第一篇：博斯坦社區(qū)黨總支網格化管理實施方案

博斯坦社區(qū)黨總支網格化管理實施方案

為充分發(fā)揮社區(qū)內機關、企事業(yè)單位和廣大黨員干部群眾在社區(qū)建設中的積極作用，有序推動維穩(wěn)數字化和網格化管理，按照阿瓦提鎮(zhèn)黨委十四屆二次全委（擴大會議）精神要求，“把民警、在職黨員、十戶長、共建單位干部、民事調解員、民兵編入網格，充分發(fā)揮基層管理服務和交流溝通的職能”。為調動社會各界力量參與社區(qū)建設的積極性，使黨組織活動覆蓋到社區(qū)的各個角落和領域，不斷提高基層黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，夯實黨的執(zhí)政基礎，推動社區(qū)建設工作全面開展，博斯坦社區(qū)黨總支決定實行網格化管理，特制訂如下實施方案：

一、社區(qū)基本情況

阿瓦提鎮(zhèn)博斯坦社區(qū)位于縣城東南方向，劃分為博斯坦、樂斯坦布依、中橋3個小區(qū)，15條巷道，轄區(qū)總面積0.8平方公里，常住戶685戶、2074人，流動戶178戶、551人。社區(qū)干部18人，其中在編干部11人、大學生村官3人、聘用人員4人；黨組織關系在社區(qū)的黨員73人，共建單位黨員140人，十戶長54人，民兵10人，轄2座清真寺（沙棗林清真寺和博斯坦清真寺），2個商業(yè)網點（博斯坦美食城、公園）。

二、指導思想

全面貫徹黨的十七大和十七屆六中全會精神以及自治區(qū)第八次黨代會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，樹立以人為本、服務為先的理念，健全新型社區(qū)管理和服務體制，強化城鄉(xiāng)社區(qū)自治和服務功能，充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用，實現管理與服務的有機統一，不斷提升社區(qū)工作科學化水平，為建設和諧、穩(wěn)定阿瓦提奠定堅實基礎。

三、工作目標

通過社區(qū)管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，加強黨組織核心作用，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)

督考核機制、創(chuàng)新的培訓教育機制，實現社區(qū)管理的扁平化、精細化、信息化，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層，讓社區(qū)真正成為服務居民、凝聚居民、引導居民的和諧家園。

四、基本原則

以“管理權限下放、管理力量下沉”為方向，按照條塊結合，以塊為主；上下聯動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明；統籌兼顧、協商協調的原則，靈活機動，因地制宜，結合實際，創(chuàng)造性的開展網格化管理工作。

五、工作方法

一是合理劃分網格。按照任務相當、方便管理、界定清晰、責任明確的原則，設臵網格管理小組，網格間有機銜接、不留空白。以50-100戶左右為標準設臵網格，每個網格選出1-2名負責人，形成居民委員會——網格管理小組——片區(qū)為線條，在職單位黨員、十戶長等積極參與，以社區(qū)黨總支為核心的條塊結合的社區(qū)管理模式。

二是定人定崗定責?！岸ㄈ恕?，就是明確一名社區(qū)工作人員作為網格責任人，實行包保到位，承擔網格管理職責。網格責任人進行公示，方便服務群眾，接受群眾監(jiān)督?！岸◢彙?，就是將巡查作為網格責任人的日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧?！岸ㄘ煛?，就是明確網格管理的職責內容，不僅包括社會穩(wěn)定、環(huán)境衛(wèi)生，還將民政、計生、就業(yè)、社保、創(chuàng)建、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內容納入網格。要設臵AB崗，入戶訪問時兩人一道進行，如果一人請假，另一人可代為管理和服務。

三是健全工作流程。結合自身實際，以網格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現事在網中辦。對一

般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；協調性工作：網格責任人現場受理，帶回社區(qū)商處，處理結果報社區(qū)黨組織，反饋服務管理對象；突發(fā)性工作：網格責任人立即上報，鎮(zhèn)黨委相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤；審批性工作：網格責任人掌握信息，社區(qū)受理中心受理界定，鎮(zhèn)黨委審核，縣委相關部門審批，同時實行縣、鎮(zhèn)、社區(qū)三級公示。

四是強化居民自治。發(fā)揮社區(qū)成員代表大會對社區(qū)網格化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。積極探索在社區(qū)黨代表和居民代表議事規(guī)則，承擔部分議事、決策職能，社區(qū)議事會按季或根據需要臨時召開，對在社區(qū)管理服務中出現的重難點問題進行協調處理，提出對社區(qū)網格化管理的工作要求和建議，監(jiān)督社區(qū)網格化管理的實施效果是否令群眾滿意。通過社區(qū)議事會鼓勵、引導居民深入參與社區(qū)事務，進一步提高居民自我服務、自我管理的能力。

五是嚴格考核問責。制定考核辦法，建立社區(qū)對網格管理小組考核機制，實行定期考核和通報、總評制度，實行責任倒查。將考評結果計入月績效考核和年終目標管理考核，與個人月績效考核獎金和年終獎金相掛鉤。

六是健全工作機制。建立每日巡查制度。堅持每天至少到網格巡查一次，確保及時掌握情況，成為發(fā)現、受理、處臵、協調、報告第一人；建立走訪居民制度。做到每天走訪一遍重點戶和重點管控戶戶，一月至少走訪一遍全體住戶，掌握民情，服務居民；建立工作例會制度。社區(qū)每周召開一次會議，開展工作交流，分析存在問題，研究改進方法。

六、實施步驟

（一）調研準備階段（2012年1月20日-1月31日）：成立社區(qū)網格化管理工作領導小組，制定實施方案，劃分單元網格

（二）宣傳發(fā)動階段（2012年2月1日-2月29日）：明確網格責任人，確定崗位職責、工作任務和要求；組織人員培訓。

鼓勵干部、居民結對互幫互學，要求盡快熟悉網格化管理的業(yè)務知識與政策措施，為每個干部達到“一專多能、一崗多責”的要求做好知識儲備。

（三）全面推進階段（2012年3月1日-9月30日）：完善各種管理制度和運行機制，實現網格化管理工作全覆蓋。

（四）總結驗收階段（2012年10月1月-10月31日）：開展社區(qū)網格化管理工作評比表彰工作，組成評選委員會，采取民意測評、實地考察、查看軟件等方式，評選出在社區(qū)網格化管理方面成績突出、效果明顯、帶動作用強的網格，給予一定表彰獎勵，鼓勵社區(qū)在已有基礎上更深入、全方位的推進社區(qū)網格化管理。

七、工作要求

（一）強化組織領導。加強對社區(qū)網格化管理工作的領導，統一思想，明確職責，抓好落實。成立以社區(qū)書記為組長、社區(qū)主任及共建單位領導為副組長、社區(qū)相關干部及共建單位負責人為成員的網格化管理工作領導小組，領導小組辦公室設在社區(qū)，負責社區(qū)網格化推進工作。共建單位要積極支持社區(qū)開展網格化管理工作，主動做好管理和服務，將部門工作與社區(qū)網格化管理工作有機銜接。

（二）加大宣傳力度。社區(qū)要加大宣傳力度，利用社區(qū)宣傳欄、公共活動場所、各小區(qū)等張貼宣傳材料，向住戶發(fā)放網格責任人服務聯系卡、《致居民一封信》，解釋說明推行網格化管理工作的目的、意義；在社區(qū)醒目位臵公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，提高居民群眾的知曉率、支持率、參與率。

（三）加強學習培訓。高度重視網格責任人的培訓工作，要分層次、分類別、有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓，提高網格責任人的素質和能力，使每個網格責任人都能熟練地掌握政策法規(guī)、工作流程及崗位技能等。

（四）嚴格考核獎懲。要完善社區(qū)工作人員考核辦法。對網格責任人的考核既要考核工作實績、業(yè)務技能，又要考核群眾滿意度。要將考核結果作為評先選優(yōu)和推薦提拔社區(qū)干部的重要依據。對不能適應工作要求的網格責任人，要根據有關規(guī)定予以轉崗或辭退。

博斯坦社區(qū)黨總支

2012年1月21日

第二篇：建設路社區(qū)網格化管理實施方案

建設路社區(qū)城市網格化管理實施方案

為了認真踐行黨的群眾路線教育實踐活動，強化社區(qū)城市網格化管理，解決轄區(qū)內群眾關注、關切的熱點、難點問題，調動居民群眾對社區(qū)建設和社區(qū)服務參與的積極性，按照街道的安排部署，結合社區(qū)的實際情況，現制定以下實施方案：

一、建設路社區(qū)網格化管理領導小組： 組

長：曾秀麗

副組長：趙慧燕 高銀萍

組

員：何丹丹 高翠林 成小霞 關小進

曾賢斌 李俊蓮 張小艷 雒紅梅

陸桂春

二、活動目標任務

以貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會和中央、省委政法工作會議精神為指導，以樹旗幟、優(yōu)服務、作奉獻為要求，整合資源、搭建平臺、分類指導，建立長效服務機制，創(chuàng)新網格化載體、創(chuàng)新網格化管理，探索職責明確、管理精細、服務有效的網格化體系，使社區(qū)面貌得到有效改善，社區(qū)管理水平得到有效提升，努力營造穩(wěn)定、有序、和諧的社區(qū)發(fā)展環(huán)境和居民生活環(huán)境。

（一）、創(chuàng)新網格化服務內容，推進網格化管理工作。

社區(qū)始終把關注民生、注重民意、為民謀利、維護群眾權益

作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，時刻把居民群眾的需求放在首位，探索創(chuàng)新性的管理模式，推進社區(qū)網格化管理工作進程。

1.實施網格化管理，打造精細化服務。依托四龍路街道社會服務管理綜合平臺，按照“界限清晰、任務適當、責任明確”的原則，開展“我的網格我負責，我的崗位請放心”的網格化服務活動，將社區(qū)每一位工作人員落實到每一個網格，對網格負責人在空間上和時間上進行準確定位全面推行“三級金字塔服務、四項網格化制度”（形成居民委員會——網格化管理小組長——網格員為線條的三級金字塔式長效管理，制定網格化工作管理制度、網格化工作例會制度、入戶走訪制度、社區(qū)居民情況基本登記制度）網格化管理模式，堅持“三不準 三不讓”（三不準：不準弄虛作假，欺騙組織和群眾，更不準虛報瞞報；不準故意拖延辦事時間，推諉扯皮，損害群眾利益；不準在群眾中發(fā)表損害社區(qū)和不利于工作的言論，不搬弄是非。三不讓：不讓應該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷；不讓正在辦理的事在我這里積壓、擱淺；不讓各種差錯在我手里出現。）網格員要改進方法、跟進服務，網格員對內要加強交流溝通，對上要加強聯系協調。要盡快熟悉業(yè)務、獨擋一面，履行好工作職責：一要宣傳黨的路線、方針和政策，宣傳政府的相關規(guī)定，把政府的惠民政策第一時間傳達給居民，使居民及時知曉和受益。二是全面掌握網格內所有情況，做到 “三知三清三掌握”，即知道網格內每個住戶家庭成員基本情況、經濟狀況、遵紀守法情況；清楚網

格內就業(yè)情況、重點人員情況、困難群體狀況；掌握網格內基本概況、社情動態(tài)、各類積極分子發(fā)揮作用情況。三是及時、準確的收集、反饋網格信息，積極主動地解決或協助社區(qū)其他人員做好相關服務工作，對居民提出或反映的問題，要做到一口受理，一網協同，限時辦理。要與居民保持密切聯系，做好居民的聯絡和服務工作。四是督促檢查網格內的社區(qū)黨建、維穩(wěn)綜治、勞動社保、計劃生育、衛(wèi)生服務、文明創(chuàng)建、民政低保等各項工作的落實，發(fā)現問題及時上報。五是積極主動調查處理網格內居民糾紛和信訪等問題，積極維護群眾利益和權益。實現社區(qū)管理由粗放向精細、靜態(tài)到動態(tài)、分散到集中、局部到全面的轉變，逐步實現管理的全覆蓋與服務的全方位，加強和提升社會管理與服務的綜合水平。

2.強化崗位責任。以管轄地域為對象，將社區(qū)劃分成若干網格化管理網格，通過“三定”工作模式實現“定人、定崗、定責”。以“社會資源整合、工作力量聚合、群眾關系融合”為目的，通過劃分網格化網格員，對網格內居民實行全方位、全過程、全覆蓋的動態(tài)管理，實現“三個提高、三個下降、四個增強、四個沒有”的目標，即：平安法治知曉率不斷提高、矛盾糾紛調處成功率不斷提高、公眾安全指數不斷提高，刑事治安案件逐步下降、信訪案件逐步下降、矛盾糾紛案件逐步下降，增強居民學法守法意識、增強安全防范意識、增強健康文明意識、增強和睦相處意識，沒有吸毒販毒現象、沒有重大生產安全事故、沒有特殊人群脫管、沒有邪教人員失控。同時強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現、受理、處置、協調、報告第一人；善于發(fā)現問題，善于處置問題，及時報告問題；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；提倡“錯時工作制”，堅持到網格巡查、踏看；認真填寫網格員工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入，做好網格內的管理工作。

（二）、創(chuàng)新載體，依托“七支隊伍”，加強服務隊伍建設。

為深入推進網格化管理工作，建設路社區(qū)著力加強人力資源隊伍建設，組建了七支隊伍，即：政策宣講隊伍、社情民意反饋隊伍、綜治維穩(wěn)隊伍、環(huán)境衛(wèi)生整治隊伍、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務隊伍、扶貧幫困隊伍、志愿服務隊伍，為社區(qū)網格化管理提供人才保障。

1.政策宣講隊伍。以黨的群眾路線教育實踐活動為契

機，將社保、計生、民政、就業(yè)等各項惠民政策細致地向居民解讀，真真切切做到惠及民生，用真情動人，真正讓黨的惠民政策走進千家萬戶，惠及廣大居民。

2.社情民意反饋隊伍。建立一支由網格員、黨員、個體工商戶、物業(yè)管理人員等不同階層、不同行業(yè)人員組成的社區(qū)信息員隊伍。負責收集轄區(qū)內破壞社會治安秩序、影響社會穩(wěn)定的各種言論、活動、行為等信息；負責在工作、生活中發(fā)現的傾向

性、苗頭性問題，及時發(fā)現并報告駐區(qū)民警；加強與居民間的交流，聽取居民意見和建議，搞好居民意見建議征集和反饋；加強與居民間的交流，主動、并協助社區(qū)工作人員進行調解，減少訴訟，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

3.綜治維穩(wěn)隊伍。及時向街道、派出所反映涉及社會安全穩(wěn)定的各類信息和違法犯罪線索，反映在創(chuàng)建平安社區(qū)工作中的經驗、做法和好人好事，反映社區(qū)群眾關心的熱點和急需解決的治安問題，積極向轄區(qū)居民開展法律常識、治安防范、交通安全、防火知識等公益宣傳。

4.環(huán)境衛(wèi)生整治隊伍。為了提高居民生活質量，實現社區(qū)環(huán)境亮化、綠化、凈化，社區(qū)工作人員要針對轄區(qū)內的衛(wèi)生死角、花壇角落、暴露垃圾等處進行徹底的清理整治。

5.就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務隊伍。社區(qū)勞動保障部門工作人員要大力拓寬社區(qū)就業(yè)空間，鼓勵下崗失業(yè)人員、和零就業(yè)家庭自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，進一步加大充分就業(yè)工作宣傳力度，讓就業(yè)、再就業(yè)政策深入人心、調動他們自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的主動性，不斷完善檔案，對就業(yè)的人員要及時跟蹤調查，一事一冊，一年一檔。引導失業(yè)人員多渠道靈活就業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)，多渠道開發(fā)新的就業(yè)崗位。

6.扶貧幫困隊伍。社區(qū)扶貧幫困隊伍按照組建的性質采取定期和不定期的方式開展工作，主要開展衛(wèi)生保潔，家政服務、治安巡邏、醫(yī)療保健、學生助學和居家養(yǎng)老等服務。

7.志愿服務隊伍。充分發(fā)揮青年志愿者隊伍、環(huán)境保護志愿者隊伍、黨員志愿者隊伍，在職黨員志愿者隊伍，組織起來開展社區(qū)義務奉獻活動，根據轄區(qū)不同弱勢群體的實際困難有針對性地開展幫扶活動，有效地確保社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。

三、完善網格管理功能

要強化網格內以下六大功能：一是信息聯通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。對于在網格中出現的居民反映問題，能及時處置的，必須及時進行處理解決，不能及時處置的，必須進行梳理、分析，及時匯報，研究解決。對于居民提出的合理要求，要積極予以支持；對于不合理的要求，要予以耐心的解釋、教育好。三是資源配置功能。對區(qū)域內的黨組織、學校社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的計生、黨建等服務。五是社會保障功能。為社區(qū)居民尤其是弱勢群體提供社會救助，保障基本生活。六是群防群治功能。發(fā)揮好網格員在維護社區(qū)穩(wěn)定，調解矛盾糾紛等方面的作用。

四、健全工作流程

建設路社區(qū)結合自身實際，以網格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立社情民意“零盲點”、矛盾糾紛“零激化”、社區(qū)服務“零距離”、關愛幫扶“零缺失”、共駐共建“零障礙”的“五零”工作法，改進服務方式，提高工作效率，積極

推廣民情流水線服務模式，依托社區(qū)政務大廳和四龍路街道社會服務綜合管理平臺，圍繞社保、民政、計生、就業(yè)開展“一站式”辦理。對一般性工作：網格員現場處理，登記備案；協調性工作：網格員現場受理，帶回社區(qū)協商，處理結果報社區(qū)網格化管理小組長，同時反饋給服務管理對象；突發(fā)性工作：網格員立即上報，社區(qū)進行緊急處理，網格員現場跟蹤；審批性工作：網格員掌握信息，社區(qū)受理，街道相關部門審核，領導審批。

五、強化居民自治

重視發(fā)揮社區(qū)居民代表大會對社區(qū)網格化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。積極探索在原有的社區(qū)代表大會和居民委員會之間增設“社區(qū)議事委員會”，承擔部分議事、決策職能，構建社區(qū)居民代表大會——社區(qū)議事委員會——社區(qū)居民委員會“三位一體”的分層決策管理體制，做到決策、議事、監(jiān)督權與執(zhí)行、操作權的分離。社區(qū)議事委員會作為社區(qū)居民代表大會的常設機構，是社區(qū)成員充分表達自己意愿，對社區(qū)事務行使決策、議事、監(jiān)督權的最高組織形式，其成員由代表大會選舉，根據社區(qū)規(guī)模大小，由7名委員組成。社區(qū)議事會按周或根據需要臨時召開，對在社區(qū)管理服務中出現的重難點問題進行協調處理，提出對社區(qū)網格化管理的工作要求和建議，監(jiān)督社區(qū)網格化管理的實施效果是否令群眾滿意。通過社區(qū)議事會鼓勵、引導居民深入參與社區(qū)事務，進一步提高居民自我服務、自我管理的能力。

六、具體要求

（一）強化組織領導。高度重視社區(qū)網格化管理工作，根據實施方案，結合實際，制定具體的實施方案，明確工作職責和要求，同時，要科學整合機構，實現主動貼近群眾、登門入戶服務。按照總體部署，因地制宜、精心策劃、嚴密組織、狠抓落實，按時完成各階段的工作任務，穩(wěn)步推進社區(qū)網格化管理的全面實施。

（二）加大宣傳力度。在社區(qū)宣傳欄、公共活動場所、各樓棟張貼宣傳材料，解釋說明社區(qū)推行網格化管理工作情況；在社區(qū)懸掛網格示意圖，要標明責任區(qū)位置、道路、建筑等，同時，要在樓棟、單元等醒目位置設置網格化圖譜，公布網格員照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等信息，營造濃厚的輿論氛圍。

（三）加強學習培訓。在社區(qū)要分層次、分類別持續(xù)不斷地開展學習培訓工作，提高網格員的素質和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格員要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區(qū)網格化管理工作任務。

（四）做好工作銜接。網格員要盡快適應新要求、熟悉新業(yè)務，逐步過渡到“一崗多責”。要處理好網格工作與社區(qū)工作的關系，網格員在履行好網格工作職責的同時，要服務社區(qū)的調度，與有關方面通力配合、密切協作。同時，要注重處理好推行

社區(qū)網格化管理與抓好社區(qū)日常工作之間的關系，要把社區(qū)日常工作統一到網格化管理中去，切實保持社區(qū)工作的平穩(wěn)過渡和有效銜接。

第三篇：村社區(qū)網格化管理實施方案

井崗鎮(zhèn)社區(qū)（村）網格化管理實施方案

為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網絡，激活社區(qū)（村）資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，根據區(qū)《關于印發(fā)<蜀山區(qū)社區(qū)（村）網格化管理實施意見（試行）>的通知》（合蜀辦[2008]77號）文件精神，結合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。

一、總體目標

通過社區(qū)（村）管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現社區(qū)（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)（村）服務的全覆蓋、全天候、零距離。

二、指導原則

條塊結合，以塊為主；上下聯動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。

三、成立組織

成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負責同志為成員的實施社區(qū)（村）網格化管理工作領導小組（文件另發(fā)），領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮(zhèn)社會事務辦，具體落實網格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯制度。

四、劃分網格、明確網格責任人

1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據戶籍人口、流動人口和管

轄面積，合理設置社區(qū)網格。原則上每個網格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網格責任人一般由社區(qū)兩委成員擔任。

2、堅持城鄉(xiāng)統籌發(fā)展，同步推進農村地區(qū)的網格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網格，村莊經整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網格。網格責任人一般由村兩委成員擔任。

3、制定網格劃分的網絡圖，各網格制作公示牌。各社居委（村）于2009年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮(zhèn)社會事務辦。

五、工作職責

網格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區(qū)網格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產等工作任務；村網格責任人的管理和服務內容要貼近農民的生產生活實際，重點做好發(fā)展生產、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。網格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；成立社區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負責人和有關工作人員（可輪值）組成，負責社區(qū)（村）事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等；鎮(zhèn)行政服務中心（相關辦公室）負責業(yè)務范圍內的審核、公示、上傳下達、執(zhí)法、處置等。

六、工作程序

一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；

需要協調處理的工作：網格責任人現場受理，帶回社區(qū)（村）受理中心商處，處理結果報鎮(zhèn)相關部門，反饋服務管理對象；

突發(fā)性工作：網格責任人立即上報，鎮(zhèn)、社區(qū)（村）相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤；

需要審批的工作：網格責任人掌握信息，社區(qū)（村）受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務中心審核，報區(qū)行政服務中心審批，同時實行鎮(zhèn)、社區(qū)（村）公示。

七、工作要求

1、崗位要求

網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至少到網格巡查一次；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

2、加強宣傳

多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每個住戶發(fā)放網格責任人服務聯系卡。

3、完善功能

要強化以下五種功能：一是信息聯通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節(jié)、執(zhí)法、處

置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(qū)（村）居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區(qū)（村）居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。

4、整合資源

立足自身與借助外力相結合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業(yè)管理機構、社區(qū)自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)（村）工作同志以及社區(qū)（村）志愿者等作為義務信息員、監(jiān)督員，視情給予適當的精神、物質獎勵。

八、考核獎懲

對網格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。

第四篇：新建社區(qū)網格化管理實施方案

新建社區(qū)網格化管理實施方案

為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，結合新建社區(qū)實際，制訂以下實施方案。

一、總體目標

通過社區(qū)管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現社區(qū)管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)服務的全覆蓋、全天候、零距離。

二、指導原則

條塊結合，以塊為主；上下聯動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。

三、成立組織

成立由社區(qū)主任任組長，社區(qū)工作人員為成員的實施社區(qū)網格化管理工作領導小組，具體落實網格化管理工作。

四、劃分網格、明確網格責任人

按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的居住特點、社區(qū)工作人員狀況等因素，依據戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區(qū)網格。每個網格負責人由社區(qū)工作人員擔任。

五、工作職責

網格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區(qū)網格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產等工作任務。

網格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；成立社區(qū)受理中心，由社區(qū)負責人和有關工作人員組成，負責社區(qū)事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等。

六、工作程序

一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；

需要協調處理的工作：網格責任人現場受理，帶回社區(qū)受理中心商處，處理結果報街道相關部門，反饋服務管理對象；

突發(fā)性工作：網格責任人立即上報，街道、社區(qū)相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤；

需要審批的工作：網格責任人掌握信息，社區(qū)受理中心受理界定，街道行政服務中心審核，報區(qū)行政服務中心審批，同時實行社區(qū)公示。

七、工作要求

1、崗位要求

網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現問題，善于處置問題，及時報告問題；堅持每天至少到網格巡查一次；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；

認真填寫民情日記，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

2、加強宣傳

多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持度、參與率。在社區(qū)宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每個住戶發(fā)放網格責任人服務聯系卡。

3、完善功能

要強化以下五種功能：一是信息聯通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區(qū)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。

4、整合資源

立足自身與借助外力相結合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業(yè)管理機構、居民組長、樓棟長、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務信息員、監(jiān)督員，視情給予適當的精神、物質獎勵。

第五篇：社區(qū)網格化管理實施方案及制度

社區(qū)網格化管理實施方案

為實現社區(qū)2012年工作目標，不斷夯實社會管理的基層基礎，創(chuàng)新社會管理機制、掌握社會管理的主動權，實現社會管理全覆蓋，現就社區(qū)開展網格化管理工作具體安排如下：

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，以利民、惠民、便民為宗旨，以樹旗幟、優(yōu)服務、作奉獻為抓手，整合資源、搭建平臺、分類指導，建立長效服務機制，探索職責明確、管理精細、服務有效的網格體系，確保實現全年目標任務。

二、工作目標

依托我社區(qū)現有的社區(qū)管理體系，以轄區(qū)內的居民為服務對象，以社區(qū)為一個區(qū)域，每個區(qū)域劃分成若干個網格，在每個網格區(qū)域內配置有黨小組、志愿者、轄區(qū)單位等服務團隊，實時采集網格內居民家庭的情況，實現對網格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務，努力使公共資源整合化，管理服務水平更有效率；業(yè)務流程規(guī)范化，管理服務機制更加便民；管理隊伍務實化，管理服務作風更加深入。

三、工作方法

一是合理劃分網格。結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現狀，按照小區(qū)界線、路弄范圍將轄區(qū)合理劃分為4個網格，每個網格內居民約1000戶左右，人口約2000人，網格內的樓群納入網格管理之中。每個樓棟選出一名樓棟

長，形成居民委員會——網格管理小組——樓棟長為線條，轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)公司積極參與，以社區(qū)黨支部為核心的條塊結合的社區(qū)管理模式。

二是定人定崗定責?！岸ㄈ恕保鞔_一名社區(qū)工作人員作為網格責任人，實行責任到人，承擔網格管理職責。網格責任人進行公示，方便服務群眾，接受群眾監(jiān)督?！岸◢彙?，將巡查作為網格責任人的日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧?！岸ㄘ煛?，明確網格管理的職責內容，包括環(huán)境衛(wèi)生，民政、計生、就業(yè)、社保、創(chuàng)建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內容。隨著社區(qū)條件的改善，今后將逐步豐富和拓展網格內容。在管理上，鄰近的兩個網格，要設置AB崗，入戶訪問時兩人一道進行，如果一人請假，另一人可代為管理和服務。

三是健全工作流程。社區(qū)結合自身實際，以網格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現事在網中辦。對一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；協調性工作：網格責任人現場受理，帶回社區(qū)商處，處理結果報社區(qū)辦，同時反饋給服務管理對象；突發(fā)性工作：網格責任人立即上報，街道相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤；審批性工作：網格責任人掌握信息，社區(qū)受理，街道相關部門審核，領導審批。

四是強化居民自治。重視發(fā)揮社區(qū)居民代表大會對社區(qū)網格化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。社區(qū)議事委員會

作為社區(qū)居民代表大會的常設機構，是社區(qū)成員充分表達自己意愿，對社區(qū)事務行使決策、議事、監(jiān)督權的最高組織形式，其成員由代表大會選舉，根據社區(qū)規(guī)模大小，一般由5—7名委員組成。社區(qū)議事會按季或根據需要臨時召開，對在社區(qū)管理服務中出現的重難點問題進行協調處理，提出對社區(qū)網格化管理的工作要求和建議，監(jiān)督社區(qū)網格化管理的實施效果是否令群眾滿意。通過社區(qū)議事會鼓勵、引導居民深入參與社區(qū)事務，進一步提高居民自我服務、自我管理的能力。

五是明確崗位職責。一是強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現、受理、處置、協調、報告第一人。二是善于發(fā)現問題，善于處置問題，及時報告問題；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意。三是提倡“錯時工作制”，堅持到網格巡查、踏看。四是認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項，及時填寫“工作單”，辦好交接手續(xù)。五是引導和吸納物業(yè)管理機構、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務信息員、監(jiān)督員，協助做好網格內的管理工作。

六是嚴格考核問責。建立各項網格化服務管理制度，形成一種工作機制。積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結、首問責任、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網格化管理的正常和有效運行。根據網格工作職責制定考核辦法，街道社區(qū)辦做好督促檢查。實行定期考核和通報、評比制度，實行責

任倒查。將考評結果計入月績效考核和年終目標管理考核，與個人月績效考核獎金和年終獎金相掛鉤。

四、實施步驟

（一）宣傳發(fā)動階段（2012年5月）

全面開展社區(qū)網格化管理宣傳工作，宣傳重點為實施社區(qū)網格化管理的目的意義、方式方法、典型經驗等。社區(qū)要通過層層動員，統一思想，堅定信心；通過不斷學習，反復磨合，明確思路；通過制定方案，細化網格、優(yōu)化流程、實化考核，為實行社區(qū)網格化管理做好各項準備工作。

（二）全面推進階段（2012年6月—2012年9月）在宣傳發(fā)動的基礎上，社區(qū)全面開展社區(qū)網格化管理工作。社區(qū)可結合轄區(qū)老舊小區(qū)、新建小區(qū)、安置房小區(qū)等不同情況，借鑒實施社區(qū)網格化管理先進典型的經驗，因地制宜，勇于創(chuàng)新，建立起一套適合自身實際、便于實施管理、滿足群眾需求的網格化管理組織體系，并在實踐中不斷修改完善。

（三）鞏固提高階段（2012年8月—11月）

開展“社區(qū)網格化管理雙向點評”活動，實行相關部門對社區(qū)、社區(qū)對網格的向下點評，以及群眾對網格、網格對社區(qū)、社區(qū)對相關部門的向上點評，分別從網格劃分是否科學、流程設計是否恰當、責任劃分是否明確、考核獎懲是否到位、工作作風是否扎實、工作實效是否顯著、群眾是否滿意等方面展開點評。根據點評結果，查找實行網格化管理中出現的問題，總結好的經驗做法，制定修改完善措施，不斷鞏固提高社區(qū)網格化管理的工作成效。

（四）總結驗收階段（2012年11月-12月）

街道相關部門對社區(qū)推行社區(qū)網格化管理工作進行全面驗收，對驗收中存在的問題要限期整改。切實做好社區(qū)網格化管理的臺賬整理和資料歸檔工作，認真總結推行社區(qū)網格化管理的工作得失和經驗教訓。

社區(qū)網格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，社區(qū)按照實施方案的總體要求，結合自身實際，積極探索，大膽實踐，敢于創(chuàng)新，勇于突破，著力打造“繁榮和諧宜居御金城”做出新貢獻。

、社區(qū)居委會 2012年6月20日