第一篇：胡煒理事長(zhǎng)調(diào)研老年日間照料工作[最終版]

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胡煒理事長(zhǎng)調(diào)研老年日間照料工作

作者：

來(lái)源：《金色年代》2012年第04期

3月7日，上海市老年基金會(huì)理事長(zhǎng)胡煒率理事陳兆豐、朱冰玲、李子韋等同志，在浦東新區(qū)分會(huì)長(zhǎng)彭戌蘭陪同下冒雨前往浦東新區(qū)調(diào)研老年日間照料工作。

一清早，胡煒理事長(zhǎng)一行來(lái)到位于濰坊街道的源竹老年人日間服務(wù)中心，看望了在那里休息聊天的老人，并與大家親切交談，在此養(yǎng)老的老人都爭(zhēng)先恐后地表示，社區(qū)有這樣的服務(wù)機(jī)構(gòu)，真是老年人的福氣。

這個(gè)老年日間服務(wù)中心是委托上海聚家伙伴養(yǎng)老服務(wù)社進(jìn)行管理的社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供洗浴、吃點(diǎn)心和測(cè)血壓以及康復(fù)運(yùn)動(dòng)等。在這里老人像朋友一樣拉家常，還有志愿者為他們服務(wù)，中午可以吃上助餐點(diǎn)送來(lái)的熱氣騰騰的飯菜。在這里老人不僅可以緩解獨(dú)居的孤寂，更能給生活帶來(lái)樂(lè)趣，所以老人每天都急不可耐地要到這個(gè)座落在小區(qū)內(nèi)的溫馨的老年之家來(lái)，哪怕下雨天都不會(huì)缺席。

“愛(ài)我中華老年基金”慰問(wèn)老藝術(shù)家

3月9日下午，上海市老年基金會(huì)理事李子韋和“愛(ài)我中華老年基金”副會(huì)長(zhǎng)許虎烈及文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)周渝生親切走訪慰問(wèn)了著名藝術(shù)家王文娟。

“九九關(guān)愛(ài)小劇場(chǎng)”要為更多老年朋友送上文化大餐

第二篇：日間照料站(工作職責(zé))

日間照料護(hù)理員崗位職責(zé)

（一）嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，持證上崗。

（二）熱愛(ài)本職工作，具有奉獻(xiàn)精神，尊重殘疾人和殘疾人的生活、飲食習(xí)慣。

（三）上崗時(shí)要服裝整潔，穿好工作服，戴好工作帽。使用文明用語(yǔ)。

（四）要保持個(gè)人的清潔衛(wèi)生，做到“四勤”（勤洗手剪指甲、勤洗頭理發(fā)、勤洗澡、勤換工作衣帽）。

（五）要確保環(huán)境衛(wèi)生潔凈，室內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)異味。

（六）要堅(jiān)守工作崗位，遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退；不脫崗、不離崗。

（七）做好防盜、防火、防毒、防意外事故的“四防”工作。

膳食室管理制度

（一）按照國(guó)家《食品衛(wèi)生法》和《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》的要求，合理搭配膳食結(jié)構(gòu)，科學(xué)制定食譜，購(gòu)買(mǎi)放心食品。

（二）照顧不同殘疾人飲食習(xí)慣，尊重少數(shù)民族飲食習(xí)俗。

（三）室內(nèi)要保持清潔、整齊，做到無(wú)蠅、無(wú)蚊、無(wú)老

鼠、無(wú)蟑螂、無(wú)臭蟲(chóng)。

（四）消毒、安全設(shè)施設(shè)備齊全。食具、餐具、炊具、熟食盛器等要定期擦洗并按規(guī)定進(jìn)行消毒處理。

（五）灶臺(tái)及周?chē)孛?、墻壁、油煙機(jī)要及時(shí)清洗，做到活完手下清。菜墩不用時(shí)要立起來(lái)，防止背面發(fā)霉。

休息室管理制度

（一）按照國(guó)家《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》的要求，根據(jù)殘疾人實(shí)際需要，應(yīng)配設(shè)干凈、舒適的床鋪，供殘疾人休息。被罩、床單、枕套要定期更換。

（二）室內(nèi)整潔，物品擺放整齊。地面與所有器物表面要求無(wú)灰塵、無(wú)陳?ài)E。

（三）室內(nèi)配置的物品應(yīng)妥善使用和保管，屬于正常損壞的，應(yīng)及時(shí)報(bào)修；如有丟失或非正常損壞，責(zé)任人應(yīng)照價(jià)賠償。

（四）休息時(shí)間應(yīng)保持室內(nèi)安靜，不大聲喧嘩，不影響他人的休息。

（五）離開(kāi)時(shí)要關(guān)閉電源，關(guān)好門(mén)窗。

棋牌室管理制度

（一）參加活動(dòng)時(shí)請(qǐng)勿大聲喧嘩吵鬧，講文明、講禮貌，嚴(yán)禁打架斗毆，嚴(yán)禁利用玩麻將、打撲克等形式進(jìn)行賭博。

（二）參加活動(dòng)的人員要保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，自覺(jué)做到不在室內(nèi)吸煙、隨地吐痰和亂扔果皮紙屑及一切雜物。

（三）參加活動(dòng)的人員要愛(ài)護(hù)活動(dòng)室內(nèi)的設(shè)備及用品，不得將活動(dòng)用品私自帶出活動(dòng)室外，如有丟失或非正常損壞，責(zé)任人應(yīng)照價(jià)賠償。

（四）管理人員要熱情接待，文明服務(wù)。參加活動(dòng)的人員，要服從管理人員的管理。

圖書(shū)閱覽室管理制度

（一）圖書(shū)閱覽室是提供讀書(shū)、學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，是傳播精神文明的陣地。圖書(shū)內(nèi)容應(yīng)健康向上，格調(diào)高雅。

（二）讀者要講文明禮貌，自覺(jué)接受管理人員的管理。

（三）為確保圖書(shū)的安全，禁止在閱覽室內(nèi)任何地點(diǎn)吸煙。要做到防潮防腐防鼠防火。

（四）讀者應(yīng)自覺(jué)保持閱覽室的整潔、安靜，不得在室內(nèi)大聲喧嘩,吃東西、亂扔果皮紙屑及一切雜物，不準(zhǔn)搶占座位及隨意搬動(dòng)桌椅。

（五）愛(ài)護(hù)公物人人有責(zé)，讀者應(yīng)愛(ài)護(hù)閱覽室內(nèi)的一切公共設(shè)施。離室前請(qǐng)將書(shū)報(bào)資料、椅子輕輕放回原處。

（六）愛(ài)護(hù)書(shū)報(bào)資料，如發(fā)現(xiàn)撕、割或偷盜圖書(shū)資料者，將給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)賠償，并向社區(qū)公示。

（七）社區(qū)居民可在自愿的基礎(chǔ)上，將自己收藏的圖書(shū)捐獻(xiàn)出來(lái)，提供給殘疾人閱讀。

康復(fù)室管理制度

（一）健身康復(fù)室是集健身康復(fù)、醫(yī)療保健、精神照料為一體的為社區(qū)殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練和激發(fā)生活情趣的場(chǎng)所。

（二）參加活動(dòng)的人員應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生，營(yíng)造良好的活動(dòng)環(huán)境，自覺(jué)做到不在室內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰。

（三）活動(dòng)室內(nèi)的一切器械為公共財(cái)產(chǎn)，任何個(gè)人不得侵占。參加活動(dòng)的人員應(yīng)愛(ài)護(hù)室內(nèi)的一切器材設(shè)施，未經(jīng)允許不準(zhǔn)私自拆卸、搬運(yùn)。

（四）參加活動(dòng)的人員應(yīng)按規(guī)定的程序操作康復(fù)器械，并注意安全。因使用不當(dāng)造成損壞的應(yīng)照價(jià)賠償；因管理不善造成器械損壞或丟失的，除照價(jià)賠償外，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。

（五）管理人員要熱情接待，文明服務(wù)。參加活動(dòng)的人員，要服從管理人員的管理。

（六）根據(jù)社區(qū)老年人的需求，定期安排老年保健知識(shí)講座，定期聘請(qǐng)健身輔導(dǎo)人員為社區(qū)老年人進(jìn)行健身指導(dǎo)。

文體活動(dòng)室管理制度

（一）文體活動(dòng)室是豐富社區(qū)殘疾人文化生活的場(chǎng)所，是繁榮社區(qū)文化的陣地，是傳播精神文明的有效載體，活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)健康向上。

（二）堅(jiān)持重在參與、不拘形式、健康活潑的原則，活動(dòng)形式應(yīng)豐富多彩，開(kāi)展適合殘疾人特點(diǎn)的文化活動(dòng)。

（三）通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，建立起各具特色的社區(qū)文藝隊(duì)伍。

（四）活動(dòng)室內(nèi)的一切器械為公共財(cái)產(chǎn)，任何個(gè)人不得侵占。因使用不當(dāng)造成損壞的應(yīng)照價(jià)賠償；因管理不善造成器械損壞或丟失的，除照價(jià)賠償外，還要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

（五）管理人員要熱情接待，文明服務(wù)。

第三篇：日間照料站工作流程

日間照料站工作流程

初級(jí)階段

周一~周五：早上8:30~11:30

下午14:30~17:30 8:30上班，準(zhǔn)備工作。打掃衛(wèi)生，通風(fēng)換氣。

9:00開(kāi)門(mén)，老人們開(kāi)始進(jìn)入室內(nèi)活動(dòng)。課前十分鐘做操。

例：上午：周一養(yǎng)生，周二書(shū)法，周三法律知識(shí)，周四繪畫(huà)，周五合唱。

下午：復(fù)習(xí)上午課程，自由活動(dòng)。

周六、周日休息。

第四篇：關(guān)于建設(shè)老年日間照料服務(wù)中1

關(guān)于建設(shè)老年日間照料服務(wù)中心（站）的實(shí)施意見(jiàn)

來(lái)源： 民政部門(mén)戶網(wǎng)站 時(shí)間： 2010-11-07 23:02

津民發(fā)〔2009〕32號(hào)

津財(cái)社聯(lián)〔2009〕41號(hào)

各區(qū)縣民政局、財(cái)政局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局：

根據(jù)市委、市政府確定的2008年20項(xiàng)民心工程和市人民政府《關(guān)于加快我市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》（津政發(fā)[2008]27號(hào)）文件精神，為加快建立和完善社區(qū)老年人福利服務(wù)體系，推進(jìn)我市老年日間照料服務(wù)中心（站）建設(shè)，提出以下意見(jiàn)：

一、基本原則

加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，建立和完善以生活照料、老人就餐送餐、醫(yī)療康復(fù)、精神慰藉為主要功能、以生活困難、行動(dòng)不便、空巢老人為主要服務(wù)對(duì)象的社區(qū)老年人日間照料服務(wù)體系，堅(jiān)持“政府搭建服務(wù)平臺(tái)、專業(yè)化管理、社會(huì)化經(jīng)營(yíng)、志愿者參與”的建設(shè)經(jīng)營(yíng)模式，堅(jiān)持探索以“服務(wù)今天、享受明天”為口號(hào)的義工服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，解決老年人最緊迫、最直接、最現(xiàn)實(shí)的服務(wù)需求。

二、建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)

從2009年起，利用三年時(shí)間，在全市107個(gè)街道和137個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)老年日間照料服務(wù)中心，在社區(qū)和自然村建設(shè)300個(gè)老年日間照料服務(wù)站。

三、建設(shè)規(guī)模和服務(wù)功能

新建老年日間照料服務(wù)中心的規(guī)模，建筑面積一般不低于300平米（包括與社區(qū)服務(wù)設(shè)施共用部分）。設(shè)有“五室一?！保海?）休息室。配有10張左右床位供老年人休息；（2）配（就）餐室（含閱覽室）。配有就餐設(shè)施、報(bào)刊和圖書(shū)，中午或晚上可供老年人就餐，平?？晒├夏耆俗x書(shū)看報(bào)；（3）文體活動(dòng)室。配有相應(yīng)文體活動(dòng)設(shè)備；（4）健身康復(fù)室。配有老年人健身康復(fù)器材；（5）醫(yī)療保健室。配有基本的醫(yī)療設(shè)備和常用藥品；（6）老年人學(xué)校。配有基本的教學(xué)設(shè)備和用具。其他附屬設(shè)施。

新建老年日間照料服務(wù)站的規(guī)模，建筑面積一般不低于150平米（包括與社區(qū)服務(wù)設(shè)施共用部分）。設(shè)有“四室一課”：（1）休息室。配有5張左右床位供老年人休息；（2）配（就）餐室（含閱覽室）。配有就餐、送餐設(shè)施、報(bào)刊和圖書(shū)，中午或晚上可供老年人就餐，平?？晒├夏耆俗x書(shū)看報(bào)；（3）文體活動(dòng)室。配有相應(yīng)文體活動(dòng)設(shè)備；（4）醫(yī)療保健室。配有基本的醫(yī)療設(shè)備和常用藥品；（5）老年課堂。配有基本的教學(xué)設(shè)備和用具。其他附屬設(shè)施。

社區(qū)老年日間照料服務(wù)中心（站）的服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)本社區(qū)（村）的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，重點(diǎn)完善四項(xiàng)基本服務(wù)功能：（1）生活照料。對(duì)日間家里無(wú)人照料能夠“走出來(lái)”的老年人，提供所需服務(wù)，包括看護(hù)、休息等。同時(shí)，設(shè)立社區(qū)（村）為老服務(wù)熱線，對(duì)不能“走出來(lái)”的老年人，實(shí)施“走進(jìn)去”服務(wù)，聯(lián)系服務(wù)人員或志愿者到家服務(wù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)施服務(wù)和上門(mén)服務(wù)相結(jié)合。應(yīng)配有不少于2名專職養(yǎng)老服務(wù)人員。（2）配餐、就餐服務(wù)，根據(jù)老年人需求和身體狀況，提供就近、上門(mén)餐飲服務(wù)。（3）健康保健。探索“一鍵通”服務(wù)呼叫系統(tǒng)，為老年人提供健身鍛煉、康復(fù)保健和應(yīng)急救助等服務(wù)。應(yīng)聯(lián)系1-2名專業(yè)醫(yī)生定期為老年人健康保健提供服務(wù)和指導(dǎo)。（4）精神慰藉。為老年人提供學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、聊天和文體活動(dòng)等服務(wù)。

四、運(yùn)營(yíng)管理

社區(qū)（村）老年人日間照料服務(wù)中心（站）的運(yùn)營(yíng)，堅(jiān)持政策引導(dǎo)、政府扶持、社會(huì)參與、市場(chǎng)推動(dòng)的方式?？梢圆扇《喾N運(yùn)營(yíng)方式：（1）與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合，直接由居（村）委會(huì)管理，派社區(qū)服務(wù)工作者或社會(huì)工作者承擔(dān)日常服務(wù)工作。（2）與居家養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，選擇承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)的公益性公司簽定協(xié)議，承包經(jīng)營(yíng)管理。（3）利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，與有一定實(shí)力、信譽(yù)良好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽定協(xié)議，承包經(jīng)營(yíng)管理。（4）與有一定實(shí)力、信譽(yù)良好的社會(huì)組織合作（如民辦非企業(yè)單位），簽定協(xié)議，承擔(dān)運(yùn)營(yíng)管理等等。

社區(qū)老年日間照料服務(wù)中心（站）實(shí)行無(wú)償、低償、有償服務(wù)相結(jié)合。對(duì)轄區(qū)內(nèi)享受政府居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼的老年人，按照有關(guān)政策，提供無(wú)償服務(wù)；對(duì)低收入老年人，按照低于市場(chǎng)價(jià)格，提供低償服務(wù)；對(duì)其他老年人，按照市場(chǎng)價(jià)格，提供有償服務(wù)。充分發(fā)揮志愿者的積極性，為老年人提供志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿者服務(wù)、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和市場(chǎng)化有償服務(wù)相結(jié)合。

社區(qū)老年日間照料服務(wù)中心（站）的養(yǎng)老服務(wù)人員要具有初級(jí)以上職業(yè)資格證書(shū)，做到持證上崗。

五、扶持政策

（一）一次性建設(shè)補(bǔ)貼

1、市財(cái)政對(duì)新建或改擴(kuò)建示范性老年日間照料服務(wù)中心，經(jīng)驗(yàn)收符合《實(shí)施意見(jiàn)》建設(shè)要求和項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的，給予不同標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)補(bǔ)貼，即建筑面積達(dá)到300㎡以上的，按投資額的50%給予補(bǔ)貼，最高補(bǔ)貼金額30萬(wàn)元；建筑面積達(dá)到400㎡以上的，按投資額的50%給予補(bǔ)貼，最高補(bǔ)貼金額40萬(wàn)元；建筑面積達(dá)到500㎡以上，按投資額的50%給予補(bǔ)貼，最高補(bǔ)貼金額50萬(wàn)元。

市財(cái)政對(duì)未開(kāi)展就餐、送餐服務(wù)的，不給予資金補(bǔ)貼；對(duì)服務(wù)功能、服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到要求，但因客觀條件造成不符合建設(shè)面積標(biāo)準(zhǔn)的老年日間照料服務(wù)中心，酌情給予補(bǔ)貼。

2、老年日間照料服務(wù)站，經(jīng)驗(yàn)收符合實(shí)施意見(jiàn)建設(shè)要求，結(jié)合具體服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展情況，由福利彩票公益金將給予資助。

（二）日常運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼

社區(qū)（村）老年日間照料服務(wù)中心（站）是具有公益性、福利性的機(jī)構(gòu)，自我發(fā)展能力較弱，為保證其長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)和生存，對(duì)其日常運(yùn)營(yíng)中所需的水、電、煤氣、取暖等費(fèi)用支出，由區(qū)縣財(cái)政結(jié)合街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)力，予以補(bǔ)貼資助，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展較好且區(qū)縣財(cái)力較困難的老年日間照料中心的運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)，由市福利彩票公益金給予適當(dāng)補(bǔ)貼。

（三）服務(wù)人員補(bǔ)貼

社區(qū)（村）老年日間照料服務(wù)中心（站）的服務(wù)人員，凡符合津政發(fā)[2008]27號(hào)和市財(cái)政局、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市民政局（津財(cái)社[2007]50號(hào)）文件政策規(guī)定的，可享受城鎮(zhèn)企業(yè)職工社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、工資補(bǔ)貼、一次性招用補(bǔ)貼和培訓(xùn)補(bǔ)貼。

六、審批程序

建設(shè)資金審批程序：工程完工后，由區(qū)縣提出補(bǔ)貼資金申報(bào)報(bào)告，編制《社區(qū)（村）老年日間照料服務(wù)中心（站）建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)表》、《社區(qū)（村）老年日間照料服務(wù)中心（站）建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收表》、《工程審計(jì)報(bào)告》，報(bào)市民政局審核匯總后，送市財(cái)政局復(fù)核后撥付建設(shè)補(bǔ)貼資金。

服務(wù)人員補(bǔ)貼審批辦法：按照市民政局、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市財(cái)政局聯(lián)合下發(fā)的《天津市關(guān)于資助社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》（津民發(fā)[2008]119號(hào)）和《關(guān)于支持我市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展 促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)有關(guān)問(wèn)題的通知》（津財(cái)社[2007]50號(hào)）文件執(zhí)行。

七、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，真抓實(shí)干。各區(qū)縣要按照市委、市政府要求，將社區(qū)老年日間照料服務(wù)中心（站）建設(shè)納入本地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，制定有力措施，認(rèn)真抓好落實(shí)，堅(jiān)決完成分配的任務(wù)指標(biāo)。

（二）因地制宜，扎實(shí)推進(jìn)。要結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，結(jié)合新建居民區(qū)和改造舊居民區(qū)，結(jié)合社區(qū)建設(shè)，結(jié)合“星光老年之家”的改擴(kuò)建，結(jié)合撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)閑置辦公樓，結(jié)合小規(guī)模養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改擴(kuò)建等契機(jī)，建設(shè)社區(qū)老年日間照料服務(wù)中心（站），落實(shí)好從事老年日間照料服務(wù)人員的各項(xiàng)優(yōu)惠政策。同時(shí)，積極探索老年日間照料服務(wù)中心（站）長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制，保證為老年人提供良好的、可持續(xù)的服務(wù)。

（三）監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量。各區(qū)縣要加強(qiáng)在老年日間照料服務(wù)中心（站）建設(shè)過(guò)程中的監(jiān)督檢查工作，保證建設(shè)質(zhì)量。市民政、市財(cái)政、市勞動(dòng)和社會(huì)保障等相關(guān)部門(mén)要建立科學(xué)的量化的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。通過(guò)專業(yè)組織和第三方實(shí)施對(duì)居家養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)的量化評(píng)價(jià)，兌現(xiàn)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的各項(xiàng)補(bǔ)助政策。

（四）請(qǐng)各區(qū)縣民政局、財(cái)政局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局結(jié)合本區(qū)縣實(shí)際情況，按照《意見(jiàn)》有關(guān)精神，制定具體實(shí)施細(xì)則，報(bào)市級(jí)三部門(mén)備案。

本意見(jiàn)從下發(fā)之日起執(zhí)行。

附件：

1、天津市老年日間照料服務(wù)中心（站）建設(shè)項(xiàng)目申請(qǐng)表

2、天津市老年日間照料服務(wù)中心（站）建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收表

3、市財(cái)政對(duì)社區(qū)老年人示范性日間老年人照料中心補(bǔ)貼資金測(cè)算表（不發(fā)區(qū)縣）

第五篇：日間照料(老年活動(dòng))中心職責(zé)制度

日間照料中心職責(zé)制度

【日間照料中心職責(zé)】

一、根據(jù)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作方案，具體負(fù)責(zé)開(kāi)展本轄區(qū)的老年人日間照料服務(wù)工作。

二、建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度，制定并落實(shí)本社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案，具體組織開(kāi)展本轄區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。

三、有效開(kāi)發(fā)、整合、利用轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)資源，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)管理和居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的日常維護(hù)管理。

四、建立滿60周歲老年人的檔案，對(duì)有服務(wù)需求的老年人進(jìn)行調(diào)查摸底。

五、及時(shí)受理居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象提出的申請(qǐng)，并組織入戶服務(wù)。

六、做好日間照料老人中的無(wú)償、低償、有償服務(wù)對(duì)象的審核上報(bào)工作。

七、根據(jù)老人需求，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，提優(yōu)服務(wù)水平。

八、正確督導(dǎo)志愿者隊(duì)伍為老年人服務(wù)。

九、設(shè)立社區(qū)老年人日間照料服務(wù)熱線電話，聽(tīng)取老年人意見(jiàn)建議，解答提出的問(wèn)題。

十、完成社區(qū)黨組織、居委會(huì)交辦的其他工作事項(xiàng)。

【日間照料室負(fù)責(zé)人職責(zé)】

1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)工作人員全面落實(shí)“尊重老人、對(duì)老人負(fù)責(zé)、讓老人稱心、讓家屬放心”的服務(wù)宗旨。

2、主持日間照料中心的日常管理工作，做好每天日巡工作記錄，接待來(lái)訪家屬，做好需要入住老人的面試及上門(mén)探訪工作。

3、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)工作會(huì)議，虛心聽(tīng)取老人和工作人員的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

4、合理安排老年人的飲食菜譜，隔日制定好菜單。督促工作人員每日購(gòu)買(mǎi)符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，努力搞好伙食，杜絕食物中毒事故發(fā)生。

5、根據(jù)老年人的生理和心理特點(diǎn)，有針對(duì)性地組織老人開(kāi)展有益身心健康的文體活動(dòng)。

6、定期向老年人親屬通報(bào)老年人在日間照料中心期間的活動(dòng)和情況。

7、關(guān)心員工，勤儉治所，做好安全防護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)解決或報(bào)告。

8、定期向有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，使日間照料中心的管理逐步走上規(guī)范化、制度化。

【工作人員職責(zé)】

一、熱愛(ài)老齡事業(yè)，熱情為社會(huì)老年人服務(wù)，恪守“廉潔、敬業(yè)、熱情、耐心”的職業(yè)道德，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互敬、進(jìn)步”的高尚情操。

二、根據(jù)老年人的生理和心理特點(diǎn)，有針對(duì)性地組織開(kāi)展教育、文體、娛樂(lè)等活動(dòng)，三、建立健全老年人個(gè)人健康檔案，對(duì)老年人參加各類活動(dòng)的情況要進(jìn)行登記。

四、定期向老年人親手通報(bào)老人在日間照料期間的活動(dòng)情況，并征求老年人親屬的意見(jiàn)，努力把社區(qū)老年人日間照料中心建成老人之家。

五、采取社會(huì)化的工作方法，整合資源，組織志愿者為社會(huì)老年人做好事，辦實(shí)事。

六、工作人員凡不按規(guī)定辦事，工作消極怠工，不負(fù)責(zé)任，經(jīng)教育三次不改者辭退，出現(xiàn)重大事故造成嚴(yán)重后果者，除追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任外同時(shí)追究法律責(zé)任。

【工作人員紀(jì)律】

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國(guó)家法律法規(guī)，團(tuán)結(jié)一致，遵守日間照料中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、關(guān)心集體，互敬互愛(ài)，互幫互助，大事講原則，小事講風(fēng)格，積極參加本中心的各項(xiàng)活動(dòng)，樹(shù)立良好的形象。

三、要尊重入中心的老人，熱情為老人服務(wù)，嚴(yán)禁用粗暴的行為或冷漠的態(tài)度對(duì)待老人。

四、愛(ài)護(hù)老年人日間照料中心的所有公物，愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

五、顧大局，識(shí)大體，遇事多請(qǐng)示匯報(bào)，遇重大事項(xiàng)、突發(fā)事件要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

【日間照料室管理規(guī)定】

一、老年人憑社區(qū)老年人日間照料中心發(fā)給的《助老愛(ài)心卡》入室休息。

二、日間照料室護(hù)理人員必須按照規(guī)定為入室休息老年人做好信息登記和服務(wù)內(nèi)容記錄，注意觀察老人休息情況。

三、入室老年人應(yīng)自覺(jué)遵守作息時(shí)間和管理制度，積極配合工作人員開(kāi)展工作。

四、保持室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩，不能影響他人休息。

五、愛(ài)護(hù)室內(nèi)設(shè)施，保持室內(nèi)衛(wèi)生，禁止吸煙和隨地吐痰，禁止亂扔廢棄物。

【護(hù)理員崗位職責(zé)】

一、面帶笑容，儀表端莊，語(yǔ)言文明，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

二、穿戴護(hù)理工作服上班，對(duì)老人的護(hù)理均按護(hù)理流程進(jìn)行。

三、保持工作認(rèn)真的態(tài)度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

四、照顧老人要周到，對(duì)每一個(gè)老人的護(hù)理要充滿愛(ài)心。

五、工作期間不準(zhǔn)離崗，老人呼叫要及時(shí)回應(yīng)，不得辱罵老人，不在工作時(shí)間干私活。

六、保持老人衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。

七、不準(zhǔn)收取老人及其家屬錢(qián)物，違章必究。

八、對(duì)來(lái)訪客人及老人家屬要熱情接待，反映情況要客觀實(shí)際。

九、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意使用公用電話說(shuō)私事，節(jié)約使用水、電、氣。

十、不得損壞財(cái)務(wù)，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。

【衛(wèi)生制度】

一、老年人日間照料中心全體人員必須積極主動(dòng)搞好環(huán)境衛(wèi)生，做到天天清掃，每月大掃除，保持室內(nèi)無(wú)臭氣，實(shí)外無(wú)垃圾，無(wú)積水。

二、搞好老年人個(gè)人衛(wèi)生，寢室保持整潔，做到窗門(mén)潔凈，物品陳列整齊，勤洗澡、勤換洗衣服，協(xié)助護(hù)理人員共同搞好室內(nèi)外公共衛(wèi)生。

三、食堂保持無(wú)蠅、無(wú)塵，桌面、板凳、碗筷、灶具定期消毒，個(gè)人餐具按規(guī)定位置擺放。

四、重視綠化美化環(huán)境，愛(ài)護(hù)培育好花草樹(shù)木，中心容貌保持整潔優(yōu)美。

【安全制度】

一、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和中心財(cái)產(chǎn)遭到損害，維護(hù)日間照料中心正常的工作和生活秩序。

二、堅(jiān)持“以防為主”的方針，做好防火、防盜、防事故等安全工作，中心內(nèi)配備消防設(shè)施，定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。

三、工作人員在下班前應(yīng)對(duì)水、電、氣、門(mén)窗等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，如有問(wèn)題及時(shí)處理。

四、做好外來(lái)人員的登記管理工作，嚴(yán)防不明人員進(jìn)入本中心，嚴(yán)防無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房間、休息室等地。

五、經(jīng)常提醒入中心老人主動(dòng)保管好私人錢(qián)物，以防丟失。

六、交接班時(shí)要做好交接班登記核實(shí)交接手續(xù)，對(duì)不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)班者自負(fù)。

七、每天下班前向中心負(fù)責(zé)人匯報(bào)安全情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和處理結(jié)果要記錄在案。