第一篇：深化社區(qū)服務(wù)+打造溫馨家園(老干部局約稿)

深化社區(qū)服務(wù) 打造溫馨家園

用心做好新形勢(shì)下老干部養(yǎng)老服務(wù)工作

中共芝罘區(qū)委老干部局

煙臺(tái)市芝罘區(qū)是全國(guó)首批養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化示范點(diǎn)區(qū)，現(xiàn)有離退休干部4801人，其中離休干部889人，平均年齡81.5歲，分散居住在全區(qū)13個(gè)街道辦事處、96個(gè)社區(qū)。近年來(lái)，芝罘區(qū)以“讓老干部安享有尊嚴(yán)的晚年生活”為目標(biāo)，貼近老干部全部居住在城市社區(qū)的實(shí)際，以社區(qū)為主陣地，按照“工作機(jī)制健全化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)便捷化、服務(wù)項(xiàng)目品牌化”的思路，不斷加大社區(qū)老干部養(yǎng)老服務(wù)工作力度，有力提升了老干部養(yǎng)老服務(wù)工作水平。

一、構(gòu)筑“有人管事、有章理事、有錢辦事”的養(yǎng)老服務(wù)工作機(jī)制

一是建立“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，確保有人管事。成立了由區(qū)委分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，組織、老干部、民政、財(cái)政、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人為成員的老干部社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；建立了區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，負(fù)責(zé)全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的組織和實(shí)施。各街道和社區(qū)分別成立了街道老干部養(yǎng)老服務(wù)中心和社區(qū)老干部養(yǎng)老服務(wù)站，下設(shè)衛(wèi)生醫(yī)療、家政服務(wù)、居家養(yǎng)老等工作機(jī)構(gòu)，建立起了區(qū)、街道、社區(qū)“三級(jí)聯(lián)動(dòng)、相互銜接”的老干部養(yǎng)老服務(wù)組織體系。同時(shí)，區(qū)委、區(qū)政府把老干部養(yǎng)老服務(wù)工作列入社區(qū)建設(shè)的總體規(guī)劃，納入全區(qū)綜合考評(píng)體系，考評(píng)結(jié)果作為評(píng)先樹優(yōu)的重要依據(jù)，有力激發(fā)了-1-

全區(qū)做好老干部養(yǎng)老工作的熱情。

二是健全老干部養(yǎng)老服務(wù)政策扶持機(jī)制，確保有章理事。先后出臺(tái)了《創(chuàng)建全國(guó)首批養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化示范點(diǎn)實(shí)施方案》、《養(yǎng)老服務(wù)意見》等一系列政策性文件，將老干部養(yǎng)老服務(wù)納入其中，推動(dòng)了養(yǎng)老服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化。比如根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在車輛使用，水、電、暖供給及通訊設(shè)施配備等方面實(shí)行特殊優(yōu)惠政策；對(duì)402名80周歲以上老干部發(fā)放高齡補(bǔ)貼；為521名離退休干部辦理了“銀齡安康”意外傷害組合保險(xiǎn)，對(duì)其中37名困難老干部實(shí)行了政府購(gòu)買保險(xiǎn)。

三是完善多元化投入保障機(jī)制，確保有錢辦事。按照“政府投、社會(huì)募、社區(qū)集”的投入模式，2008年以來(lái)，區(qū)財(cái)政先后投入1200余萬(wàn)元，對(duì)全區(qū)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了改、擴(kuò)建，規(guī)范完善老干部養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目21項(xiàng)；投資1.2億元建立了以老干部養(yǎng)老服務(wù)為主的綜合性社會(huì)福利機(jī)構(gòu)；吸引社會(huì)各界捐款1700萬(wàn)元，為老干部養(yǎng)老服務(wù)工作提供了有力的經(jīng)費(fèi)保障。

二、搭建起方便老干部“生活、醫(yī)療、學(xué)習(xí)”的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

一是健全生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，老干部養(yǎng)老服務(wù)更便捷。全區(qū)成立了由2000多人組成的36支青年志愿者隊(duì)伍，定期上門為老干部提供陪護(hù)、助浴、保潔、購(gòu)物等服務(wù)。各社區(qū)普遍建立了“為老服務(wù)代理制度”，與有需求的老干部簽訂《社區(qū)老干部代理事務(wù)書》，定期安排專人為老干部提供代繳水電

費(fèi)、買糧、買菜等日常生活服務(wù)。投資500多萬(wàn)元，建立了老干部養(yǎng)老服務(wù)信息網(wǎng)站和呼叫中心，設(shè)立了專用呼叫熱線，老干部可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢、熱線呼叫等多種手段擇優(yōu)選擇服務(wù)。

二是建立醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，老干部看病就醫(yī)更便利。投入1000余萬(wàn)元，對(duì)全區(qū)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了升級(jí)改造。目前，全區(qū)共建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心13處，高標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站65處，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的全覆蓋。各社區(qū)為每名老干部建立了《老干部健康服務(wù)檔案》，并協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為老干部提供登門醫(yī)療保健服務(wù)；對(duì)患有慢性病的老干部，社區(qū)每年提供4次上門巡診；對(duì)常年臥病在床的老干部，設(shè)置了2213張家庭病床，定期組織專家上門會(huì)診，保證老干部小病不出社區(qū)、急病及時(shí)救治。

三是完善學(xué)習(xí)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，老干部學(xué)習(xí)娛樂(lè)更開心。針對(duì)老干部不同年齡、不同身體狀況，著力打造學(xué)習(xí)活動(dòng) “十分鐘服務(wù)圈”。在活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)上，實(shí)行“中心分中心制”，推動(dòng)老干部活動(dòng)中心建設(shè)向社區(qū)延伸，全區(qū)所有13個(gè)街道都建立了老干部活動(dòng)中心分中心，96個(gè)社區(qū)建立了老干部活動(dòng)室，其中有17個(gè)活動(dòng)室達(dá)到1000平方米以上，新建社區(qū)健身廣場(chǎng)59個(gè)，覆蓋到全區(qū)每個(gè)角落。在學(xué)習(xí)場(chǎng)所建設(shè)上，實(shí)行“總校分校制”，以區(qū)老年大學(xué)為總校，在轄區(qū)13個(gè)街道建立老年大學(xué)分校，使老干部在“家門口”就能就近活動(dòng)、就近學(xué)習(xí)。

三、打造“托老服務(wù)、政府購(gòu)買、愛心助老”服務(wù)品牌

“托老”服務(wù)。針對(duì)“雙高期”老干部“空巢”或子女無(wú)暇照顧的實(shí)際，加大老年日托所、周托所、居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)力度，推出了“全托”、“日托”、“臨托”、“家托”四種服務(wù)模式。目前，全區(qū)共建立社區(qū)托老所10處、在建3處，先后為190余名老干部提供了各類托老服務(wù)。

政府購(gòu)買服務(wù)。區(qū)財(cái)政每年撥付專門資金，由街道養(yǎng)老服務(wù)中心管理支配，通過(guò)公開招標(biāo)的方式，向?qū)I(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和加盟服務(wù)單位購(gòu)買“服務(wù)產(chǎn)品”，提供生活照料、康復(fù)保健、精神慰籍、法律服務(wù)等四大類20多個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“政府直接提供服務(wù)”向“保證政府管理服務(wù)有效提供”的轉(zhuǎn)變。2008年以來(lái)，區(qū)財(cái)政先后投入266萬(wàn)元，為老干部購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)9.3萬(wàn)小時(shí)，老干部每月享受政府購(gòu)買服務(wù)時(shí)長(zhǎng)最多達(dá)40余小時(shí)。

愛心助老服務(wù)。針對(duì)老年人年事高、記性差的特點(diǎn)，爭(zhēng)取財(cái)政出資為全區(qū)老干部免費(fèi)安裝了“愛心門鈴”，提示老干部“出門帶好鑰匙，關(guān)好水、電、煤氣開關(guān)”，大大降低了意外事故的發(fā)生。對(duì)獨(dú)居老干部，安裝了“結(jié)對(duì)門鈴”，使老干部遇急事能夠在第一時(shí)間得到結(jié)對(duì)鄰居的救助。今年以來(lái)，通過(guò)“結(jié)對(duì)門鈴”，共為老干部提供幫助2300余人次。目前，正積極探索推出“呼叫一鍵通”服務(wù)，計(jì)劃為80歲以上老干部配備隨身攜帶無(wú)線呼叫器，打造老干部養(yǎng)老服務(wù)的新亮點(diǎn)。

第二篇：打造溫馨家園 構(gòu)建和諧社區(qū)

打造溫馨家園構(gòu)建和諧社區(qū)

——和興園社區(qū)志愿者隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)交流材料

和興園社區(qū)占地200畝，有住宅樓29棟，常住人口1202戶，共計(jì)3486人。社區(qū)以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為主題，以“堅(jiān)持自愿、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”為原則，以“真情獻(xiàn)社區(qū)，志愿顯光輝“為主線，建立了鄰里結(jié)對(duì)“送時(shí)服務(wù)”等4支志愿服務(wù)隊(duì)伍。自2008年成立志愿者隊(duì)伍以來(lái)，現(xiàn)有志愿者200余名。志愿者用自己的青春和熱誠(chéng)建設(shè)和諧社區(qū)，促進(jìn)了社區(qū)的政治民主建設(shè)，繁榮豐富了社區(qū)文化，創(chuàng)造了安定文明的社區(qū)環(huán)境。

一、社區(qū)志愿組織及志愿服務(wù)體系

建立了四支志愿者隊(duì)伍助老服務(wù)。

一是鄰里結(jié)對(duì)“送時(shí)服務(wù)”。居委會(huì)組織低齡健康老人與鄰近高危老人開展“一對(duì)

一、多對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目有生活料理（包括代購(gòu)物品、做飯送飯、整理衛(wèi)生）和精神慰藉（包括讀書、讀報(bào)、聊天）等內(nèi)容，為社區(qū)孤寡老人、空巢老人、獨(dú)居老人、困難老人進(jìn)行送時(shí)服務(wù)，此項(xiàng)工作取得很好的效果。社區(qū)8名助老護(hù)理員為社區(qū)13位老人全年進(jìn)行生活救助服務(wù)2880小時(shí)。社區(qū)志愿者楊俊葉與74歲的空巢老人師德本家結(jié)為幫扶對(duì)子，平時(shí)楊俊葉對(duì)兩個(gè)老人噓寒問(wèn)暖、關(guān)懷備至，2007年師德本老人查出患有前列腺癌需住院化療，兒媳婦周云乳腺癌復(fù)診住院，他老伴心急上火休克，不幸摔傷，楊俊葉就承擔(dān)起了對(duì)師德本老伴的全托護(hù)理，看病買藥，洗衣做飯，幾個(gè)月始終如一，解

決了師德本家老人和他子女的后顧之憂，使老人在醫(yī)院安心治病。社區(qū)助老志愿者李紅英與90歲高齡的張金林老人結(jié)對(duì)3年親如一家，當(dāng)張金林老人病逝，李紅英和居委會(huì)工作人員周俊蘭一起幫助老人擦洗穿衣料理后事為老人送終。李紅英被未央?yún)^(qū)老齡工作委員會(huì)授予2009年“優(yōu)秀志愿者”。社區(qū)志愿者李改春拖著一條病退照顧孤寡老人高翠英7年如一日無(wú)微不至。高翠英因心臟病突發(fā)休克，護(hù)理員與居委會(huì)聯(lián)系，居委會(huì)及時(shí)向離退休服務(wù)站通報(bào)情況，同時(shí)通知社區(qū)衛(wèi)生院入戶進(jìn)行臨時(shí)搶救，呼叫120救助，協(xié)同退管站把病人送往醫(yī)院，幫助聯(lián)系護(hù)工，聯(lián)絡(luò)病人家屬，及時(shí)挽救了高翠英生命。

二是青年志愿者隊(duì)伍愛心服務(wù)。和興園服務(wù)處團(tuán)委組織了20名青年志愿者投入愛心助老服務(wù)，團(tuán)委經(jīng)常與居委會(huì)聯(lián)系，專門為社區(qū)70歲以上行動(dòng)不便的老人上門服務(wù)，深受老人們歡迎。

三是義工親情服務(wù)。社區(qū)工作人員、協(xié)理員和低保戶組成義工隊(duì)伍親情服務(wù)，深入社區(qū)開展進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、暖百家心的親情走訪活動(dòng)，掌握老人訴求，了解老人冷暖，做好各項(xiàng)接待、登記和服務(wù)工作，分別跟蹤照料生活能夠自理，但家庭經(jīng)濟(jì)困難的老人。只要老人撥打居委會(huì)電話，志愿者隨叫隨到熱心為老人服務(wù)。社區(qū)75歲的偏癱老人靳文吉，用顫抖的左手給居委會(huì)寫來(lái)兩份感謝信，感謝助老志愿者尚旭東對(duì)他的幫助，感謝居委會(huì)工作人員的無(wú)私奉獻(xiàn)。居委會(huì)工作人員每月定期都去走訪老人，對(duì)老人的各種需求積極想辦法給予解決，并認(rèn)真梳理匯總調(diào)查結(jié)果，評(píng)估困難程度、身體狀況和服務(wù)需求，確定社區(qū)照顧和家庭照顧的不同對(duì)象，有針對(duì)性的開展愛心助老服務(wù)，工作

人員為此傾注了大量心血，對(duì)社區(qū)老人常年跟蹤照顧。

四是義務(wù)信息服務(wù)。由社區(qū)居民小組長(zhǎng)組成，主要負(fù)責(zé)本居民小組老人的生活情況、義工服務(wù)情況、送時(shí)服務(wù)情況，及時(shí)向居委會(huì)反饋意見和信息，以便居委會(huì)回訪服務(wù)。

截至目前，和興園社區(qū)已滿60周歲人數(shù)為724人，60-69歲人數(shù)為633人（男356人，女277人）；70—70歲人數(shù)為78人（男35人，女43人）；80—89歲人數(shù)為12人（男7人，女5人）；90歲以上1人（男），其中困難老人26戶、獨(dú)居老人8戶、享受低保1戶、社會(huì)救助6人。

1、我們將“盡量滿足不同層次、不同群體老人的不同需求”作為為老服務(wù)的工作目標(biāo)，對(duì)小區(qū)老人進(jìn)行全方位的調(diào)查摸底，了解掌握社區(qū)老人的生活需求，特長(zhǎng)愛好，為轄區(qū)所有60歲以上人建立了信息臺(tái)賬（姓名、性別、年齡、家庭住址、健康情況、聯(lián)系電話、經(jīng)濟(jì)狀況、服務(wù)需求等八項(xiàng)內(nèi)容）；按老人的不同情況，建立了60歲以上老人信息服務(wù)模塊，按照居住情況分為三無(wú)老人、空巢老人；按照年齡大小分為低齡老人、高齡老人；按照身體狀況分為健康低齡老人、高危老人；按照生活情況分為經(jīng)濟(jì)老人、困難老人。

尤其對(duì)生活不能自理的孤寡老人，提供志愿者服務(wù)，進(jìn)行談心、代購(gòu)物品、打掃衛(wèi)生、晾洗被褥等服務(wù)內(nèi)容。定期開展文娛活動(dòng)，豐富老人的業(yè)余生活，并對(duì)社區(qū)內(nèi)的孤寡老人做到應(yīng)保盡保。社區(qū)開展助老“送時(shí)服務(wù)”工作四年半，共計(jì)11232小時(shí)，并且對(duì)13位助老護(hù)理員進(jìn)行定期培訓(xùn)；對(duì)社區(qū)老人中不同年齡、不同興趣愛好、不同文化程度的老

人，開展送書報(bào)，拉家常等精神慰藉活動(dòng)，對(duì)社區(qū)自閉老人楊文發(fā)進(jìn)行長(zhǎng)期的心理疏導(dǎo)，使老人打開家門融入社區(qū)。定期開展老年人健康生活方式交流活動(dòng)。我們?cè)?007年就成立了社區(qū)“為老”安全志愿者隊(duì)伍，定期為60歲以上老人的家庭進(jìn)行消防安全檢查，確保老年人的生活安全。

2、培訓(xùn)提升志愿者隊(duì)伍素質(zhì)。社區(qū)助老志愿者以“立足社區(qū)、面向老人、真誠(chéng)服務(wù)、共建和諧”為服務(wù)宗旨，本著“千方百計(jì)為老人排難、千方百計(jì)為老人解憂、千方百計(jì)為老人辦事”的助老“三千”服務(wù)理念，采取鄰里結(jié)對(duì)形式開展“送時(shí)服務(wù)”。每年年居委會(huì)不定期舉辦兩期培訓(xùn)班，向李紅英等8名助老護(hù)理員宣讀學(xué)習(xí)《西安市未央?yún)^(qū)關(guān)愛老人服務(wù)中心誠(chéng)信書》，明確崗位職責(zé)與道德規(guī)范，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范服務(wù)程序，嚴(yán)格工作紀(jì)律，每天早晚兩個(gè)問(wèn)候，每周上門服務(wù)4個(gè)小時(shí)，每周一次匯報(bào)老人生活情況、冷暖訴求和服務(wù)情況，居委會(huì)工作人員詳細(xì)記錄并進(jìn)行及時(shí)追蹤回訪，從而使她們能夠更好的履行服務(wù)承諾，視老人如親人，耐心、細(xì)致、周到的全心全意為老人服務(wù)，更好的促進(jìn)了我社區(qū)助老愛心活動(dòng)的實(shí)效性。

弘揚(yáng)助人為樂(lè)美德、展示黨員風(fēng)采，給黨員開展服務(wù)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社區(qū)有訴求及困難群體提供幫助、為廣大黨員和社區(qū)居民搭建友誼、和諧的平臺(tái)，不是有首歌里是這樣寫的：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間。希望能通過(guò)我們社區(qū)志愿者隊(duì)伍的努力，能帶動(dòng)轄區(qū)內(nèi)居民

奉獻(xiàn)愛心的力量。社會(huì)需要志愿者，相信我們的隊(duì)伍會(huì)因更多的志愿者的加入而煥發(fā)出新的光彩，譜寫出一曲曲動(dòng)人的奉獻(xiàn)之歌！因?yàn)槲覀儗⒂肋h(yuǎn)打動(dòng)著。

第三篇：打造溫馨家園 構(gòu)建和諧社區(qū)

打造溫馨家園 構(gòu)建和諧社區(qū) ——和興園社區(qū)志愿者隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)交流材料

和興園社區(qū)占地200畝，有住宅樓29棟，常住人口1202戶，共計(jì)3486人。社區(qū)以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為主題，以“堅(jiān)持自愿、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”為原則，以“真情獻(xiàn)社區(qū)，志愿顯光輝“為主線，建立了鄰里結(jié)對(duì)“送時(shí)服務(wù)”等4支志愿服務(wù)隊(duì)伍。自2008年成立志愿者隊(duì)伍以來(lái)，現(xiàn)有志愿者200余名。志愿者用自己的青春和熱誠(chéng)建設(shè)和諧社區(qū)，促進(jìn)了社區(qū)的政治民主建設(shè)，繁榮豐富了社區(qū)文化，創(chuàng)造了安定文明的社區(qū)環(huán)境。

一、社區(qū)志愿組織及志愿服務(wù)體系

建立了四支志愿者隊(duì)伍助老服務(wù)。

一是鄰里結(jié)對(duì)“送時(shí)服務(wù)”。居委會(huì)組織低齡健康老人與鄰近高危老人開展“一對(duì)

一、多對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目有生活料理（包括代購(gòu)物品、做飯送飯、整理衛(wèi)生）和精神慰藉（包括讀書、讀報(bào)、聊天）等內(nèi)容，為社區(qū)孤寡老人、空巢老人、獨(dú)居老人、困難老人進(jìn)行送時(shí)服務(wù)，此項(xiàng)工作取得很好的效果。社區(qū)8名助老護(hù)理員為社區(qū)13位老人全年進(jìn)行生活救助服務(wù)2880小時(shí)。社區(qū)志愿者楊俊葉與74歲的空巢老人師德本家結(jié)為幫扶對(duì)子，平時(shí)楊俊葉對(duì)兩個(gè)老人噓寒問(wèn)暖、關(guān)懷備至，2007年師德本老人查出患有前列腺癌需住院化療，兒媳婦周云乳腺癌復(fù)診住院，他老伴心急上火休克，不幸摔傷，楊俊葉就承擔(dān)起了對(duì)師德本老伴的全托護(hù)理，看病買藥，洗衣做飯，幾個(gè)月始終如一，解決了師德本家老人和他子女的后顧之憂，使老人在醫(yī)院安心治病。社區(qū)助老志愿者李紅英與90歲高齡的張金林老人結(jié)對(duì)3年親如一家，當(dāng)張金林老人病逝，李紅英和居委會(huì)工作人員周俊蘭一起幫助老人擦洗穿衣料理后事為老人送終。李紅英被未央?yún)^(qū)老齡工作委員會(huì)授予2009年“優(yōu)秀志愿者”。社區(qū)志愿者李改春拖著一條病退照顧孤寡老人高翠英7年如一日無(wú)微不至。高翠英因心臟病突發(fā)休克，護(hù)理員與居委會(huì)聯(lián)系，居委會(huì)及時(shí)向離退休服務(wù)站通報(bào)情況，同時(shí)通知社區(qū)衛(wèi)生院入戶進(jìn)行臨時(shí)搶救，呼叫120救助，協(xié)同退管站把病人送往醫(yī)院，幫助聯(lián)系護(hù)工，聯(lián)絡(luò)病人家屬，及時(shí)挽救了高翠英生命。

二是青年志愿者隊(duì)伍愛心服務(wù)。和興園服務(wù)處團(tuán)委組織了20名青年志愿者投入愛心助老服務(wù)，團(tuán)委經(jīng)常與居委會(huì)聯(lián)系，專門為社區(qū)70歲以上行動(dòng)不便的老人上門服務(wù)，深受老人們歡迎。

三是義工親情服務(wù)。社區(qū)工作人員、協(xié)理員和低保戶組成義工隊(duì)伍親情服務(wù)，深入社區(qū)開展進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、暖百家心的親情走訪活動(dòng)，掌握老人訴求，了解老人冷暖，做好各項(xiàng)接待、登記和服務(wù)工作，分別跟蹤照料生活能夠自理，但家庭經(jīng)濟(jì)困難的老人。只要老人撥打居委會(huì)電話，志愿者隨叫隨到熱心為老人服務(wù)。社區(qū)75歲的偏癱老人靳文吉，用顫抖的左手給居委會(huì)寫來(lái)兩份感謝信，感謝助老志愿者尚旭東對(duì)他的幫助，感謝居委會(huì)工作人員的無(wú)私奉獻(xiàn)。居委會(huì)工作人員每月定期都去走訪老人，對(duì)老人的各種需求積極想辦法給予解決，并認(rèn)真梳理匯總調(diào)查結(jié)果，評(píng)估困難程度、身體狀況和服務(wù)需求，確定社區(qū)照顧和家庭照顧的不同對(duì)象，有針對(duì)性的開展愛心助老服務(wù)，工作人員為此傾注了大量心血，對(duì)社區(qū)老人常年跟蹤照顧。

四是義務(wù)信息服務(wù)。由社區(qū)居民小組長(zhǎng)組成，主要負(fù)責(zé)本居民小組老人的生活情況、義工服務(wù)情況、送時(shí)服務(wù)情況，及時(shí)向居委會(huì)反饋意見和信息，以便居委會(huì)回訪服務(wù)。

截至目前，和興園社區(qū)已滿60周歲人數(shù)為724人，60-69歲人數(shù)為633人（男356人，女277人）；70—70歲人數(shù)為78人（男35人，女43人）；80—89歲人數(shù)為12人（男7人，女5人）；90歲以上1人（男），其中困難老人26戶、獨(dú)居老人8戶、享受低保1戶、社會(huì)救助6人。

1、我們將“盡量滿足不同層次、不同群體老人的不同需求”作為為老服務(wù)的工作目標(biāo)，對(duì)小區(qū)老人進(jìn)行全方位的調(diào)查摸底，了解掌握社區(qū)老人的生活需求，特長(zhǎng)愛好，為轄區(qū)所有60歲以上人建立了信息臺(tái)賬（姓名、性別、年齡、家庭住址、健康情況、聯(lián)系電話、經(jīng)濟(jì)狀況、服務(wù)需求等八項(xiàng)內(nèi)容）；按老人的不同情況，建立了60歲以上老人信息服務(wù)模塊，按照居住情況分為三無(wú)老人、空巢老人；按照年齡大小分為低齡老人、高齡老人；按照身體狀況分為健康低齡老人、高危老人；按照生活情況分為經(jīng)濟(jì)老人、困難老人。

尤其對(duì)生活不能自理的孤寡老人，提供志愿者服務(wù)，進(jìn)行談心、代購(gòu)物品、打掃衛(wèi)生、晾洗被褥等服務(wù)內(nèi)容。定期開展文娛活動(dòng)，豐富老人的業(yè)余生活，并對(duì)社區(qū)內(nèi)的孤寡老人做到應(yīng)保盡保。社區(qū)開展助老“送時(shí)服務(wù)”工作四年半，共計(jì)11232小時(shí)，并且對(duì)13位助老護(hù)理員進(jìn)行定期培訓(xùn)；對(duì)社區(qū)老人中不同年齡、不同興趣愛好、不同文化程度的老人，開展送書報(bào)，拉家常等精神慰藉活動(dòng)，對(duì)社區(qū)自閉老人楊文發(fā)進(jìn)行長(zhǎng)期的心理疏導(dǎo)，使老人打開家門融入社區(qū)。定期開展老年人健康生活方式交流活動(dòng)。我們?cè)?007年就成立了社區(qū)“為老”安全志愿者隊(duì)伍，定期為60歲以上老人的家庭進(jìn)行消防安全檢查，確保老年人的生活安全。

2、培訓(xùn)提升志愿者隊(duì)伍素質(zhì)。社區(qū)助老志愿者以“立足社區(qū)、面向老人、真誠(chéng)服務(wù)、共建和諧”為服務(wù)宗旨，本著“千方百計(jì)為老人排難、千方百計(jì)為老人解憂、千方百計(jì)為老人辦事”的助老“三千”服務(wù)理念，采取鄰里結(jié)對(duì)形式開展“送時(shí)服務(wù)”。每年年居委會(huì)不定期舉辦兩期培訓(xùn)班，向李紅英等8名助老護(hù)理員宣讀學(xué)習(xí)《西安市未央?yún)^(qū)關(guān)愛老人服務(wù)中心誠(chéng)信書》，明確崗位職責(zé)與道德規(guī)范，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范服務(wù)程序，嚴(yán)格工作紀(jì)律，每天早晚兩個(gè)問(wèn)候，每周上門服務(wù)4個(gè)小時(shí)，每周一次匯報(bào)老人生活情況、冷暖訴求和服務(wù)情況，居委會(huì)工作人員詳細(xì)記錄并進(jìn)行及時(shí)追蹤回訪，從而使她們能夠更好的履行服務(wù)承諾，視老人如親人，耐心、細(xì)致、周到的全心全意為老人服務(wù)，更好的促進(jìn)了我社區(qū)助老愛心活動(dòng)的實(shí)效性。

弘揚(yáng)助人為樂(lè)美德、展示黨員風(fēng)采，給黨員開展服務(wù)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社區(qū)有訴求及困難群體提供幫助、為廣大黨員和社區(qū)居民搭建友誼、和諧的平臺(tái)，不是有首歌里是這樣寫的：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間。希望能通過(guò)我們社區(qū)志愿者隊(duì)伍的努力，能帶動(dòng)轄區(qū)內(nèi)居民奉獻(xiàn)愛心的力量。社會(huì)需要志愿者，相信我們的隊(duì)伍會(huì)因更多的志愿者的加入而煥發(fā)出新的光彩，譜寫出一曲曲動(dòng)人的奉獻(xiàn)之歌！因?yàn)槲覀儗⒂肋h(yuǎn)打動(dòng)著。

第四篇：建設(shè)職工小家 打造溫馨家園

建設(shè)職工小家 打造溫馨家園

澄合公司第一項(xiàng)目部創(chuàng)建模范職工小家事跡材料

發(fā)布時(shí)間：2012-03-02 作者：何丙玉 來(lái)源：無(wú) 瀏覽：2102 次 【打印】

澄合公司第一項(xiàng)目部在冊(cè)職工27人，現(xiàn)有會(huì)員27人，會(huì)員入會(huì)率達(dá)到100%，其中女職工5人，黨員9人，主要承擔(dān)了澄合金水小區(qū)6棟住宅樓、山陽(yáng)礦區(qū)地面工程項(xiàng)目施工任務(wù)。2011年，項(xiàng)目部超額完成全年施工任務(wù)，完成工作量6030萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故。

近年來(lái)，第一項(xiàng)目部工會(huì)在各級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政的大力支持下，按照上級(jí)工會(huì)提出的工作思路，充分發(fā)揮“職工小家”的作用，用極具特色的職工小家凝聚人、教育人、培養(yǎng)人，把職工小家建成職工溫馨的港灣，推動(dòng)了項(xiàng)經(jīng)部整體工作的開展。項(xiàng)目部先后榮獲陜西煤炭行業(yè)文明工地、建設(shè)集團(tuán)四強(qiáng)黨支部、公司示范黨支部、四強(qiáng)黨支部、工會(huì)工作先進(jìn)單位、宣傳思想工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)，開啟了項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、黨的建設(shè)雙輪驅(qū)動(dòng)、比翼齊飛的工作新局面。

一、在民主管理、企務(wù)公開工作中出主意，建設(shè)“民主型”的職工小家

2011年以來(lái)，第一項(xiàng)目部把發(fā)揮班組民主管理、民主參與、民主監(jiān)督，提到重要議事日程，全心全意依靠廣大職工做好本職工作，注重超前性，加大源頭參與和維護(hù)力度。同時(shí)，堅(jiān)持職工大會(huì)制度，有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理、安全管理、工資獎(jiǎng)金分配等涉及職工切身利益的重大問(wèn)題，必須經(jīng)職工大會(huì)和民管會(huì)進(jìn)行確定。

積極推行企務(wù)公開、民主監(jiān)督制度。進(jìn)一步健全完善了企務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作體制，落實(shí)了工作職責(zé)，完善了企務(wù)公開的內(nèi)容，提高了企務(wù)公開的實(shí)效，2011年通過(guò)各種形式企務(wù)公開12期。公開的重點(diǎn)放在“五通過(guò)、十公開”上，在工資獎(jiǎng)金分配方案制定和發(fā)放上增強(qiáng)了透明度，杜絕了代資代分的現(xiàn)象，公開內(nèi)容涉及工資分配、各類獎(jiǎng)金分配方案、各類先進(jìn)的評(píng)選等，把職工關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，置于“陽(yáng)光操作”之下，讓職工真正知企情、議企事、謀企策、興企事。同時(shí)，堅(jiān)持工資平等協(xié)商制度和平等協(xié)商簽訂集體合同制度，勞動(dòng)合同簽訂率100%。

二、在關(guān)愛職工凝聚人心上想辦法，建設(shè)“溫馨型”的職工小家

建設(shè)“溫馨型”的職工小家。該項(xiàng)目部工會(huì)把關(guān)心職工、溫暖職工、為職工辦實(shí)事、辦好事作為突破口，建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部交友幫扶、困難家庭檔案，各項(xiàng)幫扶有記錄。經(jīng)常組織人員深入生產(chǎn)班組，職工宿舍走訪職工，根據(jù)困難職工的不同情況，分別采取相應(yīng)的措施幫助，對(duì)困難職工家庭成員生病或其他原因造成臨時(shí)困難的，他們采取向公司申請(qǐng)救濟(jì)的辦法進(jìn)行解決，同時(shí)，堅(jiān)持對(duì)職工及其親屬有病期間和去世前去探望和慰問(wèn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年以來(lái)，該項(xiàng)經(jīng)部共為3名有臨時(shí)困難的職工申請(qǐng)救濟(jì)款1000元，幫助3名有臨時(shí)困難的職工渡過(guò)了難關(guān)。該項(xiàng)目部鋼筋班和電工班勞動(dòng)環(huán)境差，職工工作辛苦，勞動(dòng)保護(hù)用品跟不上，工會(huì)干部看在眼里，急在心上，想方設(shè)法籌措材料費(fèi)給職工解決了絕緣鞋、絕緣手套和防護(hù)眼鏡，保證了職工在安全的前提下干好本職工作，使職工感受到了工會(huì)組織的溫暖。

三、在提升職工素質(zhì)上做文章，建設(shè)“安全型”的職工小家

第一項(xiàng)目部工會(huì)注重“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)的開展?！颁伮反顦颍痉稁?dòng)，抓住重點(diǎn)，創(chuàng)出經(jīng)驗(yàn)，成果共享”是該項(xiàng)目部創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)的一大特點(diǎn)。他們加大對(duì)學(xué)習(xí)文化室硬件的資金投入，目前學(xué)習(xí)文化室已擁有文學(xué)、經(jīng)濟(jì)、科技、專業(yè)知識(shí)等方面的書籍達(dá)200多冊(cè)，閱覽室全天開放，每天前來(lái)看書學(xué)習(xí)的職工絡(luò)繹不絕。他們結(jié)合青年職工多的實(shí)際，在青工中倡導(dǎo)開展了“四個(gè)一”活動(dòng)，即每周熟記一段人生格言，每旬欣賞一篇好文章，每月讀一本好書，每年文化素質(zhì)提高一個(gè)層次，項(xiàng)目部工會(huì)每季度舉辦一次“職工讀書筆記精品欣賞交流會(huì)”，讓大家互相交流讀書心得，傳遞信息，成果分享。半年對(duì)學(xué)有所成的優(yōu)秀職工和班組進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目部工會(huì)還積極幫助青工從實(shí)際出發(fā)，完成讀書、學(xué)習(xí)、成才的自我設(shè)計(jì)，其內(nèi)容包括在一定的時(shí)間內(nèi)要讀的書籍，學(xué)習(xí)的專業(yè)課目、考取的崗位技術(shù)等級(jí)提升等，使學(xué)習(xí)具有一定的針對(duì)性、實(shí)效性，深受青工歡迎。創(chuàng)建的過(guò)程，就是職工技術(shù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)干部管理水平提高的過(guò)程，創(chuàng)建的目的在于發(fā)展生產(chǎn)力和提高工作效率。為此，項(xiàng)目部工會(huì)發(fā)動(dòng)廣大職工掀起“精

一、會(huì)

二、再學(xué)一招”的崗位練兵和技術(shù)比武競(jìng)賽。激勵(lì)職工自我超越、超越自我精本職、會(huì)二行、再學(xué)一招、成為企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)的復(fù)合型人才。

狠抓安全生產(chǎn)，全力營(yíng)造安全生產(chǎn)環(huán)境。首先完善規(guī)章制度，進(jìn)一步建立完善安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)責(zé)任等規(guī)章制度，形成了一套適合項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的管理制度體系；其次認(rèn)真開展安全檢查，通過(guò)日常檢查、自檢自查和巡查相結(jié)合的方式，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作。大力開展“安全生產(chǎn)月”、“百日安全”、“安全生產(chǎn)70天”等活動(dòng)，堅(jiān)持每周職工代表安全巡查制度，開展了“查隱患、獻(xiàn)良策、保安全”活動(dòng)；第三以開展學(xué)習(xí)推廣王村礦安全管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)項(xiàng)目部班組安全建設(shè)，通過(guò)開展雙述活動(dòng)、隱患排查、應(yīng)急演練、班前會(huì)等活動(dòng)，有效地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

四、在倡導(dǎo)先進(jìn)文化方向上下功夫，建設(shè)“娛樂(lè)型”的職工小家

為給職工創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)娛樂(lè)的優(yōu)美環(huán)境，近年來(lái)，第一項(xiàng)目部向公司工會(huì)申請(qǐng)，購(gòu)置了大量活動(dòng)器材和書籍，完善了會(huì)議室、活動(dòng)室、閱覽室的硬件設(shè)施。堅(jiān)持重大節(jié)日有活動(dòng)，每次活動(dòng)有創(chuàng)新，組織舉辦了慶元旦越野賽、慶“五一”職工娛樂(lè)活動(dòng)，組織參加了公司舉辦的“元宵節(jié)”焰火活動(dòng)、慶祝建黨90周年紅歌比賽、迎國(guó)慶文藝晚會(huì)等活動(dòng)。在公司工會(huì)舉辦的慶祝建黨90周年紅歌比賽上，項(xiàng)目部組織的兩個(gè)節(jié)目分獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)，展示了第一項(xiàng)目部人的風(fēng)采，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng)。豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，為構(gòu)建文明和諧環(huán)境營(yíng)造了良好氛圍。通過(guò)一系列行之有效的活動(dòng)，不僅豐富了廣大職工的業(yè)余文化生活，同時(shí)激發(fā)了廣大職工的生產(chǎn)積極性和工作熱情。

五、在創(chuàng)新基層工會(huì)工作上卯足勁，建設(shè)“和諧型”職工小家

夯實(shí)組織基礎(chǔ)，增強(qiáng)工會(huì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，堅(jiān)持按期進(jìn)行工會(huì)委員會(huì)和女職工委員會(huì)換屆工作，根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，同時(shí)，嚴(yán)格按照會(huì)費(fèi)收繳規(guī)定要求，及時(shí)足額上繳會(huì)費(fèi)。堅(jiān)持開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，引導(dǎo)職工積極向上。建立了職工“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”月考評(píng)手冊(cè)，由職工對(duì)每月出勤、學(xué)習(xí)、安全生產(chǎn)及責(zé)任區(qū)責(zé)任履行情況、工作作風(fēng)和行為文明等進(jìn)行寫實(shí)，并進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)措施；堅(jiān)持民主開展“季度星級(jí)員工”、“四有職工”、“模范班組”等評(píng)比活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)外宣傳，擴(kuò)大工會(huì)影響力。今年以來(lái)，項(xiàng)目部工會(huì)積極組織向《陜西工人報(bào)社》、《陜西建筑報(bào)》、《陜煤工運(yùn)》等報(bào)刊、媒體投稿，各類媒體采稿50余篇，擴(kuò)大了項(xiàng)目部的知名度，加強(qiáng)了工會(huì)組織與職工之間的信息交流。

第五篇：構(gòu)建家園文化 打造溫馨礦區(qū)

構(gòu)建家園文化 打造溫馨礦區(qū)

在這里，無(wú)論井上井下你都能感受到濃厚的家園氣息。

進(jìn)入采區(qū)，你會(huì)看到“家園·舞臺(tái)·夢(mèng)”的文化排版，這是企業(yè)愿景；走入井下，巷道旁的燈箱閃爍著溫馨的親情寄語(yǔ)，這是家人關(guān)愛。

這就是***煤礦，一個(gè)有著兩千四百多“子女”的大家庭，一個(gè)生活著近萬(wàn)人的和諧家園，溫馨礦區(qū)。

近年來(lái)，***煤礦始終以安全文化為主導(dǎo)，以文化體育活動(dòng)為載體，構(gòu)建獨(dú)具風(fēng)礦特色的家園文化，建設(shè)和諧新礦區(qū)。

安全活動(dòng) 關(guān)愛員工

安全是煤礦的永恒主題，***煤礦堅(jiān)持“安全是企業(yè)的最大效益，平安是員工最大的幸?！边@一理念，在加大硬件投入、完善管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，建設(shè)以親情文化為核心的安全文化。

每年都有特色親情安全活動(dòng)，在***煤礦已然成了一個(gè)習(xí)慣。

在該礦的入井口必經(jīng)之路豎著兩塊宣傳板，一邊是安全生產(chǎn)警句，一邊是安全親情寄語(yǔ)?！鞍踩珪r(shí)時(shí)要牢記，保重身體是本錢?！薄袄瞎?，你的平安就是我和兒子最大的福氣。”等等樸實(shí)無(wú)華、真切動(dòng)人的警句寄語(yǔ)都是該礦2010年安全親情寄語(yǔ)征集活動(dòng)中遴選出來(lái)的優(yōu)秀作品，或出自員工，或出自家屬。

今年，該礦黨委開展了“溫馨的家源于安全的你”安全親情DV大賽活動(dòng)，讓員工拿起DV、相機(jī)拍攝身邊的安全故事，拍自己的快樂(lè)生活，讓員工以拍DV的方式去感受身邊的幸福，體會(huì)安全的重要。這一活動(dòng)形式新穎，是第一次舉辦，得到了員工的廣泛支持和積極參與。一時(shí)間，“你拍了嗎？”成了員工的問(wèn)候語(yǔ)。二采區(qū)員工說(shuō)：“我們?cè)O(shè)置了一個(gè)包餃子的溫馨場(chǎng)景，結(jié)果，我們這些‘土演員’吃了人家三頓餃子才拍好?！弊罱K，活動(dòng)征集了DV短片六十余部，選出了《安全是福》等12部?jī)?yōu)秀作品，制作成親情教育專題片在班前播放。

同時(shí)，該礦工會(huì)女工部還開展了“好礦嫂考好礦哥”這一貫穿全年的主題活動(dòng)，將枕邊風(fēng)吹到班前，吹到現(xiàn)場(chǎng)，讓礦嫂宣傳、考問(wèn)礦工安全知識(shí)，每逢節(jié)日還組織礦嫂、女工到井口一線送慰問(wèn)品，為礦工縫補(bǔ)衣服。

文體活動(dòng) 愉悅員工

走進(jìn)***煤礦職工書屋，你會(huì)看到書櫥里琳瑯滿目的圖書，技術(shù)類的、文學(xué)類的足以滿足員工的日常學(xué)習(xí)需求，而書櫥頂上擺放的則是“模范職工之家”等榮譽(yù)。多年來(lái)，該礦文體活動(dòng)、群眾文化蓬勃發(fā)展，曾先后獲得全國(guó)煤礦全民健身優(yōu)秀活動(dòng)點(diǎn)、全國(guó)煤炭行業(yè)“百萬(wàn)職工健身活動(dòng)”先進(jìn)單位、全國(guó)煤礦體育工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)。

尊重員工的文化需求，豐富礦區(qū)文化生活，滿足員工多方面的文化、精神需求，不斷提高員工幸福指數(shù)，讓員工及家屬切實(shí)感受到礦區(qū)的和諧溫馨。***煤礦在這些方面做了很多工作。

工會(huì)組織文體活動(dòng)不斷線。為了配合安全生產(chǎn)工作，工會(huì)結(jié)合礦每季度安全中心工作開展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，將安全知識(shí)問(wèn)答與趣味運(yùn)動(dòng)結(jié)合起來(lái)，寓教于樂(lè)。每逢婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)還舉辦拔河、籃球賽、排球賽等運(yùn)動(dòng)。今年9月底，***煤礦還隆重召開了第四屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，兩年一次體育盛會(huì)充分展現(xiàn)了員工的良好精神面貌，也為礦區(qū)群眾奉上了精彩紛呈的競(jìng)技盛宴。

每逢重大節(jié)日，***煤礦的文化娛樂(lè)活動(dòng)是極為豐富的。今年是建黨90周年，為慶祝黨的生日，該礦開展了迎慶建黨90周年“六個(gè)一”系列活動(dòng)，紅色之旅、“永遠(yuǎn)跟黨走”紅歌比賽和集歌舞、演講以及技改成果展示為一體的黨員風(fēng)采大賽，豐富了黨的組織生活，也擴(kuò)大了黨組織活動(dòng)的影響力。在今年公司的紅歌比賽中，該礦也一舉奪魁。2011年元旦、春節(jié)期間，風(fēng)礦之春文藝晚會(huì)、風(fēng)礦之美燈展、風(fēng)礦之韻煙火燈謎晚會(huì)，一直是礦區(qū)員工群眾贊賞和難忘的文藝節(jié)目。每年春節(jié)前夕，該礦舉辦歌舞晚會(huì)和燈展已經(jīng)成為了習(xí)慣，元宵燈展迄今為止已經(jīng)連續(xù)舉辦4年了。