第一篇：創(chuàng)建溫馨家園 打造敬老之家

創(chuàng)建溫馨家園

打造敬老之家

建始縣業(yè)州鎮(zhèn)人民政府（2010年6月9日）

業(yè)州鎮(zhèn)福利院自2003年初掛牌成立以來(lái),在各級(jí)民政部門的關(guān)心支持下，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高集中供養(yǎng)水平，目前已基本建成為一所集養(yǎng)老、護(hù)理、康復(fù)、娛樂(lè)、休閑為一體的綜合性老年人的“樂(lè)園”。

一、加強(qiáng)硬件建設(shè)，讓院民生活得到保障

2003年初，業(yè)州鎮(zhèn)人民政府無(wú)償將原羅家壩管理區(qū)辦公用房劃撥用于修建業(yè)州鎮(zhèn)福利院，建院7年來(lái)，共投入300多萬(wàn)元整修福利院大樓。目前，福利院有房屋8棟，宅基地15畝，建筑面積已達(dá)3800平方米，院民寢室61間，床位190張，集中供養(yǎng)125位五保對(duì)象；院內(nèi)管理規(guī)范，設(shè)有辦公室、醫(yī)務(wù)室、院民活動(dòng)室等，建有沼氣池3口和可喂養(yǎng)100頭牲豬的欄圈，另有800平方米的室外水泥場(chǎng)壩供院民休閑活動(dòng)。一是利用生產(chǎn)基地做到蔬菜肉食自給有余。目前，福利院種植各種蔬菜15畝，喂養(yǎng)肥豬31頭，年產(chǎn)豬肉7000斤，豬油600斤，基本做到了蔬菜肉食自給自足；二是積極發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)。福利院建有魚(yú)塘、養(yǎng)雞場(chǎng)、竹器加工廠、煤球廠，極大地增強(qiáng)了院辦經(jīng)濟(jì)的實(shí)力。三是爭(zhēng)取社會(huì)各界的大力支持。在鎮(zhèn)民政辦的指導(dǎo)下，福利院采取多種方式，向社會(huì)各界宣傳社會(huì)福利事業(yè)，將籌得的善款用于改善院民生活及居住條件。目前已基本達(dá)到蔬菜、肉油自給，院辦經(jīng)濟(jì)年收入逾8萬(wàn)元。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，使院務(wù)管理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范

（一）完善規(guī)章制度。為確保人人有事干，事事有人管，福利院建院時(shí)建立了各項(xiàng)崗位職責(zé)和規(guī)章制度共40多項(xiàng)。隨著福利院的發(fā)展，從實(shí)際出發(fā)，修訂完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)60多條，編印成《管理手冊(cè)》，管理人員和院民人手一冊(cè)，使大家相互監(jiān)督，形成了遵章守紀(jì)、服從管理、團(tuán)結(jié)互助、共同監(jiān)督的和諧局面。

（二）嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，請(qǐng)縣財(cái)政部門安排專人進(jìn)行了財(cái)務(wù)清理，進(jìn)一步理順關(guān)系，盤清家底。一是請(qǐng)縣財(cái)政局的行家里手到福利院對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；二是嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度，建章立制，從整理憑證開(kāi)始，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)會(huì)計(jì)人員實(shí)際操作；三是嚴(yán)格執(zhí)行福利院財(cái)務(wù)收支核算、生產(chǎn)基地管理制度，徹底改變了過(guò)去院長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、出納于一身的不規(guī)范行為。

（三）物資采購(gòu)?fù)该?。福利院?shí)行“采購(gòu)、供貨、結(jié)算”相互監(jiān)督的管理模式。對(duì)大宗物品的買賣由分管后勤的副院長(zhǎng)牽頭，辦公室組織，確定三家供貨商，分管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)按照價(jià)廉物美的原則，根據(jù)炊事班提供的菜譜清單通知定點(diǎn)供貨商送貨上門。院長(zhǎng)與財(cái)務(wù)人員對(duì)所供貨的價(jià)格、質(zhì)量不定期的進(jìn)行檢查，供貨商憑相互簽字的依據(jù)按月與財(cái)務(wù)直接結(jié)算。(四)狠抓安全管理。福利院是老年人群居的單位，大多數(shù)院民身體不好，行動(dòng)不便，安全管理是福利院的頭等大事。在飲食安全上，全面推行食品采購(gòu)定點(diǎn)制度，對(duì)食堂工作人員進(jìn)行全面體檢，持證上崗。在消防安全上，經(jīng)常進(jìn)行安全教育，講解防災(zāi)、防震、防火知識(shí)等。在出行安全上，實(shí)行入住老人請(qǐng)銷假制度。在院民衣服口袋內(nèi)，裝好本人住址以及單位聯(lián)系電話。在門衛(wèi)處，張貼好每位院民照片，確保院民不走失。在醫(yī)療安全上，設(shè)有衛(wèi)生室，建立個(gè)人衛(wèi)生體檢檔案，實(shí)行用藥領(lǐng)取登記制度，嚴(yán)把藥品采購(gòu)關(guān)，推行醫(yī)生首診負(fù)責(zé)制，確保院民的生命安全。

三、實(shí)施親情服務(wù)，讓院民樂(lè)居溫馨家園 “親情服務(wù)”，是福利院長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持的服務(wù)理念。把“視老人為父母，把對(duì)象當(dāng)親人”作為行動(dòng)準(zhǔn)則，時(shí)時(shí)處處去“想老人之所想，做老人之所需，解老人之所憂”，讓老人們真正享受到家庭般的溫暖，兒女般的親情。來(lái)到福利院的老人，有的患有癡呆癥，有的臥床不起、大小便失禁，有的眼盲耳聾，大部分對(duì)象基本生活無(wú)法自理，無(wú)論是吃的、拉的、洗的，事事都需要服務(wù)人員幫助解決，使得護(hù)理工作繁瑣且艱苦。但是福利院的工作人員沒(méi)有一句怨言，每天堅(jiān)持熱情真摯的給需要幫助的院民擦洗身子、喂飯、服侍大小便、洗衣被等等。對(duì)于患病嚴(yán)重的院民，福利院實(shí)行一對(duì)一或一對(duì)二貼身護(hù)理，對(duì)院民實(shí)行百般呵護(hù)。

福利院的服務(wù)員大都是四十歲左右的女同志，她們都上有老，下有小。雖然工資待遇不高，可她們舍“小家”，顧“大家”，常年堅(jiān)持在福利院這個(gè)特殊的環(huán)境里，為了老人們生活安逸，他們每天都辛勤操勞，不怕臟，不怕累、不怕受委屈，任勞任怨，做好護(hù)理工作，她們的這種大愛(ài)精神令許多院民感動(dòng)不已。

業(yè)州鎮(zhèn)福利院在各級(jí)民政部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“賓館式管理，醫(yī)院式護(hù)理，親情式服務(wù)”的工作思路，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，美化院容院貌，提高供養(yǎng)水平，為創(chuàng)建溫馨家園，打造敬老之家做出了不懈努力。今后，我們將繼續(xù)借鑒其他兄弟縣市福利院的好經(jīng)驗(yàn)好作法，促進(jìn)院務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

第二篇：創(chuàng)建特色品牌社區(qū)打造和諧溫馨家園.

創(chuàng)建特色品牌社區(qū) 打造和諧溫馨家園 ——南京市江寧街道新銅社區(qū)創(chuàng)建“四心溫馨家園”品牌工作綜述 南京市江寧區(qū)江寧街道新銅社區(qū)轄區(qū)面積9．1平方公里，現(xiàn)有42個(gè)村民小組，人口1．44萬(wàn)人，今年以來(lái)，新銅社區(qū)在江寧區(qū)率先實(shí)行網(wǎng)格化管理新體制，遵循“美好家園全民共建、幸福生活人人共享”的服務(wù)理念，以便民、親民、惠民、利民為目標(biāo)，強(qiáng)化品牌依托，豐富品牌內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)服務(wù)時(shí)間全天候，服務(wù)內(nèi)容全方位，服務(wù)對(duì)象全覆蓋，真正做到知民情、解民憂、順民意、贏民心，著力打造“四心溫馨家園”社區(qū)品牌新載體。先后榮獲江蘇省民主法制社區(qū)、南京市綠色社區(qū)、江寧區(qū)文明社區(qū)等榮譽(yù)稱號(hào)。架起便民溝通橋梁 打造安心溫馨家園

新銅社區(qū)有80％以上的住房拆遷農(nóng)戶轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)居民，先后經(jīng)歷了三次不同的新老政策交替，群眾心理落差大、怨氣多、矛盾大。針對(duì)這一現(xiàn)狀，社區(qū)工作人員通過(guò)與群眾零距離接觸、親情化溝通、保姆式服務(wù)，架起了與群眾溝通的連心橋，著力構(gòu)建“有話您就說(shuō)，有事我來(lái)幫”的親情服務(wù)品牌。一是通過(guò)零距離接觸傾聽(tīng)民聲。為更多了解群眾需求，傾聽(tīng)群眾心聲，社區(qū)把2100多戶住戶劃分為7個(gè)網(wǎng)格、16個(gè)片區(qū)，實(shí)行社區(qū)干部分片包干，每人包干完成300戶民情民意調(diào)查任務(wù)，保證每月走訪不少于20戶。對(duì)每戶居民反映的真實(shí)想法和實(shí)際困難，與住戶信息一并錄入電腦，實(shí)行信息化管理。在此基礎(chǔ)上，向所有住戶發(fā)放了《社區(qū)居民服務(wù)指南》和《便民服務(wù)聯(lián)系卡》，開(kāi)通了社區(qū)網(wǎng)站、社區(qū)信箱、社區(qū)熱線，建立了居民QQ群，力求讓每個(gè)家庭向社區(qū)反映問(wèn)題有渠道、想提意見(jiàn)有機(jī)會(huì)、尋求幫助有人管、自身利益有保障。自社區(qū)成立以來(lái)，通過(guò)民意暢通渠道累計(jì)受理群眾訴求160余件次，收集意見(jiàn)建議500余條，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題650余件，真正做到“民有所呼，我必有所應(yīng)”。二是通過(guò)親情化溝通知曉民情。為加深與居民的感情交流，先后建立了由社區(qū)黨組織、社區(qū)干部、片區(qū)樓長(zhǎng)、民情信息員組成的“四級(jí)民情預(yù)報(bào)網(wǎng)”，健全了家庭訪談、樓院座談等民情調(diào)查制度，還專門設(shè)立了服務(wù)室、心理咨詢室和民事調(diào)解室，為社區(qū)居民打造一個(gè)說(shuō)事平臺(tái)。不定期組織社區(qū)干部、黨員和群眾代表座談，就社區(qū)服務(wù)管理與群眾面對(duì)面溝通交流，讓群眾有想法主動(dòng)找社區(qū)干部談心，有困難主動(dòng)找社區(qū)干部解決，有委屈主動(dòng)找社區(qū)干部?jī)A訴。一些原本對(duì)拆遷等工作不理解、不支持的老上訪戶，放棄了對(duì)立情緒，主動(dòng)配合社區(qū)工作。去年以來(lái)，新銅社區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起進(jìn)京、省、市上訪的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了“零上訪”的目標(biāo)。三是通過(guò)保姆式服務(wù)融洽關(guān)系。社區(qū)先后投入600多萬(wàn)元，新建了一幢1800多平方米的管理服務(wù)站，設(shè)立8個(gè)服務(wù)窗口、2個(gè)便民服務(wù)臺(tái)，配備了居民信息電腦查詢系統(tǒng)、電子顯示屏等現(xiàn)代化辦公設(shè)施；扶持就業(yè)、勞動(dòng)保障、民政優(yōu)撫、公安警務(wù)、計(jì)劃生育、文明創(chuàng)建、城市管理、黨群事務(wù)等八項(xiàng)工作全部進(jìn)入社區(qū)。為更加快捷方便群眾辦事，社區(qū)還建

立了“一人多崗、一專多能”機(jī)制，實(shí)行崗位兼容制、錯(cuò)時(shí)工作制、一門受理制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承

諾制、限時(shí)辦結(jié)制等多項(xiàng)制度；同時(shí)通過(guò)發(fā)放親情服務(wù)卡、服務(wù)監(jiān)督卡，及時(shí)了解社區(qū)干部的服務(wù)情況，變社區(qū)工作人員為住戶“家庭保姆”，增強(qiáng)了居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。截止目前，累計(jì)為群眾代辦各類申請(qǐng)事項(xiàng)2000余件，解決久拖不決的歷史遺留問(wèn)題10余件，群眾滿意率達(dá)98％以上，黨群干群關(guān)系和諧融洽。構(gòu)筑親民愛(ài)心銀行 打造稱心溫馨家園

堅(jiān)持把關(guān)愛(ài)群眾、扶助群眾、造福群眾作為創(chuàng)建“四心溫馨家園”品牌的落腳點(diǎn)，充分依托社會(huì)各方力量，大力開(kāi)展以助困、助殘、助老、助學(xué)、助業(yè)為內(nèi)容的“五助”活動(dòng)，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，傳遞愛(ài)的溫暖。一方面，突出暖心服務(wù)、互幫互助構(gòu)建親情港灣。充分依托社會(huì)各方力量，先后成立了志愿者協(xié)會(huì)、商會(huì)協(xié)會(huì)、義工協(xié)會(huì)、殘疾人協(xié)會(huì)、關(guān)心下一代協(xié)會(huì)等10個(gè)社會(huì)團(tuán)體組織，組建了老年和事佬、婦聯(lián)知心大嫂、法律維權(quán)、家庭教育、治安聯(lián)防、環(huán)境衛(wèi)生以及家政服務(wù)、義診服務(wù)等12個(gè)與百姓日常生活息息相關(guān)的貼心志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)為小區(qū)居民提供義務(wù)服務(wù)。此外，舉辦親情互助樓院、親情大家庭聚會(huì)等系列活動(dòng)，邀請(qǐng)中國(guó)藥科大學(xué)“大風(fēng)車”服務(wù)團(tuán)舉辦關(guān)愛(ài)兒童健康公益系列活動(dòng)，使居民走出家庭、融入社區(qū)、建立親情，營(yíng)造“無(wú)憂慮”社區(qū)良好氛圍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，類似這樣的服務(wù)目前已累計(jì)幫助群眾解決問(wèn)題150余件；協(xié)調(diào)鄰里矛盾糾紛100余起；舉辦法制與您相約特色服務(wù)12場(chǎng)次、提供法律援助26件次。如今在新銅社區(qū)，缺德有人批、遇困有人幫、文明有人夸的文明新風(fēng)已蔚然成行。另一方面，突出真情幫扶、傳遞愛(ài)心彰顯人文關(guān)懷。深入開(kāi)展社區(qū)黨員干部與貧困家庭結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，社區(qū)42名工作人員和244名黨員分別與90戶特困家庭建立了三年結(jié)對(duì)幫扶脫貧計(jì)劃。充分依托成立的社會(huì)組織和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)幫助社區(qū)居民解決貧困、就醫(yī)、就業(yè)、養(yǎng)老等難題。依托社區(qū)商會(huì)協(xié)會(huì)開(kāi)展“愛(ài)心助學(xué)”慈善公益活動(dòng)，累計(jì)捐助20多位貧困家庭學(xué)生完成大中小學(xué)學(xué)業(yè)。此外，依托社區(qū)診所開(kāi)展“愛(ài)心助醫(yī)”活動(dòng)，為老年人建立健康檔案，送醫(yī)送藥上門，不定期開(kāi)展義診服務(wù)；建立就業(yè)失業(yè)人員檔案，免費(fèi)提供就業(yè)技能培訓(xùn)，積極開(kāi)發(fā)公益性崗位?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，累計(jì)走訪慰問(wèn)困難群眾150人次，幫助群眾解決生活困難200件；累計(jì)捐資助學(xué)6萬(wàn)元、22人次；累計(jì)幫助因病因殘致貧特困家庭申請(qǐng)最低生活保障85戶，幫助特困家庭申請(qǐng)各類救助資金10萬(wàn)元；幫助困難家庭安排人員就業(yè)50人次，幫助80名下崗和失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，真正將各項(xiàng)惠及民生政策落到實(shí)處。繁榮惠民文化大餐

打造舒心溫馨家園

以創(chuàng)建群眾精神樂(lè)園為目標(biāo)，長(zhǎng)年開(kāi)展豐富多彩文化娛樂(lè)活動(dòng)，不斷滿足居民日益增長(zhǎng)的精神文化生活需求，努力營(yíng)造宜居樂(lè)居舒心溫馨氛圍。一是重視文化載

體建設(shè)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，目前社區(qū)相繼成立了文體協(xié)會(huì)、健身協(xié)會(huì)、書(shū)畫協(xié)會(huì)等6個(gè)民間文化組織；室內(nèi)設(shè)立了群眾文藝創(chuàng)作室、圖書(shū)室、閱覽室等10個(gè)群眾文化活動(dòng)室；戶外設(shè)立了社區(qū)文化廣場(chǎng)、健身休閑廣場(chǎng)等多處文體活動(dòng)場(chǎng)所，所有設(shè)施

均免費(fèi)向社區(qū)群眾開(kāi)放。二是挖掘文化精品工程。以“兩場(chǎng)、八室”為載體，組建社區(qū)夕陽(yáng)紅舞蹈隊(duì)、健身腰鼓隊(duì)等多支文化團(tuán)體。先后自編自導(dǎo)了《喜看法律進(jìn)社區(qū)》、《攜手共建好家園》、《社區(qū)黨旗分外艷》等16個(gè)貼近生活、貼近群眾的文藝作品，舉辦晚會(huì)、舞蹈等有益于群眾身心健康的文體活動(dòng)，深受居民群眾的喜愛(ài)。同時(shí)利用這些文化活動(dòng)，把對(duì)社區(qū)居民的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德以及科學(xué)文化知識(shí)的教育融入其中，講文明、樹(shù)新風(fēng)，講道德、守法律在社區(qū)蔚然成風(fēng)。下一步，社區(qū)還將進(jìn)一步挖掘富有自身特色的精品文化工程，比如通過(guò)舉辦社區(qū)文化節(jié)等群眾性文化活動(dòng)，用群眾身邊的人演身邊的事，讓群眾真正享受到文化小康帶來(lái)的幸福和快樂(lè)。三是豐富文化精神食糧。立足于寓教于樂(lè)，堅(jiān)持一月一活動(dòng)、一季一主題，推動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)有聲有色開(kāi)展。今年以來(lái)，先后組織開(kāi)展送文化下鄉(xiāng)戲劇表演、“五四”青少年專場(chǎng)音樂(lè)會(huì)以及送電影、送科普、送崗位進(jìn)小區(qū)等14場(chǎng)次專題活動(dòng)。搭建利民黨員驛站 打造放心溫馨家園

著眼于社區(qū)新的工作特點(diǎn)，突出“三爭(zhēng)一創(chuàng)”主題主線，打破原有條線分割格局，精心設(shè)計(jì)特色鮮明、務(wù)實(shí)管用的“AB角”管理新模式，為社區(qū)黨組織、社區(qū)黨員干部最大限度發(fā)揮服務(wù)和引導(dǎo)作用提供平臺(tái)。一是科學(xué)配置網(wǎng)格黨建資源。新銅社區(qū)現(xiàn)有黨員總數(shù)244名，根據(jù)社區(qū)黨員現(xiàn)有居住樓棟特點(diǎn)，社區(qū)實(shí)行支部建在網(wǎng)格上的創(chuàng)新法，把16個(gè)片區(qū)劃分為7個(gè)黨支部，合理配置網(wǎng)格化管理力量，形成社區(qū)黨總支、網(wǎng)格黨支部、樓棟黨小組、黨員中心戶四級(jí)黨建工作網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到社區(qū)基層黨建與社區(qū)服務(wù)管理同步推進(jìn)的效果。在此基礎(chǔ)上，按照基層黨組創(chuàng)建帶動(dòng)社區(qū)管理創(chuàng)新的目標(biāo)要求，及時(shí)完善網(wǎng)格職責(zé)，推動(dòng)網(wǎng)格黨組織和網(wǎng)格力量互補(bǔ)互助，讓每位黨員干部和社區(qū)工作者都有自己的“責(zé)任田”，讓每一位群眾都能找到自己的“負(fù)責(zé)人”，共同解決網(wǎng)格運(yùn)行中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題。二是實(shí)施黨員亮牌示范工程。圍繞豐富黨員亮牌示范工程內(nèi)容，實(shí)行社區(qū)黨員干部“亮牌上崗”，廣泛開(kāi)展“黨旗飄揚(yáng)在網(wǎng)格”、“一名黨員一面旗幟”等系列活動(dòng)，讓黨員干部串百家門、知百家情、管百家事、解百家難、暖百家心，把工作成績(jī)干出來(lái)、把紀(jì)律標(biāo)桿樹(shù)起來(lái)、在關(guān)鍵時(shí)刻站出來(lái)，讓群眾切身體會(huì)到社區(qū)黨組織的關(guān)懷。此外，還挑選了96名政治素質(zhì)好、組織能力強(qiáng)、熱心群眾服務(wù)的黨員，設(shè)立了“黨員連心責(zé)任示范崗”，履行“一崗三職”任務(wù)，宣傳政策，當(dāng)好為民服務(wù)的聯(lián)絡(luò)員。三是構(gòu)建群防群治平安體系。針對(duì)社區(qū)居民構(gòu)成多元化、流動(dòng)人口情況復(fù)雜的實(shí)際，打破過(guò)去行政隸屬關(guān)系約束，全面推行同享組織生活、同享社會(huì)資源、同享便民服務(wù)“三同”服務(wù)機(jī)制，建立橫向到邊、縱向到底群防網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)肩負(fù)起查社

情、摸動(dòng)態(tài)、解矛盾等維護(hù)穩(wěn)定的政治責(zé)任，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)各類人群、各種組織等社情社況，努力將苗頭性、傾向性問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在源頭，解決在基層。同時(shí)，堅(jiān)持社區(qū)服務(wù)與平安創(chuàng)建、法制創(chuàng)建有機(jī)融合，不斷完善大調(diào)解格局，強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解，實(shí)行“有矛盾報(bào)糾紛、無(wú)矛盾報(bào)平安”的“零報(bào)告”制度；關(guān)注臨時(shí)管理戶、密切關(guān)注戶、危安管控戶等房屋出租動(dòng)態(tài)，完善流動(dòng)人口流入地、流出地聯(lián)系溝通制度，對(duì)重點(diǎn)人員、流動(dòng)人口實(shí)行動(dòng)態(tài)掌握、跟蹤服務(wù)管理，形成了全員參與、全面覆蓋的群防群治體系，著力打造安居樂(lè)業(yè)的平安環(huán)境。

新銅社區(qū)在創(chuàng)建社區(qū)品牌工作中，按照居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持因地制宜、分類指導(dǎo)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)管理，打造了具有新銅特色的服務(wù)品牌。（蔣文彬 黃愛(ài)國(guó)）

第三篇：創(chuàng)建溫馨家園工作總結(jié)（定稿）

建心靈驛站筑溫馨家園

女埠初中

當(dāng)你走進(jìn)女埠初中，漫步樟林幽美、景點(diǎn)靚麗的校道，早已被陣陣桂花香味吸引，穿過(guò)氣勢(shì)恢宏的教學(xué)大樓時(shí)，兩棟磚紅色的五層建筑便矗立在你的眼前，樓上鑲嵌的分別是“男生公寓” “女生公寓”八個(gè)大字格外醒目，樓下裝點(diǎn)的樹(shù)木花草爭(zhēng)奇斗艷，籃球場(chǎng)上更是生機(jī)勃勃，這就是女埠初中學(xué)生公寓。在管理員的引導(dǎo)下，登上臺(tái)階，跨進(jìn)大門，徜徉在一間間雅致溫馨、潔凈清爽的小居室，饋贈(zèng)給你的不僅僅是視覺(jué)上的享受，更是精神上的愉悅！

寢室小天地，品行大舞臺(tái)。寢室是每位學(xué)生學(xué)習(xí)生活的一個(gè)重要場(chǎng)所，寢室文明與否是反映學(xué)生品行的重要方面，是校風(fēng)班風(fēng)的重要體現(xiàn)。多年來(lái)，我校高度重視文明寢室創(chuàng)建工作，努力為學(xué)生建心靈驛站，筑溫馨家園。

一、管理不疏漏

我校的學(xué)生寢室管理思路主要有五點(diǎn)：一是為學(xué)生創(chuàng)造良好的住宿條件；二是營(yíng)造干凈整潔的寢室環(huán)境；三是保障學(xué)生的晚休安全；四是創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系；五是營(yíng)造文明溫馨的寢室氛圍。基于此，我校在寢室管理上做到了機(jī)構(gòu)健全，制度規(guī)范，責(zé)任明確，檢查到位，確保學(xué)生安全住宿、文明住宿。

1、制度是前提。在學(xué)生寢室的管理上，校長(zhǎng)是第一責(zé)任人，值班領(lǐng)導(dǎo)和專職寢室管理員是直接責(zé)任人，各班班主任、學(xué)生寢室長(zhǎng)又具體管理各班寢室。為規(guī)范學(xué)生寢室的管理，我校制定了《預(yù)防火災(zāi)、防踩踏等公共突發(fā)性事件預(yù)案》、《值日、值周教師工作職責(zé)》、《住校生管理制度》、《住校生安全管理制度》、《寢室長(zhǎng)工作條例》學(xué)校每學(xué)年初都要和各處室、班主任、教師、宿舍管理員簽訂《住校生安全協(xié)議書(shū)》，和學(xué)生家長(zhǎng)簽訂《住校生安全協(xié)議書(shū)》，對(duì)學(xué)生宿舍和住宿生的管理都作出了明確的規(guī)定和界定。

2、管理是根本。在學(xué)生宿舍的日常管理上，我校主要從清潔衛(wèi)生、設(shè)施安全、學(xué)生晚休等方面進(jìn)行。清潔衛(wèi)生上，校值日隊(duì)員每天早晚各檢查一次，檢查情況在三項(xiàng)競(jìng)賽公布欄上張榜公布，一日一匯總。政教處每周不定期檢查，一周一評(píng)比。設(shè)施安全上，后勤處每周對(duì)學(xué)生宿舍的床鋪、門窗、水電等進(jìn)行一次細(xì)致檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排除。在晚休檢查上，我校每晚有四班人深入學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查，一是校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，二是各班班主任，三是政教處管理人員，四是宿舍管理員。這樣密集的檢查，保證了學(xué)生晚休安全，同時(shí)也能夠及時(shí)解決學(xué)生宿舍中出現(xiàn)的一些問(wèn)題。另外培訓(xùn)好寢室長(zhǎng)，組織好學(xué)生自管會(huì)，讓學(xué)生管理學(xué)生。學(xué)生與學(xué)生之間溝通起來(lái)較容易，但要不斷地進(jìn)行指導(dǎo)。事實(shí)證明，讓學(xué)生管理學(xué)生是一種可行的輔助手段。還嚴(yán)格請(qǐng)假制度。學(xué)生有事需要外出，須有班主任簽名、政教處同意的請(qǐng)假條，并要求有家長(zhǎng)接送，傳達(dá)室才放行。層層把關(guān)，確保安全。

3、教育作保證。我校每學(xué)期舉行的一次家長(zhǎng)會(huì)，有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是向?qū)W生家長(zhǎng)介紹學(xué)校對(duì)學(xué)生宿舍、住宿生的管理制度，同時(shí)和家長(zhǎng)們交流學(xué)生家庭教育的一些辦法，通過(guò)家校聯(lián)合，讓學(xué)生的行為越來(lái)越規(guī)范，越來(lái)越文明。我們還通過(guò)每學(xué)期的法制、安全教育講座，向?qū)W生進(jìn)行法紀(jì)教育、安全教育、文明住宿教育，不斷提高學(xué)生的文明意識(shí)，從而不斷提高我校學(xué)生寢室的文明品位。

二、關(guān)愛(ài)無(wú)縫隙

我校一直倡導(dǎo)“人人有潛力、個(gè)個(gè)能成才”和“愛(ài)生如子”的教育理念，把學(xué)生當(dāng)做自己的孩子，把關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在每一處管理細(xì)節(jié)中。

1、在硬件上盡量向?qū)W生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證讓學(xué)生有一個(gè)安全、完善的住宿環(huán)境，保證食堂的食品安全，不斷提高膳食水平。關(guān)心貧困生，搞好營(yíng)養(yǎng)餐工作。

2、在管理上傾注愛(ài)心，主動(dòng)去關(guān)愛(ài)學(xué)生，工作中注意細(xì)節(jié)，多跟學(xué)生談?wù)勑?。生活指?dǎo)老師積極進(jìn)行生活指導(dǎo)。我校還設(shè)立了心理咨詢室，及時(shí)給有困惑的學(xué)生以關(guān)愛(ài)和幫助，讓學(xué)生在學(xué)校感受到家的溫暖。我認(rèn)為給學(xué)生以愛(ài)，在教育中是最重要的。我們的周教明校長(zhǎng)、方玉梁副校長(zhǎng)經(jīng)常在冬天很遲的時(shí)候都要到寢室里替學(xué)生蓋蓋被子，雖是小事但著實(shí)令人感動(dòng)，類似的事情舉不勝舉，這也是我們老師及管理人員工作的一種動(dòng)力。住校生的數(shù)量多，學(xué)生獨(dú)生子女多，日常生活中依賴思想較強(qiáng)，生活習(xí)慣較差，有些學(xué)生連掃地、拖地等工作都不會(huì)，都需要老師指導(dǎo)，這大大加重了老師們的工作量。老師們?cè)谕瓿山虒W(xué)任務(wù)的同時(shí)，還要參與住校生的管理，影響了老師們的休息，但老師們極少有怨言，也著實(shí)令人感動(dòng)。

對(duì)政教處的工作，我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予了高度的重視與支持。上學(xué)期，學(xué)校組織全體班主任到浦江塘頭中學(xué)參觀學(xué)習(xí)。本學(xué)期，我們又到本市技工學(xué)校去學(xué)習(xí)?？梢哉f(shuō)，從他們身上學(xué)到了很多先進(jìn)的管

理經(jīng)驗(yàn)，謝謝兄弟學(xué)校。

4、開(kāi)展消防安全演練。學(xué)校從安全教育出發(fā)，從掌握技能入手，每學(xué)期都要組織兩次住宿生消防演練，重點(diǎn)在于防火防電防偷盜以及樓道疏散，以增強(qiáng)住宿生的安全意識(shí)，掌握技能，學(xué)會(huì)自救，做到防患于未然。

三、活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)

宿舍是我家，文明靠大家。為了營(yíng)造一個(gè)“潔、凈、雅、美”的寢室環(huán)境，政教處每學(xué)期都要開(kāi)展豐富多彩的文明寢室創(chuàng)建活動(dòng)，既為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)整潔的空間，又為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)和諧的人文環(huán)境，這不僅有利于學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，有益于身體健康，而且有利于心理健康，促進(jìn)學(xué)生良好道德品質(zhì)的形成。

1、“內(nèi)務(wù)整理”我能行。一直以來(lái)，我校把住宿生生活技能培訓(xùn)列為每學(xué)年新生入學(xué)教育的重要工作來(lái)抓。為了提高學(xué)生整理內(nèi)務(wù)的興趣，提高內(nèi)務(wù)整理質(zhì)量，每年開(kāi)學(xué)班主任都會(huì)進(jìn)寢室指導(dǎo)學(xué)生鋪床、疊被子、擺放物品等，手把手教學(xué)生整理內(nèi)務(wù)。

2、“創(chuàng)優(yōu)評(píng)差”我最優(yōu)。我校制定了《文明寢室評(píng)比細(xì)則》、按照評(píng)比細(xì)則認(rèn)真考核，將每間寢室的內(nèi)務(wù)、紀(jì)律的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行公布，同時(shí)，評(píng)比結(jié)果直接和班級(jí)考核、班主任考核掛鉤。學(xué)校每學(xué)期末都要評(píng)出文明寢室、優(yōu)秀寢室長(zhǎng)。上學(xué)年，在獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，我們對(duì)違犯宿舍管理規(guī)定的學(xué)生進(jìn)行必要的有針對(duì)性的教育，對(duì)評(píng)比較差的寢室予以公布，“創(chuàng)優(yōu)評(píng)差”活動(dòng)的開(kāi)展，極大地提高了學(xué)生的集體榮譽(yù)感和文明意識(shí)。

3、“寢室文化”我設(shè)計(jì)。每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，學(xué)校都要開(kāi)展一次寢室文化設(shè)計(jì)大賽活動(dòng)，以“文明、簡(jiǎn)潔、環(huán)?！睘樽谥迹浴鞍珈n宿舍，美化校園”為目標(biāo)，每個(gè)班級(jí)、每個(gè)寢室、每個(gè)學(xué)生都興趣濃厚，熱情高漲，他們團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理布局，有本班教師作品，但更多的是學(xué)生的手工制作，設(shè)計(jì)新穎，各個(gè)宿舍都布置得和諧溫馨、大方得體、風(fēng)格各異。學(xué)校以優(yōu)秀寢室為樣板，以點(diǎn)帶面，全校推廣。通過(guò)寢室設(shè)計(jì)大賽活動(dòng)，既營(yíng)造了溫馨、舒適、健康、文明、衛(wèi)生、環(huán)保的宿舍氛圍，又有助于學(xué)生素質(zhì)和品位的進(jìn)一步提高。

4、同時(shí)開(kāi)展豐富多彩的課余活動(dòng)，讓住校生生活更充實(shí)。讓他們更安心地過(guò)上校園生活。

相對(duì)說(shuō)來(lái)，住校學(xué)習(xí)，自由支配的時(shí)間增多了。但對(duì)少數(shù)學(xué)生來(lái)說(shuō)，也增加了違反校規(guī)校紀(jì)的機(jī)會(huì)。如何讓學(xué)生有意義地度過(guò)，老師們確實(shí)想盡了辦法。我校是省級(jí)體育俱樂(lè)部，我們充分利用學(xué)校的資源優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展社團(tuán)建設(shè)，如籃球社團(tuán)、乒乓球社團(tuán)等，同學(xué)們踴躍參加，效果良好。這可以說(shuō)是我校的一個(gè)特色。每月各班還組織學(xué)生觀看一次有教育意義的網(wǎng)上電影，既豐富了學(xué)生的課余活動(dòng)、讓學(xué)生學(xué)到了很多知識(shí)和技能，又懂得做人的道理。

總之，我校通過(guò)開(kāi)展文明寢室創(chuàng)建、寢室文化設(shè)計(jì)大賽、班際籃球比賽、拔河比賽等集文化、娛樂(lè)、生活于一體，思想先進(jìn)、內(nèi)涵豐富的活動(dòng)，帶來(lái)了學(xué)生思想意識(shí)和精神面貌的可喜變化。無(wú)論是寢室活動(dòng)，還是班級(jí)活動(dòng)，同學(xué)們都表現(xiàn)出了空前的參與熱情，寢室更加團(tuán)結(jié)了；學(xué)習(xí)上互幫互助，共同進(jìn)步，學(xué)習(xí)成績(jī)也提高了；以前應(yīng)付

檢查的形式主義大為改觀，取而代之的是“始終如

一、堅(jiān)持不懈”，無(wú)論何時(shí)檢查，基本上都能達(dá)標(biāo)，寢室環(huán)境更加溫馨、文明。

小寢室也會(huì)折射出大學(xué)問(wèn)。構(gòu)建和諧溫馨的文明寢室，做到寢室面貌與精神面貌、校園環(huán)境的和諧發(fā)展，給學(xué)生一個(gè)愉快的生活和休息場(chǎng)所，使他們成為健康、向上、快樂(lè)的學(xué)生，是我們女埠初中矢志不渝的追求！

第四篇：溫馨家園創(chuàng)建工作匯報(bào)

泰前街道辦事處創(chuàng)建“溫馨健康家園”活動(dòng)的工作匯報(bào)

根據(jù)泰山區(qū)人民政府印發(fā)的關(guān)于《泰山區(qū)創(chuàng)建“溫馨健康家園” 活動(dòng)的實(shí)施方案》，我街道辦事處高度重視，積極開(kāi)展工作，現(xiàn)就 目前工作匯報(bào)如下：

一、辦事處領(lǐng)導(dǎo)重視，成立創(chuàng)建小組，明確分工，責(zé)任到人辦事處成立以辦事處主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，相關(guān)部門參與的創(chuàng)建小組，并于2013年4月8日召開(kāi)創(chuàng)建啟動(dòng)大會(huì)，全面啟動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)。并制定創(chuàng) 建“溫馨健康家園”的活動(dòng)方案，和創(chuàng)建的形象進(jìn)度，明確各部門分工，責(zé)任到人，積極開(kāi)展創(chuàng)建工作。

二、加強(qiáng)宣傳，開(kāi)展各種形式的宣傳

辦事處通過(guò)各部門的宣傳欄、電子屏、網(wǎng)站等各種形式進(jìn)行創(chuàng)建的 宣傳以及各種健康知識(shí)的宣傳，加強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)的意識(shí)，提高群眾的健康保 健意識(shí)。走進(jìn)校園進(jìn)行健康教育，做好心理健康教育及控?zé)煛⑦h(yuǎn)離毒品等 重要知識(shí)宣傳。

三、加強(qiáng)健康培訓(xùn)，開(kāi)展健康知識(shí)講座

制定了2013健康知識(shí)講座和培訓(xùn)計(jì)劃，每2月進(jìn)行1次講座，并通過(guò)以下方式進(jìn)行健康教育宣傳：⑴積極邀請(qǐng)“健康教育專家團(tuán)巡行”的專家來(lái)我街道進(jìn)行健康知識(shí)的講座，現(xiàn)已于5月在西城村和6月在安家林舉辦健康教育講座。⑵還將邀請(qǐng)?zhí)┥絽^(qū)人民醫(yī)院及泰安市中心醫(yī)院的相關(guān)專家來(lái)為街道的重點(diǎn)人群 ：老年人、慢性病人、孕產(chǎn)婦、兒童等以及常見(jiàn)病、多發(fā)病的知識(shí)進(jìn)行講解；⑶利用在入戶建檔及隨訪時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性、個(gè)體化的健康教育；（4）組織健康樓道活動(dòng)：在嘉德社區(qū)樓梯口張貼“健康生活”、“防病健身”等宣傳常識(shí)版面，向社區(qū)居民發(fā)放控鹽勺、控油壺講解使用方法，食品衛(wèi)生和營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，積極進(jìn)行家庭健康知識(shí)的傳播，改變居民對(duì)生活的態(tài)度和生活方式。通過(guò)以上各種方式提高居民對(duì)各項(xiàng)健康知識(shí)技能的知曉率和健康行為的形成率，樹(shù)立人們對(duì)慢性病及并發(fā)癥的預(yù)防和控制觀念，提倡合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡的健康生活方式。

四、加強(qiáng)健康管理，全面啟動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

1、自1月份，辦事處召開(kāi)各村、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議，啟動(dòng)全街 道的入戶查體建檔工作；3月初開(kāi)始面向居民的全面查體工作，目前為止 已新建檔案12391份，更新檔案3391份，老年人查體 2554人，慢性病患者查體 2395人。

2、繼續(xù)開(kāi)展慢性病的規(guī)范化管理，目前為止已完成所管慢性病人人的第一季度隨訪，主要通過(guò)入戶隨訪及預(yù)約門診隨訪形式進(jìn)行面對(duì)面的 管理，并將信息全部錄入山東省衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)。

3、繼續(xù)深入開(kāi)展家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)，利用在門診就診、入戶建檔及隨訪時(shí)，向居民講解家庭醫(yī)生式服務(wù)的政策，并及時(shí)簽訂服務(wù)協(xié)議，目前已簽約4896 戶。

4、開(kāi)展中醫(yī)康復(fù)保健服務(wù)，更加重視中醫(yī)及中醫(yī)適宜技術(shù)的開(kāi)展，目前中心可開(kāi)展針灸、推拿、貼敷、艾灸等形式的中醫(yī)適宜技術(shù)，并針對(duì)各種人群開(kāi)展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，通過(guò)辨識(shí)對(duì)居民做出相應(yīng)的健康指導(dǎo)，目前已進(jìn)行體質(zhì)辨識(shí)及中醫(yī)指導(dǎo)1426 人次。

五、組織健康活動(dòng)，啟動(dòng)示范達(dá)標(biāo)活動(dòng)

1、組織健康樓道活動(dòng)，在社區(qū)的樓梯臺(tái)階上標(biāo)識(shí)不同的健康標(biāo)語(yǔ)，鼓勵(lì)居民進(jìn)行健康鍛煉，改變居民的生活態(tài)度和生活方式。目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及各村、居委會(huì)正在標(biāo)語(yǔ)制作狀態(tài)。

2、積極組織健康教育促進(jìn)示范社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，在全街道開(kāi)展居民的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，目前已確定選取嘉德社區(qū)開(kāi)展健康促進(jìn)示范達(dá)

標(biāo)活動(dòng)。

六、營(yíng)造健康環(huán)境，改變居民的生活環(huán)境

為給居民營(yíng)造良好的公共環(huán)境，辦事處要求各村、居委會(huì)及各部門，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的打掃及保持，對(duì)環(huán)境差的社區(qū)進(jìn)行清理、綠化等改造；并加強(qiáng)居民的生活習(xí)慣的改變，推行公共場(chǎng)所禁煙、拒絕隨地吐痰、勸阻不衛(wèi)生行為，并普及免疫接種知識(shí)，防止傳染病傳播。

七、強(qiáng)化陣地建設(shè)，加強(qiáng)硬件建設(shè)，奠定物質(zhì)基礎(chǔ)

1、設(shè)立慢性病健康俱樂(lè)部，中心在5月份成立慢性病俱樂(lè)部、廣生泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站成立糖尿病俱樂(lè)部，聘請(qǐng)?zhí)┌彩兄行尼t(yī)院糖尿病醫(yī)院院長(zhǎng)楊杰為俱樂(lè)部的專家，為患者提供健康咨詢互動(dòng)交流，并定期組織開(kāi)展俱樂(lè)部成員團(tuán)體活動(dòng)，采取有獎(jiǎng)問(wèn)答、個(gè)別患者的病例討論、患者的患病感受發(fā)言等形式，成為患者自我管理的場(chǎng)所。

2、我處在嘉德社區(qū)建立了健康主體公園，健康主體公園共分為3個(gè)區(qū),包括：政策區(qū)、中醫(yī)養(yǎng)生區(qū)、生活保健區(qū)，設(shè)立了19幅健康宣傳版面，讓廣大居民在休閑鍛煉中獲得健康保健知識(shí)和科學(xué)的健康生活理念，推動(dòng)全民健身運(yùn)動(dòng)，不斷增強(qiáng)身體素質(zhì)，提高健康生活水平，為增加居民的互動(dòng)性，在公園特別設(shè)立了了一個(gè)體重-身高換算轉(zhuǎn)盤，居民可根據(jù)自己的體重與身高查找到自己的體重身高指數(shù)（BMI），提醒大家保持健康體重，讓居民健康生活從控制體重開(kāi)始。

3、設(shè)立健康管理工作區(qū)，由辦事處支持于2012年6月建立了一站式自助式查體的健康小屋，配有身高體重儀、全自動(dòng)的血壓監(jiān)測(cè)儀、血糖儀、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、心電圖機(jī)及人體成分分析儀等設(shè)備，并能實(shí)現(xiàn)體檢結(jié)果與居民電子健康檔案的對(duì)接。經(jīng)過(guò)近一年多的摸索、總結(jié)，目前健康小屋已經(jīng)成為居民健康管理的樞紐，承擔(dān)著居民的建檔、健康查體、慢性病隨訪、健康教育等工作，截至目前通過(guò)健康小屋查體 756 人，慢性病隨

訪4976 人次，建立健康檔案 421人。健康小屋在居民健康管理工作中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

泰前街道非常重視創(chuàng)建“溫馨健康家園”的活動(dòng)，下一步將依據(jù)制定的實(shí)施方案，按照形象進(jìn)度的要求，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保質(zhì)保量的完成創(chuàng)建活動(dòng)。

第五篇：溫馨家園創(chuàng)建工作匯報(bào)

泰前街道辦事處創(chuàng)建“溫馨健康家園”活動(dòng)的工作匯報(bào)

根據(jù)泰山區(qū)人民政府印發(fā)的關(guān)于《泰山區(qū)創(chuàng)建“溫馨健康家園” 活動(dòng)的實(shí)施方案》，我街道辦事處高度重視，積極開(kāi)展工作，現(xiàn)就 目前工作匯報(bào)如下：

一、辦事處領(lǐng)導(dǎo)重視，成立創(chuàng)建小組，明確分工，責(zé)任到人

辦事處成立以辦事處主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，相關(guān)部門參與的創(chuàng)建小組，并于2013年4月8日召開(kāi)創(chuàng)建啟動(dòng)大會(huì)，全面啟動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)。并制定創(chuàng) 建“溫馨健康家園”的活動(dòng)方案，和創(chuàng)建的形象進(jìn)度，明確各部門分工，責(zé)任到人，積極開(kāi)展創(chuàng)建工作。

二、加強(qiáng)宣傳，開(kāi)展各種形式的宣傳

辦事處通過(guò)各部門的宣傳欄、電子屏、網(wǎng)站等各種形式進(jìn)行創(chuàng)建的 宣傳以及各種健康知識(shí)的宣傳，加強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)的意識(shí)，提高群眾的健康保 健意識(shí)。走進(jìn)校園進(jìn)行健康教育，做好心理健康教育及控?zé)?、遠(yuǎn)離毒品等 重要知識(shí)宣傳。

三、加強(qiáng)健康培訓(xùn)，開(kāi)展健康知識(shí)講座

制定了2013健康知識(shí)講座和培訓(xùn)計(jì)劃，每2月進(jìn)行1次講座，并通過(guò)以下方式進(jìn)行健康教育宣傳：⑴積極邀請(qǐng)“健康教育專家團(tuán)巡行” 的專家來(lái)我街道進(jìn)行健康知識(shí)的講座，現(xiàn)已于5月在西城村和6月在安家林舉辦健康教育講座。⑵還將邀請(qǐng)?zhí)┥絽^(qū)人民醫(yī)院及泰安市中心醫(yī)院的相關(guān)專家來(lái)為街道的重點(diǎn)人群 ：老年人、慢性病人、孕產(chǎn)婦、兒童等以及常見(jiàn)病、多發(fā)病的知識(shí)進(jìn)行講解；⑶利用在入戶建檔及隨訪時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性、個(gè)體化的健康教育；（4）組織健康樓道活動(dòng)：在嘉德社區(qū)樓梯口張貼“健康生活”、“防病健身”等宣傳常識(shí)版面，向社區(qū)居民發(fā)放控鹽勺、控油壺講解使用方法，食品衛(wèi)生和營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，積極進(jìn)行家庭健康知識(shí)的傳播，改變居民對(duì)生活的態(tài)度和生活方式。通過(guò)以上各種方式提高居民對(duì)各項(xiàng)健康知識(shí)技能的知曉率和健康行為的形成率，樹(shù)立人們對(duì)慢性病及并發(fā)癥的預(yù)防和控制觀念，提倡合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡的健康生活方式。

四、加強(qiáng)健康管理，全面啟動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

1、自1月份，辦事處召開(kāi)各村、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議，啟動(dòng)全街 道的入戶查體建檔工作；3月初開(kāi)始面向居民的全面查體工作，目前為止 已新建檔案12391份，更新檔案 3391 份，老年人查體 2554 人，慢性病患者查體 2395人。

2、繼續(xù)開(kāi)展慢性病的規(guī)范化管理，目前為止已完成所管慢性病人 人的第一季度隨訪，主要通過(guò)入戶隨訪及預(yù)約門診隨訪形式進(jìn)行面對(duì)面的 管理，并將信息全部錄入山東省衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)。

3、繼續(xù)深入開(kāi)展家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)，利用在門診就診、入戶建檔及隨訪時(shí)，向居民講解家庭醫(yī)生式服務(wù)的政策，并及時(shí)簽訂服務(wù)協(xié)議，目前已簽約 4896 戶。

4、開(kāi)展中醫(yī)康復(fù)保健服務(wù)，更加重視中醫(yī)及中醫(yī)適宜技術(shù)的開(kāi)展，目前中心可開(kāi)展針灸、推拿、貼敷、艾灸等形式的中醫(yī)適宜技術(shù)，并針對(duì)各種人群開(kāi)展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，通過(guò)辨識(shí)對(duì)居民做出相應(yīng)的健康指導(dǎo)，目前已進(jìn)行體質(zhì)辨識(shí)及中醫(yī)指導(dǎo) 1426 人次。

五、組織健康活動(dòng)，啟動(dòng)示范達(dá)標(biāo)活動(dòng)

1、組織健康樓道活動(dòng)，在社區(qū)的樓梯臺(tái)階上標(biāo)識(shí)不同的健康標(biāo)語(yǔ)，鼓勵(lì)居民進(jìn)行健康鍛煉，改變居民的生活態(tài)度和生活方式。目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及各村、居委會(huì)正在標(biāo)語(yǔ)制作狀態(tài)。

2、積極組織健康教育促進(jìn)示范社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，在全街道開(kāi)展居民的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，目前已確定選取嘉德社區(qū)開(kāi)展健康促進(jìn)示范達(dá)標(biāo)活動(dòng)。

六、營(yíng)造健康環(huán)境，改變居民的生活環(huán)境

為給居民營(yíng)造良好的公共環(huán)境，辦事處要求各村、居委會(huì)及各部門，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的打掃及保持，對(duì)環(huán)境差的社區(qū)進(jìn)行清理、綠化等改造；并加強(qiáng)居民的生活習(xí)慣的改變，推行公共場(chǎng)所禁煙、拒絕隨地吐痰、勸阻不衛(wèi)生行為，并普及免疫接種知識(shí)，防止傳染病傳播。

七、強(qiáng)化陣地建設(shè)，加強(qiáng)硬件建設(shè)，奠定物質(zhì)基礎(chǔ)

1、設(shè)立慢性病健康俱樂(lè)部，中心在5月份成立慢性病俱樂(lè)部、廣生泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站成立糖尿病俱樂(lè)部，聘請(qǐng)?zhí)┌彩兄行尼t(yī)院糖尿病醫(yī)院院長(zhǎng)楊杰為俱樂(lè)部的專家，為患者提供健康咨詢互動(dòng)交流，并定期組織開(kāi)展俱樂(lè)部成員團(tuán)體活動(dòng)，采取有獎(jiǎng)問(wèn)答、個(gè)別患者的病例討論、患者的患病感受發(fā)言等形式，成為患者自我管理的場(chǎng)所。

2、我處在嘉德社區(qū)建立了健康主體公園，健康主體公園共分為3個(gè)區(qū),包括：政策區(qū)、中醫(yī)養(yǎng)生區(qū)、生活保健區(qū)，設(shè)立了19幅健康宣傳版面，讓廣大居民在休閑鍛煉中獲得健康保健知識(shí)和科學(xué)的健康生活理念，推動(dòng)全民健身運(yùn)動(dòng)，不斷增強(qiáng)身體素質(zhì)，提高健康生活水平，為增加居民的互動(dòng)性，在公園特別設(shè)立了了一個(gè)體重-身高換算轉(zhuǎn)盤，居民可根據(jù)自己的體重與身高查找到自己的體重身高指數(shù)（BMI），提醒大家保持健康體重，讓居民健康生活從控制體重開(kāi)始。

3、設(shè)立健康管理工作區(qū)，由辦事處支持于2012年6月建立了一站式自助式查體的健康小屋，配有身高體重儀、全自動(dòng)的血壓監(jiān)測(cè)儀、血糖儀、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、心電圖機(jī)及人體成分分析儀等設(shè)備，并能實(shí)現(xiàn)體檢結(jié)果與居民電子健康檔案的對(duì)接。經(jīng)過(guò)近一年多的摸索、總結(jié)，目前健康小屋已經(jīng)成為居民健康管理的樞紐，承擔(dān)著居民的建檔、健康查體、慢性病隨訪、健康教育等工作，截至目前通過(guò)健康小屋查體 756 人，慢性病隨訪4976 人次，建立健康檔案 421人。健康小屋在居民健康管理工作中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

泰前街道非常重視創(chuàng)建“溫馨健康家園”的活動(dòng)，下一步將依據(jù)制定的實(shí)施方案，按照形象進(jìn)度的要求，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保質(zhì)保量的完成創(chuàng)建活動(dòng)。