第一篇：第七講做好定位——愛上自己的崗位

第七講做好定位——愛上自己的崗位

我們今天探討這樣一個(gè)題目，這個(gè)題目就是如何做企業(yè)最有用的員工。在今天我們這里坐著很多的是老板，也有很多是員工，老板和員工的心態(tài)是不一樣的，那我現(xiàn)在請(qǐng)問在座的各位，做員工的朋友，你的工資是老板給的。

老板和員工不一樣的心智模式

員工的心智模式：按薪付勞

老板的心智模式：按勞付薪

因?yàn)檫@是老板給的工資，所以老板你給多少錢，我自然就干多少活，但是老板的心智模式跟我們員工的正好相反。所以從這個(gè)意義上來講，我請(qǐng)問在座的各位，我們員工的工資是誰給的，是自己給的。換句話說，在老板的心智模式當(dāng)中，你干多少活，他自然要給你多少錢，所以這個(gè)工資是有誰來決定的，是由員工決定的。那我請(qǐng)問在座的各位，你想讓你的工資不斷地增加，不斷地增長，進(jìn)而來達(dá)到你理想的薪水，既然想這么做的話，我們?cè)趺礃幼霾拍苓_(dá)到這一點(diǎn)呢，其實(shí)很多員工都想在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中遇到很好的待遇，甚至我們大多數(shù)員工都感覺到我們現(xiàn)在賺的錢不夠花，怎么樣在企業(yè)當(dāng)中得到更多的待遇，更好的條件，這是每一個(gè)員工的追求，其實(shí)當(dāng)你想到待遇的時(shí)候，待遇不一定會(huì)隨之而來，因?yàn)橐粋€(gè)人為金錢工作是暫時(shí)的，但是一個(gè)人為夢(mèng)想跟使命工作是永久的。在我們每一個(gè)員工成長的過程當(dāng)中，都會(huì)迎接不同的挑戰(zhàn)，都會(huì)遇到很多不同的障礙，我請(qǐng)問在座的各位，當(dāng)我們?cè)谄髽I(yè)當(dāng)中度過了一天的時(shí)候，當(dāng)我們捫心自問，請(qǐng)問有沒有偷懶的時(shí)候，有沒有應(yīng)付的時(shí)候，如果今天我們誠實(shí)的面對(duì)自己，每個(gè)人都有這樣的情況，但是當(dāng)你偷懶應(yīng)付的時(shí)候，老板也會(huì)給你那一天的工資，所以有的人就在那沾沾自喜，覺得得過且過也獲得跟別人同樣的待遇。那我今天請(qǐng)問這樣一個(gè)問題，當(dāng)你混了一天的時(shí)候，老板是給了你一天的工資，但是我請(qǐng)問，那一天的時(shí)間是誰的？那一天的時(shí)間是你自己的，那我請(qǐng)問各位，是你那一天的生命重要，時(shí)間重要，還是老板給你的那天工資重要？一定是你那天生命時(shí)間重要，那我請(qǐng)問在座各位，如果要混的話在混誰呢？一定是在混自己。如果你在應(yīng)付的話，是應(yīng)付誰呢？一定是在應(yīng)付自己。如果得過且過，最后影響的是誰呢？一定是自己。所以要不要應(yīng)付，要不要混，要不要得過且過？所以我們要分享生活當(dāng)中的每一天，也要珍惜生活當(dāng)中的每一天。

成功沒有彩排的機(jī)會(huì)，每一天你都要以正式上場(chǎng)的姿態(tài)扮好它。

在99年的時(shí)候我去俄羅斯講學(xué)，也同時(shí)做一家公司在俄羅斯分市場(chǎng)的顧問，我看到了這個(gè)公司派往俄羅斯的員工，讓我非常的感動(dòng)，他們?yōu)榱斯酒布疑針I(yè)，遠(yuǎn)離家人，而且在那樣一個(gè)陌生的市場(chǎng)當(dāng)中，很多員工很努力，而且節(jié)假日都不休息，我就問他們，我說今天在這樣艱苦的環(huán)境當(dāng)中工作，老板又沒有在你的身邊，你有的時(shí)候可以休息一下，不要對(duì)自己這樣辛苦。他們?cè)趺凑f呢，其實(shí)今天是企業(yè)派我出來的，也是老板派我來的，第一我非常感謝老板對(duì)我的信任，他把這么大的市場(chǎng)交給我，那么從另外一個(gè)角度來講，現(xiàn)在我遠(yuǎn)離家人，我的伴侶和我的孩子都不在我身邊，其實(shí)從某種意義上來講這個(gè)時(shí)間不是我自己的，我今天能夠在這個(gè)市場(chǎng)上這個(gè)時(shí)間是我父母給我的，是我的另一半給我的，是我的家人給我的，就算不看老板的面子上，我也看在我家人給我的這個(gè)時(shí)間，所以我今天做這個(gè)工作，我一定要珍惜，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間不屬于我自己，是屬于我的家人，因?yàn)樗麄兘o我，我沒有理由，沒有權(quán)利，去浪費(fèi)這生命的每一天。

我們可能去認(rèn)識(shí)到一個(gè)事情，這個(gè)事情就是雖然今天我們?cè)谄髽I(yè)里面做事，在很多人看來是在為老板打工，在很多人想來是為公司賺錢，但是在這個(gè)成長過程當(dāng)中受益的人是誰呢，是你自己。如果今天你在公司成長過程當(dāng)中提升了能力，請(qǐng)問這個(gè)能力是長在你的身上還是長在老板的身上，一定是自己的身上。如果今天浪費(fèi)的時(shí)間

是你的生命還是老板的生命，一定是你自己的生命。

有三個(gè)年輕人，他們也像我們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所一樣要尋找他們寶貴的東西，他們要做有價(jià)值的人，在遠(yuǎn)古的時(shí)代黃金代表一種價(jià)值，這三個(gè)年輕人的目的就是要尋找人們傳說中的金礦，要找到黃金。他們經(jīng)過一個(gè)智者的指點(diǎn)，終于翻山越嶺然后來到了一片沙漠當(dāng)中。然后他們問那個(gè)老人家，說那個(gè)金礦、金沙在哪里呢。老人說要度過這個(gè)沙漠，很遠(yuǎn)的地方才能找到，于是三個(gè)年輕人不斷努力，不斷尋找，在沙漠當(dāng)中長途跋涉終于他們又饑又渴又累，他們停下了腳步。這個(gè)時(shí)候他們唯一的目的唯一的想法就是要找到一些吃的喝的東西然后再一次趕路去探尋寶藏。那么再往前走的時(shí)候看見一個(gè)老人坐在那里，天庭飽滿，地閣方圓，看來像個(gè)智者。于是三個(gè)年輕人問說老人家我們想找到金礦，但是現(xiàn)在我們最主要想找到吃的喝的東西，能不能告訴我們到哪里去尋找。這個(gè)老人說你再過了這個(gè)沙漠，在轉(zhuǎn)幾道彎就可以看到一個(gè)綠洲，在那邊有你想要的吃的喝的東西，但是年輕人你要記住，當(dāng)你找到了你想要的吃的喝的東西的時(shí)候，別忘了隨身帶點(diǎn)東西以備將來不時(shí)之需。三個(gè)年輕人各有領(lǐng)悟，他們就上路了，在黃昏的時(shí)候，按照老人的指點(diǎn)終于來到了那片綠洲。找到了他們吃的喝的東西，當(dāng)他們吃飽喝足之后，三個(gè)年輕人準(zhǔn)備走出這個(gè)沙漠，這時(shí)候天已經(jīng)完全黑下來了。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)年輕人走出綠洲的時(shí)候，他在想老人家說了一句話告訴我?guī)б稽c(diǎn)東西以備將來不時(shí)之需。他回頭望去的時(shí)候有什么好帶的呢，全是沙漠和仙人掌沒什么好帶的，他就空手走出了綠洲。第二個(gè)人想這個(gè)老人家是個(gè)智者，他說的話一定有些道理，我不免帶些東西解解心疑，仙人掌不方便攜帶，于是他隨手把沙子抓了起來，踹滿了自己的口袋。第三個(gè)年輕人想想這個(gè)老人家是個(gè)智者，他說的話一定有些道理，所以我要滿載而歸。他看到仙人掌不方便攜帶，然后在黑暗當(dāng)中觸及到滿地的沙子，于是他用背金子的口袋裝滿了沙子走出了綠洲。三個(gè)年輕人在漆黑的夜晚當(dāng)中趕路，終于找到了一個(gè)小客棧在那住下了。第二天早上起來的時(shí)候突然聽到一個(gè)尖叫聲，那是第二個(gè)年輕人的叫聲，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)了自己昨天晚上揣在口袋里的沙子是金沙。這個(gè)時(shí)候第一個(gè)年輕人也叫了起來，因?yàn)樗帐侄鴼w，什么都沒帶。這個(gè)時(shí)候第三個(gè)年輕人默不作聲地背著滿袋的金沙上路了。

在你的一生當(dāng)中，在你的職業(yè)生涯里面每個(gè)人都想找到屬于你的金礦，每個(gè)人都想使自己升職，每個(gè)人都想做一個(gè)有用的人，但是在長途跋涉的旅途過程中，你到底要準(zhǔn)備些什么，要帶些什么。還是一個(gè)沙漠的故事給我們的啟迪。還是一個(gè)年輕人他在沙漠當(dāng)中想趕路，這時(shí)候也是又累又渴又餓。這時(shí)候他只有一個(gè)想法那就是要找到一家飯店，可以美美地吃一頓。在他尋找飯店的過程當(dāng)中，突然看到前面有一個(gè)人擺了個(gè)地?cái)?，那個(gè)地?cái)傊毁u一件東西，那就是領(lǐng)帶，他來到這里問這個(gè)人到哪里可以找到吃的東西呢，他說再向前面走兩里路，就有一家飯店給你提供可口的飯菜。然后他說你能不能買一條領(lǐng)帶將來你或許能用得上。這個(gè)趕路的人說我只是要找吃的東西，我干嘛要買領(lǐng)帶呢。于是在這個(gè)賣領(lǐng)帶的人的再三勸說下，他還是拒絕了這個(gè)人獨(dú)自趕路了。又走了幾里路，他終于看到了他向往中的那個(gè)富麗堂皇的飯店，那里面有可口的飯菜，但是這個(gè)飯店像宮殿般一樣豪華，在門口站著警衛(wèi)，戒備森嚴(yán)。對(duì)于一個(gè)長途旅行者來說一定是衣衫不整的。這個(gè)飯店有一個(gè)明文規(guī)定，他們不接受不帶領(lǐng)帶的客人。后果我們都知道了，這個(gè)人因?yàn)闆]有買那條領(lǐng)帶而不能得到他想要的東西。

你今天在職場(chǎng)也是一樣，今天在職場(chǎng)當(dāng)中想得到你想要的溫飽，在職場(chǎng)當(dāng)中想要為自我增值得到你想要的東西，那什么是你旅途當(dāng)中必須裝備的東西呢。接下來跟各位分享，要想做企業(yè)最有用的員工，要想在企業(yè)當(dāng)中成為最有價(jià)值的人，要想成為MVP（most valuable person），你應(yīng)該為自己做好一個(gè)定位。

從老板角度看他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)機(jī)會(huì)，他看到一個(gè)遠(yuǎn)景，他感受到自身的使命，他也知道非常的有價(jià)值，于是他開始創(chuàng)業(yè)。他度過了非常艱苦的歲月，現(xiàn)在企業(yè)開始擴(kuò)大的時(shí)候，正是你來到這個(gè)企業(yè)的時(shí)候。如果今天是老板的草創(chuàng)期、導(dǎo)入期，那你不是一個(gè)普通的員工，你可能是一個(gè)創(chuàng)業(yè)元老。而我們大多數(shù)進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候，都正趕上企業(yè)導(dǎo)入期之后的開拓期或成長期，而在這個(gè)時(shí)候，作為一名員工了解這個(gè)企業(yè)向哪個(gè)方向走，并且給自己做

一個(gè)準(zhǔn)確的定位是非常非常重要的。那老板是誰呢，老板就是那個(gè)趕車的人，他看到了愿景，感受到了使命，覺得要做一個(gè)有價(jià)值的事情，透過一個(gè)產(chǎn)品跟服務(wù)，滿足市場(chǎng)，于是他想向前走。但是老板光是一個(gè)人可不可以向前走呢？通常是不可以的，所以他要準(zhǔn)備兩個(gè)輪子，左邊的輪子是他的有形資產(chǎn)，他的廠房，他的設(shè)備，他的產(chǎn)品還有他的生產(chǎn)力，還有一點(diǎn)資金。光有這一個(gè)輪子還不能走，還需要準(zhǔn)備另外一個(gè)輪子，右邊的輪子是無形資產(chǎn)，企業(yè)的品牌，知名度，美譽(yù)度和形象。那么請(qǐng)我請(qǐng)問在座的各位如果一個(gè)企業(yè)只是一個(gè)老板想向前走，然后有了這兩個(gè)輪子，能不能向前走呢。也能，那是輪椅，走的非常的緩慢。所以有些企業(yè)他需要招兵買馬，這就是我們員工的價(jià)值所在。他招兵買馬的時(shí)候，從老板的角度，他需要幾匹馬呢，五匹馬。第一匹馬是領(lǐng)導(dǎo)馬，這匹馬他最重要的作用就是要把老板的愿景和使命變成具體的方向，所以今天你在找定位的時(shí)候很多人想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，很多人想當(dāng)總裁，想當(dāng)副總裁，希望得到老板董事長的賞識(shí)，進(jìn)而在企業(yè)當(dāng)中做一個(gè)有用的員工。但你把自己定位成領(lǐng)導(dǎo)馬的時(shí)候你要思考你具不具備領(lǐng)導(dǎo)的才能。什么是領(lǐng)導(dǎo)？我們?cè)谏弦恢v當(dāng)中講過摩托羅拉給一個(gè)比較感性的定義，那個(gè)定義就是領(lǐng)導(dǎo)人就是要播撒希望。這是第一個(gè)特征，你今天你想成為領(lǐng)導(dǎo)人，你必須要成為一個(gè)播撒希望的人，如果今天連自己都活不起來，如果連自己都不積極，怎么能做領(lǐng)導(dǎo)人呢。真正的播撒希望的是會(huì)播撒希望的。第二，你要想做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，你必須要有迷人的個(gè)性去征服一切，好多人也有個(gè)性，但非常的頑固和排他，所以我們常說如果一個(gè)人能夠團(tuán)結(jié)擁護(hù)你的人，追隨你的人，你可以成為一個(gè)主管，甚至可以成為一個(gè)部門經(jīng)理，但是唯有團(tuán)結(jié)那些反對(duì)你的人，不支持你的人，你才有機(jī)會(huì)成為一個(gè)總裁，成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。而這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者呢，他必須具備這種感恩，欣賞、包容的個(gè)性特點(diǎn)，還有迷人的個(gè)性，才能夠做到這領(lǐng)導(dǎo)的職位上。而第三點(diǎn)就是要熱忱魅力無法擋，這是非常重要的。所以你要想做領(lǐng)導(dǎo)這匹馬，首先你要能夠播撒希望，有迷人的個(gè)性，熱忱魅力無法擋，同時(shí)要具備領(lǐng)導(dǎo)才能。我們很多人想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，但請(qǐng)問各位，一個(gè)人來到企業(yè)是進(jìn)來的時(shí)候就當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)呢，還是要經(jīng)過一段時(shí)間才能當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)。如果今天不是空降兵的話，大多數(shù)人都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過程，但是如果今天你沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)心理準(zhǔn)備，沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)的提高和能力的具備，那么即或你在這個(gè)企業(yè)服務(wù)周期很長，也不會(huì)當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)。

所以我們有一個(gè)學(xué)院分享的很好，他來到這企業(yè)的時(shí)候，他就看到了一個(gè)大大的夢(mèng)想，是這個(gè)夢(mèng)想引導(dǎo)他一步一步向前，從一個(gè)秘書到一個(gè)導(dǎo)購員，然后到這個(gè)公司的店長，到分公司的經(jīng)理，一直到總公司這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位。所以這匹馬不稱其為你現(xiàn)在的定位，但可以稱其為你將來的定位，雖然職務(wù)對(duì)于公司的貢獻(xiàn)無所謂大小，但是畢竟在領(lǐng)導(dǎo)崗位上對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他的崗位。如果說領(lǐng)導(dǎo)力是決定方向的話，那么老板的第二匹馬非常重要，第二匹馬我們叫做執(zhí)行馬（也叫操作馬）。這個(gè)馬就是來自于基層，我們要在對(duì)的前提下要做的夠好。領(lǐng)導(dǎo)馬決定方向，操作嗎決定質(zhì)量，這是一個(gè)生意當(dāng)中向前推進(jìn)的重要的要素，那就是在對(duì)的前提下，要做的足夠好，老板所需要的第三匹馬是什么呢？第三匹馬右翼馬在右側(cè)的是需要有人在他的管理當(dāng)中增加對(duì)的前提下好的基礎(chǔ)上的效率。這匹馬我們也叫管理馬。那在這個(gè)企業(yè)當(dāng)中，最重要的就是這三匹馬，我請(qǐng)問在座的各位如果今天你給你自己定位一下，這三匹馬你給自己定位在哪個(gè)位置呢。我們通常剛來自企業(yè)的一個(gè)員工，我們通常都是做操作型的工作，執(zhí)行力的工作，基層的工作，然后由基層向上發(fā)展，變成了管理層，在由管理層走到了領(lǐng)導(dǎo)的階層，所以這三匹馬的配合是一個(gè)企業(yè)能否向前的重要的前提。老板除了要有具備這三匹馬的這樣能力的員工來擔(dān)當(dāng)重任，他還需要兩個(gè)側(cè)翼馬來維持平衡。

其中，他需要一個(gè)叫左外翼側(cè)馬，這個(gè)左外翼側(cè)馬叫做技術(shù)馬。包括技術(shù)顧問，包括財(cái)務(wù)顧問，包括法律顧問。所以很多員工在企業(yè)當(dāng)中因?yàn)橛袃r(jià)值，就是成為左外側(cè)翼其中的一員。那這個(gè)企業(yè)要想向前發(fā)展獲得平衡，還必須擁有另外一匹馬，這匹馬叫做顧問馬。嚴(yán)格來講，顧問不是這個(gè)企業(yè)的員工，但惟有把企業(yè)當(dāng)成是自己的企業(yè)，惟有把企業(yè)當(dāng)成是企業(yè)員工，惟有這樣有歸屬感和責(zé)任感的顧問，才能真正成為企業(yè)的合格的顧問。

所以在過去26年的企管顧問生涯當(dāng)中，我每當(dāng)接受一個(gè)顧問的時(shí)候，我都把我自己當(dāng)成是這個(gè)企業(yè)的一員。只有這樣跟他同甘共苦，榮辱與共，挽臂同行，最后才有把肩同樂的那一天。所以這匹馬也非常的重要，我們叫做顧問馬。那現(xiàn)在五匹馬幫你拉車，就會(huì)四平八穩(wěn)。老板會(huì)輕松一點(diǎn)，同時(shí)這個(gè)企業(yè)也會(huì)向前發(fā)展，但通常一個(gè)企業(yè)在經(jīng)歷十五年這個(gè)階段當(dāng)中，要分三個(gè)段落的。頭五年通常都是老板在前面拉著車，自己給自己套上韁繩，然后后面的人跟著他在跑，這時(shí)候走在前面的是老板，最辛苦的也是老板，因?yàn)樵谄髽I(yè)的開拓期，導(dǎo)入期，做老板的非常地辛苦，他需要在前面拉車，一馬當(dāng)先。那么在第二個(gè)五年，通常來講中國的企業(yè)，是老板跟他的管理層領(lǐng)導(dǎo)層并排拉這個(gè)車，這是第二個(gè)五年。但是一個(gè)企業(yè)到第三個(gè)五年的時(shí)候，就應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)層，管理層，操作層，技術(shù)顧問馬在前面拉車，老板是坐在那個(gè)車上趕車的人。他只需要調(diào)整一下韁繩，調(diào)整一下方向，有的時(shí)候拿著鞭子，有的時(shí)候喊喊號(hào)子，這個(gè)馬就會(huì)向前走。理想的境界應(yīng)該是這樣的。

但真的如果有一天，當(dāng)老板在前面拉車，正處在第一個(gè)五年你進(jìn)入這個(gè)企業(yè)的時(shí)候，你需要做的事情是什么呢？你能不能跟上老板的思路，你能不能跟上老板的腳步，老板去的地方，你愿不愿意跟他一起走。這個(gè)階段是追隨階段。這個(gè)時(shí)候追隨就具有員工存在的價(jià)值。因?yàn)槔习逶谇懊?，他在向前走，什么事情他都清楚，什么事情都看得見。事無巨細(xì)他都懂得，這個(gè)時(shí)候只需四個(gè)字，叫做“聽話照做”，跟緊老板。老板指到哪里，你打到哪里。領(lǐng)導(dǎo)讓你去哪里你就去哪里。這個(gè)時(shí)候你的想法越少越好。但是你還要在后面提醒，那這里提醒的方式，有價(jià)值的員工是這樣做的。他們不會(huì)給老板很多的埋怨和很多的意見，但是他會(huì)以書面的方式給老板，給領(lǐng)導(dǎo)提很多建議，建議有時(shí)候比意見更容易讓老板接受。有時(shí)候提供一個(gè)方案和方法更容易讓老板能夠了解你自己。所以這個(gè)階段要想做一個(gè)最有價(jià)值的員工，這個(gè)時(shí)候追隨是你重要的一個(gè)能力。

但是當(dāng)?shù)诙€(gè)五年當(dāng)你跟老板并排跑的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你就要具備追隨之上的這種能力，我們叫做協(xié)作。當(dāng)老板和你一起做的時(shí)候，有時(shí)會(huì)相互有交錯(cuò)，有時(shí)互相會(huì)有重疊，而這個(gè)時(shí)候，需要你互相的配合。那么在后五年的時(shí)候，如果你一直跟隨這個(gè)企業(yè)成長，已經(jīng)在這個(gè)企業(yè)當(dāng)中有十年的工齡了，度過了十年的時(shí)光，如果這個(gè)時(shí)候你依然沒有自己的主見，依然不會(huì)去獨(dú)立地工作，通常你會(huì)被這個(gè)企業(yè)所淘汰，換句話說，在頭一個(gè)五年，在導(dǎo)入期當(dāng)中，你要成為一個(gè)開拓型的人才，而在第二個(gè)五年，你要成為戰(zhàn)略型人才，在第三個(gè)五年你能成為維系基礎(chǔ)上的創(chuàng)新人才。即或企業(yè)進(jìn)入衰退期，你以維系為基準(zhǔn)，然后去做一個(gè)矯正性的工作，才能讓企業(yè)的戰(zhàn)車一直向前，而你今天也會(huì)在這個(gè)車上成為最有價(jià)值的一員。做公司做企業(yè)最有價(jià)值的員工。

那講到這里各位可能會(huì)問，把我們整合在一起的車體是什么呢？我們今天老板是那個(gè)趕車的人，一個(gè)輪子是固定資產(chǎn)，一個(gè)輪子是無形資產(chǎn)。前面有五匹馬，領(lǐng)導(dǎo)馬，執(zhí)行馬，還有管理馬，還有技術(shù)馬，最后是顧問馬。那車體是什么呢，就是企業(yè)的一套系統(tǒng)，在小的時(shí)候這個(gè)車體是薄弱的，因?yàn)榍懊鏇]有馬，所以車體的價(jià)值顯示不出來，等到這幾個(gè)要素配齊之后，車體就非常重要，而車體是什么，車體就是一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)，在我們過去26年為企業(yè)導(dǎo)入系統(tǒng)的過程當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的階段和成長的初期，做了很多有價(jià)值的工作，只是沒有把所有的價(jià)值鏈連在一起。當(dāng)沒有連在一起的時(shí)候就不具備競爭力，也不具備價(jià)值。所以今天如果你成為這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中最重要的一員，你才稱其為是有價(jià)值的員工。所以在企業(yè)當(dāng)中要想增加你的價(jià)值，要想成為有用之才，最重要的是要找好你的定位。要認(rèn)識(shí)到你屬于哪匹馬，而且是從哪匹馬向哪匹馬的過渡和換位。這樣你才能在這樣一個(gè)不斷發(fā)展的企業(yè)當(dāng)中不斷地升級(jí)，不斷地調(diào)整，進(jìn)而開創(chuàng)你美好的職業(yè)生涯。

第二篇：愛上自己

愛上自己，愛上公司，愛上產(chǎn)品

１．每一通來電都是有錢的來電

２．電話是我們公司的公關(guān)形象代言人

３．想打好電話首先要有強(qiáng)烈的自信心

４．打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子

５．電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，是否可以感染到對(duì)方６．電話行銷是一種心理學(xué)的游戲，聲音清晰，親切，見解，根據(jù)對(duì)方頻率適中７．沒有人會(huì)拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時(shí)間或態(tài)度可以更好８．聽電話的對(duì)方是我的朋友，因?yàn)槲規(guī)椭砷L，幫他的企業(yè)盈利，所以我打電話給他９．廣告的品質(zhì)，取決業(yè)務(wù)電話接聽溝通的品質(zhì)，所有接聽電話的價(jià)值與打電話的價(jià)值是十比一

10.介紹產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品價(jià)值：用數(shù)據(jù)、人物、時(shí)間、講故事、很感性表達(dá)出來，證明產(chǎn)品的價(jià)值。

第三篇：做好自己的職業(yè)定位

做好自己的職業(yè)定位

一個(gè)人的職業(yè)生涯，貫穿一生，是一個(gè)漫長的過程。科學(xué)地將其劃分為不同的階段，明確每個(gè)階段的特征和任務(wù)，做好規(guī)劃，對(duì)更好地從事自己的職業(yè)，實(shí)現(xiàn)確立的人生目標(biāo)，非常重要。職業(yè)生涯按年齡為依據(jù)，每十年作為一個(gè)階段比較合適，即二十歲至三十歲為一個(gè)階段，三十歲至四十歲為一個(gè)階段，依次類推。我們每個(gè)人都要經(jīng)歷這幾個(gè)階段，那么你現(xiàn)在該做些什么呢？

二十歲至三十歲---走好第一步

這一階段的主要特征，是從學(xué)校走上工作崗位，是人生事業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。如何起步，直接關(guān)系到今后的成敗。這一階段的主要任務(wù)之一，就是選擇職業(yè)。在充分做好自我分析和內(nèi)外環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，選擇適合自己的職業(yè)，設(shè)定人生目標(biāo)，制定人生計(jì)劃。再一個(gè)任務(wù)，就是要樹立自己良好的形象。年輕人步入職業(yè)世界，表現(xiàn)如何，對(duì)未來的發(fā)展影響極大。有些年輕人，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生，總認(rèn)為自己有知識(shí)，有文化，到單位工作后不屑于做零星小事，不能給同事們留下良好的印象，這對(duì)一個(gè)年輕人的發(fā)展而言，可以說是一個(gè)危機(jī)。還有一個(gè)重要任務(wù)，就是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。根據(jù)日本科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人一生工作所需的知識(shí)，90%是工作后學(xué)習(xí)的。這個(gè)數(shù)據(jù)足以說明參加工作后學(xué)習(xí)的重要性。

三十歲至四十歲---不可忽視修訂目標(biāo)

這個(gè)時(shí)期是一個(gè)人風(fēng)華正茂之時(shí)，是充分展現(xiàn)自己才能、獲得晉升、事業(yè)得到迅速發(fā)展之時(shí)。此時(shí)的任務(wù)，除發(fā)奮努力，展示才能，拓展事業(yè)以外，對(duì)很多人來說，還有一個(gè)調(diào)整職業(yè)、修訂目標(biāo)的任務(wù)。人到30多歲，應(yīng)當(dāng)對(duì)自己、對(duì)環(huán)境有更清楚的了解。看一看自己選擇的職業(yè)、所選擇的生涯路線、所確定的人生目標(biāo)是否符合現(xiàn)實(shí)，如有出入，應(yīng)盡快調(diào)整。

四十歲至五十歲---及時(shí)充電

這一階段，是人生的收獲季節(jié)，也是事業(yè)上獲得成功的人大顯身手的時(shí)期。對(duì)于到了這個(gè)年齡仍一無所得、事業(yè)無成的人應(yīng)深刻反省一下原因何在？重點(diǎn)在自已身上找原因，對(duì)環(huán)境因素也要做客觀分析，切勿將一切原因都?xì)w咎于外界因素，他人之過。只有正確認(rèn)識(shí)自己，找出客觀原因，才能解決問題，把握今后的努力方向。此階段的另一個(gè)任務(wù)是繼續(xù)“充電”。很多人在此階段都會(huì)遇到知識(shí)更新問題，特別是近年來科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，知識(shí)更新的周期日趨縮短，如不及時(shí)充電，將難以滿足工作需要，甚至影響事業(yè)的發(fā)展。

五十歲至六十歲---做好晚年生涯規(guī)劃

此階段是人生的轉(zhuǎn)折期，無論是在事業(yè)上繼續(xù)發(fā)展，還是準(zhǔn)備退休，都面臨轉(zhuǎn)折問題。由于醫(yī)學(xué)的進(jìn)步，生活水平的提高，很多人此時(shí)乃至以后的十幾年，都能身體健康，照樣工作，所以做好晚年生涯規(guī)劃十分重要。主要內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：一是確定退化后的二三十年內(nèi)，你準(zhǔn)備干點(diǎn)什么事情，然后根據(jù)目標(biāo)，制定行動(dòng)方案；二是學(xué)習(xí)退休后的工作技能，最好是在退休前三年開始著手學(xué)習(xí)；三是了解退休后再就業(yè)的有關(guān)政策；四是尋找工作機(jī)會(huì)。目前我國已有離退休人員的人才職業(yè)介紹所，可提前與這些部門聯(lián)系，取得他們的幫助。

第四篇：如何定位自己

如何定位自己？

一個(gè)人最大的悲哀是干自己不感興趣的事情，所以自己我能力的設(shè)計(jì)應(yīng)該是從興趣開始的，每個(gè)人都有不同的方式追求自己的成就感，因此一個(gè)人的能力的形成是 興趣——熱情——專注——成就——熱愛。

現(xiàn)實(shí)生活中我們很多時(shí)候都是被選擇的、被銷售的，如刀哥所說：一入侯門深似海。做慣了銷售，做其他什么都沒意思了！為什么？因?yàn)殇N售能夠讓我們找到成就感，找到工作的樂趣，找到了堅(jiān)持的理由。

銷售從模式上分為：傳統(tǒng)銷售、項(xiàng)目銷售和直銷，從分工上分為前臺(tái)銷售和后臺(tái)支持，由此就但是一系列的銷售職位比如：可是銷售所涵蓋的內(nèi)容有很多，所以我們?cè)谶M(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的時(shí)候，首先要分析你現(xiàn)在的職位是什么？傳統(tǒng)行業(yè)的銷售崗位：營業(yè)代表、營業(yè)員、商超經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)督導(dǎo)、市場(chǎng)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、分公司經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷副總等等。項(xiàng)目銷售包含：銷售工程師、廠方代表、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、某通路項(xiàng)目經(jīng)理等等，因此就要為自己制定階段性的目標(biāo)，這樣會(huì)在不同的階段積累不同的能力。

因此在職業(yè)規(guī)劃上我們首先要考慮的不是定位，是你自己的核心驅(qū)動(dòng)力是什么？ 也就是你對(duì)工作、對(duì)生活的信念，你相信你的夢(mèng)想會(huì)實(shí)現(xiàn)。如果你沒有夢(mèng)想的話，比如改變家庭的現(xiàn)狀，比如讓自己去旅游、比如要換個(gè)手機(jī)、比如給女友一個(gè)什么定情之物，比如什么時(shí)候要買房子等等，都是你做事的驅(qū)動(dòng)力。

接下來給自己做個(gè)盤點(diǎn):1、2、3、4、5、我是誰？年齡、家庭、教育程度、婚姻等等 我現(xiàn)在是干什么的？公司、職業(yè)、職位、待遇、公司前景等等 我能干什么？開發(fā)服務(wù)客戶、實(shí)現(xiàn)銷售、文案策劃、演講等等 我不能干什么？就是我的短板，有些事情我做不來或者不適合我做的。我希望我能得到什么？職位的提升，待遇的提升、能力的提升等等

那么可以給自己一個(gè)定位了？

1、我接下來的會(huì)一直從事傳統(tǒng)或者項(xiàng)目銷售，我會(huì)為此而努力，并且能夠找到成就感。

2、3、我在選擇或者我要選擇的這份工作在至少未來3年不會(huì)放棄。這個(gè)行業(yè)就是我喜歡的行業(yè)，我認(rèn)為有非常好的前景，即使不在這家公司我也

會(huì)從事這個(gè)行業(yè)。

4、職業(yè)方向的選擇

職業(yè)的銷售經(jīng)理最理想的路有兩條：自己創(chuàng)業(yè)或者進(jìn)入培訓(xùn)咨詢行業(yè)。

更多的人都沒有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，原因是隨著年齡的增長到最后沒有形成自己的理論體系，自己將自己淘汰了！無論職位的高低、行業(yè)的差異我們都應(yīng)該形成自己的學(xué)問，不是照搬別人的。什么是學(xué)問？就是知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)年將經(jīng)驗(yàn)變成知識(shí)的時(shí)候，久而久之你就會(huì)形成自己的理論和體系，無論你創(chuàng)業(yè)還是走向咨詢行業(yè)這都是你難得的資本。

那么我們?cè)撛趺醋吣兀?/p>

在美國是一個(gè)人在不同的企業(yè)從事同樣性質(zhì)的工作，在日本是一個(gè)人在同一個(gè)企業(yè)從事不同性質(zhì)的工作，前者強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，后者強(qiáng)調(diào)忠誠度。那么在中國是什么樣的現(xiàn)狀呢？在不同的企業(yè)從事不同性質(zhì)的工作，所以中國的職業(yè)經(jīng)理人成長注定是坎坷曲折的，這是現(xiàn)狀，我們不期盼在有生之年中國能夠多大的改觀，因?yàn)槲覀冏鲣N售的都是靠業(yè)績來衡量能力的！

經(jīng)過在很多企業(yè)的招聘經(jīng)歷，我認(rèn)為銷售人員必須要走專業(yè)化道路才會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，什么是專業(yè)化，比如某區(qū)域經(jīng)理精于招商，某業(yè)務(wù)經(jīng)理精通于大客戶，某某人在策劃方面很有見地，某某人對(duì)銷售培訓(xùn)很在行，某某人在某個(gè)行業(yè)是銷售專家等等，你的專業(yè)方向越清晰職業(yè)道路就會(huì)有更多自我選擇空間，而不是被選擇空間。因?yàn)槟愕膶I(yè)領(lǐng)域越清晰，越能夠取得企業(yè)的重視。

因此我建議各位還是走專業(yè)的職業(yè)道路，那么這樣就會(huì)形成自己的核心競爭力！

在未來的三年里我會(huì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在同梯隊(duì)里做到優(yōu)秀和卓越。

2、職業(yè)發(fā)展中的自我調(diào)節(jié)問題

A、我們經(jīng)常受到的干擾很多

行業(yè)不景氣，老板精力分散、家庭變故，朋友的誘惑、老領(lǐng)導(dǎo)的拉攏等等都會(huì)對(duì)我們的職業(yè)造成一定的影響，當(dāng)我們站在人生十字路口的時(shí)候，不要看路而是要看自己，告訴自己什么事情不能干！

B、學(xué)習(xí)才是成長的持續(xù)動(dòng)力

首先學(xué)會(huì)讀書，活到老學(xué)到老，這個(gè)道理誰都懂，可是我們并沒有清楚自己該學(xué)什么不該學(xué)什么？我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)銷售人員應(yīng)該養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，范圍也沒有必要特別的限制，我個(gè)人感觸就是在小說里讀懂人性，在銷售雜志里獲得資訊，在理論書籍中梳理思路，在案例書籍中找到鏡子，在名人傳記中找到信仰。

其次是培訓(xùn)，企業(yè)再小也會(huì)有與之對(duì)應(yīng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，有條件公司可能組織外來的培訓(xùn)或者外出培訓(xùn)，通過這樣的培訓(xùn)自己會(huì)學(xué)到很多優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)自己的工作，當(dāng)然一些咨詢公司搞的公開課也是很好的學(xué)習(xí)方式，畢竟有些大師所總結(jié)的理論也能夠幫助自己理清思路。

再次就是實(shí)踐，從管理的角度講授權(quán)是最好的培訓(xùn)，可是條件制約大，資源有限；從自我學(xué)習(xí)的角度講，實(shí)踐是最好的學(xué)習(xí)，無論從哪里雪來的技能只有通過實(shí)踐才能檢驗(yàn)出是不是適合自己的，所以作為銷售人員要抓住每次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，大膽的去嘗試。

C、在總結(jié)中提升。

首先,找到總結(jié)的方法。我覺得一個(gè)銷售人員，每天都在接受非常多的信息量，可是跟業(yè)務(wù)相關(guān)的無非就是幾個(gè)關(guān)鍵詞，比如客戶需求，實(shí)施路徑，階段成果，下一步計(jì)劃等等，這些流程中的環(huán)節(jié)都是自己要努力改進(jìn)的地方，時(shí)間久了就會(huì)形成所謂的流程化操作，自然也就水到渠成。

其次，形成動(dòng)筆的習(xí)慣。我很多的朋友都是做銷售的高手，他們都有這個(gè)習(xí)慣，甚至?xí)纬勺约旱囊惶自捫g(shù)，一套標(biāo)準(zhǔn)，一套流程，一套手冊(cè)，無論自己用還是給別人用都有非常強(qiáng)的指導(dǎo)性，也就是自己的模式了，我覺得大家不要覺得自己的工作職位低就不敢去寫。

最后，多與人交流，多聽別人的建議，多一些鏡子照照自己的成長之路。尤其珍惜你身邊那些能說出你缺點(diǎn)的人，無論是做人方面還是做事方面都要珍惜。

D、階段目標(biāo)的制定與自我激勵(lì)。

我建議一個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該以3年為一個(gè)周期，因?yàn)槟銏?jiān)持的越久就會(huì)形成越強(qiáng)大的核心競爭力，三年時(shí)間能夠讓自己充分的實(shí)踐和總結(jié)提升，但是一定不要貪大才會(huì)扎實(shí)，才會(huì)不至于打擊自己的積極性。

A、B、C、D、三年后我要做到XX經(jīng)理一樣的水平。三年內(nèi)我要寫一套本行業(yè)的操作手冊(cè)，并且得到了老板的賞識(shí)。三年內(nèi)我的薪水要翻一番。三年內(nèi)我一定要去成為某個(gè)產(chǎn)品或者領(lǐng)域的專家。

也就是目標(biāo)要量化可衡量的可實(shí)現(xiàn)的，并且要給自己一些小獎(jiǎng)勵(lì)，比如買個(gè)好點(diǎn)手機(jī)，換上層的西裝，去哪里玩一下，記住是針對(duì)自己實(shí)現(xiàn)了某個(gè)目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)，不是你購買計(jì)劃的。

如果三年內(nèi)沒有實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)那么也不能修改目標(biāo)，只能改變方式去實(shí)現(xiàn)他，衡量一個(gè)人的責(zé)任感有一個(gè)最重要的標(biāo)志，就是給家庭的貢獻(xiàn)。如果你沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)請(qǐng)給家里一些錢，無論自己多苦著個(gè)錢也要給，作為對(duì)自己的懲罰，當(dāng)你付出之后會(huì)收獲一種別樣的心情。會(huì)讓你產(chǎn)生一種強(qiáng)大的力量。

接下來的三十年如何去規(guī)劃呢！

我覺得專業(yè)化職業(yè)道路無論是創(chuàng)業(yè)還是做職業(yè)經(jīng)理人都會(huì)越走越光明。

5、職業(yè)道路上會(huì)遇到的常見問題及化解。

A、政治斗爭：這是人之常情，只是在中國比較嚴(yán)重而已。在中國的企業(yè)里

不是無產(chǎn)階級(jí)專政，是統(tǒng)治階級(jí)和被統(tǒng)治階級(jí)的博弈，是統(tǒng)治階級(jí)之間的斗爭。因此我們經(jīng)常會(huì)不知不覺中陷入爭斗的漩渦，成為炮灰也是時(shí)有發(fā)生，我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)公司里的斗爭沒有那么嚴(yán)重，無論你處在什么崗位從事什么工作，再強(qiáng)的爭斗都不會(huì)讓你蒙冤十年，所以心態(tài)上沒有必要去重視他，當(dāng)然你現(xiàn)在的職位需要爭斗的話，那么一定要坦蕩做人，高調(diào)做事，任何老板都不會(huì)喜歡為私己之力而造成公司損失的人。建議如下：

1、不要刻意的站隊(duì)，大企業(yè)里最怕的就是站錯(cuò)隊(duì)，跟不對(duì)人只有

受氣的份，私營企業(yè)里這種現(xiàn)象也有。這在于判斷，有時(shí)也無法改變，因?yàn)槟愕闹苯由霞?jí)就是個(gè)人，你所在的隊(duì)伍自然也就屬于受氣包了，唯一的方法就是做好本分，讓自己在業(yè)務(wù)領(lǐng)域引起別人的關(guān)注，否則你就是炮灰。

2、建立高層管道：如果你是個(gè)小兵，要努力的實(shí)現(xiàn)跟公司的最高

領(lǐng)導(dǎo)建立聯(lián)系的管道，珍惜每次跟這個(gè)最高領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)相處的機(jī)會(huì)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解到你哪怕只是個(gè)名字都至關(guān)重要。一旦你建立了這個(gè)通路你就會(huì)引起爭斗雙方的爭奪，而你還是不站隊(duì)就好了，你就會(huì)享受到他們對(duì)你敬而遠(yuǎn)之的優(yōu)越感。

3、“思方行圓路自寬”，人與人之間最大的武器是坦誠，內(nèi)心世

界里的坦誠是贏得尊重的基礎(chǔ)，方就是做人的原則，這到死都不能動(dòng)搖的，不要因?yàn)橐患褐钠茐牧诵蜗?，?dāng)你面臨困難時(shí)會(huì)感覺到孤獨(dú)與落寞。行圓，就是處理事情要圓滑，不要鋒芒畢露，木秀于林風(fēng)必摧之，中國講中庸乃王道也。

B、對(duì)公司或者領(lǐng)導(dǎo)誤解：

在生活我經(jīng)常遇到一些人不停的在抱怨自己的公司或者領(lǐng)導(dǎo)的種種不是，抱怨同事的如何如何，殊不知這是職場(chǎng)的大忌。隨著職場(chǎng)時(shí)間的增加，你會(huì)發(fā)現(xiàn)圈子很小，無意中的牢騷話會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)反感和同事的厭煩，為更好的工作機(jī)會(huì)無形樹立了障礙。

只要你打工其實(shí)都一樣的，老板就是摳門的，資產(chǎn)階級(jí)最大的特點(diǎn)就是吝嗇，不要期望遇到什么樣的好老板，他不在意投資多少，在意的是投資的回報(bào)，而你是在企業(yè)的階段里扮演的角色、所以對(duì)公司的意見或者建議應(yīng)該通過合適的通路形成訴求，因?yàn)槟阍趺幢г挂膊粫?huì)形成別人的行動(dòng)力。

C、只有心態(tài)的成熟才能擔(dān)當(dāng)重任。

積極的心態(tài)，樂觀的心態(tài)，寬容的心態(tài)

第五篇：第七講 教會(huì)孩子尊重自己尊重他人

第七講 教會(huì)孩子尊重自己尊重他人

[教學(xué)目標(biāo)]

1、通過教學(xué)活動(dòng)，讓家長了解傷害孩子自尊的危害，樹立親子平等的觀念。

2、通過具體案例讓家長切身體會(huì)到如何化解孩子發(fā)脾氣的行為。

3、通過互動(dòng)環(huán)節(jié)，給家長提供反思自己行為的空間，加強(qiáng)教學(xué)效果。

[教學(xué)重點(diǎn)]

掌握批評(píng)孩子和化解孩子情緒的藝術(shù)。

[教學(xué)難點(diǎn)]

理解孩子行為背后的心理原因。

[教學(xué)方法]

案例分析法、互動(dòng)法

導(dǎo)入：各位家長，大家好。很高興大家能在百忙之中抽出時(shí)間來參加這次報(bào)告會(huì)，你們用行動(dòng)為孩子樹立了一個(gè)良好的榜樣，請(qǐng)?jiān)试S我以一名老師的身份為孩子們向你們表示感謝。今天我們談的話題是“教會(huì)孩子尊重自己尊重他人”。在進(jìn)入話題之前，我想先給大家講一個(gè)故事：在吉林省集安市，有一個(gè)小學(xué)五年級(jí)學(xué)生孫躍坤，才12歲，一天他指使同學(xué)亂刀殺害了自己的親生母親。在行兇過程中，孫躍坤就在20米外看著整個(gè)過程。為什么會(huì)發(fā)生這樣的人間悲劇呢？原來孫躍坤從小生活在姥姥家，非常受寵愛，12歲回到父母身邊后，父母管教很嚴(yán)，經(jīng)常用打罵的手段來懲罰孩子，打得孩子經(jīng)常逃學(xué)惹禍，最后，激起孩子的心理畸形，它回到自己家后發(fā)現(xiàn)自己的父母并不愛他，原因是做父母的采用了一種他不能接受的方式來愛他，在這種情況下，他選擇了極為殘忍的方式來反抗自己的父母，保護(hù)自己受傷的心靈。大家可能認(rèn)為這是一個(gè)極端的例子，并不具有代表意義，可是類似的事情在我們的身邊也時(shí)有發(fā)生。記得去年我教過一個(gè)畢業(yè)班，有兩名學(xué)生就是因?yàn)楦议L起了沖突而采取了自殘的方法來反抗，他們用刀子割自己的胳膊，一道道傷痕橫七豎八，而遺憾的是他們的家長竟然對(duì)此一無所知。這一系列讓人看了揪心的事件的發(fā)生或多或少給我們帶來了一些反思：本來父母養(yǎng)育孩子是大自然賦予的神圣使命，可是為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)局呢？這兩個(gè)孩子的媽媽都很勤勞，為孩子付出了很多，其中一個(gè)甚至辭去了工作。這本身沒有錯(cuò)，錯(cuò)就錯(cuò)在他們的好心使孩子不需要的，甚至是傷害孩子自尊心的。孩子也是人，他們理應(yīng)受到尊重。這就是我們要研究這個(gè)話題的原因。

那么如何判斷孩子是否具有自尊心呢？科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)自尊心強(qiáng)的孩子具有以下特點(diǎn)：（課件出示）

1、比較活躍，善于表達(dá)自己的思想。

2、善于與他人建立良好關(guān)系，在與人交談中，他們樂于處在主導(dǎo)地位，而不愿意當(dāng)聽眾。他們隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)表自己的見解和主張,并不為別人的挑剔所煩惱。

3、他們往往對(duì)世界問題頗感興趣。

4、他們深信自己的能力,并確信能做好任何自己想做的事情。

總的來看，這部分孩子具有積極的自我概念，這一點(diǎn)很重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到孩子的學(xué)業(yè)成績和未來的發(fā)展。自尊心強(qiáng)的孩子常常感覺到“我是一個(gè)好孩子”“我是一個(gè)有能力的孩子”，看上很簡單的兩句話，卻涉及到自我概念的建立，對(duì)于學(xué)業(yè)上長期遭受到失敗的孩子來說，他們的自我概念正好相反：他們會(huì)認(rèn)為自己是一個(gè)無能的孩子。那么孩子的這一自我概念是怎樣建立起來的呢？他們不是憑空想象出來的，而是從身邊的人給他的評(píng)價(jià)中感受到的，而這個(gè)身邊的人中最重要的人之一就是父母。因?yàn)楦改傅膽B(tài)度傳遞了對(duì)孩子的期望。這個(gè)期望或者是高的，不著邊際的；也能使失望的。

那么，孩子的自尊心是怎樣被破壞的呢？請(qǐng)看下面的案例：

【案例】媽媽，我也有自尊

一、出示案例

二、組織討論

請(qǐng)大家回憶一下，自己有沒有蕩著別人的面批評(píng)過孩子？當(dāng)時(shí)你是怎么想的？怎樣處理的？

三、案例分析

家長當(dāng)著外人批評(píng)孩子就是最傷孩子自尊、最令孩子反感的批評(píng)方式之一。家長為什么會(huì)這樣做呢？在下意識(shí)里，把孩子當(dāng)成自己的私有財(cái)產(chǎn)，認(rèn)為“老子教訓(xùn)兒子天經(jīng)地義”，父母的話就是圣旨，“百孝順為先”，孩子必須無條件服從。這種家長站在高高的平臺(tái)上俯視孩子，總是以命令的口氣指示孩子應(yīng)該怎樣不應(yīng)該怎樣，對(duì)孩子往往不分地點(diǎn)不分場(chǎng)合的隨意指責(zé)批評(píng)；某些家長認(rèn)為小孩子不懂什么叫自尊，也就不懂得去維護(hù)孩子的自尊。當(dāng)孩子感覺到父母不尊重自己、不顧及自己的感受時(shí)，便會(huì)本能的產(chǎn)生自我保護(hù)，對(duì)父母頂撞或者漠視。不良的批評(píng)方式，其結(jié)果常常會(huì)引起孩子的抵觸或逆反，一般表現(xiàn)為：不愿意和父母說話、我行我素、或者表面接受背后反抗。

在孩子成長的過程中，家長批評(píng)孩子是難免的。批評(píng)的目的是孩子犯了錯(cuò)，督促孩子加以改正，讓孩子健康快樂的成長。有些父母因?yàn)闆]有掌握正確的批評(píng)方式，在批評(píng)中傷害了孩子的自尊甚至人格，令孩子對(duì)家長產(chǎn)生怨恨，對(duì)批評(píng)抵觸，令親子關(guān)系緊張。孩子感覺無法和家長說知心話，父母不了解自己；父母感覺無法和孩子溝通，不知道孩子在想些什么。我們要知道，因?yàn)槿鄙僮宰鹚圆粫?huì)尊重別人，因?yàn)椴粫?huì)尊重別人所以會(huì)遇到交往困難，因?yàn)榻煌щy所以會(huì)導(dǎo)致情緒障礙，像有的小孩非常沖動(dòng)，面對(duì)伙伴之間的沖突，開口就罵人，動(dòng)手就打人，做什么事情也無精打采，這在很大程度上是因?yàn)榍榫w上的問題不能得到解決造成的，進(jìn)一步反映到學(xué)習(xí)上就是缺少積極主動(dòng)的進(jìn)取精神，從精神上來看，會(huì)使孩子幼小的心靈遭受巨大的創(chuàng)傷，嚴(yán)重影響到人格的健全。

最近幾年，在教育孩子的過程中我們發(fā)現(xiàn)體罰的現(xiàn)象少了，可是“心靈虐待”的現(xiàn)象多了，這應(yīng)當(dāng)引起我們的警惕，心靈虐待比體罰更能傷孩子的自尊心。

心靈虐待大致可分為這樣幾類：

一、強(qiáng)迫型。根本不考慮學(xué)生（孩子）需要，強(qiáng)迫他們按老師或家長的意志行事，甚至連孩子的申辯、憤怒、反抗權(quán)力都被剝奪。遺憾的是我們從來不考慮自己的行為后果，在武斷行事的過程中，孩子變得膽小怕事、遇事退縮，缺少獨(dú)立性，很多孩子上課不敢發(fā)言，見了陌生人就怕羞就是這個(gè)原因造成的。這樣的孩子很難適應(yīng)未來復(fù)雜的社會(huì)。

二、冷漠型。對(duì)孩子需要漠不關(guān)心，缺少親近感和同情心。對(duì)他們的過失，不是幫助教育，耐心引導(dǎo)，而是采取冷落態(tài)度。前邊我已經(jīng)說了，家長的態(tài)度傳遞出對(duì)孩子的期望，這是一種重要的家庭教育資源，如你對(duì)社會(huì)，對(duì)人生的看法會(huì)直接影響到孩子。這種行為專家們稱之為“冷暴力”，它的后果是使孩子多苦悶、孤獨(dú)。

三、貶低型。對(duì)孩子的細(xì)微進(jìn)步毫不重視，經(jīng)常傷害他們的自尊心，貶低他們的學(xué)習(xí)成績，又不放過任何一點(diǎn)過失。致使孩子自悲，缺乏自信心，無主見。

四、抹煞型。在孩子出現(xiàn)失誤時(shí)，不是從整體上評(píng)價(jià)他們，幫助其找出原因，鼓勵(lì)他們克服困難。而是抹煞過去的一切，批評(píng)責(zé)罵，在孩子受傷的心靈上撒鹽，這類孩子常常一蹶不振，看不到希望。經(jīng)過長期的觀察發(fā)現(xiàn)：學(xué)困生和優(yōu)生最大的區(qū)別就在于前者對(duì)學(xué)習(xí)失去了信心，后者則充滿了信心，這就導(dǎo)致學(xué)習(xí)困難的學(xué)生陷入了一個(gè)怪圈，一個(gè)不規(guī)則的怪圈，在老師或者家長的幫助下，它可能會(huì)走怪圈的陰影，但很快又回去了，老是不能改變它的家庭環(huán)境。而優(yōu)生走的是一個(gè)螺旋式上升的圈，所以他們的發(fā)展很明顯。為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)閷W(xué)困生遭受的抹煞教育比較多，家長或者老師多數(shù)情況下采用的是批評(píng)的方式，他們的自尊心受到了極大的傷害。

做家長的應(yīng)當(dāng)怎樣做呢？課本中《父親的紙條》一文就很有啟發(fā)意義。他發(fā)現(xiàn)孩子偷拿

自己的錢后沒有作出過激的反應(yīng)，而是通過給孩子寫紙條的方式給孩子上了終生難忘的一課，他判斷孩子還會(huì)翻自己的口袋，就在口袋里放了一張紙條，枝條上寫著這樣一句話：“需要錢就跟我說一聲。”孩子拿到這張紙條后惶恐不安，茶飯不思，他等著父親的批評(píng)，可是父親像什么事也沒發(fā)生一樣，這反而讓他更加痛苦，到了茶飯不思的程度。這就叫“潤物無聲”。

在這里再給大家講一個(gè)很有名的小故事：

當(dāng)年陶行知先生任育才學(xué)校校長。一天，他看到一名男生用磚頭砸同學(xué)，遂將其制止，并責(zé)令他到校長室接受批評(píng)。

陶先生回到辦公室，見男生已在等候。陶先生掏出一塊糖給他說：“這是獎(jiǎng)勵(lì)你的，因?yàn)槟惚任野磿r(shí)到了。”接著又摸出一塊糖給他：“這也是獎(jiǎng)勵(lì)你的，我不讓你打同學(xué)，你立即住手，說明很尊重我?！蹦猩鷮⑿艑⒁傻亟舆^糖，陶先生又說“據(jù)了解，你打同學(xué)是因?yàn)樗圬?fù)女生，說明你有正義感。”接著掏出第三塊糖給他。這時(shí)男生哭了，說：“校長，我錯(cuò)了，陶校長，你打我倆下吧。同學(xué)再不對(duì)，我也不能采取這種方式?！碧障壬鷿M意地笑了，接著又拿出第四塊糖說：“你已認(rèn)錯(cuò)，再獎(jiǎng)你一塊，可惜我只有這一塊糖了，我的糖沒有了，咱們的談話也該結(jié)束了?！睂W(xué)生打了人，陶先生沒有批評(píng)，沒有斥責(zé)，沒有讓學(xué)生寫檢查，也沒有找家長“共同教育”，而是讓學(xué)生一步一步地完成了對(duì)自己錯(cuò)誤地認(rèn)識(shí)過程。四塊糖不僅讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤，更發(fā)掘了孩子的四個(gè)優(yōu)點(diǎn)：守時(shí)、尊重人、正義感和勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。

這一教育案例在心理學(xué)上叫“南風(fēng)效應(yīng)”，也叫溫暖法則。這一法則來自于法國著名作業(yè)拉封丹寫過的一則寓言故事《南風(fēng)和北風(fēng)》，故事講的是南風(fēng)和北風(fēng)比賽為例，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先發(fā)威，結(jié)果行人把大衣越裹越緊；南風(fēng)徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人開始脫掉大衣。南風(fēng)之所以能達(dá)到目的，是因?yàn)樗槕?yīng)了人的內(nèi)在需求，使人的行為變得自覺。這種以啟發(fā)自我反省、滿足自我需要而產(chǎn)生的心理反應(yīng)被稱之為“南風(fēng)效應(yīng)”。

小結(jié)：

這一系列故事再一次驗(yàn)證了一個(gè)道理：感人心者莫先乎情。教育人“數(shù)其一過不如獎(jiǎng)其一長”。批評(píng)孩子是教育方式而不是目的，這點(diǎn)家長應(yīng)牢記在心。掌握批評(píng)的藝術(shù)，以真誠友好的態(tài)度對(duì)待孩子，傾聽孩子的心聲，維護(hù)孩子的自尊，堅(jiān)持“真理面前人人平等”的做法，相信孩子一定會(huì)虛心接受家長的批評(píng)建議，并積極改正錯(cuò)誤。

【備】在現(xiàn)場(chǎng)交流中，很多家長提到了這個(gè)問題：孩子發(fā)脾氣是怎么回事？應(yīng)怎么辦？ 分析---------

亂發(fā)脾氣是現(xiàn)在獨(dú)生子女中較為常見的現(xiàn)象之一，說白了是家長慣壞了或者是管得太多了。從心理學(xué)角度來看，孩子動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣是缺乏控制力的表現(xiàn)。還有一個(gè)重要原因，隨著年齡的增長孩子的自主意識(shí)越來越強(qiáng)，很多事情都想自己說了算，這就容易和父母產(chǎn)生矛盾，當(dāng)孩子的心愿沒有達(dá)成時(shí)，孩子便會(huì)煩躁氣氛，使性子發(fā)脾氣。記得我12歲那年，同學(xué)們盼望已久的武打片《少林寺》就要在鄰村上演了，同學(xué)們都很興奮，早早的吃晚飯后我就準(zhǔn)備出門，這時(shí)候父親不知怎么回事堅(jiān)決不讓我去，后來我想可能是快要期中考試的原因吧?？墒窃诤荛L一段時(shí)間里我悶悶不樂，經(jīng)常發(fā)脾氣，什么事也干不下去，以至于期中考試也一團(tuán)糟。無論什么原因，孩子的壞脾氣會(huì)對(duì)他的成長造成種種障礙，會(huì)影響學(xué)習(xí)的狀態(tài)、造成交往不良等。

如果孩子發(fā)脾氣，家長應(yīng)該怎么辦呢？

1、控制自己的情緒。如果家長控制不好自己的情緒，也朝孩子發(fā)脾氣，那么，你的形象給孩子樹立了負(fù)面榜樣。下次，孩子就會(huì)模仿家長的樣子。

2、教會(huì)孩子平息憤怒的方法。如離開現(xiàn)場(chǎng)、自言自語等。

3、及時(shí)表揚(yáng)和鞏固。當(dāng)孩子想發(fā)火卻努力控制了自己時(shí)，家長應(yīng)及時(shí)給與表揚(yáng)，肯定

孩子的積極性為。

4、適當(dāng)懲罰。對(duì)孩子進(jìn)行懲罰必須具備三個(gè)前提：一是使孩子感到，他無論如何不會(huì)失去父母的愛；二是懲罰不是針對(duì)孩子的整個(gè)人，而是針對(duì)他的過失；三是懲罰程度必須適當(dāng)。我們需要注意的是：父母對(duì)孩子的懲罰應(yīng)該一致。不能一方懲罰孩子，另一方把它取消。這樣，孩子更不聽話。家長不要去幫助孩子彌補(bǔ)過失，要讓他們自己養(yǎng)成好習(xí)慣，自己承擔(dān)責(zé)任。

請(qǐng)家長們記?。何覀儾荒転榱藨土P孩子而懲罰，應(yīng)當(dāng)讓孩子明白，懲罰是他們不良行為的自然后果，并且在接受懲罰的同時(shí)，感受到父母對(duì)他的關(guān)心和愛護(hù)。

結(jié)束語：

俗話說，好孩子是夸出來的，而不是打罵出來的。有這樣一則故事：一天下午，一個(gè)不足十歲的小學(xué)生放學(xué)后獨(dú)自到一片樹林里玩耍。天黑了，這個(gè)膽小的孩子還沒有走出樹林，他怕遭到野獸襲擊，就爬到一棵大樹上躲了起來。父親見孩子很晚還沒回家，就沿孩子放學(xué)回家的路去尋找，在一片樹林里,借著天空那微弱的星光，父親隱約看見兒子正躲在一棵大樹的樹杈上。父親沒有馬上喊兒子下來，而是假裝沒有看見，吹著口哨在離兒子藏身的大樹不遠(yuǎn)處溜達(dá)。兒子聽到父親的口哨聲好像遇到了救星，馬上從大樹上溜下來,吃驚地問：“爸爸，你怎么知道我在這片樹林里呢？”“我是獨(dú)自散步，沒想正碰上你在樹上玩耍呢?！睋?jù)說這個(gè)孩子長大后進(jìn)入軍官學(xué)校深造，后來成了一名作戰(zhàn)勇敢的將領(lǐng)。

人們常說，樹怕傷根，人怕傷心。自尊心、自信心是孩子成長的精神支柱，是孩子向善的基石，也是自我發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。凡是人都有自尊心，不要認(rèn)為孩子小，就可以不尊重他們。孩子的自尊心、自信心需要家長和老師去保護(hù)去尊重。如果教育者有意或者無意傷害了孩子的自尊心、自信心，那么孩子的心靈就會(huì)受到打擊和摧殘，就會(huì)失去向善發(fā)展的動(dòng)力和精神支柱。不管什么情況下傷害或者詆毀孩子的自尊心、自信心，都是違背教育規(guī)律的愚蠢行為。

一個(gè)合格的家長、教師應(yīng)該用愛心去保護(hù)孩子的自尊心、自信心，教育孩子要有愛心、耐心和恒心，堅(jiān)持多表揚(yáng)鼓勵(lì)，少指責(zé)埋怨，只有這樣才能調(diào)動(dòng)和激發(fā)孩子成才發(fā)展的自覺性、積極性，進(jìn)而使他們不斷克服缺點(diǎn)，逐漸完善自我，成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的高素質(zhì)的人才。

法國著名作家羅曼.羅蘭在著名的長篇小說《約翰.克里斯多夫》中的主人公說過一句很經(jīng)典的話：你要給別人快樂，首先自己是個(gè)快樂的人”。同樣，你想使自己的孩子成為一個(gè)自尊的人，你首先要自尊并且能尊重孩子。

作業(yè)設(shè)計(jì)：

1、當(dāng)孩子犯了錯(cuò)時(shí)家長正確的做法是什么？錯(cuò)誤的做法是什么？

2、你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何化解孩子的情緒？