第一篇：SAP學(xué)習(xí)心得1

SAP學(xué)習(xí)心得

在一片抱怨聲中，我們迎來了華麗麗的小學(xué)期。相信這樣的抱怨不止出現(xiàn)在學(xué)生群中，老師一定也有無處所說的苦衷。不過牢騷歸牢騷，小學(xué)期還是得繼續(xù)。如今，小學(xué)期即將過去，我覺得有必要把自己學(xué)習(xí)SAP系統(tǒng)的一些心得寫下來，最起碼也是紀(jì)念那段極其有意義的時(shí)光。

毒辣的太陽，教室里居高不下的溫度，這一切著實(shí)讓人感到很煩躁。不過，老師很是善解人意，沒讓我們?cè)谠ń淌依锸芤稽c(diǎn)罪就及時(shí)把我們轉(zhuǎn)移到了有電腦更有空調(diào)的地方。漂亮的老師，外加舒適的環(huán)境，我們沒有理由不好好學(xué)習(xí)。這樣看起來，小學(xué)期也就沒那么惹人厭了。

第一節(jié)課老師就為我們介紹了SAP系統(tǒng)的強(qiáng)大之處，當(dāng)時(shí)應(yīng)該只算是感性的認(rèn)識(shí)。后來通過親自上機(jī)實(shí)踐，盡管自己接觸到的只是它的“冰山一角”，但還是被它那強(qiáng)大的功能所震撼?？偢杏XSAP像一個(gè)龐大且精密的“機(jī)器”，一環(huán)緊扣一環(huán)，其幾乎把所有的細(xì)節(jié)都考慮到了，十分人性化，同時(shí)越學(xué)越覺得其深?yuàn)W無比。

在這次的學(xué)習(xí)過程中，除了在對(duì)SAP的認(rèn)識(shí)上有了提高以外，也總結(jié)出不少的收獲：

1、學(xué)習(xí)需要主動(dòng)、積極的態(tài)度，只有將所學(xué)的東西看成是自己的愛好，才會(huì)享受起整個(gè)的學(xué)習(xí)過程，效率會(huì)很高，學(xué)的也更快。

2、問題記錄很重要，好記性不如爛筆頭。由于私下里沒有機(jī)會(huì)可以自己操作SAP，所以上課的時(shí)候，我們都會(huì)詳細(xì)的記錄下老師講解的操作步驟，以便于我們課下能看著筆記也能大概回憶出操作路徑來。一個(gè)小學(xué)期下來，發(fā)現(xiàn)自己記筆記的速度還真是提高了不少。

3、做事不僅要用心、專心和細(xì)心，還要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。雖然只是一個(gè)兩個(gè)人組成的小組，但還是讓我深刻體會(huì)到了學(xué)會(huì)與人協(xié)作的重要性。一個(gè)成功的項(xiàng)目離不開集體的協(xié)作，離不開大家的互相幫助。在合作的過程中，學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)，分享也是一種收獲 對(duì)于SAP的初步認(rèn)識(shí)還不夠深入，相信只要有興趣、有恒心，一定能有更多的收獲。

教學(xué)建議：希望老師能在第一次課的時(shí)候向同學(xué)們介紹清楚教授課程的模式。因?yàn)榻佑|的類似的操作課程不多，所以自己第一次上課的時(shí)候，老師教了老半天，我都不知道要記筆記或者跟著老師的操作步驟走，半天沒反應(yīng)過來自己應(yīng)該抓住點(diǎn)什么。平時(shí)學(xué)習(xí)的大多數(shù)課程都是仰著頭認(rèn)真聽老師講，偶爾埋頭記一下筆記。所以個(gè)人覺得這門課的學(xué)習(xí)方法和其他課程還是有很大區(qū)別的，所以希望老師能先向同學(xué)們介紹一下你教授的方式和學(xué)習(xí)方法。

第二篇：SAP軟件學(xué)習(xí)心得

我們學(xué)習(xí)的使用的軟件SAP起源于Systems Applications ,and Products in Data Processing，由德國的SAP公司開發(fā)，SAP是目前全世界排名第一的ERP軟件。由于其購買價(jià)格高昂，國內(nèi)購買這個(gè)軟件的企業(yè)很少，主要購買的該軟件的是大型企業(yè)如中石油。

但是隨著中國信息化建設(shè)如火如荼的全面展開，SAP作為這一領(lǐng)域的技術(shù)先驅(qū)和市場領(lǐng)導(dǎo)者，其業(yè)務(wù)必將在中國更加迅速的發(fā)展起來，SAP公司以及眾多與之相關(guān)聯(lián)的合作公司、企業(yè)用戶都將會(huì)需要大批SAP專門人才，SAP應(yīng)用人才在人在市場上出現(xiàn)了供不應(yīng)卻，價(jià)高人少的局面，因此其學(xué)習(xí)對(duì)我們未來的就業(yè)有莫大的幫助，對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大影響也是不可忽視的，一般企業(yè)使用的是SAP business，我們學(xué)習(xí)使用的是SAP logon。對(duì)于我們開設(shè)的這門課程我們主要學(xué)習(xí)的是人力資源管理，即SAP HR。在老師講授課程當(dāng)中我們學(xué)會(huì)了從建立組織結(jié)構(gòu)，到錄入員工記錄，修改員工記錄，時(shí)間等一系列工作。系統(tǒng)的的了解了企業(yè)使用人力資源管理系統(tǒng)的基本步驟和注意事項(xiàng)。

具體而言我們學(xué)習(xí)了SAP人力資源管理的層級(jí)結(jié)構(gòu)，SAP員工行政管理，SAP招聘工作的實(shí)施，SAP培訓(xùn)工作的實(shí)施，SAP時(shí)間管理的實(shí)施，SAP績效評(píng)估的實(shí)施。

個(gè)人感覺在學(xué)這門課程的時(shí)候?qū)τ谲浖牟僮髡莆盏牟皇呛芎茫袝r(shí)候會(huì)經(jīng)?？ㄗ。亲晕艺J(rèn)為學(xué)到最多的是對(duì)于思維方式的改進(jìn)。外國人和中國人的思維方式方面存在很大的差異，在進(jìn)行操作的過程中我們可以很明晰的了解到每一步為什么需要這么做，思路明晰透徹，易于理解，合情合理，做的很人性化。很方便我們舉一反三，因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)過程中不可能面面俱到，我們只能掌握基本的步驟，一個(gè)軟件設(shè)計(jì)的很重要的一步就是在我們掌握了基本操作步驟的時(shí)候我們可以根據(jù)自己的邏輯思維推斷出下一步應(yīng)該怎么做。這方面國內(nèi)軟件還有很大的程度需要改進(jìn)。

第三篇：SAP學(xué)習(xí)心得

ERP學(xué)習(xí)心得

經(jīng)過在北京一個(gè)多月的培訓(xùn)，我對(duì)SAP管理理念有了初步的認(rèn)識(shí)。SAP管理理念是將公司各種資源，如財(cái)務(wù)資源、人力資源、資產(chǎn)資源、物料資源、供應(yīng)商資源、客戶資源等進(jìn)行最優(yōu)化的配置管理，使各種信息數(shù)據(jù)能夠得到即時(shí)的傳遞到財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，生成相應(yīng)的憑證，從而得到相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)。

SAP操作理念是把我們平時(shí)工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化并分成若干業(yè)務(wù)單元，然后針對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)單元進(jìn)行模塊化操作處理并生成財(cái)務(wù)需要的憑證或數(shù)據(jù)，然后財(cái)務(wù)再對(duì)各模塊的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總處理、運(yùn)算并生成相應(yīng)的財(cái)務(wù)憑證，從而得到相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)。每個(gè)單元的業(yè)務(wù)處理是以主數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，主數(shù)據(jù)是該軟件的識(shí)別及自動(dòng)后續(xù)處理計(jì)算的關(guān)鍵。當(dāng)我們要做各項(xiàng)業(yè)務(wù)之前，必須到相應(yīng)的主數(shù)據(jù)中去創(chuàng)建它(按照主數(shù)據(jù)中的固有格式進(jìn)行)，這樣系統(tǒng)才能認(rèn)可它、自動(dòng)處理它，從而計(jì)算得到我們想要的各種數(shù)據(jù)。所以我們要充分認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，并做好每個(gè)數(shù)據(jù)的收集工作，做到收集的及時(shí)與準(zhǔn)確性，為以后工作打好基礎(chǔ)。

由于以前對(duì)SAP沒有接觸過，所以我們底子比較薄弱，造成我們?cè)趯?shí)際操作時(shí)對(duì)好多新知識(shí)掌握較慢。如賬務(wù)的處理：SAP的憑證賬務(wù)處理方法與操作界面打破我們的傳統(tǒng)觀念，而是采用細(xì)化的信息界面，在細(xì)化的內(nèi)容選項(xiàng)中填寫憑證的相關(guān)數(shù)據(jù)及憑證信息。SAP憑證處理時(shí)界面，及憑證類型、記賬碼、業(yè)務(wù)處理的事務(wù)代碼（T-code）等都是我們之前沒有接觸過的，且每一樣都有好多，特別是事務(wù)代碼（T-code）有上百種之多。這些需要我們?cè)趯?shí)際操作中熟練掌握并應(yīng)用，做到在什么情況下用哪個(gè)事務(wù)代碼處理憑證最簡單有效，其對(duì)應(yīng)的憑證類型、記賬碼又是什么。

另外，在SAP中，憑證具有較寬泛的意義，與我們現(xiàn)在憑證概念有一定的區(qū)別，如后勤模塊的產(chǎn)生的收貨單據(jù)，在SAP中也稱為憑證，發(fā)票也稱憑證，因此我們?cè)趯?shí)際操作中應(yīng)注意區(qū)別。還有就是憑證的類型也與我們平時(shí)有很大的區(qū)別，在我們傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算中，將憑證的類別分為收、付、轉(zhuǎn)三類或直接像我們一樣就一類記賬憑證。SAP對(duì)憑證的分類基本上也遵循收、付、轉(zhuǎn)三類的原則，即總賬憑證（類似轉(zhuǎn)賬憑證）SA，與供應(yīng)商有關(guān)的憑證（類似于付款憑證）：KR（應(yīng)付供應(yīng)商的憑證）、KG（供應(yīng)商轉(zhuǎn)來的紅字發(fā)票，SAP稱為貸記憑證）、KZ（付款給供應(yīng)商的憑證），與客戶有關(guān)的憑證（類似于收款憑證）：DR（開具發(fā)票給顧客的憑證）、DG（開具紅字發(fā)票給顧客的憑證）、DZ（向顧客收款的憑證），與固定資產(chǎn)交易有關(guān)的憑證AA等，這要我們?cè)趯W(xué)習(xí)與應(yīng)用中熟練的掌握。

還有在SAP系統(tǒng)中，對(duì)于會(huì)計(jì)分錄的順序，不是完全按照借貸的順序來顯示，有時(shí)可能是貸借，雖然不會(huì)影響到整個(gè)分錄的準(zhǔn)確性，不太符合會(huì)計(jì)核算的要求，對(duì)于新學(xué)習(xí)的同志有點(diǎn)不習(xí)慣。所以我們要在學(xué)習(xí)時(shí)要拋開傳統(tǒng)思想，建立起新的理念，這樣我們才能更快的掌握并應(yīng)用SAP。

我們?cè)趯W(xué)習(xí)SAP操作時(shí)發(fā)現(xiàn)好多管理理念可以在我們實(shí)際工作使用，例如： 1.根據(jù)未清項(xiàng)可以有效的分析供應(yīng)商與客戶的賬齡

在供應(yīng)商與客戶的收付款時(shí)進(jìn)行未清管理，支付與收款時(shí)選擇具體未清項(xiàng)進(jìn)行核銷管理，再根據(jù)依據(jù)基準(zhǔn)日期（可以是收付款與發(fā)票入賬日期）對(duì)應(yīng)沒有清賬核銷的金額就是賬齡的日期與金額，直接用TCODE命令查詢單位賬齡分析表。2.資金與費(fèi)用的預(yù)算管理的應(yīng)用

按成本中心、成本要素進(jìn)行預(yù)算計(jì)劃管理，將計(jì)劃作為考核的指標(biāo)，月底可以在SAP系統(tǒng)中生成按成本中心、成本要素的計(jì)劃額和實(shí)際發(fā)生額的比較報(bào)表，可以有效的管理與控制企業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況。

3.標(biāo)準(zhǔn)成本估算與分析的應(yīng)用

根據(jù)銷售訂單進(jìn)行放樣、套料后原材料明細(xì)估算出工程標(biāo)準(zhǔn)成本，再根據(jù)實(shí)際發(fā)生的生產(chǎn)成本與標(biāo)準(zhǔn)成本之間的差額進(jìn)行成本分析，定位差異原因并進(jìn)行指導(dǎo)生產(chǎn)工作。4.成本費(fèi)用的分?jǐn)?/p>

創(chuàng)建一個(gè)分?jǐn)傃h(huán)，將某個(gè)成本中心的初級(jí)成本要素按一定的比例（根據(jù)實(shí)際統(tǒng)計(jì)指標(biāo)）分配給其他成本中心，這樣每月末執(zhí)行時(shí)，就可以很好地反映次級(jí)成本要素的流向情況。5.產(chǎn)成品的核算處理

SAP是根據(jù)生產(chǎn)訂單在不同成本中心的工序進(jìn)行報(bào)工，然后根據(jù)相應(yīng)成本中心實(shí)際成本計(jì)算出作業(yè)價(jià)格，再根據(jù)生產(chǎn)訂單工時(shí)計(jì)算出發(fā)生的直接與間接費(fèi)用，這樣核算會(huì)相對(duì)提高產(chǎn)品成本的準(zhǔn)確度。

第四篇：SAP 財(cái)務(wù)模塊 FICO學(xué)習(xí)心得

FICO學(xué)習(xí)心得

2011-10-09 15:39:07|分類： |標(biāo)簽：|舉報(bào) |字號(hào)大中小 訂閱 有很多的人在進(jìn)入SAP之前一直會(huì)在問，學(xué)什么模塊，如何才能更快地掌握SAP？有1月速成班嗎？ 答案是否定的，可能有1年的入門班。

年齡永遠(yuǎn)不是問題，30歲遲嗎？不遲，想必我已經(jīng)是進(jìn)入了不惑之年之后才轉(zhuǎn)到SAP的。文采不好，大家不要笑。

不管是ＩＴ背景或是財(cái)務(wù)背景，這些都不重要，重要的是這兩種背景的人轉(zhuǎn)成FICO都花了難以想像的功夫，只是人家不輕易告訴你。學(xué)習(xí)SAP確實(shí)需要一些悟性，但總的來說，每一個(gè)人背后花的功夫是不得了的。所以如果你自己覺得自己不是足夠聰明的人，你花的功夫應(yīng)該更多。

如果你公司不用SAP，則學(xué)習(xí)SAP真的有點(diǎn)難。但不代表沒有可能，不是有一句說，天生我才必有用嗎？如果你真有一定的SAP基礎(chǔ)，機(jī)會(huì)來時(shí)還是能碰到的。

1）要有IDES環(huán)境，4.71差不多，ECC6要8G內(nèi)存的機(jī)器才行。

2）剛開始看SAP Library還是非常吃力的，也不太容易看懂。因此找一些有圖形的。記得我當(dāng)初學(xué)SAP的時(shí)候，從網(wǎng)上找的一個(gè)R2的英文視頻，哇啦哇啦聽了很長時(shí)間，還是沒聽懂，后來公司用SAP，但我沒機(jī)會(huì)學(xué)，只會(huì)安裝GUI，搞個(gè)用戶登進(jìn)去，啥也不會(huì)。因此SAP不是一個(gè)好玩的軟件，它完全是一個(gè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

3）最早的SAP的中文書，我買過好幾本，什么技術(shù)與實(shí)現(xiàn)，SD銷售與分銷，又什么什么的....買了，都是文字，看得云里霧里。所以一定得搞有圖形的書。

4）有人教是好的，我做IT是從來沒人教的，我學(xué)SAP也是從來沒人教的。對(duì)沒人教的你，想轉(zhuǎn)到SAP，就自學(xué)吧。

OK，廢話少說，講點(diǎn)有用的。

1）《100小時(shí)學(xué)SAP》，照著走幾遍。我是配置過3遍。后來書又翻過2遍，現(xiàn)在還放在電腦中，有時(shí)還會(huì)查一下。對(duì)沒有任何SAP基礎(chǔ)的你，真的能走通嗎？能懂嗎？答案是否定的，根本不可能懂。但你得走。這就是對(duì)SAP的第一次全部接觸。

2）科目懂嗎？借貸懂嗎？別說你一看就懂。我是不相信的。認(rèn)真去聽《初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》吧。即使懂得借貸，也不差10萬8000里。

3）學(xué)完了《100小時(shí)學(xué)SAP》，算是對(duì)SAP有點(diǎn)認(rèn)識(shí)吧，僅此而已，不是打擊你，做SAP顧問的人都是實(shí)在的人，會(huì)忽悠的那是后來社會(huì)風(fēng)氣帶壞的。

4）找點(diǎn)IDES的example 做做吧，全部模塊嗎？不是。只做FICO嗎？也不是。學(xué)FICO的人，多少要懂MM與SD及PP的。還是了解一些MM與SD吧。

一晃3－5月過去了，才感覺自己SAP已經(jīng)有點(diǎn)入門的味道了，這是正常的，別以為你已經(jīng)成為FICO高手了，這是哪里跟哪里的事呀。

5）網(wǎng)上的PA視頻，想學(xué)SAP的就去買吧。聽FICO，一遍嗎？不是的。別以為像看電視劇那樣，要做筆記的。我曾經(jīng)聽過3－4遍。筆記上畫的是滿滿的。

6）學(xué)點(diǎn)query吧，學(xué)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)知識(shí)吧，我是有軟考的數(shù)據(jù)庫工程師證書和N年的VB.net 的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的。FICO是需要經(jīng)常出報(bào)表的，如果你不懂做query,是很難混得開的。

可能學(xué)了這么多，你應(yīng)該可以有機(jī)會(huì)找個(gè)SAP的內(nèi)部顧問做做了。這里面的汗水與你的SAP水平是成正

比的。

7）如果有機(jī)會(huì)進(jìn)入SAP內(nèi)部支持的行列，再看下面。

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8）《SAP財(cái)務(wù)大全》那本書你看了嗎？

9）SAP的方丈作品你還是要看看的，因?yàn)楸容^薄一些，在你聽過CO的視頻后，當(dāng)溫習(xí)一下。分配與分?jǐn)傔€是不懂，把會(huì)計(jì)科目打印出來吧，慢慢去體會(huì)那些有成本要素的科目。

10）屠夫的1000多頁的作品集與BLOG，看看。全掌握是不可能的。

11）《SAP 財(cái)務(wù)與控制》，講的是后臺(tái)配置，你買了嗎，網(wǎng)上是有英文掃描的，但不清楚。

12）必要的網(wǎng)上資料，有時(shí)還是需要下載的。

13）FICO還有新總帳，《SAP ECC 5.0/6.0總帳系統(tǒng)應(yīng)用指南》，要有前面的基礎(chǔ)才能看懂，都是銀子買的書。

差不多了，學(xué)完了，大概相當(dāng)于小學(xué)3年級(jí)水平，一般小學(xué)畢業(yè)就可以出去混了。更多的知識(shí)，需要到社會(huì)上去學(xué)，需要做外部顧問才能學(xué)到。

初中畢業(yè)一般就是高級(jí)顧問了，不過那通常是要有跨模塊的知識(shí)的。屠夫的水平我感覺是大學(xué)畢業(yè)的那種，因?yàn)樗情_發(fā)ERP出身的，加上他說他最擅長的就是英文，還有若干年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，沒法比

（轉(zhuǎn)?。?/p>

第五篇：SAP公司——HR作業(yè)1

SAP：少了自負(fù)，多了成功

一、公司簡介

1.公司概覽

SAP創(chuàng)立于1972年的德國，是全球商業(yè)軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)廠商，根據(jù)市值排名為全球第三大獨(dú)立軟件制造商。在全球120多個(gè)國家擁有105,000個(gè)企業(yè)客戶，并在包括歐洲、美洲、中東及亞太地區(qū)的50個(gè)國家雇用52,921名員工。公司總部位于德國沃爾多夫。SAP的核心業(yè)務(wù)是銷售其研發(fā)的商業(yè)軟件解決方案及其服務(wù)的用戶許可證。SAP解決方案包括標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)軟件及技術(shù)以及行業(yè)特定應(yīng)用，主要用途是幫助企業(yè)建立或改進(jìn)其業(yè)務(wù)流程，使之更為高效靈活，并不斷為該企業(yè)產(chǎn)生新的價(jià)值。

另外，SAP還提供與其軟件相關(guān)的咨詢、維護(hù)和培訓(xùn)服務(wù)。SAP歷來堅(jiān)持與客戶及獨(dú)立業(yè)務(wù)合作伙伴建立緊密合作，共同進(jìn)行軟件開發(fā)。

SAP是一家上市公司，其股票在包括法蘭克福證券交易所、紐約證券交易所等全球多家證交所掛牌上市。2.公司起源

1972年，正是IBM大型主機(jī)風(fēng)行的時(shí)代。而當(dāng)時(shí)所謂的應(yīng)用軟件市場，例如企業(yè)用的財(cái)務(wù)管理軟件，才剛在起步階段。雖然IBM銷售出超大型計(jì)算機(jī)時(shí)會(huì)“附贈(zèng)”這種軟件，但通常研發(fā)應(yīng)用軟件是客戶自己的工作。每位客戶都得重新設(shè)計(jì)相同的軟件，花費(fèi)重金聘請(qǐng)計(jì)算機(jī)顧問。因此，每次為企業(yè)的編程開發(fā)都是一次龐大的重復(fù)勞動(dòng)。

五位SAP的創(chuàng)始人當(dāng)時(shí)都是IBM德國分公司的軟件工程師，他們建議IBM為大企業(yè)項(xiàng)目編寫現(xiàn)成的軟件供企業(yè)自由選用，但I(xiàn)BM拒絕了這項(xiàng)建議而執(zhí)意采用定制軟件。

在自己的“少數(shù)派報(bào)告”被忽視后，五人決定離開IBM自己創(chuàng)業(yè)，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)軟件。1972年4月1日，SAP公司成立。當(dāng)時(shí)，沒有人會(huì)想到有一天它會(huì)成為世界最大的企業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商。

五位創(chuàng)始人(Dietmar Hopp, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner, Klaus Tschira, and Claus Wellenreuther)于德國曼海姆初創(chuàng)時(shí)的公司名為Systemalyse und Programmentwicklung，后根據(jù)Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung(“Systems, Applications and Products in Data Processing”)將公司名稱縮寫為SAP。

3.公司歷史

（1）1972 – 1981: 前10年

SAP公司的建立以及在隨后數(shù)年中的快速發(fā)展。SAP的底層架構(gòu)、最初的一些軟件模塊，以及SAP R/2系統(tǒng)構(gòu)成了公司第一年的收入。獲得了德國以外的第一個(gè)客戶，并第一次參加了展會(huì)。（2）1982 – 1991: SAP R/3時(shí)代

公司擁有了4個(gè)64MB存儲(chǔ)服務(wù)器。雇用100名員工，簽訂的第1000個(gè)客戶。收入達(dá)1億德國馬克，業(yè)務(wù)不斷向國外擴(kuò)大。公司研發(fā)出了SAP R/3。所有這些具有里程碑意義的事件成就了SAP R/3時(shí)代。（3）1992 – 2001: 電子商務(wù)時(shí)代

SAP年銷售收入達(dá)到了60億美元，并雇用超過24,000名員工。在各種 展覽和峰會(huì)亮相。完成了公司整體上市，并開發(fā)出了新技術(shù)和平臺(tái)。SAP獨(dú)步電子商務(wù)時(shí)代。

（4）2002 to Today: SAP的今天

SAP的故事還在繼續(xù)。SAP研發(fā)了NetWeaver平臺(tái)，這是一個(gè)橫跨信息流域系統(tǒng)架構(gòu)的平臺(tái)，能全面整合企業(yè)及其員工隊(duì)伍，并能無障礙地建立市場間連接。在這個(gè)階段，SAP的技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神繼續(xù)得到極大的發(fā)展。

4.SAP在中國

SAP公司早在八十年代就開始同中國的國營企業(yè)合作，并取得了成功經(jīng)驗(yàn)。1995年在北京正式成立SAP中國公司，并陸續(xù)建立了上海、廣州、大連分公司。

10年間，SAP本著將國際先進(jìn)的管理知識(shí)同中國實(shí)際相結(jié)合的宗旨，充分滿足了中國企業(yè)追求管理變革的要求。SAP以信息技術(shù)為核心不斷推出適應(yīng)企業(yè)管理需求和符合企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)的商務(wù)解決方案，并匯同合作伙伴幫助中國企業(yè)進(jìn)行管理改革，增強(qiáng)競爭力。作為中國ERP市場的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，SAP的市場份額已經(jīng)達(dá)到30％，業(yè)績以50％以上的速度遞增。

SAP在中國擁有眾多的合作伙伴，包括中國石化、IBM、HP、Sun、美盈森、埃森哲、畢博、凱捷中國、德勤、源訊、漢得、高維信誠、神州數(shù)碼、東軟軟件、漢普、新波信息科技、北京龍象信益、清華紫光，方正科技、華軟新元、廣東新盛通、明基逐鹿等。SAP在眾多的項(xiàng)目中與這些伙伴密切合作，將先進(jìn)的管理理念和方法轉(zhuǎn)變?yōu)榍袑?shí)幫助中國企業(yè)成功的現(xiàn)實(shí)。

自1997年就已開始從事軟件開發(fā)的SAP中國研究院于2003年11月正式成立，同時(shí)升級(jí)為SAP全球八大研究院之一。作為SAP全球分支機(jī)構(gòu)中發(fā)展最為迅速的機(jī)構(gòu)，目前已有來自全球的1000余名研發(fā)人員。通過與SAP全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)的緊密合作，SAP中國研究院目前的工作范圍覆蓋了企業(yè)應(yīng)用級(jí)解決方案研發(fā)流程的全部環(huán)節(jié)，并致力于為中國，亞太區(qū)乃至全球的客戶提供創(chuàng)新的、全面的企業(yè)應(yīng)用級(jí)解決方案。

目前SAP中國研究院的工作重點(diǎn)在：成長型企業(yè)解決方案、SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐、Linux應(yīng)用、供應(yīng)鏈管理及制造相關(guān)解決方案、企業(yè)戰(zhàn)略管理解決方案、企業(yè)業(yè)務(wù)流程革新、SAP ERP財(cái)務(wù)和SAP ERP人力資源管理解決方案和其它戰(zhàn)略性研發(fā)項(xiàng)目。

隨著在上海浦東軟件園的全新的SAP中國研究院建筑群的建設(shè)，SAP中國研究院將進(jìn)一步加強(qiáng)其對(duì)區(qū)域和本地市場的承諾，繼續(xù)保持高速增長目標(biāo)2009年達(dá)到1500人左右的規(guī)模，持續(xù)成為世界一流的研發(fā)中心。

優(yōu)秀的IT技術(shù)人才、經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)專家和成熟的管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了SAP中國研究院在中國眾多的國際與國內(nèi)研發(fā)機(jī)構(gòu)中，獨(dú)特的地位和在企業(yè)級(jí)商務(wù)應(yīng)用軟件領(lǐng)域無可匹敵的競爭優(yōu)勢。將全球先進(jìn)的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)技術(shù)和創(chuàng)新精神相融合，通過持續(xù)不斷地加大在技術(shù)和人力資源上的投資，同時(shí)作為SAP在亞太區(qū)的解決方案和技術(shù)中心，SAP中國研究院將致力與SAP本地和全球的客戶共同發(fā)展，走向成功。

SAP中國咨詢服務(wù)部于1995年年底正式成立。SAP中國咨詢服務(wù)部是您最理想的合作伙伴，與SAP的合作能夠保障您的投資得到快速和持續(xù)增長。我們傳遞的商業(yè)價(jià)值來自于全球近84,000家客戶在30年間最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的智慧結(jié)晶。我們?cè)诩夹g(shù)上的領(lǐng)先和對(duì)于客戶的忠誠降低了客戶的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

SAP中國咨詢服務(wù)部通過與SAP產(chǎn)品開發(fā)部門的密切合作以充分調(diào)動(dòng)SAP的資源，幫助客戶享有SAP客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的全面支持，以及來自SAP各方面服務(wù)合作伙伴的支持。

自1998年開始在中國開設(shè)顧問學(xué)院培訓(xùn)課程，SAP中國培訓(xùn)部已成功地為中國本土培養(yǎng)了逾千名認(rèn)證咨詢顧問。在關(guān)注合作伙伴專業(yè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)SAP技能提高的同時(shí)，SAP中國培訓(xùn)部更把幫助本地客戶完成產(chǎn)品認(rèn)知作為工作的重中之重。除日常提供的標(biāo)準(zhǔn)公開培訓(xùn)課程外，更注重結(jié)合客戶的具體項(xiàng)目實(shí)際，針對(duì)客戶不同目標(biāo)聽眾群，提供定制化的培訓(xùn)服務(wù)，從而保證了客戶在項(xiàng)目啟動(dòng)的第一時(shí)間段完成對(duì)產(chǎn)品的基本認(rèn)知，并在項(xiàng)目中把握自己項(xiàng)目的主動(dòng)性，與咨詢公司更好地互動(dòng)，省時(shí)高效地完成項(xiàng)目的實(shí)施與維護(hù)。另外，在培訓(xùn)手段的靈活性上，SAP中國培訓(xùn)部也在不斷地開展相關(guān)改革，除傳統(tǒng)的教室教學(xué)外，又將增設(shè)在線培訓(xùn)，infopak培訓(xùn)工具等，旨在幫助中國客戶更快更優(yōu)地掌握SAP產(chǎn)品的使用。

SAP于2004年在上海和大連投資一千萬歐元建立繼愛爾蘭、西班牙、奧地利和印度后的第五個(gè)全球支持中心，完成了7×24SAP全球支持網(wǎng)絡(luò)的重新布局。以該全球支持中心為中樞，SAP不僅向中國客戶提供基于中文的遠(yuǎn)程產(chǎn)品支持，也以英語、日語和韓語支持亞太地區(qū)的其它四千多客戶。支持中心現(xiàn)有130位高素質(zhì)員工并在繼續(xù)增長。SAP中國全球支持中心的建立是SAP在中國十一年業(yè)務(wù)成長后的又一里程碑。中國本地化支持部門是SAP全球支持部的另一重要組成部分。它在全球支持中心提供的產(chǎn)品支持的基礎(chǔ)上，主要針對(duì)中國本地客戶加強(qiáng)個(gè)性化和現(xiàn)場服務(wù)能力，確保客戶順利實(shí)施復(fù)雜應(yīng)用并協(xié)助客戶持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)有解決方案。從1997年建立的大中國區(qū)遠(yuǎn)程支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展演變至今，該部門現(xiàn)有40名熟悉本地客戶并精通產(chǎn)品的員工，并將繼續(xù)增長以適應(yīng)SAP中國市場的迅速發(fā)展。

二、人力資源管理對(duì)戰(zhàn)略制定的影響 1.戰(zhàn)略制定的五個(gè)組成部分(1)使命

表明企業(yè)的特定行業(yè)和領(lǐng)域，企業(yè)在所處行業(yè)中其產(chǎn)品與市場的地位是否占有優(yōu)勢。為了清楚地表達(dá)企業(yè)的共同經(jīng)營主 線，產(chǎn)品與市場范圍常常需要分行業(yè)來描述。分行業(yè)是指大行業(yè)內(nèi)具有相同特征的產(chǎn)品、市場、使命和技術(shù)的小行業(yè)。如飲料行業(yè)中的果汁飲料分行業(yè)，機(jī)械行業(yè)中 的機(jī)床行業(yè)等。

（2）目標(biāo)

企業(yè)從現(xiàn)有使命向未來使命移動(dòng)的方向，即企業(yè)經(jīng)營運(yùn)行的方向，而不涉及企業(yè)目前使命的態(tài)勢。增長向量按照產(chǎn)品與市場組合的方式形成市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)和多種經(jīng)營四種。

（3）內(nèi)部分析

選用SO 戰(zhàn)略的企業(yè)技術(shù)競爭優(yōu)勢強(qiáng), 面臨的外部機(jī)會(huì)多, 以進(jìn)攻為主要特征。主要戰(zhàn)略包括:(1)以專利信息數(shù)據(jù)庫和專利信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為主的專利信息調(diào)研戰(zhàn)略;(2)以開拓型研發(fā)為主的專利研發(fā)戰(zhàn)略;(3)以基本專利、專利網(wǎng)、搶先申請(qǐng)、分散申請(qǐng)為主的專利申請(qǐng)戰(zhàn)迷;(4)以獨(dú)占實(shí)施、專利有償轉(zhuǎn)讓、專利收買、專利回輸、專利與產(chǎn)品結(jié)合、專利與商標(biāo)結(jié)合、專利與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合為主的專利實(shí)施戰(zhàn)略。

選用WO 戰(zhàn)略的企業(yè)專利競爭優(yōu)勢薄弱, 但同時(shí)又面臨著機(jī)會(huì), 因此該戰(zhàn)略要力求進(jìn)攻, 不忘防御。主要戰(zhàn)略包括:(1)以專利信息調(diào)查為主的專利信息調(diào)研戰(zhàn)略;(2)以實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)專利開發(fā)為主的追隨型專利研發(fā)戰(zhàn)略;(3)以繞開對(duì)方專利為主的專利申請(qǐng)戰(zhàn)略;(4)以專利引進(jìn)、失效專利利用為主的專利實(shí)施戰(zhàn)略。(5)以取消對(duì)方專利權(quán)文獻(xiàn)公開為主的專利防衛(wèi)戰(zhàn)略。

（4）外部分析

選用ST 戰(zhàn)略的企業(yè)具有一定的專利競爭優(yōu)勢,但同時(shí)又面臨著威脅, 因此該戰(zhàn)略可以以攻為防,要攻防兼顧。主要戰(zhàn)略包括:(1)以專利信息調(diào)查為主的專利信息調(diào)研戰(zhàn)略, 輔以專利信息數(shù)據(jù)庫建設(shè);(2)以失效專利開發(fā)、改進(jìn)專利開發(fā)為主的追隨型專利研發(fā)戰(zhàn)略;(3)以專利網(wǎng)、搶先申請(qǐng)、繞開對(duì)方專利為主的專利申請(qǐng)戰(zhàn)略;(4)以交叉許可、專利共享、專利回輸、失效專利利用為主的專利實(shí)施戰(zhàn)略;(5)以專利訴訟、取消對(duì)方專利權(quán)、文獻(xiàn)公開為主的專利防衛(wèi)戰(zhàn)略。

選用WT 戰(zhàn)略的企業(yè)專利競爭優(yōu)勢薄弱, 但同時(shí)又面臨著威脅, 因此該戰(zhàn)略要以防御為主。主要戰(zhàn)略包括:(1)以專利信息調(diào)查為主的專利信息調(diào)研戰(zhàn)略;(2)以外觀設(shè)計(jì)專利開發(fā)為主的追隨型專利研發(fā)戰(zhàn)略;(3)以專利引進(jìn)、繞開對(duì)方專利為主的專利申請(qǐng)戰(zhàn)略;(4)以失效專利利用為主的專利實(shí)施戰(zhàn)略;(5)以取消對(duì)方專利權(quán)、證明先用權(quán)、主動(dòng)和解為主的專利防衛(wèi)戰(zhàn)略。

（5）戰(zhàn)略選擇

它是體現(xiàn)戰(zhàn)略要素具體內(nèi)容要求的重要的政策、行動(dòng)方案、預(yù)算、程序的組合，也稱戰(zhàn)略文本。它是把戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃(中期計(jì)劃和短期計(jì)劃)連接起來的紐帶，處在戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施兩個(gè)階段的中間位置，同時(shí)兼顧了兩個(gè)職能(戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施。2.戰(zhàn)略規(guī)劃與HRM之間的聯(lián)系

人力資源規(guī)劃是根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃,評(píng)估組織的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)脹趨勢,收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料,預(yù)測人力資源供給與需求的發(fā)展趨勢,制定人力資源計(jì)劃 培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃等政策與措施。培訓(xùn)開發(fā)是為了促使員工在工作崗位上提高工作效能，對(duì)新工人或技能較低的人員開展崗位培訓(xùn)，大多是有針對(duì)性的短期培訓(xùn)，目的是促使他們盡快具有在更高一級(jí)職位上工作的全面認(rèn)識(shí)、熟練技能和應(yīng)變能力。工作績效評(píng)價(jià)是由員工個(gè)人對(duì)照工作崗位職責(zé)說明書和工作任務(wù)進(jìn)行自我總結(jié)，然后交直接管理部門審核并打分，最后做出工作績效評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)涉及到員工的工作表現(xiàn)、工作成果等，而且定期進(jìn)行，并與獎(jiǎng)懲掛鉤。開展工作績效評(píng)價(jià)的目的是調(diào)動(dòng)員工的積極性、檢查和改進(jìn)人力資源管理工作。職業(yè)生涯管理是組織有責(zé)任鼓勵(lì)和關(guān)心員工的個(gè)人發(fā)展，幫助其制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，有助于人力資源管理部門對(duì)員工實(shí)施有效的幫助和指導(dǎo)，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的順利實(shí)施并取得成功。工資報(bào)酬問題是關(guān)系到組織能否穩(wěn)定員工隊(duì)伍的重大問題，人力資源管理部門要從員工的資歷、職級(jí)、崗位及實(shí)際表現(xiàn)和工作成績等方面考慮制定相應(yīng)的、具有吸引力的工資報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)和制度。企業(yè)人力資源管理應(yīng)在工作分析的基礎(chǔ)上，通過薪酬和績效管理兩個(gè)工具，把握好招聘、員工關(guān)系管理的具體環(huán)節(jié)，建立公司合理的人才儲(chǔ)備，最終推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施；薪酬是員工個(gè)人在本企業(yè)的職業(yè)行為的引路燈；績效是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略推進(jìn)的實(shí)施過程；招聘、員工關(guān)系（包括行政性事務(wù)）是強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的把握，成為企業(yè)運(yùn)行的潤滑油，適當(dāng)?shù)娜瞬艃?chǔ)備是基礎(chǔ)，同時(shí)把培訓(xùn)應(yīng)是企業(yè)的加油站。人力資源管理職能是相輔相成，彼此互動(dòng)的。人力資源管理正是通過這些職能來協(xié)調(diào)和管理組織中“人”的資源，配合其他資源的使用來實(shí)現(xiàn)組織效率和公平的整體目標(biāo)。

三、ＨＲＭ在戰(zhàn)略執(zhí)行中的作用

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一切活動(dòng),在某種意義上說,都是圍繞著企業(yè)人力資本庫(human capital pool)的建設(shè)而進(jìn)行的。隨著中介市場的形成,企業(yè)越來越傾向于將一些具有高人力資本屬性的管理活動(dòng)外包,例如將高層管理者和高級(jí)技術(shù)人才的獲取活動(dòng)外包給獵頭公司,這顯然不同于一般交易性活動(dòng),而屬于核心人力資本庫的存儲(chǔ)行為。依據(jù)人力資本含量的不同,人力資源獲取活動(dòng)也就具有了功能性的差異。例如,對(duì)一般員工的招募屬于交易性外包,因?yàn)槠髽I(yè)將這種職能外包大多出于規(guī)模經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的潛在成本節(jié)約的考慮;而對(duì)高級(jí)人才的獲取顯然是為了通過外部供應(yīng)方以獲得專業(yè)人才的優(yōu)質(zhì)服務(wù),屬于戰(zhàn)略性的人才儲(chǔ)備和使用行為。顯然,是否將對(duì)高級(jí)人才獲取的任務(wù)委派給外部,各企業(yè)持不同的態(tài)度,因?yàn)樗c企業(yè)戰(zhàn)略之間有著不同尋常的關(guān)系,甚至直接決定了戰(zhàn)略的成敗。

1.對(duì)智力資源開發(fā)管理的影響

如果將HRM 外包納入知識(shí)管理的框架之中,對(duì)外包是否能夠促進(jìn)隱性知識(shí)在組織內(nèi)部的積累、顯性化和企業(yè)的內(nèi)在化,爭議較大。一種觀點(diǎn)認(rèn)為,人力資源管理的效果(如員工的工作積極性、上進(jìn)性和合作性等表現(xiàn))依賴于組織內(nèi)部的隱性知識(shí)。而根據(jù)核心資源的定義,企業(yè)是“資源的獨(dú)特集合”,其長期的競爭優(yōu)勢主要來自于企業(yè)所擁有的和控制的特殊資源,或戰(zhàn)略資源。因此,可以獲得超額利潤的企業(yè),是因?yàn)樗鼈儞碛刑赜械南∪辟Y源,依靠這些資源可以產(chǎn)出較之其他企業(yè)的成本低或者質(zhì)量高的產(chǎn)品。這種資源存在于企業(yè)內(nèi)部,而不是外部,它們具有無形性、難以模仿性、企業(yè)專屬性、異質(zhì)和高效等特點(diǎn)。如果企業(yè)具有不斷產(chǎn)生這種資源的內(nèi)在動(dòng)力,則企業(yè)可以持續(xù)保持其競爭優(yōu)勢。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的核心資源是以智力資源為代表的。根據(jù)現(xiàn)代資源管理理論,當(dāng)企業(yè)實(shí)施人力資源的內(nèi)部管理模式時(shí),擁有隱性知識(shí)的管理人員可以通過指導(dǎo)下屬的工作來實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化,即使有些下屬當(dāng)時(shí)不能完全理解或執(zhí)行其指導(dǎo),經(jīng)過一段時(shí)期后,通過管理人員的灌輸和努力會(huì)使這種知識(shí)在員工之間內(nèi)在化。而在外包情形下,盡管可以在契約中將一些目標(biāo)具體化,但是以隱性知識(shí)為基礎(chǔ)的管理難以進(jìn)行有效地傳遞和交流,并不可避免地產(chǎn)生資源配置和人員管理的低效。

因此,一個(gè)通常的觀點(diǎn)是,HRM 外包比較適合在傳統(tǒng)的制造業(yè)和勞動(dòng)密集性產(chǎn)業(yè)中,而對(duì)于具有較強(qiáng)隱性知識(shí)特征的企業(yè),HRM 外包的風(fēng)險(xiǎn)大,效益受到質(zhì)疑。

2.對(duì)員工職業(yè)開發(fā)和管理的影響

在新的外部競爭環(huán)境下,人力資源管理的核心任務(wù)之一是實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的績效激勵(lì)。這種激勵(lì)作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面,其一,引導(dǎo)員工行為績效向企業(yè)要求的目標(biāo)靠近;其二,抑制員工不利于組織績效的行為發(fā)生。

在實(shí)施內(nèi)部人力資源管理時(shí),員工追求自我或本部門目標(biāo)而犧牲組織整體利益的事情時(shí)有發(fā)生,從而產(chǎn)生組織管理成本。對(duì)該問題的解決有賴于控制機(jī)制和控制程度。一般認(rèn)為,通過建立有效的內(nèi)部勞動(dòng)力市場是一種有效的途徑。具體而言,它因?yàn)閺?qiáng)調(diào)內(nèi)部晉升機(jī)制,重視為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供通道,從而灌輸了一種管理意圖,員工對(duì)組織的持續(xù)貢獻(xiàn)將獲得更多的晉升和個(gè)人機(jī)會(huì);企業(yè)也會(huì)通過員工的忠誠而降低內(nèi)部管理成本。

在HRM 外包策略的驅(qū)動(dòng)下,這種設(shè)計(jì)縝密的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制有可能受到瓦解。因?yàn)殡S著組織的扁平化和組織邊界的模糊,“員工比組織長壽,員工對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的忠誠必然高于對(duì)組織的忠誠”成為新一代知識(shí)員工的職業(yè)理念。正如20 世紀(jì)90 年代中后期提出的“無邊界生涯觀(Boundary less Career)”和員工的自我開發(fā)模式所解釋的那樣, 員工的職業(yè)生涯選擇會(huì)依據(jù)其技術(shù)專長, 充分利用同一組織內(nèi)部不同工作或不同組織、不同職業(yè)的資源去實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)?！盁o邊界生涯觀”的提出突破了組織對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的障礙, 較有說服力地解釋了在當(dāng)今社會(huì), 雇員不斷轉(zhuǎn)換工作和職業(yè),在企業(yè)間頻繁流動(dòng), 搜尋職業(yè)發(fā)展資源的原因與途徑, 也喚起對(duì)HRM 外包的文化思考。因此, 隨HRM 外包而出現(xiàn)的員工組織忠誠度降低和流動(dòng)率升高的問題, 往往被認(rèn)為是HRM 外包的弊端之一, 而且隨著一些全面外包形式的發(fā)展, 例如員工租賃等,愈發(fā)顯示出對(duì)員工激勵(lì)和企業(yè)文化的負(fù)面影響。

四、結(jié)論

人才是科技的發(fā)明創(chuàng)造者、運(yùn)用者和傳播者。人才是可再生資源、可持續(xù)資源、資本性資源。人才是一種無法估量的資本，是一種可給企業(yè)帶來巨大效益的資本。企業(yè)只有把人的智慧作為一種巨大的資源進(jìn)行挖掘和利用，才能達(dá)到科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)騰飛。企業(yè)必須加強(qiáng)人力資源管理，吸引人才，留住人才，滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需求，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。