第一篇：阿壩州供銷社職工體育工作計(jì)劃

阿州供辦﹝2011﹞6號(hào)

阿壩州供銷社職工體育工作計(jì)劃

各科室：

2011年我社體育工作以中國(guó)特色社會(huì)主義理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。按照全民健身計(jì)劃綱要和有關(guān)文件精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《體育法》等法律法規(guī)知識(shí)，切實(shí)開(kāi)展好全社干部職工全民健身工作，增強(qiáng)干部職工的體質(zhì)。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大全會(huì)精神為指導(dǎo)，以全面實(shí)施《全民健身計(jì)劃綱要》和增強(qiáng)全社職工身體素質(zhì)，提高健康水平為目標(biāo)。促進(jìn)全社職工體育工作的深入發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

1、提高全社職工健康水平，增強(qiáng)廣大職工干部健身意識(shí)，使全社經(jīng)常參加體育活動(dòng)人數(shù)占全社總?cè)藬?shù)85%以上。

2、努力改善職工健身設(shè)施和環(huán)境，體育設(shè)施利用率達(dá)到100%。

三、工作措施。

1、加強(qiáng)社健身領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，各有關(guān)科室要把實(shí)施全民

健身計(jì)劃工作納入加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)工作中，建立健全組織機(jī)構(gòu)。

2、充分利用政府群眾體育活動(dòng)場(chǎng)地和州體育局現(xiàn)有的體育

活動(dòng)場(chǎng)地以及其他單位面向社會(huì)開(kāi)放的體育場(chǎng)地，我社組織干部職工開(kāi)展豐富多彩的體育活動(dòng)。

3、積極參加州全民健身指導(dǎo)委員會(huì)和州體育局組織的各項(xiàng)

群體活動(dòng)和賽事，元旦的健身活動(dòng)、四川省“6.10”全民健身日活動(dòng)、“8.8”全國(guó)全民健身日活動(dòng)以及州級(jí)機(jī)關(guān)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)。

4、做好全民健身活動(dòng)宣傳。廣泛宣傳《體育法》和《全民

健身計(jì)劃綱要》，進(jìn)一步提高廣大職工干部的體育法律意識(shí)和健身意識(shí)，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確體育觀念，讓《全民健身計(jì)劃綱要》深入人心。

5、加強(qiáng)體育工作指導(dǎo)，積極開(kāi)展我社機(jī)關(guān)適合，職工積極

性高的有特色的健身項(xiàng)目。

6、廣泛開(kāi)展評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、樹(shù)立典型、推廣典

型，在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，給先進(jìn)集體和優(yōu)秀人員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

二O一一年三月十日

第二篇：阿壩州職工大病醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施辦法

阿壩州職工大病醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施辦法

第一章 總 則

第一條 為完善我州職工大病醫(yī)療保險(xiǎn)工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》和《阿壩州職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施辦法》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我州實(shí)際，制定本實(shí)施辦法。

第二條

職工大病醫(yī)療保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱大病保險(xiǎn)）是在職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)參保人員醫(yī)療費(fèi)用給予進(jìn)一步補(bǔ)償，是職工基本醫(yī)療保障制度的拓展、延伸和有益補(bǔ)充。

第三條 大病保險(xiǎn)實(shí)行州級(jí)統(tǒng)籌，全州統(tǒng)一政策，統(tǒng)一組織實(shí)施。

第四條 人力資源社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的城鎮(zhèn)職工大病保險(xiǎn)管理工作。醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱經(jīng)辦機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)大病保險(xiǎn)基金籌集、待遇審核、待遇支付等工作。

第二章 參保范圍

第五條 參加我州職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的人員應(yīng)同時(shí)參加大病保險(xiǎn)。

第三章 基金籌集

第六條 大病保險(xiǎn)基金由參保人員（含退休人員）個(gè)人繳納。第七條 大病保險(xiǎn)籌資標(biāo)準(zhǔn)為參保人員（含退休人員）每人每

－1－ 月20元。

第八條 大病保險(xiǎn)基金與基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)一并征收，向參保地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào)繳納。

第九條

用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保情況按月申報(bào)，按時(shí)足額繳納大病醫(yī)療保險(xiǎn)基金，并將繳納大病保險(xiǎn)的明細(xì)情況告知參保職工，接受監(jiān)督。

第四章 補(bǔ)助范圍

第十條 未享受職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的參保人員和非協(xié)議管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)所發(fā)生的住院醫(yī)療費(fèi)用大病保險(xiǎn)不予支付。

第十一條 大病保險(xiǎn)主要用于職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員因病住院的情況下，對(duì)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金補(bǔ)償后需個(gè)人負(fù)擔(dān)的政策范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用給予補(bǔ)償。

政策范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用是指，在基本醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)議管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的符合《四川省基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)藥品目錄》、《四川省基本醫(yī)療保險(xiǎn)診療項(xiàng)目目錄》、《四川省基本醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目范圍》的醫(yī)療費(fèi)用。

第十二條 支付標(biāo)準(zhǔn)

（一）統(tǒng)籌基金支付限額內(nèi)部分補(bǔ)助

一個(gè)自然內(nèi)，參保人員單次或多次住院醫(yī)療費(fèi)用按基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策報(bào)銷后,需個(gè)人負(fù)擔(dān)的政策范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用累計(jì)分段報(bào)銷。一個(gè)自然的結(jié)算以出院時(shí)間為準(zhǔn)。

－2－ 大病保險(xiǎn)按基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策報(bào)銷后，剩余累計(jì)個(gè)人負(fù)擔(dān)的政策范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用在10000元（不含10000元）以下按50%報(bào)銷；10000元以上50000元（不含50000元）以下按60%報(bào)銷；超過(guò)50000元及以上按70%報(bào)銷。

（二）超統(tǒng)籌基金支付限額部分補(bǔ)助

參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員,住院醫(yī)療費(fèi)用超過(guò)基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金最高支付限額以上的政策范圍內(nèi)部分,由大病保險(xiǎn)基金按80%支付。

第十三條 一個(gè)統(tǒng)籌內(nèi),大病保險(xiǎn)最高支付限額為20萬(wàn)元。

第五章 基金管理

第十四條 大病保險(xiǎn)基金單獨(dú)核算管理、?？顚Ｓ?，納入財(cái)政專戶，不得挪作他用，也不能用于調(diào)劑基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金。

第十五條 當(dāng)期完成基金征收任務(wù)，大病保險(xiǎn)基金當(dāng)期出現(xiàn)收支缺口的，由州級(jí)統(tǒng)籌基金全額承擔(dān)；當(dāng)期未完成基金征收任務(wù)，大病保險(xiǎn)基金當(dāng)期出現(xiàn)收支缺口的，由同級(jí)人民政府承擔(dān)。

第六章 附 則

第十六條 大病保險(xiǎn)籌資和待遇水平根據(jù)醫(yī)療費(fèi)用合理增長(zhǎng)幅度、醫(yī)保政策調(diào)整和基金收支結(jié)余情況等因素，由州人力資源社會(huì)保障局會(huì)同州財(cái)政局適時(shí)調(diào)整。

第十七條 本辦法由州人力資源社會(huì)保障行政部門負(fù)責(zé)解釋。

－3－ 第十八條 本辦法自2018年1月1日起施行。其他相關(guān)規(guī)定與本實(shí)施辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。

－4－

第三篇：職工體育

第九章 職工體育

內(nèi)容提要：職工體育是我國(guó)群眾體育的重要組成部分，對(duì)我國(guó)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)都具有十分重大的意義。為了使我國(guó)職工體育工作良性發(fā)展和協(xié)調(diào)運(yùn)行，必須首先要明確我國(guó)職工體育的任務(wù)和特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

本章重點(diǎn)：

1、職工體育的意義與任務(wù)

2、職工體育管理 本章難點(diǎn)：職工體育的意義、任務(wù)與特點(diǎn)

教學(xué)方法與手段：講授、提問(wèn)、討論、自學(xué)、多媒體課件演示

第一節(jié) 職工體育的意義和任務(wù)

一、職工體育的意義

職工體育是群眾體育的重要組成部分，從參加對(duì)象上看，主要是廠礦企業(yè)、事業(yè)機(jī)關(guān)等單位的職工，是以健身娛樂(lè)為主要目的，根據(jù)業(yè)余、自愿、靈活、多樣的原則所開(kāi)展的體育活動(dòng)。職工體育的意義重大，主要表現(xiàn)在如下二個(gè)方面：

（一）開(kāi)展職工體育可以有效地增強(qiáng)職工的體質(zhì)，提高其工作能力、出勤率和生產(chǎn)效率，有利于社會(huì)的物質(zhì)文明建設(shè)。

發(fā)展生產(chǎn)力是職工所在單位的根本任務(wù)，而職工則是生產(chǎn)力發(fā)展過(guò)程中最積極、最活躍的因素。現(xiàn)代生產(chǎn)方式越來(lái)越要求職工具有良好的身體素質(zhì)和精神素質(zhì)，否則難以適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)方式的要求。實(shí)踐證明，職工參加體育鍛煉能夠有效地增強(qiáng)其體質(zhì)，獲得良好的體力、耐力和飽滿的情緒；也可以提高職工的抵抗疾病的能力和應(yīng)變能力，從而有效地預(yù)防并減少各種常見(jiàn)病和職業(yè)病，可以避免和減少種種工傷事故，使勞動(dòng)者傷病假和過(guò)早死亡大為減少，既可保護(hù)勞動(dòng)力，又可節(jié)約醫(yī)療、撫恤等項(xiàng)開(kāi)支。另外，作為一種積極性休息的手段，職工參加體育活動(dòng)，可以更迅速更有效的體力恢復(fù)。與此同時(shí)，體育鍛煉所產(chǎn)生的樂(lè)趣會(huì)使因勞動(dòng)引起的局部神經(jīng)、肌肉緊張和疲勞得到放松和緩解。從而大大提高職工的生產(chǎn)效率。

據(jù)蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)學(xué)者斯·奧克薩尼奇統(tǒng)計(jì)，體育活動(dòng)參加者的勞動(dòng)生產(chǎn)率要比不參加者高0.6－10％，他估算1979年前蘇聯(lián)國(guó)民總收入的4380億盧布中，體育鍛煉所貢獻(xiàn)的效益至少有40億盧布。（蘇聯(lián)《體育理論與實(shí)踐》1982年第3期）又如，美國(guó)梅薩石油公司發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常參加體育活動(dòng)的職工每年平均病假27小時(shí)，保健費(fèi)173美元，而不愛(ài)參加體育活動(dòng)的職工平均病假44小時(shí)，保健費(fèi)434美元（《國(guó)際群眾體育》國(guó)家體委科教司等編1994年第39－40頁(yè)）?；诮?jīng)濟(jì)利益考慮，許多企業(yè)在工作場(chǎng)所提供健身活動(dòng)或健身講習(xí)班。

1992年中國(guó)紡織機(jī)械廠改建為中國(guó)紡織機(jī)械股份有限公司，企業(yè)機(jī)制轉(zhuǎn)換后，企業(yè)及各部門的自主權(quán)加重，生產(chǎn)任務(wù)加重，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識(shí)到員工的興趣愛(ài)好是一種潛在能量的標(biāo)志，要主動(dòng)滿足員工的需求，為他們施展才華提供良好的舞臺(tái)，激發(fā)他們的才華和潛在能力，從而把那些與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)直接聯(lián)系的能量化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。為了加強(qiáng)職工體育，公司修復(fù)了停止使用已經(jīng)10年的游泳池，接著新建了擁有千人座位的看臺(tái)和鋪有草皮的小型標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)，改建了一個(gè)擁有7000余平方米的集科技、文化、體育為一體的多功能“文化中心”。其中的健身房，設(shè)施比較完善，環(huán)境十分優(yōu)雅，吸引了不少員工。這樣做的結(jié)果，使得公司的勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高，企業(yè)效益呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)：1992年利潤(rùn)總額為5033萬(wàn)元，比1991年增長(zhǎng)204％；1993年利潤(rùn)總額為8038萬(wàn)元，比1992年增長(zhǎng)59.7％；1994年?duì)幦?shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額9000萬(wàn)元。

（二）開(kāi)展職工體育能夠傳播良好的思想道德，培養(yǎng)民族精神；傳播體育和保健等科學(xué)知識(shí)，提高人們的體育文化素養(yǎng)；活躍業(yè)余文化生活，形成健康、文明的消遣方式和社會(huì)風(fēng)氣，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在職工體育活動(dòng)中，人與人，人與社會(huì)的廣泛接觸，可培養(yǎng)人們熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)生活的感情，樹(shù)立起社會(huì)責(zé)任感，可增強(qiáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、同心協(xié)力的集體主義觀念。與規(guī)則、裁判的頻繁接觸，可增強(qiáng)職工的民主意識(shí)和法制觀念。從而逐步樹(shù)立起公正無(wú)私、文明禮貌、遵紀(jì)守法的社會(huì)風(fēng)尚。與對(duì)手比賽，可以強(qiáng)化和刺激人們不甘落后的競(jìng)爭(zhēng)精神以及奮發(fā)向上的進(jìn)取意識(shí)。在體育鍛煉過(guò)程中，人們需要不斷克服來(lái)自個(gè)人和環(huán)境的種種困難，從而培養(yǎng)出人們勇敢、堅(jiān)毅、果斷、頑強(qiáng)等優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)。

職工參加體育活動(dòng)可以獲取千百年來(lái)古今中外人們強(qiáng)身健體、防治疾病和延年益壽的經(jīng)驗(yàn)，能夠從中學(xué)習(xí)和掌握健美體魄、消遣娛樂(lè)的方法。職工在鍛煉中身體得以調(diào)節(jié)，在娛樂(lè)中精神得以充實(shí)，余暇生活文明而健康，對(duì)于抵制消極、落后、庸俗的消遣習(xí)俗和活動(dòng)，形成良好的社會(huì)風(fēng)氣具有積極的意義。

正是基于對(duì)職工體育的上述認(rèn)識(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，體育是對(duì)內(nèi)增強(qiáng)職工凝聚力提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、發(fā)展生產(chǎn)力，對(duì)外提高知名度和交往面、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的一種有效方式，是增強(qiáng)企業(yè)活力的有效措施。

二、職工體育的任務(wù)

職工體育的任務(wù)，是根據(jù)中央的指示、國(guó)家的要求和廠礦企業(yè)和機(jī)關(guān)的特點(diǎn)確定的。黨的十一屆三中全會(huì)以后，明確了職工體育運(yùn)動(dòng)要為現(xiàn)代化服務(wù)。到1985年，將職工體育的基本任務(wù)確定為“發(fā)展體育運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)職工體質(zhì)，振奮職工革命精神，為社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)服務(wù)”。這項(xiàng)任務(wù)，包括了職工體育運(yùn)動(dòng)要緊緊圍繞增強(qiáng)職工體質(zhì)，服從于生產(chǎn)和服務(wù)于生產(chǎn)；加強(qiáng)體育活動(dòng)的思想性，促進(jìn)精神文明建設(shè)；重視體育鍛煉的科學(xué)性，推進(jìn)職工體育運(yùn)動(dòng)的健康發(fā)展等幾個(gè)方面的內(nèi)容。具體工作可以劃分為下列五項(xiàng)：

一、建立組織并完善工作制度；

二、建設(shè)必要的體育場(chǎng)地設(shè)施；

三、開(kāi)展群眾性體育活動(dòng)；包括工間操、醫(yī)療體育和多種體育競(jìng)賽活動(dòng)；

四、辦運(yùn)動(dòng)隊(duì)，辦業(yè)余訓(xùn)練；

五、通過(guò)體育進(jìn)行企業(yè)之間的或企業(yè)與外部的經(jīng)濟(jì)文化交流。第二節(jié) 職工體育管理

一、職工體育的組織管理

職工體育的組織管理，也可以稱作是職工體育的組織建設(shè)。它被列為職工體育三大建設(shè)（思想、組織、事業(yè)）之一，職工體育組織健全與否，對(duì)職工體育運(yùn)動(dòng)的發(fā)展關(guān)系極大，實(shí)踐證明，凡是體育組織比較健全的單位，工作就有人抓、就有工作計(jì)劃和工作制度，體育活動(dòng)就比較正常。

（一）職工體育的組織管理機(jī)構(gòu)

我國(guó)職工體育工作管理的組織，包括行政組織和社會(huì)組織兩大類。行政組織分為兩種類型：一是對(duì)體育事業(yè)實(shí)行全面管理的專門機(jī)構(gòu)，即國(guó)家、省、自治區(qū)、直轄市、地（市）、縣各級(jí)體育局。各級(jí)體育局主管職工體育工作的部門，國(guó)家體育總局設(shè)群眾體育司，省、自治區(qū)、直轄市及地（市）縣體育局設(shè)群眾體育處、科股，它代表各級(jí)體育局對(duì)全國(guó)群眾體育工作，包括職工體育工作，實(shí)施統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。二是各行各業(yè)的體育工作由其主管部門負(fù)責(zé)，并有相應(yīng)的體育機(jī)構(gòu)，職工體育的主管部門應(yīng)為各產(chǎn)業(yè)部門。

我國(guó)管理職工體育的社會(huì)組織，也分為群眾組織和體育社團(tuán)兩種。群眾組織主要是工會(huì)、婦聯(lián)和共青團(tuán)。而體育社團(tuán)主要是指各行（產(chǎn)）業(yè)體協(xié)，它們是各行（產(chǎn)）業(yè)系統(tǒng)職工，根據(jù)部門工作的特點(diǎn)和要求，建立的群眾性體育組織，負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的體育工作。它既是群眾團(tuán)體，又是領(lǐng)導(dǎo)本部門開(kāi)展職工體育工作的職能單位。他們接受體育總會(huì)和本部門的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

以上各項(xiàng)職工體育管理組織，均在體育局、體總和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)下開(kāi)展工作，形成了具有中國(guó)特色的社會(huì)主義職工體育組織管理網(wǎng)絡(luò)。需要指出的是，我國(guó)職工體育的組織管理歷來(lái)是以工會(huì)為主，體育局指導(dǎo)、配合和協(xié)調(diào)。

隨著城市經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，我國(guó)職工體育的組織管理近些年出現(xiàn)了許多新的創(chuàng)造和發(fā)展。一些省區(qū)市建立了職工體育協(xié)會(huì)、聯(lián)合會(huì)和基金會(huì)，一些城市建立了片區(qū)聯(lián)合的地區(qū)體協(xié)、街道體協(xié)，有的廠礦建立了宿舍區(qū)的社區(qū)體協(xié)。

（二）職工體育的組織管理原則

為了更好地貫徹我國(guó)職工體育工作的方針，發(fā)揮職工體育組織管理的效能，職工體育的組織管理工作應(yīng)遵循以下原則：

1．主業(yè)與職工體育主次分明原則

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各企業(yè)的中心工作是抓生產(chǎn)、創(chuàng)效益，各事業(yè)、機(jī)關(guān)單位也都有各自的本職專業(yè)工作。主業(yè)為主，職工體育為次。強(qiáng)調(diào)職工體育重要，但不能喧賓奪主，沖擊企業(yè)。在堅(jiān)持職工體育常抓不懈的同時(shí)，還要根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的輕重緩急，適當(dāng)調(diào)整和安排體育活動(dòng)。

2．指令性管理與指導(dǎo)性管理相結(jié)合的原則

職工體育工作的組織管理，需要有一定的指令性。但是，大量的則應(yīng)是指導(dǎo)性。這也是由職工體育的組織管理機(jī)構(gòu)的特色所決定的。應(yīng)采取指令性與指導(dǎo)性管理相結(jié)合的原則。指令性管理是指按照國(guó)家及群眾團(tuán)體組織頒布的關(guān)于職工體育的法規(guī)、條例、規(guī)章、制度等進(jìn)行的管理，而指導(dǎo)性管理主要是指國(guó)家各級(jí)體育局，作為政府主管體育工作的職能部門，代表國(guó)家對(duì)各企事業(yè)職工體育工作所實(shí)施的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等管理行為。

3．定性管理與定量管理相結(jié)合的原則

所謂定性管理就是對(duì)企業(yè)、事業(yè)職工體育工作的狀況進(jìn)行語(yǔ)言概括評(píng)估管理。而定量管理則是對(duì)企業(yè)、事業(yè)單位職工體育各方面狀況進(jìn)行數(shù)量化評(píng)估管理。定性管理的弊病在于對(duì)職工體育各方面狀況的了解和判斷比較模糊、不具體，差別的區(qū)分帶有較多的主觀隨意性，而且檢查評(píng)估的可操作性不強(qiáng)。而量化的指標(biāo)評(píng)價(jià)就可以彌補(bǔ)這方面的缺陷。但由于一些衡量指標(biāo)本身是屬于定性判斷的指標(biāo)；如一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工體育的重視程度是無(wú)法用量化指標(biāo)準(zhǔn)確衡量的。因此，采用定性管理和定量管理相結(jié)合的原則就能夠較好地解決職工體育狀況的衡量評(píng)估問(wèn)題。

4．縱向管理與橫向管理相結(jié)合的原則 職工體育工作的縱向管理，主要指按各系統(tǒng)進(jìn)行的管理。如冶金、煤炭、銀行等系統(tǒng)的職工體育工作管理。橫向管理，指企、事業(yè)所在地體育局對(duì)其系統(tǒng)體育組織的管理。縱向與橫向相結(jié)合的管理，是條塊結(jié)合的管理，是條塊相互關(guān)聯(lián)，相互促進(jìn)的管理。

（三）職工體育的基層組織管理方式

職工體育的基層組織管理方式主要有以下幾種形式：

1．單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工體育的直接管理。企業(yè)、事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)職工體育的認(rèn)識(shí)水平和態(tài)度，直接影響本單位職工體育的開(kāi)展。只有領(lǐng)導(dǎo)層充分認(rèn)識(shí)和理解職工體育的功能、作用，認(rèn)識(shí)到開(kāi)展體育活動(dòng)與單位主業(yè)之間的相互聯(lián)系，才能對(duì)職工體育給予各方面的支持。因此，職工體育的基層組織應(yīng)當(dāng)經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)層宣傳、匯報(bào)和請(qǐng)示體育工作，使領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)職工體育工作給予重視和支持。

2．制定職工體育工作計(jì)劃。管理工作離不開(kāi)目標(biāo)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)計(jì)劃。要使職工體育工作持續(xù)高效發(fā)展，必須認(rèn)真制定本單位、本系統(tǒng)職工體育的工作計(jì)劃，并納入企、事業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃之中。職工體育工作計(jì)劃應(yīng)包括工作目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、體育經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地設(shè)施的投入與建設(shè)，體育活動(dòng)內(nèi)容、競(jìng)賽組織安排、檢查驗(yàn)收方式等內(nèi)容及其保障措施。

3．做好宣傳鼓動(dòng)工作，營(yíng)造良好職工體育氛圍。一般來(lái)說(shuō)，體育行為受體育意識(shí)和體育價(jià)值觀的影響，要使廣大職工自覺(jué)積極地參加體育活動(dòng)，應(yīng)采用板報(bào)、廣播、電視、報(bào)紙、講演、體育競(jìng)賽等方式大力宣傳體育的功能，宣傳科學(xué)鍛煉的知識(shí)和方法，宣傳體育鍛煉積極分子的事跡，去影響職工的體育意識(shí)，在本單位營(yíng)造濃烈的職工積極參加體育鍛煉氛圍。

4．充分發(fā)揮體育骨干的作用。體育骨干實(shí)際上是各單位職工體育組織開(kāi)展活動(dòng)的中堅(jiān)力量和積極分子。許多具體工作由他們來(lái)完成和執(zhí)行。因此，企、事業(yè)單位工會(huì)應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)和大膽使用體育骨干，使之在職工體育活動(dòng)中發(fā)揮支撐、帶頭、示范和組織作用，啟發(fā)和帶動(dòng)更多的職工參與體育活動(dòng)。5．定期組織豐富多彩的體育活動(dòng)和競(jìng)賽。開(kāi)展職工體育活動(dòng)要突出特色、趣味性和健身性，組織豐富多彩的體育活動(dòng)和競(jìng)賽表演，就可以吸引群眾投身于體育活動(dòng)之中，這也是職工體育組織管理工作的主要內(nèi)容和基本方式之一。

6．建立職工體育工作檢查評(píng)比制度。對(duì)下級(jí)各部門的職工體育工作進(jìn)行檢查評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，是促進(jìn)職工體育發(fā)展的一個(gè)有效措施。職工體育管理部門和組織應(yīng)當(dāng)定期對(duì)下級(jí)各部門體育活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行檢查和評(píng)比，對(duì)于成績(jī)突出的個(gè)人、車間、班組、科室等給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不響應(yīng)、不參加、不組織體育活動(dòng)的部門和組織給予相應(yīng)的批評(píng)和處罰。

二、職工體育的資金管理

體育資金管理是職工體育管理的重要內(nèi)容之一。加強(qiáng)職工體育的資金管理，積極地開(kāi)發(fā)，正確地分配，合理地使用職工體育資金，對(duì)于加快職工體育事業(yè)的發(fā)展，提高職工體育資金的使用效果具有極其重要的意義。職工體育資金的管理，就是職工體育資金的來(lái)源、分配和使用的管理。職工體育資金管理的目標(biāo)是為了提高資金的使用效果，即用最少的經(jīng)費(fèi)，取得最大的效果。

（一）我國(guó)職工體育資金的來(lái)源

我國(guó)的社會(huì)主義性質(zhì)和生產(chǎn)關(guān)系決定了我國(guó)職工體育事業(yè)的公共福利性質(zhì)和資金的來(lái)源，在類型上基本屬于撥款型。20世紀(jì)80年代以來(lái)，雖然做了部分調(diào)整，但還未發(fā)生根本性的變化，國(guó)家撥款仍占絕對(duì)的主導(dǎo)位置。企、事業(yè)系統(tǒng)自籌資金的渠道待研究開(kāi)發(fā)。從我國(guó)的社會(huì)制度出發(fā)，考慮到國(guó)外籌集體育資金的經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)職工體育資金的來(lái)源，總的應(yīng)以國(guó)家撥款為主，社會(huì)集資為輔，把國(guó)家承辦和社會(huì)辦有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，開(kāi)辟多種來(lái)源渠道，使之主次分明，互為補(bǔ)充。我國(guó)職工體育資金的具體來(lái)源渠道主要有以下幾個(gè)方面： 1．社會(huì)公共消費(fèi)基金

在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)總收入中，有一部分資金是用來(lái)滿足勞動(dòng)者的公共消費(fèi)需要的，這種需要包括：文化、衛(wèi)生、體育、教育等等，這種費(fèi)用叫公共消費(fèi)基金。職工體育經(jīng)費(fèi)的大部分就來(lái)自公共消費(fèi)基金。體育公共消費(fèi)基金又是通過(guò)下述渠道形成的。

（1）國(guó)家預(yù)算中的直接體育撥款。它是我國(guó)職工體育經(jīng)費(fèi)來(lái)源的主體，是有計(jì)劃、按比例發(fā)展職工體育事業(yè)的基本保證。

（2）國(guó)家預(yù)算中的間接體育支出。它是國(guó)家各部門間接用于體育的撥款，主要用于本部門的體育活動(dòng)。文化部門預(yù)算撥款用于文化系統(tǒng)的職工體育活動(dòng)，工業(yè)部門預(yù)算撥款用于工業(yè)系統(tǒng)的職工體育活動(dòng)。

（3）國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)和集體經(jīng)濟(jì)的集體福利基金。國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)（廠礦企業(yè)）撥款用于廠礦企業(yè)體育；集體經(jīng)濟(jì)撥款用于集體單位職工的體育。

（4）工會(huì)的體育支出。行業(yè)與企業(yè)工會(huì)的撥款用于工會(huì)職工的體育活動(dòng)，職工集體集資也可用于職工體育活動(dòng)。

（5）個(gè)體經(jīng)濟(jì)中的體育支出，用于個(gè)體職工的體育活動(dòng)。

（6）其他社會(huì)團(tuán)體的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。其中，共青團(tuán)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支用于青年體育活動(dòng)，婦聯(lián)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支用于婦女體育活動(dòng)。2．職工體育組織的自籌資金

（1）各種體育服務(wù)的報(bào)酬和運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽的門票收入。

（2）在競(jìng)賽活動(dòng)中收取廣告費(fèi)、出售產(chǎn)品、紀(jì)念品、商標(biāo)和會(huì)標(biāo)使用權(quán)等。（3）組織優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)隊(duì)表演和比賽的門票收入。（4）修理體育器材以及生產(chǎn)體育物質(zhì)產(chǎn)品等。（5）出售體育科技成果。（6）爭(zhēng)取社會(huì)贊助。（7）國(guó)內(nèi)外銀行貸款。

（二）職工體育資金的分配

職工體育資金的分配一般有以下二種形式： 1．按工作類別進(jìn)行指令性分配，分配的依據(jù)是：

（1）各單位近幾年經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況，重點(diǎn)是上一的情況；（2）現(xiàn)有財(cái)力情況，可分配的經(jīng)費(fèi)數(shù)額；（3）各單位發(fā)展計(jì)劃和實(shí)際業(yè)務(wù)需要；（4）上級(jí)有關(guān)經(jīng)費(fèi)分配的政策和規(guī)定；（5）各單位實(shí)際工作成果和經(jīng)營(yíng)能力。2．實(shí)行經(jīng)費(fèi)指令性分配的步驟是：（1）固定開(kāi)支款項(xiàng)；

（2）一定比例的機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi)，以支付計(jì)劃外的應(yīng)急需要；

（3）單位的職責(zé)范圍和工作重點(diǎn)，確定各類工作的經(jīng)費(fèi)比例及全年經(jīng)費(fèi)額；（4）按各單位需要實(shí)行經(jīng)費(fèi)包干、結(jié)余留用、超支不補(bǔ)、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）職工體育資金的使用

我國(guó)職工體育資金短缺狀況較為嚴(yán)重，需要合理使用資金。提高職工體育資金使用效果的措施主要包括以下幾個(gè)方面：

1．提高管理和組織水平，科學(xué)地安排各項(xiàng)工作。2．嚴(yán)格開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，防止不合理的開(kāi)支。3．加強(qiáng)物資消耗和資金消耗的管理制度。

三、職工體育的設(shè)施管理

職工體育設(shè)施是開(kāi)展職工體育運(yùn)動(dòng)的基本物質(zhì)條件，它不僅是職工進(jìn)行體育鍛煉的基地，而且也是活躍職工文化生活，進(jìn)行社會(huì)主義精神文明建設(shè)的場(chǎng)所。因此，搞好職工體育設(shè)施的建設(shè)和加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有設(shè)施的管理，是職工體育組織部門一項(xiàng)十分重要的工作。

（一）建立職工體育設(shè)施體系

建立職工體育設(shè)施體系應(yīng)考慮的因素有： 1．單位職工的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)和性別結(jié)構(gòu)； 2．職工的體育興趣和本單位的體育傳統(tǒng)； 3．職工的工作特點(diǎn)； 4．單位的經(jīng)濟(jì)條件；

5．單位的地理位置和空間地理?xiàng)l件。

（二）職工體育設(shè)施的建設(shè)

職工體育設(shè)施的建設(shè)過(guò)程，即從選址、設(shè)計(jì)、施工到驗(yàn)收交付使用，是一個(gè)涉及面廣，科學(xué)性強(qiáng)的復(fù)雜過(guò)程。為使職工體育設(shè)施達(dá)到預(yù)定的使用要求，職工體育的管理干部有必要了解一些有關(guān)建筑方面的知識(shí)，以便順利地參與建設(shè)計(jì)劃的制訂和對(duì)建設(shè)過(guò)程實(shí)行有效的支持。職工體育管理部門，在建設(shè)體育設(shè)施過(guò)程中的主要工作包括以下幾項(xiàng)：

1．確定體育設(shè)施的規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)； 2．合理選擇體育設(shè)施地點(diǎn)； 3．提出體育設(shè)施的功能要求； 4．選擇建筑設(shè)計(jì)方案； 5．選擇施工單位；

6．做好工程質(zhì)量的監(jiān)督和驗(yàn)收工作。

（三）職工體育設(shè)施的經(jīng)營(yíng)管理 1．職工體育設(shè)施的管理任務(wù)：

（1）承擔(dān)或組織職工體育比賽，活躍職工文化生活；（2）組織職工群眾性體育活動(dòng)；

（3）利用設(shè)施宣傳職工體育活動(dòng)，可設(shè)置閱報(bào)欄、宣傳欄等；（4）對(duì)外租借職工體育設(shè)施、器材；（5）利用體育設(shè)施組織其它文化娛樂(lè)活動(dòng)；（6）提供維修體育器材、招待住宿等有償服務(wù)。2．職工體育設(shè)施的管理內(nèi)容：

（1）對(duì)體育設(shè)施實(shí)行獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)核算；（2）實(shí)行全面的目標(biāo)管理制度；（3）擴(kuò)大體育設(shè)施的自主權(quán)；（4）定期檢查、評(píng)估和獎(jiǎng)罰。3．職工體育設(shè)施管理人員的管理內(nèi)容 職工體育設(shè)施管理人員的管理內(nèi)容很多，包括對(duì)體育設(shè)施的計(jì)劃管理、勞動(dòng)管理、質(zhì)量管理和財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)等等，其中應(yīng)重點(diǎn)抓好下面幾項(xiàng)工作。

（1）建立健全各種規(guī)章制度，充分調(diào)動(dòng)體育設(shè)施管理工作人員的積極性；（2）做好管理人員的職業(yè)培訓(xùn)考核、人事協(xié)調(diào)、工資待遇等工作；（3）要求管理人員處理好公益事業(yè)與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)之間的關(guān)系；

（4）要求提高體育設(shè)施的使用率，增加收入，節(jié)約開(kāi)支。

四、職工體育競(jìng)賽的管理

（一）職工體育競(jìng)賽管理的目標(biāo)

職工體育競(jìng)賽管理的目標(biāo)，指為了使職工體育競(jìng)賽科學(xué)的、經(jīng)濟(jì)的和高效率地進(jìn)行，整個(gè)體育競(jìng)賽的組織和管理活動(dòng)應(yīng)該達(dá)到的境界與標(biāo)準(zhǔn)。職工體育競(jìng)賽管理的目標(biāo)與其它活動(dòng)管理的目標(biāo)一樣都具有導(dǎo)向和控制的功能。職工體育競(jìng)賽的目標(biāo)一般可以劃分為下列三個(gè)層次：

1．促進(jìn)本單位職工運(yùn)動(dòng)技術(shù)水平的提高，為參加上一級(jí)職工體育管理部門組織的體育競(jìng)賽活動(dòng)做準(zhǔn)備；

2．推動(dòng)本單位職工群眾性體育活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)職工的體質(zhì)與健康； 3．豐富本單位職工的業(yè)余文化生活，促進(jìn)本單位的精神文明建設(shè)。

（二）職工體育競(jìng)賽計(jì)劃管理

職工體育競(jìng)賽計(jì)劃是科學(xué)有效地開(kāi)展職工體育競(jìng)賽的工作依據(jù)。它是體育競(jìng)賽活動(dòng)的重要法律性文件之一。體育競(jìng)賽計(jì)劃一般以年為時(shí)限，其制定的依據(jù)是本單位職工體育工作的需要和上一級(jí)職工體育工作管理部門的體育競(jìng)賽計(jì)劃。1．制訂職工體育競(jìng)賽計(jì)劃的內(nèi)容；（1）該體育競(jìng)賽的目的與任務(wù)；（2）該體育競(jìng)賽的種類與規(guī)模；

（3）執(zhí)行該體育競(jìng)賽計(jì)劃的基本要求與主要措施；

（4）該體育競(jìng)賽的日程安排。體育競(jìng)賽日程安排一般包括以下內(nèi)容：

① 競(jìng)賽項(xiàng)目序號(hào)： ② 競(jìng)賽項(xiàng)目名稱；

③ 參加者的范圍（包括：年齡、組別、人數(shù)等）； ④ 競(jìng)賽時(shí)間與地點(diǎn)； ⑤ 競(jìng)賽組辦單位； ⑥ 備注

2．制訂體育競(jìng)賽計(jì)劃的注意事項(xiàng)

（1）體育競(jìng)賽計(jì)劃的安排要有較大的穩(wěn)定性，不宜過(guò)多變動(dòng)。若有變動(dòng)，則應(yīng)盡早通知有關(guān)方面。

（2）要根據(jù)競(jìng)技體育的客觀規(guī)律安排競(jìng)賽計(jì)劃，特別是選拔參加較高運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練水平的選手的競(jìng)賽，要充分考慮組織隊(duì)伍和賽前準(zhǔn)備工作的時(shí)間。

（3）競(jìng)賽時(shí)間、地點(diǎn)的安排不宜過(guò)分集中，要考慮訓(xùn)練工作和競(jìng)賽承辦單位的負(fù)擔(dān)能力。

（4）在安排競(jìng)賽時(shí)間時(shí)，應(yīng)考慮到競(jìng)賽活動(dòng)參加者的工作特點(diǎn)。

（5）傳統(tǒng)競(jìng)賽活動(dòng)的安排最好安排在習(xí)慣的季節(jié)，要充分考慮運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的季節(jié)特點(diǎn)，科學(xué)地安排競(jìng)賽日程。（6）體育競(jìng)賽的日程安排應(yīng)按項(xiàng)目分類編排，在同一類別內(nèi)，可按舉行的時(shí)間先后順序排列，以便查閱。

（三）職工體育競(jìng)賽的過(guò)程管理

職工體育競(jìng)賽的過(guò)程管理，是指對(duì)某項(xiàng)具體體育競(jìng)賽活動(dòng)的管理，即依據(jù)競(jìng)賽計(jì)劃的規(guī)定，確定某項(xiàng)具體競(jìng)賽活動(dòng)的組織方案，進(jìn)而建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，有目的地協(xié)調(diào)競(jìng)賽活動(dòng)中的人、財(cái)、物、時(shí)間、信息，保證整個(gè)競(jìng)賽活動(dòng)順利進(jìn)行的過(guò)程。就一次競(jìng)賽而言，其組織管理工作可依次分為賽前工作管理、賽中工作管理和賽后工作管理三個(gè)階段。其中，賽前準(zhǔn)備工作的管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。1．賽前管理工作

賽前管理工作主要包括討論確定組織方案、制定競(jìng)賽規(guī)程、組建組織機(jī)構(gòu)、擬訂具體工作計(jì)劃和行為準(zhǔn)則、編制秩序冊(cè)等。賽前管理工作在競(jìng)賽組委會(huì)（或領(lǐng)導(dǎo)小組）正式建立前，由競(jìng)賽籌備委員會(huì)負(fù)責(zé)。組委會(huì)正式成立后，則由組委會(huì)負(fù)責(zé)。

（1）研究確定組織方案

在競(jìng)賽計(jì)劃的統(tǒng)一部署安排下，一項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)要有步驟地展開(kāi)，必須首先進(jìn)行總體設(shè)計(jì)構(gòu)思并提出組織方案。競(jìng)賽組織方案主要包括以下內(nèi)容：

① 比賽名稱與比賽的目的任務(wù)； ② 比賽的主辦與承辦單位； ③ 比賽時(shí)間與地點(diǎn)； ④ 比賽規(guī)模；

⑤ 比賽的組織機(jī)構(gòu)。包括競(jìng)賽組織管理各職能機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作崗位安排和人員配備的數(shù)量等。⑥ 經(jīng)費(fèi)預(yù)算。包括競(jìng)賽經(jīng)費(fèi)來(lái)源與籌資計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)使用原則與使用范圍、收支計(jì)劃與增收節(jié)支措施等。

⑦ 工作步驟。確定競(jìng)賽整體工作的階段劃分和各階段的工作重點(diǎn)與具體步驟。

（2）制定競(jìng)賽規(guī)程

競(jìng)賽規(guī)程是組織實(shí)施一項(xiàng)體育競(jìng)賽的主要政策與規(guī)定，對(duì)該項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)的組織管理具有高度的權(quán)威性和指導(dǎo)性，是競(jìng)賽組織者和參加者都必須遵循的法規(guī)，競(jìng)賽規(guī)程由主管競(jìng)賽的部門制定。

競(jìng)賽規(guī)程的主要內(nèi)容包括競(jìng)賽名稱、競(jìng)賽時(shí)間和地點(diǎn)、項(xiàng)目及組別、參加單位、運(yùn)動(dòng)員資格、參加辦法、競(jìng)賽辦法、仲裁委員會(huì)的組成及有關(guān)經(jīng)費(fèi)的規(guī)定。

競(jìng)賽規(guī)程制定與下發(fā)應(yīng)注意的問(wèn)題是競(jìng)賽規(guī)程的制定要以競(jìng)賽的目的任務(wù)和競(jìng)賽計(jì)劃為依據(jù)；競(jìng)賽規(guī)程的制定要符合客觀實(shí)際；競(jìng)賽規(guī)程應(yīng)充分體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)原則；競(jìng)賽規(guī)程應(yīng)提前制定和下發(fā)，一般應(yīng)提前半年到一年；競(jìng)賽規(guī)程應(yīng)具有穩(wěn)定性。

（3）建立競(jìng)賽組織機(jī)構(gòu)

建立競(jìng)賽組織機(jī)構(gòu)是體育競(jìng)賽組織管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各種競(jìng)賽的組織機(jī)構(gòu)一般采用委員會(huì)制。體育競(jìng)賽的組織委員會(huì)，是全面領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)競(jìng)賽組織工作的最高機(jī)構(gòu)，其機(jī)構(gòu)編制、人數(shù)等沒(méi)有具體限額，應(yīng)視比賽性質(zhì)和規(guī)模而定。

競(jìng)賽組織委員會(huì)直屬職能部門應(yīng)根據(jù)組織競(jìng)賽需要完成的各項(xiàng)任務(wù)來(lái)設(shè)置，并與競(jìng)賽規(guī)模相適應(yīng)。一般包括辦公室、競(jìng)賽、宣傳、保衛(wèi)、行政、后勤等主要工作機(jī)構(gòu)。另可根據(jù)競(jìng)賽需要，設(shè)外事接待、大型活動(dòng)、工程、科研、集資等部門。組織機(jī)構(gòu)成立后，應(yīng)根據(jù)精簡(jiǎn)高效的原則，視實(shí)際需要分批借調(diào)工作人員，以節(jié)約人力、財(cái)力。

（4）擬定工作計(jì)劃和行為準(zhǔn)則 組織委員會(huì)成立后，應(yīng)根據(jù)競(jìng)賽規(guī)程、組織方案和責(zé)任分工，擬定各職能部門的具體工作計(jì)劃和有關(guān)行為規(guī)范，如競(jìng)賽工作計(jì)劃、宣傳工作計(jì)劃、大型活動(dòng)計(jì)劃、安全保衛(wèi)工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，以及工作人員守則、作息制度等，組織委會(huì)討論審定后執(zhí)行。（5）編制競(jìng)賽秩序冊(cè)

競(jìng)賽秩序冊(cè)是運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽組織和具體競(jìng)賽秩序的文字依據(jù)，它由運(yùn)動(dòng)會(huì)的競(jìng)賽部門負(fù)責(zé)編制，報(bào)組委會(huì)審定后頒發(fā)。

競(jìng)賽秩序冊(cè)的內(nèi)容一般應(yīng)包括：比賽名稱、時(shí)間、地點(diǎn)；主辦與承辦單位；競(jìng)賽組織機(jī)構(gòu)圖；運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽規(guī)程和補(bǔ)充規(guī)定；大會(huì)各部、處、室人員名單；各項(xiàng)目競(jìng)賽委員會(huì)、仲裁委員會(huì)成員和裁判員名單；各代表團(tuán)名單；運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽總?cè)粘瘫砗透黜?xiàng)目競(jìng)賽日程；分組名單；競(jìng)賽場(chǎng)示意圖；最高紀(jì)錄表等內(nèi)容。此外，基層運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽根據(jù)需要，也可將運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員守則及各種評(píng)優(yōu)條例等內(nèi)容附在競(jìng)賽秩序冊(cè)后。

2．賽中管理工作始于開(kāi)幕式，直至閉幕式結(jié)束。主要的管理活動(dòng)包括：（1）開(kāi)幕式的組織

開(kāi)幕式的程序一般應(yīng)包括：宣布開(kāi)幕式開(kāi)始；裁判員、運(yùn)動(dòng)員入場(chǎng)；奏樂(lè)升旗；領(lǐng)導(dǎo)人致開(kāi)幕詞；運(yùn)動(dòng)員代表講話；裁判員、運(yùn)動(dòng)員退場(chǎng)；開(kāi)幕式表演開(kāi)始；宣布開(kāi)幕式結(jié)束。為了保障開(kāi)幕式既莊嚴(yán)隆重，熱烈歡快，又緊湊精練、完滿安全，一般應(yīng)成立開(kāi)幕式臨時(shí)指揮系統(tǒng)，負(fù)責(zé)控制、指揮開(kāi)幕式各項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)確、順利地進(jìn)行。

（2）賽事活動(dòng)的管理

比賽正式開(kāi)始以后，比賽的主要指揮管理人員要深入賽場(chǎng)第一線，對(duì)賽事活動(dòng)實(shí)行全面、具體的組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格掌握比賽進(jìn)程。加強(qiáng)各職能部門之間的相互協(xié)調(diào)配合，防止比賽出現(xiàn)脫節(jié)、漏洞和誤差。遇到困難或問(wèn)題及時(shí)召集現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、仲裁委員會(huì)或組委會(huì)會(huì)議，特別注意研究和及時(shí)解決比賽中出現(xiàn)的棄權(quán)、爭(zhēng)議、罷賽、弄虛作假、賽風(fēng)等方面的問(wèn)題和各種突發(fā)事件，確保賽事活動(dòng)順利進(jìn)行。

（3）人員管理

① 裁判員的管理：抓好裁判員的職業(yè)道德教育，把“公正、準(zhǔn)確、嚴(yán)肅、認(rèn)真”八字方針貫徹到裁判員工作的始終，杜絕“私下交易”本位主義等不良裁判作風(fēng)；及時(shí)組織每一場(chǎng)比賽的賽后裁判總結(jié)與講評(píng)，做到裁判工作天天有小結(jié)，階段有總結(jié)，全過(guò)程有評(píng)比，不斷提高裁判工作質(zhì)量。

② 參賽運(yùn)動(dòng)隊(duì)（員）的管理：競(jìng)賽期間，應(yīng)著重抓好運(yùn)動(dòng)員的思想教育、臨場(chǎng)與場(chǎng)下的業(yè)務(wù)管理、生活紀(jì)律管理三個(gè)方面。

③ 觀眾的管理：競(jìng)賽組織者應(yīng)該從人們的社會(huì)心理承受能力和賽場(chǎng)的特殊氛圍出發(fā)，注意做到以下幾點(diǎn)：提前制定并公布賽場(chǎng)管理規(guī)定；恰當(dāng)選定與布置賽場(chǎng)；落實(shí)安全措施，強(qiáng)化預(yù)防職能；合理組織進(jìn)、退場(chǎng)工作。（4）后勤管理

競(jìng)賽期間的后勤管理工作包括認(rèn)真檢查比賽場(chǎng)地、設(shè)備和器材的布置與使用管理情況，落實(shí)運(yùn)動(dòng)員、裁判員的住宿、用餐、沐浴、交通和安全保衛(wèi)工作，監(jiān)督運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽的各項(xiàng)預(yù)算執(zhí)行情況，以及醫(yī)務(wù)方面的傷病預(yù)防和臨場(chǎng)應(yīng)急準(zhǔn)備等項(xiàng)具體工作。

（5）幕式的組織

閉幕式的基本程序是：宣布競(jìng)賽閉幕式開(kāi)始；裁判員、運(yùn)動(dòng)員入場(chǎng)（也可不入場(chǎng)）；宣布比賽成績(jī)和獲獎(jiǎng)?wù)呙麊?；發(fā)獎(jiǎng)；致閉幕詞；宣布大會(huì)閉幕；閉幕式表演開(kāi)始；宣布閉幕式結(jié)束等。3．賽后管理工作

競(jìng)賽后的管理工作主要包括以下內(nèi)容：（1）及時(shí)歸還、轉(zhuǎn)讓、出售和處理比賽的場(chǎng)地、器材、服裝、用具等；（2）競(jìng)賽財(cái)務(wù)決算，接受審計(jì)；

（3）整理、匯編、寄發(fā)比賽成績(jī)冊(cè)和其它技術(shù)資料；（4）競(jìng)賽工作總結(jié)；

（5）評(píng)比表彰工作。對(duì)參與大會(huì)工作的單位和個(gè)人、支持與協(xié)助大會(huì)的單位和個(gè)人，以及競(jìng)賽的各級(jí)組織者、指揮者和工作人員進(jìn)行表彰，表示謝意。

本章小結(jié)：為了使我國(guó)職工體育工作良性發(fā)展和協(xié)調(diào)運(yùn)行，必須首先要明確我國(guó)職工體育的任務(wù)和特點(diǎn)，即發(fā)展體育運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)職工體質(zhì)，振奮職工革命精神，為社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)服務(wù)。當(dāng)前我國(guó)職工體育發(fā)展的趨勢(shì)是：運(yùn)行機(jī)制非指令化；活動(dòng)形式經(jīng)?；?、分散化、小型化；活動(dòng)內(nèi)容多變化；組織體系網(wǎng)絡(luò)化；經(jīng)費(fèi)來(lái)源多元化。其次，要搞好我國(guó)職工體育的組織管理、資金管理、設(shè)施管理和體育競(jìng)賽管理。

本章思考題：

1．試述職工體育的意義與任務(wù)。

2．我國(guó)職工體育的組織管理原則是什么？ 3．職工體育的基層組織管理方式常見(jiàn)的有哪些？ 4．怎樣搞好職工體育設(shè)施的經(jīng)營(yíng)管理？ 5．搞好職工體育競(jìng)賽應(yīng)注意的問(wèn)題有哪些？

參考文獻(xiàn)： 1．孫漢超、秦椿林主編：體育管理學(xué)，人民體育出版社，1999年6月第1版 2．體育學(xué)院通用教材：體育管理學(xué)，人民體育出版社，1989年6月第1版 3．朱德錄主編：群眾體育工作指南，學(xué)苑出版社，1990年3月第1版 4．全總宣教部：工會(huì)文化體育工作手冊(cè)，工人出版社，1989年5月第1版 5．體育學(xué)院通用教材：群眾體育學(xué)，人民體育出版社，1990年9月第1版

第四篇：電銷工作計(jì)劃

電銷工作計(jì)劃1

為了在下一年更好地完成任務(wù)，我和往常一樣，提前做了下一年的工作計(jì)劃。工作在不斷變化，計(jì)劃也在不斷變化。

一、基層對(duì)管理工作的交接

已經(jīng)在這個(gè)項(xiàng)目做了半年的銷售，積累了一定的客戶群體，包括已售客戶和未售潛在客戶。被銷售客戶的售后工作和潛在客戶的長(zhǎng)期后續(xù)服務(wù)都交給一個(gè)新員工來(lái)代替自己，給他鍛煉的機(jī)會(huì)和穩(wěn)定的客戶資源鏈，達(dá)到了快速接手工作的目的。

二、金牌銷售人員的識(shí)別與培訓(xùn)

對(duì)于幾個(gè)新入職的同事，選擇一個(gè)有潛力，值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員，并能為公司做出滿意業(yè)績(jī)的新員工來(lái)代替自己。

希望公司這兩天多搞培訓(xùn)活動(dòng)，給新員工一個(gè)充分展示自己的機(jī)會(huì)，讓我能觀察到有價(jià)值的人員走出來(lái)。人員將在25號(hào)前選拔，希望公司給予更多支持。

新員工確定后，將進(jìn)行為期20天的員工培訓(xùn)，分為3個(gè)階段，每個(gè)階段7天，包括一天休息，晚上2小時(shí)，白天注意他的工作。已經(jīng)做好記錄，培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)做一個(gè)總結(jié)，通過(guò)對(duì)新員工的`高要求達(dá)到公司的目標(biāo)。

三，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

經(jīng)理已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī)，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作：

1、營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍經(jīng)理不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，經(jīng)理越輕松，說(shuō)明管理得越到位；獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目經(jīng)理需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

2、制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目經(jīng)理雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目經(jīng)理自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到？

3、建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四、落實(shí)自身崗位職責(zé)

1、應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。

2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5、及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。

6、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7、做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。

8、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。

在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售經(jīng)理。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自己的工作計(jì)劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康！

電銷工作計(jì)劃2

不知不覺(jué)已經(jīng)一個(gè)月了，總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況 我沿著老銷售人員給我指引的方向，簡(jiǎn)單的就是多打電話，尋找有意向的客戶，如果不打電話，什么都沒(méi)有。在這一個(gè)月期間里，幾乎每天的時(shí)間都是尋找客戶，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì)。二、工作中的問(wèn)題和困難1、再電話中，有時(shí)候遇到主控性很強(qiáng)的客戶，很容易被客戶引導(dǎo)走，偏離了自己的想法，同時(shí)也忘記了該怎么去把客戶引導(dǎo)到自己這一邊上來(lái)。 2、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。 缺乏銷售方面的'技巧和心態(tài)，當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。 3、同客戶再電話上聯(lián)系完之后，再Q(mào)Q上還是處于被動(dòng)，還是不能獨(dú)立聊天。 4、再電話上和客戶聯(lián)系的時(shí)候語(yǔ)述太快，自己明白，但是客戶不一定明白。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施 1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢！ 2、對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任！時(shí)刻把握客戶 對(duì)自己銷售產(chǎn)品的熱度。3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧，加強(qiáng)客戶對(duì)自己銷售產(chǎn)品的意向。4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理，對(duì)于有意向和沒(méi)意向的客戶資料要整理適當(dāng)。

電銷工作計(jì)劃3

20xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。

20xx年上半年，我們共完成商品銷售x億元，較去年同期增長(zhǎng)，回顧上半年，我們主要做了以下工作：

1、上半年根據(jù)20xx總部策劃的營(yíng)銷方案開(kāi)展促銷活動(dòng)以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售；

2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了多種適銷的.商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu)，降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。

3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。

經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，20xx一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。

1、經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。

2、完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。

3、每月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)，以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開(kāi)展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。

在20xx年下半年當(dāng)中，20xx20xx將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開(kāi)展各項(xiàng)工作，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階。

1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問(wèn)題中去，幫政府分憂解難。

2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開(kāi)展的瓶頸，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件。

3、通過(guò)各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工，使員工進(jìn)步。

電銷工作計(jì)劃4

新起點(diǎn)，新希望。20xx年，我們?yōu)檫M(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。

一、存在的問(wèn)題和不足

雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：

1、呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

2、呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

3、有的僅憑感覺(jué)銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。

4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。

二、下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

1、加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)校可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。

2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的`開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

4、進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）

在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來(lái)，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快！

第五篇：電銷工作計(jì)劃

電銷工作計(jì)劃

電銷工作計(jì)劃1

電銷是企業(yè)中不可或缺的重要部門。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，電銷工作逐漸成為了企業(yè)銷售的重要途徑。所以，擁有一份良好的電銷工作計(jì)劃顯得特別的重要。

一、了解市場(chǎng)需求

了解市場(chǎng)需求和客戶需求是電銷工作的第一步，要從內(nèi)部和外部把握好市場(chǎng)變化及客戶群體的變化。從企業(yè)層面，需要對(duì)工作環(huán)境、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面進(jìn)行了解和分析，同時(shí)從客戶層面著手，掌握客戶需要解決的問(wèn)題以及他們所期望的服務(wù)等方面，為后續(xù)的電銷工作提供參考和指導(dǎo)。

二、制定銷售策略

在認(rèn)清市場(chǎng)和客戶的情況下，根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果制定銷售策略，遵循市場(chǎng)的需求，在競(jìng)爭(zhēng)中尋找優(yōu)勢(shì)，這樣才能真的贏得市場(chǎng)。電銷策略可以包括：開(kāi)發(fā)新客戶、維系老客戶、擴(kuò)大銷售范圍、提高服務(wù)品質(zhì)等方面。

三、制定電銷計(jì)劃

在制定好銷售的策略后，需要找到適合企業(yè)的電銷方式，清楚的安排電銷任務(wù)和計(jì)劃，為接下來(lái)的銷售提供支持。要根據(jù)客戶需求和企業(yè)需求來(lái)選擇不同的.電銷方式，包括定期電話營(yíng)銷、直銷、Email、營(yíng)銷活動(dòng)等方式。

四、考核和評(píng)估

在電銷計(jì)劃結(jié)束后，需要對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行考核與評(píng)估，通過(guò)考核工作結(jié)果對(duì)工作成果進(jìn)行深入分析。對(duì)于成功和不成功的銷售，需要總結(jié)其中原因，調(diào)整制定計(jì)劃，以便下一次電銷工作更為有效。

五、完善客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

客戶數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)電銷工作的重要基礎(chǔ)，企業(yè)可以建設(shè)一個(gè)完整的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，包括客戶信息、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買歷史等方面。鑒于消費(fèi)者需求的變化，需要對(duì)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新和完善，以保證企業(yè)電銷工作的更大成功。

六、加強(qiáng)員工培訓(xùn)

電銷人員是企業(yè)電銷工作中重要的人員，他們負(fù)責(zé)與客戶直接接觸。為了提高他們的工作質(zhì)量和銷售能力，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)和管理?？梢葬槍?duì)客戶的需求，提供相關(guān)的銷售技巧和知識(shí)，讓電銷人員更好的與客戶進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。同時(shí)，也要對(duì)他們的銷售工作進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行矯正和指導(dǎo)。

總之，制定一份良好的電銷工作計(jì)劃，對(duì)于企業(yè)電銷工作的高效運(yùn)作至關(guān)重要。綜合各方面的因素，特別是發(fā)現(xiàn)和剖析客戶需求，充分考慮市場(chǎng)和行業(yè)信息，從而優(yōu)化銷售策略和機(jī)會(huì)。通過(guò)一系列的計(jì)劃和管理，企業(yè)可以有效的提高銷售效率，擴(kuò)大銷售范圍，這樣，才能真正達(dá)到企業(yè)的銷售目標(biāo)。

電銷工作計(jì)劃2

新起點(diǎn)，新希望。20xx年，我們?yōu)檫M(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。

一、存在的問(wèn)題和不足

雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：

1、呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

2、呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

3、有的僅憑感覺(jué)銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。

4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。

二、下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

1、加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的`推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。

2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

4、進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）

在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來(lái)，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快！

電銷工作計(jì)劃3

根據(jù)公司20xx上海地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司xx的渠道策略做出以下工作計(jì)劃

一、市場(chǎng)分析

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20xx增長(zhǎng)11.4%。20xx預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及xx的產(chǎn)品線，公司xx銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xxlg受到美國(guó)指責(zé)傾銷；科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

二、工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在20xx計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：

1、銷售業(yè)績(jī)

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的'基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）

根據(jù)公司的xx的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）

5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月—8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行

第一階段：8月1日—8月30日

a、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。

b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報(bào)表。

c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。

第二階段9月1號(hào)—20xx年2月1日

第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。

①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→促銷員

培訓(xùn)講師促銷員

②利用周例會(huì)對(duì)全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)

9月1日—10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

10月1日—10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

11月1日—11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)

12月1日—12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。

20xx年1月1日—1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)

20xx年2月1日—2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。

第三階段：20xx年2月1日—2月29日

①用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

②所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上

第四階段：20xx年3月1日—7月31日

第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。

第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。

第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量。

第四：跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。

第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。

第六：每月進(jìn)行量化考核

第七：對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。

第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì)；隨訪輔導(dǎo)；述職談話；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。

第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。

電銷工作計(jì)劃4

電銷工作計(jì)劃是銷售團(tuán)隊(duì)制定的一份詳細(xì)計(jì)劃，其中包括了整年的銷售目標(biāo)、銷售戰(zhàn)略、銷售渠道和銷售人員的任務(wù)分配等。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)，電銷已經(jīng)成為了最基本的營(yíng)銷方式之一。然而，只有制定詳細(xì)、具體和可行的電銷工作計(jì)劃，才能更好地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

一、確定銷售目標(biāo)

制定電銷工作計(jì)劃的第一步是確定銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)應(yīng)該是可衡量的、切實(shí)可行的和可持續(xù)的。同時(shí)，銷售目標(biāo)也要考慮到公司的資源和市場(chǎng)環(huán)境等因素。最終，確定好的銷售目標(biāo)需要逐月或者逐季度進(jìn)行量化細(xì)化。

二、制定銷售策略

電銷工作計(jì)劃的第二步是制定銷售策略。銷售策略應(yīng)該建立在對(duì)目標(biāo)客戶的深刻理解和市場(chǎng)的全面研究上。描述明確的銷售策略包括所選擇的定位和眾多營(yíng)銷工具，如促銷、價(jià)格策略、廣告和宣傳等等。制定一個(gè)正確的`銷售策略能夠幫助銷售人員在資源有限的情況下更好地達(dá)成銷售目標(biāo)。

三、制定銷售渠道

銷售渠道應(yīng)當(dāng)配合銷售策略的制定。電銷工作計(jì)劃的第三步是制定銷售渠道，即考慮應(yīng)該如何借助電子渠道來(lái)銷售產(chǎn)品或服務(wù)。銷售渠道的制定應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)及目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，選擇合適的銷售渠道，并結(jié)合公司的實(shí)際情況考慮如何最大限度地利用所擁有的資源達(dá)成銷售目標(biāo)。

四、制定銷售人員任務(wù)分配

制定電銷工作計(jì)劃的第四步是制定銷售人員任務(wù)分配。這可以建立在上述三個(gè)方面的基礎(chǔ)上，使用公司內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化安排。銷售任務(wù)應(yīng)根據(jù)銷售目標(biāo)，按照人員能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)設(shè)置，并分別進(jìn)行月度和季度目標(biāo)的量化細(xì)化。同時(shí)，還需要提供必要的培訓(xùn)和支持，以提高銷售人員的水平，保證公司銷售目標(biāo)的順利完成。

五、執(zhí)行并監(jiān)督

制定電銷工作計(jì)劃的最后一步就是執(zhí)行并監(jiān)督計(jì)劃。在此過(guò)程中，有必要強(qiáng)調(diào)大量的信息共享和反饋，以達(dá)到對(duì)銷售目標(biāo)和策略的不斷優(yōu)化和調(diào)整。同時(shí)，還需要在實(shí)施期間不斷評(píng)估和監(jiān)控銷售人員的表現(xiàn)，并根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)來(lái)調(diào)整銷售策略。只有在執(zhí)行和監(jiān)督計(jì)劃的過(guò)程中，才能確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

總之，制定一份詳細(xì)、具體和可行的電銷工作計(jì)劃非常重要。這樣的計(jì)劃不僅能夠?yàn)殇N售人員提供指導(dǎo)和支持，更能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。面對(duì)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，制定一份合理的工作計(jì)劃，以此來(lái)推動(dòng)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展。

電銷工作計(jì)劃5

20xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。

20xx年上半年，我們共完成商品銷售x億元，較去年同期增長(zhǎng)，回顧上半年，我們主要做了以下工作：

1、上半年根據(jù)20xx總部策劃的營(yíng)銷方案開(kāi)展促銷活動(dòng)以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售；

2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的`當(dāng)?shù)夭少?gòu)，降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。

3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。

經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，20xx一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。

1、經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。

2、完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。

3、每月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)，以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開(kāi)展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。

在20xx年下半年當(dāng)中，20xx——20xx將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開(kāi)展各項(xiàng)工作，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階。

1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問(wèn)題中去，幫政府分憂解難。

2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開(kāi)展的瓶頸，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件。

3、通過(guò)各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工，使員工進(jìn)步。

電銷工作計(jì)劃6

不知不覺(jué)已經(jīng)一個(gè)月了，總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況 我沿著老銷售人員給我指引的方向，簡(jiǎn)單的就是多打電話，尋找有意向的客戶，如果不打電話，什么都沒(méi)有。在這一個(gè)月期間里，幾乎每天的時(shí)間都是尋找客戶，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì)。二、工作中的問(wèn)題和困難1、再電話中，有時(shí)候遇到主控性很強(qiáng)的客戶，很容易被客戶引導(dǎo)走，偏離了自己的想法，同時(shí)也忘記了該怎么去把客戶引導(dǎo)到自己這一邊上來(lái)。 2、對(duì)工作的`積極性不高，不夠投入。 缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。 3、同客戶再電話上聯(lián)系完之后，再Q(mào)Q上還是處于被動(dòng)，還是不能獨(dú)立聊天。 4、再電話上和客戶聯(lián)系的時(shí)候語(yǔ)述太快，自己明白，但是客戶不一定明白。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施 1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢！ 2、對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任！時(shí)刻把握客戶 對(duì)自己銷售產(chǎn)品的熱度。3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧，加強(qiáng)客戶對(duì)自己銷售產(chǎn)品的意向。4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理，對(duì)于有意向和沒(méi)意向的客戶資料要整理適當(dāng)。

電銷工作計(jì)劃7

作為一名職業(yè)人士，我們都需要制定個(gè)人工作計(jì)劃，以便在工作中達(dá)到最佳效果。一個(gè)好的個(gè)人工作計(jì)劃可以幫助我們更好地規(guī)劃時(shí)間和任務(wù)，提高工作效率，達(dá)成職業(yè)目標(biāo)。下面，就讓我們來(lái)詳細(xì)了解如何制定一個(gè)高效的個(gè)人工作計(jì)劃吧！

一、明確目標(biāo)

首先，我們需要明確我們的目標(biāo)是什么。我們需要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，比如：我這一年的目標(biāo)是什么？我最希望完成什么任務(wù)？我要完成這個(gè)任務(wù)需要哪些步驟？確定了目標(biāo)后，我們需要將目標(biāo)分解為小目標(biāo)，以便逐步實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，我們需要確保我們的目標(biāo)是具體、可衡量、可達(dá)成的。

二、評(píng)估時(shí)間

第二步是評(píng)估時(shí)間。我們需要看到這些目標(biāo)需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間。從這里開(kāi)始，我們需要細(xì)化每個(gè)目標(biāo)的時(shí)間框架，并制定一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間表。為有效利用時(shí)間，建議按時(shí)間分配任務(wù)和排列優(yōu)先級(jí)。我們還應(yīng)該留出一定的緩沖時(shí)間，以便在需要調(diào)整時(shí)間的情況下有一定的余地。

三、分配任務(wù)

基于目標(biāo)和時(shí)間限制，我們需要確定每個(gè)任務(wù)需要完成哪些具體工作。將目標(biāo)分解為更小的任務(wù)，以便將它們分配給特定時(shí)間框架。任務(wù)可根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行分類，然后將其加入計(jì)劃。

四、工作面包屑

幾乎每個(gè)人都會(huì)遇到過(guò)繁瑣的任務(wù)，需要花費(fèi)很多時(shí)間來(lái)完成。為了處理此類任務(wù)，我們可以將它們分解為小而可管理的步驟。這樣可以縮短完成時(shí)間，并為處理任務(wù)時(shí)提供一些休息時(shí)間。

五、檢查點(diǎn)

在每個(gè)計(jì)劃的任務(wù)完成后，我們需要制定檢查點(diǎn)來(lái)評(píng)估我們的工作進(jìn)展情況。這些檢查點(diǎn)不僅可以幫助我們追蹤任務(wù)的進(jìn)展情況，還可以幫助我們遵守時(shí)間表和提高效率。

六、善用工具和技巧

技術(shù)正在改變我們的日常生活，也在幫助我們辦公室里更高效地工作。各種各樣的'工具和軟件可以幫助我們更好地管理我們的時(shí)間和任務(wù)。例子有Evernote, Trello, Todoist等等。通過(guò)熟悉并應(yīng)用這些工具和技巧，我們可以更輕松地管理我們的個(gè)人工作計(jì)劃。

最后，記住，一個(gè)好的個(gè)人工作計(jì)劃需要經(jīng)過(guò)計(jì)劃、總結(jié)和調(diào)整的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我們應(yīng)該不斷地評(píng)估我們的計(jì)劃，并進(jìn)行必要的調(diào)整。通過(guò)貫徹執(zhí)行我們的計(jì)劃，我們可以更好地完成我們的工作目標(biāo)，提高效率，實(shí)現(xiàn)成功。

電銷工作計(jì)劃8

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電銷行業(yè)作為商業(yè)領(lǐng)域中重要的銷售方式之一，已經(jīng)成為了許多企業(yè)的重要手段。而做好電銷工作，制定好電銷工作計(jì)劃則是保證企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的有效途徑。接下來(lái)，本文將詳細(xì)闡述如何制定電銷工作計(jì)劃，從而為企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)帶來(lái)不同尋常的增長(zhǎng)。

電銷工作計(jì)劃是一個(gè)全面、系統(tǒng)、詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃，其是基于企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)需求和電銷渠道特點(diǎn)等方面進(jìn)行綜合分析，進(jìn)而制定出一整套能夠指導(dǎo)電銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售活動(dòng)的操作方案。它具有的特點(diǎn)包括：能夠充分考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，并對(duì)銷售目標(biāo)、銷售策略、銷售計(jì)劃、銷售工具等進(jìn)行合理分配，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額和銷售額的持續(xù)提升。

一、確定銷售目標(biāo)

企業(yè)是否能夠制定出有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的電銷工作計(jì)劃，關(guān)鍵在于是否能夠確立正確的銷售目標(biāo)。正確的銷售目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)研，對(duì)于銷售指標(biāo)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、詳細(xì)的分析。通過(guò)對(duì)自己已經(jīng)具備的銷售優(yōu)勢(shì)、差距及存在問(wèn)題進(jìn)行分析，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)銷售計(jì)劃的.可行性。

二、確定銷售策略

在銷售策略的制定方面，企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式以及市場(chǎng)需求，積極采用多種先進(jìn)的營(yíng)銷方式，確保銷售策略的有效與全面。銷售策略的目的是為了在給定銷售期間，制定具體的銷售操作策略，以便讓銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。常見(jiàn)的銷售策略包括讓客戶意識(shí)到需求、提供個(gè)性化服務(wù)、持續(xù)關(guān)注顧客需求以及不斷獲得顧客的信任和忠誠(chéng)等等。

三、確定銷售計(jì)劃

從銷售計(jì)劃到月度銷售計(jì)劃，從周度銷售計(jì)劃到日常銷售計(jì)劃，每個(gè)銷售計(jì)劃都應(yīng)該具有切實(shí)可行性，并在不斷的調(diào)整和更新過(guò)程中達(dá)成銷售目標(biāo)。銷售計(jì)劃需要考慮到市場(chǎng)接受度、銷售時(shí)機(jī)、營(yíng)銷方案、價(jià)格體系、產(chǎn)品定位等各個(gè)方面的因素，并能做到針對(duì)不同的客戶群體，來(lái)制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃。通過(guò)合理地制定銷售計(jì)劃，可以有效增加銷售收益，提升企業(yè)的回報(bào)率。同時(shí)，在銷售計(jì)劃的制定過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)考慮到合理的人力和財(cái)力需要，以便實(shí)現(xiàn)銷售計(jì)劃的高質(zhì)量和高效率。

四、制定銷售工具

制定出良好的銷售工具，可以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行銷售活動(dòng)。銷售工具包括了：銷售論文、展示文稿、銷售手冊(cè)、銷售模板、銷售表格、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等。它們都是為銷售過(guò)程所需準(zhǔn)備的素材，一方面為銷售員提供了必要的工具，以便更好地進(jìn)行銷售活動(dòng)，另一方面則為企業(yè)做好銷售監(jiān)控、評(píng)估和管理提供了基礎(chǔ)。

電銷工作計(jì)劃的制定是企業(yè)保證銷售業(yè)績(jī)的有效途徑之一。同時(shí)，此計(jì)劃的實(shí)施需要特別關(guān)注對(duì)員工的培訓(xùn)與指導(dǎo)?？傊贫婁N工作計(jì)劃已成為現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇，只有堅(jiān)持不懈地努力，才能為企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)帶來(lái)不同尋常的提升。