第一篇：公司中層管理人員考核辦法

隨著系統(tǒng)內(nèi)分支機構(gòu)的不斷壯大，管理類人員日益增加，為使系統(tǒng)內(nèi)各分支機構(gòu)對所管轄的管理類人員的績效考核達到統(tǒng)一，以便于橫向管理，特制訂此績效考核標準，各分支機構(gòu)的高管人員需以此標準為藍本進行所管轄的管理類人員績效考核工作。

一、被考核人員范圍

1.各分支機構(gòu)的部門經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員；

2.隸屬于分支機構(gòu)的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員；

3.崗位重要的科級人員。

二、考核程序

1.各分支機構(gòu)的部門經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員；隸屬于分支機構(gòu)的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員考核人為總經(jīng)理；

2.崗位重要的科級人員第一考核人為部門經(jīng)理，總經(jīng)理為考核成績調(diào)整人。

三、考核方法

1.所有被考核人員均采取自我述職報告和考核人綜合評判的方法，每季度、年終進行一次；

2.述職報告：須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給所屬考核領(lǐng)導(dǎo)；

3.上級評價：采用級別評價法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、考核領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。

四、考核時間

1.季度考核：于每季度的倒數(shù)第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級，直接上級于下季度的3日前完成上級評價并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報管理小組并交本機構(gòu)人資人員處備案；

注：由分支機構(gòu)的人資人員將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年度考核成績?yōu)闇屎税l(fā)年終獎金。試用期員工不參加年終考核。

五、考核內(nèi)容

1.崗位職責(zé)考核

指對被考核管理人員要擔當本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進行評價。基本要素由工作目標、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進等構(gòu)成。

2.能力考核

指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評?；疽匕〒斅殑?wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。

3.品德考核

指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。

4.學(xué)識考核

指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識進行測評?；疽匕〒斅殑?wù)所需要的管理學(xué)識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。

5.組織紀律考核

指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評?；疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生等。

六、考核等級

1.A級（優(yōu)秀級）95—100分工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果；

2.B級（良好級）85—94分工作成果達到目標任務(wù)要求標準，且成績突出；

3.C級（合格級）75—84分工作成果均達到目標任務(wù)要求標準；

4.D級（較差級）60—74分工作成果未完全達到目標任務(wù)要求標準，但經(jīng)努力可以達到；

5.E級（極差級）64分以下工作成果均未達到目標任務(wù)要求標準，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

七、考核結(jié)果的應(yīng)用（工資指基本工資）

1.季度績效考核

季度考核成績將作為被考核管理人員年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據(jù)。當本分支機構(gòu)編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或擴編增加員工額時，凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補。

1.1考核成績?yōu)锳級者，當月工資額多發(fā)原有工資的5%；

1.2考核成績?yōu)锽級者，當月工資額多發(fā)原有工資的2%；

1.3考核成績?yōu)镃級者，享受全額工資；

1.4考核成績?yōu)镈級者，當月扣除工資額的50%，并給予留用三個月處理。如下季度考核不合格，給予辭退處理；

1.5考核成績?yōu)镋級者，當月扣除工資額的100%，并給予留用一個月處理。如仍不合格，給予辭退處理；

1.6連續(xù)3個季度考核成績?yōu)锳，或全年累計3個A者，下年工資額增加5%；

1.7全年業(yè)績考核成績達到4個A者，下年度工資額增加10%。

2.年度績效考核

年度考核成績主要應(yīng)用于被考核管理人員職位升降使用，公司原則上每年進行一次升降考核。

2.1年度考核成績?yōu)锳級者，享受A類年終獎；

2.2年度考核成績?yōu)锽級者，享受B類年終獎；

2.3年度考核成績?yōu)镃級者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類年終獎；

2.4年度考核成績?yōu)镈級者，給予留用察看二個月處理，不享受年終獎；

2.5年度考核成績?yōu)镋級者，辭退，不享受年終獎。

八、考核紀律

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1.考核人考核時必須公正、公平、認真、負責(zé)，不可對相關(guān)部屬予以過高評價；考核人不負責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職；

2.各部門負責(zé)人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實，將給予免去全月獎金；

3.考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。被考核管理人員未按時交總結(jié)及計劃者扣除考核總分的10%；不按時報送考核表考核人，扣其考核總分的15%；

4.扣分必須要有依據(jù)，做到認真、客觀、公正；

5.弄虛作假者，一律按總分的50%扣分。

第二篇：公司中層管理人員考核辦法

隨著系統(tǒng)內(nèi)分支機構(gòu)的不斷壯大，管理類人員日益增加，為使系統(tǒng)內(nèi)各分支機構(gòu)對所管轄的管理類人員的績效考核達到統(tǒng)一，以便于橫向管理，特制訂此績效考核標準，各分支機構(gòu)的高管人員需以此標準為藍本進行所管轄的管理類人員績效考核工作。

一、被考核人員范圍

1.各分支機構(gòu)的部門經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員；

2.隸屬于分支機構(gòu)的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員；

3.崗位重要的科級人員。

二、考核程序

1.各分支機構(gòu)的部門經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員；隸屬于分支機構(gòu)的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員考核人為總經(jīng)理；

2.崗位重要的科級人員第一考核人為部門經(jīng)理，總經(jīng)理為考核成績調(diào)整人。

三、考核方法

1.所有被考核人員均采取自我述職報告和考核人綜合評判的方法，每季度、年終進行一次；

2.述職報告：須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給所屬考核領(lǐng)導(dǎo)；

3.上級評價：采用級別評價法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、考核領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。

四、考核時間

1.季度考核：于每季度的倒數(shù)第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級，直接上級于下季度的3日前完成上級評價并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報管理小組并交本機構(gòu)人資人員處備案；

2.考核：于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下個人工作計劃交直接上級，直接上級于12月30日前完成上級評價并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報管理小組并交本機構(gòu)人資人員處備案。

注：由分支機構(gòu)的人資人員將考核資料整理歸入員工個人檔案。以考核成績?yōu)闇屎税l(fā)年終獎金。試用期員工不參加年終考核。

五、考核內(nèi)容

1.崗位職責(zé)考核

指對被考核管理人員要擔當本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進行評價?；疽赜晒ぷ髂繕?、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進等構(gòu)成。

2.能力考核

指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評?；疽匕〒斅殑?wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。

3.品德考核

指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。

4.學(xué)識考核

指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識進行測評?；疽匕〒斅殑?wù)所需要的管理學(xué)識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。

5.組織紀律考核

指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評?；疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生等。

六、考核等級

1.a級（優(yōu)秀級）95—100分　工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果；

2.b級（良好級）85—94分工作成果達到目標任務(wù)要求標準，且成績突出；

3.c級（合格級）75—84分工作成果均達到目標任務(wù)要求標準；

4.d級（較差級）60—74分工作成果未完全達到目標任務(wù)要求標準，但經(jīng)努力可以達到；

5.e級（極差級）64分以下工作成果均未達到目標任務(wù)要求標準，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

七、考核結(jié)果的應(yīng)用（工資指基本工資）

1.季度績效考核

季度考核成績將作為被考核管理人員年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據(jù)。當本分支機構(gòu)編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或擴編增加員工額時，凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補。

1.1考核成績?yōu)閍級者，當月工資額多發(fā)原有工資的5%；

1.2考核成績?yōu)閎級者，當月工資額多發(fā)原有工資的2%；

1.3考核成績?yōu)閏級者，享受全額工資；

1.4考核成績?yōu)閐級者，當月扣除工資額的50%，并給予留用三個月處理。如下季度考核不合格，給予辭退處理；

1.5考核成績?yōu)閑級者，當月扣除工資額的100%，并給予留用一個月處理。如仍不合格，給予辭退處理；

1.6連續(xù)3個季度考核成績?yōu)閍，或全年累計3個a者，下年工資額增加5%；

1.7全年業(yè)績考核成績達到4個a者，下工資額增加10%。

2.績效考核

考核成績主要應(yīng)用于被考核管理人員職位升降使用，公司原則上每年進行一次升降考核。

2.1考核成績?yōu)閍級者，享受a類年終獎；

2.2考核成績?yōu)閎級者，享受b類年終獎；

2.3考核成績?yōu)閏級者，原有職務(wù)、工資不變，享受c類年終獎；

2.4考核成績?yōu)閐級者，給予留用察看二個月處理，不享受年終獎；

2.5考核成績?yōu)閑級者，辭退，不享受年終獎。

八、考核紀律

1.考核人考核時必須公正、公平、認真、負責(zé)，不可對相關(guān)部屬予以過高評價；考核人不負責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職；

2.各部門負責(zé)人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實，將給予免去全月獎金；

3.考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。被考核管理人員未按時交總結(jié)及計劃者扣除考核總分的10%；不按時報送考核表考核人，扣其考核總分的15%；

4.扣分必須要有依據(jù)，做到認真、客觀、公正；

5.弄虛作假者，一律按總分的50%扣分。

第三篇：事業(yè)單位中層管理人員考核辦法

公共事業(yè)單位中層管理人員考核辦法

隨著系統(tǒng)內(nèi)分支機構(gòu)的不斷壯大，管理類人員日益增加，為使系統(tǒng)內(nèi)各分支機構(gòu)對所管轄的管理類人員的績效考核達到統(tǒng)一，以便于橫向管理，特制訂此績效考核標準，各分支機構(gòu)的高管人員需以此標準為藍本進行所管轄的管理類人員績效考核工作。

一、被考核人員范圍

1.各分支機構(gòu)的部門經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員； 2.隸屬于分支機構(gòu)的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員； 3.崗位重要的科級人員。

二、考核程序

1.各分支機構(gòu)的部門經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員；隸屬于分支機構(gòu)的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員考核人為總經(jīng)理；

2.崗位重要的科級人員第一考核人為部門經(jīng)理，總經(jīng)理為考核成績調(diào)整人。

三、考核方法

1.所有被考核人員均采取自我述職報告和考核人綜合評判的方法，每季度、年終進行一次； 2.述職報告：須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給所屬考核領(lǐng)導(dǎo)；

3.上級評價：采用級別評價法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、考核領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。

四、考核時間

1.季度考核：于每季度的倒數(shù)第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級，直接上級于下季度的3日前完成上級評價并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報管理小組并交本機構(gòu)人資人員處備案；

2.考核：于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下個人工作計劃交直接上級，直接上級于12月30日前完成上級評價并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報管理小組并交本機構(gòu)人資人員處備案。

注：由分支機構(gòu)的人資人員將考核資料整理歸入員工個人檔案。以考核成績?yōu)闇屎税l(fā)年終獎金。試用期員工不參加年終考核。

五、考核內(nèi)容

1.崗位職責(zé)考核

指對被考核管理人員要擔當本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進行評價。基本要素由工作目標、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進等構(gòu)成。2.能力考核

指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評?；疽匕〒斅殑?wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。3.品德考核

指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。4.學(xué)識考核

指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識進行測評?；疽匕〒斅殑?wù)所需要的管理學(xué)識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。5.組織紀律考核

指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生等。

六、考核等級

1.A級（優(yōu)秀級）95—100分 工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果；

2.B級（良好級）85—94分

工作成果達到目標任務(wù)要求標準，且成績突出； 3.C級（合格級）75—84分

工作成果均達到目標任務(wù)要求標準；

4.D級（較差級）60—74分

工作成果未完全達到目標任務(wù)要求標準，但經(jīng)努力可以達到； 5.E級（極差級）64分以下

工作成果均未達到目標任務(wù)要求標準，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

七、考核結(jié)果的應(yīng)用（工資指基本工資）1.季度績效考核

季度考核成績將作為被考核管理人員年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據(jù)。當本分支機構(gòu)編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或擴編增加員工額時，凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補。1.1考核成績?yōu)锳級者，當月工資額多發(fā)原有工資的5%； 1.2考核成績?yōu)锽級者，當月工資額多發(fā)原有工資的2%；

1.3考核成績?yōu)镃級者，享受全額工資；

1.4考核成績?yōu)镈級者，當月扣除工資額的50%，并給予留用三個月處理。如下季度考核不合格，給予辭退處理；

1.5考核成績?yōu)镋級者，當月扣除工資額的100%，并給予留用一個月處理。如仍不合格，給予辭退處理； 1.6連續(xù)3個季度考核成績?yōu)锳，或全年累計3個A者，下年工資額增加5%； 1.7全年業(yè)績考核成績達到4個A者，下工資額增加10%。2.績效考核

考核成績主要應(yīng)用于被考核管理人員職位升降使用，公司原則上每年進行一次升降考核。2.1考核成績?yōu)锳級者，享受A類年終獎； 2.2考核成績?yōu)锽級者，享受B類年終獎；

2.3考核成績?yōu)镃級者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類年終獎； 2.4考核成績?yōu)镈級者，給予留用察看二個月處理，不享受年終獎； 2.5考核成績?yōu)镋級者，辭退，不享受年終獎。

八、考核紀律

1.考核人考核時必須公正、公平、認真、負責(zé)，不可對相關(guān)部屬予以過高評價；考核人不負責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職；

2.各部門負責(zé)人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實，將給予免去全月獎金；

3.考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。被考核管理人員未按時交總結(jié)及計劃者扣除考核總分的10%；不按時報送考核表考核人，扣其考核總分的15%； 4.扣分必須要有依據(jù)，做到認真、客觀、公正； 5.弄虛作假者，一律按總分的50%扣分。

唐海縣公共事業(yè)單位財務(wù)管理制度

一、流動資金管理

1、現(xiàn)金：

現(xiàn)金管理人員應(yīng)按照國家《財務(wù)制度》和《財務(wù)準則》的要求輸現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)。每日終了應(yīng)當盤存現(xiàn)金余額?，F(xiàn)金結(jié)存額不得超過500元，財產(chǎn)清查發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)金短缺或溢余，應(yīng)當計入當期損益，如為現(xiàn)金短缺屬于應(yīng)由責(zé)任人賠償?shù)牟糠荩瑧?yīng)由責(zé)任人賠償。

2、銀行存款：

企業(yè)應(yīng)當遵照國家《財務(wù)制度》和《財務(wù)準則》的規(guī)定核算企業(yè)存入銀行的各種存款。企業(yè)“分行存款日記帳”應(yīng)定期與“銀行對帳單”核對，月度終了，小企業(yè)銀行存款帳面余額與銀行對帳單余額之間如有差額，必須逐步查明原因，并按月編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”調(diào)節(jié)相符。

3、應(yīng)收帳款：

應(yīng)由收款是企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品提供勞務(wù)等，應(yīng)向購貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項。

企業(yè)應(yīng)當定期或至少每年終了，對應(yīng)收帳款進行全面檢查，并合理計提壞帳準備。

企業(yè)對于不能收回的應(yīng)收帳款應(yīng)當查明原因，對確實無法收回的應(yīng)當報方管部門批準，在壞帳損失科目核銷。壞帳損失科目無余額時，應(yīng)當在“管理費用——壞帳損失”科目核銷。

4、其他應(yīng)收款：

企業(yè)其他應(yīng)收款科目是指企業(yè)撥出的備用金、應(yīng)收的各種賠款、罰款，應(yīng)向職工收取的各種墊付款項等。

其他應(yīng)收款應(yīng)按不同的債務(wù)人設(shè)置明細帳進行明細核算。

企業(yè)應(yīng)隨時催收其他應(yīng)收款項，保證國家財產(chǎn)的安全。

5、材料：

企業(yè)庫存的各種材料，包括原料及主要材料、輔助材料、外購半成品（外購件）、修理用備件（備品備件）、燃料、包裝物等。

材料成本價格由買件、運雜費、運輸中的合理損耗，購入材料負擔的稅金等組成。

本企業(yè)發(fā)出材料的實際成本采用加權(quán)平均法。

企業(yè)的各種材料應(yīng)當在每季二十五號進行定期清查盤點。盤盈的各種材料，接材料的市價或同類，沖減當期管理費用。盤虧或毀損的材料在減去過失人或者保險公司等賠款和殘料價值之后，屬于自然災(zāi)害造成的，計入當期營業(yè)外支出，屬于其他情況的計入當期管理費用。

6、低值易耗品：

低值易耗品是指標作為固定資產(chǎn)的各種用量物品，如工具、管理用具、玻璃器皿以及在經(jīng)營過程中的周轉(zhuǎn)使用的包裝容器等。

本企業(yè)對供值易耗品（500元以下）實行一次攤銷。對500元以上的低值易耗品采用分次攤銷。

二、固定資金管理：、1、固定資產(chǎn)：固定資產(chǎn)指為生產(chǎn)產(chǎn)品提供勞務(wù)出租或經(jīng)營管理而持有的使用年限越過一年，單位價值較高的資產(chǎn)。

固定資產(chǎn)的計價，包括買價進口關(guān)稅等稅金，運輸和保險等相關(guān)費用，以及為使固定資產(chǎn)達到預(yù)定可使用狀態(tài)前所必要的支出。

企業(yè)應(yīng)當設(shè)立“固定資產(chǎn)登記薄”和“固定資產(chǎn)卡片”按固定資產(chǎn)類別，使用部門和每項固定資產(chǎn)進行明細核算。

企業(yè)采用年限平均法對固定資產(chǎn)提取累計折舊。

企業(yè)對自建的固定資產(chǎn)在“在建工程”科目核算，待工程完畢后把握工程實際成本轉(zhuǎn)作固定資產(chǎn)。

企業(yè)應(yīng)在每季的二十五日根據(jù)固定資產(chǎn)帳薄和固定資產(chǎn)卡片對固定資產(chǎn)進行清查。企業(yè)于生產(chǎn)經(jīng)營期間 4 產(chǎn)生的固定資產(chǎn)清理凈收益，應(yīng)計入“營業(yè)外收入”盤虧毀損的固定資產(chǎn)，在減去過失人或者保險公司等賠償和殘料價值之后計“營業(yè)外支出”科目。

辦公室崗位職責(zé)

1、認真執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定和廠部決定、決議、協(xié)調(diào)各科車間，為保證本廠各項任務(wù)的實施作出積極努力。

2、負責(zé)本廠文書處理（包括文稿、總結(jié)、文件打印、收發(fā)、辦理），中層以上干部考勤、辦理招工、定級、離退休工作、信息收集處理、圖書、資料、檔案管理。

3、負責(zé)本廠職工人事、勞資管理和對中層以下干部的考核工作。

4、在廠黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助工作、共青團開展各項工作。

5、負責(zé)廠規(guī)、廠紀的制定、實施督促檢查，及時掌握了解有關(guān)情況，協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的關(guān)系，認真做好上傳下達當好領(lǐng)導(dǎo)參謀和做好保密工作。

6、負責(zé)本廠精神文明建設(shè)和思想政治工作的實施，負責(zé)宣傳教育工作（包括形勢、任務(wù)、時事、政策、好人好事等），協(xié)助工會辦好職工政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和文件活動的組織實施。

7、負責(zé)本科室人員的思想教育，努力提高其政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，定期學(xué)習(xí)時事和黨的路線、方針、政策，培養(yǎng)“四有”職工。

部門負責(zé)人：季軍 聯(lián)系電話：0550-5014011

客服中心崗位職責(zé)

1、嚴格遵守廠部各項規(guī)章制度，著裝整齊，儀表端莊，精神飽滿。

2、堅守崗位，熱情服務(wù)，百問不煩愛崗敬業(yè)，履行自己的職責(zé)，按時收繳水費，執(zhí)行首問負責(zé)制。

3、嚴格遵守財務(wù)制度，經(jīng)常查對外來托收，并及時處理有關(guān)事項。做到勤查勤問往來匯單，當日收取的現(xiàn)金，一定要當日存入指定銀行，嚴禁將現(xiàn)金帶回家中或挪作私用。做好增值稅等各類發(fā)票領(lǐng)用管理，及時做好新增戶的表卡錄入工作，做好用水性質(zhì)變更情況記錄，按時打印匯總各類報表。確保水費的及時收繳和各項工作的正常開展。及時辦理用戶接水事宜，接到用戶要求接水申請報告，經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)同意批準后，居民戶接水三日內(nèi)，單位及集中用戶十日內(nèi)組織相關(guān)人員勘測、設(shè)計聯(lián)系落實。竣工后及時辦理發(fā)證、立戶手續(xù)、不得刁難用戶。對水費難收的單位，個人要做到細致工作；對個別難收的用戶及時向有關(guān)部門和廠部反映。

做好來人、來訪、來電的接待和登記工作，并及時與相關(guān)部門聯(lián)系落實。按廠財經(jīng)管理有關(guān)規(guī)定，及時準確辦理指定財務(wù)帳戶。

部門負責(zé)人：金文進 聯(lián)系電話：0550-5032777

供水管網(wǎng)設(shè)施服務(wù)中心崗位職責(zé)

本部門是負責(zé)室內(nèi)、外供水工程及管理工程的安裝服務(wù)單位。同時，也是本廠對外的一個窗口，負有安裝和服務(wù)的雙重責(zé)任。

1、負責(zé)工礦、樓舍、居民一般工藝、技術(shù)性要求的室內(nèi)、外管線、工程施工和負責(zé)輸配水管網(wǎng)的安裝施工。負責(zé)用戶總表的尺寸裝配和表井砌筑安裝。

2、工作在本部門領(lǐng)導(dǎo)下進行，在業(yè)務(wù)上必須尊重生技科技術(shù)，嚴格遵守安裝管理規(guī)定，對廠負責(zé)，對用戶負責(zé)。

3、加強對職工的職業(yè)道德教育，不得向用戶索要財物，嚴禁多算用戶工程、土方費，不吃用戶人情酒，完工后剩余材料及時退交用戶或倉庫。違者扣除獎金并給予罰款，同時牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，工程要求優(yōu)質(zhì)低耗。

4、負責(zé)完成廠部下達的各項產(chǎn)值、利潤、質(zhì)量指標，工作有計劃、有步驟，切實加強對單元產(chǎn)值、利潤消耗、質(zhì)量指標的考核，及時作好預(yù)決算工作。

5、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，切實加強組織紀律性，同生技科保持密切聯(lián)系。

6、必須加強職工法制教育，不得有任何違法違紀，違反廠紀廠規(guī)的事件發(fā)生。同時，要加強安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)教育。

7、嚴格執(zhí)行關(guān)于供水章程及有關(guān)項目規(guī)定，不循私情，對待用戶一視同仁。

8、工程竣工后，必須將工程的決算表（附工程的施工量草圖）送有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)一份用以審核。否則，財務(wù)不予決算。

部門負責(zé)人：王強 聯(lián)系電話：0550-5012330

營業(yè)所崗位職責(zé)

1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項路線、方針、政策，在廠長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全所的管理工作。

2、認真履行職責(zé)，依據(jù)《營業(yè)所生產(chǎn)管理制度》執(zhí)行好崗位責(zé)任制，帶領(lǐng)全所人員完成廠部下達的各項工作任務(wù)。

3、嚴格執(zhí)行《供水管理條例》和廠有關(guān)規(guī)定、制度，切實加強管網(wǎng)管理和用戶管理。

4、教育職工提高職業(yè)道德觀念，不以水卡人，對用戶負責(zé)。

5、及時解決工作中出現(xiàn)的問題，并廣泛征求用戶意見，提高服務(wù)質(zhì)量。加強服務(wù)意識，塑造服務(wù)形象。

6、加強對職工的組織紀律性教育，協(xié)調(diào)好本所內(nèi)及外部的關(guān)系，按期按規(guī)定上報報表。

7、加強對文件資料、臺帳、憑證、用戶檔案用水性質(zhì)的管理，及時整理歸檔。

部門負責(zé)人：趙慶勝 聯(lián)系電話：0550-5012426

生產(chǎn)技術(shù)科崗位職責(zé)

1、認真執(zhí)行廠部決議，負責(zé)本廠生產(chǎn)和科技事業(yè)的發(fā)展。

2、加強廠內(nèi)生產(chǎn)的計劃實施、協(xié)調(diào)、開發(fā)科技負責(zé)編制生產(chǎn)大綱，定每月一次生產(chǎn)調(diào)度會，深入生產(chǎn)崗位，切實解決生產(chǎn)的疑難問題，及時采用先進技術(shù)，搞好革新、挖潛、改造，做好節(jié)能降耗工作。

3、負責(zé)對產(chǎn)品的質(zhì)量，安裝質(zhì)量，外協(xié)件、設(shè)備、材料質(zhì)量的檢查鑒定。

4、負責(zé)給排水安裝工程，鄉(xiāng)鎮(zhèn)小水廠，每年供水管網(wǎng)圖的勘察、設(shè)計、圖繪、歸檔，以及技術(shù)信息的收集。

5、負責(zé)對全廠的計量、設(shè)備、電器工作的管理，制定實施周期檢定，確保正常生產(chǎn)，安全生產(chǎn)，并負責(zé)對各種生產(chǎn)、質(zhì)量事故的調(diào)查，報告處理。

6、切實抓好定額管理和標準化工作，每年對各種生產(chǎn)環(huán)節(jié)的材料消耗、工作規(guī)范進行嚴格的考核，規(guī)定科學(xué)的管理數(shù)據(jù)，努力提交我廠的生產(chǎn)技術(shù)水平和經(jīng)濟效益。

7、加強生產(chǎn)方面統(tǒng)計工作，及時向廠長和主管廠長提供可靠的依據(jù)，及時寫出月、季、的生產(chǎn)報告和總結(jié)。

8、加強對本科室人員的思想教育，定期學(xué)習(xí)時事和黨的路線、方針和政策；努力提高政治、業(yè)務(wù)、技術(shù)水平，培養(yǎng)“四有職工”，使之在“兩個文明”建設(shè)中勝任本職工作；負責(zé)對本 廠，崗位工人每年有計劃進行技術(shù)培訓(xùn)，以提高全員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

部門負責(zé)人：吳守忠 聯(lián)系電話：0550-5016001

化驗室崗位職責(zé)

為了加強水質(zhì)的檢驗工作，保證優(yōu)質(zhì)供水，提高水質(zhì)檢測的責(zé)任感，制訂如下職責(zé)：

1、嚴格執(zhí)行廠內(nèi)的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，按國家飲用水的質(zhì)量標準做好本職工作。

2、嚴格掌握水質(zhì)情況，按國家及有關(guān)規(guī)定按時檢測分析濁度，氯量、末梢余氯，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量上問題及時與車間當班人員聯(lián)系，在技術(shù)上解決指導(dǎo)工作。

3、認真把好質(zhì)量關(guān)對每天化驗水質(zhì)情況如實填寫報表，堅持原則，敢于負責(zé)，不得弄虛作假。

4、在季節(jié)、氣候及水質(zhì)的變化情況，及時提供加氯量、加礬量。用數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)，當好生產(chǎn)的參謀。

5、做到安全生產(chǎn)，對電爐，烘箱、蒸餾器、消毒器等設(shè)備在工作時操作人員不離開工作現(xiàn)場，防止發(fā)生事故。

6、對化驗的藥品，妥善保管，對使用的設(shè)備精心保養(yǎng)，對計量器具合理使用。

7、積極開展競賽，把堅持原則、敢于負責(zé)、作風(fēng)正派、辦事公正、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明生產(chǎn)、作為競賽內(nèi)容。

8、班組開展業(yè)務(wù)知識、政治時事，職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，不斷提高全員的政治水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

9、建立水質(zhì)匯報制度，每日報表上報生產(chǎn)科每周統(tǒng)計水質(zhì)綜合率報表，如實反映上報廠部。

10、搞好室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，室內(nèi)藥品放置整齊，保持清潔。

部門負責(zé)人：范遠 聯(lián)系電話：0550-5014955

蘭溪市公共事業(yè)單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)工作職責(zé)

辦公室工作職責(zé)：

一、負責(zé)擬定和完善公司規(guī)章管理制度；

二、負責(zé)工作協(xié)調(diào)、聯(lián)系、督查、落實和調(diào)查研究工作；

三、負責(zé)擬定公司綜合性文字材料及科室對外文字材料的審核工作；

四、負責(zé)往來文件收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和檔案管理工作；

五、負責(zé)各種會議記錄和會務(wù)安排工作；

六、負責(zé)行政管理、信息報道、人事勞資、員工培訓(xùn)、勞動紀律、后勤服務(wù)、安全保衛(wèi)、車輛管理工作；

七、負責(zé)公司所屬部門經(jīng)濟指標的制訂和考核工作；

八、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

黨辦工作職責(zé)：

一、負責(zé)做好公司黨總支的各項政治活動；

二、負責(zé)組織黨員參加“三會一課”政治學(xué)習(xí)；

三、負責(zé)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀檢工作；

四、負責(zé)公司精神文明建設(shè)和員工思想教育工作；

五、負責(zé)公司黨員組織發(fā)展工作；

六、負責(zé)做好黨費收繳工作；

七、協(xié)助書記做好工會、共青團、婦聯(lián)、老年協(xié)會等群眾團體工作；

八、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。財務(wù)部工作職責(zé)：

一、負責(zé)擬定公司財務(wù)管理制度；

二、負責(zé)擬定財務(wù)計劃和財務(wù)分析報告工作；

三、負責(zé)編制月、季、會計報表；

四、負責(zé)公司信貸辦理、水價測算和債務(wù)催繳工作；

五、負責(zé)公司所屬經(jīng)濟獨立核算部門財務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督和審計工作；

六、負責(zé)公司固定資產(chǎn)管理工作；

七、負責(zé)公司與財稅、金融、審計、物價等部門的聯(lián)系工作；

八、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

企劃部工作職責(zé)：

一、負責(zé)制定供水發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)調(diào)度工作；

二、負責(zé)擬定公司企業(yè)管理規(guī)章制度和供水應(yīng)急預(yù)案的制定實施工作；

三、負責(zé)做好企業(yè)發(fā)展研究、科技進步和技術(shù)改造工作；

四、負責(zé)做好安全供水、優(yōu)質(zhì)供水和安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查工作；

五、負責(zé)做好計量管理、供水統(tǒng)計、用水量波動和三耗用量分析工作；

六、負責(zé)液氯、硫酸鋁等制水物品的采購供應(yīng)工作；

七、負責(zé)特種作業(yè)人員持證上崗的培訓(xùn)管理工作；

八、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工程部工作職責(zé)：

一、負責(zé)擬定公司管道安裝管理規(guī)章制度；

二、負責(zé)管道工程安裝的規(guī)劃審批和道路審批工作；

三、負責(zé)工程勘察、規(guī)劃設(shè)計、管道安裝、維護搶修和巡查聽漏工作；

四、負責(zé)公司管道安裝工程的招投標、合同簽訂、安全質(zhì)量監(jiān)督和竣工驗收工作；

五、負責(zé)用戶接水申請的受理、調(diào)派、安裝和反饋工作；

六、負責(zé)工程資料歸檔、工程預(yù)決算等工作；

七、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。營銷部工作職責(zé)：

一、負責(zé)擬定公司營銷管理規(guī)章制度；

二、負責(zé)制定供水營銷計劃和營銷策劃工作；

三、負責(zé)與用水大戶的營銷聯(lián)絡(luò)和上門促銷工作；

四、負責(zé)抄表、水費收繳工作；

五、負責(zé)供水營業(yè)窗口的服務(wù)工作；

六、負責(zé)水表定位、周檢、修復(fù)、校驗工作；

七、負責(zé)供水矛盾糾紛的協(xié)調(diào)處理工作；

八、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

水質(zhì)檢測部工作職責(zé)：

一、負責(zé)擬訂公司水質(zhì)檢測方面的管理制度和操作規(guī)程；

二、負責(zé)對源水、出廠水、管網(wǎng)水的檢測工作；

三、負責(zé)各類水質(zhì)指標分析化驗、送檢和抽檢工作；

四、負責(zé)做好化學(xué)藥劑、化驗設(shè)備的采購、更新維護和管理工作；

五、負責(zé)水質(zhì)化驗的原始記錄、數(shù)據(jù)匯總工作；

六、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

清泉熱線(8927110)工作職責(zé)：

一、負責(zé)與公安局“110”聯(lián)動工作。

二、負責(zé)服務(wù)熱線電話24小時值班工作。

三、負責(zé)熱線電話的接聽、登記、調(diào)度、落實、督查和反饋工作。

四、負責(zé)市民來電報告供水管網(wǎng)破漏的報漏獎登記支付工作。

五、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

法制室工作職責(zé)：

一、負責(zé)擬定公司法制宣傳教育規(guī)章制度；

二、負責(zé)法律法規(guī)的宣傳教育工作；

三、負責(zé)公司經(jīng)濟合同、協(xié)議的擬定及審核工作；

四、負責(zé)對外行政訴訟案件的處理協(xié)調(diào)工作；

五、負責(zé)各種勞務(wù)糾紛、投訴及申訴的調(diào)解處置工作；

六、做好公司法律咨詢和信訪工作；

七、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

開發(fā)辦工作職責(zé)：

一、負責(zé)做好公司存量土地規(guī)劃設(shè)計的審批等前期工作。

二、負責(zé)做好公司存量土地的開發(fā)利用工作。

三、負責(zé)公司物業(yè)管理工作。

四、負責(zé)公司出租物業(yè)的租金收繳工作。

五、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工會工作職責(zé)：

一、負責(zé)開展工會各項活動;

二、負責(zé)選舉職工代表、組織召開職代會；

三、負責(zé)審議公司工作計劃；

四、負責(zé)做好廠務(wù)公開工作；

五、負責(zé)做好員工權(quán)益的維權(quán)和矛盾糾紛的調(diào)解處置工作；

六、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。婦女工作職責(zé)：

一、負責(zé)組織開展婦女活動；

二、負責(zé)抓好職工計劃生育工作；

三、負責(zé)維護女職工的合法權(quán)益；

四、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

制水廠工作職責(zé)：

一、負責(zé)做好本廠的安全供水和優(yōu)質(zhì)供水工作；

二、負責(zé)做好本廠的安全生產(chǎn)工作和水源保護工作；

三、負責(zé)供水設(shè)備技改、維護和檢修工作；

四、負責(zé)做好生產(chǎn)運行臺帳的記錄、統(tǒng)計、匯總上報工作；

五、負責(zé)廠區(qū)安全保衛(wèi)、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作；

六、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

管道安裝有限公司工作職責(zé)：

一、負責(zé)制定和完善公司規(guī)章管理制度。

二、負責(zé)制定公司管道安裝工程計劃。

三、負責(zé)管道安裝工程施工管理工作。

四、負責(zé)管道安裝工程的安全、質(zhì)量管理，工程資料收集歸檔工作。

五、負責(zé)參與招投標、對外開拓市場工作。

六、負責(zé)公司的物資采購、供應(yīng)和保管工作。

七、按時完成總公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

青湖公園管理處工作職責(zé)：

一、負責(zé)擬定公園管理規(guī)章制度；

二、負責(zé)公園基礎(chǔ)設(shè)施配套工作；

三、負責(zé)公園綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)工作；

四、負責(zé)公園營業(yè)房出租、場地租用管理工作；

五、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公共事業(yè)單位：對外服務(wù)崗位職責(zé)

株洲政府門戶網(wǎng)站 004km.cn 編稿時間： 2008-09-17 16:15:54 字體: 大 中 小(雙擊滾屏)來源: 株洲市政府門戶網(wǎng) 瀏覽次數(shù)：

一、業(yè)務(wù)受理員

1、崗位職責(zé)

1.1 負責(zé)用戶用水報裝受理、水表注銷、過戶受理、用水性質(zhì)變更受理、水表檢定、低保優(yōu)惠等業(yè)務(wù)受理，通知并安排現(xiàn)場查勘。

1.2 負責(zé)收繳查勘設(shè)計預(yù)收費用，下設(shè)計通知單。

1.3 負責(zé)簽訂供用水合同的準備工作，供用水合同的簽訂、謄寫、錄入、整理、歸檔。

1.4 辦理開戶、建卡手續(xù)，保證MIS系統(tǒng)記錄完整性。

1.5 做好“一戶一表”改造及新建宣傳工作，用戶接水業(yè)務(wù)以及各種供水業(yè)務(wù)程序宣傳。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 必須熟知各自崗位的服務(wù)范圍、內(nèi)容及用水業(yè)務(wù)的辦理程序。

2.2 必須著工作制服、掛牌上崗，保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。

2.3 站姿端正，不叉腰、不抱胸、不背靠它物。坐姿端正，不倚背、不伸腿，不能趴在工作臺上休息。行走輕穩(wěn)，不邊走邊大聲談笑喧嘩，不在大廳內(nèi)奔跑追逐。

2.4 必須積極主動接聽來電、接待投訴、處理投訴。接待用戶要禮貌熱情，態(tài)度平和自然、精神飽滿、彬彬有禮，有問必答、語氣誠懇、解釋耐心，不與客戶爭辯，工作有差 12 錯時必須誠懇接受客戶批評，并當面向客戶道歉。

2.5 提供供水服務(wù)時，應(yīng)主動向客戶提供服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)規(guī)范、投訴咨詢等內(nèi)容的服務(wù)，公布《社會服務(wù)承諾制》接受客戶監(jiān)督。

二、110服務(wù)熱線值班員

1、崗位職責(zé)

1.1 接聽用戶打來的報漏、停水、維修及有關(guān)用水咨詢等方面的電話，全面、準確、及時地記錄用戶反映的問題。

1.2 解答用戶咨詢，幫助用戶查詢。

1.3 將用戶反映的管網(wǎng)方面問題及水質(zhì)問題及時提交相關(guān)技術(shù)部門處理。

1.4 定期根據(jù)用戶來電記錄做好電話回訪。

1.5 及時發(fā)布停水信息。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 110服務(wù)熱線值班人員在電話響一聲后，三聲以內(nèi)接聽電話。電話接聽后使用普通話向用戶問好，如“您好！110服務(wù)熱線×××號為您服務(wù)”，問候完畢后等待用戶提出問題并進行回答。

2.2 接待咨詢電話，按公司的相關(guān)文件制度進行回答，直到用戶滿意；如果回答不清楚，請用戶留下聯(lián)系方式，待向公司相關(guān)部門了解清楚后，再及時給用戶答復(fù)。

2.3 接到維修電話，先按接警記錄表認真記錄，再根據(jù)報警內(nèi)容下達處理任務(wù)單，各責(zé)任單位或部門在服務(wù)承諾時間內(nèi)處理完畢后，迅速將處理結(jié)果反饋給110服務(wù)熱線，由110服務(wù)熱線回復(fù)用戶。

2.4 接到意見投訴電話，應(yīng)先穩(wěn)定用戶情緒，態(tài)度誠懇，耐心傾聽用戶陳述，并認真做好記錄，最后請用戶留下聯(lián)系方式，在承諾時限內(nèi)向公司相關(guān)部門落實并處理后，再及時給用戶答復(fù)。

2.5 110服務(wù)熱線值班人員在接到投訴處理崗轉(zhuǎn)來的用戶回訪任務(wù)后，必須在48小時內(nèi)回訪完畢。每天每班必須對6——8戶用戶進行電話回訪，填寫好用戶調(diào)查表，并如實做好記錄。

2.6 對于回訪發(fā)現(xiàn)的問題要及時轉(zhuǎn)達到相關(guān)部門進行處理，同時向營銷服務(wù)部負責(zé)人匯報。

2.7 對于解決不了的問題，必須及時向營銷服務(wù)部負責(zé)人匯報。

2.8 110服務(wù)熱線值班人員必須熟悉公司各項規(guī)章制度、文件、公司及各部門業(yè)務(wù)工作流程、公司服務(wù)規(guī)范，公司各部門及主要負責(zé)人的聯(lián)系電話。

2.9 110服務(wù)熱線值班人員接到用戶電話后，必須認真記錄，不得叫用戶再撥打其它電話進行咨詢、報修、意見投訴等。

三、開票員

1、崗位職責(zé)

1.1 開票員做好水費發(fā)票及繳費單、催繳單等開票工作，并嚴格執(zhí)行國家水價價格。

1.2 開票員開出的票據(jù)進行復(fù)核后再開托收單編制應(yīng)收報表后，移交結(jié)算員辦理托收手續(xù)。

1.3 開票員及時做好儲蓄代扣工作，做到日清月結(jié)。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 提供供水服務(wù)時，應(yīng)嚴格遵守有關(guān)的法律法規(guī)和制度。

2.2 要樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在對客戶實際服務(wù)過程中，努力在“一切為了客戶”上下功夫，有為事業(yè)吃苦耐勞精神、為企業(yè)高度敬業(yè)精神、為客戶誠信服務(wù)精神。

2.3 服務(wù)必須禮貌、熱情、耐心、周到，不擅離職守或做與工作無關(guān)的事，耐心解答用戶提出的問題，語言親切，不推諉扯皮。

四、收費、催收員

1、崗位職責(zé)

1.1 認真執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理制度。

1.2 負責(zé)全市水費欠費催收工作，掌握欠費用戶經(jīng)營狀況。

1.3 辦理銀行水費托收手續(xù)。

1.4 保管好催收設(shè)備和憑證。

1.5 付款憑證和收回現(xiàn)金作到日清月結(jié)，不得挪用水費。

1.6 做到當天收回現(xiàn)金當天存入銀行。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 上崗必須佩戴服務(wù)標志，儀表大方、舉止文明、保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。

2.2 提供供水服務(wù)時，應(yīng)主動向客戶提供服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)規(guī)范、投訴咨詢等內(nèi)容的服務(wù)，公布《社會服務(wù)承諾制》接受客戶監(jiān)督。

2.3 服務(wù)必須禮貌、熱情、耐心、周到，不擅離職守或做與工作無關(guān)的事，耐心解答用戶提出的問題，語言親切，不推諉扯皮。

2.4 收費人員必須嚴格遵守財經(jīng)制度，按照標準和規(guī)定收取水費，收費時精力要集中，收費金額要準確，票據(jù)打印不出差錯。

2.5 上門服務(wù)人員上門服務(wù)時必須有禮、有利、有節(jié)。敲門輕重適度，主動表明身份來意，如“您好，我是公共事業(yè)單位收費員XXX”，對用戶開門配合應(yīng)致謝，工作完畢，禮貌道謝。

五、結(jié)算員

1、崗位職責(zé)

1.1 貫徹執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度。

1.2 做好水費托收工作，同時對托收的退票及時過給催收員，使資金能盡快收回。

1.3 結(jié)算員在月底做好與催收員的對帳工作，并按時編制欠費單位欠費報表，并協(xié)助用戶做好水費查詢工作。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 上崗必須佩戴服務(wù)標志，儀表大方、舉止文明、保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。

2.2 服務(wù)必須禮貌、熱情、耐心、周到，不擅離職守或做與工作無關(guān)的事，耐心解答用戶提出的問題，語言親切，不推諉扯皮。

2.3 必須熟悉供水規(guī)章制度，國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度。嚴格財務(wù)手續(xù)，現(xiàn)金、票據(jù)、帳卡三相符，收據(jù)、帳卡整潔無涂改。

六、抄表員

1、崗位職責(zé)

1.1 負責(zé)抄表任務(wù)的及時完成。

1.2 負責(zé)水量數(shù)據(jù)、用水狀態(tài)的及時準確錄入。

1.3 掌握表井、表箱、井內(nèi)設(shè)施（水表、閥門、管道等）的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

1.4 了解用戶的用水情況和規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，及時上報。

1.5 保管好抄表工具和表本。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 上崗必須佩戴標志，儀表大方、舉止文明。

2.2 敲門輕重適度，主動報明身份及來意，對用戶開門配合應(yīng)致謝，禮貌道別。

2.3 抄表及時到位，準確抄讀，發(fā)現(xiàn)水表或水量有疑問，應(yīng)在表本上做好記錄，及時與用戶聯(lián)系，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2.4 抄好地下表后，應(yīng)蓋好表井蓋，確保行人、車輛的安全。

2.5 抄表不弄虛作假，不刁難、要挾、報復(fù)。

七、勘察設(shè)計員

1、崗位職責(zé)

1.1 負責(zé)市區(qū)新建住宅、小區(qū)的用水勘察設(shè)計。

1.2 負責(zé)工程勘察、工程設(shè)計與工程預(yù)算的編制。

1.3 負責(zé)對工程設(shè)計、預(yù)算的解釋說明。

1.4 負責(zé)對須變更的工程進行設(shè)計變更。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 上崗必須佩戴服務(wù)標志。

2.2 上門查勘服務(wù)主動表明身份，說明來意，舉止文明。

2.3 對用戶提出的接水申請或圖紙不符規(guī)定時，要耐心解釋，熱情指導(dǎo)。

2.4 對用戶接水報告秉公辦理，不得借機向用戶“索、拿、卡、要”。

2.5 按照國家設(shè)計規(guī)范，保證設(shè)計質(zhì)量，設(shè)計變更率低于10%。

2.6 接到轉(zhuǎn)來的用戶登記表及有關(guān)手續(xù)后，一周內(nèi)進行現(xiàn)場勘察，中小型給水設(shè)計15日完成，大型設(shè)計按合同要求執(zhí)行。

八、測繪員

1、崗位職責(zé)

1.1 認真做好管網(wǎng)測繪和工程測量，依據(jù)用戶要求和管網(wǎng)的分布情況合理勘測。

1.2 搞好管網(wǎng)的普查工作，對管線、閘門、水表進行認真統(tǒng)計、整理、歸檔，對管線變遷和新鋪必須及時對管網(wǎng)圖進行補充修測。

1.3 嚴格保管圖紙。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 上崗必須佩戴服務(wù)標志。

2.2 上門服務(wù)表明身份，說明來意，舉止文明。

2.3 搞好管網(wǎng)普查工作，對管線、閘門、水表進行認真統(tǒng)計、整理、歸檔，對管線變遷和新鋪管線必須及時對管網(wǎng)圖進行補充修測。

2.4 嚴格保管圖紙，定期保養(yǎng)。

九、巡視、檢漏管道工

1、崗位職責(zé)

1.1 巡查管線、查找暗漏，做好對疑難漏水點的定位工作，及時做好相關(guān)工作記錄，及時上報。

1.2 協(xié)助管網(wǎng)搶修、維修，協(xié)助人員開展工作，負責(zé)現(xiàn)場管理和質(zhì)量監(jiān)督。

1.3 負責(zé)查漏設(shè)備的管理，指導(dǎo)查漏人員正確地使用查漏設(shè)備，隨時掌握各種設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證查漏設(shè)備的正常使用。

1.4 在巡視過程中發(fā)現(xiàn)違章建壓，偷盜水或破壞供水設(shè)施現(xiàn)象，及時制止，做好記錄工作，同時上報至主管領(lǐng)導(dǎo)，通知執(zhí)法部門依照相關(guān)法律條例進行處理。

1.5 負責(zé)管道巡查工作總結(jié)分析，并把分析結(jié)果及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 上崗必須佩戴服務(wù)標志。

2.2 按路線循環(huán)巡查管線，及時上報管網(wǎng)及附屬設(shè)施故障、漏點。

2.3 定期定點對消防栓、尾水測壓。

2.4 到用戶家中或單位上門服務(wù)時，必須有禮、有利、有節(jié)。敲門輕重適度，主動表明身份來意，對用戶開門配合應(yīng)致謝，工作完畢，禮貌道謝。

十、閘門管道工

1、崗位職責(zé)

1.1 負責(zé)閘門管理，建立全市閥門、井的資料，掌握主干道上閥門的位置及狀況。

1.2 負責(zé)對全市的閥門、井進行清淤、維護及養(yǎng)護。

1.3 負責(zé)辦理停水有關(guān)事宜，定出停水范圍、停水時間、需啟、閉的閥門，做好停水的詳細記錄及分析。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 上崗必須佩戴服務(wù)標志。

2.2 做好停水、送水、調(diào)配水工作，做到開關(guān)準確，操作無誤。

2.3 全市閘門、消防栓的維護、維修做到及時，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

十一、水表裝拆工

1、崗位職責(zé)

1.1 負責(zé)全市在線水表的檢查、清洗、裝拆、維護等。

1.2 負責(zé)檢查監(jiān)督用戶維護管理好水表井的工作。

1.3 負責(zé)表內(nèi)閘門的維修和保護，做到開關(guān)靈活、運行正常

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 上崗必須佩戴服務(wù)標志。

2.2 上門服務(wù)表明身份，說明來意，舉止文明。

2.3 接到110調(diào)度中心通知，必須嚴格按社會承諾時間完成。2.4 文明施工，保證維修質(zhì)量。正常情況下需要停水，應(yīng)事先通知用戶，施工完畢，應(yīng)立即恢復(fù)供水。

2.5 對用戶損壞供水設(shè)備的，按規(guī)定合理收費，不損公肥私；在維修工作中，不得刁難、要挾用戶，裝拆任務(wù)單上必須有用戶簽名。

2.6 在具體的服務(wù)過程中，要真心實意為用戶著想，全心全意為用戶服務(wù)。做到“五不準”，即：不準吃用戶招待餐；不準索要用戶物資（含工程剩余材料）；不準收受用戶 20 禮品、禮金；不準參與用戶提供的休閑娛樂活動；不準故意刁難用戶。

十二、供水稽查員

1、崗位職責(zé)

1.1 嚴格遵照《供水監(jiān)察大隊制度匯編》的有關(guān)規(guī)定開展工作。

1.2 積極主動地進行管網(wǎng)巡查，嚴厲查處違章建壓和違章用水。

1.3 熟悉執(zhí)法程序，嚴格執(zhí)法，認真記錄每日工作情況。

1.4 嚴肅查處違反《城市供水條例》以及相關(guān)法律法規(guī)的行為，并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

1.5 負責(zé)用水性質(zhì)的稽查。

2、服務(wù)規(guī)范

2.1 廉潔自律、依法行政、接受監(jiān)督。

2.2 一視同仁、不徇私情、照章辦事。

2.3 處理違章、耐心說服、以理服人。

2.4 講究禮貌、協(xié)作配合、確保安全。

門衛(wèi)崗位職責(zé)

一、嚴格執(zhí)行公司員工進出廠制度，堅持原則，一視同仁，按制度辦事。

二、負責(zé)發(fā)放報紙、信件、電報及各類雜志等。嚴格收發(fā)登記手續(xù)，對急件、匯款單要妥善保管，及時轉(zhuǎn)送。

三、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人 21 事部聯(lián)系登記后，方可進入，私人會客辦好登記手續(xù)。

四、上班時集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不參與娛樂活動，更不能把傳達室當作娛樂場所。

五、物資出公司要一律憑出廠放行證明，并檢查物、證是否相符，憑證每天封存保管，于月底上交公司辦公室。

六、發(fā)現(xiàn)出進廠中可疑人員，應(yīng)及時查問，并立即報告公司辦公室處理。

七、夜間必須加強巡查，發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)電、水、門窗、消防設(shè)施等不關(guān)閉或不安全情況，應(yīng)及時采取補救措施，并于次日報告辦公室查處。

八、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備。

九、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私。

十、搞好傳達室周圍之環(huán)境衛(wèi)生。

第四篇：公司中層管理人員日常管理考核辦法11（推薦）

中層管理人員日?？己斯芾磙k法 總則

為加強公司中層管理人員日常行為管理，從德、能、勤、紀、廉五個方面進一步規(guī)范中層管理人員行為，強化中層管理人員作風(fēng)特制訂本管理辦法。2 職責(zé)

2.1總經(jīng)理工作部（黨委工作部）作為公司行政、黨群工作的歸口管理部門，負責(zé)對公司中層管理人員日常行為進行監(jiān)督、并提出相關(guān)考核意見。

2.2公司領(lǐng)導(dǎo)作為中層管理人員個人月度績效審批人，應(yīng)在月度績效審批中參照本辦法扣除相應(yīng)考核分數(shù)。3 管理要求 3.1德育考核

3.1.1中層管理人員必須具備良好的道德品質(zhì)，堅定的共產(chǎn)主義理想信念，堅持正確的政治方向；正確對待和行使手中權(quán)力，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，要敢于吃苦、勤儉節(jié)約，大力弘揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神；自覺遵守公司各項行為規(guī)范，表率在先，身正為范；自覺接受員工群眾監(jiān)督?？偨?jīng)理工作部接受員工、群眾對中層管理干部在德育方面問題的舉報，對于員工、群眾舉報的問題進行核查，經(jīng)過核實，中層管理人員在德育方面確有問題者，除按照公司中層管理干部相關(guān)制度處理外，考核本人月度績效分值30-100分，對于問題嚴重，影響惡劣者進行加倍考核。

3.1.2中層管理人員必須具備較高政治理論水平，要充分認識新形勢下政治理論學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性；要通過學(xué)習(xí)，始終保持清醒的頭腦和堅定的信念；提高研究新情況、解決新問題的能力，增強工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。要自覺參加黨委中心組的學(xué)習(xí)活動，認真做好學(xué)習(xí)筆記，對于學(xué)習(xí)不認真，學(xué)習(xí)記錄不全、不細，要求上報的思想政治理論方面的分析材料不深刻、不到位，考核月度績效分值10分每次。

3.1.3中層管理人員必須具備較強的事業(yè)心和責(zé)任感，增強黨性觀念和宗旨、責(zé)任意識，始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，恪盡職守，勤奮工作。對于公司總經(jīng)理辦公會、司務(wù)會議、公司領(lǐng)導(dǎo)等安排、部署、交辦的工作落實不力，拖延不辦、完成質(zhì)量不高，回復(fù)不及時的，考核月度績效分值2-10分，若工作進度嚴重滯后，影響公司工作正常開展的加倍考核。3.2能力考核

3.2.1中層管理人員必須具備與自己崗位工作相適應(yīng)得管理水平和管理知識，對于因管理知識欠缺，管理水平達不到要求，造成部門內(nèi)部管理混亂，內(nèi)控流程不清晰，影響部門工作正常開展者，考核月度績效分值5分每次。對于被考核后管理工作仍無改進者將加倍考核。3.2.2 中層管理人員必須具備與自己崗位工作相適應(yīng)的崗位技能，因崗位技能不足，盲目決策，造成工作失誤考核月度績效分值5分每次。對于被考核后崗位技能仍無提高者將加倍考核。

3.2.3 中層管理人員必須具有較強的組織能力，在公司、部門主辦的重大活動中；在現(xiàn)場事故處理和公司應(yīng)急事故處理工作中做好組織協(xié)調(diào)工作，做到組織嚴密，處理得當，對于組織不力造成活動受到影響，事故處理不得當者，考核月度績效分值10-50分每次。

3.2.4 中層管理人員應(yīng)當加強學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間加強對新的管理、專業(yè)等方面知識的學(xué)習(xí)，始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的一項重要任務(wù)，自覺作學(xué)習(xí)筆記，總經(jīng)理工作部負責(zé)檢查，對于學(xué)習(xí)筆記不詳實，學(xué)習(xí)不認真，學(xué)習(xí)力度不強者，考核月度績效分值5分每次。3.3勤勉考核

3.3.1 中層管理人員要帶頭執(zhí)行公司各項管理制度，嚴格按照標準、流程、制度辦事，對于不履行制度、違反公司各項管理標準、流程、制度的行為，考核月度績效分值5分每次。3.3.2 中層管理人員必須具備扎實肯干、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和嚴謹認真的工作態(tài)度，對于因工作作風(fēng)漂浮，工作態(tài)度不仔細，不了解實際情況，不做深入細致分析，不聽取有益建議，不及時完成工作任務(wù)散漫拖延者，每次考核月度績效分值5分每次。對于被考核后工作作風(fēng)、工作態(tài)度仍無明顯轉(zhuǎn)變者將加倍考核。

3.3.3 中層管理人員必須具備團結(jié)協(xié)作的工作精神，在于相關(guān)部門共同開展工作時要相互協(xié)調(diào)配合，共同完成工作任務(wù)，對于在協(xié)調(diào)配合過程中扯皮推諉，推卸責(zé)任，不予積極配合工作，協(xié)作部門可以提出協(xié)作性考核意見，考核月度績效分值5分每次。

3.3.4 中層管理人員在勞動紀律方面必須嚴格要求自己，起到模范表率作用，嚴格執(zhí)行公司考勤管理制度及用工管理各項制度，對于發(fā)生遲到、早退、曠工等違反公司考勤管理制度及用工管理各項制度者，按照相關(guān)制度標準雙倍考核月度績效分值。

3.3.5 中層管理人員在參加公司早會、司務(wù)會議、中心組學(xué)習(xí)等要求公司中層管理人員參加的各項會議時，要按時到達會場，不能參加會議者因向公司領(lǐng)導(dǎo)請假并告知會議組織部門備案，對于會議遲到人員考核月度績效分值1分每次，無故不參加會議者考核月度績效分值2分每次。3.4績效考核

3.4.1 中層管理人員要注重工作效率，對于主管領(lǐng)導(dǎo)交辦和公司各項會議安排的工作任務(wù)要抓緊落實，跟蹤督辦，即使回復(fù)，工作逾期沒有完成，考核月度績效分值2分每次。3.4.2 中層管理人員要對自己負責(zé)的工作重落實、抓質(zhì)量、出成果，對于工作落實不細致，工作質(zhì)量差，工作沒有取得預(yù)期效果，達不到相關(guān)工作要求者，考核月度績效分值5分每次，被考核后工作效果仍達不到要求者將加倍考核。3.5廉潔要求

3.5.1 中層管理人員在日常工作、生活中要做到清正廉潔，自覺遵守公司有關(guān)干部管理，黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項管理標準制度，對于中層管理人員違反公司有關(guān)干部管理，黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項管理標準制度的，除按照公司相關(guān)管理制度規(guī)定處理外，考核月度績效分值50-100分每次。4 報告及記錄 無 5 附則

5.1 本制度由總經(jīng)理工作部起草，由總經(jīng)理工作部負責(zé)解釋； 5.2 本制度從發(fā)布之日開始實施。

第五篇：公司中層管理人員管理辦法

公司中層管理人員管理辦法

第一章 總 則

第一條 為滿足公司改革發(fā)展和履行核心使命的需求，切實加強和改進新形勢下對中層管理人員的管理，實現(xiàn)科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理，打造一支忠誠敬業(yè)、激情進取、堪當重任的高素質(zhì)中層管理隊伍，特制定本辦法。

第二條 本辦法依據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》、《關(guān)于加強和改進新形勢下黨的建設(shè)工作的意見（試行）》、《集團成員單位領(lǐng)導(dǎo)人員管理暫行辦法》文件規(guī)定，結(jié)合公司實際制定。

第三條 本辦法適用于以下人員：

（一）副總工程師、總工藝師及其他相當職務(wù)的人員；

（二）各中層單位的行政正職、副職；

（三）各中層單位的黨總支（黨支部）書記；

（四）列入中層人員管理的其他人員。第四條 中層管理人員管理堅持下列原則：

（一）黨管干部與董事會依法選人、經(jīng)營管理者依法行使用人權(quán)相結(jié)合的原則；

（二）德才兼?zhèn)?、以德為先的原則；

（三）長師分設(shè)，提升科技創(chuàng)新核心競爭力，暢通各類人才發(fā)展通道的原則；

（四）民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則；

（五）任人唯賢、注重實績、公信力強的原則；

（六）權(quán)利與責(zé)任義務(wù)統(tǒng)一、激勵與監(jiān)督約束并重的原則；

（七）選拔任用與培養(yǎng)鍛煉相結(jié)合的原則;

（八）依法、依規(guī)管理的原則。

第五條 黨委堅持民主集中制原則，認真貫徹黨的干部路線和方針政策，認真履行“確定標準、規(guī)范程序、完善制度、集體決定”等職責(zé)，在選人用人工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用。

第二章 資格條件

第六條 中層管理人員應(yīng)當具備下列基本條件：

（一）具有較高的政治素質(zhì)，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅決執(zhí)行黨的路線方針政策，具有為“建設(shè)高科技國際化兵器事業(yè)，打造有抱負負責(zé)任受尊重兵器團隊”而拼搏奮斗的強烈事業(yè)心和責(zé)任感。

（二）具有志存高遠、強軍報國的使命意識，激情進取、勇于改革的競爭意識，一絲不茍、敢于擔當?shù)呢?zé)任意識，超越自我、敢于登攀的創(chuàng)新意識，常懷遠慮、未雨綢繆的憂患意識，遵守規(guī)則、廉潔從業(yè)的誠信意識和較強的市場意識、執(zhí)行意識、團隊意識、管理意識

（三）熟悉理解公司的各項規(guī)章制度，具有崗位履職所需的專業(yè)業(yè)務(wù)能力、政策運用能力、統(tǒng)籌兼顧能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、應(yīng)對危機能力等。

（四）具有符合科學(xué)發(fā)展觀要求、推動公司可持續(xù)發(fā)展的較突出的工作業(yè)績。

（五）具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，遵紀守法，勤勉盡責(zé)，團結(jié)合作，廉潔從業(yè)，自覺按制度和程序辦事，作風(fēng)形象和職業(yè)信譽好。

（六）具有能正常履職的身體素質(zhì)和良好的心理素質(zhì)。第七條 中層管理人員應(yīng)當具備下列任職資格：

（一）提拔擔任中層正職的，應(yīng)具有中層副職兩年以上工作經(jīng)歷。

（二）提拔擔任中層副職的，應(yīng)當具有相關(guān)崗位三年以上工作經(jīng)歷。

（三）具有大學(xué)本科及以上文化程度，具有與履職崗位相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)。

（四）黨委工作部門負責(zé)人、黨總支（黨支部）書記等應(yīng)符合《黨章》及有關(guān)規(guī)定的要求。按中層管理的工會負責(zé)人還應(yīng)符合《工會法》、《中國工會章程》、《企業(yè)工會工作條例》等有關(guān)規(guī)定。

（五）具備本崗位《職位說明書》的其他任職資格。

（六）特別優(yōu)秀的或者工作特殊需要的人才，可以適當放寬任職資格條件。

第三章 職數(shù)與任期

第八條 按規(guī)模的大小和承擔職責(zé)的實際情況，堅持精 3

干高效原則，合理確定單位職數(shù)。一般情況下，每中層單位設(shè)中層正職一名，中層副職一至三名。特殊情況下，可適當增加副職崗位。

第九條 積極探索中層單位黨政融合的管理模式，行政負責(zé)人符合條件的可擔任黨總支（黨支部）負責(zé)人。

第十條 中層管理人員實行聘（任）期制，每屆聘（任）期不超過3年，聘（任）職期間根據(jù)工作需要，可適時進行調(diào)整。聘（任）期屆滿，經(jīng)考核合格的可以連聘（任）用。黨總支（黨支部）書記、按中層管理工會負責(zé)人的任期，分別按《黨章》和《工會章程》的有關(guān)規(guī)定及公司的有關(guān)要求執(zhí)行。

第十一條 按照年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，經(jīng)歷結(jié)構(gòu)相濟互補、性格結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)認同的要求，不斷優(yōu)化中層領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)。

（一）逐步推進干部隊伍的年輕化，原則上不再新選拔42周歲以上的人員擔任中層正職，40周歲以上的人員擔任中層副職。

（二）按照建設(shè)高科技領(lǐng)先型企業(yè)的要求，新選拔中層領(lǐng)導(dǎo)人員以全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷為主體；對確有能力、崗位業(yè)績突出的可適當放寬要求。

（三）在專業(yè)結(jié)構(gòu)上要適應(yīng)發(fā)展的需要，對于職能部門注重中層班子人員專業(yè)上的互補配備。

（四）主要業(yè)務(wù)職能部門中層管理人員原則上應(yīng)具有多崗位、復(fù)合型任職經(jīng)歷，尤其要具有基層一線工作經(jīng)歷。

第十二條 根據(jù)黨建思想政治工作需要，黨總支（黨支部）書記可單獨設(shè)置，列入中層正職人員進行管理。

第四章 選拔與聘（任）用

第十三條 選拔中層管理人員，主要采取組織選拔、公開招聘、競爭上崗等方式進行。拓寬選人用人視野，加大競爭性選人用人力度，逐步使競爭性選拔成為選拔中層管理人員的主要方式。特殊需要時，也可采取委托人才中介機構(gòu)獵取等方式進行。

第十四條 中層管理人員的組織選拔，一般應(yīng)當經(jīng)過下列程序：

（一）民主推薦。在職工群眾推薦、領(lǐng)導(dǎo)人員個人推薦（原則上從后備人員中署名推薦）、組織人事部門推薦、個人自薦等多種形式的基礎(chǔ)上，黨委工作部會同提名、薪酬與考核委員會在一定范圍內(nèi)組織民主推薦。

（二）溝通醞釀。黨委書記根據(jù)民主推薦情況，就有關(guān)推薦人選與董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事會主席進行溝通醞釀，確定考察對象。

（三）組織考察。黨委工作部會同提名、薪酬與考核委員會、人力資源部等組成考察組，制定考察方案，采取個別談話、民主測評、查閱資料、聽取有關(guān)方面意見等方式進行考察，根據(jù)考察情況，提出任用建議。

（四）集體討論決定。組織召開黨政聯(lián)席會，聽取考察組意見，按民主集中制原則，就擬任人選進行集體討論，決定黨政工作機構(gòu)人選，推薦工會、共青團組織的候選人，并按有關(guān)規(guī)定進行公示。

（五）依法任免。董事會、黨委會、監(jiān)事會、經(jīng)理層按程序形成任免決定，履行任免手續(xù)。

第十五條 中層管理人員的公開招聘一般應(yīng)當經(jīng)過下列程序：

（一）溝通醞釀，確定公開招聘職位，制定實施方案；

（二）職位分析；

（三）公布招聘職位、職數(shù)、職位職責(zé)、任職資格條件及有關(guān)要求；

（四）報名與資格審查；

（五）進行知識、能力、素質(zhì)、心理健康等方面的綜合測試；

（六）競職演講、綜合答辯；

（七）根據(jù)綜合測試和演講答辯結(jié)果，擇優(yōu)確定考察對象；

（八）組織考察或通過其它適當方式了解人選情況；

（九）聽取有關(guān)方面意見；

（十）綜合分析、提出任用建議；

（十一）召開黨政聯(lián)席會議研究決定擬聘任人選，并按有關(guān)規(guī)定進行任前公示；

（十二）依照有關(guān)規(guī)定辦理任職手續(xù)。

第十六條 中層管理人員的競爭上崗一般應(yīng)當經(jīng)過下列程序：

（一）溝通醞釀，確定競爭上崗職位，制定實施方案；

（二）職位分析；

（三）公布招聘職位、職數(shù)、職位職責(zé)、任職資格條件及有關(guān)要求；

（四）報名與資格審查；

（五）視情況進行知識、能力、素質(zhì)、心理健康等方面的綜合測試；

（六）競職演講、綜合答辯；

（七）民主測評、民主推薦；

（八）根據(jù)測試與演講答辯、民主測評與推薦情況，確定考察對象；

（九）組織考察；

（十）聽取有關(guān)方面意見；

（十一）綜合分析、提出任用建議；

（十二）召開黨政聯(lián)席會議研究決定擬聘任人選，并按有關(guān)規(guī)定進行公示；

（十三）依照有關(guān)規(guī)定辦理任職手續(xù)。

第十七條 根據(jù)實際情況，競爭上崗可以不安排知識、能力、素質(zhì)、心理健康等方面的綜合測試，直接進行演講答辯。民主測評也可在競職演講之前進行，對民主測評優(yōu)秀和稱職得票率低于三分之二或不稱職得票率高于20％的，取消其參加競爭上崗資格，已參加競職演講的人員取消競爭上崗

資格。

第十八條 采取黨委會、黨政聯(lián)席會等形式研究干部任免事項，具體形式由黨委書記根據(jù)研究內(nèi)容確定。

第十九條 黨委會、黨政聯(lián)席會討論研究中層管理人員任免、聘用或解聘事宜，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)事先充分交換意見、按規(guī)定程序進行考察并召開相關(guān)會議討論，會議必須有三分之二以上的成員到會方可舉行，并保證與會成員有足夠的時間聽取情況匯報，充分發(fā)表意見，在充分討論的基礎(chǔ)上，做出決定。

對意見分歧較大或有重大問題不清楚時，應(yīng)當暫緩表決。對影響做出決定的問題，會后應(yīng)及時查清，避免久拖不決。

第二十條 對擬提拔任用的中層管理人員進行任前公示，公示期一般不少于3個工作日。

第二十一條 按有關(guān)規(guī)定分別采取任命制、聘任制、選任制聘（任）用中層管理人員。

（一）對董事會、監(jiān)事會工作機構(gòu)和經(jīng)營管理部門的負責(zé)人實行聘任制，分別由董事會、監(jiān)事會和總經(jīng)理進行聘任。

（二）對黨委工作部門負責(zé)人實行任命制，由黨委任命。

（三）對分黨委、黨總支（黨支部）書記按照《黨章》和中央有關(guān)規(guī)定實行任命制或選任制，由黨委任命或批復(fù)確認選舉結(jié)果。

（四）對按中層管理的工會及共青團負責(zé)人按照《工會章程》、《共青團章程》等有關(guān)規(guī)定實行選任制，由黨委批復(fù)

確認選舉結(jié)果。

第二十二條 黨委工作部會同人力資源部負責(zé)聘（任）用的具體組織實施工作。

第二十三條 對新聘（任）的中層管理人員，實行試用期制度。試用期滿后，經(jīng)考核勝任職務(wù)的，正式任職，其試用期計入任職時間；不勝任的，免去試任職務(wù)。

第二十四條 選拔任用中層管理人員，要嚴格執(zhí)行干部選拔任用“四項監(jiān)督制度”（以下簡稱“四項監(jiān)督制度”），并根據(jù)規(guī)定，對需要報告的有關(guān)事項，及時向集團公司有關(guān)管理部門報告。

第五章 考核評價

第二十五條 對中層管理人員按任職崗位逐步實行差別化的考核評價，科學(xué)設(shè)置指標和權(quán)重，建立健全促進科學(xué)發(fā)展和履行核心使命的綜合考核評價體系。

第二十六條 對中層班子和中層管理人員的綜合考核評價，分為考核評價和聘（任）期考核評價。必要時，經(jīng)黨委同意，組織有關(guān)部門進行專項巡視和專項考核，重點了解中層管理班子和中層管理人員貫徹執(zhí)行公司重大決策部署、完成急難險重任務(wù)或?qū)ｍ椫攸c工作的情況和德才表現(xiàn)。

第二十七條 對中層班子的考核評價突出以下內(nèi)容：

（一）工作業(yè)績，圍繞提高發(fā)展質(zhì)量、提升自主創(chuàng)新能 9

力，從當期任務(wù)、可持續(xù)發(fā)展能力積累等方面進行考評；

（二）政治素質(zhì)，圍繞政治責(zé)任、思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)、解放思想等方面進行考評；

（三）團結(jié)協(xié)作，重點圍繞整體功能發(fā)揮、協(xié)調(diào)配合、分工協(xié)作等方面進行考核；

（四）作風(fēng)形象，重點圍繞誠信務(wù)實、敬業(yè)奉獻、聯(lián)系群眾、廉潔自律等方面的情況進行考核。

第二十八條 對中層管理人員主要考核評價其業(yè)績、素質(zhì)、能力和廉潔從業(yè)等方面的情況，注重對執(zhí)行力和團結(jié)協(xié)作能力、政治品質(zhì)和道德品行等方面的考核評價。

第二十九條 考核評價采取定量考核與定性評價相結(jié)合的方式，實行分類考核評價，注重鼓勵干部勇于負責(zé)、敢于管理，綜合運用多維度測評，個別談話、調(diào)查核實、綜合分析等方式方法實施考核。

第三十條 在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，由黨委工作部牽頭，人力資源管理部門、董事會提名薪酬考核委員會及有關(guān)部門人員組成考核評價組實施對中層管理人員的考核評價工作。

第三十一條 中層班子和聘（任）期考核評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級；中層管理人員的和聘（任）期考核評價結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等級。

考核評價結(jié)果作為績效改進、薪酬兌現(xiàn)、人員培養(yǎng)以及職務(wù)調(diào)整的重要依據(jù)。

聘（任）期考核評價結(jié)果作為中層領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整和中層

管理人員使用、培養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。

第六章 激勵與監(jiān)督

第三十二條 建立健全以考核評價為基礎(chǔ)，與崗位職責(zé)和工作業(yè)績相掛鉤，短期激勵與中長期激勵、精神激勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的中層管理人員激勵機制；堅持從嚴管理，完善監(jiān)督制度，形成監(jiān)督合力，構(gòu)建體系化的監(jiān)督約束機制。

第三十三條 對中層管理人員實行以崗位績效工資制為主要形式的薪酬制度。

第三十四條 由人力資源管理部門、提名薪酬考核委員會、黨委工作部門擬訂中層管理人員的薪酬管理制度，報黨政聯(lián)席會同意后組織實施。堅持收入唯一制度，嚴格執(zhí)行收入申報制度，除公司規(guī)定的薪酬收入外，中層管理人員不得在兼職單位領(lǐng)取薪酬、獎金等任何報酬。

第三十五條 中層管理人員應(yīng)當認真履行崗位職責(zé)、廉潔從業(yè)，切實維護公司的利益和職工的合法權(quán)益。按照《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》和公司的相關(guān)規(guī)定，嚴格廉潔自律，并自覺接受黨組織和職工群眾的監(jiān)督。

第三十六條 加強對中層管理人員的日常監(jiān)督管理工作，堅持預(yù)防與制度建設(shè)并重、強化事前監(jiān)督，通過考核評價、巡視、提醒與誡勉談話等方式實施有效監(jiān)督。

第三十七條 中層管理人員按照《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€ 11

人有關(guān)事項的規(guī)定》（中辦發(fā)?2010?16號）和公司有關(guān)要求，報告?zhèn)€人有關(guān)事項。

第三十八條 對工作激情減退、事業(yè)心和責(zé)任感不強、不勝任和不稱職的中層管理人員，及時進行組織調(diào)整。對職責(zé)范圍內(nèi)的事項敷衍塞責(zé)，缺乏進取心，不履行或不正確履行職責(zé)，所負責(zé)的工作長期處于落后狀態(tài)，在考核測評中優(yōu)秀和稱職得票率達不到三分之二，在聽取有關(guān)方面意見的基礎(chǔ)上，認定為不勝任現(xiàn)職崗位的，對其進行組織調(diào)整；對不稱職得票率超過三分之一，在聽取有關(guān)方面意見的基礎(chǔ)上，認定為不稱職的，視情況對其分別作出免職、責(zé)令辭職、降職等組織處理。

第三十九條 建立中層管理人員責(zé)任追究制度。有下列情形之一的，按照管理權(quán)限和有關(guān)法律法規(guī)給予經(jīng)濟處罰、組織處理、黨紀政紀處分；涉嫌違法犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理：

（一）違反國家有關(guān)政策以及公司規(guī)定造成重大損失的；

（二）接受不正當利益，或利用職權(quán)謀取私利的；

（三）泄露公司商業(yè)秘密，損害公司合法權(quán)益的；

（四）違反集團公司或本公司規(guī)章制度、工作程序或辦事規(guī)則，造成重大損失的；

（五）因管理不善造成國有資產(chǎn)嚴重流失的；

（六）對安全、質(zhì)量、環(huán)保等重大及以上責(zé)任事故和重大群體性事件負有主要責(zé)任的；

（七）執(zhí)行公司決策、決定不到位，造成重大損失，或匯報不及時、虛報虛構(gòu)信息影響公司重大決策的；

（八）其它應(yīng)當追究責(zé)任的情形。

第七章 職業(yè)發(fā)展

第四十條 逐步建立適應(yīng)人才成長規(guī)律、符合戰(zhàn)略發(fā)展需要的中層管理人員職業(yè)生涯設(shè)計和中層崗位接續(xù)計劃，有計劃、有針對性地對中層管理人員進行教育培養(yǎng)和實踐鍛煉，推動事業(yè)平臺和職業(yè)計劃的同步發(fā)展。

第四十一條 按照“推進戰(zhàn)略實施、破解重大問題、提升素質(zhì)能力、傳揚企業(yè)文化”的原則，加強中層管理人員的培養(yǎng)培訓(xùn)，提高科學(xué)治企的素質(zhì)和能力。增強培訓(xùn)的實效性，舉辦針對性強的專題培訓(xùn)班或適時選派優(yōu)秀人員外出深造、考察，中層管理人員每年應(yīng)參加累計不少于40學(xué)時培訓(xùn)或相當?shù)恼n程學(xué)習(xí)。鼓勵和支持中層管理人員開展有利于職業(yè)發(fā)展和事業(yè)發(fā)展的在職自學(xué)和自主學(xué)習(xí)。

第四十二條 中層管理人員既要重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，又要做學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型團隊的倡導(dǎo)者、組織者、實踐者，切實起到引領(lǐng)學(xué)習(xí)的作用。建立健全中層管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核制度，建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)檔案，健全述學(xué)、評學(xué)、考學(xué)制度，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況納入中層管理人員的考核評價體系。

第四十三條 建立健全中層管理人員的交流制度。交流形式包括崗位（職務(wù)）輪換、異地任職。中層管理人員應(yīng)當 13

服從組織做出的交流決定，無正當理由拒不服從組織安排的，視情況進行提醒談話、誡勉談話；情節(jié)嚴重的，予以免職、降職或調(diào)整使用。

第四十四條 有下列情形之一的需進行交流、輪崗：

（一）因工作需要交流的。綜合考慮重組融合、急難險重、重點工程、新開拓領(lǐng)域等需要對中層管理人員進行交流。

（二）需重點培養(yǎng)的。工作業(yè)績突出、有發(fā)展?jié)摿团囵B(yǎng)前途，需進一步提高綜合素質(zhì)和能力的優(yōu)秀年輕中層管理人員；在艱苦崗位長期工作且任勞任怨、做出貢獻的中層管理人員。

（三）崗位工作經(jīng)歷相對單一的。

（四）擔任同一崗位職務(wù)時間相對較長的。

（五）因回避需要交流的。

（六）其它原因需要交流的。

第四十五條 建立并逐步完善異地任職的中層管理人員在生活補貼、住房及探親等待遇方面的保障機制，切實解決后顧之憂，具體按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四十六條 對適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，在交流崗位上做出突出貢獻者，給予獎勵和優(yōu)先選拔使用。

第八章 中層后備人員

第四十七條 按照“重在培養(yǎng)、同樣使用、優(yōu)進絀退、動態(tài)管理”的原則，加強中層管理后備人員隊伍建設(shè)。

第四十八條 堅持“德才兼?zhèn)?、以德為先，注重實績、群眾公認，優(yōu)化結(jié)構(gòu)、好中選優(yōu)”的原則推選和確定中層后備人員，注重從基層一線、具有多崗位鍛煉經(jīng)歷、經(jīng)受實踐考驗、取得突出業(yè)績的年輕優(yōu)秀人才中選拔中層后備人員。

第四十九條

中層管理后備人員資格條件和結(jié)構(gòu)要求：

（一）中層后備人員原則上按照正職崗位1︰2和副職崗位1︰1的比例進行配置。

（二）中層后備人員隊伍要具有合理的年齡梯次結(jié)構(gòu)。中層后備原則上不超過40周歲，以35周歲左右為主體，30周歲以下應(yīng)占一定比例；副職后備中30歲以下的應(yīng)不少于二分之一。

（三）中層后備人員隊伍要具有合理的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。中層后備原則上應(yīng)具有全日制大學(xué)本科及以上文化程度，特別優(yōu)秀或有特殊技能的可適當放寬要求。

（四）中層后備人員隊伍要具有合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)。經(jīng)營計劃、科技研發(fā)、工程管理、運營管理（生產(chǎn)制造、質(zhì)量安全）、市場運作（軍品管理、民品管理）、財務(wù)金融、人力資源、黨群工作等領(lǐng)域后備人員應(yīng)形成合理比例。

（五）中層后備人員要具有基層一線工作經(jīng)歷，具有多崗位鍛煉、復(fù)合型經(jīng)歷的人才優(yōu)先進入中層后備隊伍。

第五十條 根據(jù)中層管理班子建設(shè)需要，中層后備人員一般每年集中調(diào)整補充一次。調(diào)整補充可結(jié)合中層管理人員考核工作一并進行。

第五十一條 根據(jù)公司改革發(fā)展需要，結(jié)合中層后備人

員的發(fā)展?jié)摿Α⒙殬I(yè)領(lǐng)域及個性特點，加強中層后備人員培養(yǎng)工作，要特別注重加大后備人員實踐鍛煉的工作力度，堅持艱苦崗位、多崗位、急難險重崗位的培養(yǎng)鍛煉和脫產(chǎn)培訓(xùn)培養(yǎng)。積極鼓勵和支持后備人員參加公司的公開招聘和競爭上崗。

第九章 退 出

第五十二條 健全中層管理人員退出機制，完善并嚴格執(zhí)行中層管理人員免職（解聘）、撤職、辭職、退出制度，形成領(lǐng)導(dǎo)人員“能上能下、能進能出”的良性機制。

第五十三條 中層管理人員有下列情形之一的，一般予以免職（解聘）或撤職，聘（任）期屆滿者不再續(xù)聘（任）用。

（一）在或聘（任）期考核評價中被確定為不稱職的，或連續(xù)兩個考核評價結(jié)果未達到稱職的。

（二）違反組織原則、在中層班子中鬧不團結(jié)、不執(zhí)行重大決策決定，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)人員、管理部門談話提醒或誡勉后，仍不能正確認識并進行整改的。

（三）試用期內(nèi)經(jīng)考核不勝任的。

（四）不服從組織決定的。

（五）因嚴重違紀違法被追究責(zé)任的。

（六）因健康原因不能堅持正常工作的。

（七）達到任職年齡界限，或在同一職級任職滿六年以上且無重大創(chuàng)新舉措與管理成效、未獲得公司或上級任何表彰獎勵的（單位獲得過表彰獎勵視同單位管理人員獲得過獎勵）。

（八）因工作需要或其它原因應(yīng)當免職的。

第五十四條 中層管理人員有下列情形之一的，不得提出辭職：

（一）在涉及國家安全、重要機密等特殊崗位任職且不滿解密期限的。

（二）重要項目或重要任務(wù)尚未完成，且必須由本人繼續(xù)完成的。

（三）因其它原因由公司認定不能立即辭職的。第五十五條 對因年齡、健康等原因不適合繼續(xù)擔任中層管理人員，將根據(jù)任職經(jīng)歷、業(yè)務(wù)知識、管理經(jīng)驗、身體狀況等方面的情況安排合適工作，以最大限度地發(fā)揮作用。第五十六條 退出中層管理崗位人員的職級待遇參照國家有關(guān)政策執(zhí)行。

第五十七條 中層管理人員離職或退休后，繼續(xù)對所掌握或知悉的國家秘密、公司的商業(yè)秘密和核心技術(shù)負有保密責(zé)任和義務(wù)，保密期限按照國家及公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十章 紀 律

第五十八條 各級領(lǐng)導(dǎo)及組織人事相關(guān)工作人員要嚴 17

格執(zhí)行“四項監(jiān)督制度”和組織人事紀律，堅持按制度辦事、按程序用人，匡正選人用人風(fēng)氣，創(chuàng)造風(fēng)清氣正的選人用人環(huán)境，提高選人用人公信度。

第五十九條 公司黨委每年向集團公司黨組專題報告中層管理人員選拔任用工作情況，并在一定范圍內(nèi)對選拔任用工作和新選拔任用的中層管理人員進行民主測評。

第六十條 公司領(lǐng)導(dǎo)人員，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)人員要帶頭嚴格執(zhí)行組織人事紀律，主動支持并自覺接受監(jiān)督，在工作中嚴格遵守以下“十不準”紀律要求：

（一）不準超職數(shù)配備領(lǐng)導(dǎo)人員或以任何其它形式變相擴編、超編，或違反規(guī)定提高領(lǐng)導(dǎo)人員職級待遇。

（二）不準以領(lǐng)導(dǎo)圈閱、碰頭會等形式代替黨委或領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決策，或個人決定領(lǐng)導(dǎo)人員任用、個人改變集體研究決定。

（三）不準對未經(jīng)過組織考察的人選或存在重大意見分歧的人選做出任用決定。

（四）不準臨時動議決定中層管理人員的任免。

（五）不準在管理體制調(diào)整、機構(gòu)變動、主要領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)明確即將調(diào)動或者退出現(xiàn)職前突擊提拔調(diào)整中層管理人員。

（六）已調(diào)離原單位或已離職的領(lǐng)導(dǎo)人員，不準干預(yù)或變相干預(yù)原任職單位的中層管理人員選拔任用工作。

（七）不準在測評、推薦、考察、選舉中進行拉票、賄選等違規(guī)違紀活動和非組織活動。

（八）不準在考察、調(diào)查、核實等工作中隱瞞、歪曲事

實真相，干擾組織程序。

（九）不準私自泄露民主推薦、民主測評、組織考察、溝通醞釀和集體研究討論等有關(guān)情況。

（十）不準授意或要求提拔本人的配偶、子女、其他親屬及身邊工作人員，或授意、指使、強令組織人事部門違規(guī)選拔任用中層管理人員。

違反上述紀律所作出的人員任用決定一律無效。第六十一條 組織人事工作人員要不斷加強自身建設(shè)，在工作中嚴格遵守以下“十不準”紀律要求：

（一）不準聽信、散布、傳播同黨和國家的路線方針政策決定以及集團公司決策決定相違背的言論、小道消息。

（二）不準違反組織程序、基本條件、任職資格等有關(guān)規(guī)定選拔任用中層管理人員。

（三）不準在選拔任用工作中營私舞弊、打擊報復(fù)，蓄意隱瞞、歪曲事實真相。

（四）不準“跑風(fēng)漏氣”，私下傳播、泄露未經(jīng)批準對外公開的工作信息。

（五）不準在選拔任用工作中擅自作主、隨意表態(tài)、封官許愿、討好賣乖。

（六）不準為“跑官要官”者說情、打招呼、聯(lián)系和引見有關(guān)人員。

（七）不準越權(quán)、違規(guī)干預(yù)下級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員選拔任用工作。

（八）不準參加任何可能影響公正履職的宴請、旅游和

其它消費娛樂活動以及收受任何單位或個人的貴重禮品、禮金、有價證券和支付憑證。

（九）不準利用職務(wù)之便為本人、親友或特定關(guān)系人謀取特殊照顧或私利。

（十）不準濫交友、追求享樂、貪圖錢色，違反社會主義職業(yè)道德規(guī)范。

對違反上述紀律要求，情節(jié)較輕的進行批評教育或誡勉談話；情節(jié)較重的調(diào)離組織人事部門并依照有關(guān)規(guī)定給予黨紀政紀處分。

第六十二條 實施組織考察和考核評價的組織人事及相關(guān)工作人員要嚴格遵守以下“十不準”紀律要求：

（一）不準更改、偽造民主推薦、民主測評結(jié)果。

（二）不準擅自更改規(guī)定程序和范圍進行考察。

（三）不準對反映考察（考核）對象問題的舉報不如實報告，或?qū)€索清楚、內(nèi)容具體的舉報視而不見、不進行調(diào)查核實。

（四）不準隱瞞、歪曲、泄露考察（考核）情況。

（五）不準以任何名義接受考察（考核）對象、考察（考核）對象請托人或其所在單位的禮品、禮金、有價證券、支付憑證等財物。

（六）不準參加任何有可能影響公正履職的宴請和其它消費娛樂活動，以及接受考察（考核）對象所在單位的特殊接待。

（七）不準要求或授意考察（考核）對象所在單位違規(guī)

提高接待標準。

（八）在考察（考核）期間，不準組織進行或參加各種游覽、觀光活動。

（九）不準違規(guī)復(fù)制、留存、散布相關(guān)考察（考核）工作資料。

（十）對應(yīng)當回避的，不準以任何借口不回避。對違反上述紀律要求情節(jié)較輕的進行批評教育或誡勉談話，情節(jié)較重的依照有關(guān)規(guī)定給予黨紀政紀處分。

第十一章 附 則

第六十三條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行，原各地區(qū)的中層管理人員管理辦法同時廢止。

第六十四條 本辦法由黨委工作部負責(zé)解釋。