第一篇：考核工作交流

創(chuàng)新考核工作方法 突顯“指揮棒”效應(yīng)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

首先歡迎各友鄰區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)，同志們來巫溪指導(dǎo)工作，“九山微水一分田”的巫溪位于渝東邊陲，地處渝陜鄂結(jié)合部，幅員面積4030平方公里，全縣轄32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），298個村,總?cè)丝?3萬?！笆晃濉逼陂g，我們始終發(fā)揚“認窮不認輸、落后不落伍”的巫溪精神，不斷夯實發(fā)展基礎(chǔ)，積極擴大對外開放，著力增強內(nèi)生動力，主要經(jīng)濟指標(biāo)實現(xiàn)了高速增長，地區(qū)生產(chǎn)總值、人均生產(chǎn)總值、社零總額三個指標(biāo)翻了一番；工業(yè)總產(chǎn)值和城鄉(xiāng)居民儲蓄存款翻了兩番；固定資產(chǎn)投資和地方財政收入翻了三番。在系列“翻番”的支撐下，全縣城鄉(xiāng)面貌明顯改善，區(qū)域發(fā)展差距逐步縮小，重點領(lǐng)域取得重大突破，為“十二五”奠定了較好的基礎(chǔ)。近年來，市委堅持民生導(dǎo)向，注重考核工作創(chuàng)新，形成了實績考核、民主測評、民意調(diào)查“三維一體”的考核模式，我現(xiàn)就巫溪縣考核工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：

一、建章立制，形成了一套完善的考核體系

一是有一套強勁有力的考核領(lǐng)導(dǎo)班子。2010年7月我縣專門設(shè)立了目標(biāo)考評辦公室（正科級行政事業(yè)單位），負責(zé)全縣考評工作。成立由縣長、常務(wù)副縣長、紀(jì)委書記、組織部部長、縣委辦主任等任正副組長，其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的目標(biāo)考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組。目標(biāo)考評辦公室的工作直接對縣 1

委、縣政府負責(zé)，確保目標(biāo)考評工作扎實、深入開展，引導(dǎo)全縣干部牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀、群眾觀。

二是有一套科學(xué)的考核制度體系。我們按照科學(xué)合理，兼顧公平的原則，實行同類同考、鼓勵大多數(shù)，將部門（單位）分為黨群部門、經(jīng)濟發(fā)展部門、經(jīng)濟服務(wù)部門、重大項目協(xié)調(diào)服務(wù)機構(gòu)、金融機構(gòu)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)按一、二、三類分類考核?？己酥笜?biāo)設(shè)立上，我們按照市上下達的各項任務(wù)，圍繞全縣中心工作及重點項目的開展，結(jié)合各單位的職能職責(zé)，形成一個單位一套考核指標(biāo)，提高了考核的針對性和實效性。從分值比重看，實績考核占70%、民主測評、民意調(diào)查占30%。其中，實績考核由縣級部門量化打分形成，民主測評由縣委組織部統(tǒng)一組織實施，民意調(diào)查由縣委群工部定期實施，年底綜合折算。

三是有一套健全的考核運行機制。在制度系統(tǒng)形成的基礎(chǔ)上，我們重點圍繞“公平公正、考準(zhǔn)考實”的工作要求，每年的考評指標(biāo)設(shè)置要經(jīng)過考評辦擬稿、廣泛征求意見、考評領(lǐng)導(dǎo)小組審議、縣委常委會審定四個環(huán)節(jié)，實行能量化盡量量化，不能量化的指標(biāo)進行定性描述，并逐步縮減權(quán)重?？荚u實施過程公開透明，分為季度、半年、年終三個部分，其中對季度和半年考核采用通報的形式提醒鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門注意轉(zhuǎn)移工作重心。對年終考核按分類排名進行表彰。

二、民生導(dǎo)向，有一套創(chuàng)新的考核理念

一是考核引導(dǎo)民生導(dǎo)向的發(fā)展理念。今年，我們的考核指標(biāo)更加傾向于民生工程，特別是加重了民生工程項目分值

權(quán)重，讓考核“指揮棒”直指民生。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核46項指標(biāo)中，有30項指標(biāo)直接或間接指民生工程，分值占比超過70%。

二是考核引導(dǎo) “兩眼向下”的執(zhí)政理念。每年由群眾工作部組織開展四次民意調(diào)查，年底將全年調(diào)查結(jié)果按20分制進行折算，計入單位考核總分，真正做到了干部趕考群眾打分。初步估計，我們每年將下發(fā)調(diào)查問卷12萬余份，按人口比例算，24%人將會接受調(diào)查。以老百姓的衣食住行、冷暖安危來反映執(zhí)政效果，大大沖擊了廣大干部的執(zhí)政理念。

三是考核引導(dǎo)干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的實干作風(fēng)。我們堅持公平公正、考準(zhǔn)考實，提高考核公信力，始終按照群眾信服、干部服氣來抓考核，一年來，我們共獎勵干部？余名，對近？名干部進行了誡勉談話，讓他們明白只有干得好，才能得高分、拿先進，必須求真務(wù)實，真抓實干，百姓才能看得見，在全縣上下掀起了干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。

三、創(chuàng)新方法，有一套行之有效的考核措施

一是緊扣中心抓考核。指標(biāo)設(shè)置上，我們堅持縣委、縣政府中心任務(wù)是什么就考核什么，重點倡導(dǎo)什么就考核什么，重點要求什么就考核什么，充分發(fā)揮考核引領(lǐng)作用?？己酥笜?biāo)可能年年不一樣，但一定是圍繞縣委、縣政府的中心工作來設(shè)置，堅持通過考核權(quán)重的設(shè)置來體現(xiàn)工作重心。

二是抓好民意助考核。按照“讓百姓說話，讓群眾打分”的原則，我們率先提高了民調(diào)在考核中的權(quán)重，并且要求逐步加大民調(diào)的次數(shù)和樣本容量，促進干部“兩眼向下”、勤

政為民，真正做到全心全意為人民服務(wù)，讓人民群眾真正成為“考官”。

三是科學(xué)規(guī)范做考核。我們注重把考核科學(xué)化建設(shè)，納入理論調(diào)研范疇，廣泛吸納各方意見，我們敢于把考核操作細則、考核過程、評分標(biāo)準(zhǔn)全部亮出來，真正實現(xiàn)陽光考核。

四是全面科學(xué)用結(jié)果。我們把每年考核的數(shù)據(jù)結(jié)果全面、詳細地反饋給考核對象，讓每個班子、每個干部都找到自己的位置，查找自己的差距，通過增添措施，改進工作，進一步形成你追我趕、競相發(fā)展的良好局面。

第二篇：交流教師考核方案

嵐縣中小學(xué)交流支教教師考核辦法（試行）

為加強城區(qū)學(xué)校教師到農(nóng)村學(xué)校支教工作的規(guī)范管理和考核，提高支教教師的工作積極性和教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)《嵐縣推行城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流支教工作的意見》，經(jīng)研究，特制定本辦法。

一、考核內(nèi)容及分值

1、教育教學(xué)工作滿意度測評（10分）

(1)校級領(lǐng)導(dǎo)滿意度測評（5分）。

(2)同年段（相近學(xué)段）教師、所教學(xué)生滿意度測評（5分）。

對每位交流支教教師進行滿意度測評，取參加測評人員平均分。以上兩項測評得滿意的各5分、基本滿意的各4分、不滿意的不得分。接收交流支教人員的學(xué)校對交流支教人員的民主測評每學(xué)期不少于一次。

2、出勤和工作量考核（30分）

(1)達到所在學(xué)校平均工作量得10分；不達所在學(xué)校平均工作量，依照交流支教人員實際工作量所占份額（實際承擔(dān)工作量與學(xué)校平均工作量之比×10）量分。

(2)全年滿勤和年內(nèi)請假不超過（含）五個工作日得20分；全年請假在六至十個工作日得15分；連續(xù)請假超過兩周但未滿四周或累計請假未超過四周計10分；年內(nèi)累計請假超過一個月不得分（經(jīng)縣教育局批準(zhǔn)的特殊情況除外）。

3、常規(guī)教學(xué)考核（20分）

交流支教人員精細化完成常規(guī)教學(xué)各個環(huán)節(jié)得20分；教案、作業(yè)批改、自習(xí)輔導(dǎo)等常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)，在學(xué)?；蛏霞壎讲闄z查中，不論何種常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)，凡有一次認定為不符合學(xué)校規(guī)定和常規(guī)教學(xué)要求則扣除1分，直至20分完全扣除。

4、教學(xué)質(zhì)量考核（30分）

教學(xué)質(zhì)量測評分優(yōu)、良、合格、不合格四檔。優(yōu)得30分，良得24分，合格得18分，不合格不得分。

測評依據(jù)為學(xué)年末統(tǒng)考成績，由支教人員所在學(xué)校與縣教研室核實無誤后評定量分。

優(yōu)：科均分、及格率、優(yōu)生率指標(biāo)均高于同類校同年級（本中心同年級同科目）平均線。

良：科均分、及格率、優(yōu)生率指標(biāo)有一項高于同類校同年級（本中心同年級同科目）平均線的。

合格：科均分不低于同類校同年級（本中心同年級同科目）均分5-8分、及格率、優(yōu)生率不低于同類校同年級（本中心同年級同科目）平均線15%。

不合格：成績嚴(yán)重低于同類校同年級（本中心同年級同科目）或在原有基礎(chǔ)上呈現(xiàn)明顯退步的。

5、帶動指導(dǎo)工作（10分）

(1)每學(xué)期執(zhí)教4次校級及以上公開課得6分。(2)與所在支教學(xué)校教師結(jié)對幫扶，做好相互聽課、評課、研課工作，每周至少1次，有聽課、評課、研課筆記或相關(guān)記錄，得4分。

以上兩項考核由具體實施考核學(xué)校根據(jù)平時考核客觀公正量分。

二、考核辦法和時間

1、考核辦法?？己斯ぷ饔山涣髦Ы倘藛T所在學(xué)校具體負責(zé)實施，教育體育科技局監(jiān)督。交流支教人員所在學(xué)校校長為第一責(zé)任人。涉及學(xué)校要充分重視此項工作，成立考核領(lǐng)導(dǎo)組，真實有效地做好平時考核和集中考核，確?？己私Y(jié)果公平、公正、客觀。

2、考核時間。除“教學(xué)質(zhì)量考核”項目外其它項目在學(xué)校放暑假(每年7月份上旬)前完成。“教學(xué)質(zhì)量考核”在學(xué)年末統(tǒng)考成績計算完畢后由所在學(xué)校分管教學(xué)副校長與教研室聯(lián)系核定，據(jù)本辦法規(guī)定要求評定量分。

3、每年7月底8月初，考核結(jié)果加蓋公章后上報教育體育科技局局人事股備案。

三、考核等級與結(jié)果運用

1、考核等級?？己说燃壏謨?yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級（90分及以上為優(yōu)秀、75—89.9分為良好、60—74.9分為合格、60分以下為不合格）。

2、有下列情形之一，為不合格等級。⑴不服從學(xué)校工作安排的； ⑵教學(xué)質(zhì)量測評為不合格的；

⑶每學(xué)事假累計達30天以上（經(jīng)縣教育局批準(zhǔn)的特殊情況除外）或曠職達一周以上者。

3、考核結(jié)果的運用。

⑴考核為優(yōu)秀等級者，優(yōu)先評選模范教師。⑵根據(jù)事業(yè)單位人員考核辦法的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合交流支教工作特點，把交流支教任期考核與考核相統(tǒng)一，即交流支教任職考核結(jié)果作為考核結(jié)果運用。任期考核為合格等次以上人員，在同等條件下，可優(yōu)先竟聘上崗和評聘高一級職務(wù)。

⑶考核為不合格等次者，評聘分離，取消因交流支教而聘用的高一級技術(shù)職務(wù)，并繼續(xù)留在支教所在學(xué)校支教一年。連續(xù)兩個考核為不合格等次者，依照事業(yè)單位人員考核辦法有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理。

四、嚴(yán)肅考核紀(jì)律 對交流支教工作的考核，必須堅持實事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。對在考核中弄虛作假者，一經(jīng)查實，具體實施考核學(xué)校取消評先資格并在當(dāng)千分制考核中直接扣除一定分值；第一責(zé)任人當(dāng)年的考核結(jié)論為“不合格”。

五、本辦法未盡事宜由嵐縣教育局負責(zé)解釋

嵐縣教育體育科技局

二Ｏ一三年二月

第三篇：在全區(qū)共青團工作考核座談會上交流發(fā)言

在全區(qū)共青團工作考核座談會上交流發(fā)言

共青團下河清鄉(xiāng)委員會趙小虎

（2010年12月20日）

根據(jù)團區(qū)委的要求和2010年下河清鄉(xiāng)團委工作的實際情況，下面我對下河清鄉(xiāng)2010年工作重點和2011年工作思路和大家共同探討，錯漏之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正，也希望大家提出好的建議和打算，共同進步。

下河清鄉(xiāng)位于肅州區(qū)東北部，下屬4個行政村、2個村辦林場，總面積27平方公里，總?cè)丝?316人，全鄉(xiāng)共有團員187名，18歲--35歲青年1434人，鄉(xiāng)團委下設(shè)團總支1個，團支部4個，團小組1個。

先說一下2009年的工作情況，很簡單。

一是服務(wù)中心、服務(wù)大局方面

今年以來，鄉(xiāng)團委以“做黨的助手和后備軍，做政府的幫手”為己任，積極發(fā)揮聯(lián)系青年農(nóng)民群眾的職能作用，花費大量精力宣傳動員廣大青年農(nóng)民積極參與養(yǎng)殖小區(qū)、溫室小區(qū)、新農(nóng)村建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生精細化管理等各項黨委政府確定的中心工作，帶領(lǐng)青年發(fā)揮了“建功下河清”的主力軍作用。至今已建成了皇城村新農(nóng)村建設(shè)示范點、皇城一組肉牛肉羊標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)和龍?zhí)B(yǎng)殖場等5大類、10個青年建功創(chuàng)業(yè)示范基地，培養(yǎng)出了趙曉福等一批基層優(yōu)秀團干部，涌現(xiàn)出了五壩村三組等5個“青年文明號”和張立軍、白海龍

等20名青年標(biāo)兵，推動了全鄉(xiāng)各項重點工作順利啟動和圓滿完成，得到了鄉(xiāng)黨委政府的肯定和廣大群眾的認可。

二、服務(wù)青年方面

一是大力配合上級團組織系統(tǒng)性工作。在全鄉(xiāng)適齡青年中廣泛宣傳陜西振華學(xué)校鐵乘人員報名工作，動員報名3人，現(xiàn)全部在校勤奮學(xué)習(xí)；積極傳達團組織關(guān)于青年小額擔(dān)保貸款的相關(guān)政策，利用黨員遠程教育系統(tǒng)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)組織青年觀看知識專題7場次、451人次，使得政策在青年廣為知曉，為下一步開展青年小額貸款做好了鋪墊；親自帶隊參加了團區(qū)委組織的青少年網(wǎng)絡(luò)簽名活動、青少年歌手大賽等活動，進入初賽7名、復(fù)賽2名，取得了優(yōu)異的成績。

二是積極籌備各類活動。年內(nèi)組織了“5.4”青少年歌手大賽、慶 “6.1”文藝演出、慶祝新中國成立60周年文藝匯演、中小學(xué)生“10.1”歌詠比賽、紀(jì)念“12.9”運動等各項青少年喜聞樂見的活動，通過各項活動的正常開展，鍛煉了青少年，凝聚了團干部和團員隊伍。

三是繼續(xù)做好“推優(yōu)”工作，組織青年團員參與入黨積極分子培訓(xùn)班，鼓勵青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭人遞交入黨申請書，吸收8名青年致富帶頭人加入了中國共產(chǎn)黨。

2010年的工作謀劃上，下河清鄉(xiāng)團委將重點在推動團組織基層工作、加強自身建設(shè)上下重錘，通過突破團組織建設(shè)這一瓶頸，打開局面、帶動我鄉(xiāng)團的工作再創(chuàng)輝煌。

一是積極創(chuàng)建團建示范點。明年我鄉(xiāng)要在五壩村團建示范點的各項工作中取得明顯成效。在陣地建設(shè)方面，取得村

黨支部的大力支持，新建村團支部辦公室和青年之家，建立健全各項工作制度；在領(lǐng)辦優(yōu)勢致富項目方面，通過耐心工作，配合村黨支部建成連片20戶以上的高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖小區(qū)1個，調(diào)引肉牛肉羊420頭只以上，為青年群眾增收致富創(chuàng)新一條適合本地實際的道路；在社會主義新農(nóng)村建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生精細化管理方面，帶領(lǐng)青年積聚各方積極性和力量，謀劃建成樓院式中心村1個。

二是組織創(chuàng)新。借鑒區(qū)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)團支部的先進經(jīng)驗和近年來我鄉(xiāng)草食畜產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的良好勢頭，積極在團的工作中探索“團組織+專業(yè)合作社+青年養(yǎng)殖大戶”模式，在產(chǎn)業(yè)鏈上建立團支部，進一步建立健全青年農(nóng)民專業(yè)合作組織。初步的工作措施包括廣泛征求意見、深入開展調(diào)研，積極籌措準(zhǔn)備和多方爭取支持等，廣泛團結(jié)養(yǎng)殖大場主、養(yǎng)殖小區(qū)示范戶和規(guī)模養(yǎng)殖戶中的團員青年參與到黨委政府的重點工作中來，通過創(chuàng)新組織形式，進一步提升基層團組織服務(wù)青年的能力、拓展活動范圍的魄力、進一步增強廣大團員的凝聚力，進一步強化青年群眾的主力軍的戰(zhàn)斗力，真正把團的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的更大力量。

三是體制創(chuàng)新。打亂基層團組織設(shè)臵模式，采取條塊結(jié)合的方式，在下河清，有青年的地方我們就要設(shè)立團組織，首先針對鄉(xiāng)集鎮(zhèn)個體工商戶青年眾多的情況，通過召開團員青年個體戶會議，成立“非公經(jīng)濟團支部”，進一步引導(dǎo)個體工商戶發(fā)揮在集鎮(zhèn)建設(shè)方面的作用；其次要加強對流動團

員的服務(wù)和管理，在制種公司及其在我鄉(xiāng)的各辦事處中，探索設(shè)立流動團支部，通過開展文化體育活動、和教師、干部聯(lián)誼等形式，拓展團組織活動范圍，主動謀求基層團組織在各個層面上聯(lián)系青年的積極成果；三是結(jié)合鄉(xiāng)機關(guān)團小組近年來青年干部逐步充實、人員大量增加的現(xiàn)狀，通過組織程序更設(shè)團支部，提升鄉(xiāng)機關(guān)青年職工在推動工作方面的能力。相信通過我和我的團干部們的積極努力，明年的下河清鄉(xiāng)團委會越干越好，真正實現(xiàn) “讓黨放心，讓青年滿意”。

我就說這么多，看法很膚淺，但這是我和下河清鄉(xiāng)團員青年們的共同心聲。謝謝大家給我機會表達自己的觀點，謝謝！

第四篇：工作考核

門診崗位績效考核

為進一步調(diào)整工作積極性，提高規(guī)范服務(wù)自覺性，促進各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長，將實行崗位績效考核制度，具體考核辦法如下：

一、堅持按勞分配，事項多勞多得為原則。

二、考核對象：合伙的在崗人員及聘用人員。

三、實行德、紀(jì)、勤、能四個部分為考核保準(zhǔn)。德是指醫(yī) 德醫(yī)風(fēng);紀(jì)是指工作紀(jì)律、堅守崗位；勤即出勤率、工作表現(xiàn)；能是指服務(wù)質(zhì)量、工作能力。

【一】醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作紀(jì)律：

1.堅持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，如發(fā)現(xiàn)與病人或家屬發(fā)生矛盾一次扣1分。

2.在院診療或者出診收病人紅包，索要禮品發(fā)現(xiàn)一次扣3分。3.醫(yī)務(wù)人員相互拆臺不團結(jié)合作，打擊同事抬高自己，發(fā)現(xiàn)一次扣2分并實施誡勉貼談話。

4.損壞單位榮譽和他人榮譽、吵架、搬弄是非扣2分。5.提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、加強業(yè)務(wù)水平，凡對病人冷淡、置之不理、相互推脫或爭搶，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

6.不按時完成任務(wù)或不服從安排，工作拖拉、扯皮、不認真負責(zé)造成不良影響，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

7.個人私自收費和銷售藥品、器材發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

8.擅自增加收費項目，提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。9.工作中不嚴(yán)格按照常規(guī)技術(shù)操作及不按常規(guī)用藥，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。超服務(wù)能力接診、不經(jīng)協(xié)商又不轉(zhuǎn)診，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。10.各臨床醫(yī)務(wù)人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到，收費人員要耐心、細心，不在上班時間出去換零錢也不能讓患者代換，發(fā)現(xiàn)其中一項一次扣1分。

11.各科室應(yīng)厲儉節(jié)約，人走電停，違者扣1分，如造成設(shè)備損壞由個人負責(zé)。

12.上班時不穿工作服、穿拖鞋、上網(wǎng)聊天玩游戲的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

13.上班或值班時發(fā)現(xiàn)無正當(dāng)理由聚集、打牌、喝酒的，每次 一人扣1分；上班時間發(fā)現(xiàn)吸煙的每次扣1分。

14.介紹病人到其他地方檢查治療和購買藥品從中牟取利益 的，經(jīng)查實扣2分。

【二】服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生

1.查看門診工作日志不登記.處方書寫不規(guī)范，每次扣1分。2.一次性醫(yī)療用品廢物不能做到及時或無害化處理的每次 扣1分。

3.婦幼保健工作情況：一例孕產(chǎn)婦或0—6歲兒童未建臺帳扣1分;孕管兒童登記不合格或登記不全扣1分；各種報告不及時不規(guī)范每扣1分；不按規(guī)定為孕齡婦女在孕前或孕早增補葉酸，每例扣 1分；每月適齡兒童基礎(chǔ)免疫接種率.加強免疫接種率達不到90%以上，扣2分；每月兒童建卡、建檔及接種率達不到100%，扣2分；新免疫規(guī)劃疫苗接種率達不到80%扣1分。

4.公共衛(wèi)生工作情況：傳染病報告率、及時率、準(zhǔn)確率達不到95%以上，扣1分；對轄區(qū)內(nèi)慢病管理達不到要求的扣2分；不能完成健康教育工作計劃扣1分。

5.輔助科室質(zhì)量考核：檢驗設(shè)備維護不到位扣1分；發(fā)現(xiàn)一例檢查.報告不及時扣1分；報告單書寫不完整或不正規(guī)扣1分；檢驗試劑不安規(guī)定保存造成損失的扣3分；發(fā)現(xiàn)使用過期.失效材料扣1分；當(dāng)月發(fā)現(xiàn)一例檢查單不登記或漏登的扣1分。

6.藥房工作質(zhì)量考核：不及時申購基本藥物和補充藥物扣1分；不按時做到藥品驗收入庫扣2分；藥品報損無客觀原因解釋扣當(dāng)事人1分；藥房工作人員須在藥品失效期提前三個月告知臨床醫(yī)生，未做到扣2分；發(fā)現(xiàn)藥品過期、霉?fàn)€、蟲蛀扣1分，金額損失自負；發(fā)藥多發(fā)、少發(fā)、錯發(fā)不及時更換每發(fā)現(xiàn)一次扣1分，造成差錯事故責(zé)任自負；發(fā)現(xiàn)私自購進藥品扣2分；藥房管理臟、亂、差扣1分；藥品申購太多導(dǎo)致庫存積壓量大其損失由當(dāng)事人負責(zé)。7.環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量考核：院內(nèi)外不潔發(fā)現(xiàn)一次扣值班人員1分；各科室、病房、床單被子不整齊不清潔發(fā)現(xiàn)一次其中一項扣1分；在院內(nèi)私自擺放個人雜物影響環(huán)境的扣1分；發(fā)現(xiàn)員工亂扔垃圾果皮紙屑扣1分；個人生活用品亂堆亂放不整齊的扣1分。8.私自將公款挪用或借給他人，除追繳公款外另扣4分。9.合作醫(yī)療錄入不及時，不按規(guī)定時間報表扣1分。

【三】出勤率考核： 1.嚴(yán)格實行24小時值班制度，醫(yī)生安排班表執(zhí)行。如有事需提前請假，工作在內(nèi)部調(diào)班，不調(diào)班又不上班者按曠工處理；每月上班天數(shù)不少于26天，少一天扣1分，多出勤一天加1分，滿勤另加2分。

2.每天自覺按時上下班、值班、交接班，提倡早上班.遲下班，遲到或早退5-10分鐘扣1分，超過一小時按曠工處理；凡未經(jīng)請假一天未到崗扣4分，三天未到崗扣除當(dāng)月全部工資。3.按時參加會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，無故不參加者一次扣2分。4.堅持24小時服務(wù)，上班不脫崗，無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位者按脫崗論處（脫崗10分鐘扣1分，超過1小時者按曠工處理）。包庇脫崗者同脫崗處理。

5.各類法定節(jié)假日均需事先履行請假手續(xù)。請假者自行安排 好代班以及工作交接方可脫崗；婚假.喪假各7天；凡請假者只補給日基本工資，到期不歸者按曠工計算。

6.事假：3天內(nèi)自行內(nèi)部調(diào)配，超過3天由負責(zé)人批準(zhǔn)，但 不得超過一個周。如既不履行請假手續(xù)又超過一周者按曠工處理。7.病假：小病提倡堅持上班，大病必須持縣級或縣級以上 醫(yī)療證明方可辦理請假手續(xù)。一月以內(nèi)享受基本工資，一月以上只算股份，三個月以上另行協(xié)商。

【四】責(zé)任劃分，有下列情形之一的由當(dāng)事人全部承擔(dān)： 1.使用過的一次性醫(yī)療用品未及時處理引起的罰款。2.醫(yī)生開錯處方，藥房發(fā)錯藥，護理錯誤注射造成損失或 嚴(yán)重后果的。

3、一切藥品及生物制劑過期未做報廢引起的罰款。

4、一切醫(yī)療文書.文件未書寫登記或不規(guī)范引起的罰款。

5、藥品質(zhì)量不合格或過期霉?fàn)€造成的罰款。

6、超執(zhí)業(yè)范圍引起的一切責(zé)任。

7、各科室門窗未鎖好造成的財產(chǎn)損失。

第五篇：工作考核

工作考核

建立kpi(績效考核關(guān)鍵指標(biāo))緊緊圍繞kpi將目標(biāo)細化，從業(yè)績、客戶滿意度和團隊成長速度三個方面進行考核

3.3.1業(yè)績

業(yè)績不僅僅指銷售業(yè)績，作為電子商務(wù)項目，網(wǎng)店流量(包括UV和PV)、轉(zhuǎn)化率、客單價、回頭率等也是非常重要的指標(biāo)，并且可以根據(jù)這些指標(biāo)來指定和規(guī)劃商城裝修、發(fā)貨效率和促銷活動等，最終把這些指標(biāo)量化到具體數(shù)值，再根據(jù)各部門不同情況來分別認領(lǐng)，比如市場部和物流部承擔(dān)回頭率的比重是不一樣的，承擔(dān)銷售業(yè)績的比重也不一樣。

3.3.2 客戶滿意度

天貓設(shè)置了三個指標(biāo)，分別是“寶貝與描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”和“發(fā)貨速度”，需要根據(jù)每個部門、崗位與這三項指標(biāo)的相關(guān)度做一下拆分。

3.3.3 團隊成長度

這是一個很模糊的考核指標(biāo)，但也是非常重要的指標(biāo)，可以通過定期考試和實戰(zhàn)比武的方式來進行評定，這個考核指標(biāo)，將決定管理者是否能夠從日常事務(wù)中脫身，把更多精力放在整個商城的未來發(fā)展上，從而使商城走向良性發(fā)展的道路。

3.2團隊成功的關(guān)鍵

要考察這個團隊未來是否能夠成功，勝任不斷增長的KPI指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多C店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時候，往往會遇到這個瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時間和精力去思考明天的事，錯失相當(dāng)多的發(fā)展良機，而又對網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒有聘請更優(yōu)秀的人才加盟，整個店鋪陷入惡性循環(huán)。

（一）日常管理注意事項

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。

2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物減少客服工作量提高工作效率。

(二)售后問題

委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔(dān)任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；建立客戶忠誠度檔案，對忠誠度較高的客戶給予關(guān)懷（獎勵）。