第一篇：構(gòu)建和諧煙草心得體會(huì)：創(chuàng)建嚴(yán)格規(guī)范富有效率充滿活力煙草要靠和諧作支撐

2008年煙草工作會(huì)議，國(guó)家局黨組審時(shí)度勢(shì)，提出了建立“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國(guó)新煙草，這既是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)要求，也是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、保持行業(yè)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展的一項(xiàng)具體行動(dòng)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須有和諧、穩(wěn)定的環(huán)境作支撐，否則，目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。

和諧煙草應(yīng)該是一個(gè)富有效率和秩序、充滿活力，諸要

素間相互兼容、相互依存、協(xié)調(diào)運(yùn)作、共同發(fā)展，行業(yè)員工各盡其能、各得其所、充滿創(chuàng)造活力、利益關(guān)系有效協(xié)調(diào)的煙草。需要我們采取科學(xué)、合理、有效的措施。營(yíng)造和諧的平臺(tái)，消除不和諧因素，為今后的發(fā)展創(chuàng)造條件。構(gòu)建“和諧煙草”，需要做好以下幾方面的工作：

一、協(xié)調(diào)發(fā)展

隨著行業(yè)改革力度的日益加大，只有以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持做到質(zhì)量、效益、速度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一，把行業(yè)的發(fā)展建立在可靠的市場(chǎng)和扎實(shí)的工作基礎(chǔ)之上。突出抓好卷煙生產(chǎn)的總量控制，提高質(zhì)量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，重視零售戶的利益。認(rèn)真解決在專(zhuān)賣(mài)體制下提高效率、注重自律問(wèn)題。本文來(lái)源：公務(wù)員在線http://004km.cn一方面要堅(jiān)持煙草專(zhuān)賣(mài)制度，同時(shí)又要使專(zhuān)賣(mài)制度下的煙草充滿生機(jī)與活力。另一方面要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理，增強(qiáng)自律意識(shí)，在全行業(yè)形成維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益的價(jià)值取向，使專(zhuān)賣(mài)制度下的煙草保持健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、統(tǒng)籌兼顧

煙草行業(yè)的發(fā)展只有建立在統(tǒng)籌兼顧的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定健康的發(fā)展。要兼顧搞好煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；兼顧確保數(shù)量的穩(wěn)定和質(zhì)量的提高；兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；兼顧物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)；兼顧滿足市場(chǎng)需求和消費(fèi)者利益；兼顧依法管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保持行業(yè)之間、工商企業(yè)之間、行業(yè)與服務(wù)對(duì)象之間、行業(yè)與社會(huì)之間和諧共處，這也是煙草行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

三、以人為本

堅(jiān)持以人為本是構(gòu)建“和諧煙草”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。行業(yè)的發(fā)展與繁榮離不開(kāi)全行業(yè)的廣大干部職工。落實(shí)以人為本，最關(guān)鍵的就是要尊重職工、關(guān)愛(ài)職工，維護(hù)職工利益，切實(shí)做到情為職工所系，利為職工所謀，權(quán)威職工所用。管理者在日常工作中，要善于與職工有效溝通，及時(shí)了解職工的思想，認(rèn)真傾聽(tīng)職工的建議和想法，增進(jìn)了解，達(dá)成共識(shí)，增強(qiáng)職工的責(zé)任感，提高職工的工作積極性。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極為職工解決各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，想職工之所想，急職工之所急，幫職工之所需，解職工之所難，盡心盡力地把涉及他們切身利益的事情辦好，努力在干部職工中營(yíng)造一種和諧的人際氛圍。只有堅(jiān)持以人為本，才能培養(yǎng)一支敢于創(chuàng)新、和諧向上的干部職工隊(duì)伍，使廣大員工的積極性得到充分發(fā)揮，創(chuàng)造性得到充分挖掘，主人翁意識(shí)得以充分體現(xiàn)。

四、理順收入

收入公平，是“和諧社會(huì)”的一項(xiàng)重要指標(biāo)。實(shí)現(xiàn)公平的收入，涉及到行業(yè)干部職工的切身利益。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的公平意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈，這就要求我們必須順應(yīng)這種趨勢(shì)，采取切實(shí)有效的措施，合理地調(diào)整分配格局，精心測(cè)算，合理界定，既堅(jiān)持按勞分配，又要兼顧公平，努力協(xié)調(diào)好各方面的利益關(guān)系，使這一原則在實(shí)際運(yùn)作中，更加科學(xué)、合理、富有實(shí)效。

五、做好穩(wěn)定工作

隨著中國(guó)入世承諾期的臨近和《煙草控制框架公約》的簽署生效，我國(guó)煙草行業(yè)已進(jìn)入調(diào)整改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。這一時(shí)期，也是各種矛盾交織和突出的時(shí)期。在這種情況下，平息糾紛、化解矛盾、做好維護(hù)穩(wěn)定的工作，顯得尤為重要。一是要從思想上高度重視，切實(shí)解決好本單位，本地區(qū)突出的信訪穩(wěn)定問(wèn)題，要把這些問(wèn)題作為重點(diǎn)，認(rèn)真加以解決；二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部“走訪”活動(dòng)，深入到職工當(dāng)中進(jìn)行“走訪”。在“走訪”過(guò)程中要堅(jiān)持做到預(yù)前宣傳，敝開(kāi)接待，跟蹤回訪，杜絕形式主義。及時(shí)掌握情況，分析原因，認(rèn)真解決，把不穩(wěn)定因素解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)中，才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)的長(zhǎng)治久安，才能保證行業(yè)的和諧發(fā)展。

構(gòu)建和諧煙草，是對(duì)行業(yè)深化改革的有力支持，也是保持煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展、健康運(yùn)行的有力保障。構(gòu)建“和諧煙草”，涉及方面多，任務(wù)繁重，需要全行業(yè)牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為的精神，實(shí)事求是、開(kāi)拓進(jìn)取的作風(fēng)，不斷進(jìn)行積極探索與實(shí)踐，才能達(dá)到理想的效果。

第二篇：煙草嚴(yán)格規(guī)范富有效率充滿活力學(xué)習(xí)心得體會(huì)

國(guó)家局在今年的工作會(huì)議上，提出了要建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國(guó)煙草的奮斗目標(biāo)。省局*局長(zhǎng)和**市局劉局長(zhǎng)分別在今年的工作報(bào)告中對(duì)“規(guī)范、效率、活力”進(jìn)行了詳細(xì)的解讀，并提出了具體的要求。應(yīng)該說(shuō)，煙草行業(yè)又進(jìn)入了新的發(fā)展階段。新的形勢(shì)、新的任務(wù)對(duì)我們提出了新的要求。我們?cè)诳吹竭^(guò)去取得的成績(jī)的同時(shí)，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中仍然不同程度地存在著不夠規(guī)范、效率不高以及缺乏活力的問(wèn)題。比如，少數(shù)干部職工利用職權(quán)對(duì)自己親屬經(jīng)營(yíng)的零售店進(jìn)行照顧，一些員工利用工作便利控制零售許可證套購(gòu)貨源，少數(shù)員工向零售戶回收卷煙，甚至還有“吃里扒外”、與個(gè)體大戶相勾結(jié)違規(guī)經(jīng)營(yíng)卷煙的人和事。在此，市局黨組鄭重告誡，今后如果發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題，一經(jīng)查實(shí)必將嚴(yán)肅處理！再比如，個(gè)別崗位、個(gè)別員工仍然存在辦事拖拉、相互推諉的現(xiàn)象，不能“想客戶所想、急客戶所急”。同時(shí)，有少數(shù)員工眼高手低，講待遇不少、比貢獻(xiàn)不多，還有少數(shù)員工過(guò)分計(jì)較身份得失、盲目存在優(yōu)越感，不去思考也不愿思考如何調(diào)動(dòng)一線員工活力和潛力的問(wèn)題，等等，都是我們需要正視并加以解決。為此，全體員工都要緊密?chē)@省局和市局（公司）關(guān)于“加快推進(jìn)三大戰(zhàn)略”的要求，繼續(xù)提升五種能力、切實(shí)履行五大職能。一是要全面提升依法行政能力，切實(shí)履行市場(chǎng)監(jiān)管職能。要狠抓日常監(jiān)管、突出打假破網(wǎng)、搞好內(nèi)部監(jiān)管、加強(qiáng)基層建設(shè)，努力打造保障有力的執(zhí)法主體。二是要全面提升服務(wù)創(chuàng)新能力，切實(shí)履行客戶服務(wù)職能。要繼續(xù)優(yōu)化流程、提高效率、提升水平，努力以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造“中國(guó)煙草%26#8226;江蘇”商業(yè)品牌；三是要全面提升協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)能力，切實(shí)履行培育品牌職能。要增強(qiáng)工商協(xié)同意識(shí)、強(qiáng)化客戶經(jīng)理職能發(fā)揮、做好品牌宣傳維護(hù)，努力鞏固工商戰(zhàn)略聯(lián)盟；四是要全面提升市場(chǎng)分析能力，切實(shí)履行信息收集職能。要發(fā)揮一線優(yōu)勢(shì)、暢通信息渠道，努力做到靈敏地反應(yīng)市場(chǎng)，以快捷、準(zhǔn)確、全面的信息為市公司的經(jīng)營(yíng)提供決策支持；五是要全面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力，切實(shí)履行隊(duì)伍建設(shè)職能。要改革人事用工制度、理順收入分配機(jī)制、著力提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力打造卓越團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，以“強(qiáng)化制度執(zhí)行、創(chuàng)新工作機(jī)制、倡導(dǎo)和諧競(jìng)爭(zhēng)”為抓手，認(rèn)真落實(shí)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的總體目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)格規(guī)范”必須強(qiáng)化制度執(zhí)行。近幾年煙草行業(yè)的實(shí)踐表明，嚴(yán)格規(guī)范是履行《煙草專(zhuān)賣(mài)法》的內(nèi)在要求。只有嚴(yán)格規(guī)范，才能減少或者降低由于行業(yè)專(zhuān)賣(mài)體制的特殊性而可能引發(fā)的外界關(guān)注和壓力，才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。而要達(dá)到“嚴(yán)格規(guī)范”的要求，增強(qiáng)自律意識(shí)，嚴(yán)格遵紀(jì)守法，不斷完善并切實(shí)執(zhí)行好行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得尤其重要。從縣級(jí)煙草的實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格規(guī)范的重點(diǎn)要放在強(qiáng)化各類(lèi)制度的執(zhí)行方面，要把制度從寫(xiě)在紙上、掛在墻上轉(zhuǎn)變?yōu)槁鋵?shí)到行動(dòng)上，實(shí)現(xiàn)有章必循、執(zhí)章必嚴(yán)。實(shí)現(xiàn)“富有效率”必須創(chuàng)新工作機(jī)制。富有效率是實(shí)現(xiàn)行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的根本要求。只有通過(guò)創(chuàng)新工作機(jī)制，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，改進(jìn)工作流程，提高全員積極性，才能根治常常伴隨著“壟斷”產(chǎn)生的缺乏效率的通病。要在組織好iso9001貫標(biāo)認(rèn)證工作的基礎(chǔ)上，注重工作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。要認(rèn)真貫徹銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)《四員手冊(cè)》，并把完善專(zhuān)賣(mài)稽查考核獎(jiǎng)懲機(jī)制和機(jī)關(guān)綜合考核辦法作為提高和改進(jìn)工作效率的重要手段，在此基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)。實(shí)現(xiàn)“充滿活力”必須倡導(dǎo)和諧競(jìng)爭(zhēng)。充滿活力是專(zhuān)賣(mài)體制下煙草商業(yè)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。各職能部門(mén)都要在完善績(jī)效考評(píng)體系和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、在調(diào)動(dòng)員工積極性上作深入的探討和研究，培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，倡導(dǎo)員工之間和諧競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。要按照上級(jí)部署，圍繞“善待他人、超越自我、快樂(lè)工作”的要求，積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，把“共建共享”和企業(yè)與員工、員工與員工之間的“良性互動(dòng)”落到實(shí)處，用優(yōu)秀的企業(yè)文化凝心聚力、促進(jìn)發(fā)展。

第三篇：嚴(yán)格規(guī)范富有效率充滿活力煙草論文

嚴(yán)格規(guī)范富有效率充滿活力煙草論文

2008年煙草工作會(huì)議，國(guó)家局黨組審時(shí)度勢(shì)，提出了建立“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國(guó)新煙草，這既是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)要求，也是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、保持行業(yè)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展的一項(xiàng)具體行動(dòng)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須有和諧、穩(wěn)定的環(huán)境作支撐，否則，目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。

和諧煙草應(yīng)該是一個(gè)富有效率和秩序、充滿活力，諸要

素間相互兼容、相互依存、協(xié)調(diào)運(yùn)作、共同發(fā)展，行業(yè)員工各盡其能、各得其所、充滿創(chuàng)造活力、利益關(guān)系有效協(xié)調(diào)的煙草。需要我們采取科學(xué)、合理、有效的措施。營(yíng)造和諧的平臺(tái)，消除不和諧因素，為今后的發(fā)展創(chuàng)造條件。構(gòu)建“和諧煙草”，需要做好以下幾方面的工作：

一、協(xié)調(diào)發(fā)展

隨著行業(yè)改革力度的日益加大，只有以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持做到質(zhì)量、效益、速度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一，把行業(yè)的發(fā)展建立在可靠的市場(chǎng)和扎實(shí)的工作基礎(chǔ)之上。突出抓好卷煙生產(chǎn)的總量控制，提高質(zhì)量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，重視零售戶的利益。認(rèn)真解決在專(zhuān)賣(mài)體制下提高效率、注重自律問(wèn)題。一方面要堅(jiān)持煙草專(zhuān)賣(mài)制度，同時(shí)又要使專(zhuān)賣(mài)制度下的煙草充滿生機(jī)與活力。另一方面要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理，增強(qiáng)自律意識(shí)，在全行業(yè)形成維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益的價(jià)值取向，使專(zhuān)賣(mài)制度下的煙草保持健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、統(tǒng)籌兼顧

煙草行業(yè)的發(fā)展只有建立在統(tǒng)籌兼顧的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定健康的發(fā)展。要兼顧搞好煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；兼顧確保數(shù)量的穩(wěn)定和質(zhì)量的提高；兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；兼顧物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)；兼顧滿足市場(chǎng)需求和消費(fèi)者利益；兼顧依法管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保持行業(yè)之間、工商企業(yè)之間、行業(yè)與服務(wù)對(duì)象之間、行業(yè)與社會(huì)之間和諧共處，這也是煙草行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

三、以人為本

堅(jiān)持以人為本是構(gòu)建“和諧煙草”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。行業(yè)的發(fā)展與繁榮離不開(kāi)全行業(yè)的廣大干部職工。落實(shí)以人為本，最關(guān)鍵的就是要尊重職工、關(guān)愛(ài)職工，維護(hù)職工利益，切實(shí)做到情為職工所系，利為職工所謀，權(quán)威職工所用。管理者在日常工作中，要善于與職工有效溝通，及時(shí)了解職工的思想，認(rèn)真傾聽(tīng)職工的建議和想法，增進(jìn)了解，達(dá)成共識(shí)，增強(qiáng)職工的責(zé)任感，提高職工的工作積極性。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極為職工解決各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，想職工之所想，急職工之所急，幫職工之所需，解職工之所難，盡心盡力地把涉及他們切身利益的事情辦好，努力在干部職工中營(yíng)造一種和諧的人際氛圍。只有堅(jiān)持以人為本，才能培養(yǎng)一支敢于創(chuàng)新、和諧向上的干部職工隊(duì)伍，使廣大員工的積極性得到充分發(fā)揮，創(chuàng)造性得到充分挖掘，主人翁意識(shí)得以充分體現(xiàn)。

四、理順收入

收入公平，是“和諧社會(huì)”的一項(xiàng)重要指標(biāo)。實(shí)現(xiàn)公平的收入，涉及到行業(yè)干部職工的切身利益。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的公平意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈，這就要求我們必須順應(yīng)這種趨勢(shì)，采取切實(shí)有效的措施，合理地調(diào)整分配格局，精心測(cè)算，合理界定，既堅(jiān)持按勞分配，又要兼顧公平，努力協(xié)調(diào)好各方面的利益關(guān)系，使這一原則在實(shí)際運(yùn)作中，更加科學(xué)、合理、富有實(shí)效。

五、做好穩(wěn)定工作

隨著中國(guó)入世承諾期的臨近和《煙草控制框架公約》的簽署生效，我國(guó)煙草行業(yè)已進(jìn)入調(diào)整改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。這一時(shí)期，也是各種矛盾交織和突出的時(shí)期。在這種情況下，平息糾紛、化解矛盾、做好維護(hù)穩(wěn)定的工作，顯得尤為重要。一是要從思想上高度重視，切實(shí)解決好本單位，本地區(qū)突出的信訪穩(wěn)定問(wèn)題，要把這些問(wèn)題作為重點(diǎn)，認(rèn)真加以解決；二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部“走訪”活動(dòng)，深入到職工當(dāng)中進(jìn)行“走訪”。在“走訪”過(guò)程中要堅(jiān)持做到預(yù)前宣傳，敝開(kāi)接待，跟蹤回訪，杜絕形式主義。及時(shí)掌握情況，分析原因，認(rèn)真解決，把不穩(wěn)定因素解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)中，才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)的長(zhǎng)治久安，才能保證行業(yè)的和諧發(fā)展。

構(gòu)建和諧煙草，是對(duì)行業(yè)深化改革的有力支持，也是保持煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展、健康運(yùn)行的有力保障。構(gòu)建“和諧煙草”，涉及方面多，任務(wù)繁重，需要全行業(yè)牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為的精神，實(shí)事求是、開(kāi)拓進(jìn)取的作風(fēng)，不斷進(jìn)行積極探索與實(shí)踐，才能達(dá)到理想的效果。

第四篇：嚴(yán)格規(guī)范富有效率充滿活力的煙草工作總結(jié)

嚴(yán)格規(guī)范富有效率充滿活力的煙草

工作總結(jié)

嚴(yán)格規(guī)范富有效率充滿活力的煙草工作總結(jié)

上半年，我局在上級(jí)局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照全省、全市系統(tǒng)工作會(huì)議的安排部署，全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)深化改革，完善體制機(jī)制，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，更加注重創(chuàng)新，為建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的中國(guó)煙草，實(shí)現(xiàn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展而團(tuán)結(jié)拼搏，認(rèn)真抓好了各項(xiàng)工作的落實(shí)，總體上保持了煙草持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展?；仡櫳习肽甑墓ぷ?，主要體現(xiàn)在以下5個(gè)方面：

一、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益持續(xù)提升

今年，我局共銷(xiāo)售卷煙

大箱，完成轄區(qū)銷(xiāo)量任務(wù) 箱的 %，較上年同比增加 大箱，增長(zhǎng) %。實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 億元，同比增長(zhǎng) %，實(shí)現(xiàn)毛利總額

萬(wàn)元，同比

萬(wàn)元增長(zhǎng) 萬(wàn)元，增幅為

%，不含稅單箱均價(jià)為 元，同比

元，增加

元，增長(zhǎng)

％，綜合毛利率達(dá)到

%，同比增長(zhǎng)

個(gè)百分點(diǎn)，比目標(biāo)任務(wù) %，超過(guò)

個(gè)百分點(diǎn)。費(fèi)用使用方面厲行節(jié)約原則，費(fèi)用總額控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。從數(shù)據(jù)分析來(lái)看，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益有了實(shí)質(zhì)性的提高，實(shí)現(xiàn)了全年高開(kāi)穩(wěn)走的目標(biāo)。

二、量化指標(biāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)建基礎(chǔ)工作得到進(jìn)一步夯實(shí)。

轄區(qū)人口萬(wàn)，轄區(qū)卷煙銷(xiāo)量任務(wù)為20733箱，人均條數(shù)為條，高于全省、全市平均水平。為此，我們將“量化指標(biāo)精細(xì)分解、全員營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)挖潛”作為營(yíng)銷(xiāo)工作的首要任務(wù)，著重抓緊抓好。

1、科學(xué)分解量化指標(biāo)，時(shí)刻把握進(jìn)度情況。最大限度實(shí)現(xiàn)細(xì)化。對(duì)20733

箱銷(xiāo)量、5490萬(wàn)元毛利、4634箱省外煙銷(xiāo)量三大指標(biāo)，我們實(shí)現(xiàn)了四個(gè)系列的“細(xì)化”與“硬化”：一是從崗位責(zé)任系列上細(xì)化硬化到片區(qū)客戶經(jīng)理，到掛片領(lǐng)導(dǎo)、掛片股長(zhǎng)、掛片部門(mén)員工，與每一位員工的月績(jī)效工資實(shí)行掛鉤。二是從時(shí)間系列上細(xì)化硬化到月、到周、到天。三是從客戶系列上細(xì)化硬化到平均每個(gè)客戶每年、每月、每周進(jìn)貨量，鼓勵(lì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)量好的客戶，幫助提高有潛力的客戶，指導(dǎo)督促銷(xiāo)量特別小的客戶。四是進(jìn)度系列上細(xì)化硬化到與兄弟縣市公司的對(duì)比，算任務(wù)完成比例、算各縣平均進(jìn)度，每天出一份銷(xiāo)售情況動(dòng)態(tài)監(jiān)控表，每旬出一份全員營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)通報(bào)表，每月出一份片區(qū)競(jìng)賽業(yè)績(jī)榜。

2、多層面全方位加強(qiáng)客戶培訓(xùn)，提高客戶適應(yīng)能力。一是客戶經(jīng)理對(duì)客戶的宣傳培訓(xùn)要求“三到位”，每家每戶上門(mén)宣傳到位、每家每戶專(zhuān)題宣傳資料發(fā)放到位、每家每戶電話溝通到位。二是分四個(gè)層面召開(kāi)專(zhuān)題客戶培訓(xùn)會(huì)8場(chǎng)

1000多人次，將核心客戶、協(xié)會(huì)組長(zhǎng)、潛力客戶、經(jīng)營(yíng)能力差的客戶分別請(qǐng)到公司來(lái)，就客戶評(píng)價(jià)體系與全市統(tǒng)一貨源分配、省外煙培育等工作進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。三是全員營(yíng)銷(xiāo)深入市場(chǎng)，掛片局領(lǐng)導(dǎo)、股長(zhǎng)及員工分四個(gè)組，深入大街小巷，對(duì)轄區(qū)客戶進(jìn)行了全面的走訪宣傳，排解客戶疑問(wèn)，解決實(shí)際問(wèn)題。四是充分發(fā)揮協(xié)會(huì)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)的作用，協(xié)會(huì)組長(zhǎng)在推行客戶評(píng)價(jià)體系中率先垂范，協(xié)會(huì)工作人員密切關(guān)注客戶評(píng)價(jià)體系過(guò)程中的客戶反映，哪個(gè)客戶不理解就做哪能個(gè)客戶工作，哪片市場(chǎng)不理想就將會(huì)場(chǎng)搬到哪里。

3、加大品牌培育力度，卷煙結(jié)構(gòu)適度提升。年初，市公司下達(dá)我們今年的培育品牌占總銷(xiāo)量比例為%，量為4634大箱。我們積極探索謀求省外卷煙銷(xiāo)售方式的新突破，進(jìn)一步注重品牌培育能力，從注重銷(xiāo)量指標(biāo)轉(zhuǎn)向更加注重培育品牌，從被動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向積極引導(dǎo)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。同

時(shí)，我們將品牌培育由批發(fā)環(huán)節(jié)延伸到零售環(huán)節(jié)，初步實(shí)現(xiàn)品牌推介的主任由客戶經(jīng)理向零售戶轉(zhuǎn)變，實(shí)行品牌推介的對(duì)象由零售戶向消費(fèi)者延伸。上半年，我們完成省外煙銷(xiāo)量

箱，占任務(wù)的 %，同比增加

箱，增長(zhǎng)

%，增長(zhǎng)比例在全市系統(tǒng)居于前列。銷(xiāo)售均價(jià)為 元/萬(wàn)支，同比增加 元，而銷(xiāo)售毛利實(shí)現(xiàn) 萬(wàn)元，同比增加

萬(wàn)元，增長(zhǎng)

%。

4、轉(zhuǎn)變觀念，積極應(yīng)對(duì)，切實(shí)開(kāi)展按訂單組織貨源工作。主要工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是加強(qiáng)各個(gè)層面對(duì)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)尤其是需求預(yù)測(cè)工作的培訓(xùn)，增進(jìn)了解其意義與目的。二是對(duì)客戶業(yè)態(tài)、規(guī)模進(jìn)行了幾個(gè)回合的摸底與核查，科學(xué)分類(lèi)，確保準(zhǔn)確性。三是進(jìn)一步細(xì)化客戶月供貨基數(shù)管理，對(duì)客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力與銷(xiāo)量規(guī)模進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)核對(duì)，保障中小客戶利益，提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平。四是以開(kāi)展“按客戶需求約定供貨”為契機(jī)，切實(shí)按標(biāo)準(zhǔn)與要求做好了客

戶需求的預(yù)測(cè)與把握等工作。

5、穩(wěn)定并加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提高營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作“五化”水平?？蛻艚?jīng)理是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作的主力軍。今年上半年，我們的客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)保持了穩(wěn)定，同時(shí)在加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)方面下了功夫，重點(diǎn)是針對(duì)客戶評(píng)價(jià)體系、全市統(tǒng)一貨源分配、需求預(yù)測(cè)等到中心工作來(lái)開(kāi)展，同時(shí)還專(zhuān)門(mén)請(qǐng)老師進(jìn)行了為期一周的ecel運(yùn)用實(shí)用培訓(xùn)，對(duì)如何針對(duì)性的提高客戶級(jí)別進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的討論。在提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的促進(jìn)下，全面推進(jìn)了網(wǎng)建全面提升工作日程化、規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作日?；⑵放婆嘤ぷ飨到y(tǒng)化、客戶關(guān)系管理工作創(chuàng)新化、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)化，初步建立了客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

三、深入開(kāi)展市場(chǎng)清理工作，卷煙市場(chǎng)秩序日趨規(guī)范

1、“百日會(huì)戰(zhàn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)成效顯著。自3月20日開(kāi)展“百日會(huì)戰(zhàn)”行動(dòng)以來(lái)，我局及時(shí)調(diào)整工作思路，采取有效措施

來(lái)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。一是與公安、工商等執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。這次行動(dòng)采取說(shuō)服教育與多方引導(dǎo)相結(jié)合、查處違法卷煙與規(guī)勸、關(guān)、停相結(jié)合，重點(diǎn)取締與營(yíng)造聲勢(shì)相結(jié)合等方式下，共查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶105戶，經(jīng)勸說(shuō)主動(dòng)關(guān)停16戶。二是加大了打假打私力度。上半年共出動(dòng)打假、打私400余人次，查獲各類(lèi)違法案件23起，查獲各類(lèi)違規(guī)卷煙6462條，其中假冒卷煙5492件，查獲假冒卷煙總案值萬(wàn)元。今年4月3日，我局會(huì)同公安部門(mén)在市羊樓司鎮(zhèn)查獲一輛裝有“蓋玉溪、蓋中華、三五”等10個(gè)品牌卷煙的貨車(chē)，共計(jì)5400條。通過(guò)這一階段的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，不法煙販的囂張氣焰受到了極大的打擊，我市煙草市場(chǎng)秩序也有了進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

2、建立了四項(xiàng)執(zhí)法辦案新機(jī)制。為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局局長(zhǎng)今年4月19日考察煙草工作明確提出的“要抓好專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型，整個(gè)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍要轉(zhuǎn)到經(jīng)

營(yíng)案件、提高辦案能力上來(lái)”的重要指示精神，我們專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了執(zhí)法辦案工作研討會(huì)，結(jié)合當(dāng)前執(zhí)法形勢(shì)，探索建立了適應(yīng)煙草實(shí)際的四項(xiàng)執(zhí)法辦案新機(jī)制。一是建立執(zhí)法辦案情報(bào)信息機(jī)制。引入群防群治理念，建立外部情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，在加強(qiáng)培養(yǎng)線人的基礎(chǔ)上，編制重點(diǎn)案件舉報(bào)目錄，制定案源舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)措施，廣泛發(fā)動(dòng)群眾舉報(bào)案件線索，有重點(diǎn)、廣渠道、多形式提供案源，構(gòu)建了準(zhǔn)確靈敏、形式多樣的案源信息平臺(tái)。二是建立執(zhí)法辦案組織保障機(jī)制。設(shè)立2個(gè)稽查中隊(duì)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，稽查中隊(duì)之間既分工又合作，營(yíng)造執(zhí)法辦案“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。三是建立執(zhí)法辦案協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。嘗試建立內(nèi)部協(xié)辦機(jī)制，實(shí)行全員聯(lián)動(dòng)辦案，對(duì)所查處的重大疑難案件，實(shí)行全員聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，以增強(qiáng)執(zhí)法力度；啟動(dòng)督辦機(jī)制，確保依法辦案；同時(shí)完善外部協(xié)同辦案機(jī)制，建立了市卷煙打假長(zhǎng)效協(xié)作機(jī)制，強(qiáng)化了與公安、工商等部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，積

極尋求支持，互通信息，聯(lián)合辦案，職能互補(bǔ)，形成合力，以加強(qiáng)行政執(zhí)法力度。四是建立執(zhí)法辦案獎(jiǎng)勵(lì)懲處機(jī)制。改變以往執(zhí)法辦案“重獎(jiǎng)勵(lì)、輕懲處”的狀況，從實(shí)際出發(fā)，制定執(zhí)法辦案獎(jiǎng)懲措施，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激發(fā)干部辦案熱情，鼓勵(lì)依法辦案、多辦案、辦大案、辦鐵案，懲處違法辦案、違紀(jì)辦案、辦案不辦，辦案失職等問(wèn)題，同時(shí)追究相關(guān)人員的責(zé)任，樹(shù)立良好的執(zhí)行辦案導(dǎo)向。

3、狠抓規(guī)范經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)了內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作

今年按照市局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作要求，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作日?；⒁?guī)范化、過(guò)程化，變集中整治為日常監(jiān)管，變事后監(jiān)管為以事前、事中為重點(diǎn)的全程監(jiān)管，依據(jù)《市煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督日常監(jiān)管實(shí)施方案》，結(jié)合我局實(shí)際制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，在以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)副經(jīng)理為副組長(zhǎng)、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管

理監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，首先是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)每天的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行自查和督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處；二是完善監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督各項(xiàng)措施，做到制度上墻；三是痕跡化管理。每月及日常監(jiān)管的自查和上級(jí)部門(mén)的復(fù)查資料做到整理入檔。對(duì)自查出的問(wèn)題不留死角、不留尾巴、不留后患，認(rèn)真進(jìn)行有針對(duì)性的整改，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管的制度化、規(guī)范化、日?；?，有效防范違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的發(fā)生。

4、強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)、提高了專(zhuān)賣(mài)人員素質(zhì)

一是嚴(yán)把人員素質(zhì)關(guān)。今年，我們將綜合素質(zhì)較高，業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的人員充實(shí)到專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍中來(lái)，現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)管理人員大專(zhuān)以上學(xué)歷的共有6人，占全體專(zhuān)賣(mài)管理人員的43%，其中本科有2人，平均年齡歲，專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍進(jìn)一步年輕化。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為提高隊(duì)伍素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)期依法行政的要求，我局

在專(zhuān)賣(mài)管理人員內(nèi)部開(kāi)展了學(xué)法學(xué)技能培訓(xùn)，通過(guò)集中輔導(dǎo)和自學(xué)相結(jié)合的方法學(xué)習(xí)法律法規(guī)、案卷制作等相關(guān)技能。為強(qiáng)調(diào)這次培訓(xùn)的重要性，還制定了相關(guān)的培訓(xùn)方案，要求參訓(xùn)的所有專(zhuān)賣(mài)人員做到每一次培訓(xùn)都要有完整的記錄，并將此納入年終考核。三是開(kāi)展軍事化訓(xùn)練。我們每個(gè)星期五上午利用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行立正、銷(xiāo)稍、停止間轉(zhuǎn)法，蹲下與起立，齊步、正步、跑步與立定等軍訓(xùn)科目的訓(xùn)練。通過(guò)這種軍事化訓(xùn)練，逐步樹(shù)立了專(zhuān)賣(mài)人員的集體榮譽(yù)感和吃苦精神。

5、積極穩(wěn)妥的做好了增戶擴(kuò)網(wǎng)工作。

年初，在網(wǎng)客戶只有1952戶口，人口與客戶相對(duì)數(shù)少，而卷煙銷(xiāo)量任務(wù)較重，年初經(jīng)測(cè)算，客戶年均銷(xiāo)量為件，比六縣平均水平高出件。適當(dāng)增加客戶對(duì)保持銷(xiāo)量增長(zhǎng)是有益的。為此，我們及時(shí)研究決定增發(fā)部分零售許可證，并由專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)、協(xié)會(huì)組長(zhǎng)三方實(shí)地查看、簽字確認(rèn)，做到確實(shí)需要發(fā)放的證件不卡殼、不宜發(fā)放的證件不通過(guò)。上半年，在網(wǎng)客戶發(fā)展到了

戶，其中城網(wǎng)

戶、農(nóng)網(wǎng)

戶。其中公司直送戶

戶；指定代送戶

戶，被指定代送戶

戶。

四、企業(yè)管理水平得到有效提升

1、全面推進(jìn)人事用工分配制度改革。年初根據(jù)現(xiàn)代人力資源體系建設(shè)要求開(kāi)展了“回頭看”，認(rèn)真做好各項(xiàng)后續(xù)工作。修訂完善了《績(jī)效考核試行方案》，促進(jìn)了整體執(zhí)行力的提高。按照新1 2 下一頁(yè)

第五篇：煙草嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)

2008年，我局（分公司）在省、州局（公司）的統(tǒng)一組織部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大精神，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，深入開(kāi)展創(chuàng)建“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的云南煙草活動(dòng)，圍繞“強(qiáng)化思想道德、提升全員素質(zhì)、深化企業(yè)改革、完善體制機(jī)制、注重內(nèi)部監(jiān)督、構(gòu)建和諧煙草”的主要任務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)了全體員工的憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有力的促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

我局（分公司）嚴(yán)格按照創(chuàng)建活動(dòng)要求，把創(chuàng)建活動(dòng)融入到日常工作當(dāng)中，嚴(yán)格內(nèi)部監(jiān)管，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力、提高依法管理水平，完善卷煙經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)制度，有效控制成本費(fèi)用，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，公司經(jīng)濟(jì)效益明顯提高，規(guī)范意識(shí)顯著增強(qiáng)，工作效率極大提高，企業(yè)活力充分展現(xiàn)，各項(xiàng)工作都取得了進(jìn)步。1-11月份，分公司共銷(xiāo)售卷煙7600箱，銷(xiāo)售額12995萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛利3249萬(wàn)元，與去年同期完成相比，金額不變，卷煙箱數(shù)減少1500多箱，從中可看出高檔煙的銷(xiāo)售已逐步成為**市場(chǎng)的亮點(diǎn)。回顧今年的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

一、牢固樹(shù)立創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)思想

縣局（分公司）的創(chuàng)建活動(dòng)主要以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的云南煙草為目標(biāo)，圍繞國(guó)家局提出的今后一個(gè)時(shí)期的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)，嚴(yán)格內(nèi)部監(jiān)管和市場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)管理和隊(duì)伍建設(shè)，提高自主創(chuàng)新能力，進(jìn)一步完善體制機(jī)制，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，全面提升水平，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)抓不懈

縣局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視創(chuàng)建活動(dòng)的工作，把此做為一次切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高敬業(yè)精神，強(qiáng)化服務(wù)觀念，全面加強(qiáng)干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的系統(tǒng)工程，自始至終把創(chuàng)建活動(dòng)擺在突出位置抓緊抓好，列入到重點(diǎn)的工作日程當(dāng)中，作為一次經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的工作來(lái)抓。與業(yè)務(wù)工作同部署、同安排、同檢查、同落實(shí)。在年初安排部署業(yè)務(wù)工作時(shí)，分公司都對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)做出具體部署和安排，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，形成了領(lǐng)導(dǎo)干部齊抓共管，一級(jí)抓一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。

三、注重理論學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自覺(jué)性和堅(jiān)定性

開(kāi)展“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的云南煙草活動(dòng)是以黨的十七大精神為指導(dǎo)思想，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，只有通過(guò)認(rèn)真討論學(xué)習(xí)，緊密結(jié)合本企業(yè)本單位的實(shí)際，提高認(rèn)識(shí)、解放思想，解決問(wèn)題才會(huì)有新辦法，完善體制才會(huì)有新舉措，建立健全符合科學(xué)發(fā)展觀要求的企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制的規(guī)劃和思路才會(huì)具有創(chuàng)新性，可行性。我們主要運(yùn)用三個(gè)方法：一是組織學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)創(chuàng)建活動(dòng)的意義。認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十七大精神、省委、省政府及國(guó)家局、省局的有關(guān)文件材料，及這些內(nèi)容的專(zhuān)題輔導(dǎo)。通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員，使廣大干部職工加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解，明確了“規(guī)范、效率、活力”的基本要求和主要內(nèi)容，深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義。二是舉辦創(chuàng)建活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。按照州局（公司）下發(fā)的意見(jiàn)和要求，為統(tǒng)一廣大干部職工的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)參與創(chuàng)建活動(dòng)的自覺(jué)性，我分公司舉辦了創(chuàng)建活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，以試卷的形式開(kāi)展。公司干部職工的每一份試卷做得都很認(rèn)真，從中可以看出，員工的思想和力量都凝聚到了開(kāi)展好創(chuàng)建活動(dòng)上來(lái)，并加深了對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。三是開(kāi)展討論學(xué)習(xí)活動(dòng)，廣泛征求意見(jiàn)。議題來(lái)源于實(shí)際，來(lái)源于基層，來(lái)源于民意，皆為廣大干部員工關(guān)心的問(wèn)題，增強(qiáng)了整改措施的針對(duì)性和實(shí)效性，真實(shí)地把廣大干部職工的思想都統(tǒng)一到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，務(wù)實(shí)活動(dòng)，抓實(shí)開(kāi)展，穩(wěn)步推進(jìn)。

四、充分發(fā)揮黨員干部率先垂范作用，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新觀念

在制定措施階段，反饋的意見(jiàn)很全面，包括學(xué)習(xí)、思想、工作作風(fēng)以及黨風(fēng)廉政建設(shè)方面突出的問(wèn)題。我們注重發(fā)揮黨員干部的率先垂范作用，站在講政治講大局的高度，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新觀念，務(wù)實(shí)求真，提升素質(zhì)。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事的務(wù)實(shí)求真的工作作風(fēng)，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和飽滿旺盛的熱情投入到工作中。并按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，把整個(gè)創(chuàng)建“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的云南煙草活動(dòng)真正轉(zhuǎn)化為推動(dòng)行業(yè)科學(xué)發(fā)展的堅(jiān)定意志，轉(zhuǎn)化為積極探索符合煙草持續(xù)、科學(xué)、和諧發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制的思路的動(dòng)力，轉(zhuǎn)化為提高行業(yè)自主創(chuàng)新、科學(xué)管理水平的實(shí)際能力，進(jìn)一步完善體制機(jī)制，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)又快又好的發(fā)展。

五、解決突出問(wèn)題，注重建立和完善體制機(jī)制

解決問(wèn)題是創(chuàng)建活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是確保創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效的重要過(guò)程。創(chuàng)建“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的云南煙草活動(dòng)無(wú)疑是推動(dòng)和促進(jìn)我們?nèi)粘９ぷ鞯拈_(kāi)展，但創(chuàng)建活動(dòng)的目的不是分析日常事務(wù)，不是解決一般性的問(wèn)題，而是注重解決突出問(wèn)題：注重解決不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念問(wèn)題，注重解決不利于規(guī)范、效率、活力發(fā)展的問(wèn)題，注重解決影響和制約企業(yè)持續(xù)、科學(xué)和健康發(fā)展的問(wèn)題，……因而，針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的主題要求，深刻剖析原因，理清思路，明確目標(biāo)；著眼于全局、著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)、著眼于根本，打牢基礎(chǔ)工作，建立制度，完善措施，建立有利于煙草科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，從制度上鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的成果，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)和本單位的改革和發(fā)展。在這次整改中，我分公司共實(shí)施了六項(xiàng)建章立制工作：一是加強(qiáng)執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律制度，要求干部職工愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，堅(jiān)持原則，細(xì)致工作，不隨便擅離工作崗位。二是建立了內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理制度，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作，促進(jìn)行業(yè)自律、保障卷煙經(jīng)營(yíng)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，依法履行內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理、監(jiān)督檢查職責(zé)，規(guī)范行業(yè)管理，明確內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理、監(jiān)督職責(zé)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。三是建立了安全生產(chǎn)管理制度，完善了安全生產(chǎn)責(zé)任機(jī)制。四是健全了全縣電子結(jié)算網(wǎng)建經(jīng)營(yíng)機(jī)制，進(jìn)一步提升了現(xiàn)代物流網(wǎng)建經(jīng)營(yíng)水平。五是簽訂了安全生產(chǎn)管理責(zé)任書(shū)，安全生產(chǎn)管理到人，鞏固安全生產(chǎn)管理責(zé)任機(jī)制。六是建立AB角工作業(yè)務(wù)制度，提高工作效率和服務(wù)水平。這些制度和措施的建立，是符合科學(xué)發(fā)展觀，是有利于煙草持續(xù)健康發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，注重了突出問(wèn)題，效果是好的。

六、運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作

科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵可以概括為“堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”。國(guó)家局提出“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的目標(biāo)，也正體現(xiàn)了科學(xué)的發(fā)展觀，是鞏固和完善煙草專(zhuān)賣(mài)體制的重要保證，也是我們推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，構(gòu)建和諧、持續(xù)健康發(fā)展的煙草的必然選擇，更是行業(yè)今后發(fā)展的方向和必由之路?？茖W(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，就要求我們把學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀與上級(jí)所交給我們的各項(xiàng)任務(wù)結(jié)合起來(lái)，與推動(dòng)本企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)本部門(mén)、本職責(zé)的工作結(jié)合起來(lái)，與解決自身不足的突出問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，確保取得看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)際成效。今年以來(lái)，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，及創(chuàng)建活動(dòng)的帶動(dòng)下，我分公司同期卷煙銷(xiāo)售任務(wù)已順利完成，并且在結(jié)構(gòu)是也突出了高檔煙銷(xiāo)售量逐步提高的新亮點(diǎn)；持證卷煙經(jīng)營(yíng)戶合理增加了80多戶；深入到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開(kāi)展36個(gè)卷煙品牌培育推廣工作，并多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉行推廣黃果樹(shù)、大豐收品牌宣傳推廣活動(dòng)，同時(shí)在全縣開(kāi)展卷煙零售明碼標(biāo)價(jià)工作，這些工作都促使零售戶毛利率逐步提高，增加了客戶對(duì)我們的依賴度和忠誠(chéng)度，增強(qiáng)了我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控力度。

七、統(tǒng)籌兼顧，促使各項(xiàng)工作的有機(jī)結(jié)合在創(chuàng)建活動(dòng)中普遍存在著統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的問(wèn)題，包括與日常工作學(xué)習(xí)的協(xié)調(diào)，與創(chuàng)建活動(dòng)各個(gè)階段的協(xié)調(diào)，與深入學(xué)習(xí)十七大精神、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、踐行行業(yè)共同價(jià)值觀、建設(shè)“平安企業(yè)”、解放思想大討論活動(dòng)的協(xié)調(diào)等。對(duì)此，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，精心組織，既要注重各項(xiàng)工作的開(kāi)展，又著手于各種活動(dòng)的落實(shí)，針對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組，理清工作思路，夯實(shí)各個(gè)方面的基礎(chǔ)工作，將各項(xiàng)活動(dòng)具體化，步驟化，責(zé)任化，以促使各項(xiàng)工作的有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好創(chuàng)建活動(dòng)的進(jìn)度，凝聚各方面的力量，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性和創(chuàng)造性，行成有效合力和富有效率的工作機(jī)制，把創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。

總之，“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”是煙草行業(yè)自律所必須要堅(jiān)持的，是鞏固煙草專(zhuān)賣(mài)體制的要求，是專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)制度下煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的實(shí)質(zhì)和根本。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展，也使我們的服務(wù)水平有了提高、使我們的執(zhí)法工作有更加嚴(yán)格規(guī)范，各項(xiàng)工作也取得了一定的實(shí)效，同時(shí)也讓我們發(fā)現(xiàn)了自身的不足與問(wèn)題所在，在今后的工作中我們將倍加努力，彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，繼續(xù)保持創(chuàng)建的熱情、抓住時(shí)機(jī)，趁勢(shì)而上，將“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”行業(yè)方針貫徹到底，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作取得更大的成效，以實(shí)現(xiàn)責(zé)任、誠(chéng)信、和諧的怒江煙草行業(yè)愿景。