第一篇：機(jī)械廠職業(yè)健康教育文件

應(yīng)按有關(guān)要求，為員工提供符合職業(yè)健康要求的工作環(huán)境和條件。

【要素釋義】

依據(jù)：《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》第十五條、《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》第三條等法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，為員工提供符合職業(yè)健康要求的工作環(huán)境和條件。

【達(dá)標(biāo)要求】

（1）職業(yè)病危害因素的強(qiáng)度或者濃度符合國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

（2）有與職業(yè)病危害防護(hù)相適應(yīng)的設(shè)施；

（3）生產(chǎn)布局合理，符合有害與無(wú)害作業(yè)分開(kāi)的原則；

（4）有配套的更衣間、洗浴間、孕婦休息間等衛(wèi)生設(shè)施；

（5）設(shè)備、工具、用具等設(shè)施符合保護(hù)勞動(dòng)者生理、心理健康的要求。如：事故中和池、洗眼器、除塵器、隔聲罩、通風(fēng)系統(tǒng)等；

（6）法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)關(guān)于保護(hù)勞動(dòng)者健康的其他要求。

10.1.4 應(yīng)對(duì)職業(yè)病患者按規(guī)定給予及時(shí)的治療、療養(yǎng)。對(duì)患有職業(yè)禁忌癥的，應(yīng)及時(shí)調(diào)整到合適崗位。

【

第二篇：職業(yè)健康管理機(jī)構(gòu)成立文件

職業(yè)健康管理機(jī)構(gòu)

為了預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害，防治職業(yè)病，保護(hù)我司職工的健康及相關(guān)權(quán)益，改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，搞好職業(yè)健康工作，促進(jìn)我礦的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》第十九條第一項(xiàng)的規(guī)定，經(jīng)礦領(lǐng)導(dǎo)研究決定，成立職業(yè)健康工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

一、職業(yè)健康工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員 組長(zhǎng)：1111 組員：

11、1111

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1111 2222

1、貫徹、落實(shí)國(guó)家有關(guān)職業(yè)安全健康管理與職業(yè)病防治工作的法律、法規(guī)，并將此工作列入企業(yè)管理的重要內(nèi)容。

2、審定職業(yè)安全健康與職業(yè)病防治工作的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案，并定期監(jiān)督檢查方案的落實(shí)情況，解決各部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)、所需資金落實(shí)等問(wèn)題。

二、職業(yè)健康工作管理機(jī)構(gòu)

負(fù)責(zé)人：劉林

組員：徐維、鄔光璽、冉光哲、蘭才華

管理機(jī)構(gòu)職責(zé)：

1、宣傳、貫徹國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，并監(jiān)督實(shí)施。

2、建立好本單位的職業(yè)健康管理臺(tái)帳及相關(guān)檔案，并妥善保存。

3、確定公司的職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)點(diǎn)，協(xié)助健康監(jiān)測(cè)站對(duì)職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行公示；對(duì)超標(biāo)場(chǎng)所，分析原因，提出整改方案，監(jiān)督整改。

4、負(fù)責(zé)職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)工作，負(fù)責(zé)企業(yè)勞動(dòng)健康檔案的建立工作。

5、負(fù)責(zé)組織每年一次的職業(yè)健康查體和應(yīng)急時(shí)的健康檢查工作；為接觸職業(yè)危害因素職工建立健康檔案。

6、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目的職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)和職業(yè)病危害控制效果評(píng)價(jià)。

7、開(kāi)展職業(yè)安全健康教育工作，普及和提高全體員工的職業(yè)安全健康知識(shí)，提高自救、互救能力。

8、負(fù)責(zé)新入員工上崗前的健康查體和員工離崗前的職業(yè)健康查體工作。

9、負(fù)責(zé)對(duì)不適宜繼續(xù)從事原工作的職業(yè)病病人，應(yīng)調(diào)離原崗位，并妥善安置。

10、負(fù)責(zé)退休退養(yǎng)職工的職業(yè)病管理工作

第三篇：職業(yè)健康教育內(nèi)容

職業(yè)健康教育內(nèi)容

職業(yè)病危害

職業(yè)病防治法總結(jié)我國(guó)20世紀(jì)50年代初期以來(lái)所做規(guī)定執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，借鑒國(guó)際上通行的做法，從可能產(chǎn)生職業(yè)危害的新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目和技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目（統(tǒng)稱建設(shè)項(xiàng)目）的源頭實(shí)施管理。這樣規(guī)定，主要是為了避免不符合職業(yè)衛(wèi)生要求的項(xiàng)目盲目上馬，再走先危害后治理的老路，從源頭管起，從根本上控制或消除職業(yè)危害。

（一）勞動(dòng)過(guò)程中的防護(hù)和管理

防治職業(yè)病，用人單位是關(guān)鍵。用人單位應(yīng)當(dāng)采取有效的防治措施，建立、健全有關(guān)制度。職業(yè)病防治法對(duì)勞動(dòng)過(guò)程中的防護(hù)與管理作了以下具體規(guī)定：

（1）為了保護(hù)勞動(dòng)者健康，加強(qiáng)對(duì)有毒、有害物質(zhì)和放射線等主要職業(yè)危害因素所致職業(yè)病的預(yù)防和控制，需要對(duì)特殊職業(yè)危害工作場(chǎng)所實(shí)行有別于一般職業(yè)危害工作場(chǎng)所的管理。

（2）為了保護(hù)用人單位及時(shí)掌握本單位職業(yè)危害因素及職業(yè)衛(wèi)生狀況并及時(shí)采取改進(jìn)措施，保護(hù)勞動(dòng)者健康，職業(yè)病防治法規(guī)定①用人單位應(yīng)當(dāng)實(shí)施由專人負(fù)責(zé)的職業(yè)危害因素日常監(jiān)測(cè)并確保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)處于正常運(yùn)行狀態(tài)。②用人單位應(yīng)當(dāng)定期對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行職業(yè)危害檢測(cè)、評(píng)價(jià)。③發(fā)現(xiàn)工作場(chǎng)所職業(yè)危害因素不符合國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止存在職業(yè)危害因素的作業(yè)并采取相應(yīng)補(bǔ)救措施；職業(yè)危害因素符合國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求后，方可重新開(kāi)工。

（3）針對(duì)一些中小企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中使用某些產(chǎn)生職業(yè)危害的設(shè)備、危險(xiǎn)化學(xué)品、放射性同位素、含放射性物質(zhì)的原材料，而沒(méi)有警示標(biāo)識(shí)和中文警示說(shuō)明，沒(méi)有說(shuō)明書(shū)或者中文說(shuō)明書(shū)，勞動(dòng)者在不知情的情況下缺乏防范意識(shí)，造成健康損害的情況，職業(yè)病防治法規(guī)定：生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、進(jìn)口可能產(chǎn)生職業(yè)危害因素的設(shè)備、危險(xiǎn)化學(xué)品、放射性同位素、含放射性物質(zhì)的原材料應(yīng)當(dāng)提供中文說(shuō)明書(shū)，說(shuō)明書(shū)中應(yīng)當(dāng)載明與職業(yè)危害相關(guān)的事項(xiàng)和職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)、應(yīng)急救治等措施，并在醒目位置標(biāo)明警示標(biāo)識(shí)和中文警示說(shuō)明。

（4）針對(duì)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中轉(zhuǎn)移產(chǎn)生職業(yè)危害作業(yè)的現(xiàn)象，職業(yè)病防治法對(duì)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生職業(yè)危害作業(yè)的雙方作了限制性規(guī)定，即任何單位或個(gè)人不得將產(chǎn)生職業(yè)危害的作業(yè)轉(zhuǎn)移給不具備職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)條件的單位或個(gè)人。不具備職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)條件的單位和個(gè)人不得接受產(chǎn)生職業(yè)危害的作業(yè)。

（5）針對(duì)一些用人單位存在隱瞞工作場(chǎng)所職業(yè)危害事實(shí)，不告知?jiǎng)趧?dòng)者的真相，對(duì)從事有害作業(yè)的勞動(dòng)者不提供有效的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)條件，導(dǎo)致職業(yè)危害發(fā)生的情況，職業(yè)病防治法規(guī)定：①產(chǎn)生職業(yè)危害的用人單位，應(yīng)當(dāng)在醒目位置設(shè)置公告欄，公布與職業(yè)病防治有關(guān)的事項(xiàng)；②用人單位應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)生嚴(yán)重職業(yè)危害的作業(yè)崗位的醒目位置，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)和中文警示說(shuō)明③用人單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)在合同中寫(xiě)明可能存在的職業(yè)危害危險(xiǎn)。勞動(dòng)者因調(diào)動(dòng)崗位或工作內(nèi)容改變而從事合同中未事先告知的存在職業(yè)危險(xiǎn)、危害的作業(yè)時(shí)，用人單位應(yīng)當(dāng)告知?jiǎng)趧?dòng)者有關(guān)職業(yè)危害、職業(yè)危害防護(hù)措施和待遇等內(nèi)容，并協(xié)商變更勞動(dòng)合同相關(guān)條款。

（6）為了防止用人單位安排有職業(yè)禁忌的勞動(dòng)者從事所禁忌的作業(yè)，作到早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期治療職業(yè)性健康損害和職業(yè)病病人，并通過(guò)建立職工健康檔案，明確勞動(dòng)者的職業(yè)史和職業(yè)危害接觸史，為了解勞動(dòng)者健康狀況、指導(dǎo)勞動(dòng)者選擇職業(yè)、解決糾紛提供依據(jù)，職業(yè)病防治法規(guī)定：①用人單位應(yīng)當(dāng)組織從事接觸職業(yè)危害作業(yè)的勞動(dòng)者進(jìn)行上崗前、在崗期間和離崗時(shí)職業(yè)健康檢查②用人單位不得安排未經(jīng)上崗前職業(yè)健康檢查的勞動(dòng)者從事接觸職業(yè)危害的作業(yè)，不得安排有職業(yè)禁忌的勞動(dòng)者從事其禁忌的作業(yè)；對(duì)在定期職業(yè)健康檢查中發(fā)現(xiàn)有與從事的職業(yè)相關(guān)的健康損害的勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)調(diào)離原工作崗位并妥善安置；不得接觸或終止與未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查的勞動(dòng)者訂立的勞動(dòng)合同。③用人單位應(yīng)當(dāng)為勞動(dòng)者建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案，并按照規(guī)定期限妥善保管。

此外，職業(yè)病防治法還對(duì)勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)享有的職業(yè)衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利、履行的義務(wù)以及工會(huì)組織在職業(yè)病防治工作中的地位和作用作了相應(yīng)的規(guī)定。

（二）關(guān)于職業(yè)病的診斷管理

關(guān)于職業(yè)病的診斷管理，職業(yè)病防治法主要從三方面作了規(guī)定：（1）考慮到職業(yè)病診斷屬于醫(yī)療活動(dòng)，具有較強(qiáng)的技術(shù)性，對(duì)承擔(dān)職業(yè)病診斷的機(jī)構(gòu)應(yīng)有特殊要求。據(jù)次，職業(yè)病防治法規(guī)定：職業(yè)病診斷應(yīng)當(dāng)由醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)。從事職業(yè)病診斷的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)由省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)，并在其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》上注明獲準(zhǔn)的職業(yè)病診斷項(xiàng)目。

（2）考慮到勞動(dòng)者的流動(dòng)性較大，為了保護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)益，方便勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)病診斷，需要對(duì)勞動(dòng)者賦予職業(yè)病診斷選擇權(quán)。職業(yè)病防治法規(guī)定：勞動(dòng)者可以在用人單位所在地或本人居住地的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行職業(yè)病診斷。

（3）考慮到職業(yè)病診斷比較復(fù)雜，其結(jié)果往往關(guān)系到勞動(dòng)者享有的待遇，需要嚴(yán)格規(guī)范管理。職業(yè)病防治法規(guī)定：承擔(dān)職業(yè)病診斷的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在進(jìn)行職業(yè)病診斷時(shí)，應(yīng)當(dāng)組織3名以上取得職業(yè)病診斷資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師集體診斷；職業(yè)病診斷證明書(shū)，應(yīng)當(dāng)由診斷醫(yī)師共同簽署，并經(jīng)承當(dāng)職業(yè)病診斷的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)審核蓋章。

（4）對(duì)職業(yè)病病人的治療與保障

對(duì)從事接觸職業(yè)危害因素作業(yè)的勞動(dòng)者發(fā)生患有職業(yè)病或疑似職業(yè)病的，必須及時(shí)診斷、治療，妥善安置。職業(yè)病防治法主要從以下幾方面做了規(guī)定：

①關(guān)于對(duì)疑似職業(yè)病病人的診斷，防治法規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)安排對(duì)疑似職業(yè)病病人進(jìn)行診斷；疑似職業(yè)病病人在診斷、醫(yī)學(xué)觀察期間的費(fèi)用，由用人單位承擔(dān)。

②關(guān)于對(duì)已診斷為職業(yè)病的病人，防治法規(guī)定：Ⅰ、用人單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，安排職業(yè)病病人進(jìn)行治療、康復(fù)和定期檢查；Ⅱ、職業(yè)病病人的診療、康復(fù)費(fèi)用，按照國(guó)家有關(guān)工傷社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定執(zhí)行；沒(méi)有參加工傷社會(huì)保險(xiǎn)的，其醫(yī)療和生活保障由造成職業(yè)病的用人單位承擔(dān)。

③關(guān)于對(duì)職業(yè)病病人的安置和社會(huì)保障，防治法規(guī)定：Ⅰ用人單位在疑似職業(yè)病病人診斷或醫(yī)學(xué)觀察期間，不得接觸或終止與其訂立的勞動(dòng)合同；Ⅱ用人單位對(duì)不適宜繼續(xù)從事原工作的職業(yè)病病人，應(yīng)當(dāng)調(diào)離原崗位，并妥善安置Ⅲ職業(yè)病病人變動(dòng)工作單位，其職業(yè)病待遇不變；用人單位發(fā)生分立、合并、解散、破產(chǎn)等情形的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定妥善安置職業(yè)病病人。

7、勞動(dòng)保護(hù)

勞動(dòng)保護(hù)是指根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，依靠技術(shù)進(jìn)步和科學(xué)管理，采取組織措施和技術(shù)措施，消除危及人身安全健康的不良條件和行為，防止事故和職業(yè)病，保護(hù)勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康。其內(nèi)容包括：勞動(dòng)安全、勞動(dòng)衛(wèi)生、女工保護(hù)、未成年工保護(hù)、工作時(shí)間與休假制度。我們常說(shuō)勞動(dòng)保護(hù)我個(gè)人理解是指對(duì)特定工種存在的危險(xiǎn)有害因素對(duì)員工配備具有相應(yīng)防護(hù)功能的個(gè)人防護(hù)用品。

12、危險(xiǎn)、危害因素的分類

對(duì)危險(xiǎn)、危害因素進(jìn)行分類，是為了便于進(jìn)行危險(xiǎn)、危害因素分析。危險(xiǎn)、危害因素的分類方法有多種，我們簡(jiǎn)單介紹按導(dǎo)致事故、危害的直接原因進(jìn)行分類的方法和參照事故類別、職業(yè)病類別進(jìn)行分類的方法。

（一）按導(dǎo)致事故和職業(yè)危害的直接原因進(jìn)行分類

根據(jù)GB/T13816-92《生產(chǎn)過(guò)程危險(xiǎn)和危害因素非類與代碼》的規(guī)定，將生產(chǎn)過(guò)程中的危險(xiǎn)、危害因素分為六類。

（1）物理性危險(xiǎn)、危害因素：

1）設(shè)備、設(shè)施缺陷（強(qiáng)度不夠、剛度不夠、穩(wěn)定性差、密閉不良、應(yīng)力集中、外形缺陷、外露運(yùn)動(dòng)件、制動(dòng)器缺陷、控制器缺陷、設(shè)備設(shè)施其他缺陷）

2）防護(hù)缺陷（無(wú)防護(hù)、防護(hù)裝置和設(shè)施缺陷、防護(hù)不當(dāng)、支撐不當(dāng)、防護(hù)距離不夠、其他防護(hù)缺陷）

3）電危害（帶電部位裸露、漏電、雷電、靜電、電火花、其他電危害）

4）噪音危害（機(jī)械性噪音、電磁性噪音、流體動(dòng)力性噪音、其他噪音）

5）振動(dòng)危害（機(jī)械性振動(dòng)、電磁性振動(dòng)、流體動(dòng)力性振動(dòng)、其他振動(dòng)）

6）電磁輻射（電離輻射：X射線、γ射線、α粒子、β粒子、質(zhì)子、中子、高能電子束等；非電離輻射：紫外線、激光、射頻輻射、超高壓電場(chǎng)）

7）運(yùn)動(dòng)物危害（固體拋射物、液體飛濺物、反彈物、巖土滑動(dòng)、料堆垛滑動(dòng)、氣流卷動(dòng)、沖擊地壓、其他運(yùn)動(dòng)物危害）

8）明火

9）能造成灼傷的高溫物質(zhì)（高溫氣體、高溫固體、高溫液體、其他高溫物質(zhì)）

10）能造成凍傷的低溫物質(zhì)（低溫氣體、低溫固體、其他低溫物質(zhì)）

11）粉塵與氣溶膠（不包括爆炸性、有毒性粉塵和氣溶膠）12）作業(yè)環(huán)境不良（作業(yè)環(huán)境不良、基礎(chǔ)下沉、安全過(guò)道缺陷、采光照度不良、有害光照、通風(fēng)不良、缺氧、空氣質(zhì)量不良、給排水不良、涌水、強(qiáng)迫體位、氣溫過(guò)高、氣溫過(guò)低、氣壓過(guò)高、氣壓過(guò)低、高濕高溫、自然災(zāi)害、其他作業(yè)環(huán)境不良）

13）信號(hào)缺陷（無(wú)信號(hào)設(shè)施、信號(hào)選用不當(dāng)、信號(hào)位置不當(dāng)、信號(hào)不清、信號(hào)顯示不準(zhǔn)、其他信號(hào)缺陷）

14）標(biāo)志缺陷（無(wú)標(biāo)志、標(biāo)志不清楚、標(biāo)志不規(guī)范、標(biāo)志選用不當(dāng)、標(biāo)志位置缺陷、其他標(biāo)志缺陷）

15）其他物理性危險(xiǎn)和危害因素。（2）化學(xué)性危險(xiǎn)、危害因素

1）易燃易爆性物質(zhì)（易燃易爆性氣體、易燃易爆性液體、易燃易爆性固體、易燃易爆性粉塵和氣溶膠、其他易燃易爆性）

2）自燃性物質(zhì)

3）有毒物質(zhì)（有毒氣體、有毒液體、有毒固體、有毒粉塵與氣溶膠、其他有毒物質(zhì)）

4）腐蝕性物質(zhì)（腐蝕性氣體、腐蝕性液體、腐蝕性固體、其他腐蝕性物質(zhì)）

5）其他化學(xué)性危險(xiǎn)、危害因素（3）生物性危險(xiǎn)、危害因素

1）致病微生物（細(xì)菌、病毒、其他致病微生物）2）傳染病媒介物 3）致害動(dòng)物 4）致害植物

5）其他生物性危險(xiǎn)危害因素（4）心理、生理性危險(xiǎn)危害因素

1）負(fù)荷超限（體力負(fù)荷超限、聽(tīng)力負(fù)荷超限、視力負(fù)荷超限、其他負(fù)荷超限）

2）健康狀況異常 3）從事禁忌作業(yè)

4）心理異常（情緒異常、冒險(xiǎn)心理、過(guò)度緊張、其他心理異常）5）辨識(shí)功能缺陷（感知延遲、辨識(shí)錯(cuò)誤、其他辨識(shí)功能缺陷）6）其他心理、生理性危險(xiǎn)、危害因素（5）行為性危險(xiǎn)、危害因素

1）指揮錯(cuò)誤（指揮失誤、違章指揮、其他指揮錯(cuò)誤）2）操作失誤（誤操作、違章作業(yè)、其他操作失誤）3）監(jiān)護(hù)失誤 4）其他錯(cuò)誤

5）其他行為性危險(xiǎn)、危害因素（6）其他危險(xiǎn)、危害因素

（二）對(duì)照事故類別和職業(yè)病類別進(jìn)行分類

（1）參照GB6441-86《企業(yè)傷亡事故分類》，綜合起因物、引起事故的先發(fā)的誘導(dǎo)性原因、致害物、傷害方式等，將危險(xiǎn)因素氛圍16類。

1）物體打擊，是指物體在重力或其他外力的作用下產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)，打擊人體造成人身傷亡事故，不包括因機(jī)械設(shè)備、車(chē)輛、起重機(jī)械、坍塌等引發(fā)的物體打擊

2）車(chē)輛傷害，是指企業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)輛在行駛中引起的人體墜落和物體倒塌、飛落、擠壓傷亡事故，不包括起重設(shè)備提升、牽引車(chē)輛和車(chē)輛停駛時(shí)發(fā)生的事故。

3）機(jī)械傷害，是指機(jī)械設(shè)備運(yùn)動(dòng)（靜止）部件、工具、加工件直接與人體接觸引起的夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等傷害，不包括車(chē)輛、起重機(jī)械引起的機(jī)械傷害

4）起重傷害，是指各種起重作業(yè)（包括起重機(jī)安裝、檢修、試驗(yàn)）中發(fā)生的擠壓、墜落（吊具、吊重物體打擊）和觸電

5）觸電，包括雷擊傷亡事故

6）淹溺，包括高處墜落淹溺，不包括礦山、井下透水淹溺 7）灼燙，是指火焰燒傷、高溫物體燙傷、化學(xué)灼傷（酸、堿、鹽、有機(jī)物引起的體內(nèi)外灼傷）、物理灼傷（光、放射形物質(zhì)引起的體內(nèi)外灼傷），不包括電灼傷和火災(zāi)引起的燒傷。

8）火災(zāi)

9）高處墜落，是指在高處作業(yè)中發(fā)生墜落造成的傷亡事故，不包括觸電墜落事故。

10）中毒和窒息，包括中毒、缺氧窒息、中毒性窒息

11）其他傷害，是指除上述以外的危險(xiǎn)因素，如摔、扭、挫、刺、割傷和非機(jī)動(dòng)車(chē)輛碰撞、軋傷等（礦山、井下、坑道作業(yè)還有冒頂片幫、透水、瓦斯爆炸等危險(xiǎn)因素）

（2）參照衛(wèi)生部、原勞動(dòng)部、總工會(huì)等頒發(fā)的《職業(yè)病范圍和職業(yè)病患者處理辦法的規(guī)定》，將危害因素分為生產(chǎn)性粉塵、毒物、噪音與振動(dòng)、高溫、低溫、輻射（電離輻射、非電離輻射）、其他危害因素等七類。

職業(yè)病預(yù)防

1.什么是塵肺病？我國(guó)法定的塵肺病有哪些？

塵肺病是在職業(yè)活動(dòng)中由于長(zhǎng)期吸入生產(chǎn)性粉塵并在肺內(nèi)潴留而引起以肺組織彌漫性纖維化為主的全身性疾病。

我國(guó)《職業(yè)病目錄》規(guī)定的職業(yè)病名單中列出的法定塵肺病有13種：矽肺、煤工塵肺、石墨塵肺、碳黑塵肺、石棉塵肺、滑石塵肺、水泥塵肺、云母塵肺、陶工塵肺、鋁塵肺、電焊工塵肺、鑄工塵肺、根據(jù)“塵肺病診斷標(biāo)準(zhǔn)”和“塵肺病理診斷標(biāo)準(zhǔn)”可以診斷的其他塵肺。矽肺和煤工塵肺是我國(guó)目前發(fā)病人數(shù)最多的塵肺病。

2.我國(guó)發(fā)病人數(shù)最多的塵肺病是哪幾種？

我國(guó)以往的職業(yè)病專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)和十幾年來(lái)衛(wèi)生部公布的職業(yè)病報(bào)告數(shù)據(jù)都表明，矽肺和煤工塵肺一直是我國(guó)最主要的塵肺病，兩者占報(bào)告塵肺病例總數(shù)的90%左右。

3.接觸粉塵的職業(yè)及工種主要有哪些？

粉塵是我國(guó)目前最主要的職業(yè)病危害因素，塵肺病也是我國(guó)最主要的職業(yè)病?？梢哉f(shuō)工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中粉塵是隨時(shí)隨處都存在的，主要的職業(yè)及工種是：

（1）金屬礦山及非金屬礦山開(kāi)采：是最嚴(yán)重的粉塵危害行業(yè)。在金屬或非金屬礦山接觸粉塵最多的工種是鑿巖工、放炮工、支柱工、運(yùn)輸工等，在煤礦主要是掘進(jìn)工、采煤工、搬運(yùn)工等。

（2）機(jī)械制造：機(jī)械制造業(yè)首先是制造金屬鑄件主要接觸粉塵的工種包括配砂、混砂、成型以及鑄件的打箱、清砂等。

（3）冶煉：金屬冶煉中礦石的粉碎、燒結(jié)、選礦等，可產(chǎn)生大量的粉塵，冶煉工人廣泛分布在鋼鐵冶煉和其它金屬冶煉業(yè)中。

（4）建筑材料：耐火材料、玻璃、水泥制造業(yè)，石料的開(kāi)采、加工、粉碎、過(guò)篩以及陶瓷中原料的混配、成型、燒爐、出爐和搪瓷工業(yè)。主要接觸二氧化硅粉塵和硅酸鹽粉塵。

（5）筑路業(yè)：包括鐵道、公路修建中的隧道開(kāi)鑿及鋪路。（6）水電業(yè)：水利電力行業(yè)中的隧道開(kāi)鑿、地下電站建設(shè)。（7）其他：如石碑、石磨加工、制作等。4.棉紗口罩是否能起到防塵作用？

國(guó)家經(jīng)貿(mào)委2000年印發(fā)的《勞動(dòng)防護(hù)用品配備標(biāo)準(zhǔn)（試行）》中明確要求，“紗布口罩不得作防塵口罩使用”。因?yàn)?，一般的棉紗口罩只能擋住部分粉塵，其阻塵原理是機(jī)械式過(guò)濾，也就是當(dāng)粉塵沖撞到紗布時(shí)，經(jīng)過(guò)—層層的阻隔,將一些大顆粒粉塵阻隔在沙布中。但是，對(duì)一些微細(xì)粉塵，尤其是小于5微米的粉塵，就會(huì)從紗布的網(wǎng)眼中穿過(guò)去，進(jìn)入呼吸系統(tǒng)，而5微米以下粉塵能直接入肺泡，對(duì)人體健康造成的影響最大，多戴幾層也不會(huì)增強(qiáng)防護(hù)效果。因此，棉紗口罩無(wú)法起到防塵作用。

5.塵肺病人有哪些臨床表現(xiàn)？

塵肺病人的臨床表現(xiàn)主要有咳嗽、咯痰、胸痛、呼吸困難四大癥狀，此外一些病人可有喘息、咯血以及某些全身癥狀。

早期塵肺病人咳嗽不明顯，但隨著病程的進(jìn)展，咳嗽可明顯加重。特別是合并慢性支氣管炎或合并肺部感染者，咳嗽可非常嚴(yán)重。吸煙病人咳嗽較不吸煙者明顯。

塵肺病人即使在咳嗽很少的情況下，也會(huì)有咯痰。煤工塵肺病人痰多為黑色，其中可明顯的看到有煤塵顆粒。如合并肺內(nèi)感染及慢性支氣管炎，痰量則明顯增多，痰呈黃色粘稠狀或塊狀，常不易咳出。

幾乎每個(gè)塵肺病人或輕或重有胸痛，其中可能以矽肺和石棉肺病人更多見(jiàn)。胸痛的部位不固定，多為局限性；疼痛性質(zhì)多不嚴(yán)重，一般為隱痛，脹痛、針刺樣痛等。

呼吸困難是和病情的嚴(yán)重程度相關(guān)。肺部合并癥的發(fā)生可明顯加重呼吸困難的程度和發(fā)展速度，并可累及心臟，發(fā)生肺源性心臟病。

第四篇：04醫(yī)院職業(yè)健康檢查程序文件解析

文件資料控制程序

一、目的

對(duì)質(zhì)量體系文件和與檢測(cè)工作有關(guān)的技術(shù)文件、資料及外來(lái)法規(guī)文件進(jìn)行控制，保證檢測(cè)工作和各相關(guān)場(chǎng)所使用的文件為有效文件。

二、范圍

適用于石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院職業(yè)病診斷及職業(yè)健康體檢質(zhì)量管理體系文件和技術(shù)資料及外來(lái)的有關(guān)檢測(cè)工作的法規(guī)性文件、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等控制。無(wú)論是文本文件還是電子版本文件，都要實(shí)施控制。

三、職責(zé)

1、質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織會(huì)審和批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，批準(zhǔn)技術(shù)文件。

2、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編制、審核、，修訂，批準(zhǔn)質(zhì)量記錄格式；

3、各科室負(fù)責(zé)本部門(mén)技術(shù)性文件和記錄格式的編制、管理和使用；

4、醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的發(fā)放、登記和有效版本的控制，并負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)有體系文件的定期評(píng)審；

5、各科室主任審批相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；

6、資料管理員負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)資料的統(tǒng)一分類登記、發(fā)放及回收處理。

四、工作程序

1、文件的分類（文件按資料按性質(zhì)分為三類）：

1.1質(zhì)量體系文件的分類與編寫(xiě)，包括：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)三類。質(zhì)量程序文件代號(hào)為SDYFY/CHX-2012，“SDYFY”表示“石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院”；中間的數(shù)字為序號(hào)；最后的數(shù)字為發(fā)行年代號(hào)。

1.2有關(guān)檢測(cè)工作持續(xù)性文件，包括：本院規(guī)定的技術(shù)文件如非標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法和正式出版的或上級(jí)下發(fā)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)資料等；

1.3外來(lái)有關(guān)檢測(cè)工作的法規(guī)性文件。

2、文件資料按其管理方式分為受控類和非受控類。受控文件資料加蓋公章和專用章，非受控文件無(wú)此要求。本院質(zhì)量體系文件和技術(shù)文件是受控文件，外來(lái)技術(shù)文件和法規(guī)文件是否受控，分別由醫(yī)務(wù)部確認(rèn)。

3、文件編制與審批

3.1《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》由醫(yī)務(wù)部組織編制、審批，質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施；

3.2《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》和技術(shù)質(zhì)量記錄格式由相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組織編制，醫(yī)務(wù)部審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施；

4、質(zhì)量管理體系文件的控制

4.1質(zhì)量管理體系文件的有效狀態(tài)標(biāo)識(shí)為“受控”、“非受控”；

4.2質(zhì)量體系文件、質(zhì)量管理體系運(yùn)行中所產(chǎn)生的技術(shù)性文件、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)確認(rèn)的非標(biāo)方法等為“受控”文件；“非受控”文件系指不受修改、版本、回收、分發(fā)范圍等限制或僅供參考的文件；

4.3醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的現(xiàn)行有效和文件受控管理，并加蓋“職業(yè)病”專用章，統(tǒng)一發(fā)放到質(zhì)量管理體系文件實(shí)施相關(guān)科室和個(gè)人，文件領(lǐng)用人應(yīng)在文件受控發(fā)放登記表上簽收；

4.4科室和個(gè)人要做好有效版本的使用和保管，當(dāng)文件丟失或嚴(yán)重?fù)p環(huán)需補(bǔ)領(lǐng)時(shí)，填寫(xiě)補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由醫(yī)務(wù)部登記補(bǔ)發(fā)；

4.5任何工作人員不得將質(zhì)量體系文件私自外傳和復(fù)印； 4.6對(duì)進(jìn)入本院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)的技術(shù)文件必須進(jìn)行加密；

5、文件的發(fā)放

5.1對(duì)于質(zhì)量管理體系運(yùn)行期重要作用的各個(gè)場(chǎng)所，由醫(yī)務(wù)部及時(shí)將各種文件發(fā)放到位，保證有關(guān)人員使用現(xiàn)行有效文件；

5.2文件的發(fā)放范圍由醫(yī)務(wù)部根據(jù)工作需要確定，報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。特殊情況下需向上級(jí)有關(guān)部門(mén)、認(rèn)可機(jī)構(gòu)或客戶提供有關(guān)文件時(shí)，由院長(zhǎng)批準(zhǔn)；

5.3文件發(fā)放時(shí)要注明分發(fā)號(hào)和文件受控狀態(tài)，并記錄于《文件受控發(fā)放登記表》，由領(lǐng)用人簽收。

6、文件的修改

6.1根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)作狀況，經(jīng)常對(duì)質(zhì)量體系文件進(jìn)行修改，以保證有效性。修改或新的內(nèi)容要在文件或適當(dāng)?shù)母郊袠?biāo)明；

6.2文件修改后，在將修改的文件，按規(guī)定的發(fā)放范圍及時(shí)發(fā)放到位，并收回所有被修改的作廢文件，對(duì)于非受控文件不作修改；

6.3醫(yī)務(wù)部應(yīng)定期對(duì)文件修改情況進(jìn)行核對(duì)，編制文件修改一覽表，防止誤用作廢文件。

7、文件的保存

7.1與質(zhì)量管理體系相關(guān)的文件必須妥善保管，審核時(shí)應(yīng)對(duì)各部門(mén)文件保管情況進(jìn)行檢查；

7.2醫(yī)務(wù)部應(yīng)編制各部門(mén)的受控文件清單，以便于檢索； 7.3任何人不得在受控文件上亂涂劃改，不準(zhǔn)私自外借或復(fù)制，持有人調(diào)離本院前必須交回受控文件方予辦理調(diào)離手續(xù)；

7.4文件編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、修改等形式的記錄由醫(yī)務(wù)部整理歸檔；

7.5原版文件由醫(yī)務(wù)部登記歸檔，并列出受控文件清單，存入磁盤(pán)的文件均有備份，備份也應(yīng)標(biāo)識(shí)歸檔。

8、文件的作廢和銷(xiāo)毀

8.1作廢文件由醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)及時(shí)從所有使用場(chǎng)所收回，對(duì)特殊需要保留的任何已作廢文件，都應(yīng)進(jìn)行醒目標(biāo)記防止誤用；

8.2對(duì)要銷(xiāo)毀的作廢文件，由醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)銷(xiāo)毀。

9、文件的借閱、復(fù)制

9.1借閱與職業(yè)病體系有關(guān)的文件，應(yīng)向醫(yī)務(wù)部提出申請(qǐng)，經(jīng)醫(yī)務(wù)部主任同意后，辦理借閱手續(xù)；

9.2復(fù)制職業(yè)病體系文件須經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由醫(yī)務(wù)部辦理，并登記編號(hào)。0、電子文件的控制

對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)的電子文件，應(yīng)及時(shí)備份，嚴(yán)格控制，確保其安全完整。

11、外來(lái)文件的控制

11.1外來(lái)的法規(guī)性文件、國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等經(jīng)業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)確認(rèn)可直接引用。非法規(guī)性文件的引用由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)批準(zhǔn)；

11.2外來(lái)文件由醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)收集，統(tǒng)一編號(hào)，發(fā)放到相關(guān)部門(mén)使用，收回文件；

11.3對(duì)外來(lái)文件應(yīng)定期檢索；及時(shí)更換有效版本。

12、文件的評(píng)審

質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行評(píng)審，各部門(mén)結(jié)合平時(shí)使用情況進(jìn)行適時(shí)評(píng)審，必要時(shí)予以修改。

13、文件的處理

13.1上級(jí)下發(fā)文件和實(shí)驗(yàn)室外發(fā)文件應(yīng)保存3年；與質(zhì)量體系、組織機(jī)構(gòu)等相關(guān)的文件可作永久保存。

13.2技術(shù)性文件包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法、操作規(guī)程、臨時(shí)制定的特殊檢驗(yàn)方法等。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)應(yīng)相關(guān)的檢驗(yàn)方法作為永久性資料保存。有效版本與作廢版本應(yīng)分開(kāi)存放，并有明顯標(biāo)識(shí)。

13.3質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量產(chǎn)品及附件等，應(yīng)作為永久性資料保存、發(fā)放與回收應(yīng)履行登記手續(xù)，實(shí)驗(yàn)室工作人員調(diào)離或退休時(shí)需將手冊(cè)收回；手冊(cè)換版后舊版作廢，并按原編號(hào)收回。收回的舊版本手冊(cè)按規(guī)定銷(xiāo)毀。

文件名稱：質(zhì)量管理體系評(píng)審程序

1、目的

為了保證我院質(zhì)量體系的持續(xù)使用性和教育性，并及時(shí)進(jìn)行一切必要的更改與改進(jìn)，特編制本程序。

2、適用范圍

本程序規(guī)定了內(nèi)部質(zhì)量體系管理評(píng)審的內(nèi)容、程序、方法，以確保各項(xiàng)工作持續(xù)不斷地按質(zhì)量體系的要求運(yùn)轉(zhuǎn)。適用于我院的質(zhì)量體系管理評(píng)審。

3、職責(zé) 3.1技術(shù)負(fù)責(zé)人

3.1.1批準(zhǔn)質(zhì)量體系評(píng)審計(jì)劃和所需資源并組織實(shí)施 3.1.2確定參加評(píng)審的人員

3.1.3批準(zhǔn)通過(guò)評(píng)審的修改與改進(jìn)意見(jiàn) 3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人

3.2.1提出管理評(píng)審的建議和計(jì)劃

3.2.2匯報(bào)質(zhì)量體系運(yùn)行情況，實(shí)施有效性評(píng)價(jià)和檢查結(jié)果反饋

3.2.3安排對(duì)各項(xiàng)改進(jìn)措施完成情況的跟蹤。3.3評(píng)審人員

3.3.1按本程序要求，準(zhǔn)備、實(shí)施評(píng)審

3.3.2審定、通過(guò)所建議的內(nèi)容并形成文件負(fù)責(zé)指定糾正措施、計(jì)劃，并組織實(shí)施。

3.4醫(yī)務(wù)部主任

3.4.1具體編制評(píng)審計(jì)劃、評(píng)審程序和評(píng)審方法 3.4.2負(fù)責(zé)將審定、通過(guò)所建議的內(nèi)容形成文件 3.4.3將管理評(píng)審中形成的文件材料歸檔。

4、工作流程 4.1評(píng)審的主要作用

4.1.1檢查質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施情況，確保持續(xù)穩(wěn)定地滿足委托人和社會(huì)的期望；

4.1.2發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系的薄弱環(huán)節(jié)，找出改進(jìn)的途徑； 4.1.3評(píng)估質(zhì)量體系因市場(chǎng)環(huán)境的變化而改進(jìn)的內(nèi)容； 4.1.4當(dāng)質(zhì)量體系發(fā)生重大變更后，評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的有效性和適應(yīng)性；

4.1.5向上級(jí)匯報(bào)質(zhì)量體系的運(yùn)行情況； 4.1.6標(biāo)準(zhǔn)／規(guī)程的更新、檢測(cè)技術(shù)的發(fā)展； 4.1.8人員素質(zhì)培訓(xùn)情況。4.2評(píng)審的內(nèi)容

評(píng)審內(nèi)容在方針和目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、程序、過(guò)程、資源等方面圍繞“現(xiàn)狀”和“適應(yīng)性”兩方面來(lái)展開(kāi)，主要有以下五方面內(nèi)容：

4.2.1方針、目標(biāo)是否適宜？需要調(diào)整哪些內(nèi)容以適應(yīng)社會(huì)需求和醫(yī)院的發(fā)展需要？

4.2.2組織機(jī)構(gòu)、管理職能是否適合協(xié)調(diào)？

4.2.3各項(xiàng)程序制定的是否合理、有效？是否需要增加和修改？

4.2.4各項(xiàng)程序制定是否受控？有沒(méi)有內(nèi)部質(zhì)量控制？

4.2.5資源是否配置得當(dāng)和充分？能否滿足實(shí)現(xiàn)方針和目標(biāo)的要求？

4.3評(píng)審方法

4.3.1策劃準(zhǔn)備

評(píng)審前，進(jìn)行策劃，確定評(píng)審的目的、組織、內(nèi)容、重點(diǎn)、方法、時(shí)間安排及評(píng)審輸入準(zhǔn)備工作要求，并以書(shū)面形式發(fā)給參加評(píng)審的部門(mén)和人員。

4.3.2制定實(shí)施計(jì)劃

按策劃的要求收集評(píng)審輸入信息后，進(jìn)行綜合分析整理，列出需評(píng)審的全部議題，形成評(píng)審計(jì)劃，提前發(fā)給與會(huì)人員。4.3.3召開(kāi)評(píng)審會(huì)議

由我院醫(yī)務(wù)部主持召開(kāi)評(píng)審會(huì)議，全體評(píng)審人員參加，先有質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯報(bào)上次評(píng)審以來(lái)質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況，內(nèi)審的匯總分析報(bào)告，再由與會(huì)人員根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)討論、評(píng)價(jià)最后由會(huì)議主持人進(jìn)行總結(jié)，并形成決議。

4.3.4編制評(píng)審報(bào)告

有指定人員根據(jù)計(jì)劃、會(huì)議記錄、分析報(bào)告等編制評(píng)審報(bào)告，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽后，由我院醫(yī)務(wù)部批準(zhǔn)頒布。

4.3.5評(píng)審記錄歸檔保存

評(píng)審活動(dòng)結(jié)束后，由醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)將有關(guān)記錄進(jìn)行整理，完整歸檔保存。保存的記錄包括：實(shí)施計(jì)劃、各種輸入信息資料、會(huì)議記錄、評(píng)審報(bào)告、驗(yàn)證記錄、報(bào)告分發(fā)清單。保存期5年。

不合格工作控制與糾正、預(yù)防措施程序

1、目的

保證檢驗(yàn)、服務(wù)的質(zhì)量及我院質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，防止不符合證書(shū)／報(bào)告的發(fā)放或使用。

2、范圍

適用于職業(yè)病診斷及職業(yè)健康體檢質(zhì)量管理體系要求和技術(shù)要求的檢測(cè)活動(dòng)，及不合格證書(shū)／報(bào)告的控制。

3、職責(zé)

醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)體系和技術(shù)運(yùn)作各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)不符合項(xiàng)目進(jìn)行識(shí)別，并跟蹤處理結(jié)果；

證書(shū)／報(bào)告簽發(fā)人負(fù)責(zé)證書(shū)和報(bào)告的質(zhì)量控制； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)控中存在的問(wèn)題有權(quán)作出處理決定； 科室主任對(duì)存在的問(wèn)題及整改情況，負(fù)有監(jiān)督和驗(yàn)證的責(zé)任。

4、定義

不符合工作：是指管理或技術(shù)活動(dòng)不符合管理體系文件或檢測(cè)／校準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的要求。按其不符合的原因分為三大類，即：

4.1體系性不符合——質(zhì)量手冊(cè)與程序文件上的要求，沒(méi)有按實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則要求描述或根本沒(méi)有描述；

4.2實(shí)施性不符合——質(zhì)量手冊(cè)與程序文件上所描述的要求，覆蓋了實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則的要求，但實(shí)施中沒(méi)有按文件描述去做；

4.3效果性不符合——文件上所描述的完全符合實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則要求，實(shí)施中也實(shí)施了，但效果不好。

5、不符合項(xiàng)目的識(shí)別

5.1、檢測(cè)人員按照質(zhì)量管理體系文件要求開(kāi)展檢測(cè)工作，一旦發(fā)現(xiàn)偏離，應(yīng)及時(shí)報(bào)科室質(zhì)量監(jiān)督員。

5.2、科室質(zhì)量監(jiān)督員（科主任）負(fù)責(zé)對(duì)本科開(kāi)展的各項(xiàng)檢測(cè)工作過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)一般不符合檢測(cè)程序需現(xiàn)場(chǎng)糾正的項(xiàng)目，糾正完畢后，以文字形式報(bào)醫(yī)務(wù)部備案。5.3、醫(yī)務(wù)部通過(guò)對(duì)科室的反映以及職業(yè)病診斷和職業(yè)健康體檢過(guò)程中出現(xiàn)的抱怨等問(wèn)題進(jìn)行分析，提出專項(xiàng)審核建議，報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。

5.4、不符合要求的證書(shū)／報(bào)告不準(zhǔn)出醫(yī)院，如果已發(fā)出立即收回，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

5.5、經(jīng)常性或重復(fù)性出現(xiàn)的不符合項(xiàng)目和不合格產(chǎn)品，屬質(zhì)量管理體系文件不完善的，則按《文件控制程序》進(jìn)一步修訂完善。

人員培訓(xùn)資格考試管理程序

1、目的

為保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，必須對(duì)從事質(zhì)量管理活動(dòng)人員（管理人員、監(jiān)督人員、工作人員）進(jìn)行實(shí)時(shí)培訓(xùn)、考核，保證工作人員符合有關(guān)工作的規(guī)定要求。

2、范圍

適用于本院職業(yè)病診斷及職業(yè)健康體檢活動(dòng)有關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)以及有關(guān)法律、法規(guī)的培訓(xùn)、考核等活動(dòng)的控制。

3、職責(zé)

3.1醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)人員的能力、技能考核及上崗培訓(xùn)、考核；同時(shí)負(fù)責(zé)組織制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施、收集培訓(xùn)課件及外部培訓(xùn)的資料、統(tǒng)計(jì)匯總工作；

3.2、醫(yī)務(wù)部對(duì)所有技術(shù)人員的相關(guān)技術(shù)資料及記錄歸檔和保管。4工作程序 4.1、制定培訓(xùn)計(jì)劃

4.1.1各科室根據(jù)工作需求及自身發(fā)展需求，年初寫(xiě)出計(jì)劃報(bào)醫(yī)務(wù)部；醫(yī)務(wù)部依據(jù)各科室提出的培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合本院發(fā)展的需求，制定出醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審批。

4.1.2醫(yī)務(wù)部通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核、能力比對(duì)試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查及人員持證情況分析，提出培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批；

5、組織培訓(xùn) 5.1崗前培訓(xùn)

對(duì)新分配、新調(diào)入及轉(zhuǎn)崗人員由醫(yī)務(wù)部組織崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為本質(zhì)量管理體系文件、國(guó)家和衛(wèi)生部頒布的法律法規(guī)及相關(guān)的技術(shù)規(guī)范、院規(guī)章制度，擬上崗所需應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)等。培訓(xùn)方式由醫(yī)務(wù)部組織專門(mén)人員授課，并負(fù)責(zé)記錄和考核。5.2崗位培訓(xùn)

根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行需要，所有技術(shù)人員在本著知識(shí)更新、技能提高的原則，對(duì)本專業(yè)的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)應(yīng)及時(shí)了解，各科室負(fù)責(zé)定期組織技術(shù)交流會(huì)、座談會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程應(yīng)用研討會(huì)，互傳互授相關(guān)知識(shí)和技術(shù)。

5.3適時(shí)培訓(xùn)

5.3.1醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等技術(shù)規(guī)范的修訂情況，并組織人員參加培訓(xùn)； 5.3.2原則上涉及職業(yè)病診斷及職業(yè)健康體檢業(yè)務(wù)的每個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，應(yīng)盡可能的派出業(yè)務(wù)骨干參加上級(jí)有關(guān)部門(mén)組織的學(xué)習(xí)及技術(shù)交流會(huì)；

5.3.3參加上級(jí)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)人員回院后，有義務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)其他從事該項(xiàng)工作人員的培訓(xùn)，以科為單位組織學(xué)習(xí)，屬公共項(xiàng)目的可在全院專業(yè)技術(shù)人員專題會(huì)上講課；

5.3.4凡送出參加培訓(xùn)的人員培訓(xùn)結(jié)束后，一律到醫(yī)務(wù)部登記，被培訓(xùn)人員需向辦公室提交證明其參加培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果的證明材料（如考試成績(jī)、結(jié)業(yè)證書(shū)、學(xué)分證書(shū)等）學(xué)習(xí)資料上交辦公室并存檔。

6考核、歸檔

6.1、醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)組織實(shí)驗(yàn)室人員參加國(guó)家、省、自治區(qū)主管部門(mén)組織的人員取證考核和實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)驗(yàn)證等專業(yè)考核；

6.2、醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)所有的培訓(xùn)資料和記錄，以及每位技術(shù)人員的相關(guān)授權(quán)、能力、資格證書(shū)等，建立個(gè)人技術(shù)檔案。

記錄的管理程序

1、目的

為質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性提供客觀證據(jù)，達(dá)到可重復(fù)操作，對(duì)記錄檔案進(jìn)行控制，為檢測(cè)工作的改進(jìn)提供依據(jù)。

2、范圍

適用于質(zhì)量和技術(shù)記錄的標(biāo)識(shí)、收集、編目、存檔、借閱、維護(hù)、清理等環(huán)節(jié)。

3、職責(zé)

3.1、技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)記錄格式的批準(zhǔn)。

3.2、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)部審核，管理評(píng)審記錄的保存，批準(zhǔn)質(zhì)量記錄格式。

3.3、醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的控制，技術(shù)記錄格式的備案，檢驗(yàn)記錄及報(bào)告副本的管理。

3.4、各相關(guān)科室負(fù)責(zé)本部門(mén)記錄的管理。

3.5、醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)相關(guān)記錄的收集和整理，于次年二月底前歸檔保存，檢索查閱，維護(hù)和清理并提出銷(xiāo)毀處置方案，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后實(shí)施。

4、程序

4.1、記錄的分類

4.1.1質(zhì)量管理體系運(yùn)行中形成的記錄為質(zhì)量記錄，主要包括：

4.1.1.1內(nèi)部審核和管理評(píng)審記錄； 4.1.1.2糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的記錄； 4.1.1.3人員培訓(xùn)和考核記錄； 4.1.1.4抱怨處理記錄；

4.1.1.5質(zhì)量管理體系文件控制記錄。

4.1.2檢測(cè)等技術(shù)運(yùn)作形成的記錄為技術(shù)記錄，主要包括 4.1.2.1檢測(cè)原始記錄、計(jì)算和導(dǎo)出數(shù)據(jù)記錄，實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境監(jiān)測(cè)記錄； 4.1.2.2實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)或能力驗(yàn)證記錄； 4.1.2.3計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性考核記錄；

4.1.2.4儀器設(shè)備檢定、維護(hù)、保養(yǎng)、比對(duì)及運(yùn)行檢查記錄 4.1.2.5證書(shū)／報(bào)告及副本。4.2記錄的收集

4.2.1醫(yī)務(wù)部及相關(guān)科室按各自的職責(zé)范圍，對(duì)已完成的質(zhì)量活動(dòng)，按照規(guī)定的記錄格式認(rèn)真記錄并整理收集。

4.2.2檢測(cè)原始記錄應(yīng)完整地記錄標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的信息，包括檢測(cè)結(jié)果、數(shù)據(jù)處理、結(jié)論，確保檢測(cè)過(guò)程的可復(fù)現(xiàn)性。記錄中還應(yīng)包括檢測(cè)人員和結(jié)果校核人員的簽名。

4.2.3檢測(cè)原始記錄不得涂改。當(dāng)記錄中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)在錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)上劃斜線并將正確值填寫(xiě)在右上角。對(duì)所有的改動(dòng)應(yīng)有改動(dòng)人簽名或印章。

4.3記錄的編目

應(yīng)按《文件控制程序》要求的方式進(jìn)行。4.4 記錄的保存

記錄的保存，由各相關(guān)部門(mén)收集整理和編目后，經(jīng)醫(yī)務(wù)部審核，統(tǒng)一保存在醫(yī)務(wù)部檔案室。職業(yè)病鑒定辦公室的質(zhì)量管理記錄和檢測(cè)技術(shù)記錄保存期為五年，有保存價(jià)值的需延長(zhǎng)保存時(shí)間。

4.5、記錄的管理

4.5.1存放記錄的場(chǎng)所應(yīng)干燥整潔，具有防盜、防火設(shè)施，室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或存放易燃易爆物品。

4.5.2檔案管理人員應(yīng)及時(shí)登記存檔記錄，以方便檢索查閱 4.5.3本單位員工因工作需要借閱記錄必須經(jīng)醫(yī)務(wù)部批準(zhǔn)，復(fù)制記錄必須經(jīng)醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

4.5.4外來(lái)人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入、借閱和復(fù)制記錄，確因需要須經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

4.5.5借閱、復(fù)制記錄應(yīng)辦理登記手續(xù)，借閱人不得泄露和轉(zhuǎn)移借閱，不得在記錄上涂改、劃線等，閱后即時(shí)交還管理人員，并辦理注銷(xiāo)手續(xù)。

4.6、記錄的保密

4.6.1記錄應(yīng)存放在指定場(chǎng)所，并采取保密措施。4.6.2借閱人員未經(jīng)許可不得復(fù)制、摘抄或?qū)⒂涗泿щx指定場(chǎng)所，不得查閱其他無(wú)關(guān)記錄。

4.7、記錄的銷(xiāo)毀

檔案室保存的記錄如超過(guò)保存期，由記錄管理人員提出銷(xiāo)毀申請(qǐng)，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由管理人員執(zhí)行銷(xiāo)毀。

開(kāi)展新的工作項(xiàng)目控制程序

1、目的

為了保證職業(yè)病診斷及職業(yè)健康體檢質(zhì)量體系持續(xù)、有效的運(yùn)行，利用現(xiàn)有資源和監(jiān)測(cè)能力，對(duì)檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行更新拓寬，以適應(yīng)五家渠市及農(nóng)六師各企業(yè)單位的要求，特制定本程序。

2、范圍

適用于我院新的檢驗(yàn)室建設(shè)和新工作領(lǐng)域開(kāi)發(fā)的控制及擴(kuò)項(xiàng)前的準(zhǔn)備工作。

3、職責(zé)

3.1、醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的人員培訓(xùn)管理。

3.2、醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)填報(bào)新項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)，參與儀器設(shè)備的訂購(gòu)，設(shè)備到貨時(shí)的驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)、建檔。

3.3、醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的申請(qǐng)受理，組織評(píng)審、認(rèn)證考核。3.4、醫(yī)務(wù)部制定新項(xiàng)目開(kāi)展計(jì)劃，組織實(shí)施和驗(yàn)證，及運(yùn)行后的管理。

4程序

4.1各科室工作人員每年年初向本科室負(fù)責(zé)人提出新項(xiàng)目申請(qǐng)，并填寫(xiě)《新項(xiàng)目申請(qǐng)表》。

4.2、項(xiàng)目評(píng)審

醫(yī)務(wù)部對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行初審，征求科室意見(jiàn)，組織有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)執(zhí)行，并填寫(xiě)《新項(xiàng)目申請(qǐng)表》，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督檢查。

4.3 新項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)或研究

4.4新項(xiàng)目實(shí)行負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，新項(xiàng)目所在科室負(fù)責(zé)編制新項(xiàng)目檢測(cè)能力分析表、原始記錄和檢測(cè)報(bào)告格式，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

4.5新增檢測(cè)項(xiàng)目的驗(yàn)收按照標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)必要的檢測(cè)細(xì)則，購(gòu)置、安裝、調(diào)試儀器設(shè)備，并經(jīng)過(guò)檢定，配備必要的環(huán)境設(shè)施

4.6驗(yàn)收內(nèi)容

4.6.1檢測(cè)用質(zhì)量文件是否齊全、規(guī)范，文件控制是否復(fù)核檢測(cè)工作的程序。

4.6.2通過(guò)模擬檢測(cè)樣品考核檢測(cè)人員的技術(shù)水平是否符合要求，立項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室的建成經(jīng)試運(yùn)行一階段，出具檢測(cè)報(bào)告后可報(bào)請(qǐng)驗(yàn)收。

4.6.3通過(guò)校準(zhǔn)、比對(duì)或重復(fù)檢測(cè)的結(jié)果，評(píng)定系統(tǒng)準(zhǔn)確度是否滿足要求。

4.6.4本程序所形成的質(zhì)量文件由醫(yī)務(wù)部收集歸檔。

檢測(cè)報(bào)告管理控制程序

1、目的

對(duì)檢測(cè)報(bào)告的管理實(shí)施有效控制，確保其滿足規(guī)定的要求。

2、范圍

適用于本院對(duì)各科檢測(cè)報(bào)告的管理。

3、職責(zé)

檢測(cè)報(bào)告管理由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，醫(yī)務(wù)部及有關(guān)科室實(shí)施

4、程序

4.1檢測(cè)報(bào)告的工作流程

4.1.1來(lái)樣進(jìn)入檢驗(yàn)科、被檢測(cè)人員到功能科、放射科后，檢驗(yàn)科主任負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)樣做好驗(yàn)收、編號(hào)、登記及血樣檢查的報(bào)告工作，功能科、放射科工作人員對(duì)被檢測(cè)人員進(jìn)行檢查，并認(rèn)真完善地填寫(xiě)檢驗(yàn)報(bào)告；

4.1.2檢驗(yàn)人員收到樣品后應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程認(rèn)真負(fù)責(zé)地操作，一絲不茍地做好原始記錄，正確無(wú)誤地運(yùn)算，迅速及時(shí)地報(bào)告，檢驗(yàn)結(jié)束后，應(yīng)將記載過(guò)程和結(jié)果的原始記錄交同科室技術(shù)人員校核。在校核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)，校核者應(yīng)通知檢驗(yàn)人員按規(guī)范改正、簽名或印章，然后重新校核；

4.1.3各科檢驗(yàn)報(bào)告打印過(guò)程中，出報(bào)告醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，遇到字跡不清或疑問(wèn)處，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)人員詢問(wèn)清楚，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)報(bào)告科室負(fù)責(zé)人，由科室負(fù)責(zé)人及時(shí)處理，并按規(guī)定手續(xù)改正，然后再打印報(bào)告，報(bào)告中若有分包內(nèi)容時(shí)，應(yīng)明確標(biāo)識(shí)。報(bào)告完成后，由原審核科室負(fù)責(zé)人審核后簽字；

4.2檢驗(yàn)報(bào)告單的發(fā)放

4.2.1 審核簽字后的檢驗(yàn)報(bào)告單交醫(yī)務(wù)部簽收； 4.2.2檢驗(yàn)報(bào)告經(jīng)校對(duì)、審核、技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)不合格報(bào)告簽發(fā)生效，質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)合格報(bào)告簽發(fā)生效，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以決定暫緩發(fā)出報(bào)告，要求復(fù)查，復(fù)查資料應(yīng)一并歸入同一份檔案內(nèi)。

4.2.3經(jīng)審核并簽發(fā)的檢驗(yàn)報(bào)告，交醫(yī)務(wù)部，根據(jù)院規(guī)定，體檢報(bào)告在客戶全部完成體檢后一周出具報(bào)告單（體檢人員超過(guò)100人完成體檢后二周出具報(bào)告單）；

4.2.4 檢驗(yàn)報(bào)告一式一份，檢驗(yàn)報(bào)告由委托單位按規(guī)定時(shí)間領(lǐng)取后，醫(yī)院不保留底單。

4.3 檢驗(yàn)報(bào)告的保密 以任何形式傳送檢驗(yàn)報(bào)告，要采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?/p>

檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量保證程序

1、目的

對(duì)檢測(cè)的有效性進(jìn)行監(jiān)控，確保檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量。

2、范圍

適用于采用統(tǒng)計(jì)等技術(shù)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，保證檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量的各項(xiàng)活動(dòng)。

3、職責(zé)

3.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控方法的有效性進(jìn)行評(píng)審，批準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證計(jì)劃；

3.2 醫(yī)務(wù)部是負(fù)責(zé)監(jiān)控的組織，檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)制定比對(duì)驗(yàn)證計(jì)劃。

3.3 各科室主任負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)控；

3.4 實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)本室比對(duì)驗(yàn)證工作的組織落實(shí)。

4、程序

4.1各科根據(jù)檢測(cè)項(xiàng)目的技術(shù)特性，選擇合適的質(zhì)量控制方法，科室負(fù)責(zé)人審核后組織實(shí)施，并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)； 4.2各科在監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)檢測(cè)結(jié)果異常的，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《檢測(cè)結(jié)果異常情況記錄表》，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并按《不符合工作控制程序》進(jìn)行處理；

4.3 醫(yī)務(wù)部每年初根據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求，制定比對(duì)驗(yàn)證計(jì)劃。對(duì)一些未參加比對(duì)的參數(shù)，醫(yī)務(wù)部根據(jù)實(shí)際需要組織實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)，選擇的實(shí)驗(yàn)室應(yīng)是自治區(qū)級(jí)以上法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)或通過(guò)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的實(shí)驗(yàn)室。比對(duì)驗(yàn)證計(jì)劃經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由醫(yī)務(wù)部組織實(shí)施；

4.4 檢測(cè)的有效性實(shí)施監(jiān)控可采用下列方法

4.4.1 定期使用核查標(biāo)準(zhǔn)或有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行質(zhì)量控制 4.4.2 參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)或能力驗(yàn)證； 4.4.3用相同或不同方法進(jìn)行重復(fù)檢測(cè)； 4.4.4對(duì)留樣進(jìn)行再檢測(cè)； 4.4.5 實(shí)驗(yàn)中的質(zhì)量控制；

4.5技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員對(duì)全院的監(jiān)控方法、監(jiān)控計(jì)劃、監(jiān)控結(jié)果以及認(rèn)證比對(duì)驗(yàn)證結(jié)果得有效性進(jìn)行評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取糾正措施。

申訴和投訴處理程序

1、目的

正確處理來(lái)自客戶或其它方面對(duì)本院職業(yè)病診斷及職業(yè)健康體檢工作質(zhì)量不滿意的抱怨，維護(hù)客戶合法權(quán)益和本院服務(wù)信譽(yù)。

2、范圍

適用于委托方或有關(guān)單位對(duì)我院監(jiān)測(cè)工作提出的建議、申訴和投訴的受理、處理答復(fù)和糾正措施過(guò)程。

3、職責(zé) 3.1 醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)申訴和投訴的受理、處理；

3.2 申訴和投訴涉及的責(zé)任人或責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)糾正過(guò)失；相關(guān)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人指定糾正、預(yù)防措施并組織實(shí)施；

3.3 質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)申訴和投訴的處理、組織由申訴和投訴引起的內(nèi)審。

4、定義

申訴：是客戶對(duì)實(shí)驗(yàn)室提供的檢測(cè)／校準(zhǔn)服務(wù)或數(shù)據(jù)、結(jié)果得異議。

投訴：是客戶以口頭的形式表達(dá)對(duì)實(shí)驗(yàn)室提供的檢測(cè)／校準(zhǔn)服務(wù)的不滿意和抱怨。

5、工作程序

5.1 申訴和投訴的信息來(lái)源； 5.1.1客戶；

5.1.2 與客戶的直接溝通； 5.1.3 問(wèn)卷與調(diào)查；

5.1.4 來(lái)自消費(fèi)者組織的報(bào)導(dǎo)；

5.1.5 媒體的報(bào)導(dǎo)； 5.1.6 行業(yè)研究活動(dòng)。5.2 申訴和投訴受理

5.2.1 熱情接待來(lái)人、來(lái)電。盡可能詳細(xì)問(wèn)明情況并填寫(xiě)《申訴和投訴受理記錄表》；

5.2.2 認(rèn)真閱讀材料并妥善保管，如遇異議可與信息來(lái)源處聯(lián)系取證；

5.2.3 根據(jù)記錄和材料填寫(xiě)《申訴和投訴登記表》，對(duì)申訴或投訴的內(nèi)容作出適當(dāng)?shù)拿枋觥?/p>

5.3 調(diào)查分析、確認(rèn)事實(shí)

5.3.1 申訴和投訴是反映服務(wù)質(zhì)量的重要信息之一，受理后應(yīng)及時(shí)和相關(guān)責(zé)任部門(mén)及人員聯(lián)系，通過(guò)調(diào)查核實(shí)，分析研究，確認(rèn)事實(shí)并在此基礎(chǔ)上作出判斷。

5.3.2 必要時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，組成專項(xiàng)調(diào)查組進(jìn)行調(diào)研、分析評(píng)判。

5.4 申訴和投訴的處理

5.4.1 屬下列情況之一的，按《預(yù)防措施、糾正措施、改進(jìn)控制程序》制定和實(shí)施糾正措施；

a．質(zhì)量體系適應(yīng)性和有效性方面的問(wèn)題； b．檢測(cè)工作質(zhì)量方面的問(wèn)題； c.責(zé)任人職業(yè)道德方面的問(wèn)題；

5.4.2 屬下列情況之一的，按《預(yù)防措施、糾正措施、改進(jìn)控制程序》制定實(shí)施預(yù)防措施；

a．客戶或其它方面的期望、要求； b．通過(guò)調(diào)研印發(fā)的其他潛在的不符合傾向；

5.4.3經(jīng)確認(rèn)不屬于本院責(zé)任的問(wèn)題，通過(guò)與申訴或投訴者溝通解決。

5.4.4 當(dāng)客戶申訴或投訴重大質(zhì)量事故時(shí)，技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人可聯(lián)合決定進(jìn)行附加審核；

5.4.5填寫(xiě)《申訴和投訴處理報(bào)告》。向申訴或投訴者或其它方面通報(bào)處理結(jié)果并征求意見(jiàn)；

5.4.6 因本院過(guò)失所造成的客戶損失應(yīng)與其協(xié)商解決，直至客戶滿意。

5.5做好申訴和投訴處理的記錄并保存。

進(jìn)入和使用特殊工作區(qū)域要求的程序

1、目的

對(duì)進(jìn)入和使用特殊工作區(qū)域的人員進(jìn)行控制，保證實(shí)驗(yàn)室工作人員的人身安全和檢測(cè)工作順利進(jìn)行。

2．范圍

適用于進(jìn)入和使用無(wú)菌室、千級(jí)實(shí)驗(yàn)室、艾滋病檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室、P2實(shí)驗(yàn)室、梨花實(shí)驗(yàn)室和計(jì)算機(jī)機(jī)房等特殊工作區(qū)域的人員

3、職責(zé)

3.1 醫(yī)務(wù)部、檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)做好對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入和使用特出工作區(qū)域的人員進(jìn)行控制、登記工作。

4、程序

4.1 HIV實(shí)驗(yàn)室

4.1.1HIV實(shí)驗(yàn)室需持上崗證的檢驗(yàn)員進(jìn)入；

4.1.2進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)格遵守《HIV實(shí)驗(yàn)室安全規(guī)則》 4.1.3 如有外來(lái)人員需經(jīng)該室負(fù)責(zé)人同意方可進(jìn)入； 4.1.4檢驗(yàn)人員做好對(duì)被檢者的保密工作。4.2 無(wú)菌實(shí)驗(yàn)室及千級(jí)實(shí)驗(yàn)室

4.2.1 檢驗(yàn)員使用無(wú)菌室、千級(jí)室、P2實(shí)驗(yàn)室殺菌半小時(shí)后進(jìn)入；

4.2.2進(jìn)入無(wú)菌室、千級(jí)室、P2實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)格遵守《微生物實(shí)驗(yàn)室管理制度》。

4.3 理化實(shí)驗(yàn)室

4.3.1 非工作人員不得擅自進(jìn)入；

4.3.2 工作應(yīng)有計(jì)劃，做好必須的準(zhǔn)備，有條不紊的進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室臺(tái)面及地面應(yīng)經(jīng)常保持干燥、清潔；

4.3.3 工作服應(yīng)經(jīng)常洗換，不得在非工作時(shí)穿用，以防有毒物質(zhì)擴(kuò)散。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃東西。

4.3.4 一切用品和工具用畢后、放回原處。4.3.5 離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)切斷水、電源、關(guān)好門(mén)窗。

抽樣程序

1、目的

本程序?qū)ξ以撼闃庸ぷ鞯姆椒ā⒙氊?zé)和程序?qū)嵭杏行У目刂?，以確保整個(gè)檢驗(yàn)工作的質(zhì)量。

2、適用范圍

本程序適用于我院抽樣工作。

3、人員職責(zé)

醫(yī)務(wù)部主任根據(jù)上級(jí)下達(dá)任務(wù)或委托客戶的要求下達(dá)抽樣工作任務(wù)。職業(yè)健康檢查室負(fù)責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)確定抽樣方案并組織實(shí)施； 抽樣人員嚴(yán)格按抽樣方案執(zhí)行并代表醫(yī)院同客戶簽署“委托檢測(cè)協(xié)議書(shū)”；

樣品室負(fù)責(zé)對(duì)所抽樣品、封樣效果進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

4、工作程序

抽樣工作的組織、實(shí)施和要求：

凡需抽樣的產(chǎn)品，由檢測(cè)科室根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)劃組織專人抽樣，并對(duì)抽樣工作質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

抽樣必須由本辦公室二人以上接受抽樣培訓(xùn)且考核合格的人員進(jìn)行，攜帶必要的抽樣工具按規(guī)定要求的抽樣方法進(jìn)行。

抽樣人員不準(zhǔn)以任何形式或接口，提前通知受檢單位。進(jìn)入收件單位后，主動(dòng)出示介紹信，先進(jìn)性抽樣，在辦理其他業(yè)務(wù)。抽樣單一式三份，一份留存被抽單位，一份隨樣品裝箱。

封樣辦法

4.2.1封樣用的封條、鉛封等工具的管理，按抽樣單的管理規(guī)定執(zhí)行。

4.2.2樣品抽取后，需企業(yè)送往檢驗(yàn)地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)以不損壞樣品外觀和性能的方式采取封樣措施。

4.2.3抽取的備用樣品、復(fù)驗(yàn)樣品、或第二樣本，可封存在企業(yè)，但企業(yè)必須具備樣品存放條件。

第五篇：職業(yè)健康教育培訓(xùn)制度

職業(yè)健康教育培訓(xùn)制度

為提高職工的職業(yè)病防治意識(shí)，保護(hù)勞動(dòng)者的健康和生命安全，依據(jù)《職業(yè)病防治法》及相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度：

一、職業(yè)健康教育培訓(xùn)的對(duì)象

1.凡進(jìn)入本單位的職工（包括合同工、臨時(shí)工等）均要接受三級(jí)職業(yè)健康教育培訓(xùn)（公司級(jí)、工區(qū)級(jí)、班組級(jí)教育），并實(shí)行教育培訓(xùn)登記建檔制度。

2.單位內(nèi)調(diào)動(dòng)（包括工區(qū)內(nèi)調(diào)動(dòng)）及離崗半年以上的職工，必須對(duì)其再進(jìn)行二級(jí)或三級(jí)職業(yè)健康教育培訓(xùn)，其后進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考試合格后方準(zhǔn)上崗作業(yè)。

3.進(jìn)入本單位參觀、學(xué)習(xí)的人員，接待部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行職業(yè)健康注意事項(xiàng)教育，并指派專人負(fù)責(zé)帶隊(duì)。

4.單位主要負(fù)責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員必須由有關(guān)主管部門(mén)對(duì)其職業(yè)健康知識(shí)和管理能力進(jìn)行培訓(xùn)，考核合格后方可任職。

5.新工藝、新產(chǎn)品、新設(shè)備、新技術(shù)投產(chǎn)前，必須按新的操作規(guī)程進(jìn)行教育，操作人員經(jīng)考試合格后，方可上崗操作。

6.對(duì)職業(yè)危害事故責(zé)任者及違章冒險(xiǎn)作業(yè)者，由本單位負(fù)責(zé)職業(yè)健康管理的部門(mén)進(jìn)行教育，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，指定、落實(shí)防范措施后方可繼續(xù)操作。

二、職業(yè)健康教育培訓(xùn)的基本要求

要按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行全員職業(yè)健康教育培訓(xùn)，保證教育質(zhì)量，注重教育效果，真正有助于提高職工職業(yè)健康意識(shí)和安全操作技術(shù)素質(zhì)。職業(yè)健康教育培訓(xùn)由企業(yè)負(fù)責(zé)職業(yè)健康教育培訓(xùn)的部門(mén)負(fù)責(zé)。

1.開(kāi)展職工全員職業(yè)健康教育培訓(xùn)。嚴(yán)格按制度進(jìn)行教育對(duì)象的登記、培訓(xùn)、考核、資料存檔等工作。

2.結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，確定季度教育重點(diǎn)和月度教育內(nèi)容。計(jì)劃要有明確的針對(duì)性，并隨企業(yè)安全生產(chǎn)的特點(diǎn)，適時(shí)修改計(jì)劃，變更或補(bǔ)充內(nèi)容。

3.確定相對(duì)穩(wěn)定的培訓(xùn)教育大綱、培訓(xùn)教材，保證培訓(xùn)時(shí)間，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

4.開(kāi)展監(jiān)督檢查。認(rèn)真查處未經(jīng)培訓(xùn)、未經(jīng)考核合格上崗和特種作業(yè)人員無(wú)證操作的責(zé)任者。三、三級(jí)職業(yè)健康教育內(nèi)容

1.本單位主要負(fù)責(zé)人和職業(yè)健康管理人員，必須由有關(guān)主管部門(mén)對(duì)其職業(yè)健康知識(shí)和管理能力進(jìn)行教育培訓(xùn)。

2.公司級(jí)教育（一級(jí)）：由人事部門(mén)和企業(yè)負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的部門(mén)組織、負(fù)責(zé)。教育內(nèi)容包括：

（1）職業(yè)健康工作的重要性及其意義；

（2）《職業(yè)病防治法》及職業(yè)健康的有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章；（3）職業(yè)健康管理、職業(yè)健康知識(shí)及相關(guān)技術(shù)；

（4）職業(yè)危害事故應(yīng)急管理，應(yīng)急預(yù)案編制及急處置的內(nèi)容和要求；（5）其他需要教育培訓(xùn)的內(nèi)容。

3.工區(qū)級(jí)教育（二級(jí)）：由工區(qū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。教育內(nèi)容包括：（1）井下生產(chǎn)特點(diǎn)、工藝及流程，主要設(shè)備的性能；（2）井下職業(yè)健康管理特點(diǎn)，規(guī)章制度及操作規(guī)程；（3）作業(yè)場(chǎng)所存在的職業(yè)危害因素及防范措施；（4）職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施的使用及安全注意事；（5）典型事故案例及事故應(yīng)急處理措施等。

4.班組（崗位）級(jí)教育（三級(jí)）：由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。教育內(nèi)容包括： 崗位責(zé)任制，崗位工藝技術(shù)，崗位操作規(guī)程，事故案例及預(yù)防措施；職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施的使用方法，急救方法，勞動(dòng)防護(hù)用品使用方法等。

七、本制度由經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)，由職業(yè)健康管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋，并隨著國(guó)家法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的修改，及時(shí)修訂。