第一篇：關(guān)于山東省2014年春季高考技能拔尖人才免于技能和專業(yè)知識(shí)考試的通知

關(guān)于山東省2014年春季高考技能拔尖人才免于技能和專業(yè)知識(shí)考試的通知

魯招考[2014]37號(hào)

各市招生（考試）辦公室（院、中心）：

根據(jù)省教育廳印發(fā)的《山東省2014年普通高?？荚囌猩ぷ鲗?shí)施方案》（魯教學(xué)發(fā)[2013]4號(hào)）要求，現(xiàn)就春季高考中實(shí)施技能拔尖人才免試招生工作，提出以下工作要求，請認(rèn)真落實(shí)。

一、免于春季高考技能和專業(yè)知識(shí)考試的條件

（一）獲教育部主辦或聯(lián)辦的全國職業(yè)院校技能大賽三等獎(jiǎng)及以上獎(jiǎng)項(xiàng)、全省職業(yè)院校技能大賽一等獎(jiǎng)的中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生；

（二）具有高級(jí)工及以上職業(yè)資格、并獲得縣級(jí)及以上勞動(dòng)模范或同等榮譽(yù)稱號(hào)（表彰文件中明確規(guī)定享受勞動(dòng)模范待遇者）、具有中等職業(yè)教育學(xué)歷的在職在崗人員。

二、報(bào)名

符合條件的考生要填寫《山東省2014年春季高考免于技能和專業(yè)知識(shí)考試考生申請表》（見附件1，以下簡稱《申請表》）。符合條件的考生必須參加春季高考報(bào)名，且報(bào)考類別必須與獲獎(jiǎng)專業(yè)類別或獲得表彰的項(xiàng)目相同或相近。

三、資格審查

符合條件的考生要交驗(yàn)相關(guān)證件及復(fù)印件，由縣級(jí)招辦進(jìn)行初審。獲技能大賽獎(jiǎng)項(xiàng)的交驗(yàn)獲獎(jiǎng)證書及應(yīng)屆畢業(yè)生證明材料（獲獎(jiǎng)名單將在省教育招生考試院網(wǎng)站上公布）；具有高級(jí)工及以上職業(yè)資格并獲得縣級(jí)及以上勞動(dòng)模范或同等榮譽(yù)稱號(hào)的交驗(yàn)高級(jí)工職業(yè)資格證、中等職業(yè)教育學(xué)歷證書、勞模證件和明確注明“享受勞動(dòng)模范待遇”的表彰文件。

初審合格的考生，縣級(jí)招辦將《申請表》和相關(guān)的證明、證書復(fù)印件報(bào)市級(jí)招生考試機(jī)構(gòu)，由其進(jìn)行復(fù)審。市級(jí)招生考試機(jī)構(gòu)對復(fù)審合格考生進(jìn)行匯總，打印《山東省2014年春季高考免于技能和專業(yè)知識(shí)考試考生匯總表》（見附件2，以下簡稱《匯總表》），同時(shí)形成電子數(shù)據(jù)，于2014年4月28日前將《匯總表》、《申請表》和相關(guān)證明、證書復(fù)印件報(bào)省教育招生考試院普招處。

經(jīng)審查不合格的考生，各市要及時(shí)告知本人。

對符合條件的考生，在省教育招生考試院網(wǎng)站公示5個(gè)工作日。

四、考試

符合條件的考生春季高考可免于技能和專業(yè)知識(shí)考試，只參加語文、數(shù)學(xué)和英語3科文化課的考試。已參加了技能考試的考生，可繼續(xù)參加春季高考所有科目的文化課考試。

五、填報(bào)志愿

符合條件的考生填報(bào)春季高考本科提前批志愿，招生計(jì)劃單列。已參加了技能考試和春季高考知識(shí)部分科目考試的考生，如果提前批志愿沒有錄取，可再填報(bào)春季高考本科二批志愿。

六、錄取

根據(jù)考生的文化成績，招生計(jì)劃單獨(dú)劃定文化錄取最低控制分?jǐn)?shù)線，對分?jǐn)?shù)線以上的考生，根據(jù)考生志愿投檔，由應(yīng)用型本科高校擇優(yōu)錄取到相關(guān)或相近專業(yè)學(xué)習(xí)。

山東省教育招生考試院2013年4月11日

第二篇：2018年山東省春季高考護(hù)理類專業(yè)技能考試

2018年山東省春季高考護(hù)理類專業(yè)技能考試試題

（總分：230分）

一、考試項(xiàng)目： 密閉式靜脈輸液

二、考試具體要求

（一）項(xiàng)目技術(shù)要求

1.能正確評(píng)估病人并準(zhǔn)備用物。

2.能正確實(shí)施密閉式靜脈輸液（含加藥）。3.能正確處置用物。

4.考生操作正確、熟練，動(dòng)作大方得體，溝通有效。

（二）考核資源

1.環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔、舒適，室溫、光線適宜。2.用物：床單位、模擬手臂、治療車、輸液架、治療盤、安爾碘、無菌干棉簽、0.9%氯化鈉注射液250ml（塑料瓶）、一次性5ml注射器、單頭輸液器、維生素B6（0.1g/2ml）、砂輪、輸液瓶貼、輸液執(zhí)行單、輸液巡視記錄單、一次性止血帶、一次性治療巾、小墊枕、輸液貼、彎盤、手消毒液、銳器盒、醫(yī)療垃圾桶、生活垃圾桶、剪刀、筆、表，需要時(shí)備無菌鑷子及容器、無菌缸及紗布。

3.病人準(zhǔn)備：標(biāo)準(zhǔn)化病人（著病員服，左手戴腕帶）。

（三）操作規(guī)范要求

1.用物準(zhǔn)備符合要求，無遺漏。

2.嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作原則和注射原則。

3.正確選擇靜脈，正確實(shí)施密閉式靜脈輸液技術(shù)（含加藥），操作規(guī)范。

4.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成操作。

5.服從監(jiān)考人員安排，保持考場秩序。

（四）職業(yè)素質(zhì)要求

1.服裝、鞋、帽整潔，符合職業(yè)要求。2.儀表大方，舉止端莊。

3.與標(biāo)準(zhǔn)化病人進(jìn)行有效溝通，語言規(guī)范。4.操作過程中注意觀察病情，并體現(xiàn)愛傷觀念。

（五）考試時(shí)間及考試形式

1.時(shí)間要求：準(zhǔn)備用物時(shí)間不超過10分鐘，考試時(shí)間不超過15分鐘（從報(bào)考號(hào)開始計(jì)時(shí)）。2.考試形式：現(xiàn)場實(shí)際操作，現(xiàn)場打分。

三、注意事項(xiàng)

（一）本次考試只做輸液操作環(huán)節(jié)，拔針環(huán)節(jié)的操作由志愿者完成。

（二）考生自帶考試物品:護(hù)士服、護(hù)士帽（或圓頂帽）、口罩、表、筆和發(fā)網(wǎng)，所有自帶物品不可做任何標(biāo)記。

（三）操作過程中不允許透露個(gè)人任何信息，否則按作弊處理（附表中需要簽名處，請簽臨時(shí)抽簽號(hào)）。

（四）輸液巡視記錄單、輸液執(zhí)行單、輸液瓶貼見樣表1、2、3。

第三篇：山東省2022年春季高考學(xué)前教育類技能測試

山東省2022年春季高考學(xué)前教育類技能測試

一、考試項(xiàng)目及分值

1．兒歌彈唱，滿分90分。

2．兒童詩或散文的朗誦，滿分50分。

3．幼兒舞蹈創(chuàng)編，滿分90分。

總分滿分230分。

參加兩次技能測試考生，取兩次總成績的最好成績上報(bào)。

上述項(xiàng)目的考試要求詳見山東省教育招生考試院2021年11月17日公布的《山東省春季高考統(tǒng)一考試招生專業(yè)類別考試標(biāo)準(zhǔn)》中“37學(xué)前教育類專業(yè)考試標(biāo)準(zhǔn)”技能模塊考試范圍及要求。

二、試題說明

考生在同一考場內(nèi)依次完成3個(gè)考試項(xiàng)目（順序?yàn)椋簝焊鑿棾?、兒童詩或散文的朗誦、幼兒舞蹈創(chuàng)編）。須穿同一套服裝，中間不得更換（包括衣服、鞋帽、飾物等）。幼兒舞蹈創(chuàng)編須徒手完成，一律不使用道具。

兩次考試的試題同一時(shí)間公布，選擇考一次的考生均安排在第一次考試，使用第一次考試的試題；選擇考兩次的考生第二次考試時(shí)使用第二次考試的試題。每次考試，考生現(xiàn)場抽簽確定試題號(hào)，只能抽簽一次，不得多次抽簽，三個(gè)考試項(xiàng)目共用一個(gè)抽簽號(hào)。本次公布的試題題號(hào)與考試時(shí)的題號(hào)一致。

1.兒歌彈唱

考試時(shí)，考生現(xiàn)場抽簽確定一首兒歌彈唱作為考試曲目，所抽曲譜（考場提供）放置鋼琴上看譜彈唱。

考生彈唱時(shí)，要有正確的鋼琴彈奏姿勢和彈奏方法，能夠較準(zhǔn)確地運(yùn)用和弦和伴奏音型?？忌芡暾?、流暢的彈唱，時(shí)間控制在1分鐘以內(nèi)。如彈唱時(shí)間超時(shí)，由工作人員喊停，不影響考評(píng)員對考生的評(píng)判。

2.兒童詩或散文的朗誦

考試時(shí)，考生現(xiàn)場抽簽確定所朗誦的兒童詩或散文，現(xiàn)場朗誦，無需脫稿?？忌褂闷胀ㄔ?，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、清晰、流暢；能夠正確把握作品的節(jié)奏和韻律；能準(zhǔn)確表達(dá)作品內(nèi)涵，聲情并茂，富有韻味和表現(xiàn)力。

時(shí)間控制在90秒以內(nèi)（不是要求90秒內(nèi)必須完成作品）。如考生時(shí)間超時(shí)，由工作人員喊停，不影響考評(píng)員對考生的評(píng)判。

3.幼兒舞蹈創(chuàng)編

考試時(shí)，考生現(xiàn)場抽簽確定一個(gè)曲目進(jìn)行幼兒舞蹈創(chuàng)編，所抽曲目由考場工作人員播放。

考生表演時(shí)應(yīng)根據(jù)試題音樂風(fēng)格確定相應(yīng)的肢體動(dòng)作，表演應(yīng)生動(dòng)形象，動(dòng)作應(yīng)規(guī)范流暢協(xié)調(diào)，富有童趣。音樂播放完畢后考生立即結(jié)束考試并離開考場。

第四篇：2018年山東省春季高考考試說明(財(cái)經(jīng)技能)

財(cái)經(jīng)類專業(yè)技能考試說明

本考試說明以山東省教育廳制定的中等職業(yè)學(xué)校《會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案》《會(huì)計(jì)電 算化專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案》和財(cái)政部頒布的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī) 范》為依據(jù)，結(jié)合山東省中等職業(yè)學(xué)校財(cái)經(jīng)類專業(yè)教學(xué)的實(shí)際制定。

本考試說明包括財(cái)經(jīng)類專業(yè)中的7個(gè)技能考試項(xiàng)目，主要測試考生完成企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí) 務(wù)工作的能力，檢驗(yàn)考生的會(huì)計(jì)基本技能和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算、企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)辦理、會(huì)計(jì)信息 化管理等核心技能，以及會(huì)計(jì)職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德修養(yǎng)。

一、考試業(yè)務(wù)范圍

1．貨幣資金：庫存現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金。

2．應(yīng)收款項(xiàng)：應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收利息、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、其他應(yīng)收款、壞賬核算。

3．存貨（實(shí)際成本計(jì)價(jià)）：原材料、在途物資、周轉(zhuǎn)材料、庫存商品、委托加工物資、存貨清查。

4．固定資產(chǎn)：固定資產(chǎn)取得、固定資產(chǎn)折舊、固定資產(chǎn)后續(xù)支出、固定資產(chǎn)處置、固定 資產(chǎn)清查。

5．流動(dòng)負(fù)債：短期借款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付賬款、預(yù)收賬款、應(yīng)付職工薪酬、應(yīng)交稅費(fèi)、其 他應(yīng)付款、應(yīng)付利息、應(yīng)付利潤。

6．所有者權(quán)益：實(shí)收資本、資本公積、盈余公積、本年利潤、利潤分配。

7．成本：要素費(fèi)用的歸集與分配、生產(chǎn)費(fèi)用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品之間的歸集與分酡、產(chǎn)品成本核算品種法。

8．收入、費(fèi)用和利潤：主營業(yè)務(wù)收入和成本、其他業(yè)務(wù)收入和成本、期間費(fèi)用、營業(yè)外 收入和支出、稅金及附加、所得稅費(fèi)用、本年利潤。

9．財(cái)務(wù)報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表的編制、利潤表的編制。

二、考試技能項(xiàng)目

項(xiàng)目一賬務(wù)處理

1．技術(shù)要求

能夠執(zhí)行現(xiàn)行的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和稅法，根據(jù)要求完成下列操作。

(1)建賬與財(cái)務(wù)分工。

(2)賬務(wù)處理系統(tǒng)初始化。

(3)日常業(yè)務(wù)處理，包括填制憑證、出納簽字、審核憑證和記賬。

(4)銀行對賬。

(5)賬務(wù)處理系統(tǒng)期末處理，包括自定義結(jié)轉(zhuǎn)、對應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)、匯兌損益結(jié)轉(zhuǎn)、銷售成本結(jié) 轉(zhuǎn)、期間損益結(jié)轉(zhuǎn)、期末對賬與結(jié)賬。

2．考試設(shè)備

(1)考試服務(wù)器配置參數(shù)：CPU主頻2G以上，硬盤空間80G以上，內(nèi)存8G以上。軟 件環(huán)境：Windows 2003 Server中文版操作系統(tǒng)；SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫+SP4；MS Office 2003中文版或以上版本；五筆、智能ABC、微軟拼音、搜狗拼音等輸入法。

(2)考生客戶端配置參數(shù)：CPU主頻2G以上，硬盤空間40G以上，內(nèi)存2G以上。軟 件環(huán)境：Windows XP Professional SP3中文版操作系統(tǒng)；SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫+SP4；MS Office 2003中文版或以上版本；五筆、智能ABC、微軟拼音、搜狗拼音等輸入法。

3．考試要求

(1)正確使用技能考試平臺(tái)。

(2)按規(guī)定進(jìn)入考試平臺(tái)界面，考試過程中不允許自行退出孝試界面或重啟機(jī)器。

項(xiàng)目二報(bào)表管理

1．技術(shù)要求

能夠執(zhí)行現(xiàn)行的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和稅法，根據(jù)要求完成下列操作。

(1)報(bào)表格式設(shè)計(jì)。

(2)報(bào)表公式設(shè)計(jì)。

(3)報(bào)表數(shù)據(jù)處理。

(4)表頁管理。

2．考試設(shè)備

(1)考試服務(wù)器配置參數(shù)：CPU主頻2G以上，硬盤空間80G以上，內(nèi)存8G以上。軟 件環(huán)境：Windows 2003 Server中文版操作系統(tǒng)；SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫+SP4；MS Office 2003中文版或以上版本；五筆、智能ABC、微軟拼音、搜狗拼音等輸入法。

(2)考生客戶端配置參數(shù)：CPU主頻2G以上，硬盤空間40G以上，內(nèi)存2G以上。軟 件環(huán)境：Windows XP Professional SP3中文版操作系統(tǒng)；SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫+SP4；MSOffice 2003中文版或以上版本；五筆、智能ABC、微軟拼音、搜狗拼音等輸入法。

3．考試要求

(1)正確使用技能考試平臺(tái)。

(2)按規(guī)定進(jìn)入考試平臺(tái)界面，考試過程中不允許自行退出考試界面或重啟機(jī)器。項(xiàng)目三

工資管理

1．技術(shù)要求

能夠執(zhí)行現(xiàn)行的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和稅法，根據(jù)要求完成下列操作。

(1)建立工資賬套。

(2)工資管理系統(tǒng)初始化。

(3)工資管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理。

(4)工資分?jǐn)偧捌谀┨幚怼?/p>

2．考試設(shè)備

(1)考試服務(wù)器配置參數(shù)：CPU主頻2G以上，硬盤空間80G以上，內(nèi)存8G以上。軟件環(huán)境：Windows 2003 Server中文版操作系統(tǒng)；SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫+SP4;MS Office 2003中文版或以上版本；五筆、智能ABC、微軟拼音、搜狗拼音等輸入法。

(2)考生客戶端配置參數(shù)：CPU主頻2G以上，硬盤空間40G以上，內(nèi)存2G以上。軟件環(huán)境：Windows XP Professional SP3中文版操作系統(tǒng)；SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫+SP4；MS Office 2003申文版或以上版本；五筆、智能ABC、微軟拼音、搜狗拼音等輸入法。

3．考試要求

(1)正確使用技能考試平臺(tái)。

(2)按規(guī)定進(jìn)入考試平臺(tái)界面，考試過程中不允許自行退出考試界面或重啟機(jī)器。項(xiàng)目四

固定資產(chǎn)管理

1．技術(shù)要求

能夠執(zhí)行現(xiàn)行的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和稅法，根據(jù)要求完成下列操作。

(1)建立固定資產(chǎn)賬套。

(2)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)初始化。

(3)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理。

(4)計(jì)提固定資產(chǎn)折舊與減值準(zhǔn)備。

(5)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)期末處理。

2．考試設(shè)備

(1)考試服務(wù)器配置參數(shù)：CPU主頻2G以上，硬盤空間80G以上，內(nèi)存8G以上。軟件環(huán)境：Windows 2003 Server中文版操作系統(tǒng)；SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫+SP4;MS Office 2003中文版或以上版本；五筆、智能ABC、微軟拼音、搜狗拼音等輸入法。

(2)考生客戶端配置參數(shù)：CPU主頻2G以上，硬盤空間40G以上，內(nèi)存2G以上。軟件環(huán)境：Windows XP Professional SP3中文版操作系統(tǒng)；SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫+SP4；MS Office 2003中文版或以上版本；五筆、智能ABC、微軟拼音、搜狗拼音等輸入法。

3．考試要求

(1)正確使用技能考試平臺(tái)。

(2)按規(guī)定進(jìn)入考試平臺(tái)界面，考試過程中不允許自行退出考試界面或重啟機(jī)器。項(xiàng)目五采購核算

1．技術(shù)要求

能夠執(zhí)行現(xiàn)行的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和稅法，根據(jù)要求完成下列操作。

(1)采購管理系統(tǒng)初始化。

(2)供應(yīng)商往來期初錄入。

(3)采購業(yè)務(wù)處理。

(4)付款業(yè)務(wù)處理。

(5)采購管理系統(tǒng)期末處理。

2．考試設(shè)備

(1)考試服務(wù)器配置參數(shù)：CPU主頻2G以上，硬盤空間80G以上，內(nèi)存8G以上。軟件環(huán)境：Windows 2003 Server中文版操作系統(tǒng)；SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫+SP4;MS Office 2003中文版或以上版本；五筆、智能ABC、微軟拼音、搜狗拼音等輸入法。

(2)考生客戶端配置參數(shù)：CPU主頻2G以上，硬盤空間40G以上，內(nèi)存2G以上。軟件環(huán)境：Windows XP Professional SP3中文版操作系統(tǒng)；SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫+SP4；MS Office 2003中文版或以上版本；五筆、智能ABC、微軟拼音、搜狗拼音等輸入法。

3．考試要求

(1)正確使用技能考試平臺(tái)。

(2)按規(guī)定進(jìn)入考試平臺(tái)界面，考試過程中不允許自行退出考試界面或重啟機(jī)器。

項(xiàng)目六銷售核算

1．技術(shù)要求

能夠執(zhí)行現(xiàn)行的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和稅法，根據(jù)要求完成下列操作。

(1)銷售管理系統(tǒng)初始化。

(2)客戶往來期初錄入。

(3)銷售業(yè)務(wù)處理。

(4)收款業(yè)務(wù)處理。

(5)銷售管理系統(tǒng)期末處理。

2．考試設(shè)備

(1)考試服務(wù)器配置參數(shù)：CPU主頻2G以上，硬盤空間80G以上，內(nèi)存8G以上。軟件環(huán)境：Windows 2003 Server中文版操作系統(tǒng)；SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫+SP4；MS Office 2003中文版或以上版本；五筆、智能ABC、微軟拼音、搜狗拼音等輸入法。

(2)考生客戶端配置參數(shù)：CPU主頻2G以上，硬盤空間40G以上，內(nèi)存2G以上。軟件環(huán)境：Windows XP Professional SP3中文版操作系統(tǒng)；SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫+SP4;MS Office 2003中文版或以上版本；五筆、智能ABC、微軟拼音、搜狗拼音等輸入法。

3．考試要求

(1)正確使用技能考試平臺(tái)。

(2)按規(guī)定進(jìn)入考試平臺(tái)界面，考試過程中不允許自行退出考試界面或重啟機(jī)器。項(xiàng)目七存貨核算

1．技術(shù)要求

能夠執(zhí)行現(xiàn)行的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和稅法，根據(jù)要求完成下列操作。

(1)存貨核算系統(tǒng)初始化。

(2)入庫業(yè)務(wù)處理。

(3)出庫業(yè)務(wù)處理。

(4)存貨核算系統(tǒng)期末處理。

2．考試設(shè)備

(1)考試服務(wù)器配置參數(shù)：CPU主頻2G以上，硬盤空間80G以上，內(nèi)存8G以上。軟 件環(huán)境：Windows 2003 Server中文版操作系統(tǒng)；SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫+SP4；MS Office 2003中文版或以上版本；五筆、智能ABC、微軟拼音、搜狗拼音等輸入法。

(2)考生客戶端配置參數(shù)：CPU主頻2G以上，硬盤空間40G以上，內(nèi)存2G以上。軟件環(huán)境：Windows XP Professional SP3申文版操作系統(tǒng)；SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫+SP4；MS Office 2003中文版或以上版本；五筆、智能ABC、微軟拼音、搜狗拼音等輸入法。

3．考試要求

(1)正確使用技能考試平臺(tái)。

(2)按規(guī)定進(jìn)入考試平臺(tái)界面，考試過程中不允許自行退出考試界面或重啟機(jī)器。

第五篇：2018年山東省春季高考技能考試旅游服務(wù)類專業(yè)試題

2018年山東省春季高考旅游服務(wù)類專業(yè)

技能考試試題

2018年山東省春季高考旅游服務(wù)類專業(yè)技能考試包括兩個(gè)測試項(xiàng)目，項(xiàng)目一導(dǎo)游講解技能，115分；項(xiàng)目二客房服務(wù)技能，115分，總分230分。

考試說明

1、考生按準(zhǔn)考證規(guī)定時(shí)間進(jìn)入備考室進(jìn)行準(zhǔn)備，按照序號(hào)進(jìn)入考場進(jìn)行考試，考試期間考生不得中途離場。

2、進(jìn)入考場后根據(jù)考官提示進(jìn)行導(dǎo)游講解技能測試，講解時(shí)間為3分-3分30秒，不足3分鐘按標(biāo)準(zhǔn)扣分，3分鐘工作人員提醒一次，3分30秒停止講解。

3、導(dǎo)游講解技能測試結(jié)束后，根據(jù)考官口令進(jìn)行客房服務(wù)技能測試。準(zhǔn)備時(shí)間1分鐘。準(zhǔn)備就緒后，考生舉手示意進(jìn)行操作測試，操作時(shí)間5分鐘，時(shí)間到停止操作。

4、每位考生考試總體用時(shí)不超過12分鐘，考試完畢，離開考試區(qū)域。

5、言行舉止、儀容儀表符合崗位要求。

6、考生的著裝和配飾禁止體現(xiàn)個(gè)人及所在單位信息。測試項(xiàng)目一：導(dǎo)游講解技能

（一）測試內(nèi)容

景區(qū)講解（從以下三個(gè)題目中任選其一）

題目一：曲阜三孔旅游區(qū)（重點(diǎn)講解孔廟大成殿）題目二：煙臺(tái)蓬萊閣旅游區(qū)(重點(diǎn)講解蓬萊閣主閣)題目三：青州古城旅游區(qū)（重點(diǎn)講解云門山景區(qū)）

（二）測試要求

1、考生在室內(nèi)進(jìn)行模擬導(dǎo)游講解。

2、測試過程中考生須服從監(jiān)考人員安排，保持考場秩序。

3、講解要求

（1）講解內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，重點(diǎn)突出；講解方法運(yùn)用靈活，語言表達(dá)生動(dòng)而有感染力。（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，語速適中，用詞準(zhǔn)確，表情及其他肢體語言運(yùn)用得當(dāng)。（3）正確運(yùn)用導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范，導(dǎo)游服務(wù)程序完整。（4）符合旅游行業(yè)的基本要求及崗位規(guī)范。

（5）講解時(shí)間為3分-3分30秒，不足3分鐘按標(biāo)準(zhǔn)扣分，滿3分鐘時(shí)工作人員提醒一次，3分30秒停止講解。

測試項(xiàng)目二：客房服務(wù)技能

（一）測試內(nèi)容 客房中式鋪床

（二）測試要求

1、考生須服從監(jiān)考人員安排，保持考場秩序。

2、按客房中式鋪床流程操作。

3、聽口令進(jìn)行準(zhǔn)備，準(zhǔn)備時(shí)間1分鐘?？忌鷾?zhǔn)備就緒后，舉手示意。

4、考生在考官宣布“考試開始”后開始操作。

5、所有操作結(jié)束后，考生回到工作臺(tái)前，舉手示意“操作完畢”。

6、考試用床架不帶床頭板，不設(shè)床頭柜，床頭柜位置現(xiàn)場指定，靠近考官一頭為床頭。

7、操作過程中，考生不能跑動(dòng)、繞床頭、跪床、跪地或手臂撐床，布草不掉地。

8、操作過程中動(dòng)作嫻熟、敏捷、優(yōu)美。

9、測試時(shí)間：準(zhǔn)備時(shí)間1分鐘，操作時(shí)間5分鐘。

（三）所需物品（考場提供）

1、床架（200厘米×120厘米，高度含床腳為27厘米，誤差1厘米）1個(gè)

2、床墊（200厘米×120厘米，高22厘米，誤差0.5厘米）1張

3、床單（280厘米×200厘米，誤差3—5厘米）1條

4、被套（235厘米×185厘米，三邊5厘米法式飛邊，底部中半開口，系兩組綁帶）1個(gè)

5、枕套（48×78厘米，四邊5厘米法式飛邊，背面距離邊緣15厘米為枕套開口）2個(gè)

6、被芯（230厘米×180厘米，總重2.6千克）1床

7、枕芯（75×45厘米，總重1.35千克）2個(gè)

8、工作臺(tái)1個(gè)

（四）中式鋪床程序和標(biāo)準(zhǔn)

1、整理床墊（準(zhǔn)備工作）：位置正確、平整，四邊平齊，床墊無污跡、無毛發(fā)、無破損，床墊拉正對齊。

2、拋鋪床單：開單、拋單、打單定位一次成功；床單中線居中，不偏離床墊中線；床單正面朝上，表面平整光滑；包角緊密垂直且平整，式樣統(tǒng)一；四邊掖邊緊密且平整。

3、套被套：站在床尾，一次性拋開被套，平鋪于床上；被套口向床尾打開；羽絨被芯放置于床尾，被芯長寬方向與被套一致；將被芯兩角一次性套入被套內(nèi)，被芯頭部塞入被套頂部并填實(shí)，抖開被芯，四角定位，被芯與被套兩邊的空隙均勻；拋開羽絨被，被頭拉到與床墊的床頭部位齊平，一次定位成功；被頭朝床尾方向反折45厘米。被套中線居中，不偏離床中線；羽絨被在被套內(nèi)四角到位，飽滿、平展，羽絨被在被套內(nèi)兩側(cè)兩頭平整，被套表面平整光滑，被套口平整且要收口，被芯、綁繩不外露。

4、套枕套：在工作臺(tái)上完成，套好的枕頭須四角飽滿、平整，且枕芯不外露。

5、放枕頭：枕頭放置于床頭中央，與床頭平齊，枕頭開口朝下并反向床頭柜，放好的枕頭距床兩側(cè)距離均等，整個(gè)枕頭表面平整、光滑、無皺折，枕套中線與床單中線在一條線上。

6、整體外觀：床鋪整齊美觀，整張床面挺括。

7、總體印象：考試過程中，考生操作規(guī)范、自如，節(jié)奏緊湊，動(dòng)作優(yōu)美，技術(shù)嫻熟，不能跑動(dòng)、繞床頭、跪床、跪地或手臂撐床，不能讓布草掉地，不重復(fù)。

8、床單和被套疊法：正面朝里，沿長邊對折兩次，再單邊朝里沿寬邊對折兩次。被芯折疊法：S型折疊，再兩頭向中間折，然后對折。

9、考生不可在床頭操作。