第一篇：縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)工作考評辦法

縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)工作考評辦法

縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)工作考評辦法（試行）

各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府：

為推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場政務(wù)“陽光行動”向縱深開展，根據(jù)《新干縣開展政務(wù)“陽光行動”實施方案》（干辦字[2006]112號）的要求，現(xiàn)將《新干縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)“陽光行動”工作考評辦法（試行）》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際貫徹執(zhí)行。

一、考評對象

各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府。

二、考評內(nèi)容和方法

（一）考評內(nèi)容主要包括五個方面：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視情況10分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）沒有召開干部職工大會進(jìn)行動員部署的扣3分（查會議記錄）；（2）沒有制定工作方案或?qū)嵤┮庖娍?分；（3）沒有成立領(lǐng)導(dǎo)小組、沒有明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、專人負(fù)責(zé)的扣4分。

2、自查自糾及整改情況10分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）沒有認(rèn)真梳理問題意見扣2分；（2）查擺的問題沒有制定整改措施、沒有落實專人負(fù)責(zé)的扣3分；（3）政務(wù)公開目錄編制不全面、不真實的扣5分。

3、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)機關(guān)公開情況45分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）每季度首月7日前公開前一季度的內(nèi)容（含對外公開、對內(nèi)公開），少一次扣10分；（2）公開內(nèi)容不規(guī)范、不全面、不真實的，每次扣5分；（3）對外公開欄不整潔、不美觀的扣5分；（4）公開欄不方便群眾閱看的扣5分。

4、指導(dǎo)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)直屬單位及行政村公開情況25分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）鄉(xiāng)、鎮(zhèn)直屬單位及行政村全部有公開欄，每少一個單位或行政村扣5分（以抽查為準(zhǔn)）；（2）要做到定期公開與臨時公開相結(jié)合，每季度也應(yīng)公開一次，全年公開次數(shù)不少于4次，每少一次扣5分；（3）公開的內(nèi)容要與群眾息息相關(guān)，特別是財務(wù)開支情況，公開內(nèi)容不規(guī)范、不全面、不真實的，每次扣3分（以督查情況為準(zhǔn)）。

5、材料報送及收集情況10分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）未按時上報有關(guān)材料的，每次扣2分；（2）檔案資料不健全的扣2分，沒有的扣6分。

6、加、減分項目。（1）政務(wù)公開工作縣內(nèi)做典型推廣的每次加5分；被市級作典型推廣的加10分；被省級作典型推廣的加15分；（2）政務(wù)公開工作縣內(nèi)做典型批評的每次扣5分；被市級作典型批評的扣10分；被省級作典型批評的扣15分。

（二）考評方法

由縣政務(wù)“陽光行動”活動領(lǐng)導(dǎo)小組組織考評各單位政務(wù)“陽光行動”活動開展情況，結(jié)合平時效能督查、群眾投訴、民意測驗的情況，采取百分制量化評分。

（三）考評結(jié)果的運用：考評結(jié)果得分按比例折算后計入當(dāng)年度效能建設(shè)工作考評政務(wù)公開項目得分，《新干縣2006年度機關(guān)效能建設(shè)工作考評方案》中第四項“政務(wù)公開方面”考評標(biāo)準(zhǔn)以本考評辦法為準(zhǔn)。

三、考評時間

鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政務(wù)“陽光行動”考核工作結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)年度工作考核同步進(jìn)行，具體時間另行通知。

四、考評人員

抽調(diào)縣機關(guān)效能投訴中心有關(guān)人員及效能監(jiān)督員組成。

五、其他

本辦法由縣機關(guān)效能投訴中心負(fù)責(zé)解釋

新干縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

第二篇：縣直機關(guān)政務(wù)工作考評辦法(試行)

縣直機關(guān)政務(wù)工作考評辦法(試行)

縣直機關(guān)政務(wù)工作考評辦法(試行)

縣直各單位：

為推進(jìn)政務(wù)“陽光行動”向縱深開展，根據(jù)《新干縣開展政務(wù)“陽光行動”實施方案》（干辦字[2006]112號）的要求，現(xiàn)將《新干縣縣直機關(guān)政務(wù)“陽光行動”工作考評辦法（試行）》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際貫徹執(zhí)行。

一、考評對象

所有縣直效能考評單位（含洋峰墾殖場、黎山林場）。

二、考評內(nèi)容和方法

（一）考評內(nèi)容主要包括五個方面：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視情況15分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）沒有召開干部職工大會進(jìn)行動員部署的扣3分（查會議記錄）；（2）沒有制定工作方案或?qū)嵤┮庖姷目?分；（3）沒有成立領(lǐng)導(dǎo)小組、沒有明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、專人負(fù)責(zé)的扣5分。

2、自查自糾及整改情況10分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）沒有認(rèn)真梳理問題意見扣2分；（2）查擺的問題沒有制定整改措施、沒有落實專人負(fù)責(zé)的扣3分；（3）政務(wù)公開目錄編制不全面、不真實的扣5分。

3、公開情況60分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）每季度首月7日前公開前一季度的內(nèi)容（含對外公開、對內(nèi)公開），少一次扣10分；（2）公開內(nèi)容不規(guī)范、不全面、不真實的，每次扣5分（以督查情況為準(zhǔn)）；（3）對外公開欄不整潔、不美觀的扣10分；（4）公開欄不方便群眾閱看的扣5分；（5）對下屬單位政務(wù)公開工作沒有開展監(jiān)督指導(dǎo)、檢查考核的扣5分；（6）下屬單位被檢查發(fā)現(xiàn)沒有進(jìn)行公開的，每次扣2分；（7）重點單位未按要求每季度在縣城文化長廊公開一次的扣5分；

4、材料報送及收集情況15分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）未按時上報有關(guān)材料的，每次扣5分；（2）檔案資料不健全的扣5分，沒有的扣10分。

5、加、減分項目。（1）政務(wù)公開工作縣內(nèi)做典型推廣的每次加5分；被市級作典型推廣的加10分；被省級作典型推廣的加15分；（2）政務(wù)公開工作縣內(nèi)做典型批評的每次扣5分；被市級作典型批評的扣10分；被省級作典型批評的扣15分。

（二）考評方法

由縣政務(wù)“陽光行動”活動領(lǐng)導(dǎo)小組組織考評各單位政務(wù)“陽光行動”活動開展情況，結(jié)合平時效能督查、群眾投訴、民意測驗的情況，采取百分制量化評分。

（三）考評結(jié)果的運用：考評結(jié)果得分按比例折算后計入當(dāng)效能建設(shè)工作考評政務(wù)公開項目得分，《新干縣2006機關(guān)效能建設(shè)工作考評方案》中第四項“政務(wù)公開方面”考評標(biāo)準(zhǔn)以本考評辦法為準(zhǔn)。

三、考評時間

縣直機關(guān)政務(wù)“陽光行動”考核工作結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)工作考核同步進(jìn)行，具體時間另行通知。

四、考評人員

抽調(diào)縣機關(guān)效能投訴中心有關(guān)人員及效能監(jiān)督員組成。

五、其他

本辦法由縣機關(guān)效能投訴中心負(fù)責(zé)解釋

新干縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

第三篇：縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)工作考評辦法（試行）

各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府：

為推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場政務(wù)“陽光行動”向縱深開展，根據(jù)《ＸＸ縣開展政務(wù)“陽光行動”實施方案》（干辦字 [2006]112號）的要求，現(xiàn)將《ＸＸ縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)“陽光行動”工作考評辦法（試行）》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際貫徹執(zhí)行。

一、考評對象

各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府。

二、考評內(nèi)容和方法

（一）考評內(nèi)容主要包括五個方面 ：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視情況10分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）沒有召開干部職工大會進(jìn)行動員部署的扣3分（查會議記錄）；（2）沒有制定工作方案或?qū)嵤┮庖娍?分；（3）沒有成立領(lǐng)導(dǎo)小組、沒有明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、專人負(fù)責(zé)的扣4分。

2、自查自糾及整改情況10分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）沒有認(rèn)真梳理問題意見扣2分；（2）查擺的問題沒有制定整改措施、沒有落實專人負(fù)責(zé)的扣3分；（3）政務(wù)公開目錄編制不全面、不真實的扣5分。

3、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)機關(guān)公開情況45分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）每季度首月7日前公開前一季度的內(nèi)容（含對外公開、對內(nèi)公開），少一次扣10分；（2）公開內(nèi)容不規(guī)范、不全面、不真實的，每次扣5分；（3）對外公開欄不整潔、不美觀的扣5分；（4）公開欄不方便群眾閱看的扣5分。

4、指導(dǎo)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)直屬單位及行政村公開情況25分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）鄉(xiāng)、鎮(zhèn)直屬單位及行政村全部有公開欄，每少一個單位或行政村扣5分（以抽查為準(zhǔn)）；（2）要做到定期公開與臨時公開相結(jié)合，每季度也應(yīng)公開一次，全年公開次數(shù)不少于4次，每少一次扣5分；（3）公開的內(nèi)容要與群眾息息相關(guān)，特別是財務(wù)開支情況，公開內(nèi)容不規(guī)范、不全面、不真實的，每次扣3分（以督查情況為準(zhǔn)）。

5、材料報送及收集情況10分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）未按時上報有關(guān)材料的，每次扣2分；（2）檔案資料不健全的扣2分，沒有的扣6分。

6、加、減分項目。（1）政務(wù)公開工作縣內(nèi)做典型推廣的每次加5分；被市級作典型推廣的加10分；被省級作典型推廣的加15分；（2）政務(wù)公開工作縣內(nèi)做典型批評的每次扣5分；被市級作典型批評的扣10分；被省級作典型批評的扣15分。

（二）考評方法

由縣政務(wù)“陽光行動”活動領(lǐng)導(dǎo)小組組織考評各單位政務(wù)“陽光行動”活動開展情況，結(jié)合平時效能督查、群眾投訴、民意測驗的情況，采取百分制量化評分。

（三）考評結(jié)果的運用 ：考評結(jié)果得分按比例折算后計入當(dāng)效能建設(shè)工作考評政務(wù)公開項目得分，《ＸＸ縣 2006機關(guān)效能建設(shè)工作考評方案》中第四項“政務(wù)公開方面”考評標(biāo)準(zhǔn)以本考評辦法為準(zhǔn)。

三、考評時間

鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政務(wù)“陽光行動”考核工作結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)工作考核同步進(jìn)行，具體時間另行通知。

四、考評人員

抽調(diào)縣機關(guān)效能投訴中心有關(guān)人員及效能監(jiān)督員組成。

五、其他

本辦法由縣機關(guān)效能投訴中心負(fù)責(zé)解釋

ＸＸ縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

2006年9月12日

第四篇：XX政務(wù)服務(wù)中心考評辦法

XX政務(wù)服務(wù)中心窗口 考評辦法（試行）

為進(jìn)一步加強各窗口單位和工作人員管理，提高效能，改善服務(wù)，根據(jù)工委、管委有關(guān)要求，結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱中心）實際，現(xiàn)制定考評辦法如下：

一、考評范圍

中心各窗口單位及工作人員。

二、考評組織

成立由中心領(lǐng)導(dǎo)及政務(wù)服務(wù)管理處工作人員、紀(jì)檢機關(guān)工作人員組成的考評領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一對窗口單位及工作人員實施考評。

三、考評內(nèi)容和方法

（一）窗口人員考評。對窗口人員實行百分制考評，其中中心考核分?jǐn)?shù)占70％、民主評議分?jǐn)?shù)占30%。

1、中心考核。中心考評領(lǐng)導(dǎo)小組工作人員通過日常考勤、現(xiàn)場檢查、視頻監(jiān)控、受理舉報投訴等方式，對事項辦理、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、廉潔勤政等情況進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并按《窗口人員考核細(xì)則》（見附件1）打分，每月對各窗口人員得分情況進(jìn)行匯總。

2、民主評議。中心通過服務(wù)對象評議、中心單位互評、窗口單位內(nèi)部互評三種方式進(jìn)行投票評議，評議結(jié)果由中心匯總，并根據(jù)《窗口人員民主評議細(xì)則》（見附件2）打出相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

（二）窗口單位考評。對窗口單位實行百分制考評，其中窗口人員考評分?jǐn)?shù)占70%，單位“兩集中兩到位”落實情況(見附件3)占30%。

四、考評結(jié)果運用

（一）評先樹優(yōu)制度

1、月度考評。每月對各窗口人員的考評得分情況進(jìn)行匯總，考評得分前十位的窗口人員確定為“月度服務(wù)標(biāo)兵”，張榜公布。同時，根據(jù)窗口人員考評情況及單位“兩集中兩到位”落實情況，對窗口單位予以考評，前六位的確定為“月度優(yōu)秀窗口單位”。

2、考評。結(jié)合各窗口人員月度考評和年終評議情況計算出窗口人員考評得分，排名前十位的確定為“服務(wù)標(biāo)兵”。同時根據(jù)全區(qū)政府社會責(zé)任考評辦法分配的優(yōu)秀及先進(jìn)個人名額，按照窗口人員考評得分排名確定工作人員考評檔次。年終對窗口單位考評得分進(jìn)行綜合排序，排名前六位的確定為“優(yōu)秀窗口單位”。窗口單位年終考評得分按規(guī)定比例納入所在部門和單位政府社會責(zé)任考評。

窗口單位及工作人員評先樹優(yōu)情況，除通過媒體向社會公布外，還要向原單位反饋。

（二）通報批評制度

違反《窗口人員考核細(xì)則》（見附件1），有下列情況之一的，將給予通報批評：

1、窗口人員月度考核累計被扣5分以上的；

2、不服從中心統(tǒng)一管理、經(jīng)教育后仍不改正的；

3、被媒體或網(wǎng)絡(luò)曝光，造成不良影響或損失的；

4、因其他違法、違紀(jì)行為，造成不良影響或損失的。

（三）退回制度

違反《窗口人員考核細(xì)則》（見附件1），有下列情況之一的，將退回派出單位，并向紀(jì)檢監(jiān)察和組織人事部門通報：

1、一年內(nèi)被兩次通報批評的；

2、違反工作日午間禁酒制度兩次（含兩次）以上的；

3、因違規(guī)違紀(jì)被給予黨紀(jì)政紀(jì)處分的；

4、被“兩代表一委員”、行風(fēng)監(jiān)督員、主任公開電話、媒體等批評或曝光，造成惡劣影響的；

5、因其他違法、違紀(jì)行為，造成惡劣影響的。

附件:

1、《窗口人員考核細(xì)則》

2、《窗口人員民主評議細(xì)則》

3、《單位“兩集中兩到位”落實情況考核細(xì)則》

附件1：

窗口人員考核細(xì)則

一、項目辦理（30分）

進(jìn)入中心的項目必須通過網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理，專網(wǎng)、外網(wǎng)單位通過網(wǎng)上審批系統(tǒng)進(jìn)行二次錄入。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)、辦事程序和時限要求辦理各項行政審批和政務(wù)服務(wù)項目，得30分。

1、無特殊原因，未按期辦結(jié)的，每件次扣1分；

2、擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)，增加收費項目或“搭車”收費的，每件次扣2分；

3、應(yīng)當(dāng)受理而未受理的，每件次扣1分；

4、未一次性向服務(wù)對象準(zhǔn)確解答或作詳細(xì)說明的，每件次扣1分；

5、違反聯(lián)辦件辦理有關(guān)規(guī)定，影響正常辦理的，每件次扣2分；

6、不該退回而退回的，每件次扣1分；

7、辦理事項有差錯，造成不良影響或損失的，每件次扣2分；

8、不按規(guī)定使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)受理、辦理和錄入或在辦理過程中弄虛作假的，每件次扣2分；

9、違反“五公開”規(guī)定，不按規(guī)定擺放“服務(wù)指南”的，每次扣1分；

10、超時事項被警告后，仍未辦理的，每件次扣2分；

11、越權(quán)審批、違規(guī)審批，被服務(wù)對象申請復(fù)核的，每件次扣3分；

12、其他違法或違規(guī)實施行政審批和政務(wù)服務(wù)行為的，視情況扣分。

二、服務(wù)規(guī)范（20分）

儀表端莊、語言文明、態(tài)度和藹、服務(wù)優(yōu)良，得20分。

1、不按規(guī)定著裝、擺放工作牌的，每人次扣1分；

2、站、坐姿勢不端正莊重的，每次扣1分；

3、冷落、刁難、訓(xùn)斥或歧視服務(wù)對象的，每次扣3分；

4、與服務(wù)對象發(fā)生爭吵的，每次扣3分；

5、窗口人員與工作牌不對應(yīng)的，每次扣2分。

三、工作紀(jì)律（30分）

紀(jì)律觀念強，嚴(yán)格遵守中心各項規(guī)章制度，到崗率達(dá)到100%，得30分。

1、遲到、早退或未按規(guī)定考勤的，每人次扣1分；

2、工作時間內(nèi)出現(xiàn)無故空崗或串崗的，每人次扣2分；

3、不辦理請假手續(xù)或沒有安排頂崗人員的，離崗?fù)獬霭胩靸?nèi)按擅自離崗處理，每人次扣2分；半天以上按曠工處理，每人次扣3分；

4、在窗口玩電腦游戲、看視頻的，每人次扣3分；

5、窗口物品擺放雜亂，衛(wèi)生達(dá)不到中心規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，每次扣1分；

6、浪費辦公用品、長時間占用辦公電話聊天的，每次扣2分。

7、下班后不按規(guī)定關(guān)閉電腦、電燈和空調(diào)、窗戶等，辦公資料和個人物品隨意亂放的，每次扣1分；

8、在窗口服務(wù)臺吸煙、吃零食的，每人次扣1分；

9、違反工作日午間禁酒制度的，每次扣3分；

10、組織集體學(xué)習(xí)、會議以及有關(guān)集體活動遲到或無故缺席的，每人次扣1分。

四、廉潔勤政（20分）

奉公守法，廉潔勤政，能優(yōu)質(zhì)高效履行崗位職責(zé)，得20分。

1、不按規(guī)定履行職責(zé)，敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的，每次扣2分；

2、弄權(quán)勒索，吃拿卡要的，每次扣3分；

3、打擊報復(fù)、刁難舉報人或投訴人的，每次扣3分。上述各項扣分以該項基本分為限。

五、加分事項

下述情況，經(jīng)確認(rèn)后予以考核加分，窗口人員累計最高加分為5分。

1、對中心工作能提出合理化建議被采納的，在總分中加0.5分,個人最高加分為1分。

2、報送信息。圍繞中心建設(shè)和窗口業(yè)務(wù)撰寫文章，向中心報送并被采用或被《煙臺開發(fā)時報》、區(qū)電視臺采用的，每篇加0.5分；被市級媒體采用的，每篇加1分；被省級媒體采用的，每篇加2分；被省級以上媒體采用的，每篇加3分。其中200字以下或綜合采用的減半加分，同一文章不重復(fù)計分，個人最高加分為3分。

3、榮譽表彰。獲得工委管委或市級部門書面表彰或榮譽稱號的，每件（次）加1分；獲得市委、市政府或省級部門表彰的，每件（次）加2分；獲得省委、省政府以上表彰的，每件（次）加3分。

4、積極參與中心組織的活動，成績優(yōu)秀、表現(xiàn)出色或為中心爭得榮譽的，酌情加0.5-2分。

5、其他被中心認(rèn)定的事項。

附件2：

窗口人員民主評議細(xì)則

窗口人員民主評議由中心通過服務(wù)對象評議、中心單位互評、窗口單位內(nèi)部互評三種方式進(jìn)行。

1、服務(wù)對象評議。中心通過向企業(yè)和市民書面征求意見、統(tǒng)計評價器信息、電話回訪、發(fā)放評議表、網(wǎng)上調(diào)查等多種方式，就窗口許可行為、辦件質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律等情況進(jìn)行評議。評議分“很滿意、滿意、一般、不滿意”四個等次。評議結(jié)果由中心匯總，并根據(jù)得票情況，打出相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

2、中心單位互評。各單位首席代表在工作交流的基礎(chǔ)上進(jìn)行相互評議，每年進(jìn)行一次。評議分“很滿意、滿意、一般、不滿意”四個等次。中心根據(jù)得票情況，打出相應(yīng)分?jǐn)?shù)。同時，中心根據(jù)每日巡查及平時辦事群眾反映掌握的情況，對各窗口單位進(jìn)行綜合評議。兩者分?jǐn)?shù)各占50%。

3、窗口單位內(nèi)部互評。各窗口單位組織內(nèi)部人員相互評議，按照“優(yōu)秀、稱職、合格、不合格”四個等次進(jìn)行評議，根據(jù)得票情況，打出相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

中心窗口評議計分方法：服務(wù)對象評議占60%，中心單位互評占20%，窗口單位內(nèi)部互評占20%。計分標(biāo)準(zhǔn)：很滿意（優(yōu)秀）100分、滿意（稱職）90分、一般（合格）80分、不滿意（不合格）55分。附件3：

單位“兩集中兩到位”落實情況考核細(xì)則

部門領(lǐng)導(dǎo)重視，權(quán)力下放窗口，職能調(diào)整到位，內(nèi)部配合協(xié)調(diào)，得100分。其中：

1、部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視，經(jīng)常深入窗口檢查指導(dǎo)工作，定期聽取窗口工作匯報，研究窗口審批工作。內(nèi)部其他處室服從中心窗口的工作協(xié)調(diào)和調(diào)度，配合默契，流轉(zhuǎn)順暢。出現(xiàn)問題，每發(fā)現(xiàn)一起扣10分。

2、確定進(jìn)入中心的行政審批和政務(wù)服務(wù)項目全部進(jìn)入中心受理，沒有出現(xiàn)違規(guī)在原單位受理現(xiàn)象。每有一個事項不進(jìn)廳的，扣10分；已進(jìn)廳而擅自在原單位受理、辦理的，每發(fā)現(xiàn)一起扣10分。

3、部門充分授予窗口審批權(quán)，審批專用章和審批所需的相關(guān)印章在中心使用。發(fā)現(xiàn)相關(guān)印章不在中心的，扣20分；授權(quán)不充分的，每發(fā)現(xiàn)一起扣10分。

4、工作人員按規(guī)定在中心內(nèi)正常開展工作。未經(jīng)中心批準(zhǔn)擅自更換人員或?qū)⒉环蠗l件的人員安排到窗口工作的，每發(fā)現(xiàn)一起扣10分。

5、積極配合中心工作、落實中心工作部署。每有一次不配合的，扣5分。

第五篇：政務(wù)公開目標(biāo)管理考評辦法

政務(wù)公開目標(biāo)管理考評辦法（試行）

為認(rèn)真執(zhí)行《省政務(wù)公開規(guī)定》，切實深化政務(wù)公開，結(jié)合省人民政府目標(biāo)管理辦公室下發(fā)的政務(wù)公開目標(biāo)分解表和工作目標(biāo)明細(xì)表的要求，制定本辦法。

一、對市政府政務(wù)公開考評辦法（總分100分）

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)（20分）。

1.建立健全本地區(qū)政務(wù)公開和辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)。第一責(zé)任人、具體負(fù)責(zé)人和責(zé)任單位明確，有專人承辦和經(jīng)費保障。工作有組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)督查。（5分）

2.結(jié)合本地區(qū)實際制訂政務(wù)公開和辦事公開工作計劃，逐項進(jìn)行任務(wù)分解并下達(dá)到責(zé)任單位和責(zé)任人。（5分）

3.政務(wù)公開工作總體有規(guī)劃，有安排，實施有措施，工作有總結(jié)，經(jīng)驗有交流，輿論有宣傳。（5分）

4.開展政務(wù)公開工作督查調(diào)研。按要求上報政務(wù)公開工作自查報告和有關(guān)材料。（5分）

（二）制度建設(shè)與監(jiān)督檢查（25分）。

1.堅持和完善政務(wù)公開目標(biāo)考評制度、政務(wù)信息公開制度、審核制度、重大決策咨詢聽證和預(yù)公開制度、首問責(zé)任制度、依申請公開制度、評議制度和責(zé)任追究制度等政務(wù)公開工作制度。政務(wù)公開和辦事公開工作規(guī)范化程度有提高。（5分）

2.把落實政務(wù)公開工作納入政府目標(biāo)管理，逐級落實。（5分）

3.主動接受人大、政協(xié)、監(jiān)察部門和人民群眾的監(jiān)督。（5分）

4.健全和落實政務(wù)公開過錯責(zé)任追究制度。對應(yīng)公開而沒有公開的做到嚴(yán)肅處理。（5分）

5.建立健全激勵機制，做到獎懲分明。（5分）

（三）政務(wù)公開的內(nèi)容（20分）。

1.嚴(yán)格執(zhí)行《政務(wù)公開內(nèi)容目錄》，依此規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容。結(jié)合實際，及時修訂、補充和完善《政務(wù)公開內(nèi)容目錄》。（5分）

2.及時審定、更新和充實政務(wù)公開內(nèi)容，做到公開內(nèi)容全面真實、及時準(zhǔn)確、重點突出、群眾滿意。（5分）

3.公開便民措施、工作制度、違紀(jì)違諾的投訴及責(zé)任追究查處結(jié)果。（5分）

4.結(jié)合實際依法依程序公開重大決策過程。（5分）

（四）政務(wù)公開的形式（20分）。

1.結(jié)合本地區(qū)實際，根據(jù)公開內(nèi)容的需要選擇網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)公開欄、宣傳手冊或其他適合的方式進(jìn)行公開，切實方便群眾知情辦事。（10分）

2.政務(wù)（行政）服務(wù)中心或“一站式服務(wù)窗口”制度健全，服務(wù)規(guī)范。（5分）

3.充分運用新聞發(fā)布會、聽證會、人民代表旁聽政府重大決策會議、會議文件、工作簡報、公告公報、新聞媒體、領(lǐng)導(dǎo)信箱、服務(wù)熱線、電子顯示屏、辦事指南、便民資料等多種形式實行政務(wù)公開和辦事公開。（5分）

（五）政務(wù)公開的實效（15分）。

1.運用各種便于公眾知曉的形式傳遞政務(wù)信息，為公眾提供快

捷、方便的服務(wù)，保證政務(wù)公開和辦事公開及時有效。沒有發(fā)生因政務(wù)未公開或公開不及時而造成的事故或群眾投訴。（5分）

2.力求達(dá)到政務(wù)公開的時間與內(nèi)容相適應(yīng)，保證制度性、政策性內(nèi)容長期公開，階段性工作逐段公開，經(jīng)常性工作及時公開，動態(tài)性工作隨時公開。（5分）

3.對事關(guān)全局、涉及公眾普遍關(guān)注和公眾切身利益的重要事項實行決策前公開、實施過程動態(tài)公開和實施結(jié)果公開。（5分）

二、對省政府各部門政務(wù)公開考評辦法（總分100分）

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)（20分）。

1.建立健全本部門政務(wù)公開和辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)。第一責(zé)任人、分管負(fù)責(zé)人和責(zé)任單位明確，有專人承辦和經(jīng)費保障。工作有組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)督查。（5分）

2.結(jié)合本部門實際制訂政務(wù)公開和辦事公開工作計劃，逐項分解各項工作任務(wù)，任務(wù)分解做到工作內(nèi)容、責(zé)任部門、責(zé)任人落實。（5分）

3.政務(wù)公開工作總體有規(guī)劃，有安排，實施有措施，工作有總結(jié)，經(jīng)驗有交流，輿論有宣傳。（5分）

4.開展政務(wù)公開工作督查調(diào)研。按時按要求上報政務(wù)公開工作自查報告和有關(guān)材料。（5分）

（二）制度建設(shè)與監(jiān)督檢查（25分）。

1.堅持和完善政務(wù)公開目標(biāo)考核制度、政務(wù)信息公開制度、審核制度、重大決策咨詢聽證和預(yù)公開制度、首問責(zé)任制度、依申請公開制度、評議制度和責(zé)任追究制度等政務(wù)公開工作制度。政

務(wù)公開和辦事公開工作規(guī)范化程度有提高。（5分）

2.建立并實行政務(wù)公開評議考核制度。采取切合實際的、多形式、多渠道、多層面的評議方式考核本系統(tǒng)、本機關(guān)開展政務(wù)公開工作情況。（5分）

3.主動接受法律監(jiān)督和民主監(jiān)督以及政府部門、行政監(jiān)察部門和人民群眾的監(jiān)督。（5分）

4.健全和落實政務(wù)公開過錯責(zé)任追究制度。對應(yīng)公開而沒有公開的做到嚴(yán)肅處理。（5分）

5.建立健全激勵機制，做到獎懲分明。（5分）

（三）政務(wù)公開的內(nèi)容（20分）。

1.嚴(yán)格執(zhí)行《政務(wù)公開內(nèi)容目錄》，依此規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容。結(jié)合實際及時修訂、補充《政務(wù)公開內(nèi)容目錄》。（5分）

2.及時審定、更新和充實政務(wù)公開內(nèi)容，做到公開內(nèi)容全面真實、及時準(zhǔn)確、重點突出、群眾滿意。（5分）

3.公開本部門的便民措施、工作制度、違紀(jì)違諾的投訴及責(zé)任追究查處結(jié)果。（5分）

4.結(jié)合實際依法依程序公開重大決策過程（5分）。

（四）政務(wù)公開的形式（20分）。

1.結(jié)合本部門實際建設(shè)好政務(wù)公開網(wǎng)站（網(wǎng)頁），利用網(wǎng)絡(luò)公開。（5分）

2.結(jié)合實際建立“穩(wěn)、固、顯”、內(nèi)容可隨時更新的政務(wù)公開欄。（5分）

3.“一站式服務(wù)窗口”制度健全，服務(wù)規(guī)范。（5分）

4.充分運用新聞發(fā)布會、聽證會、會議文件、工作簡報、公告公報、新聞媒體、領(lǐng)導(dǎo)信箱、服務(wù)熱線、電子顯示屏、辦事指南、便民資料等多種形式實行政務(wù)公開和辦事公開。（5分）

（五）政務(wù)公開的實效（15分）。

1.運用各種便于公眾知曉的形式傳遞政務(wù)信息，為公眾提供快捷、方便的服務(wù)，保證政務(wù)公開和辦事公開及時有效。沒有發(fā)生因政務(wù)未公開或公開不及時而造成的事故或群眾投訴。（5分）

2.保證制度性、政策性內(nèi)容長期公開，階段性工作逐段公開，經(jīng)常性工作及時公開，動態(tài)性工作隨時公開。（5分）

3.對事關(guān)全局、涉及公眾普遍關(guān)注和公眾切身利益的重要事項實行決策前公開、實施過程動態(tài)公開和實施結(jié)果公開。（5分）

三、考評方式和要求

（一）考核采用100分制，各小項沒有扣分因素即得分，如有扣分因素該小項不得分。各市人民政府、省政府各部門考評所得分值按省政府對市政府目標(biāo)管理工作實施辦法和省政府對省政府部門目標(biāo)管理工作實施辦法的規(guī)定折算計入目標(biāo)管理分值。

（二）考核采取自查與抽查相結(jié)合、平時檢查與年終檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行。各市人民政府、省政府各部門應(yīng)于次年的1月5日前將自查報告送省政務(wù)公開工作聯(lián)席會議辦公室。同時結(jié)合全省政務(wù)公開工作聯(lián)席會議辦公室和省政府目標(biāo)管理辦公室的抽查情況進(jìn)行綜合評分。