第一篇：《團(tuán)隊(duì)正能量》讀后感4-6章

《團(tuán)隊(duì)正能量》讀后感

——第四至六章

職責(zé)，每天都在反復(fù)念到的名詞。在一個(gè)完善的組織架構(gòu)中，每一個(gè)人都有自己的職責(zé)，不同的崗位職責(zé)也有差異。比如說在保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)中，營銷員的職責(zé)是通過大量的拜訪篩選意向客戶，進(jìn)而對其專業(yè)說明并促成，以達(dá)成銷售的目的；營業(yè)組的主管職責(zé)則更有深度，除了涵蓋營銷員的職責(zé)以外，還需要對市場的情況分析調(diào)研，同時(shí)對營業(yè)組的制度監(jiān)督管理；營業(yè)部經(jīng)理呢？則需要對營業(yè)部的整體運(yùn)作正常負(fù)責(zé)，營業(yè)部經(jīng)營執(zhí)行的第一責(zé)任人。而內(nèi)勤員工的職責(zé)就是為外勤團(tuán)隊(duì)加油打氣，想方設(shè)法減少營銷員在市場活動的難度，提高其銷售的成功幾率。各自的分工是非常明確的。

要明確自己的工作職責(zé)，其實(shí)不是那么簡單，需要“想工作結(jié)果所想”，而不是“想自己所想”。在工作開始時(shí)我們就要想到結(jié)果，圍繞結(jié)果才能在若干項(xiàng)職責(zé)找到主次，分清輕重。經(jīng)常會有人對自己工作的安排混亂異常：營銷員對營業(yè)組出現(xiàn)的問題指指點(diǎn)點(diǎn)、營業(yè)組主管則為了自己簽單錯過部門重要會議……這些都是對職責(zé)理解混亂的表現(xiàn)。

還有的人會對崗位變化帶來的職責(zé)變化難以適應(yīng)，而導(dǎo)致很長一段時(shí)間困頓不堪，工作停滯不前。營銷機(jī)制決定了每個(gè)人的升遷機(jī)會和工作上的付出成正比，所以部分人會很快獲得晉升的鼓勵。當(dāng)晉升后崗位職責(zé)變化的時(shí)候，及時(shí)對自己扮演的角色做好心理上的調(diào)整，要用最快的時(shí)間熟知新崗位所需要的知識、技能和態(tài)度，要牢記新崗位的任務(wù)，勤思考如何

將自己的特長、優(yōu)勢最大程度的運(yùn)用在新崗位上，已達(dá)到很好的效果和成績。

在《團(tuán)隊(duì)正能量》書中，員工阿特接到晉升的通知，意外地成為團(tuán)隊(duì)的管理者，但是精于細(xì)節(jié)問題解決的他始終無法理解管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)，也為能及時(shí)通過學(xué)習(xí)補(bǔ)充知識、技能，導(dǎo)致他拋開管理本職返回到原來最熟悉、最擅長的專業(yè)，這種對職責(zé)的誤讀導(dǎo)致最終被老板解雇，結(jié)局是非常讓人感嘆的。

由此我們的團(tuán)隊(duì)必須：

? 每一個(gè)級別都需要相應(yīng)的思維方式；

? 每個(gè)崗位必須有清晰的職責(zé)定義；

? 持續(xù)的培訓(xùn)與指導(dǎo)是必要的。

同時(shí)新管理者必須接受：

? 詳細(xì)的職責(zé)說明；

? 揭示“是什么”與“需要什么”之間區(qū)別的評估；

? 培訓(xùn)、訓(xùn)練以及指導(dǎo)；

? 定期反饋。

第二篇：《團(tuán)隊(duì)正能量》讀后感10-12章

《團(tuán)隊(duì)正能量》讀后感

——第十至十二章

團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)該清楚：談話和會議不能形成“一言談”，交流必須在互動的氛圍下才能收獲想要的效果。如何將談話和會議的氛圍活躍起來呢？除了有效提問以外，還需要仔細(xì)傾聽。如果你不去傾聽，你就創(chuàng)造不了高效、正能量的團(tuán)隊(duì)，只有傾聽，才能讓你的團(tuán)隊(duì)快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來。然而現(xiàn)實(shí)的悲哀是，往往很少有人接受過“如何有效傾聽”的培訓(xùn)。

通常情況下，人都希望自己滔滔不絕地發(fā)表自己的觀點(diǎn)還奢望聽眾配合，卻不能接受甚至不愿意聽到和自己觀點(diǎn)不能重疊或沖突的說法。這樣是大錯特錯的，特別是作為團(tuán)隊(duì)管理者。試想一下，如果對方的訴說你不愿意傾聽，對方會感覺受挫、被孤立，所以工作積極性會大大降低，從而喪失了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。要提升團(tuán)隊(duì)績效，維護(hù)團(tuán)隊(duì)正能量，傾聽要作為“基本功”認(rèn)真對待并執(zhí)行。

又有些管理者認(rèn)為“聽到”就等于“傾聽”，這樣的認(rèn)知會讓 “聽”變成無用功?！奥牭健笔潜粍拥亟邮?，目的是讓對方知道自己在“聽”；而“傾聽”則是主動地去理解對方的想法，這才是對方想要的?！皟A聽”的過程需要真正地盡力去理解對方的觀點(diǎn)，所以傾聽時(shí)，是需要開動腦筋的。

有技巧的傾聽需要傾聽者考慮不同的觀點(diǎn)，這樣才能掌握真實(shí)的情況。在傾聽的全程，我們必須從對方的角度去理解對方的話，因?yàn)閮A聽是建立信任的前提。還必須牢記要暫時(shí)放下自己的觀點(diǎn)，專注于對方，不斷對自己說：“我暫時(shí)不能理會別的事情，我要理解這個(gè)人說的話”。傾聽的過程中我們不是一臺“錄音機(jī)”，而是“對講機(jī)”，適時(shí)地用提問和陳述確認(rèn)你的理解非常重要，這樣可以讓我們始終和對方的觀點(diǎn)邏輯并軌，能夠更有效地去理解對方，從而準(zhǔn)確接收到有用的信息。

千萬別忽略了：傾聽需要“理解”，并不必然是“認(rèn)同”！

人與動物的最大區(qū)別就是人的思維更豐富，更有邏輯。正因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的思想和價(jià)值觀，所以分歧的產(chǎn)生在團(tuán)隊(duì)中是再正常不過的現(xiàn)象。管理者在不遺余力地打造對使命、愿景和價(jià)值觀一致認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)時(shí)，也不要疏忽了對分歧的處理。

處理分歧需把握原則：影響團(tuán)隊(duì)的分歧，必須有條有理地壓制并杜絕；而在不影響團(tuán)結(jié)的分歧中，所有問題可以攤到臺面上進(jìn)行客觀的討論。讓每一方陳述自己的立場，同時(shí)另一方則真誠的傾聽，這是追求理解很好的方法。互相都要盡力找出對方支撐表述觀點(diǎn)的邏輯和理由，并加以理解。接下來就需要共同討論各方的觀點(diǎn)是否科學(xué)、是否能夠改進(jìn)、評估別人對自己觀點(diǎn)提出的建議并選擇接受或拒絕。在這種開誠布公的環(huán)境中，即便有人很直白地否定了你的觀點(diǎn)，但只要有理有據(jù)，建議還是可以考慮接受的，極大程度緩解了因?yàn)橛^點(diǎn)不同產(chǎn)生的分歧，正能量才會積累。

處理分歧的過程中切記，緊張關(guān)系的產(chǎn)生實(shí)際上是人們把分歧藏在心里不說出口的結(jié)果，在分歧沒有得到解決的情況下，緊張關(guān)系就可能產(chǎn)生。在利用關(guān)系階梯處理緊張關(guān)系時(shí)要把握科學(xué)的步驟：專注于他人→確認(rèn)理解→尋求信任→溫和地探索真相→建立希望。

正能量來自于信仰一致、好學(xué)上進(jìn)、關(guān)系穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，而在培訓(xùn)很少的團(tuán)隊(duì)中，員工“跳槽”的現(xiàn)象會非常頻繁，不穩(wěn)定隨即產(chǎn)生。員工跳槽的主要原因是厭倦或缺乏挑戰(zhàn)，次要原因是缺少發(fā)展與進(jìn)步的機(jī)會。可能出乎你的意料，“薪酬過低”并不是造成“跳槽”現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)的決定性因素?？茖W(xué)證明：更換人員的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于為提高他們付出的費(fèi)用，所以無論是從費(fèi)用考慮還是從最大程度減少“跳槽”對團(tuán)隊(duì)士氣影響的考慮，適時(shí)地組織員工培訓(xùn)都異常重要。有效的技能培訓(xùn)分為四個(gè)步驟：培訓(xùn)師做并解釋→培訓(xùn)師做學(xué)員解釋→學(xué)生做培訓(xùn)師解釋→學(xué)生做學(xué)生解釋培訓(xùn)師評估。有效地設(shè)計(jì)各類培訓(xùn)可依照以下步驟進(jìn)行：分析→設(shè)計(jì)→發(fā)展→執(zhí)行→評估。除開“做一天和尚撞一天鐘”的員工，絕大多數(shù)員工都是希望學(xué)習(xí)的，這樣可以拓寬個(gè)人發(fā)展的通道，因此團(tuán)隊(duì)需要針對不同崗位、不同層級組織培訓(xùn)。培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理者訓(xùn)練員工的方法和技巧；培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)基層員工工作流程和技能。在聲聲入耳的“讀書聲“中，團(tuán)隊(duì)正能量就會持續(xù)膨脹。

第三篇：《團(tuán)隊(duì)正能量》讀后感7-9章

《團(tuán)隊(duì)正能量》讀后感

——第七至九章

上次談到了每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都有自己的職責(zé)，理清每個(gè)人的職責(zé)是作為團(tuán)隊(duì)管理者的基本工作。

對于團(tuán)隊(duì)成員的情緒管理，管理者承擔(dān)不可推卸的責(zé)任。一套大型機(jī)器上的每個(gè)零件只有在狀態(tài)最穩(wěn)定時(shí)才能發(fā)揮其最高效率。團(tuán)隊(duì)中也一樣，每個(gè)人就像零件，各自執(zhí)行著自己的職責(zé)，但相互間卻緊密相關(guān)聯(lián)，一個(gè)零件的磨損可能會導(dǎo)致整臺機(jī)器的停擺。所以我們需要不停歇地調(diào)試、檢查。對于運(yùn)轉(zhuǎn)失常的零件，及時(shí)打磨、修理甚至更換。跟員工的交流溝通就好比打磨修理零件的過程。

談話的場合可以不拘，辦公室、走道甚至是茶水間都是不錯的安排；談話的形式也各異，正式、非正式或者聊天寒暄都可以，把握住氣氛在輕松互動的過程中進(jìn)行，不必要把談話演繹成“一言談”，雙方都能傾吐心聲方能達(dá)到談話的效果。在談話中牢記雙方共同的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)各抒己見。管理者需要及時(shí)扭正員工思維上的偏差，使其銘記“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)至上”的原則，否則談話只能在“傾聽-解答”的無限循環(huán)中草草結(jié)束。談話中把握主動，利用開放式提問探索問題所在，利用封閉式提問鎖定疑問并給出合理建議，為其提供匹配于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的個(gè)人規(guī)劃（藍(lán)圖），將談話效果努力調(diào)整到最佳。

個(gè)別的問題可以通過談話，而團(tuán)隊(duì)面臨共同問題時(shí)，則需要組織會議商討解決。會議的目的是保持團(tuán)隊(duì)的健康并讓其朝目標(biāo)方向發(fā)展，但是，只有當(dāng)開會的次數(shù)與類型最優(yōu)化的時(shí)候，才能達(dá)到你想要的團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展與充滿正能量的結(jié)果！會議過多、過少或者會議沒有結(jié)果，則只會起到反作用，更不用說激發(fā)人的正能量了。會前明確目的是團(tuán)隊(duì)管理者必須謹(jǐn)記的，每次會議都應(yīng)該著眼于讓人朝公司或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向前進(jìn)、提高團(tuán)隊(duì)效益與效率，每次會議還要有它特定的目的。如果沒有明確目的的會議不要開。在會議中出現(xiàn)討論的問題并不在會議議程中的情況，組織者要及時(shí)有效地予以“委婉制止”，可以安排在會議正式議程談?wù)摮鱿胍慕Y(jié)果后再做討論。組織會議時(shí)應(yīng)該盡量避免開成“報(bào)告會”，報(bào)告不是沒有價(jià)值，然而一旦報(bào)告時(shí)間占據(jù)絕大多數(shù)時(shí)間，會議效果會大打折扣，可以在每一輪的報(bào)告后安排“自檢”、“討論”和“相互建議”環(huán)節(jié)，勾起個(gè)人和共同的思考。

要開一次有價(jià)值的會議是需要精心準(zhǔn)備、細(xì)致操作和透徹總結(jié)的。會議前組織者要針對會議的目的預(yù)設(shè)至少兩套方案，并在腦海里全程預(yù)演一遍，以確保執(zhí)行時(shí)方向不偏差；會議中需要隨時(shí)觀察團(tuán)隊(duì)對會議的反映，把握會議進(jìn)程的連貫有序進(jìn)行；會議后分析評估對愿景、使命、價(jià)值或目標(biāo)的影響，還要總結(jié)出亮點(diǎn)不足，并提出改善措施。

永遠(yuǎn)牢記：

1、會議目的是保持團(tuán)隊(duì)的健康成長；

2、每次開會都要有特定的目的；

3、會議頻度把我適中；

4、通過收集和分析反饋確定會議的價(jià)值；

5、選擇恰當(dāng)?shù)臅h形式。

第四篇：《團(tuán)隊(duì)正能量》讀后感1-3章

《團(tuán)隊(duì)正能量》讀后感

——第一至三章

“帶隊(duì)伍就是帶人心、團(tuán)隊(duì)需要正能量”，乍一看封面，感覺又是一本落入俗套的“勵志”書籍；當(dāng)翻開目錄看提綱，詫異地發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常淺顯的道理居然細(xì)化到十四個(gè)章節(jié)，這才開始好奇此書的觀看。

正能量，當(dāng)今社會缺乏的營養(yǎng)素，在很多領(lǐng)域，正能量的迸發(fā)都帶給我們深思，留給我們回味。當(dāng)公民被污穢蒙蔽雙眼的時(shí)候，正能量能為我們撥云見日；當(dāng)團(tuán)隊(duì)充斥積極負(fù)面的時(shí)候，正能量可以澄清事實(shí)。

正能量迸發(fā)的結(jié)果是質(zhì)變的表現(xiàn)，而其過程則是量變的積累。每位成員能否成為團(tuán)隊(duì)積極正面的建設(shè)者，管理者背后的組織和安排非常重要。作為團(tuán)隊(duì)的管理者，專注于你的團(tuán)隊(duì)才能讓自己成為正能量的源頭。合格的管理者需要做到踏踏實(shí)實(shí)地務(wù)實(shí)工作，潛心做問題地“解決者”，而非問題的“發(fā)現(xiàn)者”甚至是“制造者”。所謂積極的人像太陽，照到哪里哪里亮，就是這個(gè)道理。管理者若是“私利追逐者”，團(tuán)隊(duì)中煩躁、抱怨、推諉、指責(zé)的聲音將不絕于耳。而管理者若是個(gè)“建設(shè)者”，理解、無私、互助、幫扶就會成為習(xí)慣。所以團(tuán)隊(duì)管理者必須明確自己的核心職責(zé)，我們負(fù)責(zé)的是一線員工的打造和一線員工工作流程的梳理；我們還需和相關(guān)部門寫作，以提高團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率，最終實(shí)現(xiàn)有效的經(jīng)營。

在一個(gè)優(yōu)秀、有序的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都肩負(fù)著各自的職責(zé)，分工就顯得尤為重要。在我們的團(tuán)隊(duì)中，管理者也需要針對每個(gè)人的不同特性規(guī)劃職涯、分配工作。不要奢望每個(gè)人都成為績優(yōu)，也堅(jiān)決不允許團(tuán)隊(duì)中有人連做績優(yōu)的夢想都沒有，如果真如此，將會給團(tuán)隊(duì)中正能量的傳遞設(shè)置不小的障礙。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)正能量不足時(shí)，管理者必須適時(shí)作出調(diào)整。調(diào)整員工的培訓(xùn)方式、調(diào)整人員分工安排、加強(qiáng)與問題員工的溝通，都能夠及時(shí)有效地為其補(bǔ)充正能量，幫他們認(rèn)清自己的核心角色。只有每個(gè)人在各自的角色上完全投入、用心演繹，劇情才會精彩、正能量才能持續(xù)噴發(fā)！

第五篇：團(tuán)隊(duì)正能量讀后感

《團(tuán)隊(duì)正能量》心得體會

點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)正能量，改變從現(xiàn)在開始。工作之余，懷著激動的心情抓緊時(shí)間讀完這本心理學(xué)大師丹?柏秉斯基寫的書，心中感慨無限。

書中所說的團(tuán)隊(duì)正能量，就是一切予人向上和希望、促使人不斷追求、讓生活變得圓滿幸福的動力和感情。一個(gè)具有正能量團(tuán)隊(duì)，在工作中擁有毫不動搖的決心。團(tuán)隊(duì)成員之間對工作負(fù)責(zé)，并且深信他們能夠完成任何擺在面前的任務(wù)。每一個(gè)人在內(nèi)心深處都認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的愿景、使命以及價(jià)值觀，熱愛學(xué)習(xí)，而且在工作中建立起牢不可破的情誼。

工作中，我們需要團(tuán)隊(duì)正能量來不斷激勵自己。盡管有時(shí)辛苦，有時(shí)沮喪，但是我們不得不承認(rèn)，工作是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)重要方面。而如何在工作中最大限度發(fā)揮自我的團(tuán)隊(duì)正能量，每個(gè)人都有自己的體會。就拿自己來說，在辦公室的崗位上工作多年，辦公室內(nèi)勤工作瑣碎且繁雜，集行政性、服務(wù)性、業(yè)務(wù)性于一體，需要繃緊神經(jīng)，花費(fèi)大量的精力與時(shí)間去完成。壓力當(dāng)然是有，責(zé)任也很重大。正因如此，就更需要自己抱著如履薄冰、如臨深淵的緊迫感與使命感，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷總結(jié)工作規(guī)律。當(dāng)看到自己的勞動收獲成果，看到每一次會議的順利召開，看到每一個(gè)工作任務(wù)的圓滿完成，看到每一點(diǎn)一滴進(jìn)步的不易取得，都激勵著自己用更昂揚(yáng)的斗志、更飽滿的精神去迎接下一項(xiàng)工作。我想，這也就是一個(gè)不斷積聚團(tuán)隊(duì)正能量來激勵自己更好工作的過程吧。人心中的“能量場”存在著正、負(fù)這兩種能量，當(dāng)團(tuán)隊(duì)正能量不斷被激發(fā)時(shí)，負(fù)面情緒會逐漸被取代，人的幸福感也會慢慢增加。在工作中，重視用積極的心態(tài)調(diào)整自己，摒棄負(fù)面的思想，遠(yuǎn)離消極，堅(jiān)持正向能量，持之以恒，還有什么困難會困擾我們呢？每天給人一個(gè)微笑、一個(gè)握手，傳遞的便是樂觀和積極，轉(zhuǎn)發(fā)一條溫馨、積極向上的微信，也是向朋友傳達(dá)了團(tuán)隊(duì)正能量，促使社會風(fēng)氣向著積極健康的方向前行。

生活中，我們亦需要團(tuán)隊(duì)正能量。團(tuán)隊(duì)正能量的傳染力就像磁場，可以向外輻射積極和樂觀。不論遇到任何事情，都要往好的方面去想，無論經(jīng)歷怎樣坎坷的生活，內(nèi)心始終保持對生活的熱愛，始終用一顆溫暖的心去面對人生。積極、樂觀、豁達(dá)、從容、樸素、簡單、寬容、善良……這些都是生命的團(tuán)隊(duì)正能量，當(dāng)你調(diào)整心態(tài)，用昂揚(yáng)積極的姿態(tài)迎接初升的太陽，擁有團(tuán)隊(duì)正能量的你就是自信的、值得信賴的。

團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)保持積極的心態(tài)，時(shí)間很容易流失，與其消極的度過不如積極的迎接；應(yīng)具有主動的意識，主動是積極的表現(xiàn)，善于總結(jié)自己、分析自己，主動接受新知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念；應(yīng)明確個(gè)人的目標(biāo)，將個(gè)人的目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、公司的目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一起來；對同事熱心、對家人傾心、對社會有愛心，以熱情洋溢的姿態(tài)迎接每一天。

團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步需要大家共同奮斗，成就團(tuán)隊(duì)，就是成就每個(gè)人的夢想。