第一篇：2014年廬陽區(qū)事業(yè)單位面試技巧：語言表達注意事項

２０１４年廬陽區(qū)事業(yè)單位面試技巧：語言表達注意事項

安徽中公事業(yè)單位考試網(wǎng)提醒廣大考生：２０１４年廬陽區(qū)事業(yè)單位面試公告已經(jīng)發(fā)布，７月６號進行面試．此次面試采用結構化面試的形式進行．希望廣大考生早做準備．

【導語】在事業(yè)單位面試中，語言表達很大程度上決定面試成功與否。安徽中公事業(yè)單位考試網(wǎng)為考生帶來事業(yè)單位面試技巧：語言表達注意事項。

一、語言結構

第一、答題時第一句話非常關鍵，因為考官在每一題開始注意力最集中。因此我們在開篇一定要做到立場鮮明，或褒或貶。欲揚先抑。點出題目當中的 “關鍵詞”和題目中的矛盾。不必追求觀點新穎，有些話題沒有新穎可言。一時沒有特別精彩的閃光點，不妨就踏踏實實，真切樸實地開門見山。接下來整個答題過程緊密圍繞關鍵詞和某個需要你解決的問題展開。

第二、答題主體部分要圍繞中心、重點突出、論證有力、情理交融、體現(xiàn)人文關懷。同時緊扣題目，要結合情境回應現(xiàn)場，不要讓考官覺得你答非所問。平時我們的聊天都是你來我往、相互之間有回應的對答。但是考場上需要考生講一段話，注意是一段話而不是一句話，因此平時不善于即興發(fā)言的人就容易在考場上絮絮叨叨，磨磨唧唧，支支吾吾。若想改掉這樣的壞習慣至始至終一定要做到擇詞迅速、精煉、精辟、生動形象。應該結合題意來談具體哪些部門加強管理、以及加強哪些方面的管理。

最后、答題到了結尾。鳳尾固然華麗惹人注目，如果沒太大把握時“豹尾”更吃香一點。

二、音色音調(diào)

音色音調(diào)的起伏變化能夠讓人從你的表達中聽出在你的表達中各個要素和信息的作用?？偟膩碚f我們的聲音狀態(tài)要貼切、神情舉止大方。語言節(jié)奏有變化：為什么這里慢說，為什么那里快說，為什么有的地方不說。有些考生為了追求氣場，故意虛張聲勢。面試者在面試考場上一定要控制好自己的聲音不能太兇也不能太弱，要有強弱對比和抑揚頓挫。

三、態(tài)度情緒

不要過于自我同時也不要沒有自己的思想和態(tài)度，考生能在平時練習中克服先入為主的習慣，自己就認為“事情是這樣子的”，斟酌自己的主觀臆斷、大膽采用學者專家以及國家領導人對于某些問題的觀點和論述。考生整個答題姿態(tài)也沒必要刻意追求新穎、嘩眾取寵、假裝深沉、表演成分過重。

以上內(nèi)容來自安徽中公事業(yè)單位考試網(wǎng)為考生提供作面試備考之用，預祝各位考生面試成功!

推薦閱讀：２０１４年廬陽區(qū)事業(yè)單位招聘輔導課程

第二篇：2014年渦陽縣事業(yè)單位面試技巧：語言表達注意事項

２０１４年渦陽縣事業(yè)單位面試技巧：語言表達注意事項

安徽中公事業(yè)單位考試網(wǎng)提醒廣大考生：２０１４年渦陽縣事業(yè)單位面試公告已經(jīng)發(fā)布，６月２１號進行筆試．此次面試采用結構化面試的形式進行．希望廣大考生早做準備．

【導語】在事業(yè)單位面試中，語言表達很大程度上決定面試成功與否。安徽中公事業(yè)單位考試網(wǎng)為考生帶來事業(yè)單位面試技巧：語言表達注意事項。

一、語言結構

第一、答題時第一句話非常關鍵，因為考官在每一題開始注意力最集中。因此我們在開篇一定要做到立場鮮明，或褒或貶。欲揚先抑。點出題目當中的 “關鍵詞”和題目中的矛盾。不必追求觀點新穎，有些話題沒有新穎可言。一時沒有特別精彩的閃光點，不妨就踏踏實實，真切樸實地開門見山。接下來整個答題過程緊密圍繞關鍵詞和某個需要你解決的問題展開。

第二、答題主體部分要圍繞中心、重點突出、論證有力、情理交融、體現(xiàn)人文關懷。同時緊扣題目，要結合情境回應現(xiàn)場，不要讓考官覺得你答非所問。平時我們的聊天都是你來我往、相互之間有回應的對答。但是考場上需要考生講一段話，注意是一段話而不是一句話，因此平時不善于即興發(fā)言的人就容易在考場上絮絮叨叨，磨磨唧唧，支支吾吾。若想改掉這樣的壞習慣至始至終一定要做到擇詞迅速、精煉、精辟、生動形象。應該結合題意來談具體哪些部門加強管理、以及加強哪些方面的管理。

最后、答題到了結尾。鳳尾固然華麗惹人注目，如果沒太大把握時“豹尾”更吃香一點。

二、音色音調(diào)

音色音調(diào)的起伏變化能夠讓人從你的表達中聽出在你的表達中各個要素和信息的作用?？偟膩碚f我們的聲音狀態(tài)要貼切、神情舉止大方。語言節(jié)奏有變化：為什么這里慢說，為什么那里快說，為什么有的地方不說。有些考生為了追求氣場，故意虛張聲勢。面試者在面試考場上一定要控制好自己的聲音不能太兇也不能太弱，要有強弱對比和抑揚頓挫。

三、態(tài)度情緒

不要過于自我同時也不要沒有自己的思想和態(tài)度，考生能在平時練習中克服先入為主的習慣，自己就認為“事情是這樣子的”，斟酌自己的主觀臆斷、大膽采用學者專家以及國家領導人對于某些問題的觀點和論述?？忌麄€答題姿態(tài)也沒必要刻意追求新穎、嘩眾取寵、假裝深沉、表演成分過重。

以上內(nèi)容來自安徽中公事業(yè)單位考試網(wǎng)為考生提供作面試備考之用，預祝各位考生面試成功!

第三篇：事業(yè)單位面試技巧和注意事項

事業(yè)單位面試技巧和注意事項

1、問（考官問，以后不再重復注明）：能談談你的優(yōu)點和缺點嗎？

分析：這個問題主要考察考生對人才的基本素質的正確認識以及能否全面、客觀地評價自己，從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）?？忌卮饡r除了注意上面三個要點外，還應注意以下幾點：

①盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點與實際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如考生謙虛他說自己語言表達能力尚需完善，那么盡管你實際在面試中語言流暢、結構清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結論時多多少少會受到考生自己否定性結論的影響。

②作為一個“社會人”，考生實際具有的優(yōu)點是很多的，如：勤奮學習、集體觀念強、善于分析問題。人際溝通能力，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點，但考生一定要突出重點：非常出色的特質和與報考職位相關的優(yōu)點。若考生反復強調(diào)的優(yōu)點其實很一般，就會適得其反了。同樣談缺點也應從這兩點出發(fā)，不過具體處理卻恰恰相反；一個是“避實就虛”，談一談無關緊要的小缺點，而不要過于坦白暴露自己能力結構中的重大缺陷，另一個是談一些與報考職位無關或關系不大的缺點，例如考生報考某局資料室檔案管理員，就可以坦然相告自己組織大型社會活動能力較差。此外還有一個“投機”的辦法，就是談自己的“安全缺點”，就是那些在某些場合是缺點，但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點的缺點，如你與那些對工作不負責任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導致工作的延誤等。不過這種“安全缺點”由于易讓經(jīng)驗豐富的考官認為你是“油嘴滑舌”，所以應慎用?、壅務搩?yōu)點應注意表情、神態(tài)、語調(diào)等，請“低調(diào)”處理。有時可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；談論自己的缺點不要停留于缺點本身，可將重點放在自己克服缺點的決心和行動上。

④不要泛泛而談，可以結合事例具體說明——盡管考官未明確要求。

⑤談優(yōu)點不要超過三個（具體或強調(diào)談論的優(yōu)點）；談缺點只談一個并不少。

2、問：你喜歡你的老師、同學嗎？

類似的問題還有“你感覺在單位里和同事們易相處嗎？” “你與單位領導合得來嗎？”等。

分析：提出這類問題，考官是想考察考生的人際傾向，人際相處的技巧與能力，并判斷考生的一般社會角色、社會形象。另外考生在社會交往中的責任歸屬也是一個主要測評內(nèi)容，即考生將交往成功或失敗的原因歸結到自己還是別人身上。

考生回答這類傾向性測評的問題，語言表達都是次要的，關鍵是態(tài)度，考生應該采取積極的肯定的態(tài)度。這一方面體現(xiàn)了考生的集體觀念、團隊合作精神，另一方面也體現(xiàn)了考生不管是處理人際關系還是處理其它事物都應具備的寬容、豁達的品質。

考生應注意的要點有：

①不能僅簡單地表明態(tài)度，也應以生動、真實的事例具體說明，這樣你的善于與人相處嚴于律己、寬以待人的品質就形象地表達出來了。

②絕對不要以否定的語言挑剔學?；蜻^去單位的不足之處，以及批評同學、同事、領導的人格缺陷。

③盡管這種類型的問題的主要考察考生的人際傾向，但從心理學的角度分析，人際傾向與人際交往能力密切相關的。因此如果考生承認自己的人際交往關系有問題，也就承認了自己的人際交往能力和協(xié)調(diào)能力等在能力結構上的缺點。

3、問：”我們每個人都可能犯錯誤，你能談一下自己在學習（或工作）中所犯的錯誤和遭受的失敗嗎？

類似提問還有 “能否談一談你自認為最驕傲的成就？”

分析：這類問題比“優(yōu)缺點”的提問更具現(xiàn)實性。后者針對考生個人并且主觀性較大而前者則側重于客觀事實。不過這類問題實質上的是針對于考生的個人評價，只是這種考察是間接的，較隱蔽。因為盡管題目表面上是問考生的成功與失敗。但個人過去的成功與失敗與只能起到一個參考作用，意義較大的只是考生對成功與失敗的評價標準和主觀感受，以及考生從個人的成功與失敗中得到的自我發(fā)展的動力。

考生應參照上述的要點針對性地回答，而且考生也應注意問題1中的回答要點。有的考生只知道用形容詞修飾自己的成功，卻不知用已有的事實說話才最具說服力。

4、問：“你有什么業(yè)余愛好？或“休息時你喜歡做些什么？?”

分析：考生詢問考生的興趣愛好，不是想和考生閑聊，盡管很多考生明白這一點，但考官如此詢問。其意在何處呢？

業(yè)余愛好的測評較復雜，不確定性也較大?？赡艿那闆r有。

①通過業(yè)余愛好來考察考生的人格結構的完整性和生活的豐富性、穩(wěn)定性。如果考生沒有什么興趣愛好，業(yè)余生活很單調(diào)，那么考生的個性結構就可能有缺陷。相反一個業(yè)余生活豐富多彩的人，他從生活中得到的樂趣和成就感就大，生活的穩(wěn)定性就高，從而能對本職工作起到積極有效的支持作用，而且工作中產(chǎn)生的疲勞與緊張、壓力也可以在業(yè)余生活中得到調(diào)節(jié)和緩解。

②有些考官認為業(yè)余愛好上愛鉆研的考生對于本職工作也一定能鉆研，而且本職工作的鉆勁會更大更深。

③有些考生的興趣愛好剛好與某位考官一致。如一位考生自言愛好打乒乓球，曾獲得過市高校運動會乒乓球項目的亞軍。剛好考官也愛打乒乓球而且正苦干單位無對手，打起來沒勁，這時，考生的愛好是不是就成了一把“鑰匙”了呢？

④考生如果有一兩項業(yè)余愛好上的特長就會讓考官另眼相看，而且成績越突出，離自己的專業(yè)越遠，給考官的印象就會越深，有時候考官甚至會考慮因此而特別錄取這樣的考生，以讓本單位在有關活動、比賽中能一炮打響，提高本單位的綜合實力。

⑤考官了解考生的體育運動的愛好，不是想尋找“球迷”而是想從側面了解考生的工作精力和活力以及身體健康程度。

⑥考生最后要注意的一點是：不要自己給自己挖陷阱，如果考官從你的敘述中做出結論你的興趣愛好會干擾本職工作，那就自己給自己挖了個陷阱。有的考生驕傲地宣稱自己愛打高爾夫球，并加入了某俱樂部，每周至少訓練三十個鐘頭。對這樣的考生，考官可能會建議其做職業(yè)高爾夫運動員。此外考生的“不安全愛好”也會讓考官毫不猶豫地否定掉考生，例如：跳傘、江河漂流、洞穴探險等愛好。

5、問：“你是否已有對象了？”或“你怎樣看待你的婚姻家庭生活？

分析：這類問題似乎只是考生的私生活范圍內(nèi)的事，但考生要明白考官之所以問你的個人生活、個人感情，必然和面試有關系。而考生也不必有所顧慮，回答時也照著這個角度就行了。

對于等未婚考生，考官經(jīng)常會問到這個問題，盡管這個問題有些敏感，但絕對是有必要的，因為這涉及到考生錄取后的生活安排。已有對象的考生，到單位后必然有住房、結婚、生育產(chǎn)假等一系列問題，兩地分居的已婚考生也涉及到配偶調(diào)動的問題，這些問題都是必須由單位領導關心、協(xié)助解決的很現(xiàn)實的問題，而若解決不好，必將影響考生工作后的情緒，對個人生活和工作都會帶來不必要的影響。

回答這個問題考生必須如實相告，并做必要的說明。尤其要注意的是：考生與戀人雙方關系未明確的情況下，考生不必在這里表明。

至于詢問考生的婚姻幸福狀況，對配偶的評價等問題，是考官意圖考察考生的家庭生活會不會影響將來的工作。另外考生對于自己在婚姻、家庭生活中的角色及其責任的確定，也

會有助于考官對你建立一個完整的印象，并讓考官確定你不會有不該出現(xiàn)的會影響公務員形象的生活問題。

如果考生剛離過婚，而被直接問到離婚是否會干擾將來的工作時，考生應做明確的否定回答，并強調(diào)自己的生活適應能力以及與前任配偶關系的文明、理智。

有時候考官詢問這類問題還有其它含義，就是從側面了解考生將來能不能經(jīng)常加班、經(jīng)常出差等。對于考官這樣的意圖，考生既使心中明了，也最好不要直接回答：“也許您問的是我能否經(jīng)常出差，我的回答是肯定的。”

另外，考生不能脫離真正的主題，其實考官并不是真正關心你的戀人或配偶是否漂亮（或英俊）．是否很能干。

·巧妙的回答：

“離婚并不是輕松的事情，但事情已經(jīng)過去了，它不會給工作帶來麻煩?！?/p>

“是的，我有一個男友，我們彼此深深地愛著對方，我們考慮過結婚的問題。他現(xiàn)在在××工作

·糟糕的口答

“很報歉，我認為這與工作無關系，我拒絕回答?！?/p>

“我不知道我的家庭是怎么回事，我們不是很和諧，但現(xiàn)在還未考慮離婚。她一點都不理解我，也不支持我的工作??”

6、“你為什么報考這個職位呢？”

或“類似的行政事務管理的工作你已經(jīng)工作得很出色了，為什么報考公務員呢？”分析：考官直接或間接問及考生的求職動機時，考生應明白，光有熱情和責任心是遠遠不夠的，考官想知道的是你對這個職位了解多少？尤其想明確考生對自己是否適合或者勝任這個工作的認識和信心。

因此考生回答這類問題，首先應該明確地表達自己對公務員工作的認識與興趣。考生也可結合自己的職業(yè)理想或價值觀加以佐證。

其次，考生要重點說明的是，自己具備該職位所要求的一些素質與能力，并且是高水平的。為此，考生可以參考前面章節(jié)介紹的國家公務員素質測評的有關內(nèi)容。例如考生報考與外貿(mào)、外事活動有關的單位，可在征求考官同意后，用外語回答問題。

最后考生要適當?shù)乇砻鲗ψ约耗鼙讳浫〔⑶覍碓趰徫簧夏芨沙鰞?yōu)異的成績表示信心。要強調(diào)的有這樣幾點。

①這個問題的主題是考生與報考的工作是理想的搭配，而不是考生的個人興趣。②考生要避免表現(xiàn)出求職動機的不純或庸俗化，如：“我喜歡這份工作，是因為這工作出國的機會多??”

③考生如果事先掌握了報考單位的一些情況，就能切合單位的具體實際談自己的報考動機，如一位考生并不了解報考單位的實際情況（包括所能提供的工作環(huán)境以及工作性質等），而從自己的計算機專業(yè)出發(fā)，大談自己如何用自己的才能致力于單位的發(fā)展，如在單位里建立局域網(wǎng)，實現(xiàn)無紙辦公，并且接上國際互聯(lián)網(wǎng)，建立自己的主頁，展現(xiàn)單位的“網(wǎng)絡形象”。考生這樣回答本沒錯，但該單位實際上無人力、財力做到這一點，似乎單位領導也未有這佯的打算。因此考生的這番話只能被看作“不務實”的空想。

④考生也可以談該職位或工作能讓自己的才能得到充分發(fā)揮和進一步完善發(fā)展，在這個基礎上又能更好地工作——從這個角度做的回答也許更真實更有說服力。

7、問：“你怎樣看待國家公務員當前的待遇？”

“你以前的工作也許工資和福利待遇更高一些，為什么還來報考國家公務員呢？”這類問題在國家公務員面試中經(jīng)常出現(xiàn)，因為目前的實際情況是：與一些高收入職業(yè)相比，國家公務員的收入偏低，因此有些機關的年輕同志對待工作沒有熱情，情緒也不穩(wěn)定，有的甚至沒工作幾年就跳槽或者“下?！绷?。這是公務員隊伍中的不安心工作和不穩(wěn)定現(xiàn)象。另外，有些同志缺乏共產(chǎn)主義道德觀和正確的職業(yè)觀、缺少為人民服務的精神，在利益面前放棄了原則，犯了錯誤。盡管這兩種情況在我們的公務員隊伍中只是很少一部分，但為了杜絕這兩種情況的發(fā)生，除了加強公務員隊伍的自身素質建設外，更應把好“進口關”——即國家公務員的錄取選拔工作。

理解了這道問題的背景，考生就能心中有數(shù)，做出合適的回答。

如果考生被問到希望怎樣的工資待遇，考生最好不要明確地從數(shù)字回答，考生完全可以將球踢回去：“按有關規(guī)定辦理就可以了”

對于這類問題，考生應該做真實回答，這是對自己負責，也是對工作負責。

8、問：“進入單位的前五年，你有什么打算？?

分析：這個問題表面上是問考生的工作態(tài)度，其實仍然是考察考生將來工作的穩(wěn)定性，因此若考生的回答讓考官感到際只是想把這份工作當作跳板。那肯定會壞事。考生可以參考的回答要點如下：

考生可以做“模糊性回答”，也即不回答。

②考生回答這個問題重點是結合自己的長遠目標，如職業(yè)理想來談自己的短期打算。③很多考生會談一些具體的打算，如“虛心向領導、同事學習，鉆研業(yè)務??”“努力與同事配合，發(fā)揚團結合作的精神，把本職工作做好??”高標準嚴格要求自己，做一個出色的國家公務員??”考生也可這樣做具體回答，這樣顯得誠懇樸實，但另一方面這樣回答可能太一般了，因為很多人都這樣說

·巧妙的回答：

“我喜歡這個工作，我會做得越來越好的”

模糊性回答。

“我的理想是為公眾服務，但我知道要想更好地做到這一點，我就必須??”·糟糕的回答

“我希望單位領導能為我提供充分的條件和支持，讓我放手大干一場??，’“我還不了解這份工作，只有以后邊做邊思考這個問題了?！?/p>

9、問：“你為什么要辭去現(xiàn)在的工作？”

分析：考官間這個問題，是想知道你的真實原因，以確定你報考的單位是否適合你，以及真的錄取了你，你會不會在工作一段時間后辭職。

要注意的要點有。①考生最好明確說出自己辭職的原因，你的任何含糊、閃爍其詞都會讓考官懷疑你言語背后仍有什么東西。②考生應該提出合理的理由（盡管很多時候沒有），并讓考官相信這是你在充分考慮后做出的謹慎決定，有的考生滿不在乎地表示，“只是想嘗試點新的東西?！保菢涌脊賹⒂凶銐虻睦碛删芙^你，首先你不知道自己愿做些什么以及自己適合做些什么；其次在做公務員后，你也很可能由于工作不再新鮮而一走了之。③最恰當?shù)睦碛墒强忌敢猓m合并且能夠勝任所報考的公務員職位?④盡管很多考生可能是由于與上司合不來而辭職或被炒，但考生最好不要從這個角度回答，考官也不愿聽。

如果考生準備如實說明原因，一定要注意表達技巧，考生應該將自己與上司的分歧歸結為業(yè)務上的原因，絕對不能說什么自己在原單位受到排擠等。

⑤頻繁跳槽的考生要特別小心這個問題。

·巧妙的回答： “以前的工作經(jīng)歷除了培養(yǎng)了我的實際工作能力，積累了一是工作經(jīng)驗外，最重要的就是讓我明白了一點：原來我最適合也最喜歡做的就是為公眾服務，因此我就??”。

“我之所以辭職是因為我與原單位的金融主管在管理形式上存在分歧。不過，我們雙方對此表示理解??。”

·糟糕的回答：“我對公務員的工作很好奇，我這個人一向喜歡嘗試些新的東西??”?！霸谀莻€公司我感覺很壓抑，總經(jīng)理是個農(nóng)民。完全的地主作風，根本不懂現(xiàn)代企業(yè)管理??”。

第四篇：衛(wèi)生事業(yè)單位面試技巧和注意事項

面試是事業(yè)單位考試中不容忽視的環(huán)節(jié)。參加面試讓考生興奮又緊張。興奮是因為同學們經(jīng)過不懈努力終于通過了筆試進入面試，緊張是因為面試更加的復雜，相較于筆試，考生們除了要有扎實的專業(yè)基礎知識外，還要對所應聘崗位情況有一定的了解、還需要有較強的溝通能力和抗壓能力。另外，面試沒有標準的答案，考生要在短時間內(nèi)進行作答，作答時稍有不慎可能就會影響自身的發(fā)揮和成績。更加煎熬的是，考試之后對于自己表現(xiàn)的忐忑。為了大家能夠順利的備考，中公教育事業(yè)單位考試網(wǎng)整理了面試中的四大禁忌，希望考生在備考練習階段，能夠克服這些陋習。那么在考場上，考生一定可以避免不必要的失分。

第一大禁忌：忌說話不經(jīng)思考直來直去(1)回答問題不合邏輯。當考官請你講一次自己的失敗經(jīng)歷時，有些考生為了給考官一個好的印象，往往回答自己不曾失敗過，這是不合邏輯的。當考官再問有何優(yōu)點時，也有部分考生這樣回答，我可以勝任一切工作，這更是不切實際的。這樣的回答都會使主考官感到考生太過于自負，下一個該考生不適合所招聘職位的定論。(2本末倒置的提問。例如一次面試快要結束時，主考官問面試者：請問你還有什么問題需要問我們的嗎?面試者這樣發(fā)問：請問你們單位有多大?競聘比例有多少?考生參加面試一定要把自己的位置擺正，像這樣的回答就充分說明它并沒有將自己的位置擺正，提出的問題已經(jīng)超出了應當提問的范圍，使主考官產(chǎn)生了反感。

第二大禁忌：忌面試過程中的不良習慣

面試時，個別面試者由于某些不拘小節(jié)，因而破壞了自己的形象，使面試的效果大打折扣，甚至失敗。面試中應注意的日常習慣主要有：(1)手 這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn)，忙個不停，作些玩弄領帶、挖鼻、撫弄斗法、掰關節(jié)、玩弄考官遞過來的名片等動作。(2)腳 腳易出現(xiàn)的動作有：神經(jīng)質般不停的晃動、前伸、翹起等。這些小動作不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當不禮貌。(3)背 哈著腰，弓著背，整一個現(xiàn)代版的“劉羅鍋”。這樣的坐姿如何讓主考官對你有信心? 中公專家建議：考生們一定要在平時的訓練中克服這些壞習慣，那么面試中不僅能大大提升自身的形象，而且往往使成功機會大增。

第三大禁忌：忌面試過程中的不良態(tài)度。

凡參加面試的人，不管你素質如何，水平高低，一定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選，以下態(tài)度應當注意：

(1)忌目空一切、盛氣凌人。

有的面試者筆試成績名列前茅，各方面條件也較優(yōu)越，于是就恃才傲物，目空一切。面試中態(tài)度傲慢，說話咄咄逼人。一是當自己的回答主考官不夠滿意或進行善意引導時，常強詞奪理、拼命狡辯、拒不承認錯誤;二是總想占據(jù)面試的主動地位，經(jīng)常反問主考官一些與面試內(nèi)容無關的問題，如用人單位住房條件如何?自己將擔任何種職務?好像用人單位已決定錄用他(她);三是在被問及原單位工作情況時，不能保持冷靜，常貶低原單位領導及工作，否定人家的成績。因為面試中過分地貶低原單位領導的工作，會讓人覺得你桀驁不馴，好背后議論別人，合作精神差。

(2)忌孤芳自賞、態(tài)度冷漠

有的面試者平時性格孤僻，對人冷淡、心事較重，并把這種個性帶進了面試考場。面試中表情冷漠、不能積極與主考官配合，缺乏必要的熱情和親切感。豈知所有用人單位的領導都希望自己的工作人員能夠在工作中和睦相處、與人為善、團結互助、使人感到輕松愉快，這樣才能提高工作效率。即使考生平時性格孤僻，在面試的過程中，也要加以克服，否則氣氛一定很沉悶，回答機械呆板，這樣很難說你有中選的希望。第四大禁忌：忌面試過程中的不良表現(xiàn)。

下面我們整理了最典型的幾種不良表現(xiàn)，希望考生們加以重視。(1)不善于打破沉默。面試開始時，面試者不善于打破沉默，而等待面試官打開話匣。(2)忌準備不充分。無論你學歷多高，資歷多深，工作經(jīng)驗多豐富，當面試官發(fā)現(xiàn)應聘者對申請的職位知之不多，甚至連最基本的問題也回答不好時，印象分自然大打折扣。面試官不但會覺得應聘者準備不足，甚至會認為他們根本無志于在這方面發(fā)展。所以，面試前應做好充分的準備工作。(3)忌長篇大論，喋喋不休。雖說面試是在推銷自己，不過切勿滔滔不絕、喋喋不休。面試官最怕考生長篇大論，無始無終。其實，回答問題只須針對重點回答。相反，有些考生十分害羞，不懂得把握機會表現(xiàn)自己，無論回答什么問題，答案往往只有一兩點，甚至只回答“是、有、好、可以”等，這也是不可取的。如果性格膽小害羞，則應多加練習。(4)忌沒有明確目標。面試時，千萬不要給面試官留下沒有明確目標的印象。雖然一些應聘者的其他條件不錯，但工作沒有目標就會缺少主動性和創(chuàng)造性，會給招聘單位帶來損失。面試官倒情愿聘用一個各方面表現(xiàn)雖較遜色，但有遠大目標和熱忱的面試者。

1、問（考官問，以后不再重復注明）：能談談你的優(yōu)點和缺點嗎？ 分析：這個問題主要考察考生對人才的基本素質的正確認識以及能否全面、客觀地評價自己，從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）?？忌卮饡r除了注意上面三個要點外，還應注意以下幾點：

①盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點與實際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如考生謙虛他說自己語言表達能力尚需完善，那么盡管你實際在面試中語言流暢、結構清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結論時多多少少會受到考生自己否定性結論的影響。

②作為一個“社會人”，考生實際具有的優(yōu)點是很多的，如：勤奮學習、集體觀念強、善于分析問題。人際溝通能力，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點，但考生一定要突出重點：非常出色的特質和與報考職位相關的優(yōu)點。若考生反復強調(diào)的優(yōu)點其實很一般，就會適得其反了。同樣談缺點也應從這兩點出發(fā)，不過具體處理卻恰恰相反；一個是“避實就虛”，談一談無關緊要的小缺點，而不要過于坦白暴露自己能力結構中的重大缺陷，另一個是談一些與報考職位無關或關系不大的缺點，例如考生報考某局資料室檔案管理員，就可以坦然相告自己組織大型社會活動能力較差。此外還有一個“投機”的辦法，就是談自己的“安全缺點”，就是那些在某些場合是缺點，但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點的缺點，如你與那些對工作不負責任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導致工作的延誤等。不過這種“安全缺點”由于易讓經(jīng)驗豐富的考官認為你是“油嘴滑舌”，所以應慎用?、壅務搩?yōu)點應注意表情、神態(tài)、語調(diào)等，請“低調(diào)”處理。有時可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；談論自己的缺點不要停留于缺點本身，可將重點放在自己克服缺點的決心和行動上。

④不要泛泛而談，可以結合事例具體說明——盡管考官未明確要求。⑤談優(yōu)點不要超過三個（具體或強調(diào)談論的優(yōu)點）；談缺點只談一個并不少。

2、問：你喜歡你的老師、同學嗎？

類似的問題還有“你感覺在單位里和同事們易相處嗎？” “你與單位領導合得來嗎？”等。

分析：提出這類問題，考官是想考察考生的人際傾向，人際相處的技巧與能力，并判斷考生的一般社會角色、社會形象。另外考生在社會交往中的責任歸屬也是一個主要測評內(nèi)容，即考生將交往成功或失敗的原因歸結到自己還是別人身上。

考生回答這類傾向性測評的問題，語言表達都是次要的，關鍵是態(tài)度，考生應該采取積極的肯定的態(tài)度。這一方面體現(xiàn)了考生的集體觀念、團隊合作精神，另一方面也體現(xiàn)了考生不管是處理人際關系還是處理其它事物都應具備的寬容、豁達的品質。

考生應注意的要點有：

①不能僅簡單地表明態(tài)度，也應以生動、真實的事例具體說明，這樣你的善于與人相處

嚴于律己、寬以待人的品質就形象地表達出來了。

②絕對不要以否定的語言挑剔學?；蜻^去單位的不足之處，以及批評同學、同事、領導的人格缺陷。

③盡管這種類型的問題的主要考察考生的人際傾向，但從心理學的角度分析，人際傾 向與人際交往能力密切相關的。因此如果考生承認自己的人際交往關系有問題，也就承認了自己的人際交往能力和協(xié)調(diào)能力等在能力結構上的缺點。

3、問：”我們每個人都可能犯錯誤，你能談一下自己在學習（或工作）中所犯的錯誤和遭受的失敗嗎？

類似提問還有 “能否談一談你自認為最驕傲的成就？”

分析：這類問題比“優(yōu)缺點”的提問更具現(xiàn)實性。后者針對考生個人并且主觀性較大而前者則側重于客觀事實。不過這類問題實質上的是針對于考生的個人評價，只是這種考察是間接的，較隱蔽。因為盡管題目表面上是問考生的成功與失敗。但個人過去的成功與失敗與只能起到一個參考作用，意義較大的只是考生對成功與失敗的評價標準和主觀感受，以及考生從個人的成功與失敗中得到的自我發(fā)展的動力。

考生應參照上述的要點針對性地回答，而且考生也應注意問題1中的回答要點。有的考生只知道用形容詞修飾自己的成功，卻不知用已有的事實說話才最具說服力。

4、問：“你有什么業(yè)余愛好？或“休息時你喜歡做些什么？?”

分析：考生詢問考生的興趣愛好，不是想和考生閑聊，盡管很多考生明白這一點，但考官如此詢問。其意在何處呢？

業(yè)余愛好的測評較復雜，不確定性也較大?？赡艿那闆r有。

①通過業(yè)余愛好來考察考生的人格結構的完整性和生活的豐富性、穩(wěn)定性。如果考生沒有什么興趣愛好，業(yè)余生活很單調(diào)，那么考生的個性結構就可能有缺陷。相反一個業(yè)余生活豐富多彩的人，他從生活中得到的樂趣和成就感就大，生活的穩(wěn)定性就高，從而能對本職工作起到積極有效的支持作用，而且工作中產(chǎn)生的疲勞與緊張、壓力也可以在業(yè)余生活中得到調(diào)節(jié)和緩解。

②有些考官認為業(yè)余愛好上愛鉆研的考生對于本職工作也一定能鉆研，而且本職工作的鉆勁會更大更深。

③有些考生的興趣愛好剛好與某位考官一致。如一位考生自言愛好打乒乓球，曾獲得過市高校運動會乒乓球項目的亞軍。剛好考官也愛打乒乓球而且正苦干單位無對手，打起來沒勁，這時，考生的愛好是不是就成了一把“鑰匙”了呢？

④考生如果有一兩項業(yè)余愛好上的特長就會讓考官另眼相看，而且成績越突出，離自己的專業(yè)越遠，給考官的印象就會越深，有時候考官甚至會考慮因此而特別錄取這樣的考生，以讓本單位在有關活動、比賽中能一炮打響，提高本單位的綜合實力。

⑤考官了解考生的體育運動的愛好，不是想尋找“球迷”而是想從側面了解考生的工作精力和活力以及身體健康程度。

⑥考生最后要注意的一點是：不要自己給自己挖陷阱，如果考官從你的敘述中做出結論你的興趣愛好會干擾本職工作，那就自己給自己挖了個陷阱。有的考生驕傲地宣稱自己愛打高爾夫球，并加入了某俱樂部，每周至少訓練三十個鐘頭。對這樣的考生，考官可能會建議其做職業(yè)高爾夫運動員。此外考生的“不安全愛好”也會讓考官毫不猶豫地否定掉考生，例如：跳傘、江河漂流、洞穴探險等愛好。事業(yè)單位面試技巧和注意事項之面試提分三步走戰(zhàn)略

推薦閱讀：事業(yè)單位面試題庫| 2013事業(yè)單位招聘

想贏得面試考試，復習方法非常重要。在正式進入考試之前，考生需要了解考試形式、考試內(nèi)容、注意事項。了解的途徑有網(wǎng)絡、面試教材。面試多數(shù)崗位采取結構化面試，考生在復習期間，重點培養(yǎng)自己的綜合分析能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、語言表達能力、人際交往能力、臨場反應能力等能力。

面試提分三步走戰(zhàn)略：

第一步：研究歷年真題面試題目。出題測查要素可以了解考試的考察重點和命題趨勢，的方法和回答問題的思路。

第二步：分清題型，總結答題方法。析題目在作答時候就應該按照是什么?為什么?這類問題考察的是考生能夠具備提出問題、分析問題、解決問題的能力;理、論己的的思維模式。為自己作答問題提供思路。

第三步：模擬練習。提升，用微這時面試培訓是特別有必要的，在課程中一對一的點出每個!更注重的是考試的狀態(tài)，在緊張的狀態(tài)之下，考那也是一種能力，這種能力不視頻憑空產(chǎn)生的，這和考生平時的知識儲備和及時的心態(tài)調(diào)整，有著密不可分的原因。另外，考生的著裝和儀容儀表也需要注意。面試時，考生在舉止禮儀和文明禮貌方面需要注意什么，可以關注我們中公事業(yè)單位考試網(wǎng)，這里有專為事業(yè)單位考試準備的面試技巧、面試題庫、面試熱點，幫助考生順利通關。

相關閱讀： 事業(yè)單位結構化面試視頻 事業(yè)單位考試—2013年11月時事政治熱點匯總 2010年6月19日安徽省省直事業(yè)單位面試題回顧 2013申論熱點：論當今大學語文的教學困境篇四：衛(wèi)生事業(yè)單位面試技巧及題目

醫(yī)生職業(yè)道德規(guī)范

（一）作為醫(yī)生，應時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛；救死扶傷，實行社會主義的人道主義。

（二）尊重病人的人格與權利，對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁；

（三）文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關心和體貼病人；

（四）廉潔奉公。自覺遵紀守法，不接受患者紅包、宴請，不向患者或家屬借錢、借物；

（五）不泄露病人隱私與秘密；

（六）正確處理同行同事間的關系，相互學習，團結協(xié)作；

（七）嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，精益求精。不斷更新知識，提高技術水平。衛(wèi)生系統(tǒng)面試題及參考答案

1、作為一名醫(yī)務工作者，你認為你有哪些優(yōu)勢和不足？ 一．我是一名醫(yī)務工作者，從事醫(yī)務工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩(wěn)重、耐心細致。

二．是我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。

三，俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學習，才能克服缺點，不斷完善自已。

2、你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理？

一．在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應該有所慌張。

二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。三，若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應的對癥處理 四，若病人情況危機，比較嚴重，我應該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。五，治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應該跟總值班醫(yī)生匯報情況，得到批準后再離開。3.你是一名急診科醫(yī)務人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做？

一，仔細詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質等，再作出相應的判斷。

二，若是這件急事跟我的職業(yè)相關，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據(jù)當時值班時的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來處理，先處理嚴重的病人，絕對不會因為私人關系優(yōu)先照顧親戚

三，若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解

四，若是事情真的很緊急，我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假，經(jīng)值班領導同意并安排有關人員替代后，方可離開值班崗位；

4、你被錄用以后，如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會做哪些準備工作？

一，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎。

二，查閱相關資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施，三，是通過有關部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展總體狀況，如統(tǒng)計局等

五，是深入田間地頭了解實際情況，了解群眾的想法，了解當?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié)，并作出自己工作的規(guī)劃，和工作中的重點問題。5.你如何看待個別醫(yī)務工作者違反規(guī)定收受紅包？你如果遇到這種情況，你會怎么做？ 一，收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個別，而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來，衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業(yè)不正之風整頓工作。從建立舉報電話，到設立廉潔賬戶；從聘請社會監(jiān)督員暗訪；《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益，收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。

二，醫(yī)院大部分都是公有制，醫(yī)生的正常收入是靠資歷，職稱來定，有能力的醫(yī)生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包，其實受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會認真看病，其實，這是誤解。

三，當我遇到這樣的情況，我會跟患者說明絕對不收紅包，并且跟他說明，真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會認真看病的，醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個醫(yī)生最起碼的準則。

6、在你值班的時候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做？

一，立刻向院級領導匯報這一情況，包括中毒的大致人數(shù)，地點，嚴重情況等

二，立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報具體情況后，請求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個科室，做好搶救大量病人的準備。

三，搶救病人應分清輕重緩急，重傷的應先搶救，進行搶救的同時，務必盡快與患者家屬取得聯(lián)系

四，通知醫(yī)院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態(tài)進一步惡化 五，這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報

7、國家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，我市衛(wèi)生局決定，從今年起，所有新錄用醫(yī)務人員，必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務5年，你認為在社區(qū)你的作用大還是在市級醫(yī)院作用大？

一，國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉 二，發(fā)揮作用的大小，我認為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，可以提高我的基本業(yè)務水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎

三，然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機會相對也多，業(yè)務水平能得到很大的提升，因為有了之前在社區(qū)積累下的經(jīng)驗，能夠發(fā)揮更大作用

8、.你覺得你所實習的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。

一，在實習的過程中，我發(fā)現(xiàn)我實習的醫(yī)院中，對殘疾人提供的設施比較少

二，針對這一情況，我會和同學一起先作出調(diào)查，比如計算一周內(nèi)進入醫(yī)院的殘疾人人數(shù)，請殘疾人填寫一些問卷調(diào)查等。

三，調(diào)查結束后，我會詳細地寫一份調(diào)查報告交給醫(yī)院，分析病人的滿意程度和需要添加的設備，提出切實可行的方案供醫(yī)院參考，希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決 9.某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準備送你紅包時，此時剛好同事進來，你該如何處理？

一，我會跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個醫(yī)務工作者，我有最起碼的職業(yè)道德

二，積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決

三，進行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會！

四，如果這種收紅包的現(xiàn)象確實發(fā)生的話，我應該向醫(yī)院建議健全有關制度

10、在當今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的？

一，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。

二，分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責任方面找到教訓。如工作不認真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強化各級各類人員的責任意識。

三，誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因為醫(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫(yī)學是一個專業(yè)性很強的領域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動配合醫(yī)生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者，建議作相關檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進行，讓患者得到及時治療，盡快康復。11.當下的h1n1流行，你是衛(wèi)生局的人，搞一次宣傳活動，如何組織？會遇到什么重點問題？

一，當前h1n1的流行，造成了全球蔓延，我們在思想上首先要重視這個事情，必須大力宣傳如何預防，并且告之一些常規(guī)的處理原則 二，擬定計劃，就活動的時間、地點、對象、需要協(xié)調(diào)的部門、必要的資金、活動工作人員的選擇、活動的具體形式、具體內(nèi)容，報領導批準。

三，做好準備工作，提前協(xié)調(diào)好各個部門、申請資金、進行工作人員的選擇與培訓、聯(lián)系街道等基層部門，請他們協(xié)助這次工作。并且印發(fā)一些宣傳冊，便于當場發(fā)放。

四，在實施的過程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動圓滿舉行

五，活動結束后，要及時總結，向領導匯報并總結經(jīng)驗教訓。12.如果你在門診，突然發(fā)現(xiàn)一個病人疑似h1n1，你該怎么處理 一，首先要保持冷靜的態(tài)度，不要驚慌，在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常

二，以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進行隔離。三，立刻將這一情況匯報上級，并且說明已經(jīng)對病人進行隔離

四，口氣委婉地告知這個病人，他可能患有hin1，要確診還要進行別的檢查，希望他能夠配合我們的工作，進行隔離，不要到處走動

一、醫(yī)療工作者被認為是救死扶傷的天使，給予人們生命的希望，但近年來醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象的事件，比如醫(yī)生不負責任頻出意外事故等，你對這種現(xiàn)象怎么看待？你認為該如何去改進？

好：對該現(xiàn)象有著較為深刻的理解，能比較透徹地從宏觀方面如醫(yī)療體制和微觀方面如醫(yī)療工作者個人素質來分析原因，能結合對醫(yī)療工作的了解和自身的實際情況，對醫(yī)療衛(wèi)生工作有著正確的認識，提出可行的改進方案，見解獨到，方案可行。

中：對這種現(xiàn)象有一定的理解，具備一定分析能力，能適當聯(lián)系自身實際，提出相應的做法。但不夠全面，不夠深刻。

差：無法正確地理解該現(xiàn)象，提不出比較可行的方法。

二、某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準備送你紅包時，此時剛好同事進來，你該如何處理？

【主要測試目的】應急處理能力

【評分參考】

好：對醫(yī)療上的賄賂等腐敗問題有著較為深刻和獨特的見解，能看到問題的本質和根源。處理這一問題：第一、考慮和同事關系處理問題；第二、考慮醫(yī)務人員道德紀律問題；第三、醫(yī)療體制監(jiān)督制度問題。根據(jù)實際社會問題提出完善監(jiān)督機制的內(nèi)容和個人的事件處理方法，得體恰當，令人信服。中：對該問題有著一定的認識和理解，能看到問題的部分，有一定的解決辦法。差：缺少對問題的認識，處理事件不恰當，泛泛而談。

三、由于人口密集，活動集中，學生缺乏相關防范知識等原因，學校存在著發(fā)生各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的透因。作為一名衛(wèi)生從業(yè)人員，請你談談應該從哪些方面來做好預防工作？

【主要測試目的】職業(yè)水平、分析能力

【評分參考】

好：對該問題有著較為深刻和獨特的見解，能看到問題的本質和根源，能辯證地分析問題。如應該加強對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范，建立良好的公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生制度，改善相關設條件，加強對老師、炊事員、學生進行傳染病防治、食品衛(wèi)生方面的健康教育等。中：對該問題有著一定的認識和理解，能看到問題的部分，有一定的解決辦法。差：缺少對社會熱點問題的關注程度，泛泛而談。四：假如你意外發(fā)現(xiàn)一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當造成的，此時你該如何處理？

【主要測試目的】應急處理能力 【評分參考】

好：對事件有清楚的認識，處理過程符合邏輯，能夠從事件的處理中認識到深層次的問題，提出自己獨到的看法。

一、事件處理過程符合情理；

二、反映醫(yī)療衛(wèi)生工作者的職業(yè)素養(yǎng)，包括專業(yè)能力和職業(yè)道德等；

三、符合醫(yī)療責任和監(jiān)督制度的處理；

四、突發(fā)事件的溝通處理技巧能力。

中：對該事件有一定的認識和處理能力，但不夠全面，不夠深刻，沒有看到更深層次的問題。差：無法正確地理解該事件，提不出相應的處理方法。五：近年來，看病難、看病貴的問題日益突出。由于看病難和貴，不少人有病不敢進醫(yī)院?！靶〔⊥稀⒋蟛“?，要死才往醫(yī)院抬”的現(xiàn)象比較普遍。請問你怎么看待這一現(xiàn)象？

【主要測試目的】綜合分析能力

【評分參考】

好：對醫(yī)療體系中存在的問題有較為深刻和獨特的見解，能看到問題的本質和根源，能辯證地分析問題。百姓看病主要有二個問題：

一、看病難，主要原因在醫(yī)療資源配置的不合理：醫(yī)療資源遠離了以人為本，醫(yī)院分布嚴重“兩極化”，資源配置嚴重的“重城輕鄉(xiāng)”。

二、看病貴，主要貴在醫(yī)療費增長過快，醫(yī)院存在過度檢查、過度用藥和藥價虛高等問題。分析問題全面，結合當前對醫(yī)療體系的改革，提出針對性的改革措施，見解合理獨到。比如，一、設定更公正合理的醫(yī)改方案；

二、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源、大醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院資源等；

三、解決藥品虛高問題，實現(xiàn)藥品“陽光交易”；

四、建立完善醫(yī)療保障和求助機制等。中：對該問題有著一定的認識和理解，能看到問題的部分，有一定的解決辦法。

差：缺少對社會熱點問題的關注程度，泛泛而談，缺泛深刻的認識和分析問題的能力，沒有提出具體的可行措施。

六、希爾頓酒店的老板每到一處他的酒店，所做的演講主題總是同一個，那就是：今天，你微笑了嗎？請結合實際，談談你的理解。

1、手術后護士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談談你的看法? 參考答案：首先應該肯定護士這種認真負責的態(tài)度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)，后果將是不堪設想的。而對病人負責的態(tài)度就是醫(yī)生應該具備的基本醫(yī)德。對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確性，本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護士的關系就相當于領導和下屬的關系，由此引申出作為領導，對下屬提出的建議要認真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領導的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領導，重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。

2、你在值班時，手里已經(jīng)有很多事務，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦？

參考答案：作為護士難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設法，克服困難，按時保質地完成任務。

1、應該相信這是護士長一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項工作時間上不發(fā)生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。

2、如果可能的話，在處理新任務的時候，首先調(diào)整手頭上的事務，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。

3、實在不行的話，向領導說明情況，由同事來協(xié)助或承擔其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護士長協(xié)調(diào)，將我手頭上的事務交由其他人承辦。

3、醫(yī)生常常對病人隱瞞病情，你如何看待? [思路點撥] 觀點

一、從心理學的角度來看．大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至會拒絕繼續(xù)接受治療。因此，對病人適當隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅持詢問病情，醫(yī)生就應該尊重病人的知情權，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導，幫助其渡過心理難關。

觀點

二、首先，我認為醫(yī)生不應該對病人隱瞞病情，原因很簡單，因為基于醫(yī)德，醫(yī)生不能隱瞞病情。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢?關鍵在于醫(yī)生什么時候，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個例子：一個病人患了癌癥，醫(yī)生考慮了好久，決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫(yī)生在每天治療的時候，一邊鼓勵病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地，病人對自己的病情有了真正的了解，也平靜地接篇五：事業(yè)單位面試技巧和注意事項

1、問（考官問，以后不再重復注明）：能談談你的優(yōu)點和缺點嗎？

分析：這個問題主要考察考生對人才的基本素質的正確認識以及能否全面、客觀地評價自己，從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）?？忌卮饡r除了注意上面三個要點外，還應注意以下幾點：

①盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點與實際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如考生謙虛他說自己語言表達能力尚需完善，那么盡管你實際在面試中語言流暢、結構清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結論時多多少少會受到考生自己否定性結論的影響。

②作為一個“社會人”，考生實際具有的優(yōu)點是很多的，如：勤奮學習、集體觀念強、善于分析問題。人際溝通能力，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點，但考生一定要突出重點：非常出色的特質和與報考職位相關的優(yōu)點。若考生反復強調(diào)的優(yōu)點其實很一般，就會適得其反了。同樣談缺點也應從這兩點出發(fā)，不過具體處理卻恰恰相反；一個是“避實就虛”，談一談無關緊要的小缺點，而不要過于坦白暴露自己能力結構中的重大缺陷，另一個是談一些與報考職位無關或關系不大的缺點，例如考生報考某局資料室檔案管理員，就可以坦然相告自己組織大型社會活動能力較差。此外還有一個“投機”的辦法，就是談自己的“安全缺點”，就是那些在某些場合是缺點，但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點的缺點，如你與那些對工作不負責任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導致工作的延誤等。不過這種“安全缺點”由于易讓經(jīng)驗豐富的考官認為你是“油嘴滑舌”，所以應慎用！③談論優(yōu)點應注意表情、神態(tài)、語調(diào)等，請“低調(diào)”處理。有時可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；談論自己的缺點不要停留于缺點本身，可將重點放在自己克服缺點的決心和行動上。

④不要泛泛而談，可以結合事例具體說明——盡管考官未明確要求。⑤談優(yōu)點不要超過三個（具體或強調(diào)談論的優(yōu)點）；談缺點只談一個并不少。

2、問：你喜歡你的老師、同學嗎？

類似的問題還有“你感覺在單位里和同事們易相處嗎？” “你與單位領導合得來嗎？”等。

分析：提出這類問題，考官是想考察考生的人際傾向，人際相處的技巧與能力，并判斷考生的一般社會角色、社會形象。另外考生在社會交往中的責任歸屬也是一個主要測評內(nèi)容，即考生將交往成功或失敗的原因歸結到自己還是別人身上。

考生回答這類傾向性測評的問題，語言表達都是次要的，關鍵是態(tài)度，考生應該采取積極的肯定的態(tài)度。這一方面體現(xiàn)了考生的集體觀念、團隊合作精神，另一方面也體現(xiàn)了考生不管是處理人際關系還是處理其它事物都應具備的寬容、豁達的品質。

考生應注意的要點有：

①不能僅簡單地表明態(tài)度，也應以生動、真實的事例具體說明，這樣你的善于與人相處

嚴于律己、寬以待人的品質就形象地表達出來了。②絕對不要以否定的語言挑剔學校或過去單位的不足之處，以及批評同學、同事、領導的人格缺陷。

③盡管這種類型的問題的主要考察考生的人際傾向，但從心理學的角度分析，人際傾 向與人際交往能力密切相關的。因此如果考生承認自己的人際交往關系有問題，也就承認了自己的人際交往能力和協(xié)調(diào)能力等在能力結構上的缺點。

3、問：”我們每個人都可能犯錯誤，你能談一下自己在學習（或工作）中所犯的錯誤和遭受的失敗嗎？

類似提問還有 “能否談一談你自認為最驕傲的成就？” 分析：這類問題比“優(yōu)缺點”的提問更具現(xiàn)實性。后者針對考生個人并且主觀性較大而前者則側重于客觀事實。不過這類問題實質上的是針對于考生的個人評價，只是這種考察是間接的，較隱蔽。因為盡管題目表面上是問考生的成功與失敗。但個人過去的成功與失敗與只能起到一個參考作用，意義較大的只是考生對成功與失敗的評價標準和主觀感受，以及考生從個人的成功與失敗中得到的自我發(fā)展的動力。

考生應參照上述的要點針對性地回答，而且考生也應注意問題1中的回答要點。有的考生只知道用形容詞修飾自己的成功，卻不知用已有的事實說話才最具說服力。

4、問：“你有什么業(yè)余愛好？或“休息時你喜歡做些什么？?”

分析：考生詢問考生的興趣愛好，不是想和考生閑聊，盡管很多考生明白這一點，但考官如此詢問。其意在何處呢？

業(yè)余愛好的測評較復雜，不確定性也較大?？赡艿那闆r有。

①通過業(yè)余愛好來考察考生的人格結構的完整性和生活的豐富性、穩(wěn)定性。如果考生沒有什么興趣愛好，業(yè)余生活很單調(diào)，那么考生的個性結構就可能有缺陷。相反一個業(yè)余生活豐富多彩的人，他從生活中得到的樂趣和成就感就大，生活的穩(wěn)定性就高，從而能對本職工作起到積極有效的支持作用，而且工作中產(chǎn)生的疲勞與緊張、壓力也可以在業(yè)余生活中得到調(diào)節(jié)和緩解。

②有些考官認為業(yè)余愛好上愛鉆研的考生對于本職工作也一定能鉆研，而且本職工作的鉆勁會更大更深。

③有些考生的興趣愛好剛好與某位考官一致。如一位考生自言愛好打乒乓球，曾獲得過市高校運動會乒乓球項目的亞軍。剛好考官也愛打乒乓球而且正苦干單位無對手，打起來沒勁，這時，考生的愛好是不是就成了一把“鑰匙”了呢？

④考生如果有一兩項業(yè)余愛好上的特長就會讓考官另眼相看，而且成績越突出，離自己的專業(yè)越遠，給考官的印象就會越深，有時候考官甚至會考慮因此而特別錄取這樣的考生，以讓本單位在有關活動、比賽中能一炮打響，提高本單位的綜合實力。

⑤考官了解考生的體育運動的愛好，不是想尋找“球迷”而是想從側面了解考生的工作精力和活力以及身體健康程度。

⑥考生最后要注意的一點是：不要自己給自己挖陷阱，如果考官從你的敘述中做出結論你的興趣愛好會干擾本職工作，那就自己給自己挖了個陷阱。有的考生驕傲地宣稱自己愛打高爾夫球，并加入了某俱樂部，每周至少訓練三十個鐘頭。對這樣的考生，考官可能會建議其做職業(yè)高爾夫運動員。此外考生的“不安全愛好”也會讓考官毫不猶豫地否定掉考生，例如：跳傘、江河漂流、洞穴探險等愛好。

5、問：“你是否已有對象了？”或“你怎樣看待你的婚姻家庭生活？ 分析：這類問題似乎只是考生的私生活范圍內(nèi)的事，但考生要明白考官之所以問你的個人生活、個人感情，必然和面試有關系。而考生也不必有所顧慮，回答時也照著這個角度就行了。

對于等未婚考生，考官經(jīng)常會問到這個問題，盡管這個問題有些敏感，但絕對是有必要的，因為這涉及到考生錄取后的生活安排。已有對象的考生，到單位后必然有住房、結婚、生育產(chǎn)假等一系列問題，兩地分居的已婚考生也涉及到配偶調(diào)動的問題，這些問題都是必須由單位領導關心、協(xié)助解決的很現(xiàn)實的問題，而若解決不好，必將影響考生工作后的情緒，對個人生活和工作都會帶來不必要的影響。

回答這個問題考生必須如實相告，并做必要的說明。尤其要注意的是：考生與戀人雙方關系未明確的情況下，考生不必在這里表明。

至于詢問考生的婚姻幸福狀況，對配偶的評價等問題，是考官意圖考察考生的家庭生活會不會影響將來的工作。另外考生對于自己在婚姻、家庭生活中的角色及其責任的確定，也

會有助于考官對你建立一個完整的印象，并讓考官確定你不會有不該出現(xiàn)的會影響公務員形象的生活問題。

如果考生剛離過婚，而被直接問到離婚是否會干擾將來的工作時，考生應做明確的否定回答，并強調(diào)自己的生活適應能力以及與前任配偶關系的文明、理智。

有時候考官詢問這類問題還有其它含義，就是從側面了解考生將來能不能經(jīng)常加班、經(jīng)常出差等。對于考官這樣的意圖，考生既使心中明了，也最好不要直接回答：“也許您問的是我能否經(jīng)常出差，我的回答是肯定的。”

另外，考生不能脫離真正的主題，其實考官并不是真正關心你的戀人或配偶是否漂亮（或英?。欠窈苣芨?。

·巧妙的回答：

“離婚并不是輕松的事情，但事情已經(jīng)過去了，它不會給工作帶來麻煩。”

“是的，我有一個男友，我們彼此深深地愛著對方，我們考慮過結婚的問題。他現(xiàn)在在××工作

·糟糕的口答

“很報歉，我認為這與工作無關系，我拒絕回答?！?/p>

“我不知道我的家庭是怎么回事，我們不是很和諧，但現(xiàn)在還未考慮離婚。她一點都不理解我，也不支持我的工作??”

6、“你為什么報考這個職位呢？” 或“類似的行政事務管理的工作你已經(jīng)工作得很出色了，為什么報考公務員呢？” 分析：考官直接或間接問及考生的求職動機時，考生應明白，光有熱情和責任心是遠遠不夠的，考官想知道的是你對這個職位了解多少？尤其想明確考生對自己是否適合或者勝任這個工作的認識和信心。

因此考生回答這類問題，首先應該明確地表達自己對公務員工作的認識與興趣?？忌部山Y合自己的職業(yè)理想或價值觀加以佐證。

其次，考生要重點說明的是，自己具備該職位所要求的一些素質與能力，并且是高水平的。為此，考生可以參考前面章節(jié)介紹的國家公務員素質測評的有關內(nèi)容。例如考生報考與外貿(mào)、外事活動有關的單位，可在征求考官同意后，用外語回答問題。

最后考生要適當?shù)乇砻鲗ψ约耗鼙讳浫〔⑶覍碓趰徫簧夏芨沙鰞?yōu)異的成績表示信心。要強調(diào)的有這樣幾點。①這個問題的主題是考生與報考的工作是理想的搭配，而不是考生的個人興趣。②考生要避免表現(xiàn)出求職動機的不純或庸俗化，如：“我喜歡這份工作，是因為這工作出國的機會多??”

③考生如果事先掌握了報考單位的一些情況，就能切合單位的具體實際談自己的報考動機，如一位考生并不了解報考單位的實際情況（包括所能提供的工作環(huán)境以及工作性質等），而從自己的計算機專業(yè)出發(fā)，大談自己如何用自己的才能致力于單位的發(fā)展，如在單位里建立局域網(wǎng)，實現(xiàn)無紙辦公，并且接上國際互聯(lián)網(wǎng)，建立自己的主頁，展現(xiàn)單位的“網(wǎng)絡形象”?？忌@樣回答本沒錯，但該單位實際上無人力、財力做到這一點，似乎單位領導也未有這佯的打算。因此考生的這番話只能被看作“不務實”的空想。

④考生也可以談該職位或工作能讓自己的才能得到充分發(fā)揮和進一步完善發(fā)展，在這個基礎上又能更好地工作——從這個角度做的回答也許更真實更有說服力。

7、問：“你怎樣看待國家公務員當前的待遇？”

“你以前的工作也許工資和福利待遇更高一些，為什么還來報考國家公務員呢？” 這類問題在國家公務員面試中經(jīng)常出現(xiàn)，因為目前的實際情況是：與一些高收入職業(yè)相比，國家公務員的收入偏低，因此有些機關的年輕同志對待工作沒有熱情，情緒也不穩(wěn)定，有的甚至沒工作幾年就跳槽或者“下?！绷?。這是公務員隊伍中的不安心工作和不穩(wěn)定現(xiàn)象。另外，有些同志缺乏共產(chǎn)主義道德觀和正確的職業(yè)觀、缺少為人民服務的精神，在利益面前放棄了原則，犯了錯誤。盡管這兩種情況在我們的公務員隊伍中只是很少一部分，但為了杜絕這兩種情況的發(fā)生，除了加強公務員隊伍的自身素質建設外，更應把好“進口關”——即國家公務員的錄取選拔工作。

理解了這道問題的背景，考生就能心中有數(shù)，做出合適的回答。

如果考生被問到希望怎樣的工資待遇，考生最好不要明確地從數(shù)字回答，考生完全可以將球踢回去：“按有關規(guī)定辦理就可以了”

對于這類問題，考生應該做真實回答，這是對自己負責，也是對工作負責。

8、問：“進入單位的前五年，你有什么打算？? 分析：這個問題表面上是問考生的工作態(tài)度，其實仍然是考察考生將來工作的穩(wěn)定性，因此若考生的回答讓考官感到際只是想把這份工作當作跳板。那肯定會壞事?？忌梢詤⒖嫉幕卮鹨c如下：

考生可以做“模糊性回答”，也即不回答。

②考生回答這個問題重點是結合自己的長遠目標，如職業(yè)理想來談自己的短期打算。③很多考生會談一些具體的打算，如“虛心向領導、同事學習，鉆研業(yè)務??”“努力與同事配合，發(fā)揚團結合作的精神，把本職工作做好??”高標準嚴格要求自己，做一個出色的國家公務員??”考生也可這樣做具體回答，這樣顯得誠懇樸實，但另一方面這樣回答可能太一般了，因為很多人都這樣說

·巧妙的回答：

“我喜歡這個工作，我會做得越來越好的”

模糊性回答。

“我的理想是為公眾服務，但我知道要想更好地做到這一點，我就必須??” ·糟糕的回答

“我希望單位領導能為我提供充分的條件和支持，讓我放手大干一場??，’ “我還不了解這份工作，只有以后邊做邊思考這個問題了。”

9、問：“你為什么要辭去現(xiàn)在的工作？”

分析：考官間這個問題，是想知道你的真實原因，以確定你報考的單位是否適合你，以及真的錄取了你，你會不會在工作一段時間后辭職。

要注意的要點有。①考生最好明確說出自己辭職的原因，你的任何含糊、閃爍其詞都會讓考官懷疑你言語背后仍有什么東西。②考生應該提出合理的理由（盡管很多時候沒有），并讓考官相信這是你在充分考慮后做出的謹慎決定，有的考生滿不在乎地表示，“只是想嘗試點新的東西。”，那樣考官將有足夠的理由拒絕你，首先你不知道自己愿做些什么以及自己適合做些什么；其次在做公務員后，你也很可能由于工作不再新鮮而一走了之。③最恰當?shù)睦碛墒强忌敢?，適合并且能夠勝任所報考的公務員職位?④盡管很多考生可能是由于與上司合不來而辭職或被炒，但考生最好不要從這個角度回答，考官也不愿聽。如果考生準備如實說明原因，一定要注意表達技巧，考生應該將自己與上司的分歧歸結為業(yè)務上的原因，絕對不能說什么自己在原單位受到排擠等。

⑤頻繁跳槽的考生要特別小心這個問題?！で擅畹幕卮穑?“以前的工作經(jīng)歷除了培養(yǎng)了我的實際工作能力，積累了一是工作經(jīng)驗外，最重要的就是讓我明白了一點：原來我最適合也最喜歡做的就是為公眾服務，因此我就??”。

·糟糕的回答：“我對公務員的工作很好奇，我這個人一向喜歡嘗試些新的東西??”?！霸谀莻€公司我感覺很壓抑，總經(jīng)理是個農(nóng)民。完全的地主作風，根本不懂現(xiàn)代企業(yè)管理??”。

第五篇：事業(yè)單位面試技巧：情景模擬題注意事項

事業(yè)單位面試技巧：情景模擬題注意事項(2)

二、答題技巧

1.語言轉化

在作答時，第一要義就是將傳統(tǒng)題型的答題語言進行必要的轉化，千萬不可在語言表述上帶有慣性，一定要將傳統(tǒng)作答表述徹底的轉變成情景模擬式語言。

2.進入角色

情景模擬題目中會設計一個場景，會為我們指定一個角色，并要求我們與特定人群進行溝通。那么，我們就要明確兩個問題：

一是自己的身份、角色。

要明確當前要解決的核心和關鍵，樹立責任意識和職權意識，對自己應盡的職責和有清晰的把握。不作為和越權行事都是不負責任的行為，都是不被允許的。

二是自己的崗位、行業(yè)特征。

例如執(zhí)法、監(jiān)督、服務、咨詢等行業(yè)特征鮮明的職位，說話時要根據(jù)職位要求，想象工作情景中需要運用的禮貌用語、習慣用語以及說話的口吻等，這樣才能接近現(xiàn)實生活，在模擬時提高逼真度。

3.明確對象

情景模擬可能面對著不同的主體，首先要明確的就是彼此的層級關系。面對上級、同事、群眾等不同的角色，就要用不同的語言。注意談話場合、對象的身份，以適當方式交談。其次，要能根據(jù)對方的職業(yè)特點，來構建話語，以增加對方接受話語的可能性。例如與農(nóng)民、學生、教授、領導等不同對象，語言表述上肯定會有所區(qū)別。最后，還要關注對象的情緒和心理狀態(tài)。在對方非常憤怒時和對方心情愉悅時，我們的表述語言又會發(fā)生相應的變化。如果承擔調(diào)解糾紛，化解矛盾等工作時，更要注意措辭和表達方式。

4.定位情境

考生要根據(jù)題目中不同的情景場合選擇措辭方式和語調(diào)語氣等，力求言談話題及其表達形式同所在場合的氛圍相協(xié)調(diào)，以飽滿充沛的感情進行作答。

在題干要求進行“發(fā)言”時，說話就應該相對嚴肅一些，話題一定要注意持重雅致。相反，在題干要求進行“交流”時面越小，說話就要自然一些，話題可以相對隨意一些。