第一篇：經(jīng)典—ISO體系工程師個人簡歷

姓名：個人簡歷網(wǎng)

目前所在：

白云區(qū)

年齡：

32戶口所在：

湖北

國籍：

中國

婚姻狀況：

已婚

民族：

漢族

培訓認證：

未參加

身高：

178 cm

誠信徽章：

未申請

體重：

kg

人才測評：

未測評

我的特長：

求職意向

人才類型：

普通求職

應(yīng)聘職位：

生產(chǎn)/營運：，生產(chǎn)/營運：，生產(chǎn)/營運： 工作年限：

職稱：

高級

均可

可到職日期：

一個星期

月薪要求：

5000--8000

希望工作地區(qū)：

廣州,深圳,東莞

工作經(jīng)歷

廣州某家居實業(yè)有限公司起止年月：2010-03 ～ 2010-12

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶

擔任職位：

ISO體系工程師

工作描述：

負責公司ISO體系文件編寫、推行。

離職原因：

公司訂單少、內(nèi)部成本控制質(zhì)量意識差

金朋五金制品有限公司起止年月：2007-04 ～ 2010-01

公司性質(zhì)：

外商獨資所屬行業(yè)：其他行業(yè)

擔任職位：

品管課長兼管理者代表/總務(wù)課長

工作描述：

1.對內(nèi)品質(zhì)控制與改善，對外與客戶溝通。

2.負責ISO9001:2008/ISO14001:2004推行。

3.熟悉體系標準要求,能熟練使用QC七大手法以及SPC、SPD、PPAP。

4.熟悉五金家具材料以及公司運作流程。心細，責任心強。

5.人力資源工作的六大模塊，及對外聯(lián)絡(luò)、溝通工作。

離職原因：

1月18日老婆生小孩，病危。

廣州寧基裝飾實業(yè)公司（邦德櫥柜/索菲亞衣柜/地板）起止年月：2000-07 ～ 2007-01 公司性質(zhì)：

私營企業(yè)所屬行業(yè)：家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢

擔任職位：

生產(chǎn)計劃與物控經(jīng)理/品質(zhì)經(jīng)理兼質(zhì)管代

工作描述：

1.熟悉板式家具，材料以及公司運作流程。心細，責任心強。

2.熟悉體系要求,能熟練使用QC七大手法以及SPC、SPD、PPAP。

3.負責ISO9001:2000推行。

離職原因：

父親病危逝世

教育背景

畢業(yè)院校：

湖北荊州教育學校地質(zhì)分校

最高學歷：

大專獲得學位:

畢業(yè)日期：

1999-07

專 業(yè) 一：

文秘與計算機

專 業(yè) 二：

起始年月

終止年月

學校（機構(gòu)）

所學專業(yè)

獲得證書

證書編號

1996-09

1999-07

湖北荊州地質(zhì)學校

文秘與計算機

畢業(yè)證

2003-08

2004-01

廣州美宜咨詢管理公司

ISO9001:2000

內(nèi)審員資格證

2003-08

2003-10

余世維系列講座

內(nèi)訓

2009-05

2009-11

英國ＱＡ認證公司廣州分公司

ISO9001:2008/ISO14001:2004

內(nèi)審員資格證

語言能力

外語：

英語 一般

粵語水平：

一般

其它外語能力：

國語水平：

精通

工作能力及其他專長

1.為人誠實、品行端正、心態(tài)積極，具備良好的團隊協(xié)作精神；

2.知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的管理經(jīng)驗，了解法律及財務(wù)方面的知識；

3.有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、團隊領(lǐng)導能力及人際交往能力，以及敏銳的洞察力，具有很強的判斷與決策能力、計劃和執(zhí)行能力；

4.具有較強的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力；

5.熟悉ISO標準條款，精通ISO9001質(zhì)量體系建設(shè)和維護；

6.熟悉客戶驗廠要求；

7.擅于處理客戶投訴，具良好溝通能力。

自我評價

對事物有敏銳的洞察力；能很好得與人溝通，具有團隊合作精神；對負責的工作會付出全部精力和熱情，制定縝密計劃，力爭在最短時間內(nèi)將目標達成；喜歡挑戰(zhàn)，能在較短時間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。

第二篇：體系工程師的個人簡歷

體系工程師的個人簡歷模板

姓名：陳女士性別：女

婚姻狀況：保密民族：漢族

戶籍：湖南-長沙年齡：30

現(xiàn)所在地：廣東-深圳身高：161cm

希望地區(qū)：廣東-深圳

希望崗位：質(zhì)量/安全管理類-體系工程師

質(zhì)量/安全管理類-認證工程師

尋求職位：體系工程師、ISO主管、SQE工程師

待遇要求：6500元/月可面議

最快到崗：隨時到崗

教育經(jīng)歷

2007-10 ～ 2010-12

1998-09 ～ 2001-07

培訓經(jīng)歷

2012-08 ～ 2012-08

2012-03 ～ 2012-03

內(nèi)審證 廣東外語外貿(mào)大學 第八中學 英語---高中 ISO14001：2004 國家注冊審核員資格證 IECQ HSPM QC080000:2005 HSPM國家注冊北京華夏環(huán)科 北京華夏環(huán)科

2011-10 ～ 2011-10 北京華夏環(huán)科 ISO9001:2008 國家注冊審核員培訓證 工作經(jīng)驗至今8年0月工作經(jīng)驗，曾在4家公司工作

**公司（2012-04 ～ 至今）

公司性質(zhì)：民營企業(yè) 行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工

擔任職位：體系工程師崗位類別：體系工程師

工作描述：1.負責三個分公司的體系（QMS,EMS,TS）推行、維護、監(jiān)督與改善。

2、定期主導QMS、EMS的內(nèi)審與管理評審（其中一個分公司TS的“產(chǎn)品審核”“過程審核”“內(nèi)審”“管理評審”）。

3、負責新進管理人員的體系培訓。

4、負責三個分公司的體系文件疏理。

5、負責客戶及外審陪同，客戶資料的內(nèi)部審查、內(nèi)審主導、內(nèi)部稽核以及各類報告、數(shù)據(jù)分析等工作（客戶的checklist自評與資料準備，相關(guān)不符合項的回復）

6、上級交待的其它事項。

離職原因：另尋發(fā)展

**公司（2010-09 ～ 2012-03）

公司性質(zhì)：外資企業(yè) 行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工

擔任職位：體系工程師崗位類別：體系工程師

工作描述：

1、負責公司QMS,EMS,HSPM的推行，維持，監(jiān)督與改善，推行過QC080000體系。個人簡歷模板下載 http://

2、定期進行三體系的內(nèi)審與管理評審。

3、負責客戶及外審陪同，客戶資料的內(nèi)部審查、內(nèi)審主導、內(nèi)部稽核以及各類報告、數(shù)據(jù)分析等工作（各客戶的checklist自評與資料準備，相關(guān)不符合項的回復,相關(guān)客戶如SmPower,Bose,Ctek,羅技......)

4、協(xié)助安規(guī)工程完成安規(guī)審核（UL,CE,KTC,GS,CCC......)

5、全廠ISO文件控制培訓（各部門文件管理按DCC文控室要求執(zhí)行）

6、新供應(yīng)商審核。

五方面審核：內(nèi)審管理評審，外審，客戶審核，安規(guī)審核，新供應(yīng)商審核

離職原因：另尋發(fā)展

**公司（2006-09 ～ 2010-07）

公司性質(zhì)：外資企業(yè) 行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工

擔任職位：ISO專員兼總經(jīng)理助理崗位類別：體系工程師

工作描述：

1、公司質(zhì)量、環(huán)境、ROHS等系統(tǒng)的推行、維持、監(jiān)督與改善；

2、定期進行質(zhì)量、環(huán)境、ROHS管理體系的內(nèi)部稽核（三月一次的常規(guī)式審核，選定部分條款），并提交審核報告；

3、搜集整理ISO最新標準及相關(guān)法規(guī)；

4、定期向直接上級匯總工作狀況，做好周報、月報及總結(jié)與計劃呈上級審批；

5、參與環(huán)境目標指標與方案的實施以及管理評審的召集與后續(xù)跟蹤；

6、跟蹤第二、三方的審核，確保體系運行的充分性，有效性和適宜性以及二方審核的結(jié)果對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展（重點客戶如：飛利浦等，熟悉他們的審核方式，審核的陪同、跟蹤、回復以及認證機構(gòu)審核后的不合格項回復）；

7、負責供應(yīng)商審核；

8、材料ROHS相關(guān)問題的處理。

離職原因：另求發(fā)展

**公司（2005-08 ～ 2006-09）

公司性質(zhì)：民營企業(yè)

擔任職位：ISO專員行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工 崗位類別：認證工程師

工作描述：

1、公司質(zhì)量系統(tǒng)的推行、維持、監(jiān)督與改善；

2、定期進行質(zhì)量管理體系內(nèi)部稽核,跟蹤第二、三方機構(gòu)的稽核；

3、主導公司內(nèi)審，總結(jié)內(nèi)審結(jié)果，追蹤審核不符合項；

4、能夠完成從文件制作→文件批準→文件報廢的一整套流程，使企業(yè)在推行體系的過程中，完全實現(xiàn)文件管理，以減少文件缺失，提高企業(yè)認證通過率，能夠完成從內(nèi)審計劃、審核準備、現(xiàn)場審核、分析改善、提交管理評審的一整套流程

5、依據(jù)采購提供的供應(yīng)商名單，制定供應(yīng)商審核計劃，定期對供應(yīng)商進行審核，現(xiàn)場整理審核結(jié)果，把審核評比結(jié)果遞交副總經(jīng)理。

6、跟蹤客戶審核，填寫客戶審核資料。

離職原因：另求發(fā)展

**公司（2003-10 ～ 2005-06）

公司性質(zhì)：外資企業(yè)

擔任職位：ISO文員行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工 崗位類別：圖書情報/檔案管理

工作描述：

1、負責公司的行政文件、ISO系統(tǒng)文件、技術(shù)文檔、工程圖紙整理、鑒定、統(tǒng)一管理、編目、檢索、統(tǒng)計與借閱、保存期限和監(jiān)控工作。

2.負責規(guī)劃、協(xié)調(diào)全公司文件、資料工作，對各部門文件、資料工作進行監(jiān)督、指導和檢查。

3.負責起草公司各種技術(shù)資料及文件圖檔的標準范本。

4.外來文件、受控文件的分發(fā)、核查與管理監(jiān)控，文件更改時更改記錄評審、分發(fā)、回收與作廢、定期銷毀。定期對文件進行檢查、評審。

5.協(xié)助管理者代表完成內(nèi)部審核工作和管理評審工作

6.做好文件資料安全防護工作。

離職原因：另求發(fā)展

技能專長

專業(yè)職稱：中級

計算機水平：初級

計算機詳細技能：熟練運用EXCEL，WORD等辦公軟件

技能專長：上一家公司大致工作內(nèi)容:

1.了解QMS,EMS, HSPM三體系標準, 有推行過三體系的經(jīng)驗.A.體系推行--從合同簽約到證書回廠中間所有的工作.B.監(jiān)督審核, 復評的注意事項

C.審核費用評估:平衡公司幾大體系的人數(shù),與其談?wù)J證天數(shù)與日期時, 注意減少相關(guān)費用.其它要注意AMC內(nèi)部的其它審核安排

D.體系運行當中產(chǎn)生的日常工作與判別(一定要非常熟悉公司幾大體系的標準, 此點詳細內(nèi)容不一一敘述)

2.能主導三體系的內(nèi)審,專項審核與滾動審核

A.先明白內(nèi)審,專項審核與滾動審核 制訂內(nèi)審,專項審核與滾動審核進行的時機.B.制定三種審核的審核內(nèi)容時, 特別是各種審核產(chǎn)生的不良問題及與標準相銜接不良問題點務(wù)必要放到審核內(nèi)容中

C.主導內(nèi)審: 如編制審核計劃, 檢查表, 審核通知與安排.審核中的爭議點判定...3.管理評審

A.選中合適的時機做管理評審

B.管理評審輸入, 收集各部門的管理評審輸入資料, 特別是標準中規(guī)定的那幾點, 其次一年中的安規(guī)審核情況, 客戶審核情況要做個總結(jié)作為輸入資料.C.評審會議主持,評審總結(jié)輸出

D.所有的評審資料都需至少要保留一個體系的認證輪回(3年),與評審有關(guān)的資料有: 評審計劃,評審通知...評審總結(jié)報告,改進建議與資源需求,如管理層有其它要求,還需要增加其它.4.主導外審安排.A.外審時,ISO應(yīng)做的工作安排,各部門要注意的事項,ISO應(yīng)發(fā)給各部門.B.由ISO全程主導,包括日期議定,審核人天數(shù)??審核當天發(fā)生的異常要特別注意.要調(diào)解被審部門與審核老師之間產(chǎn)生的沖突.C.審核后, 分析不合格項, 安排相關(guān)部門盡量在半個月內(nèi)完成不合格項

5.有第二方審核經(jīng)驗

A.新供應(yīng)商審核由采購通知.審核時審核ISO部分(特殊情況,依據(jù)具體情況而定)

6.懂安規(guī)審核,了解相關(guān)的安規(guī)內(nèi)容如CDF.(特別要了解:VDE, CCC,CQC, GS,KTC,UL等幾種安規(guī)的年審, 能主導CCC與CQC的審核)

A.收到安規(guī)部通知,ISO要了解審核機種,根據(jù)機種收集相應(yīng)的資料(如QCP,WI, 工程文件??)

B.安規(guī)審核前,向安規(guī)部要一份該機種的CDF.ISO人員要根據(jù)CDF上的物料,核對BOM, 提前查看是否有不符合要求的地方.7.熟悉環(huán)保工作,了解最新的環(huán)保法律法規(guī).8.熟悉文件管控工作.能解決因文件管控產(chǎn)生的問題.(略)

9.熟悉TS16949幾大工具在具體實際中的實用.A.因為公司有車載產(chǎn)品,所以ISO人員一定要掌握TS的幾大工具, 當客戶要驗廠,ISO收集資料時, 一定要按文件或標準要求的去查看相關(guān)部門提供的資料.語言能力

普通話：流利 粵語：一般

英語水平：英語專業(yè)

英語：熟練

求職意向

發(fā)展方向：踏實工作，在企業(yè)內(nèi)多鍛煉自己，最終向認證機構(gòu)甚至更高方向發(fā)展。其他要求：提供保險

自身情況

自我評價：負責，細心，堅持！

興趣愛好：

相關(guān)證書

EMS國家注冊審核員培訓證書（E***）2012-08-13

QMS國家注冊審核員培訓證書（Q***）2011-10-30

第三篇：ISO體系專員的個人簡歷

ISO體系專員的個人簡歷模板

姓名：汪先生性別：男

婚姻狀況：已婚民族：漢族

戶籍：湖南-常德年齡：38

現(xiàn)所在地：湖南-常德身高：172cm

希望地區(qū)：廣東-深圳、上海、福建、廣東-東莞、廣東-佛山

希望崗位：經(jīng)營/管理類-COO/運營官

質(zhì)量/安全管理類-安全/健康/環(huán)境經(jīng)理/主管

質(zhì)量/安全管理類-體系工程師

經(jīng)營/管理類-分公司/辦事處經(jīng)理/主管

經(jīng)營/管理類-部門經(jīng)理

尋求職位：體系經(jīng)理、管理者代表、ISO高級體系工程師、辦公室主管、總裁特助 教育經(jīng)歷

1999-07 ～ 2002-06 湘潭大學 行政管理本科

1996-09 ～ 1999-06 常德高等?？茖W校 行政管理大專

培訓經(jīng)歷

2008-08 ～ 2008-11 東莞合盛培訓學校 商務(wù)英語 結(jié)業(yè)證

2007-08 ～ 2007-08 深圳德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司 ISO14001：2004內(nèi)審員課程 ISO14001環(huán)境體系內(nèi)部審核員資格證

2007-07 ～ 2007-07 深圳德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司 ISO/TS16949內(nèi)審員課程 ISO/TS16949質(zhì)量體系內(nèi)部審核員資格證

2006-08 ～ 2006-08 安豐企業(yè)管理資咨詢有限公司 QC080000內(nèi)審員課程序 QC080000內(nèi)部審核員證

2003-05 ～ 2003-05 中國深圳鵬程認證中心 ISO9001內(nèi)審員課程 ISO9001：2000質(zhì)量體系內(nèi)審員證書

**公司（2009-02 ～ 2012-03）

公司性質(zhì)：外資企業(yè) 行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路

擔任職位：ISO體系專員崗位類別：體系工程師

工作描述：

1、全面負責公司的質(zhì)量管理體系（含ISO9001、ISO/TS16949、QC080000）、ISO14001環(huán)境管理體系、SA8000分廠社會責任管理體系的推行。主要工作包括制定計劃，質(zhì)量環(huán)境管理目標方案的制定、實施、定期考核評審和完善，組織各管理體系內(nèi)部審核,車載產(chǎn)品制造成過程序?qū)徍水a(chǎn)品審核，管理評審，主持處理客戶審廠和第三方認證機構(gòu)審廠事務(wù)，督導各項糾正預防措施得到落實改善并及時關(guān)閉。

2、每月召開體系管理委員例會（月度管理評審），跟進各體系改進這計劃執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時評審并提案改善。個人簡歷模板 http://

3、依據(jù)公司授權(quán)巡廠并督導各部門的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改善，必要時重點跟進輔導整改。

4、每周向營運經(jīng)理，總經(jīng)理報告工作，參加公司的經(jīng)營管理會議,，著眼于為公司節(jié)減成本增加效率及時提出合理化建議,跟進公司各項管理決策、經(jīng)營計劃、改善提案執(zhí)行情況并及時匯總分析進行報告。

5、為工廠8S的推行提供培訓支持和現(xiàn)場指導。

6、依授權(quán)對公司生產(chǎn)經(jīng)營過程重大的質(zhì)量成本事故獨立進行過程審核,調(diào)查事件的根本原因并提出改善方案。

7、持續(xù)對各部門的流程規(guī)范文件進行分析診斷，組織適用性協(xié)調(diào)性評審,優(yōu)化精簡流程。

8、參與OA辦公信息化平臺項目推行小組，主持受控文件無紙化發(fā)放方案的實施、支持部

分作業(yè)流程無紙化操作方案的實施。

離職原因：其它

**公司（2005-08 ～ 2008-08）

公司性質(zhì)：外資企業(yè) 行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路

擔任職位：品質(zhì)主管崗位類別：質(zhì)量管理/測試經(jīng)理/主管(QA/QC經(jīng)理)

工作描述：

1、負責品質(zhì)部的整體管理工作及兼任ISO管理代表之職。

2、工廠內(nèi)ISO相關(guān)標準的體系建立與系統(tǒng)推行。

3、主導工廠ROHS相關(guān)法規(guī)及SONY-SS00259標準實施推行。

4、工廠與質(zhì)量體系有關(guān)的系統(tǒng)培訓的織組實施以及測量儀器的校準.5、主導重大客戶投訴項目的處理及產(chǎn)品質(zhì)量改善計劃與執(zhí)行。

6、主導公司供應(yīng)商的質(zhì)量系統(tǒng)資質(zhì)的評估。

7、主導處理客戶審廠事宜及協(xié)助業(yè)務(wù)部開發(fā)新客戶。

8、品質(zhì)部各組工作的日常督導.9、有關(guān)品質(zhì)文件資料的核簽.10、每周向公司高層匯報工作并捏供改善建議.離職原因：其它原因

**公司（2004-03 ～ 2005-07）

公司性質(zhì)：外資企業(yè) 行業(yè)類別：通訊、電信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

擔任職位：ISO專員崗位類別：體系工程師

工作描述：

1、負責管理部ISO專員之職。

2、工廠內(nèi)ISO9001相關(guān)標準體系系統(tǒng)推行。

3、負責ISO9001相關(guān)體系文件的修訂和完善。

4、工廠質(zhì)量體系有關(guān)的系統(tǒng)培訓的織組實施。

5、擔任內(nèi)審組長定期組織內(nèi)部審核,并對缺失項進行跟驗證.6、協(xié)助部門主管處理有關(guān)客戶審廠事宜。

7、參加干部會議并作成干部會議記錄并可追蹤執(zhí)行并每周向執(zhí)行經(jīng)理匯報.8、組織召開公司每年的管理評審會議.離職原因：工資福利及其它原因

**公司（2002-09 ～ 2004-02）

公司性質(zhì)：外資企業(yè) 行業(yè)類別：珠寶、首飾、鐘表

擔任職位：人事主管崗位類別：人事經(jīng)理/主管

工作描述：

1、人員的招聘入職及離職管理，員工培訓計劃的制定與實施。

2、員工考勤管理及工時統(tǒng)計。

3、工廠各項人事行政規(guī)章制度的制定與實施。

4、本部門所屬保安組、飯?zhí)?、宿舍、清潔組及電工各項工作的督導及工作考核。

5、每周組織召開干部會議，相關(guān)會議決議事項負責追蹤落實。

6、主持工廠5S的執(zhí)行。

7、每周向廠區(qū)經(jīng)理報告工作。

8、協(xié)助廠長處理與政府部門及社區(qū)相關(guān)事務(wù)。

離職原因：個人職業(yè)理想

**公司（1999-12 ～ 2002-07）

公司性質(zhì)：集體企業(yè) 行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工

擔任職位：化驗室質(zhì)檢員、工藝員，生技部生產(chǎn)調(diào)員崗位類別：化驗/檢驗員

工作描述：

1、成品水泥檢查，實驗測試。

2、成品定期送技術(shù)監(jiān)督局檢驗認定，協(xié)助處理客戶投訴。

3、參與原材料的檢驗驗收確認,各工序段半成品取樣檢驗，過程序質(zhì)量的監(jiān)控，工藝紀律的執(zhí)行。

4、質(zhì)量檢驗報表的填寫，相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析并及時報告上級。

5、生產(chǎn)現(xiàn)場的工序協(xié)調(diào)管理，人員的調(diào)度管理，工作考勤。

這階段主要熟悉了現(xiàn)代企業(yè)基本生產(chǎn)現(xiàn)場管理方法的運用，了解全面質(zhì)量管理知識及相關(guān)統(tǒng)

計手法的運用，了解相關(guān)行業(yè)的國際標準。

離職原因：個人職業(yè)理想。

技能專長

專業(yè)職稱：

計算機水平：中級

計算機詳細技能：

技能專長：具有ISO9001：2000、QC080000/ROHS、ISO/TS16949、ISO14001內(nèi)審證書

語言能力

普通話：流利 粵語：

英語水平：英語專業(yè)CET-4

英語：熟練

求職意向

發(fā)展方向：公司高級經(jīng)營管理，將自己進一步培養(yǎng)為卓越經(jīng)營管理人才，為所在公司發(fā)展

作出重要貢獻。

其他要求：

自身情況

自我評價：

1、精通ISO9001、QC080000、ISO/TS16949、ISO14001、OHSAS18001、SA8000

等國際標準，能獨立組織編審體系文件并進行系統(tǒng)推導，具有質(zhì)量、環(huán)境、安全多體系一體

化兼容管理經(jīng)驗。

2、精通ISO/TS16949體系五大工具的應(yīng)用，精通測量儀器的校準，對主持企業(yè)流程的再造

有豐富的經(jīng)驗。

3、精通工廠7S的推行和現(xiàn)場改善。

4、能獨立處理與工廠體系管理有關(guān)的英文資料，能靈活組織開展ISO相關(guān)體系的內(nèi)部培訓。

5、善于組織 溝通 協(xié)調(diào)，善于思考 處事冷靜，注重創(chuàng)造性開展工作。

6、精力充沛，服務(wù)意識強，能面對較大的壓力帶領(lǐng)團隊達成公司管理目標.7、精熟塑膠、五金、電子等各類大中企業(yè)的運營管理。

第四篇：ISO體系工程師的工作心得(精)

體系工程師的工作心得

一轉(zhuǎn)眼畢業(yè)八年了，專職做體系三年半了，從青澀莽撞的初入職場到現(xiàn)在穩(wěn)步的把控全局，毫無壓力的順利推進日常工作。這其中的心路里程，值得我認真地梳理一下，一是對過往的總結(jié)，以期得到體系前輩的指引，二是做為分享，讓對于和我一樣初入行業(yè)的體系人，能從中得到一些啟發(fā)，從而少走彎路。

一、邊摸索邊學習的學習方式，讓自己更好地適應(yīng)新崗位

對于職場的經(jīng)驗，我覺得踏踏實實靠自己的努力掌握崗位需要的知識最好，自我在不斷摸索、學習的過程中，得到的感受遠遠比別人手把手帶著要深刻的多。主動學習知識的過程，更容易滲透轉(zhuǎn)化為自己的東西，所以在這方面，除非我自己實在搞不清楚的問題會去請教，通常都是自己摸索，有空就會把公司全部的體系文件和相關(guān)記錄都翻一翻，同時對照標準來試著理解，翻的次數(shù)多了，就逐漸明白和掌握了公司的三體系。同年順利擔起了外審的任務(wù)，并以外審老師比較好的評價結(jié)束了那次審核。在外審前，總經(jīng)理問我能不能一個人搞定，是否需要前任管代協(xié)助，我說內(nèi)容方面我沒問題，都成竹在胸，接待方面由行政負責就ok。當然，總經(jīng)理的信任，給了我信心和比較充裕的空間。

二、強化體系與各部門的銜接，讓大家積極主動的參與進來體系的推進 不可能是僅僅一個負責人來完成，如果外審時什么事情都由這一個人來做，外審老師也會不樂意的，而我也是屬于在這方面比較懶惰的，凡是能由各個部門做的事情，我盡量來讓他們自己完成，并且體系的要求與他們的工作內(nèi)容盡量一致，體系是可以很好的服務(wù)于組織的，而不是脫離組織的一個高大上的框架，（可能也是這個原因存在較多部門不愿意去做體系的事情，而由體系專員被動的督促著。換個角度自己想想體系不僅沒能解決他們?nèi)粘５膯栴}反而需要他們配合完成工作，可能自己也不愿意做）有些部門可以做的比較好，我一定會不吝贊美之詞。

有些不一定做的很好的，他把他可以做的完成就行，其他的我想辦法和他一起完成。我依然會肯定他們做的很不錯，也是在溝通與合作的過程中，我覺得任何一個人做的都有比我完善的地方，也正是這個動力，讓我覺得一個團隊的重要性，任何時候公開討論或發(fā)言，我一定會強調(diào)團隊的協(xié)作和優(yōu)秀?？赡芤舱沁@種激勵作用，這三年來體系在公司的滲入越來越好。

另外，每次的內(nèi)審總結(jié)，我都以部門討論會的形式進行：事先收集日常比較多的工作中的問題，然后引導大家來分析解決問題。通過這個方式，讓大家知道體系關(guān)注的不是虛無縹緲的東西，大家日常的工作就是管理體系。

后來，大家認為很棘手的事情，也拿出來討論，一起解決，也正是這樣逐步解決了一些問題，也正是這樣，大家更愿意積極推動管理體系。去年一位同事給我一段評價，概括比較準確：“你很善于去激勵身邊的同事，使大家更有信心，你用你的經(jīng)驗去耐心指點，這讓大家可以思路和方向清晰的走下去，你起著引路人的作用，這是我們成功的關(guān)鍵”。

三、作為體系管理者，做好策劃、可以提升自己的高度，這點很重要。策劃好再行動，遠比你直接做一件事情實現(xiàn)的效果要好很多。事先策劃好了，簡單高效的落地，會達到事半功倍的效果，僅僅著手于具體的工作，龐大的管理體系，即使你沒日沒夜，也都完成不了。

試想，如果你每日被繁瑣的事情包圍著，很難讓自己靜下來，更不能好好的想一想策劃，那么，也就很難把自身的層次提升。

管理體系重在全員參與，如果每一個人都做好分內(nèi)事了，你只需把握一些關(guān)鍵，那么作為體系管理者，你不就有了更多的時間進行思考，策劃更多的改善？

這樣，既對大家有利，又不會是工作中的無用功。在這樣一次一次的有效推進過程中，自己的權(quán)威也被逐步樹立。

四、想高層之所想，借高層之力推進：

管理體系只有得到高層的支持，才能越做越好，越來越有動力，如何讓最高管理者注意到你的工作呢，朋友給了我一個方法：把老板的關(guān)注點弄到體系里，并告訴他這就是質(zhì)量管理體系，他就會關(guān)注你了。老板關(guān)心哪些呢，老板通常大的方面只關(guān)心兩點：財務(wù)和市場。

首先，資金狀況會影響企業(yè)運行，他一定會關(guān)注，另外是市場和訂單。延伸來看：體系工作涉及到的改進項，大多可以提煉為：節(jié)本降耗、減少浪費、控制成本、壓縮庫存、預防潛在危險發(fā)生、減少人身傷害和所購入設(shè)施的最大化利用等等，用這種方式來描述，順其自然就把老板帶入體系了；

第二是市場和訂單，說的更前瞻些就是公司的可持續(xù)發(fā)展，老板是一定希望企業(yè)可以長久發(fā)展下去的。而管理體系做的就是方方面面的改進之后，實現(xiàn)客戶滿意，最終的結(jié)果是實現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

既然體系關(guān)注了老板關(guān)注點，老板哪能不關(guān)注體系的管理與改進呢？

五、工作中分寸的把握。狠重要??！

工作中，要做事，先做人，這不是圓滑，而是可以把工作做得更好。一不留神，把職能部門得罪了，以后慢慢的不配合你的人會越來越多，任有你有再好的規(guī)劃，不能落地？工作還如何開展？

對高層來說，請示和得到支持前，一定要考慮好你的方案是否適合自己的企業(yè)，有自己的思想很重要，盲目的聽了別人的建議，去找高層要支持，可是并沒有考慮這種情況，是否適合本公司，直接把老板給惹到了，這樣有了一次以后，以后有任何哪怕很小的支持，讓領(lǐng)導答應(yīng)可能都為難，所以凡事對任何人任何事，把握住分寸，日常的工作開展都會比較輕松。

六、善于總結(jié)，多從工作中感悟心得，你做事情的層次會不斷上升。每一次比較重大的活動，都是一次很好的學習機會，將活動中做得好的經(jīng)驗、沒做好的教訓，以及活動中得到的靈感和啟發(fā)，都在事后總結(jié)和記錄下來，勤于總結(jié)，讓自己避免犯同樣的錯誤，同時不斷做得更好。以上就是自己做體系一些心得，可能受工作場所和經(jīng)驗的局限，未必能全面準確?？傊?，對標準的學習和體系的應(yīng)用，一定要活學活用的，把體系融入自己的思想，然后靈活運用到自己的企業(yè)中，別人才會信服；站在最高管理者的角度考慮問題，這樣才能適合自己的企業(yè)。

第五篇：ISO體系簡介

ISO體系簡介

一、質(zhì)量管理發(fā)展史：

1、由手工操作者憑自身的手藝跟經(jīng)驗來保證質(zhì)量階段；

2、質(zhì)量檢驗階段；

3、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段；

4、全面質(zhì)量管理階段。*我國到1977年之前都依靠單純的質(zhì)量檢驗階段，從1978年開始推行全面質(zhì)量管理，到了90年代正式開展全面質(zhì)量控制。

二、國際標準化組織（ISO）：

ISO是專門研究國際質(zhì)量保證領(lǐng)域內(nèi)的標準化問題和負責制定質(zhì)量體系國際標準的組織，成立于1947年2月23日。ISO會址設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦，所用語言為英語、法語、俄語。我國于1978重新加入了該組織。

三、ISO標準系列：

ISO的標準到目前來說主要有87版系列標準、94系列標準、2000系列標準。2000系列標準是在94系統(tǒng)標準的基礎(chǔ)上修訂而來的，現(xiàn)在已被世界上150多個國家所采用，其目標為全世界通用性、當前一致性、未來一致性、未來適用性。（其中ISO9000：2000合并了原ISO8402：1994和ISO9001：1994兩項標準，ISO9001：2000合并了原ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994三項標準；ISO9004：2000合并了ISO9004：1994及其它分標準）

2000版ISO9000族標準反映了當代質(zhì)量管理思想和現(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)營觀念以及質(zhì)量改進方法的變革和發(fā)展等（國際著名的管理大師朱蘭、戴明、費根保姆等的質(zhì)量思想和質(zhì)量研究成果都體現(xiàn)在其中），ISO9001：2000是全世界管理進化的產(chǎn)物，它雖然吸收了世界上的各個成功經(jīng)驗，但它只是最低限度的質(zhì)量要求，并不是代表世界最先進水平。該標準現(xiàn)已在全球154個國家中的67萬多個組織中使用，其主要的特點有：

1、強調(diào)了持續(xù)的顧客滿意是質(zhì)量管理體系的動力；

2、強調(diào)了對質(zhì)量業(yè)績的持續(xù)改進；

3、能夠滿足各個企業(yè)對標準的需求和利益；

4、將質(zhì)量管理體系與組織的管理過程聯(lián)系起來；

5、減少了強制性的“形成文件的程序”的要求；

6、易于使用、語言明確、易于翻譯和容易理解，能適用于各種組織的管理和運作；

7、強調(diào)了ISO9001作為要求標準和ISO9004作為指南標準的協(xié)調(diào)一致性，有利于企業(yè)的持續(xù)改進；

8、與ISO9004具有更好的兼容性。

四、質(zhì)量管理的八項原則：

1、以顧客為關(guān)注焦點；

2、領(lǐng)導作用；

3、全員參與；

4、過程方法；

5、管理的系統(tǒng)方法；

6、持續(xù)改進；

7、基于事實的決策方法；

8、與供方互利的關(guān)系。

五、推行ISO9000的好處：

1、有利于企業(yè)提高質(zhì)量管理水平；

2、有利于與國際規(guī)范接軌；

3、有利于市場競爭力；

4、有利于保護消費者權(quán)利。

六、合格評定的分類：

合格評定可以是第一方、第二方和第三方進行的活動。合格評定分認證跟認可兩個方面，其中認證是指：第三方依據(jù)程序?qū)δ稠棶a(chǎn)品、過程或服務(wù)符合規(guī)定要求給予書面保證（合格證）； 認可是指：一個權(quán)威團體依據(jù)程序?qū)δ骋粓F體或個人具有從事特定任務(wù)能力給予正式承認；

七、產(chǎn)品質(zhì)量認證跟質(zhì)量體系認證

產(chǎn)品質(zhì)量認證是指認證機構(gòu)依據(jù)產(chǎn)品的標準和相應(yīng)的技術(shù)要求，確認并通過頒發(fā)認證證書和認證標志來證明這一產(chǎn)品符合相關(guān)標準和相應(yīng)技術(shù)要求的活動。所認證產(chǎn)品的認證證書不能用于產(chǎn)品包裝和表面得標志可用于產(chǎn)品的包裝物上，獲得產(chǎn)品質(zhì)量認證的企業(yè)可不需再申請質(zhì)量體系認證。例3C認證。

質(zhì)量體系認證是指依據(jù)國際標準化組織頒布的質(zhì)量管理體系系列標準，經(jīng)認證機構(gòu)對企業(yè)的質(zhì)量體系進行審核，通過頒發(fā)認證證書的形式證明企業(yè)的質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力符合相應(yīng)的要求，授予合格證書并予注冊的全過程。認證的證書和認證機構(gòu)的標志都不能在產(chǎn)品包裝及表面上使用，獲得質(zhì)量體系認證資格的企業(yè)可以再申請?zhí)囟óa(chǎn)品的認證。標準化基礎(chǔ)知識

八、標準的分類按性質(zhì)可分為：技術(shù)標準、管理標準、工作標準；

按層次分可分為：國家標準、行業(yè)標準、地區(qū)標準、企業(yè)標準；

按約束力分：強制性標準、推薦性標準。

我國采用國際標準分為等同采用、等效采用、非等效采用三種方式，等同采用：指技術(shù)內(nèi)容相同沒有或僅有編輯性修改，編寫方法完全相對應(yīng)，用≡（表示。等效采用：指主要技術(shù)內(nèi)容相同，技術(shù)上只有很小的差異，編寫方法不完全相對應(yīng)，用=表示。非等效采用：指技術(shù)內(nèi)容有重大的差異。用≠表示

九、ISO9000體系的建立：

A、準備階段。

1、企業(yè)領(lǐng)導通過調(diào)研，作出建立體系的決策；

2、選定咨詢機構(gòu)和人員；

3、任命管理者代表和成立ISO推行小組、文件編寫小組；

4、識別并配備ISO推行所需的資源。

B、體系策劃階段。

1、質(zhì)量管理體系覆蓋范圍的確定；

2、與咨詢?nèi)藛T協(xié)商編ISO推行工作計劃；

3、企業(yè)領(lǐng)導、中層干部、業(yè)務(wù)骨干及全員分層次參加于ISO9000標準的培訓；

4、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的擬定；

5、識別體系過程（包括刪減）；

6、組織機構(gòu)設(shè)置的調(diào)整；

7、確定各部門的職能分配及相關(guān)關(guān)系。

C、體系文件編寫階段。

1、體系文件編寫；

2、編寫程序文件；

3、編寫質(zhì)量手冊和工作文件；

4、擬定質(zhì)量記錄表式；

5、體系文件的審批及發(fā)布實施。

D、體系運行與改進。

1、體系文件培訓；

2、體系文件實施與修改；

3、進行內(nèi)部審核；

4、開展糾正和預防措施活動；

5、進行管理評審。

E、體系認證階段（部分步驟會交叉在第4階段同步進行）。

1、選擇認證機構(gòu)；

2、遞交認證申請；

3、文件初審和整改；

4、現(xiàn)場審核前的迎審準備；

5、認證機構(gòu)進行現(xiàn)場審核；

6、審核后整改；

7、頒發(fā)證書；

8、監(jiān)督審核和復評。（稱之為PDCA的方法模式可適用于所有過程。其中P為策劃，是指根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標和過程；D為實施，對所建立的目標和過程進行實施；C為檢查，是根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對所實施過程進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果；A為處置，是指采取措施對檢查得到的須改進部分進行改進）