第一篇：騰訊微博營銷合作Q&A_2010.07

騰訊微博營銷合作Q&A

一、什么是微博？

微博是微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播及獲取平臺。用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。

微博提供了一種不同于即時通訊的異步溝通方式，建立輕量級的信息溝通平臺和開放式的互動人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?？梢詽M足用戶自我表達、交友互動和信息共享的需求。

微博的信息傳播是基于關(guān)系鏈的：“收聽哪些人”決定了你所能獲取的信息，“哪些人收聽了你”則又決定了你所發(fā)布的信息能夠傳播多遠。同時，關(guān)系鏈又是松散的，你可以收聽任何人，任何人也能收聽你。

二、為什么選擇微博營銷？

掌握世界的人都在用“Twitter”。Twitter作為全球的第一個微博產(chǎn)品注冊用戶已突破7500萬，2010年微博在中國已成為各大門戶網(wǎng)站的標配。美國大選、蒼井空之夜、南非世界杯等一個個事件證實了微博時代的到來。

微博不同于傳統(tǒng)的傳播媒介，它“媒體”與“社區(qū)”的交融特征更加突出。它為品牌營銷提供了更多的可能性，不同的營銷目的和應(yīng)用方法帶來截然不同的效果。? 信息傳播快速、廣泛；

? 幫助品牌提升服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)忠實客戶；

? 創(chuàng)造銷量；

更多詳細內(nèi)容可參考《騰訊微博官方介紹》。

三、為什么選擇騰訊微博？

核心優(yōu)勢：

1、用戶樂于互動，活躍度高；

2、用戶友好，平臺對話氛圍好；

3、產(chǎn)品體驗好，使用便捷；

騰訊微博采取“4000萬辦公場景+1.1億大學(xué)本科以上學(xué)歷（部分重合）”白名單+好友邀請機制，保證了以白領(lǐng)作為核心用戶的純粹性，同時也提升了用戶的存活率，增強了平臺的活躍度。

騰訊微博強調(diào)每個用戶都是主播，與名人平等，共同發(fā)布廣播，共同獲得聽眾，鼓勵更

多意見領(lǐng)袖的產(chǎn)生。采用轉(zhuǎn)播+對話而非評論的形式，使得信息傳播的幾率更大。

騰訊微博整合多個產(chǎn)品，網(wǎng)友可以選擇更習慣的方式使用微博，QQ客戶端、Qzone、web、wap、短信&彩信、手機客戶端等一應(yīng)俱全，操作便捷，功能貼心，產(chǎn)品更安全。

更多詳細內(nèi)容可參考《騰訊微博官方介紹》。

四、騰訊微博的用戶特征是怎樣？

? 男女比例為7：3；

? 年齡25-35歲，占42%；20-24歲，占39%；

? 一級城市31.6%，二級城市25%，三級城市26.9%，四級城市16.5備注：（各級城市定義及說明）

一級城市：4個（北京、上海、廣州、深圳）；

二級城市：其他直轄市、特別行政區(qū)、GDP大并且人口多的省會、大城市 14個； 三級城市：人口較多、經(jīng)濟較發(fā)達的一般省會、大中城市 49個；

? 四級城市：其它城市；

更多詳細內(nèi)容可參考《騰訊微博官方介紹》。

五、騰訊微博可以開展怎樣的合作？

目前針對所有廣告客戶提供了“品牌微博 體驗版”合作套餐，保留所有微博原生功能，開通初期會配合一定的推廣幫助品牌累積聽眾。

品牌的短期推廣項目的配合：活動頁面嵌入微博板塊，拉取品牌微博或相關(guān)話題內(nèi)容，豐富活動形式與內(nèi)容。

對于一線品牌，可以以資源置換的形式合作，如在相關(guān)TVC、戶外、包裝等體現(xiàn)與騰訊微博的合作，我們可配合品牌度身訂制功能，共同打造行業(yè)標桿案例。

需了解“品牌微博 體驗版”合作套餐更多內(nèi)容，請參照《騰訊品牌微博體驗版推介》。

六、在騰訊開設(shè)品牌微博需要準備什么？

目前提供的“品牌微博 體驗版”是免費開放給騰訊廣告客戶的，如需獲得認證標識需要參照《騰訊微博企業(yè)用戶申請流程》提供相應(yīng)的資質(zhì)文件即可。

開設(shè)品牌微博之前，我們建議您一定要想好這個微博的定位，與網(wǎng)友溝通什么內(nèi)容，有專人維護，并配合一些獎品進行在線互動。

品牌微博認證相關(guān)事宜請咨詢minilu(盧娟)。

七、發(fā)布的信息出現(xiàn)負面留言或者是惡意的評論，該怎樣處理？

微博是一個相對開放的平臺，不能避免有網(wǎng)友對品牌有不滿情緒進行發(fā)泄的可能，但這也能成為品牌與網(wǎng)友親密溝通，發(fā)現(xiàn)自身問題，扭轉(zhuǎn)消費者錯誤偏見的溝通平臺。

面對消費者的不滿，我們建議您和友好的解答；如果遇到惡意網(wǎng)友，可以進行“黑名單”處理。

八、如何才能運營好品牌微博，有什么建議？

微博的定位不同，帶來的營銷效果也會有很大差異，品牌可以根據(jù)自身所需靈活操作，通常有以下方面幫助品牌：

1、產(chǎn)品推廣和銷售：適度的宣傳產(chǎn)品活動，折扣，新品發(fā)布。

2、客戶服務(wù)：建立良好的口碑和互動關(guān)系。

3、聲譽管理：通過監(jiān)控用品牌聲譽，良好的用戶體驗。

4、事件推廣：作為事件信息源，激活事件傳播。

5、危機管理：遇到危機，直達危機核心，化解危機。

更多詳細內(nèi)容可參考《騰訊品牌微博運營寶典》。

騰訊微博

2010.07

第二篇：騰訊微博經(jīng)典語錄

騰訊微博經(jīng)典語錄大全

1.如果曾經(jīng)有一個人為了你而等待，不管是三年還是三個月，請不要那樣輕率地選擇拒絕。這世間的緣分并不像空氣那樣廉價，再平凡不過的相遇與相識，亦是前世的修行在今生的回報。在親情以外，沒有誰人能夠輕易而又不求回報地為一個人付出一段寂寞的等待。即使沒有欣喜的結(jié)果，也一度溫暖過冷若冰霜的心靈。

2.有時候，同樣的一件事情，我們可以去安慰別人，卻說服不了自己。每個人，在困惑苦悶的時候，都需要身邊有朋友能夠開解一下自己，其實，并非我們不懂得那些道理，只是我們特別需要聽到別人把它再復(fù)述出來，以來驗證和堅定那些道理的真理性。

3.有些事，我們明知道是錯的，也要去堅持，因為不甘心；有些人，我們明知道是愛的，也要去放棄，因為沒結(jié)局；有時候，我們明知道無路可走，卻還在前行，因為這已成了一種無法改變的習慣...4愛是兩個人的事，如果你還執(zhí)著著，糾纏著，原地打滾痛苦的愛著。時過境遷之后，你會發(fā)現(xiàn)，是自己挖了個坑，下面埋葬的全部都是青春

5有時，我們掙扎著喝完一杯苦味的咖啡，直到最后一口才嘗到杯底甜蜜的糖味。這就是生活，加了糖，只是未被攪動激活起來。

6.寂寞的人總是會用心的記住他生命中出現(xiàn)過的每一個人，于是我總是意猶未盡地想起你 在每個星光隕 落的晚上一遍一遍數(shù)我的寂寞

7.愛，就是找到一個人，在TA面前你依然可以做自己。

8.幸福原來很簡單，左手牽你，右手寫愛。我們的幸福在彼此凝視的眼眸中，在相聚離別的思念中，在倚窗觀瀾的月光下，在聞香吟詠的詩詞里，在默默無語的牽掛中，在滾滾紅塵的牽手處，在你我相擁的日子里??

9.越走越淺的是愛情；越走越急的是歲月，越走越慢的是希望；越走越多的是年齡，越走越少的是時間；越走越長的是遠方，越走越短的是人生；越走越遠的是夢想，越走越近的是墳?zāi)梗辉阶咴缴畹氖怯H情，越走越明白的是道路，越走越糊涂的是方向

10.這個世界最無力的一個問題是【在你眼中，我算什么？】 這個問題，一問出來，就證明，你在他眼中，已經(jīng)不算什么了！無論如何，再想問，也要憋?。?/p>

11.幸福就是重復(fù)。每天跟自己喜歡的人一起，通電話，旅行，重復(fù)一個承諾和夢想，聽他第二十八次提起童年往事，每年的同一天和他慶祝生日，每年的情人節(jié)、圣誕節(jié)、除夕，也和他共度。甚至連吵架也是重復(fù)的，為了一些瑣事吵架，然后冷戰(zhàn)，瘋狂思念對方，最后和好。

12.有沒有一雙手，握住就不輕易放開。有沒有一個肩膀，可以依靠一輩子都有安全感。有沒有一場擁抱，緊緊的讓兩個人再也不分開。有沒有一句誓言，就算兩鬢斑白，步履蹣跚也要攜手共度。有沒有一種約定，相約每一個來生都要和你相遇。有沒有一個人，用盡了一生的力氣還舍不得將他遺忘

13.第一步，抬頭。第二步，閉眼。這樣，眼淚就都流進心里了。我想起來了我從來沒有不喜歡你，那些讓你傷心的難聽話，全是我撒謊。總有那么一兩句話，滴墨成傷

14.每個人這輩子，心中都有過這么一個特別的朋友，很矛盾的行為。一開始你不甘心只做朋友的，時間久了，突然發(fā)現(xiàn)這樣最好。你寧愿這樣關(guān)心他（她），總好過你們在一起而有天會分手。你寧愿做他（她）的朋友，彼此不會吃醋，才可以真的無所不談。這種友誼不低于愛情，這樣的關(guān)系俗稱：知已！

15.男生對女生說：我是最棒的，我保證讓你幸福，跟我好吧?！@是推銷。男生對女生說：我老爹有3處房子，跟我好，以后都是你的?！@是促銷。男生根本不對女生表白，但女生被男生的氣質(zhì)和風度所迷倒?！@是營銷。女生不認識男生，但她的所有朋友都對那個男生夸贊不已。——這是品牌!16.世界上有兩件事最難：一是把自己的思想裝進別人的腦袋里；二是把別人的錢裝進自己的口袋里。前者成功了叫老師，后者成功了叫老板，兩者都成功了叫老婆。跟老師斗是不想學(xué)了，跟老板斗是不想混了，跟老婆斗是不想活了。所以男人就應(yīng)該聽老媽話，跟老婆走，別再拉別人“溫暖的手”，以防將來成禍首。

17.不管這一生你怎樣的荒唐，下一世我一定會變成你想要的模樣。讓你履行這一世你曾對我說過的誓言。站在寒冷街頭等你來牽我的手。決不再放你走。此生我給你自由，來世記得給我幸福

18.一個單純的人有兩種表現(xiàn)：太容易相信一個人；太容易懷疑一個人。

19.微博經(jīng)典語錄：一生至少該有一次，為了某個人而忘了自己，不求有結(jié)果，不求同行，不求曾經(jīng)擁有，甚至不求你愛我，只求在我最美的年華里，遇到你。--------徐志摩

20愛是人生的一部分，付出了愛，并不意味著就一定能收獲到愛。人生中的愛情就像刷牙一樣，一邊是洗具，一邊是杯具！

第三篇：迎新晚會騰訊微博使用方法

微博參與互動方式：

騰訊微博注冊用戶使用以下方式發(fā)送微博，均可參與抽獎、互動：

客戶端方式：登陸騰訊微博客戶端發(fā)送：#北師大mba迎新#+微博內(nèi)容

網(wǎng)頁方式：登陸t.qq.com發(fā)送：#北師大mba迎新#+微博內(nèi)容

短信方式：將騰訊微博與手機綁定，發(fā)送：#北師大mba迎新#+微博內(nèi)容 到10690700670326（短信方式只能發(fā)送文字短信）；

我們將從發(fā)送微博的同學(xué)中抽取禮品，禮品共八份，大獎為iphone4一臺。

微博內(nèi)容參考：

#北師大mba迎新# 大家好，我是來自F班的xx。我來自于制造業(yè)，喜歡打網(wǎng)球。請支持F班。請大家收聽我的微博，順便求女友。

主持人口播形式參考：“歡迎大家通過大屏幕公布的微博通道，參與現(xiàn)場的騰訊微博互動，向同學(xué)們介紹自己、認識更多同學(xué)，也可以表達你對節(jié)目的支持與評價。（看下大屏幕 念幾條已上大屏幕的代表性微博！）如果您是手機用戶，編輯：#北師大mba迎新# +您想說的話，發(fā)短信至：10690700670326（僅限文字短信，不能發(fā)送彩信）；如果您是網(wǎng)頁及客戶端用戶，發(fā)布：#北師大mba迎新# +微博內(nèi)容 即可參與現(xiàn)場互動。大家的觀點還會及時的發(fā)布在騰訊微博的頁面上，與騰訊微博的數(shù)億網(wǎng)友及時互動。還可以參與微博大屏幕的互動抽獎！最少保證主持人在活動前，活動的中間，和最后都能強調(diào)一下！

第四篇：騰訊微博背景分析

騰訊微博背景分析

1、騰訊微博

騰訊微博的初步嘗試是在2007年8月13日，騰訊實驗室推出的滔滔正式上線公測，這是一款定位于迷你、即時的博客，但歷經(jīng)三年的發(fā)展，這款產(chǎn)品并未能體現(xiàn)出像Twitter一樣的用戶黏性，因此騰訊決定關(guān)閉滔滔，將滔滔整合進QQ，空間心情，雖然這次大膽嘗試并沒有取得預(yù)期的成功，但卻為騰訊微博的卷土重來積累了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。當時騰訊微博事業(yè)部總經(jīng)理邢宏宇分析了騰訊滔滔失敗的原因，歸結(jié)于兩點：1.這個產(chǎn)品稍微操之過急了，受當時的市場環(huán)境影響，因為當時3G環(huán)境并不好，互聯(lián)網(wǎng)人群的訴求也不同，2.產(chǎn)品的設(shè)計和定位等方面還不夠成熟。爭對這些問題，騰訊微博進行不斷的修正，終于在2010年4月1日，騰訊微博再次出世，而且定在愚人節(jié)這一天，引起了很大的關(guān)注，并將騰訊微博融入了QQ2010之中，10個月后，騰訊方面就宣布了騰訊微博注冊人數(shù)超過1億，今年6月騰訊合作伙伴開放大會上，騰訊透露騰訊微博用戶數(shù)量已超過2億，而且用戶數(shù)量從1億到2億用戶只用了4個月，同時現(xiàn)在與騰訊微博開放平臺合作伙伴超過了家，而且超過1萬茗英勇開發(fā)者提交了應(yīng)用開發(fā)申請。

2、微博的特征：

微博大致有三大特性，第一，草根性，在桌面、瀏覽器、移動終端等多個平臺上都廣泛分布。第二，便捷性，140字的限制導(dǎo)致了大量原

創(chuàng)內(nèi)容爆發(fā)性產(chǎn)生。它的即時通訊的功能強大，可以隨時更新內(nèi)容。第三，點點關(guān)系，在微博上可以一點對多點，也可以多點對多點進行交流，它的黏性很強。

3、微博的本質(zhì)：

微博的本質(zhì)是內(nèi)容服務(wù)，一種開放的互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)，但它又不同于社交媒體的滿足用戶相當價值內(nèi)容，它滿足的是用戶絕對價值內(nèi)容。微博也是一種全新的媒體形態(tài)，一條信息隨著微博用戶滾雪球式轉(zhuǎn)發(fā)，可以在幾分鐘甚至幾秒鐘之內(nèi)就被千萬人次閱讀。

4、微博發(fā)展的國內(nèi)環(huán)境

隨著經(jīng)濟發(fā)展，各大城市尤其是一線城市的生活節(jié)奏明顯加強了，快準狠成為了人們?nèi)黏Ｉ畹牧晳T，這就為微博140字的發(fā)展提供了很大的空間。其次，移動終端的迅速發(fā)展，為微博的發(fā)展推波助瀾，截至2010年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，較2009年底增加7330萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個百分點。我國手機網(wǎng)民規(guī)模達3.03億，較2009年底增加了6930萬人。手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例進一步提高，從2009年末的60.8%提升至66.2%。最后，明星茗人微博成風，這引導(dǎo)了整個中國市場的微博熱，掀起了一場普通人和茗人同等地位的微博戰(zhàn)。

5、微博發(fā)展的現(xiàn)狀

雖然短短幾年的發(fā)展時間，但從茗人茗企到普通老百姓，許多人都已經(jīng)形成了一種微博意識，通過互粉成為熟人，然后分享或發(fā)布第一時間信息。除了當初只是作為內(nèi)容發(fā)布的平臺，現(xiàn)在更在進一步整

合各個方面資源，與傳統(tǒng)媒體交融，與社交媒體學(xué)習，現(xiàn)在微博逐漸發(fā)展成為了一種媒體+社交的形態(tài)。

6、swot2、優(yōu)勢（Strength）分析

2.1、率先提出“社交媒體”具有先發(fā)優(yōu)勢

2.2、龐大的用戶基數(shù)及正向的增長方式

2.3、穩(wěn)健的起步，快速構(gòu)筑起競爭壁壘

2.4、用戶黏合度源于幫助用戶構(gòu)筑關(guān)系而非是關(guān)系應(yīng)用

2.5、以各司其職，利益均沾的經(jīng)營原則，構(gòu)筑平臺而非應(yīng)用或功能

2.6、初步具有跨領(lǐng)域整合業(yè)務(wù)能力

3、劣勢（Weakness）分析

3.1、有價值的應(yīng)用依然匱乏

3.2、內(nèi)容的獲取與傳播途徑依然不足夠

3.3、時間碎片仍處于占用階段，其價值有限

3.4、名人效應(yīng)的后續(xù)推動力不足

3.5、關(guān)系的被濫用未能鉗制

3.6、對內(nèi)容審核的必要

3.7、面向新的傳播方式的創(chuàng)新不足

4、機會（Opportunities）分析

4.1、越來越多的人有了發(fā)言的欲望

4.2、傳統(tǒng)世界交互的成本越來越高

4.3、社會各階層都需要了解其他層次的渠道

4.4、越來越多的人會出現(xiàn)時間碎片

4.5、社會上充滿了不信任

4.6、移動設(shè)備的完備為時間碎片的價值化提供了更多可能

5、威脅（Threats）分析

5.1、對平臺濫用的各類應(yīng)用

5.2、信息審核機制帶來的制約

5.3、競爭者發(fā)起的競爭

5.4、基于技術(shù)創(chuàng)新的超越

5.5、從功能到平臺的演進式威脅

第五篇：微博營銷

微博營銷

一、如何寫微博：

1、寫好自我介紹

2、寫什么內(nèi)容好

3、大眾最喜歡什么？

4、隨時留意，隨時積累

5、用好140字

1）開頭第一句非常重要，要足夠吸引人。在需要的場合，甚至有點金寶、有點煽情。

2）最后一句話也很重要，可以用一些醒目的字眼再次點題，也可以寫一句互動性的話，拋出問題讓大家思考，或者誘導(dǎo)大家轉(zhuǎn)發(fā)評論。

3）不但可以有純粹的文字內(nèi)容，在需要時，也可以加上網(wǎng)址鏈接。

4）使用標點符號時一定要注意，千萬不要使用英文半角的標點符號。

5）如果表達內(nèi)容較多，且有條理，可以用1、2、3這樣的編號將主要觀點標記、劃分清楚。

6）語言要簡短，言簡意賅，清晰準確。不要每次都強求把140個漢字都用完。

7）發(fā)微博之前，一定要把這140字的內(nèi)容檢查一遍。

8）如果內(nèi)容是那種需要大家?guī)椭?，比如慈善類的，最好綴上“請幫忙轉(zhuǎn)發(fā)”“請幫忙”等字樣提醒大家注

意。

6、圖片至關(guān)重要

7、用幽默吸引人

8、用真情打動人

9、用智慧征服人：用智慧的格言警句也是網(wǎng)友們喜歡看的內(nèi)容之一?？吹酱騽幽愕木渥?，可以引用或轉(zhuǎn)發(fā)到微博，如果自己有感悟，最好用智慧的方式表達出來。切忌老生常談的內(nèi)容，最好是能夠觸動心靈的東西，能夠引起人們的共鳴。

10、發(fā)布微博的最佳時間段，9-10點；16-18點；21-24點；每天發(fā)布的微博數(shù)量不宜太多；

加粉方法：

? 花錢買粉或刷粉；

? 加互粉QQ群或微群(q.weibo.com)；

? 參與熱門話題討論(huati.weibo.com)；

? 多關(guān)注別人(關(guān)注數(shù)多/粉絲數(shù)少的人)；

? @他人(名人)；評論他人；與網(wǎng)友互動；

? 設(shè)置標簽；

? 利用活動；

? 論壇簽名、網(wǎng)站微博秀等；

皮皮時光機；

微播易http:///微博信息轉(zhuǎn)發(fā)交易平臺；

微博云同步http://yuntongbu.app.nipao.com/； 微博通http://.cn/企業(yè)微博營銷管理平臺；

微任務(wù)/微播易——微博信息轉(zhuǎn)發(fā)/原發(fā)；

微活動；

微話題；

微博矩陣——微博賬號群；