第一篇：縣委書記的勝任力訪談

縣委書記的勝任力訪談

知識(shí)（不斷學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、進(jìn)取心、專業(yè)力）

您之前有過(guò)什么相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)？

1.您覺(jué)得做這項(xiàng)工作需要哪些技能和知識(shí)？

2.在您工作過(guò)程中遇到過(guò)哪些知識(shí)和技能上的局限？

3.您采取過(guò)哪些方法來(lái)應(yīng)對(duì)這些局限？

4.你達(dá)到了想要的結(jié)果或者是使局限得到妥善的解決嗎？

能力（組織領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃能力、觀察判斷能力、決策能力、監(jiān)督能力、影響力、決策力、分析力、應(yīng)變力）

能說(shuō)出一個(gè)您在工作中最有成就感的關(guān)鍵事件嗎？

1.當(dāng)時(shí)的情景是怎么樣的？什么樣的因素導(dǎo)致這樣的情景？

2.在這個(gè)情景中你必須承擔(dān)的任務(wù)有哪些？您必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？

3.在那樣的情境下，你當(dāng)時(shí)的心中的想法、感覺(jué)、和想要采取的行為是什么？實(shí)際上你做

過(guò)或說(shuō)過(guò)什么？

4.最后的結(jié)果如何？

個(gè)性特點(diǎn)（傾聽(tīng)能力、表達(dá)能力、說(shuō)服力、談判能力、協(xié)作能力、人際關(guān)系）能說(shuō)出一個(gè)您在人際交往中遇到最為挫折的一個(gè)關(guān)鍵事件嗎？

1.當(dāng)時(shí)的情景是怎么樣的？什么樣的因素導(dǎo)致這樣的情景？

2.在這個(gè)情景中你認(rèn)為您必須承擔(dān)的任務(wù)有哪些？

3.在那樣的情境下，你當(dāng)時(shí)的心中的想法、感覺(jué)、和想要采取的行為是什么？實(shí)際上你做

過(guò)或說(shuō)過(guò)什么？

4.最后的結(jié)果如何？

第二篇：勝任力讀后感

《勝任才是硬道理》讀后感

《勝任才是硬道理》是一本專題的勵(lì)志書，其中以勝任力作為本書的核心內(nèi)容，以翔實(shí)的實(shí)際案例圍繞著這個(gè)主題論述了何為勝任力，勝任力的重要性，以及如何提高、保持你的勝任力。讀后感慨良多，歸納于以下三個(gè)小題目，算是這本書的讀后感。

一、人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂

人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂語(yǔ)出《論語(yǔ).衛(wèi)靈公第十五》，《四書集注》注道：容足之外皆為無(wú)用之地，而不可廢也。故慮不在千里之外，則患在幾席之下矣。人生一世，所生活的環(huán)境，所立足的社會(huì)，所交際的人和事，總須經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)變幻，這些變化往往突如其來(lái)，令一些只活在當(dāng)下的人措手不及，無(wú)從應(yīng)對(duì)，只好慨嘆命運(yùn)捉弄，而后陷于困頓，不知所以。明者遠(yuǎn)見(jiàn)于未萌，智者得避危于無(wú)形。只有將眼光放得更遠(yuǎn)才能照見(jiàn)你的前途。當(dāng)我們僅僅是討論勝任這個(gè)話題時(shí)你可以視之為一時(shí)一事，而當(dāng)你考慮自身的勝任與否時(shí)怎能只看當(dāng)下？天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息。面對(duì)時(shí)刻變化著的社會(huì)，人便如逆水行舟，不進(jìn)則退。正如書中所舉微軟的例子，沒(méi)有人可以因?yàn)樵?jīng)的成就而駐足不前，一時(shí)的成功只意味著你可以完成的更好，居功而傲將使你遠(yuǎn)離你的目標(biāo)，乃至成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的拖累。明天的我是否依然勝任我的工作，把勝任與否的危機(jī)感時(shí)刻灌注于你的思維，于人于我于所在的整個(gè)團(tuán)隊(duì)都將有百益而無(wú)一害。

二、激發(fā)你的潛能

有人說(shuō)過(guò)：潛能無(wú)限，只未發(fā)現(xiàn)。人的潛能是否真的無(wú)限不得而

知，可以知道的事實(shí)是很多人在潛能被激發(fā)的時(shí)候，才知道原來(lái)自己也可以，只是缺乏一個(gè)前進(jìn)的動(dòng)力，所以說(shuō)如何獲取前進(jìn)的動(dòng)力才是你激發(fā)潛能的關(guān)鍵。如本書中指出的勝任的危機(jī)感就是個(gè)不錯(cuò)的動(dòng)因，但卻未必能成為你的動(dòng)力，只有結(jié)合以正確的行為方式才會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槟闼璧膭?dòng)力。同處于危機(jī)感的壓力之下可以有許多方式去應(yīng)對(duì)，比如尋找一個(gè)漂亮的借口推卸掉自己的責(zé)任，或者遠(yuǎn)離壓力置身于事外，再比如將壓力轉(zhuǎn)為前行的動(dòng)力。怎樣才是最正確的選擇自是不言而喻的，而為什么許多人喜歡選擇前兩者，我認(rèn)為是前兩者更容易達(dá)成，而前進(jìn)則意味著艱辛的付出。不斷的審視自身，掃描自己的缺點(diǎn)，每當(dāng)自己前進(jìn)乏力時(shí)，認(rèn)真思考一下，這的確是我無(wú)法勝任的嗎？還是被懈怠的行事方式所羈絆？克服你內(nèi)心對(duì)于自身變革的恐懼，去除對(duì)于辛勤付出的厭倦，才能將你所面臨的壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，不找借口找方法，只有不懼于勇敢的變革和辛勤的付出，甚至于自我加壓以尋求不斷前進(jìn)的動(dòng)力，這樣的人和團(tuán)隊(duì)才能不斷進(jìn)取，激發(fā)自我潛能，讓個(gè)人和集體充滿前進(jìn)的活力，遠(yuǎn)離被社會(huì)和時(shí)代淘汰的命運(yùn)。

三、為明天而積累

“勝任力是一種動(dòng)態(tài)能力”“為了讓自己保持勝任，必須讓自己不斷成長(zhǎng)！”“成長(zhǎng)何來(lái)？靠學(xué)習(xí)！” 文憑的取得不應(yīng)該成為學(xué)習(xí)的終點(diǎn)，“未來(lái)，我們很難靠學(xué)歷來(lái)取得終身受雇的機(jī)會(huì)，但卻可以靠培養(yǎng)‘終身受雇的能力’而存活下來(lái)。”因此這不僅不是學(xué)習(xí)的終點(diǎn)，更是你進(jìn)一步學(xué)習(xí)的起點(diǎn)?！鞍l(fā)憤忘食，樂(lè)以忘憂，不知老之將至云爾。”面對(duì)葉公的發(fā)問(wèn)，孔子這樣描述自己，我們對(duì)于孔子的印象更

多的是他的廣博和睿智，而孔子卻自得于自己的勤奮。即便是被譽(yù)為“天不生仲尼，萬(wàn)古如長(zhǎng)夜”的孔子都不能不學(xué)，何況是常人如你我？常?？梢月?tīng)到一些厭倦讀書的言論，以工作繁忙為借口，把讀書充電作為一種工作以外的負(fù)擔(dān)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地推卻掉。但我們的工作真的繁重到擠不出一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間來(lái)讀讀書充充電嗎？著名的馬上皇帝趙匡胤因年輕時(shí)所學(xué)不足，成為皇帝后著力為自己的知識(shí)欠缺進(jìn)行彌補(bǔ)，每天都要讀二、三卷書，有人勸他說(shuō)國(guó)事繁忙，不必如此辛苦。而趙匡胤卻深得其樂(lè)，不以為勞，并由此留下一個(gè)開卷有益的典故。與之相似的是另外一個(gè)馬上皇帝李世民，同樣是年少時(shí)讀書不多，唐朝立國(guó)以后清醒的意識(shí)到不能單單以武力統(tǒng)治一個(gè)國(guó)家，于是在繁重的軍務(wù)和政務(wù)之外致力于書卷。恰恰正是這兩個(gè)當(dāng)年的馬上皇帝開創(chuàng)了中國(guó)歷史上兩個(gè)最燦爛的文化時(shí)代。既是，我們又怎么能以煩勞為借口逃避進(jìn)一步的學(xué)習(xí)呢？

現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展的腳步越來(lái)越快，知識(shí)更新和淘汰的速度也在不斷的加速，只有不斷的學(xué)習(xí)才能使得自己不至于落于時(shí)代之后。知識(shí)是勝任力的基礎(chǔ)，脫離開這個(gè)基礎(chǔ)我們的勝任力無(wú)從談起，所以今天你每一點(diǎn)滴的知識(shí)所得必將成為明天勝任力的積累，為明天而積累，何樂(lè)而不為呢？

2012年3月27日

第三篇：解讀勝任力模型

解讀勝任力模型

作者：馬小強(qiáng)

入庫(kù)時(shí)間：2009年2月3日

自2001年亞太經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會(huì)議召開以來(lái)，人力資源能力建設(shè)的問(wèn)題得到了日益深入的關(guān)注和思考，勝任力模型也成了人力資源管理圈里的流行語(yǔ)，成了人力資源管理最不可或缺的工具之一。

然而目前，很多企業(yè)都陷入了勝任力模型建構(gòu)的誤區(qū)，一些管理者尚未厘清勝任力的概念就盲目地進(jìn)行勝任力模型的建構(gòu)和應(yīng)用，結(jié)果往往事倍功半。本文從勝任力研究的溯源、competence與competency的辨析、勝任力概念和分類以及勝任力模型構(gòu)建方法等多方面進(jìn)行了詳細(xì)的論述，希望能給企業(yè)構(gòu)建勝任力模型助一臂之力。

一、勝任力研究溯源

勝任力（Competence）來(lái)自拉丁語(yǔ)Competere，意思是適當(dāng)?shù)模粐?guó)內(nèi)有人譯作素質(zhì)、能力、勝任力、勝任特征等。勝任力在管理領(lǐng)域的研究與應(yīng)用最早可追溯到美國(guó)古典管理學(xué)家泰勒（Taylor）1911年通過(guò)“時(shí)間一動(dòng)作研究”對(duì)勝任力進(jìn)行的分析和研究。Flanagan（1954）首先提出“關(guān)鍵事件”方法，根據(jù)公司管理者的工作分析，認(rèn)定7個(gè)管理者工作要素，即生產(chǎn)監(jiān)督、生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)、員工監(jiān)督、人際協(xié)調(diào)、與員工的接觸和交往、工作的組織計(jì)劃與準(zhǔn)備以及勞資關(guān)系，也被認(rèn)為是勝任力研究的萌芽階段。1958年，美國(guó)哈佛大學(xué)終身榮譽(yù)教授、國(guó)際著名心理學(xué)家戴維。麥克萊蘭（David C.McClland）主編了一本題為《才能與社會(huì)：人才識(shí)別的新角度》的書，闡述了具有某些個(gè)性特征的人與其所表現(xiàn)出的工作取向以及工作績(jī)效之間的相關(guān)性問(wèn)題，被認(rèn)為是現(xiàn)代意義上勝任力研究的開端，其書中所使用的Talent一詞，也就是后來(lái)所使用的competence的前身。

1959年，美國(guó)心理學(xué)家羅伯特。懷特（Robert White）在《心理學(xué)評(píng)鑒》雜志上發(fā)表了《再談激勵(lì)：勝任力的概念》，在文章中第一次正式提到與“人才識(shí)別”和“個(gè)人特性”有關(guān)聯(lián)意義的competence一詞。1963年，羅伯特。懷特在《生活探索》雜志上發(fā)表了《人際關(guān)系勝任力》，對(duì)勝任力和社會(huì)生活關(guān)系作了更深入的分析和探索。

正是由于美國(guó)心理學(xué)家羅伯特。懷特使用了competence一詞并作了探討，1973年，戴維。麥克萊蘭博士在其具有標(biāo)志意義的文章《測(cè)量勝任力而非智力》（Testing for Competence rather than Intelligence）中使用了competence而不是talent.麥克萊蘭博士《測(cè)量勝任力而非智力》一文的發(fā)表，標(biāo)志著勝任素質(zhì)體系的基本確立。

二、勝任力的概念及分類

麥克萊蘭博士在《測(cè)量勝任力而非智力》一文中并沒(méi)有給出勝任力的全面定義。他的同事斯班舍（Lyle M.Spencer）1993在《工作勝任力》中給勝任力下了定義：勝任力就是個(gè)體所具備的某種或某些潛在特質(zhì)，這些特質(zhì)與高績(jī)效員工的工作表現(xiàn)具有高度的因果關(guān)系。在這個(gè)基礎(chǔ)上，麥克萊蘭又追加說(shuō)，這些個(gè)人特質(zhì)在人格中扮演深層次、持久性的角色，它們能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出一個(gè)人在復(fù)雜的工作情景及重要職位上的行為表現(xiàn)。1994年，斯班舍在其著作《勝任素質(zhì)評(píng)估方法》中再次對(duì)勝任力的定義進(jìn)行了辨析：勝任力可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我概念、態(tài)度或價(jià)值觀、具體知識(shí)化、任職或行為技能——也就是可以被準(zhǔn)確測(cè)量或計(jì)算的某些個(gè)體特性，這些特性能夠明確地區(qū)別出優(yōu)秀績(jī)效執(zhí)行者和一般績(jī)效執(zhí)行者，或者說(shuō)能夠明確地區(qū)別出高績(jī)效執(zhí)行者和低效率的績(jī)效執(zhí)行者。

綜上所述，勝任力就是用行為方式描述出來(lái)的員工需要具備的知識(shí)、技能、能力和特質(zhì)，是個(gè)體能夠達(dá)到某個(gè)職位的績(jī)效要求的一種狀態(tài)或綜合品質(zhì)，具有可指導(dǎo)、可觀察和可衡量三個(gè)特征。在建構(gòu)勝任力模型時(shí)，一般將勝任力分為三類：門檻類勝任力（threshold competencies）、區(qū)辨類勝任力（differentiating competencies）和轉(zhuǎn)化類勝任力（transformational competencies）。

1.門檻類勝任力

門檻類勝任力僅指為保證工作取得成功而界定出的一些最低標(biāo)準(zhǔn)要求。一般說(shuō)來(lái)，提高門檻類勝任力與取得更高的績(jī)效之間并沒(méi)有太大的關(guān)系。門檻類勝任力通常包括基本的技能、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)等等，是進(jìn)入某個(gè)職業(yè)的最基本的素質(zhì)，也是能力繼續(xù)提升的基礎(chǔ)素質(zhì)。

2.區(qū)辨類勝任力

區(qū)辨類勝任力是那些能將同一職位上的高績(jī)效者和績(jī)效平平者區(qū)分開來(lái)的素質(zhì)。比如說(shuō)主動(dòng)性、影響力和結(jié)果導(dǎo)向等等。區(qū)辨類素質(zhì)并不是一成不變的，而是可以通過(guò)特定的方法來(lái)加以影響和改善的。這就要求企業(yè)人力資源部門在管理人員開發(fā)中，要注意員工區(qū)辨類勝任力的開發(fā)和提高，因?yàn)楦邉偃瘟梢援a(chǎn)生高績(jī)效。

3.轉(zhuǎn)化類勝任力

轉(zhuǎn)化類勝任力通常是指管理人員和員工普遍都缺乏的那些勝任素質(zhì)，一旦他們?cè)谶@種勝任力上得到改善和提高，那么將會(huì)大大提高他們的工作績(jī)效。例如?！伴_發(fā)他人”、“系統(tǒng)思考”、“復(fù)原力”等勝任力就為大多數(shù)人所缺乏。當(dāng)然這些勝任力的開發(fā)和提高也就比門檻類勝任力和區(qū)辨類勝任力要困難得多。一個(gè)想要出類拔萃的管理者和員工必須要注重轉(zhuǎn)化類勝任力的開發(fā)和提高。

三、Competency VS Competence

企業(yè)要研究勝任力，構(gòu)建勝任力模型，就必須厘清competency與competence的關(guān)系。而關(guān)于competency與competence關(guān)系的討論，從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)。學(xué)者Berman認(rèn)為，competency與competence在人力資源管理領(lǐng)域是有區(qū)別的。他認(rèn)為competency是勝任力的表現(xiàn)，是用來(lái)了解和識(shí)別優(yōu)秀績(jī)效、行為、功能性技能，而competence是以觀察的功能型的技能為基礎(chǔ)的，主要強(qiáng)調(diào)整合的功能方面。McClelland認(rèn)為，competence實(shí)指?jìng)€(gè)體履行工作職責(zé)和取得績(jī)效的能力，而competency則集中關(guān)注個(gè)體在一個(gè)特定情景下的實(shí)際行為和績(jī)效。國(guó)際人力資源管理研究院則認(rèn)為有必要對(duì)competency和competence這兩個(gè)詞做出更清晰的界定和對(duì)比，competence是一個(gè)抽象的、籠統(tǒng)的概念，狹義地講，它指的是個(gè)體能夠達(dá)成某個(gè)職位的績(jī)效要求的一種狀態(tài)或綜合品質(zhì)。相比之下，competency則是對(duì)于一個(gè)個(gè)具體的職位或工作任務(wù)而言的特質(zhì)或特征。也就是說(shuō)，competence具體到某個(gè)特殊的職位或任務(wù)上時(shí)，就可以提煉出一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)具體的competency.綜上所述，competency與competence之間是有區(qū)別的，competence是“勝任力”的意思，而competency則是“勝任特征”的意思。筆者認(rèn)為，從數(shù)學(xué)角度來(lái)說(shuō)，competence就是一個(gè)集合，而competency就是集合里的元素。

四、勝任力模型構(gòu)建方法

勝任力模型是指擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色所需具備勝任力項(xiàng)目的集合。即CM= {CIi︱=1，2，3，…，n} CM表示勝任力模型，CI表示勝任力項(xiàng)目，CIi即第i個(gè)勝任力項(xiàng)目，n表示勝任力項(xiàng)目的數(shù)目。

當(dāng)前構(gòu)建勝任力模型主要有三種方法：歸納法、演繹法和限定選項(xiàng)法。

1.歸納法

這是一種通過(guò)對(duì)特定的員工群體的個(gè)人特質(zhì)的發(fā)掘和歸納，形成勝任能力模型的方法。此方法運(yùn)用的主要工具有關(guān)鍵樣本法和行為事件訪談法，其中運(yùn)用最多的最主要的工具當(dāng)屬“行為事件訪談法（Behavioral Event Interview，簡(jiǎn)稱BEI）”.作為一種用來(lái)收集被訪者個(gè)人特質(zhì)的訪談方法，BEI有如下基本假設(shè)：（1）在每個(gè)崗位上都有一些高績(jī)效者。高績(jī)效者和績(jī)效平平者的人采取的工作方式是不同的；（2）高績(jī)效者之所以能采取不同的工作方式，是因?yàn)樗麄兙邆湟话闳怂鶝](méi)有的某些特質(zhì)；

（3）通過(guò)研究高績(jī)效者和績(jī)效平平者之間的差異，可以發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致高績(jī)效的那些特質(zhì)。

在這些基本假設(shè)下，BEI憑借高度結(jié)構(gòu)化的訪談模式和熟練掌握相關(guān)訪談技術(shù)的咨詢顧問(wèn)來(lái)詳細(xì)了解被訪者工作中的關(guān)鍵事件及其成功要素，收集其過(guò)去的行為和真實(shí)想法，從中發(fā)掘有價(jià)值的個(gè)人特質(zhì)。通過(guò)BEI的對(duì)象同時(shí)包括高績(jī)效者和業(yè)績(jī)平平者，并通過(guò)對(duì)訪談結(jié)果的比較分析，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致高績(jī)效的那些特質(zhì)，作為建立勝任力模型的素材。通過(guò)BEI獲取大量的“原始素材”后，咨詢顧問(wèn)對(duì)這些信息進(jìn)行細(xì)致的篩選、編碼、分級(jí)等加工過(guò)程，并最終形成勝任力模型。

2.演繹法

這是一種從企業(yè)使命、愿景、戰(zhàn)略以及價(jià)值觀中推導(dǎo)出特定員工群體所需的導(dǎo)致高績(jī)效特質(zhì)的方法。主要應(yīng)用工具為小組討論。演繹法的基本假設(shè)是：勝任力模型作為對(duì)任職者的一套個(gè)人特質(zhì)的要求，其最終目的是為了有益于愿景、戰(zhàn)略等組織根本性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并體現(xiàn)組織的核心價(jià)值觀。演繹法的實(shí)質(zhì)是一個(gè)邏輯推導(dǎo)過(guò)程，其基本步驟如下：

（1）厘清組織愿景、使命、戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀；（2）推導(dǎo)關(guān)鍵崗位角色和職責(zé)；（3）推導(dǎo)導(dǎo)致高績(jī)效所需要具備的特質(zhì)。

通常我們通過(guò)分組結(jié)構(gòu)化集體訪談的方式來(lái)完成這個(gè)推導(dǎo)過(guò)程。分組訪談的對(duì)象既包括勝任力模型的直接針對(duì)人群，也包括其他了解情況的相關(guān)人員。結(jié)構(gòu)化集體訪談的結(jié)果仍將經(jīng)過(guò)篩選、分類、分級(jí)等專業(yè)處理過(guò)程，以最終形成勝任力模型。

3.限定選項(xiàng)法

這是勝任力模型建立的一種簡(jiǎn)便方法。通常由專業(yè)顧問(wèn)根據(jù)對(duì)組織的初步了解，提出一組相當(dāng)數(shù)量的勝任力項(xiàng)目，然后通過(guò)相關(guān)人員集體討論的方式進(jìn)行幾輪篩選和調(diào)整，最終確定一套能力項(xiàng)目作為勝任力模型。限定選項(xiàng)法的科學(xué)性相比歸納法和演繹法要差一些，但是此方法依據(jù)的是咨詢顧問(wèn)多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)和組織管理者多年的管理經(jīng)驗(yàn)，并且此方法成本要比前兩種低得多，工作周期也較短，在實(shí)際操作中也是一種不錯(cuò)的選擇。但是要注意的是，一定要選擇那些有實(shí)力的咨詢企業(yè)和那些有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問(wèn)。

作者簡(jiǎn)介：馬小強(qiáng)，男，陜西延安人，管理學(xué)碩士，研究方向：勝任力模型、人力資源開發(fā)與管理?，F(xiàn)供職于國(guó)網(wǎng)運(yùn)行有限公司。

第四篇：勝任力模型分析

勝任力素質(zhì)模型

1.勝任力模型

從系統(tǒng)性、相關(guān)性和可操作性的原則來(lái)看，勝任力的特征結(jié)構(gòu)包括個(gè)體特征、行為特征和工作的情景條件。

①個(gè)體特征——人可以（可能）做什么，即勝任力中的“力”它們表明人所擁有的特質(zhì)屬性，是一個(gè)人個(gè)性中深層和持久的部分，決定了個(gè)體的行為和思維方式，能夠預(yù)測(cè)多種情景或工作中的行為。

個(gè)體特征分為五個(gè)層次：知識(shí)（個(gè)體所擁有的特定領(lǐng)域的信息、發(fā)現(xiàn)信息的能力、能否用知識(shí)指導(dǎo)自己的行為）；技能（完成特定生理或心理任務(wù)的能力）；自我概念（個(gè)體的態(tài)度、價(jià)值觀或自我形象）；特質(zhì)（個(gè)體的生理特征和對(duì)情景或信息的一致性反應(yīng)）；動(dòng)機(jī)/需要（個(gè)體行為的內(nèi)在動(dòng)力）。這五個(gè)方面的勝任特征組成一個(gè)整體的勝任力結(jié)構(gòu)，其中，知識(shí)和技能是可見(jiàn)的、相對(duì)表面的人的外顯特征，動(dòng)機(jī)和特質(zhì)是更隱藏的、位于人格結(jié)構(gòu)的更深層，自我概念位于二者之間。表面的知識(shí)和技能是相對(duì)容易改變的，可以通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)其發(fā)展；自我概念，如態(tài)度、價(jià)值觀和自信也可通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)改變，但這種培訓(xùn)比對(duì)知識(shí)和技能的培訓(xùn)要困難；核心的動(dòng)機(jī)和特質(zhì)處于人格結(jié)構(gòu)的最深處，難以對(duì)它進(jìn)行培訓(xùn)和發(fā)展。上述特質(zhì)常用水中漂浮的一座冰山來(lái)描述，其中，知識(shí)和技能是可以看得見(jiàn)的，相對(duì)較為表層的、外顯的個(gè)人特征，漂浮在水上；而自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)/需要?jiǎng)t是個(gè)性中較為隱蔽、深層和中心的部分，隱藏在水下，而內(nèi)隱特征是決定人們行為表現(xiàn)的關(guān)鍵因素。麥克里蘭認(rèn)為，水上冰山部分（知識(shí)和技能）是基準(zhǔn)性特征，是對(duì)勝任者基礎(chǔ)素質(zhì)的要求，但它不能把表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者準(zhǔn)確區(qū)別開來(lái)；水下冰山部分可以統(tǒng)稱為鑒別性特征，是區(qū)分優(yōu)異者和平平者的關(guān)鍵因素。但不同層次的個(gè)人特質(zhì)之間存在相互作用的關(guān)

系。、、②行為特征行為特征——人會(huì)做什么。

可以看作是在特定情景下對(duì)知識(shí)、技能、態(tài)度、14動(dòng)機(jī)等的具體運(yùn)用。有理由相信，在相似的情景下這種行為特征可能反復(fù)出現(xiàn)。與勝任力關(guān)聯(lián)的行為特征即指在相似情景下能實(shí)現(xiàn)績(jī)優(yōu)的關(guān)鍵行為。、③情景條件情景條件——?jiǎng)偃瘟κ窃谝欢ǖ墓ぷ髑榫爸畜w現(xiàn)出來(lái)。

研究發(fā)現(xiàn)，在不同的職位、不同行業(yè)、不同文化環(huán)境中的勝任特征模型是不同的，這就要求我們應(yīng)該將勝任力概念置于人——職位——組織三者相匹配的框架中。

通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)所得結(jié)果，我們對(duì)學(xué)習(xí)記憶類的勝任力模型進(jìn)行了如下分析：

（一）一般職業(yè)勝任力模型中有關(guān)學(xué)習(xí)記憶的部分（加下劃線部分）

1．管理序列勝任力模型

知識(shí)基本知識(shí)、公司知識(shí)、人力資源知識(shí)、戰(zhàn)略知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)、環(huán)境管理知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)技能學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、計(jì)劃、理解、溝通、領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感、進(jìn)取心、誠(chéng)信、廉潔、誠(chéng)信、忠誠(chéng)度

2.研究序列勝任力模型

知識(shí)基本知識(shí)、公司知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、專業(yè)外語(yǔ)知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)技能學(xué)習(xí)記憶理論、創(chuàng)新、計(jì)劃、理解、溝通、邏輯思維能力職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感、進(jìn)取心、誠(chéng)信、廉潔、誠(chéng)信、忠誠(chéng)度

3.制造序列勝任力模型

知識(shí)基本知識(shí)、公司知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)、環(huán)境管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)技能創(chuàng)新、計(jì)劃、理解、溝通、學(xué)習(xí)記憶生產(chǎn)流程職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感、進(jìn)取心、誠(chéng)信、廉潔、誠(chéng)信、忠誠(chéng)度

4.財(cái)務(wù)序列勝任力模型

知識(shí)基本知識(shí)、公司知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)技能創(chuàng)新、計(jì)劃、理解、溝通、學(xué)習(xí)記憶、數(shù)字敏感性職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感、進(jìn)取心、誠(chéng)信、廉潔、誠(chéng)信、忠誠(chéng)度

第五篇：訪談書記心得

訪談心得——訪談徐炳書記

徐炳書記是平湖市新倉(cāng)鎮(zhèn)石路村的村黨總支書記、村經(jīng)濟(jì)合作社社長(zhǎng)。今天，我就要去采訪一下我們村的這位書記。一開始還是比較緊張的，畢竟不是記者出生，對(duì)于采訪還是很陌生。不過(guò)聽(tīng)爸爸說(shuō)徐書記是一位非常和藹可親的書記，那我就釋然了。

來(lái)到村名委員會(huì)大門前，看著迎風(fēng)飄揚(yáng)的五星紅旗，心里忽然間暖洋洋的，沒(méi)錯(cuò)，我們的鄉(xiāng)村正是在村委書記們的帶領(lǐng)下才變得如此美好、如此和諧。

和徐書記簡(jiǎn)單的問(wèn)候了一下，我的采訪就開始了。作為石路村的村名，我首先最想問(wèn)的當(dāng)然是關(guān)于新農(nóng)村的建設(shè)問(wèn)題了。徐書記說(shuō)，2008年到2010年，新倉(cāng)鎮(zhèn)連續(xù)三年被列入嘉興市新市鎮(zhèn)發(fā)展實(shí)績(jī)綜合排行榜前十名，在今年，新倉(cāng)鎮(zhèn)提出了培育小城市的發(fā)展戰(zhàn)略，不再滿足于常規(guī)意義上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展，而是以“兩分兩換”和項(xiàng)目建設(shè)為抓手，建成一個(gè)商業(yè)繁榮、功能區(qū)域明顯的平湖東部小城市。的確，不光是越來(lái)越好的城鎮(zhèn)環(huán)境讓新倉(cāng)鎮(zhèn)居民感受到了新倉(cāng)向城市的轉(zhuǎn)變，清晰的功能區(qū)域規(guī)劃也讓新倉(cāng)鎮(zhèn)快步勾勒出了小城市的雛形。徐書記說(shuō)，在新的規(guī)劃中，新倉(cāng)鎮(zhèn)將打造出公共服務(wù)、居住、工業(yè)三個(gè)主要功能區(qū)塊。通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃，將使新倉(cāng)鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)功能更加明顯，城鎮(zhèn)發(fā)展更加明晰。

既然我們的新農(nóng)村發(fā)展的那么好，那么我們村村名們的文化娛樂(lè)水平有沒(méi)有什么提高呢

？徐書記一臉高興的說(shuō)道：“我們村的文化娛樂(lè)水平可以說(shuō)是非常高的。只是你在外面上學(xué)不怎么清楚吧。舉幾個(gè)例子說(shuō)吧，在去年十月，浙江哈哈藝術(shù)團(tuán)就來(lái)到我村送戲下鄉(xiāng)。我們村還經(jīng)常舉辦籃球賽。加上今年馬上就要舉辦的第二屆蘆川文化節(jié)，可以說(shuō)我們村的村名的生活是十分的多姿多彩啊?！甭?tīng)完徐書記的話，我才反映過(guò)來(lái)我們村離新倉(cāng)圖書館是很近的，每次鎮(zhèn)上舉辦什么文化類的活動(dòng)我們村的村名都是去的最多的。加上新倉(cāng)小學(xué)和新倉(cāng)中學(xué)就在我們村邊上，我們村的孩子上學(xué)又是十分方便的。想到這些我不禁笑了。

最后，我問(wèn)了書記我們村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)如何。一說(shuō)起經(jīng)濟(jì)，我們的村經(jīng)濟(jì)合作社社長(zhǎng)徐書記就滔滔不絕起來(lái)了。這下倒是難為了我這個(gè)臨時(shí)記者了。徐書記說(shuō)了那么多，我來(lái)不及記入了，但是看到他說(shuō)的那么慷慨激昂，又不忍心打斷他??后來(lái)經(jīng)過(guò)我努力的回想，還算是有那么點(diǎn)成就。第一呢，就是今年我們村的葡萄的收成很好。第二呢，算是一個(gè)不好的消息，就是由于今年在西瓜豐收時(shí)期的連續(xù)降雨，我們村的瓜農(nóng)都損失慘重。也難怪今年外面水果店里的西瓜都比較貴。通過(guò)這次的采訪，讓我又鍛煉了一回自己的膽量。而且也更加了解了自己村的全面建設(shè)。我相信，在村委會(huì)的帶領(lǐng)下，我們的石路村村名們的生活一定會(huì)更加美好！