第一篇：辦公室人員的四個(gè)能力

辦公室人員的四個(gè)能力

作為辦公室人員，除具備一般的職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)技能以外，還必須突出以下幾個(gè)方面的能力，才能勝任本職工作。

一、是杰出的辦事能力。辦公室的事務(wù)性工作比較多，就必須具備較強(qiáng)的辦事能力，并善于將參謀能力于辦事能力之中，這就是只當(dāng)辦事員不行，要有思想，有主見，會辦事。陳總經(jīng)常提到靈活機(jī)動，就是這個(gè)意思。同時(shí)做到“鞍前馬后”、“無時(shí)不候”是領(lǐng)導(dǎo)者對辦公室人員的必然要求。

二、是突出管理能力。決策與管理是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能。辦公室人員作為公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，理應(yīng)輔助領(lǐng)導(dǎo)者做好決策與管理中的日常工作。因此，辦公室人員應(yīng)具備較強(qiáng)的輔助決策與管理能力，如協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定好工作計(jì)劃，安排好工作布局，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策的需要，組織有關(guān)人員調(diào)查了解各種實(shí)際情況，收集有關(guān)信息資料，匯總綜合各種數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好各項(xiàng)準(zhǔn)工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供和加工信息時(shí)，把好文件篩選關(guān)和質(zhì)量關(guān)。

三、是超強(qiáng)的應(yīng)變能力。從大的方面講，社會在不斷發(fā)展，日新月異，瞬息萬變，辦公室人員必須緊跟時(shí)代的變化；從小而言，崗位變動、事務(wù)環(huán)境的變化，都有影響。因此，我們不能墨守成規(guī)或我行我素，在工作中，應(yīng)適時(shí)調(diào)整思路，查遺補(bǔ)漏，即所謂“補(bǔ)位”“埋位”。在不喪失原則的前提下，靈活變通地處理各種非常性工作。

四、是非凡的協(xié)調(diào)溝通能力。是指通過協(xié)商調(diào)解，使各級領(lǐng)導(dǎo)或部室人員的活動不發(fā)生或少發(fā)生矛盾現(xiàn)象和重復(fù)現(xiàn)象，如發(fā)生矛盾和問題時(shí)，亦能及時(shí)協(xié)調(diào)解決，使整個(gè)組織系統(tǒng)和有關(guān)人員能密切配合，同心協(xié)力完成組織目標(biāo)的能力。由于辦公室主任處在組織系統(tǒng)的中樞地位，因而能否有較溝通協(xié)調(diào)上下內(nèi)外、左右部門就顯得尤為重要。

以上是我在工作當(dāng)中的一點(diǎn)心得體會，僅供大家參考領(lǐng)悟。

肖春海

2014年3月19日

第二篇：四個(gè)能力

組織引導(dǎo)人員疏散逃生能力

熟悉本單位疏散逃生路線。

熟悉本單位疏散程序。

掌握避難逃生設(shè)施使用方法。

具備火場自救逃生的基本技能。

檢查和整改火災(zāi)隱患能力

本單位應(yīng)定期組織開展以下防火巡查

1.用火、用電有無違章情況。

2.安全出口、疏散通道是否暢通，有無堵塞、鎖閉情況。

3.消防器材，消防安全標(biāo)志完好情況。

4.重點(diǎn)部位人員在崗在位情況。

5.常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品等情況。

消防安全知識

宣傳教育培訓(xùn)能力

1.單位應(yīng)當(dāng)確定專兼職消防宣傳教育培訓(xùn)人員。

2.單位應(yīng)當(dāng)購置或制作消防宣傳教育培訓(xùn)資料，懸掛或張貼消防宣傳標(biāo)語，開展消防宣傳教育培訓(xùn)。

3.員工上崗、轉(zhuǎn)崗前，應(yīng)經(jīng)過崗前消防安全培訓(xùn)合格，在崗人員每半年經(jīng)行一次消防安全教育培訓(xùn)。

4.單位消防安全責(zé)任人，消防安全管理人普及消防安全常識。

撲救初期火災(zāi)能力

發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即呼救，起火部位現(xiàn)場員工應(yīng)當(dāng)1分鐘內(nèi)形成滅火第一戰(zhàn)斗力量，在第一時(shí)間內(nèi)采取如下措施：

1.滅火器材、設(shè)施附近的員工利用現(xiàn)場滅火器，消火栓等器材、設(shè)施滅火。

2.電話或火災(zāi)報(bào)警按鈕附近的員工負(fù)責(zé)報(bào)警，報(bào)告消防控制室或單位值班人員。

3.安全出口或通道附近的員工負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員疏散。

火災(zāi)確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)3分鐘內(nèi)形成滅火第二戰(zhàn)斗力量，及時(shí)采取如下措施：

1.通訊聯(lián)絡(luò)組通知員工趕赴火場，向消防隊(duì)報(bào)警，向火場指揮員報(bào)告火災(zāi)情況，將火場指揮員的指令下達(dá)有關(guān)員工，保障通訊聯(lián)絡(luò)。

2.滅火行動組根據(jù)火災(zāi)情況利用本單位的消防器材、設(shè)施撲救火災(zāi)。

3.疏散引導(dǎo)組按分工組織引導(dǎo)現(xiàn)場人員疏散。

4.安全救護(hù)組負(fù)責(zé)協(xié)助搶救、護(hù)送受傷人員。

5.現(xiàn)場警戒組阻止無關(guān)人員進(jìn)入火場，維護(hù)火場秩序。

第三篇：四個(gè)能力

四個(gè)能力”建設(shè)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

第一章 檢查消除火災(zāi)隱患能力

第一條 人員密集場所的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人每月應(yīng)至少組織參加一次防火檢查；其內(nèi)設(shè)部門負(fù)責(zé)人每周應(yīng)組織參加一次防火檢查。

第二條 人員密集場所及其內(nèi)設(shè)部門組織開展防火檢查應(yīng)包括下列內(nèi)容：

（一）用火、用電有無違章；

（二）新建、改建、擴(kuò)建及裝修工程有無違章；

（三）疏散通道、安全出口和消防車通道是否暢通；

（四）安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明設(shè)置及完好情況；

（五）燃油、燃?xì)獾纫兹家妆ｋU(xiǎn)品使用是否符合有關(guān)國家消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求；

（六）消防（控制室）值班情況、消防控制設(shè)備運(yùn)行情況及相關(guān)記錄；

（七）員工本崗位消防知識掌握情況；

（八）防火巡查、火災(zāi)隱患整改及防范措施落實(shí)情況；

（九）消防水源情況，滅火器材配置及完好情況，室內(nèi)外消火栓、水泵接合器有無損壞、埋壓、遮擋、圈占等影響使用情況；

（十）有無違章設(shè)置員工集體宿舍；

（十一）其他消防安全情況。

第三條 人員密集場所每日應(yīng)進(jìn)行防火巡查。

第四條 人員密集場所組織開展防火巡查應(yīng)包括下列內(nèi)容：

（一）用火、用電有無違章；

（二）疏散通道、安全出口是否暢通；

（三）消火栓、滅火器、消防安全標(biāo)志完好情況；

（四）重點(diǎn)部位人員在崗在位情況；

（五）常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)、防火卷簾下是否堆放物品等情況；

（六）營業(yè)期間有無設(shè)備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工、維修作業(yè)情況；

（七）營業(yè)期間有無超過額定人數(shù)現(xiàn)象。

第五條 員工應(yīng)履行本崗位消防安全職責(zé)，遵守消防安全制度和消防安全操作規(guī)程，熟悉本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性，掌握火災(zāi)防范措施，每日進(jìn)行本崗位防火檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患。

第六條 員工崗位防火檢查應(yīng)包括下列內(nèi)容：

（一）疏散通道、安全出口是否暢通；

（二）消火栓、滅火器、消防安全標(biāo)志完好情況；

（三）營業(yè)結(jié)束后是否切斷場所內(nèi)非必要用電設(shè)備、器具電源；

（四）有無違章燃放煙花爆竹現(xiàn)象；

（五）有無遺留火種。

第七條 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即改正；不能立即改正的，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)向消防工作歸口管理職能部門或消防安全管理人報(bào)告，消防工作歸口管理職能部門或消防安全管理人應(yīng)及時(shí)研究制定整改方案，確定整改措施、時(shí)限、部門和責(zé)任人，報(bào)單位消防安全責(zé)任人審批。

第八條 火災(zāi)隱患整改責(zé)任人和部門應(yīng)按照整改方案要求，落實(shí)整改措施，并加強(qiáng)整改期間的安全防范，確保消防安全。人員密集場所的消防安全責(zé)任人為整改火災(zāi)隱患提供經(jīng)費(fèi)和組織保障，消防安全管理人督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改措施。

第九條 火災(zāi)隱患整改完畢后，消防安全管理人應(yīng)組織驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果報(bào)告消防安全責(zé)任人。

第二章 撲救初起火災(zāi)能力

第十條 人員密集場所消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)組織制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，組織演練。

第十一條 員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即呼救并撥打“119”電話報(bào)警，起火部位現(xiàn)場員工應(yīng)在1 min內(nèi)形成第一滅火力量，采取如下措施：

（一）電話或火災(zāi)報(bào)警按鈕附近的員工立即摁下按鈕或電話通知消防控制室或單位值班人員；

（二）消防設(shè)施、器材附近的員工使用現(xiàn)場消火栓、滅火器等設(shè)施器材滅火；

（三）安全出口或疏散通道附近的員工引導(dǎo)人員疏散。

第十二條 火災(zāi)確認(rèn)后，消防控制室或單位值班人員應(yīng)立即啟動滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，在3 min內(nèi)形成第二滅火力量，采取如下措施：

（一）通訊聯(lián)絡(luò)組通知員工趕赴火場，與公安消防隊(duì)保持聯(lián)絡(luò)，向火場指揮員報(bào)告火災(zāi)情況，將火場指揮員的指令下達(dá)有關(guān)員工；

（二）滅火行動組根據(jù)火災(zāi)情況使用消防設(shè)施、器材撲救火災(zāi)；

（三）疏散引導(dǎo)組組織引導(dǎo)現(xiàn)場人員疏散，確認(rèn)房間內(nèi)無人后應(yīng)關(guān)閉房門，在房門上做記號；

（四）安全救護(hù)組協(xié)助搶救、護(hù)送受傷人員；

（五）現(xiàn)場警戒組阻止無關(guān)人員進(jìn)入火場，維持火場秩序

第三章 組織疏散逃生能力

第十三條 人員密集場所員工應(yīng)熟悉本單位疏散逃生路線及引導(dǎo)人員疏散程序，掌握避難逃生設(shè)施使用方法，具備火場自救逃生的基本技能。

第十四條 火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)員應(yīng)通過喊話、廣播等方式，按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案要求通知、引導(dǎo)火場人員正確逃生。

第十五條 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)按照以下順序通知人員疏散：

（一）二層及以上的樓房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先通知著火層及其相鄰的上下層；

（二）首層發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先通知本層、二層及地下各層；

（三）地下室發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先通知地下各層及首層；

（四）多個(gè)防火分區(qū)的，首先通知著火區(qū)及其相鄰的防火分區(qū)；

第十六條 火災(zāi)無法控制時(shí)，火場總指揮應(yīng)及時(shí)通知所有參加救援人員撤離。

第十七條 需要控制人員隨意出入的安全出口、疏散門，應(yīng)保證火災(zāi)時(shí)不需使用鑰匙等任何工具即能易于從內(nèi)部打開，并應(yīng)在顯著位置設(shè)置“緊急出口”標(biāo)志和使用提示?？梢愿鶕?jù)實(shí)際需要選用以下方法：

（一）設(shè)置報(bào)警延遲時(shí)間不超過15s的安全控制與報(bào)警逃生門鎖系統(tǒng)；

（二）設(shè)置能與火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動，且具備遠(yuǎn)程控制和現(xiàn)場手動開啟裝置的電磁門鎖裝置；

（三）設(shè)置推閂式外開門。

第四章 消防宣傳教育能力

第十八條 人員密集場所主要負(fù)責(zé)人、消防安全管理人應(yīng)是消防安全明白人，熟知以下內(nèi)容：

（一）消防法律法規(guī)和消防安全職責(zé)；

（二）本單位火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；

（三）依法應(yīng)承擔(dān)的消防安全行政和刑事責(zé)任。

第十九條 人員密集場所應(yīng)確定專兼職消防宣傳教育人員，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備宣傳教育能力。

第二十條 人員密集場所應(yīng)懸掛或張貼消防宣傳標(biāo)語，利用展板、專欄、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等形式開展消防宣傳教育。

第二十一條 員工上崗、轉(zhuǎn)崗前，應(yīng)經(jīng)過崗前消防安全培訓(xùn)合格；對在崗人員至少每半年進(jìn)行一次消防安全教育培訓(xùn)。

第二十二條 通過消防安全教育應(yīng)達(dá)到以下要求：

（一）熟悉消防法律法規(guī)；

（二）掌握消防安全職責(zé)、制度、操作規(guī)程、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；

（三）掌握本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；

（四）掌握有關(guān)消防設(shè)施、器材的操作使用方法；

（五）會報(bào)警、會撲救初起火災(zāi)、會疏散逃生自救。

第二十三條 人員密集場所主要出入口應(yīng)設(shè)置“消防安全告知書”和“消防安全承諾書”。在每個(gè)樓層、每個(gè)房間設(shè)置“嚴(yán)禁燃放焰火、嚴(yán)禁違規(guī)使用明火、嚴(yán)禁亂扔煙頭、嚴(yán)禁堵塞占用消防通道、嚴(yán)禁鎖閉安全出口、嚴(yán)禁使用大功率電器”等消防安全提示牌。

第二十四條 在場所顯著位置和每個(gè)樓層提示場所的火災(zāi)危險(xiǎn)性，疏散通道、安全出口位置及逃生路線，消防器材的位置和使用方法。

第四篇：四個(gè)能力

廣東省社會單位消防安全 “四個(gè)能力”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

一、檢查消除火災(zāi)隱患能力

(一)單位應(yīng)實(shí)行逐級防火檢查、巡查制度和火災(zāi)隱患整改責(zé)任制。

(二)單位應(yīng)定期組織開展防火檢查、巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患，及時(shí)填寫檢查、巡查記錄并簽名，嚴(yán)格落實(shí)交接制度。

(三)消防安全責(zé)任人每月、消防安全管理人每半月至少組織一次檢查，單位內(nèi)設(shè)部門負(fù)責(zé)人每周至少對本部門落實(shí)消防安全制度和消防安全管理措施、執(zhí)行消防安全操作規(guī)程等情況開展一次檢查；員工每天上班前、下班后進(jìn)行本崗位防火檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除火災(zāi)隱惠。

(四)單位及其內(nèi)設(shè)部門組織開展防火檢查內(nèi)容： 1．消防安全管理制度、消防安全管理措施和消防安全操作規(guī)程的執(zhí)行和落實(shí)情況；

2．滅火器材配置及完好情況，室內(nèi)外消火栓、水泵接合器有無損壞、埋壓、遮擋、圈占等影響使用情況，消防水源是否充足；

3．消防設(shè)施、控制設(shè)備運(yùn)行、記錄情況；

4．消防車通道、安全出口、疏散通道是否暢通，有無堵塞、鎖閉情況； 5．安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明設(shè)置及完好情況； 6.有無違章使用易燃可燃材料裝修、裝飾情況； 7．電氣線路是否破損、老化、連接松動，有無私拉亂接電線、違章使用電器等違章用電情況； 8．有無違章用火、用電情況；

9．消防控制室、消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗在位情況，各項(xiàng)記錄是否真實(shí)準(zhǔn)確，突發(fā)事件處置是否得當(dāng)； 10．滅火和應(yīng)急疏散演練預(yù)案的編制是否合理科學(xué)，演練是否經(jīng)常；

11．員工消防知識與技能掌握情況；

12．易燃易爆危險(xiǎn)品生產(chǎn)、儲存、銷售單位、場所的工藝裝置、緊急事故處理設(shè)施是否完好有效，防火、防爆、防雷、防靜電措施落實(shí)情況；

13．火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實(shí)情況； 14．其他消防安全情況。

(五)單位組織開展防火巡查內(nèi)容： 1．有無違章用火、用電情況；

2．安全出口、疏散通道是否暢通，有無堵塞、鎖閉情況；

3．消防器材、消防安全標(biāo)志完好情況； 4．消防安全重點(diǎn)部位人員在崗在位情況；

5．常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)、防火卷簾下是否堆放物品影響使用等情況。6．其他消防安全情況。

消防安全重點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行每日防火巡查，其他社會單位應(yīng)對消防安全重點(diǎn)部位每日至少進(jìn)行一次防火巡查；公眾聚集場所在營業(yè)期間應(yīng)當(dāng)每二小時(shí)進(jìn)行一次防火巡查，營業(yè)結(jié)束時(shí)應(yīng)當(dāng)對營業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，消除遺留火種；醫(yī)院、養(yǎng)老院、寄宿制的學(xué)校、托兒所、幼兒園應(yīng)當(dāng)在夜間進(jìn)行不少于兩次的防火巡查。

(六)員工上班前、下班后防火檢查內(nèi)容： 1．甩火、用電有無違章情況；

2．安全出口、疏散通道是否暢通，有無堵塞、鎖閉情況；

3．消防器材、消防安全標(biāo)志完好情況； 4．場所有無遺留火種； 5．其他消防安全情況。

(七)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。

對下列違反消防安全規(guī)定的行為，單位應(yīng)當(dāng)責(zé)成有關(guān)人員當(dāng)場改正并督促落實(shí)。

1．違章進(jìn)入生產(chǎn)、儲存易燃易爆危險(xiǎn)物品場所的； 2．違章使用明火作業(yè)或者在具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的場所吸煙、使用明火等違反禁令的；

3．將安全出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的；

4．消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的；

5.常閉式防火門處于開啟狀態(tài)，防火卷簾下堆放物品影響使用的；

6.消防設(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的； 7．違章關(guān)閉消防設(shè)施、切斷消防電源的； 8．其他可以當(dāng)場改正的行為。

對不能當(dāng)場改正的火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)當(dāng)向消防安全管理部門或消防安全責(zé)任人、消防安全管理人報(bào)告，按要求整改并做好記錄。

(八)單位消防安全責(zé)任人對火災(zāi)隱患整改負(fù)總責(zé)，單位消防安全管理人、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行火災(zāi)隱患整改責(zé)任。

(九)消防安全管理部門或消防安全管理人接到火災(zāi)隱患報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即組織核查，研究制定整改方案，確定整改措施、整改期限、整改責(zé)任人和部門，報(bào)單位消防安全責(zé)任人審批。對隨時(shí)可能引發(fā)火災(zāi)的隱患，應(yīng)立印采取確保安全的防范措施。單位的消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改措施，為整改火災(zāi)隱患提供經(jīng)費(fèi)、物資和組織保障。(十)必災(zāi)隱患整改責(zé)任人和部門應(yīng)當(dāng)按照整改方案要求，落實(shí)整改措施，并加強(qiáng)整改期間的安全防范，確保消防安全。

(十一)火災(zāi)隱患整改完畢后，消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)組織驗(yàn)收并做好記錄。

(十二)對公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)或公安派出所責(zé)令改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行整改，并將整改情況報(bào)告公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)或公安派出所。

(十三)單位及其內(nèi)設(shè)部門的防火檢查、防火巡查以及員工上班前、下班后的防火檢查應(yīng)做好記錄并形成完整的紙質(zhì)檔案資料。

(十四)單位要將消防安全管理相關(guān)信息及時(shí)錄入廣東消防網(wǎng)“社會單位消防e網(wǎng)管理系統(tǒng)”。

二、組織撲救初起火災(zāi)能力

(一)單位應(yīng)當(dāng)按照國家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)配備消防設(shè)施、器材。

(二)單位應(yīng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，包括下列內(nèi)容： 1．組織機(jī)構(gòu)，包括：滅火行動組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組； 2．報(bào)警和接警處置程序； 3．應(yīng)急疏散的組織程序和措施； 4．撲救初起火災(zāi)的程序和措施；

5．通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施。(三)單位要定期組織消防滅火演練，消防安全重點(diǎn)單位至少每半年演練一次，其他社會單位至少每年演練一次。(四)單位消防控制室應(yīng)當(dāng)建立、懸掛《消防控制室管理制度》、《消防控制室值班人員職責(zé)》、《火災(zāi)接警處警程序》、《消防控制室管理應(yīng)急程序》。

(五)單位員工應(yīng)當(dāng)熟練掌握下列內(nèi)容： 1．報(bào)警電話和報(bào)警方法；

2．本單位的消防設(shè)施、器材、火災(zāi)報(bào)警按鈕、安全出口和疏散通道；

3．滅火器、消火栓等消防器材、設(shè)施的使用方法； 4．初起火災(zāi)的處置程序和撲救初起火災(zāi)的基本方法； 5．本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

(六)單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人除應(yīng)熟練掌握員工熟練掌握的內(nèi)容外，還應(yīng)熟悉本單位滅火力量和撲救初起火災(zāi)的組織指揮程序。

(七)員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即呼救，起火部往現(xiàn)場員工應(yīng)當(dāng)于1分鐘內(nèi)展開滅火工作，并采取如下措施： 1.利用現(xiàn)場滅火器、消火栓等器材、設(shè)施滅火； 2．利用電話或火災(zāi)報(bào)警按鈕撥打“119”電話報(bào)警、報(bào)告消防控制室或單位值班人員；

3．利用安全出口或通道引導(dǎo)人員疏散。

(八)值班人員確認(rèn)火災(zāi)后，立即通過單位內(nèi)部電話、有線無線對講系統(tǒng)、警鈴、廣播等方式，發(fā)出火災(zāi)信號，啟動滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，同時(shí)撥打“119”電話向消防隊(duì)報(bào)警；滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案涉及的人員，立即按照預(yù)案分工，迅速展開滅火和疏散救援。

(九)發(fā)出火災(zāi)信號后，單位應(yīng)當(dāng)于2分鐘內(nèi)全面投入滅火救援工作，并及時(shí)采取如下措施：

1．通訊聯(lián)絡(luò)組按照滅火和應(yīng)急預(yù)案要求通知預(yù)案涉及的員工趕赴火場，向消防隊(duì)報(bào)警，向火場指揮員報(bào)告火災(zāi)情況，將火場指揮員的指令下達(dá)有關(guān)員工；

2．滅火行動組根據(jù)火災(zāi)情況利用本單位的消防器材、設(shè)施撲救火災(zāi)；

3．疏散引導(dǎo)組按分工組織引導(dǎo)現(xiàn)場人員疏散； 4．安全救護(hù)組負(fù)責(zé)協(xié)助搶救、護(hù)送受傷人員； 5．現(xiàn)場警戒組阻止無關(guān)人員進(jìn)入火場，維持火場秩序。(十)消防控制室值班操作人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)合格，持證上崗，能正確、熟練操作本單位的自動消防設(shè)施。

三、組織人員疏散逃生能力

(一)單位應(yīng)根據(jù)本單位實(shí)際，配備相應(yīng)的火場疏散逃生裝備、器材。

(二)單位應(yīng)制定疏散逃生預(yù)案，定期組織疏散逃生演練，提高疏散逃生能力。人員疏散逃生時(shí)間要達(dá)到：5層以下樓房2分鐘內(nèi)；10層以下樓房5分鐘內(nèi)，30層以下樓房10分鐘內(nèi)，30層以上樓房15分鐘內(nèi)。(三)單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和員工應(yīng)熟悉本單位疏散逃生路線以及引導(dǎo)人員疏散程序，掌握避難逃生設(shè)施使用方法，具備火場自救逃生的基本技能。(四)單位發(fā)生火災(zāi)后，其員工應(yīng)能迅速判明危險(xiǎn)地點(diǎn)和安全地點(diǎn)，立即按照疏散逃生的基本要領(lǐng)和方法組織引導(dǎo)在場人員疏散逃生。

(五)人員密集場所員工在火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)當(dāng)通過喊話、廣播等方式穩(wěn)定火場人員情緒，消除恐慌心理，積極引導(dǎo)群眾采取正確的逃生方法，向安全出口、疏散樓梯、避難層(間)、樓頂?shù)劝踩攸c(diǎn)疏散逃生，并防止擁堵踩踏。

(六)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，組織、通知人員疏散應(yīng)按以下順序進(jìn)行：

1.二層及以上的樓房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先通知著火層及其相鄰的上層；

2.首層發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先通知本層、二層以上各層； 3.地下室發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先通知地下各層及首層： 4.嬰幼兒和老、弱、病、殘人員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先疏散。(七)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特點(diǎn)設(shè)置以下消防安全標(biāo)志或圖示：

l.在醒目位置設(shè)置一張單位總平面圖； 2.每個(gè)樓層或房問設(shè)置一張疏散指示圖； 3.每個(gè)消防設(shè)施器材設(shè)置一個(gè)使用方法標(biāo)牌； 4.每個(gè)安全出口設(shè)置一個(gè)安全出口標(biāo)志；

5.疏散走道每20m和走道轉(zhuǎn)彎處設(shè)置一個(gè)疏散指示標(biāo)志；

6.消防車通道每50m設(shè)置一處提示性標(biāo)牌； 7.每個(gè)危險(xiǎn)場所或部位設(shè)置一個(gè)警示性標(biāo)牌； 8.影劇院、網(wǎng)吧、卡拉OK歌舞場所等場所應(yīng)在每臺營業(yè)電腦、顯示設(shè)施上設(shè)置提示性疏散圖示。

(八)人員密集場所應(yīng)在主要出入口設(shè)置“消防安全責(zé)任告知書”和“消防安全承諾書”，在顯著位置和每個(gè)樓層提示場所的火災(zāi)危險(xiǎn)性，安全出口、疏散通道位置及逃生路線，消防器材的位置和使用方法。

四、消防宣傳教育培訓(xùn)能力

(一)單位應(yīng)當(dāng)制定內(nèi)容全面、可操作性強(qiáng)的消防宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃或?qū)嵤┓桨浮?/p>

（二)單位應(yīng)當(dāng)確定消防教育培訓(xùn)主管部門和專(兼)職消防宣傳教育培訓(xùn)人員。消防宣傳教育培訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，具備消防宣傳教育培訓(xùn)能力。(三)單位應(yīng)當(dāng)購置或制作書籍、傳單、手冊、報(bào)刊、雜志等消防宣傳教育培訓(xùn)資料，懸掛或張貼消防宣傳標(biāo)語，采用展板、專欄、廣播、電視等形式，以及利用廣東消防網(wǎng)“消防知識技能e網(wǎng)培訓(xùn)系統(tǒng)”、當(dāng)?shù)叵佬麄鹘逃嘤?xùn)基地定期組織員工開展消防教育培訓(xùn)。(四)單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和特殊崗位員工應(yīng)經(jīng)有關(guān)消防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格，實(shí)行持證上崗。(五)員工上崗、轉(zhuǎn)崗前，應(yīng)經(jīng)過崗前消防安全培訓(xùn)合格；在崗人員每半年進(jìn)行一次消防安全教育培訓(xùn)并做好記錄。(六)單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和員工可登錄廣東消防網(wǎng)“消防知識技能e網(wǎng)培訓(xùn)”系統(tǒng)，參與消防安全網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)。

(七)單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和員工通過消防安全教育培訓(xùn)應(yīng)掌握以下內(nèi)容：

1．消防法律法規(guī)、消防安全制度、消防安全操作規(guī)程等；

2．本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施； 3．消防設(shè)施、滅火器材的性能、使用方法和操作規(guī)程； 4．報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)、應(yīng)急疏散和自救逃生的知識、技能；

5．本單位安全疏散路線，引導(dǎo)人員疏散的程序和方法； 6．滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容、操作程序； 7．消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)需要的其他內(nèi)容。(八)單住應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)全面開展消防安全“三提示”： 1．消防設(shè)施標(biāo)志。如：在消防設(shè)施、器材附近適當(dāng)位置，用文字或圖側(cè)標(biāo)明名稱和使用操作方法；

2．提示性標(biāo)志。如：在顯著位置設(shè)置單位總平面圖，樓層、房間設(shè)置疏散指示圖；疏散通道、安全出口按規(guī)定設(shè)置疏散指示標(biāo)志；

3．警示性標(biāo)志。如：在危險(xiǎn)場所或重點(diǎn)部位設(shè)置禁止性標(biāo)志。

(九)人員密集場所應(yīng)向社會公開承諾，保障消防安全疏散條件，落實(shí)消防安全措施，在顯著位置和每個(gè)樓層提示場所的火災(zāi)危險(xiǎn)性，疏散通道、安全出口位置及逃生路線，消防器材的位置和使用方法。

第五篇：一個(gè)銷售人員具備以下四個(gè)能力[模版]

一個(gè)銷售人員具備以下四個(gè)能力：

第一：親和力；一個(gè)銷售人員，如果客戶根本就討厭他的話，那么銷售根本就展不開；一個(gè)銷售人員如果連說話的機(jī)會都沒有的話，那么銷售從何談起呢？所以如果一個(gè)銷售人員從形象到語音語調(diào)都讓人難受，那么語言組織得再好，也沒什么用啊！

第二：感染力；同樣的文字不同的人說出來，客戶的感受是不同的。我們早就說過，肢體語言比語音語調(diào)重要，語音語調(diào)比文字內(nèi)容重要。一個(gè)同樣的說辭，在不同的銷售人員嘴里，產(chǎn)生不同的效果，如果一個(gè)銷售人員沒有感染力，那么銷售力就會大打折扣。

第三：產(chǎn)品力；這個(gè)東西似乎和銷售人員無關(guān)，因?yàn)楫a(chǎn)品不是銷售人員定的，但是如何消化產(chǎn)品，如何展示產(chǎn)品，如何能夠?qū)a(chǎn)品轉(zhuǎn)化成客戶的真實(shí)價(jià)值卻是每個(gè)銷售人員需要培養(yǎng)的能力。因?yàn)槊總€(gè)客戶的特點(diǎn)是不一樣的，因此如何因地制宜，因人而異的挑戰(zhàn)產(chǎn)品力是銷售人員的重要素質(zhì)。

第四：服務(wù)力；沒有一個(gè)客戶是傻子，如果我們認(rèn)為簽約就意味著結(jié)束，那么這個(gè)銷售人員就太差了。一次簽約代表著3個(gè)新業(yè)務(wù)的開始，如何讓老客戶認(rèn)可你的為人，愿意為你繼續(xù)介紹業(yè)務(wù)，這才是一個(gè)優(yōu)秀銷售人員應(yīng)該具備的能力。