第一篇：管理學原理思考題

管理學原理思考題

第一章 管理與管理學

1、如果存在管理基本理理念，你如何針對這一點設問昵？

2、科學管理之父泰勒認為，管理是“確切地知道你要別人支干什么，并他用最好的方法去干”，請你對這個觀點評價？請你談談你對西蒙提出“管理就是決策”的觀點的看法？

3、組織管理創(chuàng)始人法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》中認為管理有哪些要素？

4、請你談談你對德魯克提出“管理是一種以績效責任為基礎的專業(yè)職能”的觀點的看法？

5、請你對教科書中關于什么是管理的問題的觀點的評價（包括“管理是有目的的活動”、“管理的本質是協(xié)調”、“管理的主體是人”、“管理是一個內含多種職能的過程”、“管理的作用是有效的高效”等判斷）？

6、管理的重要性是否等于管理的合理性，如果不相等，你如何理解管理的合理性呢？

7、什么是管理的自然屬性？它決定了管理的其它特性是什么？它有哪些外在表現(xiàn)？

8、什么是管理的社會屬性？它與生產(chǎn)關系的聯(lián)系是什么？它有哪些外在表現(xiàn)？

9、管理的科學指的是什么？如何理解管理的科學性？

10、管理的藝術性指的是什么？如何理解管理的藝術性

11、管理學研究的對象是什么？

12、孔茨曾在《管理理論叢林》和《再論管理理論叢林》中對管理學流派進行分類，請你列舉出最有代表性的流派及其代表人物？

第二章 管理者

1、什么是管理者？

2、如何理解法約爾提出的“責任是權力的孿生物，是權力的當然結果和必要補充。凡權力行使的地方，就有責任”？

3、如何理解效益、效用、效率三者之間的關系？

4、請你談談亨利·明茨伯格的管理者角色分類理論的主要內容，并作一個評價？

5、如何按縱向管理層次對管理者進行分類？

6、如何理解管理者素質的含義？

7、良好的個性心理特征是管理者素質形成與提高的基礎，意志就是其中的重要因素，請你談談你對“個人自由意志”的理解？

8、孔茨曾在哪篇文章中對管理者的技能進行分類，請你細談這個分類理論的內容并作一評價？

9、人們常說：“性格決定命運”，你如何評價這種觀點？

10、你如何認識能力有可能成為一個嚴重的道德問題？并請你舉例說明？

第三章 管理方法

1、什么是管理方法？

2、完整的管理方法包含哪些內容？

3、經(jīng)濟方法有哪些內容？它的實質是什么？

4、如何理解利潤與管理之間的關系？

5、什么是行政的方法？它的實質又是什么？

6、如何理解國家強制與管理的關系？

7、法律方法有哪些內容？它的實質是什么？

7、你這學期在學習“管理學原理”的同時，你也在學習“政治學原理”，如何理解法制和法治的區(qū)別，并根據(jù)這個問題，談談你對知識整合的認識？

8、如何認識數(shù)量分析方法在管理中的局限性？

9、請你談談當代中國人在改革開放過程中關于“富人原罪”的觀點，并請你談談社會寬容與企業(yè)家責任之間的關系？

10、你是一個學習管理學的學生，定有“少年有志當拿云”的激情，請你談談為什么一個學習管理的學生應該在大學四年中有意識地培養(yǎng)自己的思考力、想象力和勇氣？

第四章 前工業(yè)化的管理思想

1、你讀過《圣經(jīng)》嗎？《圣經(jīng)》中有哪些管理思想？

2、古印度文明有哪兩部著作涉及到管理思想？

3、請你談色諾芬在古代管理思想中的地位？

4、請你評價尼古拉·馬基雅維利的《君主論》中的主要管理思想內容？

第五章工業(yè)革命時間的管理思想

1、請你簡述“人事管理之父”羅伯特·歐文的管理觀點？

2、1776年“自由經(jīng)濟之父”亞當·斯密出版《國富論》，這一年人類歷史還發(fā)生了一件重

大事件？你了解這個事件嗎？請你先談談你對這個事件的了解，然后再談《國富論》的內容？最終再從知識整合的高度談談這對這兩者的聯(lián)系的認識？

3、請你評價亞當·斯密的“經(jīng)濟人假設”？

4、請你談談英國數(shù)學家查爾斯·巴貝奇的管理思想？

5、請你談談法國經(jīng)濟學家讓·巴蒂斯特·薩伊對“企業(yè)家”的認識？

第六章大規(guī)模生產(chǎn)時期的管理思想

1、費雷德里克·溫斯洛·泰羅是“科學管理之父”，請你結合他的管理經(jīng)典之作，詳細地談談他的科學管理思想？

2、請你談談泰羅關于標準化管理的認識和例外管理的認識？

3、請你談談泰羅的“精神革命思想”對探討中國當今勞動關系的現(xiàn)實意義？

4、請你結合亨利·法約爾的經(jīng)典之作，談談他對人類管理思想的貢獻？

5、亨利·法約爾所說的“統(tǒng)一指揮”的含義是什么？為什么美國管理思想家泰羅不信奉這種觀點？

6、馬克斯·韋伯的“理想模式”的方法論意義是什么，并談談他關于“理想的行政集權制”的主要思想內容？

7、請你評價馬克斯·韋伯關于權力的合法性思想？

第七章大規(guī)模銷售時期的管理思想

1、請你結合梅奧的經(jīng)典之作，談談你對他的人際關系學說的理解？

2、請你談談霍桑試驗的主要過程及其它在管理思想變遷過程中的深遠影響？

3、請你評價梅奧的“社會人假設”？

4、請你結合切斯特·巴納德的經(jīng)典之作，談談他的組織思想在管理思想中的地位？

5、馬斯洛將人類需求分為哪5個層次，它們又如何影響人的積極性？

6、請你談談你將如何在管理中結合馬斯洛的需求理論進行管理？

7、請你簡述赫茨伯格的雙因素理論，并舉例說明？

8、麥克雷戈的X理論和Y理論是什么，他為什么向人們力薦Y理論？

第八章后工業(yè)化時期的管理思想

1、權變理論學派哪些著名的代表人物，他們各自的思想貢獻是什么？并分析他們?yōu)槭裁丛诋斀窆芾硭枷虢绠a(chǎn)生了極其重大影響？

2、權變理論在早期和后來的發(fā)展期有哪些不同？

3、簡述盧桑斯的權變理論的主要內容？

4、系統(tǒng)分析學派主要包括哪些學派？它們對管一思想的主要貢獻是什么？

5、簡述西蒙的管理思想？

6、誰是戰(zhàn)略管理理論的代表人物，這個人的主要管理觀點有哪些？

7、《Z理論》有哪些管理主張，你認為這些主張有什么意義？

8、請你談談《第五項修煉》的主要內容？

9、請你談企業(yè)重建理論創(chuàng)始人邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮的觀點？

10、有人認為，“管理思想是技術主義和合理主義交織分化的過程”，請你分析這種觀點？

第九章計劃

1、如何理解計劃是管理的首要職能？

2、計劃有哪些基本原則？

3、如果說存在一個計劃的基本過程模型，請你簡述這個理論模型的主要步驟？

4、請你談談一個完整的計劃所包含的主要內容？

5、請你談談確立相標在計劃過程中的地位？

6、什么是滾動計劃？它的特點是什么？

7、PERT網(wǎng)絡計劃法的主要內容是什么？

8、請你談談計劃和預測的區(qū)別？并以此談談計劃存在的合理性？

第十章組織

1、巴納德曾將組織定義為“有意識地加以協(xié)調兩個或兩個以上的人的活動或力量的協(xié)作系

統(tǒng)”，請你談談你對這個定義的看法？

2、權力有哪些維度？

3、管理說到底是一種責任，請你談談責任的基本要求和責任的絕對性？

4、在談及到責任時，人們常說：“天下興亡，匹夫有責”，或者說“天下興亡，食肉者優(yōu)先”，這兩種觀點從不同的側面涉及到組織內部管理者和員工的責任，請你評價中國人流行的責任常識？

5、請你談談個人責任的絕對性和整體責任的脆弱性？

6、為什么說“個人責任是有限的”，并請你談談這種觀點的理論價值？

7、集權和分權的優(yōu)缺點？為什么說集權是一種自然傾向，基于這一點，并請你談談人們選

擇分權為什么是一件極其困難的事？

8、請你談談你對授權的看法？

9、什么是組織結構？設立組織結構的基本準則是什么？

10、按職能劃分組織部門的理論根據(jù)是什么？這種劃分有什么優(yōu)缺點？

11、直線制組織結構是一種古老的組織結構形式，對人類特別是對中國產(chǎn)生了更為深遠的影響，請你談談你對這種組織結構形式的優(yōu)缺點的理解？

12、直能型組織結構是一種普遍流行的組織結構形式，請你談談你對這種組織結構形式的優(yōu)缺點的理解？

13、事業(yè)部制組織結構是一種較新的組織結構形式，請你談談你對這種組織結構形式的優(yōu)缺點的理解？

14、如果存在一個組織的基本過程模式，請你評價這個理論模式的主要內容？

第二篇：管理學思考題

1、08-09年金融危機席卷全球，在一片不景氣聲中，各企業(yè)莫不想盡辦法來突破困境，通常，最常掛在嘴上者，不外乎是“降低成本”及“精減人事”。A公司有感于管理費用之龐大，為了甩掉這個沉重的包袱，公司也開始實施所謂的“精減人事”。在高層方面，為了“精減人事”，業(yè)務經(jīng)理兼了采購經(jīng)理，財務經(jīng)理則兼了辦公室主任。每天，財務經(jīng)理除了會計工作外，幾乎樣樣大小雜事都要管，整天都聽到他在訓人，倒像古時候地主家的總管，幾乎無人不視與他溝通是畏途。為了實施“精減人事”，A公司規(guī)定，在生產(chǎn)線上，各組干部若有人離職，即不在補人，例如，裝配線的組長出缺，則是由負責生產(chǎn)統(tǒng)計工作的生產(chǎn)助理兼任。其它各部門單位，亦有類似兼任措施。A公司在實施一段時日后，發(fā)現(xiàn)公司整體組織運作，似乎有愈來愈不順暢的感覺，而員工離職率也有大幅上升之現(xiàn)象，例如，負責生產(chǎn)統(tǒng)計工作的生產(chǎn)助理，因不堪兼任裝配組長的工作負荷，而提出辭呈，其它部門的員工，亦在這個政策下，有抗拒的呼聲。.為了因應不景氣，A公司了實施“精減人事”政策，是否是正確的抉擇？ A公司在執(zhí)行“精減人事”政策時，到底發(fā)生了什么問題?可能會出現(xiàn)哪些弊端？.你認為在不景氣中，企業(yè)精減“人”“事”的真諦為何?應如何執(zhí)行？

2、很久很久以前的一個寒冷的冬天，某國某地有戶人家的母狗生了七只小狗。主人要從中選留一只做為未來看家護院的看家狗。一只優(yōu)秀的“看家狗”要對主人忠誠而馴服，對敵人勇敢而兇猛，對危險無畏而能舍身！面對著七只幼崽，主人想出了一個辦法：把狗媽媽和她的孩子們鎖進了地窖，同時斷水斷糧！三天以后，饑餓的狗媽媽已經(jīng)沒有奶水來喂養(yǎng)她的七個孩子了！于是，她選出了最弱的小狗吃掉了！她的奶水有了，但維持不了多久！于是同樣的選擇在隨后的日子里重復出現(xiàn)著……直到只剩一只的時候！這時的狗媽媽是寧可自己餓死也不會吃了他的！在這個時候，主人出現(xiàn)了，“救出”了狗媽媽和她惟一留下的孩子！這只幸運的小狗對拯救他的主人充滿著感激。他日后會成為一只最棒的看家護院狗！問問管理者們： 假如有一天，在某個非常的情況之下，你的企業(yè)面臨著生死存亡的嚴峻考驗?；蚣ち业纳虘?zhàn)迫使你的老板在有意或無意間做著狗媽媽的選擇與做法，身為企業(yè)中的你，會怎樣做？

3、當某某公司（經(jīng)營餐廳的連鎖業(yè)務）的創(chuàng)辦人兼董事長王XX任命陳延平為總經(jīng)理時，王說：“一個企業(yè)家的胸襟可由他選擇繼任人的方式看出來，從今天起，公司就交給你負責了！”半年后，在董事會中，王XX要求陳延平辭職，在陳延平辭職的那天，公司的股票價格下跌了5%。對于此一事件，業(yè)界有不同的批判，其中以李乙建（曾在該公司任高管，現(xiàn)任良友公司總經(jīng)理）的看法最具代表性。他說：“這是個創(chuàng)業(yè)者的通病所造成的—他們的自尊心過強，他們不能將企業(yè)放手給別人做!”的確，公司在陳延平的管理下表現(xiàn)不凡—稅后利潤是6億，比王XX的預期高了2千5百萬。陳的管理方式和領導風格與王并不相同，后者以非常嚴格的態(tài)度對待員工，重視每天的營運，試圖降低成本，所提供的菜色雖少，但每道菜的口味都大眾化；前者待人和善，也獲有名校的管理碩士學位，不僅重視促銷活動和廣告，還經(jīng)常退出新的菜色來試探顧客的反應。試說明王、陳二人領導形態(tài)的差異，王應該怎么做，以順利的將擔子交給接班人？

4、一個著名的登山隊多年來攀登了無數(shù)的高山，唯一的遺憾就是從來沒有登上珠峰，因此他們把征服珠峰當成了最高的目標。他們經(jīng)過多年的籌備，終于開始攀登珠峰。歷經(jīng)千辛萬苦，終于距離頂峰不遠了，但他們發(fā)現(xiàn)了一名奄奄一息的登山人員，是另一個登山隊遺留下的。這時這個登山隊長面臨一個決策：我們這十幾人走到半山腰了，是把這個人抬下去，破壞我們登山隊的計劃，還是把這個人放在這兒，繼續(xù)登山？或者有更好的選擇？問問管理者，我們的企業(yè)在往前沖的時候，也會遇到象登山隊這樣的兩難決策，如果你作為一個經(jīng)理，你

該做什么樣的決策？

5、大雄是財務部張經(jīng)理手下的一名助理，平日工作相當不認真，全辦公室同仁也都知道張經(jīng)理對大雄非常不滿意。本月大雄任職本公司剛好屆滿一年，按公司規(guī)定得做績效考核，張經(jīng)理在考績表上把雄評估得體無完膚，不僅不給予加薪，還建議公司最好是換人，人事部門接受張經(jīng)理的建議，于是今天一上班，張經(jīng)理找大雄到他辦公室，要他收拾東西離開，可是大雄說什么也不答應：「我又沒做錯事，干嘛要我走？」不管三七二十一坐在辦公室沙發(fā)靜坐抗議。你對張經(jīng)理有何建議？企業(yè)應該如何處理不合格的員工？

6、在國內外的知名企業(yè)中，不乏由強勢領導者長期主政的成功案例，這些領導者往往被視為企業(yè)命脈之所系，舉足輕重。請問強勢的領導形態(tài)對于企業(yè)的經(jīng)營有何利弊？在那些情景下較為有效？而當強勢領導者年事漸高后，在組織的傳承上可能出現(xiàn)那些問題？如何解決？

7、企業(yè)的運作模式通常與主管之領導風格也有很大的關系，試舉例說明

(1)各級主管應透過何種領導模式來使組織運作更有效率；

(2)各級主管在決定采用領導之模式時應考慮哪些領導的情境變量？

8、管理學家德魯克曾指出“如果您是一位好部屬，將來必然會成為一位好主管”。試評估這一句話的正確性，請說明理由。試以您在業(yè)界多年之經(jīng)驗，說明如何才能成為一位好部屬？如何才能成為一位好主管？

9、渾沌理論是當今世界最偉大的理論之一。它是社會科學與自然科學最完美結合的理論。它研究如何把復雜的非穩(wěn)定事件控制到穩(wěn)定狀態(tài)的方法，它研究世界如何在不穩(wěn)定的環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)展的問題。簡單地說，渾沌就是事物發(fā)展過程中的不確定性或者說是一個確定性系統(tǒng)中產(chǎn)生的近似隨機性，這種隨機性不是外因加于系統(tǒng)的，而是系統(tǒng)的內稟隨機性。依據(jù)混沌理論，任何看似無關緊要的微小誤差，經(jīng)過一個長期的遞歸、聚集過程之后，都有可能演變成一場重大的災難。比如我們在渾沌理論中經(jīng)常提到的“蝴蝶效應”，紐約的一場風暴，起始條件是因東京有一只蝴蝶在拍翅膀。翅膀的振動波，正好每一次都被外界不斷放大，不斷被放大的振動波越過大洋，結果就引發(fā)了紐約的一場風暴。今天，在渾沌的經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)經(jīng)營重大事件的發(fā)展經(jīng)常不按牌理出牌，新的契機與威脅會不斷地出現(xiàn)，結構性的改變往往造成競爭態(tài)勢之全面翻轉，企業(yè)經(jīng)營者若忽略這一點，往往會受到嚴重的打擊而一蹶不振，支持渾沌理論(chaos theory)的學者認為事務的變遷并不是以規(guī)律的趨勢發(fā)展，而通常是從一個暫時穩(wěn)定的狀態(tài)推演到下一個暫時點:試以渾沌理論的觀點說明企業(yè)制定計劃的意義；以渾沌理論的觀點說明企業(yè)應如何在渾沌中追求成長及獲利。試說明在渾沌理論的架構之下，企業(yè)計劃的制定、執(zhí)行與控制之間之相互關系如何。

10、領導力是企業(yè)成長與創(chuàng)新之重要因素，尤其是面對經(jīng)營環(huán)境變化很大或景氣循環(huán)下滑的情境，領導者的表現(xiàn)更是企業(yè)經(jīng)營成敗之關鍵：試以您多年在職場的經(jīng)驗說明在領導的過程中，領導者最必須做哪些事，最不宜做哪些事。最近文獻強調創(chuàng)新領導，對于一個仰賴創(chuàng)新以追求競爭優(yōu)勢的企業(yè)而言，領導者所面對的問題可能都會沒有前例可循。試說明創(chuàng)新領導最容易犯哪些錯誤，領導者應如何避免這些錯誤

11、管理學者曾經(jīng)指出“沒有執(zhí)行力就沒有競爭力”，因此甄選具有執(zhí)行力的人擔任經(jīng)理人是相當重要的工作。試說明：何謂執(zhí)行力？主管應如何評估員工的執(zhí)行力？.試從改變文化、改變激勵制度及改變領導型態(tài)等角度說明如何提高員工之執(zhí)行力。

12、試從領導者與被領導者互動的觀點，說明領導者應如何與部屬溝通才會更有效，如何激勵才能使部屬更努力，如何懲罰才能使部屬心服口服。

13、在網(wǎng)絡信息快速擴散的今天，以溝通與激勵來取代懲罰可能是未來管理的重點，試說明如何向下溝通才會更有效，并由動機理論(包括需求層級理論、期望理論、公平理論)的觀點，說明如何激勵才會使部屬更加努力完成目標。

14、從前有個獵人，在上山打獵的途中撿到了一只沒有媽媽照顧的小鷹。獵人把小鷹帶回了家。獵人家里有只母雞剛剛生了一窩小雞。于是獵人就把這只小鷹和小雞們一起養(yǎng)在了院子里。小鷹和小雞在一起一天天長大了，他以為自己是只雞，整天在院子里捉蟲吃菜葉子！獵人想讓長大的鷹和他一起打獵，想讓他高高地飛翔，做個真正的獵鷹，但無論如何嘗試，小鷹就是不會飛！無奈之下，獵人把小鷹帶上了高高的山頂。把小鷹向山下拋了下去。驚慌的小鷹開始拼命煽動翅膀，一下、兩下… … 終于小鷹找到的平衡、找到了飛翔的感覺，終于小鷹在天空中展翅高飛了。問問管理者們：如何從小雞中間發(fā)現(xiàn)一只鷹？如何讓這只鷹學會飛翔？如果這只鷹自己并不相信他可以飛這么辦？你要如何幫他呢？

第三篇：管理學原理與方法》(第四版) 復習思考題

管理學原理與方法》（第四版）

第一章 管理與管理學

復習思考題：

1。人類活動的特點是什么？為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久？P4 人類活動的特點：

（1）目的性。人們的活動都是為了達到預期目的而進行的，也就是有目的的做著每一件事。

（2）依存性。體現(xiàn)在人于人之間的交流合作中，在依存中體現(xiàn)個人的價值。

（3）知識性。也就是人能夠學習，這種學習既包括“古為今用”的學習，也包括“洋為中用”的學習，也正是有了學習這一能力才能使人類社會不斷前進。

人類活動的特點為人類的管理實踐提供了客觀條件，也回答了為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久的原因。

2。何謂管理？管理的基本特征是什么？P11

管理的概念有好多個版本，這里給出“周”版：管理是社會組織中為了實現(xiàn)預期的目標，以人為中心進行的協(xié)調活動。

（1）管理的目的是為了實現(xiàn)預期目標。

（2）管理的本質是協(xié)調。

（3）協(xié)調必定產(chǎn)生在社會組織之中。也就是說管理離不開社會組織，是在一定的組織內進行的。

（4）協(xié)調的中心是人。也就是管理的中心也是人，管理的本質也就是協(xié)調好人與人之間的關系。

（5）協(xié)調的方法是多樣的，需要定性的理論和經(jīng)驗，也需要定量的專門技術。

3。管理活動具有那些基本職能？他們之間的關系是什么？P15 基本職能：計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新

各項職能之間并不是相互孤立的，而是有著千絲萬縷的聯(lián)系的，每一項管理工作一般都是從計劃開始，經(jīng)過組織、領導到控制結束?？刂频慕Y果可能又導致新的計劃，開始又一輪新的管理循環(huán)，如此這樣使工作不斷推向前進，而在這其中處于中心地位的是創(chuàng)新，創(chuàng)新也體現(xiàn)在各項職能之中。圖1.1很好的說明了這五者之間的關系。

4。分析管理二重性的基本內容。

管理的二重性是指管理的社會屬性和自然屬性。

社會屬性：說到底就是管理體現(xiàn)著一種生產(chǎn)關系。

自然屬性：管理的自然屬性就是那些不以人的意志為轉移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變的一種客觀存在的性質。包括管理是人類是會活動的客觀需要；管理是社會勞動過程中的一種特殊職能；管理是生產(chǎn)力。

5。一個有效的管理這需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？

扮演角色：

（1）人際角色。包括代表人角色、領導者角色、聯(lián)絡角色。

（2）信息角色。包括信息監(jiān)督者角色、傳播者角色和發(fā)言者角色。

（3）決策角色。包括企業(yè)家角色、干擾對象角色、資源分配者角色和談判者角色。

管理者的技能：

（1）技術技能。是指運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。

（2）人際技能。是指成功的與別人打交道病愈別人溝通的能力。

（3）概念技能。是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力。

6。分析管理學的研究對象以及方法。

管理學的研究對象：圖1.4較好的說明了管理學研究的對象

研究方法:歸納法、演繹法、實驗法。

? ? 2006-2-22 17:12 回復

2樓

管理的自然屬性：

是指管理處理好人和事的關系，處理好人和物的關系，要合理組織生產(chǎn)力，維護社會化大生產(chǎn)，這和社會生產(chǎn)力發(fā)展密切相關。管理是與社會生產(chǎn)和公共生活相伴而生，它普遍存在于一切社會協(xié)作生產(chǎn)和社會社會公共生活過程中，使得管理具有自身的一般規(guī)律，是管理活動的基本方式和方法對于不同的管理活動具有可學習性和可借鑒性。

管理的社會屬性：

是要處理好人和人之間的關系，要管人，人生活在社會中，必然受到生產(chǎn)方式，生產(chǎn)關系，社會制度和意識形態(tài)的影響與制約。

管理是在特定的社會經(jīng)濟政治關系中進行的，管理的社會歷史性質是有不同社會中占統(tǒng)治地位的社會經(jīng)濟政治關系決定的

在不同類型不同層次，不同環(huán)境和條件下的管理有特有的規(guī)律。這種特殊性使得管理具有特定的目標和價值取向，也有不同的側重點和不同的方式。

? ? 2006-2-23 10:53 回復 220.201.115.*

3樓

第二章 管理思想的發(fā)展

案例 ：自我改善的柔性管理

1。試分析三洋柔性管理模式的內涵。

大連三洋的柔性化的員工管理是以嚴格規(guī)范管理為基礎，以高素質的員工隊伍為條件，突出員工自我管理的主體，強化管理的應變能力。

柔性的員工管理的精髓是“愛人”。三洋制冷的柔性管理，是以尊重人的價值，發(fā)揮人的才能，承認人的勞動為精髓，通過不斷提高的員工高素質帶來產(chǎn)品的高質量、生產(chǎn)的高效率、企業(yè)的高效益、員工的高收入。這種“五高”模式是以人為本，以高質量、高效率、高效益為目標，最終又以員工的高收入為歸宿的價值鏈。

大連三洋的柔性管理是一個功能齊全的系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中企業(yè)的價值系統(tǒng)是綱，組織系統(tǒng)、員工管理、現(xiàn)場管理、營銷管理是目，綱舉而目張。從表面上看，這里，一切都是柔性的，從組織結構到現(xiàn)場管理直至營銷活動，一切都但是變化著的，實際上，比起企業(yè)制度約束和紀律監(jiān)督來，企業(yè)的價值觀更富有“剛”性。向用戶提供一流產(chǎn)品和服務是剛性的，以此為手段之實現(xiàn)服務社會，造福人類的宗旨是剛性的。價值系統(tǒng)的構建為企業(yè)發(fā)展搭造了創(chuàng)新活動的舞臺，為實現(xiàn)的最高目標，企業(yè)的各個系統(tǒng)可以盡情發(fā)揮，以柔克剛。

以人為本進行“自我改善”是柔性化管理的核心內容。傳統(tǒng)管理是以“管人”為核心來運作的，所謂制度、紀律是企圖通過對人的活動的限制達到管物的目的。在這種管理思想下，人是物的附庸。其弊端是：嚴格執(zhí)行某項規(guī)章制度勢必降低組織活動的靈活性，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調。將員工置于消極被動的狀態(tài)，缺乏主動參與管理、參與決策的意識，限制了其積極性與創(chuàng)造性。組織的僵化與工作的量化的同時也造成了員工的惰性，使員工一味只求完成份內的工作。而柔性化管理的“自我改善”，以滿足員工的高層次需要為目標，能深層次地激發(fā)員工的工作動機，增強員工的主人翁責任感，使其不僅自覺提高各自的工作標準，而且愿意挖掘具潛能，發(fā)揮其天賦，做出超常的工作成就。其次是有利于組織內部形成集體主義協(xié)作精神，從而有利于知識在企業(yè)內部的傳播和轉化，這些對以“管理大腦”為核心的知識管理來說顯得尤為重要。再就是，以人為本的柔性化管理能夠適應消費者的變化，在新的社會條件下，人們的消費觀念、消費習慣和審美情趣處在不斷的變化之中。滿足消費者的個性化需求，更加需要生產(chǎn)柔性化和精細化。像大連三洋實行的“質量三保證”“柔性化營銷”都是贏得最終消費者的有力武器。

柔性化管理在企業(yè)價值觀下的自我約束、自我改善，并不是拋開企業(yè)制度。柔性化管理也是以“剛性管理”的一些內容為前提和基礎的，可以想象，沒有規(guī)章制度約束的企業(yè)必然是無序的、混亂的，柔性管理也必然喪失其立足點。在某種意義上來說，柔性管理是剛性管理的“潤滑劑”，是剛管性理的“升華”。

第四篇：2012管理學思考題

管理學思考題

1、什么是管理？如何理解這一定義？

2、簡述管理職能。

3、如何理解管理的二重性？

4、管理者的技能和所扮演的角色有是什么？

5、簡述古典管理理論（泰羅、法約爾、韋伯）的主要內容及對現(xiàn)代管理的啟示。

6、梅奧的人際關系學說的主要內容是什么？

7、計劃所包含的主要內容有哪些？

8、簡述目標管理的內容。

9、簡述SWOT分析法。

10、簡述波特的“五力”競爭模型。

11、如何理解決策遵循的是滿意原則而不是最優(yōu)原則？

12、什么是管理幅度？什么是管理層次？二者關系？

13、組織的基本結構形態(tài)有哪兩種類型？這兩種結構形態(tài)各有何特點？

14、非正式組織對組織的影響表現(xiàn)在哪些方面？如何有效地利用非正式組織？

15、如何恰當處理直線與參謀間的關系，從而有效地發(fā)揮參謀人員的作用？

16、畫出直線職能制、事業(yè)部制、矩陣式組織結構圖，并分析各自優(yōu)缺點。

17、組織文化和涵義和功能。

18、組織文化分為哪三個層次結構，各自的主要內容？

19、如何理解領導？領導的影響力來自哪里？

20、有效溝通的障礙有哪些？如何克服？

21、簡述馬斯洛的需要層次說、赫茨伯格的雙因素理論、亞當斯的公平理論。

22、簡述控制的過程和類型。

第五篇：管理學原理

管理學原理補充材料

1.簡述預測的重要性。

預測的重要性主要表現(xiàn)在以下方面：

(1)預測既是計劃工作的前題條件，又是計劃工作的結果。

(2)預測是使管理具有預見性的一種手段。

(3)預測有助于促使各級主管人員向前看，即為將來作準備。

(4)預測有助于發(fā)現(xiàn)問題，從而集中力量加以解決。

(5)預測工作在一定程度上決定了組織活動的成敗。

2.人員配備工作中應如何遵循公開競爭原理？

(1)實行公開競爭時，空缺的職務必須對任何人都開放。不僅要求候選人能夠勝任空缺的職務，而且要求他能比別人更有效地實現(xiàn)該職務對他的要求。只有進行公開競爭，組織才有可能選到最合適的人選。公開競爭無論對組織內部或外部的人都應一視同仁，機會均等。

(2)要進行公開競爭，前題是人才必須能夠流動。人才不流動，也就不存在公開競爭。但這種流動不是那種只顧本組織利益而不顧國家利益和需要的盲目流動，而應當是在國家政策指導下，為使每個人的才能都能在合適的條件下得到充分發(fā)揮的合理流動。在人才合理流動的前題下，鼓勵組織內外所有能人進行公開競爭。

3.什么是信息溝通？如何理解它？

信息溝通就是信息的傳遞和理解。

要準確理解信息溝通的含義，需注意以下幾點：

（1）信息溝通首先是信息的傳遞，如果信息沒有被傳遞，信息溝通就沒有發(fā)生。

（2）成功的信息溝通，不僅需要信息被傳遞，還要被理解。

（3）信息溝通的主體是人，即信息溝通主要發(fā)生在人與人之間。

（4）由于管理過程中各種信息溝通相互關聯(lián)、交錯，所以管理者把各種信息溝通過程看成是一個整體，即管理信息系統(tǒng)。

4.簡述前饋控制的優(yōu)點及其困難。

前饋控制的優(yōu)點有：由于在工作開始之前進行，避免了事后控制對已鑄成的差錯無能為力的弊端。

由于是在工作開始之前針對某項計劃行動所依賴的條件進行控制，不是針對具體人員，因而不易造成對立面的沖突，易于被職工接受并付諸實施。

前饋控制的困難在于：需要及時和準確的信息，并要求管理人員充分了解前饋控制因素與計劃工作的影響關系。

5、甲研究所設備先進，人才濟濟，但卻一直沒有很高水平的科研成果。該所負責人王所

長采用“重金懸賞”的方法。他堅信“重賞之下必有勇夫”，但收效甚微。為了更好地管理研究人員，他制定了嚴格的考勤制度；遲到3分鐘要罰款100元。為此，員工有時為準時到達，不惜打出租車上班。該所員工的出勤率一直保持較高水平。在一次行業(yè)研討會上，規(guī)模相近的乙研究所發(fā)布了幾項重要科研成果，并介紹了經(jīng)驗。他們認為每個員工都希望做好工作，為此推行了“彈性工作制”以及研究人員自和組合，自主管理的方法。盡管乙研究所取得這樣的成績，但王所長仍然認為采用這種方法會失去控制，這種方法不宜推廣。

（1）請結合人性假設理論，判斷這兩家研究所對人性的假設分別是什么？

（2）簡述以上兩種假設的基本觀點以及二者相應的管理方式。

（3）試對王所長對人性的看法和管理方法進行評價。

答：

（1）甲研究所是“經(jīng)濟人”的假設（或依據(jù)X理論）乙研究所是“自我實現(xiàn)人”的假設（或依據(jù)y理論）。

（2）經(jīng)濟人假設的基本內容是 ①多數(shù)人十分懶惰②多數(shù)人沒有雄心大志，不愿負任何責任，而心甘情愿地受別人的指導③多數(shù)人的個人目標與組織目標相矛盾④多數(shù)人干工作是為滿足基本需要，只有金錢和地位能鼓勵他們工作。在這樣一種假設基礎上的管理方式是：一方面訂立各種嚴格的工作規(guī)范；另一方面用金錢刺激來題高士氣，即實行“原蘿卜加大棒”的政策。自我實現(xiàn)人假設的基本內容是①一般人都是勤奮的②能夠自我指導和自我控制③在適當條件下，一般人不僅會接受職責，還會主動尋求職責④大多數(shù)人都能發(fā)揮高度的想像力，聰明才智和創(chuàng)造性⑤達到組織目標被看成是最大報酬。以這種假設為基礎的管理方式是為下屬創(chuàng)造機會，排除障礙。并且?guī)椭聦偻诰驖摿?，鼓勵和幫助引導下屬發(fā)展。

（3）①認為人是經(jīng)濟人，因此王所長對人性的看法和作法是基本可取的，但在具體方式上需要改進。②認為人是自我實現(xiàn)人，因此王所長的看法和作法都存在較大問題。需要作全面調整。③認為人是這兩種假設的綜合，人往往表現(xiàn)出兩面性，在不同情況下表現(xiàn)出不同的特性，需要具體情況具體分析 ④除了這兩種假設之外，還有社會人和復雜人假設。這四種假設各有合理之處，需具體問題具體分析。