第一篇：參觀新華書店

參觀新華書店

走進(jìn)書店，首先看見是一排醒目的石階，石階大約有二十層，每一層都寫著：書籍是人類進(jìn)步的階梯。走上二樓，眼前豁然開朗，大廳寬敞明亮，一條長長的走廊將整個(gè)大廳劃分為南、北兩個(gè)部分，南部為文化體育用品區(qū)，北部為閱覽區(qū)。在南半部分，一排排整齊的貨架，籃球、足球、羽毛球……各種文化用品林林總總。伴著輕松優(yōu)美的音樂，人們一面挑選自己所需的用品，一面充分享受著休閑娛樂的好時(shí)光。

走進(jìn)北面閱覽區(qū)，這里人山人海，一排排書架猶如一條條長龍，書架上整整齊齊地?cái)[放著各種書籍，按年齡分區(qū)有“成人讀物”、“少兒讀物”、“幼兒讀物”；按知識分類，有“自然科學(xué)”、“社會科學(xué)”“人文知識”、“傳統(tǒng)文化”、“文學(xué)藝術(shù)”“書法繪畫”等若干區(qū)域。我當(dāng)然最喜歡少兒讀物。例如：《探秘UFO》《走進(jìn)埃及金字塔》《西游記》《水滸傳》等等。我取下一本《探秘UFO》津津有味的看了起來。時(shí)間過得飛快，一眨眼就到了下午六點(diǎn)了,媽媽讓我回家去，我這才從書的海洋里出來，戀戀不舍地離開書店。說真的，我真想在書店里再多待一會兒。

朋友們，你們說新華書店是不是很好呢？

第二篇：新華書店實(shí)地參觀實(shí)踐

新華書店實(shí)地參觀實(shí)踐

如何通過服務(wù)來完成銷售

大家都知道，新華書店，一樓都是暢銷書，書類，書目也比較全，但是找起來很麻煩。我有次找納蘭性德的詞集，沒找到，就問服務(wù)員，服務(wù)員說，大概在哪一塊，自己去找。哎，話說我要是知道在哪里，我找你干嘛？這種情況碰到的不是一次了。由此可見“細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，品質(zhì)決定成敗”，在當(dāng)今的企業(yè)競爭中優(yōu)秀的品質(zhì)服務(wù)早已被企業(yè)所推介，追求完美的細(xì)節(jié)服務(wù)也正在市場競爭中被企業(yè)所矚目。新華書店作為當(dāng)今中國書刊發(fā)行業(yè)的龍頭在教材的招投標(biāo)發(fā)行，外國書業(yè)的入侵，民營書店的異軍突起等市場壓力下又該如何面對競爭，如何用更加優(yōu)質(zhì)的細(xì)節(jié)服務(wù)來走出困惑，得以在涅盤中永生。

有人說：“今后的商家競爭將是細(xì)節(jié)的競爭?！币粋€(gè)企業(yè)只有注重細(xì)節(jié)服務(wù)，在工作中做好每一件細(xì)微的小事，在細(xì)節(jié)上下功夫，建立“細(xì)節(jié)優(yōu)勢”，才能保證企業(yè)健康發(fā)展長盛不衰,我說：“這話不無幾分道理”。一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上有某種細(xì)節(jié)上的改進(jìn)，也許只給客戶增加了1%的方便，但在下一次客戶選擇的時(shí)候卻會產(chǎn)生大于1%的效果，更可能會贏來回頭客。原因很簡單，當(dāng)客戶對兩家企業(yè)做比較時(shí)，相同的因素相互抵消，起決策作用的就是那1%的細(xì)節(jié)優(yōu)勢。對于客戶的選擇來講，是1%的細(xì)節(jié)優(yōu)勢決定了100%的選擇。那么，就是這微小的細(xì)節(jié)差距就在我們今天市場占有率上起著決定因素。

門市是新華書店工作的前沿，門市工作的好壞直接影響到新華書店的形象。門市是廣大讀者認(rèn)識新華書店的開始，是新華書店幾十年來聯(lián)系廣大讀者的橋梁和紐帶，所以說：“在門市注重細(xì)節(jié)服務(wù)是做好新華書店工作的基礎(chǔ)一點(diǎn)也不為過”。

當(dāng)我們每天打開店門迎進(jìn)讀者時(shí)是否給他們以誠摯的微笑，是否做到了讓“讀者滿意，讓讀者舒心”。試想，只要你對到店的讀者說一聲輕輕的問候，只要你對在書架前困惑的讀者給以耐心引導(dǎo)，只要你在讀者挑完書后遞上塑料袋，只要你在他出門時(shí)說一聲“再見”，只要我們大家共同努力，把這一件件小事做好，把每一道服務(wù)流程做到位，在服務(wù)上精益求精，以讀者和用戶的需求為導(dǎo)向，想一切讀者之所想，急一切讀者之所急，做到我們對企業(yè)和客戶的真正負(fù)責(zé)。

細(xì)節(jié)服務(wù)雖然看似不值得一提，但卻在考驗(yàn)著我們教材發(fā)行工作的成敗，所以說：“做好細(xì)節(jié)服務(wù)是為教材今后招投標(biāo)工作勝出做得的一項(xiàng)有效前提保障”。

新華書店的售后服務(wù)

新華書店良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是取悅讀者，確保新華書店顧客盈門的重要保障之一?？v觀優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全過程，如果說售前服務(wù)（購書環(huán)境的優(yōu)化，貨源的前期準(zhǔn)備）是其前提和基礎(chǔ)；售中服務(wù)（向讀者細(xì)致入微的薦書，準(zhǔn)確快捷的結(jié)算，開票，打包業(yè)務(wù)等）是其關(guān)鍵和核心；那么售后服務(wù)（根據(jù)實(shí)際要求和情況，對圖書的質(zhì)量和數(shù)量等及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理）則是維護(hù)新華書店聲譽(yù)，保障讀者的購書利益，爭取更多讀者群體的重要保證。因此說來，新華書店的售后服務(wù)是相當(dāng)重要的。毋庸置疑，新華書店是一個(gè)有著70年發(fā)展歷程的老字號名牌企業(yè)，經(jīng)過幾代新華人的不懈努力，這一金字招牌在廣大讀者心目中已是根深蒂固，大多數(shù)到新華書店買書的讀者很大的一個(gè)原因就是沖著其自始自終的信譽(yù)和服務(wù)而來的。新華書店多年來積累的這一優(yōu)勢是其他一些書店所無法比擬的。特別是在市場競爭日趨激勵(lì)的當(dāng)前，大多數(shù)讀者的購書心理愈來愈趨于理性和成熟，除了重視圖書的內(nèi)容，對圖書的質(zhì)量也提出了更高的要求，對此新華書店理應(yīng)進(jìn)一步掌握好讀者的心理，時(shí)刻遵循讓讀者“買得滿意，看得放心”的經(jīng)營原則，對廣大讀者服好務(wù)，負(fù)好責(zé)。從當(dāng)前各級新華書店門店的售后服務(wù)情況來看，盡管大多數(shù)書店在這方面都做出了相應(yīng)的服務(wù)承諾，可在實(shí)際操作中還或多或少的存在一些不盡如人意之處，比如圖書因質(zhì)量問題在為讀者調(diào)換過程中不重視，不快捷；讀者因失誤錯(cuò)買，重買了書而營業(yè)員以種種理由推托不愿調(diào)換等，這些舉動(dòng)無疑讓新華書店的企業(yè)形象在讀者心目中大打折扣，更使讀者對新華書店承諾的信任度大大降低。對此，新華書店必須在激烈的行業(yè)競爭中積極端正態(tài)度，設(shè)身處地的維護(hù)好讀者的利益，最大限度的滿足讀者的需求。只有這樣，才有可能獲取讀者更多的信任和支持，為新華書店的可持續(xù)發(fā)展奠定

堅(jiān)

實(shí)

有

力的基

礎(chǔ)

和

保

證。

另外，將良好的售后服務(wù)有效地運(yùn)用到新華書店教材教輔的發(fā)行過程中，所起到的作用也是相當(dāng)明顯的。教材教輔的主要發(fā)行對象是廣大的在校師生，圖書的質(zhì)量問題和需求量的調(diào)整都直接影響到正常的教學(xué)秩序，因此新華書店有責(zé)任也有必要做好發(fā)行過程中的各個(gè)售后服務(wù)環(huán)節(jié)，努力保證不讓一位師生因?yàn)閳D書質(zhì)量而影響到工作和學(xué)習(xí)。只有這樣，新華書店才能獲得學(xué)校更多的支持，才能和學(xué)校之間建立起更加長久穩(wěn)固的供需關(guān)系。從而為擴(kuò)大銷售奠定基礎(chǔ)。

第三篇：新華書店

新華書店

今天，早上，我早早的起來了，知道為什么嗎？因?yàn)槲覀円バ氯A書店。

新華書店里的人真多啊！找了本《淘氣包馬小跳丁克舅舅》我很快進(jìn)入了忘我的境界翻開第一頁上面告訴我淘氣包馬小跳是楊紅櫻阿姨寫的。這本書里面的角色有黃老鳥丁克舅舅miss張?zhí)骑w張達(dá)毛超，主角是馬小跳。這里面的內(nèi)容有丁克舅舅飄回來了，像謎一樣的人，在咖啡館里辦公??不知過了多久，媽媽說“到12點(diǎn)了，回去了”我才戀戀不舍地離開了新華書店。

時(shí)間過得真快，我多希望時(shí)間老人走得慢一點(diǎn)。

來蘇周小學(xué)四年級：江兆生

第四篇：新華書店

為深化市新華書店“三項(xiàng)制度”改革，建立具有生機(jī)和活力、有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制，按照市委、市政府和省店關(guān)于文化體制改革和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的精神和要求，結(jié)合單位實(shí)際制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以市委、市政府關(guān)于大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)和宣傳文化事業(yè)單位人事制度改革實(shí)施意見為指導(dǎo)，以“三定”方案為依據(jù)，以建立符合市場經(jīng)濟(jì)要求的圖書經(jīng)營編制機(jī)構(gòu)和人力配置為目的，通過機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，逐步使科室的管理職能向經(jīng)營職能轉(zhuǎn)變。通過公開、公正、公平競爭，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、挖掘、使用人才，優(yōu)化人力資源組合，逐步建立起市場經(jīng)濟(jì)條件下任務(wù)明確、職責(zé)分明、關(guān)系順暢、運(yùn)行高效的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制和德、才、能、績兼?zhèn)涞膯T工隊(duì)伍，為書店的后續(xù)發(fā)展注入新的活力和動(dòng)力。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

本次競聘工作成立領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)競聘工作組織實(shí)施

組

長：馬國營

副組長：張新學(xué)、王國民、葉偉、王星海、孔艾華

成員：張振杰、李青云、閆強(qiáng)、陳慶、王華、王玉民、張莉

李峰、郭風(fēng)廷

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考核競崗辦公室

主

任：張新學(xué)

副主任：王國民

成員：閆 強(qiáng)、王 華、郭風(fēng)廷、戶平安、張 霞

三、部門設(shè)置、職能及崗位職數(shù)

根據(jù)工作需要和崗位設(shè)置此次共設(shè)9個(gè)部門，擬競聘部門主任8人，副主任12人，一般工作（管理）人員42人。

管理部門

1、辦公室：定員11人，主任1人、副主任2人、工作人員8人

2、財(cái)審部：定員7人，主任1人、副主任1人、工作人員5人

3、人力資源部：定員3人，主任1人、工作人員2人

經(jīng)營管理部門

4、教材、教輔經(jīng)營管理部：定員12人，主任1人、副主任2人、工作人員9人

5、圖書音像經(jīng)營管理部：定員5人，主任1人、副主任2人、工作人員2人、一線營業(yè)員根據(jù)需要配置

6、儲運(yùn)物流中心：定員14人，主任1人、副主任2人、工作人員11人

7、讀者俱樂部：定員5人，主任1人、副主任2人、工作人員2人、一線人員根據(jù)工作需要配置

8、新華實(shí)業(yè)公司：定員4人，主任1人、副主任1人、工作人員2人

群團(tuán)組織

9、工會：定員1人，主席（兼）1人、工作人員1人

部門職能

辦公室

負(fù)責(zé)文秘信息、行政后勤管理、城鄉(xiāng)圖書門市“雙星”建設(shè)、綜合協(xié)調(diào)工作

1、負(fù)責(zé)書店經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃的編制和發(fā)展戰(zhàn)略的謀劃。

2、負(fù)責(zé)書店工作計(jì)劃的制訂、工作目標(biāo)的下達(dá)、檢查考核。

3、負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)圖書門市“雙星”建設(shè)工作。

4、負(fù)責(zé)規(guī)章制度的擬定和完善。

5、負(fù)責(zé)總經(jīng)理室、黨委事務(wù)和紀(jì)檢監(jiān)察事務(wù)的組織、協(xié)調(diào)與實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)書店綜合事務(wù)的管理、組織與協(xié)調(diào)。

7、負(fù)責(zé)宣傳信息、圖書發(fā)行理論研究和對外交流聯(lián)絡(luò)。

8、負(fù)責(zé)文秘、文印和檔案管理。

9、負(fù)責(zé)來客的接待安排。

10、負(fù)責(zé)車輛和司機(jī)的管理與調(diào)配。

11、負(fù)責(zé)基建、后勤保障工作。

12、負(fù)責(zé)綜合治理、安全保衛(wèi)、消防、環(huán)境衛(wèi)生。

13、負(fù)責(zé)辦公、福利用品的集中采購、發(fā)放和管理。

14、負(fù)責(zé)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)。

15、負(fù)責(zé)計(jì)劃生育工作。

財(cái)務(wù)審計(jì)部

負(fù)責(zé)全市書店財(cái)務(wù)管理及審計(jì)工作

1、負(fù)責(zé)全市書店財(cái)務(wù)計(jì)劃管理工作，制定、下達(dá)、匯總并監(jiān)督月、季、執(zhí)行情況。

2、指導(dǎo)、督促、檢查、監(jiān)督全市書店對省店貨款結(jié)算工作，以及貨款清欠工作，監(jiān)督檢查各店資金使用情況。

3、審批全市書店修繕購置計(jì)劃，代表省店負(fù)責(zé)對全市書店固定資產(chǎn)的監(jiān)管工作。

4、負(fù)責(zé)全市書店的財(cái)務(wù)審計(jì)工作。

5、做好市店的會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作。

人力資源部

負(fù)責(zé)人事、工資管理和員工培訓(xùn)工作

1、負(fù)責(zé)人事、工資管理。

2、負(fù)責(zé)考勤和個(gè)人考評。

3、人力資源開發(fā)。

4、員工培訓(xùn)教育。

教材、教輔經(jīng)營管理部

負(fù)責(zé)全市中小學(xué)教材教輔發(fā)行、管理和經(jīng)營創(chuàng)收工作

1、負(fù)責(zé)全市教材、教輔、征訂發(fā)行的指導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào)。

2、負(fù)責(zé)全市教材、教輔、音像教材征訂的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。

3、負(fù)責(zé)驛城區(qū)開發(fā)區(qū)及市直院校，教材教輔的征訂和發(fā)行。

4、負(fù)責(zé)全市讀書活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)及活動(dòng)用書征訂發(fā)行工作。

5、完成市店下達(dá)的包干經(jīng)營創(chuàng)收指標(biāo)。

圖書經(jīng)營管理部

負(fù)責(zé)全市一般圖書音像銷售工作的宏觀指導(dǎo)，城鄉(xiāng)門市部建設(shè)和天中書城的經(jīng)營管理工作。

1、負(fù)責(zé)全市一般圖書、音像（包括豫版、外版）銷售目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2、負(fù)責(zé)市直、驛城區(qū)圖書市場的開發(fā)、門市網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和客戶管理工作。

3、負(fù)責(zé)天中書城的經(jīng)營、銷售和管理工作。

儲運(yùn)物流中心

負(fù)責(zé)全市書店代發(fā)的教材、教輔、一般圖書、電子音像出版物等收發(fā)貨和商品管理的物流工作。

1、對全市書店進(jìn)行物流管理、調(diào)研，擬定物流改革方案、探索新的經(jīng)營管理模式。

2、對全市書店和本店圖書物流工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，系統(tǒng)管理、督查督辦。

3、負(fù)責(zé)教材、教輔、、一般圖書、電子音像出版物等收發(fā)貨和商品管理的物流工作。

4、積極擴(kuò)展第三方物流業(yè)務(wù)，充分利用倉儲資源做好經(jīng)營創(chuàng)收工作。

5、按照省店和市店經(jīng)理室的部署，組織實(shí)施并保證完成工作目標(biāo)和市店下達(dá)的經(jīng)營創(chuàng)收任務(wù)。

讀者俱樂部

負(fù)責(zé)全市讀者俱樂部建設(shè)和市店俱樂部管理及經(jīng)營工作

1、負(fù)責(zé)全市讀者俱樂部建設(shè)，對各縣店讀者俱樂部建設(shè)工作給予宏觀指導(dǎo)和科學(xué)規(guī)劃。

2、負(fù)責(zé)市直和驛城區(qū)、開發(fā)區(qū)會員發(fā)展、管理和活動(dòng)的組織。

3、負(fù)責(zé)市店讀者俱樂部的管理，專供書銷售以及市場的拓展、管理和經(jīng)營。

4、負(fù)責(zé)全市“新農(nóng)村書屋”的建設(shè)工作。

5、完成市店下達(dá)的承包經(jīng)營指標(biāo)。

新華實(shí)業(yè)公司

主要負(fù)責(zé)市店物業(yè)管理和多種經(jīng)營開發(fā)工作

1、負(fù)責(zé)市店物業(yè)的經(jīng)營和管理。

2、報(bào)刊征訂發(fā)行。

3、負(fù)責(zé)多種經(jīng)營開發(fā)及全市多元化經(jīng)營的指導(dǎo)工作。

4、完成市店下達(dá)的經(jīng)營創(chuàng)收指標(biāo)。

工會

按《工會法》要求，抓好基層工會各項(xiàng)工作；協(xié)助做好青年團(tuán)和婦女工作。

四、中層競崗程序和實(shí)施辦法

（一）競崗的范圍、原則

1、中層崗位的競崗范圍。競崗范圍為符合競崗資格條件的市店所有員工（包括正式在編在崗人員，市店領(lǐng)導(dǎo)班子研究借調(diào)人員、天中書城正式招聘人員）。

2、競崗原則。堅(jiān)持公開、公平、公正。打破干部與工人、正式人員與聘用人員的身份界限，擇優(yōu)聘用。按照文化體制改革的要求，要不拘一格選拔人才，特別是要注重選拔推薦德才兼?zhèn)?、具有?shí)踐經(jīng)驗(yàn)40歲以下的年輕優(yōu)秀人才到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。本次中層競崗，無論是現(xiàn)任中層崗位或新競?cè)藛T均要填報(bào)此次競聘的具體崗位職務(wù)。通過競爭，按照評議、考試、考核綜合得分情況，由總經(jīng)理室推薦并報(bào)市店領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定所聘職務(wù)。

（二）競崗資格條件

凡參加中層崗位競崗的人員必須符合下列條件：

1、基本素質(zhì)：政治素質(zhì)高，忠誠新華書店事業(yè)，作風(fēng)正派，清正廉潔，善于學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)同志，群眾基礎(chǔ)好；具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、管理、處理問題和解決問題的能力，工作業(yè)績突出；有較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力，能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)。

2、年齡及店齡要求：參加正職競崗人員，50周歲以下，店齡5年以上；參加中層副職競崗人員45歲以下，店齡3年以上（年齡計(jì)算時(shí)間截止到2005年12月31日）。

3、文化程度：參加中層正、副職競聘的人員，須具備大專（含大專）以上文化程度或取得中級以上技術(shù)職稱資格。其中競聘財(cái)審部正副主任還須具備相應(yīng)的會計(jì)職稱和會計(jì)職格上崗證。

4、職級要求：參加中層正職的競崗人員，原則上擔(dān)任書店中層副職2年以上或有擔(dān)任相應(yīng)職級兩年以上經(jīng)歷。

5、身體狀況：要求身體健康，精力充沛，能充分、有效地履行崗位職責(zé)。

6、對擬參加中層正、副職競崗的人員，書店員工評議勝任率在70%及以上的方可具備競崗資格。

7、對成績特別突出、特別優(yōu)秀的人員，經(jīng)總經(jīng)理室研究同意可適當(dāng)放寬競崗條件。

（三）競崗程序

1、競聘部門主任、副主任和一般人員分三個(gè)層次依次進(jìn)行。即先競聘部門主任，然后由部門主任根據(jù)申報(bào)各部門副主任的情況并征求分管經(jīng)理的意見，采取1：2的比例提名副主任人選，經(jīng)民主測評和領(lǐng)導(dǎo)班子研究按照規(guī)定程序考核后正式聘任。其次由新聘任主任、副主任根據(jù)個(gè)人申報(bào)和部門定編定崗情況報(bào)請分管領(lǐng)導(dǎo)共同商定后，提名一般工作（管理）人員人選，最后由總經(jīng)理室根據(jù)考評情況確定聘用人選。

2、參加中層正、副職競崗的人員可根據(jù)競崗資格條件，填報(bào)《中層競崗人員報(bào)名表》，每人需報(bào)兩個(gè)競聘崗位，若未填報(bào)此表，視為不參與中層競崗。

3、一般工作（管理）人員申報(bào)采取雙向選擇，每位申報(bào)人須填報(bào)兩個(gè)部門競聘崗位。

4、考核競崗辦公室匯總競崗報(bào)名情況，根據(jù)競聘條件負(fù)責(zé)對競聘人員進(jìn)行資格審查。

5、凡符合中層競崗資格條件的人員需撰寫競崗演講稿。（字?jǐn)?shù)應(yīng)在2000字左右，演講時(shí)間在15分鐘以內(nèi)），分別在市店全體人員（正式在編在崗人員）大會上發(fā)表競聘演講，然后進(jìn)行民主測評。

6、凡符合中層競崗資格條件的人員須參加考核競崗辦公室組織的筆試。

7、最后確定聘用人員采取總積分制，總積分最高者為被聘人員。

8、積分方式：

總積分 = 民主測評 + 業(yè)務(wù)知識考試 + 考評考核分。

民主測評分的計(jì)分方式為：領(lǐng)導(dǎo)班子成員每票計(jì)5分，經(jīng)理助理、工會主席每票計(jì)2分，其它人員每票計(jì)1分。

業(yè)務(wù)考核得分按40%的分值計(jì)入總分。

考核考評計(jì)算方法為：

考慮到現(xiàn)任部室主任對書店的貢獻(xiàn)和從事中層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷，并保持中層領(lǐng)導(dǎo)的相對穩(wěn)定和工作的連續(xù)性，對現(xiàn)任部室主任加5分，主持部室工作的副主任加3分，副主任加2分。

具有本科學(xué)歷的加3分，副高級職稱加5分，中級職稱加3分。

2003—2005年考核為優(yōu)秀的每一年加3分，被評為省、市先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員每一年加3分。

9、總積分出現(xiàn)并列，現(xiàn)任部室主任、副主任優(yōu)先聘任，如屬同一層次多人并列時(shí)，由店領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行票決制確定聘任人選。

10、根據(jù)競崗考評及得分情況，經(jīng)組織考察，店領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，確定具備中層任職資格人選，根據(jù)工作需要和本人任職意向確定崗位職務(wù)。

（四）聘任和聘期

1、聘期和試用期 中層正職由總經(jīng)理聘任，聘期兩年。中層副職的聘任由總經(jīng)理室征求部門正職的意見后研究確定，聘期2年。凡首次被聘為中層正、副職的，試用期為9個(gè)月（2006年9月1日至2007年5月31日）。

2、在聘任期內(nèi)，凡考核個(gè)人為不合格或部室綜合 目標(biāo)考核為末位的，對該部室主任隨時(shí)予以淘汰，另行聘任新的人選。

3、未聘人員的待遇

現(xiàn)任中層年齡超過50周歲的原則上不再聘用，執(zhí)行雙向選擇或組織協(xié)調(diào)后確定所在崗位檔級的工資福利待遇標(biāo)準(zhǔn)。五、一般工作（管理）人員聘任

（一）聘任程序

1、一般工作（管理）人員實(shí)行雙向選擇，一線員工實(shí)行優(yōu)化組合，對市店全體員工均實(shí)行全員勞動(dòng)合同制。

2、待方案審定后，根據(jù)工作需要和崗位設(shè)置，確定各部門崗位職數(shù)和職責(zé)，由總經(jīng)理室公布崗位職數(shù)。

3、參加一般工作（管理）人員競聘的員工個(gè)人填報(bào)崗位競聘意向（2個(gè)以上）

4、參加統(tǒng)一組織的文化業(yè)務(wù)考試。

5、聽取部門主要負(fù)責(zé)人的聘任意向。

6、竟崗辦公室組織協(xié)調(diào)并將聘任意向結(jié)果報(bào)總經(jīng)理室。

7、總經(jīng)理室根據(jù)需要和實(shí)際情況確定具體崗位。

8、一線員工由部門負(fù)責(zé)人直接選聘，并報(bào)總經(jīng)理室審定。

（二）被聘、落聘人員待遇

1、凡被聘人員（正式在編人員）享受所在崗位職級的工資福利待遇，凡落聘人員，實(shí)行待崗制，待崗期限為半年，待崗期間均不在享受單位的崗位工資和其他工資，檔案工資享受70%。待崗半年后提供兩次競崗機(jī)會，重新競聘。再次落聘者由單位提供臨時(shí)工作崗位，享受臨時(shí)工待遇。對雙向選擇未被聘用的臨時(shí)人員，書店將解除原來的臨時(shí)聘用關(guān)系。

六、有關(guān)問題說明

1、考核競崗辦公室依據(jù)本《方案》擬定具體實(shí)施步驟，各部門崗位設(shè)置，由總經(jīng)理室審定后對外公布。

2、中層競聘按照寧缺勿濫的原則嚴(yán)格條件，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，缺位人員按照企業(yè)化管理的規(guī)定，根據(jù)工作需要，由市店領(lǐng)導(dǎo)班子研究隨時(shí)予以調(diào)整聘任。

3、根據(jù)定編、設(shè)崗情況，每名員工只能選擇確定一名工作崗位。

4、為了體現(xiàn)公平競爭和保證競聘工作的順利實(shí)施，各項(xiàng)得分和記分統(tǒng)計(jì)工作由市委宣傳部干部科負(fù)責(zé)實(shí)施。

5、已到退休年齡和申請?zhí)崆皟?nèi)退的員工，參照省市店“三項(xiàng)制度”改革的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、本《方案》由競聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：新華書店

新華書店——我的老朋友

讀書人和新書書店總是有著解不開的情緣，因?yàn)樾氯A書店承載著彌久悠長的文化魅力，承載著古往今來無數(shù)文人騷客的思想瑰寶，在這里讀書人總能找到屬于自己的那份精神食糧。我這個(gè)微不足道的讀書人自然也不例外。

說起和新華書店的緣分，那要從始于讀書的我說起。我的讀書興趣源自于一本民間故事集，當(dāng)時(shí)的我只有十歲，雖然有很多生字不認(rèn)識，但是一個(gè)個(gè)生動(dòng)有趣、精彩動(dòng)人的神話傳說深深地吸引了我，我請教父母，查閱字典，就這樣流利地讀完每個(gè)故事，還講給同班的同學(xué)們聽，所以一到課間時(shí)間，我桌子跟前總是圍滿了人。那種油然而生的自豪感更激發(fā)著我不斷地搜尋書籍來看，每發(fā)現(xiàn)一本書，就好像發(fā)現(xiàn)了一塊珍寶，我也會央求父母買書給我看，只是父母給我買的多是小學(xué)生優(yōu)秀作文集，但我還是很開心，很滿足。就這樣我開始深深地喜歡上閱讀，但那個(gè)時(shí)候并不知道有新華書店這樣的地方。

真正走近新華書店的時(shí)候，我已經(jīng)上了高中。還是因?yàn)槔蠋熞笪覀兇蠹业叫氯A書店買一本正版的《新華字典大全》，我才和同學(xué)利用周末一起到市里的新華書店，一走進(jìn)去，我就震驚了。一字排開的書架錯(cuò)落有致，琳瑯滿目的書籍?dāng)[放有序，我知曉的不知曉的名家大作一應(yīng)俱全，我讀過的沒讀過的社會百科應(yīng)有盡有，內(nèi)心喜悅不言而喻，我就像突然降落在伊甸園里，每一處風(fēng)景都讓我沉醉，每一種風(fēng)光都深深吸引我。那天我們在新華書店呆了整整一個(gè)下午，把新華書店每一個(gè)角落都看遍，撫摸許多不曾見過的名作經(jīng)典。走的時(shí)候想買很多的書，但苦于囊中羞澀，只好惺惺地離開了。從那以后，每個(gè)周末在回家的途中，我都會專門到新華書店去，和許多書迷一同徜徉在書海里。唐詩宋詞使我浪漫，史學(xué)經(jīng)典教我明智，名人傳記鞭策我前進(jìn)，勵(lì)志小說激勵(lì)我向上，武俠言情增添生活樂趣，在那里，我領(lǐng)略了未曾體驗(yàn)過的讀書樂趣和未曾涉足過的新奇世界。新華書店，就像導(dǎo)師，它是帶你走入這個(gè)路口，路需要自己走，生活需要自己體驗(yàn)。

新華書店里陳列銷售的很多書，我都想買回去慢慢地品味閱讀，但一本正版書的價(jià)格有時(shí)候是學(xué)生時(shí)代的我兩三個(gè)星期的生活費(fèi)，無論再怎么擠，也還是無法湊夠買書的錢。所以有時(shí)候，我也去逛舊書攤淘些好書，也去小販那里買過盜版書，每當(dāng)看見那些發(fā)黃的紙張，粗劣的字體，總會想起新華書店里正版書色彩絢麗的封面，清晰端正的字體，散發(fā)著墨香的紙張，心里會遺憾很久，暗下決心一定要把這些喜歡的書從新華書店買回來。

這個(gè)心愿到我上了大學(xué)才實(shí)現(xiàn)，大學(xué)的時(shí)候，課程相對輕松，學(xué)校還設(shè)有獎(jiǎng)學(xué)金和勤工助學(xué)金，這樣我就多了一些額外的小收入，隔那么幾個(gè)月我就會到新華書店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，買上一本愛不釋手的書，慰藉獨(dú)在異鄉(xiāng)的孤獨(dú)情懷。新華書店的魅力就在于此，不管你在哪里，在你的身邊總有一個(gè)新華書店陪著，就像一個(gè)不離不棄的老朋友，帶給你快樂的同時(shí)也撫慰我們的心靈和鄉(xiāng)愁。

就像新華書店見證我的成長一樣，我也見證著它的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在新華書店更見成熟穩(wěn)重，隨著時(shí)代的潮流，它的內(nèi)涵不斷的豐富，存在形式不斷地多元化，就像我身邊的陜州區(qū)新華書店，在學(xué)校設(shè)立有專門的校園書店，擁有自己的網(wǎng)絡(luò)端—云書網(wǎng)，它也在迅速地壯大，作為老朋友，我自然是欣喜無比。

就這樣，我和新華書店結(jié)下了不解之緣，一直到現(xiàn)在。有時(shí)候，外出旅行，看見新華書店也總是不由自主地進(jìn)去看看，總能找到一種親切感。現(xiàn)在的我終于可以不用再為買不起一本書而發(fā)愁了，對我來說，新華書店儼然已是我的老朋友，只要有時(shí)間，我就會去新華書店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，品味生活，品味歲月。(呂婷)