第一篇：供電公司誠(chéng)信建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

邯鄲供電公司是國(guó)家特大型一流供電企業(yè),年售電量118億千瓦時(shí)，是河北南部電網(wǎng)骨干企業(yè)。近年來(lái)，我公司在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展，按照市委、市政府的部署和要求，根據(jù)供電行業(yè)自身特點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，積極打造“誠(chéng)信企業(yè)”服務(wù)品牌，努力為優(yōu)化邯鄲發(fā)展環(huán)境、振興邯鄲經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)。公司相繼榮獲全國(guó)電力系統(tǒng)“雙文明單位標(biāo)兵”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)守合同重信用企業(yè)”、“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”，多年保持了“市文明行業(yè)”、市“行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),連續(xù)兩年在行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中獲全市公用事業(yè)單位第一名。

我們的主要做法是：

一、深入開(kāi)展誠(chéng)信教育，打牢“誠(chéng)信企業(yè)”堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

誠(chéng)信是城市立市之本，誠(chéng)信是企業(yè)立業(yè)之本，誠(chéng)信是為人做事之本，公司領(lǐng)導(dǎo)班子首先達(dá)成共識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)建立“誠(chéng)信邯鄲”對(duì)于邯鄲發(fā)展的深遠(yuǎn)意義，高度重視打造“誠(chéng)信企業(yè)”的重要性，并在公司全體干部職工中深入開(kāi)展了“誠(chéng)信邯鄲”教育活動(dòng)。從“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字基本道德規(guī)范抓起，培育全員“誠(chéng)信是金”的服務(wù)理念。在公司內(nèi)部報(bào)紙和刊物上開(kāi)辟了“誠(chéng)信”道德教育專(zhuān)欄，在廠區(qū)和服務(wù)窗口制作了誠(chéng)信服務(wù)和道德規(guī)范宣傳圖板，編印了《職工行為道德規(guī)范》和《道德文化》、《道德風(fēng)采》等系列叢書(shū)，創(chuàng)作了職工道德歌曲并舉辦了歌詠比賽。各基層黨支部、各部門(mén)、科室積極利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行誠(chéng)信教育，通過(guò)正面典型宣傳，反面典型教育，使全體職工認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)于個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)的重要性，開(kāi)展了“道德示范六行動(dòng)”、“一日三德三做”等主題活動(dòng)，強(qiáng)化了全體員工誠(chéng)信意識(shí)。還在公司網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)辟了論壇，引導(dǎo)職工對(duì)“誠(chéng)信”開(kāi)展大討論，職工踴躍發(fā)表看法，見(jiàn)仁見(jiàn)智，表達(dá)了對(duì)建立誠(chéng)信社會(huì)的渴望。通過(guò)深入開(kāi)展誠(chéng)信教育，在職工中廣泛樹(shù)立了誠(chéng)信觀念，為建立“誠(chéng)信企業(yè)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)新舉措規(guī)范服務(wù)，打造誠(chéng)信服務(wù)閃亮品牌

公司把提升誠(chéng)信服務(wù)水平作為企業(yè)的重點(diǎn)工作，以人民滿意不滿意為尺度，推出并實(shí)施了一系列舉措：一是投入巨資實(shí)施了城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造工程，城市電網(wǎng)改造已于去年完成，農(nóng)村電網(wǎng)改造已進(jìn)入三期工程，通過(guò)高質(zhì)量的建設(shè)和改造工作完善了硬件設(shè)施，輸通了供電瓶頸，供電質(zhì)量得到大幅提高;二是深化企業(yè)管理，加大科技投入，對(duì)設(shè)備實(shí)行狀態(tài)檢修，提高了電網(wǎng)健康運(yùn)行水平，減少了停電的次數(shù)和時(shí)間;三是改革了營(yíng)銷(xiāo)管理體制。對(duì)公司用電處和城區(qū)供電局的工作職能重新進(jìn)行了劃分，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)作了較大調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了一口對(duì)外，進(jìn)一步理順了營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，大大方便了客戶辦電；四是全方位叫響“五種服務(wù)”，即搶修服務(wù)、聯(lián)動(dòng)服務(wù)、特殊服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等五種服務(wù)。六是親情客戶搞”三訪”。公司實(shí)施了深入客戶走訪、黨政一把手暗訪、工程項(xiàng)目回訪“三訪”活動(dòng)，通過(guò)“三訪”，及時(shí)改進(jìn)工作，提高了服務(wù)質(zhì)量，拉近了與客戶的距離。七是從嚴(yán)管理，實(shí)施“三獎(jiǎng)三罰”。即對(duì)維護(hù)供電秩序積極舉報(bào)違規(guī)用電者實(shí)行舉報(bào)有獎(jiǎng)、對(duì)在服務(wù)工作中積極創(chuàng)新并取得成效者實(shí)行創(chuàng)新有獎(jiǎng)，對(duì)在服務(wù)工作中以客戶為上帝受到委屈者，實(shí)行委屈有獎(jiǎng)；對(duì)不文明行為、不合格電工和服務(wù)不到位的實(shí)行“三罰”，通過(guò)“三獎(jiǎng)三罰”，樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作典型，糾正了不規(guī)范行為。這些舉措的相繼實(shí)施，進(jìn)一步樹(shù)立了我公司“誠(chéng)信為民，誠(chéng)信服務(wù)”的企業(yè)品牌。

三、強(qiáng)化行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高

公司進(jìn)一步完善了行風(fēng)建設(shè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部監(jiān)督、制度監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、新聞監(jiān)督等“四項(xiàng)監(jiān)督”，使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作都處在群眾的監(jiān)督之中，主動(dòng)接受社會(huì)各屆的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水平。在公司內(nèi)部窗口單位開(kāi)展了“五查”活動(dòng)，進(jìn)行了脫產(chǎn)半脫產(chǎn)的集中教育整頓，改變了工作作風(fēng)，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量；在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展了互查、互創(chuàng)、強(qiáng)化管理的“互動(dòng)創(chuàng)新”活動(dòng)，拿出6萬(wàn)元作為獎(jiǎng)勵(lì)基金，較好地增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)；成立了由32人組成的文明督導(dǎo)組，常年深入基層對(duì)行風(fēng)等進(jìn)行督導(dǎo)，去年來(lái)深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和基層482人次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不文明、不道德行為。公司廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)，每年定期專(zhuān)門(mén)召開(kāi)客戶座談會(huì)、社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)，主動(dòng)接受人大、政協(xié)、新聞單位和社會(huì)各界的監(jiān)督；公司印制了裝有信封帶有郵資的《電力客戶意見(jiàn)征詢卡》，常年向客戶發(fā)放，凡提出的意見(jiàn)和建議被采納的，優(yōu)先參加公司“用電明星客戶”評(píng)選活動(dòng)并予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。去年年底，向各縣（市）區(qū)的縣委、政府、人大、政協(xié)、紀(jì)委等機(jī)關(guān)寄發(fā)了征求意見(jiàn)函，主動(dòng)溝情況、接受批評(píng)、改進(jìn)工作；公司還利用市電臺(tái)“清晨熱線”等陣地，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)了誠(chéng)信服務(wù)的深入開(kāi)展。

四、為民多辦好事實(shí)事，塑造誠(chéng)信服務(wù)嶄新形象

為把明禮誠(chéng)信基本道德規(guī)范落到實(shí)處，公司通過(guò)本地報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)和全市“誠(chéng)信邯鄲”主題教育動(dòng)員大會(huì)等載體，向全市人民公開(kāi)供電服務(wù)承諾內(nèi)容，每年為邯鄲人民辦8－10件實(shí)事，今年年初，公司又召開(kāi)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)新聞發(fā)布會(huì)，承諾再為邯鄲人民辦8件實(shí)事，受到社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)：投資1.1億元新建110kv宿莊、縱橫和新興變電站，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)；新裝30個(gè)配變臺(tái)區(qū)，改善轄區(qū)內(nèi)12000戶的電壓質(zhì)量；各縣（市、區(qū)）電力局開(kāi)通“95598”服務(wù)熱線，突破地域和時(shí)間的限制，密切配合，整體聯(lián)動(dòng)，為用戶提供更加快捷方便的服務(wù)；完成60000戶一戶一表改造任務(wù)；投資2億元對(duì)15個(gè)縣城電網(wǎng)進(jìn)行改造，新建110kv變電站3座、35kv變電站20座，改造110kv變電站1座，整改供電線路31條，306公里，改善各縣城供電環(huán)境，提高供電質(zhì)量和可靠性。

五年來(lái)，我們共投資29.94億元用于邯鄲經(jīng)濟(jì)發(fā)展，先后建設(shè)220千伏變電站一座，110千伏變電站24座，35千伏變電站64座，220千伏至35千伏輸電線路1012公里，10千伏及以下線路5964.64公里，去年和今年共投資4.9億元用于縣城電網(wǎng)改造，為促進(jìn)邯鄲經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：供電公司誠(chéng)信建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

供電公司誠(chéng)信建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

邯鄲供電公司是國(guó)家特大型一流供電企業(yè),年售電量118億千瓦時(shí)，是河北南部電網(wǎng)骨干企業(yè)。近年來(lái)，我公司在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展，按照市委、市政府的部署和要求，根據(jù)供電行業(yè)自身特點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，積極打造“誠(chéng)信企業(yè)”服務(wù)品牌，努力為優(yōu)化邯鄲

發(fā)展環(huán)境、振興邯鄲經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)。公司相繼榮獲全國(guó)電力系統(tǒng)“雙文明單位標(biāo)兵”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)守合同重信用企業(yè)”、“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”，多年保持了“市文明行業(yè)”、市“行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),連續(xù)兩年在行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中獲全市公用事業(yè)單位第一名。

我們的主要做法是：

一、深入開(kāi)展誠(chéng)信教育，打牢“誠(chéng)信企業(yè)”堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

誠(chéng)信是城市立市之本，誠(chéng)信是企業(yè)立業(yè)之本，誠(chéng)信是為人做事之本，公司領(lǐng)導(dǎo)班子首先達(dá)成共識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)建立“誠(chéng)信邯鄲”對(duì)于邯鄲發(fā)展的深遠(yuǎn)意義，高度重視打造“誠(chéng)信企業(yè)”的重要性，并在公司全體干部職工中深入開(kāi)展了“誠(chéng)信邯鄲”教育活動(dòng)。從“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字基本道德規(guī)范抓起，培育全員“誠(chéng)信是金”的服務(wù)理念。在公司內(nèi)部報(bào)紙和刊物上開(kāi)辟了“誠(chéng)信”道德教育專(zhuān)欄，在廠區(qū)和服務(wù)窗口制作了誠(chéng)信服務(wù)和道德規(guī)范宣傳圖板，編印了《職工行為道德規(guī)范》和《道德文化》、《道德風(fēng)采》等系列叢書(shū)，創(chuàng)作了職工道德歌曲并舉辦了歌詠比賽。各基層黨支部、各部門(mén)、科室積極利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行誠(chéng)信教育，通過(guò)正面典型宣傳，反面典型教育，使全體職工認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)于個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)的重要性，開(kāi)展了“道德示范六行動(dòng)”、“一日三德三做”等主題活動(dòng)，強(qiáng)化了全體員工誠(chéng)信意識(shí)。還在公司網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)辟了論壇，引導(dǎo)職工對(duì)“誠(chéng)信”開(kāi)展大討論，職工踴躍發(fā)表看法，見(jiàn)仁見(jiàn)智，表達(dá)了對(duì)建立誠(chéng)信社會(huì)的渴望。通過(guò)深入開(kāi)展誠(chéng)信教育，在職工中廣泛樹(shù)立了誠(chéng)信觀念，為建立“誠(chéng)信企業(yè)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)新舉措規(guī)范服務(wù)，打造誠(chéng)信服務(wù)閃亮品牌

公司把提升誠(chéng)信服務(wù)水平作為企業(yè)的重點(diǎn)工作，以人民滿意不滿意為尺度，推出并實(shí)施了一系列舉措：一是投入巨資實(shí)施了城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造工程，城市電網(wǎng)改造已于去年完成，農(nóng)村電網(wǎng)改造已進(jìn)入三期工程，通過(guò)高質(zhì)量的建設(shè)和改造工作完善了硬件設(shè)施，輸通了供電瓶頸，供電質(zhì)量得到大幅提高;二是深化企業(yè)管理，加大科技投入，對(duì)設(shè)備實(shí)行狀態(tài)檢修，提高了電網(wǎng)健康運(yùn)行水平，減少了停電的次數(shù)和時(shí)間;三是改革了營(yíng)銷(xiāo)管理體制。對(duì)公司用電處和城區(qū)供電局的工作職能重新進(jìn)行了劃分，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)作了較大調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了一口對(duì)外，進(jìn)一步理順了營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，大大方便了客戶辦電；四是全方位叫響“五種服務(wù)”，即搶修服務(wù)、聯(lián)動(dòng)服務(wù)、特殊服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等五種服務(wù)。六是親情客戶搞”三訪”。公司實(shí)施了深入客戶走訪、黨政一把手暗訪、工程項(xiàng)目回訪“三訪”活動(dòng)，通過(guò)“三訪”，及時(shí)改進(jìn)工作，提高了服務(wù)質(zhì)量，拉近了與客戶的距離。七是從嚴(yán)管理，實(shí)施“三獎(jiǎng)三罰”。即對(duì)維護(hù)供電秩序積極舉報(bào)違規(guī)用電者實(shí)行舉報(bào)有獎(jiǎng)、對(duì)在服務(wù)工作中積極創(chuàng)新并取得成效者實(shí)行創(chuàng)新有獎(jiǎng)，對(duì)在服務(wù)工作中以客戶為上帝受到委屈者，實(shí)行委屈有獎(jiǎng)；對(duì)不文明行為、不合格電工和服務(wù)不到位的實(shí)行“三罰”，通過(guò)“三獎(jiǎng)三罰”，樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作典型，糾正了不規(guī)范行為。這些舉措的相繼實(shí)施，進(jìn)一步樹(shù)立了我公司“誠(chéng)信為民，誠(chéng)信服務(wù)”的企業(yè)品牌。

三、強(qiáng)化行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高

公司進(jìn)一步完善了行風(fēng)建設(shè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部監(jiān)督、制度監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、新聞監(jiān)督等“四項(xiàng)監(jiān)督”，使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作都處在群眾的監(jiān)督之中，主動(dòng)接受社會(huì)各屆的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水平。在公司內(nèi)部窗口單位開(kāi)展了“五查”活動(dòng)，進(jìn)行了脫產(chǎn)半脫產(chǎn)的集中教育整頓，改變了工作作風(fēng)，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量；在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展了互查、互創(chuàng)、強(qiáng)化管理的“互動(dòng)創(chuàng)新”活動(dòng)，拿出6萬(wàn)元作為獎(jiǎng)勵(lì)基金，較好地增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)；成立了由32人組成的文明督導(dǎo)組，常年深入基層對(duì)行風(fēng)等進(jìn)行督導(dǎo)，去年來(lái)深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和基層482人次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不文明、不道德行為。公司廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)，每年定期專(zhuān)門(mén)召開(kāi)客戶座談會(huì)、社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)，主動(dòng)接受人大、政協(xié)、新聞單位和社會(huì)各界的監(jiān)督；公司印制了裝有信封帶有郵資的《電力客戶意見(jiàn)征詢卡》，常年向客戶發(fā)放，凡提出的意見(jiàn)和建議被采納的，優(yōu)先參加公司“用電明星客戶”評(píng)選活動(dòng)并予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。去年年底，向各縣（市）區(qū)的縣委、政府、人大、政協(xié)、紀(jì)委等機(jī)關(guān)寄發(fā)了征求意見(jiàn)函，主動(dòng)溝情況、接受批評(píng)、改進(jìn)工作；公司還利用市電臺(tái)“清晨熱線”等陣地，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)了誠(chéng)信服務(wù)的深入開(kāi)展。

四、為民多辦好事實(shí)事，塑造誠(chéng)信服務(wù)嶄新形象

為把明禮誠(chéng)信基本道德規(guī)范落到實(shí)處，公司通過(guò)

第三篇：供電公司誠(chéng)信建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

邯鄲供電公司是國(guó)家特大型一流供電企業(yè),年售電量118億千瓦時(shí)，是河北南部電網(wǎng)骨干企業(yè)。近年來(lái)，我公司在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展，按照市委、市政府的部署和要求，根據(jù)供電行業(yè)自身特點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，積極打造“誠(chéng)信企業(yè)”服務(wù)品牌，努力為優(yōu)化邯鄲發(fā)展環(huán)境、振興邯鄲經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)。公司相繼榮獲全國(guó)電力系統(tǒng)“雙文明單位標(biāo)兵”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)守合同重信用企業(yè)”、“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”，多年保持了“市文明行業(yè)”、市“行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),連續(xù)兩年在行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中獲全市公用事業(yè)單位第一名。

我們的主要做法是：

一、深入開(kāi)展誠(chéng)信教育，打牢“誠(chéng)信企業(yè)”堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

誠(chéng)信是城市立市之本，誠(chéng)信是企業(yè)立業(yè)之本，誠(chéng)信是為人做事之本，公司領(lǐng)導(dǎo)班子首先達(dá)成共識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)建立“誠(chéng)信邯鄲”對(duì)于邯鄲發(fā)展的深遠(yuǎn)意義，高度重視打造“誠(chéng)信企業(yè)”的重要性，并在公司全體干部職工中深入開(kāi)展了“誠(chéng)信邯鄲”教育活動(dòng)。從“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字基本道德規(guī)范抓起，培育全員“誠(chéng)信是金”的服務(wù)理念。在公司內(nèi)部報(bào)紙和刊物上開(kāi)辟了“誠(chéng)信”道德教育專(zhuān)欄，在廠區(qū)和服務(wù)窗口制作了誠(chéng)信服務(wù)和道德規(guī)范宣傳圖板，編印了《職工行為道德規(guī)范》和《道德文化》、《道德風(fēng)采》等系列叢書(shū)，創(chuàng)作了職工道德歌曲并舉辦了歌詠比賽。各基層黨支部、各部門(mén)、科室積極利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行誠(chéng)信教育，通過(guò)正面典型宣傳，反面典型教育，使全體職工認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)于個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)的重要性，開(kāi)展了“道德示范六行動(dòng)”、“一日三德三做”等主題活動(dòng)，強(qiáng)化了全體員工誠(chéng)信意識(shí)。還在公司網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)辟了論壇，引導(dǎo)職工對(duì)“誠(chéng)信”開(kāi)展大討論，職工踴躍發(fā)表看法，見(jiàn)仁見(jiàn)智，表達(dá)了對(duì)建立誠(chéng)信社會(huì)的渴望。通過(guò)深入開(kāi)展誠(chéng)信教育，在職工中廣泛樹(shù)立了誠(chéng)信觀念，為建立“誠(chéng)信企業(yè)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)新舉措規(guī)范服務(wù)，打造誠(chéng)信服務(wù)閃亮品牌

公司把提升誠(chéng)信服務(wù)水平作為企業(yè)的重點(diǎn)工作，以人民滿意不滿意為尺度，推出并實(shí)施了一系列舉措：一是投入巨資實(shí)施了城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造工程，城市電網(wǎng)改造已于去年完成，農(nóng)村電網(wǎng)改造已進(jìn)入三期工程，通過(guò)高質(zhì)量的建設(shè)和改造工作完善了硬件設(shè)施，輸通了供電瓶頸，供電質(zhì)量得到大幅提高;二是深化企業(yè)管理，加大科技投入，對(duì)設(shè)備實(shí)行狀態(tài)檢修，提高了電網(wǎng)健康運(yùn)行水平，減少了停電的次數(shù)和時(shí)間;三是改革了營(yíng)銷(xiāo)管理體制。對(duì)公司用電處和城區(qū)供電局的工作職能重新進(jìn)行了劃分，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)作了較大調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了一口對(duì)外，進(jìn)一步理順了營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，大大方便了客戶辦電；四是全方位叫響“五種服務(wù)”，即搶修服務(wù)、聯(lián)動(dòng)服務(wù)、特殊服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等五種服務(wù)。六是親情客戶搞”三訪”。公司實(shí)施了深入客戶走訪、黨政一把手暗訪、工程項(xiàng)目回訪“三訪”活動(dòng)，通過(guò)“三訪”，及時(shí)改進(jìn)工作，提高了服務(wù)質(zhì)量，拉近了與客戶的距離。七是從嚴(yán)管理，實(shí)施“三獎(jiǎng)三罰”。即對(duì)維護(hù)供電秩序積極舉報(bào)違規(guī)用電者實(shí)行舉報(bào)有獎(jiǎng)、對(duì)在服務(wù)工作中積極創(chuàng)新并取得成效者實(shí)行創(chuàng)新有獎(jiǎng)，對(duì)在服務(wù)工作中以客戶為上帝受到委屈者，實(shí)行委屈有獎(jiǎng)；對(duì)不文明行為、不合格電工和服務(wù)不到位的實(shí)行“三罰”，通過(guò)“三獎(jiǎng)三罰”，樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作典型，糾正了不規(guī)范行為。這些舉措的相繼實(shí)施，進(jìn)一步樹(shù)立了我公司“誠(chéng)信為民，誠(chéng)信服務(wù)”的企業(yè)品牌。

三、強(qiáng)化行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高

公司進(jìn)一步完善了行風(fēng)建設(shè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部監(jiān)督、制度監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、新聞監(jiān)督等“四項(xiàng)監(jiān)督”，使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作都處在群眾的監(jiān)督之中，主動(dòng)接受社會(huì)各屆的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水平。在公司內(nèi)部窗口單位開(kāi)展了“五查”活動(dòng)，進(jìn)行了脫產(chǎn)半脫產(chǎn)的集中教育整頓，改變了工作作風(fēng)，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量；在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展了互查、互創(chuàng)、強(qiáng)化管理的“互動(dòng)創(chuàng)新”活動(dòng)，拿出6萬(wàn)元作為獎(jiǎng)勵(lì)基金，較好地增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)；成立了由32人組成的文明督導(dǎo)組，常年深入基層對(duì)行風(fēng)等進(jìn)行督導(dǎo)，去年來(lái)深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和基層482人次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不文明、不道德行為。公司廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)，每年定期專(zhuān)門(mén)召開(kāi)客戶座談會(huì)、社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)，主動(dòng)接受人大、政協(xié)、新聞單位和社會(huì)各界的監(jiān)督；公司印制了裝有信封帶有郵資的《電力客戶意見(jiàn)征詢卡》，常年向客戶發(fā)放，凡提出的意見(jiàn)和建議被采納的，優(yōu)先參加公司“用電明星客戶”評(píng)選活動(dòng)并予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。去年年底，向各縣（市）區(qū)的縣委、政府、人大、政協(xié)、紀(jì)委等機(jī)關(guān)寄發(fā)了征求意見(jiàn)函，主動(dòng)溝情況、接受批評(píng)、改進(jìn)工作；公司還利用市電臺(tái)“清晨熱線”等陣地，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)了誠(chéng)信服務(wù)的深入開(kāi)展。

四、為民多辦好事實(shí)事，塑造誠(chéng)信服務(wù)嶄新形象五年來(lái)，我們共投資29.94億元用于邯鄲經(jīng)濟(jì)發(fā)展，先后建設(shè)220千伏變電站一座，110千伏變電站24座，35千伏變電站64座，220千伏至35千伏輸電線路1012公里，10千伏及以下線路5964.64公里，去年和今年共投資4.9億元用于縣城電網(wǎng)改造，為促進(jìn)邯鄲經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

[，感謝原作者]供電公司誠(chéng)信建設(shè)經(jīng)驗(yàn)責(zé)任編輯：飛雪

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第四篇：外匯市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

文章標(biāo)題：外匯市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

今年以來(lái)，國(guó)家外匯管理局**省分局圍繞整頓和規(guī)范外匯市場(chǎng)秩序這一中心任務(wù)，遵循“標(biāo)本兼治、疏堵結(jié)合，突出重點(diǎn)、因地制宜、依法辦案、分工協(xié)作”的指導(dǎo)原則，積極開(kāi)展相關(guān)工作，一方面嚴(yán)厲打擊以地下錢(qián)莊為代表的非法買(mǎi)賣(mài)外匯違法犯罪行為；另一方面，積極從宣傳金融法律法規(guī)、培育社會(huì)信用意識(shí)、維

護(hù)金融外匯秩序等方面開(kāi)展工作，大力倡導(dǎo)合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信興商，使**地區(qū)外匯市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)取得顯著成效。

一、突出重點(diǎn)嚴(yán)厲打擊外匯非法買(mǎi)賣(mài)違法犯罪行為

國(guó)家外匯管理局**省分局一直以來(lái)都對(duì)打擊外匯非法買(mǎi)賣(mài)違法犯罪活動(dòng)十分重視，并與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)聯(lián)合，先后開(kāi)展了一系列打擊以地下錢(qián)莊為代表的外匯非法買(mǎi)賣(mài)的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，取得了較好成績(jī)。僅2005年前6個(gè)月，就搗毀地下錢(qián)莊4個(gè)、“黑窩點(diǎn)”8個(gè)，抓獲涉案人員28人，扣押非法交易資金折合人民幣914萬(wàn)元，凍結(jié)賬戶28個(gè)、金額折合人民幣176萬(wàn)元；處結(jié)8起案件，查處違法金額折合美元232.95萬(wàn)元，共處罰款人民幣1146萬(wàn)元；共向公安部門(mén)移送15個(gè)案件線索，涉案金額折合美元2731萬(wàn)元。其中，“8.25”地下錢(qián)莊案是目前全國(guó)同類(lèi)案件中犯罪分子被判處刑期最長(zhǎng)的案件，法院依法對(duì)相關(guān)16名涉案人員以非法經(jīng)營(yíng)罪分別判處10個(gè)月至6年有期徒刑，沒(méi)收作案工具和贓款并處罰金。通過(guò)對(duì)該案的延伸檢查，外匯管理部門(mén)還發(fā)現(xiàn)**某房地產(chǎn)有限公司等9家外商投資企業(yè)通過(guò)該地下錢(qián)莊買(mǎi)入外匯，并將外匯以境外投資者的名義從香港匯到其境內(nèi)的資本金帳戶上，用于注冊(cè)資本驗(yàn)資，涉嫌金額達(dá)港幣2760萬(wàn)元的違法事實(shí)。

國(guó)家外匯管理局**省分局還根據(jù)金融機(jī)構(gòu)大額和可疑外匯資金交易報(bào)告反映的線索，會(huì)同當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)采取聯(lián)合行動(dòng)，破獲多起外匯違法違規(guī)案件。其中，2004年8月一舉破獲了3起有銀行員工參與的非法買(mǎi)賣(mài)外匯案件，共抓獲犯罪嫌疑人14名，搗毀地下錢(qián)莊1個(gè)，凍結(jié)本外幣賬戶22個(gè)，賬戶余額折人民幣1000萬(wàn)元。此案件中，涉案銀行員工利用職務(wù)便利為非法買(mǎi)賣(mài)外匯分子介紹“客戶”、違規(guī)辦理大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)、代不法分子保管用于非法買(mǎi)賣(mài)外匯的儲(chǔ)蓄存折、代理非法買(mǎi)賣(mài)外匯分子簽字、甚至借銀行員工個(gè)人外匯賬戶用于非法外匯交易，性質(zhì)極為惡劣。目前，涉嫌參與非法買(mǎi)賣(mài)外匯的銀行員工已被所在銀行給予開(kāi)除、解聘、罰款和通報(bào)批評(píng)等處分，外匯局已對(duì)相關(guān)銀行違反外匯管理規(guī)定的行為給予行政處罰，并報(bào)經(jīng)國(guó)家外匯管理局函告中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督委員會(huì)對(duì)相關(guān)銀行在系統(tǒng)內(nèi)給予通報(bào)，起到教育警示的作用。

國(guó)家外匯管理局**省分局與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)密切配合，結(jié)合反洗錢(qián)協(xié)作機(jī)制搭建的交流平臺(tái)，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、研討會(huì)、工作例會(huì)等多種形式，及時(shí)進(jìn)行信息交流與溝通，發(fā)揮了大額和可疑外匯資金交易報(bào)告信息的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)可疑交易對(duì)象資金交易的動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)控，形成了防控和打擊地下錢(qián)莊違法犯罪的合力。該分局與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)按照“打、疏、建”的指導(dǎo)思想，即打掉一批經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)、數(shù)額大、社會(huì)影響壞的地下錢(qián)莊，打擊處理一批違法犯罪人員；積極疏導(dǎo)教育企業(yè)及個(gè)人通過(guò)合法渠道辦理外匯買(mǎi)賣(mài)和匯兌等業(yè)務(wù)，教育商業(yè)銀行嚴(yán)格按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，自覺(jué)與地下錢(qián)莊違法犯罪活動(dòng)作斗爭(zhēng)；總結(jié)近年來(lái)打擊地下錢(qián)莊的經(jīng)驗(yàn)，建立健全大額和可疑資金交易監(jiān)控平臺(tái)和反洗錢(qián)協(xié)作機(jī)制，營(yíng)造了一個(gè)打防結(jié)合的反洗錢(qián)協(xié)作工作平臺(tái)，有效防范和打擊了反洗錢(qián)和外匯非法交易等違法犯罪活動(dòng)。

二、點(diǎn)面結(jié)合積極宣傳外匯管理政策法規(guī)

為更廣泛地服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾，構(gòu)建良好的金融外匯生態(tài)環(huán)境，支持推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展。國(guó)家外匯管理局**省分局注重對(duì)外匯管理政策法規(guī)宣傳工作的點(diǎn)面結(jié)合，注重加強(qiáng)宣傳的廣度與深度，采取多種手段，多種形式，向社會(huì)公眾廣泛宣傳外匯非法交易行為的危害性和反洗錢(qián)工作的重要意義，宣傳打擊地下錢(qián)莊、破獲外匯違法大要案以及外匯反洗錢(qián)工作成果，震懾違法犯罪分子，正確引導(dǎo)公眾意識(shí)，進(jìn)一步提高全社會(huì)自覺(jué)遵守外匯管理法規(guī)的意識(shí)。同時(shí)通過(guò)發(fā)揮新聞媒介的擴(kuò)大宣傳和輿論監(jiān)督的作用，也建立了外匯管理部門(mén)與社會(huì)之間良好的溝通渠道。

2005年5月，以人民銀行**中心支行在全省開(kāi)展的“金融服務(wù)宣傳月”系列活動(dòng)為載體，國(guó)家外匯管理局**省分局開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。例如，以“打擊外匯非法交易，凈化外匯市場(chǎng)秩序”為題，開(kāi)展打擊外匯非法交易宣傳活動(dòng)，以“反洗錢(qián)，人人有責(zé)”為題，宣傳外匯反洗錢(qián)等。同時(shí)針對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，如個(gè)人用匯政策、“熱錢(qián)”流入等問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)宣傳與解釋。國(guó)家外匯管理局**省分局聯(lián)合12家省級(jí)外匯指定銀行在**市五一廣場(chǎng)舉辦街頭宣傳，架設(shè)打擊外匯非法交易宣傳主題背景圖案，放置充氣拱門(mén)，懸掛條幅氣球，擺放“誠(chéng)信興商”、“非法換匯危

害大”的易拉寶宣傳畫(huà)，整個(gè)宣傳場(chǎng)面隆重、大方，氣氛熱烈。**省陳蕓副省長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)也親臨外匯管理宣傳臺(tái)前，積極參加了相關(guān)宣傳活動(dòng)，并對(duì)外匯管理部門(mén)在外匯反洗錢(qián)、整頓和規(guī)范外匯市場(chǎng)秩序工作中取得的成績(jī)給予了充分肯定?；顒?dòng)當(dāng)天，外匯管理部門(mén)通過(guò)派發(fā)宣傳傳單、播放宣傳片、案例宣傳、組織有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式向市民宣傳外匯管理政策與業(yè)務(wù)，共向1000多

名現(xiàn)場(chǎng)群眾派發(fā)傳單6000余份，發(fā)放回收問(wèn)卷400多份，并提供舉報(bào)非法外匯交易有獎(jiǎng)、合法購(gòu)付匯途徑等咨詢，取得良好成效。此外，國(guó)家外匯管理局**省分局還在《**日?qǐng)?bào)》開(kāi)辟“金融園地”，以外匯檢查專(zhuān)刊的形式介紹了反洗錢(qián)和從事非法買(mǎi)賣(mài)外匯活動(dòng)將受到的懲處等內(nèi)容。之后還組成4個(gè)金融服務(wù)宣傳小分隊(duì)，進(jìn)一步深入外商投資企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、漁區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)集中與動(dòng)態(tài)、點(diǎn)與面結(jié)合的良好宣傳態(tài)勢(shì)。

為增加外匯檢查宣傳的吸引力，增強(qiáng)宣傳效果，國(guó)家外匯管理局**省分局還組織轄內(nèi)中心支局和支局開(kāi)展了內(nèi)容豐富、形式多樣的系列宣傳活動(dòng)。其中，漳州市中心支局組織宣傳小分隊(duì)，采取設(shè)攤擺點(diǎn)、進(jìn)駐軍營(yíng)、巡回宣傳、短信群發(fā)等方式，通過(guò)分發(fā)宣傳材料、播放音像資料、有獎(jiǎng)問(wèn)答、熱線解答等多種形式，把打擊外匯非法交易和反洗錢(qián)宣傳活動(dòng)推向社區(qū)、漁區(qū)、學(xué)校、軍營(yíng)和鄉(xiāng)村，深入到千家萬(wàn)戶。莆田市中心支局重點(diǎn)宣介2002年以來(lái)當(dāng)?shù)赝鈪R局與公安部門(mén)共同開(kāi)展的打擊外匯非法買(mǎi)賣(mài)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，展示了搗毀“地下錢(qián)莊”等工作成果的宣傳圖片，采用聲勢(shì)浩大的對(duì)口宣傳和設(shè)點(diǎn)宣傳等形式，突出宣傳效果。寧德市中心支局結(jié)合服務(wù)貿(mào)易、對(duì)臺(tái)小額貿(mào)易調(diào)研等活動(dòng)，深入各經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)、企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，了解企業(yè)需求，宣傳外匯管理政策規(guī)定，推崇誠(chéng)信興商。連江縣支局與金融雛鷹教育基地——連江縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)聯(lián)合開(kāi)展外匯反洗錢(qián)宣傳活動(dòng)。閩侯縣支局以“金融宣傳走進(jìn)校園”為主題，走進(jìn)**大學(xué)城，以打擊外匯非法交易暨反洗錢(qián)宣傳、“誠(chéng)信，從大學(xué)生做起”為重點(diǎn)開(kāi)展大型外匯知識(shí)宣傳活動(dòng)。閩清縣支局利用具有160多年的歷史的一年一度的“十八坂”商品交易會(huì)，吸引省內(nèi)外大批商家前來(lái)擺攤設(shè)墟的有利時(shí)機(jī)，加大外匯宣傳力度，結(jié)合誠(chéng)信建設(shè)，打擊商業(yè)欺詐。平潭縣支局以自行車(chē)環(huán)島行活動(dòng)的形式開(kāi)展“建設(shè)平潭外匯信用體系”的宣傳活動(dòng)，為當(dāng)?shù)嘏_(tái)胞和漁民宣講外匯知識(shí)，深得群眾好評(píng)。

為幫助企業(yè)正確理解和認(rèn)識(shí)人民幣匯率機(jī)制改革，并配合全國(guó)“誠(chéng)信興商”宣傳月活動(dòng)，2005年8月10日，國(guó)家外匯管理局**省分局聯(lián)合**省對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳、中國(guó)銀行**省分行舉辦了人民幣匯率問(wèn)題專(zhuān)題培訓(xùn)，為全省各市外經(jīng)局和110家企業(yè)財(cái)務(wù)主管詳細(xì)解讀人民幣匯率形成機(jī)制改革的背景、內(nèi)容與重要意義，并結(jié)合近期的外匯管理改革措施，從宏觀與政策層面為企業(yè)轉(zhuǎn)變思維，轉(zhuǎn)換視角，科學(xué)應(yīng)對(duì)匯率改革提出指導(dǎo)性建議，取得良好成效，深受與會(huì)企業(yè)好評(píng)與歡迎。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的集中治理和有效宣傳，**地區(qū)企業(yè)和個(gè)人自覺(jué)遵守外匯管理法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)較以往有了顯著提高，特別是金融機(jī)構(gòu)的外匯違法違規(guī)行為明顯減少，外匯市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，同時(shí)也促進(jìn)了**地區(qū)對(duì)外貿(mào)易和對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作領(lǐng)域的繁榮和發(fā)展。

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第五篇：注電經(jīng)驗(yàn)

已經(jīng)無(wú)數(shù)次被問(wèn)到關(guān)于注冊(cè)電氣工程師的種種，干脆寫(xiě)了掃盲帖。本人菜鳥(niǎo)一枚，拋磚引玉，歡迎交流和指教。

報(bào)名：

報(bào)名條件：參照百度百科。http://baike.baidu.com/view/750254.htm 雖然要求有設(shè)計(jì)院工作證明，但是沒(méi)有設(shè)計(jì)院工作經(jīng)歷的，可以在報(bào)名前找個(gè)愿意給你開(kāi)證明的設(shè)計(jì)院幫忙。

報(bào)名時(shí)間：每個(gè)省不一樣，一般是六七月，具體請(qǐng)關(guān)注本省人事考試院網(wǎng)站。報(bào)名流程：首先登陸本省人事考試院網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，然后打印報(bào)名表找相關(guān)人員簽字蓋章，再去指定地點(diǎn)交錢(qián)、認(rèn)證?？荚嚽皫滋?，上本省人事考試院網(wǎng)站打印準(zhǔn)考證?？荚囋?月份，成績(jī)一般在第二年的春天，各省具體時(shí)間不一樣。在A省通過(guò)了基礎(chǔ)部分考試，也可以在B省參加專(zhuān)業(yè)部分考試。通過(guò)基礎(chǔ)部分考試，只有成績(jī)單，通過(guò)專(zhuān)業(yè)部分考試后，才能拿到證書(shū)?？纪昊A(chǔ)部分以后，沒(méi)有年限要求在多少年內(nèi)考完專(zhuān)業(yè)部分。

注冊(cè)電氣工程師考試種類(lèi)：

注冊(cè)電氣工程師考試分為兩種：發(fā)輸變電和供配電?？荚嚪譃閮刹糠郑夯A(chǔ)部分和專(zhuān)業(yè)部分。基礎(chǔ)部分又分為公共基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。

注冊(cè)電氣工程師考試內(nèi)容：

基礎(chǔ)部分考試，發(fā)輸變電和供配電考試知識(shí)點(diǎn)一樣，備考書(shū)籍一樣。公共基礎(chǔ)考點(diǎn)主要有：數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、理論力學(xué)、流體力學(xué)、材料力學(xué)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、電工電子技術(shù)、工程技術(shù)。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)考點(diǎn)主要有：電路與電磁場(chǎng)、模電、數(shù)電、電氣工程基礎(chǔ)。

專(zhuān)業(yè)部分考試，二者知識(shí)點(diǎn)不一樣。供配電專(zhuān)業(yè)考點(diǎn)主要有：法律法規(guī)與工程管理、環(huán)境保護(hù)、安全、節(jié)能、負(fù)荷分級(jí)及計(jì)算、10KV及以下電源及供配電系統(tǒng)、變配電所所址選擇及電氣設(shè)備設(shè)置、短路電流計(jì)算、電氣設(shè)備選擇、35KV及以下導(dǎo)體及電纜的設(shè)計(jì)選擇、變配電所控制、測(cè)量?jī)x表、繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置、變配電所操作電源、防雷及過(guò)電壓保護(hù)、接地、室內(nèi)布線、照明、電氣傳動(dòng)、建筑智能化。發(fā)輸變電專(zhuān)業(yè)考點(diǎn)主要有：法律法規(guī)與工程管理、環(huán)境保護(hù)、安全、電氣主接線、短路電流計(jì)算、設(shè)備選擇、導(dǎo)體與電纜的設(shè)計(jì)選擇、電氣設(shè)備布置、過(guò)電壓保護(hù)和絕緣配合、接地、儀表和控制、繼電保護(hù)及安全自動(dòng)裝置、調(diào)度自動(dòng)化、操作電源、發(fā)電廠和變電所自用電、輸電線路、電力系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)。

注冊(cè)電氣工程師考試時(shí)間安排：

基礎(chǔ)部分：上午段：高等數(shù)學(xué) 24題、流體力學(xué) 12題、普通物理 12題、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 10題、普通化學(xué) 12題、電工電子技術(shù) 12題、理論力學(xué) 13題、工程經(jīng)濟(jì) 10題、材料力學(xué) 15題。合計(jì)120題，每題1分?？荚嚂r(shí)間為4小時(shí)。下午段：電路與電磁場(chǎng) 18題、模擬電子技術(shù)和數(shù)字電子技術(shù) 12題、電氣工程基礎(chǔ) 30題。合計(jì)60題，每題2分?？荚嚂r(shí)間為4小時(shí)。

專(zhuān)業(yè)部分：考試分為2天，第一天為概念性考題，分值為180分；第二天為案例分析題，分值為100分；每天上、下午各3小時(shí)。第一天概念題上下午各70道題（必答），其中單選題各50題，每題1分，多選題各20題，每題2分，上下午分值合計(jì)180分。第二天案例分析題上午25道必答題，下午75道題中選答25道題（多選無(wú)效），每題2分，上下午分值合計(jì)為100分。

注冊(cè)電氣工程師考試通過(guò)率：

基礎(chǔ)部分，240的總分，132分以上為通過(guò)。通過(guò)率還是比較高的。專(zhuān)業(yè)部分通

過(guò)率比較低。去年，全國(guó)只有380個(gè)人通過(guò)了供配電專(zhuān)業(yè)部分考試，其中浙江省9個(gè)人。

注冊(cè)電氣工程師證書(shū)的用處：

如果你去設(shè)計(jì)院工作，那么這個(gè)證書(shū)對(duì)你升職、加薪有幫助。如果你不去設(shè)計(jì)院工作，那么這個(gè)證書(shū)可以掛靠給一些設(shè)計(jì)院。掛證不掛章，目前發(fā)輸變電證的市場(chǎng)價(jià)為3年24萬(wàn)。掛證不掛章的意思是，把證書(shū)放設(shè)計(jì)院，什么都不用干。也有掛證又掛章的，那個(gè)價(jià)錢(qián)會(huì)更高一些。但是蓋章就要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，所以一般情況下大家都掛證不掛章。

由于國(guó)家對(duì)設(shè)計(jì)院的資質(zhì)要求越來(lái)越高，所以這幾年這個(gè)證書(shū)的價(jià)錢(qián)也處于穩(wěn)步增長(zhǎng)狀態(tài)。但是，掛靠畢竟屬于法律漏洞，不確定幾年以后國(guó)家會(huì)不會(huì)出政策禁止掛靠。

到底考發(fā)輸變電還是供配電：

如果在設(shè)計(jì)院一次工作，考發(fā)輸變電；如果在設(shè)計(jì)院二次工作，考供配電。如果為了掛靠，供配電考試相對(duì)容易通過(guò)一點(diǎn)。二者基礎(chǔ)部分考點(diǎn)一樣，但是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)部分，有幾道題供配電比發(fā)輸變電容易。而專(zhuān)業(yè)部分難易程度，不一樣。同時(shí)，供配電掛靠?jī)r(jià)錢(qián)會(huì)略低于發(fā)輸變電，目前市場(chǎng)價(jià)為3年21萬(wàn)左右。

備考：

我說(shuō)的是基礎(chǔ)部分的備考。專(zhuān)業(yè)部分我還沒(méi)考呢。

我用了四個(gè)星期，每天八小時(shí)，因?yàn)槲沂且粋€(gè)賤賤的人，所以我不喜歡低空飛行，我是奔著高分去的。最后的分?jǐn)?shù)確實(shí)也不低。兩個(gè)多星期看完一千多頁(yè)的教材，一個(gè)多星期做完5套，也就是將近1000道真題。

推薦天津大學(xué)的教材，公共基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)兩本一共一千多頁(yè)。雖然流體力學(xué)、材料力學(xué)等有些內(nèi)容沒(méi)有學(xué)過(guò)，但是無(wú)所謂，因?yàn)楸緦?zhuān)業(yè)的知識(shí)還是占大部分的。下午的120分，要爭(zhēng)取拿高分。最好能弄到真題，真題參考價(jià)值還是很大的。推薦土木在線和中國(guó)電力研學(xué)網(wǎng)。這兩個(gè)網(wǎng)站有專(zhuān)門(mén)的注冊(cè)電氣工程師版塊，里面有很多有價(jià)值的資料，包括真題。真題，沒(méi)有紙質(zhì)版銷(xiāo)售；網(wǎng)上有些人漫天要價(jià)，不如去論壇下載。如果離開(kāi)學(xué)校不是太久，個(gè)人底子不是太差，不建議報(bào)輔導(dǎo)班。天津大學(xué)的教材，知識(shí)點(diǎn)是緊跟考點(diǎn)而且詳細(xì)，講解難易程度也剛好到位、每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都有相應(yīng)的選擇題進(jìn)行鞏固。

考場(chǎng)發(fā)揮：

考試時(shí)間長(zhǎng)，從早上八點(diǎn)開(kāi)始，題量大。所以，前一天晚上要好好休息。務(wù)必提前熟悉考場(chǎng)。備點(diǎn)能量高的食物，以備考試過(guò)程補(bǔ)充。中午盡量找個(gè)地方休息。另外：考試時(shí)會(huì)發(fā)考試手冊(cè)，里面有各門(mén)科目的一些公式。所以，復(fù)習(xí)時(shí)不需要死記公式。考試手冊(cè)，論壇里也能找到。

摘自網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)分享（很有價(jià)值）：

公共基礎(chǔ)的書(shū)得看3遍，第一遍看知識(shí)點(diǎn)、做例題，不用翻對(duì)應(yīng)的大學(xué)教材，沒(méi)有這個(gè)必要。第二遍看錯(cuò)的、不熟悉的。考前一個(gè)月再翻一遍。公共部分共11門(mén)課，全書(shū)718頁(yè)，題目2000多道。一遍都沒(méi)看完就上考場(chǎng)時(shí)萬(wàn)萬(wàn)不能的。依次看高等數(shù)學(xué)、普通物理，普通化學(xué)，流體力學(xué)，工程經(jīng)濟(jì)，理論力學(xué)。為什么這么安排？

首先高等數(shù)學(xué)是上午考試的重點(diǎn)，24分。物理主要是高中的知識(shí)，題目相對(duì)于化學(xué)稍簡(jiǎn)單，2.3.15節(jié)的“人工雙折射及其應(yīng)用”大綱已刪除。其中比較難的是2.1.12循環(huán)過(guò)程比較難，考試時(shí)很簡(jiǎn)單，可以不看。常考題目：分鐘平均平動(dòng)動(dòng)能和氣體內(nèi)能、影響平均碰撞頻率和平均自由程的因素、麥克斯韋速率分布

函數(shù)、卡諾循環(huán)計(jì)算、做功和吸熱的判斷、雙縫干涉、單縫、偏振片通過(guò)光強(qiáng)（幾乎每年必考）。

化學(xué)也是高中的內(nèi)容，其中3.5“有機(jī)化合物及有機(jī)高分子化合物”如果有機(jī)化學(xué)沒(méi)學(xué)過(guò)就別看了，2分而已，把時(shí)間省下來(lái)用到刀刃上。

流體力學(xué)相對(duì)理論力學(xué)和材料力學(xué)比較簡(jiǎn)單，流體力學(xué)肯定都沒(méi)學(xué)過(guò)，也沒(méi)必要找課本來(lái)看一遍，就看天大書(shū)，很簡(jiǎn)單的。工程經(jīng)濟(jì)估計(jì)大家都沒(méi)學(xué)過(guò)，其實(shí)不難。

最后有時(shí)間再看理論力學(xué)。材料力學(xué)建議放棄。

這里的安排沒(méi)有提到計(jì)算機(jī)、電氣信息，法律法規(guī),原因如下：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)部分是全是概念性的東西，建議考前20天花4個(gè)小時(shí)看2遍即可，考前1天再翻一遍，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)部分的這10分不難，但也不是送分題，很多選項(xiàng)模棱兩可，你根本不知道選哪個(gè)是對(duì)。

電氣信息對(duì)考注電的來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單，沒(méi)必要專(zhuān)門(mén)看，因?yàn)槟銖?fù)習(xí)下午科目時(shí)已經(jīng)復(fù)習(xí)了，也不用擔(dān)心上午會(huì)考下午不考的知識(shí)點(diǎn)，考前一周把05-09真題上午的這部分題目做一遍即可。

法律法規(guī)天大書(shū)上沒(méi)有，考的題數(shù)較少，看了也不一定會(huì)，抓住真題就行。電路與電磁場(chǎng)：電路在下午的題目中最簡(jiǎn)單，每個(gè)人都該拿到分，拉開(kāi)差距的是后面的電氣工程基礎(chǔ)。但是萬(wàn)萬(wàn)不可大意，09下午的電路還是比較難的，一般來(lái)說(shuō)電路有16道，應(yīng)該做對(duì)13道以上。電磁場(chǎng)比較難，沒(méi)時(shí)間看的可以放棄其余，只看重點(diǎn)，電磁場(chǎng)經(jīng)共2道題，常考接地電阻、跨步電壓、及答案是1/e的那個(gè)題目。?？碱}目：求電路中某元件功率（區(qū)分是發(fā)出還是吸收），電容或電感元件電壓電流關(guān)系判別，諧振（重點(diǎn)，至少2道），糅合電感電路，相量法分析電路、功率表讀數(shù)，戴維南定理。

模電：模電比較難的是11.2.4節(jié)反饋的判定。數(shù)電：數(shù)電比較簡(jiǎn)單。

電氣工程基礎(chǔ)：電氣工程基礎(chǔ)是下午的重點(diǎn)，30道題60分，大部分人這60分只拿到20分不到。重點(diǎn)是：13.1.4額定電壓、13.1.5中性點(diǎn)運(yùn)行方式、13.2潮流計(jì)算、13.4短路計(jì)算等。其中短路計(jì)算有3道左右，其實(shí)并不難，大多數(shù)人一道也不會(huì)做，每年短路計(jì)算的題目幾乎沒(méi)怎么變過(guò)，只有搞懂了往年的真題肯定沒(méi)問(wèn)題，所以真題很重要，千方百計(jì)一定要弄到，找不到就花錢(qián)買(mǎi)，過(guò)了注冊(cè)還在乎這幾百塊錢(qián)嗎？沒(méi)有做過(guò)往年的所有真題去考試時(shí)是在冒險(xiǎn)，很多人寧可花在吃飯上也不舍得買(mǎi)真題，還安慰自己只要認(rèn)真看書(shū)沒(méi)有真題也能通過(guò)，顯然他們第二年還得考，每年報(bào)名費(fèi)100多，加上交通費(fèi)，住宿、還有準(zhǔn)備考試付出的時(shí)間，代價(jià)豈止是幾百？

每年下午60題的最后10道是過(guò)電壓，絕緣配合，斷路器，互感器，電氣主接線，電氣設(shè)備選擇。注意這部分不要看天大這本書(shū)了，看了也沒(méi)用，考試的這部分題目翻遍天大書(shū)頁(yè)找不到答案，所以我得再次強(qiáng)調(diào)真題的重要性，看了真題你會(huì)發(fā)現(xiàn)每年的題目有不少都是重復(fù)，你去年不會(huì)的今年還是不會(huì)做。針對(duì)真題復(fù)習(xí)是效率最高的方法，死抱天大這本是后面10題一分也得不到。后面的這10題應(yīng)該看中國(guó)電力出版社的那本書(shū)?？吹?9章到46章即可，第47章不要看。?？碱}：內(nèi)橋外橋接線、電壓測(cè)量方式選擇、操作過(guò)電壓。