第一篇:臨武縣殘聯(lián)語言文字工作制度
臨武縣殘聯(lián)語言文字工作制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)我會語言文字應(yīng)用規(guī)范化、制度化建設(shè),根據(jù)《國家通用語言文字法》和臨武縣語言文字工作委員會的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合縣殘聯(lián)機(jī)關(guān)語言文字工作的實(shí)際情況,特制定本工作制度。
一、注重語言文字法律規(guī)定的學(xué)習(xí)
貫徹落實(shí)《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《臨武縣語言文字工作評估實(shí)施方案》(臨辦字[2010]22號)》,堅(jiān)持說好普通話,用好規(guī)范字,增強(qiáng)干部職工自覺使用普通話、規(guī)范字的意識,做到上下聯(lián)動,持之以恒,重在實(shí)效。
二、加強(qiáng)普通話的推廣普及
(一)縣殘聯(lián)全體干部職工在各種場合自覺使用普通話,積極推廣普通話。
(二)下列情況必須使用普通話:
1.執(zhí)行公務(wù)時(shí);
2.重大活動的主持、發(fā)言;
3.各類會議的發(fā)言;
4.對外宣傳,包括新聞發(fā)布、接受媒體采訪等;
5.接聽來電,接待來訪;
6.對外服務(wù)、政務(wù)受理等窗口應(yīng)以普通話為基本的工作和服務(wù)用語。
(三)實(shí)行持普通話等級證書上崗的制度。
1.縣殘聯(lián)工作人員中,凡未取得普通話相應(yīng)等級工作人員均應(yīng)參加普通話話培訓(xùn)和測試,并取得相應(yīng)等級。
2.縣殘聯(lián)工作人員的普通話水平應(yīng)達(dá)到三級甲等以上,新錄用的公務(wù)員要達(dá)到二級乙等以上。
3.普通話水平達(dá)不到等級要求的各類人員將不得參加評優(yōu)、評先。
4.普通話水平作為干部提拔、職務(wù)晉升的重要依據(jù)之一。
三、加強(qiáng)用字規(guī)范化的管理
(一)認(rèn)真執(zhí)行國家現(xiàn)行文字應(yīng)用的各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章以及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),推行規(guī)范漢字,嚴(yán)格把好用字關(guān)。
(二)下列用字必須規(guī)范
1.縣殘聯(lián)的名稱牌;
2.縣殘聯(lián)內(nèi)各種標(biāo)牌、指示牌、標(biāo)語牌、告示欄等;
3.縣殘聯(lián)公文、印章、材料、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁以及其他各種印刷品;
4.縣殘聯(lián)下發(fā)的獎狀、獎牌、證書等;
5.大型活動的會標(biāo)、標(biāo)語、背景圖案、宣傳單等。
四、強(qiáng)化語言文字工作措施
(一)成立縣殘聯(lián)語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由任組
長,任副組長,由任語言文字工作專干,語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)健全完善語言文字工作網(wǎng)絡(luò),落實(shí)語言文字工作的日常組織管理,加強(qiáng)對我會用語用字情況的督查。
(二)積極開展語言文字法律法規(guī)、方針政策的宣傳教育,定期組織語言文字規(guī)范知識培訓(xùn),不斷增強(qiáng)干部的語言文字規(guī)范意識和職業(yè)語言素質(zhì)。
(三)把語言文字規(guī)范化納入創(chuàng)建行業(yè)精神文明的總體規(guī)劃和年終評優(yōu)創(chuàng)先的條件,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地提高縣殘聯(lián)的語言文字規(guī)范化程度。
(四)建立語言文字檢查制度
1.全體干部職工必須按要求說普通話、寫規(guī)范字。
2.在辦公樓醒目位置設(shè)立“請說普通話,請用規(guī)范字”的牌匾。
3.各組室公文用字規(guī)范,杜絕繁體字、異體字、錯別字等不規(guī)范用字。
4.把說普通話、寫規(guī)范字列入干部職工基本行為規(guī)范;把語言文字工作列入我會干部職工的職責(zé);把語言文字作為個人年度評優(yōu)表模的重要內(nèi)容進(jìn)行考核;把普通話合格作為錄用公務(wù)員的一項(xiàng)條件。
5.凡發(fā)現(xiàn)工作人員不按要求說普通話者,語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室令其限期改正。
6.語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)我會語言文字工作的檢查和指導(dǎo)。
7.以每年的“推普周”活動為契機(jī),搞好語言文字規(guī)范化宣傳,大力營造良好的語言文字規(guī)范化氛圍,扎實(shí)推進(jìn)語言文字工作。
8.努力建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良的語言文字工作骨干隊(duì)伍。采取多形式、多層面的方式培訓(xùn)各類人員,使我會語言文字工作隊(duì)伍的管理能力、政策水平得到全面提高。
9.每年定期、不定期對推廣普通話情況和用字規(guī)范情況進(jìn)行自查整改,對我會規(guī)范語言文字工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
五、本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行
第二篇:殘聯(lián)工作制度
達(dá)茂旗殘疾人聯(lián)合會各項(xiàng)工作制度
為確保新時(shí)期殘疾人社會保障和服務(wù)體系的建設(shè)與完善,針對單位人少,業(yè)務(wù)龐雜、寬泛的矛盾現(xiàn)實(shí),進(jìn)一步明確單位職工權(quán)利、責(zé)任、義務(wù),真正做到分工明確,責(zé)任到人,特作如下規(guī)定:
一. 機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度
1. 分工負(fù)責(zé)程序制:按照分工負(fù)責(zé)和講究程序的原則,程序?yàn)閷B毼瘑T或一般工作人員→辦公室主任→副理事長→理事長。
2.首問責(zé)任制:按照具體分工,各司其職、各負(fù)其責(zé)的原則,殘疾人來殘聯(lián)辦事詢問的第一個職工為首問責(zé)任人,能答復(fù)或辦理的應(yīng)予以答復(fù)或辦理;不能辦理的應(yīng)給予指導(dǎo),引路,聯(lián)系經(jīng)辦人。經(jīng)辦人不在崗時(shí),要及時(shí)提供有效聯(lián)系方式。
3.事務(wù)辦理分責(zé)制:殘疾人辦事時(shí)應(yīng)分清楚辦事者訴求的類別如康復(fù)、辦證、救助等,按需引導(dǎo)具體負(fù)責(zé)人。不是具體負(fù)責(zé)人不得承攬代辦。辦理具體業(yè)務(wù)時(shí),對來訪者的解釋必須耐心,準(zhǔn)確,公正。
二. 保密工作制度
1.單位內(nèi)部工作涉及殘疾人多、層次不齊、級別不同、補(bǔ)貼和救助金額不等,所以工作人員要掌握基本工作,其他工作一律保密。
2.殘疾基礎(chǔ)信息涉及家庭收入,健康狀況等,原則上要求殘疾人工作者嚴(yán)密殘疾人的基礎(chǔ)信息,維護(hù)殘疾人的個人隱私權(quán)。
3.殘疾人基礎(chǔ)信息,康復(fù)需求信息分別由賀麗珺,阿榮負(fù)責(zé)管理,街道殘疾人基礎(chǔ)信息、康復(fù)需求信息由社區(qū)專職委員分別管理。
4.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或具體工作人員任何人不得查閱或復(fù)印殘疾人個人資料。
三.室內(nèi)衛(wèi)生的管理制度。
1.辦公室按照人員分配進(jìn)行辦公。辦公人員需在辦公桌的右上角放置臺簽。專職委員在所管轄社區(qū)的辦公室辦公。
2.各科室都要建立輪流清掃衛(wèi)生制度。
3.室內(nèi)保持整潔、做到地面無污垢,辦公用品整潔有序。
4.辦公室內(nèi)不得存放與工作無關(guān)的用品,個人生活用品應(yīng)放在固定的抽屜和柜內(nèi)。
四.上下班和請銷假制度
1.工作人員按照規(guī)定的上下班時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上下班。2.工作時(shí)間:上午 8:00---11:30
下午 14:30—18:00 3.有事情要實(shí)行請銷假制度。
4.各科室工作人員請假一天向副理事長請假,超過一天向理事長請假,副理事長有事向理事長請假。
5.專職委員沒有殘聯(lián)組織和安排的情況下,在各嘎查(村、街道)指定的辦公室工作,沒有工作安排其他時(shí)間自行安排,工作期內(nèi)有事向辦公室主任請假。
五.財(cái)務(wù)管理制度
1.財(cái)務(wù)嚴(yán)格實(shí)行一支筆管理制度。
2.辦公室用品的采購由科室向副理事長提出申請,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,指定專人購買(包括外面文件打印、廣告費(fèi)用、打印、沖洗照片),未經(jīng)程序的購買不作報(bào)銷。
3.大型開支通過理事會決定。六.下鄉(xiāng)制度
1.工作人員下鄉(xiāng)時(shí)要請示理事長。
2.下鄉(xiāng)所需費(fèi)(包括租車、加油、用餐、旅差費(fèi))由副理事長核定。
3.工作完成后由副理事長審核費(fèi)用,經(jīng)理事長同意方可報(bào)銷。
七.學(xué)習(xí)總結(jié)制度
1.由理事長或副理事長組織帶領(lǐng)全體工作人員學(xué)習(xí)。2.周一上午8:30開始傳達(dá)和學(xué)習(xí)文件業(yè)務(wù)內(nèi)容。
3.周五下午2:30總結(jié)一周工作。
第三篇:殘聯(lián)工作制度
殘聯(lián)各項(xiàng)工作制度
一、分工負(fù)責(zé)程序制首問責(zé)制任:
程序?yàn)閷B毼瘑T或一般工作人員→理事長,殘疾人來殘聯(lián)辦事詢問的第一個接待人員為首問責(zé)任人,能答復(fù)或辦理的應(yīng)予以答復(fù)或辦理;不能辦理的應(yīng)給予解釋說明。
二.保密工作制度
殘疾基礎(chǔ)信息涉及家庭收入,健康狀況等,要求殘疾人工作者嚴(yán)密殘疾人的基礎(chǔ)信息,維護(hù)殘疾人的個人隱私權(quán)。
三.衛(wèi)生管理制度。
辦公室按照人員分配進(jìn)行辦公,在辦公桌的右上角放置臺簽。室內(nèi)保持整潔、做到地面無污垢,辦公用品整潔有序。
四.上下班和請銷假制度
工作人員按照規(guī)定的上下班時(shí)間,有事情要實(shí)行請銷假制度。
五.財(cái)務(wù)管理制度
1.財(cái)務(wù)嚴(yán)格實(shí)行財(cái)務(wù)管理制度。
2.辦公室用品的采購需向理事長提出申請,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,購買,未經(jīng)程序的購買不作報(bào)銷。
3.大型開支通過理事會決定。
六.學(xué)習(xí)總結(jié)制度
1.由理事長組織帶領(lǐng)全體工作人員學(xué)習(xí)。
2.周一傳達(dá)和學(xué)習(xí)文件業(yè)務(wù)內(nèi)容。
3.周五總結(jié)一周工作。
第四篇:鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)工作制度
鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)工作制度
一、工作職能
1、貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)殘疾人工作的方針、政策和法律、法規(guī);協(xié)助鎮(zhèn)政府研究制定殘疾人事業(yè)的政策、規(guī)劃和計(jì)劃,鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)工作制度。
2、宣傳殘疾人事業(yè),溝通政府、社會與殘疾人之間的聯(lián)系,動員社會理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人,為殘疾人服務(wù)。
3、宣傳貫徹《中華人民共和國殘疾人保障法》,聽取殘疾人意見,反映殘疾人需求,全心全意為殘疾人服務(wù)。
4、開展殘疾人康復(fù)、文化、體育、職業(yè)培訓(xùn)、勞動就業(yè)、教育扶貧、維權(quán)、社會保障、用品用具供應(yīng)、無障礙設(shè)施和殘疾預(yù)防等工作,改善殘疾人參與社會生活的環(huán)境和條件,幫助殘疾人平等參與社會生活。
5、團(tuán)結(jié)、教育殘疾人遵守法律,履行應(yīng)盡義務(wù),做到“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”,為全面構(gòu)建和-諧社會,推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
6、承擔(dān)鎮(zhèn)政府殘疾人工作委員會的日常工作。
7、指導(dǎo)基層殘聯(lián)開展工作,管理各類殘疾人社團(tuán)組織。
8、申請和發(fā)放《中華人民共和國殘疾人證》。
9、完成黨委、鎮(zhèn)政府交辦的其他工作。
二、領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)
殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子成員履行行政業(yè)務(wù)工作職責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)效能、作風(fēng)建設(shè)、政務(wù)公開、黨風(fēng)廉政建設(shè)和安全穩(wěn)定等工作。
總責(zé)任人:殘聯(lián)主席團(tuán)主席
三、辦公室職責(zé)及崗位責(zé)任人
辦公室職責(zé)
綜合協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)政務(wù)、事務(wù);負(fù)責(zé)理事會會議、辦公會議等會議組織安排和議定事項(xiàng)的督辦;負(fù)責(zé)文秘、檔案、信訪、宣傳、保密和機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)與行政事務(wù)工作;負(fù)責(zé)殘疾人事業(yè)的統(tǒng)計(jì)、科技工作;承擔(dān)鎮(zhèn)殘疾人工作委員會的日常工作;負(fù)責(zé)殘聯(lián)系統(tǒng)組織建設(shè);負(fù)責(zé)殘疾人信訪接待工作;負(fù)責(zé)后勤服務(wù)工作。
承擔(dān)殘疾人教育工作計(jì)劃的制定和實(shí)施;促進(jìn)殘疾人接受教育,開展殘疾人職業(yè)技術(shù)培訓(xùn);負(fù)責(zé)盲文和手語的推廣;制定殘疾人勞動就業(yè)工作計(jì)劃;組織實(shí)施殘疾人分散按比例就業(yè);負(fù)責(zé)殘疾人勞動服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與工作;組織實(shí)施殘疾人扶貧等工作。
承擔(dān)鎮(zhèn)殘疾人康復(fù)辦公室日常工作;制定殘疾人康復(fù)工作計(jì)劃;指導(dǎo)和協(xié)調(diào)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù);開展殘疾預(yù)防工作;指導(dǎo)殘疾人用品用具開發(fā)、供應(yīng)、服務(wù);負(fù)責(zé)聯(lián)系和促進(jìn)城鎮(zhèn)道路、建筑物無障礙設(shè)施建設(shè)工作;負(fù)責(zé)殘疾人權(quán)益維護(hù)工作,管理制度《鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)工作制度》。
責(zé)任人:殘聯(lián)辦公室主任
首問負(fù)責(zé)制
一、第一位接受來單位辦事(或打電話)的工作人員為首問責(zé)任人,必須負(fù)責(zé)接待、解答、受理或者引導(dǎo)辦理有關(guān)事項(xiàng),要主動打招呼,有問必答。
二、對殘聯(lián)系統(tǒng)人員、其他部門人員和群眾來殘聯(lián)辦事、咨詢、來訪、投訴舉報(bào)和求助的,首問責(zé)任人要熱情禮貌、用語文明,充分體現(xiàn)機(jī)關(guān)干部良好的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌。
三、屬于首問接待人現(xiàn)職范圍的、能夠解決的事項(xiàng),要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)高效地辦理,一次性解決;不能當(dāng)場辦理的要說明理由,一次告知所辦事項(xiàng)需要補(bǔ)充或攜帶的材料以及如何辦理等,并耐心地解答對方的詢問。屬于本科室職責(zé)范圍的,當(dāng)具體經(jīng)辦人不在時(shí),首問人應(yīng)先接下來,并記下對方的聯(lián)系電話,再交給經(jīng)辦人辦理。
四、不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),但屬于本單位職責(zé)范圍的,必須主動告知、解釋并引導(dǎo)到有關(guān)經(jīng)辦科室,介紹給有關(guān)負(fù)責(zé)人,協(xié)助跟蹤辦理;經(jīng)辦科室無人或者有事不在時(shí),應(yīng)告知聯(lián)系電話,幫助溝通、約定辦理。
五、不屬于本單位職責(zé)范圍的,首問人應(yīng)告知或盡可能幫助了解承辦單位或部門。
六、屬于電話咨詢的,首問責(zé)任人應(yīng)按上述原則給予答復(fù);屬于上訪或投訴的,首問責(zé)任人應(yīng)將反映的事項(xiàng)、上訪或投訴人姓名、聯(lián)系電話等記錄在冊,并按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理。
七、首問責(zé)任人要增強(qiáng)宗旨意識,熟悉本單位崗位職責(zé)和工作流程,切實(shí)為前來辦事人員著想,不得推諉扯皮,杜絕門難進(jìn)、人難找、臉難看、事難辦現(xiàn)象,讓來者高興而至,滿意而去。
八、違反本制度,依照《過錯責(zé)任追究制度》的規(guī)定,追究有關(guān)直接責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
服務(wù)承諾制
服務(wù)承諾制是殘聯(lián)根據(jù)工作要求,將工作和服務(wù)的內(nèi)容、程序、時(shí)限以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)對外、向服務(wù)對象做出公開承諾,并采取有效措施保障承諾的落實(shí),自覺接受監(jiān)督的制度。
一、堅(jiān)持以人為本理念,強(qiáng)化責(zé)任意識,做到忠于職守、廉潔自律,用語文明、禮貌待人,熱情周到、方便快捷,能力強(qiáng)、效率高。
二、制定便民措施,貼近群眾工作生活,體現(xiàn)群眾意愿需求。
三、簡化辦事程序,力求科學(xué)、合理、簡便、易行,最大限度地為辦事人提供方便。
四、嚴(yán)格執(zhí)行辦事時(shí)限規(guī)定,縮短辦事時(shí)限,手續(xù)齊全、能辦的馬上就辦,不能馬上辦的要限時(shí)辦結(jié);縮短流轉(zhuǎn)簽批時(shí)間,做到不拖不壓,及時(shí)辦理。
五、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作人員保證做到態(tài)度熱情、服務(wù)周到,努力為服務(wù)對象提供滿意的服務(wù)。
六、實(shí)行預(yù)約服務(wù),對當(dāng)天辦不了的事項(xiàng),在征求辦事人員意見后實(shí)行預(yù)約制,建立預(yù)約登記檔案,切實(shí)做到便民、利民。
七、對政策性較強(qiáng)的工作和重大事項(xiàng)編寫告知單,讓辦事群眾了解政策規(guī)定和辦事程序,做到陽光辦公,及時(shí)公開公示,增強(qiáng)工作透明度。
八、監(jiān)督方式。各級組織和公民發(fā)現(xiàn)本單位及其工作人員違反以上要求、紀(jì)律要求和承諾的,均可向本單位監(jiān)督組織或主要負(fù)責(zé)人舉報(bào),舉報(bào)監(jiān)督電話:8831001。
九、違反本制度,依照《過錯責(zé)任追究制度》的規(guī)定,追究有關(guān)直接責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
政務(wù)公開制度
一、堅(jiān)持落實(shí)政務(wù)公開工作。殘聯(lián)建立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組,由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,明確具體承辦人員,設(shè)立對內(nèi)、對外公開欄。
二、公開內(nèi)容:服務(wù)承諾、審批項(xiàng)目、實(shí)施依據(jù)、辦事程序、行政收費(fèi)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、便民措施、財(cái)務(wù)收支、人事任免、辦理結(jié)果等。
三、公開范圍:凡應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)班子或單位內(nèi)部人員知情的,在領(lǐng)導(dǎo)班子或單位內(nèi)部公開;涉及部分人和事的,在一定范圍內(nèi)公開或依當(dāng)事人申請按照規(guī)定予以公開;應(yīng)讓全社會知情的,及時(shí)向社會公開。
四、公開時(shí)間:凡具有相對穩(wěn)定性、經(jīng)常性固定內(nèi)容長期公開;階段性內(nèi)容按季公開,臨時(shí)性的工作動態(tài)隨時(shí)公開,確保公民、法人和其他組織能夠及時(shí)知悉。
五、公開載體:一是利用現(xiàn)有政務(wù)公開欄,編發(fā)服務(wù)指南、服務(wù)承諾和機(jī)關(guān)工作簡報(bào)等,查閱文件、咨詢電話;二是利用廣播電視、報(bào)刊等新聞媒體;三是充分利用鎮(zhèn)政府網(wǎng)站,建立公共信息資料庫,便于查詢。
六、公開資料齊全,專人負(fù)責(zé)管理,建檔立卷規(guī)范。
第五篇:鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)工作制度
XXX鄉(xiāng)(鎮(zhèn))殘聯(lián)工作制度
一、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,因事(或?。┱埣伲埣?天以上由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
二、嚴(yán)格遵守統(tǒng)一的作息時(shí)間,按時(shí)上下班,不遲到不早退。堅(jiān)守工作崗位,不得擅離職守。上班工作時(shí)間不準(zhǔn)竄崗、下棋打牌、上網(wǎng)玩游戲和聊天。
三、嚴(yán)格堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,每周組織干部職工集中學(xué)習(xí)不少于半天,職工平時(shí)抓好自學(xué),熟悉掌握黨和國家對殘疾人事業(yè)出臺的有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
四、在每年的全國助殘日和重大節(jié)日期間,與政府領(lǐng)導(dǎo)一道開展走訪慰問困難殘疾人活動。
五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)定期深入村戶了解殘疾人基本情況和生產(chǎn)生活狀況,掌握殘疾人康復(fù)、就業(yè)、社會保障、致富信息等方面的需求。
六、建立殘疾人來訪接待制度,對上訪人員要進(jìn)行認(rèn)真登記,實(shí)事求是地解決所反映的問題。一時(shí)不能解決的,耐心講明道理,不能推諉、扯皮。
七、遵守職業(yè)道德規(guī)范,接待殘疾人熱情周到,耐心細(xì)致,真誠相助,勤政務(wù)實(shí),樹立鄉(xiāng)(鎮(zhèn))殘聯(lián)的良好形象。
八、依法行政,廉潔自律,全面落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。