第一篇：家電服務(wù)業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范企業(yè)申報(bào)書

開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)要事跡

本公司在經(jīng)營(yíng)促銷活動(dòng)中，堅(jiān)持“以人為本、誠(chéng)信為基、顧客至上、服務(wù)一流”的經(jīng)營(yíng)宗旨，貫徹“城鄉(xiāng)情、城鄉(xiāng)誠(chéng)”的服務(wù)理念，特別是認(rèn)真貫徹《孝感市商業(yè)零售業(yè)促銷行為規(guī)范（試行）》和誠(chéng)信促銷文明杯競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和購(gòu)物環(huán)境管理，為廣大顧客營(yíng)造了安全放心的購(gòu)物環(huán)境。公司營(yíng)銷活動(dòng)從策劃、宣傳到實(shí)施等各環(huán)節(jié)都以“誠(chéng)信”為宗旨，并貫穿始終。具體表現(xiàn)：一是每次活動(dòng)策劃方案多方論證，根據(jù)“實(shí)在、公開、透明”的原則，宣傳用語(yǔ)反復(fù)斟酌，因而避免了歧義、模糊概念，確保了內(nèi)容及形式合法合規(guī)，使消費(fèi)者心中有數(shù)、一目了然；二是今年以來(lái)，我們加大了誠(chéng)信宣傳力度，將“歡度元旦、誠(chéng)信為禮”的主題公之于眾、并陸續(xù)在各媒體以“誠(chéng)信為天”的理念做了大規(guī)模宣傳，自覺接受社會(huì)和消費(fèi)者監(jiān)督；三是內(nèi)部制定和落實(shí)了自律公約，認(rèn)真履行“誠(chéng)信興商”的鄭重承諾，嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、廣告等法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，依法經(jīng)營(yíng)。公司恪守明碼標(biāo)價(jià)、實(shí)在折扣的原則，從不做大比例返券，沒有發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。四是公司建立了自身約束機(jī)制，通過星級(jí)服務(wù)管理考核制度來(lái)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)誠(chéng)信承諾。星級(jí)服務(wù)管理考核制度作為公司綜合管理的特色，其考核內(nèi)容涵蓋商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)安全、服務(wù)環(huán)境等各方面，對(duì)公司各經(jīng)營(yíng)部門實(shí)施全方位、全過程的監(jiān)督檢查，從而確保公司各項(xiàng)制度的落實(shí)和消費(fèi)者合法權(quán)益的保。

1、確保消費(fèi)者購(gòu)物消費(fèi)的知情權(quán)和選擇權(quán)

在營(yíng)銷活動(dòng)中，公司堅(jiān)持“誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，結(jié)合兩個(gè)規(guī)范，規(guī)范定價(jià)、打折、送券活動(dòng)真實(shí)合法，如在開展贈(zèng)券活動(dòng)中，對(duì)禮券印制、使用期限、方法、范圍的明示等嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行，提前公示，做到活動(dòng)真實(shí)、保證其知情權(quán)。

在廣告宣傳上，從對(duì)外媒體廣告宣傳、店堂明示到銷售人員促銷宣傳，內(nèi)容合法，沒有夸大、誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象，促銷信息真實(shí)誠(chéng)信，保證消費(fèi)者購(gòu)物消費(fèi)的知情權(quán)和選擇權(quán)。

2、確保促銷活動(dòng)使消費(fèi)者能夠真正得到實(shí)惠

在日常工作中，從商品定價(jià)、變價(jià)、打折讓利等環(huán)節(jié)規(guī)范管理、嚴(yán)格檢查，杜絕任何侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事件發(fā)生，特別是在連續(xù)三年店慶活動(dòng)，在媒體上公開承諾價(jià)格真、讓利實(shí)，提前鎖定價(jià)格，如發(fā)現(xiàn)漲價(jià)將雙倍返還，受到消費(fèi)者的一致好評(píng)。同時(shí)嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定和國(guó)家規(guī)定的其他售后義務(wù)，兌現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)承諾，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，真正讓利于百姓。

3、確保促銷商品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

公司有完善的進(jìn)貨審批、驗(yàn)收檢查制度，保證商品進(jìn)貨渠道正規(guī)、手續(xù)合法有效，確保商品質(zhì)量合格，嚴(yán)禁假冒偽劣商品進(jìn)入商場(chǎng)，不銷售標(biāo)識(shí)不全、失效變質(zhì)的商品，保證計(jì)量準(zhǔn)確、不缺斤短兩，公平交易。特別是在大型促銷活動(dòng)期間，加大監(jiān)管力度，確保商品質(zhì)量。

4、確保促銷活動(dòng)符合法律、法規(guī)和規(guī)范，促銷管理責(zé)任到位

公司對(duì)管理人員、銷售人員定期進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核驗(yàn)收，提高守法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)和能力，以保證促銷活動(dòng)的合法性。促銷活動(dòng)前公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭召開協(xié)調(diào)會(huì)，逐級(jí)逐部門落實(shí)管理責(zé)任，責(zé)任到人，活動(dòng)中，業(yè)務(wù)、服務(wù)、安全保衛(wèi)、行政運(yùn)營(yíng)等部門嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、加大檢查力度，檢查結(jié)果與經(jīng)營(yíng)部門管理人員的考核業(yè)績(jī)掛鉤，落實(shí)責(zé)任制，確保管理到位。

公司將以此次創(chuàng)“誠(chéng)信促銷”文明杯競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)為契機(jī)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)北京商業(yè)服務(wù)業(yè)迎奧運(yùn)三年行動(dòng)計(jì)劃及兩個(gè)規(guī)范，做好“誠(chéng)信促銷”各項(xiàng)工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利。

第二篇：電子商務(wù)示范企業(yè)申報(bào)書

附件3 電子商務(wù)示范企業(yè)申報(bào)書提綱

一、企業(yè)概況

（一）基本情況

包括：企業(yè)成立時(shí)間、地點(diǎn)，主營(yíng)業(yè)務(wù)、服務(wù)對(duì)象及覆蓋范圍，股權(quán)結(jié)構(gòu)及與子（母）公司業(yè)務(wù)聯(lián)系，企業(yè)規(guī)模、行業(yè)地位、員工數(shù)量等。

（二）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

包括：盈利模式，近兩年來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、產(chǎn)品銷售產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、利稅總額等。

（三）電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況

包括平臺(tái)（網(wǎng)站、移動(dòng)客戶端或業(yè)務(wù)系統(tǒng)）上線時(shí)間，當(dāng)前注冊(cè)用戶數(shù)及增速，平臺(tái)訪問量及Alexa網(wǎng)站流量排名情況；平臺(tái)體系架構(gòu)，新技術(shù)應(yīng)用情況及安全保障措施等。

二、運(yùn)營(yíng)特色

（一）市場(chǎng)定位

包括：企業(yè)所服務(wù)行業(yè)或領(lǐng)域整體發(fā)展情況，行業(yè)地位及市場(chǎng)空間，與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)區(qū)別等。

（二）主要產(chǎn)品及服務(wù)

包括：企業(yè)主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹，上線時(shí)間，市場(chǎng)效果（通過數(shù)據(jù)或例證表述）和市場(chǎng)同類產(chǎn)品的區(qū)別等。

（三）創(chuàng)新發(fā)展特色 根據(jù)業(yè)務(wù)情況，詳細(xì)說(shuō)明本企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)渠道開拓、營(yíng)銷推廣、產(chǎn)品質(zhì)量保障、平臺(tái)商戶審核、交易規(guī)則制定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、客戶管理、支付物流服務(wù)、售后服務(wù)保障、高新技術(shù)應(yīng)用等一個(gè)或幾個(gè)方面的特色和創(chuàng)新。

三、電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)

（一）應(yīng)用電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益績(jī)效評(píng)價(jià)。

（二）電子商務(wù)平臺(tái)在國(guó)內(nèi)同行業(yè)的知名度評(píng)價(jià)，示范作用和推廣價(jià)值評(píng)價(jià)。

四、主要管理制度和技術(shù)措施

（一）參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作情況和電商領(lǐng)域國(guó)標(biāo)、行標(biāo)執(zhí)行情況。

（二）防止侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和銷售假冒偽劣商品的技術(shù)措施和管理制度。

（三）完善交易規(guī)則、提高交易服務(wù)質(zhì)量和水平、處理交易糾紛，保護(hù)用戶權(quán)益的做法及成效。

五、企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃及其他需要說(shuō)明的事項(xiàng) 附件：1.工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）

2.稅務(wù)登記證（復(fù)印件）3．組織機(jī)構(gòu)代碼證（復(fù)印件）

4．增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可（備案）ICP證（復(fù)印件）5.經(jīng)審計(jì)的會(huì)計(jì)年報(bào)及其他證明材料（復(fù)印件）6.涉及行政許可的商品或服務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（復(fù)印件）（以上復(fù)印件加蓋公司章）

第三篇：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)要求

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)要求

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況：企業(yè)實(shí)力較強(qiáng)，發(fā)展?jié)摿Υ?，在?guó)內(nèi)或省內(nèi)同行業(yè)中處于或接近領(lǐng)先水平，有較高的資質(zhì)、較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和社會(huì)信譽(yù)。

2.企業(yè)誠(chéng)信理念：企業(yè)以誠(chéng)實(shí)守信為核心價(jià)值觀。嚴(yán)格遵守國(guó)家、地方有關(guān)法律法規(guī)和政策。經(jīng)營(yíng)者、管理層和員工有較強(qiáng)的誠(chéng)信理念和信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。企業(yè)持續(xù)、全面開展誠(chéng)信理念宣傳、教育和培訓(xùn)活動(dòng)。

3.企業(yè)誠(chéng)信和信用管理體系建設(shè)：建立健全企業(yè)誠(chéng)信管理體系；設(shè)立專、兼職的信用管理機(jī)構(gòu)和人員；建立并執(zhí)行各項(xiàng)信用管理制度，如客戶資信管理制度、內(nèi)部授信制度、債權(quán)保障制度、應(yīng)收賬款管理制度、合同管理制度、法律顧問制度、信用風(fēng)險(xiǎn)控制制度、員工雇傭調(diào)查制度、誠(chéng)信檔案管理制度等；推動(dòng)反商業(yè)賄賂和廉政建設(shè)；制定并執(zhí)行員工職業(yè)道德和行為規(guī)范；建立健全信用評(píng)估考核制度。

4.企業(yè)誠(chéng)信實(shí)踐：堅(jiān)持向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，有較高的顧客認(rèn)知程度；堅(jiān)持公平和正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為，在行業(yè)內(nèi)及社會(huì)上獲得較高的認(rèn)知度；堅(jiān)持與股東、投資人、員工、債權(quán)人等進(jìn)行有效的信息溝通，充分保護(hù)利益相關(guān)者的合法權(quán)益；在企業(yè)內(nèi)部堅(jiān)持推進(jìn)反商業(yè)賄賂制度建設(shè)并取得成效；在維護(hù)職工合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境資源、參與公益事業(yè)等方面積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

5.企業(yè)認(rèn)知度及公共記錄：企業(yè)在金融機(jī)構(gòu)、工商稅務(wù)、財(cái)政、質(zhì)檢、環(huán)保、公安、海關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)部門均有良好的信用記錄或獲得有關(guān)機(jī)構(gòu)的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；第三方信用評(píng)級(jí)和評(píng)估成績(jī)良好。

第四篇：首屆誠(chéng)信示范企業(yè)申報(bào)提綱

首屆誠(chéng)信示范企業(yè)申報(bào)提綱

一、景區(qū)基本情況

風(fēng)景區(qū)位于省市西南118公里的縣境內(nèi)，集觀光、休閑、度假、娛樂為一體，有景點(diǎn)200余個(gè)，游覽面積60平方公里。景區(qū)內(nèi)千泉噴涌百瀑成群，萬(wàn)畝竹海遮天蔽日，蕩舟垂釣?zāi)据嗈D(zhuǎn)閑，漂流戲水有驚無(wú)險(xiǎn)，小吃水巷碧波穿帶，農(nóng)家賓館恬淡適意，量販超市山珍薈萃，農(nóng)耕民俗返樸百年，素有“北國(guó)江南”之美譽(yù)。風(fēng)景區(qū)于年月對(duì)外開放，由于景區(qū)鄉(xiāng)村旅游的強(qiáng)勁帶動(dòng)，使全村95%以上的村民依托旅游業(yè)脫貧致富，以旅游帶動(dòng)群眾脫貧致富的成功經(jīng)驗(yàn)被旅游界業(yè)內(nèi)稱為“現(xiàn)象”。原省省長(zhǎng)到考察后贊譽(yù)是“生態(tài)旅游開發(fā)的典范，家庭賓館的楷模，旅游帶動(dòng)脫貧的榜樣”；原省省委書記到考察后贊譽(yù)“這里不僅是一處十分難得的旅游度假勝地，還是一個(gè)示范帶動(dòng)作用極強(qiáng)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地”。連年來(lái)景區(qū)先后被各級(jí)主管部門評(píng)為“伏牛山世界地質(zhì)公園”、“全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”、“國(guó)家aaaa景區(qū)”、“國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)”、“國(guó)家中部旅游人才培訓(xùn)基地”、“省十佳景區(qū)”、市連續(xù)3年“旅游工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

二、公司狀況及經(jīng)營(yíng)情況

風(fēng)景區(qū)由縣風(fēng)景區(qū)有限公司經(jīng)營(yíng)管理，屬股份制企業(yè)。公司成立董事會(huì)，下設(shè)總經(jīng)理公辦室、財(cái)務(wù)部、票務(wù)部、接待部、綜合部、營(yíng)銷部、警務(wù)室、水景大酒店、質(zhì)量管理督查小組等常設(shè)機(jī)構(gòu)，公司機(jī)構(gòu)設(shè)置健全，職責(zé)分工明確。風(fēng)景區(qū)現(xiàn)有公司員工共計(jì)358人。其中：中層以上管理人員26人、環(huán)衛(wèi)工85人、管理人員207人，導(dǎo)游員40名，其中有大專以上學(xué)歷76人。

為規(guī)范景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)景區(qū)員工業(yè)務(wù)技能，做到表里如

一、名副其實(shí)。景區(qū)先后制定了《規(guī)范化管理實(shí)施方案》，并按方案要求制定《景區(qū)員工信用管理檔案》、《農(nóng)家賓館管理辦法》、《各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等。另外在景區(qū)實(shí)行信用承諾服務(wù)，景區(qū)依法開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整，沒有賬務(wù)弄虛作假現(xiàn)象；另外景區(qū)在經(jīng)營(yíng)過程中認(rèn)真履行借貸合同，在金融機(jī)構(gòu)中信用良好，沒有發(fā)生一起惡意拖欠客戶貨款所引起的訴訟事件，并能及時(shí)足額繳納應(yīng)繳稅款，并被市地稅局評(píng)選為納稅信用a級(jí)記錄。其三，景區(qū)重視員工身心健康，重視質(zhì)量、安全、環(huán)境保護(hù)工作，是通過iso9001和iso14000體系認(rèn)證景區(qū)，有健全的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并且創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)條件和勞動(dòng)保護(hù)措施，連續(xù)三年來(lái)沒有發(fā)生一起安全事故和環(huán)境污染事故。

三、“這里不僅是一處十分難得的旅游度假勝地，還是一個(gè)示范帶動(dòng)作用極強(qiáng)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地。”

風(fēng)景區(qū)開發(fā)伊始就緊緊圍繞得天獨(dú)厚的水、竹、農(nóng)家三大資源優(yōu)勢(shì)對(duì)景區(qū)進(jìn)行總體發(fā)展科學(xué)規(guī)劃，大力發(fā)展農(nóng)家樂旅游，景區(qū)的“吃農(nóng)家飯，住農(nóng)家院，觀農(nóng)家景，享農(nóng)家樂，購(gòu)農(nóng)家物”已成為品牌受到了社會(huì)各界高度肯定。此外在的旅游開發(fā)過程中還為潭頭及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)依托旅游創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)條件，目前在和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)有20多家70多個(gè)以命名的農(nóng)副產(chǎn)品。如柿子醋、紅薯粉條、山果飲料、純糧食酒、綠豆面條、土雞蛋、炒瓜籽、根藝、竹木手工藝品的雕刻、繪畫等。到景區(qū)所在的潭頭及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)有上萬(wàn)人依托鄉(xiāng)村旅游品牌從事旅游服務(wù)和農(nóng)副產(chǎn)品加工，創(chuàng)社會(huì)效益5.4億元，潭頭鎮(zhèn)有65%以上的農(nóng)民摘掉了窮帽子，走上了富裕之路。

“調(diào)動(dòng)一切積極因素，最大化的利用現(xiàn)有資源，信用至上，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，把景區(qū)建設(shè)管理的更加美好”，這是治理景區(qū)的口號(hào)，通過不懈的努力，一個(gè)誠(chéng)信、文明、和諧、平安、秀美的正呈現(xiàn)在世人面前。為此特向上級(jí)主管部門懇請(qǐng)申報(bào)市首屆誠(chéng)信示范企業(yè)。

第五篇：電子商務(wù)示范企業(yè)申報(bào)書提綱

附件3 電子商務(wù)示范企業(yè)申報(bào)書提綱

一、企業(yè)概況

（一）基本情況介紹（企業(yè)規(guī)模、行業(yè)地位、員工數(shù)量、注冊(cè)類型、注冊(cè)資本等）

（二）企業(yè)主要產(chǎn)品及服務(wù)領(lǐng)域

（三）企業(yè)近兩年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、產(chǎn)品銷售產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、利稅總額等）

二、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況

（一）平臺(tái)建設(shè)總體情況（建設(shè)方案、體系結(jié)構(gòu)、上線時(shí)間、升級(jí)過程及上一運(yùn)營(yíng)情況等）

（二）電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)資本和運(yùn)營(yíng)情況、贏利模式及核心能力

（三）企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)計(jì)劃

（四）企業(yè)電子商務(wù)管理機(jī)構(gòu)、組織體系及人員構(gòu)成

（五）企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的主要內(nèi)容及功能： 1.平臺(tái)建設(shè)技術(shù)路線及技術(shù)解決方案 2.信息流管理 3.資金流管理 4.物流管理 5.安全管理

6.客服管理（呼叫中心建設(shè)、功能及運(yùn)營(yíng)情況）7.平臺(tái)與企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的銜接

（六）近兩年平臺(tái)建設(shè)資金投入情況及下一步計(jì)劃安排

（七）平臺(tái)主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及技術(shù)水平評(píng)價(jià)

三、企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)

（一）平臺(tái)功能發(fā)揮

（二）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的主要客戶及規(guī)模

（三）企業(yè)近兩年應(yīng)用電子商務(wù)的采購(gòu)額、銷售額及其增長(zhǎng)情況，占企業(yè)總采購(gòu)額、銷售額的比重

（四）企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益績(jī)效評(píng)價(jià)

（五）企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)在國(guó)內(nèi)同行業(yè)的知名度評(píng)價(jià)，示范作用和推廣價(jià)值評(píng)價(jià)

四、電子商務(wù)平臺(tái)主要管理制度和技術(shù)措施

（一）防止侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和銷售假冒偽劣商品的技術(shù)措施和管理制度

（二）完善交易規(guī)則、提高交易服務(wù)質(zhì)量和水平、保護(hù)用戶權(quán)益的做法和成效

五、其他需要說(shuō)明的事項(xiàng)