第一篇：2011年諾基亞手機(jī)滿意度調(diào)查問卷

2011年諾基亞手機(jī)滿意度調(diào)查問卷 同學(xué)您好！我們是重慶工商大學(xué)商策學(xué)院的學(xué)生，目前正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于諾基亞手機(jī)滿意度狀況的調(diào)查，希望能得到您的協(xié)助。以下問題無對錯(cuò)之分，請您選出符合您意愿的一項(xiàng)。非常感謝您的合作！

1、您對諾基亞手機(jī)“耐摔”這一特性感覺如何？

A，非常好B，較好C，一般D，較差E，非常差

2、您覺得諾基亞手機(jī)的待機(jī)時(shí)間如何？

A，非常長B，較長C，一般D，較短E，非常短

3、您對諾基亞手機(jī)的一電一充是否滿意？

A，是的，完全足夠了B，有點(diǎn)麻煩，但可以將就C，非常不方便

4、您最喜歡以下哪種設(shè)計(jì)風(fēng)格的諾基亞手機(jī)？

A，簡約大方B，時(shí)尚新潮C，輕薄小巧D，華麗高貴E，樸素自然

5、您最喜歡諾基亞手機(jī)的哪種機(jī)型？

A，直板B，翻蓋C，滑蓋D，旋蓋E，其他

6、您認(rèn)為諾基亞手機(jī)中哪個(gè)功能最令您感到滿意？

A，3GB，音樂C，拍照D，游戲E，其他

7、您認(rèn)為哪個(gè)功能最令您不滿意的？

A，3GB，音樂C，拍照D，游戲E，其他

8、您購買的諾基亞手機(jī)的價(jià)格是？

A，600元以下B，601-1000元C，1001-1500元D，1501元以上

9、與其他品牌手機(jī)相比，諾基亞手機(jī)的價(jià)位：

A，非常高B，較高C，相等D，較低E，非常低

10、您覺得諾基亞手機(jī)售后維修的效果如何？

A，非常好B，較好C，一般D，較差E，非常差

11、您覺得諾基亞手機(jī)維修的速度如何？

A，非?？霣，較快C，一般D，較慢E，非常慢

12、您覺得諾基亞手機(jī)售后服務(wù)人員的態(tài)度如何？

A，非常好B，較好C，一般D，較差E，非常差

下面是對諾基亞手機(jī)的一些不同的意見，請指出您對這些意見同意或者不同意的程度。（5=非常同意 4=同意 3=無所謂2=不同意 1=非常不同意）

13、諾基亞手機(jī)一般都有很好的質(zhì)量。（）

14、款式好看的諾基亞手機(jī)價(jià)格都很貴。（）

15、諾基亞手機(jī)有時(shí)也很容易出故障。（）

16、諾基亞手機(jī)的款式非常單一。（）

17、諾基亞通常具有很高的性價(jià)比。（）

18、諾基亞手機(jī)的設(shè)計(jì)很老土。（）

19、諾基亞手機(jī)比其他手機(jī)更令人放心。（）

20、用諾基亞手機(jī)讓我覺得比較體面。（）

21、諾基亞手機(jī)里面總有我最喜歡的一款。（）本次調(diào)查問卷到此結(jié)束，再次感謝您的支持和合作！

第二篇：諾基亞手機(jī)滿意度調(diào)查問卷

諾基亞手機(jī)滿意度調(diào)查問卷

同學(xué)：您好！

我們是浙江萬里學(xué)校的在校大學(xué)生，為了更好的了解大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)的需求，我們特

地展開了此次調(diào)查活動(dòng)。希望您在百忙之中抽出一點(diǎn)寶貴的時(shí)間，協(xié)助我們完成以下這份調(diào)

查問卷。謝謝您的合作！

1、您的性別是 ？（）

A、男B、女

2、您所在年級？（）

A、大一B、大二C、大三D、大四

3、你的每月生活費(fèi)為多少？（）

A、500元以下B、500-1000元C、1000元以上

4、請問您現(xiàn)在使用的手機(jī)是哪個(gè)品牌？（）

A、諾基亞B、摩托羅拉C、三星D、HTCE、oppo

F、波導(dǎo)G、LGH、朵唯I、聯(lián)想J、其他

5、你正在使用的手機(jī)款式？（多選）（）

A、直板B、翻蓋C、滑蓋D、觸屏E、旋轉(zhuǎn)

6、你上大學(xué)以來你擁有過幾部手機(jī)？（）

A、一部B、二部C、三部D、三部以上

7、你能接受的手機(jī)價(jià)位是多少？（）

A、700元以下B、700-1000C、1000-1300D、1300-1500

E、1500以上

8、若你更換過手機(jī)，你更換手機(jī)的原因主要是什么？(多選)（）

A、外觀好、款式新B、用起來更方便C、消費(fèi)能力高

D、身份地位的象征E、別人有了，我也要有F、嘗嘗鮮

G、丟了H、其他

9、你一般到什么地方購買手機(jī)？（多選）（）

A、專賣店B、大賣場C、移動(dòng)、聯(lián)通公司D、超市或百貨店E、網(wǎng)絡(luò)

10、以下是買手機(jī)時(shí)可能考慮的因素，以100分為滿分對這些因素打分，以便每個(gè)特性所得的分?jǐn)?shù)能代表您認(rèn)為它相對的重要程度。

A.品牌___________D.價(jià)格___________H.售后服務(wù)___________

B.質(zhì)量___________E.外觀___________

C.配置___________F.健康___________

11、你喜歡諾基亞這個(gè)品牌嗎？（）

A、很喜歡B、喜歡C、一般D、不喜歡

12、你怎么注意到諾基亞的？（多選）（）

A、電視B、報(bào)紙C、網(wǎng)絡(luò)D、朋友推薦

E、宣傳單F、宣傳活動(dòng)G、賣場廣告H、其他

13、諾基亞推出的類型中你最喜歡哪個(gè)類型？（）

A、音樂手機(jī)B、商務(wù)手機(jī)C、智能手機(jī)D、其他

14、你比較滿意的諾基亞附加功能是？（多選）（）

A、MP3，MP4功能B、照相功能C、游戲功能D、上網(wǎng)功能

E、GPRSG、其他

15、您對諾基亞手機(jī)的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？（）

A、非常不滿意B、不滿意C、一般D、滿意E、非常滿意

16、你希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)？（）

A、校內(nèi)維修B、學(xué)生專賣店C、學(xué)生保修期加長

17、諾基亞手機(jī)最吸引你的地方是？（多選）（）

A、科技含量高B、價(jià)格合理C、質(zhì)量高D、功能齊全

E、售后服務(wù)好F、其他

18、你使用諾基亞是曾經(jīng)遇到的問題是？（）

A、手機(jī)愛死機(jī)B、上網(wǎng)速度慢C、系統(tǒng)容易出現(xiàn)問題D、其他

19、你會(huì)在更換手機(jī)時(shí)，會(huì)首先選擇諾基亞手機(jī)么？（）

A、會(huì)B、考慮一下C、不會(huì)

原因:

20、您對諾基亞手機(jī)的意見或建議：

-----------------------謝謝您的參與，祝您有愉快的一天！----------------------

第三篇：諾基亞手機(jī)調(diào)查問卷

陜西青年職業(yè)學(xué)院南校區(qū)手機(jī)廣告調(diào)查問卷

同學(xué)，您好！

我是羽晨廣告有限公司的員工，現(xiàn)在陜西青年職業(yè)學(xué)院南校區(qū)做有關(guān)諾基亞x6手機(jī)的廣告調(diào)查問卷，可能會(huì)耽誤您兩分鐘的時(shí)間，我代表公司對您是支持表示衷心的感謝！

1.您的年齡是：

A.18以下B.18-25歲C.25歲以上

2.您的性別是：

A.男B.女

3.您的月支出是：

A.500元以下B.500-700元C.700-1000元D.1000元以上

4.您使用手機(jī)多長時(shí)間了？

A.1年一下B.1年-3年C.4年-5年D.5年以上

5.您正在使用是手機(jī)品牌是：（如選其它請注明）

A.諾基亞B.摩托羅拉C.三星D.其他

6.您多長時(shí)間換一次手機(jī)：

A.1年B.2年C.3年D.4年及以上

7.您經(jīng)常關(guān)注的廣告媒體的：

A.電視廣告B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.報(bào)紙廣告D.戶外廣告

8.您比較關(guān)注哪一方面的明星？（如選其它請注明）

A.娛樂節(jié)目B.影星歌星C.體育明星D.其他

9.您購買手機(jī)會(huì)注重它的（如選其它請注明）

A.配置B.外觀C.價(jià)格D.其它

10.對于手機(jī)的功能，您更注重（如選其它請注明）

A.拍照B.影音C.游戲擴(kuò)展D.其它

11.您能接受手機(jī)是價(jià)位是

A.800元以下B.800-1300元C.1300-2000元D.2000元以上

12.您喜歡用智能手機(jī)嗎？

A.沒用過B.喜歡C.不喜歡D.無所謂

13.您一般在什么地方購買手機(jī)？

A.商場B.專賣店C.促銷點(diǎn)D其他（請注明）

14.您有使用過諾基亞手機(jī)嗎？

A.一直都在用B.以前用過C.沒有用過D.打算使用

15.您會(huì)去了解并購買諾基亞的新產(chǎn)品X6嗎？

A.會(huì)的B.可能會(huì)C.價(jià)格合理的話D.不會(huì)

16.對于價(jià)格配置相差不大的型號，您會(huì)選擇諾基亞手機(jī)嗎？A.會(huì)B.不會(huì)

17.您買手機(jī)，第一個(gè)會(huì)考慮的品牌是再次感謝您對羽晨廣告公司的配合，祝您心情愉快。

調(diào)查人員：羽晨廣告公司員工

調(diào)查對象：陜西青年職業(yè)學(xué)院南校區(qū)學(xué)生

調(diào)查地點(diǎn)：陜西青年職業(yè)學(xué)院南校區(qū)

調(diào)查時(shí)間：2010.9月19日

（該調(diào)查問卷本著真實(shí)、公正的原則進(jìn)行，一切解釋權(quán)歸羽晨廣告公司所有）

陜西西安地區(qū)手機(jī)問卷調(diào)查報(bào)告

? 調(diào)查報(bào)告信息

1.調(diào)查題目：諾基亞手機(jī)廣告調(diào)查 2.報(bào)告日期：2010年9月19日 3.撰 寫 人：陜西羽晨廣告有限公司 4.監(jiān)督單位：諾基亞陜西總代理 5.調(diào)查形式：問卷調(diào)查 6.問卷數(shù)量：40份 ? 過程概述：

2010年9月19日，陜西羽晨廣告有限公司員工在陜西西安地區(qū)進(jìn)行有關(guān)諾基亞手機(jī)的廣告調(diào)查問卷，調(diào)查歷時(shí)3小時(shí)，調(diào)查問卷40份，所有調(diào)查問卷均真實(shí)有效，可以作為參考。? 調(diào)查目的：

了解諾基亞手機(jī)在陜西西安地區(qū)的市場。

? 調(diào)查結(jié)果分析：

1.使用諾基亞的被調(diào)查者是最多的：

圖

12.部分被調(diào)查者能接受1300-2000的手機(jī)價(jià)位：

圖

23.部分被調(diào)查者愿意詳細(xì)了解諾基亞，并且有購買欲望：

圖

34.諾基亞市場很大，大多數(shù)被調(diào)查者表示買手機(jī)的第一選擇還是諾基亞，下次買手機(jī)愿意首先考慮諾基亞：

圖

4? 競爭對手分析：

通過圖1和圖4，我們可以得出諾基亞的主要競爭對手是：摩托羅拉、索尼、三星，除此之外，其他雜牌手機(jī)也占有一定市場。下面我們對諾基亞的競爭對手做以下分析：

1.摩托羅拉：摩托羅拉手機(jī)主要定位于商務(wù)機(jī)型，而且價(jià)格虛高，外觀不太適合學(xué)生使用；

2.索尼：索尼愛立信手機(jī)外觀漂亮，但是實(shí)際操作功能可擴(kuò)展性不是很強(qiáng)，主打不是智能機(jī)，只是JAVA平臺(tái)，女生選擇索尼愛立信手機(jī)比較多一點(diǎn)；

3.三星：三星手機(jī)這幾年發(fā)展很快，逐步向高端機(jī)和中低端機(jī)市場發(fā)動(dòng)攻擊，單是三星的外觀過于單調(diào)，屏幕分辨率不高，好的價(jià)格又太高，并且同等價(jià)位，性能和諾基亞相差比較遠(yuǎn)；

4.雜牌機(jī)：雜牌機(jī)做工粗糙，壽命短，但是價(jià)格低廉，也成為諾基亞的一大競爭對手。

? 結(jié)論：

1.通過上面的調(diào)查統(tǒng)計(jì)圖可以發(fā)現(xiàn)，諾基亞手機(jī)在陜西青年職業(yè)學(xué)院南校區(qū)的使用情況很好，但是好友一部分表示愿意使用諾基亞手機(jī)的同學(xué)由于某種原因還沒有使用諾基亞，并且第一購買力為800-1300，第二購買力是1300-2000，這對于諾基亞是市場是非常有利的，并且這

幾年購買力正在不斷升高，對于X6在陜西青年職業(yè)學(xué)院南校區(qū)的市場推廣，有決定性的好處。

2.通過調(diào)查報(bào)告顯示，諾基亞X6的廣告應(yīng)該主要投放在電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、戶外、公交車等，并且，假日促銷也是一個(gè)大賣點(diǎn)。

3.通過調(diào)查報(bào)告可以顯示，大多數(shù)消費(fèi)者購買手機(jī)考慮的是性能、價(jià)格、外觀，所以，諾基亞X6手機(jī)的廣告應(yīng)該從年輕、娛樂、時(shí)尚入手，倡導(dǎo)“我的手機(jī)我做主”。

陜西省羽晨廣告有限公司

2010.9.19

第四篇：關(guān)于大學(xué)生對諾基亞手機(jī)滿意度的調(diào)查問卷

關(guān)于大學(xué)生對諾基亞手機(jī)滿意度的調(diào)查問卷 同學(xué)您好！我是四川天一學(xué)院的學(xué)生，正在做一個(gè)有關(guān)大學(xué)生對諾基亞手機(jī)滿意度的調(diào)查，希望能得到你的協(xié)助，此問卷采用不記名作答，對您的支持，我們表示衷心的感謝！

1． 請問您使用過諾基亞手機(jī)嗎？

A.用過B.沒用過（終止訪問）

2． 請問您現(xiàn)在使用的是諾基亞的哪的系列？

A.X系B.N系C.5系D.T、E、C系E.其他

3． 您使用的諾基亞手機(jī)的機(jī)型是？

A.滑蓋B.直板C.旋蓋D.翻蓋E.其他

4． 請問您使用的諾基亞手機(jī)的價(jià)位是？

A.600以下B.600—1000C.1000—1500D.1500以上

5． 與其他品牌相比，您認(rèn)為諾基亞手機(jī)的價(jià)位如何？

A.非常高B.較高C.相等D.較低E.非常低

6． 請問您在購買諾基亞手機(jī)時(shí)，哪個(gè)方面最吸引您？

A.價(jià)格B.品牌好C.促銷D.他人推薦E.其他

7． 請問您在購買諾基亞手機(jī)時(shí)考慮的因素有哪些？

A.外觀B.價(jià)格C.性能D.實(shí)用性E.其他

8． 請問您使用諾基亞手機(jī)的總體感覺如何？

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

9．請問您認(rèn)為諾基亞手機(jī)在品牌宣傳力度方面怎樣？

A.非常好B.較好C.一般D.不好E.非常不好

10．請問您認(rèn)為諾基亞手機(jī)的哪些功能比較好？

A.拍照B.聽音樂C.上網(wǎng)D.游戲E.其他

11．請問您對諾基亞手機(jī)的屏幕顯示效果滿意嗎？

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

12．請問您對諾基亞手機(jī)一電一充滿意嗎？

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

13．請問您對諾基亞手機(jī)信號滿意嗎？

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

14．請問您對諾基亞手機(jī)第三方軟件擴(kuò)展功能（第三方軟件安裝的容易性、兼容性、穩(wěn)定性）滿意嗎？

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

15．請問您對諾基亞手售后維修效果滿意嗎？

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

16．請問您認(rèn)為諾基亞手機(jī)維修速度怎樣？

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

17． 請問您對諾基亞手機(jī)售后服務(wù)滿意嗎？

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

18． 請問您愿意把諾基亞這個(gè)品牌介紹給您的朋友嗎？

A.愿意B.不愿意C.沒想過

19． 請問您的性別是？

A.男B.女

20． 請問您對諾基亞手機(jī)有何意見或建議？

第五篇：大學(xué)生諾基亞手機(jī)調(diào)查問卷

諾基亞手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的：了解諾基亞手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研。由于諾基亞品牌在校園內(nèi)使用較廣，因此我們針對這一品牌做了市場調(diào)查。

二、調(diào)查對象：在校大學(xué)生

三、調(diào)查項(xiàng)目：（見附件――問卷）

四、調(diào)查時(shí)間：2010年9月26日——2010年10月10日

五、調(diào)查地點(diǎn)：上?？茖W(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院

六、調(diào)查人員：沈琴、陳茹、楊雪、崔蘇婉、何華麗、草幸運(yùn)、王玥

七、調(diào)查方式：書面問卷

八、調(diào)查方法：

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。

2.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要是：讓自己的朋友填寫調(diào)查問卷。

3.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

4.撰寫調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生諾基亞手機(jī)調(diào)查問卷

同學(xué)：

您好！為了解諾基亞手機(jī)在大學(xué)生中的普及情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握諾基亞手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，了解中國高校學(xué)生對于諾基亞公司手機(jī)和諾基亞公司的態(tài)度：－品牌知名度－品牌認(rèn)知度－品牌滲透率－品牌喜愛度－品牌引力－企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、品牌形象等評價(jià)。我們特開展此次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，敬請您在百忙中花一些時(shí)間填寫本問卷。填寫本問卷不記姓名，我們將嚴(yán)格遵照保密法和有關(guān)規(guī)定，對您所填寫的內(nèi)容給予保密，請您放心真實(shí)地表達(dá)自己的意見。

謝謝您的支持和合作！

上?？茖W(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院09屆市場營銷班第一調(diào)查小組

2010年10月11日

1您的年級*

A大學(xué)一年級B大學(xué)二年級C大學(xué)三年級

2.您的性別？*

A男B 女

3提到手機(jī)您腦子里出現(xiàn)的第一個(gè)品牌

A 諾基亞B 三星C 索尼愛立信D 摩托羅拉E 多普達(dá)F 其他

4您正在使用的手機(jī)款式是

A 直板B 旋轉(zhuǎn)C 折疊D 滑蓋E 其他

5您現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌是否是NOKIA

A 是B 否

6你的手機(jī)價(jià)位是

A 500-1000元B 1000-1500元C 1500-2000元D 2000元以上

7.你會(huì)擇NOKIA 的哪種類型？

A 音樂版B 智能版C 普通版

8您一般通過什么途徑了解有關(guān)NOKIA手機(jī)的信息（多選）

A 電視B 報(bào)紙、雜志C 路牌廣告

D 廠家宣傳資料朋友介紹到銷售現(xiàn)場觀察E 網(wǎng)絡(luò)F 其它

9您認(rèn)為NOKIA手機(jī)對你最具吸引力的是以下哪些（多選）

A 功能多樣B 待機(jī)時(shí)間長C 款式新穎D 性價(jià)比高

E 售后服務(wù)好F 品牌G其它

10你覺得NOKIA產(chǎn)品需改進(jìn)地方是

A 外觀B 功能C 質(zhì)量D 售后服務(wù)您覺得NOKIA手機(jī)可以往什么類型的手機(jī)發(fā)展

A 音樂手機(jī)B 多功能型手機(jī) C 學(xué)生專用型D 商務(wù)手機(jī)E游戲手機(jī)

12請問您對諾基亞手機(jī)有什么建議和意見？*

A 質(zhì)量要提高B 外型要改進(jìn)C價(jià)格要便宜D售后服務(wù)需要改進(jìn)

13請問您選購諾基亞手機(jī)，您會(huì)在哪個(gè)地方購買？*

A專賣店B網(wǎng)上訂購C 手機(jī)賣場

------------------------------謝謝您的參與，祝您有愉快的一天！