第一篇：基層機(jī)關(guān)干部職工管理制度

文章標(biāo)題：基層機(jī)關(guān)干部職工管理制度

（2007年1月15日）

為加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)干部、職工的管理，嚴(yán)肅黨紀(jì)、政紀(jì)，切實(shí)改變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率。特制定如下工作《制度》，望全體干部、職工嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

一、考勤制度

1、考勤對(duì)象為鎮(zhèn)屬機(jī)關(guān)、事業(yè)單位全體干部和職工。

2、實(shí)行雙休日制度。星期六和

星期日為雙休時(shí)間，星期一至星期五為上班時(shí)間，每天上下班時(shí)間為：上午8：00—12：00，下午2：00—6：00。凡在雙休日鎮(zhèn)黨委、政府有中心工作安排或雙休日逢趕場(chǎng)天，雙休日自然取消，按正常時(shí)間規(guī)定上、下班。上班時(shí)間內(nèi)不得做與工作無(wú)關(guān)的事，更不能擅自離崗。每曠工一天，扣其本人當(dāng)月工作的日平均工資，以此類(lèi)推。中心工作期間，每曠工一天，按扣罰三天工資處理。

3、堅(jiān)持每月考勤制。每天上午8：00—8：30為干部、職工簽到時(shí)間。干部、職工下村、出差必須到黨政辦說(shuō)明事由和去向，黨政辦不清楚去向不能說(shuō)明情況的，一律按曠工處理。

二、會(huì)議制度

1、實(shí)行例會(huì)制度，每逢星期五的上午8：30—12：00召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)議，各工作組匯報(bào)一個(gè)星期來(lái)的工作開(kāi)展情況，并安排下一周的工作。

2、除例會(huì)外，其他會(huì)議由黨政辦電話、書(shū)面或口頭通知相關(guān)的參會(huì)人員，參會(huì)人員必須按時(shí)帶筆記本參加會(huì)議，并認(rèn)真作好會(huì)議記錄。

3、因事、因病不能參會(huì)者，必須向單位負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，說(shuō)明原因。

4、會(huì)議實(shí)行簽到制。遲到、早退三次，算曠工一天，無(wú)故不參加會(huì)議者，按曠一罰三處理，并計(jì)入年終考核。

三、學(xué)習(xí)制度

1、每月的10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)三天為全體干部職工的理論、政策學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)的考勤按制度執(zhí)行。

2、學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。

3、學(xué)習(xí)期間，每位干部職工必須認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，年底進(jìn)行檢查，作為本人考評(píng)的重要內(nèi)容之一。

4、鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)實(shí)際情況定期或不定期進(jìn)行綜合測(cè)試，以檢查學(xué)習(xí)成果。

四、請(qǐng)假制度

1、請(qǐng)假方式。一般干部、職工請(qǐng)假一天，由站、所長(zhǎng)、辦公室主任或工作組長(zhǎng)審批；請(qǐng)假兩天由分管領(lǐng)導(dǎo)審批；請(qǐng)假三天以上，由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審批。站、所長(zhǎng)請(qǐng)假兩天由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批，請(qǐng)假3天以上，由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。

2、請(qǐng)假必須先寫(xiě)假條，注明請(qǐng)假原因，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能準(zhǔn)假。遇特殊情況者，事后補(bǔ)假，必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，方可計(jì)假，否則，按曠工處理。請(qǐng)病假必須持醫(yī)院證明或領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)后才能準(zhǔn)假，并按有關(guān)規(guī)定處理。

五、獎(jiǎng)懲制度

干部、職工的考勤由黨政辦記載，并與當(dāng)月工資掛鉤。上班時(shí)間內(nèi)、辦公場(chǎng)所和下村一律不準(zhǔn)賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元，并計(jì)入年終考核。

六、財(cái)務(wù)管理制度

1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)撥款，預(yù)算內(nèi)、預(yù)算外收入集中統(tǒng)一由鎮(zhèn)財(cái)政所進(jìn)行管理，各村的財(cái)務(wù)收支實(shí)行鎮(zhèn)管村用，各村只設(shè)一名報(bào)帳員。

2、安排的經(jīng)費(fèi)，由財(cái)政所按照確定的資金來(lái)源渠道籌集資金，憑正式發(fā)票報(bào)銷(xiāo)，專(zhuān)款專(zhuān)用。

3、大額支出（超過(guò)1500元以上的）必須報(bào)鎮(zhèn)黨委或黨政聯(lián)席會(huì)議研究決定后，財(cái)政所才能予以開(kāi)支。

4、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的各項(xiàng)支出，必須由鎮(zhèn)長(zhǎng)簽字報(bào)銷(xiāo)，會(huì)計(jì)審核監(jiān)督使用。未經(jīng)鎮(zhèn)長(zhǎng)簽字同意，財(cái)政所不準(zhǔn)支出或報(bào)銷(xiāo)。

各項(xiàng)支出，一定要堅(jiān)持量入為出、精簡(jiǎn)節(jié)約的原則。

5、鎮(zhèn)財(cái)政所必須嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，必須定期向鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)匯報(bào)財(cái)務(wù)收支情況，做到帳目清楚，日清月結(jié)，定期公布，并將結(jié)果送黨政辦。

7、鎮(zhèn)財(cái)稅所工作接受鎮(zhèn)人大主席團(tuán)和鎮(zhèn)紀(jì)委的監(jiān)督。

七、后勤管理制度

（一）車(chē)輛管理制度

1、車(chē)輛主要服務(wù)于鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正常業(yè)務(wù)需要。

2、車(chē)輛駕駛必須是持有駕駛證的專(zhuān)職人員。駕駛員必須服從鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的安排用車(chē)，并保證車(chē)輛性能良好，外觀整潔，平常作好檢測(cè)，保證隨時(shí)出車(chē)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，駕駛員不能私自開(kāi)車(chē)外出。

3、車(chē)輛因公外出時(shí)，駕駛員必須隨時(shí)注意安全，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)，不能違章駕駛，車(chē)輛證件隨人同行。

4、一般情況下不準(zhǔn)公車(chē)私用，如遇特殊情況私人需要用車(chē)時(shí)，必須書(shū)面請(qǐng)示鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，車(chē)輛往返費(fèi)用由申請(qǐng)人開(kāi)支。同時(shí)，必須在批準(zhǔn)時(shí)間返鎮(zhèn)待用。

5、未經(jīng)批準(zhǔn)，駕駛員開(kāi)車(chē)從事非公務(wù)活動(dòng)，除承擔(dān)運(yùn)行費(fèi)用外，造成責(zé)任事故由駕駛員自負(fù)，并給予通報(bào)批評(píng)及處罰。

7、各工作組或站、所因公用車(chē)，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方能用車(chē)。

8、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)成員因公出差，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方能用車(chē)。

9、車(chē)輛的保養(yǎng)、維修，由駕駛員請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或

第二篇：機(jī)關(guān)干部職工文明禮儀規(guī)范

中華民族，禮儀之邦；炎黃子孫，知書(shū)達(dá)禮。學(xué)禮、明禮、講禮、用禮是我們民族的傳統(tǒng)美德，更是當(dāng)今機(jī)關(guān)干部職工的應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

根據(jù)縣直機(jī)關(guān)工委《關(guān)于開(kāi)展縣機(jī)關(guān)職工禮儀宣傳教育活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，圍繞繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的有關(guān)要求，聯(lián)系我縣當(dāng)前的創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市和省級(jí)示范文明城市這一主題，為扎實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)職業(yè)禮儀宣傳教育活動(dòng)，著力塑造新時(shí)期機(jī)關(guān)干部職工講文明、重禮儀，團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象，營(yíng)造和諧機(jī)關(guān)環(huán)境，提高文明辦公水平，現(xiàn)就我局機(jī)關(guān)干部職工“接待禮儀、交談禮儀、接聽(tīng)電話禮儀、集會(huì)禮儀、儀容禮儀、就餐禮儀”為主要內(nèi)容的文明禮儀規(guī)范制訂如下：

接待禮儀

接待工作是機(jī)關(guān)部門(mén)的日常性工作之一。就本機(jī)關(guān)而言，所接觸的接待工作主要是來(lái)賓接待與信訪接待兩大類(lèi)。不論是接待遠(yuǎn)道而來(lái)的貴賓，還是接待來(lái)信來(lái)訪的人民群眾，都必須友好而熱情，做到既一視同仁，又有所區(qū)分：來(lái)賓的接待，在此特指我局在日常工作里接待的如約來(lái)訪的正式客人，尤其是較為重要的正式客人，有必要時(shí)要制訂接待計(jì)劃，排好禮賓次序，做好迎送及陪同工作；信訪接待要遵循“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，了解民意，體察民情，下情上達(dá)，上情下知，充分發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主”的基本原則，及時(shí)高效辦妥事情，確保水利部門(mén)與群眾之間的順利溝通。對(duì)待來(lái)訪者，應(yīng)當(dāng)以禮待人，做到平易近人，熱情助人。在任何情況下，都不允許對(duì)來(lái)訪者不理不睬，怠慢輕視，推諉訓(xùn)斥，或者譏刺挖苦。

交談禮儀

交談是一種常用的工作方法，我們每天都要進(jìn)行。交談時(shí)要尊重對(duì)方、謙虛禮讓。善于理解對(duì)方，然后因勢(shì)利導(dǎo)地談?wù)撛掝}。對(duì)別人的談話，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽(tīng)，并鼓勵(lì)引導(dǎo)對(duì)方闡明自己的思想。正確的意見(jiàn)，應(yīng)表示贊同；不同的看法，若無(wú)原則性問(wèn)題，不妨可以姑且聽(tīng)之，不必細(xì)究；若是事關(guān)原則，可以婉轉(zhuǎn)相告，表述自己的看法，但不要得理不讓人，使別人難堪。要避免一切直接觸犯他人感情的話。在自己的言談中，要避免一切獨(dú)斷自是的言論。

交談時(shí)，目光交流持同一水平。說(shuō)話時(shí)不要東張西望，也不要目不轉(zhuǎn)晴地盯著對(duì)方或目光冷漠地看著對(duì)方，這些都會(huì)引起對(duì)方的不快。談話時(shí)也可以適當(dāng)運(yùn)用一些手勢(shì)來(lái)加強(qiáng)語(yǔ)氣、強(qiáng)調(diào)內(nèi)容。但手勢(shì)不能太多或幅度過(guò)大，這會(huì)使人感到不舒服，切忌用手指點(diǎn)對(duì)方，這是不禮貌的行為。

另外，交談時(shí)要注意語(yǔ)意、語(yǔ)速和音量，要盡可能簡(jiǎn)潔明確，吐字清晰，節(jié)奏和諧。講話時(shí)聲音要適中，以對(duì)方能夠聽(tīng)清和不妨礙他人交談為宜。

接聽(tīng)電話禮儀

當(dāng)聽(tīng)到電話聲響起時(shí)，我們應(yīng)迅速起身去接，拿起聽(tīng)筒，若對(duì)方?jīng)]有發(fā)話，你也可先自報(bào)一下家門(mén)：“您好！這兒是縣水利水電局***”，讓對(duì)方明了你的身份。作為接話人，通話過(guò)程中，要仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方的講話，并及時(shí)作答，給對(duì)方以積極的反饋。

如果對(duì)方請(qǐng)你代傳電話，應(yīng)弄明白對(duì)方是誰(shuí)，要找什么人，以便與接電話人聯(lián)系。傳呼時(shí)，請(qǐng)告知對(duì)方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下聽(tīng)筒呼喊距離較遠(yuǎn)的人，可用手輕捂話筒或保留按鈕，然后再呼喊接話人。

如果要接電話的人不在，打電話的人要求你轉(zhuǎn)告的話，你應(yīng)做好電話記錄，記清：1.打電話者的姓名、所屬單位；2.轉(zhuǎn)告的具體內(nèi)容；3.是否需要回電，以及回電號(hào)碼、時(shí)間；4.對(duì)方打電話時(shí)的日期、時(shí)間。記錄完畢后，最好向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以免遺漏或記錯(cuò)。

當(dāng)我們接到撥錯(cuò)的電話時(shí)，應(yīng)禮貌溫和地告訴對(duì)方“您打錯(cuò)了”，而不要粗暴地掛上電話。對(duì)方若說(shuō)“對(duì)不起”時(shí)，你可以回答“沒(méi)關(guān)系，再見(jiàn)！”

通話結(jié)束時(shí)，作為接話人，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)等對(duì)方先掛上了電話后再放下話筒。

集會(huì)禮儀

集會(huì)時(shí)要按時(shí)入場(chǎng)，不遲到。開(kāi)會(huì)應(yīng)提前五分鐘入場(chǎng)，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)要脫帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能蹺二郎腿；要服從大會(huì)統(tǒng)一指揮，遵守大會(huì)統(tǒng)一要求，開(kāi)會(huì)期間不能無(wú)故提前離開(kāi)，不告而退，也不要隨便來(lái)回走動(dòng)；要聚精會(huì)神聽(tīng)報(bào)告或看各種演出。不隨便議論、講話、大聲喧嘩、打鬧，保持會(huì)場(chǎng)肅靜；會(huì)議過(guò)程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡覺(jué)、看書(shū)刊雜志等與會(huì)無(wú)關(guān)的事情，做文明觀眾；保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，不吃東西，不亂扔瓜果皮核，不吸煙，不隨地吐痰、吐口香糖；會(huì)議結(jié)束后應(yīng)以熱烈掌聲表示感謝和贊美；退場(chǎng)時(shí)不亂擁亂擠，應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)、客人先走。

儀容禮儀

整潔、大方、美觀、得體是機(jī)關(guān)部門(mén)職工著裝的基本禮儀規(guī)范。具體來(lái)說(shuō)，既要與自身形象相和諧，與出入場(chǎng)所相和諧，與著衣色彩、穿著搭配相和諧：衣著應(yīng)與自身形象相和諧。這里的自身形象有兩層含義，一是指所從事的工作的職業(yè)形象，二是指自身的身材長(zhǎng)相。根據(jù)職業(yè)特性的要求，在穿著方面應(yīng)表現(xiàn)出穩(wěn)重、大方、干練、富有涵養(yǎng)的機(jī)關(guān)單位工作人員形象；衣著應(yīng)與出入的場(chǎng)所相和諧。不同的場(chǎng)合有不同的氣氛，在社交場(chǎng)合的穿著大致可分為禮服和便服兩種。

第三篇：機(jī)關(guān)干部職工學(xué)法制度

人口和計(jì)劃生育系統(tǒng)干部職工學(xué)法制度

為了加強(qiáng)全系統(tǒng)干部職工法律知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識(shí)和依法行政水平，特制定機(jī)關(guān)學(xué)法制度。

一、保證學(xué)習(xí)時(shí)間

每年領(lǐng)導(dǎo)小組必須召開(kāi)2次會(huì)議，每季度必須組織干部職工學(xué)習(xí)法律法規(guī)。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容

深入學(xué)習(xí)宣傳憲法；深入學(xué)習(xí)宣傳經(jīng)

濟(jì)社會(huì)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)；深入學(xué)習(xí)宣傳與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)；深入學(xué)習(xí)宣傳整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的法律法規(guī)；深入學(xué)習(xí)宣傳維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)公平正義的相關(guān)法律法規(guī)；深入學(xué)習(xí)計(jì)劃生育相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持普法與依法實(shí)踐相結(jié)合，大力開(kāi)展依法治理；組織開(kāi)展法制宣傳教育主題活動(dòng)。

三、實(shí)行考試制度

為鞏固學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)知識(shí)，更好為民服務(wù)，每年由宣法股組織，對(duì)每年所學(xué)的法律法規(guī)進(jìn)行考試，并將考試成績(jī)裝入個(gè)人學(xué)用法檔案。

四、嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律

1、全體干部職工必須按時(shí)參加學(xué)習(xí)，不得無(wú)故缺席和遲到早退。

2、各股室在安排工作時(shí)，應(yīng)盡可能保證讓每一位工作人員都能參加集中學(xué)習(xí)，因公、因事、因病必須請(qǐng)假。

3、嚴(yán)格實(shí)行點(diǎn)名或簽到制度，宣法股負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)考勤，凡無(wú)故缺席者按曠工處理。

4、職工的學(xué)法情況作為考核重要內(nèi)容之一，與年終目標(biāo)獎(jiǎng)掛鉤，逗硬獎(jiǎng)懲，并作為評(píng)先選優(yōu)的重要條件。

五、本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。

第四篇：機(jī)關(guān)干部職工文明禮儀規(guī)范

機(jī)關(guān)干部職工文明禮儀規(guī)范

中華民族，禮儀之邦；炎黃子孫，知書(shū)達(dá)禮。學(xué)禮、明禮、講禮、用禮是我們民族的傳統(tǒng)美德，更是當(dāng)今機(jī)關(guān)干部職工的應(yīng)具備的基本素質(zhì)。根據(jù)縣直機(jī)關(guān)工委《關(guān)于開(kāi)展縣機(jī)關(guān)職工禮儀宣傳教育活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，圍繞繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的有關(guān)要求，聯(lián)系我縣當(dāng)前的創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市和省級(jí)示范文明城市這一主

題，為扎實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)職業(yè)禮儀宣傳教育活動(dòng)，著力塑造新時(shí)期機(jī)關(guān)干部職工講文明、重禮儀，團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象，營(yíng)造和諧機(jī)關(guān)環(huán)境，提高文明辦公水平，現(xiàn)就我局機(jī)關(guān)干部職工“接待禮儀、交談禮儀、接聽(tīng)電話禮儀、集會(huì)禮儀、儀容禮儀、就餐禮儀”為主要內(nèi)容的文明禮儀規(guī)范制訂如下：

接待禮儀

接待工作是機(jī)關(guān)部門(mén)的日常性工作之一。就本機(jī)關(guān)而言，所接觸的接待工作主要是來(lái)賓接待與信訪接待兩大類(lèi)。不論是接待遠(yuǎn)道而來(lái)的貴賓，還是接待來(lái)信來(lái)訪的人民群眾，都必須友好而熱情，做到既一視同仁，又有所區(qū)分：來(lái)賓的接待，在此特指我局在日常工作里接待的如約來(lái)訪的正式客人，尤其是較為重要的正式客人，有必要時(shí)要制訂接待計(jì)劃，排好禮賓次序，做好迎送及陪同工作；信訪接待要遵循“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，了解民意，體察民情，下情上達(dá)，上情下知，充分發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主”的基本原則，及時(shí)高效辦妥事情，確保水利部門(mén)與群眾之間的順利溝通。對(duì)待來(lái)訪者，應(yīng)當(dāng)以禮待人，做到平易近人，熱情助人。在任何情況下，都不允許對(duì)來(lái)訪者不理不睬，怠慢輕視，推諉訓(xùn)斥，或者譏刺挖苦。

交談禮儀

交談是一種常用的工作方法，我們每天都要進(jìn)行。交談時(shí)要尊重對(duì)方、謙虛禮讓。善于理解對(duì)方，然后因勢(shì)利導(dǎo)地談?wù)撛掝}。對(duì)別人的談話，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽(tīng)，并鼓勵(lì)引導(dǎo)對(duì)方闡明自己的思想。正確的意見(jiàn)，應(yīng)表示贊同；不同的看法，若無(wú)原則性問(wèn)題，不妨可以姑且聽(tīng)之，不必細(xì)究；若是事關(guān)原則，可以婉轉(zhuǎn)相告，表述自己的看法，但不要得理不讓人，使別人難堪。要避免一切直接觸犯他人感情的話。在自己的言談中，要避免一切獨(dú)斷自是的言論。

交談時(shí)，目光交流持同一水平。說(shuō)話時(shí)不要東張西望，也不要目不轉(zhuǎn)晴地盯著對(duì)方或目光冷漠地看著對(duì)方，這些都會(huì)引起對(duì)方的不快。談話時(shí)也可以適當(dāng)運(yùn)用一些手勢(shì)來(lái)加強(qiáng)語(yǔ)氣、強(qiáng)調(diào)內(nèi)容。但手勢(shì)不能太多或幅度過(guò)大，這會(huì)使人感到不舒服，切忌用手指點(diǎn)對(duì)方，這是不禮貌的行為。

另外，交談時(shí)要注意語(yǔ)意、語(yǔ)速和音量，要盡可能簡(jiǎn)潔明確，吐字清晰，節(jié)奏和諧。講話時(shí)聲音要適中，以對(duì)方能夠聽(tīng)清和不妨礙他人交談為宜。

接聽(tīng)電話禮儀

當(dāng)聽(tīng)到電話聲響起時(shí)，我們應(yīng)迅速起身去接，拿起聽(tīng)筒，若對(duì)方?jīng)]有發(fā)話，你也可先自報(bào)一下家門(mén)：“您好！這兒是縣水利水電局***”，讓對(duì)方明了你的身份。作為接話人，通話過(guò)程中，要仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方的講話，并及時(shí)作答，給對(duì)方以積極的反饋。

如果對(duì)方請(qǐng)你代傳電話，應(yīng)弄明白對(duì)方是誰(shuí)，要找什么人，以便與接電話人聯(lián)系。傳呼時(shí)，請(qǐng)告知對(duì)方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下聽(tīng)筒呼喊距離較遠(yuǎn)的人，可用手輕捂話筒或保留按鈕，然后再呼喊接話人。

如果要接電話的人不在，打電話的人要求你轉(zhuǎn)告的話，你應(yīng)做好電話記錄，記清：1.打電話者的姓名、所屬單位；2.轉(zhuǎn)告的具體內(nèi)容；3.是否需要回電，以及回電號(hào)碼、時(shí)間；4.對(duì)方打電話時(shí)的日期、時(shí)間。記錄完畢后，最好向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以免遺漏或記錯(cuò)。

當(dāng)我們接到撥錯(cuò)的電話時(shí)，應(yīng)禮貌溫和地告訴對(duì)方“您打錯(cuò)了”，而不要粗暴地掛上電話。對(duì)方若說(shuō)“對(duì)不起”時(shí)，你可以回答“沒(méi)關(guān)系，再見(jiàn)！”

通話結(jié)束時(shí)，作為接話人，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)等對(duì)方先掛上了電話后再放下話筒。

集會(huì)禮儀

集會(huì)時(shí)要按時(shí)入場(chǎng)，不遲到。開(kāi)會(huì)應(yīng)提前五分鐘入場(chǎng)，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)要脫帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能蹺二郎腿；要服從大會(huì)統(tǒng)一指揮，遵守大會(huì)統(tǒng)一要求，開(kāi)會(huì)期間不能無(wú)故提前離開(kāi)，不告而退，也不要隨便來(lái)回走動(dòng)；要聚精會(huì)神聽(tīng)報(bào)告或看各種演出。不隨便議論、講話、大聲喧嘩、打鬧，保持會(huì)場(chǎng)肅靜；會(huì)議過(guò)程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡覺(jué)、看書(shū)刊雜志等與會(huì)無(wú)關(guān)的事情，做文明觀眾；保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，不吃東西，不亂扔瓜果皮核，不吸煙，不隨地吐痰、吐口香糖；會(huì)議結(jié)束后應(yīng)以熱烈掌聲表示感謝和贊美；退場(chǎng)時(shí)不亂擁亂擠，應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)、客人先走。

儀容禮儀

整潔、大方、美觀、得體是機(jī)關(guān)部門(mén)職工著裝的基本禮儀規(guī)范。具體來(lái)說(shuō)，既要與自身形象相和諧，與出入場(chǎng)所相和諧，與著衣色彩、穿著搭配相和諧：衣著應(yīng)與自身形象相和諧。這里的自身形象有兩層含義，一是指所從事的工作的職業(yè)形象，二是指自身的身材長(zhǎng)相。根據(jù)職業(yè)特性的要求，在穿著方面應(yīng)表現(xiàn)出穩(wěn)重、大方、干練、富有涵養(yǎng)的機(jī)關(guān)單位工作人員形象；衣著應(yīng)與出入的場(chǎng)所相和諧。不同的場(chǎng)合有不同的氣氛，在社交場(chǎng)合的穿著大致可分為禮服和便服兩種。禮服主要是出席正式、隆重、嚴(yán)肅的場(chǎng)合時(shí)的著裝，如西服、中山服、旗袍或民族著裝。便服主要是在一般場(chǎng)合、日常社際交往中的穿戴，相對(duì)可隨意一些，各式短衣、襯衣、皮衣等都可。但服裝一定要清潔、整齊，特別要注意衣領(lǐng)和袖口的干凈。男士穿西裝時(shí)，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，著中山裝時(shí)，要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤，穿長(zhǎng)袖襯衣要將下擺塞在褲內(nèi)，袖口不要松開(kāi)或卷起，不要穿短褲、汗衫、赤腳穿涼鞋出入公

眾場(chǎng)合。女子夏天著裙時(shí)，襪子口不能露在衣裙之外；衣著色彩、搭配應(yīng)和諧，要注意服裝顏色的協(xié)調(diào)，要注意上衣與褲子（裙子）、鞋子風(fēng)格的統(tǒng)一。

另外，注意個(gè)人衛(wèi)生，保持整潔美觀。頭發(fā)要經(jīng)常梳理，男士的胡須要刮凈，鼻毛應(yīng)剪短；雙手清潔、指甲應(yīng)剪短。女子可根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)適當(dāng)?shù)瓓y，顯得端莊美麗、穩(wěn)重大方，切忌濃妝艷抹、過(guò)分修飾。

就餐禮儀

就餐主要是平常餐廳就餐及正常宴請(qǐng)就餐：餐廳就餐要注意就餐時(shí)間，不得提前就餐。排隊(duì)就餐注重自身形象，不插隊(duì)、不擠隊(duì)、不高聲喧嘩；宴請(qǐng)就餐，更要注重禮節(jié)。接待人員要提前到場(chǎng)安排接待佳賓，就餐時(shí)要熱情好客、尊重客人，飯后要為客人送行。

第五篇：機(jī)關(guān)干部職工績(jī)效考核辦法

機(jī)關(guān)干部職工績(jī)效考核辦法

為進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考核機(jī)制，結(jié)合我局實(shí)際情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究，制定本辦法。

一、指導(dǎo)思想

以《公務(wù)員法》、XXXX《2012績(jī)效管理考核工作方案》為準(zhǔn)則，為進(jìn)一步加強(qiáng)局機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)工作紀(jì)律性和責(zé)任感，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，激勵(lì)全體職工在各自的工作崗位發(fā)揮自己的聰明才智，充分調(diào)動(dòng)積極性，通過(guò)績(jī)效考核，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，積極向上的工作氛圍，提升工作效能和工作水平，推動(dòng)我縣XXXX工作全方位科學(xué)發(fā)展。

二、考核對(duì)象

就業(yè)局機(jī)關(guān)全體干部職工和就業(yè)局下屬兩個(gè)中心全體人員。

三、考核內(nèi)容

機(jī)關(guān)績(jī)效考核主要是機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政效能、形象建設(shè)，具體在德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面對(duì)每個(gè)工作人員進(jìn)行綜合考核?？己嗽瓌t是：公平公正、客觀真實(shí)、講求實(shí)效。

“德”主要考核工作人員政治品德、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德的情況及個(gè)人品德。

“能”主要考核工作人員履行崗位職責(zé)的能力，著重考核工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力等；

度或作風(fēng)問(wèn)題造成不良影響的，每次扣2分。

2、工作業(yè)績(jī)（30分）

（1）按照分工，如質(zhì)如量完成各自崗位職責(zé)范圍內(nèi)工作任務(wù)，不認(rèn)真履行工作職責(zé)，未完成工作任務(wù)的每項(xiàng)扣2分。分管的工作出現(xiàn)明顯或較大的差錯(cuò)，每次扣2分，受到通報(bào)批評(píng)、查處的，每次扣5分。

（2）上級(jí)部門(mén)各種工作檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或受通報(bào)批評(píng)的，股室主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人每次扣2分。

（3）機(jī)關(guān)工作人員對(duì)群眾所反映的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理并在規(guī)定工作日予以答復(fù)，未及時(shí)處理或答復(fù)的，經(jīng)查證屬實(shí)，每次扣1分，因答復(fù)錯(cuò)誤造成不良后果的，每次扣2分。

3、工作紀(jì)律（20分）

（1）按時(shí)上下班，發(fā)現(xiàn)無(wú)故遲到、早退，每次扣1分，無(wú)故缺勤（按一天記）每次扣2分。

（2）參加集體組織活動(dòng)，無(wú)故遲到、早退，每次扣1分，無(wú)故不參加每次扣2分。

（3）上班時(shí)間上網(wǎng)玩游戲、看電視、辦私事，每次扣1分。上班時(shí)間打牌，每次扣4分；被縣委縣政府目督辦、效能辦通報(bào)人員，每次扣10分。

（4）辦公室保持干凈、整潔，文件資料擺放有序，發(fā)現(xiàn)不清潔、不整齊的，相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任人每次每人扣1分。

4、廉政建設(shè)（20分）

副組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)成員及各股室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：制訂、修改績(jī)效考核辦法，組織、指導(dǎo)、監(jiān)督績(jī)效考核工作，審定考核結(jié)果，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員不服考核結(jié)果的申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核?？?jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，XXXX任辦公室主任，負(fù)責(zé)考核日常具體工作及資料匯總。

七、考核程序

采取干部互評(píng)和考核小組結(jié)合的辦法進(jìn)行考核，由考核小組辦公室制定考核表格打分，其中干部互評(píng)分計(jì)總分的40%，考核小組考核分計(jì)總分的60%。

1、召開(kāi)干部職工會(huì)議，進(jìn)行互相評(píng)議打分，并取平均分值作為互評(píng)分。

2、召開(kāi)考核小組成員會(huì)議，對(duì)干部職工進(jìn)行評(píng)議打分，并取平均分值作為考核小組考核分。

3、績(jī)效考核小組辦公室進(jìn)行匯總，向組長(zhǎng)報(bào)告，并將結(jié)果予以公布。

八、分值運(yùn)用

1、機(jī)關(guān)職工得分為個(gè)人實(shí)際得分；各股室得分按照年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)打分為準(zhǔn)，得實(shí)際分。

2、分管領(lǐng)導(dǎo)以分管股室的平均分為個(gè)人得分，乘以1.1的系數(shù)。

3、主要領(lǐng)導(dǎo)以分管領(lǐng)導(dǎo)的平均分為個(gè)人得分，乘以1.2-5