第一篇：高級(jí)技術(shù)服務(wù)工程師(海外)

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前技術(shù)支持，參與客戶交流，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品演示工作，收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。

Responsible for pre-sales technical support, participate in customers communication, and

responsible for product demonstrations.Collect and analyze customers’ demands, provide solutions and lead customers’ technology and products selection.2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、問(wèn)題跟進(jìn)和解決。

Provide on-site technical support service, follow up and solve problems.3、負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持服務(wù)。

Provide after-sales technical support service.4、負(fù)責(zé)進(jìn)行技術(shù)交流和客戶培訓(xùn)。

Provide technical training to customers.5、協(xié)助展會(huì)、客戶研討會(huì)以及其他產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

Attend exhibition, customer seminars and correlative promotional campaign.6、有二年以上大型光伏逆變器技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

Solar PV inverters technical service experience is required.7、英語(yǔ)流利，能以英語(yǔ)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和交流(有某門(mén)其它外語(yǔ)特別優(yōu)秀者也可考慮)

Excellent English, can freely us English as working language.

第二篇：技術(shù)服務(wù)工程師月總結(jié)

月工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的時(shí)間就過(guò)去，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓(xùn)和實(shí)踐讓我迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，學(xué)習(xí)到了扎實(shí)的稅務(wù)理論知識(shí)和沃稅通系統(tǒng)知識(shí)，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)配合，學(xué)會(huì)了獨(dú)自處理問(wèn)題，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間讓我的思想和能力有了質(zhì)的蛻變，下面我就將自己本月的工作學(xué)習(xí)狀況等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、感想和體會(huì)

1、態(tài)度決定一切

工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求我們?cè)谶@段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率的。

2、勤于思考

在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要自己多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)服務(wù)人員。

二、本周完成任務(wù)

1、本周時(shí)間在千禧進(jìn)行發(fā)行受理和沃稅通問(wèn)題處理。一周的發(fā)行讓我遇到很多問(wèn)題，也處理了很多問(wèn)題，第一天在同事的幫助下完成了發(fā)行，也進(jìn)行了業(yè)務(wù)的交接，第二天開(kāi)始自己處理業(yè)務(wù)，對(duì)納稅人進(jìn)行沃稅通的發(fā)行和對(duì)UKey的解鎖。通過(guò)一周時(shí)間明白了服務(wù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，你不可能讓所有的納稅人滿意，我們只要你對(duì)自己的工作滿意并且問(wèn)心無(wú)愧。那就是最好的服務(wù)。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在技術(shù)服務(wù)部一個(gè)月來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

在這一個(gè)月的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這個(gè)月我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)?？偨Y(jié)下來(lái)：在這一個(gè)月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

四、存在的不足

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在一個(gè)月的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急

在時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩?fù)瓿伞?/p>

2、對(duì)流程不夠熟悉

在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的理解顯然不夠。

3、工作不夠精細(xì)化

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，以后個(gè)人工作中要專門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4、工作方式不夠靈活

在處理問(wèn)題的過(guò)程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想

清楚。怎么和其他人進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、今后自己努力方向

1、學(xué)無(wú)止境。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于實(shí)踐。

2、光說(shuō)不做，不行。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提

高自己的各項(xiàng)技能。這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力及溝通能力，并在工作

過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

五、下步的打算

為了做好下個(gè)月的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。

2、加強(qiáng)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

3、積極完善自我，加強(qiáng)問(wèn)題分析能力的提高，提高分析問(wèn)題的準(zhǔn)確性。

在下個(gè)月的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信自己會(huì)越做越好。以上是我對(duì)自己本月工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)工程師面試題

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)工程師面試題

1、請(qǐng)簡(jiǎn)述交換機(jī)的工作原理：

2、請(qǐng)列舉衡量交換機(jī)性能的主要參數(shù)指標(biāo)：

3、請(qǐng)陳述交換機(jī)與集線器的區(qū)別：

4、請(qǐng)簡(jiǎn)答三層交換機(jī)和兩層交換機(jī)的區(qū)別和聯(lián)系

5、請(qǐng)描述一下端口鏡像及端口匯聚的概念，它們之間的區(qū)別和聯(lián)系

6、請(qǐng)簡(jiǎn)述路由器的工作原理：

7、請(qǐng)簡(jiǎn)述路由器與三層交換機(jī)區(qū)別

8、請(qǐng)列舉衡量路由器性能的主要參數(shù)指標(biāo)

9、請(qǐng)列舉您所知道和使用過(guò)的交換機(jī)和路由器的品牌、型號(hào)：

10、請(qǐng)陳述在linux系統(tǒng)中能夠?qū)崿F(xiàn)的主流網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用：

11、請(qǐng)描述一下在主流服務(wù)器上（例如：IBM的@226）安裝Windows2003步驟及注意事項(xiàng)。

12、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)：

一所高校的實(shí)驗(yàn)室具有2個(gè)網(wǎng)絡(luò)出口，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)出口為教育網(wǎng)固定IP，并通過(guò)雙絞線引入房間，另一網(wǎng)絡(luò)出口為電信的ADSL（假定為個(gè)人用戶方式，動(dòng)態(tài)IP），通過(guò)普通雙芯電話線引入房間。(假定該辦公室上網(wǎng)的流量為3G/月，要求房間內(nèi)的任何一臺(tái)電腦在任何時(shí)間均可接入互聯(lián)網(wǎng))

1）、實(shí)驗(yàn)室有30臺(tái)電腦需連入互聯(lián)網(wǎng)，要求能直接使用INTERNET的各種應(yīng)用協(xié)議(即不需要HTTP_proxy，F(xiàn)TP_proxy，RSTP_proxy)，那么該30臺(tái)電腦聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)的方式為_(kāi)________________（請(qǐng)用術(shù)語(yǔ)）

2）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的預(yù)算為1萬(wàn)元，那么需要添置的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單為：（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備請(qǐng)寫(xiě)出品牌、型號(hào)、指標(biāo)；如需服務(wù)器需寫(xiě)清配置）

3）、教育網(wǎng)的IP對(duì)國(guó)外流量的請(qǐng)求是另收費(fèi)的，在這個(gè)實(shí)驗(yàn)室中，擬將國(guó)外流量分流至電信ADSL，其它國(guó)內(nèi)流量指向教育網(wǎng)，此方案該如何設(shè)計(jì)？如何實(shí)施？

4）、如果2個(gè)網(wǎng)絡(luò)出口按流量收費(fèi)，那么如何設(shè)計(jì)才能保證不影響工作，不需更改終端設(shè)置的情況下盡量降低網(wǎng)絡(luò)流量，從而達(dá)到控制費(fèi)用的要求？

5）、若利用該研究室教育網(wǎng)的IP開(kāi)通郵件服務(wù)及WEB服務(wù)，但郵件服務(wù)器和WEB服務(wù)器只能用30臺(tái)終端中的2臺(tái)實(shí)現(xiàn)，（郵件服務(wù)器域名：mail.domain.com，WEB服務(wù)器域名：web.domain.com，假設(shè)2個(gè)域名由上級(jí)DNS服務(wù)器解析到教育網(wǎng)IP）并要求郵件服務(wù)器可以用獨(dú)立的WEB頁(yè)面訪問(wèn)，即：http://mail.domain.com出現(xiàn)webmail

6）、根據(jù)以上要求，畫(huà)出該研究室的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，并注明連接、IP（如有服務(wù)器，則注明操作系統(tǒng)及安裝的軟件或啟動(dòng)腳本）

第四篇：如何做好技術(shù)服務(wù)工程師

如何做好技術(shù)服務(wù)工程師

如何做好技術(shù)服務(wù)工程師，我覺(jué)得首先我們要了解技術(shù)服務(wù)工程師的職責(zé)是什么，我覺(jué)得可以分為以下三點(diǎn)：

職責(zé)

一、能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)分配的各項(xiàng)任務(wù)，并能將之做好。

職責(zé)

二、通過(guò)自己過(guò)硬的技術(shù)為客戶更好更快的解決問(wèn)題

職責(zé)

三、在服務(wù)過(guò)程中多與客戶溝通，給客戶留下好的印象，為公司樹(shù)立好的形象和口碑。

做好技術(shù)工程師，我覺(jué)得要做到以下幾點(diǎn)：

一、掌握工程師的基本素質(zhì)要求

1、堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，博覽群書(shū)。不僅要學(xué)本專業(yè)及與工作直接相關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)其他專業(yè)的、其他學(xué)科的知識(shí)，要廣泛積累知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面。

2、要有務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不要夸夸其談，要勤于動(dòng)手，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3、對(duì)于比較難的問(wèn)題，研究要有恒心、堅(jiān)持就是勝利。

4、堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日志，對(duì)自己的工作有計(jì)劃。

二、學(xué)會(huì)服務(wù)工作所需的技術(shù)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)

如何解決一個(gè)具體的技術(shù)問(wèn)題

（1）弄清楚問(wèn)題是什么

一定要堅(jiān)持眼見(jiàn)為實(shí)，了解發(fā)生問(wèn)題的真正原因，不要主觀臆想，也不要聽(tīng)客戶所說(shuō)。

（2）分析問(wèn)題的原因，尋找解決方法，方法要盡可能多元化，采取多種方法測(cè)試。

（3）問(wèn)題解決之后，寫(xiě)下處理方法，以便以后查詢學(xué)習(xí)，簡(jiǎn)單的問(wèn)題可以和客戶溝通，幫助他們分析解決。

三、要有集體榮譽(yù)感、要有團(tuán)隊(duì)精神。

第五篇：海外銷售工程師崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的調(diào)研、行業(yè)信息的收集、整理和分析并定期寫(xiě)相關(guān)報(bào)告。

2.建立和發(fā)展海外客戶，拓展和維護(hù)海外銷售渠道。

3.海外報(bào)價(jià)、樣品準(zhǔn)備，收款及其他協(xié)議細(xì)節(jié)的洽談并跟進(jìn)。

4.公司英文網(wǎng)站資料的翻譯、維護(hù)、更新；海外營(yíng)銷資料的翻譯。

5.海外客戶信息庫(kù)建立、維護(hù)。

6.配合公司國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，提供相關(guān)海外行業(yè)信息等。

7.為公司提供海外市場(chǎng)信息引導(dǎo)新品的研發(fā)。