第一篇：談心，不可忽視的班主任工作藝術(shù)

談心是班主任工作中的重要內(nèi)容。沒(méi)有談心，就談不上班主任工作。在談心中，班主任了解了學(xué)生個(gè)人的思想；在談心中，班主任了解了學(xué)生的個(gè)人興趣和愛(ài)好；在談心中，班主任了解了整個(gè)班級(jí)取得的成績(jī)，存在的問(wèn)題。在談心中，學(xué)生感覺(jué)到老師對(duì)自己的關(guān)注和尊重；在談心中，學(xué)生感覺(jué)到老師知識(shí)的豐富，學(xué)識(shí)的淵博，人格的高大；在談心中，學(xué)生感覺(jué)到老師的真誠(chéng)，情操的高尚，充滿(mǎn)智慧，心地的善良。所以班主任作好了談心工作，就做好了班主任工作的一般。一個(gè)善于談心的班主任，一定是一個(gè)優(yōu)秀的班主任；是一個(gè)事半功倍的班主任；是一個(gè)細(xì)心的充滿(mǎn)教育智慧的班主任。下面就班主任談心的藝術(shù)，談點(diǎn)個(gè)人的管見(jiàn)。

一、談心，要堅(jiān)持日?；?/p>

不要把班主任談心當(dāng)作負(fù)擔(dān)，要把他當(dāng)作班主任工作的前提和基礎(chǔ)。不和學(xué)生談心，就不了解學(xué)生的喜怒哀樂(lè)，就不了解學(xué)生主體的內(nèi)在需求，就不能忙組學(xué)生的需要，也就不可能把工作做好。談心，既是了解學(xué)生的手段，也是教育過(guò)程的本身。在談心中不知不覺(jué)就把問(wèn)題解決了。大雪無(wú)痕，春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)中。所以作為班主任，就要堅(jiān)持天天談心，利用一切可以利用的時(shí)間，談心。談心的形式，不必拘泥。和學(xué)生的語(yǔ)言交流，眼神交流，肢體語(yǔ)言的交流，甚至一個(gè)眨眼，一個(gè)轉(zhuǎn)身，一個(gè)舉首，一個(gè)投足都可以把必要的信息傳遞，把自己的感情表達(dá)。當(dāng)然，深層次的談心，每星期要根據(jù)情況，做必要的安排。

二談心，要堅(jiān)持科學(xué)化。

談心，是個(gè)經(jīng)常性的工作。談心只哦量的高低，直接影響到教育的效果。因此，要提高教育的效果，就必須注意談心的科學(xué)性，提高談心的質(zhì)量，發(fā)揮最大的效果。談心的科學(xué)性，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

①科學(xué)選擇談心的對(duì)象。談心盡管天天要談，但是今天和誰(shuí)談，明天和誰(shuí)談應(yīng)該有計(jì)劃。要根據(jù)情況，科學(xué)的予以決定。例如：這幾個(gè)同學(xué)都有類(lèi)似的問(wèn)題，而且他們平日里關(guān)系很好，有自發(fā)群眾集體的性質(zhì)。這個(gè)時(shí)候，小找誰(shuí)，后找誰(shuí)，就要確定個(gè)方案。

②科學(xué)地選擇談話(huà)的題目。談話(huà)，有時(shí)候要迂回。盡管，人們常說(shuō)：“兩點(diǎn)之間，直線最短?！钡牵谌穗H關(guān)系中，往往曲線才把人緊進(jìn)地聯(lián)系起來(lái)，是人們的心理距離拉近了。所以，有些談心，要講究策落。

③科學(xué)地選擇談心的時(shí)機(jī)。談話(huà)的時(shí)機(jī)，是思想教育的契機(jī)。抓住了這個(gè)時(shí)機(jī)，就抓住了教育的關(guān)鍵。

④科學(xué)地選擇談心的方式。談心往往是兩個(gè)人之間進(jìn)行。但是必要的時(shí)候，也可以采用集體談心。班委會(huì)集體和學(xué)生的談心。或者是教師個(gè)人對(duì)同時(shí)對(duì)幾個(gè)同學(xué)的談心。既可以在辦公室，也可以選擇操場(chǎng)邊。既可以座談，也可以邊走邊走邊談。

三、談心，要體現(xiàn)藝術(shù)性。

談心的藝術(shù)性，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①提前作好充分的準(zhǔn)備，掌握談話(huà)的主動(dòng)權(quán)明確談心的目的。為了更好地把握談話(huà)的主動(dòng)權(quán)，應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備。明確談什么，不談什么；明確什么該談，什么不該談，談到什么程度；明確要談那些方面，解決那些問(wèn)題。談到什么程度，就算達(dá)到了目的。

②談他自己感性趣的話(huà)題，引導(dǎo)他在談話(huà)中找到成功的感覺(jué)。和問(wèn)題學(xué)生談心，最關(guān)鍵的是找他的閃光點(diǎn)。平時(shí)，他們沒(méi)有手表?yè)P(yáng)的機(jī)會(huì)，也沒(méi)有充分展示自己才華的舞臺(tái)。如果能夠找一個(gè)學(xué)生趕興趣的話(huà)題，他就會(huì)在這個(gè)談心中找到什么是自尊，什么是自愛(ài)。

③做一個(gè)提問(wèn)者和傾聽(tīng)者，讓他充分地暴露自己的思想，不要給予道德性評(píng)價(jià)，可以給予心理按摩。談心，不是老師在談，而是要注意傾聽(tīng)。讓學(xué)生談，老師聽(tīng)。在傾聽(tīng)的時(shí)候，注意運(yùn)用同感，讓學(xué)生覺(jué)得你的寬容和善解人意。為以后進(jìn)一補(bǔ)溝通創(chuàng)造條件。

④談心，最好不直接談學(xué)習(xí)，可以談家庭生活，政治生活、經(jīng)濟(jì)生活、社會(huì)生活國(guó)際大事，軍事天地等。把他成功的方面，遷移到學(xué)習(xí)中來(lái)。

四、最后，要作好談話(huà)后的工作。

經(jīng)過(guò)談心，我反思整理有關(guān)談話(huà)的內(nèi)容。我反思，談話(huà)的目的是否達(dá)到，教育的任務(wù)是否完成。要反思他的問(wèn)題，是思想道德問(wèn)題，還是心理問(wèn)題？是認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，還是心理的障礙？他反映的問(wèn)題，是共性問(wèn)題，還是個(gè)性問(wèn)題？是個(gè)大問(wèn)題，還是個(gè)不關(guān)疼癢的小問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題，是急于解決的問(wèn)題，還是經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移，就自行消失的問(wèn)題？既要聽(tīng)風(fēng)都是雨，而且是大雨，又要聽(tīng)風(fēng)不是雨，是晴空萬(wàn)里的前湊。只有這樣，我們班主任的談心，才能夠發(fā)揮最佳效果，達(dá)到預(yù)期的目的。

第二篇：談心，不可忽視的班主任工作藝術(shù)-班主任工作藝術(shù)

談心，不可忽視的班主任工作藝術(shù)

談心是班主任工作中的重要內(nèi)容。沒(méi)有談心，就談不上班主任工作。在談心中，班主任了解了學(xué)生個(gè)人的思想；在談心中，班主任了解了學(xué)生的個(gè)人興趣和愛(ài)好；在談心中，班主任了解了整個(gè)班級(jí)取得的成績(jī)，存在的問(wèn)題。在談心中，學(xué)生感覺(jué)到老師對(duì)自己的關(guān)注和尊重；在談心中，學(xué)生感覺(jué)到老師知識(shí)的豐富，學(xué)識(shí)的淵博，人格的高大；在談心中，學(xué)生感覺(jué)到老師的真誠(chéng)，情操的高尚，充滿(mǎn)智慧，心地的善良。所以班主任作好了談心工作，就做好了班主任工作的一般。一個(gè)善于談心的班主任，一定是一個(gè)優(yōu)秀的班主任；是一個(gè)事半功倍的班主任；是一個(gè)細(xì)心的充滿(mǎn)教育智慧的班主任。下面就班主任談心的藝術(shù)，談點(diǎn)個(gè)人的見(jiàn)解：

一、談心，要堅(jiān)持日?；?/p>

不要把班主任談心當(dāng)作負(fù)擔(dān)，要把他當(dāng)作班主任工作的前提和基礎(chǔ)。不和學(xué)生談心，就不了解學(xué)生的喜怒哀樂(lè)，就不了解學(xué)生主體的內(nèi)在需求，就不能滿(mǎn)足學(xué)生的需要，也就不可能把工作做好。談心，既是了解學(xué)生的手段，也是教育過(guò)程的本身。在談心中不知不覺(jué)就把問(wèn)題解決了。大雪無(wú)痕，春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)中。所以作為班主任，就要堅(jiān)持天天談心，利用一切可以利用的時(shí)間談心。談心的形式，不必拘泥，和學(xué)生的語(yǔ)言交流，眼神交流，肢體語(yǔ)言的交流，甚至一個(gè)眨眼，一個(gè)轉(zhuǎn)身，一個(gè)舉首，一個(gè)投足都可以把必要的信息傳遞，把自己的感情表達(dá)。當(dāng)然，深層次的談心，每星期要根據(jù)情況，做必要的安排。

二、談心，要堅(jiān)持科學(xué)化。

談心，是個(gè)經(jīng)常性的工作。談心質(zhì)量的高低，直接影響到教育的效果。因此，要提高教育的效果，就必須注意談心的科學(xué)性，提高談心的質(zhì)量，發(fā)揮最大的效果。談心的科學(xué)性，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

① 科學(xué)選擇談心的對(duì)象。談心盡管天天要談，但是今天和誰(shuí)談，明天和誰(shuí)談應(yīng)該有計(jì)劃。要根據(jù)情況，科學(xué)的予以決定。例如：這幾個(gè)同學(xué)都有類(lèi)似的問(wèn)題，而且他們平日里關(guān)系很好，有自發(fā)群眾集體的性質(zhì)。這個(gè)時(shí)候，先找誰(shuí)，后找誰(shuí)，就要確定個(gè)方案。

②科學(xué)地選擇談話(huà)的題目。談話(huà)，有時(shí)候要迂回。盡管，人們常說(shuō)：“兩點(diǎn)之間，直線最短?！钡牵谌穗H關(guān)系中，往往曲線才把人緊緊地聯(lián)系起來(lái)，是人們的心理距離拉近了。所以，有些談心，要講究策略。

③科學(xué)地選擇談心的時(shí)機(jī)。談話(huà)的時(shí)機(jī)，是思想教育的契機(jī)，抓住了這個(gè)時(shí)機(jī)，就抓住了教育的關(guān)鍵。

④科學(xué)地選擇談心的方式。談心往往是兩個(gè)人之間進(jìn)行，但是必要的時(shí)候，也可以采用集體談心、班委會(huì)集體和學(xué)生的談心?；蛘呤墙處焸€(gè)人對(duì)同時(shí)對(duì)幾個(gè)同學(xué)的談心。既可以在辦公室，也可以選擇操場(chǎng)邊。既可以座談，也可以邊走邊走邊談。

三、談心，要體現(xiàn)藝術(shù)性。

談心的藝術(shù)性，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①提前作好充分的準(zhǔn)備，掌握談話(huà)的主動(dòng)權(quán)明確談心的目的。為了更好地把握談話(huà)的主動(dòng)權(quán)，應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備。明確談什么，不談什么；明確什么該談，什么不該談，談到什么程度；明確要談哪些方面，解決哪些問(wèn)題。談到什么程度，就算達(dá)到了目的。

②談他自己感性趣的話(huà)題，引導(dǎo)他在談話(huà)中找到成功的感覺(jué)。和問(wèn)題學(xué)生談心，最關(guān)鍵的是找他的閃光點(diǎn)。平時(shí)，他們沒(méi)有受表?yè)P(yáng)的機(jī)會(huì)，也沒(méi)有充分展示自己才華的舞臺(tái)。如果能夠找一個(gè)學(xué)生感興趣的話(huà)題，他就會(huì)在這個(gè)談心中找到什么是自尊，什么是自愛(ài)。

③做一個(gè)提問(wèn)者和傾聽(tīng)者，讓他充分地暴露自己的思想，不要給予道德性評(píng)價(jià)，可以給予心理按摩。談心，不是老師在談，而是要注意傾聽(tīng)。讓學(xué)生談，老師聽(tīng)。在傾聽(tīng)的時(shí)候，注意運(yùn)用同感，讓學(xué)生覺(jué)得你的寬容和善解人意。為以后進(jìn)一步溝通創(chuàng)造條件。

④談心，最好不直接談學(xué)習(xí)，可以談家庭生活，政治生活、經(jīng)濟(jì)生活、社會(huì)生活國(guó)際大事，軍事天地等。把他成功的方面，遷移到學(xué)習(xí)中來(lái)。

四、最后，要作好談話(huà)后的工作。

經(jīng)過(guò)談心，反思整理有關(guān)談話(huà)的內(nèi)容。反思談話(huà)的目的是否達(dá)到，教育的任務(wù)是否完成。要反思他的問(wèn)題，是思想道德問(wèn)題，還是心理問(wèn)題；是認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，還是心理的障礙；他反映的問(wèn)題，是共性問(wèn)題，還是個(gè)性問(wèn)題；是個(gè)大問(wèn)題，還是個(gè)不關(guān)疼癢的小問(wèn)題；這個(gè)問(wèn)題，是急于解決的問(wèn)題，還是經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移，就自行消失的問(wèn)題；既要聽(tīng)風(fēng)都是雨，而且是大雨，又要聽(tīng)風(fēng)不是雨，是晴空萬(wàn)里的前湊。只有這樣，我們班主任的談心，才能夠發(fā)揮最佳效果，達(dá)到預(yù)期的目的

第三篇：班主任“談心”的藝術(shù)-班主任工作藝術(shù)

班主任“談心”的藝術(shù)

在班主任工作中，為了了解情況，處理問(wèn)題，溝通師生感情，收到更好的教育效果，必須經(jīng)常與學(xué)生談心。談心固然重要，但有的班主任在師生位置擺放和方式采用上不妥當(dāng)，往往收效甚微。

多年班主任工作的實(shí)踐，使我深深地體會(huì)到，談心也是一門(mén)藝術(shù)，大有學(xué)問(wèn)?？偨Y(jié)我年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為有下列這些行之有效的方法。

一、拉近距離，互吐心聲

談心，便是用心去與心交談。因此，談心首先要建立良好的師生情感。雖然感情并不能取代取代教育，可教育的全過(guò)程必須充滿(mǎn)感情。與學(xué)生談心的過(guò)程就是雙方感情交流的過(guò)程，是兩顆心碰撞的過(guò)程。學(xué)生最?lèi)?ài)向知心人說(shuō)知心話(huà)，因而談心時(shí)班主任應(yīng)注意自己的角色，將心比心，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，以一個(gè)親密無(wú)間的朋友身份與之交流，以自己寬厚的師愛(ài)去贏得學(xué)生的信服。唯其如此，才能像掌握了一把神奇的鑰匙一樣，助你步入學(xué)生的心靈世界。

二、雙向交流，防止說(shuō)教

談心開(kāi)始時(shí)，學(xué)生要么無(wú)從談起；要么羞于啟齒，打不開(kāi)話(huà)匣子。此時(shí)，班主任應(yīng)善于引導(dǎo)，使之敢說(shuō)、愿說(shuō)。然而與此同時(shí)，容易步入“說(shuō)教”的誤區(qū)。與學(xué)生談心有時(shí)是給學(xué)生以申辯或解釋的機(jī)會(huì)?！罢f(shuō)教”不但不能解開(kāi)學(xué)生心頭之結(jié)，相反讓學(xué)生感到“強(qiáng)詞奪理”，口服心不服，甚至產(chǎn)生逆反心理。

三、知己知彼，有的放矢

談心之前，先了解學(xué)生的心理差異和個(gè)性是十分必要的。在此前提下，結(jié)合談心的內(nèi)容，采取科學(xué)的方式，可以收到滿(mǎn)意的效果。（班主任工作藝術(shù))與內(nèi)向型學(xué)生談心時(shí)，應(yīng)多詢(xún)問(wèn)他有什么困難，熱情地解答他提出的問(wèn)題，誠(chéng)懇地幫助他們；與外向型學(xué)生談心時(shí)，可亦莊亦諧，與他共同探討甚至辯論，使之心悅誠(chéng)服，通情達(dá)理。

四、含蓄委婉，易于接受

談心時(shí)，語(yǔ)氣除了親切、真誠(chéng)外，內(nèi)容還應(yīng)含蓄委婉，直話(huà)曲說(shuō)。班主任可以從自己的生活閱歷和知識(shí)積累中選取富有啟發(fā)性的事例或故事講給他們聽(tīng)，讓學(xué)生從中領(lǐng)悟，受到教益。我曾給學(xué)生講“兩個(gè)口袋”的故事，使他們明白不能老看到別人的短處，而不審視自己。

五、呵護(hù)隱私，為其保密

談心是建立在信任的基礎(chǔ)上的。師生之間談心可能會(huì)談及對(duì)方真情實(shí)感甚至隱私，班主任應(yīng)為學(xué)生保密，充分尊重學(xué)生權(quán)利。

總而言之，班主任與學(xué)生談心是師生交流思想，相互了解、相互影響的過(guò)程，是師生雙方由談心到知心的過(guò)程。一個(gè)善于談心的班主任，一定是一個(gè)優(yōu)秀的班主任；是一個(gè)事半功倍的班主任；是一個(gè)細(xì)心的充滿(mǎn)教育智慧的班主任。多年班主任工作中，通過(guò)談心，在不經(jīng)意間，我解決了數(shù)不勝數(shù)的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生更加健康地成長(zhǎng)。

第四篇：班主任的談心藝術(shù)-班主任工作藝術(shù)

班主任的談心藝術(shù)

文/玫瑰香水

在班主任工作中，為了了解情況，處理問(wèn)題，溝通師生感情，收到更好的教育效果，愛(ài)和學(xué)生談心。談心固然重要，但有的班主任在師生位置擺放和形式采取上不妥當(dāng)，往往收效甚微。班主任工作的實(shí)踐使我深深地體會(huì)到，談心也是一門(mén)藝術(shù)，大有學(xué)問(wèn)。

一、拉近距離，互吐心聲

談心，便是用心去與心交談。因此，談心首先要建立良好的師生情感。雖然感情并不能取代教育，可教育的全過(guò)程必須充滿(mǎn)感情。與學(xué)生談心的過(guò)程就是雙方感情交流的過(guò)程，是兩顆心碰撞的過(guò)程。學(xué)生最?lèi)?ài)向知心人說(shuō)知心話(huà)，因而談心時(shí)班主任應(yīng)注意自己的角色，將心比心，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，以一個(gè)親密無(wú)間的朋友身份與之交流，以自己寬厚的師愛(ài)去贏得學(xué)生的信服。如此，就像掌握了一把神奇的鑰匙，能助你步入學(xué)生的心靈世界。

二、知己知彼，有的放矢

談心之前，了解學(xué)生的心理差異和個(gè)性是十分必要的。在此前提下，結(jié)合談心的內(nèi)容，采取科學(xué)的方式，可以收到滿(mǎn)意的效果。與內(nèi)向型學(xué)生談心時(shí)，應(yīng)多詢(xún)問(wèn)他有什么困難，熱情地解答他提出的問(wèn)題，誠(chéng)懇地幫助他們；（班主任工作藝術(shù))與外向型學(xué)生談心時(shí)，可亦莊亦諧，與他共同探討甚至辯論，使之心悅誠(chéng)服，通情達(dá)理。

三、含蓄委婉，易于接受

談心時(shí)，語(yǔ)氣除了親切、真誠(chéng)外，內(nèi)容還應(yīng)含蓄委婉，直話(huà)曲說(shuō)。班主任可以從自己的生活閱歷和知識(shí)積累中選取富有啟發(fā)性的事例或故事講給他們聽(tīng)，讓學(xué)生從中領(lǐng)悟，受到教益。我曾給學(xué)生講“兩個(gè)口袋”的故事，使他們明白不能老看到別人的短處，而不審視自己。

總之，班主任與學(xué)生談心是師生交流思想，相互了解、相互影響的過(guò)程，是師生雙方由談心到知心的過(guò)程。一個(gè)善于談心的班主任，一定是一個(gè)優(yōu)秀的班主任；是一個(gè)事半功倍的班主任；是一個(gè)細(xì)心的充滿(mǎn)教育智慧的班主任。

第五篇：工作倦?。翰豢珊鲆暤纳鐣?huì)現(xiàn)象

工作倦怠：不可忽視的社會(huì)現(xiàn)象

鄖西縣商務(wù)局局長(zhǎng)高波

記得我們剛參加工作那會(huì)兒，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常講：“消極怠工就是腐敗”。一晃三十年過(guò)去了，現(xiàn)在回想起來(lái)，這句話(huà)在我們個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的過(guò)程中還真管用，它時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿(mǎn)的熱情全身心的投入工作。

“消極怠工就是腐敗”是一種特指。在特定的環(huán)境，特殊的崗位和特定的對(duì)象上消極怠工就是一種腐敗。從普遍意見(jiàn)上說(shuō)，它所指的是人們的心里反映和精神狀態(tài)，還沒(méi)有達(dá)到腐敗的嚴(yán)重程度。但它作為一種不良反映和有害現(xiàn)象，是需要高度重視的。因?yàn)?，它與腐敗有著必然的聯(lián)系。

消極怠工是“工作倦怠”的表現(xiàn)形式之一。什么是工作倦怠，有關(guān)專(zhuān)家通過(guò)潛心研究，提出：中國(guó)社會(huì)目前正在出現(xiàn)“工作倦怠”現(xiàn)象。所謂工作倦怠，也稱(chēng)為“職業(yè)衰竭，職業(yè)枯竭”。主要指標(biāo)包括三個(gè)方面：情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落。情緒衰竭是指?jìng)€(gè)人認(rèn)為自己所有的情緒資源都已經(jīng)耗盡，對(duì)工作缺乏沖動(dòng)，有挫折感、緊張感，甚至害怕工作；玩世不恭是指刻意與工作及其它與工作相關(guān)的人員保持一定的距離，對(duì)工作不熱心和投入，對(duì)自己工作的意義表示懷疑；成就感低落是指?jìng)€(gè)體對(duì)自身持有負(fù)面評(píng)價(jià)，認(rèn)為自己不能有效的勝任工作。

這種現(xiàn)象與我們平常所稱(chēng)的消極怠工很相似，但實(shí)際便為復(fù)雜。專(zhuān)家研究發(fā)現(xiàn)：有20%的被調(diào)查者在上述三個(gè)指標(biāo)中的一項(xiàng)上出現(xiàn)工作倦怠，處于輕微工作倦怠；有39.2%的受訪者在兩項(xiàng)指標(biāo)上出現(xiàn)工作倦怠，處于中度工作倦??；13%的受訪者在三項(xiàng)指標(biāo)上均出現(xiàn)工作倦怠，處于高度工作倦怠。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示：女性中有41.4%的人出現(xiàn)了工作倦怠，男性中也有37.2%的人出現(xiàn)了工作倦怠；高中以下學(xué)歷的只有

38.8%，大專(zhuān)畢業(yè)的為38.5%，大學(xué)本科的為68.8%，碩士及以上學(xué)歷的35.8%；上班不到4年的人比例高達(dá)46.6%，而工作在16年以上的僅為31.2%。公務(wù)員是工作倦怠程度最高的人群，比例是54.9%，而人力資源從業(yè)者則是倦怠程度最低的人群，僅為30.6%。

為什么會(huì)出現(xiàn)工作倦怠現(xiàn)象，尤其是在就業(yè)層次相對(duì)較高的公務(wù)員隊(duì)伍當(dāng)中出現(xiàn)工作倦怠現(xiàn)象，專(zhuān)家分析認(rèn)為：因?yàn)楫?dāng)前我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，原有的價(jià)值觀、成就觀、幸福觀等受到了沖擊，而新的為人們廣泛認(rèn)可的價(jià)值體系尚未完全確立，這反映到生活和工作中，就使很多人對(duì)職業(yè)缺乏認(rèn)同感、成就感，對(duì)生活缺乏信心和快樂(lè)。（注：中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所許欣欣研究員在接受記者采訪時(shí)說(shuō)）許欣欣認(rèn)為：工作倦怠大都發(fā)生在城市，發(fā)生在“白領(lǐng)階層”中，因而，她又稱(chēng)這種病為“城市病”，而在廣大農(nóng)村，或者在進(jìn)城務(wù)工人員中，很多人還在為生計(jì)而奮斗，工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)是養(yǎng)家糊口的“飯碗”，因此，“發(fā)作”這種病的可能性相對(duì)比較小。

我們長(zhǎng)期工作在貧困山區(qū)，工作倦怠這個(gè)概念對(duì)我們來(lái)說(shuō)還比較陌生，我們對(duì)它的認(rèn)識(shí)和感受并不深刻，我們經(jīng)常能夠感受到的是各級(jí)組織和各級(jí)干部奮發(fā)向上、勇往直前的進(jìn)取精神，敢冒風(fēng)險(xiǎn)、敢為人先的創(chuàng)新精神，迎難而上、堅(jiān)韌不拔的拼搏精神；感受到的是一心一意干事業(yè)，全心全意謀發(fā)展的氛圍。這一點(diǎn)，充分地體現(xiàn)在鄖西解放六十年特別是改革開(kāi)放二十多年來(lái)我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)所發(fā)生的巨大變化之中。但，工作倦怠作為一種社會(huì)現(xiàn)象，它不可能僅出現(xiàn)在某一個(gè)地區(qū)，或發(fā)生在某一個(gè)部門(mén)。認(rèn)識(shí)其可能產(chǎn)生的危害并切實(shí)加以防治是全社會(huì)的共同責(zé)任。現(xiàn)在我們就來(lái)分析工作倦怠的危害性。

許欣欣說(shuō)：職業(yè)倦怠或枯竭，不但危害人們的身心健康，而且還會(huì)造成缺乏職業(yè)道德、消極怠工等職業(yè)危害，嚴(yán)重的還會(huì)破壞家庭和睦和社會(huì)穩(wěn)定，特別是對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展是不

利的。

中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所李超平博士也認(rèn)為：從短期看，工作倦怠對(duì)個(gè)體或者組織的影響最大，但是隨著個(gè)體工作倦怠程度的加劇或者說(shuō)隨著越來(lái)越多的上班族出現(xiàn)的工作倦怠，整個(gè)社會(huì)的工作與生活質(zhì)量必將受到嚴(yán)重的影響，而工作與生活質(zhì)量的下降，反過(guò)來(lái)又會(huì)影響組織的運(yùn)轉(zhuǎn)與效果，進(jìn)而導(dǎo)致組織所提供的產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)下降。最終，可能會(huì)觸發(fā)一系列社會(huì)問(wèn)題，包括道德水平的下降，危害社會(huì)行為的增加等等。

公務(wù)員相對(duì)于人力資源從業(yè)者倦怠程度更高，而政府、公共事業(yè)為工作倦怠出現(xiàn)比例最高的行業(yè)（專(zhuān)家稱(chēng)其比例高達(dá)52%），使其危害程度進(jìn)一步加劇。公務(wù)員是行使公共權(quán)力，執(zhí)行公務(wù)的人員。它集職務(wù)、職責(zé)和職權(quán)于一身，是三個(gè)要素的統(tǒng)一體，在社會(huì)各階層處于主導(dǎo)地位，是一個(gè)特殊角色。工作倦怠，無(wú)論對(duì)個(gè)體或集體都十分有害，最終都將給黨和人民的事業(yè)造成極大的損失。這就更需要實(shí)施必要的干預(yù)（治療）和采取有針對(duì)性的防治措施。

工作倦怠，是一個(gè)社會(huì)發(fā)展到一定程度的必然結(jié)果。出現(xiàn)工作倦怠，也不是我們國(guó)家獨(dú)有的現(xiàn)象，國(guó)外也有，而且主要發(fā)生在發(fā)達(dá)國(guó)家。治療工作倦怠，我們國(guó)家實(shí)際上已經(jīng)有了很好的辦法和措施，歸結(jié)起來(lái)主要體現(xiàn)在如下四個(gè)方面：

1、堅(jiān)持以人為本，是治療工作倦怠的根本。以人為本就是要:“喚醒人的價(jià)值追求，尊重人的價(jià)值，發(fā)揮人的積極作用，并為人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供舞臺(tái)”。這正是治療工作倦怠的首選良方。個(gè)體之間存在著很大的差異，每個(gè)人發(fā)病的原因不同，治療的方案也必須做到因人而宜。我們國(guó)家正處在改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。主要任務(wù)就是要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義。構(gòu)建和諧社會(huì)，要堅(jiān)持以人為本，以人為本的核心就是要實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。盡管全社會(huì)就業(yè)壓力十

分突出，但有優(yōu)越的社會(huì)制度、和諧的發(fā)展環(huán)境、積極的就業(yè)政策、寬廣的就業(yè)領(lǐng)域、配套的保障措施，這一切都為人的全面發(fā)展提供十分有利的條件，也正是人們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最有利時(shí)機(jī)，尤其是工作在現(xiàn)實(shí)崗位上的人需要倍加珍惜。只要有正確的人生觀和價(jià)值觀，能夠正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我，就能夠在社會(huì)的大舞臺(tái)中尋找到適當(dāng)自己的位臵，在現(xiàn)實(shí)的崗位上創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)。

2、實(shí)施《公務(wù)員法》，是治療工作倦怠的法律武器。治療工作倦怠必須從治理公務(wù)員隊(duì)伍抓起。公務(wù)員隊(duì)伍中的工作倦怠與其職級(jí)晉升和獲取正當(dāng)利益有直接的關(guān)系。現(xiàn)行的《公務(wù)員法》對(duì)公務(wù)員的職務(wù)與級(jí)別進(jìn)行了重新設(shè)臵，充分體現(xiàn)了對(duì)公務(wù)員的人性關(guān)愛(ài)。主要有兩點(diǎn)：一是從實(shí)際管理需要出發(fā)，在職位分類(lèi)的基礎(chǔ)上，改變單一化職務(wù)設(shè)臵，為公務(wù)員提供多樣化的職業(yè)發(fā)展階梯，避免了千軍萬(wàn)馬擠上獨(dú)木橋，大家都一門(mén)心思的往領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)上擠；二是重新定位級(jí)別功能，在職務(wù)晉升之外為公務(wù)員確立一條級(jí)別晉升的渠道，從而健全和強(qiáng)化了激勵(lì)機(jī)制，解決了占公務(wù)員總數(shù)92%科級(jí)以下職務(wù)人員的職級(jí)待遇不能提升的問(wèn)題。同時(shí)，《公務(wù)員法》也明確地規(guī)定了公務(wù)員有“按照規(guī)定的權(quán)限和程序認(rèn)真履行職責(zé)”的義務(wù)，這就要求公務(wù)員積極地依法履行職責(zé)，而不能消極應(yīng)付，而且履行職責(zé)時(shí)不能違反規(guī)定的權(quán)限和程序。法律是強(qiáng)制人們普通遵守的行為準(zhǔn)則?！豆珓?wù)員法》規(guī)定的公務(wù)員義務(wù)更具有強(qiáng)制性，公務(wù)員凡是不履行法律規(guī)定的義務(wù)，就必將受到法律的制裁。因此，在《公務(wù)員法》的第九章用“懲戒”作為章目名稱(chēng)。這就更明確的告知公務(wù)員不遵守政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、廉政紀(jì)律、道德紀(jì)律將要承擔(dān)的后果。所以，《公務(wù)員法》就是治療公務(wù)員工作倦怠的治本之策。

3、組織的關(guān)懷，是治療工作倦怠的重要保證。正確的政治路線和思想路線，要靠正確的組織路線來(lái)加以保證。正確的組織路線就是要把握正確的用人導(dǎo)向，用好的作風(fēng)選拔作風(fēng)好的干

部，用客觀公正的標(biāo)準(zhǔn)任用干部、評(píng)價(jià)干部，帶著真情教育干部、愛(ài)護(hù)干部。全國(guó)有58％的公務(wù)員工作在縣鄉(xiāng)兩級(jí)。這其中又有相當(dāng)一批數(shù)量的同志長(zhǎng)期工作在邊遠(yuǎn)山區(qū)，艱苦貧困地區(qū)，職級(jí)低待遇差，如果他們的付出得不到正確的評(píng)價(jià)和認(rèn)可，合理的訴求無(wú)人過(guò)問(wèn)，就會(huì)變成無(wú)娘的孩子。所以各級(jí)組織對(duì)這些同志都應(yīng)該高看一眼，厚愛(ài)一層。用人上的不正之風(fēng)，對(duì)干部情感傷害最大，也是導(dǎo)致工作倦怠的最直接原因。提拔一個(gè)德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)干部可以成就一翻事業(yè)，造福一方人民；出現(xiàn)一個(gè)腐敗分子可能影響一批干部的思想和情緒，打擊一批干部的工作熱情，挫傷一批干部的積極性。為了進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期干部隊(duì)伍管理，促進(jìn)干部選拔任用和管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，中共中央、中央辦公廳先后出臺(tái)了《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、中辦發(fā)關(guān)于《公開(kāi)選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部工作暫行規(guī)定》和《黨政機(jī)關(guān)競(jìng)爭(zhēng)上崗工作暫行規(guī)定》等一系列的文件，對(duì)干部管理權(quán)限、干部任免管理、干部選任程序以及深化干部人事制度改革等各個(gè)方面都作出了嚴(yán)格的規(guī)定，提出了明確的要求。這對(duì)于優(yōu)秀人才的脫穎而出、充分保護(hù)和調(diào)強(qiáng)廣大干部的積極性、消除工作倦怠現(xiàn)象、促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

4、加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，是治療工作倦怠的關(guān)鍵。各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部是公務(wù)員隊(duì)伍中的中堅(jiān)力量。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部是黨和人民事業(yè)的帶頭人，也是反映一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位干部作風(fēng)狀態(tài)的晴雨表?！胺结樎肪€要靠好的作風(fēng)來(lái)體現(xiàn)”。能否把黨的路線方針政策創(chuàng)造性的貫徹落實(shí)到本地區(qū)本部門(mén)實(shí)際工作中去，不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)干部能力和素質(zhì)的高低，更取決于作風(fēng)的優(yōu)劣。作風(fēng)好，正確的方針政策才能落到實(shí)處；作風(fēng)不好，再好的政策措施也只能是一紙空文。執(zhí)政基礎(chǔ)要靠好的作風(fēng)來(lái)鞏固。黨和人民群眾的血肉聯(lián)系主要靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)好，在人民群眾中的凝聚力和號(hào)召力就強(qiáng)，黨群干部關(guān)系就和諧；領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)不好，勢(shì)必脫離群眾，黨群干部關(guān)系

就會(huì)緊張。防止腐敗變質(zhì)要靠好的作風(fēng)來(lái)保證。良好的作風(fēng)是抵御消極腐敗現(xiàn)象的起因。領(lǐng)導(dǎo)干部一旦在作風(fēng)上放松要求，就會(huì)降低甚至喪失拒腐防變的能力，就會(huì)解除反腐倡廉的思想武裝，最終滑入腐敗墮落的深淵。領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)是激發(fā)全體干部一心一意干事業(yè)的原動(dòng)力，“為官避事平生恥”，講的就是這個(gè)道理。

胡錦濤總書(shū)記在中央紀(jì)委第七次全會(huì)上要求全黨切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，突出強(qiáng)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣。這是中央為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、黨的建設(shè)和推進(jìn)反腐倡廉工作采取的一項(xiàng)重大措施。

縣委書(shū)記盧富昌同志在全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)暨反腐敗工作會(huì)議上講：“黨和人民對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部最起碼的要求就是要忠于職守、勤奮敬業(yè)，努力做勤政的表率。工作不扎實(shí)，干不出政績(jī)，也是消極腐敗現(xiàn)象”。似滾滾春雷震撼人心，又如醍醐灌頂發(fā)聾振聵！

當(dāng)然，工作倦怠作為一種病害，單靠外部治療手段和方法是不行的，還得靠增強(qiáng)自身的免疫功能。所以，治療工作倦怠，必須從自我做起。