第一篇：房地產(chǎn)實(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)習(xí)總結(jié)

房地產(chǎn)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)習(xí)總結(jié)

朱磊

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)

建筑工程管理學(xué)院

2013年1月8日上午

一、實(shí)習(xí)項(xiàng)目

房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查和房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

二、實(shí)習(xí)目的1.了解實(shí)習(xí)區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)基本情況及房地產(chǎn)發(fā)展的宏觀和微觀環(huán)境。

2.通過(guò)全過(guò)程參與房地產(chǎn)實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目的工作，深化房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)思考和解決問(wèn)題的能力。

3.培養(yǎng)學(xué)生利用圖書館、利用網(wǎng)絡(luò)資源的能力，團(tuán)度協(xié)作能力，以及吃苦耐勞的精神。

4.培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣，為后續(xù)課程學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

2.對(duì)確定的樓盤進(jìn)行實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查

3.對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總，運(yùn)用相關(guān)工具進(jìn)行分析預(yù)測(cè)

4.分組撰寫房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一份

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

這次實(shí)習(xí)雖時(shí)間短暫，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是那么難忘。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、思想等等，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！充實(shí)忙碌的四周的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這四周里我還是有很多的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

首先呢，簡(jiǎn)述一下本組同學(xué)實(shí)習(xí)基本情況，我這組分工明確，每位同學(xué)實(shí)習(xí)激情都很高漲，激情似火的對(duì)待這次實(shí)習(xí)，做每一項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)或項(xiàng)目都是認(rèn)真對(duì)待，不折不扣的完成，其態(tài)度非常端正。但是再好的小組也有它的瑕疵的地方，我這組由于有少數(shù)民族的司馬義同學(xué)參與，給我也帶來(lái)不少的負(fù)擔(dān)，在語(yǔ)言的溝通上頗有壓力，同時(shí)我們也想好了辦法，外出調(diào)查時(shí)，讓他緊跟著我們，旁站在大家伙兒，身邊，熟悉和了解調(diào)查的所有程序，最后讓他嘗試去做，這樣大家伙兒的能力都有所提高，絕不掉隊(duì)！

本次實(shí)習(xí)，我實(shí)習(xí)態(tài)度端正，任勞任怨，積極主動(dòng)參與，配合小組完成各項(xiàng)任務(wù)，遵守紀(jì)律，未遲到早退，表現(xiàn)不錯(cuò)，自認(rèn)為談不上最棒的，也是最好的，在調(diào)查的過(guò)程中能讓我明白，與人相處-交際的重要性，在能力有所提高。

最重要的是通過(guò)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

首先是問(wèn)卷設(shè)計(jì)，我也參與其中，我做的是上網(wǎng)搜集一些資料，打印幾份模板給大家參考，并討論進(jìn)行設(shè)計(jì)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十

分細(xì)致的工作，一份好的問(wèn)卷應(yīng)做到：內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，信息包含要全；問(wèn)卷問(wèn)題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對(duì)資料分析處理。此外，在問(wèn)卷的措辭要注意幾個(gè)方面：

（l）遵守準(zhǔn)確性原則，總措辭表達(dá)意思要準(zhǔn)確并完整，不要模棱兩可。；

（2）問(wèn)題不要帶有傾向性，避免誘導(dǎo)性和暗示性。

（3）遵循可靠性原則，避免使用過(guò)于生僻、專業(yè)的詞語(yǔ)。

（4）注意可維護(hù)性原則，語(yǔ)句標(biāo)準(zhǔn)，口徑統(tǒng)一。

通過(guò)了解總結(jié)這些問(wèn)卷，我還是發(fā)現(xiàn)有些東西和自己想像的不太一樣。在這次的調(diào)查工作中，首先讓我也多學(xué)習(xí)了不少知識(shí)。其次，通過(guò)這次的調(diào)查工作讓我也體會(huì)和認(rèn)識(shí)到了很多，從策劃到著手安排，從選題到打印，無(wú)一不費(fèi)盡心思，這讓我了解了，要想作好一件事，有多么的不容易。

想想我們的老師為了能教好我們，她們花費(fèi)了多少的心血。厚厚的備課教材、厚厚的作業(yè)本，都是她們的汗水換來(lái)的。我們應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，讓老師少操心，多休息。同學(xué)們，行動(dòng)起來(lái)吧！

第一天出去調(diào)查剛開始還有點(diǎn)不太適應(yīng)，可我們很快就適應(yīng)下來(lái)了?？此坪?jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查，想要把這個(gè)事情很完美的做好還是要花一番功夫的。

我這小小組是做二手房的調(diào)查的，故而我們調(diào)查的人群往往都是有著固定地點(diǎn)的小區(qū)住戶，同時(shí)需要考慮的事情就是選擇合適的時(shí)

間，既然我們調(diào)查的對(duì)象是住戶，所以選擇在他們不忙碌的時(shí)候是非常重要的，并且我認(rèn)為在做調(diào)查的活動(dòng)中，設(shè)身處地為他人著想是非常重要的。因?yàn)楹芏嗾{(diào)查者由于防備心理不太配合，所以我們活動(dòng)時(shí)要充分的考慮到這一點(diǎn)，事先要做好基本的工作，比如帶好身份證和學(xué)生證向他們表明我們的身份。實(shí)在是遇到不愿配合的，也要保持我們的風(fēng)度，說(shuō)聲“謝謝”然后才離開。除此之外，調(diào)查時(shí)盡量要說(shuō)地方的方言，每一個(gè)小小組都佩帶一位徐州人，經(jīng)過(guò)整整一個(gè)周的問(wèn)卷調(diào)查，我最后總結(jié)了以下三點(diǎn)：

（1）進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查之前，前期準(zhǔn)備一定要做充分，要不然面對(duì)突發(fā)情況手走無(wú)措，我們不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)；

（2）在進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中，你會(huì)遇到很多的挫折，但不要灰心，不要?dú)怵H，我們要相信陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，守得云開見月明；

（3）我們一定要堅(jiān)持，不要放棄，堅(jiān)持到底我們就會(huì)成功。當(dāng)然，堅(jiān)持不是要死纏爛打，這樣只會(huì)讓人反感，我們也得不償失。調(diào)查的時(shí)候碰到一個(gè)很熱情地爺爺，說(shuō)了我的意圖之后他就欣然接受幫我完成問(wèn)卷很感謝他。當(dāng)然也碰到一些比較冷漠的人，有些甚至理都不理我。竟是這樣的結(jié)果，失望啊。當(dāng)然，我沒(méi)有放棄，也不能放棄，繼續(xù)著未完成的事業(yè)。

這次調(diào)查，切實(shí)加強(qiáng)了我們的理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，為今后的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，盡管調(diào)查分析報(bào)告中存在很多不足，但我們獲益良多。

1、積極主動(dòng)，大膽表現(xiàn)自我。很多人都已習(xí)慣聽別人說(shuō)，覺(jué)得

別人比自己強(qiáng)的人，別人說(shuō)的都比自己好、正確。但這次實(shí)踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法！實(shí)踐過(guò)程中，問(wèn)問(wèn)題，說(shuō)出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天??雖然不知道恰不恰當(dāng)，但說(shuō)出來(lái)一起交流，表達(dá)自己的想法，也了解他人的想法，感覺(jué)很是有趣，也調(diào)動(dòng)大家的積極性！

2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作精神增強(qiáng)。這次實(shí)習(xí)中，我們小組的全部成員一起參與外出實(shí)地調(diào)查、資料分析以及信息規(guī)整的全過(guò)程，并與其他小組溝通，商量具體調(diào)查措施。這使我們的凝聚力達(dá)到了前所未有的增強(qiáng)，鍛煉了每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

3、溝通能力得到鍛煉。我們所調(diào)查的對(duì)象中有老人，中年人以及青少年，年齡跨度較大，這就要求我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中能針對(duì)不同的人使用不同的交談方式。這對(duì)于我們的溝通能力是一種鍛煉，并在同時(shí)使我們主動(dòng)與陌生人交談的勇氣得到提升。

4、培養(yǎng)了吃苦耐勞精神。由于調(diào)查時(shí)間是冬天，氣溫較低，這對(duì)很少在嚴(yán)寒天氣外出的我們來(lái)說(shuō)是一種考驗(yàn)，更是一種磨練。但是，我們沒(méi)有人退縮，即使是凍到調(diào)查時(shí)說(shuō)話都不能很流暢，但是，我們9個(gè)人全部堅(jiān)持下來(lái)了。我們學(xué)會(huì)了忍受苦難，這是我們的成長(zhǎng)。

面對(duì)強(qiáng)大的敵人，明知不敵也要依然亮劍，狹路相逢，勇者勝，即使倒下，也要成為一位一座山，一道嶺---

夢(mèng)想注定孤獨(dú)的旅行，路上少不了質(zhì)疑和嘲笑，但那又怎樣，哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮，我是朱磊，我為自己代言！

朱磊

2013年1月8日星期二

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

個(gè)人總結(jié)

我們?cè)谶@學(xué)期學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)這門課程，為了使我們能更好的掌握這一門學(xué)科，我們進(jìn)行了為期一周的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)。雖然說(shuō)只有一個(gè)周的時(shí)間，但由于時(shí)間的原因老師并沒(méi)有單獨(dú)給我們時(shí)間做，所以最后我們幾乎花費(fèi)了一個(gè)月的空閑時(shí)間才順利地完成了這次實(shí)訓(xùn)。對(duì)于這次實(shí)訓(xùn)，老師在選題上給了我們很大的空間，要我們自己隨便聯(lián)系一家小型企業(yè)并與該企業(yè)合作，為這家企業(yè)做一次調(diào)查。這次實(shí)訓(xùn)我們是按小組團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)進(jìn)行的，全班分成了四個(gè)小組，每個(gè)小組共六個(gè)人，在這周的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)中我們組員的任務(wù)分工明確，操作的過(guò)程中還是挺團(tuán)結(jié)的。

剛開始，我們都覺(jué)得很新奇，大家的積極性也很高。首先，是我們進(jìn)行了商家的聯(lián)系，我們聯(lián)系了一家汽車代理商，叫做寶駿，他們是溫江唯一一家代理寶駿汽車的公司。我們給他們的一款剛上市的汽車叫做寶駿630做了一次市掉。

我們聯(lián)系好寶駿代理后，開始寫我們的方案，我開始分析寶駿630，我們大家對(duì)汽車不是很了解，我們分析寶駿630時(shí)，大家思維也不是很清晰。也不知該從哪個(gè)角度來(lái)看，我們就看了一些網(wǎng)絡(luò)上所流行的，根據(jù)那些問(wèn)卷和方案來(lái)編寫了我們的方案。由于我們對(duì)寶駿630的不了解，導(dǎo)致我們的方案是錯(cuò)誤的指導(dǎo)，我們所設(shè)計(jì)選取的人群是不對(duì)的。其實(shí)寶駿630是一種國(guó)產(chǎn)車，主要針對(duì)的是大部分人群，它的價(jià)格不是特別貴，在6萬(wàn)-8萬(wàn)之間，是一種中低端產(chǎn)品。那我們?cè)谠O(shè)計(jì)方案是沒(méi)有過(guò)多的考慮這些寶駿的因素，還有就是寶駿630其實(shí)外型很好看。我們?cè)谧龇桨笗r(shí)也沒(méi)有說(shuō)明，寶駿630是只有手動(dòng)檔的，我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)也沒(méi)有提到。

然后就是我們的問(wèn)卷，我們所設(shè)計(jì)的問(wèn)題都太片面，沒(méi)有針對(duì)寶駿630的特征做好問(wèn)題，問(wèn)的問(wèn)題都太普遍，體現(xiàn)不出寶駿630的特點(diǎn)。還有就是有些問(wèn)題問(wèn)的，自己都不清楚。還有就是有些用詞不太妥當(dāng)，讓人產(chǎn)生歧義，得不到我們調(diào)查想要的效果。還有就是有些標(biāo)注不太清楚，填寫問(wèn)卷時(shí)，大家都比較匆忙，看的不是很清楚。導(dǎo)致最后的問(wèn)卷真實(shí)性減低。

我們出去發(fā)放問(wèn)卷時(shí)，這是我們最有感觸的地方，因?yàn)檫@次我們所針對(duì)的人群是外面的廣大消費(fèi)者，和平常在學(xué)校發(fā)問(wèn)卷不一樣，這次遇上了很多困難。外面的人和學(xué)校的同學(xué)不一樣，大家的配合度很低，這是我們大家的經(jīng)驗(yàn)都不足，而且我們沒(méi)有設(shè)置對(duì)消費(fèi)者的回饋，這樣我們?cè)谡?qǐng)別人填寫問(wèn)卷時(shí)顯得很無(wú)力。就算是愿意給我們填寫的人，也只是一晃而過(guò)，這樣我們所做的問(wèn)卷真實(shí)性其實(shí)是很小的。還有就是我們出去調(diào)查時(shí)，大家也很稚氣，沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)與方式和方法，不能正確的表達(dá)出我們的目的。只不過(guò)在大家的支持與鼓勵(lì)下，我們還是走了過(guò)來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，我也感受到了很多，成長(zhǎng)了不少。

然后就是我們的問(wèn)卷分析，這是一個(gè)悲催的過(guò)程啊。我們本來(lái)采用的是SPSS，可是將所以數(shù)據(jù)錄入好后，不小心沒(méi)有保存上，我們只有重新做。只不過(guò)在我們重新錄入后，確用不上SPSS分析，因?yàn)槲覀兯螺d的是英文版的。我們只好又將數(shù)據(jù)重新置入Excel里，進(jìn)行作圖和分析。不過(guò)在實(shí)際操作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)我們存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、對(duì)課本市場(chǎng)調(diào)查理論了解的太少，不是以理論指導(dǎo)實(shí)踐而是用實(shí)踐結(jié)合課本來(lái)學(xué)習(xí)理論。

2、同學(xué)們的學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，操作過(guò)程中不是很積極。因?yàn)樵谡{(diào) 查過(guò)程中好多同學(xué)都存在著趁機(jī)放個(gè)假休息幾天的心理。

3、態(tài)度不端正，總認(rèn)為敷衍了事蒙混過(guò)關(guān)就可以了，并沒(méi)有真 正考慮過(guò)此次實(shí)訓(xùn)所給自己帶來(lái)的價(jià)值。

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我一直用認(rèn)認(rèn)真真的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合。通過(guò)實(shí)訓(xùn)我不僅復(fù)習(xí)了課本知識(shí)，而且通過(guò)與實(shí)踐相結(jié)合，我對(duì)理論知識(shí)有了更深入的了解也學(xué)會(huì)了對(duì)理論的實(shí)踐應(yīng)用，同時(shí)也增強(qiáng)了我的實(shí)際操作的能力和理論與實(shí)踐相結(jié)合的思想。在與小組成員的合作中我學(xué)會(huì)了以與隊(duì)友合作的技能和處理和隊(duì)友之間因工作產(chǎn)生的意見不合的能力。而這些都是在學(xué)習(xí)理論知識(shí)之中學(xué)不到的，我相信這將對(duì)我個(gè)人以后走上工作崗位都是很有用的技能。

總的來(lái)說(shuō)，這周的實(shí)訓(xùn)調(diào)查我們過(guò)得都很充實(shí)，在調(diào)查的整個(gè)過(guò)程中組員們都還是比較團(tuán)結(jié)的，基本上都融入了此過(guò)程的操作，共同完成了我們這次的任務(wù)。我從中受益匪淺。

姓名：蘇仕敏 10級(jí)市場(chǎng)開發(fā)班

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)總結(jié)

通過(guò)這學(xué)期及實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)讓我對(duì)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)這一課程有了更為深刻的了解，明白了這門課在現(xiàn)實(shí)生活中的重要性，讓我在課堂上所學(xué)充分的運(yùn)用到了實(shí)踐當(dāng)中，了解到了很多在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中應(yīng)該注意的問(wèn)題，為以后從事這方面的工作打下了基礎(chǔ)，積累了重要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。個(gè)人的實(shí)踐能力也得到了一定的提高。知道了什么是市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)調(diào)查是指以提高營(yíng)銷效益為目的，有計(jì)劃地收集、整理和分析市場(chǎng)的信息資料，提出解決問(wèn)題的建議的一種科學(xué)方法。讓我更加了解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)，在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)才是最好的學(xué)習(xí)方法。

通過(guò)課堂的學(xué)習(xí)我們知道了市場(chǎng)調(diào)查的步驟：

1、確定調(diào)查的主題

2、確定調(diào)查方案

3、收集調(diào)研資料

4、整理分析調(diào)研資料

5、撰寫報(bào)告。第一次我們小組選擇了關(guān)于大學(xué)生生活費(fèi)情況調(diào)查，首先我們需要制定的是調(diào)查方案，說(shuō)起來(lái)怎么做，還沒(méi)覺(jué)得難，但真正一條一條寫出來(lái)，還是需要細(xì)致安排計(jì)劃的，經(jīng)過(guò)小組成員一起討論，最后才由組長(zhǎng)敲定。后來(lái)，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)是很重要的，這關(guān)系到后期的數(shù)據(jù)分析能不能得出合理的結(jié)論。所以在問(wèn)卷基本做出來(lái)之后，大家還是都提出了自己的意見建議，經(jīng)過(guò)層層修改，才得出了最后的問(wèn)卷。在問(wèn)卷發(fā)放過(guò)程中，有一部分是在宿舍發(fā)放的，我們隨機(jī)找有人的宿舍發(fā)放，但還是有人不愿意接受調(diào)查，明明在宿舍，我們敲門時(shí)卻不愿意開，我覺(jué)得這也磨練了自己的臉皮，我們會(huì)很耐心的，禮貌的，有技巧的去和人溝通，給受訪者解釋問(wèn)卷，盡最大努力保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)分析這一部分是由我和另一位組員專門負(fù)責(zé)的，我們遇到的困難就是分析軟件的應(yīng)用問(wèn)題。最后就是撰寫調(diào)查報(bào)告了，這將是報(bào)告出我們所收集到的所有成果的總的匯總。之后我們通過(guò)報(bào)告做出了ppt成果演示這也是老師給我們展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)了第一遍的練習(xí)還有爛事的指導(dǎo)第二遍再做的時(shí)候就熟練多了。

通過(guò)這次課程我體會(huì)到了：要全心全意地投入自己選擇要做的事。既然選擇了，就要好好的做，努力把自己當(dāng)工作做好，完成任務(wù)。當(dāng)被調(diào)查者拒絕時(shí)，還是得以微笑面對(duì)。要告訴別人自己的想法，實(shí)踐過(guò)程中，問(wèn)問(wèn)題，說(shuō)出一些自己的建議想法，跟大家一起聊聊，雖然不一定都是恰當(dāng)合理的，但說(shuō)出來(lái)大家一起交流，也去了解別人的想法，會(huì)很有趣，也能調(diào)動(dòng)大家的積極性。實(shí)踐與理論相結(jié)合，提升自己的能力。通過(guò)實(shí)踐能學(xué)習(xí)到很多書上沒(méi)有的知識(shí)，既增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷團(tuán)隊(duì)合作，共同完成任務(wù)。這次實(shí)踐活動(dòng)的順利完成離不開我們小組每位成員的努力，大家都付出了自己的心血，綜合討論實(shí)踐，才會(huì)有最后的結(jié)果。這一點(diǎn)特別重要，在以后的工作中，我們都免不了要與別人合作，因此，一定要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，不能搞孤立。

在課程學(xué)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的問(wèn)題，老師講的內(nèi)容不能夠全部聽進(jìn)去，錯(cuò)一道是后面操作時(shí)有些問(wèn)題弄不懂，總的來(lái)說(shuō)，這周的實(shí)訓(xùn)調(diào)查我們過(guò)得都很充實(shí)，在調(diào)查的整個(gè)過(guò)程中組員們都還是比較團(tuán)結(jié)的，基本上都融入了此過(guò)程的操作，共同完成了我們這次的任務(wù)。我從中受益匪淺。感謝同學(xué)與老師的幫助。

第四篇：關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

姓名：曾勇

學(xué)號(hào)：2010442872

一、實(shí)訓(xùn)目的

通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)專周，初步掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的基本程序、核心技術(shù)，excel 在市場(chǎng) 調(diào)查中的應(yīng)用，培養(yǎng)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本技能，以及的團(tuán)隊(duì)合作精神。把書本知識(shí)運(yùn) 用到實(shí)踐中去。

二、實(shí)訓(xùn)要求

1.確定市場(chǎng)調(diào)查主題。2.市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的基本內(nèi)容。3.控制項(xiàng)目進(jìn)程。提交調(diào)研 方案設(shè)計(jì)，按擬定的調(diào)研方案進(jìn)行。4.建立經(jīng)驗(yàn)交流制度。5.根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出市場(chǎng)調(diào) 查與預(yù)測(cè)報(bào)告。字?jǐn)?shù)要求不少于 2000 字。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告要求語(yǔ)言簡(jiǎn)練、明確； 敘述清楚、明白；資料、數(shù)據(jù)真實(shí)；結(jié)論要有理、有據(jù)。6.報(bào)告的提交。每人提交一份 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告，所交報(bào)告不得雷同。實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)

三、實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)

本次市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)主要在于通過(guò)實(shí)踐模擬一個(gè)調(diào)查的全過(guò)程進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，古人云“民以食為天”, 生在學(xué)校生活,一天三餐是最基礎(chǔ)的保障。學(xué)生食堂是在校學(xué)生一日三餐就餐的地方，學(xué)生食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和健康。學(xué)生食堂即是學(xué)校的硬件設(shè)施，也是學(xué)校管理的重要組成部分。在選擇題目時(shí)，我確定的題目是重慶科技學(xué)院學(xué)生食堂滿意度調(diào)查，并在本次實(shí)訓(xùn)中模擬了整個(gè)調(diào)查過(guò)程。

首先，我對(duì)整個(gè)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行了策劃，對(duì)本次調(diào)查的目的、時(shí)間安排以及人員分配上都做了一定的規(guī)劃，并做成了書面材料提交到指導(dǎo)老師那里進(jìn)行審查。第二天實(shí)訓(xùn)時(shí)，我根據(jù)自己調(diào)查的題目設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷，其中包含了一些本次調(diào)查比較重要的問(wèn)題，問(wèn)卷調(diào)查也將成為我本次市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)的資料來(lái)源。

在調(diào)查中，為了節(jié)約資金、人力及時(shí)間，主要以QQ群，電子郵箱等傳輸工具進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放，并留言介紹相關(guān)情況和事宜，并敦促資料的回收。在回收過(guò)程中，對(duì)回收的資料進(jìn)行接收處理，將料進(jìn)行初步的篩選和接收，對(duì)問(wèn)題較多的資料予以作廢。對(duì)接收的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理錄入，通過(guò)excel表格對(duì)資料進(jìn)行分類，找出數(shù)據(jù)中的眾數(shù)進(jìn)行重點(diǎn)分析，并把每個(gè)問(wèn)題的答案的頻數(shù)進(jìn)行排序，了解問(wèn)題的程度和深度。

本次調(diào)查共發(fā)放100份問(wèn)卷，每個(gè)年級(jí)個(gè)25份，其中，在大一和大四兩個(gè)年級(jí)均有兩份問(wèn)卷沒(méi)有收回，大四收回的問(wèn)卷中有1份問(wèn)卷答案選項(xiàng)過(guò)于集中，故此問(wèn)卷作廢。

在食堂滿意度方面，非常滿意的人數(shù)占樣本的2%，比較滿意的人數(shù)占樣本的7%，滿意的人數(shù)占樣本的7%，不滿意的人數(shù)占樣本的57%，非常不滿意的人數(shù)占樣本的27%。由此可見，重慶科技學(xué)院學(xué)生對(duì)學(xué)生食堂普遍不太滿意；在平時(shí)就餐考慮的因素方面，其中食品營(yíng)養(yǎng)含量因素占10%，價(jià)格因素占25%，服務(wù)態(tài)度因素占12%，飯菜質(zhì)量口味因素占13%，方便快捷因素占17%，衛(wèi)生狀況因素占23%。綜上所述，影響重慶科技學(xué)院學(xué)生們就餐的因素主要還是在價(jià)格、衛(wèi)生方面，這體現(xiàn)了大學(xué)生在就餐上的消費(fèi)是比較理性的。但是由于時(shí)間緊迫的原因，我就直接利用問(wèn)卷星的調(diào)查結(jié)果分析功能進(jìn)行了數(shù)據(jù)的圖表分析。而且前兩周在做市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)上機(jī)練習(xí)時(shí)就是采用的 excel 分析，比較起來(lái)還是問(wèn)卷星比較簡(jiǎn)單好用。但是基本的 excel 應(yīng)用能力還是在以前的統(tǒng)計(jì)學(xué)和市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)上機(jī)課程時(shí)得到鍛煉和提高。最后的工作就是撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。這個(gè)任務(wù)也不輕松，但是，由于前幾天的基礎(chǔ)工作做得比較扎實(shí)，所以編寫起來(lái)也沒(méi)有想象中那么難。主要就是將前幾天的工作匯總。再對(duì)數(shù)據(jù)分析的出的結(jié)果作出結(jié)論并且提出自己的看法和意見。

從本次抽樣調(diào)查總體上來(lái)看，重慶科技學(xué)院學(xué)生對(duì)本校學(xué)生食堂的滿意度較低。出現(xiàn)該現(xiàn)象的主要原因在于學(xué)生食堂食品衛(wèi)生、飯菜價(jià)格、便捷程度上都還存在著一些問(wèn)題。在服務(wù)態(tài)度和就餐環(huán)境上，學(xué)生們并沒(méi)有太過(guò)重視，由此可見，學(xué)生的日常就餐消費(fèi)是趨于理性的。

本次實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的方法進(jìn)行了全面的了解，本次實(shí)訓(xùn)任務(wù)確實(shí)比較重，但是在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中我們學(xué)到了很多知識(shí)，也對(duì)書本 知識(shí)進(jìn)行了鞏固。至少知道了要做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的步驟：首先撰寫調(diào)查方案，然后制作 問(wèn)卷，接著具體實(shí)施調(diào)查，再然后就是對(duì)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最后就是撰寫調(diào)查 報(bào)告。希望自己以后有機(jī)會(huì)出去做實(shí)地調(diào)查，將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。非常感謝學(xué)校給我們 提供這樣一次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，相信每個(gè)同學(xué)都跟我一樣受益匪淺。

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)總結(jié)

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

（一）市場(chǎng)調(diào)查的概念

1.狹義的市場(chǎng)調(diào)查

狹義的市場(chǎng)調(diào)查是針對(duì)消費(fèi)者所做的調(diào)查，以科學(xué)的方法搜集有關(guān)消費(fèi)者購(gòu)買商品、消費(fèi)商品的各種事實(shí)、意見、態(tài)度及動(dòng)機(jī)的信息。

2.廣義的市場(chǎng)調(diào)查

隨著市場(chǎng)和環(huán)境的不斷變化，企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中會(huì)受到多方面的影響，企業(yè)所搜集的的信息量也越來(lái)越大，范圍越來(lái)越廣，從消費(fèi)和流通領(lǐng)域拓展到生產(chǎn)領(lǐng)域，包括產(chǎn)前調(diào)查，產(chǎn)中調(diào)查，產(chǎn)后調(diào)查和售后調(diào)查。

（二）市場(chǎng)調(diào)查的原則

1.客觀性原則。這是市場(chǎng)調(diào)查最重要的原則。客觀性原則要求市場(chǎng)調(diào)查搜集到的市場(chǎng)信息和有關(guān)資料必須真實(shí)準(zhǔn)確地反映市場(chǎng)現(xiàn)象和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，保證市場(chǎng)調(diào)查的真實(shí)性，不能帶有虛假或錯(cuò)誤的成分。真實(shí)客觀是市場(chǎng)調(diào)查的基石。

2.針對(duì)性原則。市場(chǎng)調(diào)查的針對(duì)性原則包括兩個(gè)方面的含義，一方面是指市場(chǎng)調(diào)查要圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，即確定的調(diào)查目的來(lái)進(jìn)行。另一方面是指調(diào)查必須針對(duì)特殊的群體來(lái)做。

3.科學(xué)性原則。市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)性是指對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的整個(gè)過(guò)程要科學(xué)安排，要以科學(xué)的知識(shí)理論為基礎(chǔ)，要要應(yīng)用科學(xué)的方法收集資料。市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)為達(dá)到營(yíng)銷目的而進(jìn)行的活動(dòng)。

4.全面性原則。市場(chǎng)調(diào)查的全面性原則是指要全面系統(tǒng)收集企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的市場(chǎng)信息資料。

5.經(jīng)濟(jì)性原則。市場(chǎng)調(diào)查的經(jīng)濟(jì)性原則是指市場(chǎng)調(diào)查工作必須要考慮到經(jīng)濟(jì)效果，要以盡可能少的費(fèi)用取得相對(duì)滿意的市場(chǎng)信息資料。

（三）市場(chǎng)調(diào)查的分類

（一）根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的不同劃分。

1.探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查。2.描述性市場(chǎng)調(diào)查。3.因果性市場(chǎng)調(diào)查。4.預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查。

（二）從投入產(chǎn)出角度分析市場(chǎng)

1.消費(fèi)品市場(chǎng)。2.生產(chǎn)資料市場(chǎng)。

（三）按資料來(lái)源劃分

1.文案調(diào)查。2實(shí)地調(diào)查

（四）市場(chǎng)調(diào)查的程序

（一）確定調(diào)查目標(biāo)。

（二）確定調(diào)查方案。

（三）問(wèn)卷設(shè)計(jì)。

（四）人員培訓(xùn)。

（五）實(shí)地調(diào)查。

（六）資料整理分析。

（七）撰寫調(diào)查報(bào)告。

（八）實(shí)施追蹤把它概括為以下四個(gè)步驟

1方案設(shè)計(jì)2實(shí)地調(diào)研3信息收集整理4撰寫報(bào)告

（五）（六）如何定義調(diào)研的主題

第一步。明確市場(chǎng)調(diào)查意圖。1.與決策者交流。2.采訪專家。3.分析二手資料。4.定性研究。

第二步。了解營(yíng)銷問(wèn)題的背景。

（一）了解企業(yè)本身?xiàng)l件。1.了解企業(yè)歷史資料和未來(lái)預(yù)測(cè)。2.了解企業(yè)可利用資料和調(diào)查面臨的限制條件。3.了解企業(yè)目標(biāo)。

（二）了解企業(yè)的環(huán)境條件。1.了解消費(fèi)者行為。

2.了解企業(yè)所處的法制環(huán)境。3.了解企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

4.了解企業(yè)的營(yíng)銷及技術(shù)手段。

第三步。確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)。

（七）市場(chǎng)調(diào)研方法的種類及其優(yōu)缺點(diǎn)。

第一步。選擇二手資料法。

優(yōu)點(diǎn)：1.迅速便捷和低成本。2.可以克服時(shí)空條件的限制。3.受到各種影響因素小。

缺點(diǎn)：1.加工，審核工作較難。2,滯后性和殘缺性。

3.對(duì)調(diào)查者的專業(yè)知識(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技巧要求較高。

第二步。選擇實(shí)地調(diào)查法。一，選用訪問(wèn)調(diào)查法。有幾種，其中采用當(dāng)面訪問(wèn)法是因?yàn)椋?.可以進(jìn)行深入調(diào)查。

2.直接性強(qiáng)。3.準(zhǔn)確性較強(qiáng)。4.拒答率低。

二，選擇觀察法。優(yōu)點(diǎn)：1.可以實(shí)際記錄市場(chǎng)現(xiàn)象的發(fā)生，能夠獲得直接具體的生動(dòng)材料。2.觀察法不要求調(diào)查者具有配合調(diào)查的語(yǔ)言表達(dá)能力或文字表達(dá)能力，因此，實(shí)用性也較強(qiáng)。3.觀察法還有資料可靠性高，簡(jiǎn)便易行，靈活性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。

缺點(diǎn);1.只能觀察到人的外部行為，不能說(shuō)明其內(nèi)在動(dòng)機(jī)。2.觀察活動(dòng)受時(shí)間和空間的限制，被觀察者有時(shí)難免受到一定程度的干擾而不完全處于自然狀態(tài)等。

三．選擇實(shí)驗(yàn)法。優(yōu)點(diǎn)：可以探索不明確的因果關(guān)系，實(shí)驗(yàn)結(jié)論有較強(qiáng)的說(shuō)服力。

缺點(diǎn)：費(fèi)時(shí)，費(fèi)用高，管理控制難，保密性差等。第三步，選擇抽樣調(diào)查法。

（八）調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容與格式，設(shè)計(jì)步驟（74—79頁(yè)75、76頁(yè)是步驟；78、79是內(nèi)容；這題可能出技能題）

（九）抽樣的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)

一．抽樣調(diào)查可分為隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣。

二．抽樣調(diào)查的特點(diǎn)：1.科學(xué)性。2.準(zhǔn)確性。3.經(jīng)濟(jì)性。4.時(shí)效性。

三．抽樣方案設(shè)計(jì)：1.確定調(diào)查總體。2.建立抽樣群。

3.選擇抽樣方法。4.確定精度。5.確定抽樣數(shù)目。6.經(jīng)費(fèi)核算。

簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

第一步，選擇隨機(jī)抽樣方式。1.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣又稱純隨機(jī)抽樣，是指從總體的全部單位中按隨機(jī)原則直接抽取n個(gè)單位組成樣本的方式。分為（1）抽簽法。（2）隨機(jī)數(shù)表法。

優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法是最單純的抽樣方法，它不需要對(duì)總體抽樣框中的單位進(jìn)行分組或排列，完全按照隨機(jī)的原則來(lái)抽取樣本。這種方法簡(jiǎn)單直觀，當(dāng)抽樣框完整時(shí)，使用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣對(duì)抽樣誤差的計(jì)算和對(duì)總體數(shù)值的推斷都比較方便。

缺點(diǎn)：當(dāng)總體單位很大時(shí)，編號(hào)繁瑣；如果總體各單位差異較大時(shí)，采用此方法抽出的樣本代表性比較差。

2.等距抽樣。等距隨機(jī)抽樣又稱為系統(tǒng)抽樣，機(jī)械抽樣或間隔抽樣，它是先將各總體單位按某一標(biāo)志排隊(duì)，并根據(jù)總體單位數(shù)和樣本單位數(shù)計(jì)算出抽樣距離，然后按相同的距離或間隔抽選樣本單位。

優(yōu)缺點(diǎn)：與簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣相比，等距抽樣省卻了一個(gè)個(gè)抽樣的麻煩，能夠使樣本均勻地分布在調(diào)查總體中，不會(huì)集中于某些層次，提高了樣本的代表性，但等距抽樣在給總體單位排隊(duì)時(shí)需要有每個(gè)單位的詳細(xì)資料，如果總體內(nèi)各單位之間差異較大或者各單位的排列有規(guī)律，采用等距抽樣獲得的樣本則會(huì)影響調(diào)查的精確度。

3.分層抽樣。分層隨機(jī)抽樣又稱類型抽樣，是在抽樣前按某一種特征對(duì)調(diào)查總體進(jìn)行分類或分組，然后按隨機(jī)的原則從各組中抽取樣本。

優(yōu)缺點(diǎn)：當(dāng)調(diào)查總體很大時(shí)，且總體內(nèi)部個(gè)體差異明顯時(shí)，采用分層隨機(jī)抽樣，可以避免簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣過(guò)于集中于某個(gè)地區(qū)或某種特性，從而增加樣本的代表性和普遍性。另外，在樣本容量相同時(shí)，分層抽樣比簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的抽樣誤差??；在抽樣誤差一定時(shí)，它又比簡(jiǎn)單隨抽樣所需樣本數(shù)量小，樣本的代表性強(qiáng)。但分層抽樣要求調(diào)查者必須對(duì)調(diào)查總體有較深的了解，否則難以分層。而做的這一點(diǎn)往往是比較困難的，需要事前投入較多時(shí)間和精力。

4.整群抽樣。整群抽樣又稱分群隨機(jī)抽樣，是將市場(chǎng)調(diào)查總體區(qū)分為若干群體，然后以簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法選定若干群體作為調(diào)查樣本，對(duì)群體內(nèi)各子體進(jìn)行普遍調(diào)查。

優(yōu)缺點(diǎn)：整群抽樣樣本單位比較集中，進(jìn)行起來(lái)比較方便，因把調(diào)查單位局限在某一地理區(qū)域內(nèi)，為調(diào)查人員節(jié)省了時(shí)間和費(fèi)用。但因樣本只能集中在若干群中，不能

均勻地分布在總體的各個(gè)部分，用以推斷總體的準(zhǔn)確性較差。

第二步，抽樣誤差的計(jì)算與控制。第三步，確定抽樣數(shù)目。第四步，抽樣推斷。

非隨機(jī)抽樣

第一步，認(rèn)識(shí)非隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)。第二步，選擇非隨機(jī)抽樣方式：1.任意抽樣。2.判斷抽樣。3.配額抽樣。4.滾雪球抽樣。

（十）影響抽樣誤差的因素有哪些

1.樣本單位數(shù)的多少。2.總體各單位標(biāo)志值得差異程度。3.抽樣的方法。4.抽樣的方式。