第一篇：6至8月工作總結(jié)

新聞中心劉偉6－9月份工作總結(jié)

2011年6月份以來，開始接觸相對陌生的財經(jīng)類新聞，并且負責一個內(nèi)容十分龐雜的財經(jīng)頻道。從最初的茫然不知所措，漸漸梳理頻道各大板塊，到熟悉并主動關(guān)注財經(jīng)時事，提出并設(shè)計改版方案，最后主動融入財經(jīng)評論開設(shè)《財經(jīng)闞點》欄目，三個月來，自己已經(jīng)從一個完全的 “門外漢”漸漸走近財經(jīng)豐富而精彩的世界。

工作中，除每天兢兢業(yè)業(yè)編輯稿件外，每周還根據(jù)財經(jīng)時事熱點及時制作2至3個相關(guān)專題，另外還會配合中心工作制作及維護重點專題。新改版的財經(jīng)頻道即將上線，改版后的財經(jīng)頻道內(nèi)容精簡，重點突出，切合生活，互動性強。突出“投資與理財”板塊，通過理財竅門、理財案例、財富故事、理財產(chǎn)品、理財師專欄等欄目，指導(dǎo)幫助網(wǎng)友如何結(jié)合自身收入情況進行理財。頻道還將邀請幾位專業(yè)理財師作為頻道顧問，在線解答網(wǎng)友疑問。

頻道改版的同時，還將推出財經(jīng)評論專題欄目《財經(jīng)闞點》，其中設(shè)有“小編侃經(jīng)”專欄，編輯每天根據(jù)財經(jīng)熱點推出專題并發(fā)表簡單評論。專題還設(shè)有調(diào)查投票及網(wǎng)友評論等欄目，用熱點話題及互動欄目吸引網(wǎng)友參與，增加點擊量。

6月份獲獎情況：

1、Alexa排名前十名頻道，第十名；

2、Alexa排名增幅前五名頻道，第二名；

3、編輯月發(fā)稿量第五名；

4、《全國重點網(wǎng)絡(luò)媒體走進紅色太行》獲得好專題；

5、獲得6月份優(yōu)秀員工。

7月份獲獎情況：

負責維護的《深入學習貫徹胡錦濤“七一”重要講話精神》獲得好專題。8月份周“五好”：

8月5日－14日：《2011年7月宏觀經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)》、《洋快餐的多事之秋》。獲得好專題；

8月15日－21日：《燕之屋等血燕成“毒燕”》。

第二篇：哲學一至八課月考卷教師版

2014-2015學高二第二學期政治科月考試卷

一、單項選擇題（每小題4分，共48分）

1.我國的許多成語蘊含著樸素的哲學道理。下列每組成語中，所體現(xiàn)的哲學觀點相近的是（）A．胸有成竹 一葉障目

B．掩耳盜鈴 畫餅充饑 C．盲人摸象 唇亡齒寒

D．拔苗助長 刻舟求劍

B [解析] 本題考查唯心主義觀點。A項中胸有成竹體現(xiàn)了意識是對客觀事物的能動的反映，一葉障目體現(xiàn)的是孤立、片面看問題的觀點，A項排除。C項盲人摸象反映的是片面看問題的觀點，唇亡齒寒體現(xiàn)的是聯(lián)系的普遍性，故也排除。B項中兩個成語蘊含的均為唯心主義觀點，符合題意。拔苗助長違背了客觀規(guī)律，刻舟求劍否認了絕對運動，排除D項。

2.．宋代的朱熹與陸九淵曾經(jīng)進行過多次辯論。朱熹認為，事物不在人的主觀意識之中，“理”是事物存在的根據(jù)。陸九淵則認為世界的本原便是“吾心”，“理”是離不開心的。此處所示的“朱陸之爭”實質(zhì)上屬于（）A．辯證法和形而上學的對立 B．唯物主義和唯心主義的對立 C．客觀唯心主義和主觀唯心主義的分歧 D．樸素唯物主義和形而上學唯物主義的分歧

C [解析] 本題考查哲學的基本派別。朱熹認為“理”決定事物，屬于客觀唯心主義觀點，陸九淵認為世界的本原是“吾心”，屬于主觀唯心主義觀點，C項符合題意。A、B、D三項與材料不符。3.2013年12月7日，金星的亮度達到近40年以來最亮，璨若寶石賽明珠，在全黑的地方可以映照出房舍、樹木、動物和人的影子。對于這次天文現(xiàn)象的時間，許多天文機構(gòu)及專家早有了精確的預(yù)報，與古時人們不能認識其現(xiàn)象與本質(zhì)形成鮮明對比。從哲學的基本問題看，這體現(xiàn)了()A．思維和存在的辯證關(guān)系問題 B．思維和存在何者為第一性 C．哲學是世界觀和方法論的統(tǒng)一 D．思維和存在有沒有同一性

D [解析] 本題考查哲學的基本問題。哲學的基本問題是意識和物質(zhì)、思維和存在的關(guān)系問題，排除A、C兩項。題干強調(diào)的是思維能否認識存在的問題，B不符合題意。故選D項。

4.曾幾何時，由于技術(shù)所限，人類眼中的海洋只是鄰近的一方水域；隨著造船技術(shù)的提高和海上羅

盤的使用，人類進入地理大發(fā)現(xiàn)時代，視野投向更廣闊的海域；而今，借助載人深潛器、大洋鉆探船等高新技術(shù)設(shè)備，深海世界的神秘面紗逐步被揭開。這表明()①實踐具有社會歷史性 ②實踐是認識發(fā)展的動力 ③實踐具有直接現(xiàn)實性 ④實踐是認識的目的和歸宿 A．①② B．①④ C．②③ D．③④

A [解析] 本題考查實踐的相關(guān)知識。人類造船技術(shù)的進步，促進了海洋認識的提高，體現(xiàn)了①②。材料沒有強調(diào)人類改造世界、揭開深海世界神秘面紗的目的等內(nèi)容，排除③④。5.由“霧”到“霧霾”，“霧”的意象被徹底改變。下列說法正確的是()A．“霧”意象的變化體現(xiàn)了認識的反復(fù)性 B．“霧”的意象以時間、地點、條件為轉(zhuǎn)移 C．“霧”意象的變化根源于人的意識的變化 D．“霧”的意象是意識建構(gòu)的人為事物聯(lián)系 B [解析] 本題考查物質(zhì)與意識的辯證關(guān)系知識。人們在不同的物質(zhì)條件下對霧的認識不同，故B正確。此題強調(diào)物質(zhì)條件的變化導(dǎo)致意識反映內(nèi)容的變化，凸顯了意識的本質(zhì)，沒有涉及認識的反復(fù)性，排除A?！办F”意象的變化根源于客觀條件的變化，排除C?！办F”的意象是對客觀存在的反映，D中觀點否認了聯(lián)系的客觀性，故排除。

6.《山海經(jīng)》中追日的“夸父”，《淮南子》中射日的“后羿”，《西游記》中七十二變的“孫悟空”和《聊齋志異》中一個個善良的“狐仙”，這些虛構(gòu)的形象在現(xiàn)實生活中都有其“原型”。這是因為()①意識本質(zhì)上是對客觀存在的反映 ②意識能夠在反映現(xiàn)實世界基礎(chǔ)上創(chuàng)造幻想的世界 ③觀念中的矛盾與現(xiàn)實生活中的矛盾不具有同一性 ④觀念中的矛盾的解決取決于人的意識的發(fā)展 A．①② B．①④ C．②③ D．③④

A [解析] 本題考查意識的本質(zhì)及作用。上述材料中虛幻的形象都是對現(xiàn)實生活中“原型”的反映，①符合題意。上述神話故事是作者在現(xiàn)實世界的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出的幻想的世界，②符合題意。觀念中的矛盾是對現(xiàn)實生活中矛盾的反映，二者具有同一性，③說法錯誤。④屬于唯心主義觀點。7.1968年，斯班瑟發(fā)明了膠水新配方，但根據(jù)新配方研制的膠水粘不牢東西，人們認為這是不成功的發(fā)明。幾年后，弗雷應(yīng)用斯班瑟的發(fā)明成功研制了不干膠記事貼，產(chǎn)品行銷世界各地。把“不成功”的發(fā)明用在合適的地方，成就了成功的創(chuàng)意。這一事例給我們的哲學啟示有()

①聯(lián)系是客觀的，發(fā)明創(chuàng)造要避免改變事物的聯(lián)系 ②聯(lián)系是多樣的，發(fā)明創(chuàng)造要善于建立事物的新聯(lián)系 ③聯(lián)系是必然的，發(fā)明創(chuàng)造要排除事物的偶然性 ④聯(lián)系是具體的，發(fā)明創(chuàng)造要把握事物聯(lián)系的條件

A．①② B．①③ C．②④ D．③④

C [解析] 本題考查唯物辯證法的聯(lián)系觀。弗雷應(yīng)用斯班瑟的發(fā)明研制了不干膠記事貼，把握了聯(lián)系的多樣性，根據(jù)事物固有的聯(lián)系建立了新的聯(lián)系，②符合題意。斯班瑟發(fā)明的膠水粘不牢東西，這是不成功的發(fā)明，但是如果用于不干膠記事貼，則是成功的發(fā)明，這體現(xiàn)了聯(lián)系是具體的，發(fā)明創(chuàng)造要把握事物聯(lián)系的條件性，④符合題意。①③說法錯誤。故選C項。

8.假如“完美”是100分，那么60分不完美，80分也不完美，但不要因為80分不是100分而否認從60分進步到80分的意義。這啟示我們要()A．堅持兩點論與重點論的統(tǒng)一 B．腳踏實地，注重量的積累 C．抓住事物發(fā)展中的主要矛盾 D．抓住時機，積極促成質(zhì)變

B [解析] 本題考查唯物辯證法的發(fā)展觀。題意強調(diào)從60分進步到80分的重大意義，明顯是注重量的積累，B項符合題意。A、C、D三項與材料不符。

9.歌曲《時間都去哪兒了》觸動了不少人的心弦，引發(fā)了人們多方面的思索：自我、親人、友情、健康、藍天、夢想??都去哪兒了？這些追問，在凸顯當今社會環(huán)境下一些人迷茫心境的同時，還萌動著人們尋求改變的心態(tài)和信念。這表明()①聯(lián)系具有普遍性和多樣性特征 ②追求真理是認識的目的和歸宿

③社會意識的產(chǎn)生有其物質(zhì)原因 ④社會心理源自人們的生活反思 A．①② B．①③ C．②④ D．③④

B [解析] 本題主要考查聯(lián)系的普遍性、社會意識的相關(guān)知識。實踐是認識的目的和歸宿，故排除②。社會心理作為一種社會意識源自生活實踐，排除④。人們多方面的思索，反映了社會問題的多樣性，從而證明了聯(lián)系的多樣性，故①正確。不同的思索都是由當前社會環(huán)境所決定的，可見社會存在對社會意識的決定作用，故③正確。10.右側(cè)漫畫《吃水果有利健康》()

A．否認了聯(lián)系具有條件性 B．否認了矛盾具有普遍性 C．肯定了事物之間能相互轉(zhuǎn)化D．肯定了意識具有主觀能動性 A [解析] 本題考查唯物辯證法的聯(lián)系觀。獅子從來不吃水果，將獅子與水果人為地聯(lián)系在一起，這是一種主觀臆造的聯(lián)系，否認了聯(lián)系的客觀性和條件性，故A正確。漫畫否認了矛盾的特殊性，故排除B。漫畫體現(xiàn)的是要注重條件的變化而不是事物的轉(zhuǎn)化，排除C。漫畫將水果與獅子聯(lián)系在一起，沒有正確發(fā)揮主觀能動性，故排除D。

11.20世紀30年代，喜旱蓮子草(革命草)作為飼料被引入我國。后來迅速蔓延，造成本土植物種類及以這些植物為食的魚類迅速減少，水體嚴重污染，蚊蟲大量滋生等諸多問題。這表明()①事物之間是普遍聯(lián)系的 ②事物之間的聯(lián)系具有多樣性

③事物聯(lián)系是創(chuàng)造出來的 ④事物聯(lián)系都有“人化”特點 A．①② B．①③ C．②④ D．③④

A [解析] 本題考查唯物辯證法的矛盾觀。喜旱蓮子草能夠解決我國飼料不足問題，可見聯(lián)系的普遍性，故①正確。喜旱蓮子草的引入，解決了飼料問題，但是導(dǎo)致生態(tài)系統(tǒng)被破壞，對本土植物和魚類造成影響，可見聯(lián)系的多樣性，故②正確。聯(lián)系具有客觀性，不是人為創(chuàng)造的，排除③。自在事物的聯(lián)系不具有人文特點，故排除④。

12.廉潔文化是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的組成部分，是寶貴的道德教育資源2013年6月18日，習近平同志在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上指出，養(yǎng)成勤正衣冠的習慣，能有效避免“積羽沉舟，群輕折軸”。能體現(xiàn)該論斷所蘊含哲理的選項是()A．自高必危，自滿必溢 B．堤潰蟻穴，氣泄針芒 C．刮骨療毒，壯士斷腕 D．從善如登，從惡如崩

B [解析] 本題考查量變與質(zhì)變的辯證關(guān)系?！胺e羽沉舟、群輕折軸”，量變積累到一定程度會引發(fā)質(zhì)變，導(dǎo)致舟沉、軸折。A強調(diào)矛盾雙方相互依存，故排除。B強調(diào)量變引起質(zhì)變，故答案為B。C強調(diào)主觀能動性，故排除。D強調(diào)矛盾雙方在一定條件下相互轉(zhuǎn)化，故排除。

二、非選擇題（兩小題，共52分）

13.（22分）在外出旅游時，我們既會看到文人墨客的題字、題詩，也會看到游人“到此一游”式的涂鴉。

有人認為“到此一游”式的涂鴉只是個人行為，微不足道。然而在信息技術(shù)高度發(fā)達的當今社會，一個公民的個人行為往往會被快速傳播，無限放大，從而影響世人對國家形象的直觀印象。結(jié)合材料，回答下列問題：

運用唯物辯證法知識，說明每一個中國公民都要用自身的正能量為國家形象增光添彩。[答案] 整體和部分是辯證統(tǒng)一的，部分的功能及其變化會影響整體的功能。這要求我們要重視局部的作用，用局部的發(fā)展推動整體的發(fā)展。每個公民的一言一行都會影響國家的整體形象，所以我們每個人都要從自身做起，從小事做起，為國家精神文明建設(shè)承擔起應(yīng)有的責任。

[解析] 本題考查整體與部分的關(guān)系。就本題而言，個人是部分、國家是整體。運用整體與部分的關(guān)系分析個人正能量與國家形象的關(guān)系，需要重點分析部分對整體的影響。

14.（30分）載著景海鵬、劉旺、劉洋三名航天員的“神舟九號”飛船與“天宮一號”目標飛行器實現(xiàn)自動交會對接，這是中國實施的首次載人空間交會對接。這次載人交會對接標志著我國在空間交會對接技術(shù)上邁出了重要一步。交會對接的成功是我國幾代航天人艱苦探索、自主創(chuàng)新、頑強拼

搏的結(jié)果。

結(jié)合材料，說明中國航天人自主創(chuàng)新的歷程是如何體現(xiàn)唯物辯證法的發(fā)展觀的。

[答案] ①事物是變化發(fā)展的，要有創(chuàng)新精神?！吧裰劬盘枴迸c“天宮一號”實現(xiàn)自動對接，標志著我國在空間交會對接技術(shù)上邁出了重要一步，這是一個變化發(fā)展的過程。②量變是質(zhì)變的必要準備，質(zhì)變是量變的必然結(jié)果，要積極做好量的積累，為實現(xiàn)事物的質(zhì)變創(chuàng)造條件。在長期的探索中，從無人到載人，再到“天宮一號”與“神舟九號”對接，中國航天事業(yè)一步一步地發(fā)展體現(xiàn)了這個道理。③任何事物的發(fā)展都是前進性和曲折性的統(tǒng)一。事物發(fā)展的總趨勢是前進的，而發(fā)展的道路是迂回曲折的。交會對接的成功是幾代航天人艱苦探索、頑強拼搏的結(jié)果體現(xiàn)了這個道理。

[解析] 本題屬于歸納型試題，回答這類題關(guān)鍵是審好材料，全面地提取有效信息。這就要求學生在審材料時要細致周到，要分層，抓關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句，然后“對號入座”，一定要分析相關(guān)原理是如何體現(xiàn)出來的。

第三篇：2012年回饋月至客戶通知

港中旅（珠海）海泉灣度假區(qū)

2012年4月-6月 “真情回饋、歡樂共享”

促銷活動的通知

尊敬的客戶：

為回饋珠海、澳門、中山、江門四地市民，我司計劃在2012年4-6月推出“真情回饋、歡樂共享”大型促銷活動，誠邀您參觀游覽，多謝合作！具體如下：

一、活動日期：2012年4月1日至6月30日

（4月29-5月1日“五一勞動節(jié)”假期除外）

二、優(yōu)惠對象：針對珠海、澳門、中山、江門四地本地市民。（散客購票及入場時需出示本人有效身份證件，如身份證、暫住證、軍官證等（有相片）證件。團隊游客憑工作證、學生證等可開具單位證明。

三、優(yōu)惠方案：

1、散客優(yōu)惠：

海洋溫泉：優(yōu)惠價 100元/人 神秘島樂園：優(yōu)惠價 60元/人 夢幻劇場：優(yōu)惠價 60元/人

* 散客持回饋月門票，在港中旅快線（拱北口岸地下商場售票點及海泉灣神秘島售票點）可直接享受12元/單程的乘車優(yōu)惠價（原價25元/單程）。

2、團隊優(yōu)惠：

海洋溫泉：優(yōu)惠價 80元/人 神秘島樂園：優(yōu)惠價 50元/人 夢幻劇場：優(yōu)惠價 50元/人

* 劇場如需升級嘉賓或貴賓票，可在劇場售票窗口按與普通席門市價差價補價。

四、操作方式：

1、上述門票及團隊優(yōu)惠只適用于珠海、澳門、中山、江門四地市民。

2、珠澳中江四地市民可采取以下三種形式參與以上活動： ① 珠海企事業(yè)員工團隊可直接聯(lián)系我司珠海辦事處相關(guān)銷售經(jīng)理 ② 散客可在指定合作旅行社購買本次回饋優(yōu)惠門票（海天旅行社、君悅旅行社、拱北口岸中旅、港中旅快線公司）③ 散客也可在我司三大門票售票點購買各門票。

3、市民如使用海泉灣快線前往海泉灣，需同時出示海泉灣真情回饋門票，可直接享受12元/單程的乘車優(yōu)惠價。

4、溫馨提示：

請前往珠海市民記得攜帶以上所列本人有效證件方可乘入場哦！。

5、如有不明之處請聯(lián)系海泉灣珠海辦事處，聯(lián)絡(luò)方式： 總機電話：0756-8899111，傳真：0756-8893111 聯(lián)系人：銷售經(jīng)理 樊小葉 手機：***

港中旅（珠海）海泉灣度假區(qū)

第四篇：月工作總結(jié)

培訓報告

轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)一個月了，初出茅廬的我連一分工作總結(jié)都寫不好，是我一輩子都忘不了的事情，但經(jīng)理的包容，同事們的幫助，現(xiàn)在已經(jīng)第四份了，雖然比第一周有些許的進步，但還是有不足的地方，有待提高。在這一個月中，生活顯得緊張，雖說有些事是急不來的。但沒有壓力就沒有動力。初到公司，一切都是嶄新的。雖然過去也做過銷售方面的工作，但那畢竟是過去，我已經(jīng)把它當做我人生中成長學習的過程?，F(xiàn)在就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在經(jīng)理和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝經(jīng)理和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要虛心接受同事們的意見或建議，多學,多看，多做事!

每一位顧客都是我們的衣食父母，正因為我們是高端品牌更要以認真，誠懇的態(tài)度面對每一位顧客。讓顧客感覺到我們是一個高端品牌，了解1436。我的經(jīng)驗和閱歷有限，雖然自己不是一個聰明的人，可能做什么事情都會比人慢半拍。但我一直堅信只要用心總有一天是會成功的。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足我們的個人素質(zhì)更應(yīng)該在學習中不斷的提高。我們是一個集體，不要讓自己成為一個自私的人。個人的業(yè)績不重要，整體店里的業(yè)績和榮譽才是最重要的。讓不開單成為過去式，讓我們的業(yè)績一天比一天好，給店里爭光。

國有國法，家有家規(guī)。當然公司更應(yīng)該有它的管理制度，這一個多月，在經(jīng)理和同事們工作的大力支持下自己在銷售方面發(fā)揮的還算可以。但在一些細節(jié)方面還是有不足的地方，像衣物的疊置方面，陳列效果方面，系統(tǒng)操作方面還需提高。

無論在工作上還是生活上對待自己和工作一定要有責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!

長春機場店案例分享：

時間2014年6月25日11點30左右

地點：長春機場1436專賣店

當班人員：肖楠 陳俊

人物：一位年紀在40歲左右的女士，很有主見，知道自己想要什么。

當她進入我們店時，已經(jīng)對店里的衣服產(chǎn)生了興趣。

我們：“您好歡迎光臨1436，今年的新款，喜歡可以試穿一下。”

顧客走到了一件折扣款的工號為: 8180414 墨綠色桑蠶絲面料的外套旁邊

我：“這款現(xiàn)在是有折扣的，里襯和外料都是桑蠶絲的，喜歡可以試穿一下”

顧客：“多少錢？還有別的顏色嗎？”

我：“現(xiàn)在這款正好是有活動的，打7折是3220元，沒有別的顏色，還有個腰帶挺休閑的，并且只剩這一件了，買不買沒關(guān)系，喜歡的話試一下吧。

顧客：“那你拿下來我試一下吧”

穿上后有些小，前面拉鎖拉不上。

顧客：“小啊，還有大一號的嗎？

我：“不好意思女士，沒有了，給您查一下別的店里有沒有，給您郵寄吧”

顧客：“不用了，太麻煩了，我就是要現(xiàn)在穿?！?/p>

顧客脫下了衣服準備要走，這時肖楠給她介紹了這件工藝號為8280423桑蠶絲面料的襯衫。我們： “您在看看這件呢？她也是桑蠶絲面料的，上身效果特別好，并且米色也好搭配衣服，這個號您能穿。”

顧客走了過來，摸了摸面料，覺得手感不錯。

顧客：“試一下吧。反正航班也晚點了”

試穿后，顧客：“這個好看那，比我穿的那件好看多了，挺舒服的”

我：“是啊，女士，挺好看的，趕上折扣的您就合適了，這款大小也正好，里面可以搭配一件淺色的背心或是吊帶，還好搭配衣服，時尚還不失休閑風格的，挺適合您的。顧客：“這我要穿件新衣服出去，安檢的人還得想心思咋換衣服了呢？哈哈”

我：“哈哈，女士，您太幽默啦，給您包起來嗎？”

顧客：“包起來，我付現(xiàn)金”

我：“在店里休息一會吧，喝杯菊花茶，我們新沏的，天氣這么熱，降降溫?！?/p>

顧客：“不了，我還沒吃飯呢，吃完飯也快登機了。”

我：“那好吧，慢走女士，歡迎再次光臨1436”

案例分析：

在顧客試穿后如果覺得效果和尺碼上不合適，我們要繼續(xù)給顧客推薦適合他們的衣服，總有一件會適合的，當然，這位女士的健談與幽默也是銷售成功的關(guān)鍵，所以我們要因人而異，面對顧客也可以有風趣幽默的一面，但要適可而止。達到銷售的目的才是最重要的。

長春機場店案例分享：

時間2014年6月25日9點00左右

地點：長春機場1436專賣店

當班人員：肖楠 陳俊

那時我們正準備調(diào)賣場，走進了兩位男士

我們：“您好，先生，歡迎光臨1436，今年的春夏新款，喜歡可以試穿一下。

男士走到男裝區(qū)新款旁，打量著衣服

我：“這是今年的商務(wù)休閑款，也是暢銷款，有桑蠶絲面料的和純棉面料的，有您能穿的號，時間來得及就試一下，面料都是意大利進口的，而且是全國統(tǒng)一價，買貴給您退的。顧客：“我隨便看看，你忙你的。“

但我并沒有走開，跟隨顧客身旁。

顧客又走到男款折扣區(qū)，看了一件折扣款純棉的顧客：“這件多錢？”

我：“現(xiàn)在這款是有折扣的，折扣后是336元.”

顧客：“這個咋這么便宜呢？那些正價的多少錢?。?/p>

我：“1280以上不等的，剛才您看的那幾款是百分之百純棉的，1680元的。折扣的是缺碼斷號的，趕上就合適了，過段時間就恢復(fù)原價了?！?/p>

顧客：“你們這價差的也太多了”

我：“是啊，公司回饋新老客戶搞的這樣的活動，不是經(jīng)常有折扣款的。給您找兩件適合您的試一下被，挺劃算的，現(xiàn)在購買三件折扣款以上還打3折的優(yōu)惠呢！”

顧客：“不用了，我就是隨便看看，你們這價差的可真多”

顧客走了出去

我們：“慢走先生，歡迎再次光臨1436“

案例分析：

顧客走了以后，我們沉默了很久。肖楠給經(jīng)理和沈陽機場店打了電話，咨詢了他們的銷售模式，雖然得到了經(jīng)理的安慰，但還有我們的責任，最近店里很久沒開大單了，我們也反省了一下到底是什么原因，之后調(diào)整了賣場，來顧客時不要特意說有折扣款，顧客喜歡，特意強調(diào)折扣款時在說，我們還是要以正價商品為主，根據(jù)天氣情況來推薦適合顧客的商品！

陳俊

二零一四年六月二十五日

第五篇：月工作總結(jié)

標題

部門： 姓名： 崗位： 時間：

1、月重大事記說明：

主要是描述你在當月做了那幾件重大的事情;

2、月度具體工作總結(jié)：

A、當月目標完成概況(完成項目、時間、成效)：

B、當月計劃(臨時)工作完成概況(完成項目、時間、成效、何人下達臨時工作)：

C、當月未完成工作項目說明(未完成原因，延遲完成具體時間)：

3、月計劃執(zhí)行率

4、工作開展進步與不足之處：

進步：

不足：

5、工作建議與要求：