第一篇：文秘專業(yè)授課講義——調(diào)研工作

文秘專業(yè)授課講義——調(diào)研工作

案例導(dǎo)入：某市機(jī)關(guān)辦公室抽調(diào)一些秘書人員組成一個調(diào)查工作組，下基層進(jìn)行衛(wèi)生工作調(diào)查研究。在調(diào)查中了解到這樣一個情況：有大批麻風(fēng)病人從周圍的幾個地區(qū)流人該市，其中該市的一個縣在兩年多時間內(nèi)就流人麻風(fēng)病患者600多人。這個情況引起了調(diào)查組的高度重視。他們就此進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的分析，認(rèn)為麻風(fēng)病是一種慢性傳染病，傳染速度不會這么快，更不可能在短期內(nèi)增加這么多的麻風(fēng)病人。同樣，其他省市也不可能讓這么多的麻風(fēng)病人到處流竄。為了弄清情況，他們又做了進(jìn)一步調(diào)查了解，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，原來是一些不法之徒為了騙取民政部門的錢物，假冒麻風(fēng)病人流竄騙錢。

分析：實(shí)例說明，對一些情況，不能簡單地被它的表面現(xiàn)象所迷惑，而必須保持清醒的頭腦，通過周密細(xì)致的調(diào)查研究，對所掌握的情況、材料進(jìn)行認(rèn)真科學(xué)的分析，辨別真?zhèn)?，從而抓住事物的本質(zhì)；對一些可疑問題，要深入調(diào)查了解，以弄清情況，切忌偏聽偏信。實(shí)例中，調(diào)查組對麻風(fēng)病人驟然激增這一現(xiàn)象不盲目聽信，而是提出疑點(diǎn)，加以綜合分析，并深入開展調(diào)查，最終戳穿了一些人假冒麻風(fēng)病人的騙局。

實(shí)例告訴秘書人員，在調(diào)查研究中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）要端正態(tài)度必須真正明確調(diào)查研究是為了切實(shí)解決一些問題，而不是單純?yōu)榱藢懸黄{(diào)查報告。

（2）要敢于吃苦調(diào)查研究是苦差事，怕吃苦，不愿深入實(shí)際的人，就不會得到真實(shí)的情況。那些由于功夫下得不夠，僅憑道聽途說或蜻蜒點(diǎn)水式的調(diào)查而得來的一些材料就下結(jié)論的做法，是沒有不出差錯的。

（3）要向群眾請教要甘當(dāng)群眾的小學(xué)生，深入實(shí)際，深人群眾，掌握大量的第一手材料。

（4）要克服主觀性、片面性和表面性對某一個事物進(jìn)行調(diào)查，如果不了解它與周圍事物的聯(lián)系，孤立地看待這一事物，其結(jié)論不會是正確的。

調(diào)研工作概述

一、調(diào)查研究的含義

調(diào)查與研究，是既有密切聯(lián)系又有區(qū)別的兩個不同的概念。調(diào)查，一般指通過一定的途、徑，利用一定的方式、方法，了解和掌握客觀世界的各種實(shí)際情況；研究，則是根據(jù)調(diào)查所得到的材料，進(jìn)行科學(xué)的分析和綜合，從而得出正確的結(jié)論。調(diào)查是研究的前提和基礎(chǔ)，研究是調(diào)查的深化和發(fā)展。調(diào)查是為了掌握事實(shí)，是手段；研究是為了從事實(shí)中發(fā)現(xiàn)問題并找出解決問題的辦法，是目的。

調(diào)查研究是秘書人員有計(jì)劃、有目的地通過對社會現(xiàn)象和社會問題的考察、了解和分析、研究，以認(rèn)識社會生活的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種自覺活動。調(diào)查研究的結(jié)果，常常是以調(diào)查研究報告的形式體現(xiàn)。

二、調(diào)研工作的特點(diǎn)

1、切合領(lǐng)導(dǎo)工作需要。

2、突擊性。

3、與有關(guān)單位和部門建立定點(diǎn)聯(lián)系.三、調(diào)研工作的作用

1、支持領(lǐng)導(dǎo)決策管理。

2、作為修訂或重新決策的依據(jù)。

3、解決問題，處理突發(fā)事件的必要手段。

4、提高秘書人員自身素質(zhì)的重要途徑.調(diào)研的內(nèi)容與程序

案例導(dǎo)入：

某集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)接到群眾舉報下屬分公司有漏稅現(xiàn)象，公司主要領(lǐng)導(dǎo)幾次就此問題批示，但落實(shí)難度較大。如果你受命就此問題進(jìn)行調(diào)研，你知道主要程序是什么嗎?以此引出授課內(nèi)容。

調(diào)查研究的程序

準(zhǔn)備階段—實(shí)施階段——研究分析階段一總結(jié)階段。

一、準(zhǔn)備階段

準(zhǔn)備階段大體包括以下幾項(xiàng)工作：

1．確定調(diào)查研究的課題。

確定調(diào)研課題是搞好調(diào)查研究的前提。調(diào)研課題的來源主要有領(lǐng)導(dǎo)提出的課題、集體商討的課題和調(diào)查者自選的課題。不管是誰來確定課題，都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真斟酌，反復(fù)研究，注意選題要準(zhǔn)，調(diào)研結(jié)果要有實(shí)際意義。

2．掌握有關(guān)資料

這一環(huán)節(jié)主要包括查閱有關(guān)資料，了解和掌握與調(diào)研內(nèi)容有關(guān)的理論、政策和必要的調(diào)研方面的知識以及技術(shù)參考信息等。如要開展市場調(diào)查，就必須懂得市場經(jīng)濟(jì)法則與有關(guān)政策。例如，要調(diào)查化妝品的市場前景就必須對其產(chǎn)地、廠家、型號、品種、產(chǎn)量、質(zhì)量、價格等有所掌握，對與之有關(guān)的資料有所了解。只有事先掌握有關(guān)資料，才能使自己少走彎路。

3．制定調(diào)查研究計(jì)劃

在調(diào)查之前寫好具體的調(diào)查計(jì)劃，可以避免盲目性，掌握主動權(quán)。調(diào)查研究計(jì)劃的主要內(nèi)容包括以下7項(xiàng)：

（1）調(diào)研的目的和要求。

（2）調(diào)研的對象。

（3）調(diào)研的項(xiàng)目。

（4）調(diào)研所采取的方法。

（5）調(diào)研的組織分工。

（6）具體實(shí)施步驟、時間安排。

（7）注意事項(xiàng)。

4．召集調(diào)查研究參與人員會議．

在調(diào)研工作正式展開前向參與調(diào)研的人員交代任務(wù)，明確分工，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一調(diào)查口徑。

二、實(shí)施階段

這是調(diào)查研究過程中最重要的階段。這一階段的主要任務(wù)是：根據(jù)調(diào)研計(jì)劃，深入實(shí)際調(diào)查研究，做好收集資料工作。

1．采取各種調(diào)查方法

由于不同內(nèi)容的調(diào)查研究的任務(wù)各不相同，因而在調(diào)查研究實(shí)施階段采用的方法也不一樣，但不論采用何種方法，這一階段都是與需要調(diào)研的實(shí)際問題直接發(fā)生接觸聯(lián)系的階段，是向被調(diào)查者了解情況的過程。秘書人員要靈活采用各種方法，緊緊依靠被調(diào)查單位或部門，努力爭取他們的積極支持和幫助，盡可能在不影響或少影響他們正常工作的前提下，合理安排調(diào)查工作的任務(wù)和進(jìn)程。同時，要密切聯(lián)系被調(diào)查者的全部對象，努力爭取他們的充分理解和合作。要盡可能與被調(diào)查者交朋友，決不做損害他們的利益或感情的事，決不介入他們內(nèi)部的矛盾，并在可能的條件下給予他們某些必要的幫助。

2．收集調(diào)查資料

收集材料的多少，質(zhì)量的高低，反映調(diào)查的深度和廣度，決定調(diào)查的效果。秘書人員要力求全面系統(tǒng)地收集資料。同時，要對調(diào)查資料進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查和初步整理，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，就地補(bǔ)充調(diào)查。

三、研究分析階段

研究分析階段是秘書人員對調(diào)查所獲得的大量資料信息進(jìn)行分析、歸納、概括或聯(lián)系、比較、推斷，從中找出問題的實(shí)質(zhì)和規(guī)律。

這一階段的工作主要分兩步進(jìn)行：

1．材料整理-

由于在此之前經(jīng)調(diào)查獲得的各種材料，多數(shù)情況下是零散的、不系統(tǒng)的，因此，整理材料要做好三項(xiàng)工作：一是歸納綜合，盡可能使其系統(tǒng)化；二是鑒別篩選，包括進(jìn)行材料真?zhèn)蔚蔫b別和價值評估的工作，剔除無價值的資料；三是拾遺補(bǔ)闕，發(fā)現(xiàn)遺漏問題要補(bǔ)齊，對有作。調(diào)研報告一般由以下幾方面內(nèi)容組成：

（1）調(diào)查的目的及簡要的工作經(jīng)過。

（2）主要事實(shí)和分析問題的各種依據(jù)。

（3）調(diào)查人員對問題的基本認(rèn)識。

（4）解決問題的方案設(shè)想或建議。

撰寫調(diào)研報告應(yīng)當(dāng)及時，而且要做到條理清楚，主題突出，觀點(diǎn)鮮明，言之有據(jù)，解決問題的建議、設(shè)想要有可操作性。

2．總結(jié)調(diào)研工作

調(diào)查研究的總結(jié)工作是秘書對所組織的調(diào)研工作的行政事務(wù)總結(jié)。比如，調(diào)查人員工作表現(xiàn)的總結(jié)，調(diào)研工作成績與不足的總結(jié)等。通過總結(jié)，既要積累成功的經(jīng)驗(yàn)，又要吸取失敗的教訓(xùn)，特別是要注意總結(jié)改進(jìn)調(diào)查研究工作的途徑和方法，為今后更好地進(jìn)行調(diào)查研究打好基礎(chǔ)。

在實(shí)際的調(diào)查研究工作中，上述4個階段是互相連接、互相交錯的，它們共同構(gòu)成調(diào)查研究的完整過程。

技能訓(xùn)練

案例分析

從“南線北移”到“向山水資源進(jìn)軍”

江西某縣的南部，有7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值占全縣27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的53．4％。這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)最大的特點(diǎn)就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)辦得好。于是有人提出“南線北移”的設(shè)想，主張像南面7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)那樣，在北面20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)大搞鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。這個設(shè)想是否可行呢?縣委辦公室組織調(diào)查組進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查，獲得了大量的典型材料。他們首先采取歸納法，通過分類完成對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)典型的認(rèn)識。然后采用對比法，對南北鄉(xiāng)鎮(zhèn)各自的有利條件和不利條件做了比較，發(fā)現(xiàn)南線7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)人多田少，水陸交通便利，有從事手工業(yè)的傳統(tǒng)，而北線的20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)人少田多，交通不發(fā)達(dá)，祖祖輩輩以種田為業(yè)。通過調(diào)查，縣委辦公室得出了如下結(jié)論：南線的優(yōu)勢在工業(yè)，北線的優(yōu)勢在農(nóng)業(yè)，“南線北移”的條件在近期內(nèi)不夠成熟，不利于北線發(fā)揮其所長。并提出方案：北線除個別條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以適度發(fā)展工業(yè)外，主要戰(zhàn)略應(yīng)放在發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢上。這個調(diào)查報告得到了縣委、縣政府的重視，隨即作出了“向山水資源進(jìn)軍”的戰(zhàn)略決策。于是北線大種柑橘、苧麻，大養(yǎng)魚鱉、螃蟹，經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展很快。

[分析]

如果說實(shí)地調(diào)查是分散積累的過程，那么，綜合研究就是集中提煉的過程。綜合研究的過程就是一個從去粗取精、匯總歸納開始，經(jīng)過比較分析、探尋規(guī)律，到形成觀點(diǎn)、提出建議、方案的過程。

這個研究是指在調(diào)查完成的基礎(chǔ)上，對調(diào)查材料的整體研究。它比寓于調(diào)查過程中的研究更系統(tǒng)、更復(fù)雜。在調(diào)查研究中若想做到“有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)”，就必須在周密調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，在研究上下功夫。

很多有經(jīng)驗(yàn)的秘書人員都有同樣的認(rèn)識：調(diào)查是研究的基礎(chǔ)和前提，研究是調(diào)查的深化和升華。綜合研究是調(diào)研報告起草前的最后一道環(huán)節(jié)，其結(jié)果是調(diào)研目標(biāo)的校正定型。正如毛澤東同志所說：“一切結(jié)論產(chǎn)生于調(diào)查情況的末尾，而不是它的先頭”。

綜合研究應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：一要高屋建瓴。只有俯視而非陷入，才能從宏觀上把握調(diào)查材料，才能從事物的相互關(guān)聯(lián)中看到問題的各個方面及其各自的特點(diǎn)；而且可以透過現(xiàn)象，抓住實(shí)質(zhì)，認(rèn)人清事物發(fā)展的主流和趨勢，找到推動事物發(fā)展變化的主要動力。

這正是認(rèn)識規(guī)律的關(guān)鍵。二要客觀把握。就是要從實(shí)際出發(fā)，而非從自己的一廂情愿或慷慨激情出發(fā)去分析事實(shí)。不可先入為王，置大量后繼調(diào)查材料于不顧；不可主觀意志為上，為了實(shí)現(xiàn)某種目的隨意裁剪事實(shí)；更不可被某種社會輿論或長官意志所左右，將實(shí)際情況隱瞞不報。三要注意創(chuàng)新。求“新”和求“全”有時是有矛盾的，但要處理好二者的關(guān)系。陳述情況的全面性，綜合研究的全局觀，與提煉觀點(diǎn)要求的深度和新意，在本質(zhì)上是不矛盾的，是一種大背景下的單線出擊，是整體之中的局部深化。在綜合研究的過程中，要注意發(fā)現(xiàn)別人尚未發(fā)現(xiàn)的東西，對新跡象要見微知著，對新問題要洞察秋毫，要把原則的堅(jiān)定性和策略的靈活性結(jié)合起來，敢于提出新見解，這樣才能在某些方面使人耳目一新，引人注目。四要判斷風(fēng)險。所謂決策，本身就包含著正效應(yīng)和負(fù)效應(yīng)兩個方面，十全十美、盡如人意的事情是做不到的。作為決策依據(jù)的調(diào)研，在提出對策方案的時候，既要考慮方案實(shí)施后的積極效果，又必須考慮可能帶來的消極影響，并努力把這種影響減少到最小程度。判斷風(fēng)險的辦法，其一是注意聽取不同意見，其二是做一些假設(shè)，從反面和各個側(cè)面想一想，研究在各種條件下的可能性。

綜合研究的方法可以采取歸納演繹分析法、定性定量分析法、矛盾系統(tǒng)分析法、聯(lián)系對比分析法。在實(shí)際操作中，這些方法是相互聯(lián)系、交織運(yùn)用的，秘書人員應(yīng)當(dāng)靈活運(yùn)用。

第二篇：現(xiàn)代文秘專業(yè)調(diào)研報告

現(xiàn)代文秘專業(yè)調(diào)研報告

一、專業(yè)教學(xué)改革的背景及人才需求預(yù)測

1、專業(yè)教學(xué)改革的社會背景和職業(yè)背景：（1）專業(yè)教學(xué)改革的社會背景：

專業(yè)的教學(xué)改革主要體現(xiàn)在人才培養(yǎng)目標(biāo)的重新定位上、課程體系的優(yōu)化組合上、教學(xué)內(nèi)容的加工提煉上、教學(xué)方法的適當(dāng)變革上、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)上、師資力量的培養(yǎng)和配置上、管理模式的改進(jìn)或更新上等各個方面。專業(yè)教學(xué)改革的重要依據(jù)就是市場對于人才的具體需求。那么人才市場對于現(xiàn)代文員究竟都有哪些方面的具體要求呢？通過一個時期以來的調(diào)研和考察，根據(jù)就業(yè)學(xué)員從各類工作崗位上反饋回來的大量信息，根據(jù)整個社會形勢的現(xiàn)實(shí)狀況和發(fā)展要求，我們發(fā)現(xiàn)各黨政機(jī)關(guān)、各企事業(yè)團(tuán)體所需要的文秘人才應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代意義上的復(fù)合型的文秘人才。這樣的文秘人才既會直接動筆起草文件、撰寫文章，也會運(yùn)用電腦和其他辦公自動化設(shè)備準(zhǔn)確高效地處理各種文件資料；既能熟練地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦公，也能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的搜集、整理、加工、提煉等；既能熟練地使用各種辦公自動化的設(shè)備，也能進(jìn)行簡單必要的維護(hù)甚至維修；既會獨(dú)立而有序地處理各類辦公事務(wù)，也能給主要負(fù)責(zé)人當(dāng)參謀、搞策劃；既能對內(nèi)搞好組織協(xié)調(diào)、周到服務(wù)的工作，也能對外搞好社會交往、人際應(yīng)酬的工作；既能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)日常工作，也能完成一些特殊性質(zhì)的任務(wù)（比如給領(lǐng)導(dǎo)開車、進(jìn)行現(xiàn)場拍攝、進(jìn)行危機(jī)處理、兼管某些財務(wù)工作等）……。從各類用人單位對于文秘人才的現(xiàn)實(shí)要求來看，傳統(tǒng)意義上的文秘人才已經(jīng)不能滿足他們的用人需要了。他們對于文秘人才提出如此多樣的具體要求，既是社會形勢發(fā)展的需要和工作手段變革的需要，也是用人單位一想提高辦公效率，二想節(jié)約用人成本的需要。他們對于文秘人才所提出的要求既是合情合理的、可以理解的，也是必須接受的、應(yīng)當(dāng)研究的。人才市場的需求、用人單位的呼聲，就是我們進(jìn)行專業(yè)改革的動力和方向，就是我們采取各項(xiàng)改革措施的最為重要的前提和依據(jù)。研究市場、跟蹤市場、預(yù)測市場，永遠(yuǎn)是我們進(jìn)行專業(yè)建設(shè)乃至進(jìn)行學(xué)校建設(shè)的根本任務(wù)。

作為辦學(xué)單位幾乎時時都在研究市場、跟蹤市場和預(yù)測市場，而學(xué)校的服務(wù)對象——廣大的學(xué)生和家長，也在不斷地細(xì)心地考察市場、研究市場和預(yù)測市場。學(xué)校辦得好不好，專業(yè)辦得成不成，除讓人才市場和用人單位做出最后的裁決之外，廣大的學(xué)生和家長也勢必要做出自己獨(dú)特的分析和評價。你的課程體系是否能夠適應(yīng)就業(yè)的形勢，你的師資力量是否能夠保證教學(xué)的質(zhì)量，你的儀器設(shè)備是否能夠滿足教學(xué)的需要，你的管理特色是否有利于培養(yǎng)合格的人才，你們專業(yè)的生源情況、辦學(xué)規(guī)模以及就業(yè)情況究竟如何，你的專業(yè)的乃至學(xué)校的社會知名度、誠信度和美譽(yù)度究竟如何，……這都是廣大學(xué)生和家長所要考察、分析和研究的，這都是廣大學(xué)生在填報志愿時下決心、作決斷的重要依據(jù)。如果你的專業(yè)乃至學(xué)校能夠緊跟市場、及時調(diào)整、不斷改革，如果你的專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、儀器設(shè)備、師資力量、管理模式等各個方面能夠受到廣大學(xué)生和家長的認(rèn)可和歡迎，那么你的生源就一定是充足的，生源的質(zhì)量也一定是上乘的；反之，一切情況將都是不堪設(shè)想的。作為一個專業(yè)，如果在招生環(huán)節(jié)上出了問題，那么其辦學(xué)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益還將何以體現(xiàn)？你這個專業(yè)還有什么存在的價值和必要？不管哪一個專業(yè)，只要你能夠通過不斷的改革，緊跟時代的步伐，滿足市場的需要，獲得用人單位和廣大學(xué)生及家長的由衷贊譽(yù)，那么你就一定能夠越辦越順心，越辦越紅火，你就一定能夠使你的專業(yè)、你的學(xué)校興旺發(fā)達(dá)起來。這種專業(yè)改革在辦學(xué)問題上所形成的良性循環(huán)，我們可以用這樣的公式予以表達(dá)：改革?滿意?發(fā)達(dá)。此公式的含義是：改革可使各方面滿意，各方面滿意又可使專業(yè)和學(xué)校更加發(fā)達(dá)；反過來，專業(yè)和學(xué)校發(fā)達(dá)了，各方面就可能滿意了，各方面滿意的內(nèi)在原因又應(yīng)該成為繼續(xù)改革或深化改革的動力和依據(jù)。正鑒于這樣的分析，我們認(rèn)為現(xiàn)代文員必須緊跟人才市場的需求，不斷深化各方面的改革。(2)專業(yè)教學(xué)改革的職業(yè)背景：

現(xiàn)代文秘從業(yè)人員，不是僅僅根據(jù)哪一個行業(yè)或少數(shù)行業(yè)的需要而設(shè)置的，而是依托社會發(fā)展的大形勢和科技進(jìn)步的大背景，根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的具體要求，根據(jù)大多數(shù)黨政團(tuán)體、企事業(yè)單位在文秘工作方面的現(xiàn)實(shí)性需求而進(jìn)行專業(yè)定位的。該專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不可能成批地輸送到哪一個用人單位，而只能個別地逐一地輸送給具體的用人單位。每一個黨政團(tuán)體、企事業(yè)單位都是需要文秘人才，尤其需要現(xiàn)代意義上的復(fù)合型的文秘人才的，然而由于每一個黨政團(tuán)體、每一個企事業(yè)單位的行業(yè)背景、工作重點(diǎn)都有所不同，所以他們對于文秘人才的具體要求也就可能各有特點(diǎn)。不過由于文秘工作具有許多共同而獨(dú)特的職業(yè)特點(diǎn)，文秘工作的性質(zhì)不會因?yàn)樾袠I(yè)背景、工作重點(diǎn)的不同而有什么根本性的改變，所以各個用人單位對于文秘人才的具體要求又都是大同小異的。正鑒于此，我們對于文秘職業(yè)的背景特點(diǎn)完全可以通過科學(xué)分析而準(zhǔn)確地加以把握，我們完全可以根據(jù)文秘職業(yè)的背景特點(diǎn)，有的放矢、事半功倍地進(jìn)行專業(yè)建設(shè)和專業(yè)改革。

文書、秘書、辦公實(shí)務(wù)操作員或其他的辦公室文員，都屬于管理人員，都需要較高的綜合素質(zhì)，非現(xiàn)代意義上的復(fù)合型人才便不能很好地履行其諸多的職責(zé)?，F(xiàn)代意義上的文秘人才，不僅要能夠勝任一般范疇內(nèi)的文秘工作，而且要能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)交給的諸多臨時性的特殊工作；不僅應(yīng)當(dāng)成為單位領(lǐng)導(dǎo)處理文件資料的得力助手，而且應(yīng)當(dāng)成為單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理方面的得力參謀；不僅應(yīng)當(dāng)成為用人單位的好管家、“賢內(nèi)助”，而且應(yīng)當(dāng)成為單位領(lǐng)導(dǎo)的忠實(shí)部下和貼心朋友……現(xiàn)代意義上的文秘人員，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中，在單位的運(yùn)作中，其地位都是非常特殊的，其作用也是非同一般的。故此，現(xiàn)代意義上的文秘人才，需要具備較高的文化藝術(shù)修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，需要具備健康良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，需要掌握廣博的社會知識并具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，需要掌握豐富的生活知識并具有較強(qiáng)的生活能力，需要具備較為扎實(shí)的語言文字的基本功底，需要具備運(yùn)用不同手段進(jìn)行寫作的能力以及其他相關(guān)的文字處理能力，需要具備獨(dú)立搞好文秘工作尤其是運(yùn)用辦公自動化設(shè)備處理辦公事務(wù)的能力以及其他相關(guān)的能力，需要具有較強(qiáng)的社會交往、人際應(yīng)酬和組織協(xié)調(diào)的能力，需要具備能夠較好管理現(xiàn)代企業(yè)、黨政團(tuán)體和其他公共事業(yè)的能力，需要具備對于社會信息和專業(yè)信息進(jìn)行搜集整理、分析歸納、綜合運(yùn)用的能力，需要具備參與決策、項(xiàng)目策劃和具體實(shí)施的基本能力，需要具備應(yīng)對各種復(fù)雜局面和處理突發(fā)事故的能力，需要具備終身自學(xué)、持續(xù)發(fā)展和開拓創(chuàng)新的能力……。以上各方面的知識要求、素質(zhì)要求和能力要求，就是現(xiàn)代文秘工作的職業(yè)背景對于文秘人才所提出的具體要求。就某位個體而言，他不可能同時具備以上各方面的要求，但就專業(yè)的建設(shè)者和改革者而言，他就不能不盡量全面地考慮以上各方面的現(xiàn)實(shí)需求。由此我們認(rèn)為現(xiàn)代文員的具體改革必須緊緊圍繞文秘職業(yè)的背景特點(diǎn)務(wù)求實(shí)效地有序進(jìn)行。

2、專業(yè)人才的社會需求預(yù)測分析

目前階段，我國正經(jīng)歷著一場前所未有的社會大變革，社會主義的市場經(jīng)濟(jì)將會逐步成熟起來，黨政企事業(yè)單位的體制改革正在進(jìn)一步深化，日新月異的科學(xué)技術(shù)又為各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展插上了競飛爭翔的翅膀；為適應(yīng)新形勢的需要，許多單位都非常需要用全新的知識、現(xiàn)代的技能和先進(jìn)的思想武裝起來的功底扎實(shí)、業(yè)務(wù)精湛、能力全面、道德高尚、綜合素質(zhì)優(yōu)良、善于開拓創(chuàng)新的具有鮮明時代特色的復(fù)合型的文秘人才。阜陽市及其周邊地區(qū)的黨政企事業(yè)單位（包括各類級別不同的單位、各類大大小小的公司）不下一萬個，此外還有自愿到上海、杭州、蘇州、大連、北京、深圳、廣州以及江蘇、浙江、福建、廣東沿海一帶就業(yè)的畢業(yè)生，再加上自然淘汰的文秘人員，由此我們預(yù)測，在今后的十年之中，分布于以阜陽市為中心的各單位中、需要不斷予以補(bǔ)充的文秘崗位至少應(yīng)有一萬個，如果我院文秘專業(yè)每年培養(yǎng)200名學(xué)員，十年培養(yǎng)2000名學(xué)員也只能滿足其五分之一的需求。由此我們認(rèn)為，現(xiàn)代意義上的文秘人才在將來十年之中都會是極受社會歡迎的，他們的就業(yè)前景都將是極為樂觀的。就目前而言，該專業(yè)的畢業(yè)生就曾出現(xiàn)過供不應(yīng)求的情況，一些用人單位在畢業(yè)生紛紛就業(yè)之后還通過熟人來到我校主動招聘文秘人才。正是適應(yīng)了這樣的社會需求，我們相信，我們所開設(shè)的全新意義上的現(xiàn)代文員一定會越辦越紅火，最終辦成遐邇聞名的品牌專業(yè)。

二、專業(yè)教學(xué)改革的目標(biāo)和指導(dǎo)思想

1.專業(yè)教學(xué)改革的目標(biāo)：

通過改革，將現(xiàn)代文員建設(shè)成能有力支援國家建設(shè)、社會適應(yīng)性強(qiáng)、極受用人單位歡迎的高職特色鮮明、教學(xué)體系完整、綜合實(shí)力雄厚的省級示范專業(yè)，進(jìn)而成為國家級示范專業(yè)和遐邇聞名的品牌專業(yè)。

2.專業(yè)教學(xué)改革的指導(dǎo)思想：

以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，以滿足社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要為宗旨，以培養(yǎng)廣受社會和用人單位歡迎的復(fù)合型現(xiàn)代文秘人才為目標(biāo)，以“改革中求發(fā)展，發(fā)展中思改革”為主線，與時俱進(jìn)、務(wù)求實(shí)效地開展以課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段為中心的教學(xué)改革。

三、專業(yè)教學(xué)改革及實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的的基本思路

1、如何體現(xiàn)中職的教育特色

以夠用為原則，注重教學(xué)內(nèi)容的提煉和整合；以實(shí)用為主導(dǎo)，突出實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)環(huán)節(jié)；以滿足需要為前提，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)；以第二課堂活動為輔助手段，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合；以培養(yǎng)復(fù)合型人才為目標(biāo)，重視學(xué)生綜合素質(zhì)的提高；以“雙師型”教師為主要成分，加快新型的師資隊(duì)伍的建設(shè)。

2、如何落實(shí)以技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)為主線，建立專業(yè)人才的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)

注重專業(yè)課與基礎(chǔ)課的有機(jī)結(jié)合、理論課與實(shí)踐課的有機(jī)結(jié)合、第一課堂與第二課堂的有機(jī)結(jié)合、文體活動與技能競賽的有機(jī)結(jié)合、校內(nèi)活動與社會活動的有機(jī)結(jié)合，在突出學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練的同時，將學(xué)生身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)也放在應(yīng)有的重要位置，從而形成一個配套和諧、有機(jī)統(tǒng)一的人才培養(yǎng)體系，以保證該專業(yè)學(xué)員具備應(yīng)有的技術(shù)應(yīng)用能力和優(yōu)良的綜合素質(zhì)，并形成專業(yè)特色突出的知識、能力和素質(zhì)辯證統(tǒng)一的合理結(jié)構(gòu)。

3、如何建立與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的理論教學(xué)體系

以廣泛搜集的意見和建議為依據(jù)，以上級文件和相關(guān)科研成果為指導(dǎo)，以兄弟院校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)為借鑒，以專業(yè)雜志和高職教材為藍(lán)本，以各教研室為最基本的教改單位，組織教師經(jīng)常進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的提煉、整合、修改、補(bǔ)充和完善，以形成與現(xiàn)代文員相適應(yīng)的完整而富有特色的理論教學(xué)體系。

4、如何建立與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系 根據(jù)用人單位的實(shí)際需要和人才培養(yǎng)目標(biāo)的具體構(gòu)成，本著教學(xué)體系科學(xué)、合理、完整、統(tǒng)一的基本原則，適當(dāng)突出以實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)為主線的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格建立“三制統(tǒng)一”（任課教師責(zé)任制、指導(dǎo)教師責(zé)任制、實(shí)驗(yàn)員責(zé)任制）并與學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作規(guī)則相配套的實(shí)踐課教學(xué)規(guī)范，認(rèn)真上好每一次任課教師指導(dǎo)下的實(shí)踐課、指導(dǎo)教師指導(dǎo)下的實(shí)踐課和待崗單位有關(guān)專家指導(dǎo)下的實(shí)踐課，使實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)形成一個責(zé)任明確、層次清晰、循序漸進(jìn)、有機(jī)貫通、切實(shí)有效、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的教學(xué)體系。

四、專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析

㈠專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)：

本專業(yè)為各企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體培養(yǎng)能正確理解、貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和黨的方針政策，能夠運(yùn)用較為系統(tǒng)的文秘知識和辦公自動化操作技能準(zhǔn)確高效地處理辦公事務(wù)，具有較強(qiáng)的社會交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字處理能力、參謀管理能力以及其他相關(guān)能力的實(shí)用型、復(fù)合型的文秘人才。

㈡專業(yè)人才的知識、能力、素質(zhì)的結(jié)構(gòu)分析：

1、思想道德素質(zhì)：

⑴熱愛黨，熱愛人民，熱愛社會主義祖國，熱愛黨政機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位的文秘工作及其他的辦公室工作，甘愿為做好該項(xiàng)工作積極努力，默默奉獻(xiàn)；

⑵具有高尚的職業(yè)道德，說其當(dāng)說，行其當(dāng)行，嚴(yán)守紀(jì)律，保守秘密，不越權(quán)行事，不以權(quán)謀私；

⑶對工作高度負(fù)責(zé)，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，能按質(zhì)按量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)；

⑷具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神，任勞任怨、顧全大局，在工作和事業(yè)需要時，會毫不猶豫地做出犧牲。

2、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)：

⑴具有健康的體魄和旺盛的精力，能連續(xù)從事繁重的腦力勞動和體力勞動； ⑵沒有傳染性疾病，能進(jìn)行傳染病和其他疾病的科學(xué)預(yù)防； ⑶具有良好的衛(wèi)生和健康習(xí)慣，經(jīng)常進(jìn)行力所能及的體育鍛煉；

⑷具有健康良好的心理素質(zhì)，具有不驕不餒、不卑不亢、不浮不躁、不過不及、能上能下、能屈能伸、堅(jiān)韌頑強(qiáng)、笑對人生的優(yōu)良品格；

⑸具有登高望遠(yuǎn)而不計(jì)一時得失、胸懷全局而不謀個人私利的寬闊胸襟； ⑹不虛榮，不浮夸，不回避，不掩飾，具有直接面對現(xiàn)實(shí)的勇氣和魄力。

3、知識結(jié)構(gòu)：

⑴了解辦公室的具體事務(wù)，掌握辦公室的工作程序和接待禮儀，熟悉辦公室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)； ⑵掌握系統(tǒng)的文秘知識、基礎(chǔ)寫作知識和應(yīng)用寫作知識； ⑶掌握一定的文學(xué)知識和文學(xué)理論，具有較好的文學(xué)修養(yǎng)；

⑷掌握一定的心理學(xué)知識、衛(wèi)生健身知識、公關(guān)交際知識和行政與企業(yè)的管理知識； ⑸掌握一定的英語知識、較為系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識以及相關(guān)的設(shè)備維護(hù)知識； ⑹掌握較為豐富的社會知識、生活知識和現(xiàn)代科學(xué)知識；……

4、能力結(jié)構(gòu)：

⑴閱讀、理解、鑒賞文學(xué)作品的能力；

⑵運(yùn)用不同手段進(jìn)行寫作的能力以及其他相關(guān)的文字處理能力； ⑶社會交往、人際溝通以及組織協(xié)調(diào)的能力；

⑷獨(dú)立做好文秘工作的能力尤其是運(yùn)用辦公自動化設(shè)備處理辦公事務(wù)的能力以及其他相關(guān)能力；

⑸信息的搜集整理、分析歸納、綜合運(yùn)用的能力以及參與決策、設(shè)計(jì)方案、具體實(shí)施的能力； ⑹能完成臨時性特殊任務(wù)的能力以及危機(jī)處理能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、終身自學(xué)能力、繼續(xù)發(fā)展能力和開拓創(chuàng)新能力等。

五、實(shí)現(xiàn)專業(yè)改革目標(biāo)和人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本條件和保障措施：

實(shí)現(xiàn)專業(yè)改革目標(biāo)和人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本條件和保障措施，在此僅作簡單列舉，后面將有專篇闡述。

1、建立更能適應(yīng)社會需求的嶄新的教學(xué)體系；

2、編制更能適應(yīng)社會需求的嶄新的教學(xué)計(jì)劃；

3、完善的實(shí)驗(yàn)設(shè)施和強(qiáng)大的實(shí)習(xí)基地；

4、實(shí)力雄厚的新型的師資隊(duì)伍；

5、實(shí)用性和針對性極強(qiáng)的教學(xué)大綱；

6、建立完善的就業(yè)體系，以保證學(xué)生順利就業(yè)；

7、建立務(wù)實(shí)高效的專業(yè)指導(dǎo)委員會；

8、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神和開拓創(chuàng)新的理念。

第三篇：國有林場文秘工作人員培訓(xùn)講義

文秘工作人員培訓(xùn)講義

*** 2015年9月

先做人后做事

—— 送給林場文秘工作者的一句話

內(nèi)容提綱：

一、當(dāng)前林場文秘工作者面臨的新挑戰(zhàn)

二、林場場文秘人員做人、做事與做文

三、林場文秘工作人員應(yīng)具有的道德素質(zhì)

四、對林場文秘工作人員的建議 前幾天，接到**總場安排我給大家講課，當(dāng)時，感覺有點(diǎn)打怵，其一是過去很少在這樣的培訓(xùn)班上講課，其二是盡管自己做過文秘工作，也搞過多年文字，但后來由于工作變動，已經(jīng)扔下多年了，加之水平所限，有點(diǎn)趕鴨子上架的感覺。但不管怎么說，總場黨委交給的任務(wù)還要完成。經(jīng)過幾天的思考，結(jié)合當(dāng)前全系統(tǒng)正在開展的培育和踐行社會主義核心價值觀活動，我想就文秘工作者先做人后做事以及文秘工作人員應(yīng)該具有的道德素質(zhì)來和大家探討交流。希望能給大家一些啟發(fā)和幫助。

一、當(dāng)前林場文秘工作者面臨的新挑戰(zhàn)

一直以來，子午嶺是隴東的“天然水庫”，是**大地的“天然屏障”，在調(diào)節(jié)區(qū)域小氣候、增加天然降水、防止水土流失、維護(hù)自然生態(tài)系統(tǒng)平衡、提高人類生存質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等方面作出了巨大貢獻(xiàn)。黨的十八大首次將建設(shè)生態(tài)文明作為黨的執(zhí)政綱領(lǐng)寫入黨章，把生態(tài)文明建設(shè)納入中國特色社會主義事業(yè)“五位一體”總體布局，隨著國家生態(tài)戰(zhàn)略的強(qiáng)化和國有林場改革的深化，林業(yè)工作面臨開創(chuàng)時代的機(jī)遇，子午嶺國有林場也前所未有的歷史使命，林場文秘工作人員也面臨著許多新的挑戰(zhàn)。突出表現(xiàn)在以下三個方面：

（一）國有林場改革的不斷深化對文秘工作思維定式的挑戰(zhàn)。

國有林場改革，使國有林場的發(fā)展模式由過去的木材生產(chǎn)為主轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)修復(fù)和建設(shè)為主、由利用森林獲取經(jīng)濟(jì)利益為主轉(zhuǎn)變?yōu)楸Ｗo(hù)森林提供生態(tài)服務(wù)為主，這對國有林場的經(jīng)營方略和業(yè)務(wù)活動帶來了一系列新的沖擊和新的要求，文秘工作者如果繼續(xù)因循守舊，就不可能在新的變化中做到超前預(yù)測，準(zhǔn)確把握，更不可能為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)的決策依據(jù)。這就要求文秘人員要率先解放思想，放寬視野，不斷創(chuàng)新思維方式，服務(wù)好新常態(tài)下的生態(tài)文明建設(shè)。

（二）工作內(nèi)容的擴(kuò)充對文秘工作方式方法的挑戰(zhàn)。文秘工作已由過去單純的材料協(xié)作轉(zhuǎn)向了為領(lǐng)導(dǎo)提供決策前調(diào)研、決策中督導(dǎo)和決策后落實(shí)的全過程、全方位服務(wù)，已由過去服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)向了參與業(yè)務(wù)經(jīng)營。這些新的變化，要求辦公室不斷改進(jìn)工作方式方法，科學(xué)籌劃安排各項(xiàng)工作，合理配臵工作力量，兼顧“西瓜”與“芝麻”。

（三）工作要求的提高對文秘干部隊(duì)伍素質(zhì)的挑戰(zhàn)。隨著生態(tài)文明建設(shè)形勢、市場競爭形勢和國有林場內(nèi)部改革發(fā)展形勢的不斷變化，文秘工作者承擔(dān)的職責(zé)越來越重，要求也越來越高，每米工作者如果沒有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào) 能力、較高的文字組織能力、敏銳的洞察分析能力和快速的反應(yīng)能力，是不能適應(yīng)和勝任文秘工作的。

二、關(guān)于做人、做事、做文

（一）做人，是人生之大軌

文秘人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，一言一行關(guān)系甚大，良好的思想素質(zhì)是最根本的，必須具有高度的責(zé)任感，具有改革創(chuàng)新的氣魄和銳意進(jìn)取的精神，具有堅(jiān)定的信心和不移的信念。

堅(jiān)定。要有堅(jiān)定正確的政治方向，在思想上，政治上，行動上堅(jiān)定地同黨委保持一致。辦理事務(wù)，處理問題，一言一行，都要以工作的利益為重。什么是堅(jiān)定，就是在各種困難、困撓前不失信心，在復(fù)雜的情況下保持清醒的頭腦，不左右搖擺，經(jīng)得起考驗(yàn)。

正派。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，自身形象在各方面隨時都會引起關(guān)注，如果政治素質(zhì)不高，思想作風(fēng)不正派，領(lǐng)導(dǎo)不放心，那是不行的。正派體現(xiàn)在對上對下的一致性。對待領(lǐng)導(dǎo)，要明快不庸俗，要敢于直言。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，要服好務(wù)，并不是領(lǐng)導(dǎo)說什么就是什么，要敢于給領(lǐng)導(dǎo)提建議，想辦法，切不可唯唯諾諾。一個有事業(yè)心的領(lǐng)導(dǎo)并不喜歡身邊的同志惟命是從。領(lǐng)導(dǎo)在制定決策過程中，有一個構(gòu)思、加工的過程，其間要聽取多方面意見，對各種方案進(jìn)行比較，最后才能做出較為科學(xué)的決策。如果領(lǐng)導(dǎo)征詢你的意見，即便考慮不甚成熟，也不妨直抒已見。隨聲附和，不是對領(lǐng)導(dǎo)尊重，而是缺乏獨(dú)立思考，見解和膽識的表現(xiàn)，明智的領(lǐng)導(dǎo)都不會喜歡你這樣做。對下要熱情而不冷淡，開誠相與而不失原則。正派還體現(xiàn)在辦事公道。無論對領(lǐng)導(dǎo)，對下面，還是對周圍的同志，都要保持一致性，切忌對上是一套，對下又是一套。

吃苦。做人要能吃苦，甘于淡泊，耐得寂寞。做文秘工作不能圖什么名利，要樹立澹泊明志的人生觀，舍得吃苦。古人說“在音希聲，大象無形”。古今中外一些取得成就的人，大都甘于淡泊，默默無聞地工作，即便贏得世人矚目的地位，也能超之度外，個中寂寞甘苦不言而喻。不要做點(diǎn)事就大事喧嘩，唯恐人家不知；不要遇到困難就叫苦；要踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，日積月累方能成氣候。

修養(yǎng)。文秘工作人員隨時和方方面面的人打交道，與上級和同級領(lǐng)導(dǎo)接觸也較頻繁，工作難度較大。有些工作雖然盡力去做了，但別人還可能不滿意。遇到這種情況怎么辦？這就要胸懷寬大，臨大事、難事有靜氣。要加強(qiáng)自我修養(yǎng)，無論遇到什么情況，都要頭腦冷靜，安心工作。要遵守紀(jì)律，廉潔奉公，自覺履行職業(yè)責(zé)任，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事。文秘工作人員所辦的很多事情或多或少代表著領(lǐng)導(dǎo)的意見，一言一行往往體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的形象。因此，處理問題，反映情況，接待來訪等要盡量做到措辭準(zhǔn)確，解答合理，切不可認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人就高人一等，盛氣凌人，讓人見而生厭；更不能打著領(lǐng)導(dǎo)旗號為自己辦事，損害領(lǐng)導(dǎo)和文秘的形象。

團(tuán)結(jié)。辦任何事情，都是“和則興”。推諉扯皮，“一人一把號，各吹各的調(diào)”，吹的再好，也不會和諧一致。同志相處，不可“前門長揖后門關(guān)，今日結(jié)交明日改”，要熱心款曲，以誠相待。同志之間，要少想點(diǎn)自己，多想點(diǎn)別人，關(guān)系自會融洽；光想自己，不想別人，永遠(yuǎn)也搞不好關(guān)系。團(tuán)結(jié)是一種責(zé)任，是從長久的認(rèn)識與共同的契合而產(chǎn)生的。要光明磊落，胸懷坦蕩，不要搞小動作，不要把感情上某些不合帶到工作上來；工作要講配合，不帶私人雜念；大事要講原則，不涉及原則的小事，今天碰到了明天就要把它忘掉。要爭取團(tuán)結(jié)更多的人，把工作做好。

（二）做事，是工作之本分

文秘是不分部門的，辦好日常事務(wù)是文秘的基本工作。處理具體事務(wù)，要做到四點(diǎn)： 一是辦事干練。干練包含利索和精細(xì)。在文秘工作，無論辦什么事，都要給人一種敏捷利落的感覺，反應(yīng)要快，思維要敏捷，處理問題要準(zhǔn)確。毛澤東同志十分推崇“敏于行，訥于言”的古訓(xùn)，“敏于行”就是行動敏捷，辦事利索，不出現(xiàn)漏洞。文秘工作是參與政務(wù)，處理事務(wù)，要把這些事情完成得及時、圓滿，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，就要勤于思考，善于觀察，開動腦筋，隨時處于良好狀態(tài)。經(jīng)常想問題，到了需要的時候就可以從容不迫。文秘的工作大事很大，小事也不小。古人說：“圓難于其易，為大于其細(xì)；天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)?！痹谖拿毓ぷ鞯耐?，無論對大事小事，都要有一定之規(guī)，不能遺漏。要超前考慮問題，全面考慮問題，把事情盡量辦圓滿。

二是有條不紊。文秘工作頭緒繁多，且往往計(jì)劃趕不上變化。要避免打亂仗，各項(xiàng)工作要合理安排，疏密得當(dāng)，井然有序。既要重點(diǎn)突出，又要講究節(jié)奏。要有始終不渝的精神，終日無所事事，或工作沒有設(shè)想推著干，是干不好文秘工作的。對一年中全文秘抓幾件大事也要心中有數(shù)。要準(zhǔn)確把握每一個問題的實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)工作的自覺性和科學(xué)性。到一個階段，就要總結(jié)一下自己做了些什么，是正數(shù)還是負(fù)數(shù)。這樣工作一段，總結(jié)一段，才能使工作不斷螺旋式上升。三是語言表達(dá)清楚。口才是表達(dá)思想、傳情達(dá)意的一種技能，也是文秘工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)之一。講話清楚、得體，會給人以穩(wěn)重、干練的印象。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，反映問題，向下布臵工作，傳達(dá)事宜，都要力求言簡意賅，切忌羅羅嗦嗦，拖泥帶水，使人不得要領(lǐng)。要注意語感，講話清楚、動聽，使對方能夠并樂意接受。還應(yīng)注意場合，盡量多聽別人的意見，少表現(xiàn)自己，更不要爭強(qiáng)好勝，把觀點(diǎn)強(qiáng)加于別人，特別要言而有當(dāng)，當(dāng)說則說，不該說則不說，要考慮效果。

四是管理規(guī)范。要完善文秘的各種臺帳、各項(xiàng)工作制度和程序，盡量把各種資料收集齊全完整，分類歸檔，以便隨時為領(lǐng)導(dǎo)提供所需。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，絕不能遺忘，這方面一旦失誤或出問題，輕則造成不良影響，重則造成重大的甚至不可挽回的損失。一定要有時間觀念，今天的事不要拖到明，辦事要有著落，有回音。文秘工作要培養(yǎng)既能辦事又能辦文的復(fù)合型人才，不斷提高工作水平、工作效率、工作質(zhì)量。

（三）做文，是文秘之應(yīng)為

文秘一些同志長年累月與文字打交道，對這些同志來說，做文是一項(xiàng)基本功，非下苦功過這一關(guān)不可。而且能寫 一手好文章，是人生工作中一件至關(guān)重要的大事，是人素質(zhì)高的重要體現(xiàn)。當(dāng)然，寫好文章，非一朝一夕之功，不下一番苦功是過不了關(guān)的。反映文秘工作水平的一個重要方面，往往也表現(xiàn)在文字質(zhì)量上。因此，文秘選才用人，除了政治素質(zhì)，都很重視文字能力。要有過硬的文字能力，一方面要多讀書，加強(qiáng)理論修養(yǎng)。有了理論指導(dǎo)，才不至于捧著一大堆素材苦于無處下手而搜腸刮肚，才能從中提煉出有價值的觀點(diǎn)，才能上升到一定的理論高度。另一方面要多練習(xí)、多請教，常年努力，持續(xù)不斷，經(jīng)過自覺鉆研，長期積累，必有所獲。

做文必須不失其真，不隨其實(shí)。要從實(shí)踐的真知中概括出正確觀點(diǎn)，具有鮮明性和針對性。切忌抄來抄去，切忌想當(dāng)然，脫離實(shí)際。無論起草領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)報告，還是各種信息材料，都應(yīng)做到反映真實(shí)，觀點(diǎn)鮮明，簡明扼要，立意高，文字通順、準(zhǔn)確、生動。

三、林場文秘工作人員應(yīng)具有的職業(yè)道德素質(zhì) 從子午嶺國有林場建場以來，一代代子午嶺人扎根林區(qū)，無論是原有林、農(nóng)、牧場等單位的職工，還是安臵的“支建青年”，在當(dāng)時生產(chǎn)生活十分艱苦的條件下，整日與林為伴，以林為友，幾十年如一日默默堅(jiān)守，堅(jiān)守信念，艱苦創(chuàng) 業(yè)，積極開展開荒造林，以“獻(xiàn)了青春獻(xiàn)終身，獻(xiàn)了終身獻(xiàn)子孫”的無私奉獻(xiàn)精神為國家建設(shè)提供了優(yōu)質(zhì)木材，為培育后備資源、促進(jìn)慶陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)文明建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。作為新時期的子午嶺人，作為子午嶺國有林場的文秘工作者，應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)“扎根林區(qū)、以場為家、愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)”的子午嶺精神，以良好的職業(yè)道德為子午嶺保護(hù)和建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

（1）良好的品格

品格是指人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)固態(tài)度及其習(xí)慣化的行為方式，主要體現(xiàn)在對自己、對別人、對事物的態(tài)度和所采取的言行方式上。一個人的品格對工作和生活影響很大。由于文秘工作的特殊性，對文秘人員的性格要求也不同。一般來說，性格開朗、思想豁達(dá)、意志堅(jiān)強(qiáng)、思維敏捷的人都適合做文秘工作，在場文秘人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己，克服不良習(xí)慣，主動適應(yīng)工作環(huán)境來開展工作。

（2）忠于職守

忠于職守是指文秘工作人員忠于文秘這個特定的崗位、職責(zé)。大而言之是忠于黨、國家和人民利益；小而言之，是指忠于本單位的利益，這兩者從根本上說是統(tǒng)一的。文秘工作人員忠于職守表現(xiàn)在能及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，敢于諍 諫，表現(xiàn)在對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時請示、匯報手檢查、總結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，反映信息及時、準(zhǔn)確。忠于職守還意味著恪守本分，甘當(dāng)助手、配角，甘當(dāng)無名英雄，不越權(quán)或?yàn)E用職權(quán)。

（3）公道正派

文秘工作人員只有公道正派才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。文秘工作人員經(jīng)常接觸領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)熟悉、關(guān)系密切。這種情況下尤其要注意自重自強(qiáng)，不能將為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)理解為主仆關(guān)系而獻(xiàn)媚領(lǐng)導(dǎo)、阿訣奉承、溜須拍馬。對待來賓，不管是上級領(lǐng)導(dǎo)，還是基層群眾，不論其資歷高低職務(wù)大小，都要一視同仁、平等相待。切忌因人而異，親疏有別。更不能看來頭辦事情，隨風(fēng)轉(zhuǎn)。

（4）嚴(yán)守機(jī)密

文秘工作人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊的機(jī)會多，接觸的內(nèi)部文件多，參加重要會議多，接觸機(jī)密多。要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)保密規(guī)定，嚴(yán)守黨和國家的機(jī)密，不在任何場合向任何人炫耀和泄露，以免給黨和國家造成損失。要做到不該說的機(jī)密絕對不說；不該知道的機(jī)密不要打聽；私人通信、電話不得涉及黨和國家的機(jī)密；不得在不利于保密的場合談?wù)摍C(jī)密；私人筆記本不能記黨和國家機(jī)密；接人互聯(lián)網(wǎng)的電腦不能存儲 機(jī)密；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨身攜帶機(jī)密文件。

（5）講求效率

文秘工作人員一定要注重工作效率，在日常工作中，當(dāng)場可以辦理的事，就不要說“研究研究”；當(dāng)日可以處理完的，就不要推到明天；急事要馬上落實(shí)?！袄讌栵L(fēng)行”應(yīng)該是文秘工作人員的工作原則和應(yīng)有作風(fēng)。

（6）恪守信用

文秘工作嚴(yán)謹(jǐn)繽密、責(zé)任重大。文秘工作人員在工作交往中應(yīng)恪守信用。包括約定會晤、安排會議、組織聯(lián)絡(luò)、收發(fā)函件、傳遞文件都要準(zhǔn)時；接受任務(wù)如不能按期完成，必須及時匯報，不能拖延或擅自改變。恪守信用還包括決不輕易允諾別人所托而自己又力所不能及的事情，一旦允諾就應(yīng)該盡一切力量去辦到。

（7）善于合作

文秘工作人員工作頭緒多、涉及面廣，往往環(huán)環(huán)相扣，非單槍匹馬所注完成。文秘工作人員要善于同他人密切配合，步調(diào)一致，才能順利完成任務(wù)。善于合作既要求對同事尊重和理解，也要求公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任。

（8）文明禮貌 文秘工作人員待人接物一定要文明禮貌，舉止大方、談吐文雅、常帶微笑。具體可概括為職業(yè)道德十規(guī)則，即禮貌而不居高臨下；誠實(shí)而不弄虛作假；參謀而不越權(quán)行事；謙虛而不傲上凌下；謹(jǐn)慎而不唯唯諾諾；公正而不見風(fēng)使舵；敬業(yè)而不妄自尊大；敬重而不阿訣奉承；慎言而不談?wù)撌欠牵槐痉侄混乓救恕?/p>

四、對林場文秘工作人員的建議

文秘是一種特殊的社會職業(yè)，文秘工作是機(jī)關(guān)工作不可缺少的重要組成部分。文秘人員既要負(fù)責(zé)處理領(lǐng)導(dǎo)的日常事務(wù)，又要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的工作協(xié)調(diào)和相關(guān)文書工作。隨著形勢和任務(wù)的發(fā)展變化，文秘為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的內(nèi)涵也在不斷地豐富和拓展。在工作實(shí)踐中，本人深深體會到，要做一名符合角色要求，為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和群眾所接受的稱職文秘，必須做到顧全大局講政治，盡心竭力盡職責(zé)。

（一）要有永不懈怠的“進(jìn)取心”

文秘工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，這就需要文秘人員必須具有過硬的綜合素質(zhì)和精湛的業(yè)務(wù)技能。咱們林場從事文秘工作人員都是經(jīng)過林場、總場認(rèn)真考察和嚴(yán)格選拔的，無論是思想品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，還是作風(fēng)紀(jì)律、自身形象都是不錯的。作為文秘人員，一定要擺正自己的位臵，樹立“靠素質(zhì)立身”的觀念，始終保持“本領(lǐng)恐慌”的危機(jī)感，牢記“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，主動自我加壓、充電，在日常工作中做到手勤、腿勤、眼勤、嘴勤、腦子勤。對電腦要能駕輕就熟，運(yùn)用自如，堅(jiān)決克服“近水樓臺先得月”的優(yōu)越感；要樹立積極有為的觀念，自覺把文秘工作作為實(shí)現(xiàn)人生價值的平臺，努力在平凡崗位上干出不平凡的業(yè)績，贏得組織的信任和群眾的肯定；要樹立開拓創(chuàng)新的觀念，積極研究新情況新問題，敢于提出與眾不同的真知灼見，不能墨守成規(guī)、故步自封，更不能隨波逐流、唯唯諾諾，要在不斷改進(jìn)工作方式方法中提高工作的層次和服務(wù)的質(zhì)量。

（二）要有寵辱不驚的“平常心”

文秘作為領(lǐng)導(dǎo)的“代言人”，確實(shí)有其特殊性，身份特珠、工作特殊、環(huán)境特殊，這就意味著文秘的角色是榮耀的，但同時又是辛苦、寂寞的。如何正確處理各種關(guān)系和矛盾，調(diào)整好自己的心態(tài)，適應(yīng)這種特殊性的需要，是每個文秘人員都必須要過的“華容道”。

一是得意莫忘形。文秘崗位取決于黨的事業(yè)的需要不是為文秘個人設(shè)臵的一種特權(quán)。但現(xiàn)實(shí)生活中，由于文秘天天工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊，容易贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和“偏愛”，也容易使其產(chǎn)生在領(lǐng)導(dǎo)光環(huán)照耀下的得意與滿足。實(shí)際上，文秘也只是一名普通的工作人員，是為領(lǐng)導(dǎo)、為群眾服務(wù)的。當(dāng)面對鮮花簇?fù)砗吞鹧悦壅Z時，文秘人員一定要有清醒的認(rèn)識和 客觀的是非辨別標(biāo)準(zhǔn)，多問幾個為什么，時刻做到寵辱不驚，保持平和的心態(tài)，甘居“幕后”，做好“地平線”以下的工作，絕對不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的信任而沾沾自喜、妄自尊大、自以為是，更不能干“越位”和“出格”的事。

二是失意不消極。給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)文秘，在風(fēng)光神氣的背后，其實(shí)也有許多辛酸和苦辣，能夠自由支配的時間少，臨時性、突擊性任務(wù)多，大腦神經(jīng)長期處于高度緊張狀態(tài)。工作任務(wù)完成得好很少有人表揚(yáng)，出了一點(diǎn)紕漏便會遭受質(zhì)疑和責(zé)難。有時出力吃苦也不一定落好，明明受了委屈，還得忍氣吞聲、強(qiáng)裝笑顏。面對諸如此類的“失意”，文秘人員不能患得患失，更不能消極應(yīng)對。既然選擇并從事了文秘工作，就應(yīng)該不辜負(fù)組織的信任和培養(yǎng)，把受到的委屈和責(zé)難化作激勵自己奮進(jìn)的“苦口良藥”。既要看到文秘工作的艱苦性，又要看到文秘崗位對提高自身素質(zhì)具有的獨(dú)特優(yōu)勢；既要與同齡人比進(jìn)步，更要比奉獻(xiàn)、比工作，耐得住寂寞、受得了委屈、抗得住辛苦。

三是自省要經(jīng)常。文秘人員要養(yǎng)成“吾日三省吾身”的習(xí)慣，經(jīng)常反思自己的言行，檢點(diǎn)自己的作風(fēng)，及時打掃思想上的“灰塵”, 使思想不偏離正確軌道；要自覺遵守法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)和規(guī)章制度，時時處處嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，增強(qiáng)自我管理、自我控制的能力；要自覺地接受組織和群眾 的監(jiān)督檢查，絕對不能搞任何特殊化，不能假借領(lǐng)導(dǎo)名義和工作之便辦私事、撈好處。

（三）要有謹(jǐn)小慎微的“細(xì)致心”

《 淮南子?? 人間訓(xùn)》 中有“圣人敬小慎微，動不失時”之說。其意是，用謹(jǐn)慎的態(tài)度對待細(xì)小的問題，以防造成較大的錯誤和損失。用這句話來形容文秘工作也許最恰當(dāng)不過了。文秘崗位重要、責(zé)任重大，頭緒多、規(guī)矩多，不得有絲毫懈怠、草率和疏忽，否則，就有可能給工作造成嚴(yán)重的危害和無法估量的損失。為此，文秘人員在工作中要做到“三戒”。

一是“戒懶”。是做好文秘工作的大忌。特別是隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新情況新問題層出不窮，要求文秘人員必須具有更為廣博的理論知識、精湛的業(yè)務(wù)技能和良好的協(xié)調(diào)能力，觀察問題要多角度、思考問題要有高度、研究問題要有深度。但當(dāng)前，不少文秘人員存在的突出問題就是“心懶”，整天陷于事務(wù)性工作，對問題缺乏深入的思考，站起來說不了，坐下去寫不了，工作缺乏主動性、創(chuàng)新性，提供建議缺乏系統(tǒng)性。這是需要引起注意的。

二是“戒粗”。文秘人員在為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀輔助時，要做到心細(xì)如發(fā)、一絲不茍，不能粗枝大葉。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每件事，不管事情本身是急是緩，都要周密思考，認(rèn)真負(fù)責(zé)，把每一個細(xì)節(jié)都做細(xì)做精做到位，不能敷衍塞責(zé)，應(yīng)付了事。在時間允許的情況下，把每個細(xì)節(jié)都要認(rèn)真檢查幾遍，多來幾個反復(fù)，尤其是對一些文字性的工作，更要不厭其煩地去推敲、修改和充實(shí)，以確保把自己最好的“作品”展示給領(lǐng)導(dǎo)。

三是“戒浮”。文秘工作中常會遇到一些涉及面廣、處理起來比較麻煩的問題，只有腳踏實(shí)地地做好每個環(huán)節(jié)的工作，才能避免出現(xiàn)紕漏。要培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，對任何事情都要多留心、多問幾個為什么，以細(xì)求實(shí)、以深求精，從司空見慣、容易被人們忽視的細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)深層次的問題，知其然且知其所以然，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值、有見地的意見。

（四）要有敏銳的“政治意識”

不講政治的文秘，就不是合格的文秘。文秘人員由于工作崗位的特殊性，常常涉及一些核心機(jī)密，輔助領(lǐng)導(dǎo)參與一些重大問題的決策和處理。這就要求文秘人員必須具有強(qiáng)烈的政治意識，無限忠誠于黨的事業(yè)，在任何情況下都不能在政治上出問題。

一要始終保持政治上的堅(jiān)定。自覺加強(qiáng)對馬克思主義理論的學(xué)習(xí)，思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致，在大是大非面前立場堅(jiān)定、旗臶鮮明，經(jīng)得起任何政治風(fēng)浪的沖擊，從根本上筑牢拒腐防變的思想道德防線。二要善于以政治的觀點(diǎn)看待問題。文秘作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，頭腦中必須有政治，行動上必須講政治，堅(jiān)持從政治和全局的高度觀察、思考和處理問題。無論是提建議、搞籌劃，還是抓落實(shí)、求創(chuàng)新，都必須想到政治因素、考慮政治影響、顧及政治后果，以高度的政治責(zé)任感做好每一項(xiàng)工作。

三要從政治的高度嚴(yán)于律己。文秘人員如果在政治上不能嚴(yán)格要求自己，不僅自己會犯錯誤、出問題，而且會損害機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的形象，造成惡劣影響，甚至?xí)o黨和人民的事業(yè)帶來損失。因此，要始終保持政治上的成熟和清醒，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，特別是在決定重要事項(xiàng)、敏感事件處理等問題上，不說三道四和品頭論足，敢于同削弱黨的領(lǐng)導(dǎo)、損害黨的利益、影響黨的形象的言論和行為作斗爭，忠實(shí)地履行好文秘人員的神圣職責(zé)。

（五）要準(zhǔn)確領(lǐng)會“領(lǐng)導(dǎo)意圖”

文秘工作一個很重要的特點(diǎn)，就是按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去開展各項(xiàng)工作。文秘工作的這種“受命性”特點(diǎn)，要求文秘人員必須認(rèn)真地掌握和理解領(lǐng)導(dǎo)的思想，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。

一是要善于“察言觀色”。不同的領(lǐng)導(dǎo)，由于知識、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、工作習(xí)慣等方面的不同，決策的思維習(xí)慣和特點(diǎn) 也不相同，交代意圖的方式也是不同的。文秘人員要做“有心人”，留心領(lǐng)導(dǎo)平時在不同場合的講話，對一些具體問題的看法，以及一些有感而發(fā)形成的思想等，善于將領(lǐng)導(dǎo)的這些斷斷續(xù)續(xù)、零零散散的思想進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和歸納，從中把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏和思維走向，更加深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。

二要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示。在遇到領(lǐng)導(dǎo)交代模糊不清的時候，文秘必須多動腦筋。比如可以在不誤事的情況下，在適當(dāng)?shù)臅r候，借討論某一件事、某一觀點(diǎn)，自然而然地談到自己要問的事情，從而把領(lǐng)導(dǎo)的意圖引出來。如果任務(wù)比較緊，自己又把握不準(zhǔn)時，要及時請示報告，爭取主動，求得領(lǐng)導(dǎo)的理解和指點(diǎn)，不要有虛榮心，因?yàn)榕骂I(lǐng)導(dǎo)說“這么小的事都辦不了”或者怕暴露了自己的無知、無能和某些方面的不足而自已藏著、掖著，導(dǎo)致誤時誤事。

三要勇于豐富提高。領(lǐng)導(dǎo)意圖受時機(jī)、范圍、透明度等種種因素影響，具有不確定性，雖然基本形成，但還有一個逐步調(diào)整、逐步完善的過程。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對某項(xiàng)工作、某件事情有了思維苗頭和導(dǎo)向時，文秘要發(fā)揮自己的“悟性”, 根據(jù)這種意向信息，分析感知領(lǐng)導(dǎo)意圖產(chǎn)生的背景和過程，進(jìn)行跟蹤性補(bǔ)充調(diào)查，輔助領(lǐng)導(dǎo)歸納、概括、闡發(fā)、補(bǔ)充意向性的想法。對領(lǐng)導(dǎo)容易疏忽的細(xì)節(jié)，要仔細(xì)推敲、反復(fù)斟酌，利用恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)和場合，及時向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，盡量使領(lǐng)導(dǎo) 意圖更加完善，更加符合實(shí)際，確保領(lǐng)導(dǎo)意圖和決策順利落實(shí)。

最后，給大家推薦一篇文章，就是中央辦公廳《秘書工作》雜志2014年第9期刊發(fā)栗戰(zhàn)書同志文章，題目是《忠誠踐行“五個堅(jiān)持”，做黨性堅(jiān)強(qiáng)的中辦人》。這篇文章的背景是2014年5月8日，總書記到中辦調(diào)研視察，在講話中提出了“五個堅(jiān)持”（一、堅(jiān)持絕對忠誠的政治品格；

二、堅(jiān)持高度自覺的大局意識；

三、堅(jiān)持極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；

四、堅(jiān)持無怨無悔的奉獻(xiàn)精神；

五、堅(jiān)持廉潔自律的道德操守），之后，中央辦公廳主任栗戰(zhàn)書就習(xí)總書記的講話為中辦副處長以上黨員干部講黨課，權(quán)威解讀了“五個堅(jiān)持”，文章情真意切，全文1萬6千余字，讀來卻不覺長，特別是對黨政領(lǐng)導(dǎo)干部具有深刻的啟示。作為咱們子午嶺國有林場的文秘工作者，也應(yīng)該下載閱讀，細(xì)細(xì)品味。

第四篇：授課講義

2011年張里鄉(xiāng)

六 大 員 培 訓(xùn) 授 課 講 義

第一講：政策解讀，了解“六大員”

2011年，我市認(rèn)真貫徹落實(shí)中央一號文件和全省農(nóng)村工作會議精神，以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展為目標(biāo)，持續(xù)創(chuàng)新農(nóng)村工作機(jī)制，按照《信陽市農(nóng)村“六大員”管理辦法（試行）》，進(jìn)一步規(guī)范完善農(nóng)村“六大員”制度，加強(qiáng)農(nóng)村“六大員”隊(duì)伍建設(shè)，提高農(nóng)村公共服務(wù)水平，大力推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

一、主要做法和成效

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理

我鄉(xiāng)采取措施，確保對農(nóng)村“六大員”工作的領(lǐng)導(dǎo)到位、管理到位。一是制度到人。各有關(guān)主管部門根據(jù)《信陽市農(nóng)村“六大員”管理辦法（試行）》，分別出臺了管理辦法實(shí)施意見，建立了農(nóng)村“六大員”崗位職責(zé)、管理責(zé)任制、教育培訓(xùn)、解聘用、考核與獎懲等科學(xué)合理的管理制度，明確了農(nóng)村“六大員”的具體工作職責(zé)和要求。按照 “區(qū)聘、鄉(xiāng)管、村用”的原則，各負(fù)其責(zé)，協(xié)同運(yùn)作，互為一體，實(shí)行業(yè)務(wù)歸口管理。各縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)抓好農(nóng)村“六大員”的日常管理，各業(yè)務(wù)主管部門依行業(yè)對農(nóng)村“六大員”進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、教育培訓(xùn)和監(jiān)督管理，不定期對農(nóng)村“六大員”的評聘工作進(jìn)行抽查、考核，發(fā)現(xiàn)不稱職或不符合應(yīng)聘條件者，及時予以調(diào)整或解聘。二是津貼到位。農(nóng)村“六大員”的津

貼按照標(biāo)準(zhǔn)及時、足額發(fā)放，基本做到每季度（個別半年）發(fā)放一次，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)部門造冊，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后花名冊上報縣區(qū)各業(yè)務(wù)主管部門，由縣區(qū)業(yè)務(wù)主管部門匯同縣區(qū)財政局，把農(nóng)村“六大員”津貼總額匯到銀行專戶，實(shí)行每人一卡發(fā)放，保證?？顚Ｓ?。農(nóng)村“六大員”津貼按時足額發(fā)放，充分調(diào)動了農(nóng)村“六大員”工作的積極性。

（二）建立機(jī)制，嚴(yán)格考核

為了加強(qiáng)我市農(nóng)村“六大員”隊(duì)伍工作的規(guī)范化管理，積極探索服務(wù)模式，充分發(fā)揮農(nóng)村“六大員”在海西現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)中的示范帶動作用。各縣區(qū)都建立了農(nóng)村“六大員”考核機(jī)制，縣區(qū)各業(yè)務(wù)部門都詳細(xì)制訂了本部門農(nóng)村“六大員”量化考評標(biāo)準(zhǔn)，會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府每半年對聘用的農(nóng)村“六大員”按照量化考評標(biāo)準(zhǔn)考核一次，重點(diǎn)對農(nóng)村“六大員”開展科技服務(wù)、上情下達(dá)、推廣新技術(shù)與新項(xiàng)目等工作情況進(jìn)行量化考評，以此提升規(guī)范化管理水平?？己瞬扇∪粘？己伺c考核相結(jié)合的方法、村兩委評議和群眾測評相結(jié)合的方法。通過考核，對部分責(zé)任心不強(qiáng)、群眾普遍反應(yīng)較差的農(nóng)村“六大員”給予取消資格并解聘，確保農(nóng)村“六大員”隊(duì)伍的素質(zhì)。如涵江區(qū)去年通過考核解聘了15名不稱職的村級農(nóng)民技術(shù)員，同時按照有關(guān)程序，及時重新選聘15名充實(shí)到村級農(nóng)民技術(shù)員隊(duì)伍中。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能

為提高農(nóng)村“六大員”提高農(nóng)村公共服務(wù)水平，我市各地加大對農(nóng)村“六大員”的培訓(xùn)力度，突出培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，按照上級要求，開展農(nóng)村“六大員”培訓(xùn)工作。一是由縣區(qū)業(yè)務(wù)部門分期分批組織農(nóng)村“六大員”進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)部門直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施培訓(xùn)，按照規(guī)定的時間、內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)授課，主要內(nèi)容包括中央1號文件精神、有關(guān)農(nóng)村法律法規(guī)、農(nóng)業(yè)先進(jìn)適用技術(shù)的推廣、土地管理政策、計(jì)生管理?xiàng)l例、動物防疫、農(nóng)村安定穩(wěn)定等相關(guān)知識?？h區(qū)各業(yè)務(wù)部門都能詳細(xì)制訂培訓(xùn)計(jì)劃方案，嚴(yán)格按培訓(xùn)方案組織實(shí)施。如涵江區(qū)農(nóng)辦結(jié)合農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移陽光工程培訓(xùn)，組織365名農(nóng)民技術(shù)員參加機(jī)防手、村級動物防疫員、漁業(yè)船員、畜禽繁殖員、沼氣建設(shè)及后續(xù)服務(wù)人員等培訓(xùn)。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府業(yè)務(wù)部門還根據(jù)當(dāng)?shù)刂行墓ぷ?、生產(chǎn)需要及時組織農(nóng)村“六大員”進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流，提供農(nóng)情、農(nóng)業(yè)技術(shù)、市場信息等資料，使他們更好地為農(nóng)村發(fā)展服務(wù)。通過培訓(xùn)，著力將農(nóng)村“六大員”培養(yǎng)成有較強(qiáng)市場意識、有較高生產(chǎn)技能、有一定管理能力的農(nóng)村服務(wù)隊(duì)伍。各縣區(qū)還積極鼓勵農(nóng)村“六大員”參加農(nóng)函大等學(xué)歷教育、繼續(xù)教育，不斷提高科學(xué)文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力建設(shè)一支有技術(shù)、懂政策、善服務(wù)的農(nóng)村“六大員”隊(duì)伍。

（四）履行職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)

農(nóng)村“六大員”在農(nóng)村基層社會管理中起到政府和村級

組織的助手作用，有效增強(qiáng)了農(nóng)村社會管理的工作力量。北岸開發(fā)區(qū)通過成立村級綜合服務(wù)站，將“六大員”納入統(tǒng)一管理，強(qiáng)化了村兩委對“六大員”的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，形成了在村兩委領(lǐng)導(dǎo)下以黨員和“六大員”為骨干的農(nóng)村基層服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為村兩委開展工作、凝聚群眾增強(qiáng)了力量。各地農(nóng)村“六大員”認(rèn)真履行工作職責(zé)，傾心為農(nóng)民群眾服務(wù)，為提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力、豐富農(nóng)村文化生活、構(gòu)建農(nóng)村和諧社會等做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時積極配合黨委、政府抓好中心工作，成為基層組織的得力助手。如，在我市組織實(shí)施的“六大戰(zhàn)役”中，有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村級國土協(xié)管員積極參與東圳水庫和萩蘆溪飲用水源污染整治工作，全部拆除了流域內(nèi)畜禽養(yǎng)殖場，有效改善了流域生態(tài)環(huán)境和城區(qū)飲用水水質(zhì)。又如涵江去年在全區(qū)179個行政村實(shí)施農(nóng)村數(shù)字電影“村村通”工程，文化協(xié)管員積極協(xié)助放映隊(duì)伍開展電影放映選點(diǎn)、發(fā)布電影海報等工作，確保農(nóng)村電影放映工程在全區(qū)的順利實(shí)施，受到了農(nóng)民群眾的普遍好評。

二、2011年工作要點(diǎn)

2011年，我市要充分發(fā)揮“六大員”作用，全面提升“六大員”服務(wù)意識和工作水平，認(rèn)真貫徹落實(shí)《河南省農(nóng)村“六大員”管理辦法（試行）》和省里的工作要求，進(jìn)一步完善農(nóng)村“六大員”管理，重點(diǎn)抓好以下幾個方面的工作：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把村級“六大員”隊(duì)伍建設(shè)納入推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的總體規(guī)劃，認(rèn)真抓好協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌工作。各有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門要按照省里文件要求開展日常業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)、培訓(xùn)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加強(qiáng)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級“六大員”隊(duì)伍管理、協(xié)調(diào)工作，逐步形成有效運(yùn)作的農(nóng)村公共服務(wù)體系。加快村級綜合服務(wù)站建設(shè)，把村級綜合服務(wù)站建設(shè)成為“六大員”自我管理、自我服務(wù)的村級公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，在村黨組織、村委會的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。建立健全工作目標(biāo)責(zé)任制度、聯(lián)系農(nóng)戶服務(wù)卡制度、服務(wù)信息反饋制度、工作情況匯報制度、工作例會制度等，促進(jìn)工作細(xì)化和落實(shí)。使之真正成為“六大員”協(xié)力服務(wù)群眾的組織、（二）強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

各相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門根據(jù)“六大員”的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和工作要求，精心制定培訓(xùn)計(jì)劃，科學(xué)編制輔導(dǎo)材料，分期分批、相對集中，深入基層開展崗前培訓(xùn)和專項(xiàng)技能培訓(xùn)，發(fā)揮農(nóng)函大、農(nóng)廣校教育培訓(xùn)基地優(yōu)勢進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。一是要加強(qiáng)崗前任職培訓(xùn)。新選聘的農(nóng)村“六大員”參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后頒發(fā)聘書，持證上崗。二是要加強(qiáng)定期強(qiáng)化集訓(xùn)。對口組織“六大員”定期開展定期強(qiáng)化集訓(xùn)，邀請專家和專業(yè)技術(shù)人員授課。三是要加強(qiáng)知識更新輪訓(xùn)。根據(jù)不同農(nóng)時農(nóng)事要求和不同階段工作重點(diǎn)，由各主管部門組織“六大員”開展知識更新輪訓(xùn)，幫助“六大

員”不斷更新知識，掌握新技術(shù)。要重視利用信息網(wǎng)絡(luò)資源開展培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，進(jìn)一步整合現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、科技、流通等各系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息平臺建設(shè)，并努力向村、戶延伸覆蓋，為“六大員”的學(xué)習(xí)提高和農(nóng)村公共服務(wù)的發(fā)展提供信息支持。

（三）完善考評辦法

要實(shí)行“六大員”工作考評制度。根據(jù)“六大員”各自的職責(zé)要求和工作目標(biāo)、任務(wù)，對服務(wù)情況作出考核評價，并以此作為“六大員”去留獎懲的主要依據(jù)?？荚u由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為主組織，按照“重服務(wù)、重民意”的原則，由村兩委在綜合村民群眾評議的基礎(chǔ)上，提出考評意見，同時征求業(yè)務(wù)部門的意見，對“六大員”逐個作出工作考評的結(jié)論。對工作實(shí)效突出、評議結(jié)論優(yōu)秀的，應(yīng)予適當(dāng)?shù)莫剟?。對評議結(jié)論不稱職的，應(yīng)予終止聘用。

（四）落實(shí)保障措施

對村級“六大員”的政府津貼，要按照上級規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)按時發(fā)放到人，不得截留，不得統(tǒng)籌均分。對需要資金配套的，財政必須配套到位，確保按省定標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)津貼。有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村可以適當(dāng)提高津貼，也可以通過誤工補(bǔ)貼或定補(bǔ)的方式適當(dāng)改善“六大員”待遇，以更好地調(diào)動他們的工作積極性。各級財政還必須安排適當(dāng)?shù)膶ｍ?xiàng)資金，用于村級“六大員”的培訓(xùn)、獎勵等工作，以保證村級“六大員”隊(duì)伍建

設(shè)工作更加順利有效地開展。把農(nóng)村“六大員”津貼發(fā)放列入強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況的檢查內(nèi)容，加大督查力度，對隨意截留或津貼發(fā)放不到位的，給予嚴(yán)肅處理。

第二講：六大員具體工作職責(zé)及要求

村級計(jì)生助理員工作職責(zé)要求

1、認(rèn)真履行和完成縣委《關(guān)于在全縣村級組織中全面開展“六個中心、六大員”建設(shè)的意見》中規(guī)定的職責(zé)任務(wù)。

2、全面掌握本村育齡人群婚育情況，無瞞、漏報現(xiàn)象，嚴(yán)格控制政策外生育。

3、為民服務(wù)熱情周到、按制度辦事。

4、服從村里安排，自覺遵守坐班制度，每周坐班不少于1天。

村級綜治助理員工作職責(zé)要求

1、認(rèn)真履行和完成縣委《關(guān)于在全縣村級組織中開展“六個中心”和“六大員”建設(shè)工作的意見》中規(guī)定的職責(zé)任務(wù)。

2、按縣綜治辦?2007?17 號“關(guān)于統(tǒng)一村級社會治安綜合治理工作臺帳資料內(nèi)容的通知”要求，及時完善、更新村級綜治基礎(chǔ)資料，年終整理歸檔。

3、在村居綜治維穩(wěn)（平安建設(shè)）工作中要堅(jiān)持依法、依制度辦事，積極做學(xué)法、守法、用法的模范。

4、服從村里工作安排，自覺遵守坐班制度，每周坐班不少于 1天。

村級文化協(xié)管員員工作職責(zé)要求

1、認(rèn)真履行和完成縣委《關(guān)于在全縣村級組織中全面開展“六個中心、六大員”建設(shè)的意見》中規(guī)定的職責(zé)任務(wù)。

2、為民服務(wù)熱情周到、規(guī)范辦理，按要求做好登記、辦理、回復(fù)等工作。

3、服從村里工作安排，自覺遵守坐班制度，每周坐班不少于 1天，每季度承辦事項(xiàng)不少于50 件。

村級科技信息員工作職責(zé)要求

1、認(rèn)真履行和完成縣委《關(guān)于在全縣村級組織中全面開展“六個中心、六大員”建設(shè)的意見》中規(guī)定的職責(zé)任務(wù)。

2、積極主動開展科技知識培訓(xùn)，每月開展一次現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育活動或組織 1 期培訓(xùn)班，每季度發(fā)布、宣傳科技信息工作不少于 12 項(xiàng)。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解先進(jìn)的科技信息和知識，不斷充實(shí)自己，按照工作計(jì)劃和考核細(xì)則，認(rèn)真對照開展工作。

4、服從村里的工作安排，自覺遵守坐班制度，每周坐班不少于 1 天。

村級資源環(huán)保村容協(xié)管員工作職責(zé)要求

1、認(rèn)真履行和完成縣委《關(guān)于在全縣村級組織中全面開展“六個中心、六大員”建設(shè)的意見》中規(guī)定的職責(zé)任務(wù)。

2、宣傳有關(guān)法律法規(guī)，保障村容整潔與環(huán)境衛(wèi)生。

3、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動本村群眾投入新農(nóng)村建設(shè)。

4、服從村里工作安排，自覺遵守坐班制度，每周坐班不少于1天。

村級衛(wèi)生員工作職責(zé)要求

1、認(rèn)真履行和完成縣委《關(guān)于在全縣村級組織中全面開展“六個中心，六大員”建設(shè)的意見》中規(guī)定的職責(zé)任務(wù)；

2、為民提供優(yōu)質(zhì)價廉的衛(wèi)生服務(wù)，做到看病有登記，取藥有處方，收費(fèi)有發(fā)票；

3、服從衛(wèi)生院和村委會的工作安排，自覺遵守坐班制度，完成公共衛(wèi)生和食品、藥品安全監(jiān)督等項(xiàng)工作任務(wù)。

第三講：崗位職責(zé)

農(nóng)村“六大員”指村級農(nóng)民技術(shù)員、村級社會治安綜合治理協(xié)管員、村級計(jì)劃生育管理員、村級資源環(huán)保村容協(xié)管員、村級醫(yī)療衛(wèi)生員、村級文化協(xié)管員，其職責(zé)分別如下：

（一）村級農(nóng)民技術(shù)員(含種植業(yè)技術(shù)、林業(yè)技術(shù)、水利技術(shù)、養(yǎng)殖業(yè)防疫、農(nóng)機(jī)技術(shù))崗位職責(zé)

1、村級種植業(yè)技術(shù)員崗位職責(zé)：傳播農(nóng)業(yè)科技知識，發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品；協(xié)助做好農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)、新肥料、新農(nóng)藥、新機(jī)具的示范推廣工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)農(nóng)業(yè)病蟲害防治和農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)工作。

2、村級林業(yè)技術(shù)員崗位職責(zé)：傳播林業(yè)科技知識，發(fā)展特色林產(chǎn)品；做好指導(dǎo)樹木病蟲害防治和防火等方面的技術(shù)指導(dǎo)工作。

3、村級水利技術(shù)員崗位職責(zé)：做好農(nóng)田水利基本設(shè)施建設(shè)、水資源統(tǒng)一管理、防汛抗旱、節(jié)水灌溉、治理水土流失等項(xiàng)工作。

4、村級養(yǎng)殖業(yè)防疫員崗位職責(zé)：協(xié)助做好養(yǎng)殖業(yè)防疫法律法規(guī)和防疫知識的宣傳工作；負(fù)責(zé)本村重大動物疫病強(qiáng)制免疫工作；參與重大動物疫情的防控和撲滅等應(yīng)急工作。

5、村級農(nóng)機(jī)技術(shù)員崗位職責(zé)：協(xié)助開展農(nóng)業(yè)機(jī)械技術(shù)推廣，組織農(nóng)業(yè)機(jī)械安全生產(chǎn)和管理，并提供維修、信息服務(wù)。

（二）村級社會治安綜合治理協(xié)管員崗位職責(zé) 協(xié)助抓好本村社會治安綜合治理、社會穩(wěn)定和平安創(chuàng)建工作；負(fù)責(zé)排查調(diào)處本村群眾矛盾糾紛并受理投訴工作；組織村民開展群防群治工作；配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組織開展法律法規(guī)、政策宣傳和交通、消防以及安全生產(chǎn)知識宣傳；協(xié)助做好刑釋解教人員、社會閑散青少年、邪教癡迷者的教育、管理和服務(wù)工作。

（三）村級計(jì)劃生育管理員崗位職責(zé)

積極開展人口和計(jì)劃生育知識、生殖保健科普知識的宣傳教育，張貼人口和計(jì)劃生育墻報，出宣傳欄、黑板報，發(fā)放計(jì)劃生育宣傳品；做好本村人口和計(jì)劃生育文書、信息統(tǒng)計(jì)等資料的收集、整理、歸檔和保管工作。

（四）村級資源環(huán)保村容協(xié)管員崗位職責(zé)

宣傳土地、地質(zhì)災(zāi)害、村莊規(guī)劃、環(huán)保等相關(guān)法律法規(guī)、政策和基本知識；協(xié)助做好對基本農(nóng)田、耕地、環(huán)境污染的管理；協(xié)助做好個人建房、用地、規(guī)劃、農(nóng)村土地登記發(fā)證、征地拆遷等工作；負(fù)責(zé)村莊環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作；協(xié)助推進(jìn)建沼氣池，改廚、改廁、改圈，清垃圾、清污水、清路障、清淤泥為主要內(nèi)容的“一建三改四清”活動，凈化人居生活環(huán)境；負(fù)責(zé)做好本村日常衛(wèi)生、環(huán)保的檢查、監(jiān)督、調(diào)處工作。

（五）村級醫(yī)療衛(wèi)生員崗位職責(zé)

協(xié)助開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，開展健康教育，宣傳計(jì)生衛(wèi)生防病知識；協(xié)助衛(wèi)生院開展預(yù)防接種工作，執(zhí)行傳染病報告和防控，參與公共衛(wèi)生突發(fā)事件的處置；負(fù)責(zé)有關(guān)疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健等相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、填報；進(jìn)行一般常見病初級診治與轉(zhuǎn)診工作，積極提供上門巡診服務(wù)；協(xié)助新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的開展。

（六）村級文化協(xié)管員崗位職責(zé)

向村民宣傳普及科學(xué)和文化知識，管理和維護(hù)好宣傳文化站、圖書室、“農(nóng)家書屋”等公共文化服務(wù)設(shè)施；組織開展移風(fēng)易俗等精神文明創(chuàng)建活動、農(nóng)村文化體育活動。

第四講：解讀信陽市建立農(nóng)村 “六大員”制度試點(diǎn)工作實(shí)施方案

根據(jù)省委組織部、省委農(nóng)辦、省扶貧辦《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村組織建設(shè)，開展選派黨員干部駐村任職及建立農(nóng)村“六大員”制度試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》（豫組通?2010?37號）以及市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于建立農(nóng)村“六大員”制度試點(diǎn)工作的意見》（信辦?2010?32號）要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

開展建立農(nóng)村“六大員”制度試點(diǎn)工作，要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大以及十七屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照省委重在持續(xù)、重在提升、重在統(tǒng)籌、重在為民的要求，以發(fā)展農(nóng)業(yè)、繁榮農(nóng)村、富裕農(nóng)民為目的，創(chuàng)新農(nóng)村工作機(jī)制，完善農(nóng)村社會服務(wù)體系，提升農(nóng)村公共服務(wù)水平，強(qiáng)化農(nóng)村工作基礎(chǔ)，推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，為全省建立農(nóng)村“六大員”制度探索道路、積累經(jīng)驗(yàn)、作出示范。

二、基本原則

（一）堅(jiān)持與農(nóng)村改革發(fā)展綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)相結(jié)合。把農(nóng)村“六大員”試點(diǎn)工作作為農(nóng)村改革試驗(yàn)的重要內(nèi)容，以創(chuàng)新為手段，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)籌推進(jìn)。

（二）堅(jiān)持與社會主義新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合。通過建立農(nóng)

村“六大員”制度，更好地服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，更快地推動新農(nóng)村建設(shè)。

（三）堅(jiān)持與選派村黨組織第一書記工作相結(jié)合。通過選聘農(nóng)村“六大員”，全面提升“雙薄弱村”公共服務(wù)能力，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)，更好地支持配合選派村黨組織第一書記工作，促進(jìn)“雙薄弱村”盡快轉(zhuǎn)化升級。

（四）堅(jiān)持與農(nóng)村扶貧開發(fā)工作相結(jié)合。把建立農(nóng)村“六大員”制度作為扶貧開發(fā)的重要舉措，促進(jìn)貧困村更快擺脫落后面貌。

三、目標(biāo)任務(wù)

通過試點(diǎn)，全面提升試點(diǎn)村公共服務(wù)能力，建立和完善“六大員”選聘機(jī)制、服務(wù)機(jī)制、管理機(jī)制和考評獎懲機(jī)制，形成比較完善的農(nóng)村“六大員”工作制度，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展。

──通過選聘村級農(nóng)民技術(shù)員，加強(qiáng)農(nóng)村種植、林業(yè)、水利、養(yǎng)殖、農(nóng)機(jī)等農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)、新方法的推廣應(yīng)用，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收。

——通過選聘村級社會治安綜合治理協(xié)管員，強(qiáng)化農(nóng)村法制宣傳教育，加強(qiáng)農(nóng)村社會治安管理和糾紛調(diào)解、服務(wù)工作，促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。

──通過選聘村級計(jì)劃生育管理員，加強(qiáng)計(jì)劃生育知識、生殖保健科普知識的宣傳教育，完善信息統(tǒng)計(jì)，提升農(nóng)

村計(jì)劃生育水平。

──通過選聘村級資源環(huán)保村容協(xié)管員，搞好農(nóng)村基本農(nóng)田、耕地、環(huán)境污染管理和村莊環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，改善村容村貌，凈化人居環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村生態(tài)文明建設(shè)。

──通過選聘村級醫(yī)療衛(wèi)生員，強(qiáng)化農(nóng)村健康和醫(yī)療衛(wèi)生知識宣傳普及，做好疾病預(yù)防，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。

──通過選聘村級文化協(xié)管員，管理和維護(hù)好村級公共文化服務(wù)設(shè)施，組織開展好各類精神文明創(chuàng)建活動，豐富農(nóng)村精神文化生活。

四、試點(diǎn)安排

試點(diǎn)工作分兩批進(jìn)行，第一批為30個省級新農(nóng)村示范村，38個市級、372個縣級、402個鄉(xiāng)級農(nóng)村改革示范村和317個選派干部擔(dān)任村黨組織第一書記的“雙薄弱村”，共1043個村（除去交叉）；第二批在全市其余村實(shí)施。

五、方法步驟

試點(diǎn)工作共1年時間，分三個階段進(jìn)行：

第一階段：宣傳發(fā)動（2010年12月至2011年2月）市委、市政府召開動員會議，對全市試點(diǎn)工作進(jìn)行部署，印發(fā)實(shí)施方案。各縣區(qū)按照市委、市政府要求，結(jié)合實(shí)際，制定本縣區(qū)實(shí)施方案，報市農(nóng)村“六大員”試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查備案，并召開動員大會，進(jìn)行安排。同時，組織各類宣傳媒體大力宣傳建立農(nóng)村“六大員”制度的目的、意義和政策措施，營造濃厚氛圍。

第二階段：組織實(shí)施（2011年3月至12月）1．人員選聘。農(nóng)村“六大員”是由村民自愿擔(dān)任、義務(wù)性為主的農(nóng)村服務(wù)性工作崗位，聘任期為三年，原則上一人一職。有專長的村“兩委”干部可以聘任，但數(shù)額不得超過選聘總數(shù)的一半，且村主要干部不得兼任。各村設(shè)置“六大員”的崗位和選聘人數(shù)根據(jù)實(shí)際需要確定，報鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣（區(qū)）審批，總數(shù)不超過6人。任職條件由縣級業(yè)務(wù)主管部門根據(jù)崗位職責(zé)作出具體規(guī)定。選聘遵循下列程序：

（1）報名和推薦。由村“兩委”發(fā)布選聘公告，采取個人報名和村黨組織推薦相結(jié)合的辦法產(chǎn)生推薦名單，推薦人數(shù)應(yīng)多于聘用人數(shù)。推薦名單產(chǎn)生后，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行資格審查。

（2）考試和考核?？h級業(yè)務(wù)主管部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合組織公開統(tǒng)一考試，根據(jù)考試成績確定考核對象，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核后提出候選人名單。其中，在職村干部兼職“六大員”候選人崗位要與分管工作結(jié)合。

（3）公示和審批。候選人名單要在本村公示一周，接受群眾監(jiān)督。通過公示后，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定擬聘名單，報縣級業(yè)務(wù)主管部門審批，簽訂聘用協(xié)議，報縣區(qū)農(nóng)村“六大員”制度試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

第一批選聘工作應(yīng)于2011年7月底前完成，第二批選

聘工作于12月底前完成。

2．學(xué)習(xí)培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)由縣區(qū)“六大員”試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織實(shí)施，培訓(xùn)時間不少于3天?？刹扇〔块T聯(lián)合培訓(xùn)、委托培訓(xùn)、以會代訓(xùn)等形式進(jìn)行。

3．上崗履職。培訓(xùn)結(jié)束后，即以一定的形式安排“六大員”上崗履職，接受群眾監(jiān)督。各縣區(qū)要制訂具體的管理辦法，指導(dǎo)“六大員”根據(jù)各自崗位職責(zé)開展工作，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時，要著眼于建立健全工作機(jī)制，不斷創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)對試點(diǎn)情況的調(diào)查研究、監(jiān)測評估，及時發(fā)現(xiàn)并有效解決試點(diǎn)工作遇到的困難、出現(xiàn)的問題，確保試點(diǎn)工作深入推進(jìn)，取得良好效果。

第三階段：總結(jié)驗(yàn)收（2012年1月）

各縣區(qū)著眼于建立農(nóng)村“六大員”制度，對試點(diǎn)工作取得的成績、創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)以及存在的問題進(jìn)行深入分析、系統(tǒng)研究和全面總結(jié)，形成專題報告，于2012年1月底前上報市委、市政府和市農(nóng)村“六大員”制度試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

六、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市委、市政府成立農(nóng)村“六大員”試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，建立聯(lián)席會議制度，負(fù)責(zé)對農(nóng)村“六大員”工作進(jìn)行宏觀指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查，協(xié)調(diào)解決選聘、培訓(xùn)、管理、考核、獎罰、經(jīng)費(fèi)等具體問題。

各縣區(qū)也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，建立相應(yīng)的工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

（二）明確責(zé)任分工。要建立黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨委農(nóng)辦綜合協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)部門歸口指導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)日常管理、村級組織直接領(lǐng)導(dǎo)的工作機(jī)制。農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、農(nóng)機(jī)等部門歸口指導(dǎo)村級農(nóng)民技術(shù)員；政法委歸口指導(dǎo)村級社會治安綜合治理協(xié)管員；人口和計(jì)劃生育部門歸口指導(dǎo)村級計(jì)劃生育管理員；國土、住建、環(huán)保等部門歸口指導(dǎo)資源環(huán)保村容協(xié)管員；衛(wèi)生部門歸口指導(dǎo)村級醫(yī)療衛(wèi)生員；文化部門歸口指導(dǎo)村級文化協(xié)管員。各級業(yè)務(wù)主管部門要指定專門聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)溝通工作。

（三）加強(qiáng)督察指導(dǎo)。各級農(nóng)村“六大員”試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和有關(guān)部門要采取明察暗訪、實(shí)地調(diào)研、群眾座談等方式，定期對“六大員”工作進(jìn)行督促指導(dǎo)，確保試點(diǎn)工作有效推進(jìn)。要建立工作通報和信息反饋制度，及時了解掌握試點(diǎn)工作的最新進(jìn)展和遇到的新情況新問題，善于總結(jié)推廣試點(diǎn)工作好的經(jīng)驗(yàn)做法，確保試點(diǎn)工作的正確方向。

（四）嚴(yán)格考評獎懲。原則上實(shí)行“一年一考評，三年一聘用”?？荚u標(biāo)準(zhǔn)由縣級業(yè)務(wù)主管部門制定，采取日常考核與考核相結(jié)合、村“兩委”評議和群眾測評相結(jié)合的方法?？荚u在縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的組織下，由縣級業(yè)務(wù)主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合進(jìn)行，考評結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、不

稱職三個等次?？荚u不稱職或不能勝任崗位職責(zé)的，予以解聘?？h區(qū)每年對考評優(yōu)秀的農(nóng)村“六大員”表彰一次，并予以適當(dāng)?shù)莫剟?，連續(xù)三年被評為優(yōu)秀的“六大員”列入村級后備干部加以培養(yǎng)。具體辦法由各縣區(qū)自行制定。全市適時組織表彰和獎勵。

（五）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障?？h區(qū)財政部門要將農(nóng)村“六大員”的津貼補(bǔ)助、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、獎勵經(jīng)費(fèi)、管理經(jīng)費(fèi)列入財政預(yù)算，確保及時落實(shí)到位，并設(shè)立農(nóng)村“六大員”津貼財政專戶，將津貼補(bǔ)助直接匯入農(nóng)村“六大員”個人賬戶，保證專款專用。對牽頭單位和有關(guān)業(yè)務(wù)部門必要的工作經(jīng)費(fèi)予以保證，確保試點(diǎn)工作正常開展。

第五篇：文秘專業(yè)

專業(yè)類型：辦公室人員

就業(yè)方向：

畢業(yè)生主要面向企事業(yè)單位及國家機(jī)關(guān)，從事收發(fā)文件、信息資料收集、會務(wù)服務(wù)、速記等辦公行政事務(wù)的輔助性工作。

職業(yè)能力要求：

1． 掌握行政管理的基本知識，能運(yùn)用計(jì)算機(jī)及基本辦公設(shè)備進(jìn)行文字處理和信息管

理；

2． 掌握文書檔案管理的知識，能夠準(zhǔn)確地收發(fā)文件、傳遞信息、進(jìn)行公務(wù)聯(lián)系；

3． 掌握會務(wù)服務(wù)的內(nèi)容和方法，能夠進(jìn)行會場布置與會務(wù)服務(wù)，能快速進(jìn)行會議記錄，并能籌辦、安排會議；

4． 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、理解、分析判斷和溝通協(xié)調(diào)能力。

對應(yīng)崗位：

秘書、行政文秘、公關(guān)員、速錄師、行政業(yè)務(wù)辦公人員

專業(yè)類型：文秘

就業(yè)方向：

畢業(yè)生面向企事業(yè)單位及國家機(jī)關(guān)，從事秘書、文書、檔案管理、信息處理、計(jì)算機(jī)文字處理、辦公室事務(wù)管理等工作。

職業(yè)能力要求：

1． 掌握文書的擬寫、處理及檔案管理的知識，能夠熟練利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息、傳遞信息、查閱文件資料，進(jìn)行公文聯(lián)系。

2． 熟悉辦公室各項(xiàng)工作及各個工作環(huán)節(jié)的具體運(yùn)作程序、規(guī)則、方法，能獨(dú)立進(jìn)行日

常事務(wù)管理工作；能運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理和信息管理。

3． 熟練操作計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備，并能進(jìn)行日常維護(hù)。對應(yīng)崗位：

行政文秘、計(jì)算機(jī)操作員、公務(wù)員、人事專員

專業(yè)類型：商務(wù)秘書

就業(yè)方向：

畢業(yè)生主要面向各個企業(yè)，從事行政管理、調(diào)查研究、決策咨詢、公共關(guān)系、會議策劃與執(zhí)行、商務(wù)活動管理等輔助性工作。

職業(yè)能力要求：

1． 掌握行政工作與商務(wù)管理的有關(guān)法律規(guī)定。

2． 熟悉調(diào)查研究與信息管理的方法，能獨(dú)立開展調(diào)查研究和信息管理；

3． 掌握廣告宣傳的基礎(chǔ)知識，能有組織企業(yè)形象宣傳、處理顧客投訴、廣告策劃與傳

播的能力。

4． 掌握揮舞組織的內(nèi)容和方法，能進(jìn)行會議方案策劃、大中型會議籌辦及商務(wù)談判準(zhǔn)

備的工作。

對應(yīng)職業(yè)：

會計(jì)師、商務(wù)秘書、項(xiàng)目管理師、行政業(yè)務(wù)辦公人員