第一篇：旅行社崗位工作職責

旅行社崗位工作職責要求

旅行社上崗條件

1、業(yè)務熟練。

2、具有敬業(yè)精神

3、較強的應變能力。

4、五官端正口齒伶俐。

5、認真細致的工作態(tài)度。

6、具有不斷學習、創(chuàng)新的能力。

7、熟悉財務流程及精確的預算力

8、良好的人際關系和較強的交際能力。

9、良好的計算機應用和辦公軟件操作能力。

10、熟練掌握地理、歷史知識及文案寫作能力。

計調(diào)部崗位職責

1、負責與旅行社、酒店的聯(lián)系溝通工作。

2、負責本社旅游團隊住房、用餐、用車、導游服務等接待工作。

3、做好團隊有關單據(jù)的收發(fā)和登記工作以及團隊檔案整理工作，確保團隊資料齊全，搞好統(tǒng)計工作。

4、掌握公司導游員的個人素質(zhì)、帶團技巧、從業(yè)記錄等情況。

5、負責按旅行社的要求安排導游。

6、負責導游服務質(zhì)量、等級的劃分和評定工作。

7、負責導游員出團情況的統(tǒng)計工作。

8、負責接待對導游的投訴工作并進行及時提出處理意見報總經(jīng)理。

9、負責編寫導游帶團過程中有價值的案例。

10、負責導游員的檔案、個人資料管理工作。

11、負責導游員的各項社會保險工作。

12、負責值班、會晤、電話、綜合文件的起草，來信來訪以及來往文電的處理和文書檔案的管理工作。

地接部崗位職責

1、負責接待外地游客到本地旅游，安排吃住行的相關事宜。

2、根據(jù)預計接待量提前安排各項接待事宜。

3、根據(jù)團隊反饋，向經(jīng)理申報調(diào)整行程線路或報價。

4、規(guī)定計劃期間內(nèi)的經(jīng)營目標，把握所需耗費的資金，確定具體

銷售策略，為旅行社的接待安排提供可靠的依據(jù)。

外聯(lián)崗位職責

1、市場開發(fā)、組織客源和產(chǎn)品銷售。

2、銷售內(nèi)容包括各種旅游產(chǎn)品和服務項目。

3、在確定銷售價格的基礎上，通過各種渠道確定銷售對象，預測

銷售及所需費用、銷售收人和銷售利潤。

4、規(guī)定計劃期間內(nèi)的經(jīng)營目標，把握所需耗費的資金，確定具體

銷售策略，為旅行社的接待安排提供可靠的依據(jù)。

組團部崗位職責

1、負責組織本地游客到異地旅游，安排客人在異地旅游的相關事

宜。

2、負責本地客源開發(fā)及客戶維護。

3、負責本地游客返程后的信息追蹤反饋。

機票銷售員工作職責

1、負責查詢機票信息以及銷售機票。

2、負責現(xiàn)金收取及定點單位記賬。

3、按月呈送機票銷售報表。

第二篇：系統(tǒng)維護工作職責(旅行社)

1.負責景點門票、停車票、發(fā)票等重要票據(jù)的申購、保管、收發(fā)、核銷、記賬、盤點等工作。

2.負責會計電算化、收銀系統(tǒng)硬件、軟件的曰常維護工作。

3.負責對財務人員會計電算化的培訓，負責培訓收銀員。

4.配合景點存貨主管會計工作，參與存貨盤點工作。

5.配合收銀主管工作，參與收銀點查崗工作。

6.參與景點值班工作，值班日負責編制當天現(xiàn)金日報表、營業(yè)收人日報表，負責安全收繳、入存現(xiàn)金及盤點核對庫存現(xiàn)金。

第三篇：崗位工作職責

崗位工作職責范文

1.制定和實施公司總體戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃

a)

領導制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境進行調(diào)整

b)

組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領導創(chuàng)新與變革

c)

依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司經(jīng)營管理計劃，報行業(yè)集團審批

2.分解指標和對經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查

a)

根據(jù)行業(yè)集團下達的經(jīng)營管理計劃，分解指標，通過組織協(xié)調(diào)，授權(quán)各分管部門組織實施，確保經(jīng)營指標的全面落實

b)

負責召集辦公會，通過各部門的工作報告，監(jiān)督檢查經(jīng)營管理項目的執(zhí)行情況和公司財務收支計劃的執(zhí)行結(jié)果，提出有效的糾正措施，確保經(jīng)營目標的實現(xiàn)

c)

依據(jù)市場環(huán)境的變化趨勢和公司內(nèi)出現(xiàn)的問題，召集經(jīng)營管理專題決策會議，對經(jīng)營目標和經(jīng)營管理措施提出調(diào)整、修訂方案，重大調(diào)整方案，如新的業(yè)務方向選擇，組織管理體制的變革等，報行業(yè)集團審批后組織實施

3.專題匯報

負責定期參加行業(yè)集團會議，對公司經(jīng)營管理計劃執(zhí)行情況和重大經(jīng)營管理項目的實施情況作出專題匯報，以確保公司各項工作得到行業(yè)集團的認可和支持

4.建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系

a)

主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整

b)

領導營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀

5.領導行政人事部、財務部、工程部、招商營運部、辦公室等部門開展工作

a)

領導建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策

b)

領導建立健全公司財務管理制度，組織制定財務決策，審批重大財務支出

c)

領導建立健全行政與后勤管理制度

6.主持公司日常經(jīng)營工作

a)

代表公司參加重大業(yè)務或其它重要活動

b)

負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員

c)

負責處理公司重大突發(fā)事件，并及時向行業(yè)集團匯報

7.根據(jù)工作需要，完成行業(yè)集團交待的其他工作

第___篇:售后人員崗位工作職責

直接上級：售后主管

根據(jù)員工實際工作能力，將其分為三個等級，本部門所有職員在晉升方面享有均等的機會。

(1)初級售后服務人員要求：

1.熟悉圖書館學的基本知識以及圖書館工作流程和實際操作。

2.熟悉軟件的安裝和使用。

3.能獨立出差進行軟件安裝和操作培訓，并能取得用戶認可。

4.能解決客戶簡單服務電話。

5.了解基本的弱電知識

初級售后服務人員職責：

1.負責產(chǎn)品售后的裝機服務。

2.負責圖書管理員培訓班輔助教學。

3.負責接聽電話并做好電話記錄、辦公室接待工作。

4.負責簡單文檔的處理。

5.完成部門主管分配的所有工作。

6.完成弱電的基本安裝

(2)中級售后服務人員要求：

1.掌握圖書館工作流程和方法。

2.掌握軟件的安裝和各功能操作。

3.能獨立出差進行軟件安裝和操作培訓，并能取得用戶認可。

4.熟悉軟件的運行環(huán)境(Windows

___和SQL

Sever),能勝任技術(shù)服務工作;或者能較好的進行圖書管理員的培訓，并能取得用戶的認可。

5.能完成弱電設計與安裝，售后服務。

中級售后服務人員職責：

1.負責公司產(chǎn)品的售后裝機服務。

2.負責圖書管理員培訓班的教學活動。

3.負責產(chǎn)品的售后技術(shù)服務。

4.完成部門主管分配的所有工作。

5.能獨立完成弱電系統(tǒng)的安裝與調(diào)試

(3)高級售后人員要求：

1.掌握公司產(chǎn)品工作流程和方法。

2.掌握公司產(chǎn)品的安裝和各功能操作。

3.能獨立出差進行軟件安裝、操作培訓。

4.熟悉軟件的運行環(huán)境(Windows

___和SQL

Sever),能勝任技術(shù)服務工作。

5.能完整進行公司產(chǎn)品的培訓。

6.有豐富的知識，能勝任多項工作。

7.具有豐富的弱電知識，能獨立完成項目經(jīng)理的工作職能。

高級售后服務人員職責：

1.負責本部門新員工的技術(shù)培訓指導。

2.負責公司產(chǎn)品培訓班的教學活動。

3.負責公司內(nèi)部計算機技術(shù)支持，例如公司網(wǎng)站管理。(視各人能力而定)。

4.負責產(chǎn)品的售后技術(shù)服務。

5.完成部門主管分配的所有工作。

6.完成弱電系統(tǒng)設計與安裝，售后服務。

第___篇:綜合部部門崗位工作職責

1、制定公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和工作目標，并協(xié)助分解落實。

2、負責組織公司重要文件，管理制度，計劃和工作辦法的制定，負責相關文件的起草、會簽、呈報及各類資料的立卷沒，歸檔和管理工作。

3、負責公司人事管理工作，對公司人員實施工作考核，落實公司員工各項工資福利待遇手續(xù)，制定人力資源管理工作規(guī)劃及人力資源管理制度、辦法，并組織實施。

4、制定員工崗位設置、以崗定編，以崗定薪，并組織實施。

5、依法與員工簽訂勞動合同，維護公司和員工雙方合法權(quán)益，做好人力資源管理。

6、負責公司對外宣傳、形象設計、策劃交流、樹立良好的公司形象。

7、負責公司后勤保障、車輛管理等工作，營造舒適安全的公司環(huán)境。

8、負責管理維護好公司網(wǎng)絡系統(tǒng)，搞好公司網(wǎng)站，公司局域網(wǎng)的管理建設。

9、組織公司辦公會議，承擔股東大會，董事會的組織召開。

10、協(xié)調(diào)域外機關各部門的關系，進行對外業(yè)務宣傳，組織開展企業(yè)文化和精神文明建設。

11、收發(fā)各類文電，審核并印發(fā)公司文件。

12、負責和加強公司印章的使用與管理，負責各種重要憑證的管理;

13、負責公司的黨工團，員工之家的工作開展工作。

14、提供公司員工餐飲、公務交通、會務服務、公務接待等后勤保障服務。

15、負責辦公營業(yè)場所的日常管理，安全，衛(wèi)生，綠化等環(huán)境保護等的管理，低值易耗品的采購。

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第四篇：崗位工作職責

管 理 人 員 崗 位 工 作 職 責

江蘇興安建設集團有限公司

項目經(jīng)理工作職責

1、遵守國家政策、法令、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度。

2、全面履行、實施公司與建設單位簽定的工程承包合同。

3、主持編制項目管理實施方案，主持或參與編審施工組織設計并組織實施。

4、參與簽訂或在公司授權(quán)范圍內(nèi)簽訂分包合同。

5、負責項目工程款回收工作，辦理工程款撥付手續(xù)，編制項目資金使用計劃。

6、協(xié)助公司機關組織做好工程索賠工作，辦理工程結(jié)算，確保企業(yè)資金的正常運轉(zhuǎn)。

7、做好項目部內(nèi)部管理，建立健全內(nèi)部崗位責任制。

8、項目部的政治理論學習、思想工作。

9、按有關規(guī)定及時上報各種報表，自覺接受各業(yè)務部門的監(jiān)督、檢查。

10、負責綜合管理體系的實施。

項目生產(chǎn)副經(jīng)理工作職責

1、全面負責生產(chǎn)施工全過程的生產(chǎn)管理工作。

2、負責貫徹執(zhí)行公司下達的生產(chǎn)計劃、施工進度。

3、負責本項目工程的施工組織設計方案的貫徹執(zhí)行。

4、嚴格按施工組織設計、工方案組織施工生產(chǎn)。

5、負責根據(jù)生產(chǎn)狀況（計劃完成情況與進度部位）調(diào)配勞動力。

6、負責組織定期的安全生產(chǎn)、文明施工、檢查與整改措施落實。

7、負責定期組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)會以及每天生產(chǎn)碰頭會。

8、參加甲方或監(jiān)理公司組織召開的有關工程施工管理的工作會。

9、向項目經(jīng)理及技術(shù)負責人匯報及反映工程生產(chǎn)情況和出現(xiàn)的問題。

10、負責提供索賠依據(jù)，協(xié)助做好工程索賠工作，參加施工組織、設計的編制及討論。

11、負責職業(yè)健康安全工作。

12、負責基礎設施與機電設備的管理工作。

技術(shù)負責人工作職責

1、認真學習貫徹國家頒布的技術(shù)法規(guī)、規(guī)程規(guī)范，用建筑法指導質(zhì)量管理工作，嚴格執(zhí)行評定標準及各項施工驗收規(guī)范。

2、協(xié)助項目經(jīng)理全面履行、實施工程承包合同。

3、樹立高度的責任意識，以技術(shù)人員的工作質(zhì)量來確保施工的工程質(zhì)量，對項目施工人員進行質(zhì)量意識教育。

4、熟悉圖紙，主持編審施工組織設計并組織實施。負責對工程洽商、變更的簽認。

5、負責解決落實生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的擾民與民擾、環(huán)境保護及空氣污染等問題，對外協(xié)調(diào)。

6、參與各項技術(shù)管理工作，針對項目情況制定質(zhì)量設計方案，記錄以項目為單位的全面質(zhì)量管理體系。

7、審核分包單位施工隊伍的資質(zhì)，嚴格控制不具備專業(yè)素質(zhì)的外包人員施工。

8、對施工操作進行工序優(yōu)化，建立分項工程質(zhì)量目標，以施工的樣板來規(guī)范作業(yè)質(zhì)量。

9、對質(zhì)量部門加強管理，監(jiān)督施工過程中的質(zhì)量動態(tài)，做好預先控制。

10、運用質(zhì)量否決權(quán)，對不合格的項目及時進行處理，做到勤檢查、勤督促、勤教育，加強作業(yè)層的控制力度，防止質(zhì)量隱患的發(fā)生。

11、按總公司綜合管理體系要求對項目進行全方位管理。

預算員工作職責

1、協(xié)助項目經(jīng)理抓好生產(chǎn)施工全過程的經(jīng)營管理工作，貫徹執(zhí)行有關工程造價的政策規(guī)定，加強業(yè)務學習。

2、負責建立健全項目部經(jīng)營管理措施與相關臺帳。

3、負責簽定與施工項目有關的經(jīng)濟合同、施工合同及材料設備供應合同。協(xié)助材料設備部做好材料加工定做，對進場材料數(shù)量、質(zhì)量把關。

4、負責編制各分包施工單位的工程款、勞務款、設備物資款及材料款的臺帳與款項的撥付。

5、負責同甲方辦理因設計變更發(fā)生費用款項的確認手續(xù)。負責編制工程概預算、洽商變更及工程結(jié)算和工程索賠資料的收集、匯總。

6、負責向因甲方原因給施工單位造成的經(jīng)濟損失的費用索賠數(shù)。

7、負責施工成本、人工成本控制與使用，制定措施降低成本。

8、負責定期組織召開項目部的成本使用分析會與經(jīng)濟狀況分析會。

9、負責預算外費用的審核。

10、負責督促、檢查各項合同的履行。

11、負責配合項目部有關部門月報工

12、完成領導交與的其它工作。

質(zhì)量檢查員工作職責

1、在項目經(jīng)理的領導下負責施工過程中的質(zhì)量管理工作，建立質(zhì)量體系，施工隊質(zhì)量管理體系的正常運轉(zhuǎn)。

2、編制單位工程質(zhì)量計劃，并對各分包施工單位質(zhì)量管理人員進行技術(shù)質(zhì)量交底。

3、負責每個分項工程的質(zhì)量評定后的審核工作。

4、參加隱檢、預檢驗收，并簽署驗收。

5、負責與現(xiàn)場監(jiān)理人員按規(guī)范進行工程報驗工作。

6、負責項目“三檢制”、“樣板制”的落實工作。

7、負責對現(xiàn)場的材料進行檢驗，對不合格材料有權(quán)責令退場。

8、負責項目質(zhì)量資料的報驗，整理及存檔工作。

9、負責項目各分包施工單位按規(guī)范、設計及施工質(zhì)量評定標準的匯總。

10、進場材料的質(zhì)量把關。

11、參加施工組織設計的編寫。

12、運用質(zhì)量否決權(quán)，對不合格的項目及時進行處理，做到勤查，勤督促、勤教育，加強作業(yè)層的控制力度，防止質(zhì)量隱患的發(fā)生。

13、負責整體工程中分項、分部單位工程質(zhì)量資料的真實、準確、完整，最終達到本工程質(zhì)量驗收達到國家標準。

14、按總公司綜合管理體系要求管理項目質(zhì)量。

技術(shù)員工作職責

1、熟悉設計圖紙，參加會審、設計交底，負責辦理設計變更洽商，編制施工方案。

2、深入現(xiàn)場檢查了解施工中存在的質(zhì)量問題，編制糾正與預防措施，及時解決施工中遇到的技術(shù)難題。

3、負責試驗工作審核確認，做好對試驗工的交底工作，負責檢查施工現(xiàn)場計量、環(huán)保工作。

4、參與有關部門組織的中間驗收、竣工驗收、文明施工檢查及重大事故的處理。

5、積極參與新技術(shù)、新工藝推廣工作。參與ISO9000管理體系在技術(shù)管理中貫徹實施工作。

6、協(xié)助質(zhì)量檢查員、資料員完成工程報驗、資料的匯集等工作，參與樣板工程的檢查驗收。7.認真宣傳貫徹、執(zhí)行計量法令、法規(guī)和公司的計量管理辦法。

8.負責本單位計量工作的統(tǒng)一管理，指導分包單位的計量管理業(yè)務，完成技術(shù)質(zhì)量管理部下達的計量工作任務。

9.責組織本單位：能源、經(jīng)營、工藝質(zhì)量計量檢測點和計量器具的配備。負責對本單位計量器具的統(tǒng)一管理。

10.定期核查在用計量器具和計量器具臺賬，做到賬物相符。11.負責本單位的檢測數(shù)據(jù)的統(tǒng)一上報工作。

12.負責組織本單位計量器具的送檢，并保證按月完成周檢計劃。13.配合有關部門做好審核和評審。

技術(shù)資料員工作職責

1、熟悉國家的建筑法規(guī)、有關文件、技術(shù)資料程序。

2、負責技術(shù)資料收集、整理，做到認真、及時、齊全。

3、負責檢查分包單位資料管理、收集工作，接受上級的檢查，并及時反饋有關部門，保證資料的完整、準確、及時。

4、根據(jù)工程進展，及時收集物資材料的合格證、檢測報告及其相關的其它資料。

5、工程資料與工程同步進行，不可提前預制，也不可滯后補做。

6、管理指導試驗員工作，做到試驗報告及時收集、整理統(tǒng)計。

7、做好有關資料的報驗、上報工作。

8、負責公司綜合體系、程序文件中所規(guī)定的工作。

9、參與繪制工程竣工圖。

10、工程竣工及時整理好竣工資料，并負責移交建設單位、公司。

11、完成項目經(jīng)理交辦的其它工作。

安全員工作職責

1、認真貫徹執(zhí)行國家有關安全工作方針政策、法令、規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，協(xié)助領導做好安全工作。

2、參加本單位生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，提出安全生產(chǎn)存在的有關問題，會同有關部門做好新機具、新設備、新工藝、新施工方法的鑒定驗收工作。

3、定期與不定期進行安全檢查，調(diào)查研究安全生產(chǎn)存在的問題，提供有關部門解決，制止違章指揮和違章作業(yè)，發(fā)現(xiàn)險情有權(quán)指令先行停止生產(chǎn)，并立即報告領導處理，對嚴重事故隱患按規(guī)定予以經(jīng)濟處罰。

4、發(fā)生死亡、重傷、重大未遂事故后，立即向上級主管部門進行匯報，并參加事故調(diào)研會，提出處理意見。

5、組織開展安全評比、獎懲活動，組織推廣交流，推動安全工作。

6、負責與分包單位簽定文明施工、治安、消防承包責任書。

7、負責現(xiàn)場文明施工、形象宣傳、治安、消防、保衛(wèi)等工作。

8、負責有關治安、消防事故的調(diào)查和處理工作。

9、負責工地擾民及民擾問題的處理，現(xiàn)場分包單位的入場教育工作。

10、負責現(xiàn)場消防設備設施的管理，檢查現(xiàn)場安全操作、執(zhí)行情況。

11、負責落實檢查用火制度的執(zhí)行情況，現(xiàn)場安全例會的組織落實情況，對現(xiàn)場各分包隊伍的安全、消防執(zhí)行的好壞及時向項目經(jīng)理反映，及執(zhí)行安全情況獎勵和處罰的建議。

12、負責項目部環(huán)境保護工作。

13、負責環(huán)境標準的實施、宣傳工作。

14、負責施工現(xiàn)場環(huán)境因素的識別、排查，以及環(huán)境污染的預防和補救。

試驗員工作職責

1、對分工負責送試的工程物資，應嚴格按照有關標準和規(guī)定取樣、送試，對試樣的代表性、真實性負責，做到不漏試。

2、嚴格按照有關規(guī)定留置、制作、保管、養(yǎng)護好混凝土、砂漿試塊，并按單位工程進行各種試驗的連續(xù)統(tǒng)一編號工作。

3、檢查施工現(xiàn)場混凝土、砂漿的原材料的質(zhì)量及配合比執(zhí)行過程中的計量、坍落度、攪拌時間等情況，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象及時向有關領導匯報，并做好檢查記錄。

4、對有見證取樣試驗要求的項目，嚴格按其要求的比例數(shù)認真執(zhí)行。

5、負責砂、石含水率的測定。

6、負責回填土的取樣和試驗工作（按試驗平面布置圖）并填寫試驗記錄。

7、負責填寫試驗委托單，混凝土、砂漿試塊的制作臺帳（包括檢查記錄）及各種原材料送試記錄（包括焊接鋼筋）。

8、負責向技術(shù)員（資料管理員）遞交和各種試驗報告單。

9、協(xié)同工長做好混凝土、砂漿施工前的定磅計量后臺明示掛牌工作，并對原材料的變化加以控制。

測量（驗線）員

1、熟悉測量儀器的性能及操作方法，保證儀器準確無誤。

2、熟悉施工圖紙、標高、坐標、軸線數(shù)據(jù)，做好施工前的準備工作。

3、嚴格遵照測量規(guī)范及操作規(guī)程，填寫好測量工作表格，確保數(shù)據(jù)準確無誤。

4、負責對外施單位測量人員放線進行復驗，如有誤差，及時核實糾正。

5、按照項目經(jīng)理生產(chǎn)計劃及進度安排，及時測量放線復驗。

6、各類相關技術(shù)資料必須手續(xù)齊全，按照資料管理規(guī)范進行整理、存檔備查。

7、進入現(xiàn)場戴好安全帽，與有關工種交叉作業(yè)時，對可能發(fā)生的安全問題，應事先聯(lián)系安排，確保施工放線的安全。

工長工作職責

1、教育所管轄的作業(yè)人員了解總公司質(zhì)量方針，并將方針目標和《項目質(zhì)量計劃》在施工過程中認真貫徹執(zhí)行，認真執(zhí)行標準，實現(xiàn)所承擔工程的質(zhì)量目標。

2、學習掌握施工圖和相關圖紙，參加圖紙會審和設計交底，把圖紙問題解決在施工之前。

3、參加施工組織設計（方案）及項目其他管理措施的討論，按各自承擔的專業(yè)范圍，認真貫徹施工組織設計（方案）及項目其他管理措施。

4、熟悉施工圖紙，掌握施工工藝，抓好工藝搭接，根據(jù)生產(chǎn)計劃安排，按《項目質(zhì)量計劃》規(guī)定的活動順序，向作業(yè)班組或包工隊下達施工任務，進行書面技術(shù)交底、質(zhì)量交底和安全交底，必要時進行操作交底。

5、隨時檢查班組（含包工隊）施工的工序質(zhì)量，對關鍵工序、特殊過程要以專項作業(yè)指導書進行詳細交底，必要時對作業(yè)指導書進行補充，并親自監(jiān)控把關，作好施工記錄。

6、嚴格執(zhí)行計量、試驗制度，對施工現(xiàn)場使用的混凝土、砂漿，應按試驗室批準的配比數(shù)據(jù)，建牌標識，開盤前要有批準手續(xù)。

7、嚴格執(zhí)行隱、預檢，未經(jīng)質(zhì)檢部門驗證合格，不能進入下道工序。施工中發(fā)現(xiàn)不合格材料或不合格工序，應及時處理糾正并做好記錄。

8、嚴格按照質(zhì)量標準施工，及時驗收工序質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合要求時，責令班組或包工隊返修或返工，直至合格。出現(xiàn)不合格工序時，按質(zhì)量部門和上級規(guī)定的糾正方案認真執(zhí)行，并請求復驗。

9、認真填寫質(zhì)量記錄，連同施工日志和有關技術(shù)資料，經(jīng)質(zhì)檢部門檢查簽認的質(zhì)量記錄，為工序質(zhì)量等級的唯一性標識，必須完整保存，按規(guī)定時間及時整理，交資料員歸檔。

10、管理施工中的各種標識。

材料保管員工作職責

1、遵守工作時間，不得擅離工作崗位，有事請假。

2、每日上、下班前，要檢查庫房、庫區(qū)、場區(qū)周圍是否有不安全因素存在，門窗是否完好，如有異常應采取必要措施并及時向安全員反映。

3、收料時必須嚴格執(zhí)行“三驗制”，即驗數(shù)量、驗質(zhì)量、驗規(guī)格型號。

4、建立進出庫材料臺帳，認真辦理進出庫材料各種手續(xù)，確認無誤后及時登記。

5、材料必須嚴格按照施工平面布置圖，合理地存放各類材料及構(gòu)配件。

6、發(fā)料時，必須核對限額數(shù)量，嚴格按照預算員編制的限額領料單發(fā)料，做到品種、型號、數(shù)量無差錯，發(fā)料時手續(xù)完備齊全，保存完好。

7、所在入庫材料做到嚴格驗收入庫，認真執(zhí)行驗收規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問題按規(guī)定處置，及時向項目經(jīng)理報告。

對所管物資做到按不同材質(zhì)、規(guī)格、品種、型號分別存放，帳、物、卡三相符。

8、做好每季度庫存物資的盤點，做好帳、冊、單據(jù)等的日清月結(jié)，并裝訂成冊，妥善保管。

9、熟練掌握使用防火防盜設施和器材，保持本倉庫區(qū)內(nèi)的消防設備、器具的完整、清潔，做好倉庫內(nèi)設施器材的保護，無丟失、無損壞、不得挪作他用，保證隨時可以使用到位。對危險品物資要專放，對易燃易爆物品要采取隔離措施，單獨存放。消滅不安全的因素，防止事故的發(fā)生。

10、倉庫內(nèi)嚴禁明火及吸煙，禁止攜入火種。對入庫人員有進行宣傳教育、監(jiān)督、檢查義務。工作時間不得將鑰匙亂扔亂放；人離庫時應立即鎖門，不得擅離職守。

11、領料人員和其它人員不得隨意進出庫房，如需領料人員進庫搬運的物資，要在庫內(nèi)點交清楚，不得在搬運中點交，以防出現(xiàn)差錯和丟失。

12、任何人不得隨意將私人物品存入庫內(nèi)。

施工班(組)長工作職責

1、施工班(組)長是具體施工操作的組織者，是把設計意圖的技術(shù)措施要求變成現(xiàn)實的直接指揮者，對本班(組)的施工質(zhì)量負直接責任。

2、認真執(zhí)行上級各項質(zhì)量管理規(guī)定、技術(shù)操作規(guī)程和技術(shù)措施的要求，嚴格按圖紙施工，切實保證本工序的施工質(zhì)量。

3、組織本組的質(zhì)量自檢及班組間的互檢，并認真做好檢查記錄、施工記錄和必要的標記工作。施工質(zhì)量不合格，不得向下道工序移交，否則追究班(組)長的責任。

4、接受技術(shù)人員、質(zhì)量檢查人員對本班(組)施工過程的監(jiān)督、檢查，并為他們提供必要條件和技術(shù)質(zhì)量數(shù)據(jù)。

5、發(fā)現(xiàn)投入施工的材料有異，必須向上級反映。拒絕使用質(zhì)量不合格的材料，避免因材料問題造成質(zhì)量事故的發(fā)生。

6、對出現(xiàn)質(zhì)量問題或事故，應本著實事求是的精神，提供真實情況和數(shù)據(jù)，以利事故的分析和處理，隱瞞或謊報，均應追究班(組)長的責任。

材料采購員工作職責

1、必須具有較高的思想素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，大公無私。

2、具有較強的市場，懂得行業(yè)特點，善于對外經(jīng)營，了解材料性能，務實精明。

3、根據(jù)施工任務安排，會同有關人員編制月、季、工程材料采購計劃，報領導審批后確定材料供貨單位，簽訂采購合同，嚴禁不合格材料進入施工現(xiàn)場。

4、嚴格遵守國家有關物資管理政策和規(guī)定，熟悉材料品種、規(guī)格、性能及用途，掌握材料的預算價格和市場價，根據(jù)工程需要和采購計劃，保質(zhì)保量按時完成采購任務。

5、堅持勤儉辦企業(yè)，精打細算，工程材料的采購必須做到優(yōu)質(zhì)、價廉、近距、便運，盡量降低材料成本，及時辦理托運，驗收和財務結(jié)報手續(xù)。

6、采購工作必須按《采購控制程序》的有關規(guī)定進行，一是供方應為合格的供應商并經(jīng)通過評審、領導確認的供貨單位，預防上當受騙；二是所采購物資必須符合工程質(zhì)量要求。

7、深入現(xiàn)場掌握材料、設備、構(gòu)配件用量和庫存情況，負責催貨，嚴格把好材料、構(gòu)配件質(zhì)量關，確保符合質(zhì)量要求。

8、健全各項材料管理制度，經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，檢查督促有關人員管好、用好現(xiàn)場施工工程材料，必須做到工完，料盡、場清。

9、定期組織材料清庫盤點，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、變形、過期等問題應及時向領導報告，并組織整理及處理。

10、積極完成領導交辦的其他工作任務。

操作者工作職責

1、施工(生產(chǎn))的操作者是直接將設計意圖付諸實現(xiàn)，在一定程度上，對工程質(zhì)量起決定作用的責任者。因此說，操作者應對工程質(zhì)量負直接操作責任。

2、堅持按技術(shù)操作規(guī)程、技術(shù)交底及圖紙要求施工。凡因違反上述要求，造成質(zhì)量事故的，均應負直接操作責任。

3、認真按規(guī)定要求作好質(zhì)量自檢，做好自檢記錄和必要的質(zhì)量責任標記。

4、對本崗位、本工序操作負責，做到三不，即:不合格的材料、配件不使用；上道工序質(zhì)量不合格不承接；本道工序質(zhì)量不合格不交出(交工)。

5、虛心接受質(zhì)量檢查員和技術(shù)人員的監(jiān)督檢查。出現(xiàn)質(zhì)量問題,主動提供真實情況，不隱瞞、不謊報，否則追究操作者的責任。

警衛(wèi)工作職責

1、嚴格執(zhí)行施工現(xiàn)場門前三包責任制。

2、嚴格履行警衛(wèi)職責，遵守職業(yè)道德。

3、熟悉消防器材的性能與使用方法，熟悉消防法規(guī)、治安管理條例。

4、熟知施工現(xiàn)場暫舍消防設備、消火栓的位置，會報火警、匪警。

5、嚴格執(zhí)行項目部安全管理部門制定的治安、消防規(guī)章與措施，定期向安保部門匯報及反映工作中的情況與問題。

6、負責防火、防盜、防破壞、防煤氣中毒、防施工人員持械聚眾斗歐事故發(fā)生。

7、發(fā)現(xiàn)火險、治安隱患，立即匯報，并采取可行防范措施，防止和制止事故的發(fā)生。

8、對進場行為可疑人員，主動上前詢問，落實來訪登記制度。

9、嚴格執(zhí)行持物出門條檢查制度，防止國家及個人財產(chǎn)丟失。

現(xiàn)場機械管理人員工作職責

一、機械管理人員在工地負責人的領導下工作，具體負責管理施工現(xiàn)場的機械設備，確保施工機械的安全使用，更好、地服務于施工生產(chǎn)。

二、施工現(xiàn)場的機械管理必須嚴格按照，《北京市建筑施工現(xiàn)場安全防護基本標準》中的機械安全管理規(guī)定和要求實施有效地管理。

三、機械管理人員要對施工現(xiàn)場機械的安全運行負責。施工現(xiàn)場的機械要定期進行保養(yǎng)、維修。機械管理人員每月要檢查機械的運行狀況，每周要對機械的技術(shù)狀況進行一次普查，發(fā)現(xiàn)故障要及時進行排除。并監(jiān)督檢查各類機械設備的維修、保養(yǎng)情況，確保施工現(xiàn)場的機械技術(shù)狀況處于良好狀態(tài)，以保證施工生產(chǎn)的安全使用。

四、監(jiān)督檢查機械操作人員的作業(yè)情況，做好機械使用的安全交底，并留有記錄。嚴格要求機械操作手切實遵守操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)應立即糾正。對新的操作手要進行指導幫助并定期進行考核，嚴禁無上崗證人員單獨作業(yè)，杜絕非操作人員操作機械，嚴防事故發(fā)生。

五、對租賃的機械設備要進行有效地管理。要對所租賃的機械設備認真進行檢查驗收，確保所租賃的機械設備的完好和安全可靠，方可進入施工現(xiàn)場。

六、做好施工現(xiàn)場機械管理資料整理工作，做到資料齊全，內(nèi)容充實，語言準確，邏輯性強。

七、發(fā)生機械事故要保護好現(xiàn)場，認真做好事故的調(diào)查處理工作，認真分析發(fā)生事故的原因，提出處理意見，制定防范措施。

第五篇：旅行社崗位說明書

1、總經(jīng)理崗位職責

一、總經(jīng)理氏企業(yè)的決策人，首先要努力為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益和社會效益，使企業(yè)資本不斷增值，并努力創(chuàng)建一流的品牌。

二、總經(jīng)理主持全面工作，應合理調(diào)動員工積極性，營造一個寬松和諧、共同奮斗的工作氛圍。

三、總經(jīng)理應該在提高企業(yè)經(jīng)濟效益的基礎上不斷掌握現(xiàn)代化經(jīng)營手段，不斷更新經(jīng)營理念，保證完成經(jīng)營目標的實現(xiàn)，不斷改善企業(yè)的辦公條件，使企業(yè)具備更強有力的發(fā)展后勁

四、總經(jīng)理應加強財務管理，嚴格財務紀律，組織實施經(jīng)董事會批準的公司工作計劃和財務預算報告及利潤分配使用方案，最大限度甚至超值的發(fā)揮資本優(yōu)勢與品牌優(yōu)勢。

五、決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門的任免、報酬、獎懲?？偨?jīng)理不須不斷學習，提高自己的業(yè)務水平和 管理水平，以適應不斷的旅游管理需求。

六、決定對成績顯著的員工予以獎勵和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。

七、搞好精神文明建設，加強廉政建設，加強企業(yè)文化建設，樹立公司良好的社會形象。

2、綜合事業(yè)部崗位職責

一、負責公司本部的行政管理和日常事務，當好領導的參謀，協(xié)助領導搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規(guī)章制度，促進公司各項工作的規(guī)范化管理。

二、負責公司的公文整理和保管工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，及上傳下達工作。

三、負責公司內(nèi)外來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負責對會議、文件決定的事項進行跟蹤、檢查與落實。

四、負責安排公司內(nèi)外業(yè)務學習會，民主生活會，收集信息供領導決策。

五、負責員工的招募、甄選。并做好導游員的管理工作并安排導游員的培訓及計劃實施。

六、負責購置、保管、收發(fā)辦公用品及旅游紀念品，并做到清正廉潔。

七、定期開展企業(yè)文化娛樂活動。落實職工福利事宜。

八、負責接待來訪人員，并對來訪事宜做出解答和處理意見。

九、完成領導交辦的其他工作。

3、財務中心崗位職責

一、會計是總經(jīng)理經(jīng)營決策的主要助手，直接對總經(jīng)理負責，同時也對國家的財物質(zhì)的負責。

二、會計負責公司財務的直接管理，對于公司的經(jīng)營活動起著至關重要的作用，會計對資金的供應、回收、監(jiān)督和調(diào)節(jié)負主要責任。

三、會計應做好財務監(jiān)督，經(jīng)濟核算，對團隊接待個環(huán)節(jié)的自己使用實施監(jiān)督，把好報賬結(jié)算關。

四、會計應建立商業(yè)經(jīng)營意識，特別隊伍危險財務提高警惕，應采取預防措施，處理好欠款、壞賬、呆賬。

五、會計應協(xié)助總經(jīng)理做好成本管理，監(jiān)督。督促外聯(lián)部及計調(diào)部對成本進行多層次控制，尤其對間接成本要做到心中有數(shù)。

六、會計應與銀行、稅務、工商、物價等管理部門建立健康和 諧的關系。及時交納稅金、報表或提供所需數(shù)據(jù)，理順債務管理的各個環(huán)節(jié)。

七、會計應按財務管理制度管帳，作到日清月結(jié)，帳目清除，合理準確。會計應熟悉財務管理，甚至旅游市場管理的不要常識，以逐步適應旅游市場對財務管理的要求。

4、行政部崗位職責

一、負責旅行社票務辦理和業(yè)務咨詢并做好記錄。

二、根據(jù)旅行社的經(jīng)營目標，制定旅行社各項管理 制度，為旅行社的發(fā)展提出合理化的建議，認真做好本職工作，提高辦事效率。

三、主持旅行社的日常綜合管理工作，監(jiān)控各部門和 基層制度化管理的的具體落實。

四、配合各部門的培訓工作，善于發(fā)現(xiàn)人才、使用人 才、推薦人才，為旅行社的發(fā)展儲備人才。

五、負責旅行社各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)等工作；同 時做好后勤保障工作。

六、對旅行社員工進行績效考評。

七、嚴格監(jiān)控各層管理費用運作的合理安排，有效利 用公司資源。

八、以身作則，遵守旅行社的各項規(guī)章制度

5、事業(yè)部崗位職責

一、執(zhí)行董事會決議，主持全面工作，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)，及時、足額地完成董事會下達的利潤指標。

二、組織實施經(jīng)董事會批準的公司工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方案。

三、組織實施經(jīng)董事會批準的新上項目。

四、組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，在董事會委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關協(xié)議、合同、合約和處理有關事宜。

五、決定組織體制和人事編制，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

六、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，有權(quán)聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)等顧問，并決定報酬。

七、決定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。

八、審查批準計劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項目和流動資金貸款、使用、擔保的可行性報告。

九、健全財務管理，嚴格財經(jīng)紀律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。

十、抓好公司的生產(chǎn)、服務工作，配合各分公司搞好生產(chǎn)經(jīng)營。

十一、搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍的建設。

十二、加強企業(yè)文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象。

十三、積極完成董事會交辦的其他工作任務。

6、出游事業(yè)部崗位職責

一、在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領導下負責旅行社的市場開發(fā)，客源組織和旅行社的銷售工作。

二、及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。

三、密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關系，不斷開拓新市場，新客源。

四、經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進方案，把握旅行社的營銷政策，提高旅行社市場占有率。

五、協(xié)調(diào)各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。

六、合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，導游人員等調(diào)動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務水平。