第一篇：商場保安的工崗位職責(zé)是什么（xiexiebang推薦）

商場保安的工崗位職責(zé)是什么？如果你想了解，不妨參考以下這則商場保安員崗位職責(zé)，希望各位從中有所收獲。

一.崗位職責(zé)

1．保證店面正常經(jīng)營；

2．負責(zé)店面人員、財產(chǎn)、商品的安全；

3．負責(zé)突發(fā)事件的處理和操作；

4．負責(zé)與政府各相關(guān)部門的聯(lián)系。

二.主要工作：

1．負責(zé)商場人員、商品、物品的安全，負責(zé)維護商場的治安秩序，處理突 發(fā)事件；

2．負責(zé)商場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置；

3．負責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有 關(guān)業(yè)務(wù)知識，定期進行考核；

4．負責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時護接、護送，保證安全；

5．協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系，確保商場安全；

6．指導(dǎo)領(lǐng)班、組長工作，負責(zé)他們的考勤。督導(dǎo)領(lǐng)班對其員工的考勤，組織實施應(yīng)急措施；

7．負責(zé)商場的消防安全。負責(zé)落實上級有關(guān)消防安全法規(guī)，實施超市商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各用戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告行政部經(jīng)理；

8．負責(zé)商場消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、消防栓.干粉滅火器.自動監(jiān)控）的檢查完善，隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護；

9．負責(zé)消防器材的配制、檢查，負責(zé)應(yīng)急方案的制定實施，負責(zé)義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；

10．負責(zé)疏導(dǎo)店前交通，保證通道暢通。

三.輔助工作：

1．負責(zé)警員警械的檢查、更換；

2．負責(zé)消防員工的管理教育；

3．負責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)（含對外學(xué)習(xí)班）定期進行消防知識考核；

4．收集、整理、保存商場的稽核和消防檔案的資料；

5．防止購物車輛的丟失和損壞。

保安部經(jīng)理的崗位職責(zé)有哪些？如果你不清楚，可以適當(dāng)參考以下這則保安部經(jīng)理崗位職責(zé)。

工作職權(quán)：

1、根據(jù)部門各級員工的工作表現(xiàn)情況，有權(quán)進行表揚或獎勵、批評或處分，有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認真負責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。

2、有權(quán)調(diào)動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理，防止事態(tài)擴大。

3、對酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴密和完善的方面，有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴密完善等。

工作職責(zé)：

1、對公司董事會、總經(jīng)理負責(zé)，負責(zé)保安部全面工作。

2、對酒店治安、安全保衛(wèi)工作負有重要責(zé)任。

3、負責(zé)對下屬考核、培訓(xùn)。

4、負責(zé)酒店保衛(wèi)工作的督導(dǎo)、檢查和落實。

5、負責(zé)全酒店員工治安防范宣傳教育。

1、熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，對治安工作要有敏感性和預(yù)見性，防患于未燃。

2、善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

工作內(nèi)容：

1、協(xié)助各部門制定崗位安全制度，并督導(dǎo)落實。

2、對酒店員工進行法制教育，生產(chǎn)安全教育及遵紀守法教育。

3、積極開展治安檢查和消防檢查。

4、組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，屆時要在酒店內(nèi)值班，并督導(dǎo)任務(wù)的落實情況。

5、積極配合公安機關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。

6、了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況，配合公司行政辦一起做好違紀人員的檢查工作。

7、注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店、賓客、員工的生命及財產(chǎn)的損失。

8、建立和完善酒店治安工作檔案。

第二篇：商場保安崗位職責(zé)

商場保安人員，在商場經(jīng)理和保安部正副部長領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，其職責(zé)：

1、認真學(xué)習(xí)落實百大的管理制度，維護百大和員工利益，以人民生命財產(chǎn)高于一切，責(zé)任重于泰山的高度責(zé)任感、任命感，履行職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，商場在安全消防上出現(xiàn)問題，追究責(zé)任。

2、努力學(xué)習(xí)和掌握新形勢下，本職崗位業(yè)務(wù)技能，提高反扒能力，忠于職守，不斷提高自身素質(zhì)，嚴格落實安全消防規(guī)定，協(xié)助經(jīng)理抓好安全防范工作，保障商場安全經(jīng)營。

3、按要求統(tǒng)一著裝，整齊劃一，堅守崗位，加大巡邏力度，文明執(zhí)勤，文明執(zhí)法，不做有損百大和員工利益的事。

4、積極參加百大、商場和保安部組織的政治業(yè)務(wù)活動，自覺遵守百大、商場管理制度，上崗精力集中，精神振奮，我當(dāng)班，我負責(zé)，敢抓敢管，不以工作之便，以權(quán)謀私，假公濟私。守護扶梯口、出口的保安人員，要緊盯死守，注意過往顧客，發(fā)現(xiàn)情況及時處理，不貪贓枉法，包庇壞人，否則，休崗、調(diào)離崗位，直至解除勞動合同。

5、按規(guī)定時間交接班，不得空崗、脫崗、遲到、早退，不得會客長談，影響執(zhí)勤，否則，按百大管理制度處理。

6、商場內(nèi)的保安人員，要加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題，要及時處理，并報告商場經(jīng)理；夜間值班要協(xié)助經(jīng)理、主任認真過細檢查，切斷電源，清理煙頭、垃圾，關(guān)好門窗，確保安全。

7、因責(zé)任心不強，工作不認真，發(fā)生不該發(fā)生的問題和事故，休崗、調(diào)離崗位，解除勞動合同(臨時工開除)，直至追究刑事責(zé)任。

第三篇：商場保安崗位職責(zé)

商場巡邏保安員崗位職責(zé)

1、熟悉商場地形及消防設(shè)備的分布和使用知識；

2、巡邏員必須認真巡視，如有人胡亂按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴肅處理；

3、在巡邏中應(yīng)認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財產(chǎn)物品，如有損壞，立即報告有關(guān)部門處理；

4、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進行制止；

5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。

6、如遇到裝修，巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地，是否破壞消防設(shè)備，有無火災(zāi)隱患；

7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響賣場秩序；

8、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告；

9、提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；

10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所現(xiàn)象；

11、查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告；

12、對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員要進行詢問并要求出示相關(guān)證件；

13、對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理；

14、作好巡視記錄，按規(guī)定程序進行交班。

15、負責(zé)開啟各層消防電子顯示屏；

16、負責(zé)滾梯、電梯的人流控制和安全防范；

17、夜場保安每一小時巡場一次，并做好夜間巡場記錄。

停車場保安崗位職責(zé)

1、當(dāng)值時對車輛安全進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；

2、客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準向客人索取消費；

3、當(dāng)值時要站到車場明顯的位置，指揮車輛時動作要標準、正確；

4、當(dāng)值時不準群集閑聊，不得隨意離崗、串崗，有事不要大聲叫喊，使用對講機時注意用語，不講與工作無關(guān)的問題；

5、當(dāng)值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；

6、指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；

7、負責(zé)車輛的安全管理，維持車場秩序。商場保安工作制度

第一章、保安部門職能

（一）負責(zé)員工、商戶、消費者日常經(jīng)營進場、清場工作；

（二）負責(zé)員工隊伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作；

（三）負責(zé)公司和商場城防火、防盜和報警工作；

（四）對商場內(nèi)部重點商品實行重點保護；

（五）負責(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護工作；

（六）負責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾；

（七）負責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。

第二章、保安部門職責(zé)

（一）按照公司總體安排，負責(zé)整個商場的財產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作；

（二）保安人員分班執(zhí)勤，實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責(zé)、定置、定位管理；

（三）保安人員著裝上崗，堅決做到按時上下班，實行實到實簽制度；

（四）按照公司規(guī)定，每天清場要徹底，個門要鎖好，進場把好門，按時開門。非上班時間，沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得進場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理；

（五）做好倉庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點保護工作；

（六）做好商戶財產(chǎn)安全的保護工作；

（七）逢節(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能出現(xiàn)任何疏漏；

（八）主管領(lǐng)導(dǎo)實行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時間一般定在深夜12點以后，做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級，迅速解決；

（九）負責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財物檢查工作；

（十）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。

第三章、崗位職責(zé)

一、保安主管崗位職責(zé)

（一）熟悉并嚴格遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項管理規(guī)章制度；

（二）對總經(jīng)理負責(zé)，組織、領(lǐng)導(dǎo)保安工作，對保安工作和消防工作負全面責(zé)任；

（三）熟悉和掌握商場內(nèi)商戶的地理位置，重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況；

（四）貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)節(jié)各種糾紛；

（五）組織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改；

（六）主持部門例會，傳達貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神；

（七）配合上級領(lǐng)導(dǎo)，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀和工作落實情況；

（八）監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系；

（九）做好商場的“四防”安全和法制宣傳教育工作，提高安全意識和法制觀念；

（十）以身作則，不許濫用職權(quán)；

（十一）對保安員的聘用，解聘提出建議；

（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé):(一)在保安經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展對商場的治安保衛(wèi)工作；

(二)嚴格按照（（消防法））有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度；

（三）負責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作；

（四）配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力；

（五）組織義務(wù)消防隊員進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊員、全體保安隊員進行消防實戰(zhàn)訓(xùn)練；

（六）建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救；

（七）組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見；

（八）負責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作；

（九）定時不斷巡視商場各區(qū)域，督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作；

（十）掌握商場的火災(zāi)特點，努力做到“六熟悉，即：熟悉商場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況；熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施；熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在火災(zāi)隱患和控制方法；熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況；熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及防火、滅火能力；熟悉消防設(shè)施器材、裝備情況；

（十一）制定消防安全制度、落實火災(zāi)預(yù)警、演練機制、并落實實施；

（十二）對保安員及公司員工進行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性；

（十三）對自己主管的工作負責(zé)。制定計劃，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況；

三、保安班長崗位職責(zé)

（一）在保安主管的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發(fā)放器材；

（二）班長以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度；

（三）檢查本班各崗工作情況，并及時糾正工作偏差；

（四）如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報；

（五）做好保安器材的交接和保管工作。

四、門崗保安員崗位職責(zé)

（一）負責(zé)維持商場出入口進出秩序，保證出入口暢通；

（二）密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員，帶危險品、寵物者禁入；

（三）對可疑人員進行證件檢查，對于帶進帶出的大件物品，要檢查個人證件進行登記，對于特定時間段，如商場開門前或閉門后出入的人員的檢查及產(chǎn)品出入時的檢查有無證明等情況，要認真做好本職工作；

（四）制止打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響正常秩序；

（五）積極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。

五、商場內(nèi)的保安崗位職責(zé)

（一）負責(zé)商場內(nèi)人流的疏導(dǎo)，維護營業(yè)秩序及發(fā)現(xiàn)商戶顧客需要幫助的給予必要的幫助；

（二）負責(zé)滾梯，電梯的人流控制和安全防范；

（三）制止吸煙人未滅煙前進入商場；

（四）如遇到商戶之間的糾紛、打架斗毆事件，及時匯報并防止事態(tài)擴大，影響經(jīng)營秩序。

六、監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

（一）負責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作；

（二）負責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；

（三）發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安到現(xiàn)場查看；

（四）負責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作；

（五）發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警；

（六）正確操作和愛護消防報警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等；

（七）做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障；

（八）對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正確使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案件；

（九）加強重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域的保安員聯(lián)系，妥善處理；

（十）工作認真，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)；

（十一）未經(jīng)保安經(jīng)理批準，任何人不得進入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；

（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

七、機動保安崗位職責(zé)：

（一）按規(guī)定著裝佩戴保安裝備；

（二）隨時在指定部位候命，接到命令迅速到達現(xiàn)場；

（三）隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準備，服從經(jīng)理或主管調(diào)動；

（四）協(xié)助內(nèi)保清場。

第四章、保安部基本管理規(guī)章制度

一、保安部管理規(guī)章制度

（一）總則：保安部負責(zé)商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴格遵守國家政策、法規(guī)、嚴格遵守（（中華人民共和治安管理處罰條例））。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。為維護商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門管理制度。

（二）服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時間報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

（三）堅守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。

（四）堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。

（五）積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動，努力完成治安服務(wù)工作。

（六）保安人員必須嚴格遵守20個不準

1、不準酒后執(zhí)勤和上班時飲酒；

2、不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；

3、不準在執(zhí)勤時間吸煙、吃零食；

4、不準在夜間執(zhí)勤時打瞌睡；

5、不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；

6、不準擅離崗位、脫崗、串崗；

7、不準彎腰曲背、不準在崗位與人閑聊；

8、不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲和小胡子；

9、不準向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索要財物；

10、不準帶親友到崗位上“陪崗”；

11、不準私分或者挪用遺拾物品、無主車輛及現(xiàn)金；

12、不準打人罵人；

13、不準知情不報或者包庇壞人；

14、不準當(dāng)班員工下班后進入工作場所；

15、嚴禁打架斗毆、聚眾鬧事和賭博；

16、嚴禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品；

17、不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；

18、嚴禁攜帶槍支、但要、易燃、劇毒物品進入轄區(qū)。

二、交接班制度

（一）保安員應(yīng)提前著制服10分鐘上崗接班，班長整隊，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強調(diào)注意事項，接班人員未到達前，當(dāng)班人員不得離崗，在筆記本上記錄接班時間；

（二）接班人要詳細了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項，做到“三明三清”：上班明情況；本班接班的事情明；物品器械清點明；物品器械清點明；本班情況清；接待問題清；物品器械清；

（三）接班保安員要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進行驗收后方可下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘；

（四）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時處理，未處理完的要交給 下班處理，不能移交的繼續(xù)處理，接班人應(yīng)協(xié)助完成；

（五）所有事項交接清除后，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；

（六）接班人員未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班人員共同承擔(dān)責(zé)任。

三、保安警用器械管理規(guī)定

（一）警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時佩帶和在緊急情況下或者執(zhí)行公務(wù)時使用，不用時不得隨意亂放，托他人代管而丟失或者損壞的照價賠償；

（二）無特殊情況或者未經(jīng)保安部批準，嚴禁將器械提供給他人；

（三）嚴禁用警棍等警用器械嬉戲打鬧或交給他人玩耍；

（四）若有丟失或者損壞要予以賠償，分不清具體責(zé)任時由該敢為人員共同賠償；

（五）交接班記錄，確保其處于良好使用狀態(tài)。

四、對講機使用管理規(guī)定

（一）每個隊員都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機正常使用；

（二）對講機只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴禁轉(zhuǎn)借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準同意；

（三）嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀處理，若有損壞視情節(jié)賠償；

（四）交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好 記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)；

（五）帶班長負責(zé)交接，并進行充電，妥善保管充電器，丟失照價賠償。

五、停車場制度：

（一）記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證；

（二）維持好車輛的進入停放秩序，對進入停車場的車輛進行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊；

（三）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對待顧客態(tài)度和藹，不準蠻橫無理，更不準隨便坐在停車場內(nèi)的公共設(shè)施及物品上；

（四）凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會被拖離現(xiàn)場及以扣留，而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用；

（五）未經(jīng)保安部批準，不許再停車場內(nèi)洗車或者維修車輛；

（六）保安對停車場內(nèi)的安全負安全責(zé)任，丟失車輛等一切事故都由停車場保安負責(zé)解釋和賠償；

（七）制止閑雜人員進入停車區(qū)域，對可疑人員進行仔細盤問，必要時通知門口的保安人員看管；

（八）停車場保安人員就餐要輪班。

六、保安檢查制度

（一）帶班長對本班崗位負主要責(zé)任。帶班長對各崗位執(zhí)勤情況進行不定時檢查和督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；

（二）有主觀組成檢查組，不定時對保安各崗位進行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀等。發(fā)現(xiàn)問題及時召開會議解決；

（三）帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報，保安部經(jīng)核實后予以恰當(dāng)?shù)莫剟罨蛱幜P。

第五章、消防安全管理

一、消防安全管理制度

（一）貫徹執(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作；

（二）不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材，不得將消防設(shè)施、設(shè)備和器材挪作他用；

（三）安裝使用電器設(shè)備，必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范，并采取必要的防火措施；

（四）任何人不得在商場范圍內(nèi)使用明火或者大功率用電，否則后果自負，造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或者依法追究刑事責(zé)任；

（五）嚴禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進垃圾箱內(nèi)；

（六）嚴禁把易燃易爆物品帶進商場范圍內(nèi)；

（七）不得在商場范圍內(nèi)的任何地方燃放煙花爆竹；

（八）保護商場內(nèi)道路暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。

二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定

（一）商場內(nèi)的所有通道和出口必須保證暢通無阻，任何人不得 以任何理由存放任何物品；

（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)備嚴禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有序，各走道防火門應(yīng)隨時關(guān)閉；

（三）商場周圍的車輛停放要整體有序，嚴禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災(zāi)時消防車輛的出入和停放；

（四）舉行大型活動時必須有專人監(jiān)護，各通道門嚴禁上鎖；

（五）對違反本制度的部門或個人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴重后果的追究刑事責(zé)任。

三、消防安全培訓(xùn)制度

（一）消防安全培訓(xùn)是確保市場運轉(zhuǎn)的重要保障；

（二）由公司制定總的培訓(xùn)計劃，領(lǐng)導(dǎo)進行審核批準，保安部落實；

（三）原則上每年對全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次，新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn)，各部門要經(jīng)常組織部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識和管理規(guī)定；

（四）培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火知識、報警和疏散、自救和救災(zāi)等；

（五）培訓(xùn)形式包括：消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓(xùn)、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演戲等；

（六）每位員工認真學(xué)習(xí)做好記錄，不得遲到、早退或者無故不參加培訓(xùn)，由保安部負責(zé)檢查培訓(xùn)情況。

第四篇：商場保安崗位職責(zé)6134893953

商場保安崗位職責(zé)

一、熱愛本職工作，自覺遵守國家法律、法規(guī)，負責(zé)商場安全防范

工作，保障商場管理工作正常運行。

二、保安人員上崗前應(yīng)先進行儀容儀表自我檢查，按規(guī)定著裝及佩

帶胸卡，時刻保持個人儀容儀表端莊整潔。

三、上崗后，應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài)。

四、文明服務(wù)、禮貌待人、規(guī)范用語，上崗期間不得與商戶及顧客

有任何爭吵。

五、嚴格按照規(guī)定的時間上下班，上班不準遲到、早退、不得擅自

離崗或私自串崗換崗，上崗期間不準喝酒、與商戶閑聊等與工作無關(guān)的事情。

六、熟悉商場消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況以及使用知識，認真檢查

治安、防火、防盜情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報。

七、發(fā)現(xiàn)在禁煙區(qū)吸煙或違反場內(nèi)治安防火制度的人或事，有權(quán)制

止并上報。

八、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，應(yīng)立即對其進行查詢，發(fā)現(xiàn)推銷

人員在商場內(nèi)散發(fā)傳單、名片及亂拉業(yè)務(wù)等擾亂商場正常經(jīng)營秩序的現(xiàn)象要及時進行制止。

九、如遇到市場內(nèi)商戶裝修，巡邏員應(yīng)查看是否有占用公共消防通

道、破壞消防設(shè)施及有無火災(zāi)隱患違反裝修管理規(guī)定等現(xiàn)象，如有違反上訴規(guī)定的現(xiàn)象應(yīng)及時處理或上報商場辦公室。1

十、應(yīng)妥善保管商場配發(fā)的通訊器材，如有損壞（不能修復(fù)）或丟

失，由個人照價賠償。

十一、如遇突發(fā)事件應(yīng)迅速到位，并按照突發(fā)事件預(yù)案行處理。

十二、根據(jù)商場規(guī)定的經(jīng)營時間按時啟封門、閉門。

十三、遇到火險及其他事故應(yīng)迅速撲救或采取其他有效措施保護

好現(xiàn)場并及時上報，如因臨陣退縮而導(dǎo)致嚴重后果的經(jīng)依法追究相應(yīng)責(zé)任。

十四、認真填寫值班日志，不得將值班日志撕頁或擅自改動。

十五、隨時保持高度警惕，要堅持巡視管轄區(qū)域，不間斷的對自

己所管轄的區(qū)域巡場，堅決杜絕不安全隱患，發(fā)現(xiàn)情況要及時處理或匯報。

十六、商場保安員應(yīng)協(xié)助做好營業(yè)終了的封店工作。

十七、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

香港城購物中心商場部2011.08.282

第五篇：商場保安班長崗位職責(zé)

商場保安班長崗位職責(zé)

1、保安部外保班長崗位職責(zé)

層級關(guān)系：

直接上級：保安部外保隊長

直接下級：外保隊員

職位說明：

外保班長是根據(jù)保安合同，由保安公司派駐大廈項目的外保負責(zé)人。接受保安經(jīng)理及內(nèi)保領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，具體指導(dǎo)外保隊員的工作。

崗位要求：

1.組織安排外保隊員值崗上勤，檢查值勤情況。

2.掌握大廈項目的基本情況，并組織外保隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

3.負責(zé)外保隊員的警務(wù)訓(xùn)練工作，指導(dǎo)隊員工作，提高隊員素質(zhì)。

4.整理、保管各項工作記錄，及時上交保安部內(nèi)勤收存。

5.及時準確地傳達保安部的工作部署，調(diào)動警力實施各項保安服務(wù)任務(wù)。

6.協(xié)助保安部開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題、隱患及時上報、及時處理。

7.組織外保隊員的班務(wù)會，進行工作講評，鼓勵先進、幫助后進，交流思想。

8.做好思想政治工作，掌握外保隊員的思想動態(tài)，及時解決隊伍中出現(xiàn)的問題，搞好隊伍團結(jié)。

9.關(guān)心外保隊員的生活、學(xué)習(xí)和工作情況，認真幫助解決困難和實際問題。

2、保安班長崗位職責(zé)

一、負責(zé)本班人員的崗位安排，帶領(lǐng)班組人員完成好小區(qū)的治安保衛(wèi)任務(wù)，在工作中起到模范帶頭作用。

二、做好交接班工作，做到情況清楚、物品齊全，遇有特殊情況及時上報上級主管。

三、當(dāng)班期間，要詳細記錄當(dāng)班工作情況和發(fā)生的問題及處理情況，做到交接班記錄字跡清楚，內(nèi)容明確。

四、嚴格遵守各項規(guī)章制度，檢查制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)違章、違紀行為要敢于批評、糾正。

五、對發(fā)現(xiàn)的治安保衛(wèi)工作中存在的安全隱患要及時報告，不得拖延或隱瞞。

六、認真處理當(dāng)班期間發(fā)生的治安保衛(wèi)方面的問題，并將處理結(jié)果及時上報，對經(jīng)過努力仍無法處理的情況要及時請示上級，重要情況要寫出情況報告。

七、遇有緊急事件時要及時帶領(lǐng)保安人員趕到現(xiàn)場，根據(jù)具體情況做好組織指揮工作，妥善處理。

八、每日上崗前應(yīng)檢查本班組保安人員的著裝整潔情況。

九、按規(guī)定對本部門員工進行培訓(xùn)、訓(xùn)練，并做好記錄

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

3、保安班長工作職責(zé)

上級:管理處主任

部門:物業(yè)管理處

工作目的:協(xié)助管理處主任，搞好xx廣場的消防與治安保衛(wèi)工作

崗位職責(zé):

1.負責(zé)本班xx廣場安保及防火的管理工作，各崗位人員的安排，確保安保和防火工作達到標準，必要時亦履行保安員的職責(zé)；

2.負責(zé)檢查本班所有保安人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤；

3.負責(zé)監(jiān)督交接班工作并認真審核、閱讀值班記錄，確保各類物品列項交接清楚；

4.負責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其他設(shè)備的完好情況，指導(dǎo)保安員正確規(guī)范使用；

5.負責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核；

6.每天檢查各崗位值勤情況，檢查值班記錄和工作日志并簽字；

7.指示和管理同本班保安員職責(zé)有關(guān)的各種事宜，負責(zé)處理本班與保安工作有關(guān)的各類事件，做好各項記錄和交接；

8.遇到突發(fā)事件及時處理，對發(fā)生事件及時填寫報告；

9.經(jīng)常保持同本班保安員的接觸，善于做好保安員的思想工作，推動每個保安員工作的積極性；

10.按需要或按管理處主任要求安排本班任何一個保安員工作；

11.保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系，協(xié)助監(jiān)控室處理報警等事件；

12.當(dāng)班值勤前十五分鐘，清點當(dāng)值保安員人數(shù)，布置當(dāng)班保安員的工作，檢查保安員是否符合禮儀要求，包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等；

13.對當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀律、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進行檢查及指導(dǎo)；

14.隨時準備履行管理處主任所安排的其他工作。

4、保安班長崗位職責(zé)

1.在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)對員工進行普法、遵紀守法以及“四防”安全教育，幫助酒店各部門建立和落實安全防范措施。

2.協(xié)助保安部建立各部門治保小組，明確其責(zé)任，切實做好酒店的安全警衛(wèi)工作，杜絕各種不安全因素。3.協(xié)助人事部一同做好違反店規(guī)店紀人員的教育和處理工作。了解本酒店保安工作的特點，熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況，妥善安排保安人員的崗位。

4.做好賓客人身及財產(chǎn)安全的保衛(wèi)工作，安排好重要客人的重點保護工作，杜絕不安全因素的發(fā)生。

5.向保安員通知特殊事件的發(fā)生，以便他們當(dāng)班時能準確執(zhí)行任務(wù)。

6.檢查保安員在崗時的服飾，外表及舉止，以便給賓客和其他員工留下美好印象。

7.至少每周兩次向保安員重申工作程序。

8.每小時巡視崗位，確保四周安全和在崗保安員工作效率，監(jiān)督保安員圓滿完成任務(wù)。

9.酒店內(nèi)若發(fā)生重大事故和事件，要沉著冷靜，及時報告保安經(jīng)理，注意保護好現(xiàn)場。

10.酒店內(nèi)發(fā)生緊急情況（如火災(zāi)等）需要進行疏散人員時，要迅速地組織酒店的人員和物資進行疏散，在疏散過程中要保護賓客的人身安全，注意防盜。

11.組織安排人員協(xié)助財務(wù)部取送款，并做好安全防范。

12.每月平估保安員工作表現(xiàn)，上報經(jīng)理。