第一篇：勤政廉政談話制度

習(xí)水縣國(guó)家稅務(wù)局

勤政廉政、教育談話制度

為加強(qiáng)我局干部隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)及“兩權(quán)”監(jiān)督等規(guī)定，特制定本談話制度。

一、被談話對(duì)象及次數(shù)：被談話對(duì)象為全縣國(guó)稅系統(tǒng)所有干部職工。談話次數(shù)為每年至少一次，特殊情況可多次。

二、談話的形式：談話可以由負(fù)責(zé)談話的人員到被談話對(duì)象單位進(jìn)行，也可由被談話對(duì)象到負(fù)責(zé)談話的人員處進(jìn)行。談話層次：股級(jí)干部由縣局局長(zhǎng)負(fù)責(zé)談話或由局長(zhǎng)委托其他副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)談話；副股級(jí)干部由分管局長(zhǎng)負(fù)責(zé)談話；一般干部由縣局派人匯同單位、部門負(fù)責(zé)人談話。

三、談話內(nèi)容：

1、工作作風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量。

（1）干部職工個(gè)人在工作作風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量方面的情況。

（2）干部職工個(gè)人對(duì)縣局領(lǐng)導(dǎo)、部門和其他人員在工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量方面的意見和建議。

2、國(guó)家稅務(wù)總局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則有關(guān)規(guī)定：

（1）干部職工個(gè)人執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況。

（2）干部職工個(gè)人對(duì)縣局各領(lǐng)導(dǎo)、各部門和其他人員 1

執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的意見和建議。

3、“兩權(quán)”監(jiān)督：

（1）干部職工個(gè)人在以下稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)方面的執(zhí)行情況和對(duì)縣局領(lǐng)導(dǎo)、部門和其他人員的執(zhí)行情況的意見和建議。

①稅收征收方面：是否有多征、少征、未按規(guī)定擅自變相緩征稅款、不按照規(guī)定的期限報(bào)解稅款、擅自改變稅收的入庫(kù)級(jí)次等現(xiàn)象。

②稅收管理方面：是否在增值稅一般納稅人資格認(rèn)定，增值稅專用發(fā)票的審批及領(lǐng)用存，普通發(fā)票的審批及領(lǐng)用存，個(gè)體工商業(yè)戶的定額管理及停歇業(yè)，稅收減、免、緩手續(xù)審批，所得稅稅前扣除項(xiàng)目的審批，金稅工程四個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行操作等方面有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

③稅務(wù)稽查方面：是否嚴(yán)格按照“稅務(wù)稽查操作規(guī)程”的規(guī)定實(shí)施稽查，在稽查過(guò)程中是否有以權(quán)謀私等不廉潔行為。

④稅務(wù)處罰方面：是否按照《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》、《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》、《發(fā)票管理辦法》、《稅務(wù)登記管理辦法》等規(guī)定進(jìn)行處罰。

（2）干部職工個(gè)人在以下稅務(wù)行政管理權(quán)方面的執(zhí)行情況和對(duì)縣局領(lǐng)導(dǎo)、部門和其他人員的執(zhí)行情況的意見和建議。

①人事管理方面。是否在干部的提拔任用、公務(wù)員的考

核、人員的調(diào)動(dòng)、工資管理等存在未按規(guī)定辦理的現(xiàn)象。

②大綜物品采購(gòu)。是否存在未按《大綜物品采購(gòu)辦法》擅自或個(gè)別人員采購(gòu)的現(xiàn)象。

③大額資金的使用上是否存在未經(jīng)集體討論擅自或個(gè)別人決定的現(xiàn)象。

④固定資產(chǎn)的變賣處理是否存在未經(jīng)集體討論擅自或個(gè)別人決定的現(xiàn)象。

⑤其他。

4、有關(guān)個(gè)人的思想、工作、生活上存在的問(wèn)題等。

四、談話記錄的管理。談話記錄采取活頁(yè)式記錄本，由局領(lǐng)導(dǎo)或談話人指定人員負(fù)責(zé)記錄。談話結(jié)束后雙方簽字及時(shí)交監(jiān)察室留存，年終整理歸入個(gè)人廉政檔案。

五、本規(guī)定從二00三年一月起執(zhí)行。

第二篇：勤政廉政制度

勤政廉政制度

1．秉公辦事，不以權(quán)謀取私人利益

(1)部門工作人員在公務(wù)活動(dòng)中要廉沽奉公、遵紀(jì)守法，不準(zhǔn)利用職務(wù)上的便利，貪污公共財(cái)物、挪用公款；不準(zhǔn)收受賄賂以及行賄或介紹行賄；不準(zhǔn)敲詐勒索財(cái)物。

(2)部門工作人員必須公私分明，．嚴(yán)格遵守有關(guān)公款公物的管理、使用規(guī)定，不準(zhǔn)將公款公物用于私人開支或供私人使用；不準(zhǔn)借用公款逾期不還；不準(zhǔn)私分公款公物，不準(zhǔn)用公款獲取各種供個(gè)人使用的會(huì)員證、信用卡；不準(zhǔn)公款私存或設(shè)立小金庫(kù)，謀取私利。

(3)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的部門工作人員應(yīng)自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)法規(guī)，按規(guī)定項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不準(zhǔn)擅自制定收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；不準(zhǔn)將職責(zé)范圍內(nèi)的公務(wù)活動(dòng)變無(wú)償為有償。

（4）、部門工作人員必須依法履行職責(zé)，不準(zhǔn)利用職務(wù)之便為配偶、子女和其他親友從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供優(yōu)惠條件。

2．勤儉辦事，不揮霍浪費(fèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)

(1)部門工作人員在公務(wù)活動(dòng)中必須自覺(jué)遵守有關(guān)禮品、禮金的規(guī)定，不準(zhǔn)接受下級(jí)和業(yè)務(wù)相關(guān)單位、人員用公款贈(zèng)送的禮品；不準(zhǔn)收受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮品；不準(zhǔn)對(duì)收受后應(yīng)登記上交的禮品在規(guī)定期限內(nèi)不登記、不上交或不如實(shí)、及時(shí)上交。

(2)部門工作人員在公務(wù)交往活動(dòng)中，必須厲行節(jié)儉，不準(zhǔn)違反規(guī)定用公款吃喝，不準(zhǔn)要求或接受超過(guò)當(dāng)?shù)爻运迾?biāo)準(zhǔn)的接待；不準(zhǔn)接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的各種接待和宴請(qǐng)：不準(zhǔn)用公款接待與公務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的人員;

不準(zhǔn)參加用公款支付的各種歌廳、舞廳、夜總會(huì)等娛樂(lè)健身活動(dòng)：不準(zhǔn)借各種慶典名義鋪張浪費(fèi)。

(3)部門工作人員在公務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)有明確的公務(wù)目的，一切從簡(jiǎn)，不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷差旅費(fèi)用；不準(zhǔn)借公務(wù)之機(jī)繞道旅游；不準(zhǔn)攜帶親友接受公務(wù)性款待；不準(zhǔn)以各種名義用公款出國(guó)出境旅游觀光。

(4)部門工作人員在本人及家庭成員喪、嫁、娶以及生日、調(diào)動(dòng)、喬遷等活動(dòng)中，應(yīng)該勤儉辦事，不準(zhǔn)大操大辦、揮霍浪費(fèi)或借機(jī)斂財(cái)。

3．自尊自重，不從事與職務(wù)身份不相稱的活動(dòng)。

(1)部門工作人員在任職期間應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行公務(wù)，不準(zhǔn)在企業(yè)或營(yíng)利性事業(yè)單位兼任職務(wù)。

(2)部門工作人員必須品行端正，遵守社會(huì)主義道德，不準(zhǔn)組織參與或支持色情、賭博、吸毒、迷信等活動(dòng)。

4．公道正派，不弄虛作假、任人唯親

(1)部門工作人員必須實(shí)事求是、作風(fēng)正派，不準(zhǔn)虛報(bào)工作成績(jī)，瞞報(bào)工作問(wèn)題；不準(zhǔn)利用職權(quán)或采取虛假手段，為個(gè)人謀取職務(wù)、職稱、榮譽(yù)、學(xué)歷、工資或福利待遇；不準(zhǔn)隱瞞事實(shí)真象或歪曲事實(shí)，推卸和逃避責(zé)任。

(2)為保證部門工作人員依法公正執(zhí)行公務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行回避制度，不準(zhǔn)利用職權(quán)安排自己的親屬工作；不準(zhǔn)利用職權(quán)或影響，為自己的親屬提供便利和好處；不準(zhǔn)為親屬及其他關(guān)系密切者的違紀(jì)行為說(shuō)情、開脫、袒護(hù)和包庇：不準(zhǔn)在公務(wù)活動(dòng)中拒不執(zhí)行回避制度。

5．嚴(yán)于律己，不謀取特殊待遇

部門工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)購(gòu)買、配備和使用工作用車的規(guī)定，不準(zhǔn)違反規(guī)定購(gòu)買、更換及乘坐超標(biāo)準(zhǔn)小車。

6．部門工作人員必須嚴(yán)格遵守本制度，定期對(duì)照檢查，自覺(jué)接受監(jiān)督。如違反本制度，將按黨紀(jì)政紀(jì)及有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

第三篇：機(jī)關(guān)干部、領(lǐng)導(dǎo)班子勤政廉政制度

機(jī)關(guān)干部、領(lǐng)導(dǎo)班子勤政廉政制度

一、班子成員要加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，對(duì)分管部門的作風(fēng)建設(shè)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，凡分管范圍內(nèi)出現(xiàn)違法違紀(jì)問(wèn)題的，視原因追究分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

二、嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，遵守黨的四大紀(jì)律，落實(shí)八項(xiàng)要求，做到為民，務(wù)實(shí)，清廉。

三、嚴(yán)格實(shí)行接待用餐派餐單制度，按照定額進(jìn)行管理，嚴(yán)格招待范圍及標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)用公款相互吃請(qǐng)、送禮或變相不正當(dāng)支出，工作日中午原則上不飲酒，以樹立良好形象。

四、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，大額資金實(shí)行集中審批制度，不準(zhǔn)到村、街直單位報(bào)銷各種費(fèi)用。

五、一律不準(zhǔn)用公款購(gòu)買移動(dòng)電話，領(lǐng)導(dǎo)干部電話費(fèi)按區(qū)里要求報(bào)銷。

六、班子成員不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)配備使用、裝修小汽車，一律不準(zhǔn)私駕公車。

七、不準(zhǔn)用公款為個(gè)人購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)。

機(jī)關(guān)干部勤政廉政制度

一、全體機(jī)關(guān)工作人員要嚴(yán)格要求自己，對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》等規(guī)定做到自重、自警、自省，自覺(jué)改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

二、嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做好一級(jí)抓一級(jí)的責(zé)任落實(shí)，中層干部對(duì)部門工作人員負(fù)總則，對(duì)違章、違紀(jì)行為做到有教育、有批評(píng)、有檢查、有處理。

三、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不準(zhǔn)到村、企業(yè)報(bào)銷各種費(fèi)用。

四、工作人員下村工作無(wú)特殊情況不準(zhǔn)在村居、企業(yè)就餐，特殊情況需在村居就餐時(shí)原則上吃工作餐，不準(zhǔn)接受村居用公款在社會(huì)上經(jīng)營(yíng)性飯店的吃請(qǐng)；不準(zhǔn)接受可能對(duì)公正執(zhí)行公務(wù)有影響的任何宴請(qǐng)、饋贈(zèng)、報(bào)酬。

五、嚴(yán)格執(zhí)行中央和市、區(qū)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定及各村的各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)法人員要嚴(yán)格執(zhí)法行為，為軟環(huán)境建設(shè)創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。

六、在機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面，嚴(yán)格按職責(zé)范圍、管理權(quán)限、服務(wù)承諾和工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作勤政高效。

第四篇：黨員干部勤政廉政承諾制度

關(guān)于在全鄉(xiāng)推行黨員干部勤政廉政

承諾制的實(shí)施方案

各黨支部：

為切實(shí)加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部勤政廉政自覺(jué)性，筑牢拒腐防變的思想道德防線，強(qiáng)化對(duì)黨員干部的監(jiān)督，使廣大黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用，廉潔自律，盡責(zé)履職，激情干事，按照固原市《關(guān)于實(shí)行黨員干部勤政廉政承諾制的意見》和〈隆德縣黨員干部勤政廉政承諾制實(shí)施辦法〉的通知》（隆黨辦發(fā)[2009]121號(hào)）文件精神，鄉(xiāng)黨委決定在全鄉(xiāng)推行黨員干部勤政廉政承諾制。特制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨紀(jì)法規(guī)，大力弘揚(yáng)“不到長(zhǎng)城非好漢”的六盤山精神，堅(jiān)持“發(fā)動(dòng)引導(dǎo)、自覺(jué)承諾、群眾監(jiān)督、組織考評(píng)、勤廉結(jié)合、務(wù)求實(shí)效”的原則，組織黨員干部制定具體承諾內(nèi)容，向黨組織和人民群眾做出勤政廉政承諾，強(qiáng)化黨員干部勤政廉政意識(shí)，不斷提高黨員干部依法執(zhí)政、一心為民的自覺(jué)性和拒腐防變能力，努力建設(shè)一支勤政、為民、務(wù)實(shí)、清廉的黨員干部隊(duì)伍，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供動(dòng)力支持

和作風(fēng)保證。

二、承諾內(nèi)容

（一）勤政承諾：根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，主要從敬業(yè)精神責(zé)任意識(shí)、工作態(tài)度、工作效能、服務(wù)質(zhì)量、提高執(zhí)行力等幾個(gè)方面進(jìn)行承諾。特別要緊緊圍繞單位職能、重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作、上級(jí)安排部署的工作和黨員干部各自的崗位職責(zé)，對(duì)一年來(lái)應(yīng)該做好哪些主要工作做出承諾。

（二）廉政承諾：圍繞廉潔自律相關(guān)規(guī)定和本人在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的職責(zé)，主要從維護(hù)黨的政治紀(jì)律，遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺(jué)遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，筑牢思想道德防線等方面進(jìn)行承諾。要聯(lián)系本單位和本人工作實(shí)際，側(cè)重于本人工作崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，在容易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié)做出承諾。

三、承諾方式

全體黨員干部向本人所在的黨支部公開承諾。作為深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一個(gè)有效載體，在以后的每年3月上旬前完成公開承諾。

四、承諾程序

（一）制定勤政廉政承諾書。各黨支部要組織黨員召開動(dòng)員會(huì)，安排部署勤政廉政承諾工作。黨員干部按照承諾內(nèi)容制定承諾書，由所在黨支部審定，本人簽名。

（二）公示。承諾書經(jīng)審核簽名后，采取印制公開承諾桌

牌、設(shè)置固定承諾公示欄等形式，對(duì)黨員干部勤政廉政承諾書進(jìn)行公示，接受組織和群眾監(jiān)督。承擔(dān)社會(huì)服務(wù)職能窗口的黨員干部還要將承諾書通過(guò)公示宣傳欄、廣播報(bào)紙等形式，在一定范圍或面向社會(huì)予以公示，接受評(píng)議監(jiān)督。

（三）履諾。做出承諾的黨員干部根據(jù)承諾內(nèi)容及時(shí)限要求認(rèn)真履行職責(zé)，兌現(xiàn)承諾。黨員所在支部要加強(qiáng)督促檢查，確保完成承諾。

（四）考評(píng)。結(jié)合年底工作考核、述職述廉、總結(jié)工作、評(píng)先選優(yōu)等工作，由黨員干部所在的黨支部，對(duì)其承諾履行情況進(jìn)行考評(píng)?？剂芈杉海从袩o(wú)違紀(jì)行為，考勤重表現(xiàn)重實(shí)績(jī)，看是否勤奮敬業(yè)、真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難、激情干事。

1、述勤述廉。結(jié)合年底民主評(píng)議黨員、工作考核、總結(jié)工作、評(píng)先選優(yōu)等工作，黨員干部就承諾的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)照檢查，述勤述廉。

2、評(píng)議。在個(gè)人述勤述廉的基礎(chǔ)上，組織本支部全體黨員對(duì)考評(píng)對(duì)象勤政廉政情況進(jìn)行評(píng)議、測(cè)評(píng)。

3、考評(píng)。本人對(duì)履諾情況進(jìn)行自評(píng)；其所在黨支部對(duì)考評(píng)對(duì)象一年來(lái)履行勤政廉政情況進(jìn)行考評(píng)，提出考評(píng)意見，向考評(píng)對(duì)象反饋并在一定范圍內(nèi)公示。

五、承諾要求

我鄉(xiāng)黨員干部勤政廉政承諾，要做到三個(gè)結(jié)合，即結(jié)合黨員所在的崗位職責(zé)承諾；結(jié)合縣委、政府有關(guān)勤政廉政要求

承諾；結(jié)合鄉(xiāng)黨委、政府中心工作承諾。要結(jié)合承諾內(nèi)容，規(guī)范承諾方式，增強(qiáng)承諾的針對(duì)性和時(shí)效性，堅(jiān)決反對(duì)照搬照抄、大而化之、搞形式主義。

六、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

（一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。實(shí)行黨員干部勤政廉政承諾制，是在當(dāng)前提高黨員干部隊(duì)伍執(zhí)政能力的重要舉措，是黨員干部自我教育和加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)于形成黨員干部勤政廉政有目標(biāo)、群眾監(jiān)督有依據(jù)、組織考評(píng)有標(biāo)準(zhǔn)的工作機(jī)制具有重要意義。各黨支部一定要廣泛宣傳，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真抓好落實(shí)。

（二）明確責(zé)任、精心組織。各黨支部要把推行黨員干部勤政廉政承制擺在重要議事日程，根據(jù)本《方案》研究制定具體的實(shí)施辦法?！耙话咽帧币J(rèn)真履行反腐倡廉建設(shè)第一責(zé)任人的職責(zé)，帶頭承諾、履諾。要精心組織實(shí)施，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，并結(jié)合各自的實(shí)際，對(duì)勤政廉政承諾工作不斷進(jìn)行總結(jié)、改進(jìn)、提升，使之更有針對(duì)性和可操作性。要加強(qiáng)對(duì)履諾情況的監(jiān)督檢查，督促黨員干部做到有諾必履，以實(shí)際行動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、真抓實(shí)干、率先垂范、取信于民。

（三）嚴(yán)格考核、注重實(shí)效。每年3月中旬，各黨支部要對(duì)本支部的黨員干部勤政廉政承諾情況進(jìn)行自查，并向鄉(xiāng)紀(jì)委專題匯報(bào)；鄉(xiāng)紀(jì)委每年三月底對(duì)全鄉(xiāng)各黨支部開展黨員干部勤政廉政承諾情況進(jìn)行檢查、通報(bào)，并向縣紀(jì)委專題匯報(bào)。

要將推行黨員干部勤政廉政承諾制情況納入黨風(fēng)廉政建設(shè)考核，通過(guò)扎實(shí)有效的工作，切實(shí)引導(dǎo)鄉(xiāng)村黨員干部老老實(shí)實(shí)做人，干干凈凈干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，在講黨性、重品行、樹形象上下功夫，努力做出經(jīng)得起人民群眾檢驗(yàn)的政績(jī)。

第五篇：談話制度

菲林格爾木業(yè)（上海）有限公司

談 話 制 度

一、目的。

為及時(shí)了解公司員工的心理狀態(tài)、工作困難以及職業(yè)生涯的定位，以作為公司員工管理及調(diào)節(jié)與員工關(guān)系的依據(jù)，特制定本制度。

二、內(nèi)容。

1.談話的類型。

（1）求職面試者的談話。

a.通過(guò)與求職者在專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能方面進(jìn)行探討，對(duì)其能否勝任應(yīng)聘崗位作出初步的判斷。

b.通過(guò)與求職者在除生活及工作知識(shí)技能以外的談話，判斷其為人性格、處事方法是否與公司的工作環(huán)境、管理制度及人際交往關(guān)系相適應(yīng)，同時(shí)從側(cè)面推測(cè)其對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

（2）試用期員工的談話。

試用期員工的心理狀態(tài)比較復(fù)雜，對(duì)“去”“留”問(wèn)題頗為敏感，尤其是看到人員流動(dòng)率較大時(shí)，更會(huì)惴惴不安。與試用期人員的談話，應(yīng)相應(yīng)注重他們的心理活動(dòng)，具體從以下幾方面進(jìn)行談話：

a.以極具親和力的口吻向其了解在試用期間的工作狀況及其對(duì)工作環(huán)境、人際關(guān)系的看法；及時(shí)了解并幫助其解決這段時(shí)間內(nèi)在工作中、生活上的困難。

b.了解其對(duì)直屬或隸屬上級(jí)在人員管理方面、工作安排上的意見和看法。c.及時(shí)掌握試用期員工的思想動(dòng)態(tài)，了解并定位其今后的工作方向。

（3）正式期員工的談話。

a.對(duì)公司的管理現(xiàn)狀的看法。

b.對(duì)直屬或隸屬上級(jí)在人員管理、工作安排方面的看法，并提出在人員管理、工作安排上的合理化建議。

c.近期的工作狀況及同事間的相處情況。

d.個(gè)人的發(fā)展方向。

（4）離職員工的談話。

①一般情況

a.辭職：了解員工辭職的原因是“公”還是“私”。若為公司管理制度和管理方法上有所欠缺而導(dǎo)致人員的流失，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和改進(jìn)。

b.辭退：對(duì)被辭退員工進(jìn)行情緒上的安撫，適當(dāng)調(diào)節(jié)并減緩其心理壓力和過(guò)分緊張的情緒；真實(shí)了解犯錯(cuò)的經(jīng)過(guò)及原因；安撫被辭退員工的同時(shí)挖掘事件發(fā)生的潛在原因，對(duì)可避免的事件采取相應(yīng)的防范措施，杜絕同類事件的發(fā)生。

②特殊情況

a.違紀(jì)員工的談話：以平常心看待違紀(jì)事件和違紀(jì)人，認(rèn)定“孰能無(wú)錯(cuò)”的同時(shí)肯定錯(cuò)誤的客觀存在性和犯錯(cuò)的事實(shí)性；針對(duì)事件本身對(duì)違紀(jì)人進(jìn)行“理”、“法”教育，使違紀(jì)人自覺(jué)意識(shí)到自己的違紀(jì)行為，積極改正。

b.行為異常員工的談話：及時(shí)了解員工行為異常的原因，舒解并幫助其解決心中的郁悶、疑慮和困難，不因個(gè)人的異常情緒而影響工作。

2.談話對(duì)象的選擇。

（1）一般員工：指班組長(zhǎng)以下的公司員工。

（2）技術(shù)管理人員：班組長(zhǎng)、基層管理人員及專職經(jīng)理。

（3）管理人員：指除技術(shù)管理人員之外的基層管理人員。

3.談話時(shí)間及談話次數(shù)的確定。

（1）一般員工：配合“兩小時(shí)”培訓(xùn)制度的實(shí)施，利用員工上中班前進(jìn)行談話。具體談話時(shí)間的確定及持續(xù)時(shí)間視實(shí)際情況而定，但保證每月每個(gè)班組至少一人有談話的機(jī)會(huì)。

（2）技術(shù)管理人員：以不影響工作時(shí)間為前提，利用午休時(shí)間進(jìn)行談話。原則上每月每一部門有一位技術(shù)管理人員有談話的機(jī)會(huì)，根據(jù)實(shí)際情況有需要的可適當(dāng)增加談話次數(shù)。

（3）管理人員：以不影響工作時(shí)間為前提，利用午休時(shí)間或下班后進(jìn)行個(gè)別、單獨(dú)談話或定期進(jìn)行會(huì)議式談話。原則上保證每月有一次會(huì)議式談話，個(gè)別、單獨(dú)談話視實(shí)際需要而定。

4.談話時(shí)機(jī)的確定。

選擇合適的談話對(duì)象，結(jié)合談話對(duì)象的情緒，在隨和、情愿的前提下展開談話內(nèi)容，以達(dá)到最佳的談話效果。

5.談話結(jié)果的記錄、匯總。

每次談話完畢以表格的形式作相關(guān)的記錄，并于每月月末進(jìn)行匯總工作。對(duì)每次的談話內(nèi)容作記錄的同時(shí)全面核實(shí)內(nèi)容的合理性、真實(shí)性，據(jù)之研究、發(fā)現(xiàn)公司管理制度上的不足，并向副總經(jīng)理、總經(jīng)理提出合理化的改進(jìn)意見。

三、技術(shù)支持。

1.談話注意事項(xiàng)。

談話方式要因人而異，即對(duì)不同的談話對(duì)象采取不同的談話策略、談話技巧。

2.不同的談話對(duì)象選擇不同的談話內(nèi)容。

（1）一般員工：

a.對(duì)公司員工管理方法、公司規(guī)章制度的看法和感受。

b.對(duì)本部門、本班組管理現(xiàn)狀的看法。

c.對(duì)直屬上級(jí)或隸屬上級(jí)的看法。

d.對(duì)個(gè)人的崗位安排上的意見。

e.對(duì)同級(jí)或同事的評(píng)價(jià)。

f.以第三者的姿態(tài)看待公司的現(xiàn)狀，并提出個(gè)人意見。

（2）技術(shù)管理人員：

a.對(duì)公司整體管理方面的意見和看法。

b.工作環(huán)境的適應(yīng)性、上下級(jí)關(guān)系的和諧性及工作、生活上的困難。c.薪資福利待遇的要求。

d.技能培訓(xùn)需求及個(gè)人的發(fā)展方向。

（3）管理人員：

a.對(duì)公司管理現(xiàn)狀的看法。

b.與直屬上級(jí)和直屬下級(jí)工作上的協(xié)調(diào)性。

c.近階段管理工作上的困難和工作安排上的建議。d.個(gè)人的工作思想動(dòng)態(tài)，即工作感受及想法。

四、談話制度的執(zhí)行。

主要由人力資源部負(fù)責(zé)談話。

五、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

菲林格爾木業(yè)（上海）有限公司

2002年4月11日