第一篇：第一節(jié) 行政管理人員工作職責(zé)

湛江和家寶婦產(chǎn)醫(yī)院各級(jí)人員工作職責(zé)

第一節(jié)行政管理人員職責(zé)

一、總經(jīng)理職責(zé)

(一)在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，主持醫(yī)院全面工作，分管財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部工。

(二)領(lǐng)導(dǎo)制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、改革方案和工作計(jì)劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，并向集團(tuán)董事會(huì)報(bào)告工作情況。

(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，檢查督促財(cái)務(wù)收入開支、審查預(yù)決算，對(duì)開支較大的物資采購(gòu)計(jì)劃嚴(yán)格審查把關(guān)，關(guān)心職工生活，創(chuàng)造條件，改善員工生活和福利待遇。(四)主持研究處理職工及人民群眾對(duì)醫(yī)院工作的意見。

二、執(zhí)行經(jīng)理職責(zé)

(一)分管醫(yī)院企劃部、市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部和咨詢部等部門。向總經(jīng)理報(bào)告工作。(二)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制訂醫(yī)院品牌推廣計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、咨詢服務(wù)流程，并檢查督促落實(shí)。(三)加強(qiáng)醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，審核調(diào)整廣告投放和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。(四)配合院長(zhǎng)檢查醫(yī)院重要科研計(jì)劃的擬定和開展情況，采取積極措施，支持新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展和引進(jìn)。

(五)配合院長(zhǎng)經(jīng)常督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

(六)負(fù)責(zé)醫(yī)院對(duì)外社交工作，爭(zhēng)取社會(huì)各界支持，加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)兄弟醫(yī)院的橫向聯(lián)系。(七)協(xié)助總經(jīng)理研究處理職工及人民群眾對(duì)醫(yī)院工作的意見。(八)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

三、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)職責(zé)

(一)分管醫(yī)院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、經(jīng)營(yíng)部、客服部、醫(yī)?？?、總務(wù)科和全院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等科室，向總經(jīng)理報(bào)告工作。

(二)負(fù)責(zé)主持制定醫(yī)療護(hù)理工作考核考績(jī)辦法，組織檢查醫(yī)療護(hù)理工作，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)療護(hù)理人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲。

(三)督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。(四)領(lǐng)導(dǎo)重危病人的會(huì)診、搶救工作，定期分析醫(yī)療指標(biāo)，采取措施，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

(五)負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)信息，指導(dǎo)病案統(tǒng)計(jì)工作。

(六)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的醫(yī)療科研工作，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療技術(shù)水平。(七)組織檢查本院門診和住院病人的轉(zhuǎn)診、會(huì)診、疫情報(bào)告及醫(yī)療預(yù)防和衛(wèi)生宣教工作。(八)協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)研究處理職工及人民群眾對(duì)醫(yī)院工作的意見。(九)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

四、品牌總監(jiān)職責(zé)

（一）在執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持制訂醫(yī)院品牌推廣計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、醫(yī)院客服服務(wù)流程，并檢查督促落實(shí)。

（二）加強(qiáng)醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查研究，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整廣告投放和宣傳促銷計(jì)劃。

（三）負(fù)責(zé)制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，并督促檢查落實(shí)。

（四）負(fù)責(zé)制定對(duì)分管部門的量化考核辦法，并對(duì)分管部門的人員工作情況進(jìn)行考核。

（五）負(fù)責(zé)制訂分管部門人員的培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（六）完成領(lǐng)導(dǎo)交界的其他工作。

五、院辦公室主任職責(zé)

(一)在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，主持辦公室工作；分管人事科和總務(wù)科。組織實(shí)施具體的行政管理工作。

(二)安排各種行政會(huì)議，做好會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)綜合醫(yī)院的工作計(jì)劃，總結(jié)。

(三)負(fù)責(zé)起草醫(yī)院行政管理文件和審核以醫(yī)院名義下發(fā)的醫(yī)療業(yè)務(wù)文件。(四)負(fù)責(zé)指導(dǎo)文件的收發(fā)登記，轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管利用等工作。

(五)指導(dǎo)辦公室有關(guān)人員作好打字、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、人民群眾來(lái)訪處理、參觀及來(lái)賓的接待等工作。

(六)制定醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助科室開展院內(nèi)在崗培訓(xùn)和選送有責(zé)任心的員工到上級(jí)醫(yī)院或兄弟醫(yī)院點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)。

(七)負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)，組織員工開展文體娛樂活動(dòng)，豐富醫(yī)院文化生活。(八)指導(dǎo)人事招聘和人才管理工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)組織對(duì)全院?jiǎn)T工的考核、獎(jiǎng)懲工作。(九)負(fù)責(zé)車輛管理，監(jiān)督后勤保障人員、保安人員做好后勤保障和安全保衛(wèi)工作。(十)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

六、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職責(zé)

(一)在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實(shí)施全院的醫(yī)療、預(yù)防工作。

(二)擬訂有關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。(三)深入各科室，了解和掌握情況，組織重大搶救和院外會(huì)診，督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行，定期檢查，采取措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

(四)對(duì)重大醫(yī)療差錯(cuò)或事故進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)向院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)提出處理意見，必要時(shí)提交技術(shù)指導(dǎo)委員會(huì)鑒定。

(五)負(fù)責(zé)全院醫(yī)療技術(shù)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。協(xié)助人事科做好衛(wèi)生人員的調(diào)配獎(jiǎng)懲工作。

(六)組織科室之間協(xié)作、改進(jìn)門診及病房工作，督促檢查藥品、醫(yī)療器械的供應(yīng)管理制度。

(七)負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)信息及病案統(tǒng)計(jì)工作。(八)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

七、護(hù)理部主任職責(zé)

（一）在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院護(hù)理工作。擬定護(hù)理工作計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)審批后實(shí)施，并檢查護(hù)理工作質(zhì)量，按期總結(jié)并向院長(zhǎng)匯報(bào)。

（二）參加醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)等組織活動(dòng)。

（三）負(fù)責(zé)擬定和組織修改全院護(hù)理規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，檢查指導(dǎo)各科室做好基礎(chǔ)護(hù)理和執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度。

（四）深入科室，對(duì)搶救危重病員的護(hù)理工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

（五）負(fù)責(zé)制訂在職護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，組織全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考核。

（六）負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行愛崗敬業(yè)的思想教育，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。

（七）負(fù)責(zé)調(diào)配院內(nèi)的護(hù)理人員，并協(xié)同人事科做好護(hù)理人員考核、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等工作。對(duì)于護(hù)理人員發(fā)生的差錯(cuò)事故與各科室共同研究處理。

（八）負(fù)責(zé)制定和修改護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)體系，建立質(zhì)量控制組織網(wǎng)絡(luò)，確立質(zhì)量控制方法，確保護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

（九）負(fù)責(zé)護(hù)理教育管理，制訂護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育計(jì)劃，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)完成護(hù)理專業(yè)學(xué)生及進(jìn)修人員的臨床實(shí)習(xí)任務(wù)。協(xié)助人事科做好招聘護(hù)士的面試工作。

（十）定期組織召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，分析護(hù)理服務(wù)流程中的問題，制訂有效的對(duì)策，防止護(hù)理缺陷、事故的發(fā)生，確保護(hù)理安全。

（十一）負(fù)責(zé)建立全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)檔案及技術(shù)考核與評(píng)價(jià)工作體系。

（十二）每周參加一次交班及護(hù)理查房，深入病房，了解臨床護(hù)理工作質(zhì)量。

八、財(cái)務(wù)部主任職責(zé)

(一)在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，做好醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作。

(二)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)督促和管理，努力使財(cái)務(wù)工作逐步走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理的軌道。

(三)根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，會(huì)同有關(guān)部門編制年度和季度的業(yè)務(wù)收支預(yù)算，并認(rèn)真組織實(shí)施。

(四)根據(jù)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，積極合理地組織業(yè)務(wù)收入，做到不漏收、不多收，對(duì)收費(fèi)工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)研究解決。

(五)按照《會(huì)計(jì)法》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法規(guī)、制度，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，組織財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真貫徹新的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度，及時(shí)修訂科內(nèi)人員職責(zé)考核制度。

(六)督促按時(shí)清理債權(quán)債務(wù)，防止拖欠，嚴(yán)格控制呆賬，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的審查，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，并按時(shí)報(bào)送有關(guān)部門。

(七)協(xié)助本院財(cái)物管理，建立健全各項(xiàng)管理核算制度，對(duì)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資管理進(jìn)行經(jīng)常監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，防止浪費(fèi)和積壓。

(八)經(jīng)常向財(cái)會(huì)人員進(jìn)行安全教育，并定期或不定期地對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金等進(jìn)行檢查，防止意外情況發(fā)生。

九、經(jīng)營(yíng)部主任職責(zé)

（一）在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解落實(shí)，開發(fā)經(jīng)營(yíng)新產(chǎn)品。

（二）制定醫(yī)院經(jīng)營(yíng)工作規(guī)劃，分階段制定經(jīng)營(yíng)方案。經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

（三）規(guī)范經(jīng)營(yíng)流程，加強(qiáng)與臨床科室的溝通，指導(dǎo)和配合臨床科室貫徹執(zhí)行經(jīng)營(yíng)方案。

（四）配合醫(yī)務(wù)科制定門診醫(yī)生績(jī)效考核辦法，報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行。

（五）指導(dǎo)醫(yī)患溝通，引導(dǎo)患者自愿消費(fèi)，化解醫(yī)患矛盾。

（六）負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)報(bào)送經(jīng)營(yíng)報(bào)表，根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提出分析報(bào)告，及時(shí)向企劃部與市場(chǎng)部反饋經(jīng)營(yíng)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策和調(diào)整品牌推廣戰(zhàn)略及市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提供參考依據(jù)。

（七）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

十、企劃部主任職責(zé)

（一）在執(zhí)行經(jīng)理和品牌總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，制定醫(yī)院品牌推廣計(jì)劃和醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。

（二）負(fù)責(zé)分階段策劃各種活動(dòng)，以活動(dòng)為載體擴(kuò)大品牌宣傳效果。

（三）負(fù)責(zé)編制媒體廣告、平面廣告、雜志編輯的設(shè)計(jì)策劃方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

（四）負(fù)責(zé)制定分管人員的績(jī)效考核辦法。配合人事科做好分管員工的考核獎(jiǎng)懲工作。

（五）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

十一、市場(chǎng)部主任職責(zé)

（一）在執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)經(jīng)營(yíng)部提供的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，制定醫(yī)院產(chǎn)品營(yíng)銷策略，開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

（二）負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，建立外聯(lián)營(yíng)銷體系，制定市場(chǎng)營(yíng)銷人員的績(jī)效考核辦法，做好營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)工作，并根據(jù)營(yíng)銷業(yè)績(jī)執(zhí)行考核獎(jiǎng)懲。

（三）負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。

（四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

十二、咨詢部主任職責(zé)

（一）制定咨詢工作的各項(xiàng)制度，包括各類服務(wù)操作流程、崗位責(zé)任制度、考勤制度等，日常進(jìn)行操作執(zhí)行和監(jiān)督檢查。

（二）全面負(fù)責(zé)咨詢部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展，向品牌總監(jiān)報(bào)告工作。

（三）管控咨詢回復(fù)的質(zhì)量，監(jiān)督信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，反映咨詢服務(wù)的滿意度，并及時(shí)提出更改方案。

（四）全面了解醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)主動(dòng)了解醫(yī)院動(dòng)態(tài)，廣告和活動(dòng)動(dòng)作狀況，負(fù)責(zé)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。

（五）負(fù)責(zé)本部門人員的各類型工作的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高整體素質(zhì)和綜合水平。

（六）對(duì)收集到的各方面信息數(shù)據(jù)的變化作出分析，并及時(shí)提出建議。

（七）負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十三、客服部主任職責(zé)

（一）在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，主持客服部日常工作。負(fù)責(zé)客服人員的管理、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)

懲。

（二）帶領(lǐng)客服人員為顧客提供診前、診中、診后的一體化服務(wù)。維護(hù)好就診秩序，及時(shí)分流就診病人，指導(dǎo)就診流程和協(xié)助患者就診，為患者排憂解難。

（三）配合企劃部做好各月院內(nèi)活動(dòng)流程，接待工作和來(lái)診數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。配合市場(chǎng)部體檢工作流程，做好資料登記、統(tǒng)計(jì)工作。

（四）做好VIP賓客住院期間生活服務(wù)、心理疏導(dǎo)服務(wù)、陪護(hù)服務(wù)。改善醫(yī)患關(guān)系，樹立服務(wù)口碑。

（五）建立客戶檔案，加強(qiáng)客戶的營(yíng)銷管理，對(duì)顧客服務(wù)滿意度和員工滿意度進(jìn)行分析。利用數(shù)據(jù)庫(kù)搜集和積累客戶信息，并進(jìn)行信息整理、匯總與分析，根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標(biāo)顧客群，有針對(duì)性地為相關(guān)部門和科室提供營(yíng)銷資訊。

（六）檢查員工的儀表儀容、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生環(huán)境等情況，并提出合理化的建議。

（七）了解臨床醫(yī)生的專業(yè)特長(zhǎng)，接診技巧和院內(nèi)近期活動(dòng)等，隨時(shí)做好患者的宣教和適度的推銷工作。

（八）樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，利用信息的準(zhǔn)確性，穩(wěn)定和開發(fā)潛在的客戶。

（九）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

十四、采購(gòu)部主任職責(zé)

（一）根據(jù)各科需要，制定藥品、器械、耗材的年度、季度、月份和臨時(shí)的采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后即時(shí)采購(gòu)。

（二）堅(jiān)持節(jié)約原則，做到計(jì)劃采購(gòu)、計(jì)劃用款，貨比三家，保質(zhì)保量完成采購(gòu)任務(wù)。

（三）做好藥械采購(gòu)用款申請(qǐng)、報(bào)銷工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，履行驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)，做到物、錢、憑證三對(duì)口，一次借款，一次清賬。

（四）對(duì)醫(yī)療、預(yù)防急需藥品和器械必須全力以赴，積極采購(gòu)，大型貴重、精密儀器應(yīng)會(huì)同有關(guān)科室看樣品后采購(gòu)。

（五）嚴(yán)格驗(yàn)收制度。大型貴重、精密設(shè)備儀器的開箱檢查驗(yàn)收，就有供貨單位、醫(yī)院科室負(fù)責(zé)人到場(chǎng)，如發(fā)現(xiàn)缺損應(yīng)及時(shí)辦理索賠或退貨。

（六）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

十五、人事科長(zhǎng)職責(zé)

(一)在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司的要求及有關(guān)人事工作政策規(guī)定，負(fù)責(zé)人員的聘用和獎(jiǎng)懲。(二)掌握和了解各類人員的業(yè)務(wù)水平，組織能力和政治思想情況，提出配備和使用意見。(三)主動(dòng)和有關(guān)部門或科室研究，提出全院各級(jí)人員的考核獎(jiǎng)懲和工資調(diào)整意見。(四)負(fù)責(zé)管理人事檔案、收集、整理檔案材料及全院的人事統(tǒng)計(jì)、人事鑒定工作，收集和整理技術(shù)人員的技術(shù)檔案，建立健全技術(shù)檔案制度。

(五)負(fù)責(zé)全員勞動(dòng)用工合同管理、員工考勤等工作、配合各部門做好員工績(jī)效考核工作。(六)收集和建立人力資源信息庫(kù)，和后備人才庫(kù)。能及時(shí)引進(jìn)醫(yī)療需要的各類人才。(七)根據(jù)醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)提出人才委培計(jì)劃，并辦理人才委培手續(xù)。

(八)熟悉和了解國(guó)家有關(guān)人事及社會(huì)保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等有關(guān)政策，根據(jù)院長(zhǎng)的要求辦理各種有關(guān)手續(xù)。

(九)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

十六、總務(wù)科科長(zhǎng)職責(zé)

(一)在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的后勤保障工作，分管保潔、廚師、司機(jī)、電工等崗位工作人員，教育職工樹立后勤工作為醫(yī)療第一線服務(wù)的思想，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

(二)負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)后勤設(shè)備維修、水電、氧氣供應(yīng)、房屋修繕、院容整頓等工作，保證醫(yī)療、教育預(yù)防工作的順利進(jìn)行。

(三)負(fù)責(zé)食堂物資采購(gòu)，調(diào)配膳食品種，改善員工伙食。

(四)負(fù)責(zé)車輛管理、員工宿舍管理、衛(wèi)生保潔管理和員工食堂管理。對(duì)分管員工進(jìn)行考核。

(五)經(jīng)常深入科室了解醫(yī)療及有關(guān)部門的需要，根據(jù)人力、物力和財(cái)力的可能，制定工作計(jì)劃，檢查督促執(zhí)行情況，研究工作中存在的問題，改進(jìn)工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

(六)定期組織后勤人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。(七)定期檢查后勤人員的工作情況。(八)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

十七、醫(yī)保科主任職責(zé)

（一）在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)保管理工作。

（二）根據(jù)醫(yī)保政策制定醫(yī)院醫(yī)保管理制度，經(jīng)院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施、并督促檢查。

（三）認(rèn)真貫徹國(guó)家、省、市醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行《二個(gè)目錄》及物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)監(jiān)控醫(yī)院醫(yī)保費(fèi)用情況和醫(yī)保相關(guān)的質(zhì)控工作。

（四）負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院職工醫(yī)保知識(shí)的培訓(xùn)工作。

（五）負(fù)責(zé)接待和處理醫(yī)保方面的投訴工作。

（六）做好與醫(yī)保中心的溝通聯(lián)絡(luò)工作。

（七）協(xié)助醫(yī)院財(cái)務(wù)部門，加強(qiáng)全院醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作。

（八）協(xié)助醫(yī)院各科室執(zhí)行醫(yī)保政策，監(jiān)督對(duì)醫(yī)?；颊叩氖召M(fèi)、記賬、劃價(jià)情況，杜絕亂收費(fèi)。監(jiān)督檢查醫(yī)保藥品備藥率，保證為醫(yī)?；颊咛峁﹥r(jià)廉、質(zhì)優(yōu)、安全有效的藥品。

（九）審批經(jīng)臨床科室提出的需轉(zhuǎn)外省市治療的醫(yī)?；颊?，并報(bào)醫(yī)保局批準(zhǔn)。

（十）完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

十八、醫(yī)保賬務(wù)管理員職責(zé)

（一）在醫(yī)保主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)參保人員的醫(yī)保賬務(wù)管理工作。

（二）按照醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定，對(duì)門診特檢、特治及慢性病的費(fèi)用結(jié)算進(jìn)行審核及監(jiān)督，并及時(shí)匯總門診醫(yī)保患者的醫(yī)療費(fèi)用、個(gè)人自費(fèi)及統(tǒng)籌掛賬費(fèi)用。

（三）按規(guī)定分類統(tǒng)計(jì)醫(yī)?；颊叩淖≡嘿M(fèi)用、個(gè)人自付和乙類、自費(fèi)藥品及超標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)。

（四）按醫(yī)保協(xié)議規(guī)定的內(nèi)容，及時(shí)向醫(yī)保管理中心報(bào)送結(jié)算報(bào)表及相應(yīng)的明細(xì)報(bào)表，同醫(yī)保管理中心辦理結(jié)算手續(xù)，及時(shí)回籠醫(yī)院墊付醫(yī)保資金，并負(fù)責(zé)保管相應(yīng)的會(huì)計(jì)檔案資料。

（五）接受各級(jí)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。

（六）熟悉與各地、市、縣（區(qū)）簽訂的協(xié)議內(nèi)容、結(jié)算方法，正確辦理同各級(jí)醫(yī)保管理部門的結(jié)算。

（七）每月及時(shí)匯總各科住院醫(yī)保患者費(fèi)用明細(xì)，提供各科醫(yī)?；颊哔M(fèi)用數(shù)據(jù)、醫(yī)保支出項(xiàng)目及控制情況分析。

（八）負(fù)責(zé)同電算會(huì)計(jì)進(jìn)行醫(yī)保賬務(wù)的核對(duì)。

（九）負(fù)責(zé)做好醫(yī)保賬務(wù)年終申報(bào)、年審、總結(jié)工作。

（十）負(fù)責(zé)同各級(jí)醫(yī)保核算中心進(jìn)行醫(yī)保賬務(wù)的對(duì)賬工作。

（十一）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

十九、醫(yī)保結(jié)算員職責(zé)

（一）在醫(yī)?？浦魅蔚念I(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)保參保人員就醫(yī)的結(jié)算管理工作。

（二）按《基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》、《住院病種目錄》和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格審核參保人員用藥及各項(xiàng)檢查治療，并做好登記工作。嚴(yán)格按照基本醫(yī)療保險(xiǎn)三個(gè)目錄要求認(rèn)真、細(xì)致地做好出院患者的審核結(jié)算和復(fù)核工作。

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策和相應(yīng)的各項(xiàng)制度的高速信息，及醫(yī)院和與各地簽訂的協(xié)議，及時(shí)貫徹落實(shí)。

（四）負(fù)責(zé)對(duì)參保人員就醫(yī)過程及醫(yī)務(wù)人員提供診療過程進(jìn)行監(jiān)督，并協(xié)助醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查。

（五）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第二篇：辦公室行政管理人員職責(zé)

辦公室行政管理人員職責(zé)

1.向辦公室主任負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)辦公室辦公場(chǎng)地、電器及消防設(shè)施的安全管理;

主動(dòng)組織排查中心各部門及本部門各類安全隱患，并制定整改方案及填寫排查記錄。

2.貫徹執(zhí)行中心安全穩(wěn)定保密規(guī)章管理制度，加強(qiáng)部門日常安全管理、安全巡檢工作，協(xié)助實(shí)施中心安全事故應(yīng)急救援預(yù)案和演練工作，加強(qiáng)大型節(jié)假日前的部門安全巡檢工作;

檢查，3.負(fù)責(zé)本部門區(qū)域的消防設(shè)施管理，并做好巡檢臺(tái)賬;

負(fù)責(zé)部門電器設(shè)備、消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救器具的檢查維護(hù)工作，督促教育員工合理使用勞動(dòng)保護(hù)用品、用具。

4.負(fù)責(zé)對(duì)中心固定資產(chǎn)設(shè)備的統(tǒng)一管理，建立固定資產(chǎn)管理臺(tái)帳;對(duì)新購(gòu)固定資產(chǎn)按規(guī)定入帳，建立卡片，做到帳、卡、物三相符;定期做好固定資產(chǎn)的清查盤點(diǎn);

辦公室行政管理人員職責(zé)21、協(xié)助負(fù)責(zé)公司所有行政相關(guān)制度的制定、完善以及落實(shí);

2、負(fù)責(zé)關(guān)注政府相關(guān)政策現(xiàn)狀及變化，解讀政府相關(guān)政策，進(jìn)行政府項(xiàng)目的申報(bào)以及跟進(jìn)工作;

3、負(fù)責(zé)公司工商注冊(cè)、年檢變更等事宜;

4、參與公司對(duì)外接待工作;

5、負(fù)責(zé)行政物資的采買以及固定資產(chǎn)的管理;

6、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)的員工卡位規(guī)劃以及調(diào)整實(shí)施，對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行6S管理;

7、負(fù)責(zé)公司協(xié)議酒店管理，包含協(xié)議簽訂，員工入住，費(fèi)用管理等工作;

8、負(fù)責(zé)公司餐廳管理，日常供餐管理，餐廳工作人員的人事管理;

9、負(fù)責(zé)機(jī)票預(yù)定、費(fèi)用管理以及供應(yīng)商選擇等工作;

10、負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理，入住登記、宿舍分配、退住登記、物業(yè)支持等工作;

11、負(fù)責(zé)公司三線項(xiàng)目辦公室、宿舍的租賃及裝修工作，后續(xù)物業(yè)以及費(fèi)用管理工作;

12、負(fù)責(zé)公司車輛管理，包含行政車輛的采買、年審以及調(diào)配等工作

辦公室行政管理人員職責(zé)3

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常行政事務(wù)、對(duì)外聯(lián)系、各單位來(lái)訪接待的管理和安排，做好重要會(huì)議組織、安排及會(huì)務(wù)工作

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的日常人力資源管理，組織參加公司、分公司的各類培訓(xùn)

3.負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳的策劃、組織、實(shí)施工作

辦公室行政管理人員職責(zé)41、在總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)集團(tuán)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助總裁完成各項(xiàng)指標(biāo)和計(jì)劃的制定、修訂、實(shí)施和監(jiān)督工作;

2、主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整;

3、定期向總裁匯報(bào)行政管理工作情況、計(jì)劃執(zhí)行情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事件;

4、負(fù)責(zé)建立與客戶、合作伙伴、上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)等部門之間的順暢溝通渠道;

5、領(lǐng)導(dǎo)召開各種會(huì)議，協(xié)助總裁對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策;

6、負(fù)責(zé)處理集團(tuán)重大突發(fā)事件，并及時(shí)向總裁匯報(bào);

7、領(lǐng)導(dǎo)開展集團(tuán)的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)，樹立良好的集團(tuán)形象。

8、完成總裁交代的其他工作任務(wù)。

辦公室行政管理人員職責(zé)5

1.負(fù)責(zé)公司區(qū)域團(tuán)隊(duì)的籌建及管理工作;

2.協(xié)同公司領(lǐng)導(dǎo)完成相關(guān)工作;

3.負(fù)責(zé)部門日常會(huì)議及培訓(xùn)的學(xué)習(xí)安排;

4.公司層面的活動(dòng)及方案的統(tǒng)籌策劃等;

5.負(fù)責(zé)新人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理工作;

辦公室行政管理人員職責(zé)6

1.餐廳人力及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理，確?，F(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的順利;

2.排班、訂貨、設(shè)備管理;

3.優(yōu)化餐廳各項(xiàng)流程提升顧客滿意度，合理控制餐廳成本;

4.其他日常門店?duì)I運(yùn)管理工作。

辦公室行政管理人員職責(zé)7

1.證照有效性及日常管理：根據(jù)證照制度，負(fù)責(zé)證照年檢、變更及日常管理

2.印章：根據(jù)印章制度，負(fù)責(zé)保單章與退保章的申領(lǐng)、變更、印章責(zé)任書簽訂及日常管理，負(fù)責(zé)公章的刻制及上繳

3.資產(chǎn)：負(fù)責(zé)新開門店的資產(chǎn)采購(gòu)，及資產(chǎn)的日常領(lǐng)用、分發(fā)、回收、報(bào)廢、盤點(diǎn)等工作

4.采購(gòu)：負(fù)責(zé)分部及門店的辦公用品、保潔、綠植、車輛租賃、活動(dòng)、會(huì)議、服裝等的采購(gòu)管理工作

5.其他日常管理：通訊錄、職場(chǎng)安全、禮儀、簽報(bào)審批時(shí)效、用印差錯(cuò)率、外部接待、會(huì)務(wù)/活動(dòng)組織等的管理

6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

第三篇：管理人員工作職責(zé)

管理人員工作職責(zé)

一、商場(chǎng)管理

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督商場(chǎng)公共衛(wèi)生的檢查；

2、負(fù)責(zé)專賣店的衛(wèi)生檢查和評(píng)比；

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督專賣店內(nèi)的商品的擺場(chǎng)、檢查，督促經(jīng)銷商及時(shí)上樣，不能有空?qǐng)霈F(xiàn)象；

4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷員、值班員、水電工以及客服人員的考勤管理；

5、負(fù)責(zé)對(duì)不遵守規(guī)章制度的營(yíng)銷員、值班員、水電工以及客服人員進(jìn)行糾正和處罰；

6、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商的違規(guī)行為進(jìn)行規(guī)勸和上報(bào)。

二、經(jīng)營(yíng)管理

1、對(duì)本商場(chǎng)的促銷活動(dòng)督促經(jīng)銷商貫徹執(zhí)行；

2、對(duì)經(jīng)銷商的促銷活動(dòng)進(jìn)行審查，不與商場(chǎng)活動(dòng)相碰撞；

3、時(shí)刻提醒經(jīng)銷商及時(shí)進(jìn)貨、交貨，減少糾紛；

4、負(fù)責(zé)了解、分析經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)情況，有針對(duì)性地對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)分析；

5、負(fù)責(zé)收集和反饋商品信息，制定銷售計(jì)劃上報(bào)公司；

6、負(fù)責(zé)優(yōu)秀營(yíng)銷員和先進(jìn)經(jīng)銷商戶的評(píng)選工作。

第四篇：藥具管理人員工作職責(zé)

鄉(xiāng)級(jí)藥具管理人員崗位職責(zé)

⑴認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃生育藥具管理制度、任務(wù)和要求，建立、完善基層計(jì)劃生育藥具工作制度實(shí)施細(xì)則，負(fù)責(zé)做好本轄區(qū)的計(jì)劃生育藥具管理服務(wù)；

⑵負(fù)責(zé)本轄區(qū)計(jì)劃生育藥具需求計(jì)劃的制定和藥具調(diào)撥、發(fā)放的匯總，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)規(guī)定的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

⑶負(fù)責(zé)本轄區(qū)計(jì)劃生育藥具的倉(cāng)儲(chǔ)管理和質(zhì)量管理，做好帳、卡、冊(cè)、表管理，做到實(shí)事求是、文字清楚、準(zhǔn)確及時(shí)、帳帳相符、帳物相符；

⑷利用各種形式廣泛宣傳普及計(jì)劃生育藥具基本知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)基層計(jì)劃生育藥具服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核；

⑸定期進(jìn)行入戶調(diào)查活動(dòng)，了解和掌握藥具使用情況，跟蹤藥具使用效果信息反饋，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)和處理；

⑹定期對(duì)計(jì)劃生育藥具工作檢查評(píng)估和考核評(píng)比，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

第五篇：體育館管理人員工作職責(zé)

體育館管理人員工作職責(zé)

一、崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)全館的綜合管理（安全、消防、衛(wèi)生）。

2、負(fù)責(zé)全館公共衛(wèi)生和清潔工作。

3、負(fù)責(zé)全館公物管理（包括消防設(shè)施、水電管理）

4、完成學(xué)校和體育中心交辦的臨時(shí)性其他工作。

二、工作要求：

1、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，熱情待人，堅(jiān)守崗位，忠于職守。

2、打掃衛(wèi)生間每天不少于一次。打掃樓道及其周邊環(huán)境每周不少于三次，要保持清潔。做好室內(nèi)場(chǎng)館的管理和衛(wèi)生工作。

3、做好體育館的開門、關(guān)門和開關(guān)燈工作，做好場(chǎng)館鑰匙的保管工作。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得將鑰匙交他人代管，不準(zhǔn)隨意轉(zhuǎn)借，不得另配。

4、禁止閑雜人員、陌生人員進(jìn)入體育館。對(duì)出入場(chǎng)館不明人員需登記查詢。場(chǎng)館內(nèi)設(shè)備、器材未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意不得私自借用和帶出。教學(xué)、訓(xùn)練時(shí)間清理無(wú)關(guān)人員離場(chǎng)。

5、經(jīng)常檢查管場(chǎng)館安全、消防和衛(wèi)生情況，熟悉消防器械存放點(diǎn)和使用方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、設(shè)備設(shè)施損壞等現(xiàn)象，及時(shí)報(bào)體藝部主任并采取有關(guān)措施。

6、為安全和消防需要，禁止下列行為：占用疏散通道；在各類大型活動(dòng)期間將安全出入口上鎖；配電房存放易燃易爆物品；在不明容電量情況下使用、加裝 體育活動(dòng)室管理員崗位職責(zé)

1、保管、登記好活動(dòng)器材及資產(chǎn)登記冊(cè)。

2、認(rèn)真做好體育活動(dòng)室開放使用記錄工作。

3、做好活動(dòng)前的器材安全檢查工作。

4、活動(dòng)時(shí)，管理人員到場(chǎng)，組織管理好學(xué)生及指導(dǎo)和幫助學(xué)生開展體育活動(dòng)。

5、課后做好器材清潔工作，定時(shí)做好場(chǎng)地的衛(wèi)生工作。

6、每天做到三清（清桌面、清地面、清墻面），三關(guān)（關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)門）工作。

7、每周大掃除一次，為師生活動(dòng)提供一個(gè)良好的環(huán)境。