第一篇：行政事務(wù)工作范文

行 政 職 責(zé)

1、負(fù)責(zé)做好行政事務(wù)性工作，包括考勤、人事、財(cái)務(wù)、消防、房管、工會(huì)、衛(wèi)生、節(jié)假日值班安排、離退休人員慰問以及辦公用用品的申報(bào)、領(lǐng)取、購置、報(bào)修等管理工作；

2、負(fù)責(zé)做好處內(nèi)外各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作；

3、按照領(lǐng)導(dǎo)要求，做好會(huì)議記錄，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)會(huì)議確定的各項(xiàng)工作任務(wù)；

4、負(fù)責(zé)做好文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦和文書歸檔工作；

5、負(fù)責(zé)做好上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作；

6、負(fù)責(zé)做好印章管理工作；

7、負(fù)責(zé)做好各種報(bào)告、文件的打印、復(fù)印工作；

8、負(fù)責(zé)做好來訪人員及對(duì)外聯(lián)絡(luò)的服務(wù)工作；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第二篇：如何做好辦公室行政事務(wù)工作

行政事務(wù)是指國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體內(nèi)部的日常管理事務(wù)與各項(xiàng)服務(wù)。如，收發(fā)文檔、辦文辦會(huì)、接待來賓、收支買辦、車輛、安全、福利、衛(wèi)生等方方面面的日常工 作都是行政事務(wù)。每個(gè)公司都有作為處理行政事物的部門，大公司一般有專業(yè)的行政部門，而小公司由于 事物較少便與其他不能合并一起，例如為辦公室等；行政事務(wù)一般都比較瑣碎，但作為部門 主任則要有一個(gè)明確的目標(biāo)來解決那些瑣碎的行政事務(wù)，行政事務(wù)對(duì)公司也至關(guān)重要，因?yàn)?很多外部顧客或來應(yīng)聘的員工首先與公司接觸的就是行政事務(wù)，這對(duì)于公司的內(nèi)、外部形象 有著重要的作用。日常工作

1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使 用、保管、采購以及相應(yīng)制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作；其他事務(wù)視具體情況而定。作為 行政部門就要按崗位職責(zé)明確分工，保證每項(xiàng)工作有人抓。

2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門 溝通。與上級(jí)溝通主要是充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把握住方向，同時(shí)將自己和下級(jí)部門的 觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí)，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí) 行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息，這需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝 通包括公司內(nèi)部相關(guān)部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部 門工作時(shí)，務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理，并及時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國家相關(guān)政策法規(guī)；社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化；市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化；競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù) 狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等。作為一名 行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法 律規(guī)定的變化。

4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。公司“誠信、友善、寬容”的企業(yè)文化很具特色，很有代表性，非常符合企業(yè)的特點(diǎn)。通過企業(yè)文化的建設(shè)不斷促進(jìn)

企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)文 化的建設(shè)包括：（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該 有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。（2）建立完善的績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。管理者不完全控制員工做事 情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果，使任何人員能上能下。（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù) 裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作 “生 活化”。（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵(lì)人，用員工成才教育人。企業(yè)在給 員工發(fā)展空間的同時(shí)，注重提供給員工再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?？梢蚤_展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生 涯設(shè)計(jì)，讓每個(gè)員工都能對(duì)未來都充滿信心，對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。

5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。要做 好執(zhí)行需要注意：

（1）什么事情該做，該怎么做。（2）如何更好更快完成該做的事情。（3）清除所有障 礙。（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。那么，如何做好辦公室行政事務(wù)工作 追求目標(biāo) 素質(zhì)高 人生有限，學(xué)海無涯。如何滿足工作需要，學(xué)以致用，就是要做到“四個(gè)堅(jiān)持”。一是 堅(jiān)持學(xué)習(xí)的針對(duì)性。立足于管用、能用，精心選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)重要的知識(shí)要學(xué)得深，研究 得透，掌握得牢，絕不能滿足于一知半解，要抓住一切可利用的時(shí)間和機(jī)會(huì)，深入了解、準(zhǔn) 確把握各項(xiàng)工作進(jìn)展。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)的廣泛性。盡可能多地涉獵知識(shí)，拓寬視野，不強(qiáng)求門 門精，但必須做到樣樣通。三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)的創(chuàng)新性。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長處，要化被動(dòng)為主 動(dòng)，不斷豐富新思路、新途徑、新辦法。四是堅(jiān)持學(xué)習(xí)的經(jīng)常性。達(dá)到張口能講、提筆能寫、遇事能辦、無事能思。作風(fēng)正 第一，要勇挑重?fù)?dān)。面對(duì)辦公室工作的繁雜，要勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)；第二，要勤于思 考，不要人云亦云。辦文如此，辦會(huì)、辦事也應(yīng)如此；第三，要樂于奉獻(xiàn)，增強(qiáng)責(zé)任心和事 業(yè)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每項(xiàng)工作。辦公室事務(wù)管理 原則強(qiáng) 辦公室是個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，是對(duì)內(nèi)、對(duì)外的窗口，也是矛盾突出的部門，工作總是很難 讓人滿意，總是很容易得罪人。工作的性質(zhì)決定了辦公室工作人員必須要有大局意識(shí)，胸懷 全局，注重協(xié)調(diào)。做人、辦事都要講原則，行政管理工作要公開、透明、規(guī)范，對(duì)事不對(duì)

對(duì)人，才能做得正、行得順，才能減少工作矛盾，積極爭(zhēng)取讓大家滿意。一是心正，二是坦誠，三 是嚴(yán)謹(jǐn)，四是協(xié)作。服務(wù)優(yōu) 辦公室日常行政管理工作，集中起來就是“服務(wù)”二字。一要提高智力服 務(wù)水平。辦公室為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，就要模擬領(lǐng)導(dǎo)想問題。要學(xué)會(huì)全面地看問題，辯證地分析問題，要積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作，及時(shí)了解新問題、掌握新情況，努力增強(qiáng)工作的預(yù)見性、系統(tǒng)性、全局性。二要提高辦事的效率。要樹立時(shí)間觀念，提高辦事效率。三要增強(qiáng)服務(wù)的 主動(dòng)性，要主動(dòng)了解各項(xiàng)工作的具體情況，要主動(dòng)追蹤，督查落實(shí)，并主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、分析問題，主動(dòng)反映問題?？傮w思路 總的就是要緊緊圍繞工作大局，牢固樹立精細(xì)化管理的理念，圍繞一個(gè)主題，推進(jìn)三個(gè) 轉(zhuǎn)變，妥處四個(gè)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)五個(gè)突破，努力打造“科學(xué)、規(guī)范、有序、效率”的強(qiáng)有力的辦 公室，充分發(fā)揮辦公室的綜合協(xié)調(diào)、參謀決策和后勤保障職能。一個(gè)主題 緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)，提升服務(wù)水平，確保辦公室工作快速、高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，確保全局各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。三個(gè)轉(zhuǎn)變 一是在工作重心上轉(zhuǎn)變。緊貼全局總體目標(biāo)，前瞻思考，精心謀劃，統(tǒng)籌安排，努力當(dāng) 好參謀助手。二是在工作方法上轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持抓大放小，突出重點(diǎn)，全面協(xié)調(diào)，認(rèn)真督查，狠 抓落實(shí)。三是在組織協(xié)調(diào)上轉(zhuǎn)變。注重統(tǒng)籌兼顧，多方協(xié)調(diào)。四個(gè)關(guān)系 一是處理好大局與小局的關(guān)系。二是處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。工作狀態(tài)要保持 “十點(diǎn)”，即上班早來點(diǎn)，下班晚走點(diǎn)；辦事腿快點(diǎn)，干活手勤點(diǎn)；工作吃苦點(diǎn)，崗位奉獻(xiàn)點(diǎn)；服務(wù)周 到點(diǎn)，接待禮貌點(diǎn)；不懂多問點(diǎn)，相互關(guān)愛點(diǎn)。三是處理好日常工作與重點(diǎn)工作的關(guān)系。以 點(diǎn)帶面是搞好辦公室工作的一個(gè)重要方法。四是處理好務(wù)實(shí)與務(wù)虛的關(guān)系。辦公室工

作說到底是務(wù)實(shí)的工作，是需要扎扎實(shí)實(shí)、埋頭苦干的工作。離開了扎實(shí)苦干，辦公室的任 何一件事情，哪怕是很小的事情，都是難以做好的。又需摸索和掌握辦公室各項(xiàng)工作的內(nèi)在 規(guī)律，防止陷入事務(wù)當(dāng)中。五個(gè)突破 一是政務(wù)信息上要有新突破。二是“以文輔 政”上要有新突破。三是綜合協(xié)調(diào)上要有新突破。四是后勤保障上要有新突破。規(guī)范公務(wù)接 待、車輛維修、用油管理、辦公用品采購等工作程序，確保工作有據(jù)可依、公開透明，讓領(lǐng) 導(dǎo)和群眾放心。五是隊(duì)伍建設(shè)上要有新突破。要按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、工作實(shí)、廉 潔好的總體要求，全面加強(qiáng)辦公室成員建設(shè)，努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。日常

第三篇：行政事務(wù)管理制度

行政事務(wù)管理制度

行政事務(wù)管理制度1

為進(jìn)一步明確辦會(huì)責(zé)任，規(guī)范辦會(huì)程序，提高辦會(huì)質(zhì)量，特制定本規(guī)定。

一、會(huì)議的類別

1.學(xué)校黨政工作會(huì)議：包括學(xué)校黨委會(huì)、院長辦公會(huì)等議事決策會(huì)議及納入學(xué)校黨政工作要點(diǎn)的校級(jí)會(huì)議。黨政工作要點(diǎn)沒有安排，需要學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)參加的，事先報(bào)請(qǐng)學(xué)校黨委會(huì)或院長辦公會(huì)同意的臨時(shí)全校性會(huì)議。

2.涉外工作會(huì)議：涉及學(xué)校國際合作與交流活動(dòng)，能反映國際先進(jìn)水平，以及擴(kuò)大學(xué)校在國內(nèi)外的影響，發(fā)揮作用的雙邊或多邊國際會(huì)議。

3.系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作會(huì)議：各系統(tǒng)有校領(lǐng)導(dǎo)參加的業(yè)務(wù)工作會(huì)議、專題工作會(huì)議及活動(dòng)等。

二、會(huì)議的報(bào)批

1.會(huì)議的召開應(yīng)提前一周提出并確定參加會(huì)議人員的范圍，除非緊急情況一般不臨時(shí)召開會(huì)議。會(huì)議由兩辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，在每周一公布本周所召開的會(huì)議安排。為提高會(huì)議效率，兩辦在統(tǒng)籌會(huì)議安排時(shí)，對(duì)有些會(huì)議可以作合并安排。

2.納入學(xué)校黨政工作要點(diǎn)的校級(jí)會(huì)議要分別報(bào)書記或院長批準(zhǔn)開會(huì)時(shí)間;對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議需學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)參加的全校性會(huì)議，要提前報(bào)兩辦協(xié)調(diào)安排;系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作會(huì)議報(bào)請(qǐng)分管校領(lǐng)導(dǎo)審批。

3.會(huì)議室或會(huì)場(chǎng)由兩辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

三、會(huì)議的主辦、承辦

1.學(xué)校黨政工作會(huì)議由兩辦會(huì)同相關(guān)職能部門主辦和承辦。

2.涉外工作會(huì)議由相關(guān)部門報(bào)請(qǐng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意，由國際教育與交流中心會(huì)同相關(guān)部門負(fù)責(zé)承辦會(huì)務(wù)。

3.系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作會(huì)議由業(yè)務(wù)主管部門主辦并承擔(dān)會(huì)務(wù)工作。

四、會(huì)議的籌備與組織

所有會(huì)議均遵循“誰主辦、誰組織，誰負(fù)責(zé)”的原則，由主辦單位負(fù)責(zé)組織落實(shí)。會(huì)議主辦單位負(fù)責(zé)發(fā)布會(huì)議通知、擬定會(huì)議議程、準(zhǔn)備會(huì)議材料、落實(shí)布置會(huì)場(chǎng)、組織會(huì)議考勤、安排會(huì)議記錄、草擬會(huì)議紀(jì)要、督促和檢查會(huì)議決定的落實(shí)情況、會(huì)議材料的歸檔等。

1.凡納入黨政工作要點(diǎn)的校級(jí)綜合性會(huì)議由兩辦會(huì)同相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)通知并安排布置會(huì)議室或會(huì)場(chǎng)。

2.校內(nèi)各系統(tǒng)召開的，有校領(lǐng)導(dǎo)參加的'業(yè)務(wù)性工作會(huì)議，由業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)籌備、組織和通知，并聯(lián)系兩辦協(xié)調(diào)安排會(huì)議室。

3.自本規(guī)定發(fā)布之日起，學(xué)校有關(guān)會(huì)議通知將全部采用網(wǎng)上通知、手機(jī)短信通知形式，請(qǐng)各單位做好相關(guān)工作。

五、會(huì)議紀(jì)律

1.參會(huì)人員要嚴(yán)格按照通知要求準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，參會(huì)人員必須是通知上要求的人員，非經(jīng)同意，不得隨意找人替會(huì)。因特殊情況確需請(qǐng)假的，須會(huì)前向會(huì)議主辦單位請(qǐng)假，經(jīng)主辦會(huì)議負(fù)責(zé)人同意后方可安排他人代會(huì)。否則，視為曠會(huì)。

2.會(huì)議主辦單位負(fù)責(zé)組織參會(huì)人員簽到入場(chǎng)。參會(huì)人員要在會(huì)議開始前5分鐘簽到入場(chǎng)，沒有簽到的視為缺席。

3.參會(huì)人員要自覺遵守會(huì)場(chǎng)秩序，不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)抽煙、來回走動(dòng)、接打電話、交頭接耳、打瞌睡等，須將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至靜音，不得從事與會(huì)議無關(guān)的事情。因特殊情況確需提前離會(huì)的，要向會(huì)議負(fù)責(zé)人說明情況，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離會(huì)。否則，一律視為早退。

4.對(duì)無故缺席、遲到、替會(huì)、早退或違反會(huì)議其他紀(jì)律的人員，會(huì)議主辦單位會(huì)同監(jiān)察處于會(huì)議結(jié)束次日在全校通報(bào)批評(píng)。被通報(bào)人員要在通報(bào)發(fā)出三日內(nèi)到會(huì)議主辦單位和監(jiān)察處說明情況。

六、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要發(fā)布及會(huì)議材料存檔

1.會(huì)議記錄人員應(yīng)在會(huì)前提前進(jìn)場(chǎng)，做好記錄準(zhǔn)備。如有特殊記錄工具，則應(yīng)在會(huì)前進(jìn)行調(diào)試。會(huì)議記錄應(yīng)包含會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、參會(huì)人員情況、會(huì)議進(jìn)行情況、參會(huì)人員發(fā)言摘要以及會(huì)議結(jié)論等內(nèi)容;負(fù)責(zé)會(huì)議記錄的人員應(yīng)保持會(huì)議記錄工作的連貫性和準(zhǔn)確性。

2.會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議記錄人員應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)形成會(huì)議紀(jì)要或簡報(bào)報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)審閱，經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)審定后印發(fā)。

3.會(huì)議的有關(guān)材料應(yīng)視不同性質(zhì)分類存檔;會(huì)議通知、會(huì)議議程、會(huì)議記錄、會(huì)議發(fā)言稿、講話稿等資料，應(yīng)按學(xué)校有關(guān)規(guī)定存檔。

行政事務(wù)管理制度2

(一)總則

第一條

為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

第二條

本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。

(二)檔案管理

第三條

歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

第四條

檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。

第五條

檔案的借閱與索?。?/p>

1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔;

2.公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù);

3.借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

第六條

檔案的銷毀：

1.任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;

2.若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

3.經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

(三)印鑒管理

第七條

公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

第八條

公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

第九條

公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢，存檔。

第十條

公司一般不允許開具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。

第十一條

蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

(四)公文打印管理

第十二條

公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。

第十三條

各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價(jià)計(jì)費(fèi)。

第十四條

公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

(五)辦公及勞保用品的管理

第十五條

辦公用品的'購發(fā)：

1.每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公室;

2.總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算;經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃的分發(fā)給各個(gè)部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回;

3.除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用;

4.公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作;

5.負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好;

6.負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字;

7.辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。

第十六條

勞保用品的購發(fā)：

勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。

(六)庫房管理

第十七條

庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號(hào)分別建立帳卡。

第十八條

采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

第十九條

物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫帳卡。

第二十條

嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫。

第二十一條

庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。

第二十二條

嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊(cè)、帳單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。

第二十三條

庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。

(七)報(bào)刊及郵發(fā)管理

第二十四條

報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

第二十五條

報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。

第二十六條

任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。

(八)附則

第二十七條

公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

(一)私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

(二)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā);

(三)控制各類掛號(hào)信凡因公需掛號(hào)者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

第二十八條

本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。

第二十九條

本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

第三十條

本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

行政事務(wù)管理制度3

（一）接待管理

第一條

來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有序，維護(hù)公司的良好形象，對(duì)接待工作做具體的要求。

第二條

以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。

第三條

接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。

第四條

流程設(shè)計(jì)：接待來訪人員→詢問來意，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會(huì)見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

（二）報(bào)刊收發(fā)整理

第一條

辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要，訂閱報(bào)刊，做出計(jì)劃預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。

第二條

辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。

第三條

任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。

第四條

報(bào)紙每周更換一次，所有報(bào)紙每季度處理一次。

第五條

流程設(shè)計(jì)：收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理

（三）后勤管理

第一條

為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。

第二條

后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

第三條

辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。

第四條

根據(jù)外出工作人員情況，及時(shí)督促其按時(shí)填寫外出工作時(shí)間登記，如實(shí)填寫時(shí)間及外出事由。

第五條

辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)，每兩周進(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì)，月末根據(jù)外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考勤匯總。

第六條

流程設(shè)計(jì)：監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表

（四）文化宣傳管理

第一條

負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的.宣傳維護(hù)工作。

第二條

根據(jù)需要，及時(shí)收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。

第三條

關(guān)注國家政策法規(guī)，及時(shí)記錄政策動(dòng)向，制作簡報(bào)以供學(xué)習(xí)。

第四條

收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識(shí)面，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。

第五條

流程設(shè)計(jì)：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔

（五）其他事務(wù)

第一條

名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

第二條

負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。

第三條

負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。

第四條

協(xié)助其他部門工作，完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

行政事務(wù)管理制度4

（一）總則

第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。

（二）檔案管理

第三條歸檔范圍：公司的規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

第四條檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。

第五條檔案的借閱與索取：

1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

2、公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；

3、借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

第六條檔案的銷毀：

1、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；

2、若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

（三）印鑒管理

第七條公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢，存檔。

第十條公司一般不允許開具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。

第十一條蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

（四）公文打印管理

第十二條公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。

第十三條各部室打印的.公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價(jià)計(jì)費(fèi)。

第十四條公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

（五）辦公及勞保用品的管理

第十五條辦公用品的購發(fā)：

1、每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公室；

2、總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃的分發(fā)給各個(gè)部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回；

3、除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用；

4、公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；

5、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好；

6、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字；

7、辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。

第十六條勞保用品的購發(fā)：

勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。

（六）庫房管理

第十七條庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號(hào)分別建立帳卡。

第十八條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

第十九條物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫帳卡。

第二十條嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫。

第二十一條庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。

第二十二條嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊(cè)、帳單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。

第二十三條庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。

（七）報(bào)刊及郵發(fā)管理

第二十四條報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

第二十五條報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。第二十六條任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。

（八）附則

第二十七條公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

（一）私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

（二）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)；

（三）控制各類掛號(hào)信凡因公需掛號(hào)者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

第二十八條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。

第二十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

第三十條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

第四篇：行政事務(wù)管理程序

目錄

1目的 1

2范圍 1

3定義 1

4職責(zé) 1

5程序 1

5.1 會(huì)議管理 1

5.2 資質(zhì)管理 2

5.3 公文印章印信管理 2

5.4 外事管理 2

5.5 法律事務(wù)管理 2

5.6 接待與外聯(lián)管理 3

5.7 通訊、網(wǎng)絡(luò)及車輛管理 3

5.8 后勤物業(yè)管理 3

5.9 工作匯報(bào)管理 3

5.10 檢查與評(píng)價(jià) 4

6相關(guān)文件 4

7記錄

41目的為規(guī)范行政事務(wù)活動(dòng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，使公司行政事務(wù)處于受控狀態(tài)，特制訂本程序。

2范圍

本規(guī)定適用于武漢凱迪控股投資有限公司（以下簡稱控股公司）及其有實(shí)際控制權(quán)的凱迪凱迪各系列公司（以下簡稱系列公司）的行政管理工作。

3定義

行政事務(wù)：包括往來函件及公文、會(huì)議及會(huì)務(wù)、公共關(guān)系及接待、辦公用品及設(shè)備、制作名片、票務(wù)、報(bào)刊資料訂閱及分發(fā)、車輛管理、通訊管理、辦公秩序等。

辦公秩序是指來訪登記、出入證管理、辦公環(huán)境和秩序維護(hù)的實(shí)施。

本程序其它術(shù)語采用《管理手冊(cè)》中的定義。

4職責(zé)

控股公司總經(jīng)理工作部：負(fù)責(zé)控股及各系列公司辦公用品管理；辦公設(shè)備的購置審核；通訊費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的制定；負(fù)責(zé)公司印章的歸口管理。來賓接待、車輛事務(wù)、公文管理、禮品管理、就餐卡充值管理以及凱迪大廈內(nèi)各系列公司信件的統(tǒng)一收發(fā)。

各系列公司總理工作部：負(fù)責(zé)本公司日常行政事務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)本公司的日常接待工作。負(fù)責(zé)本公司辦公設(shè)備的管理。負(fù)責(zé)本公司高管車輛的管理、公文管理、本公司辦公秩序的管理。協(xié)助控股總經(jīng)理工作部完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

人力資源管理中心：負(fù)責(zé)控股公司及各系列公司員工的考勤管理。

公共事務(wù)中心：負(fù)責(zé)控股公司及各系列公司的后勤保障、安全、員工工作餐管理。5程序

5.1 會(huì)議管理

會(huì)議管理的范圍包括公司會(huì)議、專業(yè)會(huì)議及部門會(huì)議。

控股公司辦公會(huì)議、控股公司專題辦公會(huì)議和各系列公司高管聯(lián)系會(huì)議由控股公司總

經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)組織；

各系列公司的辦公會(huì)議和專題會(huì)議由各公司總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)組織；

各中心、各部門的工作會(huì)議由各中心、各部門自行組織。

會(huì)議工作的具體管理執(zhí)行《會(huì)議管理規(guī)定》(KDKG/PH—101)中的有關(guān)規(guī)定。

5.2 資質(zhì)管理

資質(zhì)的歸口管理部門負(fù)責(zé)組織資質(zhì)的申報(bào)、獲取、發(fā)布、宣傳、保持、使用指導(dǎo)和注銷工作，協(xié)調(diào)并解決資質(zhì)管理中的問題，及時(shí)歸檔申報(bào)材料和獲取的資質(zhì)證書。相關(guān)部門負(fù)責(zé)配合資質(zhì)申報(bào)工作，并按規(guī)定正確使用。信息中心檔案室負(fù)責(zé)各類資質(zhì)的保管。

各公司標(biāo)準(zhǔn)化管理部門歸口管理的資質(zhì)包括工程設(shè)計(jì)、工程咨詢、協(xié)會(huì)會(huì)員證、專利證書、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書、高新技術(shù)企業(yè)證書和各類社會(huì)團(tuán)體認(rèn)可的會(huì)員證及各類榮譽(yù)證書、新技術(shù)、新產(chǎn)品證書、科技成果獎(jiǎng)和技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)等工程技術(shù)類資質(zhì)。

各公司總經(jīng)理工作部歸口管理的資質(zhì)包括企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、出資證明書、稅務(wù)登記證和銀行信譽(yù)等級(jí)證、貸款證/卡、賬戶管理卡等資質(zhì)。

招標(biāo)及采購中心歸口管理的資質(zhì)包括物資進(jìn)出口權(quán)證、海關(guān)申報(bào)類資質(zhì)。人力資源管理中心負(fù)責(zé)員工的個(gè)人資質(zhì)和榮譽(yù)證書的歸口管理。

5.3 公文印章印信管理

控股公司總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)各公司行政公章的歸口管理，負(fù)責(zé)各類印章的統(tǒng)一制作。印章管理具體執(zhí)行《印章管理規(guī)定》(KDKG/PH—109)。

控股公司總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)公司印信的歸口管理，負(fù)責(zé)各類印信（包括名片、公司標(biāo)志、信箋、信封、檔案袋、公文包等）的統(tǒng)一制作。各部門應(yīng)履行審批手續(xù)后領(lǐng)用，由公司總經(jīng)理工作部統(tǒng)一辦理，各項(xiàng)目部制作使用公司標(biāo)志印信應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)公司總經(jīng)理工作部備案。

5.4 外事管理

控股公司國際合作中心按照《國際商務(wù)工作管理規(guī)定》(KDKG/PF-102)負(fù)責(zé)外事活動(dòng)的歸口管理及出國手續(xù)的辦理。

出國人員必須遵守外事紀(jì)律，維護(hù)國家尊嚴(yán)和公司形象，不得損害國家和公司利益；嚴(yán)守公司機(jī)密，未經(jīng)許可不得向外方提供任何商業(yè)、技術(shù)信息；注重外交禮儀、尊重外方的風(fēng)俗禮儀。

5.5 法律事務(wù)管理

公司在經(jīng)營、管理和決策過程中，應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章。

控股公司成本與風(fēng)險(xiǎn)控制中心法務(wù)部為公司法律事務(wù)的歸口管理部門，當(dāng)發(fā)生法律事務(wù)時(shí)，應(yīng)報(bào)告各公司總經(jīng)理工作部，必要時(shí)，由各總經(jīng)理工作部報(bào)告各公司總經(jīng)理。法律事務(wù)管理的具體要求，執(zhí)行《法律事務(wù)管理程序》(KDKG/PC-500)。

5.6 接待與外聯(lián)管理

各公司總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)信訪的歸口管理，對(duì)信訪中的相關(guān)信息向各公司總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按要求組織落實(shí)相關(guān)問題。

控股公司總經(jīng)理工作部為接待及外聯(lián)事務(wù)中的組織、管理、協(xié)調(diào)部門，并負(fù)責(zé)公司對(duì)外常規(guī)性聯(lián)系和公共關(guān)系處理。各公司各部門根據(jù)職能分工負(fù)責(zé)對(duì)口業(yè)務(wù)中的接待及外聯(lián)工作。對(duì)外接待及聯(lián)系應(yīng)遵循“平等、對(duì)口、節(jié)約、周到、保密”的原則。

成本控制與風(fēng)險(xiǎn)管理中心依照部門預(yù)算和已發(fā)生的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，審批部門月度接待資金計(jì)劃，公司財(cái)務(wù)部按月統(tǒng)計(jì)部門接待費(fèi)用。

接待與外聯(lián)的具體管理執(zhí)行《接待管理規(guī)定》(KDKG/PH—105)。

5.7 通訊、網(wǎng)絡(luò)及車輛管理

公司建立《通訊管理規(guī)定》(KDKG/PH—107)，由各公司總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)公司通訊管理。

公司辦公用品及設(shè)備的管理由控股公司總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)，具體執(zhí)行《辦公設(shè)備及用品管理規(guī)定》(KDKG/PH—104)。

公司計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的管理由信息中心按有關(guān)規(guī)定。

車輛管理由控股公司總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)，執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》(KDKG/PH—108)。

5.8 后勤物業(yè)管理

公司的衛(wèi)生保潔、治安保衛(wèi)、消防、中餐供應(yīng)、文印、暖通、室外綠化等工作由公共事務(wù)管理中心委托后勤服務(wù)公司具體實(shí)施，各公司總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)及費(fèi)用結(jié)算管理。

公司辦公樓、會(huì)議室、辦公室的花卉使用管理按有關(guān)規(guī)定規(guī)定執(zhí)行。

5.9 工作匯報(bào)管理

述職：由各公司領(lǐng)導(dǎo)、全體中層干部每年一次向直接上級(jí)書面匯報(bào)工作總結(jié)。部門工作總結(jié)：各公司各部門負(fù)責(zé)人每半年一次將部門主要工作、存在的問題及今后的工作打算書面形式向各公司匯報(bào)，由各公司人力資源部匯總處理。

日常工作匯報(bào)或請(qǐng)示：公司各部門或各崗位員工根據(jù)工作需要向直接上級(jí)或主管部門口頭或書面匯報(bào)/請(qǐng)示。

公司推行以書面形式為主的辦公模式，以“請(qǐng)示報(bào)告單”（PH-100-01）、“工作聯(lián)系單”（PH-100-02）和“任務(wù)通知單”（PH-100-03）等，傳遞行政指令和信息?！叭龁巍币鞔_工作目的、任務(wù)、完成的時(shí)間等。

5.10 檢查與評(píng)價(jià)

公司建立行政工作檢查與反饋制度，檢查公司董事會(huì)決議和高層管理辦公會(huì)議決定的執(zhí)行情況，檢查公司經(jīng)營目標(biāo)和工作計(jì)劃任務(wù)的完成情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作過程中的偏差和問題，確保公司行政管理工作的正常進(jìn)行。

各公司總經(jīng)理工作部、成本控制與風(fēng)險(xiǎn)管理中心、人力資源管理中心、標(biāo)準(zhǔn)化管理部門分別定期對(duì)公司涉及行政事務(wù)的項(xiàng)目工作完成情況進(jìn)行全面分析，評(píng)價(jià)實(shí)施效果，提出糾正預(yù)防措施和控制風(fēng)險(xiǎn)的建議。

6相關(guān)文件

《公文管理規(guī)定》(KDKG/PH-102)

《國際商務(wù)工作管理規(guī)定》(KDKG/PF-102)

《法律事務(wù)管理程序》(KDKG/PC-500)

《會(huì)議管理規(guī)定》(KDKG/PH—101)

《接待管理規(guī)定》(KDKG/PH—105)

《通訊管理規(guī)定》(KDKG/PH—107)

《辦公設(shè)備及用品管理規(guī)定》(KDKG/PH—104)

《車輛管理規(guī)定》(KDKG/PH—108)

7記錄

請(qǐng)示報(bào)告單（PH-100-01）

工作聯(lián)系單（PH-100-02）

任務(wù)通知單（PH-100-03）

請(qǐng) 示 報(bào) 告 單（存根）

編號(hào)：PH-100-01序號(hào)： 請(qǐng)示報(bào)告人：提交時(shí)間：接受報(bào)告人：

報(bào)告主題：

——————————————————————————————————— 請(qǐng)示報(bào)告單

編號(hào)：PH-100-01序號(hào)：

請(qǐng)示報(bào)告人：報(bào)告單位：提交時(shí)間：

接受報(bào)告人：

報(bào)告主題：

報(bào)告內(nèi)容：

審批人意見：

簽字：

備注：

工 作 聯(lián) 系 單（存根）

編號(hào)：PH-100-02序號(hào)：

出單方：

年月日時(shí)

受單方：

年月日時(shí)

工作主題：

受單方簽收：年月日時(shí)

——————————————————————————————————— 工作聯(lián)系單

編號(hào)：PH-100-02序號(hào)：

出單方：

年月日時(shí)

受單方：

年月日時(shí)

工作主題：

出單方表述：

簽名：日期：年月日時(shí)

主管意見：

簽名：日期：年月日時(shí)

備注：

任 務(wù) 通 知 單（存根）

編號(hào)：PH-100-01序號(hào)：

通知方：

年月日時(shí)

被通知方：

年月日時(shí)

任務(wù)主題：

———————————————————————————————————任務(wù)通知單NO．2009001

通知方：

年月日時(shí)

被通知方：

年月日時(shí)

任務(wù)主題：

任務(wù)內(nèi)容：

被通知方：

備注：

第五篇：行政事務(wù)管理制度

中小型企業(yè)行政事務(wù)管理制度

(一)總則第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。

(二)檔案管理

第三條歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

第四條檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。

第五條檔案的借閱與索取：

1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

2.公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；

3.借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

第六條檔案的銷毀：

1.任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；

2.若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

3.經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。(三)印鑒管理

第七條公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢，存檔。

第十條公司一般不允許開具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。

第十一條蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

(四)公文打印管理

第十二條公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。

第十三條各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價(jià)計(jì)費(fèi)。

第十四條公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

(五)辦公及勞保用品的管理

第十五條辦公用品的購發(fā)：

1.每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公室；

2.總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃的分發(fā)給各個(gè)部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回；

3.除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用；

4.公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；

5.負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好；

6.負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字；

7.辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。

第十六條勞保用品的購發(fā)：

勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。

(六)庫房管理

第十七條庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號(hào)分別建立帳卡。

第十八條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

第十九條物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫帳卡。

第二十條嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫。

第二十一條庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。

第二十二條嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊(cè)、帳單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。

第二十三條庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。

(七)報(bào)刊及郵發(fā)管理

第二十四條報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

第二十五條報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回

辦公室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。第二十六條任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。

(八)附則

第二十七條公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

(一)私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

(二)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)

責(zé)寄發(fā)；

(三)控制各類掛號(hào)信凡因公需掛號(hào)者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

第二十八條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。

第二十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

第三十條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

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