第一篇：成都光華人力資源培訓(xùn)學(xué)?！?cái)富管理與資本運(yùn)營(yíng)高級(jí)研修班(六期)

財(cái)富管理與資本運(yùn)營(yíng)高級(jí)研修班

財(cái)富·資本·人脈·資源

（第六期）

二十一世紀(jì)，是財(cái)富與資本的時(shí)代，人們獲得財(cái)富的手段主要通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)一體化和中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面融入國(guó)際主流社會(huì)的今天，我國(guó)的資本市場(chǎng)異?；钴S，企業(yè)家們也越來(lái)越關(guān)注自身的資本投資戰(zhàn)略。在全球金融危機(jī)的影響下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)重要的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和政策調(diào)整期，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，尤其是創(chuàng)業(yè)板、股指期貨和融資證券等金融創(chuàng)新衍生工具的推出，金融市場(chǎng)的開(kāi)放，必將對(duì)企業(yè)帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。面對(duì)不斷增長(zhǎng)的財(cái)富，如何有效管理財(cái)富的話題日漸成為當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)金融與信息培訓(xùn)中心率先推出面向企業(yè)高管人士的“財(cái)富管理與資本運(yùn)營(yíng)高級(jí)研修班”。旨在為學(xué)員傳授世界前沿的資本理念，掌握現(xiàn)代企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的手段和方法，利用開(kāi)放的資本市場(chǎng)，整合產(chǎn)業(yè)資源，進(jìn)行科學(xué)的財(cái)產(chǎn)管理與投資，讓企業(yè)資產(chǎn)與自身財(cái)富得以有效增值，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人財(cái)富、企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值最大化提供思想和實(shí)踐的平臺(tái)。

【項(xiàng)目特色】 ? 前沿課程 強(qiáng)大師資：緊密結(jié)合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，緊跟當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)步伐，由權(quán)威專家學(xué)

者、成功企業(yè)家及著名實(shí)戰(zhàn)派咨詢專家聯(lián)合執(zhí)教，為學(xué)員呈現(xiàn)業(yè)界最前沿的教學(xué)課程。

? 理財(cái)沙龍 專業(yè)實(shí)用：定期舉辦財(cái)富管理沙龍，邀請(qǐng)長(zhǎng)期從事個(gè)人理財(cái)與投資的專家擔(dān)當(dāng)顧問(wèn)，與學(xué)員深入探討現(xiàn)代投資理念與實(shí)踐操作，全面分析“股票、債券、期權(quán)、保險(xiǎn)、地產(chǎn)、藝術(shù)品、基金、外匯、黃金”等各種投資理財(cái)方式，隨時(shí)解答學(xué)員的疑問(wèn)并出謀劃策。

? 政企攜手 接軌資金：攜手金融街企業(yè)家協(xié)會(huì)，加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)、政府、企業(yè)的溝通與聯(lián)系，建立

高端共享交流服務(wù)平臺(tái)，為學(xué)員提供政策、信息、資金、技術(shù)、法律等全方位服務(wù)。實(shí)現(xiàn)學(xué)員優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目與國(guó)內(nèi)外資本的有效接軌，提高企業(yè)的融資能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

? 滾動(dòng)學(xué)習(xí)人脈平臺(tái)：全年滾動(dòng)式授課，完全適合高管人士的時(shí)間安排；西南財(cái)大已培訓(xùn)數(shù)萬(wàn)名來(lái)自金融、政府、企業(yè)高管人士，學(xué)習(xí)期間舉辦高層次的參觀、論壇、沙龍等活動(dòng)，參加一期學(xué)習(xí)，收獲多期人脈、整合總裁同學(xué)聯(lián)誼會(huì)更多資源，能建立廣泛的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

【招生對(duì)象】

? 企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理者

? 銀行、投資、證券等金融機(jī)構(gòu)管理者，社會(huì)各界的高端人士

【課程設(shè)置】

【師資團(tuán)隊(duì)】（以下為部分師資介紹）

趙國(guó)良西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士生導(dǎo)師，工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)，中國(guó)西部經(jīng)濟(jì)研究中心主任 毛中明西南財(cái)經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)，中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查與分析研究會(huì)常務(wù)理事 陳志武著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、耶魯大學(xué)終身教授。美國(guó)Zebra對(duì)沖基金公司首席投資經(jīng)理 謝國(guó)忠麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，原摩根士丹利的董事總經(jīng)理及亞太區(qū)經(jīng)濟(jì)首席分析家 巴曙松中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師 劉福垣宏觀經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)兼任經(jīng)濟(jì)體制與管理研究所所長(zhǎng)

丁志國(guó)吉林大學(xué)商學(xué)院金融學(xué)教授、博士生導(dǎo)師。數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)雙碩士 朱武祥著名金融學(xué)家，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院金融系副主任、教授、博士生導(dǎo)師 李江濤清華大學(xué)教授，南京大學(xué)博士，上海交通大學(xué)、北京大學(xué)等多所大學(xué)特聘教授 崔凱管理學(xué)博士，清華大學(xué)、上海交大等高校金融投資總裁班特聘教授

羅云威中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究院博士，2004年度中國(guó)管理科學(xué)杰出研究者云南大學(xué)MBA導(dǎo)師 房西苑中國(guó)科學(xué)院客座教授，北大教授、美加學(xué)員兼職教授，清華經(jīng)管學(xué)院MBA教授 翟山鷹建銀國(guó)投（控股）集團(tuán)董事長(zhǎng)，中國(guó)特色金融理論思想的資本運(yùn)營(yíng)實(shí)操專家 【教學(xué)安排】

學(xué)制學(xué)期：18個(gè)月，每月集中一個(gè)周末2-3天授課

開(kāi)學(xué)時(shí)間：2013年4月20—21日開(kāi)學(xué)上課地址：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)光華校區(qū)

獲得證書(shū)：參加全部課程，經(jīng)考查合格者頒發(fā)《財(cái)富管理與資本運(yùn)營(yíng)高級(jí)研修班》結(jié)業(yè)證書(shū) 【入學(xué)流程】

報(bào)名材料：報(bào)名回執(zhí)表、身份證復(fù)印件1張、1張名片、近期彩照2寸4張

報(bào)名流程：攜帶報(bào)名材料至西南財(cái)經(jīng)大學(xué)（成都市光華村街55號(hào)）光華樓1403辦理提交報(bào)名材料

資格審查

繳納學(xué)費(fèi)

發(fā)入學(xué)通知書(shū)

報(bào)到入學(xué)

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)費(fèi)24000元/人雜費(fèi)2800元/人；（培訓(xùn)費(fèi)、教材、證書(shū)、同學(xué)錄、茶點(diǎn)等）【付款方式】

開(kāi)戶名稱：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)開(kāi)戶銀行：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成都東坡支行

開(kāi)戶帳號(hào)：***59備注：

? 請(qǐng)?jiān)趨R款單備注欄注明“經(jīng)濟(jì)信息工程學(xué)院研修班學(xué)費(fèi)”

? 24000元學(xué)費(fèi)直接匯入財(cái)大賬戶，另2800元雜費(fèi)以現(xiàn)金方式交付，開(kāi)據(jù)正規(guī)發(fā)票

【辦學(xué)單位】西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)信息工程學(xué)院金融與信息培訓(xùn)中心 【聯(lián)系方式】 聯(lián)系人： 楊老師

電話：028--666***37790傳真：028-87651132

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)信息工程學(xué)院金融與信息培訓(xùn)中心

財(cái)富管理與資本運(yùn)營(yíng)高級(jí)研修班

報(bào)名回執(zhí)表

（此表復(fù)制有效）

第二篇：參加學(xué)校管理高級(jí)研修班培訓(xùn)體會(huì)

校長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

靖邊縣第六中學(xué)

拓振奮

黨的十七大提出了“優(yōu)先發(fā)展教育”的教育發(fā)展目標(biāo)，并于2010年6月21日由中共中央政治局審議通過(guò)了《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》?！兑?guī)劃綱要》是從教育質(zhì)量、教師隊(duì)伍、教育經(jīng)費(fèi)等全方位的角度出發(fā)制定了我國(guó)未來(lái)10年推動(dòng)教育向縱深發(fā)展的政策體系。這一教育政策體系的形成對(duì)于深化教育改革、優(yōu)先發(fā)展教育以及提高教育現(xiàn)代化水平無(wú)疑具有重大的理論指導(dǎo)和實(shí)踐意義。

為了發(fā)展榆林教育，進(jìn)一步加強(qiáng)榆林市教育管理隊(duì)伍建設(shè)，大力提高教育管理干部思想政治素質(zhì)、教育理論水平和教育領(lǐng)導(dǎo)能力，加快提升學(xué)校管理水平，著力促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，提高辦學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)教育競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)榆林教育持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，由榆林教育局、組織部組織榆林市中學(xué)校長(zhǎng)50人于 2010年11月8日赴華東師范大學(xué)——教育部中學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)中心進(jìn)行為期20天的教育高級(jí)管理培訓(xùn)。培訓(xùn)班根據(jù)需求，制定科學(xué)合理、形式多樣的課程，請(qǐng)來(lái)了全國(guó)基礎(chǔ)教育的專家、教授和上海市的幾位知名校長(zhǎng)。課程結(jié)構(gòu)以講座、座談、考察等多種形式呈現(xiàn)。專家、教授、名校長(zhǎng)們的報(bào)告從理論到實(shí)際，傳遞給我們是一種思想、一種理念和一種精神。本次培訓(xùn)中，榆林市組織部、教育局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員非常負(fù)責(zé)，培訓(xùn)過(guò)程組織嚴(yán)密、內(nèi)容豐富、活動(dòng)緊湊、紀(jì)律嚴(yán)明。應(yīng)該說(shuō)，這次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)開(kāi)闊了眼界、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、拓寬了思維、豐富了知識(shí)、明確了使命、增強(qiáng)了獻(xiàn)身榆林教育事業(yè)的使命感和責(zé)任感。通過(guò)培訓(xùn)，體會(huì)頗深。

一、參加培訓(xùn)，充實(shí)了自己 1．通過(guò)培訓(xùn)，理解更深刻

在培訓(xùn)中，應(yīng)俊峰教授對(duì)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》做了簡(jiǎn)要分析。

改革、發(fā)展，空前重視。制定了“優(yōu)先發(fā)展、育人為本，改革創(chuàng)新，促進(jìn)公平，提高質(zhì)量”的工作方針。把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位來(lái)考慮，要求各級(jí)黨委和政府把優(yōu)先發(fā)展教育作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，不斷提高社會(huì)資源對(duì)教育的投入，這充分表現(xiàn)了教育在新時(shí)期的重要地位。

“以人為本”，貫穿始終，把“育人為本”作為教育工作的根本要求。確實(shí)，人力資源是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一資源，教育是開(kāi)發(fā)人力資源的主要途徑。強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的主體地位，要求教師把工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在發(fā)揮學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)學(xué)生不斷健康成長(zhǎng)上。強(qiáng)調(diào)了關(guān)愛(ài)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生在愛(ài)的氛圍中不斷發(fā)展，成為高素質(zhì)的勞動(dòng)者、專門的人才。

教育要發(fā)展，根本搞改革，所以把改革創(chuàng)新作為教育發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。特別是對(duì)高考以及招生政策進(jìn)行改革，這對(duì)素質(zhì)教育的實(shí)施與發(fā)展起著決定性作用，這不只是口頭上的改革了。

德育為先，一如既往，指明了教育的目的及途徑。??

通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，進(jìn)一步理解了國(guó)家教育方針政策，掌握辦學(xué)思路和辦學(xué)方向，為今后的教育教學(xué)以及辦學(xué)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2．通過(guò)培訓(xùn)，心底更踏實(shí)

本次培訓(xùn)中，從教授、專家到知名校長(zhǎng)的權(quán)威性講座、講解，使我們對(duì)學(xué)校管理的國(guó)內(nèi)、國(guó)際背景有了更廣泛的了解，使我們進(jìn)一步理解了依法辦學(xué)、依法治校的重要性，得到了能為制訂教學(xué)和管理方面提供了背景材料和理論支撐，有了實(shí)施和管理新課程的理念和方法，我們更加理解了學(xué)校該做什么，不該做什么。

3．通過(guò)培訓(xùn)，取到了真經(jīng)。

二十天的培訓(xùn)，尤其是知名校長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)介紹和對(duì)幾個(gè)學(xué)校的考察，學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)，上海市高新高級(jí)中學(xué)校長(zhǎng)徐阿根的“以人為本是現(xiàn)代學(xué)校管理的核心”；嘉定二中的師資隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施方案、學(xué)生的發(fā)明創(chuàng)造和手工制作，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代教育理念；上海市進(jìn)才實(shí)驗(yàn)中學(xué)的特色辦學(xué)，充分發(fā)展學(xué)生的特長(zhǎng)，學(xué)有所成，為國(guó)家排球隊(duì)，國(guó)家沙灘排球隊(duì)輸送了一批又一批的優(yōu)秀隊(duì)員；上海市盧灣區(qū)第二中心小學(xué)的辦學(xué)，基本實(shí)現(xiàn)了培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神；胡東芳教授的淵博學(xué)識(shí)、獨(dú)到見(jiàn)解、以及課題開(kāi)題報(bào)告的當(dāng)場(chǎng)鑒定讓在場(chǎng)的折服；??。有些經(jīng)驗(yàn)結(jié)合學(xué)校的實(shí)際得到啟發(fā)，有的經(jīng)驗(yàn)是值得借鑒的，有些理論可以指導(dǎo)辦學(xué)。

4．通過(guò)培訓(xùn)，找到了差距

聽(tīng)完專家教授的講座，考察各個(gè)學(xué)校的辦學(xué)情況后，反思著自己的工作，我們的工作確實(shí)還存在著許多不足、不合理的地方，價(jià)值趨向不明，未建共同愿景，不利于學(xué)校持續(xù)有效的發(fā)展；雖然有“給每個(gè)人以希望，給每個(gè)人以自信，讓每個(gè)人德強(qiáng)勢(shì)智慧得到充分發(fā)揮”的先進(jìn)的辦學(xué)理念，但是學(xué)校還年輕，學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的精神底蘊(yùn)還不夠深厚，需要加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)，使其發(fā)揮重要作用；依法辦學(xué)、依法治校這是發(fā)展的趨向；如何尋找管理課程的方法和途徑，??。

5．通過(guò)培訓(xùn)，產(chǎn)生新想法。

在培訓(xùn)其間，一邊在聽(tīng)專家講課，一邊到上海市的幾所中學(xué)進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)、考察，同時(shí)也總結(jié)反思，如何在新課程改革理念下的進(jìn)行課程管理，比如：如何更加有效地提高師資水平；二是如何抓好課堂教學(xué)；如何真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的課堂教學(xué)；??。

6．通過(guò)培訓(xùn)，增加了平臺(tái)

教授、專家以及知名校長(zhǎng)的講座雖然結(jié)束了，可是他們平易近人，愿做我們的良師益友，這是我們可遇而不可求的，還有五十位的“校長(zhǎng)同學(xué)”，盡管相處只有二十天，但是為今后的對(duì)話與交流搭建了平臺(tái)。

二、通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到今后的路很長(zhǎng) 1．作為學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)，要獻(xiàn)身教育 作為學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)，必須提高自身素質(zhì)，具備高度的責(zé)任感和事業(yè)心。只有這樣才能帶出一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，才能建一所好學(xué)校，才能培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀學(xué)生，因此，一個(gè)校長(zhǎng)要不斷提高自己的自身素質(zhì)和管理水平。同時(shí)，應(yīng)該具有高度的責(zé)任感和使命感，為了學(xué)校事，可以舍小家。上海市甘泉外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的成就就是很好的例證。

2．作為學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)，要善于學(xué)習(xí)

人類在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)一日千里，不學(xué)習(xí)就要落伍，就難以指揮落實(shí)。因此，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)要不斷地、較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富自己的頭腦。同時(shí)要學(xué)習(xí)研究《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，把握辦學(xué)方向，注重依法辦學(xué)，依法治校，同時(shí)注意學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀校長(zhǎng)的治校方略，把自己真正武裝起來(lái)，帶領(lǐng)全體師生創(chuàng)建省級(jí)初級(jí)示范中學(xué)。

3．作為學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)，要勤于實(shí)踐

作為一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，一名教育工作者，要胸懷大局，以黨的教育事業(yè)為天職，任勞任怨、不畏艱難、真抓實(shí)干、勇于探索，克服在前進(jìn)中的一切困難和各種問(wèn)題。以主人翁的姿態(tài)，全身心地投身到當(dāng)前教育教學(xué)管理的大潮中去，進(jìn)一步深化教育改革，加強(qiáng)教育管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，讓師生滿意，讓家長(zhǎng)滿意，讓社會(huì)放心。

4．作為學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)，要善于反思。

校長(zhǎng)要經(jīng)常反思自己的的言行舉止，所思所行，多奉獻(xiàn)，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉潔，雷厲風(fēng)行；多反思、總結(jié)工作過(guò)程中的得與失，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；多聽(tīng)取學(xué)校員工的心聲，采納好的意見(jiàn)和建議。只有如此，才能帶好頭，才能信于民，服于眾。

6．作為學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)，要抓好學(xué)校安全工作

安全責(zé)任重于泰山，安全是保障。安全工作要時(shí)時(shí)放在心上，抓在手上，把人身安全和財(cái)產(chǎn)安全落實(shí)到實(shí)處，確保萬(wàn)無(wú)一失。

7．作為學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)，要加強(qiáng)法律意識(shí)

無(wú)論在學(xué)校的內(nèi)部管理，還是在學(xué)校的外部保障中，法治都將發(fā)揮重要作用。目前，我國(guó)的教育改革與發(fā)展已進(jìn)入到前所未有的攻堅(jiān)階段，學(xué)校作為最基本的教育主體，擔(dān)負(fù)著教育發(fā)展的重任，學(xué)校能否發(fā)揮應(yīng)有的作用，很大程度上取決于學(xué)校的管理理念和管理方略。作為學(xué)校的管理者，必須學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》、《中華人民共和國(guó)教師法》等有關(guān)法律法規(guī)，確立依法治校的辦學(xué)思路和治校方略，這是學(xué)校管理的必然選擇。

8．作為學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)，要樹(shù)立以人為本的思想

“以人為本”是教育改革理念下現(xiàn)代學(xué)校教育管理的新理念?！耙匀藶楸尽?，就是以學(xué)生為本，以教師為本，以師生的成長(zhǎng)發(fā)展為本。“以學(xué)生為本”，就是把學(xué)生真正當(dāng)做“人”來(lái)看待，在學(xué)校的教育教學(xué)及管理中，真正實(shí)現(xiàn)，“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生一切”；還要注重以教師為本，以師生的成長(zhǎng)發(fā)展為本，尊重師生，讓他們學(xué)會(huì)自我尊重；讓師生學(xué)會(huì)自我發(fā)現(xiàn)；激勵(lì)師生學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。只有做到這些，才能培養(yǎng)、打造出名師，才能育出英才。

9．作為學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)，要掌握新理念

學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校的領(lǐng)頭雁、排頭兵、老師的老師，因此應(yīng)該認(rèn)真、積極學(xué)習(xí)研究新課標(biāo)以及課標(biāo)解讀，潛心實(shí)踐，深入反思，進(jìn)一步學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、掌握新課改理念，成為學(xué)校課改的思想領(lǐng)導(dǎo)者，真正落實(shí)新課改工作，推進(jìn)素質(zhì)教育。同時(shí)還要學(xué)習(xí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展綱要》，掌握精髓，把握辦學(xué)方向，培養(yǎng)出二十一世紀(jì)低碳經(jīng)濟(jì)社會(huì)的有用人才。

10．作為學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)，要做教科研的推動(dòng)者

校本教研、校本培訓(xùn)，是新課程理念下加快學(xué)校發(fā)展和促進(jìn)教師專業(yè)化的根本途徑。所以要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)校本培訓(xùn)，夯實(shí)科研基礎(chǔ)，創(chuàng)新科研機(jī)制，培育科研特色，提高科研質(zhì)效，貼近教學(xué)實(shí)際，以不同層次的課題研究為抓手，開(kāi)展教科研工作。結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況、降低教研重心，注重校本教研，加強(qiáng)校本培訓(xùn)，大膽實(shí)踐優(yōu)化的課堂教學(xué)模式，從而為課堂教學(xué)效果的提高提供有力的理論支撐，發(fā)揮教科研在學(xué)校教育發(fā)展決策中的參謀作用和深化教育教學(xué)改革、改善教育工作管理、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展、提高教育教學(xué)質(zhì)量中的先導(dǎo)作用。

總而言之，二十天的學(xué)習(xí)時(shí)間雖短，確給予了我很多啟發(fā)和思考?？偨Y(jié)和反思這二十天的學(xué)習(xí)，專家、教授所做報(bào)告、講座的最終目的，就是希望我們不斷追求新的理念，不斷掌握新的知識(shí)，不斷提高新的技能。通過(guò)這次培訓(xùn)，提高了認(rèn)識(shí)，明確了職責(zé)。在新的形勢(shì)下，校長(zhǎng)必須要有新的理念，新的視野，新的思維，方可適應(yīng)現(xiàn)在和未來(lái)教育事業(yè)的發(fā)展和變化，才能保證學(xué)校的健康持續(xù)發(fā)展。一個(gè)好的校長(zhǎng)是成就一所好的學(xué)校的關(guān)鍵。學(xué)校的發(fā)展離不開(kāi)校長(zhǎng)、教師的支持。在今后的工作實(shí)踐中要加倍努力，辛勤工作，營(yíng)造安全、和諧、進(jìn)取的校園氛圍，為靖邊教育，榆林教育乃至全國(guó)教育的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的有生力量。

第三篇：【成都】購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整與運(yùn)營(yíng)管理高級(jí)研修班(7月12.

【成都】購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整與運(yùn)營(yíng)管理高級(jí)研修班(7月12-13日 【課程說(shuō)明】 主辦:中房商學(xué)院 時(shí)間:2014年7月12-13日 地點(diǎn):成都 【課程前言】

購(gòu)物中心的開(kāi)業(yè)后的調(diào)整并不一定是對(duì)原有定位的更正或是推翻之前的模式,而是在不同時(shí)期購(gòu)物中心針對(duì)市場(chǎng)主動(dòng)求變。對(duì)購(gòu)物中心而言,前期的定位、規(guī)劃、招商到開(kāi)業(yè)只是起點(diǎn),項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后伴隨始終的品牌調(diào)整和升級(jí)才是永恒的話題。未來(lái)眾多購(gòu)物中心的調(diào)整將持續(xù)進(jìn)行,由此才能給市場(chǎng)帶來(lái)更多競(jìng)爭(zhēng)和驚喜,也使得更多更新的業(yè)態(tài)及品牌可以陸續(xù)進(jìn)入購(gòu)物中心,使得商業(yè)呈現(xiàn)新老交替、不斷提升的態(tài)勢(shì)。

要確立和保持長(zhǎng)久的商業(yè)市場(chǎng)龍頭地位,必然要真正具備自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),全力構(gòu)筑持久的商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,這就要求購(gòu)物中心在不同的階段有不同的戰(zhàn)略思路。

【課程收益】

1、購(gòu)物中心的品牌升級(jí)調(diào)整如何進(jìn)行?如何達(dá)到商業(yè)利益最大化和雙贏。

2、詳述購(gòu)物中心升級(jí)過(guò)程中的思路、難點(diǎn)及解決措施。

3、購(gòu)物中心成功的保障――運(yùn)營(yíng)管理。

4、創(chuàng)新和務(wù)實(shí)結(jié)合打造商業(yè)地產(chǎn)的新局面。

5、實(shí)際案例分享、探討如何引領(lǐng)商業(yè)地產(chǎn)跨越式發(fā)展?！緦W(xué)員對(duì)象】

有商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)或在運(yùn)作的開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)高層、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商決策層、規(guī)劃、招商、運(yùn)營(yíng)等企業(yè)精英。

【金牌導(dǎo)師】 朱老師

浙江大學(xué)MBA兼職教授,南京智儒投資管理有限公司總經(jīng)理朱老師是南京智儒投資管理有限公司的創(chuàng)始人,澳門科技大學(xué)MBA,有十五年的商業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,熟悉商業(yè)地產(chǎn)城市綜合體全過(guò)程招商及運(yùn)營(yíng)管理,有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ),曾任多家知名集團(tuán)公司重要管理職位。

朱老師在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)有將近十年的工作經(jīng)歷,歷任南京萬(wàn)達(dá)商管公司總經(jīng)理、南京萬(wàn)達(dá)區(qū)域商管公司總經(jīng)理,主導(dǎo)組織了新街口萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、鎮(zhèn)江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等多個(gè)大型綜合體項(xiàng)目的開(kāi)業(yè)籌備和經(jīng)營(yíng)管理,在業(yè)界有良好的口碑和人脈;曾任上市企業(yè)金鷹國(guó)際商貿(mào)集團(tuán)副總裁,分管大型中高檔百貨的前期發(fā)展和籌建,負(fù)責(zé)多個(gè)百貨開(kāi)業(yè)籌備。

參與籌建主要項(xiàng)目:南京新街口萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、南京建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、鎮(zhèn)江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、泰州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、溧陽(yáng)金鷹國(guó)際購(gòu)物中心、宿遷金鷹天地、昆明南亞風(fēng)情金鷹購(gòu)物中心、南京江寧金鷹天地、南京建鄴金鷹天地等。

【課程大綱】

第一部分購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整

一、購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后的幾個(gè)階段

1、培育期及其特點(diǎn)

2、成長(zhǎng)期及其特點(diǎn)

3、成熟期及其特點(diǎn)

4、不同階段的調(diào)整思路和重點(diǎn)

二、購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整的原則

1、定位為先原則

2、科學(xué)決策原則

3、整體規(guī)劃原則

4、品牌檔次和收益雙重提升原則

5、宣傳策略和調(diào)整策略相匹配原則

三、購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整機(jī)制建立

1、業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)與分析

2、考核與淘汰

3、品牌資源儲(chǔ)備庫(kù)的建立

4、集中調(diào)整和臨時(shí)性調(diào)整

5、應(yīng)急掉鋪調(diào)整預(yù)案

第二部分購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后運(yùn)營(yíng)管理

一、日常運(yùn)營(yíng)管理

1、巡場(chǎng)要點(diǎn):開(kāi)閉店規(guī)范,經(jīng)營(yíng)秩序、退換貨和客訴處理

2、巡檢制度:日檢、周檢、月檢和各類專項(xiàng)檢查

3、客戶溝通:人員、貨品管理、業(yè)績(jī)反饋、配合度分析、異常情況糾正

4、表單和檔案管理:經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)收集整理和分析、客戶臺(tái)賬維護(hù)和更新

5、活動(dòng)組織和談判:促銷活動(dòng)組織、費(fèi)用承擔(dān)、客戶配合

6、費(fèi)用收取:租金、管理費(fèi)、能源費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用分?jǐn)偂?/p>

二、經(jīng)營(yíng)分析:三個(gè)重要的分析角度,經(jīng)營(yíng)分析對(duì)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理的重要指導(dǎo)意義

1、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

2、客戶滿意度分析

3、客流、車流分析

4、經(jīng)營(yíng)分析的結(jié)果運(yùn)用

三、客戶服務(wù)

1、商戶服務(wù)：經(jīng)營(yíng)情況分析與反饋、如何組織商家聯(lián)席會(huì)議、如何協(xié)助管理商家一線 人員、如何解決商家維修;

2、顧客服務(wù)：如何處理退換貨與投訴、如何提供增值服務(wù)、如何建立和維護(hù)會(huì)員系統(tǒng)

四、營(yíng)銷活動(dòng)

1、營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃：重大節(jié)假日和一般節(jié)假日活動(dòng)安排、淡旺季活動(dòng)組織、競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手防御

2、費(fèi)用預(yù)算和分測(cè)：美陳設(shè)計(jì)制作、活動(dòng)費(fèi)用和媒體采買的費(fèi)用比例分配，費(fèi)用的控 制和分?jǐn)?，費(fèi)用的回收

3、活動(dòng)組織和落實(shí)：方案細(xì)化和分解，節(jié)點(diǎn)控制，活動(dòng)預(yù)案

4、活動(dòng)效果評(píng)估：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、客流指標(biāo)、滿意度指標(biāo) 【課程說(shuō)明】 【組織機(jī)構(gòu)】 ：中房商學(xué)院 【時(shí)間地點(diǎn)】2014 年 7 月 12-13 日 成都(具體地點(diǎn)開(kāi)班前一周統(tǒng)一發(fā)《報(bào)到通知》 另行通知，詳情請(qǐng)咨詢會(huì)務(wù)組 【培訓(xùn)費(fèi)用】人民幣 3680 元/人(含學(xué)習(xí)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、資料費(fèi)、茶歇，會(huì)務(wù)組提供酒 店代訂服務(wù)，如需住宿請(qǐng)?jiān)趫?bào)名回執(zhí)單中說(shuō)明，會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。中房商學(xué)院是中國(guó)房地產(chǎn)智業(yè)高端品牌。以“唯有實(shí)戰(zhàn)，方有實(shí)效”的服務(wù)理念，服務(wù) 4000 多家房企，培養(yǎng) 6 萬(wàn)多名房地產(chǎn)精英。業(yè)務(wù)包括：房地產(chǎn)培訓(xùn)、房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn) 管理咨詢、工程管理、房地產(chǎn)考察、房地產(chǎn)策劃師、房地產(chǎn) MBA 等。

第四篇：【成都】購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整與運(yùn)營(yíng)管理高級(jí)研修班(7月12-13日)

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【成都】購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整與運(yùn)營(yíng)管理高級(jí)研修班(7月12-13日)

【課程說(shuō)明】

? 主

辦：中房商學(xué)院

? 時(shí)

間：2014年7月12-13日 ? 地

點(diǎn)：成都

【課程前言】

購(gòu)物中心的開(kāi)業(yè)后的調(diào)整并不一定是對(duì)原有定位的更正或是推翻之前的模式，而是在不同時(shí)期購(gòu)物中心針對(duì)市場(chǎng)主動(dòng)求變。對(duì)購(gòu)物中心而言，前期的定位、規(guī)劃、招商到開(kāi)業(yè)只是起點(diǎn)，項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后伴隨始終的品牌調(diào)整和升級(jí)才是永恒的話題。未來(lái)眾多購(gòu)物中心的調(diào)整將持續(xù)進(jìn)行，由此才能給市場(chǎng)帶來(lái)更多競(jìng)爭(zhēng)和驚喜，也使得更多更新的業(yè)態(tài)及品牌可以陸續(xù)進(jìn)入購(gòu)物中心，使得商業(yè)呈現(xiàn)新老交替、不斷提升的態(tài)勢(shì)。

要確立和保持長(zhǎng)久的商業(yè)市場(chǎng)龍頭地位，必然要真正具備自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，全力構(gòu)筑持久的商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就要求購(gòu)物中心在不同的階段有不同的戰(zhàn)略思路。

【課程收益】

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1、購(gòu)物中心的品牌升級(jí)調(diào)整如何進(jìn)行?如何達(dá)到商業(yè)利益最大化和雙贏。

2、詳述購(gòu)物中心升級(jí)過(guò)程中的思路、難點(diǎn)及解決措施。

3、購(gòu)物中心成功的保障――運(yùn)營(yíng)管理。

4、創(chuàng)新和務(wù)實(shí)結(jié)合打造商業(yè)地產(chǎn)的新局面。

5、實(shí)際案例分享、探討如何引領(lǐng)商業(yè)地產(chǎn)跨越式發(fā)展。

【學(xué)員對(duì)象】

有商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)或在運(yùn)作的開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)高層、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商決策層、規(guī)劃、招商、運(yùn)營(yíng)等企業(yè)精英。

【金牌導(dǎo)師】

朱老師

浙江大學(xué)MBA兼職教授，南京智儒投資管理有限公司總經(jīng)理朱老師是南京智儒投資管理有限公司的創(chuàng)始人，澳門科技大學(xué)MBA，有十五年的商業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，熟悉商業(yè)地產(chǎn)城市--------------------------精-------

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綜合體全過(guò)程招商及運(yùn)營(yíng)管理，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)，曾任多家知名集團(tuán)公司重要管理職位。

朱老師在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)有將近十年的工作經(jīng)歷，歷任南京萬(wàn)達(dá)商管公司總經(jīng)理、南京萬(wàn)達(dá)區(qū)域商管公司總經(jīng)理，主導(dǎo)組織了新街口萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、鎮(zhèn)江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等多個(gè)大型綜合體項(xiàng)目的開(kāi)業(yè)籌備和經(jīng)營(yíng)管理，在業(yè)界有良好的口碑和人脈;曾任上市企業(yè)金鷹國(guó)際商貿(mào)集團(tuán)副總裁，分管大型中高檔百貨的前期發(fā)展和籌建，負(fù)責(zé)多個(gè)百貨開(kāi)業(yè)籌備。

參與籌建主要項(xiàng)目：南京新街口萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、南京建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、鎮(zhèn)江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、泰州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、溧陽(yáng)金鷹國(guó)際購(gòu)物中心、宿遷金鷹天地、昆明南亞風(fēng)情金鷹購(gòu)物中心、南京江寧金鷹天地、南京建鄴金鷹天地等。

【課程大綱】

第一部分 購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整

一、購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后的幾個(gè)階段

1、培育期及其特點(diǎn)

2、成長(zhǎng)期及其特點(diǎn)

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3、成熟期及其特點(diǎn)

4、不同階段的調(diào)整思路和重點(diǎn)

二、購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整的原則

1、定位為先原則

2、科學(xué)決策原則

3、整體規(guī)劃原則

4、品牌檔次和收益雙重提升原則

5、宣傳策略和調(diào)整策略相匹配原則

三、購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整機(jī)制建立

1、業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)與分析

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3、品牌資源儲(chǔ)備庫(kù)的建立

4、集中調(diào)整和臨時(shí)性調(diào)整

5、應(yīng)急掉鋪調(diào)整預(yù)案

第二部分 購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后運(yùn)營(yíng)管理

一、日常運(yùn)營(yíng)管理

1、巡場(chǎng)要點(diǎn)：開(kāi)閉店規(guī)范，經(jīng)營(yíng)秩序、退換貨和客訴處理

2、巡檢制度：日檢、周檢、月檢和各類專項(xiàng)檢查

3、客戶溝通：人員、貨品管理、業(yè)績(jī)反饋、配合度分析、異常情況糾正

4、表單和檔案管理：經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)收集整理和分析、客戶臺(tái)賬維護(hù)和更新

5、活動(dòng)組織和談判：促銷活動(dòng)組織、費(fèi)用承擔(dān)、客戶配合

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6、費(fèi)用收?。鹤饨?、管理費(fèi)、能源費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用分?jǐn)偂?/p>

二、經(jīng)營(yíng)分析：三個(gè)重要的分析角度，經(jīng)營(yíng)分析對(duì)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理的重要指導(dǎo)意義

1、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

2、客戶滿意度分析

3、客流、車流分析

4、經(jīng)營(yíng)分析的結(jié)果運(yùn)用

三、客戶服務(wù)

1、商戶服務(wù)：經(jīng)營(yíng)情況分析與反饋、如何組織商家聯(lián)席會(huì)議、如何協(xié)助管理商家一線人員、如何解決商家維修;

2、顧客服務(wù)：如何處理退換貨與投訴、如何提供增值服務(wù)、如何建立和維護(hù)會(huì)員系統(tǒng)

四、營(yíng)銷活動(dòng)

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1、營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃：重大節(jié)假日和一般節(jié)假日活動(dòng)安排、淡旺季活動(dòng)組織、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手防御

2、費(fèi)用預(yù)算和分測(cè)：美陳設(shè)計(jì)制作、活動(dòng)費(fèi)用和媒體采買的費(fèi)用比例分配，費(fèi)用的控制和分?jǐn)?，費(fèi)用的回收

3、活動(dòng)組織和落實(shí)：方案細(xì)化和分解，節(jié)點(diǎn)控制，活動(dòng)預(yù)案

4、活動(dòng)效果評(píng)估：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、客流指標(biāo)、滿意度指標(biāo)

【課程說(shuō)明】

【組織機(jī)構(gòu)】：中房商學(xué)院

【時(shí)間地點(diǎn)】2014年7月12-13日 成都(具體地點(diǎn)開(kāi)班前一周統(tǒng)一發(fā)《報(bào)到通知》另行通知，詳情請(qǐng)咨詢會(huì)務(wù)組)

【培訓(xùn)費(fèi)用】人民幣3680元/人(含學(xué)習(xí)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、資料費(fèi)、茶歇)，會(huì)務(wù)組提供酒店代訂服務(wù)，如需住宿請(qǐng)?jiān)趫?bào)名回執(zhí)單中說(shuō)明，會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

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中房商學(xué)院是中國(guó)房地產(chǎn)智業(yè)高端品牌。以“唯有實(shí)戰(zhàn)，方有實(shí)效”的服務(wù)理念，服務(wù)4000多家房企，培養(yǎng)6萬(wàn)多名房地產(chǎn)精英。業(yè)務(wù)包括：房地產(chǎn)培訓(xùn)、房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)管理咨詢、工程管理、房地產(chǎn)考察、房地產(chǎn)策劃師、房地產(chǎn)MBA等。

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第五篇：輔導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)校運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與思考

輔導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)校運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與思考

教學(xué)同質(zhì)化，沒(méi)有自己鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，難以形成市場(chǎng)口碑，學(xué)員人數(shù)就不會(huì)有大的突破，而部分服務(wù)中心由于老師流動(dòng)性大，對(duì)其負(fù)面影響就更為嚴(yán)重;

教育行業(yè)的投資回報(bào)率較高，投入資金不大，門檻不高，預(yù)期收益好?

自己是老師或者與教育行業(yè)有關(guān)系，靠這些資本將來(lái)招生沒(méi)啥問(wèn)題?

事情果真想象的那么簡(jiǎn)單?

事實(shí)是：

一個(gè)品牌被家長(zhǎng)接受，少則半年，多則一年甚至兩年，那么對(duì)于一些急功近利的投資者來(lái)講，由于缺乏耐心要么垂頭喪氣，要么半途而廢;

管理方面，那些沒(méi)有教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)中心，一開(kāi)始不注意去打造一支強(qiáng)有力的師資團(tuán)隊(duì);

教學(xué)同質(zhì)化，沒(méi)有自己鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，難以形成市場(chǎng)口碑，學(xué)員人數(shù)就不會(huì)有大的突破，而部分服務(wù)中心由于老師流動(dòng)性大，對(duì)其負(fù)面影響就更為嚴(yán)重;

招生方面，有些服務(wù)中心滿以為通過(guò)大量的廣告及彩頁(yè)發(fā)放等宣傳攻勢(shì)，可以達(dá)到理想的招生目的，實(shí)踐證明，這僅僅是一廂情愿，假如在師資，學(xué)校硬件，管理等方面沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的水準(zhǔn)，這種廣告的作用微乎其微;

經(jīng)營(yíng)方面，做教育從來(lái)不是一蹴而就的，有的服務(wù)中心一開(kāi)始就準(zhǔn)備10萬(wàn)元投資，錢用完后，發(fā)現(xiàn)還要繼續(xù)投入才能維持下去，而這時(shí)自己在猶豫是否再投或者有沒(méi)有資金再投，但有些服務(wù)中心資金相對(duì)雄厚一些，幾乎把所有的錢都投到剛開(kāi)始的硬件上，等在運(yùn)作過(guò)程中最需要錢的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)賬戶的錢所剩無(wú)幾，從而懷疑自己投資這一行業(yè)是否正確;

與總部溝通方面，運(yùn)作伊始，大多服務(wù)中心事無(wú)巨細(xì)，要求總部提供全方位的服務(wù)，而事實(shí)是總部只能在師資培訓(xùn)，教材物資，VI設(shè)計(jì)等方面提供指導(dǎo)，而在教師招聘，招生模式及渠道，學(xué)校管理等等方面還主要依靠自身結(jié)合本地實(shí)際去解決。

如何解決?

一、新簽約服務(wù)中心，其需求應(yīng)在以下幾個(gè)方面：

1.場(chǎng)地選擇，招牌制作，教室布置，學(xué)校用品購(gòu)置;

2.教師招聘，師資培訓(xùn)，班型設(shè)置，教材及物資選購(gòu);

3招生宣傳，彩頁(yè)制作，招生模式指導(dǎo)，公開(kāi)課設(shè)計(jì);4學(xué)校部門設(shè)置，人員分工，初期學(xué)校管理制度的制定。

具體操作：

一，輔導(dǎo)學(xué)校場(chǎng)地選擇及布置：內(nèi)容含場(chǎng)地選擇指導(dǎo)意見(jiàn)，招牌設(shè)計(jì)圖樣，寫真牌設(shè)計(jì)參考(項(xiàng)目介紹，教材展示，學(xué)員活動(dòng)集錦，簡(jiǎn)介，榮譽(yù)榜，招生簡(jiǎn)章等)，教室布置參考圖(墻壁顏色搭配，課桌椅的選購(gòu)及擺放，墻壁粘貼圖及手繪圖，黑板上方標(biāo)語(yǔ)及后墻學(xué)習(xí)園地設(shè)計(jì)圖，墻壁掛圖或高級(jí)寫真板)，辦公室布置(前臺(tái)設(shè)計(jì)圖樣，制作榮譽(yù)牌及擺放位置，規(guī)章制度粘貼位置等)。

二，師資招聘及培訓(xùn)：內(nèi)容含招聘老師指導(dǎo)意見(jiàn)(專業(yè)基礎(chǔ)，口語(yǔ)能力，親和力，教學(xué)經(jīng)驗(yàn))，招聘老師的途徑(對(duì)于部分縣級(jí)服務(wù)中心，可能無(wú)法通過(guò)廣告公開(kāi)招聘)，聘用合同及薪資指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，選拔到總部參加培訓(xùn)的老師的指導(dǎo)意見(jiàn)，教師考核及內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)意見(jiàn)。

三，初期班型設(shè)置及教材使用：內(nèi)容含基本班型設(shè)置(根據(jù)測(cè)試分班，班級(jí)人數(shù)，課時(shí)分配等)，教材使用指導(dǎo)意見(jiàn)(教材，配套磁帶及光盤，教師用書(shū)及配套教具)，市場(chǎng)物資使用指導(dǎo)意見(jiàn)(建議初期使用的重點(diǎn)物資如掛圖，字母卡片，手偶，掛鏈，橡皮，磁貼，粘貼畫(huà)，溝通手冊(cè)，教學(xué)卡片等，如何在教學(xué)過(guò)程中使用)。

四，初期招生宣傳：內(nèi)容含初期招生宣傳的指導(dǎo)意見(jiàn)(忌諱一開(kāi)始作報(bào)紙廣告，嘗試免費(fèi)試聽(tīng)課，小范圍公開(kāi)課，借此鍛煉老師)，彩頁(yè)制作(根據(jù)不同時(shí)期制作主題不同的宣傳彩頁(yè))，媒體廣告(根據(jù)招生或者舉辦活動(dòng)的不同主題設(shè)計(jì)出內(nèi)容不同的模板)。

五，公開(kāi)課組織：內(nèi)容含公開(kāi)課流程指導(dǎo)(教師培訓(xùn)有公開(kāi)課內(nèi)容，但對(duì)于新服務(wù)中心來(lái)講遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，看規(guī)模大小指導(dǎo)其盡量作一次成功的公開(kāi)課，以此樹(shù)立信心)，公開(kāi)課受眾群的組織(建議服務(wù)中心充分重視這一環(huán)節(jié)的重要性，以確保家長(zhǎng)及學(xué)生的預(yù)期人數(shù)，必要時(shí)臨時(shí)可借用一些學(xué)生)，公開(kāi)課內(nèi)容審查，效果分析，信息庫(kù)建立。

六，前臺(tái)咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)及管理：內(nèi)容涉及人員選聘，體系文件學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)溝通技巧，考勤管理，禮儀接待等。

七，CRM管理平臺(tái)的準(zhǔn)確使用：操作要領(lǐng)，熟練掌握的技巧，特別對(duì)于功能更新部分及時(shí)通知并給予正確指導(dǎo)。

八，學(xué)校組織管理：部門設(shè)置(教學(xué)部，教務(wù)部，市場(chǎng)招生部，物流部，行管部，財(cái)務(wù)部)，各部門考核標(biāo)準(zhǔn)，教研會(huì)指導(dǎo)意見(jiàn)(針對(duì)教研會(huì)應(yīng)拿出一整套可行方案，以真正提升教學(xué)水平)，家長(zhǎng)會(huì)組織模式(可提供成功案例)。

運(yùn)作半年至一年的服務(wù)中心，其需求會(huì)發(fā)生一些變化：

1.如何打造一支穩(wěn)定而高素質(zhì)的師資團(tuán)隊(duì);

2.如何拓展招生思路，擴(kuò)大現(xiàn)有招生規(guī)模;

3.面對(duì)學(xué)員大面積流失，如何提高續(xù)班率;

4.面對(duì)其他品牌的擠壓，如何做到脫穎而出;

5.已經(jīng)投入不少資金，未見(jiàn)大的成效，是否要繼續(xù)投入;

6.到了第二年續(xù)期的時(shí)間，要不要繼續(xù)做下去。

總結(jié)一，穩(wěn)定師資團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建：機(jī)構(gòu)成立伊始，在招聘老師上大多饑不擇食，過(guò)了半年以后，隨著規(guī)模擴(kuò)大有了一定的影響，優(yōu)秀老師會(huì)慕名而來(lái)，新舊老師之間處理不當(dāng)會(huì)有一些摩擦，嚴(yán)重的話可能會(huì)有老師流失;另外有的老師有了經(jīng)驗(yàn)成了頂梁柱后，會(huì)有些膨脹，會(huì)提出更高的要求，得不到滿足也許會(huì)走人或被其他機(jī)構(gòu)挖走，這些都會(huì)造成不穩(wěn)定因素。應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：

1簽訂聘用合同，要求合同期限，押金制度，試用期時(shí)間及工資發(fā)放時(shí)間等涉及切身利益的內(nèi)容要明確，如果中途走人，其經(jīng)濟(jì)上會(huì)有較大損失;

2必須篩選出2-3位(或更多)核心教師，在專業(yè)水平，人品及穩(wěn)定性上符合標(biāo)準(zhǔn)，形成雷打不動(dòng)的骨干力量，而在精神及物質(zhì)層面上應(yīng)對(duì)其傾斜，讓這些骨干老師擁有歸屬感及成就感;

3提升教師凝聚力上多下功夫，逢年過(guò)節(jié)的禮品安排，聚餐聚會(huì)及短途旅游，工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放;

4適當(dāng)增加送往總部培訓(xùn)老師的數(shù)量，大小活動(dòng)包括表演賽都有老師策劃并主持，鍛煉培養(yǎng)成為一支高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)。

5針對(duì)個(gè)別有動(dòng)搖苗頭的老師，分析原因，如屬于內(nèi)部管理問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正，并對(duì)其動(dòng)之以情，消除誤會(huì)，解開(kāi)疑團(tuán)，使之穩(wěn)定。

總結(jié)二，突破招生瓶頸：大多服務(wù)中心經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的運(yùn)作，已招收100-200個(gè)學(xué)員，但再往下發(fā)展似乎很難突破，如果在這個(gè)人數(shù)上徘徊不前，首先從效益上無(wú)從談起，再者教師及員工的心態(tài)會(huì)發(fā)生變化，所以擴(kuò)大招生規(guī)模是必走之路。應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：

1分析現(xiàn)有學(xué)員的招收途徑，看此途徑是否有再利用之價(jià)值;

2在現(xiàn)有學(xué)員身上狠抓教學(xué)質(zhì)量，舉辦相應(yīng)活動(dòng)，利用家長(zhǎng)會(huì)影響家長(zhǎng)周邊的人，使學(xué)員和家長(zhǎng)能夠帶新學(xué)員前來(lái)試聽(tīng)，如果報(bào)名成功，可采取適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);

3從全國(guó)大多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，那些做得特別優(yōu)秀的都是與學(xué)校結(jié)合招生的結(jié)果，采取“報(bào)告會(huì)”“免費(fèi)提供英語(yǔ)教師”“公開(kāi)課”甚至“免費(fèi)為英語(yǔ)較差學(xué)生補(bǔ)課”，都是與學(xué)校結(jié)合招生的有效渠道。

總結(jié)三，提高續(xù)班率的有效舉措：學(xué)員流失可能有以下原因，教師教學(xué)水平太低，學(xué)員英語(yǔ)水平無(wú)明顯提高，教師更換頻繁，學(xué)校規(guī)模太小，家長(zhǎng)想讓孩子換換環(huán)境，學(xué)校管理滯后，被其他更優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸引走。應(yīng)對(duì)要點(diǎn)： 1為學(xué)員提供多方位的增值服務(wù)，有條件的機(jī)構(gòu)可成立小型俱樂(lè)部(對(duì)學(xué)員免費(fèi)開(kāi)放)，每周一次校本課程輔導(dǎo)(可在正課學(xué)完后進(jìn)行1小時(shí)，此舉可有效提高學(xué)員在校英語(yǔ)成績(jī))，定期舉辦戶外活動(dòng);

2加強(qiáng)任課老師與學(xué)員之間的情感交流，老師確定以后就不要輕易調(diào)換，學(xué)員認(rèn)可老師是續(xù)班的基礎(chǔ)，這需要老師具備較強(qiáng)的愛(ài)心及責(zé)任心;

3每期中間可進(jìn)行一次中考，一是檢驗(yàn)老師的教學(xué)效果，二是可以借此加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通;

4定期家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備，增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同感(專門抽調(diào)老師負(fù)責(zé)，在形式和內(nèi)容上力求創(chuàng)新，任課老師展示教學(xué)片段，策劃互動(dòng)游戲，展示學(xué)員英語(yǔ)才藝，優(yōu)秀學(xué)員家長(zhǎng)談心得等)。

總結(jié)四，苦練內(nèi)功，深抓教學(xué)，提升品牌影響力：教育培訓(xùn)這塊大蛋糕正在被越來(lái)越多的中外品牌所看好并力求分得一塊，“迪士尼”的會(huì)議營(yíng)銷，“洪恩”的個(gè)性化服務(wù)，“瘋狂李陽(yáng)”欲東山再起，“大山”的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，“昂立”整合后蓄勢(shì)待發(fā)，“劍橋”的根深蒂固、新東方泡泡的品牌優(yōu)勢(shì)、“樂(lè)易突破”的實(shí)用本土??還有“純外教”的洋品牌咄咄逼人，似乎是“山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓”。競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)每一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，進(jìn)入市場(chǎng)的英語(yǔ)培訓(xùn)品牌特別是連鎖機(jī)構(gòu)，都有自己鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但是，“苦練內(nèi)功，深抓教學(xué)，提升口碑”則是任何一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想“長(zhǎng)治久安”所必須做到的。

總結(jié)五，資金使用上精打細(xì)算方能游刃有余：根據(jù)自己的投資計(jì)劃和資金實(shí)力，有計(jì)劃分步驟地使用，服務(wù)中心運(yùn)作初期資金投入較多，要分清哪些是必須要投的，哪些是可以緩一緩的，力求避免出現(xiàn)資金斷檔的情況。運(yùn)作一年的服務(wù)中心應(yīng)該說(shuō)有相當(dāng)一部分還沒(méi)有站穩(wěn)腳跟，但又馬上到了續(xù)繳管理費(fèi)的時(shí)間，這也是服務(wù)中心猶豫彷徨的時(shí)候，此時(shí)應(yīng)正確地分析形勢(shì)，瞻望預(yù)期的前景，堅(jiān)定信心非常重要。

運(yùn)作一年以上的服務(wù)中心，會(huì)分出不同的檔次，經(jīng)營(yíng)良好，有一定規(guī)模的服務(wù)中心在求得總部服務(wù)上已不再那么強(qiáng)烈，機(jī)構(gòu)內(nèi)部已形成較為成熟的管理模式，但在尋求優(yōu)秀服務(wù)中心經(jīng)驗(yàn)借鑒方面還需要有一個(gè)很好的溝通交流平臺(tái);而對(duì)于經(jīng)營(yíng)一般的服務(wù)中心肯定還存在不少的問(wèn)題，師資管理，經(jīng)營(yíng)思路，招生渠道等幾個(gè)方面出現(xiàn)的問(wèn)題較為集中，應(yīng)分析分析主要問(wèn)題所在，對(duì)癥下藥，出謀劃策，力求在一定時(shí)期內(nèi)走出困境。