第一篇：4S店行政各部門崗位職責(zé)

行政總監(jiān)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作；

2、領(lǐng)導(dǎo)公司的后勤服務(wù)工作和防火保衛(wèi)工作，創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境；

3、定期組織做好辦公職能檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時督促做好糾正和預(yù)防措施工作；

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題；

5、掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運(yùn)作情況，適時向總經(jīng)理匯報(bào)；

6、確定下級部門的組織結(jié)構(gòu)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資源部；

7、收到下級崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認(rèn)；

8、進(jìn)行直接下級的直接下級崗位復(fù)試，并做最后確定；

9、提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

10、提出對直接下級的培訓(xùn)計(jì)劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)，批準(zhǔn)后交人力資源部；

11、提出直接下級的績效考評原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)，批準(zhǔn)后交人力資源部；

12、負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級；

13、依據(jù)財(cái)務(wù)制度審批下級部門的各項(xiàng)花費(fèi)，并確認(rèn)支出的合理性，監(jiān)督并控制下級部門的費(fèi)用支出，并向總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報(bào)。

行政主管

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理和關(guān)系維系（水、電、物業(yè)管理費(fèi)、房租）

2.負(fù)責(zé)車輛調(diào)度、保養(yǎng)、維修、油卡管理；

3.負(fù)責(zé)辦公用品、保潔、耗材和公司固定資產(chǎn)審購、采購；

4.負(fù)責(zé)落實(shí)節(jié)假日工作的執(zhí)行；

5.協(xié)調(diào)對人事部對員工進(jìn)行管理工作，配合人力資源做好人員招聘等工作；

6.負(fù)責(zé)會議安排并作會議記要，檢查并督促任務(wù)的貫徹實(shí)施及落實(shí)情況；

7.負(fù)責(zé)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，辦公區(qū)的布置，檢查日常辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作；

8.協(xié)助部門經(jīng)理處理突發(fā)事件；

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

人事主管

1.在行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司人事工作，起草有關(guān)人事工作管理的初步意見。

2．負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作，考核員工的績效，并提出改進(jìn)的建議；

3.負(fù)責(zé)保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作。

4.具體負(fù)責(zé)辦理招聘、勞動合同簽訂或續(xù)簽，以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請報(bào)批手續(xù)。

5.配合上級領(lǐng)導(dǎo)制定各部門晉升制度、薪資制度；

6.根據(jù)各部門工作內(nèi)容確定考核標(biāo)準(zhǔn)；

7.落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎金等的正確發(fā)放；

8.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況；

9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)。

行政助理

1.負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的人員來訪、文件、檔案整理及后勤服務(wù)工作；

2.負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接聽、轉(zhuǎn)達(dá)，向來電者提供必要信息，并記錄留言，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊并做好相應(yīng)記錄；

3.負(fù)責(zé)草擬會議通知、日常信函，進(jìn)行公司會議紀(jì)錄，并整理歸檔；

4.負(fù)責(zé)做好來客的日常接待工作；

5.負(fù)責(zé)對公司往來文件的收發(fā)、印制、檔案整理工作；

6.進(jìn)行公司辦公用品、辦公器材的采購、入庫、分發(fā)、登記工作和辦公設(shè)備的管理維修工作；

7.負(fù)責(zé)食堂采買后的驗(yàn)收和費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)控制工作；

8.負(fù)責(zé)員工考勤和外出登記工作；

9.制作、更新和管理員工通訊地址及電話號碼等聯(lián)系方式；

10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

人事助理

1、協(xié)助制訂完善、組織實(shí)施人力資源管理有關(guān)規(guī)章制度和工作流程；

2、發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘人員資料；

3、組織、安排應(yīng)聘人員的面試；

4、協(xié)助實(shí)施員工培訓(xùn)活動；

7、監(jiān)督員工考勤、審核和辦理請休假手續(xù)；

5、辦理員工入職及轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等異動手續(xù)；

6、負(fù)責(zé)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作；

8、協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布工作；

9.負(fù)責(zé)員工的薪酬計(jì)算與統(tǒng)計(jì)工作，并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案；

10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

第二篇：4S店各部門安全責(zé)任書

行政人事部安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書

為貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、全員行動、綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)公司的安全運(yùn)作，杜絕各類事故的發(fā)生，根據(jù)安全生產(chǎn)法、危險(xiǎn)品安全管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，特簽訂行政人事部及其負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書：

一、安全生產(chǎn)目標(biāo)：

1、火災(zāi)爆炸、中毒事故0人次；

2、道路交通及其他財(cái)產(chǎn)損失的事故0人次；

3、輕傷事故0人次、重傷事故0人次；

4、安全檢查完成率100%、安全隱患整改率100；

5、安全培訓(xùn)完成率100%、安全消防設(shè)施常年完好率100%。

二、行政主管安全生產(chǎn)職責(zé)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹安全法律、法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)和勞動保護(hù)政策以及公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程。

2、參與制定公司職工安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)新職工的“廠級”安全教育，即安全意識、安全知識、職業(yè)健康知識和自救互救知識培訓(xùn)；負(fù)責(zé)外來人員進(jìn)車間的安全教育，正確著裝，并親自帶領(lǐng)進(jìn)車間；

3、組織安全巡查、安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全因素，特別是重大隱患，督促整改，特殊情況下有權(quán)下令停工，并立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

4、組織工傷事故、生產(chǎn)性火災(zāi)事故以及交通事故（未遂事故、輕傷事故和受安監(jiān)部門委托的重傷事故）調(diào)查，并及時上報(bào)事故調(diào)查報(bào)告書；配合上級事故調(diào)查組對重傷以上事故的調(diào)查處理。

5、參與編制安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行，檢查執(zhí)行的情況；

6、組織和落實(shí)好新工人進(jìn)行的安全教育。

三、人事副經(jīng)理安全生產(chǎn)職責(zé)：

1、根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》及本企業(yè)實(shí)際情況，負(fù)責(zé)制定職業(yè)病防治計(jì)劃，保障職業(yè)病防治任務(wù)的順利實(shí)施。

2、按照職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理辦法的規(guī)定，定期與認(rèn)證的職業(yè)衛(wèi)生部門取得聯(lián)系，組織本企業(yè)有職業(yè)病危害崗位的職工進(jìn)行體檢（上崗前、在崗期間和離崗時的體檢）。

3、負(fù)責(zé)聯(lián)系職業(yè)衛(wèi)生中介機(jī)構(gòu)對職業(yè)危害作業(yè)場所的職業(yè)病危害因素進(jìn)行檢測和評價。

4、負(fù)責(zé)職業(yè)衛(wèi)生檔案、勞動者健康監(jiān)護(hù)檔案的管理工作。

5、負(fù)責(zé)職業(yè)病危害分類管理工作。

7、做好職業(yè)衛(wèi)生責(zé)任制度的考核工作。

四、安全獎懲：

1、安全生產(chǎn)責(zé)任考核和獎懲與獎金掛鉤。

2、自覺履行法定義務(wù)，完成目標(biāo)，可評為安全生產(chǎn)工作先進(jìn)個人。

3、對未達(dá)標(biāo)的個人，實(shí)行一票否決，公司給予取消其評比先進(jìn)的資格。

4、對于玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員，公司將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理，直至追究刑事責(zé)任。

五、本責(zé)任書一式兩份，經(jīng)雙方簽字后生效，有效期為一年。

公司全稱： 日期：

行政負(fù)責(zé)人簽字：

人事負(fù)責(zé)人簽字： 售后服務(wù)部安全生產(chǎn)管理責(zé)任書

為貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、全員行動、綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)公司的安全運(yùn)作，杜絕各類事故的發(fā)生，根據(jù)安全生產(chǎn)法、危險(xiǎn)品安全管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，特簽訂售后服務(wù)部及其負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書：

一、安全生產(chǎn)目標(biāo)：

1、火災(zāi)爆炸、中毒事故0人次；

2、道路交通及其他財(cái)產(chǎn)損失的事故0人次；

3、輕傷事故0人次、重傷事故0人次；

4、安全檢查完成率100%、安全隱患整改率100；

5、安全培訓(xùn)完成率100%、安全消防設(shè)施常年完好率100%。二：責(zé)任區(qū)域劃分：

1、售后服務(wù)部所轄所有部門及區(qū)域；

2、保險(xiǎn)續(xù)保外拓等相關(guān)業(yè)務(wù)

三、負(fù)責(zé)人責(zé)任: 建立健全本單位安全生產(chǎn)管理制度、事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案,并嚴(yán)格實(shí)施。

2、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專（兼）職安全員，履行職責(zé)，對安全生產(chǎn)進(jìn)行有效監(jiān)管。

3、要建立健全各項(xiàng)安全管理臺帳、檔案、記錄（包括會議記錄）。

4、利用各種形式，經(jīng)常組織開展安全學(xué)習(xí)教育活動，定期召開安全生產(chǎn)例會，對新員工進(jìn)行上崗前安全教育培訓(xùn)時間不少于4小時，并有記錄。

5、嚴(yán)格遵守國際公約、國家及地方法律法規(guī)，確保安全生產(chǎn)正常進(jìn)行。

6、加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理并施加影響。

7、發(fā)生生產(chǎn)安全事故必須按“四不放過”原則，及時調(diào)查事故原因，采取安全措施，填寫事故報(bào)表，提出處理意見，上報(bào)公司企業(yè)管理部。

8、本內(nèi)，確保不發(fā)生重特大安全事故和有重大影響的安全事故。

四、安全獎懲：

1、安全生產(chǎn)責(zé)任考核和獎懲與獎金掛鉤。

2、自覺履行法定義務(wù)，完成目標(biāo)，可評為安全生產(chǎn)工作先進(jìn)個人。

3、對未達(dá)標(biāo)的個人，實(shí)行一票否決，公司給予取消其評比先進(jìn)的資格。

4、對于玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員，公司將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理，直至追究刑事責(zé)任。

五、本責(zé)任書一式兩份，經(jīng)雙方簽字后生效，有效期為一年。

公司全稱： 部門負(fù)責(zé)人簽字：

日期： 日期：

機(jī)修部安全目標(biāo)生產(chǎn)責(zé)任書

為貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、全員行動、綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)公司的安全運(yùn)作，杜絕各類事故的發(fā)生，根據(jù)安全生產(chǎn)法、危險(xiǎn)品安全管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，特簽訂鈑噴部及其負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書：

一、安全生產(chǎn)目標(biāo)：

1、火災(zāi)爆炸、中毒事故0人次；

2、道路交通及其他財(cái)產(chǎn)損失的事故0人次；

3、輕傷事故0人次、重傷事故0人次；

4、安全檢查完成率100%、安全隱患整改率100；

5、安全培訓(xùn)完成率100%、安全消防設(shè)施常年完好率100%。二：責(zé)任區(qū)域劃分：

機(jī)修車間所轄區(qū)域及保養(yǎng)車輛停車區(qū)

三、負(fù)責(zé)人責(zé)任:

1、服裝整潔，儀表大方，掛牌上崗。

2、工作責(zé)任區(qū)內(nèi)清掃干凈，在施工過程中做到有臟即除。

3、工具箱內(nèi)工具設(shè)備清潔整齊，按規(guī)定擺放。

4、車輛在上下舉升過程中，施工人員不得進(jìn)入車輛下面。

5、車輛在開啟引擎蓋時要附葉子板護(hù)墊，車輛在維修過程中保證物不落地（工具、材料、舊件）。

6、拆下大配件（傳動軸、引擎等）要放到指定位置，輪胎拆下后要整齊的擺放在車輛的四周。

7、在維修車輛時，工具箱、工具小車、貨架要按規(guī)定擺放，嚴(yán)禁放在通道上。

8、凡有化學(xué)危險(xiǎn)物品場所必須做好防火、防爆、防漏、防毒、融離等安全防護(hù)措施。

9、堅(jiān)持文明生產(chǎn)、不違章指揮、不違章操作，不在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，正確使用勞動防護(hù)用品。

10、熟練掌握本崗位各項(xiàng)事故應(yīng)急措施，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處置，不延誤時機(jī)。

四、安全獎懲：

1、安全生產(chǎn)責(zé)任考核和獎懲與獎金掛鉤。

2、自覺履行法定義務(wù)，完成目標(biāo)，可評為安全生產(chǎn)工作先進(jìn)個人。

3、對未達(dá)標(biāo)的個人，實(shí)行一票否決，公司給予取消其評比先進(jìn)的資格。

4、對于玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員，公司將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理，直至追究刑事責(zé)任。

五、本責(zé)任書一式兩份，經(jīng)雙方簽字后生效，有效期為一年。

公司全稱： 部門負(fù)責(zé)人簽字：

日期： 日期：

鈑噴部安全目標(biāo)生產(chǎn)責(zé)任書

為貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、全員行動、綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)公司的安全運(yùn)作，杜絕各類事故的發(fā)生，根據(jù)安全生產(chǎn)法、危險(xiǎn)品安全管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，特簽訂鈑噴部及其負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書：

一、安全生產(chǎn)目標(biāo)：

1、火災(zāi)爆炸、中毒事故0人次；

2、道路交通及其他財(cái)產(chǎn)損失的事故0人次；

3、輕傷事故0人次、重傷事故0人次；

4、安全檢查完成率100%、安全隱患整改率100；

5、安全培訓(xùn)完成率100%、安全消防設(shè)施常年完好率100%。二：責(zé)任區(qū)域劃分：

鈑噴車間所轄區(qū)域及事故車停車區(qū)

三、負(fù)責(zé)人責(zé)任:

1、著裝整潔，儀表大方，掛牌上崗。

2、責(zé)任區(qū)內(nèi)清掃干凈，在施工過程中做到有臟即除。

3、工具箱內(nèi)工具設(shè)備清潔整齊，按規(guī)定擺放。

4、車輛在維修過程中保持物不落地（工具、材料、廢沙皮），拆下大配件，要放到指定位置。

5、油漆技師請?jiān)谥付▍^(qū)域內(nèi)打磨石膏，油漆技師在噴漆時要戴好口罩。

6、在維修車輛時，工具箱、貨架要按規(guī)定擺放，嚴(yán)禁放在通道上。

7、凡有化學(xué)危險(xiǎn)物品場所必須做好防火、防爆、防漏、防毒、融離等安全防護(hù)措施。

8、堅(jiān)持文明生產(chǎn)、不違章指揮、不違章操作。

9、不在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，正確使用勞動防護(hù)用品。

10、熟練掌握本崗位各項(xiàng)事故應(yīng)急措施，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處置，不延誤時機(jī)。

四、安全獎懲：

1、安全生產(chǎn)責(zé)任考核和獎懲與獎金掛鉤。

2、自覺履行法定義務(wù)，完成目標(biāo)，可評為安全生產(chǎn)工作先進(jìn)個人。

3、對未達(dá)標(biāo)的個人，實(shí)行一票否決，公司給予取消其評比先進(jìn)的資格。

4、對于玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員，公司將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理，直至追究刑事責(zé)任。

五、本責(zé)任書一式兩份，經(jīng)雙方簽字后生效，有效期為一年。

公司全稱： 部門負(fù)責(zé)人簽字：

日期： 日期：

備件部安全目標(biāo)生產(chǎn)責(zé)任書

為貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、全員行動、綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)公司的安全運(yùn)作，杜絕各類事故的發(fā)生，根據(jù)安全生產(chǎn)法、危險(xiǎn)品安全管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，特簽訂備件部及其負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書：

一、安全生產(chǎn)目標(biāo)：

1、火災(zāi)爆炸、中毒事故0人次；

2、道路交通及其他財(cái)產(chǎn)損失的事故0人次；

3、輕傷事故0人次、重傷事故0人次；

4、安全檢查完成率100%、安全隱患整改率100；

5、安全培訓(xùn)完成率100%、安全消防設(shè)施常年完好率100%。

二、負(fù)責(zé)人責(zé)任:

1、遵守規(guī)章制度，杜絕違反勞動紀(jì)律、違章作業(yè)現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)禁混貯、錯收、錯發(fā)、錯放，對包裝不符合要求的?；方谷霂?。出庫后要打掃干凈，不允許漏撒不收。對性質(zhì)不穩(wěn)定，容易分解、變質(zhì)引起燃燒的?；?，應(yīng)定期進(jìn)行測溫，化驗(yàn)和觀察。

2、倉管人員必須執(zhí)行“一日三查”制度，即：上班后、當(dāng)班中、下班前。查檢碼垛是否牢固、包裝是否滲漏、電源是否安全、有無雨雪浸入等。

3、庫房堆碼不得超高，要做到穩(wěn)固、整齊、便于清點(diǎn)檢查，堆垛要做到“五留距”即：留墻距、柱距、頂距、燈距、垛距，確保貨物的安全。

4、庫房堆碼不得超高，要做到穩(wěn)固、整齊、便于清點(diǎn)檢查，堆垛要做到“五留距”即：留墻距、柱距、頂距、燈距、垛距，確保貨物的安全。

5、可能自燃品、化學(xué)易燃物品與一般物品以及性質(zhì)互相抵觸和滅火方法不同的物品，必須分庫儲存，并標(biāo)明儲存物品的名稱、性質(zhì)和滅火方法。

6、化學(xué)易燃物品的包裝容器應(yīng)當(dāng)牢固、密封，發(fā)現(xiàn)破損、殘缺、變形和物品變質(zhì)、分解等情況時，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行安全處理。

7、庫區(qū)和庫房內(nèi)要經(jīng)常保持整潔，用過的油棉紗、油麻布、沾油的工作服、手套等用品，必須放在庫房外的安全地點(diǎn)，妥善保管或及時處理。

8、進(jìn)貨單，入庫單，領(lǐng)料單，盤點(diǎn)單，裝訂成冊，妥善保管，整檔備查。

9、凡有化學(xué)危險(xiǎn)物品場所必須做好防火、防爆、防漏、防毒、融離 等安全防護(hù)措施。

15、堅(jiān)持文明生產(chǎn)、不違章指揮、不違章操作。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時排除后作業(yè)。

10、不在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。

三、安全獎懲：

1、安全生產(chǎn)責(zé)任考核和獎懲與獎金掛鉤。

2、自覺履行法定義務(wù)，完成目標(biāo)，可評為安全生產(chǎn)工作先進(jìn)個人。

3、對未達(dá)標(biāo)的個人，實(shí)行一票否決，公司給予取消其評比先進(jìn)的資格。

4、對于玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員，公司將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理，直至追究刑事責(zé)任。

四、本責(zé)任書一式兩份，經(jīng)雙方簽字后生效，有效期為一年。

公司全稱： 日期： 部門負(fù)責(zé)人簽字：

日期：

銷售部安全目標(biāo)責(zé)任書

為貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、全員行動、綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)公司的安全運(yùn)作，杜絕各類事故的發(fā)生，根據(jù)安全生產(chǎn)法、危險(xiǎn)品安全管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，特簽訂銷售部及其負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。：

一、安全生產(chǎn)目標(biāo)：

1、安全、環(huán)保、職業(yè)健康安全零事故。

2、銷售計(jì)劃達(dá)成率95%以上。

3、銷售回款率達(dá)100%。

4、銷售費(fèi)用節(jié)省率98%。

5、客戶投訴解決滿意率100%。二：責(zé)任區(qū)域劃分：

1、銷售展廳及門店北側(cè)停車場 ；

2、鈑噴車間南側(cè)新車停放區(qū)；

3、展廳外新車庫；

4、水平所轄精品、金融按竭及二手車等相關(guān)業(yè)務(wù)

三、負(fù)責(zé)人責(zé)任:

1、規(guī)范執(zhí)行公司各項(xiàng)安全管理制度，對本部門的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本部門全面落實(shí)，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，并全力支持安全工作。

2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本部門的全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。

3、在確保安全的前提下組織業(yè)務(wù)經(jīng)營，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與銷售、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅(jiān)持安全第一的原則。

4、參加公司安全生產(chǎn)會議時，必須匯報(bào)本部門的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本部門生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。

5、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改、有記錄。

6、銷售部試乘試駕車及公務(wù)車的使用及日常管理。

四、安全獎懲：

1、安全生產(chǎn)責(zé)任考核和獎懲與獎金掛鉤。

2、自覺履行法定義務(wù)，完成目標(biāo)，可評為安全生產(chǎn)工作先進(jìn)個人。

3、對未達(dá)標(biāo)的個人，實(shí)行一票否決，公司給予取消其評比先進(jìn)的資格。

4、對于玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員，公司將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理，直至追究刑事責(zé)任。

五、本責(zé)任書一式兩份，經(jīng)雙方簽字后生效，有效期為一年。

公司全稱： 部門負(fù)責(zé)人簽字：

日期： 日期： 市場部及其負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書

為貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、全員行動、綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)公司的安全運(yùn)作，杜絕各類事故的發(fā)生，根據(jù)安全生產(chǎn)法、危險(xiǎn)品安全管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，特簽訂市場部及其負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。

一、安全生產(chǎn)目標(biāo)：

1、火災(zāi)爆炸、中毒事故0人次；

2、道路交通及其他財(cái)產(chǎn)損失的事故0人次；

3、輕傷事故0人次、重傷事故0人次；

4、安全檢查完成率100%、安全隱患整改率100；

5、安全培訓(xùn)完成率100%、安全消防設(shè)施常年完好率100%。二：責(zé)任區(qū)域劃分：

1、銷售過程所涉及的相關(guān)物料；

2、展廳各項(xiàng)活動現(xiàn)場；

3、各大型車展及外展活動現(xiàn)場

三、負(fù)責(zé)人責(zé)任:

1、市場部所購入的材料、設(shè)備、勞保等物品必須符合國家相關(guān)安全要求，并負(fù)責(zé)要求提供有關(guān)的安全技術(shù)資料

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)倉儲物資及危險(xiǎn)品安全管理的有關(guān)規(guī)定

3、負(fù)責(zé)安全技術(shù)措施計(jì)劃所需物資和安全防護(hù)器材的市場供應(yīng)工作，并確保市場的物資符合安全使用要求。

4、嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)品發(fā)放、領(lǐng)用簽字手續(xù)；負(fù)責(zé)做好劇毒、易燃、易爆品的安全管理工作。

5、嚴(yán)格執(zhí)行防火安全責(zé)任制，負(fù)責(zé)做好物資倉庫的防火安全工作。

6、負(fù)責(zé)危險(xiǎn)化學(xué)品的市場過程中安全措施的監(jiān)督和落實(shí)工作。

7、定期檢查各自主管部門對安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，及時糾正失職和違章行為；

8、負(fù)責(zé)處理各自主管部門安全、防火工作中存在的重大問題；

四、獎懲辦法：

1、安全生產(chǎn)責(zé)任考核和獎懲與獎金掛鉤。

2、自覺履行法定義務(wù)，完成目標(biāo)，可評為安全生產(chǎn)工作先進(jìn)個人。

3、對未達(dá)標(biāo)的個人，實(shí)行一票否決，公司給予取消其評比先進(jìn)的資格。

4、對于玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員，公司將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理，直至追究刑事責(zé)任。

五、本責(zé)任書一式兩份，經(jīng)雙方簽字后生效，有效期為一年。

公司全稱： 部門負(fù)責(zé)人簽字：

日期： 日期： 財(cái)務(wù)部人員安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書

為貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、全員行動、綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)公司的安全運(yùn)作，杜絕各類事故的發(fā)生，根據(jù)安全生產(chǎn)法、危險(xiǎn)品安全管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，特簽訂財(cái)務(wù)部及其負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書

一、目標(biāo)：

1、安全、環(huán)保、職業(yè)健康安全零事故。

2、按計(jì)劃參加培訓(xùn)率達(dá)90%。

3、部門辦公區(qū)域危險(xiǎn)源控制率100%。

4、安全生產(chǎn)投入資金到位率100%。

二：責(zé)任區(qū)域劃分：

1、賬務(wù)部及所轄相關(guān)業(yè)務(wù)

三、負(fù)責(zé)人責(zé)任:

1、財(cái)務(wù)部要做好財(cái)務(wù)帳簿、保險(xiǎn)柜的管理工作，做好防火、防盜、防破壞工作，積極協(xié)助其它部門做好安全生產(chǎn)工作；

2、財(cái)務(wù)部要做好財(cái)務(wù)帳簿、保險(xiǎn)柜的管理工作，做好防火、防盜、防破壞工作，積極協(xié)助其它部門做好安全生產(chǎn)工作；

3、加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高安全意識，認(rèn)真做好本職工作，對財(cái)務(wù)賬薄等妥善保管，做好“四防”工作；

4、積極參加公司組織的各類安全培訓(xùn)、教育活動；

三、獎懲辦法：

1、年內(nèi)公司將對以上目標(biāo)進(jìn)行考核，達(dá)到目標(biāo)要求的，進(jìn)行表彰獎勵，達(dá)不到目標(biāo)要求的，公司視情節(jié)給予處罰。

2、自覺履行法定義務(wù)，完成目標(biāo)，可評為安全生產(chǎn)工作先進(jìn)個人。

3、對未達(dá)標(biāo)的個人，實(shí)行一票否決，公司給予取消其評比先進(jìn)的資格。

4、對于玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員，公司將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理，直至追究刑事責(zé)任。

5、因管理不力致使區(qū)域內(nèi)存在的重大安全隱患不能及時整改或造成重大安全事故的，對有關(guān)責(zé)任人員給予行政處分。

四、本責(zé)任書一式兩份，經(jīng)雙方簽字后生效，有效期為一年。

公司全稱： 部門負(fù)責(zé)人簽字：

日期： 日期：

第三篇：4S店行政工作計(jì)劃

篇一：行政部工作計(jì)劃 行政部工作計(jì)劃

為更好的開展公司行政人事工作，立足本部門的基本工作職能，特對2014年行政人事部的各項(xiàng)工作進(jìn)行如下設(shè)計(jì)和規(guī)劃。希望通過這些有計(jì)劃的工作能夠進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，保證公司的運(yùn)營在既有組織架構(gòu)中進(jìn)行。完成公司個職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供依據(jù)。建立及時有效的績效考核制度與機(jī)制并與薪資掛鉤，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等等。從而提高以行政人事管理為核心的公司整體管理水平，通過行政人事部計(jì)劃、執(zhí)行、落實(shí)、監(jiān)督、修正工作，帶動各個職能部門的規(guī)范有效工作。

一、行政人事工作目前現(xiàn)狀分析

目前行政人事部雖然在原有的工作制度原則基礎(chǔ)上對各項(xiàng)工作雖有一定的規(guī)范流程但還是存在以下的重點(diǎn)各類問題：

1、員工基礎(chǔ)信息、檔案等資料缺失和不規(guī)范。員工檔案、勞動合同等不完整。

2、招聘工作，“招人難，留人難”直接影響正常的運(yùn)營工作。

3、員工在職期間異動工作不規(guī)范，如入職、離職、調(diào)動等本部門沒有完全把控。

4、培訓(xùn)工作，沒有計(jì)劃性和系統(tǒng)的組織監(jiān)督。

5、考核工作，還沒有形成考核循環(huán)管理，不能反映員工工作表現(xiàn)。

6、薪酬管理工作，目前薪酬制度還不健全和完善，缺少員工薪資管理的依據(jù)。

7、還沒建立內(nèi)部縱向橫向溝通機(jī)制從而難以逐步形成固有的企業(yè)文化，不能控制員工流動率及勞資關(guān)系、糾紛處理。

8、公司人力資源調(diào)配不夠，員工工作單一積極性不能調(diào)動。

第一部分人力資源工作計(jì)劃

一、人員招聘

2014年是公司發(fā)展轉(zhuǎn)折的一年，人力需求迅速增加，主要體現(xiàn)在公司結(jié)構(gòu)調(diào)整，所需人員進(jìn)一步增加。而明年二期項(xiàng)目的啟動無論在原有經(jīng)營范圍還是擴(kuò)張的部分需求將進(jìn)一步提升，所以人事行政部應(yīng)逐步完成公司的招聘計(jì)劃。利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會，補(bǔ)充基層員工和基層管理，尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人力資源的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲備。公司目前處于變動改革期，2014年總體目標(biāo)首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。具體招聘崗位、人數(shù)等需要根據(jù)各各用人部門要求確定。

1、計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、推薦等。

2、具體實(shí)施方案：①多參加各類費(fèi)用低或免費(fèi)的招聘會或校園招聘會，非基層管理員工和技能員工采用網(wǎng)絡(luò)或報(bào)刊。鼓勵員工間的轉(zhuǎn)介紹，但關(guān)鍵崗位或管理崗位原則上不接受推薦。②今后針對校園招聘基層崗位會以實(shí)習(xí)生名義進(jìn)行，一是能擴(kuò)大招聘成功的機(jī)率，二是能為日后發(fā)展培養(yǎng)管理儲備，三是可以采用輪崗機(jī)制進(jìn)行旺淡季合理的人員崗位調(diào)配。

3、招聘過程管理按既定的招聘管理制度進(jìn)行，行政人事部與職能部門進(jìn)行充分溝通原則上應(yīng)提前一個月對人員需求進(jìn)行計(jì)劃招聘。

4、計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況而定。

二、員工培訓(xùn)

1、培訓(xùn)工作主要分為：新員工入職培訓(xùn)、員工在職崗位培訓(xùn)

2、具體實(shí)施方案：①新員工入職培訓(xùn)，根據(jù)招聘情況原則上在一個月內(nèi)完成，課程安排在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進(jìn)工作，同時給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核。②員工在職崗位培訓(xùn)，主要針對員工工作中的技能或員工間存在的不良工作情緒氣氛由行政人事部開發(fā)課件培訓(xùn)或外訓(xùn)來不定期進(jìn)行。③管理員工培訓(xùn)，基層管理干部的培訓(xùn)是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式，從要求學(xué)到主動想去學(xué)，因?yàn)殡S著公司的發(fā)展壯大，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們基層的管理層干部的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。具體的培訓(xùn)形式有授課、讀書寫心得體會、集中學(xué)習(xí)演講等，課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、管理等方面為主，要求每月中旬（15日前后）開展一次半天以上的集中培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)費(fèi)用：全年控制在5000元以內(nèi)。

三、績效考核

績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。目前公司績效考核制度沒有具體形成，但在實(shí)驗(yàn)過程中沒有達(dá)到預(yù)期的效果，主要是由于對績效考核工作沒有給予高度的重視，月度計(jì)劃總結(jié)評分有一定的隨意性。

1、具體實(shí)施方案：①2014年1月中旬前各職能部門依據(jù)目前工作現(xiàn)狀與行政人事部共同確定各崗位的考核指標(biāo)，行政人事部進(jìn)行梳理。②2014年1月底完成對《公司績效考核制度》和配套方案撰寫，提交廠長及各部門主管進(jìn)行審議并修改于2月中旬前通過。③2014年3月開始對修改完善的方案全面實(shí)施績效考核。

2、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：績效考核工作涉及各部門員工的切身利益，因此行政人事部在保證績效考核薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上要做好績效考核根本意義的宣傳。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核。績效評價體系是一個循環(huán)的管理行為有制定、執(zhí)行、監(jiān)督、修正、在制定的過程，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，應(yīng)聽取各方面?zhèn)€層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

四、員工關(guān)系

員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。

1、具體實(shí)施方案：①建立內(nèi)部溝通機(jī)制：行政人事部在2014年加強(qiáng)與員工面談的力度，員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行。也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作面談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每季度面談員工人次不少于5次，而談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門主管進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性最好工作。②建立規(guī)范使用工作聯(lián)系單，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展，行政人事部在2014年1月底前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。③員工懇談會是員工關(guān)系匯總比較重要的一個環(huán)節(jié)，可以起到調(diào)節(jié)整個團(tuán)隊(duì)的氣氛、消除員工之間或與管理層間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用，所以在2014年公司每季度要召開一次員工懇談會，以休閑、輕松的形式進(jìn)行懇談，由員工自己報(bào)名或由行政人事部隨機(jī)抽出，由公司購置一些休閑食品，地點(diǎn)以公司會議室為主，也可以外出活動懇談的形式。④公布意見建議反映渠道，行政人事部公布手機(jī)號碼、電子信箱，員工可以對工作生活中的困難、意見、建議向公司反映。

五、薪資福利建立結(jié)構(gòu)合理、崗薪明確、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的分配機(jī)制，使員工的收入與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，這是充分發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的重要保證。這點(diǎn)上，人事行政部將根據(jù)崗位的重要性，積極與領(lǐng)導(dǎo)、部門溝通，選擇合適的薪酬級別留住有用的人才。

1、具體實(shí)施方案：①2014年中3月上旬行政人事部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)《公司薪酬管理制度》草案。即公司員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務(wù)津貼等）薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)方案。②篇二：4s店行政部工作計(jì)劃

《4s店行政部工作計(jì)劃》文章簡介：

一、總體目標(biāo)根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從十個方面開展xx的工作：

1、文章《4s店行政部工作計(jì)劃》正文開始>>

一、總體目標(biāo)

根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從十個方面開展xx的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、完成日常行政招聘與配置；

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、注意事項(xiàng)：

1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂目標(biāo)時，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成工作。同樣，每個目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

一、目標(biāo)概述

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

二、具體實(shí)施方案：

1、xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查；

2、xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請總經(jīng)理審閱修改；

3、xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊歸

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。共6頁,當(dāng)前第1頁123456

2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理 協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理

五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書；

2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。篇三：4s店行政部年終工作總結(jié) 甘肅美源汽車銷售服務(wù)有限公司 2010年行政部年終工作總結(jié)

2010年，在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在甘肅美源汽車銷售服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭及嚴(yán)峻的形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)人事等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了公司各項(xiàng)規(guī)章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等工作的正常有序進(jìn)行；成功組織了各項(xiàng)會議的召開及員工活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果；并配合財(cái)務(wù)部搞好節(jié)源開流及各部門行政資金的管控；配合財(cái)務(wù)部做到了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)工作；并為公司添置購買了部分必要的辦公設(shè)施，創(chuàng)造了更好的辦公環(huán)境；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下幾點(diǎn)：

1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三、認(rèn)真履行職責(zé)1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求的“5s”管理辦法，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司各部門把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。并配合各部門把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。3.人力資源管理工作:根據(jù)公司的實(shí)際情況和各部門的人員需求，確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上登、招聘會上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入了解、幫助解決思想上、工作上的難題，通過制度培訓(xùn)、考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠缺，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤報(bào)表工作。

4、下面我對公司2010年的行政工作簡要總結(jié)如下：

（一）、2010年人力資源方面

1、截止2010年12月28日止，公司員工共27人。從今年第二季度以來，員工離職率呈上升勢頭，第四季度離職率有所下降。離職率的上升主要是因?yàn)閱T工對薪資方面的滿意度及公司結(jié)構(gòu)調(diào)整所導(dǎo)致。根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，2011年上半年的人員將控制在30人左右。

2、人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面現(xiàn)狀：到12月28日止，本科學(xué)歷為

3.7％，大專學(xué)歷為59％，高中學(xué)歷為15%，中專學(xué)歷為15%，初中學(xué)歷及以下7.3%。

3、人員年齡結(jié)構(gòu)方面：到12月28日止，17-19歲為3%，20-29歲為74%，30-39歲為17%，40-49歲為3%，50-59歲為3%。

4、分析：根據(jù)公司人力資源策略，從今年開始放寬了對學(xué)歷的控制(主要在生產(chǎn)一線員工方面)，現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)比較合理，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展匹配。

5、建議：繼續(xù)完善人才結(jié)構(gòu)的低端部分，形成明顯的層次。同時策劃近期系列的招聘活動，及時的進(jìn)行流動的補(bǔ)充和人才的儲備。進(jìn)一步降低人力資源成本。

（二）、職類結(jié)構(gòu)的分析

1、現(xiàn)狀：到12月28日止，生產(chǎn)經(jīng)營管理類人員3人（11.1%）；部門管理類人員5人（18.5%）；技術(shù)類人員17人（63%）；財(cái)務(wù)會計(jì)類人員2人（7.4%）；

2、比較：根據(jù)目前的情況，銷售類人員變動較大，主要是銷售團(tuán)隊(duì)調(diào)整，注入新人有助于銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展。財(cái)務(wù)類、部門管理類、生產(chǎn)經(jīng)營管理類人員分布結(jié)構(gòu)總體的變化不大。

3、分析：根據(jù)公司現(xiàn)人員分布情況，人才結(jié)構(gòu)的分布趨向合理，但人員總體需要補(bǔ)充。

第四篇：4S店客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

4s店客服經(jīng)理職責(zé)

篇一：4s店客服經(jīng)理職責(zé)范文

1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù)；

2、制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成；

3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決；

4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；

5、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時，具有執(zhí)行權(quán)；

6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客 滿意度長期的規(guī)劃；

7、做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作；

8、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表；

9、帶領(lǐng)部門員工做好客服特色服務(wù)；

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。篇二：

1.接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶 反饋。

2.整理客戶資料，客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這 些客戶的動態(tài)。

3.記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時分析并反饋給客戶主管。

4.對客戶進(jìn)行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客 戶需求，提高客戶滿意度。

5.接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投 訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。

6.與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。篇三：

一、客戶資料管理

1.資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營銷計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)?？头Y料的收集要求客服專員每日認(rèn)真提取客 戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。

2.資料整理?？头T提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息 匯總，并進(jìn)行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。

3.資料處理?？头鞴馨凑肇?fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相 關(guān)客服專員?？头T負(fù)責(zé)的客戶，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，并做詳細(xì)備案。

二、對不同類型的客戶進(jìn)行不定期回訪 客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn) 自身工作中的不足，及時補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度?；卦L方式：電話溝通、電郵溝通、短信業(yè)務(wù)等 回訪流程 從客戶檔案中提取需要統(tǒng)一回訪的客戶資料，統(tǒng)計(jì)整理后分配到各客服專員，通過 電話（或電郵等方式）與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個客戶回訪結(jié)果填寫《回訪 記錄表》（此表為回訪活動的信息載體），最后分析結(jié)果并撰寫《回訪總結(jié)報(bào)告》，進(jìn) 行最終資料歸檔。

回訪內(nèi)容：

1.詢問客戶對本司的評價，對產(chǎn)品和服務(wù)的建議和意見；

2.特定時期內(nèi)可作特色回訪（如節(jié)日、店慶日、促銷活動期）

3.友情提醒客戶續(xù)卡或升級為其他消費(fèi)卡 注意：回訪時間不宜過長，內(nèi)容不宜過多?；卦L規(guī)范及用語回訪規(guī)范：一個避免，三個必保，即 避免在客戶休息時打擾客戶； 必須保證會員客戶的 100%的回訪； 必須保證回訪信息的完整記錄； 必須保證在三天之內(nèi)回訪（最好與客戶在電話中再約一個方便的時間）。

開始：您好我是××，請問您是××先生/小姐嗎？ 打擾您了。交流：感謝您在××?xí)r間接受了我們××的××服務(wù)項(xiàng)目，請問您對××服務(wù)項(xiàng)目滿意 嗎？ 【滿意】：您對我們的服務(wù)有什么建議嗎？

【不滿意/一般】：（能否告訴我您對哪方面不滿意嗎？/我們應(yīng)改進(jìn)哪方面的工作 結(jié)束：

【滿意】 感謝您的答復(fù)，： 您如果需要什么幫助，可隨時跟我們?nèi)〉寐?lián)系，祝您（開 車愉快/節(jié)日快樂），再見！

【不滿意/一般】：非常謝謝您的反應(yīng)，這一點(diǎn)我們的確做得不夠，我們很快就會 有改進(jìn)的望您監(jiān)督，祝您（開車愉快/節(jié)日快樂），再見！

二、高效的投訴處理 完善投訴處理機(jī)制，注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程，做到有投訴即時受理，迅速有結(jié)果，處理后有回訪；使得客戶投訴得到高效和圓滿的解 決。建立投訴歸檔資料。

投訴處理工作的三個方面：

1.為顧客投訴提供便利的渠道； 2.對投訴進(jìn)行迅速有效的處理； 3.對投訴原因進(jìn)行最徹底的分析。

投訴解決宗旨：

挽回不滿意顧客 投訴解決策略：短—渠道短平—代價平快—速度快 認(rèn)識服務(wù)與品牌的關(guān)系 顧客永遠(yuǎn)都是對的；顧客是商品的購買者，不是麻煩的制造者；顧客最了解自己的 需求、愛好，這是企業(yè)需要收集的信息。失去品牌比損失一次交易更可怕。

投訴處理流程：

1、投訴受理 即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關(guān)內(nèi)容，如投訴人、投訴時間、投訴內(nèi)容等。

2、投訴判斷 了解客戶投訴的內(nèi)容后，要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如 果投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶，取得客戶的諒解，消除誤會；如果投訴 成立，則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責(zé)任部門，并請顧客給予一定時間展開調(diào)查。

3、展開調(diào)查，分析投訴原因 要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責(zé)任人，如屬修理質(zhì)量問題，交 相關(guān)負(fù)責(zé)人處理；屬服務(wù)問題，則服務(wù)專員/主管處理。

4、提出處理方案。根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部門研討提出不同相關(guān)解決方案。主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對投訴處理方案一 一過目，選擇最佳解決方案，并及時作出批示。

5、實(shí)施處理方案 對直接責(zé)任者和部門主管要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰； 通知顧客，確認(rèn)顧客接受解決 方案后請顧客簽字，并盡快地收集顧客的反饋意見。

6、總結(jié)批價。對投訴處理過程進(jìn)行總結(jié)與綜合評價，由客服主管填寫《顧客投訴分類統(tǒng)計(jì)表》，并做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，提出改進(jìn)對策，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù) 水平。

投訴處理準(zhǔn)則

首先，言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作。

與顧客不發(fā)生沖突的技巧：

1.不爭論；不惡言；不動怒；

2.不輕易承諾，不失言；

3.不推卸責(zé)任；

4.不提高說話音調(diào)。

5.杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”

6.不懷疑顧客的誠實(shí)品格；

須注意：尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實(shí)際問題，給顧客一定的自主權(quán)。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到 尊重，盡量用補(bǔ)償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。

三、與各部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。企業(yè)實(shí)施電話營銷對銷售成功與否起著重要作用，這就要求客服專員具有一定的銷 售業(yè)務(wù)能力，掌握一定的業(yè)務(wù)技巧。電話營銷溝通技巧：

一、掌握客戶的心理

二、聲音技巧

1、恰當(dāng)?shù)恼Z速，最好與客戶的語速相一致；

2、有感情；

3、熱誠的態(tài)度。

三、開場白的技巧

1、要引起客戶的注意的興趣；

2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份；

3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維； 面對客戶的 拒絕不要立刻退縮，放棄；

4、在電話里說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛；

5、簡單明了，不要引起顧客的反感。

四、介紹公司或產(chǎn)品的技巧

1、面對“碰壁”的心態(tài)要好；

2、接受、贊美、認(rèn)同客戶的意見；

3、要學(xué)會回避問題；

4、轉(zhuǎn)客戶的反對問題為我們的賣點(diǎn)。

五、激發(fā)客戶購買欲望的技巧

1、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會壓力；

2、用他的觀點(diǎn)；

3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物；

4、用媒體及社會輿論對公司的影響力； 從數(shù)據(jù)中獲取利潤

數(shù)據(jù)分析在整個電話銷售項(xiàng)目中是貫穿始末的，但主要集中在以下三個方面：

1、數(shù)據(jù)清單的提取。電話銷售的一個前提條件是擁有大量的數(shù)據(jù)清單，即潛在客戶。

2、現(xiàn)場活動的監(jiān)控。根據(jù)每次營銷活動的實(shí)際情況做相應(yīng)表格，在現(xiàn)場活動的監(jiān)控中數(shù)據(jù)分析主要是幫 助我們對營銷對象清單的合理利用及對人員績效提升。

3、項(xiàng)目活動的總結(jié) 關(guān)于項(xiàng)目活動總結(jié)的分析，根據(jù)項(xiàng)目的不同類型，分析的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。

篇四：

負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。

負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總及分析。

負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。

負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃。

負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。

篇五：

1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù)；

2、制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成；

3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決；

4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；

5、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時，具有執(zhí)行權(quán)；

6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃；

7、做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作；

8、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表；

9、帶領(lǐng)部門員工做好客服特色服務(wù)；

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：4s店總經(jīng)理崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。

2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。

3、負(fù)責(zé)組織制定預(yù)算及工作計(jì)劃，并有效的分解成月 工作計(jì)劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障 各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。

4、負(fù)責(zé)完善

4S 店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各

項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并 保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

5、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。

6、負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組 織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴(kuò)大市場份額。

7、負(fù)責(zé)推動各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵所屬部門的工作，堅(jiān)持 6S 管理，并嚴(yán)格進(jìn) 行量化考核。

9、負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì) 和諧團(tuán)隊(duì)。