第一篇：車輛停放服務(wù)突發(fā)事件處理預(yù)案

車輛管理應(yīng)急預(yù)案

1.0目的規(guī)范小區(qū)車輛停放服務(wù)過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件的處理程序和方法，維護車主和公司正常權(quán)益。避免因處置不當(dāng)給公司與顧客財產(chǎn)帶來損失。

2.0范圍

適用于公司車輛停放中突發(fā)事件的處理

3.0車輛停放服務(wù)突發(fā)事件的類型

3.1小區(qū)車輛發(fā)生路面行駛交通事故突發(fā)事件的處理;

3.2小區(qū)車輛停放損傷突發(fā)事件的處理;

3.3小區(qū)車輛被盜突發(fā)事件的處理;

3.4車輛封堵大門突發(fā)事件處理

3.5車輛沖崗?fù)话l(fā)事件的處理

4.0處理方法與過程控制

4.1車輛行駛交通事故突發(fā)事件的處理

4.1.1小區(qū)內(nèi)應(yīng)在主要車輛行駛路段或拐彎處設(shè)立限速標(biāo)識、減速帶與反光鏡等車輛行駛標(biāo)

識系統(tǒng),完善車輛停放監(jiān)控錄像系統(tǒng)等設(shè)施.4.1.2管理處收到小區(qū)道路車輛突發(fā)事件的信息后,立刻通知當(dāng)班護衛(wèi)組長趕赴交通事故突

發(fā)現(xiàn)場了解情況，并向管理處主任匯報。

4.1.3管理處主任到達現(xiàn)場，針對車輛行駛交通事故的嚴重程度組織安全人員對車輛事故現(xiàn)

場進行標(biāo)識與事故現(xiàn)場拍照,4.1.4如有人員傷害應(yīng)急時拔打120進行救護,由管理處依據(jù)事故車輛的車牌號與車場入口

外來車輛登記表信息,及時其家人與朋友聯(lián)系。

4.1.5如事故車輛出現(xiàn)漏油,禁止在事故現(xiàn)場使用點火器材,并做好現(xiàn)場滅火準(zhǔn)備.4.1.6在事故處理過程中其它車輛需要行駛通過交通事故現(xiàn)場,管理處主任應(yīng)臨時安排護衛(wèi)

組長指揮車輛行駛，確保小區(qū)內(nèi)車輛行駛秩序正常。

4.1.4管理處主任應(yīng)引導(dǎo)交通事故車主對盡快對事故處理達成一致,當(dāng)事故雙方無法達成一

致時應(yīng)引導(dǎo)車主按照交通事故處理程序處理。

4.1.5當(dāng)小區(qū)車輛行駛交通事故導(dǎo)致其它車輛無法通行時，護衛(wèi)組長應(yīng)及時組織當(dāng)班護衛(wèi)員

依據(jù)小區(qū)道路分布狀況封閉本區(qū)域道路，在車輛行駛路口設(shè)立引導(dǎo)標(biāo)識引導(dǎo)其它車輛

行駛換道行駛或為車主開辟臨時行車通道。

4.1.6事故處理結(jié)束后,行政主管及時安排人員對事故現(xiàn)場進行清理清潔.4.1.7事故處理結(jié)束后,由管理處主任填寫<案(事)件情況匯報表>.4.2小區(qū)車輛停放損傷突發(fā)事件處理程序

4.2.1小區(qū)車場出入崗及車場巡邏崗在執(zhí)勤過程應(yīng)對進入或停放在小區(qū)的車輛外觀進行檢

查,發(fā)現(xiàn)破損痕跡應(yīng)及時告知車主并請車主進行確認.4.2.2巡邏過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域車輛出現(xiàn)明顯的新的傷痕,當(dāng)班護衛(wèi)組長對車輛停放現(xiàn)場、車場監(jiān)控錄像進行檢查，了解車輛停放過程中出現(xiàn)車輛損壞的原因。并將有關(guān)情況向管理處主任報告。

4.2.3門崗及行政人員收到客戶投訴關(guān)于車輛損傷的信息后應(yīng)及時通當(dāng)班護衛(wèi)組長,并詳細

記錄客戶提到的信息。

4.2.4當(dāng)班護衛(wèi)組長迅速趕到現(xiàn)場,對車輛損環(huán)情況進行拍照，通過車場入出崗監(jiān)控了解車

輛進入小區(qū)停放過程，回放車場監(jiān)控錄像調(diào)查評估車輛損傷情況.4.2.5當(dāng)班護衛(wèi)組長與車主進行溝通,引導(dǎo)車主向保險公司報案理賠.4.2.6當(dāng)班護衛(wèi)組長填寫<案(事)件情況匯報表>。

4.3小區(qū)車輛被盜突發(fā)事件處理程序

4.3.1管理處接到客戶車輛丟失信息后，應(yīng)第一時間內(nèi)通知管理處主任與當(dāng)班護衛(wèi)組長趕到

現(xiàn)場,對車輛停放現(xiàn)場進行保護,通知小區(qū)各出入崗加強對車輛出入與外來人員的盤查,對服務(wù)區(qū)域停車場進行全面檢查。報告物業(yè)公司總經(jīng)理。

4.3.2物業(yè)管理處主任與當(dāng)班護衛(wèi)組長第一時間到達現(xiàn)場, 通過小區(qū)車出入崗護衛(wèi)員、車主

了解車輛進入小區(qū)時間、車牌號碼、車型、品牌等信息詳細記錄并核實。

4.3.3查看小區(qū)車場出入崗出入記錄、車場放行記錄，以及小區(qū)車場停放監(jiān)控記錄。核實車

輛停放出入全過程，并對車場出入放行記錄與停車監(jiān)控記錄進行備份保存。

4.3.4管理處協(xié)助公安部門對車輛失竊進行調(diào)查。

4.3.5物業(yè)管理處主任負責(zé)與車主進行溝通,協(xié)助車主在車輛失竊保險公司理賠過程中的配

合工作.4.3.6行政組長任負責(zé)收集此次車輛丟失事件的處理原始記錄、車輛出入電子記錄、車輛停

放監(jiān)控記錄、崗位車輛巡查記錄等車管服務(wù)有關(guān)原始材料。

4.3.7當(dāng)班護衛(wèi)組長負責(zé)填制<案(事)件情況匯報表>.4.4車輛封堵小區(qū)大門突發(fā)事件的處理程序

4.4.1車場大門值班員在值班過程中出現(xiàn)小區(qū)車主封堵小區(qū)大門口的行為時,應(yīng)第一時間向

當(dāng)班護衛(wèi)組長報告.由當(dāng)班護衛(wèi)組長安排人員在小區(qū)重要路口與大門外安排崗位指揮車輛通行，并向管理處主任報告。

4.4.2當(dāng)車輛只封堵小區(qū)車場大門一個出入方向時,當(dāng)班護衛(wèi)組長應(yīng)暫時將另一大門道閘打

開,做為車輛進入或放行通道。

4.4.3物業(yè)管理處主任趕赴現(xiàn)場,安排工作人員對堵車現(xiàn)場進行拍照。并與車主進行溝通勸

其到公司協(xié)商處理，進行反復(fù)溝通?，F(xiàn)場與車主溝通過程的視頻與音頻記錄必需妥善保存。

4.4.4如與車主溝通未果,管理處主任在征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,安排護衛(wèi)人員著便衣將車輛

移開堵車位置,保證小區(qū)大門車輛正常通行.4.4.5行政人員按照公司制定的關(guān)于車輛封堵突發(fā)事件回復(fù)口徑回答業(yè)戶的咨詢.4.4.6車輛封堵大門過程中如有媒體記者參與,統(tǒng)一由公司指定人員按公司統(tǒng)一的口徑回答,其它員工不得接受訪談發(fā)表意見.4.4.7收集保存車輛封堵小區(qū)大門的照片記錄、我司工作人員與車主現(xiàn)場溝通的視頻音頻電

子記錄，與集團法務(wù)人員做好訴訟應(yīng)對準(zhǔn)備工作。

4.4.8行政組長起草報告,經(jīng)總經(jīng)理審批后將事件情況張貼通報全體業(yè)戶

4.5車輛沖崗?fù)话l(fā)事件的處理程序

4.5.1車場出入崗值班員須自晚上24：00開啟電動伸縮們，防范沖崗行為，對出場

車輛驗證無誤后，開啟電動伸縮門放行。

4.5.2 門崗人員發(fā)現(xiàn)有人酒后駕車、拒繳停車費或?qū)嵤┍I竊等欲沖越崗卡或停車場防護設(shè)

施時，須立即采取關(guān)閉道閥等攔截控制措施，立即向當(dāng)班護衛(wèi)組長報告請求支援。

4.5.3 若車輛被成功攔截控制，由當(dāng)班護衛(wèi)組長與車主交涉，澄清事故責(zé)任，查勘相關(guān)設(shè)

施損壞程度，協(xié)商解決或報警處理。

4.5.4 門崗值班員若無法阻止車輛沖崗，應(yīng)立即用對講機報告當(dāng)班護衛(wèi)組長組織攔截，通

過值班室電話報警；記錄沖崗車輛的車型、顏色、車牌照號碼、駕駛員基本特征、沖卡時間等有關(guān)資料，保護好現(xiàn)場。

4.5.5當(dāng)班護衛(wèi)組長須立即趕到現(xiàn)場查明情況，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4.5.6管理處主任立即組織查核沖崗車輛的有關(guān)資料，保存沖崗車輛入場及沖崗時的監(jiān)控錄

象，協(xié)助公安部門立案查處，協(xié)助車主申報保險公司索賠。

4.5.7警察調(diào)查取證完畢后，當(dāng)班護衛(wèi)組長組織清理現(xiàn)場，恢復(fù)車輛通行。

第二篇：車輛停放服務(wù)協(xié)議

車輛停放服務(wù)協(xié)議

甲方物業(yè)服務(wù)中心乙方:號樓單元室為了維護小區(qū)內(nèi)交通秩序,規(guī)范機動車停放,確保業(yè)主車輛安全,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就小區(qū)車位租賃管理服務(wù)達成如下協(xié)議:

第一條 車輛基本情況車主姓名:性別:聯(lián)系電話:駕駛證號:車牌號:車型:顏色: 常駕此車人士：上述資料如有變列，乙方應(yīng)及時書面通知甲方。

第二條 物業(yè)情況物業(yè)位置:※※※※※※※※物業(yè)名稱:※※※※※※※※※車位編號:

第三條 雙方的權(quán)利和義務(wù)。

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、根據(jù)相關(guān)法規(guī)政策,結(jié)合實際情況,制定本小區(qū)《※※※※小區(qū)車輛停放管理規(guī)定》并書面告知乙方;

2、負責(zé)建立健全本小區(qū)停放車輛的檔案資料;

3、制止違反本小區(qū)車輛停放管理規(guī)定的行為。

4、租約期滿,車主若需繼續(xù)租賃,應(yīng)在協(xié)議到期前十五天到管理處辦理租手續(xù);否則,將視乙方自動終止協(xié)議,甲方有權(quán)將該車位轉(zhuǎn)租他人,轉(zhuǎn)租時不再另行通知;

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)車輛停放服務(wù)協(xié)議甲方:※※※※物業(yè)服務(wù)中心乙方:號樓單元室為了維護※※※※小區(qū)內(nèi)交通秩序,規(guī)范機動車停放,確

保業(yè)主車輛安全,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就※※※※小區(qū)車位租賃管理服務(wù)達成如下協(xié)議:

第一條 車輛基本情況車主姓名:性別:聯(lián)系電話:駕駛證號:車牌號:車型:顏色: 常駕此車人士：上述資料如有變列，乙方應(yīng)及時書面通知甲方。第二條 物業(yè)情況物業(yè)位置:※※※※※※※※物業(yè)名稱:※※※※※※※※※車位編號:第三條 雙方的權(quán)利和義務(wù)。

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、根據(jù)相關(guān)法規(guī)政策,結(jié)合實際情況,制定本小區(qū)《※※※※小區(qū)車輛停放管理規(guī)定》并書面告知乙方;

2、負責(zé)建立健全本小區(qū)停放車輛的檔案資料;

3、制止違反本小區(qū)車輛停放管理規(guī)定的行為。

4、租約期滿,車主若需繼續(xù)租賃,應(yīng)在協(xié)議到期前十五天到管理處辦理租手續(xù);否則,將視乙方自動終止協(xié)議,甲方有權(quán)將該車位轉(zhuǎn)租他人,轉(zhuǎn)租時不再另行通知;

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

第三篇：突發(fā)事件處理預(yù)案

突發(fā)事件處理預(yù)案

一、目的

為更好地維護公司的信譽和企業(yè)的合法權(quán)益，及時、妥善處理突發(fā)事件，特制定本方案。

二、內(nèi)容

突發(fā)事件主要指合作單位擾亂工作秩序及業(yè)主的生活秩序行為。

三、工作小組成員

組長：

副組長：

組員：秩維主管、案場主管及全體秩維人員

四、應(yīng)急工作組職責(zé)

（一）組長

1、第一時間向總經(jīng)理匯報，按照公司領(lǐng)導(dǎo)指示果斷處置突發(fā)事件。

2、與地產(chǎn)公司相關(guān)部門溝通、積極配合地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處置發(fā)生的問題。

（二）副組長

1、通知相關(guān)部門負責(zé)人到現(xiàn)場協(xié)調(diào)、解決事情。配合有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作。

2、負責(zé)安排、協(xié)調(diào)隊伍做好現(xiàn)場防護工作，聽從指令處理問題，做好隨機應(yīng)變處理。

3、對事件無法正常解決、協(xié)調(diào)時。請示領(lǐng)導(dǎo)處理意見。

（三）組員

1、全員聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好管理防護，疏散圍觀人群。

2、提前掌握鬧事者動態(tài)，提前做好防御工作，并通知有關(guān)人員。

五、事件處理方案

1、遇突發(fā)事件營銷中心停車場秩維或相關(guān)秩維應(yīng)迅速反應(yīng)：報告主管，勸阻對方。

2、接到事件信息后，秩維主管迅速調(diào)動秩維人員（不少于6人），并于5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。采用人墻方式（佩戴安全帽）和防護工具（緊急防護欄、車輛）對路口/門崗進行秩序維護，禁止鬧事者進入物業(yè)管理區(qū)域。秩維主管在調(diào)派人員后及時報告給副組長、組長。

3、物業(yè)總經(jīng)理迅速到現(xiàn)場處理，及時掌握相關(guān)訊息。

4、案場主管安排相關(guān)人員到營銷中心門口提醒客戶/業(yè)主走安全通道。地下室出入口、樓棟大堂出入口可根據(jù)實際情況，確定是否安排人員引導(dǎo)業(yè)主/客戶。

5、物業(yè)秩維主管/領(lǐng)班須先安撫鬧事者情緒，避免矛盾激化。要控制事態(tài)，維護現(xiàn)場秩序，穩(wěn)住領(lǐng)頭者，注意策略，聽從指令。

6、物業(yè)經(jīng)理通知有關(guān)部門（營銷、工程等）負責(zé)人前來協(xié)商、調(diào)解。相關(guān)部門負責(zé)人于10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場或委派必要人員到達現(xiàn)場。

7、秩維主管及時報警，交由公安執(zhí)法部門介入處理。

8、案場主管做好現(xiàn)場鬧事的拍攝記錄，以防對方做虛假證據(jù)。

9、秩維人員對施工單位隨意張貼擾亂公共秩序的物品（如橫幅、文字、廣告布等）進行收繳。

10、秩維人員疏散圍觀者。

11、遇公司人員受傷，物業(yè)經(jīng)理立即告知綜管部安排車輛送往就近醫(yī)院救治。

12、物業(yè)經(jīng)理隨時掌握事態(tài)發(fā)展，及時告知相關(guān)部門。

六、事件控制處理流程

群體鬧事突發(fā)事件預(yù)先知道臨時發(fā)現(xiàn)啟動應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急小組事態(tài)控制派出所現(xiàn)場控制相應(yīng)部門人員現(xiàn)場協(xié)調(diào)（地產(chǎn)工程部、營銷中心、綜管部）秩維小組對其進行人員疏導(dǎo)規(guī)勸、說服車輛、司機保障（綜管部）規(guī)勸、說服、警告如有傷者，送往最近醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組了解事態(tài)發(fā)展及時匯報報告相關(guān)部門

七、附則

本方案自下發(fā)之日起實施。

饒勝劍 2017年2月4日

第四篇：車輛停放管理服務(wù)協(xié)議

北京仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)有限公司

悅翠臺管理處

地下車輛停放管理服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議當(dāng)事人

甲方：北京仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)有限公司

乙方：（號樓 單元 室業(yè)主/使用人）

為保證悅翠臺小區(qū)地下停車場車位能夠統(tǒng)一科學(xué)規(guī)范的使用，確保小區(qū)地下車輛出入停放有序，小區(qū)道路的消防通道安全暢通，根據(jù)我國《合同法》、《遼寧省物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定及空軍干休所小區(qū)《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，就車位的使用與服務(wù)事宜，達成如下約定，以共同遵守。

第一條 本協(xié)議適用于本小區(qū)內(nèi)地下停車、出入小區(qū)的車輛行駛、停放的管理。對所有相關(guān)人員及車輛具有約束力，凡外來車輛進入小區(qū)則視同其同意接受本規(guī)定，作為物業(yè)服務(wù)公司與其發(fā)生臨時服務(wù)行為的約定。

第二條 凡進入本小區(qū)地下車場的機動車輛一律免費停車 第三條 車位的使用、車輛的行駛與停放

1、車位的使用、車輛的行駛與停放見附件之《悅翠臺小區(qū)車輛行駛、停放管理制度》；

2、甲方根據(jù)相關(guān)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時，乙方及其車位使用人或其車輛駕駛?cè)藨?yīng)給予必要的配合；

3、因維修養(yǎng)護或者公共利益等原因，確需臨時占用乙方車位時，乙方應(yīng)給予必要的配合；

4、因乙方阻撓維修養(yǎng)護的進行而造成物業(yè)損壞及其他損失的，乙方應(yīng)負責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任；

5、乙方或其車位使用人（車輛駕駛?cè)耍┰谑褂密囄换蛘哕囕v的過程中，已經(jīng)或者妨礙、危機公共利益或者他人利益的，或有妨礙小區(qū)停車場內(nèi)交通秩序、堵塞消防通道的，應(yīng)及時整改、移除和維修；存在安全隱患的，乙方應(yīng)當(dāng)及時采取措施消除隱患、乙方不履行或無法履行整改、移除和應(yīng)急維修義務(wù)，甲方可代為進行，所產(chǎn)生的相關(guān)費用由乙方承擔(dān)；

6、本小區(qū)無露天車位，原則上應(yīng)租用地下停車場，做到現(xiàn)有資源充分利用，地下停車采取先來后到原則，不固定人、車，甲方可視院內(nèi)車輛停放情況限制車輛進入，避免造成交通堵塞現(xiàn)象；

7、乙方須為車輛辦好保險，將車停放后，應(yīng)關(guān)閉車輛門窗，鎖好車門并隨身帶走

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悅翠臺管理處

車內(nèi)貴重物品；甲方提供的服務(wù)僅限于本協(xié)議第二條之約定內(nèi)容，不承擔(dān)乙方車輛及其車內(nèi)物品的保管責(zé)任，凡地下停放，車輛有損壞及劃傷，甲方不承擔(dān)責(zé)任，第四條 實行出入證放行制度

1、乙方帶齊業(yè)主身份證明，到甲方物業(yè)服務(wù)中心辦理，在甲方簽訂本協(xié)議后，由甲方發(fā)放出入證；

2、一車一證，不得涂改，借用；

3、進入地下停車場請注意各種交規(guī)標(biāo)識，關(guān)閉車上報警器，自覺停放在指定位置，如占用通道應(yīng)及時移開；

4、出入證應(yīng)放在醒目位置，自覺接受檢查服從門衛(wèi)指揮調(diào)度，院內(nèi)消防通道禁止停車，違者將禁止進入本停車場；

5、未持證車輛，甲方有權(quán)禁止其進入停車場；

6、凡涂改出入證或出入證號與車牌號不符的，不服從管理員指揮的，門衛(wèi)協(xié)防人員有權(quán)收回出入證；

7、禁止一切車輛在禁停區(qū)域停車；

8、出入證如有丟失或損壞，乙方須及時通知甲方，在提供有效證明后，辦理相關(guān)補辦手續(xù)；

第五條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、悅翠臺《物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議》及本協(xié)議的約定，以統(tǒng)一管理為原則，有權(quán)按約定的內(nèi)容提供服務(wù)；

2、有權(quán)要求乙方及其車輛使用人參與、配合甲方的管理服務(wù)工作，遵守小區(qū)的各項管理制度；

3、甲方應(yīng)及時對小區(qū)道路、停車場及其他設(shè)施設(shè)備進行維護養(yǎng)護，保障正常使用；

4、對不按規(guī)定停放的車輛，影響小區(qū)道路通暢或影響小區(qū)公共安全的，甲方有權(quán)按照本服務(wù)協(xié)議處理；

5、建立、妥善保管和正確使用本車位的管理檔案，并負責(zé)及時記載變更情況；

6、乙方車輛在小區(qū)內(nèi)受到損害或者丟失，機動車所有人可以向機動車投保的保險公司要求賠償，甲方應(yīng)當(dāng)提供必要的協(xié)助；

7、接受乙方和物業(yè)管理行政主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務(wù)。第六條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議合理使用車位

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悅翠臺管理處

2、乙方應(yīng)遵守《悅翠臺小區(qū)車輛行駛、停放管理制度》及小區(qū)有關(guān)車位使用等公共、交通秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護方面的規(guī)章制度，服從甲方管理人員的調(diào)度、指揮；

3、乙方須按時足額交納本協(xié)議約定的相關(guān)費用；

4、乙方對其車位使用人，車輛使用人因違反本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)管理制度和本協(xié)議造成的損失、損害，承擔(dān)連帶責(zé)任；

5、乙方應(yīng)按照安全、公平、合理的原則，正確處理道路、車位、車庫維修、車輛通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不侵害他人的合法權(quán)益；

6、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利和義務(wù)。第七條 協(xié)議的變更、解除和終止

1、協(xié)議到期，自動終止；

2、雙方可以協(xié)商變更或終止協(xié)議；

3、甲方有下列行為之一的，乙方有權(quán)終止協(xié)議：

（1）不能提供車位或所提供車位不符合約定條件，嚴重影響車輛停放使用；（2）甲方未盡修繕義務(wù)，嚴重影響車輛停放使用；

4、車位使用期間，乙方有以下行為之一的，承擔(dān)違約責(zé)任，同時甲方有權(quán)解除協(xié)議，收回車輛出入證：

（1）損壞車位所在地相關(guān)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，在甲方提出合理期限內(nèi)仍未修復(fù)的；

（2）未經(jīng)甲方書面同意，擅自改變本協(xié)議約定的車位用途的；

（3）利用車位存放危險品或者進行違法活動的；

5、因不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，協(xié)議終止；

6、協(xié)議雙方的變更：乙方需要與第三人互換車位使用權(quán)時，應(yīng)事先征得甲方同意，甲方應(yīng)當(dāng)支持乙方的合理要求。

第八條 免責(zé)條件

1、因不可抗力因素致使本協(xié)議不能繼續(xù)履行或造成的損失，甲、乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任，服務(wù)費按照實際使用時間計算，不足整月的按天數(shù)計算，多退少補；

2、為維護公眾、乙方或他人的切身利益，在不可預(yù)計情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管爆裂、救助人命，協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)的突發(fā)事件，甲方應(yīng)采取緊急避險措施造成乙方車位、車輛損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律法規(guī)處理。

北京仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)有限公司

悅翠臺管理處

第九條 乙方與其車位使用人或車輛使用人就本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)進行約定，但其車位使用人或車輛使用人違反協(xié)議約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任；

第十條 本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方約定后可簽補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力；

第十一條 本協(xié)議正本連同附件共4頁，一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力；

第十二條 本協(xié)議在履行中發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意向物業(yè)所在地的人民法院提請訴訟解決。

第十三條 本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章確認后生效。

甲方：北京仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)有限公司 乙方：

經(jīng)辦人：

年 月 日 年 月 日

第五篇：車輛停放服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)

車輛停放服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)

車輛停放服務(wù)費實行分類管理，分別執(zhí)行相應(yīng)的停車服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：

（一）露天車位機動車停放服務(wù)費50元/月·輛；停車位租賃費200元/月·位；臨時停車：一次5元∕輛（訪客停車時間不足30分鐘可免收），過夜10元∕輛

（二）室內(nèi)業(yè)主租用機動車位停車費160元/月·輛；租用屬開發(fā)公司獨立投資，未計入公攤及房價成本的其它車位另行商定；

（三）室內(nèi)業(yè)主（含地下室）專用車位機動車停放服務(wù)費20元/月·輛；室內(nèi)公共用電及設(shè)施維護費按實分攤，暫按30元/月·輛預(yù)收一年，以后每年預(yù)收一次；

（四）業(yè)主專用單間車庫（含自行車庫、電瓶車庫），并入住宅建筑面積，并參照住宅收費標(biāo)準(zhǔn)合并收取物業(yè)管理公共服務(wù)費；

（五）共用自行車車庫（棚）停放服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為：自行車3元/月.輛，電動自行車（充電費另外按實收取）、三輪車5元/月.輛，摩托車8元/月.輛。

（六）小區(qū)內(nèi)機械立體停車位，由開發(fā)公司獨立投資，未計入房屋銷售面積分攤和價格成本，由開發(fā)公司自行出租或出售，出租或出售價格另定。

（七）進入住宅小區(qū)執(zhí)行公務(wù)的警車、消防車、救護車、工程救險車、軍車（含武警車輛）等車輛免收停放服務(wù)費

備注：

汽車臨時停車計次時間為半小時以上12小時以內(nèi)且不過夜；摩托車、助力車（電動自行車）、自行車為有專人管理的共用車庫（棚）；露天公共停車位租賃費物業(yè)公司提取25%服務(wù)費后，剩余部分歸全體業(yè)主所有用于公共物業(yè)維護或于業(yè)主委員會成立后移交業(yè)主委員會支配。