第一篇：中國郵政儲蓄銀行寧波分行開辦無交易轉(zhuǎn)按揭貸款業(yè)務
中國郵政儲蓄銀行寧波分行開辦無交易轉(zhuǎn)按揭貸款業(yè)務
（一）貸款對象：貸款經(jīng)辦行所在服務區(qū)內(nèi)具備持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)濟收入能力和良好信用記錄的單位職工、自謀職業(yè)者。
（二）貸款用途：貸款資金由借款人自行提款，僅用于提前結(jié)清其他銀行的貸款（以下簡稱待轉(zhuǎn)貸款）余額，解除待轉(zhuǎn)貸款原有抵押、完成中國郵政儲蓄銀行抵押權(quán)設立登記。
（三）貸款金額：
1．貸款金額占所購房產(chǎn)交易價與抵押房產(chǎn)認可評估價的較低價格的比例，不得高于抵押房產(chǎn)適用的最高抵押率。
2．單筆借款金額不得高于200萬元。
3．貸款審批金額不足以結(jié)清待轉(zhuǎn)貸款本息的部分，由借款人自行籌集。
（四）貸款期限：
1．抵押房產(chǎn)為住宅的，最長貸款期限為30年。
2．抵押房產(chǎn)為商業(yè)用房（含商住兩用房）的，最長貸款期限為10年。
3．貸款期限與借款人年齡之和不超過65年。
（五）貸款利率：
1．貸款執(zhí)行人民銀行同期同檔次商業(yè)貸款利率，可根據(jù)市場情況和客戶資信狀況進行適當浮動，利率浮動幅度按中國人民銀行和總行的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2．貸款期限一年（含）以內(nèi)的，采用固定利率。如遇法定利率調(diào)整，按原合同利率計息；貸款期限超過一年的，采用浮動利率，如遇法定利率調(diào)整，自次年1月1日起，按當時相應檔次的法定貸款利率和原合同浮動比例調(diào)整貸款利率。
（六）貸款歸還：
1．可選擇小額信貸系統(tǒng)提供的任意一種還款方式。其中，一次性還本付息僅限于一年期（含）以內(nèi)的貸款，階段性還款法的寬限期不得超過36個月。
2．提前還款：提前還款暫不收取違約金。提前部分還本的，最低還款金額為1萬元。
3．逾期還款的貸款按同期貸款利率的1.3倍計收罰息。
4．違反合同約定用途的貸款按同期貸款利率的1.5倍計收罰息。
（七）貸款擔保：房產(chǎn)抵押加自然人提供保證的擔保方式。抵押房產(chǎn)條件和保證人條件，沿用《中國郵政儲蓄銀行個人二手房貸款操作規(guī)程（試行）》和《關(guān)于同意中國郵政儲蓄銀行寧波分行試點開辦個人二手房貸款業(yè)務的批復》的規(guī)定。
第二篇：中國郵政儲蓄銀行深圳分行無交易轉(zhuǎn)按揭貸款集中處理操作規(guī)程
附件1：
中國郵政儲蓄銀行深圳分行 無交易轉(zhuǎn)按揭貸款集中處理操作規(guī)程
（2010年6月）
一、流程概述
（一）資料遞交與審查；
（二）放款與止付；
（三）貸款資金劃入擔保公司專項賬戶；
（四）專項賬戶資金劃入擔保公司他行贖樓賬戶；
（五）贖樓與抵押登記；
（六）解除擔保。
二、操作細則
（一）資料審查
1、貸款經(jīng)辦行按《中國郵政儲蓄銀行個人房屋按揭貸款檔案交接清單》要求將檔案交至放款團隊授信執(zhí)行崗；
2、授信執(zhí)行崗審查資料是否齊全、合法、合規(guī)，重點包括：（1）各類貸款材料是否齊全；
（2）《流程表》：放款金額、放款戶名、放款賬號是否與審批通知書一致；按揭貸款劃入專項賬戶的轉(zhuǎn)賬金額是否與貸款金額一致，賬戶是否為資金監(jiān)管協(xié)議第一條所列公司賬戶、戶名一致；專項賬戶支付貸款資金金額是否與貸款金額一致，賬戶是否為資金監(jiān)管協(xié)議第二條所列公司賬戶、戶名一致；無交易轉(zhuǎn)按揭業(yè)務流程表中，首付款支付贖樓、首付款轉(zhuǎn)賬和尾款支付環(huán)節(jié)無需填寫。
（3）《流程表》各環(huán)節(jié)是否有貸款行經(jīng)辦人與信貸主管簽字；（4）《借據(jù)》：借款用途、還款方式等各項要素是否填寫齊全；大小寫金額是否相符，是否涂改；出賬日期和操作日期是否一致；放款賬戶戶名、賬號與借款人信息是否一致；經(jīng)辦人、行長及有權(quán)人是否在相應位臵簽名；借款借據(jù)信息與信貸管理系統(tǒng)信息是否一致。（5）《合同》：確認各要素是否填寫齊全，行長及有權(quán)人是否在相應位臵簽名；
（6）確認以上無誤后，在《流程表》“放款及止付”項目填列日期并簽名，同時交由復核崗復核；復核崗復核要點與授信執(zhí)行崗審查要點一致，在《流程表》上簽字確認；再由授信執(zhí)行崗將《流程表》與借據(jù)提交操作崗。
（二）貸款發(fā)放及賬戶止付
1、操作崗（信貸會計系統(tǒng)、記賬崗）收到授信執(zhí)行崗提供的手工借據(jù)及《流程表》，確認借據(jù)與《流程表》一致后，使用該貸款經(jīng)辦行機構(gòu)下的記賬崗工號登陸信貸會計系統(tǒng)辦理進行放款，放款時必須核對系統(tǒng)資料是否與手工借據(jù)資料完全一致。
放款操作完成后，在系統(tǒng)打印還款計劃表、《放款單》（一式三聯(lián)），記賬崗在借據(jù)上記賬員處簽名，其中會計聯(lián)應連同放款單寄送至會計結(jié)算部留檔，業(yè)務聯(lián)和客戶聯(lián)交回授信執(zhí)行崗；放款單由記賬崗簽字并加蓋名章后，一份連同借據(jù)會計聯(lián)交至會計結(jié)算部留檔，兩份連同還款計劃表、借據(jù)業(yè)務聯(lián)和客戶聯(lián)交回授信執(zhí)行崗。
2、操作崗（儲蓄系統(tǒng)，普通柜員崗）放款后應即時登陸至儲蓄系統(tǒng)對該放款賬戶的放款金額進行止付處理。止付成功后填寫《流程表》處理結(jié)果欄并遞交授信執(zhí)行崗。
（三）按揭貸款劃入專項賬戶
1、授信執(zhí)行崗確認流程表填寫無誤后在《流程表》“按揭貸款劃入專項賬戶”項目填列日期并簽名，同時交由復核崗復核；復核崗復核要點與授信執(zhí)行崗審查要點一致，確認無誤后在《流程表》上簽字確認。
2、授信執(zhí)行崗提供《流程表》至會計結(jié)算部，由清算人員檢查相關(guān)人員名章齊全后，電話通知操作崗（儲蓄系統(tǒng)，普柜）進行解止付并同時進行扣款，扣款成功后清算中心在《流程表》上簽名確認后留存復印件，并將扣款回送單及《流程表》原件交由儲蓄會計進行處理。
3、儲蓄會計確認儲蓄主機分戶成功扣款后，根據(jù)《流程表》收款賬戶資料辦理“內(nèi)部付款憑證登記”，在附言處注明借款人名稱（扣款回送單及《流程表》復印件作為內(nèi)部付款憑證附件留存），并交另一會計復核，由出納會計加蓋印章后連同《流程表》原件交送操作崗。
4、操作崗（公司系統(tǒng)，B柜）在公司系統(tǒng)辦理“代外系統(tǒng)付款”交易將款項支付入擔保公司賬戶。在確認入賬成功后在《流程表》處理結(jié)果上簽名確認后與“內(nèi)部付款憑證”復印件一起交回授信執(zhí)行崗。操作崗應留存《流程表》復印件作為該交易的附件。
5、授信執(zhí)行崗確認該步驟完成后，登記臺賬。根據(jù)操作崗提供的專項賬戶明細及各筆交易的單據(jù)，根據(jù)劃款或收款單據(jù)上的備注來區(qū)分每筆款項所屬的借款人，編制臺賬并按不同借款人列明交易明細及結(jié)余金額。
6、貸款金額不足贖樓的，由客戶補足，所補款項由客戶按擔保公司要求存入指定賬戶。
（四）專項賬戶支付贖樓資金
1、授信執(zhí)行崗根據(jù)實時臺賬確認“按揭貸款劃入專項賬戶”步驟成功是否成功；核對《流程表》上扣款賬戶與專項賬戶是否一致；核對《流程表》上收款賬戶與《監(jiān)管協(xié)議》第二條中收款賬戶是否一致；核對《流程表》上扣款金額與《監(jiān)管協(xié)議》第二條中扣款金額是否一致。
2授信執(zhí)行崗確認以上要點無誤后在《流程表》“專項賬戶支付貸款資金”項目填列日期并簽名，同時交由復核崗復核；復核崗復核要點與授信執(zhí)行崗審查要點一致，確認無誤后在《流程表》上簽字確認。
3、操作崗（公司系統(tǒng)，B柜）收到授信執(zhí)行崗遞交的《流程表》后，檢查相關(guān)人員名章是否齊全，對專項賬戶進行解止付。
4、操作崗根據(jù)流程表上注明的金額在公司系統(tǒng)辦理“其它轉(zhuǎn)賬”交易（需支行長授權(quán)），辦理時應注明附言“借款人名稱+轉(zhuǎn)按贖樓”后直接將該款轉(zhuǎn)至收款方，并以《流程表》復印件作為該交易附件留存。
5、操作崗對專項賬戶進行止付。
6、操作崗確認轉(zhuǎn)賬成功后在《流程表》處理結(jié)果上簽名確認后連同“其它轉(zhuǎn)賬”交易打印的特殊轉(zhuǎn)賬憑證一起交授信執(zhí)行崗。
7、授信執(zhí)行崗確認該步驟完成后，登記臺賬，將放款單、借據(jù)業(yè)務聯(lián)與客戶聯(lián)交由信貸員。
（五）贖樓與抵押登記 同交易型轉(zhuǎn)按揭貸款業(yè)務。
第三篇：中國郵政儲蓄銀行個人商務貸款業(yè)務管理辦法
附件1：
中國郵政儲蓄銀行個人商務貸款業(yè)務
管理辦法
目錄
第一章 總則.......................................1 第二章 貸款機構(gòu)與人員設臵.........................4 第三章 貸款對象及用途.............................7 第四章 授信金額、期限、利率及還款方式...........10 第五章 貸款擔保..................................13 第六章 貸款業(yè)務流程..............................21 第七章 附則......................................30
第一章 總則
第一條 為規(guī)范中國郵政儲蓄銀行個人商務貸款業(yè)務經(jīng)營與管理，根據(jù)《中華人民共和國擔保法》、《中華人民共和國物權(quán)法》《貸款通則》、《銀行開展小企業(yè)授信工作指導意見》、《商業(yè)銀行小企業(yè)授信工作盡職指引（試行）》、《個人貸款管理暫行辦法》，參考《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》、《流動資金貸款管理暫行辦法》等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱的個人商務貸款業(yè)務是指中國郵政儲蓄銀行向自然人發(fā)放的，用于其合法生產(chǎn)經(jīng)營活動的有擔保個人經(jīng)營性貸款。
第三條 個人商務貸款可采取額度授信方式（即額度項下個人商務貸款，以下簡稱“額度商務貸款”），也可采取單筆授信方式（即非額度項下個人商務貸款，以下簡稱“非額度商務貸款”）。
額度商務貸款分成可循環(huán)授信額度與不可循環(huán)授信額度兩類。
第四條 個人商務貸款業(yè)務實行“授權(quán)開辦、審慎經(jīng)營、有效擔保、按期償還”的原則，各種類個人商務貸款業(yè)務均需在總行授權(quán)或批復后方能開辦。各級中國郵政儲蓄銀行分支機構(gòu)辦理個人商務貸款業(yè)務必須嚴格遵循國家有關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策，并遵循“安全性、流動性、效益性”的經(jīng)營原則。
第五條 本辦法中相關(guān)用語的含義：
(一)借款申請人：指向中國郵政儲蓄銀行申請個人商務貸款的自然人，即在城鄉(xiāng)地區(qū)從事生產(chǎn)、貿(mào)易、服務等行業(yè)的微型或
小型私營企業(yè)主（如個體工商戶、個人獨資企業(yè)主、合伙企業(yè)個人合伙人、有限責任公司自然人股東等，下同）及其他符合條件的農(nóng)村、城鎮(zhèn)生產(chǎn)經(jīng)營者。
(二)貸款行：指經(jīng)總行授權(quán)開辦個人商務貸款業(yè)務的中國郵政儲蓄銀行分支機構(gòu)。
(三)額度商務貸款：是指綜合考慮借款人資信狀況及擔保方式，授予借款人一定期限內(nèi)一定金額的授信額度，在額度范圍內(nèi)滿足一定的條件，借款人可多次申請貸款支用的授信業(yè)務。
(四)非額度商務貸款：是指綜合考慮借款人資信狀況及擔保方式，向借款人發(fā)放的非循環(huán)使用的單筆授信業(yè)務。
(五)可循環(huán)授信額度：是指在額度商務貸款的支用期內(nèi)，若借款人未償還額度內(nèi)的借款本金余額低于授信額度金額，符合一定條件，借款人可多次申請貸款支用，但在任何時點借款人所申請的借款本金金額與借款人未償還的額度內(nèi)的借款本金余額之和不得超過授信額度金額。
(六)不可循環(huán)授信額度：是指在額度商務貸款的支用期內(nèi)，符合一定條件，借款人可以多次申請貸款支用，但借款人可支用的借款本金金額與累計已經(jīng)支用的借款本金金額之和不得超過授信額度金額。
(七)額度支用期：是指額度商務貸款借款人可以循環(huán)使用額度的期限，該期限最長為5年。
(八)額度內(nèi)貸款最長期限：是指在額度商務貸款額度支用期內(nèi)，借款人可以申請借款的最長期限，該期限最長為5年。
(九)額度存續(xù)期：是指額度商務貸款從額度生效日起至額度內(nèi)貸款最后到期日止的最長期限，即額度存續(xù)期等于“額度支用期”與“額度內(nèi)貸款最長期限”之和，該期限最長為10年，額度內(nèi)貸款的到期日必須在額度存續(xù)期內(nèi)，但可以超過額度支用期。
(十)額度年檢：是指在額度商務貸款的額度存續(xù)期內(nèi)，貸款行每年定期對借款人已生效的授信業(yè)務開展檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果對借款人的可用額度余額進行相應調(diào)整或提前收回貸款，以確保借款人的授信額度金額與其資信狀況和擔保狀況相匹配。
(十一)額度調(diào)整：是指在額度商務貸款的額度支用期內(nèi)，因借款人資信狀況、擔保狀況等發(fā)生變化，且該變化已對或?qū)ξ倚袀鶛?quán)產(chǎn)生較大影響，對借款人可用額度余額進行下調(diào)、凍結(jié)、解凍結(jié)及終止等措施。
(十二)額度凍結(jié)：是指在額度商務貸款的額度支用期內(nèi)，因借款人資信狀況、擔保狀況等發(fā)生不利我行債權(quán)的變化，而對借款人可用額度余額進行的凍結(jié)處理，凍結(jié)后暫停額度內(nèi)貸款發(fā)放。
(十三)額度解凍結(jié)：是指對于已經(jīng)被凍結(jié)的額度商務貸款業(yè)務，被凍結(jié)的風險因素解除后，而對借款人可用額度余額進行的解凍結(jié)處理，解凍結(jié)后則重新允許額度內(nèi)貸款發(fā)放。
(十四)額度終止：是指額度商務貸款的額度支用期內(nèi)，因借款人資信狀況、擔保狀況等發(fā)生不利我行債權(quán)的變化，而對借款人可用額度余額進行的終止處理。
(十五)額度注銷：是指額度商務貸款額度存續(xù)期自然到期，且借款人結(jié)清額度內(nèi)所有貸款或借款人在額度存續(xù)期內(nèi)提前結(jié)清
額度內(nèi)所有貸款時，對借款人的授信額度進行的注銷處理。
第六條 個人商務貸款業(yè)務嚴格執(zhí)行“八不準”規(guī)定，同時實行關(guān)系人回避制度，業(yè)務處理流程中與借款申請人為關(guān)系人（包括有親屬關(guān)系或相互之間存在利益關(guān)系）的員工，應主動提出回避，回避人所在單位應安排其他業(yè)務人員履行相應的職責。
須回避的親屬關(guān)系是指參與信貸流程的員工與借款人之間為父母、配偶、子女，兄弟姐妹（含表/堂兄弟姐妹）及其父母、配偶、子女，配偶的父母及兄弟姐妹等關(guān)系。
須回避的利益關(guān)系是指參與信貸流程的員工及其須回避的親屬，在借款申請人經(jīng)營實體中存在投資關(guān)系或與借款申請人存在債權(quán)、債務關(guān)系。
第七條 本辦法適用于所有開辦個人商務貸款業(yè)務的中國郵政儲蓄銀行各級分支機構(gòu)。
第二章 貸款機構(gòu)與人員設置
第八條 個人商務貸款業(yè)務中相關(guān)部門及主要職責。個人商務貸款業(yè)務管理和經(jīng)營機構(gòu)層級分為五級，即小額貸款營業(yè)機構(gòu)（或個人貸款中心，下同）、一級支行、二級分行、一級分行及總行。
(一)對于已成立小額貸款營業(yè)機構(gòu)的一級支行，可將個人商務貸款的貸款申請受理、貸前調(diào)查和部分日常貸后管理職責由小額貸款營業(yè)機構(gòu)承擔。
(二)一級支行信貸業(yè)務部負責組織轄區(qū)個人商務貸款業(yè)務的推廣工作及具體授信流程工作（審查審批工作除外）。
一級支行會計部門或一級支行上級機構(gòu)會計部門指定人員負
責貸款出賬復核及貸款出賬等工作。
(三)一級分行、二級分行信貸業(yè)務部負責貫徹、執(zhí)行、細化上級規(guī)章制度，負責轄區(qū)個人商務貸款的推廣、監(jiān)督管理及授信審查審批工作，在授權(quán)范圍內(nèi)負責區(qū)域信貸產(chǎn)品的開發(fā)。一級分行、二級分行須在信貸業(yè)務部內(nèi)設相對獨立的審批中心，專職負責貸款的審查、審批工作。
(四)總行信貸業(yè)務部負責個人商務貸款業(yè)務的產(chǎn)品研發(fā)、推廣及業(yè)務準入等總體性事務，并按照“下管一級、監(jiān)控到底”的原則履行監(jiān)管職責。
第九條 個人商務貸款業(yè)務主要崗位設臵。
(一)對于已成立小額貸款營業(yè)機構(gòu)的一級支行，可在小額貸款營業(yè)機構(gòu)設臵受理崗、信貸員崗。
(二)一級支行設臵信貸業(yè)務主管崗、受理崗、信貸員崗、合作崗、記賬崗、貸后管理崗、檔案管理崗等崗位。
(三)一級分行及二級分行設臵審批中心主任崗、審查崗、審批崗、綜合崗、檔案管理崗、風險經(jīng)理崗、產(chǎn)品經(jīng)理崗等崗位。
(四)總行設立個人商務貸款管理團隊及相應管理崗位。第十條 個人商務貸款業(yè)務各崗位主要職責。(一)一級支行。
1.信貸業(yè)務主管崗：負責貸款行日常信貸工作的管理，包括組織個人商務貸款業(yè)務營銷，履行對貸款調(diào)查、擔保條件落實及日常貸后管理等工作的監(jiān)督職責；承擔個人商務貸款業(yè)務流程中的相應工作，包括業(yè)務上報審批前復核、貸款發(fā)放（支用）的審
核等工作，可根據(jù)授權(quán)與借款人簽署相關(guān)合同。人員隸屬于一級支行信貸業(yè)務部。
2.受理崗：負責受理貸款的咨詢與申請，對借款申請人的資格和提交材料進行初步審核，對接收資料的真實性、完整性負責。該崗位可由信貸員兼任。人員隸屬于一級支行信貸業(yè)務部。
3.信貸員崗：負責對借款申請人綜合資信及擔保情況進行調(diào)查，對調(diào)查流程、內(nèi)容及相關(guān)資料的真實性、可靠性負責；負責對貸款發(fā)放后借款人信息變動情況和貸款的使用及還本付息情況進行日常監(jiān)督檢查，對尚未移交資產(chǎn)保全部門的貸款進行貸后管理。人員隸屬于一級支行信貸業(yè)務部。
4.合作崗：負責落實貸款發(fā)放條件，如辦理擔保物抵押登記手續(xù)等，對貸款發(fā)放條件落實的真實性、有效性、合法性負責。合作崗可由其他崗位合理兼職，但信貸員不得兼任合作崗。人員隸屬于一級支行信貸業(yè)務部。
5.貸后管理崗：負責個人商務貸款業(yè)務的貸款質(zhì)量抽查，日常監(jiān)控，逾期提醒及協(xié)助信貸員催收等工作。人員隸屬于一級支行信貸業(yè)務部。
6.檔案管理崗：負責個人商務貸款業(yè)務的檔案管理工作。檔案管理崗不得由信貸員兼職。
7.記賬崗：負責核對放款信息，發(fā)放貸款。人員隸屬一級支行會計部或為一級支行上級機構(gòu)會計部門指定人員。
(二)二級分行、一級分行。
1.審批中心主任崗：對審批中心工作負全面管理責任，負責
制定、落實審批中心各項規(guī)章制度，并對各崗位職責落實情況進行督導與檢查，根據(jù)審批人員（審批崗）風險鑒別能力、審批經(jīng)驗等因素，對審批人員的審批權(quán)限進行差別化轉(zhuǎn)授權(quán)，對審批中心負管理責任。審批中心主任崗在授權(quán)范圍內(nèi)對超審批崗權(quán)限的貸款進行審批，對貸款決策負審批責任。人員隸屬于審批中心。
2.審查崗：負責個人商務貸款業(yè)務的審查工作，對貸款資料的完整性、合規(guī)性以及信貸員授信建議的合理性負審查責任。人員隸屬于審批中心。
3.審批崗：負責受權(quán)范圍內(nèi)的個人商務貸款審批工作，對貸款決策負審批責任。人員隸屬于審批中心。
4.綜合崗：負責審批中心內(nèi)部及一級支行業(yè)務資料交接與溝通。人員隸屬于審批中心。
5.檔案管理崗：負責本級分行信貸業(yè)務部檔案及本級分行信貸部審批中心檔案的保管工作。
6.風險經(jīng)理崗：負責個人商務貸款的日常監(jiān)測、檢查，作業(yè)質(zhì)量監(jiān)督，風險預警。人員隸屬于本級分行信貸業(yè)務部。
7.產(chǎn)品經(jīng)理崗：負責個人商務貸款新產(chǎn)品研發(fā)，對當?shù)刂攸c行業(yè)進行分析；負責個人商務貸款制度本級范圍內(nèi)完善、修訂、補充；負責轄內(nèi)個人商務貸款業(yè)務的推廣、人員培訓、業(yè)務指導等工作。人員隸屬于本級分行信貸業(yè)務部。
第三章 貸款對象及用途
第十一條 借款申請人應同時滿足以下基本條件：
(一)年齡在18周歲（含）至65周歲（不含）之間（以業(yè)務
申請時，申請材料簽署日期為準），在貸款行所在地（指二級分行所在行政區(qū)域內(nèi)，直轄市、計劃單列市為一級分行所在行政區(qū)域,下同）內(nèi)有固定住所、有常住戶口或居住一年（含）以上，具有完全民事行為能力的中國公民。
(二)在貸款行所在地內(nèi)擁有合法的經(jīng)營實體（本人及配偶出資比例占30%或以上，或借款申請人實際控制該經(jīng)營實體，下同）；經(jīng)營實體原則上須正常生產(chǎn)經(jīng)營一年（含）以上（以實際經(jīng)營年限為準，下同）；借款申請人在設立本經(jīng)營實體前有本行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、生產(chǎn)經(jīng)營情況良好，貸款擔保足值可靠的，經(jīng)營實體經(jīng)營期限可放寬至6個月（含）以上。
借款申請人為用款經(jīng)營實體實際控制人（指本人及配偶出資比例占30%以下或非企業(yè)股東、合伙人、個體工商戶營業(yè)執(zhí)照所列示的經(jīng)營者、個人獨資企業(yè)的投資人）的，需同時滿足以下條件：
1.借款申請人或其配偶為該經(jīng)營實體最大股東（合伙企業(yè)應為普通合伙人，個體工商戶為營業(yè)執(zhí)照所列示的經(jīng)營者、個人獨資企業(yè)的投資人）的親屬（僅包括本人及配偶的父母、子女、兄弟姐妹）；
2.借款申請人的相應直系親屬占該經(jīng)營實體二分之一（含）以上股份或投資份額；
3.借款申請人實際經(jīng)營該經(jīng)營實體，且對經(jīng)營實體全部資產(chǎn)和收入有絕對控制權(quán)和支配權(quán)。絕對控制權(quán)與支配權(quán)主要表現(xiàn)為：對經(jīng)營實體的資產(chǎn)具有使用、支配、處臵的權(quán)力；對經(jīng)營實體主要購銷渠道具有控制力；對于該經(jīng)營實體人事安排具有決定權(quán)；
對于該經(jīng)營實體的收益具有所有權(quán)與支配權(quán)。
(三)借款申請人生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定、持續(xù)，具有穩(wěn)定的經(jīng)營收入來源和按時足額償還貸款本息的能力。
(四)具有合法有效的生產(chǎn)經(jīng)營手續(xù)，如：營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證，組織機構(gòu)代碼證，特殊行業(yè)的需取得特殊行業(yè)經(jīng)營許可憑證等。
(五)具有良好的信用記錄和還款意愿，無賭博、吸毒、酗酒等不良行為和不良社會記錄，借款申請人及其配偶、所經(jīng)營的經(jīng)營實體在我行、人民銀行的個人/企業(yè)征信系統(tǒng)、其他相關(guān)信用系統(tǒng)的信用記錄符合我行的準入標準。
(六)能提供我行認可的合法、有效、可靠的擔保；(七)在我行開立個人結(jié)算賬戶（該賬戶在貸款發(fā)放前開立即可，下同）；
(八)我行規(guī)定的其他條件。
第十二條 借款申請人及其經(jīng)營實體有下列情況之一者，不得對其進行授信：
(一)借款申請人及其經(jīng)營實體的法定代表人、實際控制人或出資額在30%以上的主要出資人、其他重要關(guān)系人有惡意不良記錄，或足以影響我行資產(chǎn)安全的債務糾紛或訴訟糾紛；
(二)生產(chǎn)、經(jīng)營國家明令禁止或不符合環(huán)保標準的產(chǎn)品；(三)貸款用途為國家或我行明確規(guī)定的禁止用途。第十三條 貸款用途。
個人商務貸款主要解決借款人生產(chǎn)經(jīng)營過程中，正常流動資
金及固定資產(chǎn)投資的資金需求。貸款用途須符合國家和地方政策法規(guī)。
貸款不得用于以下項目：軍事武器或軍事設備的制造或貿(mào)易；有關(guān)瀕危物種的產(chǎn)業(yè)或貿(mào)易；賭博或其他賭博設施；房地產(chǎn)項目開發(fā)；民間借貸及博彩；期貨、股票、基金等任何形式的證券投資；對環(huán)境有嚴重污染的生產(chǎn)項目；其他法律法規(guī)禁止貸款投向的領(lǐng)域。
嚴禁以任何形式向郵政企業(yè)或郵政企業(yè)實際控制的企業(yè)及股東發(fā)放貸款。
第四章 授信金額、期限、利率及還款方式 第十四條 授信金額。
對于額度商務貸款，授信金額為授信額度金額；對于非額度商務貸款，授信金額為單筆貸款金額。貸款行應根據(jù)借款申請人的經(jīng)營收入狀況、實際資金需求、資產(chǎn)負債及擔保等情況，確定單一借款申請人的授信金額上限。
一個家庭只能由夫妻雙方一方申請一個授信額度，以下情況除外：借款人及其配偶分別擁有不同經(jīng)營實體或為不同經(jīng)營實體的實際控制人，兩個經(jīng)營實體各自存在資金需求，且借款人、配偶及各自的經(jīng)營實體均符合我行貸款條件。
借款申請人及配偶授信金額上限合計不得超過人民幣500萬元，且不得超過上級行轉(zhuǎn)授權(quán)或批復的授信金額上限。
(一)額度商務貸款授信額度金額應同時滿足以下條件： 1.不得超過借款申請人（本人、配偶及經(jīng)營實體，下同）有
效凈資產(chǎn)值的50%。
2.不得超過借款申請人年均有效凈收入的2.5倍。3.對于申請金額超過30萬元（含）的貸款，借款申請人必須提供半年（含）以上的企業(yè)賬戶或個人（含配偶）賬戶現(xiàn)金流水，且授信額度金額不得超過近一年現(xiàn)金流入合計。
4.授信額度金額不得超過總行規(guī)定的擔保方式計算的擔保物（人）的擔保上限。
(二)非額度商務貸款單筆貸款金額的確定，須綜合考慮借款申請人經(jīng)營項目獲利能力、資金周轉(zhuǎn)情況、貸款期限、擔保方式等因素進行確定。具體授信方法見相關(guān)產(chǎn)品的操作規(guī)程。
(三)我行投向單一經(jīng)營實體的個人商務貸款授信金額（授信額度金額與單筆貸款金額合計值）不得超過人民幣500萬元，原則上一個經(jīng)營實體只能由一個對該經(jīng)營實體具有絕對控制權(quán)的股東（或合伙人）或?qū)嶋H控制人申請一個授信額度（非額度商務貸款為一筆貸款）。
第十五條 授信期限。
對個人商務貸款授信期限的確定應綜合考慮借款申請人所處行業(yè)平均資金周轉(zhuǎn)速度、借款申請人的借款用途、還款能力和擔保方式等因素，在規(guī)定范圍內(nèi)可允許借款申請人自主選擇貸款期限。
(一)額度商務貸款
額度商務貸款額度支用期最長為5年，且“借款申請人年齡”與“額度存續(xù)期”（以年為單位）之和最長不超過65（含）。
額度內(nèi)貸款最長期限為5年。(二)非額度商務貸款
非額度商務貸款授信期限一般為1年，最長不得超過3年（總行特批除外），且“借款申請人年齡”與“貸款期限”（以年為單位）之和不得超過65（含）。
第十六條 利率。個人商務貸款利率實行風險定價原則，由總行根據(jù)資金成本、經(jīng)營成本和貸款風險等因素，確定合理的利率下限。各貸款行可依據(jù)同業(yè)競爭、借款申請人資質(zhì)等情況，在總行規(guī)定的利率下限基礎上適當上浮。
第十七條 利率調(diào)整。新支用或新申請貸款適用的利率為對應同期同檔次人民銀行貸款基準利率，并按照規(guī)定比率浮動確定貸款利率。對已發(fā)放的貸款，期限一年以內(nèi)（含）的貸款采用固定利率，即合同期限內(nèi)，利率保持不變；期限超過一年的貸款，則采用浮動利率，隨人民銀行的基準利率調(diào)整而調(diào)整，調(diào)整日為次年的1月1日。
第十八條 還款方式。個人商務貸款可采用以下幾種還款方式：
(一)一次性還本付息法，即到期一次性償還貸款本息，僅適用于貸款期限12個月（含）以內(nèi)的貸款。貸款期限超過6個月（不含）的一次性還本付息還款方式，借款人須同時滿足以下條件：借款人為在我行貸款（所有貸款）超過1年以上老客戶，且各單筆貸款最長逾期天數(shù)不超過5天。
(二)等額本息還款法，即如貸款期內(nèi)利率不發(fā)生變化，每月/
每季度以相等的金額償還貸款本息。
(三)階段性等額本息還款法，即貸款寬限期內(nèi)只償還貸款利息，超過寬限期后按照等額本息還款法償還貸款，寬限期最長不超過12個月。經(jīng)總行批準，特殊行業(yè)寬限期最長可為24個月。
(四)按月（季）付息、到期一次性還本法，即在貸款期限內(nèi)按月（季）償還貸款利息，貸款到期時一次性償還貸款本金，僅適用于貸款期限12個月（含）以內(nèi)的貸款。
其他還款方式以總行規(guī)定為準。
第十九條 借款人可根據(jù)自身資金周轉(zhuǎn)狀況，選擇提前償還部分或全部貸款本息，原則上每次提前還本額不低于1萬元。對于借款人提前還款情形，可以收取一定金額的違約金，具體標準由一級分行自行制定，并在合同中明確約定。
第五章 貸款擔保
第二十條 個人商務貸款業(yè)務可以采取抵押、質(zhì)押、保證等多種擔保方式，也可將多種擔保方式進行組合。
(一)抵押擔保
抵押擔保是指借款申請人或第三人不轉(zhuǎn)移對財產(chǎn)的占有，將該財產(chǎn)作為擔保向我行申請個人商務貸款業(yè)務的擔保方式。個人商務貸款業(yè)務可受理的抵押物主要包括以下三類：不動產(chǎn)類、動產(chǎn)類及其他類。
1.不動產(chǎn)類主要包括房產(chǎn)所有權(quán)、國有建設用地使用權(quán)等； 2.動產(chǎn)類主要包括船舶、車輛、機械設備等； 3.其他類主要包括林權(quán)、商鋪經(jīng)營權(quán)、海域使用權(quán)等。
(二)質(zhì)押擔保
質(zhì)押擔保大體分為兩類：動產(chǎn)質(zhì)押擔保與權(quán)利質(zhì)押擔保。動產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押可以受理的質(zhì)押物范圍以總行相關(guān)產(chǎn)品操作規(guī)程規(guī)定為準。
1.動產(chǎn)質(zhì)押擔保方式是指借款申請人或第三人將其動產(chǎn)移交貸款行占有，作為擔保向我行申請個人商務貸款業(yè)務的擔保方式。
2.權(quán)利質(zhì)押是指借款申請人或第三人將其擁有的倉單、提單、可以轉(zhuǎn)讓的注冊商標專用權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)中的財產(chǎn)權(quán)等質(zhì)押作為擔保向我行申請個人商務貸款業(yè)務的擔保方式。
(三)保證擔保
保證擔保是指保證人承諾，當借款人不履行我行債務時，依據(jù)約定履行債務或承擔責任的擔保方式。
(四)組合擔保
組合擔保是綜合利用抵押、質(zhì)押及保證等多種方式，為貸款提供共同擔保的擔保方式。
第二十一條 抵押人、抵押物共有人為自然人的，抵押人及抵押物共有人年齡應為18周歲（含）至65周歲（含）之間，額度存續(xù)期（額度商務貸款）到期日或貸款（非額度商務貸款）到期日，抵押人及抵押共有人（若有）年齡不得超過70周歲（含）。
第二十二條 用于抵押的房產(chǎn)必須滿足以下條件：
(一)用于抵押的房產(chǎn)為自然人或企業(yè)（在已開辦小企業(yè)貸款業(yè)務的分行取消個人商務貸款企業(yè)名下房產(chǎn)業(yè)務，未開辦小企業(yè)貸款業(yè)務的分行經(jīng)一級分行授權(quán)可辦理企業(yè)名下房產(chǎn)業(yè)務）名下，且已取得完全處臵權(quán)利（在額度生效或貸款發(fā)放前取得即可）的住房和商用房，其中住房包括商品住房、別墅、能上市交易的經(jīng)濟適用房、房改房等；商用房包括商住兩用房、寫字樓、臨街商鋪、住宅配套底商、經(jīng)一級分行批準的具備單獨經(jīng)營及單獨變現(xiàn)能力的非臨街商鋪、商品住房配套的擁有獨立產(chǎn)權(quán)的車庫及擁有獨立產(chǎn)權(quán)與住房一并抵押的車位。
房產(chǎn)的土地使用權(quán)取得方式可為國有出讓、劃撥或租賃方式。1.房產(chǎn)的土地使用權(quán)取得方式為劃撥的，須當?shù)乜h級或縣級以上政府明確規(guī)定允許劃撥用地房產(chǎn)可以抵押，或抵押行為經(jīng)過縣級或縣級以上政府批準同意，抵押人須領(lǐng)取了國有土地使用權(quán)證。
2.房產(chǎn)的土地使用權(quán)取得方式為租賃的，須當?shù)乜h級或縣級以上政府明確規(guī)定允許抵押，或土地租賃合同中明確規(guī)定允許抵押，且額度存續(xù)期不得超過租賃合同到期日。
3.劃撥和租賃方式取得國有土地使用權(quán)的房產(chǎn)，價格評估時須剔除未來處臵相關(guān)的費用。
(二)用于抵押房產(chǎn)的房齡原則上不得超過15年，且要求產(chǎn)權(quán)清晰，有較好的保值、變現(xiàn)能力；對于區(qū)域位臵良好、房屋結(jié)構(gòu)優(yōu)良、變現(xiàn)能力穩(wěn)定的房產(chǎn)，經(jīng)一級分行認可批復可放寬到20年（含）。
(三)借款申請人為用款經(jīng)營實體實際控制人的，則抵押房產(chǎn)必須為借款申請人本人（配偶）所有或共有。
(四)禁止接受以下類型的房產(chǎn)用于抵押：
1.已存在拆遷風險的房產(chǎn)；
2.所有人或共有人為“低保戶”的房產(chǎn)；
3.地方政府規(guī)定不能上市交易或辦理抵押登記的房產(chǎn)； 4.所有人或共有人為未成年人或年齡超過65周歲的房產(chǎn)； 5.未經(jīng)總行書面授權(quán)，以同一處抵押物為多筆貸款提供擔保的房產(chǎn)；
6.未經(jīng)總行授權(quán)批準的房屋實際用途與設計用途為工業(yè)廠房、工廠配套辦公用房及配套宿舍的房產(chǎn)；
7.未經(jīng)總行授權(quán)批準的物業(yè)管理方統(tǒng)一經(jīng)營、承諾給付投資收益的房產(chǎn)（例如：酒店式公寓、市場方統(tǒng)一經(jīng)營的產(chǎn)權(quán)式商鋪）；
8.未經(jīng)一級分行批準的具備單獨經(jīng)營、單獨變現(xiàn)能力的非臨街商鋪；
9.未經(jīng)總行批復，我行抵押權(quán)順位為第二順位的房產(chǎn)； 10.其他價格波動較大、受法律、法規(guī)、市場環(huán)境影響轉(zhuǎn)讓交易受到限制的房產(chǎn)。
第二十三條 房產(chǎn)抵押率：
(一)以普通商品住房抵押的，授信金額不得超過房產(chǎn)評估價值的70%。
(二)以符合上市交易條件的經(jīng)濟適用房（含按照經(jīng)濟適用房管理的房產(chǎn)）、房改房、商用房、別墅等房產(chǎn)抵押的，授信金額不得超過房產(chǎn)評估價值的60%。
一級分行可以視當?shù)厍闆r，調(diào)低上述抵押率?？傂刑貏e授權(quán)的，以總行在授權(quán)中明確的最高抵押率為準。
第二十四條 用于抵押的國有建設用地使用權(quán)應滿足以下條件：
(一)用于抵押的國有建設用地使用權(quán)須為自然人通過出讓方式取得，且已按土地出讓合同約定支付全部土地使用權(quán)出讓金，并取得土地使用權(quán)證書。
(二)土地使用符合土地出讓合同約定，已經(jīng)按合同約定履行了相關(guān)義務，不存在土地因閑臵被收回的風險。
(三)對于土地上已存在建筑物，且該建筑物已取得房產(chǎn)證的國有建設用地使用權(quán)，不得單獨作為抵押物，須連同地上建筑物一并抵押；對土地上存在尚未建造完畢的廠房、辦公樓或雖建造完畢但未取得房產(chǎn)證的，應要求抵押人書面承諾建造完成或取得房產(chǎn)證后將其一并抵押給我行。
(四)國有土地使用權(quán)出讓終止日期須晚于抵押權(quán)到期日三年（含）以上。
(五)禁止接受以下類型的國有建設用地使用權(quán)用于抵押： 1.存在國家收回風險或閑臵滿2年未開發(fā)的國有建設用地使用權(quán)。
2.使用權(quán)不明或有爭議的國有建設用地使用權(quán)。
3.實際用途用于房地產(chǎn)項目開發(fā)的國有建設用地使用權(quán)。4.用于抵押的國有建設用地使用權(quán)人（或共有人）為未成年人或年齡超過65周歲。
5.未經(jīng)總行書面授權(quán)，以同一處抵押物為多筆貸款提供擔保的。
6.地方政府規(guī)定轉(zhuǎn)讓受到限制的國有建設用地使用權(quán)。第二十五條 國有建設用地使用權(quán)抵押率不得超過土地使用權(quán)評估價值的60%。
第二十六條 用于抵押的漁船須滿足以下條件：
(一)抵押漁船為自然人所有，具有合法生產(chǎn)經(jīng)營手續(xù)，船舶所有權(quán)證書、船舶登記證書、船舶捕撈證書、船舶安全檢驗證書等相關(guān)手續(xù)合法有效齊備，船舶不存在出租出借情況，不存在“套牌”行為，享受國家燃油補貼相關(guān)政策。抵押船舶為遠洋漁船還須具備公海捕撈許可證等相關(guān)手續(xù)。
(二)抵押漁船設備先進，應裝備導航、避碰、海事衛(wèi)星電話等設備，船舶功率原則上應不低于183千瓦（總行特批的除外）或該功率對應的同等噸位，船齡原則上不得超過10年。
(三)抵押漁船須購買商業(yè)保險或政策性保險，且保險金額高于授信金額，船上作業(yè)人員須購買人身意外保險，貸款期限超過一年的須預收貸款期限內(nèi)保險費或安排其他控制手段。
(四)漁船所有人海洋捕撈經(jīng)驗豐富，且不存在賭博等不良嗜好，漁船不存在修理費、救援費等欠費糾紛。
第二十七條 用于抵押的運輸船舶須滿足以下條件：(一)抵押運輸船具有合法營運手續(xù)，船舶所有權(quán)證書、船舶國籍證書、船舶營運證書、船舶檢驗證書、船舶最低安全配員證書等相關(guān)手續(xù)合法有效齊備，船舶不存在出租出借情況，不存在“套牌”行為。
(二)抵押運輸船建造工藝先進，優(yōu)先選擇具有自航動力的單
機干貨船、審慎選擇舶船、拖船等。
(三)抵押運輸船須購買商業(yè)保險，船上作業(yè)人員須購買人身意外保險，貸款期限超過一年的須預收貸款期限內(nèi)保險費或安排其他控制手段。
(四)抵押運輸船船籍港及附近區(qū)域存在大宗產(chǎn)品市場或集散地，水運物流前景穩(wěn)定向好。
第二十八條 漁船、運輸船舶抵押率不得超過船舶評估價值的60%。
第二十九條 用于抵押的林權(quán)須滿足以下條件：
(一)抵押林地地區(qū)集體林權(quán)改革到位，林權(quán)分割到戶到人、林地四至清晰、未存在產(chǎn)權(quán)糾紛。
(二)抵押林木為用材林的，林齡原則上應為中齡林至過熟林；抵押林木為經(jīng)濟林，林齡原則上應為初產(chǎn)期至盛產(chǎn)期。
(三)抵押林地價值穩(wěn)定、林木抗自然風險能力強，林地流轉(zhuǎn)規(guī)范。
第三十條 林權(quán)抵押率不得超過林權(quán)評估價值的60%。第三十一條
用于抵押的商鋪租賃權(quán)（或稱商位租賃權(quán)、使用權(quán)等）須滿足以下條件：
(一)商鋪所在市場須經(jīng)營前景良好，具有跨地市范圍的輻射能力，未來一段時間具有擁有較強競爭優(yōu)勢，商鋪租賃權(quán)具有較強流通能力。
(二)市場管理方須擁有市場內(nèi)商鋪的所有權(quán)或長期租賃權(quán)。(三)市場管理方管理規(guī)范，對商戶具有較強的約束與管理能
力。
(四)授信金額不得超過我行認可商鋪租賃權(quán)價值的50%，貸款到期后剩余租賃權(quán)價值要高于貸款本息及處臵成本。
(五)與貸款行開展合作的市場管理方須經(jīng)總行或總行授權(quán)的一級分行準入。
第三十二條 市場管理方提供保證擔保的須滿足以下條件：(一)市場管理方須擁有市場內(nèi)商鋪的所有權(quán)或長期租賃權(quán)。(二)市場經(jīng)營前景良好，具有跨地市范圍的輻射能力，未來一段時間具有擁有較強競爭優(yōu)勢，商鋪具有較強流通能力。
(三)市場管理方經(jīng)營穩(wěn)定，現(xiàn)金流充裕，市場管理方上資產(chǎn)總額不低于5000萬元，凈資產(chǎn)不低于2000萬元，且對外擔保責任余額不超過凈資產(chǎn)5倍。
(四)承擔保證職責的市場管理方須經(jīng)總行或總行授權(quán)的一級分行準入。
第三十三條 對于非自然人提供保證擔保，貸款行須每年開展一次核保工作，以確保擔保持續(xù)、有效。
第三十四條 其他未做特殊說明的擔保方式，如抵（質(zhì)）押物或權(quán)利為出租車經(jīng)營權(quán)、車輛、生產(chǎn)設備、海域使用權(quán)等，應選擇價值變現(xiàn)能力強、市場價格相對穩(wěn)定、易處臵且能有效設定抵（質(zhì)）押手續(xù)的作為抵（質(zhì)）押對象，且授信金額原則上不超過我行認可的抵（質(zhì)）押物或權(quán)利價值的50%。
第三十五條 抵質(zhì)押物與借款人經(jīng)營場所處于不同二級分行所在行政區(qū)域的,應由一級分行批復后方可受理。抵質(zhì)押物與借款
人經(jīng)營場所處于不同一級分行所在行政區(qū)域的,應由總行批復后方可受理。
第六章 貸款業(yè)務流程
第三十六條 貸款申請受理。借款申請人向貸款行提出申請，根據(jù)貸款行要求提供相關(guān)資料，并承諾所提供的材料真實、完整、有效。在受理過程中，受理人員應指導借款申請人填寫貸款申請表，并提交以下幾類申請資料：
(一)借款申請人及相關(guān)人身份證明材料。如借款申請人、配偶（若有）、保證人身份證、戶口本、婚姻證明（結(jié)婚證、離婚證或能反映婚姻關(guān)系狀況的戶口簿）、居住證明材料等。
(二)借款申請人資產(chǎn)證明及家庭收入支出材料。
(三)經(jīng)營項目證明材料。如年檢有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證、特殊行業(yè)許可證明、公司章程等。
(四)經(jīng)營狀況材料。如經(jīng)營實體資產(chǎn)證明材料、銷售合同、出入庫單據(jù)、運輸物流憑證、納稅憑證、水電費單據(jù)、職工工資表、最近季度及近三財務報表、企業(yè)賬戶個人賬戶銀行流水等。
(五)擔保相關(guān)材料。如抵押人及共有人身份證明材料、抵押物權(quán)屬證書、提供擔保的企業(yè)的公司章程、提供擔保的企業(yè)同意抵押的股東會決議等。
(六)其他貸款材料。如在我行開立的結(jié)算賬戶、受托支付賬戶、貸款用途材料等。
第三十七條 受理審核。受理人員在接到借款申請人貸款申請
后，應根據(jù)借款申請人提供的申請資料，對借款申請人的基本申請條件進行審核，應關(guān)注借款申請人主體資格的合規(guī)性、申請資料的真實性等。受理人員對借款申請資料的真實性負責。
第三十八條 授信調(diào)查。經(jīng)受理人員審核符合條件的貸款申請，信貸業(yè)務主管復核確認后，應指派兩名信貸員對借款申請人、抵押物（若有）及經(jīng)營實體進行實地調(diào)查，同時指定其中一人為該借款申請人的主調(diào)查人（管戶信貸員），另一人為輔助調(diào)查人，主調(diào)查人與輔助調(diào)查人對貸款資料及調(diào)查的真實性負同等責任。
授信調(diào)查方式包括現(xiàn)場調(diào)查及非現(xiàn)場調(diào)查。
現(xiàn)場調(diào)查包括：實地調(diào)查借款申請人生產(chǎn)經(jīng)營場地，了解核實借款申請人從業(yè)經(jīng)歷、經(jīng)營業(yè)務內(nèi)容、行業(yè)狀況、經(jīng)營前景、內(nèi)部管理、經(jīng)營收入與支出、近期的現(xiàn)金流狀況等生產(chǎn)經(jīng)營信息，并留存影像資料；實地調(diào)查擔保信息，重點關(guān)注擔保的合法性、有效、足值性。如采取抵押擔保方式，須留存抵押物影像信息。
非現(xiàn)場調(diào)查包括：綜合利用網(wǎng)絡及查詢工具，調(diào)查了解借款申請人信用信息、法律訴訟信息，經(jīng)營實體生產(chǎn)經(jīng)營等信息。
信貸員可利用現(xiàn)場調(diào)查及非現(xiàn)場調(diào)查核驗借款申請人家庭相關(guān)信息。
第三十九條 授信建議及風險評價
管戶信貸員應根據(jù)調(diào)查搜集的各類信息，編制調(diào)查報告并進行信用評級。調(diào)查報告應對借款申請人的基本情況、經(jīng)營實體的財務狀況、信用狀況，保證人的擔保能力和抵（質(zhì)）押物的合法性、足值性、有效性等進行重點闡述。信貸員在調(diào)查報告中應就
是否授信，授信金額、期限、當前執(zhí)行利率和適合的還款方式等給出明確的調(diào)查建議。信貸員應對調(diào)查情況的真實性、完整性和準確性負責。
第四十條 授信建議復核。經(jīng)調(diào)查滿足相應條件的貸款申請，管戶信貸員應當將收集的申請資料及調(diào)查報告提交貸款行信貸業(yè)務主管進行復核。信貸業(yè)務主管應對申請的合規(guī)性、資料完整性和調(diào)查的準確性進行復核，并出具復核意見。信貸業(yè)務主管應對申請資料和調(diào)查建議的合規(guī)性及貸款調(diào)查的真實性負責。
經(jīng)復核符合條件的，由貸款行合作崗將申請資料上報上級分行審批中心進行審查審批。
第四十一條 貸款審查。審批中心綜合崗在收到貸款行上報的資料后，對于申請資料完整的，應提交相關(guān)的審查人員進行審查，資料不完整視情況應暫收并要求貸款行補齊或退還貸款行。
審查人員應對借款申請人提交資料的完整性、合規(guī)性以及信貸員調(diào)查建議的準確性進行審查，并通過電話逐筆向借款申請人核實貸款的真實性。審查人員在完成相應的審查工作后，填寫貸款審查意見表，并就是否授信、授信金額、期限以及需要落實的擔保條件等給出審查意見。審查人員應對申請資料的合規(guī)性、完整性、授信建議的合理性負審查責任。
第四十二條 貸款審批。經(jīng)審查符合條件的，應提交專職審批崗進行審批。審批人員應在各自權(quán)限內(nèi)進行獨立審批，個人商務貸款采用單人審批方式。審批人要對是否同意授信、授信金額、期限、適合還款的方式等內(nèi)容形成明確的審批意見，并將審批結(jié)
果及時反饋給貸款申報支行。審批人員應對申請資料的合規(guī)性、完整性、授信建議的合理性負審批責任。
第四十三條 個人商務貸款業(yè)務采取審批授權(quán)及逐級審批的方式。審查人、審批人在授權(quán)范圍內(nèi)獨立開展貸款審查、審批工作，如借款申請人授信金額（對于借款申請人配偶也在貸款行獲得授信的，則為借款申請人及其配偶的授信金額合計）超出終審權(quán)限，應完成相應流程，出具審查、審批意見后，轉(zhuǎn)交上級有權(quán)審查審批人完成終審。
第四十四條 合同簽訂。符合簽約條件的授信業(yè)務，貸款行應及時通知借款申請人，并要求借款申請人、擔保人在接到通知后規(guī)定時間內(nèi)，與貸款行簽定相應合同，借款申請人、擔保人未按照規(guī)定時間完成簽約的，貸款流程終止。
貸款行有權(quán)簽批人對審批通過至貸款發(fā)放期間借款申請人資信、經(jīng)營及擔保等方面的變化負有監(jiān)督義務。貸款行合同有權(quán)簽批人對審批通過的貸款，有權(quán)提出否決意見并終止貸款流程。
第四十五條 擔保條件落實。貸款行與借款人、擔保人簽訂借款和擔保合同后，應由合作崗落實擔保條件后方可生效授信。如采取房產(chǎn)抵押擔保方式的，應在辦理抵押登記手續(xù)，取得房屋抵押他項權(quán)證后，方可生效額度。合作崗對貸款擔保條件落實的真實性、合法性、合規(guī)性負責。
第四十六條 貸款支用調(diào)查。額度商務貸款額度支用期內(nèi)，借款人可持有與貸款行簽訂的借款合同以及有效證件，向貸款行提出借款支用申請。管戶信貸員應對借款用途是否真實合理，借款
人經(jīng)營、家庭變動情況，還款能力變動情況、擔保變動情況進行核實，同時重點對貸款支付方式進行詳細調(diào)查，確保支付方式真實、合理，必要時可采取現(xiàn)場調(diào)查。非額度商務貸款的貸款支用調(diào)查環(huán)節(jié)可與授信調(diào)查環(huán)節(jié)合并開展，可不再進行單獨調(diào)查。
第四十七條 放款（支用）審核。貸款行信貸業(yè)務主管承擔放款審核職責，確保貸款發(fā)放流程合法、合規(guī)、完整、有效。對于符合條件的支用申請，經(jīng)貸款行信貸業(yè)務主管審核通過后，與借款人簽訂相應借據(jù)及支用單（額度商務貸款，下同）。
第四十八條 貸款發(fā)放。
貸款行會計部門設臵專職的記賬崗或上級機構(gòu)會計人員指定專職人員作為記賬崗。貸款發(fā)放前，記賬崗應認真核對借據(jù)及支用單是否填寫正確、完整，與會計系統(tǒng)中的信息是否一致，確保無誤后發(fā)放貸款。
第四十九條 額度管理。額度管理包括額度年檢，額度調(diào)整、凍結(jié)及終止等工作，具體規(guī)定以相關(guān)產(chǎn)品操作規(guī)程為準。
第五十條 貸后檢查。(一)一級支行。
貸款發(fā)放后，貸款行應盡職做好貸后管理工作，對借款合同執(zhí)行情況以及借款人經(jīng)營管理情況進行檢查或監(jiān)控。信貸員應定期回訪借款人，了解和監(jiān)督貸款資金使用和日常經(jīng)營狀況情況，如有必要可根據(jù)借款人還款能力和還款記錄對貸款實時進行手工風險分類調(diào)整。同時，還應加強對擔保方、抵（質(zhì)）押物的管理，確保第二還款來源的合法性、足值性和有效性。
每次貸后檢查過程中，信貸員應根據(jù)實際檢查情況，形成貸后檢查報告，并在報告中對是否調(diào)整授信金額或采取其他措施給出明確意見，提交貸款行信貸主管復核。
(二)二級分行、一級分行、總行。
貸款發(fā)放后，二級分行、一級分行及總行貸后管理人員，對相關(guān)業(yè)務進行定期的檢查與監(jiān)督。
第五十一條 風險監(jiān)測與預警
(一)貸款行需對如下風險信號給予重點關(guān)注： 1.借款人出現(xiàn)違法或違反社會公德的行為； 2.借款人逾期超過1個月或多次出現(xiàn)逾期； 3.借款人生產(chǎn)經(jīng)營狀況惡化或家庭發(fā)生重大變故； 4.借款人所屬行業(yè)或經(jīng)營實體受到國家或當?shù)卣卟焕绊懀?/p>
5.借款人有隱匿、轉(zhuǎn)移財產(chǎn)逃避債務的行為；
6.當?shù)鼗蛱囟▍^(qū)域內(nèi)的抵押物價值發(fā)生較大幅度波動的，或保證人擔保能力明顯下降；
7.借款人死亡、被宣告失蹤；
8.借款人喪失民事行為能力，而其監(jiān)護人拒絕履行借款合同； 9.借款人或其經(jīng)營實體卷入或即將卷入重大的訴訟或仲裁程序及其他法律糾紛，足以影響其償債能力；
10.其他影響貸款安全的情況出現(xiàn)。
(二)出現(xiàn)上述風險信號，貸款行應采取包括調(diào)整、凍結(jié)、終止額度或提前收回貸款等手段確保我行貸款資產(chǎn)安全。風險信號
消失后，額度商務貸款經(jīng)有權(quán)審批人審批可將額度恢復正常狀態(tài)。
第五十二條 貸款展期。貸款展期是指借款人因故不能按期償還貸款時，經(jīng)借貸雙方協(xié)商同意，延長原借款合同約定的貸款期限的行為。
(一)借款人申請辦理貸款展期應同時符合下列基本條件： 1.借款人經(jīng)營實體能夠正常經(jīng)營，具有償還貸款本息的能力。2.借款人還款意愿好，積極配合貸款行收回貸款本息，無逃廢債或惡意欠息等不良信用記錄。
3.借款人能及時向貸款行提供準確、完整的經(jīng)營記錄，配合貸款行的支用調(diào)查和貸后檢查工作。
4.能提供符合貸款行要求的足值、有效的貸款擔保； 5.沒有違反借款合同約定的行為。6.貸款行要求的其他條件。
(二)符合貸款展期基本條件的借款人，由于下列原因之一，不能按期償還貸款，貸款行可以根據(jù)借款人的申請辦理貸款展期：
1.原定貸款期限與借款人經(jīng)營實體生產(chǎn)周期不匹配，早于借款人資金回流日期。
2.因歸還貸款計劃過于集中導致借款人還款困難。3.因自然條件變化、國家政策調(diào)整等客觀原因?qū)е沦J款項目建設期延長、投資增加，未能達到預期經(jīng)濟效益，按合同約定歸還貸款暫時有困難。
4.經(jīng)貸款行確認借款人已落實還款資金來源，但不能按借款合同約定期限即期到位。
5.由于發(fā)生不可抗力或者意外事件等原因，致使借款人不能按期償還貸款。
6.由于季節(jié)性因素或市場價格變化等原因使產(chǎn)品推遲收獲、出售，致使借款人不能按期償還貸款。
7.其他符合總行制度規(guī)定需要辦理展期的情形。(三)以下貸款不得展期：
1.借款人本次貸款已累計逾期十天以上； 2.借款人還款意愿較差的貸款；
3.預計展期后借款人仍然不能歸還的貸款； 4.貸款行規(guī)定的其他不得展期的貸款。
(四)確定貸款展期期限要結(jié)合借款人還款能力以及貸款擔保條件等因素綜合考慮。同一筆貸款只能展期一次。貸款期限在1年（含）以內(nèi)的，貸款展期期限不得超過原貸款期限，貸款期限在1-5年（含）以內(nèi)的，貸款展期期限累計不得超過原貸款期限的一半，且展期期限最長不得超過1年。
(五)貸款展期需要借款人提出書面申請，經(jīng)原貸款審批機構(gòu)審批同意后方可辦理貸款展期手續(xù)。額度商務貸款展期到期日不得超過原額度存續(xù)期；非額度商務貸款為抵（質(zhì)）押擔保方式的，須重新辦理抵（質(zhì)）押登記手續(xù)，展期后貸款期限不得超過重新登記的抵（質(zhì)）押期限；保證擔保方式的須經(jīng)得保證人同意，并重新簽定保證合同或補充協(xié)議。
第五十三條 貸款縮期。由于借款人還款能力提高，可以提前30天提出縮期申請，貸款行經(jīng)確認借款人還款能力符合規(guī)定后，予以執(zhí)行縮期。
第五十四條 合同變更或解除。借款人要求變更合同內(nèi)容或提前解除合同，應當以書面形式提前一個月通知貸款行，須征得貸款行同意。
借款人出現(xiàn)死亡、喪失民事行為能力或經(jīng)人民法院宣告失蹤、死亡等情況的，根據(jù)法律規(guī)定，應由其財產(chǎn)合法繼承人在繼承財產(chǎn)范圍內(nèi)，或其財產(chǎn)代管人在借款人財產(chǎn)范圍內(nèi)，繼續(xù)履行借款合同。
第五十五條 貸款回收。借款人應根據(jù)合同相關(guān)約定，按期將應當償還的本息存入還款賬戶中，由系統(tǒng)自動扣收。信貸員應向借款人做好還款提示工作。
若借款人要求提前償還部分或全部貸款本息時，須向貸款行提出提前還款書面申請，經(jīng)信貸業(yè)務主管復核后，由記賬崗完成提前還款操作。
第五十六條 個人商務貸款的風險分類按照《中國郵政儲蓄銀行信貸資產(chǎn)風險分類實施辦法》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五十七條 資產(chǎn)保全。個人商務貸款的資產(chǎn)保全工作按照《中國郵政儲蓄銀行不良貸款資產(chǎn)保全工作實施方案》（郵銀發(fā)?2010?577號）相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五十八條 貸款的核銷。個人商務貸款業(yè)務的核銷工作按照《中國郵政儲蓄銀行呆賬核銷管理暫行辦法（試行）》（郵銀發(fā)?2010?978號）中的相關(guān)要求執(zhí)行。
第五十九條 個人商務貸款檔案管理按照總行另行下發(fā)的個
人貸款檔案管理相關(guān)制度執(zhí)行。
第七章 附則
第六十條 本辦法由中國郵政儲蓄銀行總行負責解釋和修訂。第六十一條 各一級分行可依據(jù)本辦法制訂實施細則，并報總行信貸業(yè)務部備案。如有超出總行規(guī)定的須報總行批準后方可實施。
第六十二條 本辦法施行日期總行另行通知。自施行之日起《中國郵政儲蓄銀行個人商務貸款業(yè)務管理辦法（試行）》（郵銀發(fā)?2008?440號）同時廢止，其他有關(guān)個人商務貸款業(yè)務的規(guī)定和要求與本辦法不一致的，以本辦法為準。
第四篇：中國郵政儲蓄銀行江蘇省分行小額貸款業(yè)務試題
中國郵政儲蓄銀行江蘇省分行小額貸款業(yè)務試題
單位： 縣（市）支行 姓名： 得分：
本試卷考試內(nèi)容主要來自總行2009年5月版小額貸款管理辦法、業(yè)務操作規(guī)程（7月15日起施行），答題形式為閉卷。
一、填空題（25分，每空0.5分）
1．中國郵政儲蓄銀行各級分支機構(gòu)辦理小額貸款業(yè)務必須嚴格遵循國家法律法規(guī)，執(zhí)行。小額貸款業(yè)務以“、、”為經(jīng)營原則，按照“、、、”的方式開展經(jīng)營，以“、、”為整體風險控制的基本原則。
2．我行小額貸款業(yè)務管理和經(jīng)營機構(gòu)層級從上到下分為五級，包括、、、及。
3.二級分行設置崗位：小額貸款、、、產(chǎn)品經(jīng)理崗和。
4．一級支行設置崗位：小額貸款、、、信貸 和。
5.二級分行主管信貸的副行長、一級支行行長、主管信貸的副行長應每月至少參加 次審貸會、每月至少抽查 份貸款檔案（不含 的貸款檔案），其他行領(lǐng)導也應每月至少參加 次審貸會，及時掌握信貸人員業(yè)務水平和信貸業(yè)務發(fā)展情況。
6．對信貸從業(yè)人員從業(yè)資格實行 制度。一級分行每 年必須對轄區(qū)范圍內(nèi)二級分行、一級支行和小額貸款營業(yè)機構(gòu)的信貸從業(yè)人員的信貸從業(yè)資格進行。方式為。
7．信貸人員應保持，二級分行及以下機構(gòu)信貸人員因不能勝任信貸工作或其他工作安排調(diào)信貸崗位的，由業(yè)務主管負責監(jiān)督做好，由二級分行書面報，說明調(diào)離原因和接替人員情況，并在信貸系統(tǒng)中及時做相應調(diào)整，保持信貸系統(tǒng)中人員崗位與實際相符。
8．小額貸款業(yè)務實行系統(tǒng)內(nèi) 管理，各級機構(gòu)必須先向上級機構(gòu)遞交開辦業(yè)務申請，經(jīng)上級機構(gòu) 后方可開辦。對在 年內(nèi)不能達到盈虧平衡或 的分支行，限期未扭虧或未切實整改的，實行 管理。
9．小額貸款營業(yè)機構(gòu)是指經(jīng)我行 可開辦小額貸款業(yè)務的機構(gòu)。小額貸款營業(yè)機構(gòu)可設置在，也可設在 或 信貸部門。
10.貸后處理包括：、、、逾期催收、、等。
一、單項選擇題（45分，每小題1.5分）
1.新老管理流程中機構(gòu)崗位變化名稱不對應的是（）A.一級信貸中心—二級分行 B.二級信貸中心—一級支行 C.內(nèi)勤崗—受理崗 D.三級信貸中心—二級支行 2.二級分行信貸業(yè)務部
A.直接經(jīng)營小額貸款業(yè)務 B.間接經(jīng)營和管理小額貸款業(yè)務 C.間接經(jīng)營小額貸款業(yè)務 D.間接管理小額貸款業(yè)務 3.下列不屬于一級支行信貸業(yè)務部職能的是負責轄內(nèi)（）
A.小額貸款業(yè)務的營銷推廣 B.縣域經(jīng)濟調(diào)查，收集當?shù)氐男袠I(yè)信息 C.負責權(quán)限范圍內(nèi)貸款審查審批 D.落實轄區(qū)內(nèi)信貸授權(quán)授責管理 4.在二級分行信貸部配備的業(yè)務檢查員屬于（）A.業(yè)務管理崗 B.貸款營銷崗
C.履行信貸審查職能 D.與開辦信貸業(yè)務的一級支行數(shù)量無關(guān)
5.對客戶重新撰寫調(diào)查報告的時間限制是距上次現(xiàn)場調(diào)查時間超（）A.3個月 B.5個月 C.6個月 D.授信期
6.信貸員出席審貸會的要求（）
A.管戶信貸員負責參與表決 B.輔助信貸員不應出席會議
C.管戶信貸員可列席但不陳述 D.輔助信貸員有補充陳述的義務和權(quán)力 7.小額貸款營業(yè)機構(gòu)的申請設立的條件:所在二級分行全轄和所在一級支行上月末小額貸款逾期率不超過（）
A.1% B.2% C.3% D.2.5% 8.郵政儲蓄網(wǎng)點作為小額貸款業(yè)務的營銷機構(gòu)的，在人員經(jīng)過必要的培訓后，可承擔（）。
A.貸款審批 B.系統(tǒng)審查 C.貸款主調(diào) D.業(yè)務受理
9.中級信貸員要求近三個月管戶小額貸款平均逾期率在（）A.1%以內(nèi) B.1.5以內(nèi) C.2%以內(nèi) D.3%以內(nèi)
10.高級信貸員條件硬性當前管戶的小額貸款筆數(shù)在（）
A.100筆以上 B.180筆以上 C.220筆以上 D.300筆以上 11.高級信貸員評定要求近三個月的平均貸款逾期率在（）
A.1%以內(nèi) B.1.5以內(nèi) C.2%以內(nèi) D.3%以內(nèi)12.信貸員所管戶貸款的十天以上逾期貸款率（不含免責范圍內(nèi)的逾期貸款，本條下同）超過 %，且逾期十天以上的貸款金額超過 萬元，連續(xù) 個工作日的，暫停其貸前調(diào)查的資格。（）
A.2、20、5 B.3、30、5 C.3、20、10 D.2、20、10 13.農(nóng)戶小額貸款的申請人必須已婚，家庭成員有勞動力數(shù)量（）A.2名以上（含2名）B.1名 C.3名以上 D.不確定
14.微小企業(yè)主申請小額貸款，所在合伙企業(yè)要求連續(xù)經(jīng)營（）A.12個月以上 B.6個月以上 C.18個月 D.無硬性規(guī)定 15.微小企業(yè)主申請小額貸款，所經(jīng)營公司要求連續(xù)經(jīng)營（）A.12個月以上 B.6個月以上 C.2年以上 D.無硬性規(guī)定
16.合伙企業(yè)合伙人申請小額貸款在要求在5人（含）以內(nèi)，且借款人在公司所持股份不低于20%；（）
A.10人以內(nèi)（含10人）B.3人以內(nèi)（含3人）C.5人以內(nèi)（含5人）D.2人以內(nèi)（含2人）17.公司股東申請小額貸款，要求借款再公司持有股份不低于（）A.10% B.20% C.1/3 D.50% 18.一級支行審貸會（）
A.由2或3人組成 B.由至少4人組成 C.可將權(quán)限轉(zhuǎn)授至二級支行 D.可實行簡易流程 19.與郵政企業(yè)有商業(yè)糾紛或債務關(guān)系的客戶（）A.視情況辦理小額貸款 B.要由郵政部門同意后方可辦理 C.不予辦理小額貸款 D.要報二級分行審批
20.一次性還本付息法適用商戶小額貸款的期限類型（）
A.3個月以內(nèi) B.4個月以內(nèi) C.6個月以內(nèi) D.10個月以內(nèi) 21.一次性還本付息法適用農(nóng)戶小額貸款的期限類型（）
A.3個月以內(nèi) B.4個月以內(nèi) C.6個月以內(nèi) D.10個月以內(nèi) 22.我省 對于農(nóng)戶小額貸款，貸款寬限期最長為（）A.4個月 B.8個月 C.10個月 D.12個月
23.以下申請小額貸款的企業(yè)主必須提供企業(yè)征信報告（）
A.年銷售500萬以上的有限責任公司 B.非一般納稅人的有限責任公司 C.所有有限責任公司 D.年銷售500萬以上的企業(yè)主 24.小額貸款相關(guān)人員當場簽字并按手印，優(yōu)先為（）A.右手食指 B.左手食指 C.右手拇指 D.左手拇指
25.小額貸款客戶應在每個還款日 時前將本期應歸還的貸款本息存入還款賬戶中（）
A.15時 B.16時 C.18時 D.19時
26.目前小額貸款審批核銷權(quán)轉(zhuǎn)授后，必須要報備案單位（）A.國稅局 B.財政部 C.公安局 D.銀監(jiān)部門 27.小額貸款發(fā)放后，首期檢查報告要在（）
A.2個月內(nèi)形成 B.4周內(nèi)形成 C.5周內(nèi)形成 D.視情況而定 28.二級分行業(yè)務檢查員平均每周應在現(xiàn)場檢查的時間（）A.3-4天 B.2天 C.1天 D.視情況而定
29.二級分行業(yè)務檢查員電話回訪客戶不得少于當月新增客戶。（）A.1% B.5% C.10% D.8% 30.目前我省小額貸款的授權(quán)額度（）
A.商戶10萬、農(nóng)戶8萬 B.商戶20萬、農(nóng)戶5萬 C.商戶10萬、農(nóng)戶5萬 D.各二級分行存在差異
二、多項選擇題（30分，每小題2分）
1.我行小額貸款對象中的私營企業(yè)主包括（）A.個人獨資企業(yè)主 B.合伙企業(yè)個人合伙人 C.有限責任公司個人股東 D.微小企業(yè)法人 2.貸中處理包括：（）
A.貸款審查審批 B.合同簽署 C.貸款發(fā)放 D.貸款預警 3.宣傳單上應公布（）
A.小額貸款營業(yè)機構(gòu)地址 B.業(yè)務咨詢電話
C.總行客服電話95580 D.縣級行行長室電話及舉報電話 4.借款人為非當?shù)爻Ｗ艨诘?，應提供證明材料，如（）A.滿一年的經(jīng)營相關(guān)合同 B.房屋租賃合同 C.各類繳費單據(jù)等 D.汽車行駛證
5.有限責任公司個人股東申請貸款的必須提供（）A.機構(gòu)代碼證 B.完稅證明等納稅證明材料
C.股權(quán)結(jié)構(gòu)證明材料 D.主要結(jié)算賬戶最近8個月的交易明細 6.一級支行設置崗位（）
A.小額貸款業(yè)務主管崗 B.審查崗 C.貸后管理崗 D.資產(chǎn)保全崗
7.小額貸款營業(yè)機構(gòu)小額貸款業(yè)務主管崗的職能（）A.組織實施市場營銷 B.組織實施人員培訓
C.落實信貸員任務 D.負責組建審貸會進行審批 8.下列崗位存在沖突的是（）
A.信貸員崗—貸后管理崗 B.信貸會計崗—記賬崗 C.業(yè)務主管崗—貸后管理崗 D.受理崗—記賬崗 9.小額貸款余額上限管理正確的是（）
A.見習信貸員1000萬元 B.中級信貸員4000萬元 C.高級信貸員5000萬元 D.初級信貸員2000萬元
10.審查崗對聯(lián)保貸款應通過電話的核實要點如下（）A.借款人經(jīng)營項目內(nèi)容 B.借款人聯(lián)保小組成員之間的關(guān)系
C.是否了解聯(lián)保責任 D.主要的家庭成員及社會關(guān)系 11．一級分行和二級分行風險合規(guī)部負責（）
A.小額貸款業(yè)務運營風險的現(xiàn)場檢查 B.小額貸款五級分類復核 C.小額貸款法律合同及訴訟事務管理 D.參與責任認定工作 12．審計部門負責對涉及小額貸款的以下事項進行審計（）A.信貸業(yè)務部門經(jīng)營管理的合規(guī)性 B.風險法規(guī)合規(guī)部門工作情況； C.內(nèi)部控制的健全性和有效性 D.參與責任認定工作 13．產(chǎn)品經(jīng)理崗負責（）
A.產(chǎn)品市場調(diào)研、產(chǎn)品設計 B.營銷推廣、銷售支持 C.權(quán)限范圍內(nèi)小額貸款審批 D.業(yè)務培訓等相關(guān)工作 14．一級支行貸后管理崗負責（）
A.對客戶進行電話抽查回訪 B.負責小額貸款業(yè)務日常監(jiān)控 C.負責監(jiān)控還款提醒短信 D.負責組織貸后檢查工作 15．需要持小額貸款從業(yè)資格上崗的人員()A.所有調(diào)查人員 B.審查人員 C.審批人員 D.審貸會成員
第五篇：中國郵政儲蓄銀行江蘇省分行小額貸款業(yè)務試題(含答案)
中國郵政儲蓄銀行江蘇省分行小額貸款業(yè)務試題
單位：縣（市）支行姓名：得分：
本試卷考試內(nèi)容主要來自總行2009年5月版小額貸款管理辦法、業(yè)務操作規(guī)程（7月15日起施行），答題形式為閉卷。
一、填空題（25分，每空0.5分）
1．中國郵政儲蓄銀行各級分支機構(gòu)辦理小額貸款業(yè)務必須嚴格遵循國家法律法規(guī)，執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策。小額貸款業(yè)務以“安全性、流動性、效益性”為經(jīng)營原則，按照“、、、”的方式開展經(jīng)營，以“、、”為整體風險控制的基本原則。
2．我行小額貸款業(yè)務管理和經(jīng)營機構(gòu)層級從上到下分為五級，包括、、、及。
3.二級分行設置崗位：小額貸款、、、產(chǎn)品經(jīng)理崗和。
4．一級支行設置崗位：小額貸款、、、信貸和。
5.二級分行主管信貸的副行長、一級支行行長、主管信貸的副行長應每月至少參加次審貸會、每月至少抽查份貸款檔案（不含的貸款檔案），其他行領(lǐng)導也應每月至少參加次審貸會，及時掌握信貸人員業(yè)務水平和信貸業(yè)務發(fā)展情況。
6．對信貸從業(yè)人員從業(yè)資格實行制度。一級分行每年必須對轄區(qū)范圍內(nèi)二級分行、一級支行和小額貸款營業(yè)機構(gòu)的信貸從業(yè)人員的信貸從業(yè)資格進行。方式為。
7．信貸人員應保持，二級分行及以下機構(gòu)信貸人員因不能勝任信貸工作或其他工作安排調(diào)信貸崗位的，由業(yè)務主管負責監(jiān)督做好，由二級分行書面報，說明調(diào)離原因和接替人員情況，并在信貸系統(tǒng)中及時做相應調(diào)整，保持信貸系統(tǒng)中人員崗位與實際相符。
8．小額貸款業(yè)務實行系統(tǒng)內(nèi)管理，各級機構(gòu)必須先向上級機構(gòu)遞交開辦業(yè)務申請，經(jīng)上級機構(gòu)后方可開辦。對在年內(nèi)不能達到盈虧平衡或的分支行，限期未扭虧或未切實整改的，實行管理。
9．小額貸款營業(yè)機構(gòu)是指經(jīng)我行可開辦小額貸款業(yè)務的機構(gòu)。小額貸款營業(yè)機構(gòu)可設置在，也可設在或信貸部門。
10.貸后處理包括：、、、逾期催收、、等。
一、單項選擇題（45分，每小題1.5分）
1.新老管理流程中機構(gòu)崗位變化名稱不對應的是（）
A.一級信貸中心—二級分行B.二級信貸中心—一級支行
C.內(nèi)勤崗—受理崗D.三級信貸中心—二級支行
2.二級分行信貸業(yè)務部b
A.直接經(jīng)營小額貸款業(yè)務B.間接經(jīng)營和管理小額貸款業(yè)務
C.間接經(jīng)營小額貸款業(yè)務D.間接管理小額貸款業(yè)務
3.下列不屬于一級支行信貸業(yè)務部職能的是負責轄內(nèi)（d）
A.小額貸款業(yè)務的營銷推廣B.縣域經(jīng)濟調(diào)查，收集當?shù)氐男袠I(yè)信息
C.負責權(quán)限范圍內(nèi)貸款審查審批 D.落實轄區(qū)內(nèi)信貸授權(quán)授責管理
4.在二級分行信貸部配備的業(yè)務檢查員屬于（a）
A.業(yè)務管理崗B.貸款營銷崗
C.履行信貸審查職能D.與開辦信貸業(yè)務的一級支行數(shù)量無關(guān)
5.對客戶重新撰寫調(diào)查報告的時間限制是距上次現(xiàn)場調(diào)查時間超（a）
A.3個月B.5個月
C.6個月D.授信期
6.信貸員出席審貸會的要求（d）
A.管戶信貸員負責參與表決B.輔助信貸員不應出席會議
C.管戶信貸員可列席但不陳述D.輔助信貸員有補充陳述的義務和權(quán)力
7.小額貸款營業(yè)機構(gòu)的申請設立的條件:所在二級分行全轄和所在一級支行上月末小額貸款逾期率不超過（b）
A.1%B.2%C.3%D.2.5%
8.郵政儲蓄網(wǎng)點作為小額貸款業(yè)務的營銷機構(gòu)的，在人員經(jīng)過必要的培訓后，可承擔（d）。
A.貸款審批B.系統(tǒng)審查C.貸款主調(diào)D.業(yè)務受理
9.中級信貸員要求近三個月管戶小額貸款平均逾期率在（c）
A.1%以內(nèi)B.1.5以內(nèi)C.2%以內(nèi)D.3%以內(nèi)
10.高級信貸員條件硬性當前管戶的小額貸款筆數(shù)在（b）
A.100筆以上B.180筆以上C.220筆以上D.300筆以上
11.高級信貸員評定要求近三個月的平均貸款逾期率在（b）
A.1%以內(nèi)B.1.5以內(nèi)C.2%以內(nèi)D.3%以內(nèi)
12.信貸員所管戶貸款的十天以上逾期貸款率（不含免責范圍內(nèi)的逾期貸款，本條下同）超過%，且逾期十天以上的貸款金額超過萬元，連續(xù)個工作日的，暫停其貸前調(diào)查的資格。（a）
A.2、20、5B.3、30、5C.3、20、10D.2、20、10
13.農(nóng)戶小額貸款的申請人必須已婚，家庭成員有勞動力數(shù)量（a）
A.2名以上（含2名）B.1名C.3名以上D.不確定
14.微小企業(yè)主申請小額貸款，所在合伙企業(yè)要求連續(xù)經(jīng)營（a）
A.12個月以上B.6個月以上C.18個月D.無硬性規(guī)定
15.微小企業(yè)主申請小額貸款，所經(jīng)營公司要求連續(xù)經(jīng)營（a）
A.12個月以上B.6個月以上C.2年以上D.無硬性規(guī)定
16.合伙企業(yè)合伙人申請小額貸款在要求在5人（含）以內(nèi)，且借款人在公司所持股份不低于20%；（c）
A.10人以內(nèi)（含10人）B.3人以內(nèi)（含3人）
C.5人以內(nèi)（含5人）D.2人以內(nèi)（含2人）
17.公司股東申請小額貸款，要求借款再公司持有股份不低于（b）
A.10%B.20%C.1/3D.50%
18.一級支行審貸會（a）
A.由2或3人組成B.由至少4人組成C.可將權(quán)限轉(zhuǎn)授至二級支行D.可實行簡易流程
19.與郵政企業(yè)有商業(yè)糾紛或債務關(guān)系的客戶（c）
A.視情況辦理小額貸款B.要由郵政部門同意后方可辦理
C.不予辦理小額貸款D.要報二級分行審批
20.一次性還本付息法適用商戶小額貸款的期限類型（a）
A.3個月以內(nèi)B.4個月以內(nèi)C.6個月以內(nèi)D.10個月以內(nèi)
21.一次性還本付息法適用農(nóng)戶小額貸款的期限類型（b）
A.3個月以內(nèi)B.4個月以內(nèi)C.6個月以內(nèi)D.10個月以內(nèi)
22.我省 對于農(nóng)戶小額貸款，貸款寬限期最長為（c）
A.4個月B.8個月C.10個月D.12個月
23.以下申請小額貸款的企業(yè)主必須提供企業(yè)征信報告（a）
A.年銷售500萬以上的有限責任公司B.非一般納稅人的有限責任公司
C.所有有限責任公司D.年銷售500萬以上的企業(yè)主
24.小額貸款相關(guān)人員當場簽字并按手印，優(yōu)先為（a）
A.右手食指B.左手食指
C.右手拇指D.左手拇指
25.小額貸款客戶應在每個還款日時前將本期應歸還的貸款本息存入還款賬戶中（b）
A.15時B.16時C.18時D.19時
26.目前小額貸款審批核銷權(quán)轉(zhuǎn)授后，必須要報備案單位（d）
A.國稅局B.財政部C.公安局D.銀監(jiān)部門
27.小額貸款發(fā)放后，首期檢查報告要在（b）
A.2個月內(nèi)形成B.4周內(nèi)形成C.5周內(nèi)形成D.視情況而定
28.二級分行業(yè)務檢查員平均每周應在現(xiàn)場檢查的時間（a）
A.3-4天B.2天C.1天D.視情況而定
29.二級分行業(yè)務檢查員電話回訪客戶不得少于當月新增客戶。（c）
A.1%B.5%C.10%D.8%
30.目前我省小額貸款的授權(quán)額度（c）
A.商戶10萬、農(nóng)戶8萬B.商戶20萬、農(nóng)戶5萬
C.商戶10萬、農(nóng)戶5萬D.各二級分行存在差異
二、多項選擇題（30分，每小題2分）
1.我行小額貸款對象中的私營企業(yè)主包括（abcd）
A.個人獨資企業(yè)主B.合伙企業(yè)個人合伙人
C.有限責任公司個人股東D.微小企業(yè)法人
2.貸中處理包括：（a bc）
A.貸款審查審批B.合同簽署
C.貸款發(fā)放D.貸款預警
3.宣傳單上應公布（abc）
A.小額貸款營業(yè)機構(gòu)地址B.業(yè)務咨詢電話
C.總行客服電話95580D.縣級行行長室電話及舉報電話
4.借款人為非當?shù)爻Ｗ艨诘?，應提供證明材料，如（abc）
A.滿一年的經(jīng)營相關(guān)合同B.房屋租賃合同
C.各類繳費單據(jù)等D.汽車行駛證
5.有限責任公司個人股東申請貸款的必須提供（abc）
A.機構(gòu)代碼證B.完稅證明等納稅證明材料
C.股權(quán)結(jié)構(gòu)證明材料D.主要結(jié)算賬戶最近8個月的交易明細
6.一級支行設置崗位（abc）
A.小額貸款業(yè)務主管崗B.審查崗
C.貸后管理崗D.資產(chǎn)保全崗
7.小額貸款營業(yè)機構(gòu)小額貸款業(yè)務主管崗的職能（ab）
A.組織實施市場營銷B.組織實施人員培訓
C.落實信貸員任務D.負責組建審貸會進行審批
8.下列崗位存在沖突的是（d）
A.信貸員崗—貸后管理崗B.信貸會計崗—記賬崗
C.業(yè)務主管崗—貸后管理崗D.受理崗—記賬崗
9.小額貸款余額上限管理正確的是（abc）
A.見習信貸員1000萬元B.中級信貸員4000萬元
C.高級信貸員5000萬元D.初級信貸員2000萬元
10.審查崗對聯(lián)保貸款應通過電話的核實要點如下（abc）
A.借款人經(jīng)營項目內(nèi)容B.借款人聯(lián)保小組成員之間的關(guān)系
C.是否了解聯(lián)保責任D.主要的家庭成員及社會關(guān)系
11．一級分行和二級分行風險合規(guī)部負責（abcd）
A.小額貸款業(yè)務運營風險的現(xiàn)場檢查B.小額貸款五級分類復核
C.小額貸款法律合同及訴訟事務管理D.參與責任認定工作
12．審計部門負責對涉及小額貸款的以下事項進行審計（abcd）
A.信貸業(yè)務部門經(jīng)營管理的合規(guī)性B.風險法規(guī)合規(guī)部門工作情況；
C.內(nèi)部控制的健全性和有效性D.參與責任認定工作
13．產(chǎn)品經(jīng)理崗負責（abcd）
A.產(chǎn)品市場調(diào)研、產(chǎn)品設計B.營銷推廣、銷售支持
C.權(quán)限范圍內(nèi)小額貸款審批D.業(yè)務培訓等相關(guān)工作
14．一級支行貸后管理崗負責（abcd）
A.對客戶進行電話抽查回訪B.負責小額貸款業(yè)務日常監(jiān)控
C.負責監(jiān)控還款提醒短信D.負責組織貸后檢查工作
15．需要持小額貸款從業(yè)資格上崗的人員(abcd)
A.所有調(diào)查人員B.審查人員
C.審批人員D.審貸會成員
1、國家產(chǎn)業(yè)政策
安全性、流動性、效益性
小額速貸、整貸零還、，有償使用、持續(xù)發(fā)展
小額、流動、分散
2、總行、一級分行、二級分行、一級支行及小額貸款營業(yè)機構(gòu)
3、小額貸款業(yè)務主管崗、經(jīng)營管理崗、業(yè)務管
理崗、產(chǎn)品經(jīng)理崗和信貸會計崗
4、：小額貸款業(yè)務主管崗、審查崗、貸后管理崗、信貸會計主管崗和信貸會計崗
5、每月至少參加三次審貸會、每月至少抽查三份貸款檔案（不 含已參加審貸會的貸款檔案
其他行領(lǐng)導也應每月至少參加一次審
貸會
6、年審制度
一級分行每兩年
年審
為書面考試
7、相對穩(wěn)定
做好交接工作
由二級分行書面報一級分行信貸業(yè)務
部
8、準入管理
批準授權(quán)
對在一年內(nèi)不能達到盈虧平衡或業(yè)務嚴重違規(guī)的分支行 實行退出管理
9、授權(quán)
二級支行
也可設在二級分行或一級支行信貸部門
10、貸后檢查、貸款預警監(jiān)測、貸款回收、逾期催收、資產(chǎn)保全、貸款核銷等
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