第一篇：法律文書(shū)形成性考核--平時(shí)作業(yè)4答案

一、擬寫(xiě)一份公證申請(qǐng)書(shū)（40分）。

學(xué)歷公證申請(qǐng)書(shū)

申請(qǐng)人郭ⅩⅩ，女，1962年8月20日出生于ⅩⅩ?、h，現(xiàn)?、孝鷧^(qū)ⅩⅩ街*

號(hào)樓*單元*號(hào)。

本人1980年9月考入ⅩⅩ大學(xué)中文系學(xué)習(xí)，1984年7月本科畢業(yè)，獲得文學(xué)學(xué)士學(xué)位。

1984年7月起在ⅩⅩ大學(xué)中文系任教，1989年被評(píng)為講師。因教學(xué)科研成績(jī)突出，1993年，本人被破格評(píng)定為副教授，并授予了高級(jí)職稱證書(shū)。請(qǐng)予公證。

申請(qǐng)人：郭ⅩⅩ

2007年12月20日

（本人所獲大學(xué)畢業(yè)證書(shū)及學(xué)士學(xué)位證書(shū)；本人所獲副教授高級(jí)職稱證書(shū)復(fù)印件）

二、擬寫(xiě)一份刑事自訴狀（60分）

刑事自訴狀

自訴人：張紅，女，54歲，本科畢業(yè)，漢族，ⅩⅩ所服務(wù)公司副經(jīng)理，住該所宿舍樓Ⅹ

Ⅹ棟ⅩⅩ單元*號(hào)。

被告人：趙某，男，57歲，本科畢業(yè)，漢族，ⅩⅩ所研究室副主任，住該所宿舍樓ⅩⅩ

棟ⅩⅩ單元*號(hào)。

訴訟請(qǐng)求：依法追究趙某犯重婚罪的刑事責(zé)任，并解除自己與趙某的婚姻關(guān)系，而且要求

家庭財(cái)產(chǎn)全部歸自己所有。

事實(shí)與理由

自訴人張紅與被告人趙某于1977年結(jié)婚，育有一女，女兒早已成家并在國(guó)外工作、居住。

我與被告原在ⅩⅩ研究所工作，2002年趙某辭職下海，被聘到廣東?、孝諝鈨艋?/p>

器公司工作。起初，趙某每?jī)蓚€(gè)月回一次家，對(duì)家里的生活也盡力照顧，但是，自2003年

下半年趙某到ⅩⅩ市ⅩⅩ模具廠工作后，趙某便漸漸發(fā)生了變化：近一年的時(shí)間內(nèi)，趙某一

直以工作忙為由沒(méi)有回家，只是每月寄一筆錢給我。原來(lái)，趙某到ⅩⅩ市ⅩⅩ模具廠工作后，結(jié)識(shí)了在該市一家夜總會(huì)從事服務(wù)工作的余某（女，33歲，ⅩⅩ?、hⅩⅩ鎮(zhèn)ⅩⅩ村人）。

趙某貪戀這位小自己24歲的年輕麗人的姿色，以各種小恩小惠相誘，而家境貧寒的余某貪

圖趙某的金錢，也自然抓住趙某不放。不久，二人便以“夫妻”名義住在一起。

2005年，趙某到廣東另一家公司工作，余某也隨著趙某前往，仍以“夫妻”名義住在一

起。此時(shí)的趙某一邊與余某過(guò)著“夫妻”生活，另一邊對(duì)我說(shuō)要與我白頭偕老、相守終身。

2005年9月，我想到國(guó)外看望女兒，希望趙某一起去，趙某以工作忙走不開(kāi)為由回絕了。

后來(lái)，在我的一再要求下，趙某勉強(qiáng)答應(yīng)到北京為我辦理出國(guó)手續(xù)，但背地里卻將余某帶在身邊。我出國(guó)后，趙某與余某在北京盡情玩了半個(gè)月后乘飛機(jī)回到ⅩⅩ市，并在ⅩⅩ度假村的別墅內(nèi)以“夫妻”名義同居。當(dāng)?shù)厝硕贾?，趙某有兩個(gè)老婆。

2006年3月，趙某向我提出離婚，并稱要與余某正式結(jié)婚，還要求我接受現(xiàn)實(shí)，如不愿

離婚，就容忍他組建一夫二妻的三人家庭，否則，將不再回家，也不再給我生活費(fèi)，我當(dāng)場(chǎng)

拒絕。此后，在長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間內(nèi)，趙某沒(méi)有回過(guò)家，也沒(méi)有給過(guò)我一分錢。

我認(rèn)為，趙某包養(yǎng)“二奶” 長(zhǎng)達(dá)5年之久，并以“夫妻”名義共同生活，其行為已觸犯

刑法第258條的規(guī)定，構(gòu)成重婚罪，而且我與趙某的夫妻感情已經(jīng)破裂。

證據(jù)和證據(jù)來(lái)源：

1，趙某在ⅩⅩ市ⅩⅩ模具廠及廣東另一家公司工作期間與余某以“夫妻”名義同

居時(shí)的房東、鄰居的證詞；

2，趙某與余某在北京及ⅩⅩ度假村玩耍期間的賓館住宿登記表的復(fù)印件；

3，趙某與余某乘飛機(jī)的旅客登記表的復(fù)印件等。

此致

ⅩⅩ市人民法院

附：本訴狀副本一份。

自訴人：張紅

二00七年四月十六日敬禮 法律文書(shū)作業(yè)四-----參考答案

第二篇：法理學(xué)形成性考核--平時(shí)作業(yè)4

法理學(xué)作業(yè)4 ：

學(xué)習(xí)心得

本學(xué)期就要結(jié)束了，本課程的學(xué)習(xí)也接近尾聲，請(qǐng)你談?wù)剬W(xué)習(xí)法理學(xué)課程的心得體會(huì)。此學(xué)習(xí)心得的范圍很廣泛，可以總結(jié)學(xué)習(xí)本課程的方法技巧，可以是對(duì)某一問(wèn)題的思考，也可以是對(duì)這門(mén)課程的新認(rèn)識(shí)，等等。此學(xué)習(xí)心得強(qiáng)調(diào)個(gè)人的觀點(diǎn)，嚴(yán)禁類同，字?jǐn)?shù)不得少于５００字。

學(xué)習(xí)心得：

第一個(gè)命題是：“法律是一門(mén)很膚淺的學(xué)科；更深刻的東西不在這里?！痹缴钊氲厮伎歼@句話，就越震撼。

在我的閱讀經(jīng)驗(yàn)里，初次閱讀法學(xué)著作，都會(huì)覺(jué)得枯燥，盡是羅列堆砌，智慧的東西很少；而初次閱讀文史哲的經(jīng)典著作，其作品本身的思想魅力即能給人強(qiáng)烈的心理沖擊。為什么法學(xué)著作沒(méi)有這種沖擊力？是因?yàn)橹袊?guó)法學(xué)只發(fā)展了二十余年，思想水準(zhǔn)無(wú)法與其他綿延流長(zhǎng)的學(xué)科相比，還是法學(xué)這門(mén)學(xué)科本身的限制？恐怕都有。

面對(duì)這個(gè)學(xué)科的特性，我們應(yīng)該怎樣去學(xué)習(xí)，才算真正地掌握了這門(mén)學(xué)科？我認(rèn)為，法學(xué)可以分為“理論”和“實(shí)踐”兩塊（也可以叫一虛一實(shí)），并分別采取不同的學(xué)習(xí)方法。對(duì)于“實(shí)踐”一塊，只要學(xué)好司法考試的內(nèi)容，再輔以法院和律所的經(jīng)驗(yàn)，就算基本掌握了，這是一種偏重技術(shù)性的學(xué)習(xí)；而對(duì)于“理論”一塊，僅從現(xiàn)有的法律現(xiàn)實(shí)無(wú)法把握到它的靈魂，目前法學(xué)界所能提供的思想營(yíng)養(yǎng)也較貧乏，因此需要在更廣闊的天地里尋找一切有益于它成長(zhǎng)的知識(shí)。

在現(xiàn)代社會(huì)里，法律是調(diào)整人的行為的最主要和最有力的方法，因此承載著越來(lái)越多的責(zé)任。而涉及到人的行為的研究，僅有法學(xué)的視角是不夠的，還需要調(diào)動(dòng)諸如哲學(xué)、倫理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)等學(xué)科的相關(guān)知識(shí)，才能確保法律能充分地發(fā)揮應(yīng)有的作用。分析法學(xué)派雖然使法學(xué)在形勢(shì)上成為了自足的學(xué)科，但是法學(xué)和其他學(xué)科的內(nèi)在聯(lián)系仍是千絲萬(wàn)縷，無(wú)從割斷，任何一個(gè)有志于從事法學(xué)研究的人認(rèn)真思考之后都會(huì)認(rèn)同這一點(diǎn)，因此我們必須坦誠(chéng)面對(duì)本學(xué)科的局限，自覺(jué)地把其他學(xué)科的精華引進(jìn)來(lái)充實(shí)法學(xué)本身。楊老師說(shuō)：“文史哲永遠(yuǎn)是復(fù)旦的精華，政經(jīng)法無(wú)法相比”，這啟示了我們更應(yīng)虛心地、努力地把法學(xué)這門(mén)學(xué)科扶植好。

回顧法學(xué)的歷史發(fā)展，法學(xué)是逐步從倫理學(xué)、政治學(xué)里分立出來(lái)的，但我有種預(yù)感，隨著法律與法治在國(guó)家生活中發(fā)揮了越來(lái)越大的、無(wú)法取代的作用，法學(xué)應(yīng)該能反噬政治學(xué)倫理學(xué)，把它們的思想精華都吸收過(guò)來(lái)，成為真正的顯學(xué)。但老師說(shuō)法學(xué)在美國(guó)思想界只是二三流的學(xué)科，為什么這樣？我想諸如人類存在的永恒困境，或社會(huì)發(fā)展前景等指向向前的問(wèn)題，可能比法律更震撼人心吧。

以上是我在第一個(gè)命題的啟發(fā)下，對(duì)法學(xué)學(xué)科本身的一些問(wèn)題的思考。

第二個(gè)命題是：“政治才能解決問(wèn)題；法律只是治國(guó)工具?！边@句話道出了法律的局限和政治的魅力。

有經(jīng)濟(jì)學(xué)家從歷史經(jīng)濟(jì)規(guī)律里指出，中國(guó)經(jīng)濟(jì)目前在世界經(jīng)濟(jì)的地位于大英帝國(guó)將衰落時(shí)美國(guó)的地位很像，都在做著低端產(chǎn)品，占據(jù)了大部分世界市場(chǎng)，而且成為全球能量的集聚地，當(dāng)這能量爆發(fā)出來(lái)時(shí)，就能成為新的領(lǐng)導(dǎo)者。這個(gè)說(shuō)法給了我一個(gè)很開(kāi)心的啟示：中華民族曾長(zhǎng)期領(lǐng)先于世界，而清末又遭受了百年屈辱，如今在毛鄧江的開(kāi)創(chuàng)發(fā)展繼承下，終于迎來(lái)了民族復(fù)興的大好機(jī)遇，這對(duì)有五千年歷史的古老文明，是個(gè)難得的安慰。中國(guó)人如果能抓住這個(gè)歷史機(jī)遇，重新領(lǐng)導(dǎo)世界潮流，則能在人類文明舞臺(tái)上留下驕傲的一筆，也讓曾締造輝煌中華文明的先人欣慰，對(duì)得起這古老的智慧。我無(wú)意鼓吹民族主義，但世界的競(jìng)爭(zhēng)，能者居之，且江山代有人才出，各國(guó)都奮起急追，做到最好，則人類的總體幸福必能大幅提高，也無(wú)愧于人類是智慧的動(dòng)物。能投身于這樣一個(gè)人類偉業(yè)，我覺(jué)得是很有意思的。人活著總要有個(gè)目的，這么善良的目的有什么不好呢。更何況中國(guó)目前只是有這機(jī)遇而已，要真正實(shí)現(xiàn)，困難重重，因此選擇這種又美好又很有挑戰(zhàn)的事業(yè)是最有意義的。

中國(guó)要實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望，最關(guān)鍵還是要構(gòu)建一個(gè)全新的更有效的社會(huì)制度以便讓集聚的能量順暢地釋放出來(lái)。所謂的社會(huì)制度，我覺(jué)得其實(shí)就是一種人類的生活方式。歷史上先后出現(xiàn)過(guò)的真正的帝國(guó)，與其說(shuō)是強(qiáng)力得來(lái)的，毋寧說(shuō)是它展示了人類的另一種更美好的生活方式，引起各國(guó)的追隨效仿，從而確立了它的全球核心地位。當(dāng)我們將歷史上的中國(guó)唐朝、資本主義時(shí)期的大英帝國(guó)、二戰(zhàn)后至今的美國(guó)，與蒙古帝國(guó)、納粹德國(guó)進(jìn)行對(duì)比，我們就會(huì)承認(rèn)這個(gè)觀點(diǎn)。我們要實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，就要有意識(shí)地從這里著手。目前各國(guó)的社會(huì)制度里都包含著各種弊病，人類的生存方式急劇變化，人類需要?jiǎng)?chuàng)造出新的社會(huì)模式以滿足人類的欲望，這點(diǎn)在中國(guó)尤其明顯。我們?nèi)裟軜?gòu)造出新的社會(huì)制度和治國(guó)思想以適應(yīng)新的時(shí)勢(shì)，就自然而然地引領(lǐng)全球。

歷代治國(guó)者都有其特殊的使命。毛澤東以其思想和軍事能力使中國(guó)重新回到大一統(tǒng)的傳統(tǒng)，奠定了日后的基礎(chǔ)；鄧小平以其對(duì)發(fā)展中國(guó)經(jīng)濟(jì)的方法的深刻洞察，使中國(guó)乘世界東風(fēng)踏上高速發(fā)展的道路，他們都在特定時(shí)期以其智慧使中國(guó)走上了正確的道路，那么下一代、下幾代的治國(guó)者，他們的特殊使命又會(huì)是什么？世界是不斷向前發(fā)展的，前方的路總有新的難測(cè)的問(wèn)題出現(xiàn)，而領(lǐng)導(dǎo)人就是有能力引領(lǐng)民眾避開(kāi)前進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)走向更美好的將來(lái)的人，民眾擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)人是因?yàn)樗麄冃枰@種被引領(lǐng)至美好未來(lái)的安全感。政治的根本問(wèn)題也許就是這個(gè)吧。

中國(guó)的法治建設(shè)事業(yè)必須考慮到這個(gè)大背景才能有所作為，中國(guó)法學(xué)家在這個(gè)大背景下應(yīng)起什么作用，能起什么作用，這是需要認(rèn)真思考的；

現(xiàn)代社會(huì)需要整合出一種怎樣的思想，這是需要認(rèn)真思考的；

現(xiàn)代治國(guó)者最需要哪方面的能力，如何鍛煉出來(lái)的人最適合治國(guó)，這既是柏拉圖《理想國(guó)》里古老的問(wèn)題也是現(xiàn)代急切的問(wèn)題，這是需要認(rèn)真思考的；

成為治國(guó)者的一份子，還是負(fù)責(zé)生產(chǎn)一部分治國(guó)思想，這是需要認(rèn)真思考的；

……

以上是我在第二個(gè)命題的啟發(fā)下，對(duì)政治的一些的思考。

從楊老師的法理學(xué)課堂上得來(lái)的這兩個(gè)命題，啟發(fā)我得出以上一些思想性的結(jié)論，蚌病得珠，粗陋的珠子也暫且留下它的痕跡吧；人的成長(zhǎng)是思想的成長(zhǎng)，前方的天地仍很廣闊，我會(huì)繼續(xù)思考下去

第三篇：形成性考核作業(yè)答案

形成性考核作業(yè)一（第1——3章）

答案：

一、單項(xiàng)選擇題（每題只有1個(gè)正確答案，每小題1分，共15分）BABBDCACCCACBCB

二、多項(xiàng)選擇題（每題有2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，每小題2分，共30分）BCABD ABBCDABCDBDABCDABDABCDABC

ABCDABDABDABCABCD

三、判斷改錯(cuò)題（判斷正誤，并改正錯(cuò)誤的表述，每小題2分，共10分）

1、自治體地方政府的工作人員，不納入國(guó)家公務(wù)員行列，而另列為地方公務(wù)員系列

正確

2、混合體地方政府是由上級(jí)政府任命產(chǎn)生的。

錯(cuò)誤當(dāng)?shù)鼐用襁x舉

3、在聯(lián)邦制國(guó)家，聯(lián)邦成員政府屬于地方政府。

錯(cuò)誤聯(lián)邦成員政府下設(shè)的地域性政府

4、我國(guó)的地區(qū)行政公署、區(qū)公司、街道辦事處都是地方政府

錯(cuò)誤不是地方政府，而是一級(jí)地方政府（省、縣、市轄區(qū)）行政機(jī)關(guān)的派出機(jī)關(guān)

5、在中國(guó)，地方政權(quán)與地方政府的含義是相同的。

錯(cuò)誤地方政權(quán)是指由同級(jí)地方國(guó)家機(jī)關(guān)組成的整體，在縣以上地方各級(jí)政權(quán)中，包括人民法院和人民檢察院；地方政府則是指由人民代表大會(huì)與人民政府組成的一個(gè)政府單位。

四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共20分）

1、地方政府的基本特征。

參考答案：

地方政府擁有的權(quán)力不具有主權(quán)性；

地方政府的權(quán)限是局部的；

地方政府的職責(zé)是完成地方社會(huì)管理。

2、影響地方政府活動(dòng)的最重要最直接的因素有哪些？p43-45

參考答案：

地方制度安排

地方政府的設(shè)置目的地方政府所居的層級(jí)位置。

五、論述題（25分）

1、行政體地方政府與自治體地方政府、混合體地方政府的異同。

參考答案要點(diǎn)：

（一）從產(chǎn)生方式看，（9分）

行政體地方政府是由中央政府或上級(jí)政府任命產(chǎn)生的，是作為中央政府或上級(jí)政府下級(jí)機(jī)關(guān)的行政機(jī)關(guān)；行政體地方政府的首長(zhǎng)及其主要部屬是由中央或上級(jí)政府任命；

自治體地方政府是由當(dāng)?shù)鼐用褚婪ㄟx舉產(chǎn)生的，自治體地方政府不是國(guó)家的地

方行政機(jī)關(guān)，與中央和上級(jí)政府之間不存在命令指揮與服從的關(guān)系。

混合體地方政府是由當(dāng)?shù)鼐用襁x舉產(chǎn)生的，但與中央和上級(jí)政府之間存在不同形式的上下級(jí)關(guān)系。議決機(jī)關(guān)由居民選舉產(chǎn)生，再由地方權(quán)力機(jī)關(guān)選舉產(chǎn)生執(zhí)行機(jī)關(guān)人民政府。

（二）從權(quán)限范圍大小看，（9分）

行政體地方政府的權(quán)限取決于中央政府的意愿或授予。

自治體地方政府在處理法定自治事務(wù)時(shí)，擁有法定的獨(dú)立處置權(quán)力；

混合體地方政府作為國(guó)家行政機(jī)關(guān)，上一級(jí)政府有權(quán)改變或撤銷下級(jí)政府不適當(dāng)?shù)臎Q定、命令；但地方國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)由居民選舉產(chǎn)生，彼此之間不存在相互隸屬和須對(duì)其負(fù)責(zé)的關(guān)系。

（三）實(shí)質(zhì)：（8分）

行政體地方政府實(shí)質(zhì)上只是一個(gè)治理國(guó)家部分地域的地方國(guó)家行政機(jī)關(guān)。自治體地方政府是地方自治社團(tuán)選舉產(chǎn)生的負(fù)責(zé)治理本地域社會(huì)公共事務(wù)的地方政府，其權(quán)力來(lái)源于公共權(quán)力在政治層面上的縱向分權(quán)。

混合體地方政府是兼具行政體、自治體政府特點(diǎn)的新型政府。地方政府既是國(guó)家在地方的行政機(jī)關(guān)，又是代表地方利益的自治機(jī)關(guān)。

形成性考核作業(yè)二答案

一、單項(xiàng)選擇題：

1-5AADAC6-10AAAAA11-15 ABBBA

二、多項(xiàng)選擇題：

1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC

11.ABCD12.ABD13.ABC14.ABCD15.ABCD

三、判斷改錯(cuò)題

1.（被動(dòng)型）

2.地方分權(quán)的模式中，總要或多或少地受到來(lái)自中央政府的控制。（正確）

3.在議行分立型地方政府中，地方政府對(duì)自己內(nèi)設(shè)組織機(jī)構(gòu)管理權(quán)限較大，具有較大自主權(quán)。（需要依據(jù)相關(guān)法律嚴(yán)格執(zhí)行，基本沒(méi)有自由裁量權(quán)。）

4.（不能成為地方議會(huì)常設(shè)機(jī)構(gòu)的組成人員）

5.（存在差異）

四、簡(jiǎn)答題：

1.造成我國(guó)中央與地方關(guān)系呈現(xiàn)“一放就亂，一收就死”的‘怪圈循環(huán)”局面的原因有哪些？p141

2.地方政府管理的主要內(nèi)容包括哪些？p148

3.如何正確劃分中央政府與地方政府以及地方各級(jí)政府的權(quán)限？p134

4地方政府公共管理的內(nèi)涵包括哪些？p161-162

五、1.聯(lián)邦制與單一制國(guó)家地方財(cái)政體制有哪些異同？p172-17

5形成性考核三（第10-12章）答案

一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)

1-5BDCAB6-10 DACAA11-15 BAADB

二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）

1、ABC2.BCD3.ABC4.AB5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD

10.ABC11.ABCD12.ABC13.ABD14.ABCD15.BCD

三、判斷改錯(cuò)題（每小題2分，共10分）

1.我國(guó)古代的選拔，也是由人民自下而上進(jìn)行選擇統(tǒng)治者的過(guò)程。(是統(tǒng)治者自上而下選擇代理人的過(guò)程。)

錯(cuò)誤

2.民主政治就是選舉政治。

正確

3.大陸法系模式國(guó)家的自治程度相對(duì)低一些，中央政府對(duì)于自治事務(wù)具有最終決定權(quán)。

正確

4.資產(chǎn)階級(jí)革命前，英國(guó)的地方自治就是由公民選舉產(chǎn)生市議會(huì)和市行政首長(zhǎng)。錯(cuò)誤實(shí)際是地方精英或鄉(xiāng)紳享有特權(quán)

5.西方國(guó)家地方政府改革的重點(diǎn)在于完善地方政府內(nèi)部體制與機(jī)制。

同中央政府的關(guān)系

四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）

1.地方選舉的特點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面？p192-193

2.地方自治制度的基本特征包括哪些？p218-221

3.中國(guó)地方政府發(fā)展的動(dòng)力有哪些？P249-251

4.闡述地方政府發(fā)展的一般規(guī)律有哪些？P241-2

43五、論述題（25分）

1.中國(guó)地方政府發(fā)展的途徑有哪些？p252-259

第四篇：《法律文書(shū)》形成性考核冊(cè)參考答案

《法律文書(shū)》形成性考核冊(cè)作業(yè)1參考答案1`7s4h {4U3s

一、小論文：(40分)

論題范圍：法律文書(shū)在敘寫(xiě)事實(shí)、論述理由方面的基本要求。

寫(xiě)作要求：題目自擬；觀點(diǎn)不限；字?jǐn)?shù)不得少于1000字。

參考答案在教材上P18—28。7k C A j w'U7j“A5n u

二、文書(shū)寫(xiě)作（60分）W u%y+O3k

（一）請(qǐng)根據(jù)下列材料擬寫(xiě)一份通緝令（30分）

2001年2月10日下午4時(shí)50分左右，××省××縣公安局接到報(bào)案，稱該縣××鎮(zhèn)××鄉(xiāng)××村發(fā)生一樁命案，當(dāng)?shù)卮迕裰堋痢烈患宜目诒豢乘涝诩抑?。接?bào)后，省、縣公安部門(mén)立即開(kāi)展偵查。經(jīng)過(guò)大量的縝密偵查，警方將犯罪嫌疑人鎖定為趙××。趙××，今年42歲，為××縣××鎮(zhèn)人，2月9日晚，趙××潛至周××家，用菜刀將其一家四口殺害，并搶走部分現(xiàn)金，隨后逃離現(xiàn)場(chǎng)?！痢潦　痢量h公安局決定在省內(nèi)通緝趙某。;警方調(diào)查得知，趙××身高1.65米左右，體形較瘦，留分頭，尖臉，皮膚較黑，右臉上有一塊銀元大的疤痕，出逃時(shí)隨身帶有一個(gè)淡藍(lán)色鑲白邊的旅行包。趙某還有隨身攜帶殺豬刀的習(xí)慣。據(jù)了解，趙××曾經(jīng)因盜竊被判刑，從1985年起就一直在外逃避公安機(jī)關(guān)的打擊，因此他本人沒(méi)有身份證，其外逃期間，有可能使用他兄弟的二個(gè)身份證中的一個(gè)（證件號(hào)碼分別為：××××××19640204××

44、×××××19570126××34）。警方估計(jì)，趙××可能以收購(gòu)廢品為生。警方要求，一旦發(fā)現(xiàn)線索，可撥打報(bào)案。

參考答案一（教材P41頁(yè)，參考資料P6——8頁(yè)）：

首部：

通 緝 令 V0I)i ?.Q Y&L E S#e

×公刑字(2001)×號(hào)

收文單位:

×省各公安機(jī)關(guān)：

正文: c N f4~-@:X z

被通緝?nèi)粟w××，于2001年2月9日晚…………(簡(jiǎn)要案情)；趙××，男，42歲，為××縣人…………(被通緝?nèi)说幕厩闆r)；趙××的身份證號(hào)碼為××19640204…………；趙××身高1.65米左右…………(體貌特征)；趙××隨身攜帶有…………(攜帶物品)。5e;u ] g6u E.B UU u

工作要求和注意事項(xiàng)：由于趙××隨身攜帶有…………，各單位應(yīng)提高警惕,注意安全,一旦發(fā)現(xiàn)線索,可拔打010---7802222報(bào)案。

聯(lián)系人：×××電話：××××××××

××市公安廳

附項(xiàng): 被通緝?nèi)苏掌?，指紋及社會(huì)關(guān)系

尾部2001年×月×日

抄: ××機(jī)關(guān) H Sf S2p2q { E

送: ××機(jī)關(guān)

參考答案二（教材P41頁(yè)，參考資料P6——8頁(yè)）： N M9k4_#L `&r:k

通 緝令

公刑字[2001]第×號(hào) |1M u W)X H V

本省各行署、市(縣)公安處局：1` ,M |/o { @)N

2001年2月9日晚，××省××縣××鄉(xiāng)××村周××一家四口被砍死家中，并被搶走部分現(xiàn)金，案發(fā)后××縣××鎮(zhèn)犯罪嫌疑人趙××潛逃。!]%L:I,g |*]$B

趙××，男，42歲，××省××縣××鎮(zhèn)人，趙犯身高1.65米左右，體形較瘦，留分頭，尖臉，皮膚較黑，右臉上有一塊銀元大的疤痕，趙犯出逃時(shí)隨身帶有一個(gè)淡藍(lán)色鑲白邊的旅行包，趙某還有隨身帶殺豬刀的習(xí)慣，趙犯曾因盜竊被判刑，從1985年起就一直在外逃避公安機(jī)關(guān)打擊，無(wú)身份證，外逃期間可能使用他兄弟二個(gè)身份證中的一個(gè)（證件號(hào)碼分別為××××××19640204××

44、××××××19570126××34）。由于趙××隨身攜帶有殺豬刀，S d6o9s;

照-p q片請(qǐng)各公安機(jī)關(guān)立即與街道辦事處、派出所、村鎮(zhèn)、交通部門(mén)取得聯(lián)系，應(yīng)提高警惕,注意安全,立即部署查緝，并對(duì)街收購(gòu)廢品者為查重點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)線索,立即予以拘留或迅速撥打0××—78××020報(bào)案。

聯(lián)系人：韓××電話：××××××××

××省公安廳（蓋章）2x s!A A Y!_%~$eP s {(j

附：趙犯人頭照片2001年4月10日 m N9G-v u r(u.j N2|

（二）請(qǐng)根據(jù)下列材料擬寫(xiě)一份呈請(qǐng)拘留報(bào)告書(shū)（30分）? X.} g9M:r

2000年1月31日深夜，××市××縣××村女村民葉××母子被殘忍殺害。該案經(jīng)××縣公安局隊(duì)偵查員王××、劉×調(diào)查，發(fā)現(xiàn)李××是作案的重大嫌疑分子之一。經(jīng)主管局長(zhǎng)批準(zhǔn)，偵查人員秘密提取了李××的指紋，交由該局技術(shù)部門(mén)與現(xiàn)場(chǎng)遺留罪犯指紋進(jìn)行比對(duì)。經(jīng)鑒定，李××右食指指紋與現(xiàn)場(chǎng)指紋一致。經(jīng)批準(zhǔn)，偵查人員搜查了李××的住所，在其炕席下提取了李××的藍(lán)布男西裝長(zhǎng)褲，褲腳有血跡。經(jīng)××市公安局對(duì)此褲進(jìn)行血跡檢驗(yàn)，該血是人血，屬AB型，與死者葉××血型相同。在搜出有血變這的長(zhǎng)褲后，偵查人員采取措施對(duì)李××進(jìn)行了監(jiān)視。

李××，男，28歲，（1971年10月20日出生），原籍××省××縣，現(xiàn)為××縣×× 鄉(xiāng)村農(nóng)民，住在該村，漢族，初中畢業(yè)。d o E A${2]

李××自××年至××年在××鄉(xiāng)××村上小學(xué)，自××年在××鄉(xiāng)××中學(xué)上初中?！痢聊昀睢痢猎凇痢潦?打工期間因與他人打架斗毆被公安機(jī)關(guān)處以行政拘留10天。自××處至案發(fā)時(shí)止，李××在××鄉(xiāng)××村務(wù)農(nóng)。

附：《刑法》第232規(guī)定：故意殺人的，處死刑、無(wú)期徒刑或者十年以上有期徒刑；情節(jié)較輕的，處三年以上十年以下有期徒刑。5t a ~ ? ~5D Y

《刑事訴訟法》第61條規(guī)定：公安機(jī)關(guān)對(duì)于現(xiàn)行犯或者重大嫌疑分子，如果有下列情形之一的，可以先行拘留：（三)在身邊或者住處發(fā)現(xiàn)有犯罪證據(jù)的；L:f,g0R,c6w

參考答案一（教材P48—49頁(yè)，參考資料P14頁(yè)）： @ l#~ h C x h

首部：

呈請(qǐng)拘留報(bào)告書(shū)

公刑字拘(2000)×號(hào)

被拘留人的基本情況:李××，男，28歲，…………*`%m J-_,O H Q U

被拘留人的簡(jiǎn)歷； ………… f E B j } D s a/b*[

正文:

2000年1月31日深夜, …………6^ L#s H+z2f s s

這一部分寫(xiě)清與犯罪有關(guān)的情形，從而闡明拘留的理由，屬于“在身邊或住處發(fā)現(xiàn)有犯罪證據(jù)的”的情形 r(t m r S p0F b&p b

綜上所述,根據(jù)刑事訴訟法第61條之規(guī)定,特呈請(qǐng)對(duì)犯罪嫌疑人李××刑事拘留

尾部:

妥否,請(qǐng)批示 e P0J A*J Z

承辦單位：××縣公安局刑警隊(duì)

承辦人: ×××

2000年×月×日

參考答案二（教材P48—49頁(yè)，參考資料P14頁(yè)）：

L ]4N s7l1Z X

m Q”N k h-O)q l!b

領(lǐng)導(dǎo)批示;J y J#|,w ?2v

(是否同意拘留)

（簽名）年 月 日 ~ ~ y+Q 7H)q

(是否同意拘留)M ? M K$X b$Y-U

(簽名）年 月 日O y z

j#n;n L J g

呈請(qǐng)拘留報(bào)告書(shū)

公刑拘字(2000)××號(hào) { ^:j [ o&w2R Z;p y

李××，男，28歲，（1971年10月20日出生），民族：漢族，原籍××省××縣人，現(xiàn)住址××縣××鄉(xiāng)××村，職業(yè)：農(nóng)民。&A C q C2^/Z1|&H5~

簡(jiǎn)歷：××年至××年在××鄉(xiāng)××村小學(xué)讀書(shū)；!R0R0F q'j ]'} `

××年至××年在××鄉(xiāng)××中學(xué)讀書(shū)； u ~ f n q0j,P$? p!V

××年在××市打工與工人打架斗毆被公安機(jī)關(guān)行政拘留10天；3e z n0x:@&E%b#} H“g P q××年至案發(fā)時(shí)在××鄉(xiāng)××村務(wù)農(nóng)。

拘留的理由和依據(jù)： 2000年1月31日深夜，××市××縣××村女村民葉××母子被殘忍殺害。經(jīng)偵查鑒定，犯罪嫌疑人李××右食指指紋與現(xiàn)場(chǎng)指紋一致。并在李××家炕席下提取了李××的藍(lán)布男西服長(zhǎng)褲，褲腳上的血跡與死者葉某血型相同，偵查人員已采取措施對(duì)李××進(jìn)行了監(jiān)視。Z j0i _%_ X%P H李××的行為已觸犯《中華人民共和國(guó)刑法》第二百三十條，涉嫌故意殺人罪?！盷 N F T S N;V n綜上所述，根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑事訴論法》第六十一條，第三款規(guī)定，特呈請(qǐng)對(duì)犯罪嫌疑人李××刑事拘留。

妥否，請(qǐng)批示。

承辦單位：××縣公安局刑警隊(duì)

承辦人：王××、劉××

新《法律文書(shū)》形成性考核冊(cè)作業(yè)4 答案

《法律文書(shū)》形考作業(yè)4答案

一、小論文：(50分)%M s;e H“X n u-? k

論題范圍：辯護(hù)詞的論證與辯駁技巧 r N z l+A”x U(w

寫(xiě)作要求：題目自擬；觀點(diǎn)不限；字?jǐn)?shù)不得少于1000字

參考答案（教材P262—263頁(yè)，參考資料P297—281頁(yè)）

二、文書(shū)寫(xiě)作(50分)W b*v4y z9Z b G

請(qǐng)根據(jù)下列寫(xiě)一份刑事自訴狀

趙某（男，57歲，大學(xué)本科畢業(yè)，漢族）與張紅（女，54歲，大學(xué)本科畢業(yè)，漢族）于1971年結(jié)婚，育有一女，女兒早已成家并在國(guó)外工作、居住。夫妻倆原在××市××研究所工作，趙某任該所××研究室副主任，張紅任該所服務(wù)公司副經(jīng)理，住在該所宿舍樓××棟××單元××號(hào)。(V ] 3Y:M l9e D4t e-Q

1996年趙某辭職下海，被聘到廣東省××市××空氣凈化器公司工作。起初，趙某每?jī)蓚€(gè)月回一次家，對(duì)家里的生活也盡力照顧，但是，自1997年下半年趙某到××市××模具廠工作后，趙某便漸漸發(fā)生了變化：近一年的時(shí)間內(nèi)，趙某一直以工作忙為由沒(méi)有回家，只是每月寄一筆錢給張紅。原來(lái)，趙某到××市××模具廠工作后，結(jié)識(shí)了在××市一家夜總會(huì)從事服務(wù)工作的余某（女，33歲，××省××縣××鎮(zhèn)××村人）。

趙某貪戀這位小自己24歲的年輕麗人的姿色，以各種小恩小惠相誘，而家境貧寒的余某貪圖趙某的金錢，也自然抓住趙某不放。不久，二人便以“夫妻”名義住在一起。} k0d[.q u R5k+_,C*V d

1999年初，趙某到廣東另一家公司工作，余某也隨著趙某前往，仍以“夫妻”名義住在一起。此時(shí)的趙某周旋于張、余二人之間，一邊與余某過(guò)著“夫妻”生活，另一邊對(duì)合法妻子說(shuō)要與之白頭皆老、相守終身。M V2C w J(E2E

1999年9月，張紅想到國(guó)外看望女兒，希望趙某一起去，趙某以工作忙走不開(kāi)為由回絕了。后來(lái)，在張紅的一再要求下，趙某勉強(qiáng)答應(yīng)到北京為其辦理出國(guó)手續(xù)，但背地里卻將余某帶在身邊。張紅出國(guó)后，趙某與余某在北京盡情玩了半個(gè)月后乘飛機(jī)回到××市，并在××度假村的別墅內(nèi)以“夫妻”名義同居。當(dāng)?shù)厝硕贾?，趙某有兩個(gè)老婆。+V+S l g“K K p:w

2000年3月，趙某向張經(jīng)提出離婚，并稱要與余某正式結(jié)婚，還要求張紅接受現(xiàn)實(shí)，如不愿離婚，就容忍他組建一夫二妻的三人家庭，否則，不再回家，也不再給張紅生活費(fèi)，張紅當(dāng)場(chǎng)拒絕。此后，在長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間內(nèi)，趙某便沒(méi)有回家，也沒(méi)有給過(guò)張紅一分錢。

A 張紅認(rèn)為，趙某包養(yǎng)“二奶”長(zhǎng)達(dá)5年之久，并以“夫妻”名義同居，自己與趙某的夫妻感情已經(jīng)破裂，且趙某的行為已觸犯《刑法》第258條的規(guī)定，構(gòu)成重婚罪。因此，張紅于2001年4月16日向××市 人民法院提起訴訟，要求追究趙某的刑事責(zé)任，同時(shí)解除自己與趙某婚姻關(guān)系。$l k r l;E B4p i#j4V

張紅提出的證據(jù)有：趙某在××市××模具廠及廣東另一家公司工作期間與余某以“夫妻”名義同居的房東、鄰居的證詞；趙某與余某在北京及××度假村玩耍期間的賓館住宿登記表的復(fù)印件；趙某與余某乘飛機(jī)的旅客登記表的復(fù)印件等。

參考答案一（教材P199—201頁(yè)，參考資料P195—198頁(yè)）：

刑事自訴狀.g U I k `6R j1}

自訴人：（身份基本情況）y x#y j7C:X ^)F

被告人：（同上）M ~”Q'J7s7H:j!n

案由：（列明案件罪名）

訴訟請(qǐng)求：,o w R I ?8v#X

請(qǐng)求法院依法懲處被告人ΧΧΧ的ΧΧ犯罪行為。!} S N:I$p+p

事實(shí)與理由：#V0^ z @ |$i&q [ e B

······（寫(xiě)明被告人犯罪行為的時(shí)間、地點(diǎn)、手段、情節(jié)和危害后果等案件情況，并寫(xiě)明起訴的法律依據(jù)）C x7H&r%N*e2|“w M

證據(jù)來(lái)源：$R(t v:~'{

此致 $} X7t X N k

ΧΧ人民法院

附：本訴狀副本份 R.P”x9C [ N R

自訴人： ~ EU:` V%f:Y|

年 月 日

參考答案二（教材P199—201頁(yè)，參考資料P195—198頁(yè)）：

刑事自訴狀

自訴人張紅，女，54歲，大學(xué)本科畢業(yè)，漢族，在××市××研究所工作，任該所服務(wù)公司副經(jīng)理，住在該所宿舍樓××棟××單元××號(hào)。

被告人趙某，男，57歲，大學(xué)本科畢業(yè)，漢族，原在××市××研究所工作，任該所儀器研究室副主任，住在宿舍樓××棟××單元××號(hào)。1996年辭職下海，被聘到廣東省××市××空氣凈化器公司工作。1997年下半年至今在××市××模具廠工作。

案由和訴訟請(qǐng)求

被告人趙犯重婚罪。

請(qǐng)求人民法院依照《中華人民共和國(guó)刑法》第二百五十八條規(guī)定追究趙志平的刑事責(zé)任。請(qǐng)求人民法院依照《中華人民共和國(guó)婚姻法》第三十二條規(guī)定解除我與趙某的婚姻關(guān)系。T/] | a f2r ^ d&e&Z V1t事實(shí)與理由

我與趙某于1971年結(jié)婚，育有一女，女兒早已成家并在國(guó)外工作，居住，1996年趙某辭職下海，被聘到廣東省××市××空氣凈化器公司工作。起初，趙某每?jī)蓚€(gè)月回一次家，對(duì)家里的生活也盡力照顧，但是，自1997年下半年趙某到××市××后，趙某便漸漸發(fā)生了變化：近一年的時(shí)間內(nèi)趙某一直以工作忙為由沒(méi)有回家，只是每月寄一筆錢給張紅。原來(lái)，趙某到××市××模具廠工作后，結(jié)識(shí)了在一家夜總會(huì)從事服務(wù)工作的余某（女，32歲，××省××縣××鎮(zhèn)××村人）。趙某貪戀這位小自己24歲的年輕麗人的姿色，以各種小恩小惠相誘，家境貧寒的余某貪圖趙某的金錢也自然抓住趙某不放，不久，二人以“夫妻”名義住在一起。1999年初，趙某到廣東另一家公司工作，余某也隨著趙某前往，仍以“夫妻”名義住在一起，此時(shí)的趙某周旋在我和余某二人之間，一邊與余某過(guò)著“夫妻”生活，一邊與合法妻子我說(shuō)要的頭到老，相守終身。1999年9月，我想到國(guó)外看望女兒，趙某以工作忙為由回絕了。在我的再三要求下趙某免強(qiáng)答應(yīng)到北京辦理出國(guó)手續(xù)，但背地里將余某帶在身邊，我出國(guó)后，趙某與余某在北京玩耍了半個(gè)月后乘飛機(jī)回到××市，并在××度假村別墅內(nèi)以“夫妻”名義同居，當(dāng)?shù)厝硕贾磊w某有兩個(gè)老婆。

2000年3月，趙某向我提出離婚，并稱要與余某正式結(jié)婚，還要求我接受現(xiàn)實(shí)，如不愿離婚，就容忍他組建一夫二妻的三人家庭，否則，將不再回家，也不再給我生活費(fèi)，我當(dāng)場(chǎng)拒絕，此后，在長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間內(nèi)，趙某便沒(méi)有回過(guò)家，也沒(méi)有寄一分錢回家。

上述事實(shí)，有各種書(shū)證、證人、證言為證。

綜上所述，趙某背著妻子包養(yǎng)“二奶”長(zhǎng)達(dá)5年之久，并以“夫妻”名義同居，不履行對(duì)合法妻子的義務(wù)。趙某的行為已觸犯《刑法》第二百五十八條的規(guī)定，構(gòu)成重婚罪。應(yīng)當(dāng)依法追究其刑事責(zé)任。我與趙某夫妻感情已破裂，同時(shí)請(qǐng)求人民法院依照《中華人民共和國(guó)婚姻法》第三十二條規(guī)定解除我與趙某的婚姻關(guān)系。為此，特根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》第一百七十條之規(guī)定，向你院起訴，請(qǐng)依法判處。0s4f8]9@ O h c+J

證人姓名和住所，其他證據(jù)和證據(jù)來(lái)源 h e |)J g u1、趙某在××市××模具廠及廣東另一家公司工作期間與余某以“夫妻”名義同居的房東，鄰居的證詞×份。A.z N%e$D!z5C!u N2、趙某與余某在北京及××渡假村玩耍期間的賓館住宿登記表的復(fù)印件×份。/y { q X-F v A z3、趙某與余某飛機(jī)的旅客登記表的復(fù)印件等×份。

此致 l-P P i0D } p1~3k

××省××市人民法院

附：本訴狀副本×份；

證據(jù)材料×份。0B U W#h$] D b E

自訴人：張紅:o })H I1[4Y u x;D

2001年4月16日

第五篇：電大企業(yè)文化形成性考核作業(yè)答案

企業(yè)文化形考作業(yè)答案

一、多項(xiàng)選擇題

1.企業(yè)文化的特點(diǎn)(ABCD)A時(shí)代性B 民族性 C 系統(tǒng)性 D 以人為本 2.企業(yè)文化的作用(ABCD)（把C選項(xiàng)改成如下）A導(dǎo)向作用 B激勵(lì)作用 C輻射作用 D 約束作用 3.企業(yè)文化的構(gòu)成要素其中具有代表性的觀點(diǎn)有(D)A 1種 B 2種 C 3種 D 4種 4.本書(shū)認(rèn)為企業(yè)文化構(gòu)成要素有幾個(gè)(D)A 1個(gè) B 2個(gè) C 3個(gè) D 4個(gè) 5.企業(yè)物質(zhì)文化具有明顯的特點(diǎn)有(ABC)A 物質(zhì)性 B 基礎(chǔ)性 C 時(shí)代性 D 超前性 6.企業(yè)制度文化構(gòu)成主要包括(ABC)A 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制 B 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu) C企業(yè)管理制度 D 企業(yè)法律文化 7.企業(yè)的行為文化的構(gòu)成,主要包括(ABCD)A 企業(yè)行為 B企業(yè)家行為 C企業(yè)精英人物行為 D 企業(yè)員工行為 8.企業(yè)文化構(gòu)成要素是(ABCD)A物質(zhì)文化 B精神文化 C制度文化 D行為文化

二、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述企業(yè)文化的內(nèi)涵？

答：企業(yè)文化是企業(yè)成員共享的價(jià)值觀體系和行為規(guī)范，他們是一個(gè)企業(yè)具有獨(dú)特性的關(guān)鍵特征，企業(yè)文化的內(nèi)涵大致上包括以下幾個(gè)方面：

1、創(chuàng)新：企業(yè)在多大程度上允許和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和冒險(xiǎn)。

2、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：企業(yè)在多大程度上是以團(tuán)隊(duì)而不是以個(gè)人來(lái)組織企業(yè)活動(dòng)的。

3、集體學(xué)習(xí)能力：企業(yè)在多大程度上注重整體學(xué)習(xí)的提升，而不是特別看重個(gè)人能力。

4、進(jìn)取心：企業(yè)員工的進(jìn)取心和競(jìng)爭(zhēng)性如何。

5、注意細(xì)節(jié)：企業(yè)在多大程度上期望員工做事縝密、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精且注意小節(jié)。

6、結(jié)果定向：企業(yè)管理者在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過(guò)程。2．企業(yè)文化由哪些要素構(gòu)成？各要素之間的關(guān)系如何？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

3．企業(yè)神神文化在整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用是什么？

答：企業(yè)的精神文化是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、控制和實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核。精神文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。

第一，企業(yè)的精神文化為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。第二，精神文化決定了企業(yè)的基本特性。

第三，精神文化可以對(duì)企業(yè)及其員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。第四，精神文化能提高企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)企業(yè)員工釋放潛能。4．企業(yè)文化理論的重要意義？

答：(一)企業(yè)文化理論是管理史上的一次深刻的革命：

1．企業(yè)文化理論結(jié)束了傳統(tǒng)“理性管理模式”的一統(tǒng)天下的局面。2．企業(yè)文化的產(chǎn)生預(yù)示著一個(gè)文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來(lái)臨。(二)企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)走向市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)取勝：

1、有利于樹(shù)立企業(yè)形象。

2、有利于提高企業(yè)的整體素質(zhì)。

3、有利于培養(yǎng)集體意識(shí)。

4、有利于營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。

(三)建設(shè)企業(yè)文化是適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要 5．企業(yè)文化的作用有哪些？ 答：

一、企業(yè)文化的作用

（一）、導(dǎo)向作用

（二）、激勵(lì)作用

（三）、輻射作用

（四）、約束作用

三、論述題

1．論述企業(yè)精神文化在整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用是什么？

答：企業(yè)的精神文化是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、控制和實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核。精神文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。

第一，企業(yè)的精神文化為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。第二，精神文化決定了企業(yè)的基本特性。

第三，精神文化可以對(duì)企業(yè)及其員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。第四，精神文化能提高企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)企業(yè)員工釋放潛能。2．企業(yè)文化的構(gòu)成要素以及各要素之間的關(guān)系如何？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

一、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分）1.以下屬于企業(yè)形象的特征有（BCD）A 主觀性 B系統(tǒng)性 C動(dòng)態(tài)性 D相對(duì)穩(wěn)定性

2.CI分為（ABC）部分 A MI B BI C VI D OI 3.BI的設(shè)計(jì)原則有（ABCD）

A 一致性原則 B針對(duì)性原則 C合理性原則 D 可操作性原則 4．企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)有（ABD）

A 道德情操情質(zhì) B知識(shí)素質(zhì) C強(qiáng)硬素質(zhì) D競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì) 5.促時(shí)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持的原則（ABCD）

A 目標(biāo)明確原則 B 取得共識(shí)原則 C 追求卓越原則 D 和諧原則 E 創(chuàng)新原則

二、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共50分）1．企業(yè)形象具有哪些基本特點(diǎn)？ 答：企業(yè)形象具有以下四個(gè)基本特征：

1、主觀性和客觀性并存

2、系統(tǒng)性

3、動(dòng)態(tài)性

4、相對(duì)穩(wěn)定性

2．CIS子系統(tǒng)具體包括哪幾個(gè)方面？ 答：CIS子系統(tǒng)包括理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）企業(yè)行為識(shí)別（BI）視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）

3.企業(yè)家的素質(zhì)要求是什么？

答：企業(yè)家應(yīng)具備以下若干方面的素質(zhì)（1）政治思想素質(zhì)。（2）道德情操素質(zhì)。（3）個(gè)性、氣質(zhì)修養(yǎng)。（4）知識(shí)素質(zhì)。（5）競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)。（6）能力素質(zhì)。（7）心理素質(zhì)。（8）身體素質(zhì)。（9）社會(huì)活動(dòng)素質(zhì)。

（10）善于利用“外腦”、重用專家的素質(zhì)。

4.企業(yè)家的特征有哪些？ 答：1．經(jīng)濟(jì)家的頭腦 2．戰(zhàn)略家的眼光 3．哲學(xué)家的思維 4．探索家的精神 5．藝術(shù)家的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 6．善于組織 7．善于用人 8．善于經(jīng)營(yíng) 9．善于創(chuàng)新 10．善于協(xié)調(diào)

5.企業(yè)家精神的主要內(nèi)容有哪些？ 答：

1、冒險(xiǎn)精神

2、投機(jī)精神

3、創(chuàng)新精神

4、實(shí)干精神

三、論述題（每小題14分，共28分）1.如何理解企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色？

答：企業(yè)家是企業(yè)先進(jìn)文化的設(shè)計(jì)者和實(shí)踐者，是企業(yè)精神的人格化代表

1、企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者

2、企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者

3、企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者

4、企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者

5、企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動(dòng)者

2.如何理解企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系？ 答：

企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系可以歸納為三個(gè)方面：

（一）企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)成正相關(guān)關(guān)系（1）企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素

（2）世界500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)踐證明企業(yè)文化是成功的深層原因

（3）能否建立起適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化是今后能否成為世界500強(qiáng)的關(guān)鍵

（二）企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

（三）企業(yè)文化通過(guò)對(duì)內(nèi)部員工的激勵(lì)約束促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升。

四、案例分析：（共12分）

【案例】花旗銀行企業(yè)文化對(duì)中國(guó)金融業(yè)的啟示

成立于1812年的美國(guó)花旗銀行，歷經(jīng)兩個(gè)世紀(jì)的潛心開(kāi)拓，已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽(yù)最響的全能金融集團(tuán)?；ㄆ熘匀〉瞄L(zhǎng)盛不衰的奇跡，除了它始終奉行開(kāi)拓創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略外，還和它卓越的企業(yè)文化所產(chǎn)生的“文化生產(chǎn)力”分不開(kāi)?；ㄆ斓慕?jīng)驗(yàn)很值得我國(guó)金融業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

以人為本：企業(yè)文化的核心

花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”?；ㄆ煦y行現(xiàn)任CEO森地威爾的年薪高達(dá)1.52億美元，遙居美國(guó)CEO的前列；再以花旗銀行上海分行為例，各職能部門(mén)均設(shè)有若干副經(jīng)理職位，一般本科畢業(yè)的大學(xué)生工作3年即可提升為副經(jīng)理，碩士研究生1年就可提升為副經(jīng)理，收入則是我國(guó)同等“職級(jí)”的幾倍甚至幾十倍。不過(guò)花旗銀行的“副經(jīng)理”與我國(guó)銀行的“副經(jīng)理”概念不大一樣，準(zhǔn)確地說(shuō)不是一個(gè)行政職務(wù)，更像技術(shù)職稱，其主要作用是加強(qiáng)人的成就感，對(duì)人才及時(shí)進(jìn)行激勵(lì)。

對(duì)于我國(guó)金融業(yè)而言，最為關(guān)鍵和最為迫切的就是要更新人力資源理念，打破一切束縛人的能動(dòng)性與創(chuàng)造性的條條框框，從根本上改革人力機(jī)制。目前，一方面要營(yíng)造優(yōu)厚的政策環(huán)境吸納優(yōu)秀人才，特別是要吸納業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷策劃、電子網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際金融、數(shù)理分析、經(jīng)濟(jì)研究、文理復(fù)合、機(jī)構(gòu)管理等方面的高級(jí)人才，包括引進(jìn)國(guó)際“外援”人才；一方面要努力提煉金融企業(yè)的核心價(jià)值觀，讓“為企業(yè)獻(xiàn)身的精神成為行為主體的價(jià)值觀”，積極推行“以激勵(lì)機(jī)制為核心”的職業(yè)經(jīng)理人制度、員工薪酬市場(chǎng)化制度與持股制度以及積極的期權(quán)制度，依靠制度激勵(lì)人才；同時(shí)，要在培訓(xùn)上下功夫，著力提高“存量”人才的質(zhì)和量。

客戶至上：企業(yè)文化的靈魂 花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長(zhǎng)期策略，并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌。為了實(shí)施品牌戰(zhàn)略，花旗把聞名全球的菲利浦公司作為銀行學(xué)習(xí)的典型，目標(biāo)是把花旗銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)立成像Marlboro(萬(wàn)寶路)那樣為公眾廣泛認(rèn)同的品牌。經(jīng)過(guò)潛心探索，花旗獲得了成功。目前花旗銀行的業(yè)務(wù)市場(chǎng)覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家的1億多客戶，服務(wù)品牌享譽(yù)世界，在眾多客戶眼里，“花旗”兩字代表了一種世界級(jí)的金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

我國(guó)金融業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)缺乏的就是知名的服務(wù)品牌，金融服務(wù)過(guò)于同質(zhì)化，知識(shí)產(chǎn)權(quán)一片貧乏。加入WTO后，金融業(yè)將進(jìn)入一個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，誰(shuí)擁有優(yōu)質(zhì)的品牌誰(shuí)就將在競(jìng)爭(zhēng)中制勝獲利。因此，實(shí)施全新的以品牌為載體的客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略非常迫切?？蛻魧?dǎo)向戰(zhàn)略就是以市場(chǎng)為目標(biāo)、以客戶為中心、以品牌為手段，全力服務(wù)客戶的經(jīng)營(yíng)方針，打造中國(guó)金融企業(yè)“從外到內(nèi)”與“由內(nèi)而外”的全新形象。

尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華

在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。它相信，轉(zhuǎn)變性與大膽性的決策是企業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵，并且如果你能預(yù)見(jiàn)未來(lái)，你就擁有未來(lái)。它還認(rèn)識(shí)到“企業(yè)最大的問(wèn)題是如何突破常規(guī)的方式，常規(guī)彌漫在我們整個(gè)銀行業(yè)，常規(guī)智慧幾乎總是錯(cuò)的……”。這就是說(shuō)，企業(yè)必須永無(wú)止境、永不間斷地進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新，是中國(guó)金融業(yè)唯一的生存與發(fā)展之路。

首先，對(duì)外要加快業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新。以海外市場(chǎng)為側(cè)重的業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新是花旗成功的一個(gè)重要因素?；ㄆ煦y行海外機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)與員工分別占到該行的56.1％和45.6％，海外機(jī)構(gòu)所產(chǎn)生的利潤(rùn)達(dá)50％以上。而我國(guó)金融業(yè)由于受多種因素的影響，業(yè)務(wù)市場(chǎng)主要集中在國(guó)內(nèi)，國(guó)際市場(chǎng)涉足甚少。在金融不斷開(kāi)放的新形勢(shì)下，中國(guó)金融業(yè)創(chuàng)新的重點(diǎn)就是要加快實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，主動(dòng)進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)圈，全力發(fā)展海外市場(chǎng)，拓展以離岸金融為主體的國(guó)際金融業(yè)務(wù)，與國(guó)內(nèi)金融實(shí)行一體化聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，增加海外市場(chǎng)的利益并擴(kuò)張中國(guó)金融的品牌。

其次，對(duì)內(nèi)要加快金融體系創(chuàng)新。一方面，要全方位創(chuàng)新金融制度，主要應(yīng)在金融工具、金融產(chǎn)品、金融服務(wù)、金融運(yùn)作及金融管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新；同時(shí)加速發(fā)展以投資為重點(diǎn)的混業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，不斷尋求新的發(fā)展空間；在微觀

方面要構(gòu)建金融超市，在宏觀方面要組建金融集團(tuán)，形成中國(guó)的“金融超級(jí)市

場(chǎng)”與“金融航空母艦”，參與世界金融競(jìng)爭(zhēng)，抗衡國(guó)際金融風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，要深度創(chuàng)新金融科技，加大對(duì)自身的技術(shù)更新和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)筑高新科技平臺(tái)。技術(shù)進(jìn)步將是我國(guó)金融業(yè)生存與發(fā)展的出路，需要進(jìn)行高起點(diǎn)的投入和超前性的開(kāi)發(fā)。

當(dāng)然，實(shí)施金融創(chuàng)新的同時(shí)，決不能偏廢管理，特別是要強(qiáng)化對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的管理。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)像花旗銀行等國(guó)際金融機(jī)構(gòu)一樣，主動(dòng)挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)，從風(fēng)險(xiǎn)中挖掘市場(chǎng)，盈得利潤(rùn)和發(fā)展空間。

請(qǐng)分析下面問(wèn)題：

（1）花旗銀行的企業(yè)文化可以概括為哪幾個(gè)方面？（2）花旗銀行“以人為本”的企業(yè)文化體現(xiàn)在哪些方面？（3）花旗銀行的企業(yè)文化對(duì)其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)起了什么作用？

（1）花旗銀行的企業(yè)文化可以概括為三個(gè)方面： 以人為本：企業(yè)文化的核心

客戶至上：企業(yè)文化的靈魂

尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華

（2）花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。

（3）起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。比如，1、把以人為本作為企業(yè)文化的核心，十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)和使用，2、把客戶至上，作為企業(yè)文化的靈魂?；ㄆ煦y行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長(zhǎng)期策略，并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌。

3、把創(chuàng)新，作為企業(yè)文化的升華，在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。它相信，轉(zhuǎn)變性與大膽性的決策是企業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵，并且如果你能預(yù)見(jiàn)未來(lái)，你就擁有未來(lái)。它還認(rèn)識(shí)到“企業(yè)最大的問(wèn)題是如何突破常規(guī)的方式，常規(guī)彌漫在我們整個(gè)銀行業(yè)，常規(guī)智慧幾乎總是錯(cuò)的……”。這就是說(shuō)，企業(yè)必須永無(wú)止境、永不間斷地進(jìn)行創(chuàng)新。正是花旗銀行優(yōu)秀的企業(yè)文化，推動(dòng)了其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的發(fā)展。

一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共12分）

1． 現(xiàn)代公司制企業(yè)的主要形式有：有限責(zé)任公司、股份有限公司、一人有限有限責(zé)任公司、(D)。A.外資獨(dú)資公司 B.私人獨(dú)資公司

C.無(wú)限責(zé)任公司

D.國(guó)有獨(dú)資公司 2.企業(yè)文化建設(shè)的第一項(xiàng)原則是（A）

A.人本原則 B.共識(shí)原則 C.目標(biāo)原則 D.創(chuàng)新原則

3.（B）是美國(guó)民族文化的基本特征和主要內(nèi)容，它賦予了美國(guó)民族文化倡導(dǎo)個(gè)人的生命和幸福是終極價(jià)值的內(nèi)涵。

A.清教主義 B.個(gè)人主義 C.自由主義 D.民族主義 4.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險(xiǎn)精神

5、（B）是美國(guó)民族文化的基本特征和主要內(nèi)容，它賦予了美國(guó)民族文化倡導(dǎo)個(gè)人的生命和幸福是終極價(jià)值的內(nèi)涵。

A.清教主義 B.個(gè)人主義 C.自由主義 D.民族主義

6.一個(gè)有限責(zé)任公司的注冊(cè)資本最低限額為人民幣(A)萬(wàn)元。A.3 B.5 C.7 D.10

二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共12分）1．現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點(diǎn)（ABCD）

A產(chǎn)權(quán)清晰 B權(quán)責(zé)明確 C 政企分開(kāi) D 管理科學(xué) E凈收益最大化 2． 企業(yè)文化建設(shè)的基本原則教材主持的基本原則有（ABCE）A 人本原則 B共識(shí)原則C 目標(biāo)原則 D卓越原則 E創(chuàng)新原則

3．企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)包括以下幾方面（ABC）

A 企業(yè)技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力 B 企業(yè)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力 C企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力 D 管理系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng) E 價(jià)值觀系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)

4．我國(guó)《公司法》規(guī)定公司制企業(yè)的主要形式是（AB）A 有限責(zé)任公司 B 股份有限公司 C 兩合公司 D無(wú)限責(zé)任公司 5．企業(yè)制度持續(xù)演進(jìn)需要（ABC）三大條件 A 產(chǎn)權(quán)原則 B 法治原則 C 合約原則 D 民主原則 6．企業(yè)文化建設(shè)的一般程序有（ABCDE）

A調(diào)研階段 B提案階段 C實(shí)施階段 D鞏固階段 E 完善階段

三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）1.企業(yè)制度創(chuàng)新的根本是什么？

答：現(xiàn)代企業(yè)制度是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的組建、管理、運(yùn)營(yíng)和規(guī)范的制度形式，就我國(guó)大多數(shù)企業(yè)而言，企業(yè)制度創(chuàng)新的根本就在于建立起適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所需要的現(xiàn)代企業(yè)制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)。

2.企業(yè)制度創(chuàng)新的作用是什么？

企業(yè)制度創(chuàng)新的根本目的和作用在于，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性，發(fā)揮企業(yè)人力資本的效用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化和永續(xù)發(fā)展。

3.企業(yè)文化建設(shè)的基本原則有哪些？ 答：

（一）人本原則

（二）共識(shí)原則

（三）目標(biāo)原則

（四）創(chuàng)新原則

4.企業(yè)文化建設(shè)的一般程序有哪些？

答：企業(yè)文化建設(shè)的一般程序包括調(diào)研階段、提案階段、實(shí)施階段、鞏固階段、完善階段等幾個(gè)問(wèn)題。

四、論述題（每小題14分，共28分）1.中國(guó)跨文化管理主要存在哪些問(wèn)題？ 在華外資企業(yè)跨文化管理的主要問(wèn)題？

1、民族主義敏感性的問(wèn)題

中華民族擁有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義凝聚力。西方人把中華民族的這種愛(ài)國(guó)主義精神稱為“民族主義敏感性”。西方人所指的“民族主義敏感性”暗示中國(guó)人狹隘的沙文主義與本民族中心主義

2、大家庭制式的人際關(guān)系問(wèn)題

人際關(guān)系涉及一個(gè)人對(duì)別人應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及一個(gè)人對(duì)別人的幸福應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)義務(wù)。

大家庭制的基本管理理念是以整個(gè)組織為一個(gè)大家庭，大家都為同一理想與目標(biāo)而奮斗、獻(xiàn)身。這個(gè)大家庭自然也要照顧和保護(hù)其每一個(gè)成員。這一理念便衍生出人人聽(tīng)命、依附和歸屬于自己的組織(大家庭)，而組織則對(duì)每一成員一生的工作與生活的各方面負(fù)責(zé)的體制。

3、關(guān)系導(dǎo)向型的行為方式問(wèn)題

中國(guó)人十分看重非正式渠道的關(guān)系，并以此作為其自身發(fā)展的社會(huì)資本。外商在中國(guó)的商務(wù)活動(dòng)的成功有賴于與中國(guó)客戶、伙伴乃至政府的關(guān)系程度，企業(yè)的社會(huì)形象與公共關(guān)系在中國(guó)特別值得關(guān)注。

務(wù)虛先于務(wù)實(shí)的思維問(wèn)題

4、交際方面的問(wèn)題

5、時(shí)間觀念問(wèn)題

2．跨文化管理的策略有哪些？ 答：1．人才選拔本土化 2．確立共同價(jià)值觀 3．進(jìn)行跨文化管理培訓(xùn) 4．進(jìn)行有效的溝通

5．建立企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)，創(chuàng)建企業(yè)共贏文化

五、案例分析（共12分）

【案例】西安楊森制藥有限公司成立于1985年10月。合資中方以陜西省醫(yī)藥工業(yè)公司為代表，外方為美國(guó)強(qiáng)生公司的成員比利時(shí)楊森制藥有限公司?？偼顿Y1.9億元人民幣，注冊(cè)資本比例為外方占52％，中方占18%，合資期限50年。

一、嚴(yán)格管理，注重激勵(lì)

合資企業(yè)的工人和中層管理人員是由幾家中方合資單位提供的。起初，他們?cè)诠芾硪庾R(shí)上比較渙散，不適應(yīng)嚴(yán)格的生產(chǎn)要求。有鑒于此，合資企業(yè)在管理上嚴(yán)格遵循楊森公司的標(biāo)準(zhǔn)，制定了嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律，使員工逐步適應(yīng)新的管理模式。

通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)員工尤其是較高層次的員工中，價(jià)值取向表現(xiàn)為對(duì)高報(bào)酬和工作成功的雙重追求。優(yōu)厚的待遇是西安楊森吸引和招聘人才的重要手段，而不斷豐富的工作意義，增加工作的挑戰(zhàn)性和成功的機(jī)會(huì)則是公司善于使用人才的關(guān)鍵所在。在創(chuàng)建初期，公司主要依靠銷售代表的個(gè)人能力，四處撒網(wǎng)孤軍奮戰(zhàn)，對(duì)員工采用的是個(gè)人激勵(lì)。從“人員-職位-組織”匹配原則出發(fā)，選用那些具有冒險(xiǎn)精神、勇于探索、爭(zhēng)強(qiáng)好勝又認(rèn)同企業(yè)哲學(xué)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的人作為企業(yè)的銷售代表，主要是醫(yī)藥大學(xué)應(yīng)后畢業(yè)生和已有若干年工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥代表。此時(shí)，西安楊森大力宣傳以“鷹”為代表形象的企業(yè)文化，“鷹是強(qiáng)壯的，鷹是果敢的，鷹是敢于向山顛和天空挑戰(zhàn)的，他們總是敢于伸出自己的頸項(xiàng)獨(dú)立作戰(zhàn)。在我們的隊(duì)伍中，鼓勵(lì)出頭鳥(niǎo)，并且不僅要做出頭鳥(niǎo)，還要做搏擊長(zhǎng)空的雄鷹。作為企業(yè)，我們要成為全世界優(yōu)秀公司中的雄鷹。”

二、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在1996年底的銷售會(huì)議中，集中學(xué)習(xí)并討論了“雁的啟示”：“……當(dāng)每只雁展翅高飛時(shí)，也為后面的隊(duì)友提供了?向上之風(fēng)?。由于組成V字隊(duì)形，可以增加雁群71％的飛行范圍”?！爱?dāng)某只雁離隊(duì)時(shí)它立即感到孤獨(dú)飛行的困難和阻力,它會(huì)立即飛回隊(duì)伍，善用前面同伴提供的?向上之風(fēng)?繼續(xù)前進(jìn)”。

三、充滿人情味的工作環(huán)境

每當(dāng)逢年過(guò)節(jié)，總裁即使在外出差、休假，也不會(huì)忘記郵寄賀卡，捎給員工一份祝福。在員工過(guò)生日的時(shí)候，總會(huì)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)候。員工生病休息，部門(mén)負(fù)責(zé)人甚至總裁都會(huì)親自前去看望，或?qū)懶艈?wèn)候。員工結(jié)婚或生小孩，公司都會(huì)把這視為自己家庭的喜事而給予熱烈祝賀，公司還曾舉辦過(guò)集體婚禮。公司的有些活動(dòng)，還邀請(qǐng)員工家屬參加，一起分享大家庭的快樂(lè)。主辦的內(nèi)部刊物名字就叫《我們的家》，以此作為溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、相互關(guān)懷的橋梁。

經(jīng)過(guò)公司的中外方高層領(lǐng)導(dǎo)之間幾年的磨合，終于形成共識(shí)：職工個(gè)人待業(yè)、就業(yè)、退休保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)由公司承擔(dān)，由部門(mén)專門(mén)負(fù)責(zé)；員工的醫(yī)療費(fèi)用可以全部報(bào)銷。在住房上，他們借鑒新加坡的做法，并結(jié)合中國(guó)房改政策，員工每月按工資支出25％，公司相應(yīng)支出35％，建立職工購(gòu)房基金。

四、加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義的傳統(tǒng)教育

1996年11月22日，西安楊森的90多名高級(jí)管理人員和銷售骨干，與來(lái)自中央和地方新聞單位的記者及中國(guó)扶貧基金會(huì)的代表一起由江西省寧崗縣茅坪鎮(zhèn)向井岡山市所在地的茨坪鎮(zhèn)挺進(jìn)，“進(jìn)行30.8公里的?96西安楊森領(lǐng)導(dǎo)健康新長(zhǎng)征?”活動(dòng)。他們每走3.08公里，就拿出308元人民幣捐獻(xiàn)給井岡山地區(qū)的人民，除此以外個(gè)人也進(jìn)行了捐贈(zèng)。公司還向井岡山地區(qū)的人民醫(yī)院贈(zèng)送了價(jià)值l0萬(wàn)元的藥品。1996年冬天的早晨，北京天安門(mén)廣場(chǎng)上出現(xiàn)了一支身穿“我愛(ài)中國(guó)”紅藍(lán)色大衣的30多人的隊(duì)伍，中國(guó)人、外國(guó)人都有，連續(xù)許多天進(jìn)行長(zhǎng)跑，然后觀看莊嚴(yán)肅穆的升國(guó)旗儀式，高唱國(guó)歌。這是西安楊森愛(ài)國(guó)主義教育的又一部分。

前任美籍總裁羅健瑞說(shuō)：“我們重視愛(ài)國(guó)主義教育，使員工具備吃苦耐勞的精神，使我們企業(yè)更有凝聚力。因?yàn)楹茈y想象，一個(gè)不熱愛(ài)祖國(guó)的人怎能熱愛(ài)公司?而且我也愛(ài)中國(guó)!”

請(qǐng)分析下面問(wèn)題：

（1）結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)理論，西安楊森是怎樣進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)管理的？哪幾點(diǎn)值得學(xué)習(xí)？（2）結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)理論，如何才能搞好企業(yè)文化的管理，談一談你的看法？

（1）西安楊森的企業(yè)文化建設(shè)管理方面，主要體現(xiàn)的是以人為本的企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)的基本原則包括：人本原則，共識(shí)原則，目標(biāo)原則，創(chuàng)新原則。西安楊森的企業(yè)文化建設(shè)方面，主要體現(xiàn)的人本原則，堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)原則，在實(shí)踐過(guò)程中，要解決好以下兩個(gè)方面的問(wèn)題：

1、正確的認(rèn)識(shí)人，充分重視人，把企業(yè)管理的重心轉(zhuǎn)移到做人的工作上來(lái)，2、有效地激勵(lì)人，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，把員工培養(yǎng)成為自由發(fā)展的人。在這一原則指導(dǎo)下，西安楊森的具體做法值得我們學(xué)習(xí)，一、嚴(yán)格管理，注重激勵(lì)

二、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

三、充滿人情味的工作環(huán)境

四、加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義的傳統(tǒng)教育。

（2）談自己的看法。

綜合練習(xí)

（一）、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共12分）

1.(B)是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略變革和制度創(chuàng)新時(shí)必須加以尊重的重要遺產(chǎn)。A.核心價(jià)值 B.企業(yè)戰(zhàn)略 C.核心技術(shù) D.規(guī)章制度

2.現(xiàn)代公司制企業(yè)的主要形式有：有限責(zé)任公司、股份有限公司、一人有限有限責(zé)任公司、(D)。A.外資獨(dú)資公司

B.私人獨(dú)資公司

C.無(wú)限責(zé)任公司

D.國(guó)有獨(dú)資公司

3.(B)是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。A.物質(zhì)文化 B.精神文化 C.行為文化 D.制度文化 4.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險(xiǎn)精神 5.名牌的一半是質(zhì)量，另一半是（B）。A.廣告

B.誠(chéng)信

C.包裝

D.價(jià)格

6.企業(yè)環(huán)境包括生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境和（A）三個(gè)方面。A.生活環(huán)境 B.學(xué)習(xí)環(huán)境 C.技術(shù)環(huán)境 D.營(yíng)銷環(huán)境

7.“企業(yè)文化”被我國(guó)的理論界與企業(yè)界所關(guān)注的時(shí)間是二十世紀(jì)（D）年代。A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 8.企業(yè)文化建設(shè)的第一項(xiàng)原則是（A）

A.人本原則 B.共識(shí)原則 C.目標(biāo)原則 D.創(chuàng)新原則

9.任何一個(gè)企業(yè)文化都是以（C）為基礎(chǔ)，離開(kāi)了它，企業(yè)文化就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。A.物質(zhì)文化 B.行為文化 C.民族文化 D.現(xiàn)代文化 10.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險(xiǎn)精神 11.企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間構(gòu)成一種(A)關(guān)系。A.正相關(guān) B.互相促進(jìn) C.反相關(guān) D.互相影響

12.GE前首席執(zhí)行官杰克韋爾奇指出：“ 任何一家想在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的企業(yè)都必須認(rèn)真對(duì)待(A)二字”。

A.誠(chéng)信 B.品牌 C.質(zhì)量 D.服務(wù)

(二)、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共16分）1.企業(yè)文化的作用主要有（ABCD）

A導(dǎo)向作用B激勵(lì)作用 C輻射作用 D 約束作用 E 法律制度作用 2.以下屬于企業(yè)物質(zhì)文化體現(xiàn)的有（ABDE）

A產(chǎn)品設(shè)計(jì) B 產(chǎn)品包裝 C 企業(yè)精神D員工服飾 E企業(yè)標(biāo)志 3.現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點(diǎn)（ABCD）

A產(chǎn)權(quán)清晰 B權(quán)責(zé)明確 C 政企分開(kāi) D 管理科學(xué) E凈收益最大化 4.企業(yè)文化建設(shè)的基本原則教材主持的基本原則有（ABCE）A 人本原則 B共識(shí)原則C 目標(biāo)原則 D卓越原則 E創(chuàng)新原則

5.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)包括以下幾方面（ABC）

A 企業(yè)技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力 B 企業(yè)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力 C企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力 D 管理系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng) E 價(jià)值觀系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)

6.企業(yè)文化的構(gòu)成要素主要有（ABDE）

A企業(yè)物質(zhì)文化 B企業(yè)精神文化C 企業(yè)核心文化 D企業(yè)行為文化 E企業(yè)制度文化

7.縱觀古今中外企業(yè)管理的歷史，管理大致分以下三個(gè)階段（ABC）

A 經(jīng)驗(yàn)管理階段 B科學(xué)管理階段 C文化管理階段 D 信息管理階段 E 價(jià)值管理階段 8.企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)有（ABD）

A 道德情操情質(zhì) B知識(shí)素質(zhì) C強(qiáng)硬素質(zhì) D競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)

(三)、判斷題（每小題1分，共8分）

1.只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工齊心協(xié)力，企業(yè)文化就可以在短期內(nèi)迅速建立。（×）

2.有人說(shuō)“守舊是等死”，而“創(chuàng)新是找死”，所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最好辦法就是模仿和跟在別的企業(yè)后面走。（×）

3.BI設(shè)計(jì)必須與企業(yè)理念保持一致，成為企業(yè)理念的載體，而不應(yīng)該與企業(yè)理念相悖。（√）4.一個(gè)企業(yè)的“老板”如果不懂或不重視自己企業(yè)的文化建設(shè)，就不可能深層地影響公司員工的價(jià)值觀和具體行為，就不可能有真正的企業(yè)文化。（√）

5.沒(méi)有文化支持和支撐的經(jīng)濟(jì)，是沒(méi)有明天的經(jīng)濟(jì)。（√）6.企業(yè)文化是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。（√）

7.精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。（√）8.理念識(shí)別系統(tǒng)主要包括以下基本內(nèi)容：企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)目標(biāo)等。（√）

四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）1.塑造企業(yè)形象的重要意義是什么？

答

（一）塑造企業(yè)形象有利于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力

（二）塑造企業(yè)形象有利與完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

（三）塑造企業(yè)形象有利于多角化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)

（四）塑造企業(yè)形象有利于企業(yè)文化建設(shè)

2.促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的企業(yè)文化的特征是什么？ 答：

（一）始終把顧客利益放在首位

（二）以人為本，尊重員工

（三）鼓勵(lì)創(chuàng)新，追求卓越

（四）注意樹(shù)立良好的企業(yè)形象

（五）富有鮮明的個(gè)性

3.企業(yè)文化的構(gòu)成要素是什么？它們之間是怎樣的關(guān)系？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

4.企業(yè)家的特征有哪些？ 答：1．經(jīng)濟(jì)家的頭腦 2．戰(zhàn)略家的眼光 3．哲學(xué)家的思維 4．探索家的精神 5．藝術(shù)家的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 6．善于組織 7．善于用人 8．善于經(jīng)營(yíng) 9．善于創(chuàng)新 10．善于協(xié)調(diào)

五、論述題（共12分）

1.企業(yè)文化構(gòu)成各要素之間是怎樣的關(guān)系？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

六、案例分析：（共12分）

【案情】A集團(tuán)公司作為東北地區(qū)著名的民營(yíng)企業(yè)，在短短幾年積聚起以億計(jì)數(shù)的雄厚資產(chǎn)。具有政府工作背景與經(jīng)過(guò)實(shí)業(yè)熏陶的老板此時(shí)目標(biāo)已不僅僅滿足于成為一家區(qū)域性知名公司，而是希望通過(guò)實(shí)業(yè)投資，向全國(guó)甚至是海外發(fā)展。

總裁將總部從長(zhǎng)春遷至大連?？偛康墓ぷ魅藛T幾乎全部由招聘而來(lái)。然而由于缺乏人力資源資深專業(yè)人才與專業(yè)技能，未能根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需要進(jìn)行可行的人力資源規(guī)劃，導(dǎo)致其人力資源構(gòu)成表現(xiàn)為“一老一少”配置失衡的鮮明特點(diǎn)。

所謂“一老”，四五十歲之間的管理層，基本來(lái)自于當(dāng)?shù)卦瓏?guó)企管理人員與政府工作人員，其決策大多倚賴經(jīng)驗(yàn)與感覺(jué)，工作開(kāi)展主要仰仗其寬泛的人脈與社會(huì)關(guān)系；所謂“一少”，是指20多歲的年輕人，他們大多接受過(guò)正規(guī)的高等教育，思維活躍，渴望干出一番事業(yè)，雖然經(jīng)驗(yàn)欠缺卻樂(lè)于嘗試。很顯然，“少者”接受“老者”直接管理，公司缺乏的是一個(gè)能夠承上啟下的階層。

總裁從一家美國(guó)投資公司挖來(lái)一名剛過(guò)而立之年的職業(yè)經(jīng)理人出任常務(wù)副總兼業(yè)務(wù)總監(jiān)。這樣，就至少存在了三種不同的文化取向：以老者為代表的傳統(tǒng)勢(shì)力、以職業(yè)經(jīng)理人為代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。

就集團(tuán)的階段性發(fā)展戰(zhàn)略而言，大家很容易達(dá)成一致：對(duì)外，培育良好的公司生存與發(fā)展環(huán)境，海派經(jīng)理將其總結(jié)為政府網(wǎng)絡(luò)、媒體網(wǎng)絡(luò)、專家網(wǎng)絡(luò)、客戶網(wǎng)絡(luò)以及金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)；對(duì)內(nèi)，一方面盡快從功能技術(shù)上完善業(yè)務(wù)分支以拓展公司的咨詢與購(gòu)并業(yè)務(wù)，一方面從組織機(jī)構(gòu)與制度建設(shè)入手以保障公司決策的科學(xué)化及管理效率。

可是在具體的工作開(kāi)展上，卻產(chǎn)生了很大的分歧：海派經(jīng)理更注重的是在操作層面，強(qiáng)調(diào)的絕不是集團(tuán)某個(gè)個(gè)人與網(wǎng)絡(luò)中的某一個(gè)人或者部門(mén)搞好關(guān)系，而是公司一種理性有序的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)行為；而老者們更為習(xí)慣的是個(gè)人之間的感情投資與交流，通過(guò)個(gè)人關(guān)系來(lái)達(dá)到工作上的便利與疏通——盡管事實(shí)證明這種方式就目前中國(guó)現(xiàn)狀而言是卓有成效的，但這很容易導(dǎo)致本屬公司的資源控制在企業(yè)內(nèi)部某些權(quán)勢(shì)人物的手中，而他們一旦離去，這些資源也往往一并流失。

由于工作方式方法不同所導(dǎo)致的海派經(jīng)理與老者們的芥蒂遍布于工作的方方面面。海派經(jīng)理急于要建立一系列的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；而對(duì)于老者而言，他們更為習(xí)慣的是一種約定俗成的習(xí)慣規(guī)則而非量化的成文標(biāo)準(zhǔn)。

海派經(jīng)理正在組織集團(tuán)相關(guān)部門(mén)與資源雄心勃勃做著一系列大型項(xiàng)目的前期調(diào)研與準(zhǔn)備工作。正是出于對(duì)公司缺乏能夠承上啟下階層的憂慮，海派經(jīng)理希望盡快提升集團(tuán)里年輕人的實(shí)際工作能力，使他們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)能夠在部門(mén)中獨(dú)擋一面，從而通過(guò)公司自身徹底解決人才斷層問(wèn)題。為避免越權(quán)，對(duì)于這些年輕人，在管理上海派經(jīng)理從不直接過(guò)問(wèn)，在業(yè)務(wù)上卻毫無(wú)保留的全力傾情指導(dǎo)，或許正是這一系列做法讓某些老者感到了自身地位的危機(jī)。

實(shí)際上海派經(jīng)理也意識(shí)到了工作過(guò)程中可能遇到的來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的阻力。然而由于一直撲在業(yè)務(wù)上而無(wú)暇多顧。總裁回來(lái)，在總部全體員工會(huì)議上，卻宣布了一個(gè)令大家都異常吃驚的決定：暫時(shí)停止一切進(jìn)行中的業(yè)務(wù)，集團(tuán)的主要精力先放到制度建設(shè)以及自身完善上來(lái)。

明確管理層次、清晰授權(quán)范圍、通暢溝通渠道，這是職業(yè)經(jīng)理進(jìn)行有效管理的前提。然而這一切必須在制度的保障下進(jìn)行。有這樣一句話：文化是制度之母——制度的設(shè)立必須建立在文化的基礎(chǔ)之上。對(duì)于中國(guó)許多企業(yè)而言，其勞心費(fèi)力建立起來(lái)的所謂現(xiàn)代企業(yè)制度形同虛設(shè)。

這最終表現(xiàn)為文化上的尖銳沖突，而這種沖突的此消彼長(zhǎng)就直接影響到制度的正常運(yùn)行，從而使企業(yè)員工無(wú)所適從。企業(yè)一旦喪失了大家所共認(rèn)確立的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，就將不可避免的導(dǎo)致公司管理與經(jīng)營(yíng)行為的混亂。

海派經(jīng)理的管理方法在這種文化氛圍中的做法顯得如此幼稚——合理卻并不合情。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的所謂調(diào)整，海派經(jīng)理的業(yè)務(wù)策略和所擁有的客戶與公司現(xiàn)行經(jīng)過(guò)修正的、老者們所堅(jiān)持的業(yè)務(wù)思路已經(jīng)迥然相異，盡管名義上他還是作為常務(wù)副總，實(shí)際上卻已經(jīng)難以對(duì)公司各部門(mén)實(shí)施有效的管理控制。

市場(chǎng)的生存原則是績(jī)效，而集團(tuán)所關(guān)心的是如何保證每一個(gè)員工與自己的政治血緣的高度親和化，如何變?yōu)椤罢嬲摹弊约喝恕谶@里，能力已成為退而求其次的東西。

而當(dāng)皮鞋擦的好壞成為價(jià)值衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)后，茍營(yíng)者便易于取巧，企業(yè)內(nèi)部權(quán)謀的作用會(huì)被無(wú)限擴(kuò)大、變異、神化，在私欲與利益的誘惑下個(gè)人應(yīng)有的職業(yè)操守與行為便會(huì)嚴(yán)重扭曲。

很自然的，海派經(jīng)理不得不開(kāi)始思考自己在這個(gè)位子上是否還有繼續(xù)坐下去的必要。一個(gè)月后，他提出了辭呈。

請(qǐng)分析下面問(wèn)題：

（1）上述案例中，一共涉及到幾種文化氛圍？其各自特點(diǎn)是什么？

（2）海派經(jīng)理最終辭職，這說(shuō)明了什么問(wèn)題？（3）如果你是該公司的總裁，你將如何調(diào)和這種企業(yè)文化？

（1）存在了三種不同的文化取向：以老者為代表的傳統(tǒng)勢(shì)力、以職業(yè)經(jīng)理人為代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。特點(diǎn)：海派經(jīng)理更注重的是在操作層面，強(qiáng)調(diào)的絕不是集團(tuán)某個(gè)個(gè)人與網(wǎng)絡(luò)中的某一個(gè)人或者部門(mén)搞好關(guān)系，而是公司一種理性有序的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)行為；而老者們更為習(xí)慣的是個(gè)人之間的感情投資與交流，通過(guò)個(gè)人關(guān)系來(lái)達(dá)到工作上的便利與疏通——盡管事實(shí)證明這種方式就目前中國(guó)現(xiàn)狀而言是卓有成效的，但這很容易導(dǎo)致本屬公司的資源控制在企業(yè)內(nèi)部某些權(quán)勢(shì)人物的手中，而他們一旦離去，這些資源也往往一并流失。

（2）海派經(jīng)理的辭職，說(shuō)明了他所倡導(dǎo)的企業(yè)文化與文該公司大的文化氛圍存在沖突，而這種沖突的此消彼長(zhǎng)就直接影響到制度的正常運(yùn)行，從而使企業(yè)員工無(wú)所適從。企業(yè)一旦喪失了大家所共認(rèn)確立的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，就將不可避免的導(dǎo)致公司管理與經(jīng)營(yíng)行為的混亂。海派經(jīng)理的管理方法在這種文化氛圍中的做法顯得如此幼稚——合理卻并不合情。

所以，海派經(jīng)理的辭職是文化沖突的結(jié)果。（3）請(qǐng)大家自己暢所欲言。

因?yàn)椋浩髽I(yè)文化在一定程度是企業(yè)家文化的體現(xiàn)，企業(yè)家與企業(yè)文化的辯證關(guān)系，就如同在“和面