第一篇：客戶服務(wù)人員的辭職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我將在近期辭職，希望你們?cè)缛照业浇游覎徫坏暮线m人選。

辭職原因是我個(gè)人方面的，與公司本身的無(wú)關(guān)。首先，主要是由于我的思想，我想去尋找自己的未來(lái)，我不想讓我長(zhǎng)期生活的這種環(huán)境中;其次，工作了幾年，我對(duì)我工作的內(nèi)容產(chǎn)生了厭倦，已經(jīng)很難找到當(dāng)年認(rèn)真工作的態(tài)度;最后，其實(shí)我辭職的念頭早就有了，只是現(xiàn)在我才意識(shí)有些想做的事不應(yīng)該再托了，所以我選擇了在近期辭職，去尋找未來(lái)的道路。

當(dāng)然這份工作中，我學(xué)會(huì)了很多東西，包括如何和客戶打交道，寫(xiě)文章以及做事的條理性、各行各業(yè)的現(xiàn)狀等;還有我從客戶那里也了解到了很多東西，比如他們的思想、理念等，以及公司的實(shí)際意義。這些東西是我這兩年來(lái)所收獲的最大財(cái)富。我能學(xué)到這些主要靠公司給了我很大的栽培，感謝WJ、王M、DF，還有那些曾給予我?guī)椭耐隆?/p>

最后祝各位同事生活開(kāi)心，工作快樂(lè)，公司事業(yè)蒸蒸日上。

此致

敬禮!

辭職人：xiexiebang

第二篇：客戶服務(wù)人員的辭職報(bào)告與客戶經(jīng)理的辭職報(bào)告

客戶服務(wù)人員的辭職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我將在近期辭職，希望你們?cè)缛照业浇游覎徫坏暮线m人選。辭職原因是我個(gè)人方面的，與公司本身的無(wú)關(guān)。首先，主要是由于我的思想，我想去尋找自己的未來(lái)，我不想讓我長(zhǎng)期生活的這種環(huán)境中;其次，工作了幾年，我對(duì)我工作的內(nèi)容產(chǎn)生了厭倦，已經(jīng)很難找到當(dāng)年認(rèn)真工作的態(tài)度;最后，其實(shí)我辭職的念頭早就有了，只是現(xiàn)在我才意識(shí)有些想做的事不應(yīng)該再托了，所以我選擇了在近期辭職，去尋找未來(lái)的道路。

當(dāng)然這份工作中，我學(xué)會(huì)了很多東西，包括如何和客戶打交道，寫(xiě)文章以及做事的條理性、各行各業(yè)的現(xiàn)狀等;還有我從客戶那里也了解到了很多東西，比如他們的思想、理念等，以及公司的實(shí)際意義。這些東西是我這兩年來(lái)所收獲的最大財(cái)富。我能學(xué)到這些主要靠公司給了我很大的栽培，感謝wj、王m、df，還有那些曾給予我?guī)椭耐隆?/p>

最后祝各位同事生活開(kāi)心，工作快樂(lè)，公司事業(yè)蒸蒸日上。此致 敬禮!辭職人：

間在公司工作已經(jīng)滿兩年了。

這段時(shí)間以來(lái)，非常感謝公司為我提供一個(gè)學(xué)習(xí)，工作的環(huán)境。同時(shí)也非常感謝胡總和主管對(duì)我的栽培和教育，當(dāng)然還有公司各位同事的幫助，我會(huì)記住這一切的，記住給我?guī)椭拿恳粋€(gè)人。

一進(jìn)強(qiáng)威公司，我就告訴自己:這是我的家，我要努力地向各位同事學(xué)習(xí)，做好本職工作和為公司領(lǐng)導(dǎo)解憂。感謝公司的信任，同時(shí)也感謝at&t，lhd等客戶的支持，讓我擁有一段與他們一起走過(guò)的日子。

我一直都在想為公司贏得更多的利益，可事實(shí)告訴我:自己的能力還不夠，還需要去學(xué)習(xí)，還需要去深造。所以我選擇離開(kāi)，按合同上的規(guī)定提前一個(gè)月提出申請(qǐng)離職，望公司在這段時(shí)間內(nèi)選擇合適的人才來(lái)接替我客戶代表的工作。

最后，祝愿強(qiáng)威公司的事業(yè)蒸蒸日上，各位同事工作順利!此致 敬禮！

認(rèn)真反思，辭(請(qǐng)關(guān)注：..)職信主要原因有以下幾點(diǎn)：

一、對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。

二、工作時(shí)工作怠慢，熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活信息和主動(dòng)信息。

三、自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴(yán)重。

四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧，客房信息率低。

五、服務(wù)意識(shí)淡薄，沒(méi)有真正的把客人的需求放在 及同事們?cè)谶^(guò)去的日子里對(duì)我的關(guān)心與支持深表謝意。參加今天的述職大會(huì)是我人生經(jīng)歷中的 作為市場(chǎng)部的一員，剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候就參與了客服部開(kāi)業(yè)的整個(gè)過(guò)程，策劃——宣傳——派駐。從事銷售工作，在好灶具的銷售的同時(shí)，首先就要對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)很好的了解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產(chǎn)品，給顧客傳達(dá)正確的信息。在剛開(kāi)始銷售的時(shí)候，由于業(yè)績(jī)并不是很好，整個(gè)灶具的銷售不是很理想。因此，在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)商議后為了能夠更好的提高灶具的銷售，也為了方便顧客業(yè)務(wù)的辦理，我便成了派駐在小區(qū)宣傳的 是個(gè)人成長(zhǎng)的感悟，而是看到身邊的同仁們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和實(shí)踐，讓我對(duì)這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化的所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動(dòng)規(guī)范。真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)顧客，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。

我的述職完畢，謝謝大家！

四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧，客房出租率低。

五、服務(wù)意識(shí)淡薄，沒(méi)有真正的把客人的需求放在

客戶經(jīng)理的辭職報(bào)告

尊敬的主任： 您好！

在與公司正式簽訂合同之前，我向公司提出辭職申請(qǐng)，以下是我的辭職報(bào)告。今我之請(qǐng)辭，既不為薪水待遇，亦不為制度約束，更不為人情世故，實(shí)為自身原因，個(gè)人問(wèn)題為要。

如水的時(shí)光匆匆流走，一去不回。來(lái)煙草的日子三月有余。這段時(shí)間，我經(jīng)歷了幾次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的單獨(dú)工作。幾個(gè)月下來(lái)，無(wú)論是從工作上還是為人上我都受益匪淺。煙草給了我們一柱光，照亮了我們前進(jìn)的路。但是朝向光走去的時(shí)候，身后總會(huì)有影子。我稍一回頭，瞥見(jiàn)了自己的影子。

固然，客戶經(jīng)理的工作給了我很大的鍛煉和提高。但于我來(lái)說(shuō)，選擇一份工作并不是單方面因?yàn)橐憻捵约?，而是覺(jué)得公司是一個(gè)平臺(tái)，可以發(fā)揮我的特長(zhǎng)，可以釋放我的能量，可以實(shí)現(xiàn)我自身的價(jià)值，從而讓我可以為公司謀取效益，增加利潤(rùn)。而時(shí)隔三月，我并未為公司謀取效益，增加利潤(rùn)，并未找到自身價(jià)值的所在，也并未感覺(jué)自己有多大的空間可以開(kāi)發(fā)。

我曾坦言，作為新加入煙草隊(duì)伍的新生力量，我們就會(huì)融入煙草企業(yè)潮流，認(rèn)同煙草企業(yè)文化，遵循煙草企業(yè)規(guī)范，樹(shù)立煙草企業(yè)理念，培養(yǎng)自己具備煙草人獨(dú)特的氣質(zhì)和內(nèi)涵。至今，我仍有這樣的信念，仍然相信煙草是一本千年的書(shū)籍，****著東方的思維。仍然覺(jué)得這面風(fēng)帆可以載著它的員工通向更好的彼岸。我深知煙草是個(gè)人人羨慕的行業(yè)，也知道自己通過(guò)層層考試應(yīng)聘成功的不易。但是，再好的

機(jī)會(huì)，如果不適合，于雙方來(lái)說(shuō)，都不是最好的選擇。

我衷心感謝公司三個(gè)多月以來(lái)對(duì)我們的培養(yǎng)，感謝主任和市場(chǎng)經(jīng)理以及其他客戶經(jīng)理對(duì)我的幫助和照顧。即使是乍現(xiàn)的曇花也曾肆意的綻放過(guò)，即使是瞬息的流星也曾盡情的燃燒過(guò)。沒(méi)有遺憾，沒(méi)有怨言，便是一場(chǎng)圓滿的出演。雖然我并未成功，但是我努力過(guò)。

我接受了煙草的培養(yǎng)，這在我的一生之中都沒(méi)齒難忘。煙草是個(gè)華麗而精美的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上都該是最為精湛的表演，最為曠世的奇觀。我深感自身能力不足，缺陷之深，不能在此跳出唯美的舞蹈。我會(huì)牢記煙草理念，枕著煙草對(duì)我的厚愛(ài)，帶著我對(duì)煙草的深厚愛(ài)戴之情和無(wú)限感激離開(kāi)這個(gè)舞臺(tái)，永遠(yuǎn)會(huì)用一顆感恩的心，回味煙草教給我的一切。

的自身發(fā)展和成長(zhǎng)進(jìn)步做些新的嘗試和努力，誠(chéng)望營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解，并請(qǐng)今后能繼續(xù)給予本人幫助支持。

最后祝史總、沈總、張姐以及各位同仁身體健康、工作順利!祝保俶路營(yíng)業(yè)部證券業(yè)務(wù)取得更大的成績(jī)!也祝愿中國(guó)股市早日走出低迷，天天向上!此致 敬禮!辭職人：

請(qǐng)大家瀏覽更多的辭職報(bào)告： 間既有成績(jī)，也有不足，但，還有很多的無(wú)奈和心酸。也許我是一個(gè)弱者，不能去面對(duì)困難與挫折，當(dāng)我努力得實(shí)現(xiàn)了做客戶經(jīng)理后，確沒(méi)能很好的預(yù)料到即將到來(lái)的暴風(fēng)雨，以至于現(xiàn)在讓我措手不及，不敢面對(duì)，面對(duì)重重壓力，我只能選擇逃避。畢竟我不單單是我，我還有我的家庭，有我的朋友，有很多真正關(guān)心我愛(ài)護(hù)我的人，我不能太過(guò)于自私，不能為了自己的事業(yè)(其實(shí)是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)，我的事業(yè)就是陪酒，陪玩，替領(lǐng)導(dǎo)處理那些不知道是什么的亂七八糟的費(fèi)用)而忽略了他們的感受，一切的理想和抱負(fù)都是過(guò)眼云煙，在這繁忙的充滿原始欲望的工作中我終將迷失方向。

當(dāng)一年前我滿懷抱負(fù)從客服競(jìng)爭(zhēng)到客戶經(jīng)理這個(gè)崗位的時(shí)候我是那么的興奮，在這一年多的工作中，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了不少東西，然而工作上的毫無(wú)成就感及我面對(duì)的工作環(huán)境總讓自己彷徨讓我迷茫。我覺(jué)得工作上如果這么長(zhǎng)時(shí)間還沒(méi)有起色就該往自己身上找原因了，或許這真是對(duì)的，由此我開(kāi)始了思索，認(rèn)真的思考。盡管我一思考，上帝便會(huì)發(fā)笑，但這笑帶著一絲苦澀，思考的結(jié)果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合客戶經(jīng)理這項(xiàng)工作。

這就夠了。革命是為了什么？

革命的目的是什么？

從歷史和實(shí)踐來(lái)看，革命無(wú)怪乎兩個(gè)目的，一是推翻；二是改良。

那公司招我作客戶經(jīng)理的目的是什么呢？從進(jìn)入數(shù)據(jù)部的 到了部門(mén)，把我們客戶經(jīng)理執(zhí)行的象職業(yè)陪護(hù)?!，忽然我想起<<亮劍>>上國(guó)民party暫七師師長(zhǎng)投降后在國(guó)防大學(xué)給解放軍將領(lǐng)講課的時(shí)候說(shuō)的一句話:”我到今天依然相信從國(guó)民party作戰(zhàn)部發(fā)出的命令有些是正確的，有效的!只是計(jì)劃是天才制定，確不幸由蠢材在執(zhí)行。”

洪秀全，因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁矗蕴教靽?guó)失敗了；

孫中山也因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁矗詫O中山也失敗了；

而只有mao。zd，清楚地知道，革命的目的就是：打土豪分田地，推翻舊社會(huì)，建立新社會(huì)，所以帶領(lǐng)一幫兄弟，經(jīng)過(guò)若干年艱苦卓絕的戰(zhàn)爭(zhēng)，終于實(shí)現(xiàn)了革命的目的。

而我們呢？

領(lǐng)導(dǎo)是做什么的呢？客戶經(jīng)理又是做什么的那?

雖然，這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，公司也有明確的企業(yè)文化，但我并沒(méi)有去認(rèn)真深入地溝通和探討，原因是我曾經(jīng)天真以為我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓我們深刻地體會(huì)到。

就我個(gè)人來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)的作用無(wú)非做三種事:管理本部門(mén)業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)部門(mén)。員工?？蛻糁g的關(guān)系，為部門(mén)員工樹(shù)立榜樣和學(xué)習(xí)目標(biāo)。

數(shù)據(jù)部是公司收入的重要來(lái)源，所以會(huì)被下達(dá)這樣那樣的指標(biāo)，而這些指標(biāo)是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)綜合各方面因素慎重考慮的結(jié)果，指標(biāo)本身是合理的有效的，但經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)部區(qū)域經(jīng)理重新分配后的指標(biāo)就變成不合理的，我不知道在公司高層是否把客戶經(jīng)理分成三六九等，但現(xiàn)實(shí)是我們的工作量及面對(duì)的壓力是分類的，管理的方法也非常原始，達(dá)不到指標(biāo)就罰款，今天不交明天翻倍，在我印象中古代死罪是秋后

問(wèn)斬的，死前還讓吃頓肉那，我想公司領(lǐng)導(dǎo)是想通過(guò)罰款來(lái)達(dá)到的是懲罰警示的目的吧，否則直接開(kāi)除或者調(diào)離就是了，如果這個(gè)美好的愿望落實(shí)到部門(mén)確成為某些領(lǐng)導(dǎo)斂財(cái)賺零花錢(qián)的途徑，那我對(duì)這樣的管理模式不敢茍同，還有提前完成指標(biāo)是否對(duì)能讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)討好公司領(lǐng)導(dǎo)得到升遷?否則為何不顧一切，不切實(shí)際制定一些無(wú)法完成的計(jì)劃?或者只是為了罰款?如果上天再給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)對(duì)我們的經(jīng)理大聲地說(shuō):”我愛(ài)指標(biāo)!”如果非要給這份愛(ài)加上一個(gè)期限，我希望是升遷時(shí)。

客戶經(jīng)理為了業(yè)務(wù)更好開(kāi)展及集團(tuán)的穩(wěn)定請(qǐng)客戶吃飯本無(wú)可厚非，公司每年為此支付大量的費(fèi)用，可謂用心良苦，收到的效果也是有目共睹的，但再好的方法總有個(gè)度，我想天天奔波于各個(gè)酒局，喝得爛醉，出入所謂的娛樂(lè)場(chǎng)所，深夜才歸應(yīng)該算過(guò)度了吧?畢竟我們是客戶經(jīng)理，不是職業(yè)陪護(hù)。如果有人反對(duì)我接受，前提是讓你的女朋友，妻子，女兒來(lái)過(guò)一周這樣的生活，畢竟也有愛(ài)我的人，也會(huì)擔(dān)心我，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把這作些為你完成指標(biāo)的努力程度的話，那事情就失控了，其實(shí)我們真的很難，我們要虛報(bào)聯(lián)誼計(jì)劃替領(lǐng)導(dǎo)處理費(fèi)用，又要按規(guī)定聯(lián)誼只采取宴請(qǐng)方式，并只能帶到強(qiáng)行指定招待酒店，我真是奇怪，你天天在都市魚(yú)村吃不膩嗎?你把那么多招待客戶未用完的煙酒帶回家，你又不大抽，難道你想開(kāi)煙酒門(mén)市?這樣也就算了，當(dāng)你下屬的招待剩余煙被不知情況的丈夫拿走后，你讓人賠回來(lái)，大家真的只是希望你不是拿回了家!我們的工資已經(jīng)被你罰款所剩無(wú)幾了!來(lái)自非市場(chǎng)的因素太多太多！我們是誰(shuí)?

中國(guó)移動(dòng)官方陪護(hù) 我們要做什么? 陪您喝酒，陪您唱歌，陪您解悶 我們的目標(biāo)是什么? 您口袋里的錢(qián)

我一夜未睡，博覽百書(shū)，所有人都說(shuō):”中華人民共和國(guó)自1978。10。1日后就消滅奴隸制了!”

騙人的!正德厚生，臻于至善!正德厚生，臻于至善!正德厚生，臻于至善!正德厚生，臻于至善。

者，不能去面對(duì)困難與挫折，當(dāng)我努力得實(shí)現(xiàn)了做客戶經(jīng)理后,確沒(méi)能很好的預(yù)料到即將到來(lái)的暴風(fēng)雨，以至于現(xiàn)在讓我措手不及，不敢面對(duì)，面對(duì)重重壓力，我只能選擇逃避。畢竟我不單單是我，我還有我的家庭，有我的朋友，有很多真正關(guān)心我愛(ài)護(hù)我的人,我不能太過(guò)于自私，不能為了自己的事業(yè)(其實(shí)是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè),我的事業(yè)就是陪酒,陪玩,替領(lǐng)導(dǎo)處理那些不知道是什么的亂七八糟的費(fèi)用)而忽略了他們的感受,一切的理想和抱負(fù)都是過(guò)眼云煙，在這繁忙的充滿原始欲望的工作中我終將迷失方向。

當(dāng)一年前我滿懷抱負(fù)從客服競(jìng)爭(zhēng)到客戶經(jīng)理這個(gè)崗位的時(shí)候我是那么的興奮,在這一年多的工作中，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了不少東西,然而工作上的毫無(wú)成就感及我面對(duì)的工作環(huán)境總讓自己彷徨讓我迷茫。我覺(jué)得工作上如果這么長(zhǎng)時(shí)間還沒(méi)有起色就該往自己身上找原因了,或許這真是對(duì)的，由此我開(kāi)始了思索，認(rèn)真的思考。盡管我一思考，上帝便會(huì)發(fā)笑，但這笑帶著一絲苦澀，思考的結(jié)果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合客戶經(jīng)理這項(xiàng)工作.特呈上這封辭職申請(qǐng)書(shū)，望批準(zhǔn)!申請(qǐng)人： 申請(qǐng)日期：

的本職工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作。

我作為客戶經(jīng)理，從下面六個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職,請(qǐng)予評(píng)議。

一、虛心學(xué)習(xí)積極上進(jìn)，不斷充實(shí)自我

作為客戶經(jīng)理的我，在工作經(jīng)驗(yàn)上有很大的不足。在做好份內(nèi)工作的同時(shí)，虛心向同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解工作上的一些具體要求。在公司里和其他領(lǐng)導(dǎo)接觸比較多，深刻體會(huì)到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在工作上的人格魅力，這是值得我去虛心向他們學(xué)習(xí)的。

我堅(jiān)持的 我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流，聽(tīng)取客戶建議，參考客戶實(shí)際情況，調(diào)動(dòng)客戶的積極性，為此我在工作特別注重以下幾點(diǎn)：

首先，與客戶換位思考，引導(dǎo)客戶從煙草行業(yè)整體的營(yíng)銷角度看問(wèn)題，一致立場(chǎng)，而我則盡量從客戶的銷售角度出發(fā)，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使卷煙營(yíng)銷工(本站向你推薦：..)作得以順利開(kāi)展。

其次，深入了解客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)周邊消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力，對(duì)客戶的合理庫(kù)存量、卷煙訂購(gòu)類別等做出合理建議，真誠(chéng)幫助客戶，嬴得客戶的信任和支持。

三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力

作為一名客戶經(jīng)理，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自已，敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的

正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在今后的工作中，我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)我公司卷煙銷售工作再上一個(gè)新臺(tái)階。我將把這次述職的機(jī)會(huì)作為促進(jìn)自身工作和鞭策自我上進(jìn)的一次契機(jī)，懇請(qǐng)大家多多批評(píng)改正。

謝謝大家！

第三篇：服務(wù)人員辭職報(bào)告

服務(wù)人員辭職報(bào)告

服務(wù)人員辭職報(bào)告1

敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我是前臺(tái)xx。因個(gè)人原因我決定今天遞交辭職報(bào)告，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng)。

我在××公司已經(jīng)工作三年了，一直以來(lái)都從事前臺(tái)崗位。曾經(jīng)公司說(shuō)過(guò)前臺(tái)可以有調(diào)到其他部門(mén)崗位的機(jī)會(huì)，可是公司一拖再拖，事已至此已經(jīng)三年了，我已經(jīng)無(wú)法再呆下去了。其實(shí)并不是前臺(tái)工作不好，只是我想換個(gè)崗位，換一種工作崗位。前臺(tái)每天面對(duì)形形色色的人，我已經(jīng)有點(diǎn)厭倦這樣子的工作方式，可是公司不能給我調(diào)換工作的，我也只能選擇辭職。

最后祝愿公司今后發(fā)展越來(lái)越好，業(yè)績(jī)蒸蒸日上，再創(chuàng)佳績(jī)。

第二篇：前臺(tái)服務(wù)人員的辭職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，首先非常感謝這一年來(lái)您們對(duì)我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導(dǎo)我前進(jìn)，更是讓我由衷的感激。

我在前臺(tái)服務(wù)的崗位上，所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際工作中并沒(méi)有盡到這個(gè)責(zé)任。通過(guò)認(rèn)真反思，辭職信主要原因有以下幾點(diǎn)：

一、對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。

二、工作時(shí)工作怠慢，熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活信息和主動(dòng)信息。

三、自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴(yán)重。

四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧，客房信息率低。

五、服務(wù)意識(shí)淡薄，沒(méi)有真正的把客人的.需求放在第一位。

六、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時(shí)，導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。

七、微機(jī)改革之后，缺乏責(zé)任心，沒(méi)有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息理。

在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請(qǐng)，我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開(kāi)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)!

此致

敬禮

辭職人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員辭職報(bào)告2

尊敬的餐廳領(lǐng)導(dǎo)：

在遞交這份辭呈時(shí)，我的心情十分沉重。

現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家竭盡全力，由于我狀態(tài)不佳，和一些個(gè)人原因的影響，無(wú)法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在餐廳卻無(wú)所作為，因此請(qǐng)求允許離開(kāi)。

具體原因是：

一、我每天上班都是給人一種很沒(méi)有精神的感覺(jué)，并且時(shí)常逃班，換班上課，或是逃課上班，這樣不但嚴(yán)重影響了餐廳的人員正常安排，而且還表現(xiàn)出對(duì)餐廳領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校授課老師的.不尊敬。同時(shí)也影響了自己的學(xué)習(xí)。

二、我本來(lái)在餐廳做服務(wù)員我父親是同意的，因?yàn)樗仓肋@種工作也適合學(xué)生做。

三、我個(gè)人也是在餐廳什么都學(xué)得“半桶水”，有時(shí)看伙伴們都忙的那么瘋狂，而自己卻什么也幫不上，自己也感到很內(nèi)疚。

我知道，當(dāng)前餐廳正處于快速發(fā)展的階段，伙伴們都是斗志昂揚(yáng)，壯志滿懷，而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無(wú)法為餐廳分憂，實(shí)在是深感歉意。

我希望餐廳領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出時(shí)間考慮一下我的個(gè)人問(wèn)題。希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!

感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任和支持，并祝所有伙伴們?cè)诠ぷ骱突顒?dòng)中取得更大的成績(jī)和收益!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員辭職報(bào)告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

從去年9月到今年7月，我到公司已有幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月里，雖然我的工作不是做的特別突出，但是在公司和同事們的幫助下，我也要求自己盡心盡職，每項(xiàng)工作都用自己十二分努力去做，盡管不是特別好，但平心而論，公司的器重，同事們的熱情，這真是我第一次工作，也是我遇到的最好的工作環(huán)境。

但是我再三考慮還是寫(xiě)下這一封辭職報(bào)告。在昨天沒(méi)有接到調(diào)走的通知的時(shí)候已經(jīng)把辭職新寫(xiě)好了。雖然我心里甚是不愿意，但這實(shí)在不是我以后所選擇的`地方了。

從我到公司到現(xiàn)在每一次都是看到公司對(duì)我們的要求，而我們必須認(rèn)真對(duì)待，但是公司有沒(méi)有想過(guò)要想別人做好，自己的責(zé)任是先把這些做好，而在去要求別人，現(xiàn)在的食草堂和我們以前初來(lái)時(shí)的感覺(jué)一點(diǎn)都不一樣，感覺(jué)變了，不是一個(gè)真正的大集體，而我看到是人人都在勾心斗角，這也是現(xiàn)在食草堂人員不穩(wěn)定的原因，他把每個(gè)人都當(dāng)成工具來(lái)看待，不服從就會(huì)被裁掉，但有沒(méi)有考慮到別人的感受，這也是我離開(kāi)的原因。我非常喜歡食草堂，因?yàn)槲业牡谝环莨ぷ骶褪鞘巢萏?，我把它印入我的骨髓?dāng)中的喜歡。當(dāng)初從武漢回來(lái)就是還相信食草堂會(huì)給我們大家希望，我自己的原因占最大部分，但是自己的能力非常有限，不一定做得讓公司感到滿意，我只能說(shuō)聲抱歉，請(qǐng)公司原諒！

再一次真誠(chéng)的感謝公司及同事們對(duì)我的關(guān)愛(ài)！懇請(qǐng)公司接受我的辭職請(qǐng)求！謝謝！

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：xx

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員辭職報(bào)告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

自從來(lái)到這里之后我就像魚(yú)兒入了大海一樣，就算有很多的事情需要去學(xué)，我也能夠?qū)W(xué)習(xí)弄得生動(dòng)有趣，前輩傳授經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，我總是不會(huì)錯(cuò)過(guò)一絲一毫，就算是我做錯(cuò)了什么讓您批評(píng)我，我只會(huì)高高興興的接受您的建議，改正自己的缺點(diǎn)。在工作中，我知道了怎么和難纏的客戶進(jìn)行有效率的溝通，將公司的利益和顧客的利益都照顧到，產(chǎn)生共贏，知道如何將緊急的事件處理的'完美，怎么做好自己的本職工作，還有……

我舍不得這里，這里就像是學(xué)習(xí)的天堂，平平淡淡的一句話也蘊(yùn)含深厚的道理，在工作期間我不僅積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，還學(xué)習(xí)很多做人的道理，和人交際往來(lái)的度，比起之前我成長(zhǎng)了，變得更加的成熟。但是有句古話說(shuō)的好：“天下無(wú)不散之筵席?！蔽医K究還是要離開(kāi)公司，經(jīng)歷不一樣的人生。

來(lái)到這里之后雖然學(xué)習(xí)了很多，但是工作用到的地方卻不多，尤其是公司的人都很友善，都很照顧我，但是我不想這樣的庇護(hù)，這會(huì)讓我失去面對(duì)風(fēng)雨的能力，所以我想辭職離開(kāi)公司，去外面的世界經(jīng)歷挫折和磨難，只有經(jīng)過(guò)不斷地磨煉自己才能成就更遠(yuǎn)大的未來(lái)。在對(duì)我自己的規(guī)劃上，我其實(shí)一直都很有野心，也希望自己能夠?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)想，然后衣錦還鄉(xiāng)。

這段時(shí)間多些您的教導(dǎo)，望您能夠成全我的想法。在此祝愿您步步高升，公司蒸蒸日上。

此致

敬禮！

辭職申請(qǐng)人：

日期：

第四篇：客戶服務(wù)人員的辭職報(bào)告與客戶經(jīng)理個(gè)人辭職報(bào)告

客戶服務(wù)人員的辭職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我將在近期辭職，希望你們?cè)缛照业浇游覎徫坏暮线m人選。辭職原因是我個(gè)人方面的，與公司本身的無(wú)關(guān)。首先，主要是由于我的思想，我想去尋找自己的未來(lái)，我不想讓我長(zhǎng)期生活的這種環(huán)境中;其次，工作了幾年，我對(duì)我工作的內(nèi)容產(chǎn)生了厭倦，已經(jīng)很難找到當(dāng)年認(rèn)真工作的態(tài)度;最后，其實(shí)我辭職的念頭早就有了，只是現(xiàn)在我才意識(shí)有些想做的事不應(yīng)該再托了，所以我選擇了在近期辭職，去尋找未來(lái)的道路。

當(dāng)然這份工作中，我學(xué)會(huì)了很多東西，包括如何和客戶打交道，寫(xiě)文章以及做事的條理性、各行各業(yè)的現(xiàn)狀等;還有我從客戶那里也了解到了很多東西，比如他們的思想、理念等，以及公司的實(shí)際意義。這些東西是我這兩年來(lái)所收獲的最大財(cái)富。我能學(xué)到這些主要靠公司給了我很大的栽培，感謝wj、王m、df，還有那些曾給予我?guī)椭耐隆?/p>

最后祝各位同事生活開(kāi)心，工作快樂(lè)，公司事業(yè)蒸蒸日上。此致 敬禮!辭職人：

間在公司工作已經(jīng)滿兩年了。

這段時(shí)間以來(lái)，非常感謝公司為我提供一個(gè)學(xué)習(xí)，工作的環(huán)境。同時(shí)也非常感謝胡總和主管對(duì)我的栽培和教育，當(dāng)然還有公司各位同事的幫助，我會(huì)記住這一切的，記住給我?guī)椭拿恳粋€(gè)人。

一進(jìn)強(qiáng)威公司，我就告訴自己:這是我的家，我要努力地向各位同事學(xué)習(xí)，做好本職工作和為公司領(lǐng)導(dǎo)解憂。感謝公司的信任，同時(shí)也感謝at&t，lhd等客戶的支持，讓我擁有一段與他們一起走過(guò)的日子。

我一直都在想為公司贏得更多的利益，可事實(shí)告訴我:自己的能力還不夠，還需要去學(xué)習(xí)，還需要去深造。所以我選擇離開(kāi)，按合同上的規(guī)定提前一個(gè)月提出申請(qǐng)離職，望公司在這段時(shí)間內(nèi)選擇合適的人才來(lái)接替我客戶代表的工作。

最后，祝愿強(qiáng)威公司的事業(yè)蒸蒸日上，各位同事工作順利!此致 敬禮！

認(rèn)真反思，辭(請(qǐng)關(guān)注：..)職信主要原因有以下幾點(diǎn)：

一、對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。

二、工作時(shí)工作怠慢，熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活信息和主動(dòng)信息。

三、自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴(yán)重。

四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧，客房信息率低。

五、服務(wù)意識(shí)淡薄，沒(méi)有真正的把客人的需求放在 及同事們?cè)谶^(guò)去的日子里對(duì)我的關(guān)心與支持深表謝意。參加今天的述職大會(huì)是我人生經(jīng)歷中的 作為市場(chǎng)部的一員，剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候就參與了客服部開(kāi)業(yè)的整個(gè)過(guò)程，策劃——宣傳——派駐。從事銷售工作，在好灶具的銷售的同時(shí)，首先就要對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)很好的了解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產(chǎn)品，給顧客傳達(dá)正確的信息。在剛開(kāi)始銷售的時(shí)候，由于業(yè)績(jī)并不是很好，整個(gè)灶具的銷售不是很理想。因此，在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)商議后為了能夠更好的提高灶具的銷售，也為了方便顧客業(yè)務(wù)的辦理，我便成了派駐在小區(qū)宣傳的 是個(gè)人成長(zhǎng)的感悟，而是看到身邊的同仁們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和實(shí)踐，讓我對(duì)這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化的所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動(dòng)規(guī)范。真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)顧客，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。

我的述職完畢，謝謝大家！

四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧，客房出租率低。

五、服務(wù)意識(shí)淡薄，沒(méi)有真正的把客人的需求放在

客戶經(jīng)理個(gè)人辭職報(bào)告

尊敬的主任： 您好！

在與公司正式簽訂合同之前，我向公司提出辭職申請(qǐng)，以下是我的辭職報(bào)告。今我之請(qǐng)辭，既不為薪水待遇，亦不為制度約束，更不為人情世故，實(shí)為自身原因，個(gè)人問(wèn)題為要。

如水的時(shí)光匆匆流走，一去不回。來(lái)煙草的日子三月有余。這段時(shí)間，我經(jīng)歷了幾次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的單獨(dú)工作。幾個(gè)月下來(lái)，無(wú)論是從工作上還是為人上我都受益匪淺。煙草給了我們一柱光，照亮了我們前進(jìn)的路。但是朝向光走去的時(shí)候，身后總會(huì)有影子。我稍一回頭，瞥見(jiàn)了自己的影子。

固然，客戶經(jīng)理的工作給了我很大的鍛煉和提高。但于我來(lái)說(shuō)，選擇一份工作并不是單方面因?yàn)橐憻捵约?，而是覺(jué)得公司是一個(gè)平臺(tái)，可以發(fā)揮我的特長(zhǎng)，可以釋放我的能量，可以實(shí)現(xiàn)我自身的價(jià)值，從而讓我可以為公司謀取效益，增加利潤(rùn)。而時(shí)隔三月，我并未為公司謀取效益，增加利潤(rùn)，并未找到自身價(jià)值的所在，也并未感覺(jué)自己有多大的空間可以開(kāi)發(fā)。

我曾坦言，作為新加入煙草隊(duì)伍的新生力量，我們就會(huì)融入煙草企業(yè)潮流，認(rèn)同煙草企業(yè)文化，遵循煙草企業(yè)規(guī)范，樹(shù)立煙草企業(yè)理念，培養(yǎng)自己具備煙草人獨(dú)特的氣質(zhì)和內(nèi)涵。至今，我仍有這樣的信念，仍然相信煙草是一本千年的書(shū)籍，****著東方的思維。仍然覺(jué)得這面風(fēng)帆可以載著它的員工通向更好的彼岸。我深知煙草是個(gè)人人羨慕的行業(yè)，也知道自己通過(guò)層層考試應(yīng)聘成功的不易。但是，再好的

機(jī)會(huì)，如果不適合，于雙方來(lái)說(shuō)，都不是最好的選擇。

我衷心感謝公司三個(gè)多月以來(lái)對(duì)我們的培養(yǎng)，感謝主任和市場(chǎng)經(jīng)理以及其他客戶經(jīng)理對(duì)我的幫助和照顧。即使是乍現(xiàn)的曇花也曾肆意的綻放過(guò)，即使是瞬息的流星也曾盡情的燃燒過(guò)。沒(méi)有遺憾，沒(méi)有怨言，便是一場(chǎng)圓滿的出演。雖然我并未成功，但是我努力過(guò)。

我接受了煙草的培養(yǎng)，這在我的一生之中都沒(méi)齒難忘。煙草是個(gè)華麗而精美的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上都該是最為精湛的表演，最為曠世的奇觀。我深感自身能力不足，缺陷之深，不能在此跳出唯美的舞蹈。我會(huì)牢記煙草理念，枕著煙草對(duì)我的厚愛(ài)，帶著我對(duì)煙草的深厚愛(ài)戴之情和無(wú)限感激離開(kāi)這個(gè)舞臺(tái)，永遠(yuǎn)會(huì)用一顆感恩的心，回味煙草教給我的一切。

的自身發(fā)展和成長(zhǎng)進(jìn)步做些新的嘗試和努力，誠(chéng)望營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解，并請(qǐng)今后能繼續(xù)給予本人幫助支持。

最后祝史總、沈總、張姐以及各位同仁身體健康、工作順利!祝保俶路營(yíng)業(yè)部證券業(yè)務(wù)取得更大的成績(jī)!也祝愿中國(guó)股市早日走出低迷，天天向上!此致 敬禮!辭職人：

請(qǐng)大家瀏覽更多的辭職報(bào)告： 間既有成績(jī)，也有不足，但，還有很多的無(wú)奈和心酸。也許我是一個(gè)弱者，不能去面對(duì)困難與挫折，當(dāng)我努力得實(shí)現(xiàn)了做客戶經(jīng)理后，確沒(méi)能很好的預(yù)料到即將到來(lái)的暴風(fēng)雨，以至于現(xiàn)在讓我措手不及，不敢面對(duì)，面對(duì)重重壓力，我只能選擇逃避。畢竟我不單單是我，我還有我的家庭，有我的朋友，有很多真正關(guān)心我愛(ài)護(hù)我的人，我不能太過(guò)于自私，不能為了自己的事業(yè)(其實(shí)是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)，我的事業(yè)就是陪酒，陪玩，替領(lǐng)導(dǎo)處理那些不知道是什么的亂七八糟的費(fèi)用)而忽略了他們的感受，一切的理想和抱負(fù)都是過(guò)眼云煙，在這繁忙的充滿原始欲望的工作中我終將迷失方向。

當(dāng)一年前我滿懷抱負(fù)從客服競(jìng)爭(zhēng)到客戶經(jīng)理這個(gè)崗位的時(shí)候我是那么的興奮，在這一年多的工作中，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了不少東西，然而工作上的毫無(wú)成就感及我面對(duì)的工作環(huán)境總讓自己彷徨讓我迷茫。我覺(jué)得工作上如果這么長(zhǎng)時(shí)間還沒(méi)有起色就該往自己身上找原因了，或許這真是對(duì)的，由此我開(kāi)始了思索，認(rèn)真的思考。盡管我一思考，上帝便會(huì)發(fā)笑，但這笑帶著一絲苦澀，思考的結(jié)果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合客戶經(jīng)理這項(xiàng)工作。

這就夠了。革命是為了什么？

革命的目的是什么？

從歷史和實(shí)踐來(lái)看，革命無(wú)怪乎兩個(gè)目的，一是推翻；二是改良。

那公司招我作客戶經(jīng)理的目的是什么呢？從進(jìn)入數(shù)據(jù)部的 到了部門(mén)，把我們客戶經(jīng)理執(zhí)行的象職業(yè)陪護(hù)?!，忽然我想起<<亮劍>>上國(guó)民party暫七師師長(zhǎng)投降后在國(guó)防大學(xué)給解放軍將領(lǐng)講課的時(shí)候說(shuō)的一句話:”我到今天依然相信從國(guó)民party作戰(zhàn)部發(fā)出的命令有些是正確的，有效的!只是計(jì)劃是天才制定，確不幸由蠢材在執(zhí)行。”

洪秀全，因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁?，所以太平天?guó)失敗了；

孫中山也因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁矗詫O中山也失敗了；

而只有mao。zd，清楚地知道，革命的目的就是：打土豪分田地，推翻舊社會(huì)，建立新社會(huì)，所以帶領(lǐng)一幫兄弟，經(jīng)過(guò)若干年艱苦卓絕的戰(zhàn)爭(zhēng)，終于實(shí)現(xiàn)了革命的目的。

而我們呢？

領(lǐng)導(dǎo)是做什么的呢？客戶經(jīng)理又是做什么的那?

雖然，這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，公司也有明確的企業(yè)文化，但我并沒(méi)有去認(rèn)真深入地溝通和探討，原因是我曾經(jīng)天真以為我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓我們深刻地體會(huì)到。

就我個(gè)人來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)的作用無(wú)非做三種事:管理本部門(mén)業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)部門(mén)。員工?？蛻糁g的關(guān)系，為部門(mén)員工樹(shù)立榜樣和學(xué)習(xí)目標(biāo)。

數(shù)據(jù)部是公司收入的重要來(lái)源，所以會(huì)被下達(dá)這樣那樣的指標(biāo)，而這些指標(biāo)是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)綜合各方面因素慎重考慮的結(jié)果，指標(biāo)本身是合理的有效的，但經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)部區(qū)域經(jīng)理重新分配后的指標(biāo)就變成不合理的，我不知道在公司高層是否把客戶經(jīng)理分成三六九等，但現(xiàn)實(shí)是我們的工作量及面對(duì)的壓力是分類的，管理的方法也非常原始，達(dá)不到指標(biāo)就罰款，今天不交明天翻倍，在我印象中古代死罪是秋后

問(wèn)斬的，死前還讓吃頓肉那，我想公司領(lǐng)導(dǎo)是想通過(guò)罰款來(lái)達(dá)到的是懲罰警示的目的吧，否則直接開(kāi)除或者調(diào)離就是了，如果這個(gè)美好的愿望落實(shí)到部門(mén)確成為某些領(lǐng)導(dǎo)斂財(cái)賺零花錢(qián)的途徑，那我對(duì)這樣的管理模式不敢茍同，還有提前完成指標(biāo)是否對(duì)能讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)討好公司領(lǐng)導(dǎo)得到升遷?否則為何不顧一切，不切實(shí)際制定一些無(wú)法完成的計(jì)劃?或者只是為了罰款?如果上天再給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)對(duì)我們的經(jīng)理大聲地說(shuō):”我愛(ài)指標(biāo)!”如果非要給這份愛(ài)加上一個(gè)期限，我希望是升遷時(shí)。

客戶經(jīng)理為了業(yè)務(wù)更好開(kāi)展及集團(tuán)的穩(wěn)定請(qǐng)客戶吃飯本無(wú)可厚非，公司每年為此支付大量的費(fèi)用，可謂用心良苦，收到的效果也是有目共睹的，但再好的方法總有個(gè)度，我想天天奔波于各個(gè)酒局，喝得爛醉，出入所謂的娛樂(lè)場(chǎng)所，深夜才歸應(yīng)該算過(guò)度了吧?畢竟我們是客戶經(jīng)理，不是職業(yè)陪護(hù)。如果有人反對(duì)我接受，前提是讓你的女朋友，妻子，女兒來(lái)過(guò)一周這樣的生活，畢竟也有愛(ài)我的人，也會(huì)擔(dān)心我，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把這作些為你完成指標(biāo)的努力程度的話，那事情就失控了，其實(shí)我們真的很難，我們要虛報(bào)聯(lián)誼計(jì)劃替領(lǐng)導(dǎo)處理費(fèi)用，又要按規(guī)定聯(lián)誼只采取宴請(qǐng)方式，并只能帶到強(qiáng)行指定招待酒店，我真是奇怪，你天天在都市魚(yú)村吃不膩嗎?你把那么多招待客戶未用完的煙酒帶回家，你又不大抽，難道你想開(kāi)煙酒門(mén)市?這樣也就算了，當(dāng)你下屬的招待剩余煙被不知情況的丈夫拿走后，你讓人賠回來(lái)，大家真的只是希望你不是拿回了家!我們的工資已經(jīng)被你罰款所剩無(wú)幾了!來(lái)自非市場(chǎng)的因素太多太多！我們是誰(shuí)?

中國(guó)移動(dòng)官方陪護(hù) 我們要做什么? 陪您喝酒，陪您唱歌，陪您解悶 我們的目標(biāo)是什么? 您口袋里的錢(qián)

我一夜未睡，博覽百書(shū)，所有人都說(shuō):”中華人民共和國(guó)自1978。10。1日后就消滅奴隸制了!”

騙人的!正德厚生，臻于至善!正德厚生，臻于至善!正德厚生，臻于至善!正德厚生，臻于至善。

者，不能去面對(duì)困難與挫折，當(dāng)我努力得實(shí)現(xiàn)了做客戶經(jīng)理后,確沒(méi)能很好的預(yù)料到即將到來(lái)的暴風(fēng)雨，以至于現(xiàn)在讓我措手不及，不敢面對(duì)，面對(duì)重重壓力，我只能選擇逃避。畢竟我不單單是我，我還有我的家庭，有我的朋友，有很多真正關(guān)心我愛(ài)護(hù)我的人,我不能太過(guò)于自私，不能為了自己的事業(yè)(其實(shí)是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè),我的事業(yè)就是陪酒,陪玩,替領(lǐng)導(dǎo)處理那些不知道是什么的亂七八糟的費(fèi)用)而忽略了他們的感受,一切的理想和抱負(fù)都是過(guò)眼云煙，在這繁忙的充滿原始欲望的工作中我終將迷失方向。

當(dāng)一年前我滿懷抱負(fù)從客服競(jìng)爭(zhēng)到客戶經(jīng)理這個(gè)崗位的時(shí)候我是那么的興奮,在這一年多的工作中，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了不少東西,然而工作上的毫無(wú)成就感及我面對(duì)的工作環(huán)境總讓自己彷徨讓我迷茫。我覺(jué)得工作上如果這么長(zhǎng)時(shí)間還沒(méi)有起色就該往自己身上找原因了,或許這真是對(duì)的，由此我開(kāi)始了思索，認(rèn)真的思考。盡管我一思考，上帝便會(huì)發(fā)笑，但這笑帶著一絲苦澀，思考的結(jié)果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合客戶經(jīng)理這項(xiàng)工作.特呈上這封辭職申請(qǐng)書(shū)，望批準(zhǔn)!申請(qǐng)人： 申請(qǐng)日期：

一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況

1、任務(wù)指標(biāo): 基金

個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，完成萬(wàn)，完成率241%。理財(cái)產(chǎn)品個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，完成萬(wàn)，完成率226%。理財(cái)客戶新增戶，完成111%。貴金屬 任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，銷售萬(wàn)，完成率115%。白金卡 任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率130%。貸記卡

金融頻道申請(qǐng)認(rèn)證!財(cái)富值雙倍 檢索優(yōu)先 專屬展現(xiàn) 同行交流 個(gè)人任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率206%。

2、學(xué)習(xí)上：

XX年8月通過(guò)了cfp(國(guó)際金融理財(cái)師)考試，目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險(xiǎn)、基金、等從業(yè)資格。

3、工作上： 1)、積極營(yíng)銷新客戶

有一次，一個(gè)客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營(yíng)銷，在通過(guò)幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過(guò)來(lái)幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動(dòng)向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來(lái)我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過(guò)來(lái)xxx萬(wàn)元。

2)、細(xì)心維護(hù)老客戶

定期給老客戶打電話，介紹我行新產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個(gè)老客戶不愿意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資，即使是低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品也不愿意買(mǎi)，就買(mǎi)國(guó)債或存到銀行。后來(lái)我得知他本人愛(ài)好收藏，我

以此為切入點(diǎn)，向其推薦貴金屬，該客戶對(duì)此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買(mǎi)了xxx多萬(wàn)元的貴金屬，為我行增加了xxx萬(wàn)多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。

3)、耐心解答客戶問(wèn)題

經(jīng)常會(huì)有客戶向我咨詢基金方面的問(wèn)題，每個(gè)客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動(dòng)時(shí)，客戶的電話隨時(shí)都有可能打進(jìn)來(lái)，所以我基本保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。記得有一次，周末我在家接到一個(gè)客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說(shuō)還是你們單位有責(zé)任心，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財(cái)經(jīng)理將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但我知道客戶給我打電話就是對(duì)我的信任。

4)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷

在做好本崗的同時(shí)，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷了xxx、xxx、xxx和xxx單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。

二、工作中存在的不足：

1、部分大客戶資料信息不全，無(wú)法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。

2、營(yíng)銷力度有待提高。

三、XX年的工作打算：

1、業(yè)務(wù)方面：對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)大客戶，提高大客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。

2、營(yíng)銷方面：要多學(xué)一些營(yíng)銷技巧，加強(qiáng)自己的交際溝通能力，在處理棘手問(wèn)題上能夠靈活變通。

第五篇：客戶服務(wù)人員工作計(jì)劃

客戶服務(wù)人員工作計(jì)劃

客戶服務(wù)人員工作計(jì)劃1

1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。

2、定期思想交流總結(jié)。

3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員的招聘、培訓(xùn)。

6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。

7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

9、完善業(yè)主檔案。

10、費(fèi)用的收取及催繳。

11、處理業(yè)主投訴咨詢問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。

12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

13、定期走訪，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

14、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。

15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。

16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。

17、根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù)。

18、監(jiān)督檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。

19、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

電話客服人員工作計(jì)劃范文

新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：

1.終端培訓(xùn)

在客服的.工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);

2、收集小票信息

重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫(xiě);

2.建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);

4.客情維系

尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

5.客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：

1.對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔(dān)心自己在做無(wú)用功，浪費(fèi)公司資源

2.人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;

3.需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流;

由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!

客戶服務(wù)人員工作計(jì)劃2

1、整理客戶資料、建立客戶檔案

客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計(jì)劃?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來(lái)訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見(jiàn)“客戶檔案基本資料表”)。

2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。

3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

(1)詢問(wèn)客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn);

(2)詢問(wèn)客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;

(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);

(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;

(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨詢服務(wù);

(7)走訪客戶

售后服務(wù)工作規(guī)定

1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門(mén)業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。

2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案?？蛻魴n案內(nèi)容見(jiàn)本規(guī)定第二條第一款。

3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的'潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。

4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問(wèn)曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見(jiàn)，以示本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心。

6、在公司決定開(kāi)展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。

(五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書(shū)面報(bào)告;并存檔保存。

(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。

客戶服務(wù)人員工作計(jì)劃3

一、工作目標(biāo)

1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題。

4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

6、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的'情況下，節(jié)日可以送上祝福。

7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶。

二、自我方面目標(biāo)

1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。

4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

5、自信也是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。

最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫(xiě)出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自己去打拼!

有位智者說(shuō)過(guò)：“上帝關(guān)閉了所有的門(mén)，他會(huì)給您留一扇窗。”

我們?cè)?jīng)失敗，我們?cè)?jīng)痛苦，我們?cè)?jīng)迷惘，我們?cè)?jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。

客戶服務(wù)人員工作計(jì)劃4

作為公司的新進(jìn)員工，也作為這個(gè)職業(yè)的新手，我想說(shuō)，我所要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的實(shí)在是太多。我將它們總結(jié)成了四點(diǎn)，這四點(diǎn)是我現(xiàn)在最缺乏的，所以我將它們列為我20__年的學(xué)習(xí)任務(wù)。

第一點(diǎn)：與本行業(yè)相關(guān)的業(yè)內(nèi)和業(yè)外的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。

盡快熟悉公司的工作模式和工作制度。因?yàn)椴煌目蛻?，我們?huì)遇到不同的問(wèn)題，某些時(shí)候客戶的某些問(wèn)題可能超出了我們的產(chǎn)品，所以在這個(gè)時(shí)候，專業(yè)要求我們必須馬上把最準(zhǔn)確的訊息傳遞給客戶。反之，客戶的感受會(huì)是怎么樣的呢?他的`第一感覺(jué)肯定是你不夠?qū)I(yè)，緊接著他會(huì)想到這個(gè)公司。因此，我認(rèn)為這一點(diǎn)是重中之重，也是最基礎(chǔ)的。

第二點(diǎn)：與客服有關(guān)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。

首先，作為客服，所要掌握的最基本一點(diǎn)就是電話禮儀。接聽(tīng)電話時(shí)的語(yǔ)氣、速度、說(shuō)辭、態(tài)度是直接影響到客戶對(duì)你個(gè)人以及公司的第一印象。語(yǔ)氣輕柔、說(shuō)辭簡(jiǎn)潔明了、態(tài)度熱情誠(chéng)懇等等，都是作為一名專業(yè)客服所必備的。

其次，客服的心態(tài)、思維反映能力。這一點(diǎn)呢，我認(rèn)為不是一朝一夕就能學(xué)習(xí)和掌握到的，它需要時(shí)間的磨練與工作經(jīng)驗(yàn)的積累.也許在某些人看來(lái)，客服是一個(gè)多么簡(jiǎn)單的工作，但是深入思考后，并不是你所想象中的簡(jiǎn)單。

當(dāng)你在接聽(tīng)了成千上萬(wàn)的電話或是遇到某些刁難客戶的之后，你是否還是能如之前那樣語(yǔ)氣輕柔、思維冷靜清晰呢?而最重要的，在經(jīng)過(guò)了這么多種.種狀況之后，你是否學(xué)會(huì)了思考，學(xué)會(huì)了揣摩。揣摩什么?揣摩客戶的心理，“對(duì)癥下藥”!如此，就不會(huì)是你被客戶牽著走，而是你變主動(dòng)，引導(dǎo)客戶了。做到這一點(diǎn)，對(duì)于處理客戶問(wèn)題，包括客戶投訴，就會(huì)臨危不亂了。

第三點(diǎn)：組織與管理能力。

只要是在一個(gè)團(tuán)體里，你就應(yīng)該培養(yǎng)一下你的組織與管理能力，現(xiàn)在它不僅是作為領(lǐng)導(dǎo)地位的人員才獨(dú)有的。當(dāng)然，話說(shuō)回來(lái)，只有你學(xué)會(huì)如何地去管理和安排你的工作，將來(lái)你的領(lǐng)導(dǎo)能力則更能得到更大的發(fā)揮。只有你學(xué)會(huì)管理自己，你才能有資格去管理別人。

第四點(diǎn)：對(duì)技能的要求。

提高自己的技能，能獨(dú)立快速的完成工作，盡快學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)軟件和視頻軟件。

幾個(gè)月以來(lái)，我并沒(méi)有給公司帶來(lái)任何有形的利益，因?yàn)楣ぷ髦械奈疫€有很多不足的地方，而現(xiàn)在的我正處于學(xué)習(xí)與摸索的狀態(tài)。

讓客戶感受到我們的服務(wù)理念。用客戶的專業(yè)、熱情、誠(chéng)懇拉近與客戶的距離，讓客戶自發(fā)自愿地與我們合作，得到客戶的認(rèn)可是我們?cè)诠ぷ髦兴@得的的榮譽(yù)。永遠(yuǎn)做到客戶是上帝。