第一篇：交警走訪為群眾排憂解難的先進(jìn)事跡

在公安機(jī)關(guān)開展大走訪愛民實踐活動中，**縣公安局交警大隊民警進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭，聽民聲、察民意、排民憂、解民難，送溫暖、送法律、送服務(wù)、送平安，拉近和融洽了警民關(guān)系，受到廣大群眾的好評。

解民急 車管所加班為駕?！跋[”

2月5日，**縣公安局交警大隊車管所通過對縣內(nèi)機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校走訪，了解

到各駕?！叭藵M為患”，全縣共有800多名符合考試條件但又排不上考試日程的機(jī)動車駕駛學(xué)員。據(jù)了解，這近千名學(xué)員迫切希望春節(jié)期間能拿到摩托車駕照回家，除方便出行外，還能增一技之長。學(xué)員中不乏受金融風(fēng)暴影響而返鄉(xiāng)參加再就業(yè)再培訓(xùn)的農(nóng)民工，春節(jié)前后能否如期參加考試取得駕駛證，對他們能否順利找到新的工作再上崗有著直接的影響。同時這批滯留在駕校待考的學(xué)員，也影響了駕校正常的運轉(zhuǎn)，既增加了駕校的負(fù)擔(dān)又影響新學(xué)員的招生。

**縣公安局交警大隊急群眾之所急，大隊領(lǐng)導(dǎo)立即召集車管所領(lǐng)導(dǎo)召開專題研討會，研究解決駕校大批學(xué)員節(jié)前后考試的辦法，同時還邀請本縣各駕駛員培訓(xùn)學(xué)校的負(fù)責(zé)人來大隊座談，征求他們的意見。會后，大隊領(lǐng)導(dǎo)為“消化”駕校學(xué)員采取了積極的應(yīng)對措施。從2月6日至25日，在嚴(yán)格執(zhí)行考試程序保證考試質(zhì)量的前提下，大隊車管所民警利用雙休日加班加點組織了1253名機(jī)動車駕駛學(xué)員參加考試，80%以上的學(xué)員順利通過考試，在春節(jié)前后如期拿到了駕駛證，這樣既緩解了各駕校壓力，又使廣大學(xué)員們減少了因錯過考試時間而引起的不必要經(jīng)濟(jì)損失，并度過一個輕松滿意的春節(jié)。

替民憂 深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳交通安全法規(guī)

確保春運平安，是公安交警重中之重的工作任務(wù)。從1月11日春運開始，**縣交警大隊政委**等領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大隊工作組來到縣124車隊和客運總公司，了解企業(yè)的安全管理工作情況，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和司乘人員代表舉行座談會，面對面宣講交通安全典型案例，宣傳交通安全法律法規(guī)，并征求企業(yè)員工對**公安交通管理工作的意見和建議。針對司乘人員和過往旅客在旅途中的實際困難，公安交通民警急群眾之所急、想群眾之所想，及時伸援助之手，解燃眉之急，體現(xiàn)交警溫情，和諧警民關(guān)系。為提高市民交通安全意識，該大隊還主動到勞務(wù)輸出多的三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)向農(nóng)民工宣傳交通安全法律法規(guī)。結(jié)合春節(jié)后農(nóng)民工離開山村外出務(wù)工的實際，與當(dāng)?shù)卣?lián)手，在三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為務(wù)工農(nóng)民組織了三場交通安全教育專場宣傳。一些即將外出的村民，對交警現(xiàn)場發(fā)送的“春運交通安全防范”資料引起了濃厚的興趣，他們紛紛講述：“看了交警發(fā)的宣傳資料，誤乘超載‘黑車’怎么辦？如何識別帶病隱患車？里面都能找到答案?！币晃秽l(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)說：“我們是勞務(wù)輸出大鎮(zhèn)，乘車外出務(wù)工是許多村民的必經(jīng)之路。有了這些‘緊箍咒’和‘護(hù)身符’，村民們再也不用為如何安全乘車擔(dān)憂了！”

訪貧問苦走基層 真心實意解民憂

**公安交警大隊在公安部部署的“全國公安民警大走訪”實踐活動中，著力解決轄區(qū)道路交通擁堵、事故多發(fā)的熱點、難點問題，努力為人民群眾創(chuàng)造和諧、安全的道路交通環(huán)境。

該大隊把“大走訪”活動與春運工作緊密結(jié)合，通過“走訪十個企業(yè)、走訪十個學(xué)校、走訪十個社區(qū)、走訪十個農(nóng)戶、走訪十個家庭”的 “五個十”工作舉措，扎實開展大走訪愛民實踐活動，進(jìn)一步推動公安交通管理工作，努力構(gòu)建和諧警民關(guān)系。

據(jù)統(tǒng)計，自從開展“大走訪”活動以來，**公安交警大隊民警共走訪駕駛?cè)?79人，回訪當(dāng)事人10人，走訪交通事故受害人員9人，走訪運輸企業(yè)2個，走訪客運站4個，走訪用工單位和勞務(wù)市場1個，走訪因公傷亡民警家庭2個，走訪生活困難家庭27個，進(jìn)企業(yè)17個，進(jìn)農(nóng)村58次，進(jìn)家庭68個，進(jìn)學(xué)校30所，進(jìn)社區(qū)8個，開展警營開放活動2次，警民座談會7次，征求意見和建議13條，為群眾辦實事、好事50余件。

第二篇：深入防汛第一線為群眾排憂解難

深入防汛第一線為群眾排憂解難

高新區(qū)防汛指揮部快速反應(yīng)，深入防汛一線，及時為轄區(qū)居民排憂解難，受到群眾好評。同時較好的檢驗了防汛工作的落實情況，及防汛工作的快速反應(yīng)能力。

七月十九凌晨，安陽地區(qū)普降大雨。位于銀杏辦事處萬科社區(qū)轄區(qū)的小吳村北電化廠家屬院，被連夜的雨水，圍堵了樓房進(jìn)出門口，影響居民的正常生活。接到群眾報告后，高新區(qū)防汛指揮部快速作出反應(yīng)，在高新區(qū)防汛指揮部牛福生副指揮長的帶領(lǐng)下，規(guī)劃建設(shè)管理局張洪剛局長，以及防汛工作有關(guān)負(fù)責(zé)同志一道，在開發(fā)區(qū)消防大隊的大力協(xié)助下，一邊查看水情，研究解決方案；一邊指導(dǎo)消防隊?wèi)?zhàn)士展開工作，架設(shè)抽水機(jī)、尋找排水口，對接排水管道，安排過路水管進(jìn)出路由，經(jīng)過近四個小時的奮戰(zhàn)，排掉了圍困居民出入口道路的雨水，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢路Q贊。

第三篇：人大代表為群眾排憂解難調(diào)研活動

人大代表為群眾排憂解難調(diào)研活動

——東崗社區(qū)熱點難點情況匯報

東崗社區(qū)

二00九年七月

人大代表為群眾排憂解難調(diào)研活動

——東崗社區(qū)熱點難點情況匯報

為了配合此次人大代表為群眾排憂解難調(diào)研活動，充

分發(fā)揮人大代表的真正作用，使此次活動落到實處，真正為群眾辦實事、解實難，我社區(qū)特組織全體社區(qū)干部深入群眾，走訪入戶，以便切實了解民情，真正把居民的心聲和困難反映出來，使人大代表能準(zhǔn)確了解我社區(qū)實際情況和存在的問題，最終圓滿的解決和處理?，F(xiàn)將我社區(qū)居民反映的熱點難點問題總結(jié)歸納如下：

一、沒有文化活動場所。不管是原先已有的東崗小區(qū)，還是前幾年新建成的鴻升小區(qū)，均沒有一個供社區(qū)文化活動隊伍開展活動的場所。每年，我們的社區(qū)文化活動隊伍都要為慶祝各大節(jié)日或省市的各項活動排練節(jié)目，比如，過年、正月十五我們要組織活動隊伍排練秧歌等節(jié)目到街道和區(qū)政府進(jìn)行演出，因為沒有活動場所，寒風(fēng)烈烈的大冬天，我們都得在小區(qū)馬路上進(jìn)行排練；再如，為了慶祝一年一度的國慶、五一勞動節(jié)，我們要組織活動排練歌舞參加迎國慶或

慶五一的各種活動和演出，一遍遍的排練我們四十多名活動人員都得頂著大太陽在戶外進(jìn)行；還有，平時社區(qū)要組織各種小型的文藝演出時，沒有排練地點，也沒有演出地方，種種的不方便迎面而來，困難層出不窮。所以，我社區(qū)急需一個文化活動場所讓我們放心大膽、毫無憂慮的去開展組織各種活動，為居民更好的服務(wù)。

二、沒有老年活動中心?，F(xiàn)在，我國人口老齡化現(xiàn)象

嚴(yán)重，如何安撫老年人，使他們愉快的度過晚年，已經(jīng)我們成為不可忽視且亟待解決的問題。我社區(qū)老年人也占有不小的比例，尤其是東崗小區(qū)，該小區(qū)建立時間較長，居住的居民大多是退休多年的老人或下崗的工人，他們已經(jīng)離開了工作崗位，每日在家出來家務(wù)活基本上無所事事，如果我社區(qū)有老年活動中心，那么這些老年人就可以在空閑之余到這里下下棋、打打牌、看看報、聊聊天，以此來豐富他們平淡無奇的生活，給他們的退休生活添加點色彩，這也為我國人口老齡化問題做了一些基礎(chǔ)工作，為減輕國家負(fù)擔(dān)做了力所能及的貢獻(xiàn)。

三、東崗小區(qū)綠化問題。我社區(qū)包含有兩個小區(qū)，新

建成的鴻升小區(qū)綠化情況還算可以，至少在除了馬路的空地

上大部分都有植被，雖然有些植被的生長狀況不盡理想，但居民們都非常關(guān)心，沒有人去破壞，反而想各種辦法區(qū)去幫助它們成長。所以，我們更多的憂慮是在東崗小區(qū)，因為該小區(qū)建立時間較早，且空地也比較多，但是綠化情況卻十分嚴(yán)峻，幾乎沒有植被覆蓋，不管使樹木還是花草均非常稀少，居民反應(yīng)也非常強(qiáng)烈，我們曾向有關(guān)上級反映過多次，但最終沒有結(jié)果。所以，我社區(qū)也將該問題反映出來，希望能夠得到關(guān)注和解決。

以上三點問題即為我社區(qū)居民反映較為強(qiáng)烈，我們社

區(qū)干部也認(rèn)為急需解決的問題，這些問題我們也向有關(guān)部門反映過，但是并沒有結(jié)果，所以，現(xiàn)在特別提出，希望人大代表在此次調(diào)研活動中能夠引起注意，為我們切實解決這些關(guān)乎民生的問題。

東崗社區(qū) 二00九年七月

第四篇：與群眾懇談對話,為群眾排憂解難

關(guān)于在全區(qū)司法行政系統(tǒng)廣泛開展 “與群眾懇談對話、為群眾排憂解難”

“四個一”活動實施方案

（2011年7月6日）

為繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，切實做好新時期群眾工作，密切融洽司法行政干部與群眾的關(guān)系，推進(jìn)司法行政工作事業(yè)發(fā)展。按照區(qū)委政法委開展的“與群眾懇談對話、為群眾排憂解難”“四個一”活動的部署要求，結(jié)合政法系統(tǒng)正在開展的“兩保兩促”活動，決定組織全區(qū)司法行政干部廣泛開展“與群眾懇談對話、為群眾排憂解難”“四個一”活動（民情在一線了解、民憂在一線解決、民心在一線凝聚、民意在一線檢驗），推進(jìn)全區(qū)司法行政系統(tǒng)群眾工作?，F(xiàn)結(jié)合我局實際，特制訂如下工作方案。

一、活動目的

通過開展 “與群眾懇談對話、為群眾排憂解難”“四個一”活動，增強(qiáng)群眾工作理念，改進(jìn)群眾工作方法，轉(zhuǎn)變?nèi)罕姽ぷ髯黠L(fēng)，從做群眾工作最薄弱的環(huán)節(jié)、最迫切的問題入手，引導(dǎo)化解一批群眾關(guān)注的熱點，幫助解決一批群眾面臨的困難，認(rèn)真處理一批群眾信訪的積案，努力實現(xiàn)“執(zhí)法為民理念進(jìn)一步強(qiáng)化，服務(wù)群眾方法進(jìn)一步改進(jìn)，執(zhí)法公正程度進(jìn)一步提高，干部群眾感情進(jìn)一步加深”四個工作目標(biāo)。

二、活動內(nèi)容

按照區(qū)委政法委總體部署要求，結(jié)合我局工作特點，把握支部聯(lián)社區(qū)、干部聯(lián)群眾這個著力點，圍繞推進(jìn)社會管理創(chuàng)新這條主線，突出提升群眾對司法行政工作滿意度這個主題。

1、深入基層，實現(xiàn)民情在一線了解。全局要有計劃、有組織安排干部深入基層、深入群眾，開展調(diào)研走訪活動。一是明確走訪重點。要把社會治安重點部位、矛盾集中突出區(qū)域、特殊群體作為調(diào)研走訪的重點，全面了解他們對司法行政工作的評價、意見和訴求，敞開心扉與他人談形勢、談?wù)摺⒄劮?、談實際問題、談日常生活，拉近與他們的感情距離，消除他們心中怨氣和疑慮。二是靈活走訪方式。采取召開座談會、向群眾報告工作、下派工作組調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)互動等多種形式，訪千家進(jìn)萬戶，了解人民群眾的法律服務(wù)需求。三是落實走訪要求。局班子成員和一般干部，都要確定一名下崗職工、特困群眾和特殊人員長期進(jìn)行聯(lián)系，幫助他們解決困難。局班子成員走訪群眾不少于15戶，一般黨員干部不少于10戶。要將全局干部與人民群眾結(jié)對子、交朋友的情況，進(jìn)行登記造冊備查，自覺主動接受政法委的督查。

2、服務(wù)群眾，實現(xiàn)民憂在一線解決。要以解決人民群眾實際困難，滿足人民群眾法律需求為著力點，推進(jìn)司法行政工作重心下移、關(guān)口前移。一是落實便民措施。認(rèn)真落實已經(jīng)出臺的便民利民措施，積極完善和推出新的便民利民措施。積極探索信息化條件下群眾工作的新方法，充分借助互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新興傳媒，2 建立與人民群眾聯(lián)系新平臺，讓群眾足不出戶就能了解辦事流程，打開電腦就能表達(dá)意愿訴求，鼠標(biāo)一點就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。二是加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新。以社會管理創(chuàng)新綜合試點工作為抓手，探索為流動人口提供法律服務(wù)的新理念、新思路、新方法、新經(jīng)驗，使人民群眾在試點工作中得實惠。三是加強(qiáng)矛盾排調(diào)。深入排查矛盾糾紛，及時掌握各類不穩(wěn)定隱患，建立專業(yè)調(diào)解組織，積極化解各類矛盾糾紛，特別是要認(rèn)真化解一批涉及不穩(wěn)定因素的矛盾糾紛。四是解決實際困難。及時掌握群眾社會心態(tài)，積極疏導(dǎo)化解群眾不良情緒，認(rèn)真解決人民群眾生產(chǎn)生活實際困難和合理訴求。每名黨員干部要對群眾反映的困難和問題予以登記，為群眾辦結(jié)的實事好事和化解的矛盾糾紛要進(jìn)行統(tǒng)計匯總，建立臺賬。

3、熱情服務(wù)，實現(xiàn)民心在一線凝聚。一是加強(qiáng)法律宣傳。按照“群眾需要什么法律，就宣傳什么法律”的原則，做到“哪方面矛盾糾紛突出，就加大哪方面的宣傳力度”，深入到基層群眾中，廣泛宣傳土地征用、拆遷補(bǔ)償、信訪、刑法、治安管理、交通安全等多方面法律法規(guī)知識，提升群眾的法律素養(yǎng)。二是規(guī)范執(zhí)法行為。針對人民群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法熱點難點問題，搞好執(zhí)法大檢查，糾正各類執(zhí)法過錯，在日常執(zhí)法、管理、服務(wù)等工作中，強(qiáng)化首問首辦責(zé)任制。三是強(qiáng)化法律服務(wù)。圍繞保障人民群眾正當(dāng)訴訟權(quán)益，開展訴訟代理、法律援助等救助工作。圍繞增強(qiáng)人民群眾法律意識，主動送法律上門服務(wù)，幫助群眾運用法 3 律手段維護(hù)自身權(quán)益。把領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)調(diào)解決群眾利益受損的疑難案件、司法行政干部走訪聯(lián)系群眾的典型做法和事例記錄在冊，建立臺賬。

4、改進(jìn)作風(fēng)，實現(xiàn)民意在一線檢驗。全局要切實改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高人民群眾對司法行政工作的滿意度。一是進(jìn)行公開評議。實行開門評議征求意見，把人民群眾反映的最迫切、最實際、最困難的法律訴訟和服務(wù)人民群眾意識不強(qiáng)、工作缺位、作風(fēng)不優(yōu)等問題分門別類搜集和梳理登記，把人民群眾對的評價意見在一定范圍內(nèi)公布。二是落實整改措施，落實整改責(zé)任和要求，把人民群眾對我們加強(qiáng)自身建設(shè)和積極建議充分吸納和分析運用。三是檢查活動效果。要以人民群眾對司法行政工作的滿意指數(shù)和全測評結(jié)果來檢驗活動成效，接受政法委的排名通報。

三、活動方式

1、集中推進(jìn)與堅持常態(tài)相結(jié)合。明確2011年7月至9月為活動開展相對集中階段，要充分運用活動中創(chuàng)造的成功經(jīng)驗，健全完善群眾工作的長效機(jī)制，深入推進(jìn)走訪聯(lián)系群眾制度化、常態(tài)化，將群眾工作貫穿司法行政工作的始終。

2、統(tǒng)籌兼顧與注重實效相結(jié)合。要將“四個一”活動與區(qū)委部署開展的“兩幫兩促”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三聯(lián)三為”、“聯(lián)創(chuàng)共建”、“黨務(wù)公開”等活動，以及全區(qū)政法系統(tǒng)正在開展的“兩保兩促”活動，綜治工作的“聯(lián)街創(chuàng)點”活動有機(jī)結(jié)合，將群眾工作落到實處，抓出實效。

3、優(yōu)化服務(wù)與創(chuàng)新管理相結(jié)合。要采取經(jīng)常性對話、零距離交流、點對點服務(wù)、實打?qū)嵔怆y等方式，加深與群眾的感情、拉近與群眾的距離、增強(qiáng)與群眾的互信。把完善群眾工作網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新社會管理網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來，把改進(jìn)群眾工作方法與改進(jìn)社會管理方法結(jié)合起來，把建立群眾工作機(jī)制與建立社會管理機(jī)制結(jié)合起來，堅持將群眾工作貫穿社會管理的全過程。

四、活動要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局主要領(lǐng)導(dǎo)要切實提高思想認(rèn)識，既要集中精力抓好活動的開展，又要以身作則，率先垂范，以實際行動帶動全局干部。局成立“群眾懇談對話、為群眾排憂解難”、“四個一”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局長彭波任組長，局班子成員為副組長，各科室（處）中心負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，局辦公室主任許湘玲為該活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任。

2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范。局班子成員要切實提高調(diào)查研究、溝通交流、解決問題的能力和水平，為全局干部做群眾工作發(fā)揮模范帶頭作用。局主要領(lǐng)導(dǎo)要加大對聯(lián)系點的調(diào)研指導(dǎo)，深入一線體察民情，深入群眾解決問題，做到調(diào)研指導(dǎo)有成效，解決問題有記錄，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)的表率作用。

3、廣泛宣傳發(fā)動。要充分利用報刊、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等各種宣傳陣地，廣泛宣傳“四個一”活動，營造廣大人民群眾關(guān)注、支持的氛圍，充分調(diào)動廣大人民群眾參與社會管理創(chuàng)新、維護(hù)社會穩(wěn)定的主動性、積極性，不斷探索完善新形勢 5 下司法行政工作的專群結(jié)合的新途徑。大力宣傳一批便民利民的生動事例和突出成果，大張旗鼓地宣傳和表彰一批為人民群眾辦實事，深得人民群眾喜愛的先進(jìn)典型。

4、強(qiáng)化督促指導(dǎo)。在活動中要做到“四有”（有群眾聯(lián)系卡、有民情登記本、有意見反饋表、有實事辦結(jié)單）。領(lǐng)導(dǎo)小組活動辦公室對活動開情況定期通報，并適時召開調(diào)度會，總結(jié)情況，分析問題，表揚先進(jìn)，督促后進(jìn)，推動活動深入開展。

5、推進(jìn)全局工作。要堅持把提高群眾工作能力作為一項基本功，通過深入開展“四個一”活動，使全局干部練就懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧，會化解矛盾、會調(diào)處糾紛、會主動服務(wù)、會宣傳發(fā)動“三懂四會”的硬功夫，努力成為做群眾工作的行家里手。要把開展活動與做好當(dāng)前的今后一個時期政法綜治維穩(wěn)工作、隊伍建設(shè)工作緊密結(jié)合起來，通過加強(qiáng)與人民群眾的密切聯(lián)系，夯實群眾基礎(chǔ)；通過加強(qiáng)和創(chuàng)新群眾工作，不斷提升司法行政工作水平和司法行政隊伍素質(zhì)。

第五篇：精心打造社區(qū)品牌樂為群眾排憂解難

社區(qū)黨委書記兼婦聯(lián)主席xx原是xx市一家國有大型企業(yè)的黨委工作部長、紀(jì)委副書記。1999年開始，xx率領(lǐng)本社區(qū)工作者，以求實、務(wù)實、扎實的工作作風(fēng)和勇于開拓進(jìn)取的精神，積極推進(jìn)社區(qū)各項工作，近年來，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社區(qū)居民的廣泛贊揚。xx也先后榮獲省優(yōu)秀黨員、省三八紅旗手、省“二十佳“社區(qū)工作者、市十大杰出女性、市

三八紅旗手標(biāo)兵、市勞動模范等一系列殊榮。滑翔西社區(qū)先后榮獲全國模范調(diào)解委員會、省先進(jìn)社區(qū)、省文明社區(qū)、省婦聯(lián)先進(jìn)集體、省婦聯(lián)“三級五好”先進(jìn)單位、市文明家庭創(chuàng)建活動先進(jìn)單位、市就業(yè)工作先進(jìn)單位等五十余項榮譽(yù)稱號。工作經(jīng)驗及做法曾先后百余次在各大報刊及中央、省、市電視臺進(jìn)行報道。國家民政部、老齡委及省、市、區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)多次到滑翔西社區(qū)視察工作，英國劍橋大學(xué)國際問題專家和中國人民大學(xué)澳大利亞學(xué)者也曾到滑翔西社區(qū)采風(fēng)。一份耕耘，一份收獲，xx帶領(lǐng)滑翔西社區(qū)先后打造出三個獨特的社區(qū)工作品牌，使社區(qū)群眾受益匪淺。

一、在全國注冊第一家社區(qū)服務(wù)商標(biāo)

xx市xx區(qū)凌空街道滑翔西社區(qū)，地處滑翔小區(qū)東部，占地面積0.18平方公里，有34棟居民樓，共2741戶，7616人。

滑翔西社區(qū)是早期國有企業(yè)開發(fā)的職工住宅小區(qū)。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革的推進(jìn)和現(xiàn)代化企業(yè)制度的建立，社區(qū)內(nèi)失業(yè)下崗的職工較多了，家庭內(nèi)的羅亂事也多了，為了給這些下崗失業(yè)職工排憂解難，xx和社區(qū)干部不等不靠，積極動腦筋想辦法，在凌空地區(qū)率先成立了社區(qū)服務(wù)站，組織了423名失業(yè)下崗職工參加的社區(qū)志愿者服務(wù)隊,對外公布了服裝裁剪、打針輸液、鐘點計時工等40個家政服務(wù)項目。下崗女工尹長玲原來在崗時每月收入千元以上，下崗后產(chǎn)生了危機(jī)感。為了省錢，家里不點燈也不看電視。社區(qū)得知她的困境，主動為她聯(lián)系了一份看小孩的工作?？瓦\部門的工會干部洪雪梅下崗后心情十分苦悶，社區(qū)先后幫助她聯(lián)系了幾次工作，現(xiàn)在她在省出版社干部張某家已從事家政服務(wù)三年多。從工廠“一刀切”下來的女工牛金榮，面對癱瘓在床的丈夫和有精神障礙的女兒，整日以淚洗面。為了使牛金榮家庭得到實實在在的幫助，xx和同志們千方百計為她同時找了兩份工作，極大地改善了家庭生活狀態(tài)。用牛金榮的話講：“有了社區(qū)的幫助，我現(xiàn)在的生活可有奔頭了”。

為推進(jìn)社區(qū)服務(wù)深化發(fā)展，趟出一條“借船入海”的路子，凌空街道辦事處為社區(qū)辦理了家政服務(wù)營業(yè)執(zhí)照，給失業(yè)下崗職工帶來了“福音”?？墒亲屓艘庀氩坏降氖羌艺?wù)一紅火，冒名頂替的也出現(xiàn)了。xx和社區(qū)干部們深悟“社區(qū)發(fā)展也要靠品牌打天下”的道理。萌生了打造社區(qū)服務(wù)品牌，擴(kuò)大社區(qū)知名度的想法，在相關(guān)部門幫助下，并在全國首家注冊了社區(qū)服務(wù)商標(biāo)。社區(qū)的服務(wù)領(lǐng)域迅速拓寬，除了本地區(qū)，外區(qū)甚至外市的市民也紛紛慕名求職求助。省直機(jī)關(guān)的一名干部專程趕到滑翔西社區(qū)尋求家庭保姆；市某局一位公務(wù)員請社區(qū)為他的八旬老父介紹一位懂醫(yī)術(shù)的鐘點工。xx區(qū)的一位民營企業(yè)家還特地讓社區(qū)為他挑選兩名可靠的會計和現(xiàn)金出納。為有效解決本社區(qū)就業(yè)有限、求職人員供大于求的局面，社區(qū)成立了“再就業(yè)網(wǎng)上超市”，進(jìn)一步豐富了社區(qū)服務(wù)品牌。xx和同志們的辛苦獲得了“豐厚”的回報，僅近兩年已累計為260人次失業(yè)下崗職工提供了再就業(yè)機(jī)會。目前，滑翔西社區(qū)已發(fā)展成較為規(guī)范的面向特困及殘疾人的社會救助服務(wù)；面向廣大居民的便民服務(wù)和面向失業(yè)下崗職工的再就業(yè)服務(wù)，為社區(qū)居民開通了一條快捷有效的“綠色服務(wù)通道”。

二、在全市成立第一家社區(qū)聊天室、社區(qū)扶貧超市

居民住上樓房了，“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的現(xiàn)象出現(xiàn)了。有些失業(yè)下崗職工情緒低落，有些家庭由于經(jīng)濟(jì)條件較差，導(dǎo)致夫妻及子女心理失衡，引發(fā)家庭矛盾等無處訴求。為了解除社區(qū)居民的煩惱，xx積極運作，并在全市開辦了第一家社區(qū)“聊天室”。剛開始制定為每周用三個半天來接待前來聊天的居民，但時間長了，居民們有問題隨時就找上門來，聊天室也變成了“全天候”。社區(qū)一名婦女曾練過邪教，丈夫早年病逝，獨女遠(yuǎn)在南方，前一階段又查出嚴(yán)重的疾病，心情愈加苦悶，而且產(chǎn)生了輕生的念頭。為了幫助這名婦女與邪教徹底決裂，免得一個人沒事愛想入非非“走火入魔”。xx得知事情的原委，一方面將她請來聊天，同時又為她找工作，終于改善了她的生活現(xiàn)狀?？此破牌艐寢尩男∈?，xx和社區(qū)工作者也當(dāng)“大事”處理，曉之以理、動之以情、認(rèn)認(rèn)真真地聊好、聊透。聊天室成立至今，已累計為430余人次社區(qū)居民排遣煩惱和愁緒，為服務(wù)居民、穩(wěn)定社會做出了貢獻(xiàn)。

幾年前，xx在報上看到了有關(guān)扶貧解困的報道后，很受啟發(fā)，當(dāng)即召開黨委擴(kuò)大會，研究能否在滑翔西社區(qū)成立一個生活扶貧超市，這個建議立刻得到了大家的贊同。大家紛紛反映：有時到某低保戶家慰問，送去的衣物等并不是他家最需要的，生活扶貧超

市的成立恰好解決了這一難題。在凌空街道黨工委的重視和幫助下，社區(qū)生活扶貧超市開張之日物品豐盈，前來領(lǐng)取生活品的困難群眾和參觀的居民絡(luò)繹不絕。

社區(qū)生活扶貧超市啟動后，xx和社區(qū)工作者數(shù)次深入居民家中收集群眾反映，發(fā)現(xiàn)不少貧困家庭的孩子非常渴望得到圖書。針對這種現(xiàn)象，xx主動與xx北方圖書城領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系并得到大力支持，沒

幾天就先后送來300余冊嶄新的圖書，社區(qū)文化扶貧“超市”應(yīng)運而生。兩個“扶貧超市”啟動至今，已先后26次集中發(fā)放扶貧衣物700余件、書籍500余冊、米面800公斤、各類家用電器35件，使困難家庭感受到了社區(qū)大家庭的溫暖。低保戶李一玲的女兒是大學(xué)生，在社區(qū)文化扶貧超市捐贈儀式上，她捧著一摞新書激動得流了淚。老黨員、殘疾人殷兆風(fēng)拿著一本《花卉栽培》高興地說：“我愛養(yǎng)花，這本書對我太有用了社區(qū)文化超市辦得真好”。低保戶嚴(yán)丙志的老母親拎著一捆兒童讀物對周圍的人說：“這下我孫女可有書看了”。

三、為人師表，率先垂范

任社區(qū)黨委書記、婦聯(lián)主席幾年來，xx為社區(qū)黨員和居民做了大量的好事、實事。數(shù)九寒冬，居民小常、老劉家相繼突發(fā)大火，是xx率領(lǐng)社區(qū)工作者第一時間趕到現(xiàn)場幫助救助8旬老人和腦血栓病人及搶救物品，棉鞋襪子全部濕透、衣服上污跡斑斑，但xx全然不顧，感動的小常八旬老母親動情灑淚、老劉的妻子撲通一聲給xx跪下；黨員范師傅因病去世，是xx到場吊唁逝者慰問家屬，家屬握著xx的手久久不放；為搞好滑翔地區(qū)自來水改造，xx以區(qū)人大代表身份會同其他社區(qū)書記及時向有關(guān)單位反映居民意見，使自來水改造工程于2005年秋季全面竣工；老黨員張家起因突發(fā)腦血栓行動不便，xx利用業(yè)余時間一次次送去米面油水果等慰問其家，令張師傅一家熱淚盈眶；省勞模靳大姐的女兒突法腦疝，搶救過來已成植物人，xx和社區(qū)主任及時到家安慰，并給予真誠的幫助。直至今日，靳大姐還逢人便說：“社區(qū)書記主任在我最無助的時候給了我最大的幫助，我永遠(yuǎn)忘不了”。8號樓前污水井倒灌、21號樓清水長淌，xx跑步趕到現(xiàn)場查看，聯(lián)系有關(guān)部門及時趕來搶修，圍觀居民交口稱贊；大雨瓢潑的凌晨，社區(qū)內(nèi)地下自行車庫多處滲漏、積水深及小腿，xx一趟趟拎著大桶往外拎，腰扭傷了，疼得她坐下起不來、起來坐不下。一天午休時間，xx正要吃飯，忽然一陣陣呼喊傳了過來。xx扔下飯盒跑了出去，只見居民們里三層外三層的圍著一位躺在地上的小伙子。xx見狀，趕緊疏散群眾，并撥打了120急救電話，還將身上僅有的200元錢拿來以備搶救之用。根據(jù)社區(qū)黨員中收入低、身體又不好的人數(shù)較多這一現(xiàn)狀，xx倡導(dǎo)成立了黨員“幫扶基金”，并先后捐款數(shù)千元幫助了身患癌癥的老黨員馮大媽、腰腿摔傷的下崗女工小邵、突犯心臟病的呂大姐、年逾八旬且腿腳有病的王大娘等等。社區(qū)兩名居民因受非法集資影響，損失巨款而幾次欲越級上訪，xx不顧樓層高、受冷落幾次到他們家做工作，遇到年節(jié)還拎著禮物探望他，一片誠心換來了居民的理智。平日里xx自覺地遵守黨的紀(jì)律，保持清正廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。有的失業(yè)下崗職工再就業(yè)后為了表示感謝，也有人為了辦低保等幾次送給xx現(xiàn)金或物品，都被xx當(dāng)面拒絕了。

四、樓道文化先行，創(chuàng)建和諧社區(qū)

2005年夏秋時節(jié)，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府構(gòu)建和諧社會的號召，xx及時召開社區(qū)黨委擴(kuò)大會、社區(qū)成員代表會議，通過了在全社區(qū)開展 “構(gòu)建和諧樓院、造福社區(qū)百姓“活動。首先開展了“社區(qū)創(chuàng)和諧我該怎么辦？”大討論，同時開辟了創(chuàng)和諧樓院居民論壇，為使構(gòu)建和諧社區(qū)、和諧樓院在滑翔西社區(qū)家喻戶曉、人人皆知，社區(qū)有線廣播、綜合展示板、居民樓墻報、樓道宣傳欄也大張旗鼓的反復(fù)宣傳了構(gòu)建和諧社會、和諧社區(qū)、和諧樓院的目的、意義。下發(fā)了《構(gòu)建和諧樓院從我做起---致居民的一封信》,制訂并討論通過了《和諧樓院居民文明公約》、《創(chuàng)建和諧樓院實施方案》、《和諧樓院標(biāo)準(zhǔn)》。召開社區(qū)黨委委員、協(xié)商議事委員、居民樓組長代表會，根據(jù)各自的特點，將170個樓道分別命名為共產(chǎn)黨員、巾幗姐妹、計劃生育、科普、紅領(lǐng)巾、綠色環(huán)保、共青團(tuán)員、勞模單元、鄰里互助、學(xué)習(xí)型、愛心助殘、和諧美滿等樓道，開展了各具特色的樓道黨員工程、和諧樓道建設(shè)及6大系列活動。一是開展了‘鄰里和諧共創(chuàng)文明’千人簽名活動?，F(xiàn)場氣氛火爆熱烈，人人爭先恐后鄭重簽名承諾。二是開展了樓院趣味運動會；三是開展了鄰里一家親活動，通過鄰里交心會，單元團(tuán)圓飯等營造了美滿歡樂的和諧氛圍、增進(jìn)了鄰里間的認(rèn)知與關(guān)愛；四是開展了夸夸我的好鄰居攝影展；五是開展了鄰里互助結(jié)對子活動。黨員骨干和居民骨干紛紛與本院低保戶，殘疾人，單親家庭，空巢老人結(jié)成幫扶對子；六是‘愛家園建和諧社區(qū)才藝大賽’。自從開展創(chuàng)建和諧樓院活動以來,滑翔西社區(qū)發(fā)生了可喜的變化,如今居民家水管漏了有人幫著修，困難家庭有人幫，樓道臟了有人掃，單元燈壞了有人換，花草樹木有人管，休閑桌凳有人擦，生人進(jìn)樓有人問，樓院治安有人看。建設(shè)和諧樓院試點工作已在全街道十個社區(qū)進(jìn)行推廣，滑翔西社區(qū)被xx區(qū)委區(qū)政府命名為首批和諧示范社區(qū)。