第一篇：微博營銷策略方案

微博使用管理方案

一、微博賬號(hào)管理

（一）賬號(hào)：grhf2012@sina.com

（二）密碼：2911888

（三）管理員：總服臺(tái)（吳亞麗、周小田、徐品品）

（四）監(jiān)督員：代麗梅（總服務(wù)臺(tái)因公司活動(dòng)繁忙時(shí)，由監(jiān)督人另行安排人員做好微博工作）

二、微博跟帖對(duì)象

關(guān)注對(duì)象主要是我購物中心的主力商戶及競爭對(duì)手，以及有關(guān)合肥吃喝玩樂購的微博。包括：華誼兄弟合肥影院、華誼兄弟電影、車巢汽車城、合肥萬尚百貨、鑫旺精品文具城、軒帝尼（金源店）、萬家休閑頻道、合肥萬達(dá)廣場、合肥華聯(lián)購物中心、永輝超市、安徽中環(huán)城、早安合肥、美食合肥、合肥全攻略、血拼合肥、合肥打折等（及時(shí)關(guān)注相關(guān)新增用戶）。

三、微博內(nèi)容管理

（一）商戶介紹：每天至少2條商戶簡介（附帶照片），多關(guān)注業(yè)績較淡的商戶。

（二）配合每期活動(dòng)宣傳：微博將作為后期策劃廣宣手段的其中之一，在活動(dòng)開展之前合理進(jìn)行活動(dòng)宣傳。

（三）社會(huì)熱點(diǎn)：迎合社會(huì)關(guān)注、節(jié)假日等熱點(diǎn)，合理推廣購物中心。

（四）濱湖最新動(dòng)態(tài)：可根據(jù)《濱湖網(wǎng)》信息了解濱湖發(fā)展，對(duì)購物中心進(jìn)行側(cè)面宣傳。

（五）招聘信息：配合好人事部做好相關(guān)招聘信息。

（六）購物中心業(yè)態(tài)介紹：經(jīng)購物中心計(jì)劃改造后，可以對(duì)購物中心更新的業(yè)態(tài)進(jìn)行轟炸式宣傳。

（七）招商信息：適當(dāng)發(fā)布一些招商信息，擴(kuò)大招商途徑。

四、微博資料庫管理

（一）文字管理：將購物中心商戶簡介、每一次活動(dòng)宣傳資料以及購物中心最新動(dòng)態(tài)整理成電子檔。

（二）圖片管理：將購物中心商戶圖片、活動(dòng)圖片、購物中心環(huán)境圖片等整理成電子圖片。

（三）定期更新：每周4更新資料庫，例如餐飲區(qū)新品菜色、百貨區(qū)新款上市、預(yù)告促銷活動(dòng)等。

（四）收集渠道：通過網(wǎng)絡(luò)、各區(qū)專員、微博好友等途徑收集所需信息。

五、微博使用管理

（一）使用時(shí)間：11:30-13:0017:30-19:00上述時(shí)間段重點(diǎn)關(guān)注餐飲，負(fù)責(zé)人利用空余時(shí)間關(guān)注其他業(yè)態(tài)。

（二）管理員交接工作：早晚班人員在交接工作時(shí)需將已發(fā)信息、未發(fā)信息、咨詢重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)等工作交接清楚，嚴(yán)格執(zhí)行不可將本班次工作任務(wù)推脫至下個(gè)班次。

（三）每日匯報(bào)：在每日工作日志里匯報(bào)該工作日使用微博情況。

（四）定期總結(jié)使用效果管理：每月25日總結(jié)本月使用微博效果，并對(duì)下月微博管理進(jìn)行計(jì)劃管理。

六、跟帖措施：

（一）主要采取發(fā)表、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等途徑，幫助樹立合肥世紀(jì)金源購物中心良好形象和消除不良言論，宣傳購物中心商戶，發(fā)布活動(dòng)

內(nèi)容。

（二）轉(zhuǎn)發(fā)購物中心相關(guān)商戶發(fā)布的信息，例如華誼兄弟影院及時(shí)影訊、優(yōu)惠互動(dòng)等。

（三）適當(dāng)對(duì)競爭對(duì)手微博進(jìn)行差評(píng)；例如：批評(píng)競爭對(duì)手購物環(huán)境差、服務(wù)態(tài)度不好等。

（四）主動(dòng)加名人的微博為粉絲，名人微博具有很強(qiáng)的影響力，受眾面廣、影響力強(qiáng)。

（五）可要求公司職員每人注冊(cè)一個(gè)微博號(hào)碼跟蹤以上對(duì)象或者其他相關(guān)對(duì)象，影響力更強(qiáng)、內(nèi)容更真實(shí)。

（六）公司可同專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司合作，專業(yè)跟帖評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)。

七、注意事項(xiàng)：

（一）要注意評(píng)論的語言及內(nèi)容，不要過激、夸張，所用賬戶保持更新頻率，發(fā)布生活內(nèi)容，防止對(duì)網(wǎng)友留下“托”的影響。

（二）用少量的賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論微博內(nèi)容，可信度不高、說服力弱、影響力有限，可通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司專業(yè)進(jìn)行輿論炒作，但此種營銷方案在網(wǎng)絡(luò)橫行，已經(jīng)對(duì)網(wǎng)民產(chǎn)生不良印象，容易使之對(duì)品牌產(chǎn)生厭惡感；后期可建立購物中心自身微博，樹立正面宣傳形象，打造微博品牌，增強(qiáng)自身影響力。

第二篇：微博營銷策略

微博營銷策略

1，【微博營銷提問】如何平衡微博營銷性和有價(jià)值性？@周青松印刷

曙光解答：先做價(jià)值，再營銷。價(jià)值一定是先行的，只有你的粉絲對(duì)您的內(nèi)容足夠認(rèn)可的前提下，才可以進(jìn)行試探性的營銷，千萬不要一上來就開始營銷?？梢约惫Γ庇趯?nèi)容搭建好），不能近利。

2,【微博運(yùn)營專員應(yīng)具備的能力】

一、內(nèi)容：?搜索、判別好微博的能力，直接抄用借鑒?歸納、總結(jié)能力，幾個(gè)亮點(diǎn)合成好微博?抓熱點(diǎn)、微原創(chuàng)能力。

二、互動(dòng)：?被動(dòng)互動(dòng)，私信、@、評(píng)論回復(fù)?主動(dòng)互動(dòng)，搜索關(guān)鍵詞與非粉絲互動(dòng)，贏新粉絲。

三、運(yùn)營：?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?微工具應(yīng)用?總結(jié)評(píng)估效果

3.【互聯(lián)網(wǎng)的玩法】

一、互聯(lián)網(wǎng)三種盈利模式：賣廣告、賣產(chǎn)品、賣服務(wù)。

二、推廣三大戰(zhàn)營：①搜索推廣，重銷售②網(wǎng)絡(luò)廣告，重曝光③社會(huì)化媒體，重口碑。

三、互聯(lián)網(wǎng)真相：①玩概念②找融資③難盈利④泡沫大。

四、正確玩法；①重在圈地，等＂樓價(jià)＂暴漲②建立信賴感③改變互聯(lián)網(wǎng)就是便宜的有害認(rèn)知

4.【如何在一個(gè)受眾精準(zhǔn)的互動(dòng)平臺(tái)上進(jìn)行微博營銷】

1、要真實(shí)表達(dá)，不能拔高也不能自吹自擂；

2、須要與用戶形成有效互動(dòng)；

3、要精準(zhǔn)尋找屬于自己的用戶；

4、微博營銷要有娛樂導(dǎo)向，不能太嚴(yán)肅

5.【8招，鎖定微博名人】Entrepreneur總結(jié)的結(jié)識(shí)微博名人的方法：1.參加活動(dòng)結(jié)識(shí)真人；

2.加入他們常去的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)；3.多與他們互動(dòng)，幫些小忙；4.多轉(zhuǎn)發(fā)他們的東西；5.認(rèn)真評(píng)論他們的內(nèi)容；6.在微博里多提到他們；7.當(dāng)他來到你的城市時(shí)發(fā)出邀請(qǐng)；8.撰寫相關(guān)專業(yè)性內(nèi)容，請(qǐng)他分享給其粉絲

6.【微博營銷為什么現(xiàn)在這么受歡迎？】原因：

1、微博推廣成本更低。

2、易于病毒營銷。

3、綠色易裝卸。

4、純?cè)S可式營銷，目標(biāo)群更精準(zhǔn)。

5、利于長期培養(yǎng)品牌感情。

6、跨平臺(tái)，互動(dòng)web化即可

7.【玩微博要點(diǎn)】

1、昵稱越短越好；

2、圖片更重要；

3、興趣標(biāo)簽；

4、借勢；

5、利用當(dāng)天熱點(diǎn)話題；

6、主動(dòng)尋找粉絲；

7、內(nèi)容要定位；

8、建立行業(yè)領(lǐng)袖位置；

9、積極與粉絲互動(dòng)；

10、沒有營銷，只有傳播；

11、用創(chuàng)意內(nèi)容更容易吸引粉絲；

12、影響力=傳播力；

13、掌握早，中，晚微博的高峰時(shí)間；14.持之以恒

早高峰7:30-8:30，晚高峰22:30-23:30是微博傳播的最佳的時(shí)間。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間是在線人數(shù)最多的時(shí)候，俗稱:微博黃金時(shí)間。

8.【小企業(yè)微博營銷常犯錯(cuò)誤】1.認(rèn)為建立關(guān)系是短跑，而不是馬拉松 2.沒有計(jì)劃或戰(zhàn)略 3.說得太多，聽得太少 4.釋放消極的情感 5.花費(fèi)太多時(shí)間來推銷自己 6.抱有不現(xiàn)實(shí)的期望 7.忽略粉絲的感受 8.對(duì)顧客無動(dòng)于衷 9.使用社交媒體是在跟風(fēng) 10.不理解社交媒體的終極目標(biāo)是建立關(guān)系

9.人生的十大難處】

1、最難改變的是習(xí)慣；

2、最難提高的是素質(zhì)；

3、最難把握的是機(jī)遇；

4、最難控制的是情緒；

5、最難處理的是關(guān)系；

6、最難平衡的是心態(tài)；

7、最難實(shí)現(xiàn)的是夢(mèng)想；

8、最難遇到的是知己；

9、最難積累的是財(cái)富；

10、最難超越的是自己。面對(duì)10難，成功者不斷跨越，失敗者畏縮不前.10..企業(yè)微博營銷絕不是低門檻、低成本的營銷方式。不是每天發(fā)140字/條的內(nèi)容就可以了。實(shí)際上是看似簡單，其實(shí)是有難度的營銷方式，需要操作者具備多方面的能力，廣告、市場營銷、危機(jī)公關(guān)都有涉及，140個(gè)字的微博文案堪比一篇軟文，既要好玩有趣、又要讓用戶認(rèn)為有利可圖，從而有興趣參與評(píng)論或者轉(zhuǎn)發(fā)。

11.【線上線下相結(jié)合進(jìn)行微博營銷】先定位勤互動(dòng)。“抓住微博受眾'玩'微博的心態(tài)，在精準(zhǔn)定位基礎(chǔ)上，再通過正確的互動(dòng)玩轉(zhuǎn)微博，達(dá)到不錯(cuò)的營銷效果。對(duì)于草根微博要通過大家感興趣的話題，讓所有的受眾有感同身受的感覺，從而達(dá)到層層傳播的效果?！?/p>

12.【微博運(yùn)營七點(diǎn)應(yīng)注意】

1、時(shí)?？雌渌髽I(yè)在做什么；

2、監(jiān)控與自身品牌相關(guān)的話題；

3、保證日常微博對(duì)話并制度化和人性化；

4、善于從粉絲處獲得建議并反饋；

5、不與用戶爭辯。遭遇負(fù)面消息不貿(mào)然發(fā)表回復(fù)；

6、微博語言要擬人化；

7、要確保微博信息的價(jià)值性

13.【4個(gè)典型營銷的優(yōu)勢分別在哪里】1病毒營銷：后發(fā)企業(yè)、新生產(chǎn)品也可迅速博取市場眼球；2雙免式體驗(yàn)營銷：讓已體驗(yàn)過產(chǎn)品的消費(fèi)者，轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)的購買者，消費(fèi)者購物零風(fēng)險(xiǎn)3“新”懷舊營銷：老品牌利用消費(fèi)者情感共鳴，創(chuàng)造“價(jià)值收藏”4微博營銷：讓市場成為營銷決策者

14.【微博活動(dòng)的五個(gè)建議】

一、傳統(tǒng)推廣方式的“微博化”，以提升參與性和趣味性為原；

二、互動(dòng)要從產(chǎn)品到銷售貫穿起來；

三、要將負(fù)面評(píng)論轉(zhuǎn)正；

四、微博營銷是一門耳朵和嘴的學(xué)問；

五、學(xué)會(huì)一些心理學(xué)再去玩營銷，進(jìn)行互動(dòng)或活動(dòng)設(shè)計(jì)的時(shí)候很需要

15.【優(yōu)秀人士的六個(gè)好習(xí)慣】1.凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口。2.寫下來，不要太依靠腦袋記憶。3.每天提前15分鐘上班，推遲30分鐘下班。4.格守誠信，說到做到。5.不管任何方面每天必須至少”進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)” 6.每天在下班前15分鐘的時(shí)間做一天的整理工作

16.【電商七大要點(diǎn)】1打折，長期對(duì)品牌傷害很大，天天打折等于沒打折2苦練內(nèi)功，對(duì)于品牌至關(guān)重要。3任何決定都要立足于顧客。4創(chuàng)業(yè)過程就是不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、蛻變的過程5互聯(lián)網(wǎng)化的品牌是“數(shù)字移民”。6銷售額絕對(duì)不是衡量強(qiáng)弱的主要標(biāo)準(zhǔn)。7數(shù)據(jù)挖掘能力越發(fā)重要

17.【微博活動(dòng)的五個(gè)建議】

一、傳統(tǒng)推廣方式的“微博化”，以提升參與性和趣味性為原；

二、互動(dòng)要從產(chǎn)品到銷售貫穿起來；

三、要將負(fù)面評(píng)論轉(zhuǎn)正；

四、微博營銷是一門耳朵和嘴的學(xué)問；

五、學(xué)會(huì)一些心理學(xué)再去玩營銷，進(jìn)行互動(dòng)或活動(dòng)設(shè)計(jì)的時(shí)候很需要。

18.【企業(yè)做微博營銷，要做主動(dòng)的一方】1.主動(dòng)搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞，給需要幫助的粉絲提供幫助。2.主動(dòng)關(guān)注行業(yè)紅人，主動(dòng)學(xué)習(xí)其好的一方面。3.主動(dòng)去關(guān)心粉絲，了解他們的需求。

4.主動(dòng)加入相關(guān)微群，與群友有效互動(dòng)。5.主動(dòng)廣告易遭反感，因此需要格外謹(jǐn)慎。

19.微博營銷五大思維

一、微博不是網(wǎng)站、博客，不要把微博當(dāng)廣告和宣傳平臺(tái)，互動(dòng)才是王道！

二、客戶思維：要提供給客戶想要的內(nèi)容，而不是你想要客戶看到的內(nèi)容!

三、價(jià)值思維：在你的微博上客戶要得到價(jià)值!

四、投入思維：要么投入時(shí)間、要么投入精力、要么投入金錢，或者三者都投入!

五、主動(dòng)出擊思維：客戶不會(huì)主動(dòng)找上門來的，你要主動(dòng)去找客戶，吸引他們關(guān)注

第三篇：淺談微博營銷的策略

淺談微博營銷的策略

一、發(fā)表微博和評(píng)論、回復(fù)時(shí)語言要講求生動(dòng)性，減少與粉絲的距離感。

語言的魅力是很大的，發(fā)表微博時(shí)可以用詼諧幽默的話，可以用網(wǎng)絡(luò)上流行的話語，這樣能有效的縮小與粉絲的距離，增加粉絲評(píng)論的欲望，增多與粉絲交流的機(jī)會(huì)。在回復(fù)粉絲評(píng)論的時(shí)候要做到生動(dòng)性、禮儀性，千萬不能太死板和生硬。例如，某地交警勸告人們不要闖紅燈，微博寫到：親，這樣闖紅燈是不對(duì)的哦。一下增加了親近感，不是說教的口吻，更容易讓網(wǎng)友接受。

二、多轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論公益活動(dòng)和一些能幫上忙的微博，號(hào)召粉絲獻(xiàn)愛心和轉(zhuǎn)發(fā)。

微博上，公益活動(dòng)的關(guān)注度和轉(zhuǎn)發(fā)率都很高，要多轉(zhuǎn)發(fā)此類微博，一方面可以提升公司的形象，也可以提高公司的知名度，增加粉絲數(shù)，擴(kuò)大宣傳面。

三、用私信交流一下不便公開的事。

微博給我們提供了一個(gè)方便，可以通過私信交流，比如說一些客戶的資料，一些不便公開透露的信息等，都可以通過私信和粉絲/客戶交流。不要什么事情都在微博上公開，要分輕重。

四、可以定期舉辦抽取獎(jiǎng)品，激發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)率和粉絲數(shù)。

運(yùn)用參與可抽獎(jiǎng)的模式，要求加為粉絲并轉(zhuǎn)發(fā)就可參加抽獎(jiǎng)，這種活動(dòng)能激發(fā)很多粉絲的參與，增加公司的信譽(yù)度和知曉度，擴(kuò)大粉絲數(shù)，讓“內(nèi)刊”變成“報(bào)紙”，讓“報(bào)紙”變成“電視臺(tái)”。

五、和粉絲/客戶交談要真誠，切勿急躁和怠慢。

無論對(duì)待什么事情都要有足夠的耐心，況且微博不是當(dāng)面解說，粉絲/客戶一時(shí)半會(huì)不了解也是正常了，千萬不能顯出急躁和怠慢的情緒。真誠的對(duì)待每一個(gè)粉絲/客戶，這樣他們就會(huì)真誠的對(duì)待你。

資料來源：http://版權(quán)所有

發(fā)布人：zlyuhuan520

第四篇：企業(yè)微博營銷方案

企業(yè)微博營銷推廣方案

隨著用戶的數(shù)量不斷增加，微博在中國逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的新入口和企業(yè)營銷的新平臺(tái)。新浪微博推出20個(gè)月后，用戶數(shù)超過1.4億，日發(fā)表信息量高達(dá)6000萬條，平均每分鐘發(fā)表5萬條。市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，按照用戶使用時(shí)長計(jì)算，新浪微博以87%的市場占有率遙遙領(lǐng)先其他微博平臺(tái)。如何運(yùn)用企業(yè)微博進(jìn)行營銷，成為迫在眉睫需要解決的問題。首先需要明確微博定位，然后從日常維護(hù)、節(jié)日促銷、活動(dòng)等幾方面入手。

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微博賬號(hào)：又一城電商IT（新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易）定位：電商運(yùn)營，公司品牌宣傳 ?

日常維護(hù)更新

一、內(nèi)容建設(shè)

1.頻率：上班時(shí)間（周一至周五）每天不少于10條，周末（周六、星期天）每天不少于5條 2.時(shí)間段：上班時(shí)間 08：00-10：00；12：00-14：00；18：00-22：00。

周末時(shí)間 10：00-14：00；16：00-20：00。

3.內(nèi)容：根據(jù)微博定位選擇內(nèi)容，獲取途徑原創(chuàng)、通過百度谷歌等搜索引擎搜索關(guān)鍵詞或相關(guān)網(wǎng)站（新浪微博、派代、電子商務(wù)研究中心等）站內(nèi)搜索。內(nèi)容過多140字無法表達(dá)清楚的情況下，先轉(zhuǎn)發(fā)到油

4.互動(dòng)：發(fā)布互動(dòng)性較強(qiáng)的博文并不定時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論他人微博。

5.客戶挖掘：微博搜索含特定標(biāo)簽的用戶加關(guān)注，每天不少于30名，并在當(dāng)天發(fā)布的微博中@他們，3天內(nèi)

1.無對(duì)我們做出關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的取消關(guān)注。

二、客戶管理

客戶管理工作主要包括投訴處理、粉絲互動(dòng)、意見咨詢、活動(dòng)獎(jiǎng)品發(fā)放通知等，具體如下：

1.輿情監(jiān)控：關(guān)注微博上與又一城相關(guān)的各類消息，注意消除負(fù)面消息；

2.處理投訴：處理微博上用戶的緊急投訴，避免其四處發(fā)帖；

3.粉絲互動(dòng)：針對(duì)粉絲的評(píng)論作相應(yīng)的回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)；

4.咨詢答疑：解決用戶的各種疑問

5.發(fā)券、發(fā)獎(jiǎng)品

6.意見收集調(diào)查

? 營銷活動(dòng)策劃

一、節(jié)日營銷活動(dòng)宣傳

配合市場方案體系制定的節(jié)日營銷活動(dòng)方案進(jìn)行配合宣傳。

二、企業(yè)微博活動(dòng)策劃（每月一次）

企業(yè)微博活動(dòng)有很多種類。我們必須根據(jù)自身的運(yùn)營目的來選擇。從活動(dòng)效果方面，我們把企

明確活動(dòng)目的后，可進(jìn)行相關(guān)的微博營銷活動(dòng)。具體流程如下：

1)確定主題；

2)撰寫活動(dòng)方案，包括活動(dòng)形式、獎(jiǎng)品、時(shí)間、執(zhí)行人、宣傳文案（圖）；

3)活動(dòng)發(fā)布和維護(hù)，跟蹤活動(dòng)效果，互動(dòng)維護(hù)；

4)公布活動(dòng)結(jié)果，發(fā)獎(jiǎng)等事宜；

5)活動(dòng)分析，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、粉絲數(shù)等數(shù)據(jù)分析，并做好記錄。

? 會(huì)議營銷活動(dòng)播報(bào)

目前會(huì)議營銷是公司下半年市場&銷售新舉措，通過會(huì)議營銷模式促進(jìn)銷售的快速提升。因此相關(guān)宣傳必須配套跟上，從微薄、官網(wǎng)等多角度進(jìn)行。

1.信息收集：根據(jù)會(huì)議信息，收集與會(huì)者微博賬號(hào)（新浪、騰訊）。

收集途徑：

非我司主辦會(huì)議：通過對(duì)外合作部提供的組委會(huì)信息，進(jìn)入會(huì)議官網(wǎng)進(jìn)行收集；

我司主辦會(huì)議：與對(duì)外合作部保持溝通，獲取最新會(huì)議資料；

傳播注意事項(xiàng)：需要確認(rèn)會(huì)議主題，與組委會(huì)官方微博發(fā)布信息一致，便于搜索；可按照會(huì)議流程收集相關(guān)資料，事先編輯好相關(guān)微博內(nèi)容，提高后期工作效率；

2.微博賬號(hào)收集：與會(huì)者微博賬號(hào)收集 包括：企業(yè)官方及領(lǐng)導(dǎo)人微博賬號(hào)，參與嘉賓微博賬號(hào)、合作媒體微博賬號(hào)等。關(guān)心本次會(huì)議人士微博賬號(hào)收集；

收集辦法：

1)

2)

戶;

3)關(guān)注官方微賬號(hào)，查看官方微博關(guān)注的微博賬號(hào)及關(guān)注官方微博的微博賬號(hào)。微博平臺(tái)站內(nèi)搜索或百度相關(guān)企業(yè)、參與嘉賓、合作媒體名稱進(jìn)入官網(wǎng)收集； 關(guān)心本次會(huì)議人士賬號(hào)收集只能通過在微博平臺(tái)站內(nèi)搜索會(huì)議相關(guān)關(guān)鍵詞，根據(jù)內(nèi)容找用

3.會(huì)前預(yù)熱

以會(huì)議介紹及會(huì)議流程預(yù)告為主，并融入又一城公司相關(guān)信息。@對(duì)象以官方及相關(guān)名人為主。

4.會(huì)議過程播報(bào)

1)

2)會(huì)議開始前就要配合攝影人員的現(xiàn)場照片對(duì)會(huì)議預(yù)告報(bào)導(dǎo)。（@官方微博）； 會(huì)議過程中內(nèi)容以會(huì)議主題為主，并結(jié)合現(xiàn)場照片。

首先根據(jù)會(huì)議進(jìn)程，發(fā)布事先準(zhǔn)備好的微博內(nèi)容（發(fā)布前根據(jù)會(huì)議實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整）；其次，根據(jù)主題PPT，提取內(nèi)容要點(diǎn)發(fā)微博。如果是我司的主題分享，要做更詳盡的報(bào)導(dǎo)。會(huì)議時(shí)間持續(xù)多天的情況下，會(huì)議結(jié)束可以發(fā)布些當(dāng)?shù)靥厣挛?。（@官方微博+@事先收集的相關(guān)微博）；

3)微博播報(bào)過程中，適宜穿插公司及產(chǎn)品介紹，并配以相應(yīng)形象圖。（@官方微博+@事先收

集的相關(guān)微博）；

5.會(huì)后回顧：總結(jié)會(huì)議過程（@官方微博）

6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：針對(duì)會(huì)議進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)從會(huì)議預(yù)熱前一天開始，到會(huì)議結(jié)束后一天。

? 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是為了分析指導(dǎo)工作，數(shù)據(jù)本身不會(huì)說話，每個(gè)行業(yè)都有各自的行業(yè)特點(diǎn)，所以需要根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律來調(diào)整微博運(yùn)營的策略。例如，哪類信息、什么時(shí)間段發(fā)布比較受粉絲喜歡。

微博涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù)，微博營銷運(yùn)營指標(biāo)有粉絲活躍度、粉絲質(zhì)量。

第五篇：紅酒微博營銷方案

沃公益微博營銷策劃方案

1．策劃目標(biāo):

① 通過這次策劃活動(dòng)，提濟(jì)南聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳微博的知名度和美譽(yù)度，樹立良好的企業(yè)公民形象。為今后通過一系列活動(dòng)逐步打造成濟(jì)南地區(qū)具有一定知名度的網(wǎng)絡(luò)品牌積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

② 擴(kuò)大濟(jì)南聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳微博知名度。

③

④ 在微博上建比較完善的銷售渠道。

⑤ 加強(qiáng)與客戶的關(guān)系，實(shí)時(shí)溝通，得到顧客體驗(yàn)的反饋

2微博營銷技巧

1）標(biāo)簽：根據(jù)不同的時(shí)期設(shè)置不同的標(biāo)簽，時(shí)時(shí)刻刻讓搜索結(jié)果處在第一頁

2）互動(dòng)：創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)和互動(dòng)，客戶才會(huì)和我們進(jìn)行交流

3）主動(dòng)搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動(dòng)與用戶互動(dòng)

4）善用大眾熱門話題如#地震#，因?yàn)樗m合微博的每個(gè)人

5）話題：我聽見你的聲音+我在聽你說+我明白你說的+達(dá)成營銷目的6）有規(guī)律地進(jìn)行更新，每天5~10條，一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)兩條

7）上班、午休、下午四點(diǎn)后、晚上8點(diǎn)，抓住這些高峰發(fā)帖時(shí)間

8）讓你的內(nèi)容有連載性，連載會(huì)顯著提高粉絲的活躍度

9）定期舉辦活動(dòng)，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度

10)微博營銷的關(guān)鍵數(shù)據(jù)：

粉絲：新粉絲增長的情況、粉絲的屬性、粉絲的來源

微博：每一條微博的曝光、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論

話題：品牌#相關(guān)話題#的檢測

網(wǎng)絡(luò)營銷方案圈子：包括SEO,SEM,電子郵件營銷，數(shù)據(jù)庫營銷，論壇營銷，短信營銷，病毒式營銷，電子雜志營銷等1098個(gè)營銷方案，供大家學(xué)習(xí)交流。

圈子地址：99pan.com/quanzi/443568113、推廣方式

1）將微博作為官方宣傳渠道

可以在自己的網(wǎng)站上發(fā)布活動(dòng)信息，但是如果沒有人知道你的網(wǎng)站，那么這些信息只能在有限的范圍內(nèi)傳播。博遨貿(mào)易有限公司應(yīng)通過多種渠道，發(fā)布多個(gè)鏈接，宣傳我們的官方微博，以企業(yè)官方微博名義贊助社會(huì)和學(xué)校的活動(dòng)或者賽事。

2）在微博上獲取客戶

監(jiān)視并發(fā)現(xiàn)那些提到競爭對(duì)手和行業(yè)術(shù)語的消息，然后找準(zhǔn)時(shí)機(jī)加入到這些對(duì)話討論中。最開始，不要顯露出銷售的意圖，這樣可能會(huì)使?jié)撛谟脩舢a(chǎn)生反作用。首先要態(tài)度真誠地給予幫助，最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些意想不到的機(jī)會(huì)來利用這種投資，進(jìn)而從中獲利，而唯一需要我們做的僅僅只是傾聽。

3）提高微博的關(guān)注度

為避免身份混淆，引起公眾誤解，微博實(shí)行名人、機(jī)構(gòu)企業(yè)身份認(rèn)證策略。即在已認(rèn)證用戶個(gè)人頁面，會(huì)看到如下標(biāo)識(shí)。當(dāng)鼠標(biāo)放在此標(biāo)識(shí)上，會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)用戶的身份簡介。微博中的名人認(rèn)證是個(gè)有利的工具，認(rèn)證將極大增強(qiáng)用戶公信力，并有可能獲得新浪微博名人堂、人氣用戶等頁面推薦，從而增加微博粉絲數(shù)和影響力。

初期如何挖掘客戶？

備注與建議：

1.初期可考慮通過與微博人氣用戶合作，讓對(duì)方轉(zhuǎn)發(fā)我們的微博（付費(fèi)）2.在加關(guān)注之后，需在當(dāng)天對(duì)該用戶相關(guān)微博進(jìn)行至少一次的評(píng)論

3.初期每月可進(jìn)行2-3次針對(duì)粉絲的促銷活動(dòng)，如一件拿貨、轉(zhuǎn)發(fā)有禮等形式。

4）用微博提高品牌知名度

“御泥天賜，百年鎏芳”御泥坊，應(yīng)在微博上對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品多做宣傳，可以通過贊助賽事等活動(dòng)積極宣傳自己的品牌，新產(chǎn)品的推出、原有產(chǎn)品的讓利活動(dòng)等，都需要在微博上第一時(shí)間發(fā)布。微博是一個(gè)廣闊的平臺(tái)，如果你能夠給跟隨者提供有價(jià)值的信息，那么你將會(huì)發(fā)現(xiàn)越來越多的人開始意識(shí)到你的存在；如果你在社區(qū)里表現(xiàn)活躍，并且引來更多的人跟著你一起參與，那么你的知名度會(huì)更高；而如果你把為社區(qū)帶來樂趣放在第一位，那么你周圍的人也會(huì)心情愉快地享受著你的陪伴。5）把企業(yè)微博做成一種企業(yè)文化 發(fā)生在某公司內(nèi)的一個(gè)故事：某員工在微博上發(fā)消息說她想要一個(gè)芝士漢堡，當(dāng)然她并沒有真的期望漢堡從天而降。碰巧的是另一個(gè)員工在去買漢堡的路上看到了這條消息，于是在10分鐘之內(nèi)，去買漢堡的員工便把芝士漢堡送到了那個(gè)想要漢堡的員工桌前。我們有理由相信這種事情能夠幫助公司建立起內(nèi)部的企業(yè)文化，使員工們有更多的機(jī)會(huì)彼此了解。通過它，也可以把我們的企業(yè)文化對(duì)外傳播。在微博上，領(lǐng)導(dǎo)能夠與眾多員工和消費(fèi)者建立起私

人聯(lián)系，它使我們每一個(gè)人都覺得是真真切切地在和人打交道，而不是面對(duì)著一個(gè)虛幻的公司或者總裁。在公司內(nèi)部，微博以各種出人意料的方式將員工緊密聯(lián)系起來。6）發(fā)布專門為微博用戶提供的優(yōu)惠。

也許你會(huì)想到要提供一種通過其他途徑無法獲得的優(yōu)惠，那么可以通過微博來傳播只與你的發(fā)布賬戶相關(guān)聯(lián)的優(yōu)惠卷代碼；或者是自定義一個(gè)微博獨(dú)家優(yōu)惠的鏈接，然后只在微博上推廣這個(gè)促銷活動(dòng)，而不通過其他的廣告渠道發(fā)布。每周至少發(fā)布一個(gè)讓大家有興趣談?wù)摰膬?yōu)惠，利用“轉(zhuǎn)發(fā)消息”來實(shí)現(xiàn)口碑營銷。要確保你的客戶知道你在使用微博，可以在你的網(wǎng)站上創(chuàng)建一個(gè)頁面發(fā)布自己的微博賬號(hào)，或者是在你給客戶的新聞郵件中發(fā)送微博更新消息 7）在微博社區(qū)上發(fā)起有獎(jiǎng)競答

微博能夠成為吸引流量、擴(kuò)大銷售的驅(qū)動(dòng)因素，而且并不需要公司投入大量的資金。我們可以發(fā)布了一個(gè)小的推廣活動(dòng)，在連續(xù)的幾周之內(nèi)，每個(gè)小時(shí)都會(huì)問一個(gè)問題，回答正確的前三名參與者將會(huì)獲得御泥坊的某種獎(jiǎng)勵(lì)，比如說產(chǎn)品試用裝，產(chǎn)品會(huì)員卡等，競答活動(dòng)結(jié)束后，正確答案最多的參與者將會(huì)贏得豐厚獎(jiǎng)品。

雖然發(fā)起這種競答比賽需要付出一定的人力來承擔(dān)一些工作，但與其他可選方案相比，微博這種方式是公司完全負(fù)擔(dān)得起的。它能幫助御泥坊成長為一個(gè)更好的公司，因?yàn)槲覀兛梢詮目蛻裟抢镏苯荧@取反饋，而且所需的費(fèi)用比進(jìn)行市場調(diào)查或者雇用研究顧問要便宜得多。我們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)惠，而他們則幫助我們完善我們的公司。這是一種雙贏的方式 8）用微博做客戶服務(wù)

在社會(huì)媒體中，不管你是否參與其中，關(guān)于你的話題總是會(huì)層出不窮。微博即是如此。假如你在某公司工作，那么在微博上搜索你的公司可能會(huì)出現(xiàn)成百甚至上千的搜索結(jié)果，你可以獲取消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋并且了解他們對(duì)貴公司的服務(wù)及供應(yīng)產(chǎn)品的看法。當(dāng)然，你也可能想以貴公司的名義回復(fù)那些不太正面的評(píng)論。這樣，微博 上充滿著各種客戶服務(wù)的咨詢問題，而公司的客服代表們則在減輕客戶顧慮這方面掌握了主動(dòng)權(quán)。我們可以通過它來與我們的客戶進(jìn)行溝通交流，并且方便快捷地獲取他們的反饋。在我們努力改善客戶服務(wù)水平的時(shí)候，微博可以幫助我們獲取客戶方的真實(shí)描述，也有助于改善整體客服體驗(yàn)感受。

后期如何維護(hù)運(yùn)營