第一篇：質(zhì)量誠信自律制度

質(zhì)量誠信自律制度總則

1．1 遵照國家有關(guān)規(guī)定，為不斷促進市場健康有序的發(fā)展，營造市場公正、公平競爭環(huán)境，努力提高本公司的整體素質(zhì)，維護本公司的合法權(quán)益，特制定本公司質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范。

1．2 公司質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范的適用范圍：為本公司所屬各單位、部門、廣大員工和本公司所屬各合格供方中的所有工作人員；凡上述所屬范圍內(nèi)的部門、單位和個人，都應(yīng)嚴(yán)格遵守本公司《質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范》的各項內(nèi)容。

1．3 本公司質(zhì)量誠信管理委員會授權(quán)辦公室為本質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范的制定機構(gòu)，并負責(zé)組織實施。企業(yè)質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范的主要內(nèi)容

2．1 自覺遵守黨和國家的各項方針政策，遵守國家的法律、法規(guī)；確保公司依法誠信經(jīng)營，建立誠信文化，自覺維護市場正常秩序，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2．2 堅持公正、公平、公開和誠實守信的原則參與市場競爭，不以行賄、回扣、串標(biāo)等違法手段獲取客戶和施工項目，不以低于成本價或合同外讓利等惡性競爭手段承接業(yè)務(wù)，不簽訂“陰陽合同”。

2．3 堅持以“以質(zhì)創(chuàng)路，以優(yōu)取信”和“以人格捍衛(wèi)質(zhì)量尊嚴(yán)”的質(zhì)量方針，認真執(zhí)行質(zhì)量誠信管理目標(biāo)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求，確?？蛻魸M意的實現(xiàn)。

2．4 不斷地建立與完善公司和各項節(jié)的質(zhì)量保證體系；堅持產(chǎn)品質(zhì)

量的自檢、互檢、抽檢、終檢制度，每批次產(chǎn)品都要進行試驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)在每道操作工序中。

2．5 做到不偷工減料，不粗制濫造，不使用不合格材料，確保產(chǎn)品的高質(zhì)量。

2．6 不弄虛作假與盲目生產(chǎn)，嚴(yán)格按工藝生產(chǎn)，認真做好各項技術(shù)把關(guān)。

2．7 認真執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，做好檢驗、試驗及相關(guān)驗證真實記錄，并做好統(tǒng)計分析工作，為質(zhì)量持續(xù)改進提供可靠依據(jù)。

2．8 嚴(yán)格服務(wù)流程，進行管理和控制，定期建立信息收集和回訪制度，善于改進質(zhì)量誠信管理中存在的問題，不斷提高公司的信任度。

2．9 嚴(yán)格按照國家和地方有關(guān)環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)，做到不污染環(huán)境、不危及員工和客戶的人身安全，敢于承擔(dān)社會責(zé)任。

2．10確保安全生產(chǎn)，做到不違反設(shè)備安全操作規(guī)程，自覺使用個人安全防護用品，堅決制止違章指揮和不安全作業(yè)行為，杜絕和消除各種傷害性事故的發(fā)生。

2．11 樹立公司質(zhì)量誠信服務(wù)的良好形象，切實做到“守合同、重信用”，嚴(yán)格履行合同規(guī)定的各項義務(wù)。

2．12 不拖欠員工工資，為員工提供良好的生產(chǎn)條件與生活環(huán)境，并善于維護員工應(yīng)有的合法權(quán)益。

2．13 制定與遵守員工職業(yè)道德行為準(zhǔn)則，接受社會各界對本公司的監(jiān)督和批評，共同抵制和糾正行為不正之風(fēng)；

2．14 嚴(yán)肅工作紀(jì)律，決不泄漏公司或第三方的秘密。

2．15 康潔自律，各職能部門工作人員不利用職務(wù)之便，收受第三方回扣或請吃、娛樂活動，不索賄，不受賄。企業(yè)質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范的制定和實施

3．1 質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范的制定與審批程序。

3．1．1 公司質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范的制定由公司辦起草，并經(jīng)公司廣大員工認真討論、修改完善后，再按規(guī)定程序提交公司職代會審議通過公布后方可組織實施；

3．1．2 公司質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范公布后，由公司質(zhì)量誠信管理委員會負責(zé)組織督促各部門、單位、直至每個員工認真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范，并均應(yīng)由上一級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實施，從而確保公司質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范的付諸實施。

3．2 公司質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范的實施

公司質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范的實施中，為保證達到自律效果，本公司所屬部門與單位，均應(yīng)自覺與公司質(zhì)量誠信管理委員會簽置《公司質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范》實施承諾書。

3．3 公司質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范的督查

3．3．1 質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范實施后，由質(zhì)量誠信管理委員會負責(zé)組織對舉報事件的核查工作，并將核查情況及時在公司內(nèi)部通報，同時接受公司和社會監(jiān)督。

3．3．1 質(zhì)量誠信管理委員會設(shè)立舉報電話和舉報箱，并向公司和社會各界公開公布。

3．3．2 公司質(zhì)量誠信管理委員會必須確保舉報人的安全，應(yīng)切實做

好舉報信息來源的保密工作。

3．1 違反公司質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范的處理

3．5．1 對違反公司質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范的部門與單位或個人，由公司質(zhì)量誠信管理委員會與有關(guān)部門單位領(lǐng)導(dǎo)一起調(diào)查核實，并整理成書面材料，提交公司董事會處理。

3．5．2 對違反公司質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范者，按情節(jié)輕重，提出行政警告等處分，并責(zé)成其做出書面檢查。

3．5．3 對多次違反公司質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范，情節(jié)嚴(yán)重的，實施公司內(nèi)部公告（通報）或按公司有關(guān)獎懲制度處理。

3．5．4 涉及違反國家有關(guān)法律、法規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重的，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)處理。附則

本質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范解釋權(quán)屬公司質(zhì)量誠信管理委員會。

3．3．3 本質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范自正式發(fā)布之日起執(zhí)行。

第二篇：自律誠信[范文]

根據(jù)下面材料，自選角度，自擬題目，寫一篇記敘文或議論文。

更明確目標(biāo)，讓自己展現(xiàn)出全部的價值，讓自己少走許多彎路，使自己能更快一位弗吉尼亞大學(xué)的女生，在社會學(xué)課程期末考試那天要回家奔喪。請假進步。

時，教師將試卷交給她，說：回去吧，在飛機上把題做完。這位女生真的在飛自律是金光燦爛的馬韁，它讓人受到理智的束縛，不偏離軌道。

機上答完試卷，封好后請一位空姐代為寄出。空姐在信封的一角寫下這樣的附自律是一把心靈的掃帚，它讓人深知不足并掃除精神污穢。

言：美國國家聯(lián)合航空公司第1433號航班全體服務(wù)人員以名譽擔(dān)保和作證，自律是一個大頭釘，它讓你的生命之紙時刻堅守自己的本真。

林西小姐用三個小時獨立完成考試，祝賀弗吉尼亞大學(xué)擁有如此卓有成效的榮自律是一種改造，是最嚴(yán)厲的自我提純，人格的冶煉。它如同興奮劑一般譽體系和信譽卓著的學(xué)生。

使你勇往直前，不受一切阻攔，它使你飛速進步，不浪費一點時間。

學(xué)校的尊重和信任，讓林西在特殊的情況下完成了考試；林西的誠信和自讓我們銘記于心吧——就如塞尼卡所說的：“能自律的人，就是最強有力律，使她贏得了航空公司的贊譽。的人?！?/p>

學(xué)會自律 學(xué)會自律

林西用誠信和自律完成了考試，贏得了航空公司的贊譽，可見自律對于一古人云：君子責(zé)己，小人責(zé)人。從古至今都把能否嚴(yán)于律己當(dāng)作衡量一個個人是多么的重要。什么是自律呢？我覺得自律就是要學(xué)會管住自己。自律是人道德修養(yǎng)高下的標(biāo)準(zhǔn)。林西也正是用自律贏得了航空公司全體服務(wù)人員的贊一種克制，是一種反省；它更是一種風(fēng)度，一份超越。會自律的人，一定會進 譽，我們也應(yīng)該在任何時候，任何地點，任何時候情況下都做到自律。

步，會自律的人就會駛向成功的彼岸。

要想做到自律，首先要理解監(jiān)督和自律的關(guān)系。監(jiān)督意指被動地接受來自人生是舟，自律是水，以水推舟，方能揚帆萬里，駛向自己人生價值的彼外界施加于自身的規(guī)責(zé)和看管。而自律則是主觀的，能動的適應(yīng)。它們均能達岸。

到約束行為的目的，自然都是必要的。但想較之下，自律顯得更為重要和積極。富蘭克林用他的小黑點牢記住了各種做人處事的道理，他每日不忘反省，就作用而言，監(jiān)督也是為了使人們更好的自律。

隨時也不忘自律，他將缺點視為敵人并去積極克服它，他隨時隨地都在思考，要真正做到自律，并不容易，它是自己與自己的約定和承諾。還需要做到自己的言行是否得體，這種做法是否禮貌，于是，他便很能克制和約束自己了，很多。

并且在自律的同時他還養(yǎng)成了很好的習(xí)慣，那就是無論在做什么之前總會顧及先之，要從自身嚴(yán)格要求。不能正其身，如正人何？現(xiàn)在我們所身處的世后果不會盲目。自律使他成熟，自律也使他自己更加完善。自律如一個繭，讓界真得很復(fù)雜。有無數(shù)的新奇和誘惑，如何正確的對待關(guān)系到我們的一生。來他在里面慢慢修煉，最后羽化成蝶。自律也是他備受人敬佩，自律使他穩(wěn)重，自網(wǎng)絡(luò)的紛繁復(fù)雜的虛擬，來自現(xiàn)實無花八門的騙人把戲，我們的確很難應(yīng)對。大方，行為得體，自律是一列強勁的列車，讓他極速進步，直達成功。

所以，自律就非常的重要。保正不做第一次就是一種拒絕，就是一種自我保護。

人生是樹，自律是土，樹滋長于土，方能枝繁葉茂，結(jié)出人生的果實。

再之，要經(jīng)常自省，自察，自我批評和自我約束。德過哲學(xué)家海涅說，反周恩來自制紙鏡子，讓自己每日記住行必端，言必正，顏色宜和宜靜宜莊。省是一面鏡子，它能夠?qū)⑽覀兊腻e誤清清楚楚地照出來，使我們有機會改正。周總理對自己的高要求使人望塵莫及而周總理這種自律的精神則是更加令人一個人的愚笨不在他的無知，而在他不知自己的無知。一個學(xué)會審視自己的人敬佩，自律就如一面鏡子，時刻讓自己清醒，時刻讓自己注意自己的行為，它才有可能認清自己，擺正自己的位置，才能有自知之明。我們要時時刻刻提醒反映出自己的不足并配合改正，它有如土壤一般，滋養(yǎng)自己，使人生這棵大樹砸己，什么可為，什么不可為，什么堅決不為。我們要問自己，你在做什么，枝繁葉茂，也是自己迅速進步，直奔成功的終點。

你該做什么，對你最重要的是什么？我們所做的一切的前提是沒有妨礙到別人生是茶，自律是沸水，茶用沸水沖泡，方能芳香四溢，凸顯人格的高潔。

人，而不是只為了自身。

《簡愛》作者夏洛蒂的弟弟布朗威爾因為無法克制自己，經(jīng)不起花花世界次之，不怕丑，不怕痛，不護短，有過必改，有錯必究。一個多么高尚的的誘惑，一度荒廢學(xué)業(yè)，他的失敗是因為不會自律，自律是一種對欲望的控制，人，也不免會犯錯誤，而勇于改正會讓他更加高尚。斯威夫特說，公開認過有是對誘惑的拒絕，自律是一種理智而冷靜的思考，多一些這種思考便會使自己益于靈魂。是的，一個人不羞于承認自己犯了過錯，說明他變得更加豁達。中 國自古就有諺語：聞過則喜，知過不諱，改過不憚。勇于認錯不但是自律的態(tài)度，更是做人的氣度！

作為學(xué)生，我們更應(yīng)該學(xué)會自律，學(xué)會做更好的自己，只有自律，我們才可以自尊自愛，只有自律，我們才可以自省自知，只有自律，我們才可以自立自強！

因為誠信

誠信，是不取他人院外之梨的“我心有主”。

誠信，是一言既出駟馬難追的君子胸懷。

誠信，是受人之托忠人之事的坦蕩風(fēng)度。

誠信似山，沉穩(wěn)肅寂；誠信似河，執(zhí)著向前；誠信似光，照亮人心。因為誠信，時間創(chuàng)造了太多太多的美；因為誠信，一個個英雄展露風(fēng)采；因為誠信，生命之舟得以遠航，盡顯風(fēng)采。

誠信，作為中華民族的傳統(tǒng)美德，數(shù)千年的傳承后仍然光彩依舊。

東漢末年，群雄爭霸，一個個英雄的驪歌在此吹響。赤面秉赤心，騎赤兔追風(fēng)，馳驅(qū)時，無忘赤帝；青燈現(xiàn)青史，提青龍偃月，隱微處，不愧青天。這贊的是關(guān)羽，誠心的典范忠義的象征。只因桃園結(jié)義時的一句“生死相隨”，他付出了一生。即使戰(zhàn)亂時投了曹操，在得知兄長下落時依然奮不顧身千里相投，過五關(guān)斬六將盡顯英雄本色?！捌磳⒁凰莱曛?，致令千里仰義名”。時光荏苒，三國已成為歷史的足跡，但歲月帶不走，那一個個鮮活的面容，英雄的故事必將永遠留傳??

不得不說，誠信造就了英雄。

“在天愿作比翼鳥，在地愿為連理枝”。這是玄宗與楊貴妃的承諾，他們也做到了。即使馬嵬坡下楊貴妃縊死，玄宗依舊不忘舊日的誓言，于是七月七日長生殿，玄宗思念逆流成河。“天長地久有時盡，此恨綿綿無絕期”。有一種愛是生死相隨，“君當(dāng)為磐石，妾當(dāng)為蒲葦；蒲葦紉如絲，磐石無轉(zhuǎn)移”。這是蘭芝與仲卿的承諾，他們也做到了，自此，孔雀東南飛，五里一徘徊。

于是余有嘆焉，誠信創(chuàng)造了刻骨銘心的愛情神話。

“他既下世為人，我也是去下世為人，但把我一生所有的眼淚流盡，才償還得過他了?！边@是絳珠仙草的誓言。她無悔，任憑眼淚從秋流到冬經(jīng)春流到夏，任憑“眼空蓄淚淚空垂”，“彩線難收面上珠”，“已教淚灑窗紗濕”，黛玉無怨，因為那是她前生的諾言。如今，我們只能嘆：瀟湘妃，枉凝眉，三生石畔還你一生淚，花謝花飛，淚已盡，紅樓夢中千古愛一回。

有時，誠信更創(chuàng)造了神話創(chuàng)造了傳奇。

誠信是金，我們應(yīng)把它一直傳承。讓誠信帶著我們，一起飛向美好的

明天。

為他人開一朵尊重的花

學(xué)校給予的尊重和信任，是林西能夠順利完成考試的前提；同樣在生活中，人與人之間交往的前提是尊重，只有互相尊重，才能營造和諧的氛圍。

有一篇題為“人生最重要的幾個字”的文章，里面有一句話給我印象非常深：“最重要的五個字：你做得很好?！币痪洹澳阕龅煤芎谩?，就是對別人行為的一種肯定、一種尊重。

只有尊重他人，才能發(fā)現(xiàn)他人的閃光點，從而“擇其善者而從之”。所謂贈人玫瑰，手有余香，在交往中，為他人開一朵尊重的花，我們收獲的是沁人心脾的心靈之香。

西方一直流傳著一句諺語：“關(guān)心他人，尊重他人，承認他人的價值，是我們善待他人的方式?！边@句話一直激勵著西方人?，F(xiàn)在，我們也得好好學(xué)習(xí)如何尊重他人，善待他人。這樣我們就能擁有更多的知心朋友，使人與人之間的關(guān)系更融洽，交往更和諧。

善待他人，要時時處處都懷著一顆尊重他人的心。劉德華與王寶強之間有這樣的一段故事。2003年底，王寶強獲金馬最佳新人獎，他去臺灣參加頒獎儀式。上衛(wèi)生間時，由于不熟悉感應(yīng)水龍頭的使用方法，用了許多辦法也沒能使水流出來。碰巧劉德華從衛(wèi)生間出來，見此一幕，他便假裝自己手沒洗干凈，回去重洗，在王寶強面前不動聲色地“示范”了如何使用感應(yīng)水龍頭，巧妙地為王寶強解脫了尷尬的處境。試問，一位成功的藝人都知道在日常小事上尊重并善待他人，我們在日常學(xué)習(xí)生活中又怎么能無動于衷呢？

其次，我們要學(xué)會“換位思考”，多為別人考慮，注意自己的一言一行。曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事：班上個子矮小的同學(xué)報名參加籃球隊，想為班集體爭榮譽?？审w育委員因他個子矮小而不尊重他，當(dāng)眾對他冷嘲熱諷，結(jié)果那位同學(xué)很不服氣，與他扭打起來。體育委員不僅吃了幾個拳頭，還被其他幾個同學(xué)笑話了一場，這就是不尊重別人的下場。

最后，我們還要學(xué)會為他人喝彩，承認他人的價值，不吝惜自己的稱贊：“你做得很好。”美國卡耐基曾說：“要想別人怎樣待你，就得先怎樣對待別人?！蔽覀兠總€人都想得到別人的肯定，也不愿被別人瞧不起。俗話說：“投之以桃，報之以李?！痹谌粘Ｉ钪校覀?nèi)绻馨l(fā)自內(nèi)心地贊美別人，也能收到別人發(fā)自內(nèi)心的贊美，那么我們的交際圈也會因肯定和贊美而變得多姿多彩。

總而言之，我們只有在交際中尊重并善待他人，常對別人說：“你做得很好”，才能獲取別人對自己的信任與尊重。

第三篇：誠信自律論文

誠信自律

誠實守信自古以來就是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠信，指的是講信譽，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。千百年來，誠信被中華民族視為自身的行為規(guī)范和道德修養(yǎng)基準(zhǔn)。誠信是立人之本，子曰：“人而無信，不可知其可也”。認為人若不講信用，在社會上就無立足之地，什么事情也做不成。誠信是齊家之道，唐代著名大臣魏徵說：“夫婦有恩矣，不誠則離”。只要夫妻、父子和兄弟之間以誠相待，誠實守信，就能和睦相處，達到“家和萬事興”的目的。若家人彼此缺乏誠信、互不信任，家庭便會逐漸四分五裂。誠信是交友之基，只有“與朋友交，言而有信”，才能達到“朋友信之”、推心置腹、無私幫助的目的。否則，朋友之間充滿虛偽、欺騙，就絕不會有真正的朋友，朋友是建立在誠信的基礎(chǔ)上。誠信是為政之法，《左傳》云：“信，國之寶也”。指出誠信是治國的根本法寶。戰(zhàn)國時期秦國的強大離不開商鞅變法，商鞅變法 徙木為信?？鬃诱J為“民無信不立”，如果人民不信任統(tǒng)治者，國家朝政根本立不住腳。因此，統(tǒng)治者必須“取信于民”，正如王安石所言：“自古驅(qū)民在信誠，一言為重百金輕”。誠信是經(jīng)商之魂，在現(xiàn)代社會，商人在簽訂合約時，都會期望對方信守合約。誠信更是各種商業(yè)活動的最佳競爭手段，是市場經(jīng)濟的靈魂，是企業(yè)家的一張真正的“金質(zhì)名片”。誠信是心靈良藥，古語云：“反身而誠，樂莫大焉”。只有做到真誠無偽，才可使內(nèi)心無愧，坦然寧靜，給人帶來最大的精神快樂，是人們安慰心靈的良藥。人若不講誠信，就會造成社會秩序混亂，彼此無信任感，后患無窮。正如《呂氏春秋·貴信》篇所說，如果君臣不講信用，則百姓誹謗朝廷、國家不得安寧；做官不講信用，則少不怕長，貴賤相輕；賞罰無信，則人民輕易犯法，難以施令；交友不講信用，則互相怨恨，不能相親；百工無信，則手工產(chǎn)品質(zhì)量粗糙，以次充好，丹漆染色也不正。

誠信是一個道德標(biāo)準(zhǔn)，而自律就是一個實施過程。自律就是遵循法度，自加約束。唐張九齡 《貶韓朝宗洪州刺史制》：“不能自律，何以正人？” 紀(jì)律和規(guī)則是我們平時工作、學(xué)習(xí)和生活中不可缺少的。道德問題雖然只是一個簡單的正確或錯誤的問題，但是實施起來卻有一定的難度，特別是當(dāng)你面對著很大的誘惑的時候。比如如果沒有人看見你行為的時候，你能堅持正確嗎？在時間緊急的情況上，你會不會闖紅燈或是逆行？在沒有任何人知道的情況下，你是否會把不屬于自己的東西據(jù)為己有？

自律的誠信，是他律誠信的升華。只有在沒有人監(jiān)督的情況下，能做到不自欺，才算是真正的誠信——那就是自律。東漢名臣楊震“不受四知金”的故事，說明他的道德修養(yǎng)已達到了不自欺的“慎獨”境界。古語有云“舉頭三尺有神明”，那些因利不擇手段、鋌而走險的人，迎接他們的是欲望深淵，時時熬受良心的鞭笞。要想人不知，除非己莫為，自律也是誠信的基石。

建筑工程質(zhì)量關(guān)系到人民財產(chǎn)生命健康安全。作為一家建筑工程質(zhì)量檢測機構(gòu)，我們更要誠信自律，堅決以科學(xué)、公正、守信的質(zhì)量目標(biāo)，為廣大需要技術(shù)數(shù)據(jù)服務(wù)的企業(yè)提供服務(wù)。誠信是技術(shù)檢測機構(gòu)的生命元，我們出具的數(shù)據(jù)能提供依據(jù)的最基本前提就是真實有效。一旦檢測機構(gòu)出具虛假數(shù)據(jù)，喪失公信力，那么他將失去生命。你本來是來衡量別人質(zhì)量的好壞，現(xiàn)在自己都被懷疑，那就無法讓人相信你的結(jié)論了。

增加誠信自律意識，關(guān)鍵要提高自身素質(zhì)，樹立自尊、自愛、自強的自律意識，對社會和個人都要有強烈的責(zé)任感。自尊的人必定守信，自愛的人必定誠實，自強的人必定不屑投機取巧、弄虛作假，責(zé)任感強的人必定盡心盡力。牢記我們檢測機構(gòu)的數(shù)據(jù)會影響到廣大群眾的切身利益，我們必定不會玩忽職守，一定會“如芒刺背”、兢兢業(yè)業(yè)，自覺恪守法律和道德底線。

第四篇：佛山市順德區(qū)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)誠信自律制度

佛山市順德區(qū)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)誠信自律制度

為了維護廣大業(yè)主的合法權(quán)益，進一步規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，促進物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，提高全行業(yè)的管理和服務(wù)水平，樹立物管行業(yè)誠實、守信新形象，努力創(chuàng)建誠信企業(yè)和構(gòu)建和諧社會，加強誠信建設(shè)，完善誠信機制，在全行業(yè)大力倡導(dǎo)和弘揚誠實守信良好風(fēng)尚為宗旨，結(jié)合順德區(qū)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)實際情況，順德區(qū)物業(yè)管理協(xié)會特制定本制度。

全行業(yè)自覺遵守，接受社會監(jiān)督。

月內(nèi)申請加入順德區(qū)物業(yè)管理協(xié)會，成為協(xié)會團體會員。

（二）本制度頒布前已取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的企業(yè)在2009年8月1日

前加入順德區(qū)物業(yè)管理協(xié)會。

（三）區(qū)外物業(yè)服務(wù)企業(yè)在順德區(qū)首次簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起兩個月內(nèi)加入

順德區(qū)物業(yè)管理協(xié)會。

（四）協(xié)會會員應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會章程并按規(guī)定繳納會費、履行會員

義務(wù)。

3、區(qū)物業(yè)管理協(xié)會會員大會是協(xié)會的最高權(quán)力機構(gòu)，理事會是會員大會的常 設(shè)機構(gòu)，并履行會員大會決議。會員大會和理事會的職權(quán)由章程規(guī)定。

4、理事會理事由協(xié)會民主選舉產(chǎn)生。

5、區(qū)物業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的自律性監(jiān)管，建立誠信檔案和誠信風(fēng)險預(yù)警公告制度。對違反法律、法規(guī)規(guī)定和行業(yè)規(guī)范，侵害業(yè)主合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)要求其改正；情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)給予批評、業(yè)內(nèi)警告或者公開譴責(zé)通報等處理。

（一）受到區(qū)物業(yè)協(xié)會公開譴責(zé)或通報批評的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，兩年內(nèi)不得參加物業(yè)服務(wù)項目招標(biāo)投標(biāo)，并在《誠信評分手冊》中記分、備案。

（二）受到區(qū)物業(yè)協(xié)會公開譴責(zé)或通報批評的物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員，物業(yè)服務(wù)企業(yè)一年內(nèi)不得聘用其從事相關(guān)工作；

（三）區(qū)物業(yè)管理協(xié)會給予物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員業(yè)內(nèi)警告、公開

譴責(zé)或通報批評的，應(yīng)當(dāng)報區(qū)主管部門備案；給予物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)

服務(wù)從業(yè)人員公開譴責(zé)或通報批評的，應(yīng)當(dāng)向社會公告。

（二）有關(guān)招投標(biāo)方面的不良行為記錄，由物業(yè)管理協(xié)會報區(qū)政府主管部門處

理；

（三）有關(guān)順德區(qū)物業(yè)服務(wù)市場價格誠信行為加分記錄或者低價競爭等不良行

為記錄，物業(yè)管理協(xié)會報主管部門處理；

（四）有關(guān)企業(yè)誠信等級評分等工作，物業(yè)協(xié)會成立順德區(qū)物業(yè)管理行業(yè)誠信自律工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組的成員由物業(yè)管理行業(yè)專家組成，經(jīng)理事會議與協(xié)會法律顧問合議通過后報主管部門備案。

（五）順德區(qū)物業(yè)管理行業(yè)誠信自律工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)順德區(qū)物業(yè)管理行業(yè)誠信自律工作辦公室，由物業(yè)管理協(xié)會秘書處負責(zé)日常具體事務(wù)。

（六）由物業(yè)管理協(xié)會秘書處建立企業(yè)《誠信評分手冊》，并接受區(qū)政府主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

2、企業(yè)不良行為的記分辦法

（一）A類情形之一的，記5分 1.1 未按時繳納會費的；

1.2 對于“企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與價格不相符”投訴，被認定為有效投訴的； 1.3 在服務(wù)范圍內(nèi)，一年中經(jīng)查應(yīng)改進但對同一事項重復(fù)投訴3次以上的； 1.4 不配合政府各級主管部門和區(qū)物業(yè)協(xié)會對企業(yè)開展相關(guān)檢查等工作的； 1.5 其他規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予記錄5分處理的情形。

（二）B類情形之一的，記10分

1.1

與招標(biāo)人、投標(biāo)人串通進行虛假招標(biāo)，損害社會公共利益和他人合法權(quán)益的；

1.2

私自印刷及涂改示范文本，不按規(guī)定使用順德物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)《示范文本》的；

1.3

違反企業(yè)退出項目的行為規(guī)范，未按規(guī)定和時間辦理移交手續(xù)的； 1.4

泄露業(yè)主資料，將業(yè)主資料用于與物業(yè)管理服務(wù)無關(guān)的活動的；

1.5

實行酬金制收費的企業(yè)，未向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況的；

1.6

其他規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予記錄10分處理的情形。

（三）C類情形之一的，記15分

1.1

在行業(yè)中出現(xiàn)“以低價等不正當(dāng)手段”承接管理項目導(dǎo)致市場惡性競爭的行為的；

1.2

違反規(guī)定向業(yè)主委員會支付經(jīng)費，侵害全體業(yè)主的合法權(quán)益的； 1.3

未經(jīng)業(yè)主大會同意，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途或者進行經(jīng)營的； 1.4

未按規(guī)定辦理資質(zhì)變更、注銷手續(xù)的；

1.5

在行業(yè)中歪曲事實、造謠惑眾，嚴(yán)重破壞其他物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)聲譽，迫使該企業(yè)無法正常經(jīng)營的； 1.6

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)壟斷搬運價格及行為的； 1.7

超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的； 1.8

擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或者增加收費項目的； 1.9

其他規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予記錄15分處理的情形。

（四）D類情形之一的，記20分

1.1 未按物業(yè)服務(wù)合同條款約定，將物業(yè)服務(wù)項目整體外包給其他企業(yè)經(jīng)營的；

1.2 轉(zhuǎn)讓或以出租、掛靠、外借等形式變相轉(zhuǎn)讓《物業(yè)管理資質(zhì)證書》的； 1.3 退出時向新企業(yè)提供虛假資料或者損毀、破壞屬于全體業(yè)主的檔案資料、財物和共用設(shè)施設(shè)備的；

1.4 聘用公開譴責(zé)人員造成對本企業(yè)員工、業(yè)主或者物業(yè)使用人人身、財

產(chǎn)侵害等行為的；

1.5 承接項目進行物業(yè)管理服務(wù)的時間早于企業(yè)資質(zhì)申辦時間的；

1.6 因企業(yè)責(zé)任，發(fā)生重大責(zé)任事故的； 1.7 其他規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予記錄20分處理的情形。

3、企業(yè)優(yōu)良行為的記分辦法

（一）在考核中獲得國家物業(yè)管理示范項目的，企業(yè)從業(yè)人員有重大違紀(jì)行為的，按公開譴責(zé)或通報批評的情形進行處理。

（一）記分起點分值為100分，企業(yè)如出現(xiàn)優(yōu)良行為加分較多時，可允許超出100分；

（二）企業(yè)誠信記分按每進行統(tǒng)計，年末計算及分布總分值；

（三）扣分分值記錄將由相關(guān)部門轉(zhuǎn)交協(xié)會或者由協(xié)會直接受理的有效投訴，在經(jīng)協(xié)會進行核實后，以企業(yè)每次發(fā)生的不良行為作為扣分依據(jù)；

（四）考評分值在90分或以上為一級誠信優(yōu)良企業(yè)，考評分?jǐn)?shù)在80分至89分為二級誠信優(yōu)良企業(yè)，頒發(fā)《榮譽證書》及公開表彰，并可考慮免予佛山市企業(yè)資質(zhì)換證規(guī)定現(xiàn)場檢查；

（五）考評分值在60分（含本數(shù)）至79分為三級誠信合格企業(yè)，按佛山市企業(yè)資質(zhì)換證規(guī)定現(xiàn)場檢查為兩年一次；

（六）考評分值在60分以下為三級失信企業(yè)，必須限期要求整改，每半年按佛山市企業(yè)資質(zhì)換證規(guī)定進行現(xiàn)場檢查，連續(xù)2次整改仍不能通過的企業(yè)，受到物業(yè)協(xié)會公開譴責(zé)通報，并由區(qū)政府主管部門采用降級或者取締企業(yè)資質(zhì)證書等相關(guān)處罰；

（七）企業(yè)可以通過一系列創(chuàng)優(yōu)行為來對誠信分值進行加分，此條是作為對企業(yè)創(chuàng)優(yōu)的激勵機制之一；

（八）同一類型的不良行為如果重復(fù)發(fā)生，可以重復(fù)扣分；針對同一項目的表揚獎勵，原則上加分分值不重復(fù)，以表彰單位最大為限，如項目在同一獲得市優(yōu)后又獲得省優(yōu)，那么該企業(yè)的誠信加分的分值應(yīng)為加分行為中分值最大的20分。

6、分值記錄及公告辦法

（一）《誠信評分手冊》記錄順德區(qū)企業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)的經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)資質(zhì)、市場行為、獎罰情況及行政處罰情況由區(qū)政府主管部門委托區(qū)物業(yè)協(xié)會予以登記并加蓋公章，企業(yè)更改登記內(nèi)容應(yīng)于7日內(nèi)通過計算機網(wǎng)

絡(luò)上傳協(xié)會數(shù)據(jù)庫。

（二）任何單位和個人發(fā)現(xiàn)區(qū)政府主管部門及主管部門委托物業(yè)協(xié)會等監(jiān)管機構(gòu)在執(zhí)法檢查或日常監(jiān)管過程中有違規(guī)行為的，可以投訴。

（三）企業(yè)誠信評分總分按累計后向社會公布，公布方式將在《珠江商報》、區(qū)政府主管部門網(wǎng)站、區(qū)物業(yè)協(xié)會網(wǎng)站以及企業(yè)管轄的小區(qū)內(nèi)進行公示。

（四）企業(yè)對公示分值有異議，可向物業(yè)管理協(xié)會提出申訴。

15天內(nèi)送達區(qū)政府主管部門及被投訴人。

6、協(xié)會工作人員遇到業(yè)主對其企業(yè)服務(wù)行為不滿意或有異議時，應(yīng)告知其具有投訴的權(quán)利，且投訴應(yīng)在投訴事項發(fā)生的30日內(nèi)提出；因不可抗力因素等造成投訴人不能在前述期限內(nèi)進行投訴，投訴人應(yīng)在不可抗力因素等消除之后30日進行投訴；否則，視為無效投訴。

7、業(yè)主、物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員逾期提出投訴的，投訴人必須提供足夠的證據(jù)證明所投訴事項的真實性，方可認定為有效投訴。

8、投訴人填寫的《順德區(qū)服務(wù)行業(yè)投訴表》可在協(xié)會網(wǎng)站上索取。

第五篇：社會組織誠信自律承諾書

社會組織誠信自律承諾書

為進一步推進社會組織誠信建設(shè)，強化社會組織自律意識，提升社會組織公信力和綜合發(fā)展服務(wù)能力，全面推進社會組織信用體系建設(shè)，在此，我單位作出如下承諾：

一、依法辦理登記，提供的資料均合法、真實、準(zhǔn)確、有效。

二、自覺遵守國家法律、法規(guī)，踐行社會主義核心價值觀。增強誠信和自律意識，自覺抵制失信行為，褒揚誠信、懲戒失信，做社會組織信用體系建設(shè)堅定的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者。

三、自覺接受業(yè)務(wù)主管單位（行業(yè)主管部門）和登記管理機關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。弘揚正氣，堅決抵制不正之風(fēng)。

四、建立健全以章程為核心的民主議事機制、決策機制和運行機制，進一步完善內(nèi)部治理機構(gòu)，以及自我約束、自我發(fā)展、自我服務(wù)的自律機制。充分發(fā)揮會員（代表）大會、理事會、監(jiān)事會的作用，提高決策科學(xué)化和民主化水平。嚴(yán)格遵守章程、強化內(nèi)部治理。

五、自覺維護員工和會員的合法權(quán)益，建立規(guī)范的人力資源管理制度。

六、建立健全財務(wù)管理、監(jiān)督制度，并有效實施，執(zhí)行《民間非營利組織會計制度》，保證會計資料合法、真實、準(zhǔn)確、完整，經(jīng)費來源和資金使用符合規(guī)定，依法納稅。

七、踐行社會組織的使命，彰顯公益性和非營利性。結(jié)合自身能力，為會員、行業(yè)、社會提供形式多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動；不強制入會，不亂攤派、亂收費、嚴(yán)禁非法集資，不搞亂評比、亂培訓(xùn)、亂表彰；積極

— 1 — 為會員提供服務(wù)，維護會員合法權(quán)益；按章程規(guī)定開展業(yè)務(wù)活動。

八、履約踐諾，知行統(tǒng)一。圍繞社會組織服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)對象和收費標(biāo)準(zhǔn)等進行公開承諾；履行對捐贈者、支持者、合作伙伴的責(zé)任。

九、建立信息公開管理制度，依法依規(guī)公開登記證書、章程、業(yè)務(wù)范圍、機構(gòu)設(shè)置、負責(zé)人及理事會成員名單信息。重大活動情況、財務(wù)收支情況、接受捐贈和資助情況、工作報告等信息主動向會員公開，增加社會透明度和公信力，自覺接受政府、社會公眾、新聞輿論的監(jiān)督，積極履行社會責(zé)任。

十、行業(yè)自律，誠信規(guī)范。遵守行業(yè)規(guī)定，服從行業(yè)管理，維護公平競爭的市場秩序；結(jié)合行業(yè)特點，探索建立行業(yè)信用管理制度，研究制定行業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則，規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)行為。促進行業(yè)開放共享，協(xié)同發(fā)展。

十一、開展誠信自律宣傳教育，營造誠信自律的和諧氛圍。塑造誠信品牌，拓展誠信服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新誠信服務(wù)方式，不斷提升誠信服務(wù)能力，積極履行社會責(zé)任。

法人（簽章）：

承諾單位（公章）：

年 月 日