第一篇：洗煤廠培訓(xùn)報(bào)告

選煤廠培訓(xùn)心得

我在2011年5月20至22日進(jìn)行了為期三天的洗煤廠上崗前安全培訓(xùn)，包括安全理論知識(shí)培訓(xùn)及車間實(shí)地講解，通過培訓(xùn)使我牢記作為一名合格的洗煤廠員工應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行的安全要點(diǎn)，熟悉了洗煤廠流程的各個(gè)步驟，下面是我本次培訓(xùn)所得的總結(jié)和心得：

1.煤礦安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局。搞好煤礦安全生產(chǎn)工作，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益，反映了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求和先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。選煤廠是煤炭行業(yè)對(duì)生產(chǎn)原煤進(jìn)行篩分和洗選以提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的加工廠。選煤廠一系列加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，大量機(jī)電設(shè)備的操作和管理都涉及人身安全，為保證選煤廠能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，制定出適應(yīng)選煤廠生產(chǎn)安全和客觀規(guī)律，體現(xiàn)選煤行業(yè)科技進(jìn)步、保護(hù)環(huán)境和現(xiàn)代化進(jìn)程的標(biāo)準(zhǔn)。為一名煤炭行業(yè)的員工，要積極從自身做起，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立安全第一的思想，從安全生產(chǎn)的方方面面入手，努力提高自身的員工素質(zhì)，真正做到生產(chǎn)安全，減少傷亡事故的發(fā)生。

2.通過培訓(xùn)，我初步了解了選煤廠的工藝流程。首先，動(dòng)篩和重介車間是我們選煤廠的主要生產(chǎn)車間，生產(chǎn)的產(chǎn)品有精煤、中煤和矸石。洗煤工藝完善、設(shè)備齊全、生產(chǎn)靈活且生產(chǎn)適應(yīng)性強(qiáng)。車間員工工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)實(shí)時(shí)生產(chǎn)情況的掌握和控制非常到位；對(duì)質(zhì)量事故、機(jī)電事故和生產(chǎn)事故都做的防微杜漸。在車間，我向他們學(xué)到了細(xì)致、科學(xué)的管理和對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)掌控。其次，浮選車間的培訓(xùn)是我能夠全面熟悉煤泥水處理工藝。車間生產(chǎn)的時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重、工藝復(fù)雜并且要求洗水閉路循環(huán)，生產(chǎn)管理和設(shè)備管理都較為復(fù)雜。我們廠浮選車間積極引用先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，并且取得很好的效果。在浮選車間，我需要今后學(xué)習(xí)系統(tǒng)的流程、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?、?shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)、快速的操作調(diào)整和應(yīng)急機(jī)制。浮選車間在處理煤泥水時(shí)，煤泥水的濃度和粒度組成對(duì)處理的各個(gè)環(huán)節(jié)的影響都很大，“穩(wěn)”是生產(chǎn)的要求。最后，在壓濾車間我學(xué)習(xí)了壓濾機(jī)的操作原理。在煤炭行業(yè)，壓濾機(jī)已成為煤泥水處理的首選設(shè)備。

這次培訓(xùn)讓我對(duì)自己今后的工作環(huán)境有了初步的熟悉，為今后上崗打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，獲得了很多知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，我了解到車間在控制生產(chǎn)條件穩(wěn)定上的各項(xiàng)制度、各個(gè)措施和各條管路、各臺(tái)設(shè)備。車間的制度多是多在加強(qiáng)各個(gè)崗位聯(lián)系上，措施多是多在生產(chǎn)情況變動(dòng)時(shí)處理方法多。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我確立了今后努力工作的重點(diǎn)，在今后的崗位上我決心嚴(yán)格要求自己，虛心向班組長(zhǎng)請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)器的使用規(guī)則等知識(shí)，利用空余時(shí)間補(bǔ)足相關(guān)知識(shí)，為做一名合格的選煤廠員工而努力奮斗！

第二篇：洗煤廠培訓(xùn)試題

一、填空題

1、檢修或維護(hù)前必須執(zhí)行（“停電掛牌”制度）。

2、電動(dòng)葫蘆上應(yīng)保留的安全圈數(shù)是（3圈）。

3、介質(zhì)清掃泵坑的收集液必須（回收復(fù)用）。

4、無論皮帶機(jī)是否運(yùn)行都禁止在皮帶機(jī)上（站、行、坐、臥），并嚴(yán)禁用皮帶機(jī)搬運(yùn)（工具）及（其他物件）。

5、篩板破損會(huì)造成（跑粗）。

6、嚴(yán)禁人體和工具接觸（運(yùn)轉(zhuǎn)部件）。

二、選擇題

1、洗煤廠使用的滅火器是（C）。

A、酸堿滅火器

B、泡沫滅火器

C、干粉滅火器

D、二氧化碳滅火器

2、煤的工業(yè)分析包括（A）。

Ａ.灰份、水份、揮發(fā)份和固定碳的測(cè)定

Ｂ.灰份、硫份、揮發(fā)份和固定碳的測(cè)定

Ｃ.灰份、水份、硫份和揮發(fā)份的測(cè)定

3、重介選煤生產(chǎn)中打分流的作用（B）。

Ａ、提高密度升高液位

Ｂ、提高密度降低液位

Ｃ、降低密度升高液位

3、滅火器的操作步驟是（C）。

A、①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴頭③瞄準(zhǔn)火苗上部④由近及遠(yuǎn)地滅火

B、①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴頭③瞄準(zhǔn)火源根部④由近及遠(yuǎn)地滅火

C、①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴頭③瞄準(zhǔn)火源根部④由遠(yuǎn)及近地滅火

4、符合交接班規(guī)定時(shí)必須由（C）在記錄本上簽字認(rèn)可。

A、交接班雙方

B、交班人一方

C、接班人一方

5、下列各項(xiàng)中，敘述正確的是（A）。

A、臥式離心機(jī)開車之前要檢查篩籃，并清理篩籃里面的煤，以保證開車時(shí)離心機(jī)空負(fù)荷運(yùn) 轉(zhuǎn)

B、臥式離心機(jī)開車之前要檢查篩籃，但不必要清理篩籃里面的煤

C、臥式離心機(jī)開車之前不需要檢查篩籃，也不必要清理篩籃里面的煤

6、以下不是壓濾機(jī)機(jī)架的組成部件的是（A）

A.過濾機(jī)構(gòu)

B.液壓元件

C.油缸體

D.主梁

7、絮凝是指液體中分散的細(xì)顆粒聚成較大（B）的過程，起絮凝作用的物質(zhì)叫做絮凝劑。

A、體積

B、絮團(tuán)

C、面積

D、重量

三、判斷（每題1分，共計(jì)5分）

1、振動(dòng)離心機(jī)的啟動(dòng)順序是油泵電機(jī)、主驅(qū)電機(jī)、振動(dòng)電機(jī)（√）

2、嚴(yán)禁用水沖洗電氣設(shè)備及傳動(dòng)部件（√）

3、將控制開關(guān)打到就地位，方可進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)和修理工作（×）

4、在實(shí)際生產(chǎn)過程中，磁選機(jī)回收率一般保證在99.8%（√）

5、工作現(xiàn)場(chǎng)要做到無積水、無積泥、無積塵、無碎鐵（×）

6、影響壓濾機(jī)工作效果的四個(gè)素入料濃度、入料粒度、壓濾時(shí)間、入料壓力。(√)

四、簡(jiǎn)答（每題10分，共計(jì)30分）

1、重介旋流器為現(xiàn)場(chǎng)主要分選設(shè)備之一，請(qǐng)講出其組成部件？

答：組成部件有：筒體、錐體、入料管、溢流管、底流管。

2、造成分級(jí)旋流器壓力不足的原因有？

答：

（1）管路堵塞；

（2）管路部分磨損，阻力增大；

（3）重介質(zhì)泵襯里、葉輪磨損嚴(yán)重，間隙過大。

3、煤是如何形成的？

五、論述（15分）

1、說出振動(dòng)篩運(yùn)行中檢查項(xiàng)目？

答：注意查看篩上物料量的分布情況，必要時(shí)可做適當(dāng)調(diào)整，以保證篩面上物料分布均勻。確保噴水管及噴頭嘴暢通，噴水角度適合，并使噴水沿篩面寬呈均勻分布狀態(tài)。根據(jù)物料層厚度，適當(dāng)調(diào)節(jié)噴水量，以保證篩分脫介、脫水及脫泥效果。檢查激振器是否正常，三角皮帶是否正常。檢查分流箱執(zhí)行機(jī)構(gòu)工作是否正常，排料是否暢通；檢查入排料溜槽有無積存物料現(xiàn)象，篩下各段漏斗是否有存水、存介現(xiàn)象。檢查稀介段是否往合格段串水，或合格段是否往稀介段跑介現(xiàn)象。檢查彈簧上有無鐵屑，以判斷彈簧是否斷裂。

第三篇：洗煤廠試生產(chǎn)報(bào)告

靜樂縣隆盛達(dá)洗煤有限責(zé)任公司

60萬噸技改項(xiàng)目試生產(chǎn)報(bào)告

忻州市環(huán)保局：

靜樂縣隆盛達(dá)洗煤有限責(zé)任公司原名為靜樂縣汾源洗煤廠，是經(jīng)靜樂縣工商行政局管理局批準(zhǔn)變更成立的企業(yè)。我公司60萬噸洗煤技改項(xiàng)目選址位于靜樂縣杜家村西5公里處的舍科村，該項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書由忻州市環(huán)境保護(hù)局2008年4月8日“忻環(huán)開函字【2008】第36號(hào)”批復(fù)，實(shí)施技改建設(shè)。由于原汾源洗煤廠在技改過程中資金短缺，市場(chǎng)環(huán)境不佳，技改項(xiàng)目沒能及時(shí)完成，今年四月份原汾源洗煤廠經(jīng)改組更名后，技改項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)施，在原6㎡跳汰機(jī)基礎(chǔ)上新增12㎡數(shù)控跳汰機(jī)，公司在建設(shè)工程中嚴(yán)格按照“環(huán)評(píng)”及其批復(fù)要求，落實(shí)各項(xiàng)環(huán)保設(shè)施，項(xiàng)目實(shí)際投資890萬元，其中環(huán)保投資120萬元，建設(shè)了全部用混凝土澆筑的煤泥沉淀池1770m，事故池（960m），硬化場(chǎng)地12000㎡，實(shí)現(xiàn)洗煤污水內(nèi)部循環(huán)。綠化系數(shù)達(dá)14%，新安裝的洗煤設(shè)備，能夠使原煤回收利用達(dá)到最大化,完全達(dá)到國(guó)家環(huán)保節(jié)能的要求。廠區(qū)四周全部建起8米高的擋風(fēng)墻，為防止煤堆揚(yáng)塵，公司購(gòu)置了專用灑水車。為保證環(huán)保效果長(zhǎng)期穩(wěn)定，公司還從制度上加以約束管理。成立了以總經(jīng)理任組長(zhǎng)的環(huán)境管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了企業(yè)環(huán)境管理制度。我公司現(xiàn)具備試生產(chǎn)條件，望貴局予以批準(zhǔn)生產(chǎn)。

靜樂縣隆盛達(dá)洗煤有限責(zé)任公司

二O一一年十月十四日33

第四篇：洗煤廠可行性報(bào)告

江蘇梁燃商貿(mào)有限公司 煙臺(tái)達(dá)航國(guó)際貿(mào)易有限公司

籌建

洗可行性報(bào)告煤

廠

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制改革的日益深入，“減員增效”、“下崗待業(yè)”、“人員分流”，勢(shì)在必行,開辟新的就業(yè)門路，積極尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，安排好富余人員，成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人和有志之士十分關(guān)注的大事，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，另辟奇徑，開拓前進(jìn)，一定有柳暗花明。有條件的地上建一個(gè)中小型洗煤廠投資少見效快、利潤(rùn)可觀，是個(gè)好項(xiàng)目。

洗煤技術(shù)是新一代先進(jìn)的煤炭加工利用技術(shù)，煤炭洗煤可以排出煤中矸石和部分雜物，減少燃燒煙塵，得到CO2SO2S的排放及煤渣的排放量，防止了大氣污染，保護(hù)了自然環(huán)境，節(jié)省了運(yùn)輸費(fèi)用，礦產(chǎn)資源得到有效利用。當(dāng)前國(guó)際上洗煤技術(shù)發(fā)展很快，對(duì)煤炭質(zhì)量的要求發(fā)展也很快，我國(guó)現(xiàn)在就有一大部分電廠，電力煤也在使用洗精煤。1994年煤炭部工作會(huì)議上就提出了把發(fā)展洗煤技術(shù)作為今后一個(gè)時(shí)期的戰(zhàn)略主攻方向。不直銷原煤是我國(guó)煤炭行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。煤的氣化液化型煤煤粉水煤漿等的開發(fā)應(yīng)用都離不開洗精煤。

我國(guó)煤資源豐富，97年原煤產(chǎn)量達(dá)到15億噸，國(guó)有大型煤礦原煤入洗能力僅達(dá)到50%左右。地方中小型煤礦入洗能力也只占40%，因此洗選煤行業(yè)有著廣闊的前景和發(fā)展?jié)摿Γ_發(fā)洗煤行業(yè)機(jī)遇良好，誰(shuí)搶先建立洗煤廠，誰(shuí)就掌握了當(dāng)?shù)毓?yīng)精煤的主動(dòng)權(quán)，建立一個(gè)中小型洗煤廠，當(dāng)年投資當(dāng)年回收成本，利潤(rùn)非?？捎^，機(jī)遇可遇不可求，抓住機(jī)遇，就是效益和回報(bào)。

隨著煤炭工業(yè)的發(fā)展，特別是中小型洗煤廠，SKT系列數(shù)控成套跳汰機(jī)設(shè)備新型、高效，投資少、見效快、工藝靈活適應(yīng)性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)單、洗煤質(zhì)量穩(wěn)定、水閉路循環(huán)無污染，STK系列數(shù)控跳汰機(jī)，可用于分選煤塊、沫煤和不分級(jí)煤。也可用于分選主洗機(jī)的中煤。該機(jī)采用U型振蕩的復(fù)合空氣跳臺(tái)室。該機(jī)床層跳臺(tái)平穩(wěn)，采用滑動(dòng)式數(shù)控風(fēng)閥，開啟省力，能耗低，噪音小，可靠性強(qiáng)采用PLC和觸摸屏組成智能控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)跳汰機(jī)主要參數(shù)自動(dòng)控制，排料輪設(shè)計(jì)在機(jī)體下部，減少了輪的長(zhǎng)度，能有效的控制卡矸和漏煤，頂水沿機(jī)體全寬度均勻供給，水面脈動(dòng)穩(wěn)定，機(jī)體采用整體結(jié)構(gòu)和組合結(jié)構(gòu)兩種模式，便于安裝，SKT數(shù)控跳汰機(jī)具有分選效果好處理量大等優(yōu)點(diǎn)。經(jīng)過多年來不斷探索完善，受到廣大用戶歡迎，企業(yè)獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

一、環(huán)境保護(hù)：

1、選煤項(xiàng)目是按照防飛揚(yáng)，防流失，防滲漏三防措施有組織堆放，保證達(dá)標(biāo)排放，廠址要建在離生活區(qū)五里之外，對(duì)居民不能造成影響。

2、洗選尾礦水要按照國(guó)家沉淀過濾凈化后，再將尾礦水抽回實(shí)行封閉循環(huán)使用，使污水得到有效利用，整個(gè)項(xiàng)目在建設(shè)及運(yùn)作中生產(chǎn)工人和當(dāng)?shù)鼐用裆a(chǎn)和生活沒有傷害。

3、噪聲：白天60分貝，夜間50分貝，達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)排放。

二、地理位置：

建一個(gè)洗煤廠必須有一個(gè)具有先天優(yōu)勢(shì)的地理位置，煤炭資源充分，交通便利，水資源方便，電力方便。

三、市場(chǎng)分析：

今后若干年煤炭仍是我國(guó)最便宜、最豐富的能源。在國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的《中國(guó)潔凈煤技術(shù)九五計(jì)劃和2010年發(fā)展規(guī)劃綱要》中洗煤和選煤技術(shù)為首選項(xiàng)目。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委目前也正在積極推進(jìn)洗選煤在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用，這無疑將推動(dòng)煤炭加工業(yè)發(fā)展步伐?？梢?，煤炭洗選市場(chǎng)前景樂觀。

四、利潤(rùn)分析：

在市場(chǎng)正常條件下運(yùn)作，每噸原煤利潤(rùn)50元，噸煤成本15元，純利潤(rùn)35元。每天生產(chǎn)2000噸原煤利潤(rùn)10萬元，減去成本3萬元，每天純利潤(rùn)7萬元。每月按25天計(jì)算生產(chǎn)原煤5萬噸，每月純利潤(rùn)175萬元。每年生產(chǎn)60萬噸純利潤(rùn)2100萬元，拋去利稅利潤(rùn)還是非?？捎^。

五、設(shè)計(jì)費(fèi)：10萬元

六、設(shè)備投資：

1、設(shè)備型號(hào)：SKT數(shù)控12平米跳汰機(jī)，《每小時(shí)處理量120-180噸》噴吹煤年生產(chǎn)原煤至少60萬噸，電煤生產(chǎn)可超過100萬噸。

2、選煤設(shè)備：230萬元全套設(shè)備

3、電氣設(shè)備：60萬元包括變壓器配電柜線路

4、安裝費(fèi)用：15萬元包括調(diào)試

5、安裝用料：10萬元

6、化驗(yàn)設(shè)備、計(jì)量設(shè)備：30萬元

7、裝載機(jī)四臺(tái):自備

8、小車：自備

9、拉運(yùn)方式：自定

七、基建投資：

主廠房、濃縮池，壓濾車間，受煤坑，篩分車間，清水池，水泵房（不含土地購(gòu)置費(fèi)）200萬元。（不包括地面硬化）

八、辦公樓，包括宿舍、大門和門房、簡(jiǎn)易板房：50萬元

九、辦公設(shè)施：15萬元

十、采暖設(shè)施：50萬元

十一、總投資：670萬元

十二、組織機(jī)構(gòu)：洗煤廠要嚴(yán)格按照企業(yè)法的要求設(shè)立和運(yùn)作。嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，上繳各種稅費(fèi)，制定各種管理制度，遵紀(jì)守法。

董事長(zhǎng)-總經(jīng)理-廠長(zhǎng)-副廠長(zhǎng)-工程師-安全生產(chǎn)科-財(cái)務(wù)科-供銷科-運(yùn)管科-生產(chǎn)車間

十三、經(jīng)營(yíng)范圍：煤炭加工洗選，銷售，副產(chǎn)品銷售，電煤銷售

十四、工作制度:兩班生產(chǎn)，每班8-10小時(shí)工作制，每班生產(chǎn)焦煤原煤至少1000噸，電煤至少1500噸。

十五、勞動(dòng)定員：生產(chǎn)班長(zhǎng)1人，受煤坑2人，一級(jí)破碎2人，二級(jí)破碎1人，原煤皮帶1人，洗煤司機(jī)2人，篩分車間2人，壓濾車間2人，維修工3人，化驗(yàn)3人，鏟車司機(jī)4人，合計(jì)23人（一個(gè)班23人，兩個(gè)班46人）。

十六、后勤：財(cái)務(wù)室3人，供銷室4人，統(tǒng)計(jì)1人，文秘：1人磅房3人，門衛(wèi)3人，倉(cāng)庫(kù)2人，食堂3人，合計(jì)20人。合 計(jì)： 用人總數(shù)66人

制作：縱增 2012年3月14日

第五篇：洗煤廠安全培訓(xùn)講義

全員安全培訓(xùn)講義綱要

第一講 安全第一 生命至上

一、安全意識(shí)是一項(xiàng)硬指標(biāo)

同行們討論安全問題時(shí)企業(yè)各崗位從業(yè)人員的安全意識(shí)，是普遍關(guān)注的話題。然而，在翻看各類安全工作計(jì)劃、工作總結(jié)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)界對(duì)執(zhí)行安全制度強(qiáng)調(diào)的很多，而對(duì)如何提升安全意識(shí)本身涉及的很少。究其原因，企業(yè)里各層級(jí)管理者普遍把安全意識(shí)當(dāng)作軟指標(biāo)，嘴上說的多，實(shí)際做的少。

企業(yè)安全生產(chǎn)最薄弱的環(huán)節(jié)是什么？

統(tǒng)計(jì)顯示，98%的事故是因?yàn)槿说脑蛞鸬?。而根?jù)有關(guān)部門針對(duì)大中型企業(yè)近3年來發(fā)生的事故所作的另一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，人為因素中，安全意識(shí)薄弱的因素占到90%多，而安全技術(shù)水平所占比例不到10%。再回過頭來看看我們企業(yè)界的安全培訓(xùn)，90%的精力用在占10%比重的安全技術(shù)水平上，只有不到10%的精力用在占90%比重的安全意識(shí)上。90%和10%的倒掛說明什么？說明——員工安全意識(shí)差，越來越成為制約企業(yè)安全生產(chǎn)的瓶頸。安全意識(shí)不強(qiáng)，必將釀成安全事故。這是誰(shuí)都不能否認(rèn)的事實(shí)。

沒有安全知識(shí)，員工就會(huì)稀里糊涂受傷害；沒有安全知識(shí)，事故就會(huì)不請(qǐng)自來。安全知識(shí)重要，安全意識(shí)更重要。有了安全意識(shí)，人們就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識(shí)，安全就會(huì)有保障。知道“安全為了誰(shuí)”，才能從“要我安全”變成“我要安全”；知道“安全為了誰(shuí)”，才能警鐘長(zhǎng)鳴，緊繃安全弦；知道“安全為了誰(shuí)”，才能讓安全成為一種習(xí)慣；明白“安全為了誰(shuí)”，才能找到安全意識(shí)之母、安全工作之魂。安全工作依賴于物質(zhì)和精神兩個(gè)方面，物質(zhì)的主要是安全設(shè)施，精神的主要是安全意識(shí)。廣義的安全意識(shí)，包括有關(guān)安全的意愿、意識(shí)、知識(shí)等。如何提升員工的安全意識(shí)，必須遵守安全實(shí)踐中的三大法則。

法則一：安全知識(shí)勝于安全設(shè)施。法則二：安全意識(shí)強(qiáng)于安全知識(shí)。法則三：安全意愿優(yōu)于安全意識(shí)。

所謂安全意愿，是指員工履行安全生產(chǎn)職責(zé)，實(shí)現(xiàn)安全績(jī)效的意志和愿望。安全意識(shí)往往停留在思想上，而安全意愿不僅僅是在思想上，同時(shí)還在情感上主動(dòng)地去追求。一個(gè)不具備安全生產(chǎn)意愿的員工，一定不具備主動(dòng)履行職責(zé)的行為。只有在強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)意愿的驅(qū)動(dòng)下，員工才能自覺地履行安全職責(zé)。

人的安全素質(zhì)分為三個(gè)層次，安全知識(shí)是基本層次，安全意識(shí)是深層次，安全意愿是核心層次。要讓員工形成強(qiáng)烈的安全意愿，企業(yè)管理者就需要從情感角度入手，有了情感依托，才會(huì)有態(tài)度的轉(zhuǎn)變。從我這幾年工作過的企業(yè)來看，我發(fā)現(xiàn)，搞清楚“安全為了誰(shuí)”，是解決安全問題的一把金鑰匙。

第一，員工知道“安全為了誰(shuí)”，才能從“要我安全”變成“我要安全”。第二，員工知道“安全為了誰(shuí)”，才能警鐘長(zhǎng)鳴，緊繃安全弦。第三，員工知道“安全為了誰(shuí)”，才能讓安全成為一種習(xí)慣。

二、誰(shuí)是安全的最大受益者？

很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不把自己當(dāng)作受益者，對(duì)安全他們是“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，把安全部門的位次靠后排；把安全人員的待遇往后放；裁減人員精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)時(shí)，首先拿安全部門開刀；只要結(jié)果不管過程等等。

很多企業(yè)的員工更不把自己當(dāng)作安全的受益者，對(duì)安全似乎是“事不關(guān)己，高高掛起”，圖輕松，走捷徑，操作風(fēng)險(xiǎn)不考慮，安全規(guī)程拋腦后，這樣的案例舉不勝舉。例如

沒有人想到自己是企業(yè)安全的受益者的時(shí)候，企業(yè)的安全管理就成了外來的負(fù)擔(dān)，就會(huì)有人管就做，沒人管就不做。

我很奇怪，企業(yè)的安全難道沒有受益者？座談會(huì)上，我提出我的疑問：你安全了，你自己、你的家人、你的親朋好友，不就是受益者嗎？企業(yè)不出事故，企業(yè)經(jīng)濟(jì)上就不會(huì)蒙受損失，企業(yè)難道不是受益者嗎？所有的企業(yè)不出安全事故，人民安居樂業(yè)，地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，社區(qū)、政府不就是受益者嗎？所以，我們做安全工作時(shí)必須知道，企業(yè)安全會(huì)讓誰(shuí)受益，誰(shuí)又是最大的受益者。

第一，不可否認(rèn)，搞好企業(yè)的安全工作，企業(yè)會(huì)受益。在安全生產(chǎn)管理中，“影子效益”的概念逐漸為人們所接受。影子效益說的是，只有在出事故之時(shí)，你才能知道事故的直接損失、間接損失以及商譽(yù)影響有多大，這些避免了的損失就是影子效益。事故經(jīng)濟(jì)損失占企業(yè)成本的比例，世界其他的工業(yè)國(guó)中最低的為3%，最高的達(dá)到8%以上，甚至超過很多行業(yè)的平均利潤(rùn)率。英國(guó)安全衛(wèi)生執(zhí)行委員會(huì)（HSE）的研究報(bào)告顯示，工廠傷害、職業(yè)病和非傷害性意外事故所造成的損失，約占英國(guó)企業(yè)獲利的5%～10%。全美安全理事會(huì)（NSC）的一項(xiàng)調(diào)查表明：企業(yè)在安全管理上每1美元的投資，平均可減少8.5美元的事故成本。

現(xiàn)實(shí)生活中，忽視“影子效益”所造成的教訓(xùn)對(duì)一些企業(yè)來說，是慘痛的。

我在無錫靖江見到一位餐廳“打工仔”，當(dāng)有人叫他“姚老板”時(shí)，他就趕忙擺手說：“千萬不要叫我姚老板，我早就不是老板了。”原來，他曾是一家生產(chǎn)配件的工廠老板，產(chǎn)品銷路不愁。一個(gè)工人在鍛造模具時(shí)四個(gè)手指被壓斷，一場(chǎng)事故使他的企業(yè)破了產(chǎn)。為了還債，曾為老板的他只好到餐館打工掙錢。說起過去，他深有感觸：“安全生產(chǎn)是企業(yè)的命?！?/p>

第二，我們應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，企業(yè)做好安全工作，員工會(huì)受益。

“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上扛指標(biāo)”，這是一般企業(yè)的慣常做法。其實(shí)現(xiàn)在這一提法不準(zhǔn)確，因?yàn)樵谄髽I(yè)里人員是流動(dòng)的，承擔(dān)指標(biāo)的只能是崗位。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)經(jīng)過層層分解，最后分解到崗位，崗位上的員工就要努力去完成各自的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。安全指標(biāo)不同于一般的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，它是另外一回事。千人死亡率、千人重傷率，這些企業(yè)擔(dān)負(fù)的安全指標(biāo)分到崗位怎么分？沒法分。

千人死亡率、千人重傷率等屬于結(jié)果指標(biāo)，安全上還有很多過程指標(biāo)。按說，崗位上沒法分這類結(jié)果指標(biāo)，但可以分解過程控制指標(biāo)，而一般企業(yè)的安全管理還沒有進(jìn)展到這一步，所以，很多崗位員工就覺得肩上沒指標(biāo)，壓力輕飄飄。這是員工不覺得自己是安全受益者的一個(gè)重要原因。

很多崗位員工忽視了安全的內(nèi)涵：無危則安，無損則全。做好安全工作，對(duì)個(gè)人是生命的平安，對(duì)企業(yè)是財(cái)產(chǎn)的保全。財(cái)產(chǎn)可以是企業(yè)的，生命卻是員工自己的。保住安全，也就保住了你的生命健康，你不就是受益者嗎？沒有誰(shuí)傻到連自己的生命健康權(quán)益都不要吧？所以才有這樣的說法：“安全培訓(xùn)是員工最大的福利，安全管理是對(duì)員工最好的關(guān)懷?！?007年7月，上市公司云南銅業(yè)所屬的獅子山銅礦發(fā)明了一個(gè)獨(dú)特的提法：“安全是員工的第一權(quán)益”，并且寫進(jìn)了他們的經(jīng)營(yíng)理念。這個(gè)理念他們不僅寫在紙上，更體現(xiàn)在行動(dòng)上。他們 2 邀請(qǐng)我授課，作為啟動(dòng)踐行“安全是員工第一權(quán)益”理念活動(dòng)的序幕。那是祁有紅（安全專家））無數(shù)次到企業(yè)培訓(xùn)難得的一次在電影院授課。上午課講完后，礦上臨時(shí)決定，推遲下午的開課時(shí)間，有意安排井下倒班工人來聽下半場(chǎng)。等祁有紅再次走向講臺(tái)時(shí)發(fā)現(xiàn)，下午趕來的人坐滿了整個(gè)電影院。他問該企業(yè)的管理人員為何如此安排時(shí)，他們說了句讓祁有紅感動(dòng)的話：“安全是員工第一權(quán)益，我們要讓每個(gè)員工都享受到安全培訓(xùn)的權(quán)益！”那次培訓(xùn)一周后，銅礦召開踐行“安全是員工第一權(quán)益”理念活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召全礦員工積極行動(dòng)起來，用自己的實(shí)際言行踐行“安全是員工第一權(quán)益”的安全理念。

第三，做好企業(yè)的安全工作，員工不僅受益，而且是最大的受益者。

我們知道，搞好企業(yè)的安全工作，企業(yè)和員工都受益。那么，誰(shuí)是最大的受益者？

借用事故，可以看出“影子效益”。這里，我們也可以借用事故，來比較企業(yè)和員工的損失、收益。請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下：發(fā)生了一起工亡事故造成1人死亡，對(duì)企業(yè)的損失有多大。這也許僅僅是一般事故，連“重大”都說不上，更不要說是“特大”了。而對(duì)你本人的損失，對(duì)你家庭的損失，不僅“重大”，而且絕對(duì)是“特大”了。企業(yè)失去一個(gè)員工，承受經(jīng)濟(jì)損失之外，會(huì)很快找到人來替補(bǔ)你的位置。而對(duì)于你本人、你的家庭，則是永遠(yuǎn)的失去，永遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)。所以，我們說，員工是企業(yè)安全工作的最大受益者。

也請(qǐng)你時(shí)刻謹(jǐn)記，安全就是效益，安全就是福利，安全就是幸福，安全就是一切。安全的最大受益者是我們自己！

三、丟臉和丟命，誰(shuí)的損失大？

我們知道，事故不是什么值得慶賀的事，因?yàn)樗浅霈F(xiàn)了損失。這個(gè)損失如果算成本賬，可以算上直接成本、間接成本和商譽(yù)損失。對(duì)個(gè)人來講，更多的是來自與身份相關(guān)的損失，比如，事故中有人會(huì)受傷，有人會(huì)送命，除此之外，事故后的處理也會(huì)讓與事故有關(guān)的人付出代價(jià)。

首先，企業(yè)出了事故，領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)丟臉。其次，企業(yè)出了事故，操作者可能會(huì)丟命。第三，事故的受害者，往往又是事故的責(zé)任者，還會(huì)受到處罰。

在事故處罰中有個(gè)“王成太現(xiàn)象”。王成太是洛陽(yáng)“12?25”火災(zāi)的肇事者。在23名責(zé)任者中，王成太被判得最重——有期徒刑13年。

有輿論為王成太叫屈，認(rèn)為王成太有罪，但不至罪不可赦。因?yàn)椋醭商菬o證上崗的焊工。非法用工是無證上崗的前提，沒有非法用工，哪來無證上崗。

有人大聲疾呼，雇傭無證上崗者應(yīng)該比王成太罪行嚴(yán)重，應(yīng)該重判。但法律終歸是法律，法律規(guī)定直接責(zé)任人擔(dān)負(fù)的責(zé)任大于擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者。事故的受害者，往往又是事故的責(zé)任者，甚至是最大責(zé)任者，受到法律的最重處罰，這就是“王成太現(xiàn)象”。2011年2月25日，全國(guó)人大常委會(huì)通過刑法修正案，修改刑法中，還加重了對(duì)事故責(zé)任人的處罰。

通過上面的分析論述，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，出了事故，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)丟臉，員工可能會(huì)丟命。

你不要做憤青，認(rèn)為不公平。沒有公平和不公平，哪個(gè)企業(yè)都是如此。即使你到國(guó)外，只要是在企業(yè)中謀生，仍然會(huì)遭遇如此的“不公”。人沒有高低貴賤之分，但有分工不同，有離事故現(xiàn)場(chǎng)距離遠(yuǎn)近的不同，有始作俑者和一般責(zé)任人的不同。

可就是有些人不明白這個(gè)道理。有人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全管理嚴(yán)，是給自己找難堪，于是，有意跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干，領(lǐng)導(dǎo)說朝東，他偏朝西，有意跟領(lǐng)導(dǎo)過不去。

依我說，你這是在做賠本買賣，在做人生的不等式，是在“拿殘疾換檢討，拿性命換烏紗帽?！蹦憧赡苻q解，自己不會(huì)這么傻，但你看看你自己的作為就會(huì)明白—— 如果你堅(jiān)持認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)做檢討，你才出氣；領(lǐng)導(dǎo)丟了“烏紗帽”，你才滿意；于是你堅(jiān)持讓領(lǐng)導(dǎo)丟臉，跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干，操作規(guī)程你不理，勞動(dòng)紀(jì)律放一邊，你一出事故，領(lǐng)導(dǎo)做檢討了，可你的一只手臂沒了；你出個(gè)大事故，領(lǐng)導(dǎo)的“烏紗帽”丟了，你的命也沒了。目的你是達(dá)到了，3 代價(jià)可也是太大了！

兄弟姐妹們，人人都來算這筆賬：丟臉和丟命，誰(shuí)的損失大？

算好了這筆賬，當(dāng)你再看到安監(jiān)人員走過來，就不會(huì)覺得是來找你茬。領(lǐng)導(dǎo)在與不在，你也應(yīng)該知道怎么做。

兄弟姐妹們，一定要算清楚，千萬別犯傻！

四、你的平安，是對(duì)家人最好的愛

在阿根廷著名的旅游景點(diǎn)卡特德拉爾，有段蜿蜒的山間公路，其中有3公里路段彎道多達(dá)12處。因?yàn)閺澋烂芗虼私?jīng)常發(fā)生交通事故，人們都稱這段道路為“死亡彎道”。這段路從1994年通車到2004年，共發(fā)生了320起交通事故，106人喪生。交通部門在該段路入口處豎立了提示牌：“前方多彎道，請(qǐng)減速行駛”，沒起作用；于是將提示語(yǔ)改成觸目驚心的文字：“這是世界第一的事故段”、“這里離醫(yī)院很遠(yuǎn)”，事故依然高發(fā)。

就在人們的智慧仿佛走到盡頭時(shí)，老司機(jī)葛麥斯公布的“獨(dú)家安全秘籍”給公路管理當(dāng)局以新的啟示。

葛麥斯駕車43載，不僅從未發(fā)生過交通事故，甚至連一次違章紀(jì)錄都沒有，因此在他退休前，交通部決定頒發(fā)一枚“優(yōu)秀模范駕駛獎(jiǎng)?wù)隆苯o他。

頒獎(jiǎng)當(dāng)天，記者問葛麥斯：“要如何才能做到像你這樣平安駕車呢？”

葛麥斯回答道：“其實(shí)開車時(shí)，我都由家人陪著?。〔贿^乘客看不到我的家人，因?yàn)樗麄兌荚谖业男睦??！?/p>

記者不解，葛麥斯笑著說：“想想你的妻子正等著你吃晚餐；你還要陪孩子上學(xué)；年邁的父母正是需要你照顧的時(shí)候??你就會(huì)小心駕駛?！?/p>

原來，葛麥斯的秘訣，就是時(shí)時(shí)刻刻把對(duì)家人的愛放在心中。

隱去管理者的身影，讓親人取而代之，去喚醒操作者的安全意識(shí)，這就是著名的“葛麥斯安全法則”。

當(dāng)局隨即將“死亡彎道”提示牌內(nèi)容更換成：“家人在家等你吃飯，請(qǐng)不要讓他們失望”；“安全駕駛，不要讓白發(fā)蒼蒼的父母為你傷心”；“您的平安是對(duì)家人最好的愛”??結(jié)果該段路的交通事故率大幅度下降，2005年發(fā)生6起交通事故，而2006年和2007年一起也沒有發(fā)生。

“安全管理是嚴(yán)肅的愛”，我們也可以這樣說，愛是最有效的安全管理?！案瘥溗拱踩▌t”就是把愛體現(xiàn)到安全管理中。

我們每個(gè)人都離不開愛。愛人和被人愛，是生活的全部。家人的關(guān)愛，是最普遍的形式。然而，家人的愛，在突如其來的變故中會(huì)顯得無比脆弱?！坝啄陠矢福心陠史?，老年喪子”，是中國(guó)人早就認(rèn)識(shí)到的人生三大不幸。在和平的環(huán)境中，除了疾病，事故是造成一個(gè)人人生三大不幸的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

各位朋友，你是帶著愛來到工作崗位，千萬不要忘了你的家人——

第一，莫忘子女的祝福。例如 學(xué)校安全課，讓學(xué)生給親人寫安全祝福信等。

很多企業(yè)都開展了“小手拉大手”的活動(dòng)，讓孩子們向長(zhǎng)輩表達(dá)自己對(duì)安全的感受。有位女兒談起母親：每當(dāng)看到同齡人幸福的笑臉，每當(dāng)看到別人媽媽帶著孩子玩耍，每當(dāng)我在生活中遇到困難，我就想，如果那次事故沒有發(fā)生就好了。如果沒有那次事故，我媽媽就不會(huì)失去右臂，就不會(huì)失去左手，我的家庭就不會(huì)這么痛苦；如果沒有那次事故，我就能像從前一樣在媽媽溫暖的懷抱里撒嬌，可現(xiàn)在什么都不能了，媽媽已經(jīng)被那次事故奪去了健康、美麗以及生活自理能力??

有位母親談起女兒：記得有一次我接到緊急通知需要馬上去施工現(xiàn)場(chǎng)，我丟下年幼的女兒，匆忙趕去。當(dāng)我從施工現(xiàn)場(chǎng)回來時(shí)發(fā)現(xiàn)女兒滿臉淚痕，焦急地站在路口，兩只小手費(fèi)力 4 地抱著一頂對(duì)她來說顯得有些巨大的安全帽。女兒一看見我就“哇”的一聲大哭起來，跑過來緊緊地?fù)ё∥艺f：“媽媽，現(xiàn)場(chǎng)那么危險(xiǎn)，媽媽沒有戴安全帽，我怕砸到媽媽，我不想沒有媽媽，不想做個(gè)沒有媽媽的孩子！”看著女兒被風(fēng)吹花了的小臉，我既心疼又懊悔地把女兒摟在懷里，眼淚情不自禁地流下來??

這是一名中學(xué)生寫給她爸爸的信：親愛的爸爸你知道嗎？每當(dāng)夜深人靜時(shí)，我就會(huì)想起從前我那個(gè)溫暖幸福的家：你常用有力的臂膀把我高高地舉起，媽媽呵護(hù)的目光中透著笑意，爺爺奶奶笑聲朗朗??可是這一切都因你的一次違章作業(yè)后化為烏有。當(dāng)您工亡的噩耗傳來，奶奶急得昏了過去，一連幾天不能下床，媽媽雙眼哭腫，每天只是望著你的照片呆呆地發(fā)傻。爸爸我是多么的愛你，可我又怎能不怨恨你呢？您可知道這幾年女兒是怎樣度過的？在學(xué)校我怕寫關(guān)于“家”的作文，別的同學(xué)都會(huì)寫：“我有一個(gè)幸福的家，家中有爸爸、媽媽??”可我呢，你的違章作業(yè)留給我的是一個(gè)破碎凄苦的家。走在街上，我怕看到同學(xué)的爸爸；回到家里，我怕看到爺爺奶奶那蒼蒼白發(fā)，怕看見媽媽紅腫的雙眼；晚上，我怕睡覺，怕在睡夢(mèng)中被媽媽的哭聲驚醒。爸爸，女兒好怕呀！這些你知道嗎？學(xué)校開家長(zhǎng)會(huì)，望著同學(xué)們拉著他們爸爸的手，又蹦又跳地走進(jìn)教室，我好羨慕??！我獨(dú)自來到校門口，等啊，盼啊，盼著爸爸你能從天而降，可是盼來的是兩鬢斑白，腿腳不靈，卻還要支撐著為孫女開家長(zhǎng)會(huì)的爺爺??

第二，莫忘愛人的心愿。

“安全枕邊風(fēng)”常吹，是愛人的心愿。若是將枕邊風(fēng)當(dāng)成耳旁風(fēng)，員工進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)將愛人安全的叮嚀拋之腦后，留給愛人的也許就會(huì)是永遠(yuǎn)的痛。

2005年的那個(gè)情人節(jié)，214個(gè)可憐的女人，在2月14日的這一天，因?yàn)檫|寧阜新孫家灣煤礦的瓦斯爆炸事故，沒有等來鮮艷的玫瑰，卻等來了214份死亡的噩耗。情人節(jié)，情人歡聚的日子，卻成永訣，成了情人之間黑色的紀(jì)念。

很多企業(yè)建立起了家庭協(xié)管隊(duì)伍，員工的愛人在家里構(gòu)筑起了溫柔的長(zhǎng)城。員工們得接受家庭協(xié)管員的管理，就像在單位接受領(lǐng)導(dǎo)的管理一樣。

單身員工是不是就不用考慮那么多？這種看法是片面的。因?yàn)椋ぷ髦胁蛔⒁獍踩?，冒冒失失，很少有姑娘愿意?duì)這樣的人托付終身，這樣的人自然也就很難找到老婆。

切記，要把愛人、戀人的嘮叨，當(dāng)作是對(duì)自己的最真摯的愛。

第三，莫忘父母的期盼。

誰(shuí)都有父母。請(qǐng)你回憶一下，從小到大，每次出門，父母叮囑最多的是什么？ ——注意安全！

對(duì)待世界上最疼愛你的父母，你拿什么報(bào)答？央視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上有一首感動(dòng)所有觀眾的歌《常回家看看》。歌中唱到——?；丶铱纯?，回家看看，哪怕幫媽媽刷刷筷子，洗洗碗。

老人不圖兒女為家做多大貢獻(xiàn)，一輩子不容易，就圖個(gè)平平安安。

?；丶铱纯?，回家看看，哪怕幫爸爸捶捶后背，揉揉肩。

老人不圖兒女為家做多大貢獻(xiàn)啊，一輩子總操心，就換個(gè)平平安安。的確，“老人不圖兒女為家做多大貢獻(xiàn)，一輩子不容易，就圖個(gè)平平安安?！蹦愕钠桨?，才是對(duì)父母最好的報(bào)答。

父母的期盼，就盼著你常回家看看。回家，有個(gè)前提，就是安全。有道是—— 安全才能回家！

五、學(xué)會(huì)安全，活著就好 清明節(jié)前，我收到朋友發(fā)來的一條短信：我們上有老下有小，有很多責(zé)任需要我們?nèi)コ袚?dān)。家人不嫌棄我們平淡，不嫌棄我們貧窮，我們活著便是他們的依靠。所以我們要學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)小心，學(xué)會(huì)安全！遇事不要激動(dòng)急躁，遇人不要橫向比較。要堅(jiān)定一個(gè)信念：活著就好！

活著就好，并不是每個(gè)人都能意識(shí)到的。通常情況下，人們只出席別人的葬禮——而不是自己的。在韓國(guó)的“棺材學(xué)院”，任何人只要花25美元，就能體驗(yàn)一回死亡的恐怖感覺。燭光中，大廳里回蕩著為死亡體驗(yàn)者播放的哀樂，接著讓他們?cè)诎仿曋凶珜憽斑z囑”，以及在一張紙上為自己寫下墓志銘。

老師要求“死亡體驗(yàn)者”想象他們的最后一頓晚餐：“請(qǐng)想象一下你想和誰(shuí)一起享用最后的晚餐，然后如何向你最愛的人說再見?！?/p>

最后體驗(yàn)者穿上壽衣被裝進(jìn)一只木棺材中靜躺10分鐘。不同的顧客對(duì)于“模擬葬禮”的反應(yīng)都不一樣，一些體驗(yàn)者躺進(jìn)棺材后會(huì)流淚，一些人則要求將棺材蓋留一道縫，還有一些顧客非常恐懼，根本無法完成整個(gè)“模擬葬禮”的過程。

這種模擬葬禮服務(wù)如今在韓國(guó)已經(jīng)成了一種時(shí)尚，不僅年輕的學(xué)生紛紛搶著到“棺材學(xué)院”死一回，就連韓國(guó)許多大公司——包括首爾保險(xiǎn)公司、交保生命保險(xiǎn)公司都紛紛安排公司員工前往“棺材學(xué)院”參加這種模擬葬禮活動(dòng)。面對(duì)死亡情境，人們才會(huì)意識(shí)到生的可貴。

2008年5月12日的汶川大地震，電視24小時(shí)滾動(dòng)播出新聞，我家的電視連續(xù)幾天都開到深夜。一幕幕畫面，讓我深切地感受到生命的珍貴、生命的脆弱和活著的重要。

因?yàn)橹郎滟F，人們才會(huì)盡可能地躲避災(zāi)難，預(yù)防事故。

因?yàn)橹阑钪秃茫?dāng)大難臨頭，人們就會(huì)靠著頑強(qiáng)的生命意志創(chuàng)造奇跡。

歷史上創(chuàng)造事故中存活紀(jì)錄的礦工是一名叫杰克的澳大利亞人，靠吃煤渣喝泥水，在井下存活17天又5小時(shí)，共413個(gè)小時(shí)。

然而，這一紀(jì)錄被我們中國(guó)人打破了。2009年6月17日，貴州省晴隆縣新橋煤礦發(fā)生透水事故，礦工王圈杰、王礦偉、趙衛(wèi)星被困井下，直到7月12日才被救出，創(chuàng)造了井下生存25天又4小時(shí)，共604個(gè)小時(shí)的奇跡。

發(fā)生事故時(shí)他們被困井下，身邊只有三頂?shù)V燈和一個(gè)電子表。在井下，沒有任何食物，只有滲下的水。開始兩天他們吃樹皮，后來發(fā)現(xiàn)消化不了就不吃了，每天就是接水喝水。后來滴的水少了，他們每天每人只能喝一小口。平時(shí)相互之間也很少說話，一旦說話就是相互鼓勵(lì)的話，礦燈也很少亮，只有在聽到異常響聲以為有人營(yíng)救時(shí)，才亮一下，其它時(shí)間就睡覺，以保存體力。后來電子表也因?yàn)闆]電停了，連時(shí)間也不知道了，大家都在承受生理和心理的考驗(yàn)。

王圈杰說他夢(mèng)見老同學(xué)在麥地里抽水澆地。“天啊，到處是水！”他夢(mèng)中捧著水泵喝了個(gè)夠。王礦偉說：“哎呀，你是不知道，我二姐的手搟面條那簡(jiǎn)直是一絕！我上去要先吃一頓不中！” 趙衛(wèi)星說，只要能出去，就算天天讓他吃玉米面疙瘩也愿意。

當(dāng)時(shí)，他們想的是，只要能活下去，即使是每天喝涼水，吃一頓簡(jiǎn)單的面條，甚至是玉米面疙瘩，也是幸福?；钪秃?。

他們之所以能夠創(chuàng)造生命的奇跡，依賴于他們的安全知識(shí)、應(yīng)變能力和心理素質(zhì)。三人中，王圈杰的安全知識(shí)最為豐富。6月17日，他們?cè)诰伦鳂I(yè)時(shí)，聽到一聲類似爆炸聲后，王圈杰便意識(shí)到出現(xiàn)了事故。他參加過礦難事故的救援，知道在所有煤礦事故中透水是生存幾率最高的。他還記得在安全知識(shí)培訓(xùn)課上，老師囑咐如果遇到類似情況，只要開始沒有被水淹沒，找個(gè)安全的地方等待救援就行了。王圈杰迅速做出反應(yīng)，提議往與井口反方向的高處跑。這個(gè)提議，為他們生還提供了寶貴的機(jī)會(huì)。也只有往高處跑，透水才沒有淹沒他們逃生的地方。

井下等待救援，他們挑戰(zhàn)的是生理極限，更是心理極限。王圈杰知道，在唐山大地震中，6 曾有人在廢墟下生存了15天。他自己認(rèn)為在礦井下最多能生存15天。為了安慰其他人，他就撒謊說可以生存30天。這個(gè)“美麗的謊言”成為3人在井下的精神支柱?！皼]想到會(huì)有這么多天，我們互相鼓勵(lì)，一定要活著出去，家里人都在上面等著我們。如果我們能出去，好好抓緊吃一頓，哎呀??！”他們都是家里的頂梁柱，上有老下有小，他們想著如果自己倒下了，全家就完了，正是這份愛，這份責(zé)任讓他們一直支撐著，在支撐25天后，他們終于獲救。

繼井下生存25天又4小時(shí)，這一生命奇跡之后，如今又激勵(lì)出新的礦難救援奇跡。2010年3月28日14時(shí)30分許，山西王家?guī)X煤礦發(fā)生透水事故，153名礦工被困井下。雖然根據(jù)醫(yī)學(xué)常識(shí)，“沒有食物只能生存7天”，救援隊(duì)卻在第9天，成功救出115人！眾多媒體爭(zhēng)相報(bào)道被困礦工如何在數(shù)百米深的井下，頑強(qiáng)面對(duì)來自精神和身體的雙重煎熬。

新華社的一則報(bào)道引起我的注意。據(jù)報(bào)道，獲救的一名被困工人說，事故發(fā)生兩三天后，一些年紀(jì)較小的礦工精神接近崩潰，幾名礦工失聲痛哭，情緒激動(dòng)。這時(shí)候，老礦工安慰他們，其中就有人講述了“貴州3名礦工被困井底25天最終獲救”的故事，正是有了榜樣的激勵(lì)，他們才穩(wěn)定住情緒。餓了，他們啃樹皮和木頭，吃炸藥包裝紙、紙箱的紙片和棉衣里的棉花；渴了，就喝井內(nèi)積水，井水太臟，不敢多喝，潤(rùn)潤(rùn)喉嚨再吐掉，實(shí)在渴得不行了，才喝一點(diǎn)點(diǎn)；冷了，他們就相互抱著取暖。新的奇跡于是由此誕生。

“學(xué)會(huì)安全，活著就好”的第一層含義是，要知道活著有多好。

當(dāng)我們還有體溫，還有呼吸，還有心跳，證明我們活著；當(dāng)我們還會(huì)思想，還會(huì)愛與被愛，證明我們活著；當(dāng)我們哭，我們笑，我們煩躁，我們快樂，證明我們活著。失去健康時(shí)，還可以住院醫(yī)治；失去金錢時(shí)，還可以從頭再掙；但是失去生命時(shí)，我們要拿什么才能去彌補(bǔ)？平安是福，活著就好！

想想有多少人身處絕境，大聲呼喊他們要活下去，因?yàn)樗麄冎阑钪闶且磺小Ｒ驗(yàn)榛钪?，才能追求?mèng)想，憧憬未來，品嘗親情，體會(huì)友情；因?yàn)榛钪梢韵胄托?，想哭就哭，想睡就睡，累了可以大聲地喊出來，想家的話可以打電話?bào)個(gè)平安。

“學(xué)會(huì)安全，活著就好”的第二層含義是，要安全還要會(huì)安全。

我們說，安全培訓(xùn)是員工享受到的最大福利，這是因?yàn)?，學(xué)習(xí)可以讓我們知道，什么是危險(xiǎn)，哪里不能碰，何處最安全；學(xué)習(xí)讓我們知道，哪些可以做，哪些不可做，怎么做才安全。學(xué)習(xí)讓我們知道事故的后果，知道制度規(guī)章后面的斑斑血跡，知道操作數(shù)據(jù)背后的真正含義。

生存寶典：

遇到井下透水、施工塌方、建筑物倒塌等事故被埋，或在其它事故中出現(xiàn)受困不能脫離險(xiǎn)境的情況，我們必須沉著應(yīng)對(duì)，冷靜處理，做到以下五點(diǎn)：

1.止危害。消除正在發(fā)生的危害，避免損失擴(kuò)大，如止血、包扎傷口。

2.定信念。要樹立活下去的堅(jiān)定信念，永遠(yuǎn)不放棄。

3.存體力。減少活動(dòng)，避免躁動(dòng)，注意休息，保存體力。

4.補(bǔ)能量。為了生存，利用身邊水和食物，即使是尿液和木渣。

5.求外援。設(shè)法讓外界了解到生命存在的信息，為救援創(chuàng)造條件，然后靜心等待。

小心是安全的前提，但很多時(shí)候，知識(shí)比小心更重要，如果你不具備知識(shí)，再小心也不知道危險(xiǎn)所在。

在這個(gè)世界上，學(xué)習(xí)有兩種，一種是從自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，另外一種是從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。在安全工作中，從自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)是痛苦的，因?yàn)橐冻鰬K痛的代價(jià)；從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)是幸福的，別人用血淚告訴我們真理的所在。

安全學(xué)習(xí)認(rèn)認(rèn)真真，工作就能踏踏實(shí)實(shí)，生活才會(huì)實(shí)實(shí)在在。

生命對(duì)我們只有一次，它只有精彩的演出，沒有重復(fù)的彩排。

學(xué)會(huì)安全，活著就好。

六、企業(yè)安全好，我的收入高

企業(yè)的安全可以從兩個(gè)方面來理解：“安全”的“安”，是指員工生命健康的平安；“安全”的“全”，是指企業(yè)財(cái)產(chǎn)的保全。這說明，安全是個(gè)帶有數(shù)字內(nèi)涵的概念。

說到這些，有人曾經(jīng)問過我，員工的生命健康，可以用價(jià)值來衡量嗎？企業(yè)財(cái)產(chǎn)是否有損失，能夠用效益來測(cè)算嗎？還有，我們說效益，效益是指投入和產(chǎn)出的關(guān)系，投入大于產(chǎn)出，就沒有效益；產(chǎn)出大于投入，才有效益。那么，安全的投入與產(chǎn)出的關(guān)系又是什么樣的呢？

這方面，我們?cè)鲞^一個(gè)數(shù)理模型用來表達(dá)安全和效益的關(guān)系。當(dāng)然，現(xiàn)在不是作學(xué)術(shù)報(bào)告，我們沒有必要去講那些枯燥的數(shù)理關(guān)系，但一般的道理是可以講的。

安全管理上有一個(gè)詞匯叫做“減損產(chǎn)出”，意思是，安全投入能減少的損失，相當(dāng)于產(chǎn)出的效益。安全措施投入前，可以預(yù)測(cè)到發(fā)生事故造成的損失。安全措施投入后，風(fēng)險(xiǎn)得到削減，損失會(huì)縮小范圍。安全產(chǎn)出的效益，正是安全措施投入前預(yù)測(cè)的損失，減去安全措施投入后預(yù)測(cè)的損失。

我們常說的“減損產(chǎn)出”，減損，減去的只是事故的直接損失。按照冰山理論，事故的間接損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直接損失。即使不算間接損失，直接損失的減損產(chǎn)出就很可觀。

我在企業(yè)里聽人講，會(huì)賺錢的是師傅，會(huì)省錢的是老師傅。我國(guó)企業(yè)界一年發(fā)生70多萬起事故，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到2500億元，發(fā)生在安全上的就是一筆大賬目。

最近幾年，安全管理在發(fā)展，安全認(rèn)識(shí)在深化。安全不僅是成本的概念，安全更是增值的概念。對(duì)員工來說，提高安全素質(zhì)，不僅可以提高防范事故的能力，還能提高生產(chǎn)的效率。對(duì)企業(yè)而言，提高安全水平，不僅可以減少損失，還可以在質(zhì)量、信譽(yù)上獲得回報(bào)，這就是我們所說的安全貢獻(xiàn)率。

一些企業(yè)還不太習(xí)慣講安全貢獻(xiàn)率，實(shí)際上，西方企業(yè)早就把安全貢獻(xiàn)率作為投資回報(bào)的一種，是企業(yè)老總們要向董事會(huì)匯報(bào)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。澳大利亞袋鼠航空公司作為上市公司，公布的財(cái)務(wù)報(bào)表上，安全貢獻(xiàn)率曾經(jīng)超過500%。

大河無水小河干，大河有水小河滿，是人們常常用來形容企業(yè)和個(gè)人關(guān)系的兩句話。剛才，我們講的是河，現(xiàn)在講河里的船。江河里的船只，是人們比喻企業(yè)共同體的另一個(gè)參照物。有一個(gè)關(guān)于船夫劃船的故事——波濤洶涌，充滿暗礁險(xiǎn)灘的河上，有一艘大船擺渡來往的行人。船夫和乘客也會(huì)偶爾交談。當(dāng)有乘客讓船夫們談?wù)勛约旱墓ぷ鲿r(shí)，第一個(gè)船夫說：“我在混口飯吃?！彼磉叺囊晃幻β档拇蛘f：“我在做船夫該干的活?！钡谌齻€(gè)船夫目視遠(yuǎn)方，語(yǔ)氣堅(jiān)定：“我們要把各位平安地送到對(duì)岸?！边@個(gè)故事告訴人們，企業(yè)就是一條大船，員工應(yīng)該怎么做。

說“混口飯吃”的船夫，自己并沒意識(shí)到共同體，得過且過，只會(huì)消耗企業(yè)的資源，給企業(yè)帶來的是負(fù)效益。

說“做該干的活”的船夫，已經(jīng)與企業(yè)共同體有了切合度，他認(rèn)為做好崗位工作，是企業(yè)員工的本分。

要把乘客“平安地送到對(duì)岸”的船夫，是真正認(rèn)識(shí)企業(yè)共同體的人，體現(xiàn)了企業(yè)的宗旨，他會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)創(chuàng)造性地工作，是企業(yè)最為需要的人。

如果把企業(yè)看作是一條船，如果把企業(yè)和員工看成是命運(yùn)共同體，那么，風(fēng)雨同舟，就是對(duì)企業(yè)和員工這個(gè)命運(yùn)共同體安全關(guān)系的最好表達(dá)。

恩格斯在他的光輝著作《論權(quán)威》中，也用汪洋大海上航行的船，形容企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，并以此告訴人們?nèi)绾巫龀稣_的選擇。他說，“在危急關(guān)頭，大家的生命能否得救，就要看所有的人能否立即絕對(duì)服從一個(gè)人的意志?！?/p>

企業(yè)這艘大船在航行的過程中，必然要經(jīng)受風(fēng)雨，經(jīng)受波濤，經(jīng)受兇險(xiǎn)。如果船上的人們，三心二意，各打各的算盤，各自為戰(zhàn)，這艘大船要么失去方向，要么就地?cái)R淺，要么傾覆沉沒。

企業(yè)需要員工同心同德，同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)，共同面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)，自然包括安全的風(fēng)險(xiǎn)。七、三不傷害

不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害即“三不傷害”是中國(guó)企業(yè)的獨(dú)創(chuàng)。“三不傷害”不是今天才開始講的。最早是在1994年的全國(guó)第四次安全生產(chǎn)周活動(dòng)中提出的。當(dāng)時(shí)的活動(dòng)主題是“勿忘安全，珍惜生命?！被顒?dòng)中，“三不傷害”的原型——“我不傷害自己、我不傷害他人、我不被他人傷害”一經(jīng)提出，就在企業(yè)和員工中不脛而走，成為一大亮點(diǎn)。

可不要小看這個(gè)“三不傷害”，它融會(huì)了東西方的智慧。中國(guó)傳統(tǒng)道德講究自身修養(yǎng)，就是自愛，自己不傷害自己；佛家講“不惱害眾生”，持戒清凈，不能傷害他人；整個(gè)社會(huì)講和諧，和諧就不能彼此傷害，也就是不被他人傷害。當(dāng)然，西方人對(duì)“三不傷害”也是有貢獻(xiàn)的。密爾在《論自由》中提出了“不傷害”（Donoharm）原則，西醫(yī)生命倫理學(xué)原則第一條原則就是“不傷害”，即“首先不傷害”（拉丁語(yǔ)primumNonnocere）。

“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，僅僅只有16個(gè)字，相信每個(gè)人都能記得清清楚楚，然而，你理解了多少呢？

經(jīng)過反復(fù)分析思考，我驚奇地發(fā)現(xiàn)就這寥寥幾句話竟然能概括所有的安全條款，幾乎涵蓋了崗位員工所應(yīng)遵守的現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章所有的內(nèi)容。三令五申勞保著裝，就是為了不傷害自己；為了不傷害自己，就必須正確佩戴勞保用品；禁止擅自移動(dòng)、損壞、拆除安全設(shè)施和安全標(biāo)志，就是為了不讓你的這一行動(dòng)給別人帶來傷害。崗位員工要開展危害辨識(shí)，查找隱患，就是不能讓別人留下的錯(cuò)誤傷害到自己。

有人把“三不傷害”看成是簡(jiǎn)單的道理，但是，復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化就是不簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的道理堅(jiān)持做更是不簡(jiǎn)單。無人懷疑“三不傷害”的正確性，卻有太多的人不去履行。

穿鞋戴帽是每個(gè)員工自己的事，穿勞保鞋、戴安全帽是每個(gè)人性命攸關(guān)的大事，很多人不愿意去做或者不愿意按照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)認(rèn)真真地做，還需要安全專業(yè)人員來檢查來督促，分明是等著危險(xiǎn)來傷害自己。在工作中，員工如果不負(fù)責(zé)任，違章指揮、違章作業(yè)、違反操作規(guī)程，不僅自己受害，還會(huì)傷及無辜，傷害他人。有太多太多的案例，太多太多的悲劇，就是某一個(gè)人某一個(gè)動(dòng)作，牽連很多人跟著受到傷害。還有些人，雖然不是主要肇事者，但是，他發(fā)現(xiàn)別人違章，不去制止，不予關(guān)心，以為事不關(guān)己便高高掛起，結(jié)果，事故的嚴(yán)重性超出他的預(yù)想，自己也跟著受傷害。

作為崗位員工，我們對(duì)“三不傷害”應(yīng)該有正確的態(tài)度。

第一，不傷害自己，是我們工作中必須做到的最低標(biāo)準(zhǔn)。第二，不傷害他人，是最起碼的職業(yè)道德。

第三，不被他人傷害，是難以做到而又必須做到的職業(yè)規(guī)范。

面對(duì)他人的無意傷害，我們應(yīng)該怎么做？古時(shí)候大街上不像現(xiàn)在到處都有霓虹燈，沒有月亮的晚上就會(huì)一片漆黑。有位禪師晚上走在大街上，有好幾次差點(diǎn)被來往的行人撞倒。突然，他看見有人提著燈籠走過來。旁邊有個(gè)路人說：“這個(gè)瞎子真奇怪，明明看不見，卻每天晚上打著燈籠！”

禪師也覺得很新奇，就走上去問打燈籠的人：“你看得見嗎？” 盲人說：“我什么都看不見。對(duì)我來說，白天和黑夜都一樣。” “既然這樣，你為什么還要打燈籠呢？” 盲人說：“我聽別人說，每到晚上，人們都變成了和我一樣的盲人，因?yàn)橐雇頉]有燈光，所以我就在晚上打著燈籠出來?！?禪師說：“原來你所做的一切都是為了別人！” 盲人搖搖頭：“不是，9 我為的是自己！我的燈籠既為別人照了亮，也讓別人看到了我，這樣他們就不會(huì)因?yàn)榭床灰娢叶驳轿伊?。”所以說，提高自我防護(hù)意識(shí)，是“不被他人傷害”最關(guān)鍵的一條。請(qǐng)謹(jǐn)記，違章指揮咱不聽，別人失誤幫助改，安全經(jīng)驗(yàn)同分享，保護(hù)自己免傷害。八、一人違章，大家遭殃

現(xiàn)代工業(yè)更是離不開社會(huì)化。人與人之間有分工，有合作，共同進(jìn)行社會(huì)化大生產(chǎn)，這才是工業(yè)社會(huì)。那么，工業(yè)社會(huì)的安全生產(chǎn)問題，也是人與人之間的社會(huì)性問題。因此說，安全管理不是哪一個(gè)人的事，而是員工所在團(tuán)隊(duì)整體的事。

在中國(guó)企業(yè)界對(duì)安全生產(chǎn)社會(huì)性、團(tuán)體性認(rèn)識(shí)深化的基礎(chǔ)上，我前面談到的“三不傷害”，已經(jīng)發(fā)展到“四不傷害”，即增加了一條“保護(hù)他人不受傷害”。正所謂，“一人把關(guān)一人安，眾人把關(guān)穩(wěn)如山?！?/p>

“保護(hù)他人不受傷害”，是“三不傷害”發(fā)展到團(tuán)隊(duì)安全的新階段。我們把眼光放遠(yuǎn)一些，從世界范圍看，團(tuán)隊(duì)安全是安全文化的高級(jí)階段。

班組是團(tuán)隊(duì)安全的基礎(chǔ)。1951年推廣的626兵工廠高文橋班的安全責(zé)任制經(jīng)驗(yàn)，這期安全宣傳欄展出的內(nèi)容之一；還有在食堂墻上貼著的《白國(guó)周班組管理法》以及東北的大慶，有個(gè)苗磊班，苗磊班安全管理的經(jīng)驗(yàn)等都是依靠團(tuán)隊(duì)的集體力量。每天在工作中，班里都要做到“一叮囑一示意一保護(hù)”?！耙欢凇本褪前嚅L(zhǎng)在開工前，針對(duì)重點(diǎn)安全操作環(huán)節(jié)，叮囑大家注意安全；“一示意”就是在群體作業(yè)和交叉作業(yè)時(shí)，班組成員相互關(guān)照，相互示意，避免因埋頭操作而忽視安全；“一保護(hù)”就是彼此經(jīng)常用手勢(shì)告誡禁止吊裝物從人頭頂上經(jīng)過，相互之間注意保護(hù)同伴的安全。

希望諸位，也能在“落實(shí)安全責(zé)任制”、“現(xiàn)代班組管理法”和“一叮囑一示意一保護(hù)”之中體會(huì)到團(tuán)隊(duì)安全的重要性，彼此密切配合，形成思想聯(lián)通、人員聯(lián)動(dòng)、行動(dòng)聯(lián)手的安全工作局面。

九、把安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工

中國(guó)企業(yè)面臨著沉重的安全責(zé)任。

國(guó)際上有一個(gè)說法，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人均GDP在1000-3000美元時(shí)，蓬勃發(fā)展的工業(yè)部門在生產(chǎn)力和勞動(dòng)率上的高速增長(zhǎng)，加大了工人在作業(yè)當(dāng)中面臨的事故風(fēng)險(xiǎn)。工人由于工作量加大、工作節(jié)奏加快而導(dǎo)致的疲勞、壓力增加、注意力分散，以及隨之而來的自我保護(hù)能力的下降，都會(huì)增加工人的作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，勞動(dòng)力市場(chǎng)也會(huì)吸納更多缺乏經(jīng)驗(yàn)的工人。他們?cè)诠ぷ髦懈菀滓驗(yàn)椴僮魇д`而引發(fā)安全事故，這給整個(gè)勞動(dòng)者群體帶來了更大的風(fēng)險(xiǎn)。

我國(guó)正處在這一階段。

我國(guó)人均GDP進(jìn)入1000-3000美元區(qū)間時(shí)，煤礦事故死亡人數(shù)是世界上主要產(chǎn)煤國(guó)煤礦死亡總?cè)藬?shù)的4倍以上。生產(chǎn)百萬噸煤事故死亡率是美國(guó)的160倍，印度的10倍；生產(chǎn)百萬噸鋼的事故死亡率是美國(guó)的20倍，日本的80倍；特種設(shè)備事故發(fā)生率大概是發(fā)達(dá)國(guó)家總數(shù)的5～10倍，每萬輛車發(fā)生的事故死亡率約為美國(guó)的10倍；近10年民航運(yùn)輸飛行平均重大事故率是世界平均水平的1.5倍，航空發(fā)達(dá)國(guó)家的3.9倍。

這些觸目驚心的數(shù)字，并不是我個(gè)人的統(tǒng)計(jì)，而是出自政府部門《國(guó)家安全生產(chǎn)科技發(fā)展規(guī)劃（2004-2010）》。

我們中國(guó)人愛說“治亂應(yīng)當(dāng)用重典”，根治當(dāng)前企業(yè)的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，也少不了嚴(yán)刑峻法。安全生產(chǎn)法、礦山安全法、消防法、道路交通安全法，人大頒布了一部部法律。安全生產(chǎn)許可證條例、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定等等，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了一件件規(guī)范性文件，再加上國(guó)務(wù)院有關(guān)部門制定的規(guī)章，近幾年來，已有上百部法規(guī)在強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的責(zé)任。有 10 種說法是，上百部法律管不住事故頻發(fā)。

中國(guó)企業(yè)如何才能承擔(dān)起千鈞重任？

仔細(xì)考察，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)從來都不是企業(yè)一家的事情，包含政府、企業(yè)和員工三個(gè)主體。拿安全生產(chǎn)來說，政府是監(jiān)管主體，企業(yè)是責(zé)任主體，員工就是執(zhí)行主體（又叫工作主體）。企業(yè)在社會(huì)責(zé)任體系中，處于核心地位，是個(gè)中軸。企業(yè)不是抽象的，它不會(huì)天然地承擔(dān)責(zé)任，要靠?jī)?nèi)部各個(gè)崗位的共同承擔(dān)。

出現(xiàn)安全問題，我們可以責(zé)備政府監(jiān)管不到位，企業(yè)沒有盡到責(zé)任，但不能忽視了員工的作用。按照事故致因理論和國(guó)內(nèi)外的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，90%以上的事故是由于員工的不安全行為造成的。

我認(rèn)為，企業(yè)的安全責(zé)任，實(shí)際上就是崗位員工的責(zé)任。

不僅是我這樣看，我們共和國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)層也清醒地意識(shí)到，企業(yè)安全生產(chǎn)是每一個(gè)員工的責(zé)任。記得2008年“五一”節(jié)出版的新華每日電訊，報(bào)道國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議時(shí)用的標(biāo)題就是：《把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)員工》。報(bào)道中說，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議聽取了安全監(jiān)管總局關(guān)于全國(guó)安全生產(chǎn)形勢(shì)及下一步工作安排的匯報(bào)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各地區(qū)、各部門要牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，以對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，把安全生產(chǎn)擺在更加重要的位置，一刻都不能放松。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)單位、每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工。

十、安全連著你我他，防范事故靠大家

現(xiàn)實(shí)中，某些企業(yè)由于不重視互聯(lián)互保，結(jié)果在安全生產(chǎn)上付出了血的代價(jià)。我們知道，在有毒有害氣體泄漏的場(chǎng)所工作，員工需要佩戴呼吸器，還應(yīng)該有人監(jiān)護(hù)?？墒牵形磺喙は乱拱嗲?，在眾目睽睽之下，沒有采取任何安全措施就獨(dú)自去沖洗有氨氣泄漏的現(xiàn)場(chǎng)，最后倒在了現(xiàn)場(chǎng)。企業(yè)的常務(wù)副總在事故后感嘆：“要是同事之間稍微有一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)心和友愛，也不會(huì)出這樣的事故?！睘槭裁纯吹剿诉`章卻沒人阻攔？估計(jì)很多讀者會(huì)和我一樣感到奇怪。進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為了減少人工成本，這家企業(yè)簡(jiǎn)單地采取了“末位淘汰”的方式。正因?yàn)槿狈ε涮状胧┑哪┪惶蕴?，讓員工覺得，別人違章可以減少自己被淘汰的可能。同事變成了敵人，安全伙伴從何談起？！

互聯(lián)互保機(jī)制內(nèi)容豐富。我的理解，一是“自?！?，員工自己保護(hù)自己，這是安全生產(chǎn)的根基；二是“互?！?，員工之間結(jié)成安全對(duì)子，互相關(guān)心，互相幫助，互相監(jiān)督，互相負(fù)責(zé)，共保安全；三是“聯(lián)?！?，個(gè)人保班組，班組保車間，車間保企業(yè)，再結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)安全承包責(zé)任制，機(jī)關(guān)部門聯(lián)保制等等，環(huán)環(huán)相扣，縱橫相聯(lián)，保證安全。

安全互聯(lián)互保，員工應(yīng)該怎樣做？

第一，要自保。

自保是基礎(chǔ)。生活中需要好伙伴，工作中也需要好伙伴?；锇椴荒堋袄膳洹?，你得有安全意識(shí)，有安全素質(zhì)，別人才愿意跟你做伙伴。

第二，要真誠(chéng)。

無論員工之間是否簽訂安全伙伴合同，無論企業(yè)是否有連帶考核獎(jiǎng)罰措施，崗位員工都應(yīng)該真正把同事當(dāng)作伙伴。情同手足，才能禍福相守，患難與共。生活中的好兄弟，工作中的好朋友，才會(huì)變成安全上的好伙伴。

第三，要互助。

安全伙伴，不是一紙合同那么簡(jiǎn)單，要形影不離，時(shí)刻互助。結(jié)伴上班、結(jié)伴乘車、結(jié)伴行走、結(jié)伴操作、結(jié)伴防護(hù)、結(jié)伴排查、結(jié)伴監(jiān)督、結(jié)伴下班、結(jié)伴學(xué)習(xí)、結(jié)伴活動(dòng)。既然結(jié)伴，員工之間就要相互關(guān)照，對(duì)伙伴的安全負(fù)責(zé)。

安全伙伴，經(jīng)過一段時(shí)間以后，需要在感情上升級(jí)。美國(guó)卡斯特鋼管公司的員工更進(jìn)一 11 步，將“伙伴”上升一個(gè)級(jí)別，把公司的同事稱為“家庭成員”。

“家庭成員”是“安全伙伴”的2.0版，對(duì)待伙伴就像對(duì)待家人一樣，把彼此的安危時(shí)刻放在心上。

十一、操作之時(shí)顧左右，相互提醒夠朋友

安全提醒，是團(tuán)隊(duì)安全時(shí)代的核心內(nèi)容。作為當(dāng)事者，我們要樂于接受伙伴的提醒，又要善于提醒伙伴。但我們?nèi)绻蕾嚮锇榈奶嵝?，沒有伙伴的提醒就忽視安全，就等于把自己的安全責(zé)任全部寄托在別人身上。

“自己安全自己管，依靠別人不保險(xiǎn)?！蔽覀冞€要切記，自己時(shí)刻注意提醒自己，能夠清醒地提醒自己，才有資格也才有能力提醒他人。

提醒自己，是提醒安全的根基。

提醒安全，很多人理解就是相互提醒、提醒他人，沒注意到這里面還有一層意思，提醒自己。

有個(gè)廣為流傳的故事，說的是提醒別人時(shí)往往很清醒，但能做到時(shí)刻清醒地提醒自己卻很難。一位老太太坐在馬路邊望著不遠(yuǎn)處的一堵高墻，總覺得它馬上就會(huì)倒塌，見有人走過去，她就善意提醒：“那堵墻要倒了，遠(yuǎn)著點(diǎn)走吧?！北惶嵝训娜瞬唤獾乜粗?，然后依然大模大樣地順著墻根走過去了——那堵墻沒有倒。老太太很生氣：“怎么不聽我的話呢？！”又有人走來，老太太又是如此的提醒。三天過去了，許多人從墻邊走過去，墻并沒有倒。

第四天，老太太感到有些奇怪，又有些不解，不由自主地便走到墻根下仔細(xì)察看，然而就在此時(shí)，墻倒了，老太太被掩埋在灰塵磚石中。老太太的悲劇，也讓我們思考一個(gè)問題：怎么對(duì)待安全提醒？

十二、假如你是事故受害者

安全生產(chǎn)的重要，每個(gè)人都知道；事故傷害的可怕，每個(gè)人都不愿承受?？墒?，為什么社會(huì)上總有那么多人，對(duì)安全掉以輕心，對(duì)事故不以為然呢？

身處企業(yè)里的人，都遇到過這樣的情況：每當(dāng)從文件或新聞報(bào)道中，了解到事故受害者災(zāi)難發(fā)生的過程和他們遇到的問題，總是沒有深刻的感受，像是一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的旁觀者，看著一些和自己不相關(guān)的事。安全意識(shí)不強(qiáng)的原因，也就在于很多人并沒有設(shè)身處地，換位思考，沒有想到假如災(zāi)難有一天降臨到自己頭上是什么后果。

越是你想不到的，事故就會(huì)找得到。祁有紅安全專家本人的經(jīng)歷印證了這一點(diǎn)。

至今，仍然有很多人問他，為什么會(huì)走上安全管理研究的道路？他告訴他們，是意外，是因?yàn)橐淮我饬现獾氖鹿省Ｏ旅嬲?qǐng)聽他的自訴：

至今，我仍然能夠回憶起那天上午的情形。燦爛的陽(yáng)光，將公路鋪成了金黃色，誰(shuí)都沒有想到事故會(huì)突然降臨。然而，安全有個(gè)特性，你忽略、怠慢它的時(shí)候，它總是不甘寂寞，總會(huì)有辦法讓你注意到它。這個(gè)糟糕的辦法，就是事故。

我們幾個(gè)人在車上有說有笑時(shí)，意外發(fā)生了。我被甩到了正常行駛道和超車道之間，我意識(shí)到自己被移到了路邊。很多圍觀的人在說話，我不知道他們?cè)谡f什么，陽(yáng)光刺痛了我的眼睛，眼前浮現(xiàn)出奇異的光芒。不知道什么時(shí)候我被抬到了救護(hù)車上，在車上，我得知同行的伙伴中已經(jīng)有一位當(dāng)場(chǎng)遇難，永遠(yuǎn)地留在了那里。

事故發(fā)生之前，人們總想著與自己無關(guān)；事故發(fā)生之后，人們又總想擺脫。時(shí)間過去很久了，我一直想忘卻，希望忘掉當(dāng)時(shí)發(fā)生的一切，但是傷痛留在我的體內(nèi)，時(shí)時(shí)刻刻提醒著我；疤痕永遠(yuǎn)地吸附在我的身上，永遠(yuǎn)提示著我那段經(jīng)歷；往事一直在我的心頭縈繞，揮之不去。

這個(gè)世界的確很殘酷，可以在一瞬間摧毀一個(gè)人所有的過去或未來。在深圳市保安區(qū)的 12 一家醫(yī)院，經(jīng)檢查，我鎖骨粉碎性骨折，骶骨骨折，右臂臂叢神經(jīng)損傷，前胸后背多處受傷。我躺在床上不能翻身，在醫(yī)院里租了一個(gè)氣墊床。前胸后背受傷處愈合很慢，每天醫(yī)生過來給我換藥，我總能聽到“刺啦”的聲音，在我的皮膚上撕扯，天天如此。

傷口的疼痛還在其次，一直仰面躺在床上，渾身酸痛的感覺難以形容。我很想坐起來，但是，不行。一天24小時(shí)我都躺在床上，常常迷迷糊糊睡過去，忽而又醒過來。很多次，很多次，我在夢(mèng)中坐了起來，真真切切地感覺我從床上坐起來，非常真實(shí)，但是很快又被疼痛再次拉回到現(xiàn)實(shí)中。

我只能平躺著，無論是在病房還是在理療室，無論是在麻醉間還是手術(shù)室，我眼前看到的永遠(yuǎn)是天花板。這個(gè)時(shí)候，我的胃也來?yè)v亂。由于長(zhǎng)時(shí)間躺在床上不活動(dòng)，腸胃蠕動(dòng)很慢，再加上服用的大量藥物對(duì)胃部的刺激很大，我一口飯也吃不下去。親人和朋友拿勺子喂我，我也只能吃一口兩口。吃飯是難題，排泄是更大的問題。臥床的病人很容易便秘，我也如此。家人把便盆放在我臀部下面時(shí)，我還有一個(gè)比其他病人更大的難處——因?yàn)轺竟枪钦?，我用不上力氣，致使排泄每每失敗。不得已，只有?qǐng)護(hù)士們來灌腸。每次灌腸都讓我感覺到?jīng)]有一點(diǎn)做人的尊嚴(yán)，隱秘的骯臟的地方也向外公開??每天、每月、每年，遭受事故傷害的何止我一人。臺(tái)灣有一位和我有著同樣經(jīng)歷的同行，他也是在受到事故傷害后，投身到安全工作中。

他叫楊國(guó)楨，曾是臺(tái)灣工作傷害受害人協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。35歲以前，他在臺(tái)灣一家知名的電機(jī)公司擔(dān)任操作員，工作穩(wěn)定，家庭美滿。農(nóng)歷年末臘月十六的晚上，作為一名老工人，他在修理生產(chǎn)線機(jī)器時(shí)，由于過于自信忽略了安全檢查，遭到3300伏高壓的電擊。他清楚地記得，那年春節(jié)，他是在加護(hù)病房度過。接下來的兩年，他的右手動(dòng)了16次手術(shù)。本來醫(yī)生說他有三個(gè)手指要截肢，后來雖然勉強(qiáng)保住了，但己經(jīng)失去了手指的功能。

回到公司后，一次非常差的業(yè)績(jī)考核，讓他覺得看不到未來。不得已，拿了一筆退休金，離開了這家待了將近19年的公司。

重新找工作，讓楊國(guó)楨遭遇到極大的挫折。印象最深的一次，是他應(yīng)聘鏟車司機(jī)的工作，本來企業(yè)給他開出的月薪是兩萬八，但當(dāng)對(duì)方看到他的手受過傷，就說：“兩萬二干不干？”立即掉價(jià)。從此，他害怕找工作，害怕別人看到他的那只手；他也害怕出家門，因?yàn)樽筻徲疑嵋娏怂蜁?huì)問：“楊先生，最近在干嘛？要去工作呀？”

找不到工作的他，只好擺地?cái)?，賣玩具。后來經(jīng)濟(jì)不景氣，生意變差，陪伴多年的妻子終于向他表示：自己太累了！

離婚對(duì)當(dāng)時(shí)的他來說，是晴天霹靂。帶著兒子，開著一輛破車，帶著幾件衣服，回到父母家。

楊國(guó)楨說，他曾經(jīng)恨過妻子，但后來在工傷協(xié)會(huì)接觸到許多工傷家屬，才逐漸能體會(huì)妻子當(dāng)時(shí)的辛苦。當(dāng)時(shí)她要做美發(fā)的生意，照顧孩子，還要照顧因?yàn)槭軅㈤L(zhǎng)期自怨自艾的丈夫；而他自己，在男性自尊的包袱下，對(duì)于自己無法賺錢養(yǎng)家的苦楚，也無法坦然地和另一半訴說??

楊國(guó)楨皮膚黝黑，體魄強(qiáng)壯，不仔細(xì)觀察，根本看不出他是位事故受害者。了解他受傷時(shí)的感受、受傷后的處境、內(nèi)心的掙扎，你才會(huì)明白工傷人員“滿天星是咱們的淚”的哀鳴，也才會(huì)理解事故對(duì)于傷者的心靈創(chuàng)傷遠(yuǎn)大于肉體痛苦。

學(xué)習(xí)有多種方式，從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，是幸福的；從自己的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，是痛苦的。安全是最不應(yīng)該從自己的血淚教訓(xùn)中學(xué)習(xí)的。我和楊國(guó)楨等，都是反面教材。這些年，我到政府、軍營(yíng)、企業(yè)、院校發(fā)表演講，接受各類媒體采訪，還有寫作等，目的就是通過現(xiàn)身說法，讓更多的人真正理解事故對(duì)個(gè)人、家庭、社會(huì)帶來的危害，明白事故給受害者帶來的身心痛苦以及留給家屬的心理負(fù)荷。

所幸，越來越多的員工從我等的痛苦經(jīng)歷中吸取到教訓(xùn)。企業(yè)界比當(dāng)初我投身安全事業(yè) 13 時(shí)，更多地認(rèn)識(shí)到反面典型的作用。?？松梨诘臒捰凸げ槔?，就是西方企業(yè)的這類典型。

在?？松梨谒鶎俚囊患覠捰蛷S里，一個(gè)有著多年工作經(jīng)驗(yàn)、上夜班的老員工查理，像往常一樣獨(dú)自完成一項(xiàng)操作。然而——這項(xiàng)操作中，不該省略的被省略了，接著起火爆炸。一瞬間，他失去了所有他原本擁有的一切，連同他的家庭和生活，他的自信與希望，統(tǒng)統(tǒng)地被爆炸毀掉了。在長(zhǎng)達(dá)5年的治療中，老父親經(jīng)受不了打擊撒手人寰，妻子離他而去，孩子被迫輟學(xué)。他身體超過一半的表皮組織燒傷，被包扎得像個(gè)木乃伊，去銀行甚至被當(dāng)作是劫匪。一個(gè)失誤，一切變得不可接受而又不得不接受。

后來，公司讓他做安全員，用他的經(jīng)歷教育每一個(gè)員工。他也因此被BP等公司邀請(qǐng)去，講述他的經(jīng)歷和感受，成為一個(gè)活教材。事故受害者的心理創(chuàng)傷不是外人能夠輕易了解。

我注意到，事故受害者如果能夠僥幸活下來，身體形象也會(huì)發(fā)生改變，甚至失去正常的生理功能，喪失勞動(dòng)能力。身體形象的改變，常常讓他們遠(yuǎn)離人群，回避與他人接觸，造成生活圈的封閉以及思想的狹隘，久而久之，就越來越不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)世界。一旦造成殘疾，生活上的諸多不便需要花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間來調(diào)適，許多原本易如反掌的動(dòng)作變得比登天還難，要在他人的協(xié)助下才能完成，這對(duì)自尊又是很大打擊。受害者多是家庭收入的主要來源，家庭不僅在其受傷后影響到生計(jì)，還要受到拖累，負(fù)擔(dān)對(duì)其的照顧責(zé)任。

事故受害者和先天殘疾的人不同，畢竟先天殘疾是遺傳性疾病，患者從小就知道自己染病，對(duì)社會(huì)上的負(fù)面反應(yīng)早有心理準(zhǔn)備，也比較能適應(yīng)外界的異樣眼光。而工傷事故受害者恰好相反，他們?cè)緭碛薪训纳眢w，卻意外地突然之間失去了正常的功能，發(fā)現(xiàn)自己變得一無是處，心理的落差確實(shí)是常人所無法想象的。

我希望，所有人都能去設(shè)想、去體會(huì)事故受害者的創(chuàng)痛、失落和無奈，感同身受，并盡可能地給他們以幫助。然后，做好自己的安全防護(hù)，避免悲劇的再次發(fā)生。

請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下，如果你失去了一只手、一只腳或者再也聽不見、看不見，你和你的家人今后的生活會(huì)發(fā)生多么大的變化？

十三、意識(shí)不到危險(xiǎn)，才是最大危險(xiǎn)

在這個(gè)世界上，有一種心理叫粗心，有一種狀態(tài)叫大意，有一種病癥叫麻痹。民間有句俗話，“淹死會(huì)水的，打死會(huì)拳的?！辈粫?huì)游泳的人，根本就不下水；不會(huì)三拳兩腳的人，也根本不會(huì)去挑戰(zhàn)。會(huì)游泳的被淹死，會(huì)武術(shù)的被打死，多半是他們麻痹輕敵、粗心大意之故。

當(dāng)人們無視危險(xiǎn)，粗心大意，必然會(huì)招致事故。

2009年11月，湖北咸寧通城縣84歲的趙榮彬不慎摔傷右腿，被送進(jìn)縣中醫(yī)院。兩個(gè)多小時(shí)的手術(shù)后，趙榮彬的雙腿卻出現(xiàn)了讓家人意想不到的情景。骨折的右腿沒有任何手術(shù)的痕跡，反倒是原本健康的左腿被打上了厚厚的石膏、繃帶。醫(yī)生在手術(shù)時(shí)弄錯(cuò)了左腿和右腿，好端端的左腿被擰進(jìn)一根85毫米的鵝頭釘，植入了一塊鈦合金鋼板。后來調(diào)查，事故原因是醫(yī)院在下達(dá)手術(shù)通知書時(shí)錯(cuò)將“右”寫成“左”。不僅開手術(shù)通知書的醫(yī)生粗心大意，另外主刀醫(yī)生、助手、器械師、麻醉師等5個(gè)人，竟無一人檢查核對(duì)。

“右腿骨折，左腿手術(shù)。”這起醫(yī)療事故報(bào)道出來以后，仍然有醫(yī)護(hù)人員不知警醒，麻木不仁，極端不負(fù)責(zé)任。隨后不久，人們從新聞報(bào)道中，再次看到了“左右不分”的事故。湖北仙桃市第一人民醫(yī)院，對(duì)一左側(cè)腹股溝疝氣患者，在其右側(cè)腹股溝做了手術(shù)。

這些醫(yī)護(hù)人員怎么會(huì)左右不分？有人建議，應(yīng)該讓某些醫(yī)護(hù)人員到幼兒園補(bǔ)上分辨左右的課程。這只能是個(gè)黑色幽默。他們能不知道左右嗎？他們需要的不是去幼兒園補(bǔ)課，需要的是好好治治缺少事業(yè)心、責(zé)任心，麻木不仁、粗心大意的老毛病。

可不要以為這類心不在焉、馬虎莽撞、粗心大意的毛病，只有某些醫(yī)護(hù)人員才有，我在企業(yè)里見到的、聽到的類似事故，比醫(yī)院發(fā)生的還要多得多。例如有一個(gè)變電站發(fā)生的事故，14 和醫(yī)院“左右不分”異曲同工，成了電力行業(yè)流傳的一個(gè)“經(jīng)典”。

一條線路要恢復(fù)送電，按程序應(yīng)該先合上隔離刀閘，站控制室離高壓室有兩米遠(yuǎn)。站長(zhǎng)剛好在控制室，尾隨監(jiān)護(hù)操作人員。電氣規(guī)程規(guī)定，操作時(shí)要有操作人和監(jiān)護(hù)人，這次再加上站長(zhǎng)監(jiān)護(hù)，應(yīng)該是雙保險(xiǎn)了。

他們?nèi)?0千伏高壓室，前面一個(gè)人走錯(cuò)了間隔，后面?zhèn)z人看也沒看就跟了進(jìn)去。走錯(cuò)了，看到刀閘是合上的，對(duì)照操作票上的要求也應(yīng)該醒悟。但是，誰(shuí)也沒有去看操作票，合刀閘變成了拉刀閘。有閉鎖拉不開，站長(zhǎng)“好氣魄”，竟然命令一人拿錘子將鎖砸掉，帶負(fù)荷拉刀閘。結(jié)果不用說，大家都會(huì)知道，事故唄。粗心大意，事故沒跑。預(yù)防事故我們應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

第一，樹立嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。第二，給自己添加壓力，時(shí)刻保持清醒的狀態(tài)。

第三，無論順境逆境，平地還是險(xiǎn)境，都不要放松警惕。

居安思危，時(shí)時(shí)留心，才能處處順心。小心駛得萬年船。我們?cè)诠ぷ髦?，需要認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真，細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心。

十四、只要上崗，集中思想；工作再忙，安全勿忘

“只要上崗，集中思想；工作再忙，安全勿忘。”這句安全警語(yǔ)，說得非常有道理。員工工作時(shí)思想不集中，分神的后果，就是忽視存在的風(fēng)險(xiǎn)。工作一忙，很容易只顧緊急的事，而忽視安全。

忙中出錯(cuò)。所有人都一樣，沒有章法，或者不按章法，一忙就容易亂，所以才叫“忙亂”。我在培訓(xùn)中曾做過一個(gè)游戲。假設(shè)你一個(gè)人在家，電話響了，你剛準(zhǔn)備去接電話，有人敲門。你準(zhǔn)備去開門，床上的孩子又哭了。你準(zhǔn)備去抱孩子，廚房里燒開水的壺鳴哨，水開了。你還沒想好要不要到廚房關(guān)燃?xì)忾_關(guān)，外面打雷下起了雨，衣服還在陽(yáng)臺(tái)上晾著呢。

幾件事，樣樣都很緊急，哪一樣不辦都有后果。電話不接，不知誰(shuí)打來的；門不開，客人就可能等急了；孩子哭了不管，很可能就要尿床；廚房爐子不關(guān)，燒開的水撲滅火，就會(huì)引起一氧化碳中毒；陽(yáng)臺(tái)衣服不收，下雨天就會(huì)沒有干衣服換。怎么辦？

這個(gè)游戲做不好，就會(huì)顧此失彼，忙中出錯(cuò)，出現(xiàn)損失。

大家經(jīng)過研究討論后，找到了解決問題的答案。先接電話，告訴他：“請(qǐng)稍等?！狈畔侣犕?，立即去開門，說聲：“對(duì)不起，請(qǐng)先幫我照顧孩子。”然后，直奔廚房，水可以先不灌，關(guān)上閥門，去陽(yáng)臺(tái)收衣服。把衣服拿進(jìn)屋，再接電話解釋。接下來，灌開水，給客人沏茶，抱孩子，與客人寒暄。一切搞定。從這個(gè)例子可以看出，之所以忙中出錯(cuò)，就在于沒有程序，或者有程序不執(zhí)行程序。如企業(yè)安全制度、操作規(guī)程和編制事故應(yīng)急預(yù)案及事故演練，就是要求我們嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，就會(huì)避免各種失誤的發(fā)生和減少事故的損失。工作中，要做到如下幾條：

第一，做好準(zhǔn)備，熟悉預(yù)案，避免手忙腳亂。

有個(gè)成語(yǔ)叫有備無患，準(zhǔn)備越充分，越能避免禍患。

準(zhǔn)備分為知識(shí)的準(zhǔn)備和物質(zhì)的準(zhǔn)備兩方面。平時(shí)，我們要多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，掌握操作規(guī)程，知道哪些能做，哪些不能做，該怎么做。工作時(shí)，我們穿戴好各種勞動(dòng)防護(hù)用品，正確使用勞動(dòng)防護(hù)用具，準(zhǔn)備好工作所需的各種器材。積極參加各種事故預(yù)案演練，提高自己的應(yīng)急處理能力。有備而來，心里才踏實(shí)，行動(dòng)才不慌亂。

第二，嚴(yán)守程序，絕不逾越，杜絕亂中出錯(cuò)。

近年來，醫(yī)療事故上升，主要原因是和某些醫(yī)護(hù)人員行為不規(guī)范有關(guān)。

我們?cè)谄髽I(yè)里，要求各種資料填寫的字跡工整，有些還要求必須寫仿宋字。可是，醫(yī)生們寫字普遍龍飛鳳舞，不知道其他病人怎么樣，我多數(shù)情況下是認(rèn)不出他們寫的是什么內(nèi)容。15 填寫病歷時(shí)，不少醫(yī)護(hù)人員習(xí)慣性漏項(xiàng)?！凹毙躁@尾炎”五個(gè)字寫成“急闌”，一下省掉三個(gè)字。再一忙就出錯(cuò)，寫成“急炎”，后面很可能就會(huì)發(fā)生事故了。

同樣，日本JCO公司核臨界事故中，第一錯(cuò)就錯(cuò)在不該省略規(guī)定的工序。

第三，使用防錯(cuò)方法，避免容易出錯(cuò)。

我雖然舉了日本核工業(yè)的事故例子，但并沒有抹殺日本企業(yè)整體的安全管理水平居于世界前列的事實(shí)。日本企業(yè)倡導(dǎo)的防呆法，又叫愚巧法，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)工業(yè)企業(yè)做出了很大貢獻(xiàn)。

所謂防呆法，意思是就是呆子、傻子也不會(huì)做錯(cuò)。比如電腦連接線很多，每個(gè)插槽都不一樣，插錯(cuò)了就插不進(jìn)去，就可以避免插錯(cuò)。

為了防止在工作中忙中出錯(cuò)，員工除了做好準(zhǔn)備，集中精力之外，自己還可以用防錯(cuò)方法對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)。

十五、崗位危害我識(shí)別，我的安全我負(fù)責(zé)

危害辨識(shí)到底該由誰(shuí)來做？

安全生產(chǎn)，誰(shuí)在生產(chǎn)？全體員工在生產(chǎn)。全體員工既然是生產(chǎn)的主體，也是安全風(fēng)險(xiǎn)的主要承擔(dān)者?！拔覀児ぷ魃钤陲L(fēng)險(xiǎn)包圍的世界中?！憋L(fēng)險(xiǎn)伴隨在我們生產(chǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)操作步驟中，危害自然也存在于每個(gè)崗位中。崗位員工與風(fēng)險(xiǎn)最接近，也最容易發(fā)現(xiàn)身邊的危害。

所以，企業(yè)里的每個(gè)崗位、每個(gè)員工都應(yīng)該承擔(dān)起危害識(shí)別的責(zé)任。專兼職安全監(jiān)察管理人員，只能是全員風(fēng)險(xiǎn)管理中的輔助和支持。

很多企業(yè)都在做全員風(fēng)險(xiǎn)管理，一個(gè)重要的標(biāo)志，就是要發(fā)動(dòng)全員進(jìn)行危害辨識(shí)。員工參與得越多，危害識(shí)別就越全面，全員參與，才能不留死角，也才能全面防控。有句廣告詞“我的地盤我做主”，我們也應(yīng)該在員工中提倡，崗位危害我識(shí)別，我的安全我負(fù)責(zé)！

第一，人人要重視危害識(shí)別，要知道不識(shí)別危害，最終會(huì)被危險(xiǎn)所害。

不要說機(jī)器設(shè)備這些鋼鐵之軀，有些時(shí)候，因?yàn)槲覀兊氖韬?，一草一木都?huì)后患無窮。在南方有種植物遠(yuǎn)看上去結(jié)的是麥穗，走近旁一看，發(fā)現(xiàn)是麥穗狀金黃色小花。莊稼地里不長(zhǎng)莊稼，成片的長(zhǎng)著這種小黃花。問了幾個(gè)人都叫不上這種花的名字，后來問到一個(gè)農(nóng)業(yè)技術(shù)員，他告訴說，這種花沒有名，本來長(zhǎng)在加拿大，來到中國(guó)后，人們就叫它“加拿大一枝黃花”。

當(dāng)問到種加拿大一枝黃花的效益時(shí)，對(duì)方的回答出乎意料，這是一種入侵植物，并非農(nóng)民們有意栽種。

原來，不引人注目，連名兒都沒有的一枝黃花，解放前就被人帶進(jìn)了中國(guó)，作為庭院花卉在上海、南京一帶栽培。誰(shuí)都不在意的一枝黃花，后來逃逸到自然環(huán)境中，經(jīng)過漫長(zhǎng)的潛伏期，逐漸適應(yīng)了華東地區(qū)的氣候、地理環(huán)境，幾年前開始進(jìn)入擴(kuò)散期。一枝黃花善于爭(zhēng)奪養(yǎng)分，它生長(zhǎng)密集的區(qū)域，別的植物蕩然無存。上海市所轄區(qū)域一枝黃花危害面積曾達(dá)到5萬畝以上。上海一枝黃花的故事并不是終結(jié)，西南邊陲的云南、地處中原的河南近來都遭受到一枝黃花的入侵。因?yàn)槿藗儧]有意識(shí)到無名黃花的危害，疏于防范，竟然使其蔓延到和莊稼爭(zhēng)地盤的程度。

如果我們做好了危害識(shí)別，提前進(jìn)行了準(zhǔn)備，那么即使?jié)舛冗_(dá)98%的硫酸濺到身上，我們也會(huì)安然無恙。南京一家儲(chǔ)運(yùn)隊(duì)有一次進(jìn)行疏通濃硫酸管道作業(yè)，需要將沿途可能阻塞的管道法蘭拆開。在拆開距罐區(qū)500米外一個(gè)火車灌裝臺(tái)上的法蘭時(shí)，濃硫酸突然流了出來，濺了一位員工一身。

值得慶幸的是，他們進(jìn)行了“施工作業(yè)前5分鐘危害識(shí)別”，施工作業(yè)前，他們互相檢查了防酸衣、面具、手套、工器具等，每到一處他們先確認(rèn)安全通道、接好沖洗水源等，所以他們才有條不紊地處理了這起突發(fā)事件，全隊(duì)毫發(fā)無損。從那以后，該儲(chǔ)運(yùn)隊(duì)的每個(gè)員工 16 都自覺地開展危害識(shí)別，不論任務(wù)多緊急都會(huì)雷打不動(dòng)地進(jìn)行。

第二，善于學(xué)習(xí)，掌握工具，具備發(fā)現(xiàn)危害的能力。

有一次我在一處辦公樓前發(fā)現(xiàn)了一幅消防宣傳標(biāo)語(yǔ)：“發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患是能力，更是政績(jī)?！?/p>

當(dāng)然，政績(jī)是對(duì)各級(jí)政府說的。對(duì)于企業(yè)，我們也應(yīng)該樹立這樣的認(rèn)識(shí)：發(fā)現(xiàn)隱患是成績(jī)，更是能力。是成績(jī)就需要肯定，是能力就需要學(xué)習(xí)。我們還可以進(jìn)一步總結(jié)為一句話：發(fā)現(xiàn)不了的隱患更是隱患，而且是致命的隱患。

為了消除這個(gè)致命的隱患，我們必須學(xué)習(xí)。如果不學(xué)習(xí)，危害識(shí)別時(shí)就如隔靴撓癢，蜻蜓點(diǎn)水，盲人摸象，只會(huì)埋下隱患。

其一，要知道危害辨識(shí)必須問的三個(gè)問題：

1）存在什么危險(xiǎn)源？

2）傷害怎樣發(fā)生？

3）誰(shuí)會(huì)受到傷害？

其二，要會(huì)用危害識(shí)別的基本方法。員工參加安全活動(dòng)時(shí)，應(yīng)熟悉企業(yè)發(fā)放的各種危害識(shí)別表格，會(huì)使用，會(huì)正確填報(bào)。

其三，要掌握原材料物性和設(shè)備工作原理，對(duì)各種異常情況，員工能夠根據(jù)工作原理作出正確判斷。

第三，時(shí)時(shí)處處，識(shí)別危害，不給隱患以可乘之機(jī)。

危害識(shí)別講究時(shí)時(shí)處處，是個(gè)時(shí)間和空間的概念，這里重點(diǎn)談?wù)剷r(shí)間。

時(shí)間上，做到全過程。全過程識(shí)別包括三個(gè)時(shí)間段：

作業(yè)前，員工要根據(jù)作業(yè)任務(wù)進(jìn)行全面識(shí)別，進(jìn)行事故預(yù)想，按照流程進(jìn)行巡回檢查，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

作業(yè)中，員工要兼顧生產(chǎn)和安全的關(guān)系，不放松警惕，不麻痹大意，不放過任何一個(gè)疑點(diǎn)。某鋼集團(tuán)員工林峰，就是在生產(chǎn)過程中保持警覺發(fā)現(xiàn)重大隱患的。13號(hào)行車澆鑄渣罐作業(yè)時(shí)，他在聲音嘈雜的現(xiàn)場(chǎng)聽見13號(hào)車大梁處有細(xì)微的異常聲音，發(fā)現(xiàn)大梁上腹板有條細(xì)線一樣的紋路。后來經(jīng)檢查確認(rèn)，是個(gè)裂紋，如不及時(shí)發(fā)現(xiàn)，主梁上腹板就有斷裂的危險(xiǎn)。工作當(dāng)中，我們要用眼睛，用耳朵，甚至鼻子，不能對(duì)異常情況及危害充耳不聞，視而不見。

作業(yè)后，要仔細(xì)檢查，不給接班人員或者自己明天的工作留下隱患。公司推行的5S管理，開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng)，在作業(yè)后要做好整理、整頓、清掃、清潔的工作，所用的材料、工具，哪些還要用，哪些不再用，都要進(jìn)行整理歸類。我們的一些單位可能沒有推行5S管理，但是，“工完料凈場(chǎng)地清”的傳統(tǒng)還是要堅(jiān)持的，收拾整理、打掃干凈是無論哪一個(gè)企業(yè)都必須堅(jiān)持的。只要有條不紊，隱患就無處藏身。

十六、工作安全分析 略

由于暫時(shí)這部分技術(shù)知識(shí)，掌握運(yùn)用有困難；待時(shí)機(jī)成熟時(shí)，再另行專門講授。

十七、發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)因素可以向上報(bào)告，但不能坐等上級(jí)解決

在中學(xué)語(yǔ)文課本上有一篇課文，叫《扁鵲見蔡桓公》。名醫(yī)扁鵲來到了蔡國(guó)，蔡國(guó)國(guó)君桓公知道他聲望很大，便宴請(qǐng)扁鵲，他見到桓公以后說：“君王有病，就在肌膚之間，不治會(huì)加重的?！?/p>

桓公不相信，還很不高興。

幾天后，扁鵲再去見他，說道：“大王的病已到了血脈，不治會(huì)加深的?！?/p>

桓公仍不信，而且更加不悅了。

過了幾天，扁鵲又見到桓公時(shí)說，“您的病已到腸胃，不治會(huì)更重?！被腹稚鷼?，他并不喜歡別人說他有病。

十余天后，扁鵲一見到桓公，就趕快避開了。桓公很納悶，就派人去問，扁鵲說：“當(dāng)人的病在肌膚之間時(shí)，可用熨藥治愈；在血脈，可用針刺、砭石的方法達(dá)到治療效果；在腸胃，借助酒的力量也能達(dá)到；可病到了骨髓，就無法治療了，現(xiàn)在大王的病已在骨髓，我無能為力了。”

果然，桓公不久身患重病，忙派人去找扁鵲，而扁鵲已經(jīng)走了?；腹瓦@樣死了。中醫(yī)有三種境界：“上醫(yī)治未病，中醫(yī)治欲病，下醫(yī)治已病?！?/p>

就安全工作來講，事故預(yù)防是第一位的。事前百分之一的預(yù)防，勝過事后百分之九十九的整改。

我們?cè)趶?qiáng)調(diào)預(yù)防為主時(shí)，不要忘了綜合治理?，F(xiàn)代安全理論有個(gè)名詞“灰色企業(yè)”，是說出事故的企業(yè)屬黑色，絕對(duì)不會(huì)出事故的企業(yè)是白色，但白色企業(yè)不存在，除了已經(jīng)出事故的企業(yè)外，都屬于灰色，都會(huì)有各類風(fēng)險(xiǎn)和隱患存在。所以，要重視隱患治理。

“禍患常積于忽微”。禍患常常是由于對(duì)小事的疏忽積累起來的?！胺牢⒄?，銷患之本?！边@說明，隱患治理，也是有效預(yù)防，并且是最為常見的預(yù)防形式。千里之堤，潰于蟻穴。安全工作不能放過任何一個(gè)隱患，所以，我們必須防微杜漸，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

放過隱患，必有后患。蔡桓公的悲劇在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，一再發(fā)生。

十八、只要有可能，就讓它變成不可能

為什么很多人明知道是隱患卻不治理？主要是僥幸心理在作怪。這種僥幸心理的產(chǎn)生，有其客觀原因。

其一，是不一定。

安全工作中有一句諺語(yǔ)：有隱患不一定出事故，出事故背后一定有隱患。告誡人們預(yù)防事故要從消除隱患做起。但就是這句話里的“不一定”，給了一些人敷衍了事的理由，因?yàn)椋斑€不一定出事故呢？費(fèi)那勁干嗎？”

實(shí)際上，這句諺語(yǔ)只是相對(duì)真理，“有隱患不一定出事故”只是表面現(xiàn)象，只能說明是在相對(duì)短的時(shí)間里觀察到的結(jié)果。民間有句俗語(yǔ)，“不是不報(bào)，時(shí)候未到?！敝灰须[患存在，觸發(fā)條件一出現(xiàn)，必然會(huì)造成事故。有一個(gè)煤礦用的滑線式電機(jī)車，運(yùn)行時(shí)多次出現(xiàn)火花，很多人都看到過，但誰(shuí)也沒在意。因?yàn)橐呀?jīng)很多年都是如此，人們習(xí)慣了，都認(rèn)為不會(huì)出事故，不再把它看成是隱患。但就在某一天，很不幸，會(huì)打火花的電機(jī)車遇上了達(dá)到爆炸界限的高濃度瓦斯，結(jié)果一起特別重大瓦斯爆炸事故發(fā)生了。

其二，是不確定。

隱患是還沒有變成事故的不安全因素。這種不安全因素，什么時(shí)間，會(huì)以什么方式轉(zhuǎn)化為事故，這是不確定的。我們說，放過隱患，必有后患。但這種后患是什么情形，是設(shè)備損壞，還是人員傷亡，危害有多大等等，在事故未發(fā)生之前，任何人都無法給出確切的答案。現(xiàn)在不少企業(yè)提出口號(hào)：“隱患就是事故”，但畢竟還不是事故，有些人就掉以輕心。

舉世震驚的四川汶川大地震過去的不算太久，我想，我們應(yīng)該記住“史上最牛校長(zhǎng)”葉志平。記住了他，我們就會(huì)記住把隱患當(dāng)作事故處理帶來的好處。

與汶川大地震中傷亡慘重的北川縣毗鄰的桑棗中學(xué)，老師們只用了1分36秒，就組織2000多名學(xué)生下樓，全校師生包括危樓中的學(xué)生無一人傷亡。奇跡的出現(xiàn)源于校長(zhǎng)葉志平對(duì)“不一定”、“不確定”的堅(jiān)決防范。

危樓會(huì)倒嗎？可能性很大。桑棗中學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)樓始建于上世紀(jì)80年代中期，當(dāng)時(shí)的新樓，樓梯的欄桿搖搖晃晃的，樓板縫中填的不是水泥，卻是水泥紙袋，樓層間甚至能看到縫。他下定決心進(jìn)行維修加固。從1997年開始，連續(xù)幾年對(duì)這棟樓進(jìn)行改造加固。

第一次，他找正規(guī)的建筑公司，拆除了與實(shí)驗(yàn)教學(xué)新樓相連的一棟質(zhì)量很差的廁所樓，在一樓的安全處重新建起了廁所。

第二次，他將樓板間縫隙中的水泥紙袋去掉，重新實(shí)實(shí)在在地灌注混凝土，使樓板的承受力大大提高。

第三次，他對(duì)這棟危樓動(dòng)了大手術(shù)。將整棟樓的22根承重柱子，按正規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)要求，從37厘米直徑的三七柱，重新澆灌水泥，加粗為直徑50厘米以上的五零柱。之后他親自動(dòng)手測(cè)量，每根柱子直徑整整加粗了15厘米。

學(xué)校沒有錢，他一點(diǎn)點(diǎn)向教育局要維修費(fèi)。左一個(gè)5萬、右一個(gè)5萬，慢慢“化緣”而來。就這樣，一棟樓修建時(shí)只用了17萬，而維修加固卻花了40萬。

結(jié)果是在地震當(dāng)天，學(xué)校外的房子幾乎全部損壞，學(xué)校里的8棟教學(xué)樓部分坍塌，全部成為危樓，可讓他擔(dān)心的修理了多年的實(shí)驗(yàn)教學(xué)樓，沒有塌。

當(dāng)初可能有人嘲笑葉志平花40萬去加固17萬樓房的傻事，我的感受是，在安全上要舍得花錢，關(guān)鍵要把錢花在排除隱患、預(yù)防事故上，而不是花在善后處理上。等到事故發(fā)生了，花再多的錢也無法挽回?fù)p失、消除影響。

對(duì)于事故可能性大的危樓改造，一般人好理解，知道那是隱患。那么，學(xué)生下課、放學(xué)經(jīng)過樓道時(shí)會(huì)出現(xiàn)踩踏事故嗎？這倒不一定，相對(duì)于危樓倒塌的可能性小得多，多數(shù)學(xué)校也不把無序放學(xué)看成是隱患。而葉志平在根治可能性大的事故隱患的同時(shí)，也不放過小概率事件。桑棗中學(xué)每年都必須搞一次疏散演習(xí)。2005年第一次演習(xí)的時(shí)候，全校師生花了9分鐘才集中到操場(chǎng)上。

為了搞演習(xí)，葉志平帶著管理層，費(fèi)了很多心思。演習(xí)目的就是避免混亂，做到有序疏散。因此，先要讓學(xué)生知道自己該跑到哪兒去。操場(chǎng)上，每個(gè)班、每個(gè)學(xué)生都有對(duì)應(yīng)的“安全疏散點(diǎn)”，各班的班主任要求學(xué)生記住自己在操場(chǎng)上的安全疏散點(diǎn)位置。而校長(zhǎng)和老師，則花時(shí)間研究怎樣讓學(xué)生從座位跑到疏散點(diǎn)最近，確定每個(gè)班的疏散路線，然后用演習(xí)來檢驗(yàn)，反復(fù)改進(jìn)。

最初，教職工認(rèn)為，五層的教學(xué)樓，四、五樓的學(xué)生要跑快一點(diǎn)，因?yàn)樗麄冏钸h(yuǎn)。后來發(fā)現(xiàn)，二、三樓的學(xué)生必須跑得更快。只有這樣，才能把通道讓出來，讓四、五樓的學(xué)生得以迅速跑下來。為了防止出現(xiàn)混亂，每一層樓梯拐角處，都配有1名老師，現(xiàn)場(chǎng)指揮??

地震發(fā)生的那一刻，師生們感到大樓突然搖了一下。那時(shí)候，31個(gè)班的授課老師已經(jīng)進(jìn)了教室，因?yàn)閷W(xué)校規(guī)定老師需提前5分鐘進(jìn)教室。老師們趕忙按照演習(xí)過的流程，先命令“所有人蹲在桌子下！”學(xué)生們立刻鉆到桌子下。

震波剛過。副校長(zhǎng)立即沖向教學(xué)樓，大喊：“緊急疏散！”

如演習(xí)時(shí)一般，樓梯口老師到位，班主任組織學(xué)生撤離，孩子們潮水般跑了出來。從第一次震動(dòng)到后來劇烈震動(dòng)，僅僅只有40秒的時(shí)間。這寶貴的40秒，已讓一半學(xué)生疏散到操場(chǎng)上。隨后，剩下的學(xué)生也順利疏散。

地震波驟然襲來的短短1分36秒后，桑棗中學(xué)31個(gè)班級(jí)的2200多名師生分別從8棟教學(xué)樓集中到操場(chǎng)上，師生無一人傷亡。不忽視小概率事件，不放過可能性小的隱患，因?yàn)?，再小的概率，一旦發(fā)生也是百分之百的損失。

在我的習(xí)慣思維中，學(xué)校的安全管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于企業(yè)。因?yàn)椋瑢W(xué)生對(duì)安全的理解不會(huì)超過成年人，但他們懂得配合，知道接受管理，所以，才能夠在疏散時(shí)，無條件地服從教師的命令，聽從指揮。這一點(diǎn)恰恰是我們企業(yè)員工應(yīng)該好好學(xué)習(xí)的。

桑棗中學(xué)在地震中創(chuàng)造的奇跡，昭示我們—— 無論是不一定，還是不確定，只要有任何可能性，就要徹底根治，讓它變成不可能。

十九、千里之堤，潰于蟻穴

企業(yè)里也一樣，各種的事故案例，規(guī)章制度，大會(huì)講，小會(huì)說，就是有人不往心里去。只有出現(xiàn)慘痛后果了，才去正視問題。

魔鬼就藏在細(xì)節(jié)里。在工業(yè)生產(chǎn)中，對(duì)細(xì)節(jié)的忽視，是造成一次次事故的罪魁禍?zhǔn)住?994年6月6日，中國(guó)西北航空公司2303號(hào)航班執(zhí)行西安至廣州的飛行任務(wù)。飛機(jī)起飛爬升過程中，就出現(xiàn)了問題，機(jī)身開始飄擺。機(jī)組人員發(fā)現(xiàn)了故障，但沒能查出原因。在機(jī)組人員處理故障過程中，機(jī)身姿態(tài)變化異常，飛行員難以控制，機(jī)身飄擺程度繼續(xù)加大，終于在左坡度急劇下降的過程中，超過飛機(jī)能夠承受的強(qiáng)度極限，飛機(jī)在空中解體，于8時(shí)23分在距離西安東南30公里處墜毀。飛機(jī)上146名乘客、14名機(jī)組人員，共160人，全部遇難。在遇難的146名乘客中，外國(guó)乘客9人，香港乘客3人，臺(tái)灣乘客1人。

事后查明，隱患來自于插錯(cuò)了插頭。飛機(jī)之所以操縱性異常，是因?yàn)榈孛婢S修人員在更換故障部件時(shí)，犯下了這個(gè)很小而又極其愚蠢的錯(cuò)誤。因?yàn)樾⌒〉碾[患沒有排查，沒有治理，結(jié)果要了160條人命。中國(guó)有兩個(gè)成語(yǔ)，一個(gè)叫“防微杜漸”，一個(gè)叫“亡羊補(bǔ)牢”。

在“防微杜漸”里面，防，是防止；微，是微小，指事物的苗頭；杜，杜絕；漸，事物的開端。在隱患剛冒頭時(shí)，就加以防止、杜絕，不讓其發(fā)展成大事故。

在“亡羊補(bǔ)牢”里面，亡，是逃亡，丟失；牢是關(guān)牲口的圈。本意是因?yàn)檠蛉Φ膯栴}，羊被狼叼走了再去修補(bǔ)羊圈，還不算晚。比喻出了事故以后想辦法補(bǔ)救，可以防止類似的事故或更大的事故。

魔鬼就藏在細(xì)節(jié)里。從安全管理角度講，防微杜漸，是安全的根本。而亡羊補(bǔ)牢已經(jīng)晚了，何不在狼沒來之前，在羊圈還是小隱患時(shí)，就及時(shí)治理呢？古人已有笑談：“夫病已成而后藥之，亂已成而后治之，譬猶渴而穿井，斗而鑄錐，不亦晚乎！”病倒了才用藥，天下亂了才去治理，就像渴了以后再打井，打起仗來再鑄造武器，不就太晚了嗎？

防微杜漸不但可以避免亡羊補(bǔ)牢的損失，難度也小得多?！逗鬂h書》上說：“禁微則易，救末者難，人莫不忽于微細(xì)，以致其大。”隱患剛出現(xiàn)時(shí)，制止起來很容易；等到了一定程度，形成一定氣候，再去治理就難了。可是，人們總是忽視細(xì)節(jié)的隱患，而致使小的隱患不斷變大。

在這個(gè)世界上，所有安全業(yè)績(jī)做得好的企業(yè)，都把細(xì)節(jié)隱患看得很重。

惠普公司的經(jīng)理人輪流當(dāng)組長(zhǎng)，戴上紅箍，每星期都去檢查，檢查每一個(gè)員工的工作環(huán)境是不是有不安全的隱患，比如所有的電線要求必須貼著墻邊走，超過人高的柜子，不能單獨(dú)立著，后面必須弄一個(gè)角鐵給它固定到墻上；座位底下不能放箱子等雜物，以免影響員工伸腿，容易造成疲勞等等。每個(gè)星期檢查后，發(fā)現(xiàn)問題立即責(zé)令解決，把所有可能的隱患都解決掉，不允許下次檢查時(shí)還出現(xiàn)。

汪中求先生，曾因一部《細(xì)節(jié)決定成敗》名揚(yáng)全國(guó)。他之所以大聲疾呼細(xì)節(jié)的重要，在于他看到，在企業(yè)員工中嚴(yán)重存在著“螺絲少緊一扣不礙事、墊片少上一個(gè)沒問題、作業(yè)簡(jiǎn)化一步不算啥”的現(xiàn)實(shí)。

他說，在中國(guó)，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)??

“要讓時(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行。”海爾企業(yè)管理層崇尚的這句格言也說明了細(xì)節(jié)的重要。治理隱患，我們要把更多的目光集中到細(xì)節(jié)上。

二十、安全基礎(chǔ)不牢，企業(yè)地動(dòng)山搖——作風(fēng)散漫，就是隱患

自從火箭發(fā)射升空后，人類科學(xué)研究和生產(chǎn)實(shí)踐中，系統(tǒng)的重要性開始顯現(xiàn)。用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看，生產(chǎn)環(huán)境是人機(jī)系統(tǒng)，事故隱患也包含人機(jī)兩個(gè)方面。

我發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的管理者并沒有認(rèn)識(shí)到，事故隱患在于系統(tǒng)中人和機(jī)的兩個(gè)方面。由于缺乏系統(tǒng)眼光，在安全檢查、隱患治理時(shí)，人們往往關(guān)注的是基礎(chǔ)設(shè)施、操作環(huán)境、設(shè)備 缺陷、保護(hù)措施等等。

我不是說，這些不重要，而是我們忽略了設(shè)備設(shè)施以外——人的隱患。

其一，思想隱患。

驕傲自滿情緒，松懈麻痹思想，都是隱患。特別是在改革重組期、機(jī)制轉(zhuǎn)型期、班子調(diào)整期等特殊時(shí)期，在安全持續(xù)穩(wěn)定時(shí)、事故連續(xù)發(fā)生時(shí)、生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)、生產(chǎn)條件惡劣時(shí)等特殊時(shí)段，思想容易波動(dòng)，情緒容易失衡，矛盾容易激化。

其二，作風(fēng)隱患。

員工的作風(fēng)松散、紀(jì)律松弛、工作松懈。具體表現(xiàn)是，操作和維護(hù)保養(yǎng)作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，報(bào)喜不報(bào)憂，反映情況不真實(shí)，不誠(chéng)實(shí)匯報(bào)問題，推諉扯皮、推卸責(zé)任。

其三，技術(shù)隱患。

員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)差，工作中判斷失誤，操作失當(dāng)。尤其是初來乍到、技能低下、缺乏培訓(xùn)、不懂規(guī)程、不學(xué)無術(shù)、好勝逞能。

設(shè)備、環(huán)境之外人的隱患，應(yīng)該被列為重大隱患，而思想作風(fēng)隱患是重中之重。解決了思想作風(fēng)問題，就知道了自身存在的差距，員工就會(huì)苦練技術(shù)，就能夠查找并排除物的狀態(tài)隱患。

一句話，作風(fēng)散漫，就是隱患，而且是頭號(hào)隱患。

作風(fēng)散漫在安全上的突出表現(xiàn)是“低老壞”，即低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞習(xí)慣。過馬路要走斑馬線，這是連小學(xué)生都知道的道理，可在實(shí)際生活中，卻偏偏有人放著近在咫尺的斑馬線不走，偏要橫穿馬路。大連廣播電臺(tái)記者在交通要道路口觀察了10分鐘，發(fā)現(xiàn)不少行人見縫插針地與機(jī)動(dòng)車搶道，還有近20人有意識(shí)地靠近了斑馬線，卻沒走在斑馬線上。

“有意識(shí)地靠近”，這就是問題了，靠近并沒有走人行道。近在咫尺，多走兩步為什么就那么難？

走在斑馬線邊緣的一位行人說：“我這應(yīng)該算走在斑馬線了吧，都這么近了?！?還有一位說：“離斑馬線已經(jīng)這么近了，司機(jī)看見我就應(yīng)該減速?！苯煌ㄒ?guī)則就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)來說，一就是一，二就是二，差一點(diǎn)都不行。即使距離斑馬線只有1米，一旦發(fā)生交通事故，行人也要承擔(dān)次要責(zé)任甚至主要責(zé)任，在交通事故中所得到的經(jīng)濟(jì)賠償也會(huì)因此減少幾萬甚至十幾萬。

聽這些行人的說辭，我在想，點(diǎn)滴行為反映一個(gè)人的習(xí)慣。他們可能在工地、在車間，也是“有意識(shí)地靠近”，打危險(xiǎn)的擦邊球，這些人怎么可能嚴(yán)守操作規(guī)程，怎么能保證安全生產(chǎn)？

低標(biāo)準(zhǔn)不是沒有標(biāo)準(zhǔn)。我們國(guó)家安全法規(guī)是健全的，行業(yè)、企業(yè)又有自己的安全規(guī)章，只是這些標(biāo)準(zhǔn)在我們的具體工作中，被降格處理，遷就自己的條件或照顧自己的情緒，自行其是。長(zhǎng)期的低標(biāo)準(zhǔn)，就是老毛病，就是壞習(xí)慣，是作風(fēng)散漫的集中體現(xiàn)。摩天輪、過山車等大型游樂設(shè)施，人們玩的就是有驚無險(xiǎn)。如果有了隱患，哪怕是一顆螺絲的松動(dòng)，無險(xiǎn)就可能變成有險(xiǎn)，都可能在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的瞬間釀成慘劇。合肥逍遙津公園的滑車就曾發(fā)生碾死游客事故。公園里“世紀(jì)滑車”的6節(jié)車廂里搭載了幾名乘客后，開始順著軌道緩緩爬升，當(dāng)滑車即將爬升到最高點(diǎn)時(shí)，突然停了下來。隨后，6節(jié)車廂急速倒滑，導(dǎo)致最后一節(jié)車廂脫軌，坐在最后一節(jié)車廂內(nèi)的乘客被甩到了車后的鋼軌上，并被隨后繼續(xù)下滑的車廂碾壓過身體。驚險(xiǎn)刺激的“滑車”怎么會(huì)變成殺手？

原來，“世紀(jì)滑車”共有6節(jié)車廂，由于2號(hào)車廂與6號(hào)車廂連接的部位發(fā)生斷裂，公園沒能力焊接，于是，修理工就調(diào)換了2號(hào)車廂和6號(hào)車廂的位置。按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備出現(xiàn)故障或發(fā)生異常情況，使用單位應(yīng)對(duì)其全面檢查，消除隱患后，方可重新投入使用。但他們雖做了空載試運(yùn)行，卻沒理會(huì)試運(yùn)行中發(fā)出的異常響聲。在3次試運(yùn)行中滑車的這種異響一直沒有消除，修理工分析認(rèn)為，異響屬于正常。根據(jù)生產(chǎn)廠家 21 的技術(shù)說明顯示，6號(hào)和2號(hào)車廂構(gòu)造不同，簡(jiǎn)單對(duì)調(diào)是不行的。

在這里，《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》是標(biāo)準(zhǔn)，廠家的設(shè)備運(yùn)行參數(shù)也是標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)都沒被執(zhí)行。設(shè)備有異常響聲，就證明它有隱患。而一再被人忽視、被放任不理，低標(biāo)準(zhǔn)，外加老毛病、壞習(xí)慣，一并爆發(fā)，于是惡性事故不可避免。

在這里，我提請(qǐng)企業(yè)里所有員工都記住一句話：“安全基礎(chǔ)不牢，企業(yè)地動(dòng)山搖?！?/p>

一些企業(yè)的隊(duì)伍作風(fēng)渙散，標(biāo)準(zhǔn)得不到執(zhí)行，老毛病頻犯，壞習(xí)慣不改，勢(shì)必隱患叢生，漏洞百出。就如同建立在流沙上的大廈，再好看也是海市蜃樓，一有風(fēng)吹草動(dòng)，就一定會(huì)被傾覆。表面上是平靜，但事故遲早要發(fā)生。

企業(yè)抓安全管理，如果不抓隊(duì)伍建設(shè)，就會(huì)是句空談。

上世紀(jì)60年代，毛澤東親自命名的“鞍鋼憲法”的企業(yè)管理模式和2009年我到大慶市鐵人紀(jì)念館參觀以后認(rèn)識(shí)到，這些年，我們很多人丟掉了不少東西，尤其是丟掉了優(yōu)良傳統(tǒng)。大慶精神里的“三老四嚴(yán)”和“四個(gè)一樣”，曾經(jīng)被全國(guó)工交企業(yè)廣為推崇，是工人隊(duì)伍的精神追求。改革開放后，我們學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，卻丟掉了自己好的做法。走向成熟的今日中國(guó)企業(yè)和企業(yè)員工，需要能夠平等地對(duì)待中外各國(guó)創(chuàng)造的精神財(cái)富。我們需要找回傳統(tǒng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。

“三老”，當(dāng)老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事。不投機(jī)取巧，不偷奸?；?，規(guī)定怎么要求就怎么做，標(biāo)準(zhǔn)怎么定就怎么執(zhí)行。

“四嚴(yán)”，對(duì)待工作要有嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律。員工作風(fēng)散漫，恰恰是“嚴(yán)格不起來，落實(shí)不下去。”干部嚴(yán)格不起來，害怕得罪人，害怕不被理解，該罰的不罰，該管的不管，該說的不說，工作就落實(shí)不下去，從而埋下了事故的隱患。嚴(yán)是愛，松是害。很多時(shí)候我們要寧聽罵聲，不聽哭聲。管理是嚴(yán)肅的愛，嚴(yán)格管理，避免事故，是對(duì)崗位員工最恰當(dāng)?shù)膼?。干部?yán)格管理，工人嚴(yán)格執(zhí)行，“低老壞”才會(huì)變成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

“四個(gè)一樣”，黑夜和白天一個(gè)樣，壞天氣和好天氣一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場(chǎng)和領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)一個(gè)樣，沒有人檢查和有人檢查一個(gè)樣。對(duì)企業(yè)的安全工作來說，“四個(gè)一樣”都需要，尤其是“沒有人檢查和有人檢查一個(gè)樣”，更要堅(jiān)持。很多時(shí)候，我們依賴于各種檢查，沒有人檢查，就放松要求，降低標(biāo)準(zhǔn)。這也說明，要實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，必須做到“沒有人檢查和有人檢查一個(gè)樣”。二十一、八小時(shí)以外，不留隱患

現(xiàn)在很多企業(yè)的施工現(xiàn)場(chǎng)、廠區(qū)門口，都會(huì)有這樣的標(biāo)語(yǔ)：“高高興興上班來，平平安安回家去。”“為了您和家人的幸福，請(qǐng)您注意安全。”這類標(biāo)語(yǔ)體現(xiàn)了對(duì)員工的人文關(guān)懷，讓人看了感覺心里暖洋洋的。

高高興興上班來，從哪上班來？從家里來。平平安安回家去，從哪回家去？從崗位回家去。然而，目前從企業(yè)到員工，對(duì)崗位的安全相對(duì)重視，對(duì)家里的隱患卻容易忽略。要知道，員工家里隱患不排除，怎么可能高高興興上班來？！

高高興興，是一種心情愉悅的精神狀態(tài)。員工心情愉快，才會(huì)快樂工作，才會(huì)精力旺盛，才會(huì)安全生產(chǎn)。

如果心情不好，情緒惡劣，不僅自己容易走神，注意力不集中，還會(huì)造成情緒污染，影響同事的心情，破壞整體的安全生產(chǎn)氣氛。有位外線電工，一上班就板著個(gè)臉，一聲不吭，好像誰(shuí)欠他錢似的。

班長(zhǎng)好心勸他：“是不是生病了？要生病了，就休息一下，不要到現(xiàn)場(chǎng)上去了?！?可他眼睛一瞪：“誰(shuí)說我生病了？你才有病呢！” 狗咬呂洞賓，不識(shí)好人心，班長(zhǎng)就不再說什么了。其他人看這人跟班長(zhǎng)還耍橫，就沒人再自找沒趣了。在爬電線桿時(shí)，他沒有系好安全 22 帶，結(jié)果，這位電工從電線桿上摔了下來。同事們把他送到醫(yī)院后，班長(zhǎng)給他妻子打電話，剛說“你丈夫住院了??” 電話里傳來一個(gè)火氣很大的女人聲音：“他是死是活和我沒關(guān)系！”然后，就把電話掛斷了。

眾人都在詫異，這女人怎么這樣說話？ 這個(gè)時(shí)候，班長(zhǎng)的手機(jī)響了，是那個(gè)女人打來的：“是真是假，是不是他讓你們騙我的？” 班長(zhǎng)告訴她，她丈夫是在登桿時(shí)摔傷了，剛送到醫(yī)院?！霸趺磿?huì)??都怪我啊——”電話里傳來女人的哭聲?！@是一個(gè)的真實(shí)故事。

在這個(gè)供電局近十年的事故統(tǒng)計(jì)中，100％的人身傷亡事故是由于員工精力不集中造成的，而由于夫妻吵架或家中有煩心事，工作中思想溜號(hào)造成的比例占到一半以上。所以，從近幾年，年年春秋季節(jié)大檢修前，都要把員工的家屬請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，讓他們親眼看看丈夫工作現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)程度，對(duì)家屬們震動(dòng)很大，有的當(dāng)場(chǎng)表態(tài)再也不和老公鬧矛盾了。

這家企業(yè)工會(huì)組織在走訪員工家庭、了解困難時(shí)，又了解到新的情況，家屬們參觀現(xiàn)場(chǎng)受觸動(dòng)，為了安全，克制情緒，可是，丈夫們的大男子主義抬頭了，又造成新的家庭不和諧因素。安全生產(chǎn)，黨政工團(tuán)，齊抓共管。所以，工會(huì)利用“五一”節(jié)組織了一場(chǎng)以安全為主題的家家樂聯(lián)歡晚會(huì)。在晚會(huì)上，由女工委員會(huì)主任出面，給每個(gè)員工發(fā)了一份《吵架公約》，并且讓在家訪中了解到的存在家庭暴力傾向的員工上臺(tái)宣讀——

《吵架公約》

1.吵架不當(dāng)著父母、親戚、鄰居的面吵，在公共場(chǎng)所給對(duì)方留面子。

2.不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，只要一吵架，男方必須先輕聲輕氣哄女方一次，女方才能馬上冷靜下來。否則，女方一看到男方哇啦哇啦，女方也忍不住哇啦哇啦，一旦造成嚴(yán)重后果，全部由男方負(fù)責(zé)。

3.在家里吵架后不準(zhǔn)一走了之，實(shí)在要走，不得走出小區(qū)，不許不帶手機(jī)和關(guān)機(jī)。

4.有錯(cuò)一方要主動(dòng)道歉，無錯(cuò)一方在有錯(cuò)方道歉并補(bǔ)償后，要盡快原諒對(duì)方。

5.雙方都有錯(cuò)時(shí)，要互相檢討。道歉后，由男方主動(dòng)提出帶女方出去散心。

6.要出氣，不準(zhǔn)砸東西，只能吃東西，實(shí)在手癢只能砸枕頭。

7.吵架盡量不隔夜，女方睡覺時(shí)男方必須主動(dòng)抱女方，就算女方百般推讓，男方一定要哄到女方睡著。

8.每周都要給對(duì)方按摩一次，因?yàn)榇蠹医?jīng)常吵架都很辛苦，男方手藝不好的話可以跟盲人師傅學(xué)！

9.吵架時(shí)男方不準(zhǔn)掛電話，吵架時(shí)女方如果掛了電話，男方必須在1分鐘內(nèi)打給女方，電話不通打手機(jī)，屢掛屢打，每次掛電話次數(shù)不大于5次。

還有一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)：公約所有條款可由女方無理由無時(shí)間限制地更改，男方有權(quán)利提出異議，但是異議是否被采納最終解釋權(quán)歸女方。在觀眾們的戲謔聲中，一對(duì)對(duì)有矛盾的家庭表示和好。

外企早就把安全觸角延伸到工作以外，杜邦公司更是早在20世紀(jì)50年代就推出了八小時(shí)以外安全方案。

杜邦的領(lǐng)導(dǎo)層，在那個(gè)時(shí)候就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到八小時(shí)以外，對(duì)員工的安全行為進(jìn)行教育的必要性和緊迫性。因?yàn)?，員工在八小時(shí)以外受傷對(duì)公司本身的影響，實(shí)際上和員工在八小時(shí)以內(nèi)受傷是沒有太大區(qū)別的。因此，他們對(duì)員工的安全教育變成了24小時(shí)的要求，員工無論在上班時(shí)還是在下班后都要注意安全。杜邦公司將“安全”與“家庭觀念”相結(jié)合，“安全”不僅與我們的工作相連，也與我們的日常生活相融。

在企業(yè)做大型安全活動(dòng)——“安全24小時(shí)”的概念時(shí)，管理干部普遍都能接受，倒是有些操作崗位員工，覺得受了限制：八小時(shí)以內(nèi)做好就行了，干嗎還要管我們的八小時(shí)以外？

我就解釋，下了班以后，只要不犯法，吵不吵架，喝不喝酒，睡不睡覺，都是你的私生 23 活。但是，你要知道，情緒會(huì)延續(xù)，酒精會(huì)延續(xù)，疲倦也會(huì)延續(xù)，最主要的是思想意識(shí)會(huì)延續(xù)。如果你頭天晚上，吵架、打架、酗酒、賭博、通宵上網(wǎng)不睡覺，第二天早晨上班哪來的精神，怎么有干勁，怎么有精力，怎么會(huì)不出事故？

讓員工八小時(shí)以外的行為受到必要的約束，是為了安全生產(chǎn)，更是為了對(duì)員工的生命健康負(fù)責(zé)！

客觀地說，企業(yè)在八小時(shí)以外能做的是有限的。要消除員工八小時(shí)以外的隱患，高高興興上班，主要靠員工自己。即使夫妻關(guān)系存在某些問題，即使家庭生活還存在某些困難，即使這一切都讓你暫時(shí)無法改變，也要記?。喝藗兂３２荒苓x擇環(huán)境，但是可以選擇心情。只要你每天上班之前，昂起頭，挺起胸，給自己一個(gè)笑臉，一切都會(huì)煙消云散！

為了平平安安回家，需要你高高興興上班！

注：

祁有紅，中國(guó)安全管理專家，財(cái)經(jīng)作家。多次應(yīng)企業(yè)、院校及香港特區(qū)政府部門邀請(qǐng)，廣泛傳播安全理念。現(xiàn)任北京博士德管理顧問有限公司高級(jí)管理顧問、首席安全精細(xì)化管理專家，國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局“安全發(fā)展”高層論壇特邀專家。主要著作有《第一管理——企業(yè)安全生產(chǎn)的無上法則》、《安全精細(xì)化管理——世界500強(qiáng)安全管理精要》。