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      洗煤廠培訓(xùn)報(bào)告

      時(shí)間:2019-05-15 12:44:56下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:洗煤廠培訓(xùn)報(bào)告

      選煤廠培訓(xùn)心得

      我在2011年5月20至22日進(jìn)行了為期三天的洗煤廠上崗前安全培訓(xùn),包括安全理論知識(shí)培訓(xùn)及車間實(shí)地講解,通過培訓(xùn)使我牢記作為一名合格的洗煤廠員工應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行的安全要點(diǎn),熟悉了洗煤廠流程的各個(gè)步驟,下面是我本次培訓(xùn)所得的總結(jié)和心得:

      1.煤礦安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,關(guān)系改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局。搞好煤礦安全生產(chǎn)工作,切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益,反映了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求和先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。選煤廠是煤炭行業(yè)對(duì)生產(chǎn)原煤進(jìn)行篩分和洗選以提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的加工廠。選煤廠一系列加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,大量機(jī)電設(shè)備的操作和管理都涉及人身安全,為保證選煤廠能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,制定出適應(yīng)選煤廠生產(chǎn)安全和客觀規(guī)律,體現(xiàn)選煤行業(yè)科技進(jìn)步、保護(hù)環(huán)境和現(xiàn)代化進(jìn)程的標(biāo)準(zhǔn)。為一名煤炭行業(yè)的員工,要積極從自身做起,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,牢固樹立安全第一的思想,從安全生產(chǎn)的方方面面入手,努力提高自身的員工素質(zhì),真正做到生產(chǎn)安全,減少傷亡事故的發(fā)生。

      2.通過培訓(xùn),我初步了解了選煤廠的工藝流程。首先,動(dòng)篩和重介車間是我們選煤廠的主要生產(chǎn)車間,生產(chǎn)的產(chǎn)品有精煤、中煤和矸石。洗煤工藝完善、設(shè)備齊全、生產(chǎn)靈活且生產(chǎn)適應(yīng)性強(qiáng)。車間員工工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)實(shí)時(shí)生產(chǎn)情況的掌握和控制非常到位;對(duì)質(zhì)量事故、機(jī)電事故和生產(chǎn)事故都做的防微杜漸。在車間,我向他們學(xué)到了細(xì)致、科學(xué)的管理和對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)掌控。其次,浮選車間的培訓(xùn)是我能夠全面熟悉煤泥水處理工藝。車間生產(chǎn)的時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重、工藝復(fù)雜并且要求洗水閉路循環(huán),生產(chǎn)管理和設(shè)備管理都較為復(fù)雜。我們廠浮選車間積極引用先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),并且取得很好的效果。在浮選車間,我需要今后學(xué)習(xí)系統(tǒng)的流程、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?、?shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)、快速的操作調(diào)整和應(yīng)急機(jī)制。浮選車間在處理煤泥水時(shí),煤泥水的濃度和粒度組成對(duì)處理的各個(gè)環(huán)節(jié)的影響都很大,“穩(wěn)”是生產(chǎn)的要求。最后,在壓濾車間我學(xué)習(xí)了壓濾機(jī)的操作原理。在煤炭行業(yè),壓濾機(jī)已成為煤泥水處理的首選設(shè)備。

      這次培訓(xùn)讓我對(duì)自己今后的工作環(huán)境有了初步的熟悉,為今后上崗打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),獲得了很多知識(shí)。通過學(xué)習(xí),我了解到車間在控制生產(chǎn)條件穩(wěn)定上的各項(xiàng)制度、各個(gè)措施和各條管路、各臺(tái)設(shè)備。車間的制度多是多在加強(qiáng)各個(gè)崗位聯(lián)系上,措施多是多在生產(chǎn)情況變動(dòng)時(shí)處理方法多。利用此次難得的機(jī)會(huì),我確立了今后努力工作的重點(diǎn),在今后的崗位上我決心嚴(yán)格要求自己,虛心向班組長(zhǎng)請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)器的使用規(guī)則等知識(shí),利用空余時(shí)間補(bǔ)足相關(guān)知識(shí),為做一名合格的選煤廠員工而努力奮斗!

      第二篇:洗煤廠培訓(xùn)試題

      一、填空題

      1、檢修或維護(hù)前必須執(zhí)行(“停電掛牌”制度)。

      2、電動(dòng)葫蘆上應(yīng)保留的安全圈數(shù)是(3圈)。

      3、介質(zhì)清掃泵坑的收集液必須(回收復(fù)用)。

      4、無論皮帶機(jī)是否運(yùn)行都禁止在皮帶機(jī)上(站、行、坐、臥),并嚴(yán)禁用皮帶機(jī)搬運(yùn)(工具)及(其他物件)。

      5、篩板破損會(huì)造成(跑粗)。

      6、嚴(yán)禁人體和工具接觸(運(yùn)轉(zhuǎn)部件)。

      二、選擇題

      1、洗煤廠使用的滅火器是(C)。

      A、酸堿滅火器

      B、泡沫滅火器

      C、干粉滅火器

      D、二氧化碳滅火器

      2、煤的工業(yè)分析包括(A)。

      A.灰份、水份、揮發(fā)份和固定碳的測(cè)定

      B.灰份、硫份、揮發(fā)份和固定碳的測(cè)定

      C.灰份、水份、硫份和揮發(fā)份的測(cè)定

      3、重介選煤生產(chǎn)中打分流的作用(B)。

      A、提高密度升高液位

      B、提高密度降低液位

      C、降低密度升高液位

      3、滅火器的操作步驟是(C)。

      A、①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴頭③瞄準(zhǔn)火苗上部④由近及遠(yuǎn)地滅火

      B、①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴頭③瞄準(zhǔn)火源根部④由近及遠(yuǎn)地滅火

      C、①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴頭③瞄準(zhǔn)火源根部④由遠(yuǎn)及近地滅火

      4、符合交接班規(guī)定時(shí)必須由(C)在記錄本上簽字認(rèn)可。

      A、交接班雙方

      B、交班人一方

      C、接班人一方

      5、下列各項(xiàng)中,敘述正確的是(A)。

      A、臥式離心機(jī)開車之前要檢查篩籃,并清理篩籃里面的煤,以保證開車時(shí)離心機(jī)空負(fù)荷運(yùn) 轉(zhuǎn)

      B、臥式離心機(jī)開車之前要檢查篩籃,但不必要清理篩籃里面的煤

      C、臥式離心機(jī)開車之前不需要檢查篩籃,也不必要清理篩籃里面的煤

      6、以下不是壓濾機(jī)機(jī)架的組成部件的是(A)

      A.過濾機(jī)構(gòu)

      B.液壓元件

      C.油缸體

      D.主梁

      7、絮凝是指液體中分散的細(xì)顆粒聚成較大(B)的過程,起絮凝作用的物質(zhì)叫做絮凝劑。

      A、體積

      B、絮團(tuán)

      C、面積

      D、重量

      三、判斷(每題1分,共計(jì)5分)

      1、振動(dòng)離心機(jī)的啟動(dòng)順序是油泵電機(jī)、主驅(qū)電機(jī)、振動(dòng)電機(jī)(√)

      2、嚴(yán)禁用水沖洗電氣設(shè)備及傳動(dòng)部件(√)

      3、將控制開關(guān)打到就地位,方可進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)和修理工作(×)

      4、在實(shí)際生產(chǎn)過程中,磁選機(jī)回收率一般保證在99.8%(√)

      5、工作現(xiàn)場(chǎng)要做到無積水、無積泥、無積塵、無碎鐵(×)

      6、影響壓濾機(jī)工作效果的四個(gè)素入料濃度、入料粒度、壓濾時(shí)間、入料壓力。(√)

      四、簡(jiǎn)答(每題10分,共計(jì)30分)

      1、重介旋流器為現(xiàn)場(chǎng)主要分選設(shè)備之一,請(qǐng)講出其組成部件?

      答:組成部件有:筒體、錐體、入料管、溢流管、底流管。

      2、造成分級(jí)旋流器壓力不足的原因有?

      答:

      (1)管路堵塞;

      (2)管路部分磨損,阻力增大;

      (3)重介質(zhì)泵襯里、葉輪磨損嚴(yán)重,間隙過大。

      3、煤是如何形成的?

      五、論述(15分)

      1、說出振動(dòng)篩運(yùn)行中檢查項(xiàng)目?

      答:注意查看篩上物料量的分布情況,必要時(shí)可做適當(dāng)調(diào)整,以保證篩面上物料分布均勻。確保噴水管及噴頭嘴暢通,噴水角度適合,并使噴水沿篩面寬呈均勻分布狀態(tài)。根據(jù)物料層厚度,適當(dāng)調(diào)節(jié)噴水量,以保證篩分脫介、脫水及脫泥效果。檢查激振器是否正常,三角皮帶是否正常。檢查分流箱執(zhí)行機(jī)構(gòu)工作是否正常,排料是否暢通;檢查入排料溜槽有無積存物料現(xiàn)象,篩下各段漏斗是否有存水、存介現(xiàn)象。檢查稀介段是否往合格段串水,或合格段是否往稀介段跑介現(xiàn)象。檢查彈簧上有無鐵屑,以判斷彈簧是否斷裂。

      第三篇:洗煤廠試生產(chǎn)報(bào)告

      靜樂縣隆盛達(dá)洗煤有限責(zé)任公司

      60萬噸技改項(xiàng)目試生產(chǎn)報(bào)告

      忻州市環(huán)保局:

      靜樂縣隆盛達(dá)洗煤有限責(zé)任公司原名為靜樂縣汾源洗煤廠,是經(jīng)靜樂縣工商行政局管理局批準(zhǔn)變更成立的企業(yè)。我公司60萬噸洗煤技改項(xiàng)目選址位于靜樂縣杜家村西5公里處的舍科村,該項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書由忻州市環(huán)境保護(hù)局2008年4月8日“忻環(huán)開函字【2008】第36號(hào)”批復(fù),實(shí)施技改建設(shè)。由于原汾源洗煤廠在技改過程中資金短缺,市場(chǎng)環(huán)境不佳,技改項(xiàng)目沒能及時(shí)完成,今年四月份原汾源洗煤廠經(jīng)改組更名后,技改項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)施,在原6㎡跳汰機(jī)基礎(chǔ)上新增12㎡數(shù)控跳汰機(jī),公司在建設(shè)工程中嚴(yán)格按照“環(huán)評(píng)”及其批復(fù)要求,落實(shí)各項(xiàng)環(huán)保設(shè)施,項(xiàng)目實(shí)際投資890萬元,其中環(huán)保投資120萬元,建設(shè)了全部用混凝土澆筑的煤泥沉淀池1770m,事故池(960m),硬化場(chǎng)地12000㎡,實(shí)現(xiàn)洗煤污水內(nèi)部循環(huán)。綠化系數(shù)達(dá)14%,新安裝的洗煤設(shè)備,能夠使原煤回收利用達(dá)到最大化,完全達(dá)到國(guó)家環(huán)保節(jié)能的要求。廠區(qū)四周全部建起8米高的擋風(fēng)墻,為防止煤堆揚(yáng)塵,公司購(gòu)置了專用灑水車。為保證環(huán)保效果長(zhǎng)期穩(wěn)定,公司還從制度上加以約束管理。成立了以總經(jīng)理任組長(zhǎng)的環(huán)境管理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了企業(yè)環(huán)境管理制度。我公司現(xiàn)具備試生產(chǎn)條件,望貴局予以批準(zhǔn)生產(chǎn)。

      靜樂縣隆盛達(dá)洗煤有限責(zé)任公司

      二O一一年十月十四日33

      第四篇:洗煤廠可行性報(bào)告

      江蘇梁燃商貿(mào)有限公司 煙臺(tái)達(dá)航國(guó)際貿(mào)易有限公司

      籌建

      洗可行性報(bào)告煤

      隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制改革的日益深入,“減員增效”、“下崗待業(yè)”、“人員分流”,勢(shì)在必行,開辟新的就業(yè)門路,積極尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),安排好富余人員,成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人和有志之士十分關(guān)注的大事,是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),另辟奇徑,開拓前進(jìn),一定有柳暗花明。有條件的地上建一個(gè)中小型洗煤廠投資少見效快、利潤(rùn)可觀,是個(gè)好項(xiàng)目。

      洗煤技術(shù)是新一代先進(jìn)的煤炭加工利用技術(shù),煤炭洗煤可以排出煤中矸石和部分雜物,減少燃燒煙塵,得到CO2SO2S的排放及煤渣的排放量,防止了大氣污染,保護(hù)了自然環(huán)境,節(jié)省了運(yùn)輸費(fèi)用,礦產(chǎn)資源得到有效利用。當(dāng)前國(guó)際上洗煤技術(shù)發(fā)展很快,對(duì)煤炭質(zhì)量的要求發(fā)展也很快,我國(guó)現(xiàn)在就有一大部分電廠,電力煤也在使用洗精煤。1994年煤炭部工作會(huì)議上就提出了把發(fā)展洗煤技術(shù)作為今后一個(gè)時(shí)期的戰(zhàn)略主攻方向。不直銷原煤是我國(guó)煤炭行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。煤的氣化液化型煤煤粉水煤漿等的開發(fā)應(yīng)用都離不開洗精煤。

      我國(guó)煤資源豐富,97年原煤產(chǎn)量達(dá)到15億噸,國(guó)有大型煤礦原煤入洗能力僅達(dá)到50%左右。地方中小型煤礦入洗能力也只占40%,因此洗選煤行業(yè)有著廣闊的前景和發(fā)展?jié)摿Γ_發(fā)洗煤行業(yè)機(jī)遇良好,誰(shuí)搶先建立洗煤廠,誰(shuí)就掌握了當(dāng)?shù)毓?yīng)精煤的主動(dòng)權(quán),建立一個(gè)中小型洗煤廠,當(dāng)年投資當(dāng)年回收成本,利潤(rùn)非??捎^,機(jī)遇可遇不可求,抓住機(jī)遇,就是效益和回報(bào)。

      隨著煤炭工業(yè)的發(fā)展,特別是中小型洗煤廠,SKT系列數(shù)控成套跳汰機(jī)設(shè)備新型、高效,投資少、見效快、工藝靈活適應(yīng)性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)單、洗煤質(zhì)量穩(wěn)定、水閉路循環(huán)無污染,STK系列數(shù)控跳汰機(jī),可用于分選煤塊、沫煤和不分級(jí)煤。也可用于分選主洗機(jī)的中煤。該機(jī)采用U型振蕩的復(fù)合空氣跳臺(tái)室。該機(jī)床層跳臺(tái)平穩(wěn),采用滑動(dòng)式數(shù)控風(fēng)閥,開啟省力,能耗低,噪音小,可靠性強(qiáng)采用PLC和觸摸屏組成智能控制系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)跳汰機(jī)主要參數(shù)自動(dòng)控制,排料輪設(shè)計(jì)在機(jī)體下部,減少了輪的長(zhǎng)度,能有效的控制卡矸和漏煤,頂水沿機(jī)體全寬度均勻供給,水面脈動(dòng)穩(wěn)定,機(jī)體采用整體結(jié)構(gòu)和組合結(jié)構(gòu)兩種模式,便于安裝,SKT數(shù)控跳汰機(jī)具有分選效果好處理量大等優(yōu)點(diǎn)。經(jīng)過多年來不斷探索完善,受到廣大用戶歡迎,企業(yè)獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

      一、環(huán)境保護(hù):

      1、選煤項(xiàng)目是按照防飛揚(yáng),防流失,防滲漏三防措施有組織堆放,保證達(dá)標(biāo)排放,廠址要建在離生活區(qū)五里之外,對(duì)居民不能造成影響。

      2、洗選尾礦水要按照國(guó)家沉淀過濾凈化后,再將尾礦水抽回實(shí)行封閉循環(huán)使用,使污水得到有效利用,整個(gè)項(xiàng)目在建設(shè)及運(yùn)作中生產(chǎn)工人和當(dāng)?shù)鼐用裆a(chǎn)和生活沒有傷害。

      3、噪聲:白天60分貝,夜間50分貝,達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)排放。

      二、地理位置:

      建一個(gè)洗煤廠必須有一個(gè)具有先天優(yōu)勢(shì)的地理位置,煤炭資源充分,交通便利,水資源方便,電力方便。

      三、市場(chǎng)分析:

      今后若干年煤炭仍是我國(guó)最便宜、最豐富的能源。在國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的《中國(guó)潔凈煤技術(shù)九五計(jì)劃和2010年發(fā)展規(guī)劃綱要》中洗煤和選煤技術(shù)為首選項(xiàng)目。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委目前也正在積極推進(jìn)洗選煤在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用,這無疑將推動(dòng)煤炭加工業(yè)發(fā)展步伐??梢?,煤炭洗選市場(chǎng)前景樂觀。

      四、利潤(rùn)分析:

      在市場(chǎng)正常條件下運(yùn)作,每噸原煤利潤(rùn)50元,噸煤成本15元,純利潤(rùn)35元。每天生產(chǎn)2000噸原煤利潤(rùn)10萬元,減去成本3萬元,每天純利潤(rùn)7萬元。每月按25天計(jì)算生產(chǎn)原煤5萬噸,每月純利潤(rùn)175萬元。每年生產(chǎn)60萬噸純利潤(rùn)2100萬元,拋去利稅利潤(rùn)還是非??捎^。

      五、設(shè)計(jì)費(fèi):10萬元

      六、設(shè)備投資:

      1、設(shè)備型號(hào):SKT數(shù)控12平米跳汰機(jī),《每小時(shí)處理量120-180噸》噴吹煤年生產(chǎn)原煤至少60萬噸,電煤生產(chǎn)可超過100萬噸。

      2、選煤設(shè)備:230萬元全套設(shè)備

      3、電氣設(shè)備:60萬元包括變壓器配電柜線路

      4、安裝費(fèi)用:15萬元包括調(diào)試

      5、安裝用料:10萬元

      6、化驗(yàn)設(shè)備、計(jì)量設(shè)備:30萬元

      7、裝載機(jī)四臺(tái):自備

      8、小車:自備

      9、拉運(yùn)方式:自定

      七、基建投資:

      主廠房、濃縮池,壓濾車間,受煤坑,篩分車間,清水池,水泵房(不含土地購(gòu)置費(fèi))200萬元。(不包括地面硬化)

      八、辦公樓,包括宿舍、大門和門房、簡(jiǎn)易板房:50萬元

      九、辦公設(shè)施:15萬元

      十、采暖設(shè)施:50萬元

      十一、總投資:670萬元

      十二、組織機(jī)構(gòu):洗煤廠要嚴(yán)格按照企業(yè)法的要求設(shè)立和運(yùn)作。嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度,上繳各種稅費(fèi),制定各種管理制度,遵紀(jì)守法。

      董事長(zhǎng)-總經(jīng)理-廠長(zhǎng)-副廠長(zhǎng)-工程師-安全生產(chǎn)科-財(cái)務(wù)科-供銷科-運(yùn)管科-生產(chǎn)車間

      十三、經(jīng)營(yíng)范圍:煤炭加工洗選,銷售,副產(chǎn)品銷售,電煤銷售

      十四、工作制度:兩班生產(chǎn),每班8-10小時(shí)工作制,每班生產(chǎn)焦煤原煤至少1000噸,電煤至少1500噸。

      十五、勞動(dòng)定員:生產(chǎn)班長(zhǎng)1人,受煤坑2人,一級(jí)破碎2人,二級(jí)破碎1人,原煤皮帶1人,洗煤司機(jī)2人,篩分車間2人,壓濾車間2人,維修工3人,化驗(yàn)3人,鏟車司機(jī)4人,合計(jì)23人(一個(gè)班23人,兩個(gè)班46人)。

      十六、后勤:財(cái)務(wù)室3人,供銷室4人,統(tǒng)計(jì)1人,文秘:1人磅房3人,門衛(wèi)3人,倉(cāng)庫(kù)2人,食堂3人,合計(jì)20人。合 計(jì): 用人總數(shù)66人

      制作:縱增 2012年3月14日

      第五篇:洗煤廠安全培訓(xùn)講義

      全員安全培訓(xùn)講義綱要

      第一講 安全第一 生命至上

      一、安全意識(shí)是一項(xiàng)硬指標(biāo)

      同行們討論安全問題時(shí)企業(yè)各崗位從業(yè)人員的安全意識(shí),是普遍關(guān)注的話題。然而,在翻看各類安全工作計(jì)劃、工作總結(jié)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)界對(duì)執(zhí)行安全制度強(qiáng)調(diào)的很多,而對(duì)如何提升安全意識(shí)本身涉及的很少。究其原因,企業(yè)里各層級(jí)管理者普遍把安全意識(shí)當(dāng)作軟指標(biāo),嘴上說的多,實(shí)際做的少。

      企業(yè)安全生產(chǎn)最薄弱的環(huán)節(jié)是什么?

      統(tǒng)計(jì)顯示,98%的事故是因?yàn)槿说脑蛞鸬?。而根?jù)有關(guān)部門針對(duì)大中型企業(yè)近3年來發(fā)生的事故所作的另一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示,人為因素中,安全意識(shí)薄弱的因素占到90%多,而安全技術(shù)水平所占比例不到10%。再回過頭來看看我們企業(yè)界的安全培訓(xùn),90%的精力用在占10%比重的安全技術(shù)水平上,只有不到10%的精力用在占90%比重的安全意識(shí)上。90%和10%的倒掛說明什么?說明——員工安全意識(shí)差,越來越成為制約企業(yè)安全生產(chǎn)的瓶頸。安全意識(shí)不強(qiáng),必將釀成安全事故。這是誰(shuí)都不能否認(rèn)的事實(shí)。

      沒有安全知識(shí),員工就會(huì)稀里糊涂受傷害;沒有安全知識(shí),事故就會(huì)不請(qǐng)自來。安全知識(shí)重要,安全意識(shí)更重要。有了安全意識(shí),人們就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識(shí),安全就會(huì)有保障。知道“安全為了誰(shuí)”,才能從“要我安全”變成“我要安全”;知道“安全為了誰(shuí)”,才能警鐘長(zhǎng)鳴,緊繃安全弦;知道“安全為了誰(shuí)”,才能讓安全成為一種習(xí)慣;明白“安全為了誰(shuí)”,才能找到安全意識(shí)之母、安全工作之魂。安全工作依賴于物質(zhì)和精神兩個(gè)方面,物質(zhì)的主要是安全設(shè)施,精神的主要是安全意識(shí)。廣義的安全意識(shí),包括有關(guān)安全的意愿、意識(shí)、知識(shí)等。如何提升員工的安全意識(shí),必須遵守安全實(shí)踐中的三大法則。

      法則一:安全知識(shí)勝于安全設(shè)施。法則二:安全意識(shí)強(qiáng)于安全知識(shí)。法則三:安全意愿優(yōu)于安全意識(shí)。

      所謂安全意愿,是指員工履行安全生產(chǎn)職責(zé),實(shí)現(xiàn)安全績(jī)效的意志和愿望。安全意識(shí)往往停留在思想上,而安全意愿不僅僅是在思想上,同時(shí)還在情感上主動(dòng)地去追求。一個(gè)不具備安全生產(chǎn)意愿的員工,一定不具備主動(dòng)履行職責(zé)的行為。只有在強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)意愿的驅(qū)動(dòng)下,員工才能自覺地履行安全職責(zé)。

      人的安全素質(zhì)分為三個(gè)層次,安全知識(shí)是基本層次,安全意識(shí)是深層次,安全意愿是核心層次。要讓員工形成強(qiáng)烈的安全意愿,企業(yè)管理者就需要從情感角度入手,有了情感依托,才會(huì)有態(tài)度的轉(zhuǎn)變。從我這幾年工作過的企業(yè)來看,我發(fā)現(xiàn),搞清楚“安全為了誰(shuí)”,是解決安全問題的一把金鑰匙。

      第一,員工知道“安全為了誰(shuí)”,才能從“要我安全”變成“我要安全”。第二,員工知道“安全為了誰(shuí)”,才能警鐘長(zhǎng)鳴,緊繃安全弦。第三,員工知道“安全為了誰(shuí)”,才能讓安全成為一種習(xí)慣。

      二、誰(shuí)是安全的最大受益者?

      很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不把自己當(dāng)作受益者,對(duì)安全他們是“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”,把安全部門的位次靠后排;把安全人員的待遇往后放;裁減人員精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)時(shí),首先拿安全部門開刀;只要結(jié)果不管過程等等。

      很多企業(yè)的員工更不把自己當(dāng)作安全的受益者,對(duì)安全似乎是“事不關(guān)己,高高掛起”,圖輕松,走捷徑,操作風(fēng)險(xiǎn)不考慮,安全規(guī)程拋腦后,這樣的案例舉不勝舉。例如

      沒有人想到自己是企業(yè)安全的受益者的時(shí)候,企業(yè)的安全管理就成了外來的負(fù)擔(dān),就會(huì)有人管就做,沒人管就不做。

      我很奇怪,企業(yè)的安全難道沒有受益者?座談會(huì)上,我提出我的疑問:你安全了,你自己、你的家人、你的親朋好友,不就是受益者嗎?企業(yè)不出事故,企業(yè)經(jīng)濟(jì)上就不會(huì)蒙受損失,企業(yè)難道不是受益者嗎?所有的企業(yè)不出安全事故,人民安居樂業(yè),地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定,社區(qū)、政府不就是受益者嗎?所以,我們做安全工作時(shí)必須知道,企業(yè)安全會(huì)讓誰(shuí)受益,誰(shuí)又是最大的受益者。

      第一,不可否認(rèn),搞好企業(yè)的安全工作,企業(yè)會(huì)受益。在安全生產(chǎn)管理中,“影子效益”的概念逐漸為人們所接受。影子效益說的是,只有在出事故之時(shí),你才能知道事故的直接損失、間接損失以及商譽(yù)影響有多大,這些避免了的損失就是影子效益。事故經(jīng)濟(jì)損失占企業(yè)成本的比例,世界其他的工業(yè)國(guó)中最低的為3%,最高的達(dá)到8%以上,甚至超過很多行業(yè)的平均利潤(rùn)率。英國(guó)安全衛(wèi)生執(zhí)行委員會(huì)(HSE)的研究報(bào)告顯示,工廠傷害、職業(yè)病和非傷害性意外事故所造成的損失,約占英國(guó)企業(yè)獲利的5%~10%。全美安全理事會(huì)(NSC)的一項(xiàng)調(diào)查表明:企業(yè)在安全管理上每1美元的投資,平均可減少8.5美元的事故成本。

      現(xiàn)實(shí)生活中,忽視“影子效益”所造成的教訓(xùn)對(duì)一些企業(yè)來說,是慘痛的。

      我在無錫靖江見到一位餐廳“打工仔”,當(dāng)有人叫他“姚老板”時(shí),他就趕忙擺手說:“千萬不要叫我姚老板,我早就不是老板了。”原來,他曾是一家生產(chǎn)配件的工廠老板,產(chǎn)品銷路不愁。一個(gè)工人在鍛造模具時(shí)四個(gè)手指被壓斷,一場(chǎng)事故使他的企業(yè)破了產(chǎn)。為了還債,曾為老板的他只好到餐館打工掙錢。說起過去,他深有感觸:“安全生產(chǎn)是企業(yè)的命?!?/p>

      第二,我們應(yīng)當(dāng)承認(rèn),企業(yè)做好安全工作,員工會(huì)受益。

      “千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人肩上扛指標(biāo)”,這是一般企業(yè)的慣常做法。其實(shí)現(xiàn)在這一提法不準(zhǔn)確,因?yàn)樵谄髽I(yè)里人員是流動(dòng)的,承擔(dān)指標(biāo)的只能是崗位。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)經(jīng)過層層分解,最后分解到崗位,崗位上的員工就要努力去完成各自的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。安全指標(biāo)不同于一般的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),它是另外一回事。千人死亡率、千人重傷率,這些企業(yè)擔(dān)負(fù)的安全指標(biāo)分到崗位怎么分?沒法分。

      千人死亡率、千人重傷率等屬于結(jié)果指標(biāo),安全上還有很多過程指標(biāo)。按說,崗位上沒法分這類結(jié)果指標(biāo),但可以分解過程控制指標(biāo),而一般企業(yè)的安全管理還沒有進(jìn)展到這一步,所以,很多崗位員工就覺得肩上沒指標(biāo),壓力輕飄飄。這是員工不覺得自己是安全受益者的一個(gè)重要原因。

      很多崗位員工忽視了安全的內(nèi)涵:無危則安,無損則全。做好安全工作,對(duì)個(gè)人是生命的平安,對(duì)企業(yè)是財(cái)產(chǎn)的保全。財(cái)產(chǎn)可以是企業(yè)的,生命卻是員工自己的。保住安全,也就保住了你的生命健康,你不就是受益者嗎?沒有誰(shuí)傻到連自己的生命健康權(quán)益都不要吧?所以才有這樣的說法:“安全培訓(xùn)是員工最大的福利,安全管理是對(duì)員工最好的關(guān)懷?!?007年7月,上市公司云南銅業(yè)所屬的獅子山銅礦發(fā)明了一個(gè)獨(dú)特的提法:“安全是員工的第一權(quán)益”,并且寫進(jìn)了他們的經(jīng)營(yíng)理念。這個(gè)理念他們不僅寫在紙上,更體現(xiàn)在行動(dòng)上。他們 2 邀請(qǐng)我授課,作為啟動(dòng)踐行“安全是員工第一權(quán)益”理念活動(dòng)的序幕。那是祁有紅(安全專家))無數(shù)次到企業(yè)培訓(xùn)難得的一次在電影院授課。上午課講完后,礦上臨時(shí)決定,推遲下午的開課時(shí)間,有意安排井下倒班工人來聽下半場(chǎng)。等祁有紅再次走向講臺(tái)時(shí)發(fā)現(xiàn),下午趕來的人坐滿了整個(gè)電影院。他問該企業(yè)的管理人員為何如此安排時(shí),他們說了句讓祁有紅感動(dòng)的話:“安全是員工第一權(quán)益,我們要讓每個(gè)員工都享受到安全培訓(xùn)的權(quán)益!”那次培訓(xùn)一周后,銅礦召開踐行“安全是員工第一權(quán)益”理念活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),號(hào)召全礦員工積極行動(dòng)起來,用自己的實(shí)際言行踐行“安全是員工第一權(quán)益”的安全理念。

      第三,做好企業(yè)的安全工作,員工不僅受益,而且是最大的受益者。

      我們知道,搞好企業(yè)的安全工作,企業(yè)和員工都受益。那么,誰(shuí)是最大的受益者?

      借用事故,可以看出“影子效益”。這里,我們也可以借用事故,來比較企業(yè)和員工的損失、收益。請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下:發(fā)生了一起工亡事故造成1人死亡,對(duì)企業(yè)的損失有多大。這也許僅僅是一般事故,連“重大”都說不上,更不要說是“特大”了。而對(duì)你本人的損失,對(duì)你家庭的損失,不僅“重大”,而且絕對(duì)是“特大”了。企業(yè)失去一個(gè)員工,承受經(jīng)濟(jì)損失之外,會(huì)很快找到人來替補(bǔ)你的位置。而對(duì)于你本人、你的家庭,則是永遠(yuǎn)的失去,永遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)。所以,我們說,員工是企業(yè)安全工作的最大受益者。

      也請(qǐng)你時(shí)刻謹(jǐn)記,安全就是效益,安全就是福利,安全就是幸福,安全就是一切。安全的最大受益者是我們自己!

      三、丟臉和丟命,誰(shuí)的損失大?

      我們知道,事故不是什么值得慶賀的事,因?yàn)樗浅霈F(xiàn)了損失。這個(gè)損失如果算成本賬,可以算上直接成本、間接成本和商譽(yù)損失。對(duì)個(gè)人來講,更多的是來自與身份相關(guān)的損失,比如,事故中有人會(huì)受傷,有人會(huì)送命,除此之外,事故后的處理也會(huì)讓與事故有關(guān)的人付出代價(jià)。

      首先,企業(yè)出了事故,領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)丟臉。其次,企業(yè)出了事故,操作者可能會(huì)丟命。第三,事故的受害者,往往又是事故的責(zé)任者,還會(huì)受到處罰。

      在事故處罰中有個(gè)“王成太現(xiàn)象”。王成太是洛陽(yáng)“12?25”火災(zāi)的肇事者。在23名責(zé)任者中,王成太被判得最重——有期徒刑13年。

      有輿論為王成太叫屈,認(rèn)為王成太有罪,但不至罪不可赦。因?yàn)椋醭商菬o證上崗的焊工。非法用工是無證上崗的前提,沒有非法用工,哪來無證上崗。

      有人大聲疾呼,雇傭無證上崗者應(yīng)該比王成太罪行嚴(yán)重,應(yīng)該重判。但法律終歸是法律,法律規(guī)定直接責(zé)任人擔(dān)負(fù)的責(zé)任大于擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者。事故的受害者,往往又是事故的責(zé)任者,甚至是最大責(zé)任者,受到法律的最重處罰,這就是“王成太現(xiàn)象”。2011年2月25日,全國(guó)人大常委會(huì)通過刑法修正案,修改刑法中,還加重了對(duì)事故責(zé)任人的處罰。

      通過上面的分析論述,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),出了事故,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)丟臉,員工可能會(huì)丟命。

      你不要做憤青,認(rèn)為不公平。沒有公平和不公平,哪個(gè)企業(yè)都是如此。即使你到國(guó)外,只要是在企業(yè)中謀生,仍然會(huì)遭遇如此的“不公”。人沒有高低貴賤之分,但有分工不同,有離事故現(xiàn)場(chǎng)距離遠(yuǎn)近的不同,有始作俑者和一般責(zé)任人的不同。

      可就是有些人不明白這個(gè)道理。有人認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全管理嚴(yán),是給自己找難堪,于是,有意跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干,領(lǐng)導(dǎo)說朝東,他偏朝西,有意跟領(lǐng)導(dǎo)過不去。

      依我說,你這是在做賠本買賣,在做人生的不等式,是在“拿殘疾換檢討,拿性命換烏紗帽?!蹦憧赡苻q解,自己不會(huì)這么傻,但你看看你自己的作為就會(huì)明白—— 如果你堅(jiān)持認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)做檢討,你才出氣;領(lǐng)導(dǎo)丟了“烏紗帽”,你才滿意;于是你堅(jiān)持讓領(lǐng)導(dǎo)丟臉,跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干,操作規(guī)程你不理,勞動(dòng)紀(jì)律放一邊,你一出事故,領(lǐng)導(dǎo)做檢討了,可你的一只手臂沒了;你出個(gè)大事故,領(lǐng)導(dǎo)的“烏紗帽”丟了,你的命也沒了。目的你是達(dá)到了,3 代價(jià)可也是太大了!

      兄弟姐妹們,人人都來算這筆賬:丟臉和丟命,誰(shuí)的損失大?

      算好了這筆賬,當(dāng)你再看到安監(jiān)人員走過來,就不會(huì)覺得是來找你茬。領(lǐng)導(dǎo)在與不在,你也應(yīng)該知道怎么做。

      兄弟姐妹們,一定要算清楚,千萬別犯傻!

      四、你的平安,是對(duì)家人最好的愛

      在阿根廷著名的旅游景點(diǎn)卡特德拉爾,有段蜿蜒的山間公路,其中有3公里路段彎道多達(dá)12處。因?yàn)閺澋烂芗虼私?jīng)常發(fā)生交通事故,人們都稱這段道路為“死亡彎道”。這段路從1994年通車到2004年,共發(fā)生了320起交通事故,106人喪生。交通部門在該段路入口處豎立了提示牌:“前方多彎道,請(qǐng)減速行駛”,沒起作用;于是將提示語(yǔ)改成觸目驚心的文字:“這是世界第一的事故段”、“這里離醫(yī)院很遠(yuǎn)”,事故依然高發(fā)。

      就在人們的智慧仿佛走到盡頭時(shí),老司機(jī)葛麥斯公布的“獨(dú)家安全秘籍”給公路管理當(dāng)局以新的啟示。

      葛麥斯駕車43載,不僅從未發(fā)生過交通事故,甚至連一次違章紀(jì)錄都沒有,因此在他退休前,交通部決定頒發(fā)一枚“優(yōu)秀模范駕駛獎(jiǎng)?wù)隆苯o他。

      頒獎(jiǎng)當(dāng)天,記者問葛麥斯:“要如何才能做到像你這樣平安駕車呢?”

      葛麥斯回答道:“其實(shí)開車時(shí),我都由家人陪著?。〔贿^乘客看不到我的家人,因?yàn)樗麄兌荚谖业男睦??!?/p>

      記者不解,葛麥斯笑著說:“想想你的妻子正等著你吃晚餐;你還要陪孩子上學(xué);年邁的父母正是需要你照顧的時(shí)候??你就會(huì)小心駕駛?!?/p>

      原來,葛麥斯的秘訣,就是時(shí)時(shí)刻刻把對(duì)家人的愛放在心中。

      隱去管理者的身影,讓親人取而代之,去喚醒操作者的安全意識(shí),這就是著名的“葛麥斯安全法則”。

      當(dāng)局隨即將“死亡彎道”提示牌內(nèi)容更換成:“家人在家等你吃飯,請(qǐng)不要讓他們失望”;“安全駕駛,不要讓白發(fā)蒼蒼的父母為你傷心”;“您的平安是對(duì)家人最好的愛”??結(jié)果該段路的交通事故率大幅度下降,2005年發(fā)生6起交通事故,而2006年和2007年一起也沒有發(fā)生。

      “安全管理是嚴(yán)肅的愛”,我們也可以這樣說,愛是最有效的安全管理?!案瘥溗拱踩▌t”就是把愛體現(xiàn)到安全管理中。

      我們每個(gè)人都離不開愛。愛人和被人愛,是生活的全部。家人的關(guān)愛,是最普遍的形式。然而,家人的愛,在突如其來的變故中會(huì)顯得無比脆弱?!坝啄陠矢福心陠史?,老年喪子”,是中國(guó)人早就認(rèn)識(shí)到的人生三大不幸。在和平的環(huán)境中,除了疾病,事故是造成一個(gè)人人生三大不幸的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

      各位朋友,你是帶著愛來到工作崗位,千萬不要忘了你的家人——

      第一,莫忘子女的祝福。例如 學(xué)校安全課,讓學(xué)生給親人寫安全祝福信等。

      很多企業(yè)都開展了“小手拉大手”的活動(dòng),讓孩子們向長(zhǎng)輩表達(dá)自己對(duì)安全的感受。有位女兒談起母親:每當(dāng)看到同齡人幸福的笑臉,每當(dāng)看到別人媽媽帶著孩子玩耍,每當(dāng)我在生活中遇到困難,我就想,如果那次事故沒有發(fā)生就好了。如果沒有那次事故,我媽媽就不會(huì)失去右臂,就不會(huì)失去左手,我的家庭就不會(huì)這么痛苦;如果沒有那次事故,我就能像從前一樣在媽媽溫暖的懷抱里撒嬌,可現(xiàn)在什么都不能了,媽媽已經(jīng)被那次事故奪去了健康、美麗以及生活自理能力??

      有位母親談起女兒:記得有一次我接到緊急通知需要馬上去施工現(xiàn)場(chǎng),我丟下年幼的女兒,匆忙趕去。當(dāng)我從施工現(xiàn)場(chǎng)回來時(shí)發(fā)現(xiàn)女兒滿臉淚痕,焦急地站在路口,兩只小手費(fèi)力 4 地抱著一頂對(duì)她來說顯得有些巨大的安全帽。女兒一看見我就“哇”的一聲大哭起來,跑過來緊緊地?fù)ё∥艺f:“媽媽,現(xiàn)場(chǎng)那么危險(xiǎn),媽媽沒有戴安全帽,我怕砸到媽媽,我不想沒有媽媽,不想做個(gè)沒有媽媽的孩子!”看著女兒被風(fēng)吹花了的小臉,我既心疼又懊悔地把女兒摟在懷里,眼淚情不自禁地流下來??

      這是一名中學(xué)生寫給她爸爸的信:親愛的爸爸你知道嗎?每當(dāng)夜深人靜時(shí),我就會(huì)想起從前我那個(gè)溫暖幸福的家:你常用有力的臂膀把我高高地舉起,媽媽呵護(hù)的目光中透著笑意,爺爺奶奶笑聲朗朗??可是這一切都因你的一次違章作業(yè)后化為烏有。當(dāng)您工亡的噩耗傳來,奶奶急得昏了過去,一連幾天不能下床,媽媽雙眼哭腫,每天只是望著你的照片呆呆地發(fā)傻。爸爸我是多么的愛你,可我又怎能不怨恨你呢?您可知道這幾年女兒是怎樣度過的?在學(xué)校我怕寫關(guān)于“家”的作文,別的同學(xué)都會(huì)寫:“我有一個(gè)幸福的家,家中有爸爸、媽媽??”可我呢,你的違章作業(yè)留給我的是一個(gè)破碎凄苦的家。走在街上,我怕看到同學(xué)的爸爸;回到家里,我怕看到爺爺奶奶那蒼蒼白發(fā),怕看見媽媽紅腫的雙眼;晚上,我怕睡覺,怕在睡夢(mèng)中被媽媽的哭聲驚醒。爸爸,女兒好怕呀!這些你知道嗎?學(xué)校開家長(zhǎng)會(huì),望著同學(xué)們拉著他們爸爸的手,又蹦又跳地走進(jìn)教室,我好羨慕??!我獨(dú)自來到校門口,等啊,盼啊,盼著爸爸你能從天而降,可是盼來的是兩鬢斑白,腿腳不靈,卻還要支撐著為孫女開家長(zhǎng)會(huì)的爺爺??

      第二,莫忘愛人的心愿。

      “安全枕邊風(fēng)”常吹,是愛人的心愿。若是將枕邊風(fēng)當(dāng)成耳旁風(fēng),員工進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)將愛人安全的叮嚀拋之腦后,留給愛人的也許就會(huì)是永遠(yuǎn)的痛。

      2005年的那個(gè)情人節(jié),214個(gè)可憐的女人,在2月14日的這一天,因?yàn)檫|寧阜新孫家灣煤礦的瓦斯爆炸事故,沒有等來鮮艷的玫瑰,卻等來了214份死亡的噩耗。情人節(jié),情人歡聚的日子,卻成永訣,成了情人之間黑色的紀(jì)念。

      很多企業(yè)建立起了家庭協(xié)管隊(duì)伍,員工的愛人在家里構(gòu)筑起了溫柔的長(zhǎng)城。員工們得接受家庭協(xié)管員的管理,就像在單位接受領(lǐng)導(dǎo)的管理一樣。

      單身員工是不是就不用考慮那么多?這種看法是片面的。因?yàn)椋ぷ髦胁蛔⒁獍踩?,冒冒失失,很少有姑娘愿意?duì)這樣的人托付終身,這樣的人自然也就很難找到老婆。

      切記,要把愛人、戀人的嘮叨,當(dāng)作是對(duì)自己的最真摯的愛。

      第三,莫忘父母的期盼。

      誰(shuí)都有父母。請(qǐng)你回憶一下,從小到大,每次出門,父母叮囑最多的是什么? ——注意安全!

      對(duì)待世界上最疼愛你的父母,你拿什么報(bào)答?央視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上有一首感動(dòng)所有觀眾的歌《常回家看看》。歌中唱到——?;丶铱纯?,回家看看,哪怕幫媽媽刷刷筷子,洗洗碗。

      老人不圖兒女為家做多大貢獻(xiàn),一輩子不容易,就圖個(gè)平平安安。

      ?;丶铱纯?,回家看看,哪怕幫爸爸捶捶后背,揉揉肩。

      老人不圖兒女為家做多大貢獻(xiàn)啊,一輩子總操心,就換個(gè)平平安安。的確,“老人不圖兒女為家做多大貢獻(xiàn),一輩子不容易,就圖個(gè)平平安安?!蹦愕钠桨?,才是對(duì)父母最好的報(bào)答。

      父母的期盼,就盼著你常回家看看。回家,有個(gè)前提,就是安全。有道是—— 安全才能回家!

      五、學(xué)會(huì)安全,活著就好 清明節(jié)前,我收到朋友發(fā)來的一條短信:我們上有老下有小,有很多責(zé)任需要我們?nèi)コ袚?dān)。家人不嫌棄我們平淡,不嫌棄我們貧窮,我們活著便是他們的依靠。所以我們要學(xué)會(huì)珍惜,學(xué)會(huì)小心,學(xué)會(huì)安全!遇事不要激動(dòng)急躁,遇人不要橫向比較。要堅(jiān)定一個(gè)信念:活著就好!

      活著就好,并不是每個(gè)人都能意識(shí)到的。通常情況下,人們只出席別人的葬禮——而不是自己的。在韓國(guó)的“棺材學(xué)院”,任何人只要花25美元,就能體驗(yàn)一回死亡的恐怖感覺。燭光中,大廳里回蕩著為死亡體驗(yàn)者播放的哀樂,接著讓他們?cè)诎仿曋凶珜憽斑z囑”,以及在一張紙上為自己寫下墓志銘。

      老師要求“死亡體驗(yàn)者”想象他們的最后一頓晚餐:“請(qǐng)想象一下你想和誰(shuí)一起享用最后的晚餐,然后如何向你最愛的人說再見?!?/p>

      最后體驗(yàn)者穿上壽衣被裝進(jìn)一只木棺材中靜躺10分鐘。不同的顧客對(duì)于“模擬葬禮”的反應(yīng)都不一樣,一些體驗(yàn)者躺進(jìn)棺材后會(huì)流淚,一些人則要求將棺材蓋留一道縫,還有一些顧客非常恐懼,根本無法完成整個(gè)“模擬葬禮”的過程。

      這種模擬葬禮服務(wù)如今在韓國(guó)已經(jīng)成了一種時(shí)尚,不僅年輕的學(xué)生紛紛搶著到“棺材學(xué)院”死一回,就連韓國(guó)許多大公司——包括首爾保險(xiǎn)公司、交保生命保險(xiǎn)公司都紛紛安排公司員工前往“棺材學(xué)院”參加這種模擬葬禮活動(dòng)。面對(duì)死亡情境,人們才會(huì)意識(shí)到生的可貴。

      2008年5月12日的汶川大地震,電視24小時(shí)滾動(dòng)播出新聞,我家的電視連續(xù)幾天都開到深夜。一幕幕畫面,讓我深切地感受到生命的珍貴、生命的脆弱和活著的重要。

      因?yàn)橹郎滟F,人們才會(huì)盡可能地躲避災(zāi)難,預(yù)防事故。

      因?yàn)橹阑钪秃茫?dāng)大難臨頭,人們就會(huì)靠著頑強(qiáng)的生命意志創(chuàng)造奇跡。

      歷史上創(chuàng)造事故中存活紀(jì)錄的礦工是一名叫杰克的澳大利亞人,靠吃煤渣喝泥水,在井下存活17天又5小時(shí),共413個(gè)小時(shí)。

      然而,這一紀(jì)錄被我們中國(guó)人打破了。2009年6月17日,貴州省晴隆縣新橋煤礦發(fā)生透水事故,礦工王圈杰、王礦偉、趙衛(wèi)星被困井下,直到7月12日才被救出,創(chuàng)造了井下生存25天又4小時(shí),共604個(gè)小時(shí)的奇跡。

      發(fā)生事故時(shí)他們被困井下,身邊只有三頂?shù)V燈和一個(gè)電子表。在井下,沒有任何食物,只有滲下的水。開始兩天他們吃樹皮,后來發(fā)現(xiàn)消化不了就不吃了,每天就是接水喝水。后來滴的水少了,他們每天每人只能喝一小口。平時(shí)相互之間也很少說話,一旦說話就是相互鼓勵(lì)的話,礦燈也很少亮,只有在聽到異常響聲以為有人營(yíng)救時(shí),才亮一下,其它時(shí)間就睡覺,以保存體力。后來電子表也因?yàn)闆]電停了,連時(shí)間也不知道了,大家都在承受生理和心理的考驗(yàn)。

      王圈杰說他夢(mèng)見老同學(xué)在麥地里抽水澆地。“天啊,到處是水!”他夢(mèng)中捧著水泵喝了個(gè)夠。王礦偉說:“哎呀,你是不知道,我二姐的手搟面條那簡(jiǎn)直是一絕!我上去要先吃一頓不中!” 趙衛(wèi)星說,只要能出去,就算天天讓他吃玉米面疙瘩也愿意。

      當(dāng)時(shí),他們想的是,只要能活下去,即使是每天喝涼水,吃一頓簡(jiǎn)單的面條,甚至是玉米面疙瘩,也是幸福?;钪秃?。

      他們之所以能夠創(chuàng)造生命的奇跡,依賴于他們的安全知識(shí)、應(yīng)變能力和心理素質(zhì)。三人中,王圈杰的安全知識(shí)最為豐富。6月17日,他們?cè)诰伦鳂I(yè)時(shí),聽到一聲類似爆炸聲后,王圈杰便意識(shí)到出現(xiàn)了事故。他參加過礦難事故的救援,知道在所有煤礦事故中透水是生存幾率最高的。他還記得在安全知識(shí)培訓(xùn)課上,老師囑咐如果遇到類似情況,只要開始沒有被水淹沒,找個(gè)安全的地方等待救援就行了。王圈杰迅速做出反應(yīng),提議往與井口反方向的高處跑。這個(gè)提議,為他們生還提供了寶貴的機(jī)會(huì)。也只有往高處跑,透水才沒有淹沒他們逃生的地方。

      井下等待救援,他們挑戰(zhàn)的是生理極限,更是心理極限。王圈杰知道,在唐山大地震中,6 曾有人在廢墟下生存了15天。他自己認(rèn)為在礦井下最多能生存15天。為了安慰其他人,他就撒謊說可以生存30天。這個(gè)“美麗的謊言”成為3人在井下的精神支柱?!皼]想到會(huì)有這么多天,我們互相鼓勵(lì),一定要活著出去,家里人都在上面等著我們。如果我們能出去,好好抓緊吃一頓,哎呀??!”他們都是家里的頂梁柱,上有老下有小,他們想著如果自己倒下了,全家就完了,正是這份愛,這份責(zé)任讓他們一直支撐著,在支撐25天后,他們終于獲救。

      繼井下生存25天又4小時(shí),這一生命奇跡之后,如今又激勵(lì)出新的礦難救援奇跡。2010年3月28日14時(shí)30分許,山西王家?guī)X煤礦發(fā)生透水事故,153名礦工被困井下。雖然根據(jù)醫(yī)學(xué)常識(shí),“沒有食物只能生存7天”,救援隊(duì)卻在第9天,成功救出115人!眾多媒體爭(zhēng)相報(bào)道被困礦工如何在數(shù)百米深的井下,頑強(qiáng)面對(duì)來自精神和身體的雙重煎熬。

      新華社的一則報(bào)道引起我的注意。據(jù)報(bào)道,獲救的一名被困工人說,事故發(fā)生兩三天后,一些年紀(jì)較小的礦工精神接近崩潰,幾名礦工失聲痛哭,情緒激動(dòng)。這時(shí)候,老礦工安慰他們,其中就有人講述了“貴州3名礦工被困井底25天最終獲救”的故事,正是有了榜樣的激勵(lì),他們才穩(wěn)定住情緒。餓了,他們啃樹皮和木頭,吃炸藥包裝紙、紙箱的紙片和棉衣里的棉花;渴了,就喝井內(nèi)積水,井水太臟,不敢多喝,潤(rùn)潤(rùn)喉嚨再吐掉,實(shí)在渴得不行了,才喝一點(diǎn)點(diǎn);冷了,他們就相互抱著取暖。新的奇跡于是由此誕生。

      “學(xué)會(huì)安全,活著就好”的第一層含義是,要知道活著有多好。

      當(dāng)我們還有體溫,還有呼吸,還有心跳,證明我們活著;當(dāng)我們還會(huì)思想,還會(huì)愛與被愛,證明我們活著;當(dāng)我們哭,我們笑,我們煩躁,我們快樂,證明我們活著。失去健康時(shí),還可以住院醫(yī)治;失去金錢時(shí),還可以從頭再掙;但是失去生命時(shí),我們要拿什么才能去彌補(bǔ)?平安是福,活著就好!

      想想有多少人身處絕境,大聲呼喊他們要活下去,因?yàn)樗麄冎阑钪闶且磺小R驗(yàn)榛钪?,才能追求?mèng)想,憧憬未來,品嘗親情,體會(huì)友情;因?yàn)榛钪梢韵胄托?,想哭就哭,想睡就睡,累了可以大聲地喊出來,想家的話可以打電話?bào)個(gè)平安。

      “學(xué)會(huì)安全,活著就好”的第二層含義是,要安全還要會(huì)安全。

      我們說,安全培訓(xùn)是員工享受到的最大福利,這是因?yàn)?,學(xué)習(xí)可以讓我們知道,什么是危險(xiǎn),哪里不能碰,何處最安全;學(xué)習(xí)讓我們知道,哪些可以做,哪些不可做,怎么做才安全。學(xué)習(xí)讓我們知道事故的后果,知道制度規(guī)章后面的斑斑血跡,知道操作數(shù)據(jù)背后的真正含義。

      生存寶典:

      遇到井下透水、施工塌方、建筑物倒塌等事故被埋,或在其它事故中出現(xiàn)受困不能脫離險(xiǎn)境的情況,我們必須沉著應(yīng)對(duì),冷靜處理,做到以下五點(diǎn):

      1.止危害。消除正在發(fā)生的危害,避免損失擴(kuò)大,如止血、包扎傷口。

      2.定信念。要樹立活下去的堅(jiān)定信念,永遠(yuǎn)不放棄。

      3.存體力。減少活動(dòng),避免躁動(dòng),注意休息,保存體力。

      4.補(bǔ)能量。為了生存,利用身邊水和食物,即使是尿液和木渣。

      5.求外援。設(shè)法讓外界了解到生命存在的信息,為救援創(chuàng)造條件,然后靜心等待。

      小心是安全的前提,但很多時(shí)候,知識(shí)比小心更重要,如果你不具備知識(shí),再小心也不知道危險(xiǎn)所在。

      在這個(gè)世界上,學(xué)習(xí)有兩種,一種是從自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),另外一種是從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。在安全工作中,從自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)是痛苦的,因?yàn)橐冻鰬K痛的代價(jià);從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)是幸福的,別人用血淚告訴我們真理的所在。

      安全學(xué)習(xí)認(rèn)認(rèn)真真,工作就能踏踏實(shí)實(shí),生活才會(huì)實(shí)實(shí)在在。

      生命對(duì)我們只有一次,它只有精彩的演出,沒有重復(fù)的彩排。

      學(xué)會(huì)安全,活著就好。

      六、企業(yè)安全好,我的收入高

      企業(yè)的安全可以從兩個(gè)方面來理解:“安全”的“安”,是指員工生命健康的平安;“安全”的“全”,是指企業(yè)財(cái)產(chǎn)的保全。這說明,安全是個(gè)帶有數(shù)字內(nèi)涵的概念。

      說到這些,有人曾經(jīng)問過我,員工的生命健康,可以用價(jià)值來衡量嗎?企業(yè)財(cái)產(chǎn)是否有損失,能夠用效益來測(cè)算嗎?還有,我們說效益,效益是指投入和產(chǎn)出的關(guān)系,投入大于產(chǎn)出,就沒有效益;產(chǎn)出大于投入,才有效益。那么,安全的投入與產(chǎn)出的關(guān)系又是什么樣的呢?

      這方面,我們?cè)鲞^一個(gè)數(shù)理模型用來表達(dá)安全和效益的關(guān)系。當(dāng)然,現(xiàn)在不是作學(xué)術(shù)報(bào)告,我們沒有必要去講那些枯燥的數(shù)理關(guān)系,但一般的道理是可以講的。

      安全管理上有一個(gè)詞匯叫做“減損產(chǎn)出”,意思是,安全投入能減少的損失,相當(dāng)于產(chǎn)出的效益。安全措施投入前,可以預(yù)測(cè)到發(fā)生事故造成的損失。安全措施投入后,風(fēng)險(xiǎn)得到削減,損失會(huì)縮小范圍。安全產(chǎn)出的效益,正是安全措施投入前預(yù)測(cè)的損失,減去安全措施投入后預(yù)測(cè)的損失。

      我們常說的“減損產(chǎn)出”,減損,減去的只是事故的直接損失。按照冰山理論,事故的間接損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直接損失。即使不算間接損失,直接損失的減損產(chǎn)出就很可觀。

      我在企業(yè)里聽人講,會(huì)賺錢的是師傅,會(huì)省錢的是老師傅。我國(guó)企業(yè)界一年發(fā)生70多萬起事故,直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到2500億元,發(fā)生在安全上的就是一筆大賬目。

      最近幾年,安全管理在發(fā)展,安全認(rèn)識(shí)在深化。安全不僅是成本的概念,安全更是增值的概念。對(duì)員工來說,提高安全素質(zhì),不僅可以提高防范事故的能力,還能提高生產(chǎn)的效率。對(duì)企業(yè)而言,提高安全水平,不僅可以減少損失,還可以在質(zhì)量、信譽(yù)上獲得回報(bào),這就是我們所說的安全貢獻(xiàn)率。

      一些企業(yè)還不太習(xí)慣講安全貢獻(xiàn)率,實(shí)際上,西方企業(yè)早就把安全貢獻(xiàn)率作為投資回報(bào)的一種,是企業(yè)老總們要向董事會(huì)匯報(bào)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。澳大利亞袋鼠航空公司作為上市公司,公布的財(cái)務(wù)報(bào)表上,安全貢獻(xiàn)率曾經(jīng)超過500%。

      大河無水小河干,大河有水小河滿,是人們常常用來形容企業(yè)和個(gè)人關(guān)系的兩句話。剛才,我們講的是河,現(xiàn)在講河里的船。江河里的船只,是人們比喻企業(yè)共同體的另一個(gè)參照物。有一個(gè)關(guān)于船夫劃船的故事——波濤洶涌,充滿暗礁險(xiǎn)灘的河上,有一艘大船擺渡來往的行人。船夫和乘客也會(huì)偶爾交談。當(dāng)有乘客讓船夫們談?wù)勛约旱墓ぷ鲿r(shí),第一個(gè)船夫說:“我在混口飯吃?!彼磉叺囊晃幻β档拇蛘f:“我在做船夫該干的活?!钡谌齻€(gè)船夫目視遠(yuǎn)方,語(yǔ)氣堅(jiān)定:“我們要把各位平安地送到對(duì)岸?!边@個(gè)故事告訴人們,企業(yè)就是一條大船,員工應(yīng)該怎么做。

      說“混口飯吃”的船夫,自己并沒意識(shí)到共同體,得過且過,只會(huì)消耗企業(yè)的資源,給企業(yè)帶來的是負(fù)效益。

      說“做該干的活”的船夫,已經(jīng)與企業(yè)共同體有了切合度,他認(rèn)為做好崗位工作,是企業(yè)員工的本分。

      要把乘客“平安地送到對(duì)岸”的船夫,是真正認(rèn)識(shí)企業(yè)共同體的人,體現(xiàn)了企業(yè)的宗旨,他會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)創(chuàng)造性地工作,是企業(yè)最為需要的人。

      如果把企業(yè)看作是一條船,如果把企業(yè)和員工看成是命運(yùn)共同體,那么,風(fēng)雨同舟,就是對(duì)企業(yè)和員工這個(gè)命運(yùn)共同體安全關(guān)系的最好表達(dá)。

      恩格斯在他的光輝著作《論權(quán)威》中,也用汪洋大海上航行的船,形容企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn),并以此告訴人們?nèi)绾巫龀稣_的選擇。他說,“在危急關(guān)頭,大家的生命能否得救,就要看所有的人能否立即絕對(duì)服從一個(gè)人的意志?!?/p>

      企業(yè)這艘大船在航行的過程中,必然要經(jīng)受風(fēng)雨,經(jīng)受波濤,經(jīng)受兇險(xiǎn)。如果船上的人們,三心二意,各打各的算盤,各自為戰(zhàn),這艘大船要么失去方向,要么就地?cái)R淺,要么傾覆沉沒。

      企業(yè)需要員工同心同德,同舟共濟(jì),共渡難關(guān),共同面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn),自然包括安全的風(fēng)險(xiǎn)。七、三不傷害

      不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害即“三不傷害”是中國(guó)企業(yè)的獨(dú)創(chuàng)。“三不傷害”不是今天才開始講的。最早是在1994年的全國(guó)第四次安全生產(chǎn)周活動(dòng)中提出的。當(dāng)時(shí)的活動(dòng)主題是“勿忘安全,珍惜生命?!被顒?dòng)中,“三不傷害”的原型——“我不傷害自己、我不傷害他人、我不被他人傷害”一經(jīng)提出,就在企業(yè)和員工中不脛而走,成為一大亮點(diǎn)。

      可不要小看這個(gè)“三不傷害”,它融會(huì)了東西方的智慧。中國(guó)傳統(tǒng)道德講究自身修養(yǎng),就是自愛,自己不傷害自己;佛家講“不惱害眾生”,持戒清凈,不能傷害他人;整個(gè)社會(huì)講和諧,和諧就不能彼此傷害,也就是不被他人傷害。當(dāng)然,西方人對(duì)“三不傷害”也是有貢獻(xiàn)的。密爾在《論自由》中提出了“不傷害”(Donoharm)原則,西醫(yī)生命倫理學(xué)原則第一條原則就是“不傷害”,即“首先不傷害”(拉丁語(yǔ)primumNonnocere)。

      “不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害”,僅僅只有16個(gè)字,相信每個(gè)人都能記得清清楚楚,然而,你理解了多少呢?

      經(jīng)過反復(fù)分析思考,我驚奇地發(fā)現(xiàn)就這寥寥幾句話竟然能概括所有的安全條款,幾乎涵蓋了崗位員工所應(yīng)遵守的現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章所有的內(nèi)容。三令五申勞保著裝,就是為了不傷害自己;為了不傷害自己,就必須正確佩戴勞保用品;禁止擅自移動(dòng)、損壞、拆除安全設(shè)施和安全標(biāo)志,就是為了不讓你的這一行動(dòng)給別人帶來傷害。崗位員工要開展危害辨識(shí),查找隱患,就是不能讓別人留下的錯(cuò)誤傷害到自己。

      有人把“三不傷害”看成是簡(jiǎn)單的道理,但是,復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化就是不簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單的道理堅(jiān)持做更是不簡(jiǎn)單。無人懷疑“三不傷害”的正確性,卻有太多的人不去履行。

      穿鞋戴帽是每個(gè)員工自己的事,穿勞保鞋、戴安全帽是每個(gè)人性命攸關(guān)的大事,很多人不愿意去做或者不愿意按照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)認(rèn)真真地做,還需要安全專業(yè)人員來檢查來督促,分明是等著危險(xiǎn)來傷害自己。在工作中,員工如果不負(fù)責(zé)任,違章指揮、違章作業(yè)、違反操作規(guī)程,不僅自己受害,還會(huì)傷及無辜,傷害他人。有太多太多的案例,太多太多的悲劇,就是某一個(gè)人某一個(gè)動(dòng)作,牽連很多人跟著受到傷害。還有些人,雖然不是主要肇事者,但是,他發(fā)現(xiàn)別人違章,不去制止,不予關(guān)心,以為事不關(guān)己便高高掛起,結(jié)果,事故的嚴(yán)重性超出他的預(yù)想,自己也跟著受傷害。

      作為崗位員工,我們對(duì)“三不傷害”應(yīng)該有正確的態(tài)度。

      第一,不傷害自己,是我們工作中必須做到的最低標(biāo)準(zhǔn)。第二,不傷害他人,是最起碼的職業(yè)道德。

      第三,不被他人傷害,是難以做到而又必須做到的職業(yè)規(guī)范。

      面對(duì)他人的無意傷害,我們應(yīng)該怎么做?古時(shí)候大街上不像現(xiàn)在到處都有霓虹燈,沒有月亮的晚上就會(huì)一片漆黑。有位禪師晚上走在大街上,有好幾次差點(diǎn)被來往的行人撞倒。突然,他看見有人提著燈籠走過來。旁邊有個(gè)路人說:“這個(gè)瞎子真奇怪,明明看不見,卻每天晚上打著燈籠!”

      禪師也覺得很新奇,就走上去問打燈籠的人:“你看得見嗎?” 盲人說:“我什么都看不見。對(duì)我來說,白天和黑夜都一樣。” “既然這樣,你為什么還要打燈籠呢?” 盲人說:“我聽別人說,每到晚上,人們都變成了和我一樣的盲人,因?yàn)橐雇頉]有燈光,所以我就在晚上打著燈籠出來?!?禪師說:“原來你所做的一切都是為了別人!” 盲人搖搖頭:“不是,9 我為的是自己!我的燈籠既為別人照了亮,也讓別人看到了我,這樣他們就不會(huì)因?yàn)榭床灰娢叶驳轿伊?。”所以說,提高自我防護(hù)意識(shí),是“不被他人傷害”最關(guān)鍵的一條。請(qǐng)謹(jǐn)記,違章指揮咱不聽,別人失誤幫助改,安全經(jīng)驗(yàn)同分享,保護(hù)自己免傷害。八、一人違章,大家遭殃

      現(xiàn)代工業(yè)更是離不開社會(huì)化。人與人之間有分工,有合作,共同進(jìn)行社會(huì)化大生產(chǎn),這才是工業(yè)社會(huì)。那么,工業(yè)社會(huì)的安全生產(chǎn)問題,也是人與人之間的社會(huì)性問題。因此說,安全管理不是哪一個(gè)人的事,而是員工所在團(tuán)隊(duì)整體的事。

      在中國(guó)企業(yè)界對(duì)安全生產(chǎn)社會(huì)性、團(tuán)體性認(rèn)識(shí)深化的基礎(chǔ)上,我前面談到的“三不傷害”,已經(jīng)發(fā)展到“四不傷害”,即增加了一條“保護(hù)他人不受傷害”。正所謂,“一人把關(guān)一人安,眾人把關(guān)穩(wěn)如山?!?/p>

      “保護(hù)他人不受傷害”,是“三不傷害”發(fā)展到團(tuán)隊(duì)安全的新階段。我們把眼光放遠(yuǎn)一些,從世界范圍看,團(tuán)隊(duì)安全是安全文化的高級(jí)階段。

      班組是團(tuán)隊(duì)安全的基礎(chǔ)。1951年推廣的626兵工廠高文橋班的安全責(zé)任制經(jīng)驗(yàn),這期安全宣傳欄展出的內(nèi)容之一;還有在食堂墻上貼著的《白國(guó)周班組管理法》以及東北的大慶,有個(gè)苗磊班,苗磊班安全管理的經(jīng)驗(yàn)等都是依靠團(tuán)隊(duì)的集體力量。每天在工作中,班里都要做到“一叮囑一示意一保護(hù)”?!耙欢凇本褪前嚅L(zhǎng)在開工前,針對(duì)重點(diǎn)安全操作環(huán)節(jié),叮囑大家注意安全;“一示意”就是在群體作業(yè)和交叉作業(yè)時(shí),班組成員相互關(guān)照,相互示意,避免因埋頭操作而忽視安全;“一保護(hù)”就是彼此經(jīng)常用手勢(shì)告誡禁止吊裝物從人頭頂上經(jīng)過,相互之間注意保護(hù)同伴的安全。

      希望諸位,也能在“落實(shí)安全責(zé)任制”、“現(xiàn)代班組管理法”和“一叮囑一示意一保護(hù)”之中體會(huì)到團(tuán)隊(duì)安全的重要性,彼此密切配合,形成思想聯(lián)通、人員聯(lián)動(dòng)、行動(dòng)聯(lián)手的安全工作局面。

      九、把安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工

      中國(guó)企業(yè)面臨著沉重的安全責(zé)任。

      國(guó)際上有一個(gè)說法,當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人均GDP在1000-3000美元時(shí),蓬勃發(fā)展的工業(yè)部門在生產(chǎn)力和勞動(dòng)率上的高速增長(zhǎng),加大了工人在作業(yè)當(dāng)中面臨的事故風(fēng)險(xiǎn)。工人由于工作量加大、工作節(jié)奏加快而導(dǎo)致的疲勞、壓力增加、注意力分散,以及隨之而來的自我保護(hù)能力的下降,都會(huì)增加工人的作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí),勞動(dòng)力市場(chǎng)也會(huì)吸納更多缺乏經(jīng)驗(yàn)的工人。他們?cè)诠ぷ髦懈菀滓驗(yàn)椴僮魇д`而引發(fā)安全事故,這給整個(gè)勞動(dòng)者群體帶來了更大的風(fēng)險(xiǎn)。

      我國(guó)正處在這一階段。

      我國(guó)人均GDP進(jìn)入1000-3000美元區(qū)間時(shí),煤礦事故死亡人數(shù)是世界上主要產(chǎn)煤國(guó)煤礦死亡總?cè)藬?shù)的4倍以上。生產(chǎn)百萬噸煤事故死亡率是美國(guó)的160倍,印度的10倍;生產(chǎn)百萬噸鋼的事故死亡率是美國(guó)的20倍,日本的80倍;特種設(shè)備事故發(fā)生率大概是發(fā)達(dá)國(guó)家總數(shù)的5~10倍,每萬輛車發(fā)生的事故死亡率約為美國(guó)的10倍;近10年民航運(yùn)輸飛行平均重大事故率是世界平均水平的1.5倍,航空發(fā)達(dá)國(guó)家的3.9倍。

      這些觸目驚心的數(shù)字,并不是我個(gè)人的統(tǒng)計(jì),而是出自政府部門《國(guó)家安全生產(chǎn)科技發(fā)展規(guī)劃(2004-2010)》。

      我們中國(guó)人愛說“治亂應(yīng)當(dāng)用重典”,根治當(dāng)前企業(yè)的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,也少不了嚴(yán)刑峻法。安全生產(chǎn)法、礦山安全法、消防法、道路交通安全法,人大頒布了一部部法律。安全生產(chǎn)許可證條例、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定等等,國(guó)務(wù)院出臺(tái)了一件件規(guī)范性文件,再加上國(guó)務(wù)院有關(guān)部門制定的規(guī)章,近幾年來,已有上百部法規(guī)在強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的責(zé)任。有 10 種說法是,上百部法律管不住事故頻發(fā)。

      中國(guó)企業(yè)如何才能承擔(dān)起千鈞重任?

      仔細(xì)考察,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),企業(yè)的社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)從來都不是企業(yè)一家的事情,包含政府、企業(yè)和員工三個(gè)主體。拿安全生產(chǎn)來說,政府是監(jiān)管主體,企業(yè)是責(zé)任主體,員工就是執(zhí)行主體(又叫工作主體)。企業(yè)在社會(huì)責(zé)任體系中,處于核心地位,是個(gè)中軸。企業(yè)不是抽象的,它不會(huì)天然地承擔(dān)責(zé)任,要靠?jī)?nèi)部各個(gè)崗位的共同承擔(dān)。

      出現(xiàn)安全問題,我們可以責(zé)備政府監(jiān)管不到位,企業(yè)沒有盡到責(zé)任,但不能忽視了員工的作用。按照事故致因理論和國(guó)內(nèi)外的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),90%以上的事故是由于員工的不安全行為造成的。

      我認(rèn)為,企業(yè)的安全責(zé)任,實(shí)際上就是崗位員工的責(zé)任。

      不僅是我這樣看,我們共和國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)層也清醒地意識(shí)到,企業(yè)安全生產(chǎn)是每一個(gè)員工的責(zé)任。記得2008年“五一”節(jié)出版的新華每日電訊,報(bào)道國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議時(shí)用的標(biāo)題就是:《把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)員工》。報(bào)道中說,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議聽取了安全監(jiān)管總局關(guān)于全國(guó)安全生產(chǎn)形勢(shì)及下一步工作安排的匯報(bào)。會(huì)議強(qiáng)調(diào),各地區(qū)、各部門要牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念,以對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,把安全生產(chǎn)擺在更加重要的位置,一刻都不能放松。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)單位、每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工。

      十、安全連著你我他,防范事故靠大家

      現(xiàn)實(shí)中,某些企業(yè)由于不重視互聯(lián)互保,結(jié)果在安全生產(chǎn)上付出了血的代價(jià)。我們知道,在有毒有害氣體泄漏的場(chǎng)所工作,員工需要佩戴呼吸器,還應(yīng)該有人監(jiān)護(hù)??墒牵形磺喙は乱拱嗲?,在眾目睽睽之下,沒有采取任何安全措施就獨(dú)自去沖洗有氨氣泄漏的現(xiàn)場(chǎng),最后倒在了現(xiàn)場(chǎng)。企業(yè)的常務(wù)副總在事故后感嘆:“要是同事之間稍微有一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)心和友愛,也不會(huì)出這樣的事故?!睘槭裁纯吹剿诉`章卻沒人阻攔?估計(jì)很多讀者會(huì)和我一樣感到奇怪。進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),為了減少人工成本,這家企業(yè)簡(jiǎn)單地采取了“末位淘汰”的方式。正因?yàn)槿狈ε涮状胧┑哪┪惶蕴?,讓員工覺得,別人違章可以減少自己被淘汰的可能。同事變成了敵人,安全伙伴從何談起?!

      互聯(lián)互保機(jī)制內(nèi)容豐富。我的理解,一是“自?!?,員工自己保護(hù)自己,這是安全生產(chǎn)的根基;二是“互?!?,員工之間結(jié)成安全對(duì)子,互相關(guān)心,互相幫助,互相監(jiān)督,互相負(fù)責(zé),共保安全;三是“聯(lián)?!?,個(gè)人保班組,班組保車間,車間保企業(yè),再結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)安全承包責(zé)任制,機(jī)關(guān)部門聯(lián)保制等等,環(huán)環(huán)相扣,縱橫相聯(lián),保證安全。

      安全互聯(lián)互保,員工應(yīng)該怎樣做?

      第一,要自保。

      自保是基礎(chǔ)。生活中需要好伙伴,工作中也需要好伙伴?;锇椴荒堋袄膳洹?,你得有安全意識(shí),有安全素質(zhì),別人才愿意跟你做伙伴。

      第二,要真誠(chéng)。

      無論員工之間是否簽訂安全伙伴合同,無論企業(yè)是否有連帶考核獎(jiǎng)罰措施,崗位員工都應(yīng)該真正把同事當(dāng)作伙伴。情同手足,才能禍福相守,患難與共。生活中的好兄弟,工作中的好朋友,才會(huì)變成安全上的好伙伴。

      第三,要互助。

      安全伙伴,不是一紙合同那么簡(jiǎn)單,要形影不離,時(shí)刻互助。結(jié)伴上班、結(jié)伴乘車、結(jié)伴行走、結(jié)伴操作、結(jié)伴防護(hù)、結(jié)伴排查、結(jié)伴監(jiān)督、結(jié)伴下班、結(jié)伴學(xué)習(xí)、結(jié)伴活動(dòng)。既然結(jié)伴,員工之間就要相互關(guān)照,對(duì)伙伴的安全負(fù)責(zé)。

      安全伙伴,經(jīng)過一段時(shí)間以后,需要在感情上升級(jí)。美國(guó)卡斯特鋼管公司的員工更進(jìn)一 11 步,將“伙伴”上升一個(gè)級(jí)別,把公司的同事稱為“家庭成員”。

      “家庭成員”是“安全伙伴”的2.0版,對(duì)待伙伴就像對(duì)待家人一樣,把彼此的安危時(shí)刻放在心上。

      十一、操作之時(shí)顧左右,相互提醒夠朋友

      安全提醒,是團(tuán)隊(duì)安全時(shí)代的核心內(nèi)容。作為當(dāng)事者,我們要樂于接受伙伴的提醒,又要善于提醒伙伴。但我們?nèi)绻蕾嚮锇榈奶嵝?,沒有伙伴的提醒就忽視安全,就等于把自己的安全責(zé)任全部寄托在別人身上。

      “自己安全自己管,依靠別人不保險(xiǎn)?!蔽覀冞€要切記,自己時(shí)刻注意提醒自己,能夠清醒地提醒自己,才有資格也才有能力提醒他人。

      提醒自己,是提醒安全的根基。

      提醒安全,很多人理解就是相互提醒、提醒他人,沒注意到這里面還有一層意思,提醒自己。

      有個(gè)廣為流傳的故事,說的是提醒別人時(shí)往往很清醒,但能做到時(shí)刻清醒地提醒自己卻很難。一位老太太坐在馬路邊望著不遠(yuǎn)處的一堵高墻,總覺得它馬上就會(huì)倒塌,見有人走過去,她就善意提醒:“那堵墻要倒了,遠(yuǎn)著點(diǎn)走吧?!北惶嵝训娜瞬唤獾乜粗?,然后依然大模大樣地順著墻根走過去了——那堵墻沒有倒。老太太很生氣:“怎么不聽我的話呢?!”又有人走來,老太太又是如此的提醒。三天過去了,許多人從墻邊走過去,墻并沒有倒。

      第四天,老太太感到有些奇怪,又有些不解,不由自主地便走到墻根下仔細(xì)察看,然而就在此時(shí),墻倒了,老太太被掩埋在灰塵磚石中。老太太的悲劇,也讓我們思考一個(gè)問題:怎么對(duì)待安全提醒?

      十二、假如你是事故受害者

      安全生產(chǎn)的重要,每個(gè)人都知道;事故傷害的可怕,每個(gè)人都不愿承受??墒?,為什么社會(huì)上總有那么多人,對(duì)安全掉以輕心,對(duì)事故不以為然呢?

      身處企業(yè)里的人,都遇到過這樣的情況:每當(dāng)從文件或新聞報(bào)道中,了解到事故受害者災(zāi)難發(fā)生的過程和他們遇到的問題,總是沒有深刻的感受,像是一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的旁觀者,看著一些和自己不相關(guān)的事。安全意識(shí)不強(qiáng)的原因,也就在于很多人并沒有設(shè)身處地,換位思考,沒有想到假如災(zāi)難有一天降臨到自己頭上是什么后果。

      越是你想不到的,事故就會(huì)找得到。祁有紅安全專家本人的經(jīng)歷印證了這一點(diǎn)。

      至今,仍然有很多人問他,為什么會(huì)走上安全管理研究的道路?他告訴他們,是意外,是因?yàn)橐淮我饬现獾氖鹿省O旅嬲?qǐng)聽他的自訴:

      至今,我仍然能夠回憶起那天上午的情形。燦爛的陽(yáng)光,將公路鋪成了金黃色,誰(shuí)都沒有想到事故會(huì)突然降臨。然而,安全有個(gè)特性,你忽略、怠慢它的時(shí)候,它總是不甘寂寞,總會(huì)有辦法讓你注意到它。這個(gè)糟糕的辦法,就是事故。

      我們幾個(gè)人在車上有說有笑時(shí),意外發(fā)生了。我被甩到了正常行駛道和超車道之間,我意識(shí)到自己被移到了路邊。很多圍觀的人在說話,我不知道他們?cè)谡f什么,陽(yáng)光刺痛了我的眼睛,眼前浮現(xiàn)出奇異的光芒。不知道什么時(shí)候我被抬到了救護(hù)車上,在車上,我得知同行的伙伴中已經(jīng)有一位當(dāng)場(chǎng)遇難,永遠(yuǎn)地留在了那里。

      事故發(fā)生之前,人們總想著與自己無關(guān);事故發(fā)生之后,人們又總想擺脫。時(shí)間過去很久了,我一直想忘卻,希望忘掉當(dāng)時(shí)發(fā)生的一切,但是傷痛留在我的體內(nèi),時(shí)時(shí)刻刻提醒著我;疤痕永遠(yuǎn)地吸附在我的身上,永遠(yuǎn)提示著我那段經(jīng)歷;往事一直在我的心頭縈繞,揮之不去。

      這個(gè)世界的確很殘酷,可以在一瞬間摧毀一個(gè)人所有的過去或未來。在深圳市保安區(qū)的 12 一家醫(yī)院,經(jīng)檢查,我鎖骨粉碎性骨折,骶骨骨折,右臂臂叢神經(jīng)損傷,前胸后背多處受傷。我躺在床上不能翻身,在醫(yī)院里租了一個(gè)氣墊床。前胸后背受傷處愈合很慢,每天醫(yī)生過來給我換藥,我總能聽到“刺啦”的聲音,在我的皮膚上撕扯,天天如此。

      傷口的疼痛還在其次,一直仰面躺在床上,渾身酸痛的感覺難以形容。我很想坐起來,但是,不行。一天24小時(shí)我都躺在床上,常常迷迷糊糊睡過去,忽而又醒過來。很多次,很多次,我在夢(mèng)中坐了起來,真真切切地感覺我從床上坐起來,非常真實(shí),但是很快又被疼痛再次拉回到現(xiàn)實(shí)中。

      我只能平躺著,無論是在病房還是在理療室,無論是在麻醉間還是手術(shù)室,我眼前看到的永遠(yuǎn)是天花板。這個(gè)時(shí)候,我的胃也來?yè)v亂。由于長(zhǎng)時(shí)間躺在床上不活動(dòng),腸胃蠕動(dòng)很慢,再加上服用的大量藥物對(duì)胃部的刺激很大,我一口飯也吃不下去。親人和朋友拿勺子喂我,我也只能吃一口兩口。吃飯是難題,排泄是更大的問題。臥床的病人很容易便秘,我也如此。家人把便盆放在我臀部下面時(shí),我還有一個(gè)比其他病人更大的難處——因?yàn)轺竟枪钦?,我用不上力氣,致使排泄每每失敗。不得已,只有?qǐng)護(hù)士們來灌腸。每次灌腸都讓我感覺到?jīng)]有一點(diǎn)做人的尊嚴(yán),隱秘的骯臟的地方也向外公開??每天、每月、每年,遭受事故傷害的何止我一人。臺(tái)灣有一位和我有著同樣經(jīng)歷的同行,他也是在受到事故傷害后,投身到安全工作中。

      他叫楊國(guó)楨,曾是臺(tái)灣工作傷害受害人協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。35歲以前,他在臺(tái)灣一家知名的電機(jī)公司擔(dān)任操作員,工作穩(wěn)定,家庭美滿。農(nóng)歷年末臘月十六的晚上,作為一名老工人,他在修理生產(chǎn)線機(jī)器時(shí),由于過于自信忽略了安全檢查,遭到3300伏高壓的電擊。他清楚地記得,那年春節(jié),他是在加護(hù)病房度過。接下來的兩年,他的右手動(dòng)了16次手術(shù)。本來醫(yī)生說他有三個(gè)手指要截肢,后來雖然勉強(qiáng)保住了,但己經(jīng)失去了手指的功能。

      回到公司后,一次非常差的業(yè)績(jī)考核,讓他覺得看不到未來。不得已,拿了一筆退休金,離開了這家待了將近19年的公司。

      重新找工作,讓楊國(guó)楨遭遇到極大的挫折。印象最深的一次,是他應(yīng)聘鏟車司機(jī)的工作,本來企業(yè)給他開出的月薪是兩萬八,但當(dāng)對(duì)方看到他的手受過傷,就說:“兩萬二干不干?”立即掉價(jià)。從此,他害怕找工作,害怕別人看到他的那只手;他也害怕出家門,因?yàn)樽筻徲疑嵋娏怂蜁?huì)問:“楊先生,最近在干嘛?要去工作呀?”

      找不到工作的他,只好擺地?cái)?,賣玩具。后來經(jīng)濟(jì)不景氣,生意變差,陪伴多年的妻子終于向他表示:自己太累了!

      離婚對(duì)當(dāng)時(shí)的他來說,是晴天霹靂。帶著兒子,開著一輛破車,帶著幾件衣服,回到父母家。

      楊國(guó)楨說,他曾經(jīng)恨過妻子,但后來在工傷協(xié)會(huì)接觸到許多工傷家屬,才逐漸能體會(huì)妻子當(dāng)時(shí)的辛苦。當(dāng)時(shí)她要做美發(fā)的生意,照顧孩子,還要照顧因?yàn)槭軅㈤L(zhǎng)期自怨自艾的丈夫;而他自己,在男性自尊的包袱下,對(duì)于自己無法賺錢養(yǎng)家的苦楚,也無法坦然地和另一半訴說??

      楊國(guó)楨皮膚黝黑,體魄強(qiáng)壯,不仔細(xì)觀察,根本看不出他是位事故受害者。了解他受傷時(shí)的感受、受傷后的處境、內(nèi)心的掙扎,你才會(huì)明白工傷人員“滿天星是咱們的淚”的哀鳴,也才會(huì)理解事故對(duì)于傷者的心靈創(chuàng)傷遠(yuǎn)大于肉體痛苦。

      學(xué)習(xí)有多種方式,從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),是幸福的;從自己的經(jīng)歷中學(xué)習(xí),是痛苦的。安全是最不應(yīng)該從自己的血淚教訓(xùn)中學(xué)習(xí)的。我和楊國(guó)楨等,都是反面教材。這些年,我到政府、軍營(yíng)、企業(yè)、院校發(fā)表演講,接受各類媒體采訪,還有寫作等,目的就是通過現(xiàn)身說法,讓更多的人真正理解事故對(duì)個(gè)人、家庭、社會(huì)帶來的危害,明白事故給受害者帶來的身心痛苦以及留給家屬的心理負(fù)荷。

      所幸,越來越多的員工從我等的痛苦經(jīng)歷中吸取到教訓(xùn)。企業(yè)界比當(dāng)初我投身安全事業(yè) 13 時(shí),更多地認(rèn)識(shí)到反面典型的作用。??松梨诘臒捰凸げ槔?,就是西方企業(yè)的這類典型。

      在??松梨谒鶎俚囊患覠捰蛷S里,一個(gè)有著多年工作經(jīng)驗(yàn)、上夜班的老員工查理,像往常一樣獨(dú)自完成一項(xiàng)操作。然而——這項(xiàng)操作中,不該省略的被省略了,接著起火爆炸。一瞬間,他失去了所有他原本擁有的一切,連同他的家庭和生活,他的自信與希望,統(tǒng)統(tǒng)地被爆炸毀掉了。在長(zhǎng)達(dá)5年的治療中,老父親經(jīng)受不了打擊撒手人寰,妻子離他而去,孩子被迫輟學(xué)。他身體超過一半的表皮組織燒傷,被包扎得像個(gè)木乃伊,去銀行甚至被當(dāng)作是劫匪。一個(gè)失誤,一切變得不可接受而又不得不接受。

      后來,公司讓他做安全員,用他的經(jīng)歷教育每一個(gè)員工。他也因此被BP等公司邀請(qǐng)去,講述他的經(jīng)歷和感受,成為一個(gè)活教材。事故受害者的心理創(chuàng)傷不是外人能夠輕易了解。

      我注意到,事故受害者如果能夠僥幸活下來,身體形象也會(huì)發(fā)生改變,甚至失去正常的生理功能,喪失勞動(dòng)能力。身體形象的改變,常常讓他們遠(yuǎn)離人群,回避與他人接觸,造成生活圈的封閉以及思想的狹隘,久而久之,就越來越不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)世界。一旦造成殘疾,生活上的諸多不便需要花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間來調(diào)適,許多原本易如反掌的動(dòng)作變得比登天還難,要在他人的協(xié)助下才能完成,這對(duì)自尊又是很大打擊。受害者多是家庭收入的主要來源,家庭不僅在其受傷后影響到生計(jì),還要受到拖累,負(fù)擔(dān)對(duì)其的照顧責(zé)任。

      事故受害者和先天殘疾的人不同,畢竟先天殘疾是遺傳性疾病,患者從小就知道自己染病,對(duì)社會(huì)上的負(fù)面反應(yīng)早有心理準(zhǔn)備,也比較能適應(yīng)外界的異樣眼光。而工傷事故受害者恰好相反,他們?cè)緭碛薪训纳眢w,卻意外地突然之間失去了正常的功能,發(fā)現(xiàn)自己變得一無是處,心理的落差確實(shí)是常人所無法想象的。

      我希望,所有人都能去設(shè)想、去體會(huì)事故受害者的創(chuàng)痛、失落和無奈,感同身受,并盡可能地給他們以幫助。然后,做好自己的安全防護(hù),避免悲劇的再次發(fā)生。

      請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下,如果你失去了一只手、一只腳或者再也聽不見、看不見,你和你的家人今后的生活會(huì)發(fā)生多么大的變化?

      十三、意識(shí)不到危險(xiǎn),才是最大危險(xiǎn)

      在這個(gè)世界上,有一種心理叫粗心,有一種狀態(tài)叫大意,有一種病癥叫麻痹。民間有句俗話,“淹死會(huì)水的,打死會(huì)拳的?!辈粫?huì)游泳的人,根本就不下水;不會(huì)三拳兩腳的人,也根本不會(huì)去挑戰(zhàn)。會(huì)游泳的被淹死,會(huì)武術(shù)的被打死,多半是他們麻痹輕敵、粗心大意之故。

      當(dāng)人們無視危險(xiǎn),粗心大意,必然會(huì)招致事故。

      2009年11月,湖北咸寧通城縣84歲的趙榮彬不慎摔傷右腿,被送進(jìn)縣中醫(yī)院。兩個(gè)多小時(shí)的手術(shù)后,趙榮彬的雙腿卻出現(xiàn)了讓家人意想不到的情景。骨折的右腿沒有任何手術(shù)的痕跡,反倒是原本健康的左腿被打上了厚厚的石膏、繃帶。醫(yī)生在手術(shù)時(shí)弄錯(cuò)了左腿和右腿,好端端的左腿被擰進(jìn)一根85毫米的鵝頭釘,植入了一塊鈦合金鋼板。后來調(diào)查,事故原因是醫(yī)院在下達(dá)手術(shù)通知書時(shí)錯(cuò)將“右”寫成“左”。不僅開手術(shù)通知書的醫(yī)生粗心大意,另外主刀醫(yī)生、助手、器械師、麻醉師等5個(gè)人,竟無一人檢查核對(duì)。

      “右腿骨折,左腿手術(shù)。”這起醫(yī)療事故報(bào)道出來以后,仍然有醫(yī)護(hù)人員不知警醒,麻木不仁,極端不負(fù)責(zé)任。隨后不久,人們從新聞報(bào)道中,再次看到了“左右不分”的事故。湖北仙桃市第一人民醫(yī)院,對(duì)一左側(cè)腹股溝疝氣患者,在其右側(cè)腹股溝做了手術(shù)。

      這些醫(yī)護(hù)人員怎么會(huì)左右不分?有人建議,應(yīng)該讓某些醫(yī)護(hù)人員到幼兒園補(bǔ)上分辨左右的課程。這只能是個(gè)黑色幽默。他們能不知道左右嗎?他們需要的不是去幼兒園補(bǔ)課,需要的是好好治治缺少事業(yè)心、責(zé)任心,麻木不仁、粗心大意的老毛病。

      可不要以為這類心不在焉、馬虎莽撞、粗心大意的毛病,只有某些醫(yī)護(hù)人員才有,我在企業(yè)里見到的、聽到的類似事故,比醫(yī)院發(fā)生的還要多得多。例如有一個(gè)變電站發(fā)生的事故,14 和醫(yī)院“左右不分”異曲同工,成了電力行業(yè)流傳的一個(gè)“經(jīng)典”。

      一條線路要恢復(fù)送電,按程序應(yīng)該先合上隔離刀閘,站控制室離高壓室有兩米遠(yuǎn)。站長(zhǎng)剛好在控制室,尾隨監(jiān)護(hù)操作人員。電氣規(guī)程規(guī)定,操作時(shí)要有操作人和監(jiān)護(hù)人,這次再加上站長(zhǎng)監(jiān)護(hù),應(yīng)該是雙保險(xiǎn)了。

      他們?nèi)?0千伏高壓室,前面一個(gè)人走錯(cuò)了間隔,后面?zhèn)z人看也沒看就跟了進(jìn)去。走錯(cuò)了,看到刀閘是合上的,對(duì)照操作票上的要求也應(yīng)該醒悟。但是,誰(shuí)也沒有去看操作票,合刀閘變成了拉刀閘。有閉鎖拉不開,站長(zhǎng)“好氣魄”,竟然命令一人拿錘子將鎖砸掉,帶負(fù)荷拉刀閘。結(jié)果不用說,大家都會(huì)知道,事故唄。粗心大意,事故沒跑。預(yù)防事故我們應(yīng)做到以下幾點(diǎn):

      第一,樹立嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng),不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。第二,給自己添加壓力,時(shí)刻保持清醒的狀態(tài)。

      第三,無論順境逆境,平地還是險(xiǎn)境,都不要放松警惕。

      居安思危,時(shí)時(shí)留心,才能處處順心。小心駛得萬年船。我們?cè)诠ぷ髦?,需要認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真,細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心。

      十四、只要上崗,集中思想;工作再忙,安全勿忘

      “只要上崗,集中思想;工作再忙,安全勿忘。”這句安全警語(yǔ),說得非常有道理。員工工作時(shí)思想不集中,分神的后果,就是忽視存在的風(fēng)險(xiǎn)。工作一忙,很容易只顧緊急的事,而忽視安全。

      忙中出錯(cuò)。所有人都一樣,沒有章法,或者不按章法,一忙就容易亂,所以才叫“忙亂”。我在培訓(xùn)中曾做過一個(gè)游戲。假設(shè)你一個(gè)人在家,電話響了,你剛準(zhǔn)備去接電話,有人敲門。你準(zhǔn)備去開門,床上的孩子又哭了。你準(zhǔn)備去抱孩子,廚房里燒開水的壺鳴哨,水開了。你還沒想好要不要到廚房關(guān)燃?xì)忾_關(guān),外面打雷下起了雨,衣服還在陽(yáng)臺(tái)上晾著呢。

      幾件事,樣樣都很緊急,哪一樣不辦都有后果。電話不接,不知誰(shuí)打來的;門不開,客人就可能等急了;孩子哭了不管,很可能就要尿床;廚房爐子不關(guān),燒開的水撲滅火,就會(huì)引起一氧化碳中毒;陽(yáng)臺(tái)衣服不收,下雨天就會(huì)沒有干衣服換。怎么辦?

      這個(gè)游戲做不好,就會(huì)顧此失彼,忙中出錯(cuò),出現(xiàn)損失。

      大家經(jīng)過研究討論后,找到了解決問題的答案。先接電話,告訴他:“請(qǐng)稍等?!狈畔侣犕?,立即去開門,說聲:“對(duì)不起,請(qǐng)先幫我照顧孩子。”然后,直奔廚房,水可以先不灌,關(guān)上閥門,去陽(yáng)臺(tái)收衣服。把衣服拿進(jìn)屋,再接電話解釋。接下來,灌開水,給客人沏茶,抱孩子,與客人寒暄。一切搞定。從這個(gè)例子可以看出,之所以忙中出錯(cuò),就在于沒有程序,或者有程序不執(zhí)行程序。如企業(yè)安全制度、操作規(guī)程和編制事故應(yīng)急預(yù)案及事故演練,就是要求我們嚴(yán)格按照程序進(jìn)行,就會(huì)避免各種失誤的發(fā)生和減少事故的損失。工作中,要做到如下幾條:

      第一,做好準(zhǔn)備,熟悉預(yù)案,避免手忙腳亂。

      有個(gè)成語(yǔ)叫有備無患,準(zhǔn)備越充分,越能避免禍患。

      準(zhǔn)備分為知識(shí)的準(zhǔn)備和物質(zhì)的準(zhǔn)備兩方面。平時(shí),我們要多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),掌握操作規(guī)程,知道哪些能做,哪些不能做,該怎么做。工作時(shí),我們穿戴好各種勞動(dòng)防護(hù)用品,正確使用勞動(dòng)防護(hù)用具,準(zhǔn)備好工作所需的各種器材。積極參加各種事故預(yù)案演練,提高自己的應(yīng)急處理能力。有備而來,心里才踏實(shí),行動(dòng)才不慌亂。

      第二,嚴(yán)守程序,絕不逾越,杜絕亂中出錯(cuò)。

      近年來,醫(yī)療事故上升,主要原因是和某些醫(yī)護(hù)人員行為不規(guī)范有關(guān)。

      我們?cè)谄髽I(yè)里,要求各種資料填寫的字跡工整,有些還要求必須寫仿宋字。可是,醫(yī)生們寫字普遍龍飛鳳舞,不知道其他病人怎么樣,我多數(shù)情況下是認(rèn)不出他們寫的是什么內(nèi)容。15 填寫病歷時(shí),不少醫(yī)護(hù)人員習(xí)慣性漏項(xiàng)?!凹毙躁@尾炎”五個(gè)字寫成“急闌”,一下省掉三個(gè)字。再一忙就出錯(cuò),寫成“急炎”,后面很可能就會(huì)發(fā)生事故了。

      同樣,日本JCO公司核臨界事故中,第一錯(cuò)就錯(cuò)在不該省略規(guī)定的工序。

      第三,使用防錯(cuò)方法,避免容易出錯(cuò)。

      我雖然舉了日本核工業(yè)的事故例子,但并沒有抹殺日本企業(yè)整體的安全管理水平居于世界前列的事實(shí)。日本企業(yè)倡導(dǎo)的防呆法,又叫愚巧法,對(duì)現(xiàn)代社會(huì)工業(yè)企業(yè)做出了很大貢獻(xiàn)。

      所謂防呆法,意思是就是呆子、傻子也不會(huì)做錯(cuò)。比如電腦連接線很多,每個(gè)插槽都不一樣,插錯(cuò)了就插不進(jìn)去,就可以避免插錯(cuò)。

      為了防止在工作中忙中出錯(cuò),員工除了做好準(zhǔn)備,集中精力之外,自己還可以用防錯(cuò)方法對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)。

      十五、崗位危害我識(shí)別,我的安全我負(fù)責(zé)

      危害辨識(shí)到底該由誰(shuí)來做?

      安全生產(chǎn),誰(shuí)在生產(chǎn)?全體員工在生產(chǎn)。全體員工既然是生產(chǎn)的主體,也是安全風(fēng)險(xiǎn)的主要承擔(dān)者?!拔覀児ぷ魃钤陲L(fēng)險(xiǎn)包圍的世界中?!憋L(fēng)險(xiǎn)伴隨在我們生產(chǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)操作步驟中,危害自然也存在于每個(gè)崗位中。崗位員工與風(fēng)險(xiǎn)最接近,也最容易發(fā)現(xiàn)身邊的危害。

      所以,企業(yè)里的每個(gè)崗位、每個(gè)員工都應(yīng)該承擔(dān)起危害識(shí)別的責(zé)任。專兼職安全監(jiān)察管理人員,只能是全員風(fēng)險(xiǎn)管理中的輔助和支持。

      很多企業(yè)都在做全員風(fēng)險(xiǎn)管理,一個(gè)重要的標(biāo)志,就是要發(fā)動(dòng)全員進(jìn)行危害辨識(shí)。員工參與得越多,危害識(shí)別就越全面,全員參與,才能不留死角,也才能全面防控。有句廣告詞“我的地盤我做主”,我們也應(yīng)該在員工中提倡,崗位危害我識(shí)別,我的安全我負(fù)責(zé)!

      第一,人人要重視危害識(shí)別,要知道不識(shí)別危害,最終會(huì)被危險(xiǎn)所害。

      不要說機(jī)器設(shè)備這些鋼鐵之軀,有些時(shí)候,因?yàn)槲覀兊氖韬?,一草一木都?huì)后患無窮。在南方有種植物遠(yuǎn)看上去結(jié)的是麥穗,走近旁一看,發(fā)現(xiàn)是麥穗狀金黃色小花。莊稼地里不長(zhǎng)莊稼,成片的長(zhǎng)著這種小黃花。問了幾個(gè)人都叫不上這種花的名字,后來問到一個(gè)農(nóng)業(yè)技術(shù)員,他告訴說,這種花沒有名,本來長(zhǎng)在加拿大,來到中國(guó)后,人們就叫它“加拿大一枝黃花”。

      當(dāng)問到種加拿大一枝黃花的效益時(shí),對(duì)方的回答出乎意料,這是一種入侵植物,并非農(nóng)民們有意栽種。

      原來,不引人注目,連名兒都沒有的一枝黃花,解放前就被人帶進(jìn)了中國(guó),作為庭院花卉在上海、南京一帶栽培。誰(shuí)都不在意的一枝黃花,后來逃逸到自然環(huán)境中,經(jīng)過漫長(zhǎng)的潛伏期,逐漸適應(yīng)了華東地區(qū)的氣候、地理環(huán)境,幾年前開始進(jìn)入擴(kuò)散期。一枝黃花善于爭(zhēng)奪養(yǎng)分,它生長(zhǎng)密集的區(qū)域,別的植物蕩然無存。上海市所轄區(qū)域一枝黃花危害面積曾達(dá)到5萬畝以上。上海一枝黃花的故事并不是終結(jié),西南邊陲的云南、地處中原的河南近來都遭受到一枝黃花的入侵。因?yàn)槿藗儧]有意識(shí)到無名黃花的危害,疏于防范,竟然使其蔓延到和莊稼爭(zhēng)地盤的程度。

      如果我們做好了危害識(shí)別,提前進(jìn)行了準(zhǔn)備,那么即使?jié)舛冗_(dá)98%的硫酸濺到身上,我們也會(huì)安然無恙。南京一家儲(chǔ)運(yùn)隊(duì)有一次進(jìn)行疏通濃硫酸管道作業(yè),需要將沿途可能阻塞的管道法蘭拆開。在拆開距罐區(qū)500米外一個(gè)火車灌裝臺(tái)上的法蘭時(shí),濃硫酸突然流了出來,濺了一位員工一身。

      值得慶幸的是,他們進(jìn)行了“施工作業(yè)前5分鐘危害識(shí)別”,施工作業(yè)前,他們互相檢查了防酸衣、面具、手套、工器具等,每到一處他們先確認(rèn)安全通道、接好沖洗水源等,所以他們才有條不紊地處理了這起突發(fā)事件,全隊(duì)毫發(fā)無損。從那以后,該儲(chǔ)運(yùn)隊(duì)的每個(gè)員工 16 都自覺地開展危害識(shí)別,不論任務(wù)多緊急都會(huì)雷打不動(dòng)地進(jìn)行。

      第二,善于學(xué)習(xí),掌握工具,具備發(fā)現(xiàn)危害的能力。

      有一次我在一處辦公樓前發(fā)現(xiàn)了一幅消防宣傳標(biāo)語(yǔ):“發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患是能力,更是政績(jī)?!?/p>

      當(dāng)然,政績(jī)是對(duì)各級(jí)政府說的。對(duì)于企業(yè),我們也應(yīng)該樹立這樣的認(rèn)識(shí):發(fā)現(xiàn)隱患是成績(jī),更是能力。是成績(jī)就需要肯定,是能力就需要學(xué)習(xí)。我們還可以進(jìn)一步總結(jié)為一句話:發(fā)現(xiàn)不了的隱患更是隱患,而且是致命的隱患。

      為了消除這個(gè)致命的隱患,我們必須學(xué)習(xí)。如果不學(xué)習(xí),危害識(shí)別時(shí)就如隔靴撓癢,蜻蜓點(diǎn)水,盲人摸象,只會(huì)埋下隱患。

      其一,要知道危害辨識(shí)必須問的三個(gè)問題:

      1)存在什么危險(xiǎn)源?

      2)傷害怎樣發(fā)生?

      3)誰(shuí)會(huì)受到傷害?

      其二,要會(huì)用危害識(shí)別的基本方法。員工參加安全活動(dòng)時(shí),應(yīng)熟悉企業(yè)發(fā)放的各種危害識(shí)別表格,會(huì)使用,會(huì)正確填報(bào)。

      其三,要掌握原材料物性和設(shè)備工作原理,對(duì)各種異常情況,員工能夠根據(jù)工作原理作出正確判斷。

      第三,時(shí)時(shí)處處,識(shí)別危害,不給隱患以可乘之機(jī)。

      危害識(shí)別講究時(shí)時(shí)處處,是個(gè)時(shí)間和空間的概念,這里重點(diǎn)談?wù)剷r(shí)間。

      時(shí)間上,做到全過程。全過程識(shí)別包括三個(gè)時(shí)間段:

      作業(yè)前,員工要根據(jù)作業(yè)任務(wù)進(jìn)行全面識(shí)別,進(jìn)行事故預(yù)想,按照流程進(jìn)行巡回檢查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

      作業(yè)中,員工要兼顧生產(chǎn)和安全的關(guān)系,不放松警惕,不麻痹大意,不放過任何一個(gè)疑點(diǎn)。某鋼集團(tuán)員工林峰,就是在生產(chǎn)過程中保持警覺發(fā)現(xiàn)重大隱患的。13號(hào)行車澆鑄渣罐作業(yè)時(shí),他在聲音嘈雜的現(xiàn)場(chǎng)聽見13號(hào)車大梁處有細(xì)微的異常聲音,發(fā)現(xiàn)大梁上腹板有條細(xì)線一樣的紋路。后來經(jīng)檢查確認(rèn),是個(gè)裂紋,如不及時(shí)發(fā)現(xiàn),主梁上腹板就有斷裂的危險(xiǎn)。工作當(dāng)中,我們要用眼睛,用耳朵,甚至鼻子,不能對(duì)異常情況及危害充耳不聞,視而不見。

      作業(yè)后,要仔細(xì)檢查,不給接班人員或者自己明天的工作留下隱患。公司推行的5S管理,開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng),在作業(yè)后要做好整理、整頓、清掃、清潔的工作,所用的材料、工具,哪些還要用,哪些不再用,都要進(jìn)行整理歸類。我們的一些單位可能沒有推行5S管理,但是,“工完料凈場(chǎng)地清”的傳統(tǒng)還是要堅(jiān)持的,收拾整理、打掃干凈是無論哪一個(gè)企業(yè)都必須堅(jiān)持的。只要有條不紊,隱患就無處藏身。

      十六、工作安全分析 略

      由于暫時(shí)這部分技術(shù)知識(shí),掌握運(yùn)用有困難;待時(shí)機(jī)成熟時(shí),再另行專門講授。

      十七、發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)因素可以向上報(bào)告,但不能坐等上級(jí)解決

      在中學(xué)語(yǔ)文課本上有一篇課文,叫《扁鵲見蔡桓公》。名醫(yī)扁鵲來到了蔡國(guó),蔡國(guó)國(guó)君桓公知道他聲望很大,便宴請(qǐng)扁鵲,他見到桓公以后說:“君王有病,就在肌膚之間,不治會(huì)加重的?!?/p>

      桓公不相信,還很不高興。

      幾天后,扁鵲再去見他,說道:“大王的病已到了血脈,不治會(huì)加深的?!?/p>

      桓公仍不信,而且更加不悅了。

      過了幾天,扁鵲又見到桓公時(shí)說,“您的病已到腸胃,不治會(huì)更重?!被腹稚鷼?,他并不喜歡別人說他有病。

      十余天后,扁鵲一見到桓公,就趕快避開了。桓公很納悶,就派人去問,扁鵲說:“當(dāng)人的病在肌膚之間時(shí),可用熨藥治愈;在血脈,可用針刺、砭石的方法達(dá)到治療效果;在腸胃,借助酒的力量也能達(dá)到;可病到了骨髓,就無法治療了,現(xiàn)在大王的病已在骨髓,我無能為力了。”

      果然,桓公不久身患重病,忙派人去找扁鵲,而扁鵲已經(jīng)走了?;腹瓦@樣死了。中醫(yī)有三種境界:“上醫(yī)治未病,中醫(yī)治欲病,下醫(yī)治已病?!?/p>

      就安全工作來講,事故預(yù)防是第一位的。事前百分之一的預(yù)防,勝過事后百分之九十九的整改。

      我們?cè)趶?qiáng)調(diào)預(yù)防為主時(shí),不要忘了綜合治理?,F(xiàn)代安全理論有個(gè)名詞“灰色企業(yè)”,是說出事故的企業(yè)屬黑色,絕對(duì)不會(huì)出事故的企業(yè)是白色,但白色企業(yè)不存在,除了已經(jīng)出事故的企業(yè)外,都屬于灰色,都會(huì)有各類風(fēng)險(xiǎn)和隱患存在。所以,要重視隱患治理。

      “禍患常積于忽微”。禍患常常是由于對(duì)小事的疏忽積累起來的?!胺牢⒄?,銷患之本?!边@說明,隱患治理,也是有效預(yù)防,并且是最為常見的預(yù)防形式。千里之堤,潰于蟻穴。安全工作不能放過任何一個(gè)隱患,所以,我們必須防微杜漸,將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

      放過隱患,必有后患。蔡桓公的悲劇在我們的現(xiàn)實(shí)生活中,一再發(fā)生。

      十八、只要有可能,就讓它變成不可能

      為什么很多人明知道是隱患卻不治理?主要是僥幸心理在作怪。這種僥幸心理的產(chǎn)生,有其客觀原因。

      其一,是不一定。

      安全工作中有一句諺語(yǔ):有隱患不一定出事故,出事故背后一定有隱患。告誡人們預(yù)防事故要從消除隱患做起。但就是這句話里的“不一定”,給了一些人敷衍了事的理由,因?yàn)椋斑€不一定出事故呢?費(fèi)那勁干嗎?”

      實(shí)際上,這句諺語(yǔ)只是相對(duì)真理,“有隱患不一定出事故”只是表面現(xiàn)象,只能說明是在相對(duì)短的時(shí)間里觀察到的結(jié)果。民間有句俗語(yǔ),“不是不報(bào),時(shí)候未到?!敝灰须[患存在,觸發(fā)條件一出現(xiàn),必然會(huì)造成事故。有一個(gè)煤礦用的滑線式電機(jī)車,運(yùn)行時(shí)多次出現(xiàn)火花,很多人都看到過,但誰(shuí)也沒在意。因?yàn)橐呀?jīng)很多年都是如此,人們習(xí)慣了,都認(rèn)為不會(huì)出事故,不再把它看成是隱患。但就在某一天,很不幸,會(huì)打火花的電機(jī)車遇上了達(dá)到爆炸界限的高濃度瓦斯,結(jié)果一起特別重大瓦斯爆炸事故發(fā)生了。

      其二,是不確定。

      隱患是還沒有變成事故的不安全因素。這種不安全因素,什么時(shí)間,會(huì)以什么方式轉(zhuǎn)化為事故,這是不確定的。我們說,放過隱患,必有后患。但這種后患是什么情形,是設(shè)備損壞,還是人員傷亡,危害有多大等等,在事故未發(fā)生之前,任何人都無法給出確切的答案。現(xiàn)在不少企業(yè)提出口號(hào):“隱患就是事故”,但畢竟還不是事故,有些人就掉以輕心。

      舉世震驚的四川汶川大地震過去的不算太久,我想,我們應(yīng)該記住“史上最牛校長(zhǎng)”葉志平。記住了他,我們就會(huì)記住把隱患當(dāng)作事故處理帶來的好處。

      與汶川大地震中傷亡慘重的北川縣毗鄰的桑棗中學(xué),老師們只用了1分36秒,就組織2000多名學(xué)生下樓,全校師生包括危樓中的學(xué)生無一人傷亡。奇跡的出現(xiàn)源于校長(zhǎng)葉志平對(duì)“不一定”、“不確定”的堅(jiān)決防范。

      危樓會(huì)倒嗎?可能性很大。桑棗中學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)樓始建于上世紀(jì)80年代中期,當(dāng)時(shí)的新樓,樓梯的欄桿搖搖晃晃的,樓板縫中填的不是水泥,卻是水泥紙袋,樓層間甚至能看到縫。他下定決心進(jìn)行維修加固。從1997年開始,連續(xù)幾年對(duì)這棟樓進(jìn)行改造加固。

      第一次,他找正規(guī)的建筑公司,拆除了與實(shí)驗(yàn)教學(xué)新樓相連的一棟質(zhì)量很差的廁所樓,在一樓的安全處重新建起了廁所。

      第二次,他將樓板間縫隙中的水泥紙袋去掉,重新實(shí)實(shí)在在地灌注混凝土,使樓板的承受力大大提高。

      第三次,他對(duì)這棟危樓動(dòng)了大手術(shù)。將整棟樓的22根承重柱子,按正規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)要求,從37厘米直徑的三七柱,重新澆灌水泥,加粗為直徑50厘米以上的五零柱。之后他親自動(dòng)手測(cè)量,每根柱子直徑整整加粗了15厘米。

      學(xué)校沒有錢,他一點(diǎn)點(diǎn)向教育局要維修費(fèi)。左一個(gè)5萬、右一個(gè)5萬,慢慢“化緣”而來。就這樣,一棟樓修建時(shí)只用了17萬,而維修加固卻花了40萬。

      結(jié)果是在地震當(dāng)天,學(xué)校外的房子幾乎全部損壞,學(xué)校里的8棟教學(xué)樓部分坍塌,全部成為危樓,可讓他擔(dān)心的修理了多年的實(shí)驗(yàn)教學(xué)樓,沒有塌。

      當(dāng)初可能有人嘲笑葉志平花40萬去加固17萬樓房的傻事,我的感受是,在安全上要舍得花錢,關(guān)鍵要把錢花在排除隱患、預(yù)防事故上,而不是花在善后處理上。等到事故發(fā)生了,花再多的錢也無法挽回?fù)p失、消除影響。

      對(duì)于事故可能性大的危樓改造,一般人好理解,知道那是隱患。那么,學(xué)生下課、放學(xué)經(jīng)過樓道時(shí)會(huì)出現(xiàn)踩踏事故嗎?這倒不一定,相對(duì)于危樓倒塌的可能性小得多,多數(shù)學(xué)校也不把無序放學(xué)看成是隱患。而葉志平在根治可能性大的事故隱患的同時(shí),也不放過小概率事件。桑棗中學(xué)每年都必須搞一次疏散演習(xí)。2005年第一次演習(xí)的時(shí)候,全校師生花了9分鐘才集中到操場(chǎng)上。

      為了搞演習(xí),葉志平帶著管理層,費(fèi)了很多心思。演習(xí)目的就是避免混亂,做到有序疏散。因此,先要讓學(xué)生知道自己該跑到哪兒去。操場(chǎng)上,每個(gè)班、每個(gè)學(xué)生都有對(duì)應(yīng)的“安全疏散點(diǎn)”,各班的班主任要求學(xué)生記住自己在操場(chǎng)上的安全疏散點(diǎn)位置。而校長(zhǎng)和老師,則花時(shí)間研究怎樣讓學(xué)生從座位跑到疏散點(diǎn)最近,確定每個(gè)班的疏散路線,然后用演習(xí)來檢驗(yàn),反復(fù)改進(jìn)。

      最初,教職工認(rèn)為,五層的教學(xué)樓,四、五樓的學(xué)生要跑快一點(diǎn),因?yàn)樗麄冏钸h(yuǎn)。后來發(fā)現(xiàn),二、三樓的學(xué)生必須跑得更快。只有這樣,才能把通道讓出來,讓四、五樓的學(xué)生得以迅速跑下來。為了防止出現(xiàn)混亂,每一層樓梯拐角處,都配有1名老師,現(xiàn)場(chǎng)指揮??

      地震發(fā)生的那一刻,師生們感到大樓突然搖了一下。那時(shí)候,31個(gè)班的授課老師已經(jīng)進(jìn)了教室,因?yàn)閷W(xué)校規(guī)定老師需提前5分鐘進(jìn)教室。老師們趕忙按照演習(xí)過的流程,先命令“所有人蹲在桌子下!”學(xué)生們立刻鉆到桌子下。

      震波剛過。副校長(zhǎng)立即沖向教學(xué)樓,大喊:“緊急疏散!”

      如演習(xí)時(shí)一般,樓梯口老師到位,班主任組織學(xué)生撤離,孩子們潮水般跑了出來。從第一次震動(dòng)到后來劇烈震動(dòng),僅僅只有40秒的時(shí)間。這寶貴的40秒,已讓一半學(xué)生疏散到操場(chǎng)上。隨后,剩下的學(xué)生也順利疏散。

      地震波驟然襲來的短短1分36秒后,桑棗中學(xué)31個(gè)班級(jí)的2200多名師生分別從8棟教學(xué)樓集中到操場(chǎng)上,師生無一人傷亡。不忽視小概率事件,不放過可能性小的隱患,因?yàn)?,再小的概率,一旦發(fā)生也是百分之百的損失。

      在我的習(xí)慣思維中,學(xué)校的安全管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于企業(yè)。因?yàn)椋瑢W(xué)生對(duì)安全的理解不會(huì)超過成年人,但他們懂得配合,知道接受管理,所以,才能夠在疏散時(shí),無條件地服從教師的命令,聽從指揮。這一點(diǎn)恰恰是我們企業(yè)員工應(yīng)該好好學(xué)習(xí)的。

      桑棗中學(xué)在地震中創(chuàng)造的奇跡,昭示我們—— 無論是不一定,還是不確定,只要有任何可能性,就要徹底根治,讓它變成不可能。

      十九、千里之堤,潰于蟻穴

      企業(yè)里也一樣,各種的事故案例,規(guī)章制度,大會(huì)講,小會(huì)說,就是有人不往心里去。只有出現(xiàn)慘痛后果了,才去正視問題。

      魔鬼就藏在細(xì)節(jié)里。在工業(yè)生產(chǎn)中,對(duì)細(xì)節(jié)的忽視,是造成一次次事故的罪魁禍?zhǔn)住?994年6月6日,中國(guó)西北航空公司2303號(hào)航班執(zhí)行西安至廣州的飛行任務(wù)。飛機(jī)起飛爬升過程中,就出現(xiàn)了問題,機(jī)身開始飄擺。機(jī)組人員發(fā)現(xiàn)了故障,但沒能查出原因。在機(jī)組人員處理故障過程中,機(jī)身姿態(tài)變化異常,飛行員難以控制,機(jī)身飄擺程度繼續(xù)加大,終于在左坡度急劇下降的過程中,超過飛機(jī)能夠承受的強(qiáng)度極限,飛機(jī)在空中解體,于8時(shí)23分在距離西安東南30公里處墜毀。飛機(jī)上146名乘客、14名機(jī)組人員,共160人,全部遇難。在遇難的146名乘客中,外國(guó)乘客9人,香港乘客3人,臺(tái)灣乘客1人。

      事后查明,隱患來自于插錯(cuò)了插頭。飛機(jī)之所以操縱性異常,是因?yàn)榈孛婢S修人員在更換故障部件時(shí),犯下了這個(gè)很小而又極其愚蠢的錯(cuò)誤。因?yàn)樾⌒〉碾[患沒有排查,沒有治理,結(jié)果要了160條人命。中國(guó)有兩個(gè)成語(yǔ),一個(gè)叫“防微杜漸”,一個(gè)叫“亡羊補(bǔ)牢”。

      在“防微杜漸”里面,防,是防止;微,是微小,指事物的苗頭;杜,杜絕;漸,事物的開端。在隱患剛冒頭時(shí),就加以防止、杜絕,不讓其發(fā)展成大事故。

      在“亡羊補(bǔ)牢”里面,亡,是逃亡,丟失;牢是關(guān)牲口的圈。本意是因?yàn)檠蛉Φ膯栴},羊被狼叼走了再去修補(bǔ)羊圈,還不算晚。比喻出了事故以后想辦法補(bǔ)救,可以防止類似的事故或更大的事故。

      魔鬼就藏在細(xì)節(jié)里。從安全管理角度講,防微杜漸,是安全的根本。而亡羊補(bǔ)牢已經(jīng)晚了,何不在狼沒來之前,在羊圈還是小隱患時(shí),就及時(shí)治理呢?古人已有笑談:“夫病已成而后藥之,亂已成而后治之,譬猶渴而穿井,斗而鑄錐,不亦晚乎!”病倒了才用藥,天下亂了才去治理,就像渴了以后再打井,打起仗來再鑄造武器,不就太晚了嗎?

      防微杜漸不但可以避免亡羊補(bǔ)牢的損失,難度也小得多?!逗鬂h書》上說:“禁微則易,救末者難,人莫不忽于微細(xì),以致其大。”隱患剛出現(xiàn)時(shí),制止起來很容易;等到了一定程度,形成一定氣候,再去治理就難了。可是,人們總是忽視細(xì)節(jié)的隱患,而致使小的隱患不斷變大。

      在這個(gè)世界上,所有安全業(yè)績(jī)做得好的企業(yè),都把細(xì)節(jié)隱患看得很重。

      惠普公司的經(jīng)理人輪流當(dāng)組長(zhǎng),戴上紅箍,每星期都去檢查,檢查每一個(gè)員工的工作環(huán)境是不是有不安全的隱患,比如所有的電線要求必須貼著墻邊走,超過人高的柜子,不能單獨(dú)立著,后面必須弄一個(gè)角鐵給它固定到墻上;座位底下不能放箱子等雜物,以免影響員工伸腿,容易造成疲勞等等。每個(gè)星期檢查后,發(fā)現(xiàn)問題立即責(zé)令解決,把所有可能的隱患都解決掉,不允許下次檢查時(shí)還出現(xiàn)。

      汪中求先生,曾因一部《細(xì)節(jié)決定成敗》名揚(yáng)全國(guó)。他之所以大聲疾呼細(xì)節(jié)的重要,在于他看到,在企業(yè)員工中嚴(yán)重存在著“螺絲少緊一扣不礙事、墊片少上一個(gè)沒問題、作業(yè)簡(jiǎn)化一步不算啥”的現(xiàn)實(shí)。

      他說,在中國(guó),想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)??

      “要讓時(shí)針走得準(zhǔn),必須控制好秒針的運(yùn)行。”海爾企業(yè)管理層崇尚的這句格言也說明了細(xì)節(jié)的重要。治理隱患,我們要把更多的目光集中到細(xì)節(jié)上。

      二十、安全基礎(chǔ)不牢,企業(yè)地動(dòng)山搖——作風(fēng)散漫,就是隱患

      自從火箭發(fā)射升空后,人類科學(xué)研究和生產(chǎn)實(shí)踐中,系統(tǒng)的重要性開始顯現(xiàn)。用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看,生產(chǎn)環(huán)境是人機(jī)系統(tǒng),事故隱患也包含人機(jī)兩個(gè)方面。

      我發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)的管理者并沒有認(rèn)識(shí)到,事故隱患在于系統(tǒng)中人和機(jī)的兩個(gè)方面。由于缺乏系統(tǒng)眼光,在安全檢查、隱患治理時(shí),人們往往關(guān)注的是基礎(chǔ)設(shè)施、操作環(huán)境、設(shè)備 缺陷、保護(hù)措施等等。

      我不是說,這些不重要,而是我們忽略了設(shè)備設(shè)施以外——人的隱患。

      其一,思想隱患。

      驕傲自滿情緒,松懈麻痹思想,都是隱患。特別是在改革重組期、機(jī)制轉(zhuǎn)型期、班子調(diào)整期等特殊時(shí)期,在安全持續(xù)穩(wěn)定時(shí)、事故連續(xù)發(fā)生時(shí)、生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)、生產(chǎn)條件惡劣時(shí)等特殊時(shí)段,思想容易波動(dòng),情緒容易失衡,矛盾容易激化。

      其二,作風(fēng)隱患。

      員工的作風(fēng)松散、紀(jì)律松弛、工作松懈。具體表現(xiàn)是,操作和維護(hù)保養(yǎng)作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),報(bào)喜不報(bào)憂,反映情況不真實(shí),不誠(chéng)實(shí)匯報(bào)問題,推諉扯皮、推卸責(zé)任。

      其三,技術(shù)隱患。

      員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)差,工作中判斷失誤,操作失當(dāng)。尤其是初來乍到、技能低下、缺乏培訓(xùn)、不懂規(guī)程、不學(xué)無術(shù)、好勝逞能。

      設(shè)備、環(huán)境之外人的隱患,應(yīng)該被列為重大隱患,而思想作風(fēng)隱患是重中之重。解決了思想作風(fēng)問題,就知道了自身存在的差距,員工就會(huì)苦練技術(shù),就能夠查找并排除物的狀態(tài)隱患。

      一句話,作風(fēng)散漫,就是隱患,而且是頭號(hào)隱患。

      作風(fēng)散漫在安全上的突出表現(xiàn)是“低老壞”,即低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞習(xí)慣。過馬路要走斑馬線,這是連小學(xué)生都知道的道理,可在實(shí)際生活中,卻偏偏有人放著近在咫尺的斑馬線不走,偏要橫穿馬路。大連廣播電臺(tái)記者在交通要道路口觀察了10分鐘,發(fā)現(xiàn)不少行人見縫插針地與機(jī)動(dòng)車搶道,還有近20人有意識(shí)地靠近了斑馬線,卻沒走在斑馬線上。

      “有意識(shí)地靠近”,這就是問題了,靠近并沒有走人行道。近在咫尺,多走兩步為什么就那么難?

      走在斑馬線邊緣的一位行人說:“我這應(yīng)該算走在斑馬線了吧,都這么近了?!?還有一位說:“離斑馬線已經(jīng)這么近了,司機(jī)看見我就應(yīng)該減速?!苯煌ㄒ?guī)則就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)來說,一就是一,二就是二,差一點(diǎn)都不行。即使距離斑馬線只有1米,一旦發(fā)生交通事故,行人也要承擔(dān)次要責(zé)任甚至主要責(zé)任,在交通事故中所得到的經(jīng)濟(jì)賠償也會(huì)因此減少幾萬甚至十幾萬。

      聽這些行人的說辭,我在想,點(diǎn)滴行為反映一個(gè)人的習(xí)慣。他們可能在工地、在車間,也是“有意識(shí)地靠近”,打危險(xiǎn)的擦邊球,這些人怎么可能嚴(yán)守操作規(guī)程,怎么能保證安全生產(chǎn)?

      低標(biāo)準(zhǔn)不是沒有標(biāo)準(zhǔn)。我們國(guó)家安全法規(guī)是健全的,行業(yè)、企業(yè)又有自己的安全規(guī)章,只是這些標(biāo)準(zhǔn)在我們的具體工作中,被降格處理,遷就自己的條件或照顧自己的情緒,自行其是。長(zhǎng)期的低標(biāo)準(zhǔn),就是老毛病,就是壞習(xí)慣,是作風(fēng)散漫的集中體現(xiàn)。摩天輪、過山車等大型游樂設(shè)施,人們玩的就是有驚無險(xiǎn)。如果有了隱患,哪怕是一顆螺絲的松動(dòng),無險(xiǎn)就可能變成有險(xiǎn),都可能在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的瞬間釀成慘劇。合肥逍遙津公園的滑車就曾發(fā)生碾死游客事故。公園里“世紀(jì)滑車”的6節(jié)車廂里搭載了幾名乘客后,開始順著軌道緩緩爬升,當(dāng)滑車即將爬升到最高點(diǎn)時(shí),突然停了下來。隨后,6節(jié)車廂急速倒滑,導(dǎo)致最后一節(jié)車廂脫軌,坐在最后一節(jié)車廂內(nèi)的乘客被甩到了車后的鋼軌上,并被隨后繼續(xù)下滑的車廂碾壓過身體。驚險(xiǎn)刺激的“滑車”怎么會(huì)變成殺手?

      原來,“世紀(jì)滑車”共有6節(jié)車廂,由于2號(hào)車廂與6號(hào)車廂連接的部位發(fā)生斷裂,公園沒能力焊接,于是,修理工就調(diào)換了2號(hào)車廂和6號(hào)車廂的位置。按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定,特種設(shè)備出現(xiàn)故障或發(fā)生異常情況,使用單位應(yīng)對(duì)其全面檢查,消除隱患后,方可重新投入使用。但他們雖做了空載試運(yùn)行,卻沒理會(huì)試運(yùn)行中發(fā)出的異常響聲。在3次試運(yùn)行中滑車的這種異響一直沒有消除,修理工分析認(rèn)為,異響屬于正常。根據(jù)生產(chǎn)廠家 21 的技術(shù)說明顯示,6號(hào)和2號(hào)車廂構(gòu)造不同,簡(jiǎn)單對(duì)調(diào)是不行的。

      在這里,《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》是標(biāo)準(zhǔn),廠家的設(shè)備運(yùn)行參數(shù)也是標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)都沒被執(zhí)行。設(shè)備有異常響聲,就證明它有隱患。而一再被人忽視、被放任不理,低標(biāo)準(zhǔn),外加老毛病、壞習(xí)慣,一并爆發(fā),于是惡性事故不可避免。

      在這里,我提請(qǐng)企業(yè)里所有員工都記住一句話:“安全基礎(chǔ)不牢,企業(yè)地動(dòng)山搖?!?/p>

      一些企業(yè)的隊(duì)伍作風(fēng)渙散,標(biāo)準(zhǔn)得不到執(zhí)行,老毛病頻犯,壞習(xí)慣不改,勢(shì)必隱患叢生,漏洞百出。就如同建立在流沙上的大廈,再好看也是海市蜃樓,一有風(fēng)吹草動(dòng),就一定會(huì)被傾覆。表面上是平靜,但事故遲早要發(fā)生。

      企業(yè)抓安全管理,如果不抓隊(duì)伍建設(shè),就會(huì)是句空談。

      上世紀(jì)60年代,毛澤東親自命名的“鞍鋼憲法”的企業(yè)管理模式和2009年我到大慶市鐵人紀(jì)念館參觀以后認(rèn)識(shí)到,這些年,我們很多人丟掉了不少東西,尤其是丟掉了優(yōu)良傳統(tǒng)。大慶精神里的“三老四嚴(yán)”和“四個(gè)一樣”,曾經(jīng)被全國(guó)工交企業(yè)廣為推崇,是工人隊(duì)伍的精神追求。改革開放后,我們學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),卻丟掉了自己好的做法。走向成熟的今日中國(guó)企業(yè)和企業(yè)員工,需要能夠平等地對(duì)待中外各國(guó)創(chuàng)造的精神財(cái)富。我們需要找回傳統(tǒng),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。

      “三老”,當(dāng)老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事。不投機(jī)取巧,不偷奸?;?,規(guī)定怎么要求就怎么做,標(biāo)準(zhǔn)怎么定就怎么執(zhí)行。

      “四嚴(yán)”,對(duì)待工作要有嚴(yán)格的要求,嚴(yán)密的組織,嚴(yán)肅的態(tài)度,嚴(yán)明的紀(jì)律。員工作風(fēng)散漫,恰恰是“嚴(yán)格不起來,落實(shí)不下去。”干部嚴(yán)格不起來,害怕得罪人,害怕不被理解,該罰的不罰,該管的不管,該說的不說,工作就落實(shí)不下去,從而埋下了事故的隱患。嚴(yán)是愛,松是害。很多時(shí)候我們要寧聽罵聲,不聽哭聲。管理是嚴(yán)肅的愛,嚴(yán)格管理,避免事故,是對(duì)崗位員工最恰當(dāng)?shù)膼?。干部?yán)格管理,工人嚴(yán)格執(zhí)行,“低老壞”才會(huì)變成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

      “四個(gè)一樣”,黑夜和白天一個(gè)樣,壞天氣和好天氣一個(gè)樣,領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場(chǎng)和領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)一個(gè)樣,沒有人檢查和有人檢查一個(gè)樣。對(duì)企業(yè)的安全工作來說,“四個(gè)一樣”都需要,尤其是“沒有人檢查和有人檢查一個(gè)樣”,更要堅(jiān)持。很多時(shí)候,我們依賴于各種檢查,沒有人檢查,就放松要求,降低標(biāo)準(zhǔn)。這也說明,要實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變,必須做到“沒有人檢查和有人檢查一個(gè)樣”。二十一、八小時(shí)以外,不留隱患

      現(xiàn)在很多企業(yè)的施工現(xiàn)場(chǎng)、廠區(qū)門口,都會(huì)有這樣的標(biāo)語(yǔ):“高高興興上班來,平平安安回家去。”“為了您和家人的幸福,請(qǐng)您注意安全。”這類標(biāo)語(yǔ)體現(xiàn)了對(duì)員工的人文關(guān)懷,讓人看了感覺心里暖洋洋的。

      高高興興上班來,從哪上班來?從家里來。平平安安回家去,從哪回家去?從崗位回家去。然而,目前從企業(yè)到員工,對(duì)崗位的安全相對(duì)重視,對(duì)家里的隱患卻容易忽略。要知道,員工家里隱患不排除,怎么可能高高興興上班來?!

      高高興興,是一種心情愉悅的精神狀態(tài)。員工心情愉快,才會(huì)快樂工作,才會(huì)精力旺盛,才會(huì)安全生產(chǎn)。

      如果心情不好,情緒惡劣,不僅自己容易走神,注意力不集中,還會(huì)造成情緒污染,影響同事的心情,破壞整體的安全生產(chǎn)氣氛。有位外線電工,一上班就板著個(gè)臉,一聲不吭,好像誰(shuí)欠他錢似的。

      班長(zhǎng)好心勸他:“是不是生病了?要生病了,就休息一下,不要到現(xiàn)場(chǎng)上去了?!?可他眼睛一瞪:“誰(shuí)說我生病了?你才有病呢!” 狗咬呂洞賓,不識(shí)好人心,班長(zhǎng)就不再說什么了。其他人看這人跟班長(zhǎng)還耍橫,就沒人再自找沒趣了。在爬電線桿時(shí),他沒有系好安全 22 帶,結(jié)果,這位電工從電線桿上摔了下來。同事們把他送到醫(yī)院后,班長(zhǎng)給他妻子打電話,剛說“你丈夫住院了??” 電話里傳來一個(gè)火氣很大的女人聲音:“他是死是活和我沒關(guān)系!”然后,就把電話掛斷了。

      眾人都在詫異,這女人怎么這樣說話? 這個(gè)時(shí)候,班長(zhǎng)的手機(jī)響了,是那個(gè)女人打來的:“是真是假,是不是他讓你們騙我的?” 班長(zhǎng)告訴她,她丈夫是在登桿時(shí)摔傷了,剛送到醫(yī)院?!霸趺磿?huì)??都怪我啊——”電話里傳來女人的哭聲?!@是一個(gè)的真實(shí)故事。

      在這個(gè)供電局近十年的事故統(tǒng)計(jì)中,100%的人身傷亡事故是由于員工精力不集中造成的,而由于夫妻吵架或家中有煩心事,工作中思想溜號(hào)造成的比例占到一半以上。所以,從近幾年,年年春秋季節(jié)大檢修前,都要把員工的家屬請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng),讓他們親眼看看丈夫工作現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)程度,對(duì)家屬們震動(dòng)很大,有的當(dāng)場(chǎng)表態(tài)再也不和老公鬧矛盾了。

      這家企業(yè)工會(huì)組織在走訪員工家庭、了解困難時(shí),又了解到新的情況,家屬們參觀現(xiàn)場(chǎng)受觸動(dòng),為了安全,克制情緒,可是,丈夫們的大男子主義抬頭了,又造成新的家庭不和諧因素。安全生產(chǎn),黨政工團(tuán),齊抓共管。所以,工會(huì)利用“五一”節(jié)組織了一場(chǎng)以安全為主題的家家樂聯(lián)歡晚會(huì)。在晚會(huì)上,由女工委員會(huì)主任出面,給每個(gè)員工發(fā)了一份《吵架公約》,并且讓在家訪中了解到的存在家庭暴力傾向的員工上臺(tái)宣讀——

      《吵架公約》

      1.吵架不當(dāng)著父母、親戚、鄰居的面吵,在公共場(chǎng)所給對(duì)方留面子。

      2.不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),只要一吵架,男方必須先輕聲輕氣哄女方一次,女方才能馬上冷靜下來。否則,女方一看到男方哇啦哇啦,女方也忍不住哇啦哇啦,一旦造成嚴(yán)重后果,全部由男方負(fù)責(zé)。

      3.在家里吵架后不準(zhǔn)一走了之,實(shí)在要走,不得走出小區(qū),不許不帶手機(jī)和關(guān)機(jī)。

      4.有錯(cuò)一方要主動(dòng)道歉,無錯(cuò)一方在有錯(cuò)方道歉并補(bǔ)償后,要盡快原諒對(duì)方。

      5.雙方都有錯(cuò)時(shí),要互相檢討。道歉后,由男方主動(dòng)提出帶女方出去散心。

      6.要出氣,不準(zhǔn)砸東西,只能吃東西,實(shí)在手癢只能砸枕頭。

      7.吵架盡量不隔夜,女方睡覺時(shí)男方必須主動(dòng)抱女方,就算女方百般推讓,男方一定要哄到女方睡著。

      8.每周都要給對(duì)方按摩一次,因?yàn)榇蠹医?jīng)常吵架都很辛苦,男方手藝不好的話可以跟盲人師傅學(xué)!

      9.吵架時(shí)男方不準(zhǔn)掛電話,吵架時(shí)女方如果掛了電話,男方必須在1分鐘內(nèi)打給女方,電話不通打手機(jī),屢掛屢打,每次掛電話次數(shù)不大于5次。

      還有一點(diǎn),也是最重要的一點(diǎn):公約所有條款可由女方無理由無時(shí)間限制地更改,男方有權(quán)利提出異議,但是異議是否被采納最終解釋權(quán)歸女方。在觀眾們的戲謔聲中,一對(duì)對(duì)有矛盾的家庭表示和好。

      外企早就把安全觸角延伸到工作以外,杜邦公司更是早在20世紀(jì)50年代就推出了八小時(shí)以外安全方案。

      杜邦的領(lǐng)導(dǎo)層,在那個(gè)時(shí)候就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到八小時(shí)以外,對(duì)員工的安全行為進(jìn)行教育的必要性和緊迫性。因?yàn)?,員工在八小時(shí)以外受傷對(duì)公司本身的影響,實(shí)際上和員工在八小時(shí)以內(nèi)受傷是沒有太大區(qū)別的。因此,他們對(duì)員工的安全教育變成了24小時(shí)的要求,員工無論在上班時(shí)還是在下班后都要注意安全。杜邦公司將“安全”與“家庭觀念”相結(jié)合,“安全”不僅與我們的工作相連,也與我們的日常生活相融。

      在企業(yè)做大型安全活動(dòng)——“安全24小時(shí)”的概念時(shí),管理干部普遍都能接受,倒是有些操作崗位員工,覺得受了限制:八小時(shí)以內(nèi)做好就行了,干嗎還要管我們的八小時(shí)以外?

      我就解釋,下了班以后,只要不犯法,吵不吵架,喝不喝酒,睡不睡覺,都是你的私生 23 活。但是,你要知道,情緒會(huì)延續(xù),酒精會(huì)延續(xù),疲倦也會(huì)延續(xù),最主要的是思想意識(shí)會(huì)延續(xù)。如果你頭天晚上,吵架、打架、酗酒、賭博、通宵上網(wǎng)不睡覺,第二天早晨上班哪來的精神,怎么有干勁,怎么有精力,怎么會(huì)不出事故?

      讓員工八小時(shí)以外的行為受到必要的約束,是為了安全生產(chǎn),更是為了對(duì)員工的生命健康負(fù)責(zé)!

      客觀地說,企業(yè)在八小時(shí)以外能做的是有限的。要消除員工八小時(shí)以外的隱患,高高興興上班,主要靠員工自己。即使夫妻關(guān)系存在某些問題,即使家庭生活還存在某些困難,即使這一切都讓你暫時(shí)無法改變,也要記?。喝藗兂32荒苓x擇環(huán)境,但是可以選擇心情。只要你每天上班之前,昂起頭,挺起胸,給自己一個(gè)笑臉,一切都會(huì)煙消云散!

      為了平平安安回家,需要你高高興興上班!

      注:

      祁有紅,中國(guó)安全管理專家,財(cái)經(jīng)作家。多次應(yīng)企業(yè)、院校及香港特區(qū)政府部門邀請(qǐng),廣泛傳播安全理念。現(xiàn)任北京博士德管理顧問有限公司高級(jí)管理顧問、首席安全精細(xì)化管理專家,國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局“安全發(fā)展”高層論壇特邀專家。主要著作有《第一管理——企業(yè)安全生產(chǎn)的無上法則》、《安全精細(xì)化管理——世界500強(qiáng)安全管理精要》。

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