第一篇：貴賓駕駛員標(biāo)準(zhǔn)

貴賓駕駛員標(biāo)準(zhǔn)

具有正確的職業(yè)認(rèn)識(shí)和職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，忠于職守。

具備一流的駕駛技能：全天候、全道路，駕駛、維修皆一流，任何時(shí)刻都可以確保貴賓的出行安全。

具備一流的服務(wù)技能：能照顧到不同國(guó)家、不同民族、不同人群的身體和心理需求，為貴賓提供全方位、立體化的服務(wù)；能夠根據(jù)每一位貴賓的特點(diǎn)，體貼入微地提供個(gè)性化的服務(wù)。

第二篇：貴賓駕駛員培訓(xùn)新聞稿2

中國(guó)首屆貴賓駕駛員專業(yè)能力培訓(xùn)班新聞

發(fā)布會(huì)暨開班儀式順利舉行

（新聞報(bào)道稿）

韓力 2011年11月25日，中國(guó)首屆貴賓駕駛員專業(yè)能力培訓(xùn)班新聞發(fā)布會(huì)暨開班儀式在國(guó)際俱樂部飯店舉行。培訓(xùn)工作由交通運(yùn)輸部職業(yè)資格中心主辦、北京城市科學(xué)技術(shù)研究院承辦、與瑞士3A愛立特集團(tuán)（AAA Elite Global）合辦的。

本培訓(xùn)班是我國(guó)正式啟動(dòng)貴賓駕駛員專業(yè)能力培訓(xùn)工作的第一次開班。此項(xiàng)工作的開展旨在進(jìn)一步提高我國(guó)貴賓駕駛員的服務(wù)質(zhì)量。國(guó)管局董總、交通運(yùn)輸部職業(yè)資格中心主任XXX、北京城市科學(xué)技術(shù)研究院院長(zhǎng)XXX、3A愛立特集團(tuán)（AAA Elite Global）總裁XXX、學(xué)員代表XXX等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓以及國(guó)內(nèi)外十幾家媒體出席了此次新聞發(fā)布會(huì)暨開班儀式。

上午X時(shí)整，新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席，首先由主持人介紹了到場(chǎng)嘉賓，然后介紹了一下即將開展的我國(guó)貴賓駕駛員專業(yè)能力培訓(xùn)工作以及首屆貴賓駕駛員專業(yè)能力培訓(xùn)班和其主辦方、承辦方、合作方的基本情況。接著交通運(yùn)輸部職業(yè)資格中心主任XXX發(fā)表講話，他/她首先向出席新聞發(fā)布會(huì)暨開班典禮的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和媒體朋友表示感謝，向參訓(xùn)學(xué)員表示歡迎，強(qiáng)調(diào)了貴賓駕駛員職業(yè)資格認(rèn)證的重大意義，介紹了貴賓駕駛員職業(yè)資格認(rèn)證的基本內(nèi)容，提到交通運(yùn)輸部職業(yè)資格中心作為交通部相關(guān)單位指定的認(rèn)證考核機(jī)構(gòu)，在標(biāo)準(zhǔn)的制定上，奉行與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌又要符合中國(guó)國(guó)情、引進(jìn)和自主創(chuàng)新相結(jié)合的原則，從調(diào)研、編制、初審、修改到最后定稿，結(jié)合歐美各國(guó)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與我國(guó)實(shí)際情況，進(jìn)行了大量認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作。

接下來(lái)，北京城市科學(xué)技術(shù)研究院院長(zhǎng)XXX作為培訓(xùn)方代表講話，他首先談到了貴賓駕駛員專業(yè)能力培訓(xùn)的重大意義，主要有以下四點(diǎn)：一是滿足我國(guó)綜合實(shí)力對(duì)外發(fā)展的需要；二是滿足我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要；三是提高我國(guó)貴賓駕駛員綜合素質(zhì)的需要；四是規(guī)范我國(guó)行業(yè)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌的需要。他又講到，作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，北京城市科學(xué)技術(shù)研究院在培訓(xùn)過(guò)程中，從教學(xué)設(shè)計(jì)到師資甄選，從教材編寫到對(duì)學(xué)員的服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都是精心準(zhǔn)備、認(rèn)真安排。希望能得到交通運(yùn)輸部職業(yè)資格中心及廣大學(xué)員的認(rèn)可。他提到交通運(yùn)輸部職業(yè)資格中心和北京城市科學(xué)技術(shù)研究院為學(xué)員們搭建了一個(gè)快樂學(xué)習(xí)的平臺(tái)，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享的平臺(tái)，一個(gè)資源整合的平臺(tái)，他希望廣大學(xué)員把握機(jī)會(huì)、努力學(xué)習(xí)、獲取資格，并結(jié)實(shí)同行，開拓人脈，資源分享，為我國(guó)貴賓駕駛員行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

隨后在熱烈的掌聲中，XXX公司駕駛員XXX代表學(xué)員講話，他表示很榮幸有機(jī)會(huì)來(lái)參加這個(gè)“貴賓駕駛員專業(yè)能力培訓(xùn)班”。他提到自己過(guò)去在面對(duì)不同的乘客：外賓、高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、需要特殊幫助的人時(shí)曾遇到的幾乎每個(gè)駕駛員都能遇到尷尬：不會(huì)外語(yǔ)、沒有專業(yè)的服

務(wù)禮儀、沒有專業(yè)的技能知識(shí)。所以他要充實(shí)自己，充實(shí)自己的專業(yè)能力。成為一名可以具有貴賓接待駕駛服務(wù)資質(zhì)的駕駛?cè)藛T。

最后，部分到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓還回答了各大媒體的提問(wèn)。

新聞發(fā)布會(huì)暨開班儀式結(jié)束后，所有領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)員合影留念。首屆貴賓駕駛員專業(yè)能力培訓(xùn)班的第一堂課也隨之進(jìn)行，XXX老師，帶領(lǐng)學(xué)員認(rèn)識(shí)并了解什么是貴賓駕駛員，進(jìn)行了學(xué)員間的互動(dòng)及資源分享。

貴賓駕駛員專業(yè)能力認(rèn)證培訓(xùn)，收獲的不僅是知識(shí)技能，更是思維的碰撞、人脈資源的建立。

第三篇：貴賓接待標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

文件類別：□通知、通報(bào) □請(qǐng)示、報(bào)告 □回復(fù) □會(huì)議紀(jì)要□制度 ■其它關(guān)于貴賓接待標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定

為做好貴賓的接待工作，本著熱情、有禮、有序、節(jié)約開支的原則，對(duì)貴賓接待標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)授權(quán)、接待工作安排作如下規(guī)定：

一、貴賓招待標(biāo)準(zhǔn)

1、A級(jí)

就餐標(biāo)準(zhǔn)：50元以下/人（含酒水）。

飯店信息：丁香園大酒店，浙江東方休閑度假中心，石浦海鮮城（轉(zhuǎn)塘），天元樓，玉泉飯店。

住宿標(biāo)準(zhǔn)：120元以下/間。

賓館信息：浙江東方休閑度假中心，新宇之星轉(zhuǎn)塘賓館。

2、AA級(jí)

就餐標(biāo)準(zhǔn)：90元以下/人（含酒水）。

飯店信息：山外山菜館，岳湖樓酒家，好陽(yáng)光大酒店，梅竺度假村，新開元大酒店，杭州紅泥花園大酒店。

住宿標(biāo)準(zhǔn)：240元以下/間。

賓館信息：浙江東方休閑度假中心，梅竺度假村，玉泉飯店，杭州洪橋度假村。

3、AAA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

就餐標(biāo)準(zhǔn)：200元以下/人（含酒水）。

飯店信息：樓外樓，杭州大華飯店，山外山。

住宿標(biāo)準(zhǔn)：380元以下/間。

賓館信息：東方商務(wù)大酒店，杭州金溪山莊，杭州大華飯店，杭州大廈。

二、授權(quán)和權(quán)限規(guī)定

1、住宿費(fèi)用原則上貴賓自理，若需公司結(jié)賬須經(jīng)總裁同意。

2、享受“A”級(jí)招待標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)分管副總裁同意。

2、享受“AA”級(jí)招待標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)常務(wù)副總裁同意。

3、享受“AAA”級(jí)招待標(biāo)準(zhǔn)須總裁批準(zhǔn)。

4、除上述以外需公司結(jié)賬的其他娛樂性開支須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

三、接待工作安排

1、一般業(yè)務(wù)往來(lái)客人由相關(guān)部門或個(gè)人自行組織接待。

2、戰(zhàn)略性洽談、10人以上團(tuán)隊(duì)溝通交流及區(qū)、市級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)等由總裁辦安排接待工作。

3、總裁辦根據(jù)需要接待工作內(nèi)容有：

⑴、聯(lián)系并溝通確定相關(guān)行程；

⑵、了解何時(shí)出發(fā)，中途已到達(dá)何地，估測(cè)何時(shí)能到公司，并告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，便于迎接；

⑶、通知門衛(wèi)大致何時(shí)到達(dá)并做好放行工作；

⑷、制作橫幅或歡迎致詞，并進(jìn)行安放和設(shè)置；

⑸、公司資料的準(zhǔn)備和公司介紹；

⑹、安排來(lái)賓的用餐和住宿。

⑺、來(lái)賓的茶水和相關(guān)的果品接待。

四、其它規(guī)定

1、需由總裁辦安排接待的應(yīng)事前征得常務(wù)副總裁或總裁同意，并在來(lái)賓到來(lái)前至少提前一天通知總裁辦，因未能及時(shí)通知而引起的接待不周由通知人承擔(dān)；同時(shí)提供來(lái)賓的姓名、單位、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。

2、超出以上總裁辦接待范圍的事項(xiàng)需經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

3、未經(jīng)授權(quán)擅自按貴賓招待標(biāo)準(zhǔn)接待的，所有費(fèi)用由招待人個(gè)人承擔(dān)。

4、超出貴賓招待標(biāo)準(zhǔn)的必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)，否則超額部分由招待人個(gè)人承擔(dān)。

5、各子公司、事業(yè)部提出需要總部接待的客人，費(fèi)用由子公司、事業(yè)部承擔(dān)。

五、本規(guī)定自2005年7月15日起實(shí)施。

特此規(guī)定。

杭州杭掛機(jī)電有限公司

二OO五年七月八日

起草：總裁辦核準(zhǔn)：審批：

呈報(bào)：總裁、副總裁

抄送：子公司、事業(yè)部、總部各職能部門

第四篇：貴賓駕駛員培訓(xùn)新聞通稿（定稿）

貴賓駕駛服務(wù)業(yè)的黃埔一期——中國(guó)首屆貴賓駕駛員專業(yè)能力培訓(xùn)班 新聞發(fā)布會(huì)暨開班儀式在京舉行

（新聞通稿）

韓力 2011年11月25日，中國(guó)首屆貴賓駕駛員專業(yè)能力培訓(xùn)班新聞發(fā)布會(huì)暨開班儀式在國(guó)際俱樂部飯店舉行。培訓(xùn)工作由交通運(yùn)輸部職業(yè)資格中心主辦、北京城市科學(xué)技術(shù)研究院承辦、與瑞士3A愛立特集團(tuán)（AAA Elite Global）合辦。

本培訓(xùn)班是我國(guó)正式啟動(dòng)貴賓駕駛員專業(yè)能力培訓(xùn)工作的第一次開班，堪稱是貴賓駕駛服務(wù)業(yè)的黃埔一期。此項(xiàng)工作的開展旨在進(jìn)一步提高我國(guó)貴賓駕駛員的服務(wù)質(zhì)量。國(guó)管局董總、交通運(yùn)輸部職業(yè)資格中心主任XXX、北京城市科學(xué)技術(shù)研究院院長(zhǎng)XXX、3A愛立特集團(tuán)（AAA Elite Global）總裁XXX、學(xué)員代表XXX等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓以及國(guó)內(nèi)外十幾家媒體出席了此次新聞發(fā)布會(huì)暨開班儀式。

上午X時(shí)整，新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席，首先由主持人介紹了到場(chǎng)嘉賓，然后介紹了一下即將開展的我國(guó)貴賓駕駛員專業(yè)能力培訓(xùn)工作以及首屆貴賓駕駛員專業(yè)能力培訓(xùn)班和其主辦方、承辦方、合作方的基本情況。接著交通運(yùn)輸部職業(yè)資格中心主任XXX發(fā)表講話，他/她首先向出席新聞發(fā)布會(huì)暨開班典禮的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和媒體朋友表示感謝，向參訓(xùn)學(xué)員表示歡迎，強(qiáng)調(diào)了貴賓駕駛員職業(yè)資格認(rèn)證的重大意義，介紹了貴賓駕駛員職業(yè)資格認(rèn)證的基本內(nèi)容，提到交通運(yùn)輸部職業(yè)資格中心作為交通部相關(guān)單位指定的認(rèn)證考核機(jī)構(gòu)，在標(biāo)準(zhǔn)的制定上，奉行與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌又要符合中國(guó)國(guó)情、引進(jìn)和自主創(chuàng)新相結(jié)合的原則，從調(diào)研、編制、初審、修改到最后定稿，結(jié)合歐美各國(guó)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與我國(guó)實(shí)際情況，進(jìn)行了大量認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作。

接下來(lái)，北京城市科學(xué)技術(shù)研究院院長(zhǎng)XXX作為培訓(xùn)方代表講話，他首先談到了貴賓駕駛員專業(yè)能力培訓(xùn)的重大意義，主要有以下四點(diǎn)：一是滿足我國(guó)綜合實(shí)力對(duì)外發(fā)展的需要；二是滿足我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要；三是提高我國(guó)貴賓駕駛員綜合素質(zhì)的需要；四是規(guī)范我國(guó)行業(yè)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌的需要。他又講到，作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，北京城市科學(xué)技術(shù)研究院在培訓(xùn)過(guò)程中，從教學(xué)設(shè)計(jì)到師資甄選，從教材編寫到對(duì)學(xué)員的服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都是精心準(zhǔn)備、認(rèn)真安排。希望能得到交通運(yùn)輸部職業(yè)資格中心及廣大學(xué)員的認(rèn)可。他提到交通運(yùn)輸部職業(yè)資格中心和北京城市科學(xué)技術(shù)研究院為學(xué)員們搭建了一個(gè)快樂學(xué)習(xí)的平臺(tái)，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享的平臺(tái)，一個(gè)資源整合的平臺(tái)，他希望廣大學(xué)員把握機(jī)會(huì)、努力學(xué)習(xí)、獲取資格，并結(jié)實(shí)同行，開拓人脈，資源分享，為我國(guó)貴賓駕駛員行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

隨后在熱烈的掌聲中，XXX公司駕駛員XXX代表學(xué)員講話，他表示很榮幸有機(jī)會(huì)來(lái)參加這個(gè)“貴賓駕駛員專業(yè)能力培訓(xùn)班”。他提到自己過(guò)去在面對(duì)不同的乘客：外賓、高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、需要特殊幫助的人時(shí)曾遇到的幾乎每個(gè)駕駛員都能遇到尷尬：不會(huì)外語(yǔ)、沒有專業(yè)的服務(wù)禮儀、沒有專業(yè)的技能知識(shí)。所以他要充實(shí)自己，充實(shí)自己的專業(yè)能力。成為一名可以具有貴賓接待駕駛服務(wù)資質(zhì)的駕駛?cè)藛T。

最后，部分到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓還回答了各大媒體的提問(wèn)。新聞發(fā)布會(huì)暨開班儀式結(jié)束后，所有領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)員合影留念。首屆貴賓駕駛員專業(yè)能力培訓(xùn)班的第一堂課也隨之進(jìn)行，XXX老師，帶領(lǐng)學(xué)員認(rèn)識(shí)并了解什么是貴賓駕駛員，進(jìn)行了學(xué)員間的互動(dòng)及資源分享。

貴賓駕駛員專業(yè)能力認(rèn)證培訓(xùn)，收獲的不僅是知識(shí)技能，更是思維的碰撞、人脈資源的建立。

第五篇：駕駛員行車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

快線客運(yùn)分公司駕駛員行車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

9月27日收看劉總行風(fēng)在線視頻播報(bào)后，快線分公司領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門立即行動(dòng)，就熱心聽眾提出煙臺(tái)線存在的問(wèn)題結(jié)合快線分公司實(shí)際情況，并針對(duì)節(jié)前即將上線的煙臺(tái)新車制定了全新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)由安機(jī)部門牽頭對(duì)全體駕駛員進(jìn)行了行車服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，查找問(wèn)題，解決問(wèn)題，以更好的服務(wù)企業(yè)，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)群眾。

一、駕駛員崗位標(biāo)準(zhǔn)

1、駕駛員提前一個(gè)小時(shí)到公司，統(tǒng)一著裝，出車前應(yīng)攜帶齊全本車輛所有證件，牌照及個(gè)人證件，檢查車容車貌及車輛技術(shù)情況（輪胎、機(jī)油、水、無(wú)漏氣、各燈光儀表正常），清理駕駛區(qū)域衛(wèi)生。

2、車輛發(fā)車前三十分鐘進(jìn)站，駕駛員發(fā)車前十五分鐘將車輛開到發(fā)車位，必須站立在行李倉(cāng)旁拉開行李倉(cāng)，負(fù)責(zé)旅客行李的裝卸和清點(diǎn)，并貼好行李簽，以便到達(dá)對(duì)方站點(diǎn)后進(jìn)行核對(duì)。

3、車輛行駛中，駕駛員應(yīng)嚴(yán)格控制車速，嚴(yán)禁超速行車、違章超車，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的?？空军c(diǎn)上下客；駕駛員不允許與乘客閑談聊天，接打與工作無(wú)關(guān)電話，不準(zhǔn)吸煙飲食，為旅客營(yíng)造良好的乘車環(huán)境；駕駛員集中精力，謹(jǐn)慎駕駛，如因違章?？勘宦每屯对V及被有關(guān)部門查處，所產(chǎn)生的費(fèi)用由當(dāng)班駕駛員負(fù)責(zé)，并根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定給予處罰。途中休息應(yīng)注意旅客的行李，發(fā)車時(shí)核對(duì)人數(shù)。

4、到達(dá)終點(diǎn)站后，應(yīng)在對(duì)方車輛規(guī)定的下客區(qū)停靠下客，駕駛員負(fù)責(zé)發(fā)放行李，辦理零擔(dān)貨物手續(xù)，因駕駛員疏忽所造成的旅客行包丟失，待公司核實(shí)后，按原價(jià)賠償，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。到達(dá)對(duì)方車站后，駕駛員報(bào)班，負(fù)責(zé)車內(nèi)衛(wèi)生。

5、收車后，駕駛員將車輛開到刷車臺(tái)后，將路單、報(bào)單交給車隊(duì)值班調(diào)度，并匯報(bào)車輛運(yùn)行情況，駕駛員負(fù)責(zé)報(bào)修車輛。

6、車輛衛(wèi)生打掃完畢后，駕駛員將車輛駛?cè)胍?guī)定位置停放，經(jīng)總務(wù)處衛(wèi)生檢查人員對(duì)車內(nèi)外衛(wèi)生、服務(wù)設(shè)施檢查認(rèn)可后，駕駛?cè)藛T方準(zhǔn)下班，衛(wèi)生檢查人員應(yīng)認(rèn)真做好記錄。

二、駕駛員著裝、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

1、駕駛員不得留長(zhǎng)發(fā)和怪異頭形，上崗時(shí)應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝，工作裝熨燙平整、潔凈，無(wú)缺扣，不挽袖。穿黑色皮鞋應(yīng)光亮無(wú)泥土。黑色褲帶，衣扣、拉鏈應(yīng)扣好拉緊，襯衣要掖在褲子內(nèi)，工號(hào)牌、臂章、肩章佩帶齊全。決不允許便裝上崗。

2、檢票和到達(dá)對(duì)方站，駕駛員必須按標(biāo)準(zhǔn)站立在行李倉(cāng)旁，拉開行李倉(cāng)，負(fù)責(zé)旅客行李的裝卸和清點(diǎn)，并掛好行李簽；檢票時(shí)不得脫離崗位。

3、對(duì)待內(nèi)外賓客，一視同仁，熱情、禮貌、微笑服務(wù)，解答旅客問(wèn)題時(shí)應(yīng)用普通話，不得以任何理由刁難、謾罵、毆打旅客。

4、使用十字文明語(yǔ)言，“請(qǐng)，您好，謝謝，對(duì)不起，再

見?！?。

5、途中不準(zhǔn)與乘客閑談聊天，不準(zhǔn)吸煙、飲食，不準(zhǔn)接打與工作無(wú)關(guān)的電話。

6、要向英雄人物學(xué)習(xí)，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)。遇到緊急情況，要采取積極措施，與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)取得聯(lián)系，保護(hù)旅客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

7、服務(wù)態(tài)度惡劣，受到電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體曝光，經(jīng)查實(shí)下崗學(xué)習(xí)一個(gè)月，寫出書面檢查，聽候處理。情節(jié)特別嚴(yán)重，給企業(yè)“情滿旅途”品牌造成惡劣影響者，予以辭退。

8、到達(dá)終點(diǎn)站，駕駛員負(fù)責(zé)隨車零擔(dān)貨物，交待給車站零擔(dān)房，并辦理好相關(guān)手續(xù)，服從車站管理，出現(xiàn)丟失和損壞，賠償部分或全部損失。服從車站管理。

三、車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

1、車外體保持潔凈，車輛噴漆及圖案完好如新。

2、檢查刷車質(zhì)量，車廂外頂部和行李倉(cāng)保持潔凈無(wú)灰塵，確認(rèn)整潔后方可離崗。

3、駕駛臺(tái)除規(guī)定擺放物品外，不得堆放雜物。

4、隨車備用物品除本班次需用的以外，均不得存放車廂內(nèi)。

5、駕駛區(qū)清潔無(wú)灰塵。

四、駕駛員運(yùn)行紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)

1、遵守分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度命令，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，備用駕駛員必須按規(guī)定著標(biāo)準(zhǔn)工裝，并按規(guī)定在公司內(nèi)待崗。

2、駕駛員必須按發(fā)車時(shí)間提前1小時(shí)到公司做好發(fā)車準(zhǔn)備工作，不得遲到和無(wú)故曠工，20分鐘以上視為曠工。

3、出車前，駕駛員應(yīng)認(rèn)真檢查輪胎、機(jī)油、水、無(wú)漏氣，各種燈光儀表正常，車容車貌整潔，檢查確認(rèn)無(wú)誤后，領(lǐng)取路單發(fā)車。

4、駕駛員需休班或事假，按青交運(yùn)人[2011]117號(hào)《關(guān)于職工請(qǐng)休病假和事假的有關(guān)規(guī)定》執(zhí)行，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。否則一律按曠工處理，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自給別人打工。未經(jīng)值班調(diào)度同意，不允許私自換班。

5、駕駛員要嚴(yán)格執(zhí)行交通管理?xiàng)l例，最高時(shí)速不準(zhǔn)超過(guò)98公里。車輛發(fā)生交通肇事，對(duì)責(zé)任人的處理按公司《行車安全管理辦法》的有關(guān)規(guī)定3倍執(zhí)行。

6、嚴(yán)禁酒后駕車、私載危險(xiǎn)品和擅自把車交給他人駕駛。

7、按規(guī)定線路運(yùn)行，保證通訊暢通，不違章。

8、出車前駕駛員必須持報(bào)班卡、道路客運(yùn)營(yíng)運(yùn)客車出入庫(kù)檢查記錄卡、山東省道路客運(yùn)安全卡到安保處報(bào)到。按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)。

9、要認(rèn)真愛護(hù)車輛，停車時(shí)，嚴(yán)禁他人乘坐駕駛臺(tái)，防止紊亂操作流程。駕駛員必須做到勤檢查、勤維護(hù)、勤報(bào)修，每天收車后必須填寫修理報(bào)單。當(dāng)日返回后必須上檢車臺(tái)檢驗(yàn)車輛。休假交接車時(shí)，必須交接清楚，明確責(zé)任。

10、途中拋錨必須通知值班調(diào)度，按公司指令辦理相關(guān)

事宜，如因個(gè)人操作不當(dāng)造成輪胎及機(jī)件不正常損壞，由責(zé)任人負(fù)責(zé)部分和全部損失。

11、嚴(yán)格按操作規(guī)程駕駛，嚴(yán)禁吐檔滑行。由此造成的經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人賠償部分或全部損失。

12、完成當(dāng)班運(yùn)行作業(yè)后，必須將路單、客運(yùn)報(bào)單連同加油小票一起交給值班調(diào)度，當(dāng)天回來(lái)較晚可在次日12點(diǎn)前交值班調(diào)度。

13、車上不準(zhǔn)私存廢車票、手工車票，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自捎客或違章購(gòu)半票送客，一律按私收票款處理。實(shí)行航空式服務(wù)，中途不上客，駕駛員不準(zhǔn)以任何方式和理由私收票款或無(wú)車站托運(yùn)單私運(yùn)行包，一經(jīng)查出，調(diào)離崗位，立即辭退。