第一篇：天通銀話術(shù)總結(jié)

直客話術(shù)總結(jié)

切入點(diǎn)

先生|小姐您好

1.我是天津貴金屬交易所上海分部的2.我是天津3.我是(天交所)4.這里是工商銀行貴金屬合作商貴金屬

5.這里是金融投資者交流平臺(tái)

銜接部分

A.想邀請(qǐng)您參加我們這里舉辦的2012年國(guó)際金融理財(cái)會(huì)（投資者交流理財(cái)會(huì)），不知道您周六中午1：00有時(shí)間嗎？我們邀請(qǐng)了上海第一財(cái)經(jīng)的專家和投資者朋友，希望您抓住這個(gè)機(jī)會(huì)和投資者朋友以及上海第一財(cái)經(jīng)的自身金融專家零距離交流有時(shí)間：我們的位置在，周五我會(huì)再次來(lái)電確認(rèn)，為您預(yù)定座位，之后我會(huì)用我私人手機(jī)以短信方式告知，有什么情況可以直接撥打我的手機(jī)，希望您能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，光臨我公司參會(huì)。沒(méi)時(shí)間：那也沒(méi)關(guān)系，我可以通過(guò)郵箱把專家整理出來(lái)的一些相關(guān)資料給您發(fā)過(guò)去，您不妨留個(gè)郵箱，我之后給您發(fā)過(guò)去，請(qǐng)注意查收。

B.想跟您做個(gè)簡(jiǎn)單的交流，您最近有做股票或者期貨等金融投資方面的行情嗎？（您有在做股票嗎？現(xiàn)在行情不太好，最近做的怎么樣??？有：那您做的那只股啊？什么點(diǎn)位建倉(cāng)？倉(cāng)位多少？我可以找我們分析師幫您看一下，他以前是做股票出身，在這塊有著很深的造詣。沒(méi)有：那也好，最近大盤(pán)指數(shù)上不去，而且股市當(dāng)中莊家操縱，基本面也不好把握，貴金屬投資的興起去我想您一定有所耳聞吧，貴金屬（現(xiàn)貨白銀）有著其他金融投資品種無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，我們是雙向交易t+0模式，做市商交易機(jī)制，24小時(shí)全天候交易，行情是根據(jù)倫敦貴金屬交易所盤(pán)面有美元兌人民幣匯率以及質(zhì)量單位換算過(guò)來(lái)的即時(shí)行情，不存在莊家操縱，）資金又六大銀行三方托管，12.5倍杠桿，也就是用百分之八保證金交易，您的資金能夠充分利用。我們的技術(shù)水平把握您可以開(kāi)個(gè)模擬帳戶試一下，一來(lái)可以看您能不能把握住這個(gè)產(chǎn)品，而來(lái)可以檢驗(yàn)一下我們的技術(shù)水平。我可以把更詳細(xì)的資料通過(guò)郵件給您發(fā)過(guò)去，作為以后投資理財(cái)?shù)膮⒖迹沧鳛榻鹑谝曇暗耐卣埂?/p>

C.在這里想做個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)研，反饋一下中國(guó)人投資現(xiàn)狀做研發(fā)參考。您以前了解過(guò)哪類金融投資產(chǎn)品？如果您現(xiàn)在去投資，會(huì)選擇哪種投資產(chǎn)品？您選擇投資產(chǎn)品的依據(jù)是更側(cè)重于哪方面？我們這有一種月穩(wěn)健收益在百分之十以上的投資產(chǎn)品，（介紹產(chǎn)品）您覺(jué)得是不是值得去投資呢？這樣吧，我可以把這個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)資料通過(guò)郵箱發(fā)給您，有時(shí)間您可以看一下，作為以后投資的參考。

D.為了回饋廣大投資者對(duì)貴金屬投資領(lǐng)域的一貫支持，我公司特舉行回饋廣大投資者的系列活動(dòng)，首先給您送出我們的貴金屬行情軟件和模擬盤(pán)交易軟件，如果您有興趣還可以為您申請(qǐng)模擬交易帳號(hào)，其次還有涵蓋股票、期貨、貴金屬的投資行情分析、國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析課件，我們周末還會(huì)為廣大投資者搭建客戶交流平臺(tái)，并請(qǐng)來(lái)并有幸邀請(qǐng)到上?！暗谝回?cái)經(jīng)”的資深經(jīng)濟(jì)專家與大家零距離交流，另外，在月底前開(kāi)戶還贈(zèng)送價(jià)值60元食用油一桶或充話費(fèi)的大禮。

第二篇：銀保話術(shù)

銀保話術(shù)

一、銷售話術(shù)

第一步：接觸

(一)、廳堂客戶

1、我們：XX先生/女士，您好，我看您天天都來(lái)，天天存錢(qián)，多好啊。

客戶：沒(méi)有咧，都是做生意呢

我們：那我覺(jué)得我們這里有一款產(chǎn)品，法律保護(hù)只有您自己能取，任何時(shí)候都只屬于您！你可以考慮為家庭風(fēng)險(xiǎn)和事業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行隔離。我覺(jué)得你必須了解！

我們：您看您今年攢一萬(wàn)明年攢一萬(wàn)，有問(wèn)題嗎？ 客戶：沒(méi)有

我們：那正好，我們這里正在熱銷一款零存整取的銀保理財(cái)產(chǎn)品，現(xiàn)在辦理的人可多了！這筆錢(qián)您如果不急用，我們有一個(gè)零存整取型的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，給您介紹一下？

2、您這樣存定期，一旦利率又上調(diào)了，您就享受不到啦?，F(xiàn)在只需每年1萬(wàn)，連續(xù)存5年，就有十年的固定收益，十年的紅利和十年的保障。頭五年是存錢(qián)，后五年是開(kāi)花結(jié)果。

這是攢錢(qián)又不是花錢(qián)，就像把左兜的東西放到了右兜去，換一種理財(cái)方式而已。（直接遞彩頁(yè)）我們這有一款相當(dāng)不錯(cuò)的產(chǎn)品，你了解一下

3、XX先生/女士，您好！我們正在熱銷一款銀保理財(cái)產(chǎn)品，收益穩(wěn)健每年分紅，給您介紹一下

4、XX先生/女士，你一年存那么多次定期，還不如拿一筆存下這款我們行正熱銷的分紅型定期產(chǎn)品。每天都有固定的利息加分紅的，每一年的分紅都是跟著銀行的利率水漲船高的方式去分，國(guó)家調(diào)控利息升這款產(chǎn)品分紅也隨著升，總體下來(lái)收益高于銀行的利息。

5、為應(yīng)對(duì)銀行降息，我們正代理一款“年年返錢(qián)”的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，即可為自己準(zhǔn)備豐厚的養(yǎng)老金、旅游金，也可用于子女創(chuàng)業(yè)金、婚嫁金，一舉多得。

6、您這筆錢(qián)既然不急用，您可以考慮將這筆錢(qián)?？顚Ｓ?，用來(lái)養(yǎng)老或者是作為孩子的教育金，這樣一個(gè)定期存款，就是一種強(qiáng)制儲(chǔ)蓄，可以保障這筆錢(qián)用在刀刃上。您還可以指定這筆錢(qián)的使用者，這樣保證其他的人員不能隨意動(dòng)用這筆錢(qián)。

7、目前我們有一款銀保理財(cái)產(chǎn)品，繳費(fèi)期限短收益期限長(zhǎng)，有保底帶分紅，降息期間可以保值增值，漲息期間又可以水漲船高，另外還有保障，您值得了解一下。

（二）、商貸通客戶

1、關(guān)于收益

強(qiáng)調(diào): 當(dāng)然，可能任何銀行的理財(cái)產(chǎn)品對(duì)于您做大買賣來(lái)說(shuō)，并不顯眼。但是高收益的同時(shí)伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，很多東西是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量的，有些事不是我們能避免的，如果一旦發(fā)生意外。這份銀保產(chǎn)品就是您的最后張底牌。況且這不是要你花錢(qián)，每年存幾萬(wàn)相信你是有實(shí)力的。

2、關(guān)于還有沒(méi)有其他理財(cái)產(chǎn)品

還有我們銀行的基金和期貨，那這產(chǎn)品起點(diǎn)很高，而且風(fēng)險(xiǎn)非常大，以現(xiàn)在的股市行情來(lái)看，十買九虧。銀保理財(cái)是我行唯一一款絕對(duì)保本保息，保值增值的產(chǎn)品，最重要的是它還有附帶的保障。

第二步：產(chǎn)品介紹

針對(duì)特定的客戶群體：

1、對(duì)于帶小孩的客戶

A、XX先生、小姐，這是您的小孩嗎？真可愛(ài)(小帥哥/小美女)您是來(lái)辦理財(cái)?shù)陌?？我們這正熱銷的一款最新的銀保理財(cái)產(chǎn)品，現(xiàn)在很多人都在辦理呢，我覺(jué)得非常適合您。

就當(dāng)給小孩開(kāi)個(gè)小存折一樣，每年存一點(diǎn)錢(qián)，等到孩子長(zhǎng)大了，用來(lái)出國(guó)留學(xué)，讀大學(xué)或創(chuàng)業(yè)金都是不錯(cuò)的選擇。孩子年紀(jì)小沒(méi)有自主理財(cái)?shù)挠^念。您這么年輕，有一定的實(shí)力?？梢韵冉o你辦理，正好我們這段時(shí)間搞活動(dòng)還有禮品送呢。

（如果是40以上的客戶切入點(diǎn)為養(yǎng)老，25-40切入點(diǎn)為給小孩做教育年金）

B、反正錢(qián)是你自己的，你要怎么用都行。我個(gè)人建議你如果有閑散資金90%用來(lái)作銀行的短期理財(cái)產(chǎn)品，10%用來(lái)做銀保理財(cái)。這樣做一個(gè)資產(chǎn)配置，因?yàn)?0%的資金需要流動(dòng)，10%用來(lái)給你小孩將來(lái)讀書(shū)或自己的養(yǎng)老存一筆?？顚Ｓ玫腻X(qián)，就這筆受法律保護(hù)，只有你自己才可以領(lǐng)出來(lái)。

2、針對(duì)炒股的人群

現(xiàn)在大家都在炒股、買基金，大部分人一段時(shí)間都能賺錢(qián)，是嗎？（當(dāng)然）但卻并不是一直能夠保證只賺不虧的，對(duì)嗎？所以，無(wú)論選擇什么方式賺錢(qián)，都還是需要有一個(gè)穩(wěn)健的方式。您可以了解這款剛推出的一款市場(chǎng)上最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理財(cái)保障規(guī)劃，讓我們共同探討一下，相信您一定樂(lè)意

3、針對(duì)做生意的人群

保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，是合法合規(guī)的幫您避稅，無(wú)論是對(duì)于您自己還是您家人來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)生活質(zhì)量的保障。因此，剛和您討論的避稅計(jì)劃您覺(jué)得怎么樣呢？凡事要早做準(zhǔn)備，你辛辛苦苦闖出的這番成就，難道就不想通過(guò)一種合法穩(wěn)妥的方法來(lái)避稅嗎？在我看來(lái)，你簽下這份合同，比你現(xiàn)在做一筆大生意可重要的多。

我們做理財(cái)首先它是必須保本，其次在資金安全的基礎(chǔ)上穩(wěn)健收益。對(duì)么？

您看，到期之后這10萬(wàn)的本金是原封不動(dòng)的退還給您，這是保本；其次10年的固定收益，這是保值；然后10年的分紅分配，這是增值。這款產(chǎn)品的最大賣點(diǎn)是它的分紅，因?yàn)榉旨t是不確定的，所以不會(huì)因市場(chǎng)的浮動(dòng)而產(chǎn)生影響，一定程度的抵御了金融的通貨膨脹，就去年銀行的1年定期利率是2.85%，而我們的分紅就達(dá)到了5.1%，從來(lái)就不低于銀行的定期利率。每年的分紅如果不取的話，還繼續(xù)按4.8%復(fù)利計(jì)息計(jì)算。除了享受高收益的同時(shí)還享受高保障。

其實(shí)我們都一樣，錢(qián)往往在不輕易之間就這樣花掉了。根本沒(méi)為將來(lái)做一個(gè)理財(cái)規(guī)劃，而這款產(chǎn)品最大的特色就是能起到一個(gè)強(qiáng)制儲(chǔ)蓄的功能，每年為自己攢一萬(wàn)，一共攢5年，到期的時(shí)候就是一筆不小的數(shù)目了。

第三步：促成

1、如果往兜里放一個(gè)兵乓球，沒(méi)有感覺(jué)；如果放一個(gè)小皮球，略有感覺(jué)；如果放一個(gè)鉛球，就沉重了。年輕時(shí)繳保費(fèi)很輕松，因?yàn)槭杖敕€(wěn)定，但年紀(jì)越大，負(fù)擔(dān)越大。世上用錢(qián)不一定買的到的有兩個(gè)：愛(ài)情和保險(xiǎn)。年紀(jì)大了，疾病多了，會(huì)失去投保資格，甚至?xí)颖ＹM(fèi)，保費(fèi)也高了，同樣保障，為什么要多花錢(qián)呢？死并不可怕，可怕的是老了活著卻沒(méi)錢(qián)！

只因?yàn)槟贻p，所以我們要趁早投保，我們還要工作幾十年。在工作、生活中難免遇到意外事故，只要我們稍加留意，就會(huì)發(fā)現(xiàn)意外、疾病其實(shí)往往就在我們的身邊；另一方面，我們一生中肯定需要保險(xiǎn)的，既然遲早要投保，況且年輕時(shí)投保，保費(fèi)也便宜，保障時(shí)間也長(zhǎng)，所以必須趁年輕的時(shí)投保?！澳矗琴I2萬(wàn)還是買3萬(wàn)？”

2、當(dāng)前我國(guó)已進(jìn)入加息通道，不斷轉(zhuǎn)存的結(jié)果會(huì)造成我們的投資收益不斷降低，這款產(chǎn)品最大的理財(cái)優(yōu)勢(shì)在于，它不但有著固定的收益，還擁有上不封頂?shù)耐顿Y分紅收益，有理財(cái)專家?guī)臀覀兇蚶碣Y金，讓我們的資金保值增值，何樂(lè)而不為呢？ “請(qǐng)問(wèn)您的身份證號(hào)碼是多少？”

3、您只需要在銀行柜面進(jìn)行辦理就可以了。

4、通過(guò)剛才的分析，針對(duì)您的具體情況，在不影響您日常開(kāi)銷的前提下，您看您是選擇2萬(wàn)，還是3萬(wàn)呢？

5、根據(jù)剛才我們所談到的，你似乎更關(guān)心您的孩子，想要給孩子一個(gè)永遠(yuǎn)的保障。也難怪，現(xiàn)在的父母誰(shuí)不疼孩子呢？您為孩子付出的這一切等他長(zhǎng)大了一定會(huì)好好報(bào)答您的，您準(zhǔn)備為他每年投保多少呢？

二、拒絕、疑問(wèn)話術(shù)處理

1、這產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)嗎？——沒(méi)有任何的風(fēng)險(xiǎn)，它年年有固定收益，還有每年平均4.5%的分紅。分紅是根據(jù)保險(xiǎn)公司的投資項(xiàng)目規(guī)模來(lái)的，我們銀行合作的這家中國(guó)人民人壽是1949年跟新中國(guó)一同成立的，它80%的投資項(xiàng)目都是國(guó)家的大型工程，如三峽水電站，大亞灣核電站，京速高鐵，青藏鐵路。國(guó)家規(guī)定保險(xiǎn)公司的年收益的70%必須拿出給予客戶的分紅，穩(wěn)賺不賠，這樣就保證了您的分紅水平。您看您是存一萬(wàn)還是兩萬(wàn)？

2、這是保險(xiǎn)吧？我不需要！——是的,您說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，這是我行代理的一款類似國(guó)債定期高收益的銀保理財(cái)產(chǎn)品，就像銀行里買的基金，期貨，短期理財(cái)其實(shí)并不是銀行自身的產(chǎn)品，但是唯一不同的是銀保產(chǎn)品的話只有銀行才可以買得到。我介紹的這款理財(cái)產(chǎn)品它不會(huì)因市場(chǎng)的浮動(dòng)而影響，有效地抵御金融的通貨膨脹。我來(lái)給您介紹一下吧。不會(huì)耽誤你太長(zhǎng)時(shí)間，就當(dāng)是了解一下新的理財(cái)渠道吧。

3、十年太長(zhǎng)了！——短期投資靠機(jī)遇，長(zhǎng)期投資才是金嘛！A、時(shí)間永遠(yuǎn)是和收益成正比的，我們的紅利就像滾雪球一樣，時(shí)間越長(zhǎng)雪球越大。您看前五年是你澆水施肥，后五年是開(kāi)花結(jié)果。如果哪一年您急需錢(qián)用的話，還可以把錢(qián)做一個(gè)部分領(lǐng)取。同時(shí)，每年的收益和保障是不會(huì)產(chǎn)生影響的。

B、這樣才可以保障您這筆資金的專款專用，資金運(yùn)用也需要時(shí)間；

理財(cái)專家都會(huì)告訴您，“長(zhǎng)期理財(cái)產(chǎn)品才具有穩(wěn)定、高收益的特性”；

正確的家庭財(cái)規(guī)劃應(yīng)該要包括：短、中、長(zhǎng)的各種理財(cái)產(chǎn)品組合，保障家庭資金的安全，合理分配，誰(shuí)都希望是錢(qián)生錢(qián)。

4、中途需要錢(qián)怎么辦——您可以考慮分幾份單存款，這樣既可以有利于您資金的管理，也可以在您需要錢(qián)的時(shí)候，只需要拿出一份存單領(lǐng)取，不影響其他的分紅收益。

5、分紅不確定——什么是固定的？利率嗎？固定的能保值增值嗎？利率波動(dòng)時(shí)代，只有以變應(yīng)變，才是不變的真理。我們是一家有著50年歷史的國(guó)有大公司，我們的投資運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目大部分都與國(guó)家投資項(xiàng)目相關(guān)，等于說(shuō)您的錢(qián)就參與了國(guó)家建設(shè)。您說(shuō)，國(guó)家投資的項(xiàng)目會(huì)有收不回成本的嗎？

6、我已經(jīng)買了保險(xiǎn)——很恭喜你已經(jīng)買了保險(xiǎn)，說(shuō)明你的保險(xiǎn)意識(shí)高，認(rèn)識(shí)到這個(gè)是好東西，但我們是不會(huì)拒絕好東西的，對(duì)吧？相信你也是這樣。

7、我把這個(gè)錢(qián)拿去投資，利潤(rùn)比保險(xiǎn)高——是的，如果能把風(fēng)險(xiǎn)和各種不利因素除掉，投資肯定會(huì)賺錢(qián)，但現(xiàn)實(shí)是需要您有本錢(qián)的投入、時(shí)間的付出、還得自己承擔(dān)不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，不到最后一刻又很難斷言是賠是賺，你說(shuō)是嗎？

第三篇：銀保話術(shù)

快樂(lè)學(xué)堂--銀保話術(shù) 快樂(lè)學(xué)堂 銀保話術(shù) ——黃榮斌 黃榮斌

一、接觸話術(shù) 1.為應(yīng)對(duì)銀行利息變化，我們銀行有一 為應(yīng)對(duì)銀行利息變化，為應(yīng)對(duì)銀行利息變化 款穩(wěn)健的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，款穩(wěn)健的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，既可為自己 準(zhǔn)備豐厚的養(yǎng)老金、旅游金，準(zhǔn)備豐厚的養(yǎng)老金、旅游金，也可用 于子女創(chuàng)業(yè)金、婚嫁金，一舉多得！于子女創(chuàng)業(yè)金、婚嫁金，一舉多得！2.目前有一款新型保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，收益 目前有一款新型保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，目前有一款新型保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品 每年還有分紅，非常劃算，穩(wěn)，每年還有分紅，非常劃算，給您 介紹一下？ 介紹一下？ 3.如果您家里每年投入三、五千塊錢(qián)不 如果您家里每年投入

三、如果您家里每年投入三 成問(wèn)題的話，我給您介紹一款“ 成問(wèn)題的話，我給您介紹一款“零存 整取”的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，整取”的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，現(xiàn)在辦理的 人可多了！人可多了！

一、接觸話術(shù) 4.這筆錢(qián)您如果不急用，我們有一個(gè)零 這筆錢(qián)您如果不急用，這筆錢(qián)您如果不急用 存整取型的銀保理財(cái)產(chǎn)品，存整取型的銀保理財(cái)產(chǎn)品，我給您介 紹一下？ 紹一下？ 5.您今年多大年紀(jì)了？孩子成家了嗎？ 您今年多大年紀(jì)了？ 您今年多大年紀(jì)了 孩子成家了嗎？ 這個(gè)錢(qián)是養(yǎng)老用的嗎？ 這個(gè)錢(qián)是養(yǎng)老用的嗎？你現(xiàn)在還沒(méi)有 退休吧？每年投入三五千塊元，退休吧？每年投入三五千塊元，應(yīng)該 不成問(wèn)題吧？ 不成問(wèn)題吧？ 6.目前有一種最新的銀保產(chǎn)品，交費(fèi)期 目前有一種最新的銀保產(chǎn)品，目前有一種最新的銀保產(chǎn)品 限短，帶分紅，限短，帶分紅，在降息周期里可以保 值增值，值增值，在升息周期里還可以水漲船 另外還有保障，您可以了解一下。高，另外還有保障，您可以了解一下。

二、說(shuō)明話術(shù) ? 1.現(xiàn)在每年投入，000或5,000元，現(xiàn)在每年投入10，現(xiàn)在每年投入 或 元 以后養(yǎng)老不用向兒子、兒媳要，以后養(yǎng)老不用向兒子、兒媳要，多有 面子呀！兒子孝順了，面子呀！兒子孝順了，想給他們留點(diǎn) 兒也可以，不想留怎么花都行。投入3 兒也可以，不想留怎么花都行。投入 或5次，保障 年，10年下來(lái)也是一 次 保障10年 年下來(lái)也是一 筆不小的數(shù)目呢。這種產(chǎn)品多好?。」P不小的數(shù)目呢。這種產(chǎn)品多好啊！? 2.如果存定期需要慢慢積累，只拿利 如果存定期需要慢慢積累，如果存定期需要慢慢積累 息；但如果做這種保險(xiǎn)理財(cái)可以復(fù)利 累積，享受分紅，累積，享受分紅，到年齡大時(shí)就可以 攢一筆可觀的養(yǎng)老金！攢一筆可觀的養(yǎng)老金！? 3.很多人年輕的時(shí)候既沒(méi)時(shí)間也沒(méi)錢(qián)，很多人年輕的時(shí)候既沒(méi)時(shí)間也沒(méi)錢(qián)，很多人年輕的時(shí)候既沒(méi)時(shí)間也沒(méi)錢(qián) 年老了有的是時(shí)間卻沒(méi)錢(qián)，年老了有的是時(shí)間卻沒(méi)錢(qián)，想做什么 還是做不成。還是做不成。這款產(chǎn)品就是為養(yǎng)老金 和旅游金準(zhǔn)備的，現(xiàn)在每年攢一點(diǎn)，和旅游金準(zhǔn)備的，現(xiàn)在每年攢一點(diǎn)，以后手頭多寬裕?。∫院笫诸^多寬裕?。?/p>

二、說(shuō)明話術(shù) ? 4.財(cái)富就是靠一點(diǎn)一滴積累出來(lái) 財(cái)富就是靠一點(diǎn)一滴積累出來(lái) 年輕的時(shí)候，用時(shí)間換財(cái)富； 的。年輕的時(shí)候，用時(shí)間換財(cái)富； 年老的時(shí)候，用晚年享受財(cái)富。年老的時(shí)候，用晚年享受財(cái)富。? 5.這是攢錢(qián)，不是花錢(qián)，就像把 這是攢錢(qián)，這是攢錢(qián) 不是花錢(qián)，錢(qián)從左兜揣進(jìn)右兜一樣，錢(qián)從左兜揣進(jìn)右兜一樣，換一種 理財(cái)方式而已。理財(cái)方式而已。? 6.資本市場(chǎng)投資風(fēng)險(xiǎn)較大，不如 資本市場(chǎng)投資風(fēng)險(xiǎn)較大，資本市場(chǎng)投資風(fēng)險(xiǎn)較大 選這款產(chǎn)品收益穩(wěn)健。選這款產(chǎn)品收益穩(wěn)健。無(wú)需投入 過(guò)多精力，專業(yè)理財(cái)無(wú)后顧之憂。過(guò)多精力，專業(yè)理財(cái)無(wú)后顧之憂。

二、說(shuō)明話術(shù) ? 7.時(shí)間永遠(yuǎn)和收益成正比，時(shí)間 時(shí)間永遠(yuǎn)和收益成正比，時(shí)間永遠(yuǎn)和收益成正比 越長(zhǎng)，分紅累積越多，越長(zhǎng)，分紅累積越多，收益才會(huì) 越豐厚。越豐厚。? 8.投資理財(cái)，就是時(shí)間越長(zhǎng)，收 投資理財(cái)，投資理財(cái) 就是時(shí)間越長(zhǎng)，益越高。益越高。我們可以長(zhǎng)期為您打理 這個(gè)賬戶，這個(gè)賬戶，還能為您提供長(zhǎng)期的 人身提供風(fēng)險(xiǎn)保障，既投資理財(cái)，人身提供風(fēng)險(xiǎn)保障，既投資理財(cái)，又安心養(yǎng)老，保障健康，又安心養(yǎng)老，保障健康，一勞永 終身無(wú)憂！逸，終身無(wú)憂！

三、拒絕話術(shù) ? 1.時(shí)間太長(zhǎng)： 時(shí)間太長(zhǎng)： 時(shí)間太長(zhǎng)(1)如果投入 年，讓您領(lǐng)一輩子 如果投入5年 如果投入 你愿意嗎？ 錢(qián)，你愿意嗎？但我們只能讓您 領(lǐng)10年您還覺(jué)得長(zhǎng)嗎 同時(shí)還有 年您還覺(jué)得長(zhǎng)嗎?同時(shí)還有 年您還覺(jué)得長(zhǎng)嗎 10年保障，您還覺(jué)得長(zhǎng)嗎？ 年保障，年保障 您還覺(jué)得長(zhǎng)嗎？（2）時(shí)間長(zhǎng)，分紅次數(shù)多，保障）時(shí)間長(zhǎng)，分紅次數(shù)多，時(shí)間也長(zhǎng)??！您看，時(shí)間也長(zhǎng)啊！您看，您的錢(qián)每年 都到銀行轉(zhuǎn)存一次，多麻煩，都到銀行轉(zhuǎn)存一次，多麻煩，趕 上利率下降還受損失，上利率下降還受損失，選擇這個(gè) 產(chǎn)品既方便，又劃算！產(chǎn)品既方便，又劃算！

三、拒絕話術(shù) ? 2.分紅不確定： 分紅不確定： 分紅不確定 不確定才能抵御利率波動(dòng)，不確定才能抵御利率波動(dòng)，帶來(lái) 更多驚喜。分紅固定的話，更多驚喜。分紅固定的話，將來(lái) 銀行升息就不合適了。銀行升息就不合適了。

三、拒絕話術(shù) ? 3.滿期收益能有多少？ 滿期收益能有多少？ 滿期收益能有多少 產(chǎn)品收益分兩部分：保底+紅利 紅利。產(chǎn)品收益分兩部分：保底 紅利。因?yàn)榧t利是浮動(dòng)的，因?yàn)榧t利是浮動(dòng)的，所以滿期收 益現(xiàn)在不能確定。如果存定期，益現(xiàn)在不能確定。如果存定期，利率也經(jīng)常變動(dòng)，現(xiàn)在無(wú)法預(yù)知。利率也經(jīng)常變動(dòng)，現(xiàn)在無(wú)法預(yù)知。不過(guò)只要您能存滿期，不過(guò)只要您能存滿期，收益一定 會(huì)令您滿意。會(huì)令您滿意。因?yàn)檫@家公司的投 資項(xiàng)目都很大，比如2008北京奧 資項(xiàng)目都很大，比如 北京奧 運(yùn)會(huì)、年上海世博會(huì)，運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)，還有 年上海世博會(huì) 廣州亞運(yùn)會(huì)等等產(chǎn)。廣州亞運(yùn)會(huì)等等產(chǎn)。

三、拒絕話術(shù) ? 4.銀行升降息對(duì)產(chǎn)品有沒(méi)有影響？ 銀行升降息對(duì)產(chǎn)品有沒(méi)有影響？ 銀行升降息對(duì)產(chǎn)品有沒(méi)有影響 影響不大。影響不大。因?yàn)榉旨t多少是根據(jù) 公司的經(jīng)營(yíng)狀況而定的，公司的經(jīng)營(yíng)狀況而定的，保險(xiǎn)公 司的投資途徑很多，空間較大，司的投資途徑很多，空間較大，專業(yè)理財(cái)，保證資金穩(wěn)健增值。專業(yè)理財(cái)，保證資金穩(wěn)健增值。因此，銀行無(wú)論升息還是降息，因此，銀行無(wú)論升息還是降息，這款產(chǎn)品都能保證您的收益最大 化！

三、拒絕話術(shù) ? 5.中途用錢(qián)怎麼辦？ 中途用錢(qián)怎麼辦？ 中途用錢(qián)怎麼辦 把您手中的錢(qián)分開(kāi)理財(cái)，把您手中的錢(qián)分開(kāi)理財(cái)，一部分 作中長(zhǎng)期投入，防病防老； 作中長(zhǎng)期投入，防病防老；一部 分選擇短期儲(chǔ)蓄，滿足不時(shí)之需。分選擇短期儲(chǔ)蓄，滿足不時(shí)之需。如果急用錢(qián)，儲(chǔ)蓄部分不夠，還 如果急用錢(qián)，儲(chǔ)蓄部分不夠，可選擇保單貸款，以解燃眉之急。可選擇保單貸款，以解燃眉之急。

三、拒絕話術(shù) ? 6.買保險(xiǎn)不如銀行存款： 買保險(xiǎn)不如銀行存款： 買保險(xiǎn)不如銀行存款 從某種角度講，從某種角度講，保險(xiǎn)可以保證銀 行存款的安穩(wěn)。行存款的安穩(wěn)。如果您的錢(qián)全在 銀行，一旦出現(xiàn)意外風(fēng)險(xiǎn)，銀行，一旦出現(xiàn)意外風(fēng)險(xiǎn)，需要 現(xiàn)金時(shí)，您只會(huì)不斷地向外拿； 現(xiàn)金時(shí)，您只會(huì)不斷地向外拿； 但如果既有銀行存款，又有保險(xiǎn)，但如果既有銀行存款，又有保險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)意外風(fēng)險(xiǎn)，需要現(xiàn)金時(shí)，一旦出現(xiàn)意外風(fēng)險(xiǎn)，需要現(xiàn)金時(shí)，就可以銀行的錢(qián)不取，就可以銀行的錢(qián)不取，由保險(xiǎn)公 司來(lái)支付。司來(lái)支付。引入觀念： 引入觀念： 不去比較保險(xiǎn)和銀行存款孰好孰 讓客戶明白，劣，讓客戶明白，兩樣都是好東 兩樣都需要。西，兩樣都需要。

三、拒絕話術(shù) ? 7.回去和家人商量一下： 回去和家人商量一下： 回去和家人商量一下 當(dāng)然要商量，不過(guò)我想問(wèn)問(wèn)您： 當(dāng)然要商量，不過(guò)我想問(wèn)問(wèn)您：您家人 是保險(xiǎn)方面的專家嗎？俗話說(shuō)的好，是保險(xiǎn)方面的專家嗎？俗話說(shuō)的好，隔 行如隔山。在您的行業(yè)里您是專家，行如隔山。在您的行業(yè)里您是專家，在 我的行業(yè)里我是內(nèi)行，我的行業(yè)里我是內(nèi)行，您為什么不把問(wèn) 題提出來(lái)，讓我來(lái)幫您分析呢？ 題提出來(lái)，讓我來(lái)幫您分析呢？ 我建議您和家人商量一下： 我建議您和家人商量一下：是每年投 10,000、還是每年投、還是每年投5,000？是想側(cè)重 ？ 養(yǎng)老、還是子女的婚嫁？ 養(yǎng)老、還是子女的婚嫁？ 引入觀念： 引入觀念： 要讓客戶帶著問(wèn)題回家商量。要讓客戶帶著問(wèn)題回家商量。如果客戶 不帶問(wèn)題，他會(huì)商量買和不買； 不帶問(wèn)題，他會(huì)商量買和不買；但如果 帶著問(wèn)題回家，他會(huì)圍繞著問(wèn)題去商量。帶著問(wèn)題回家，他會(huì)圍繞著問(wèn)題去商量。

三、拒絕話術(shù) ? 7.回去和家人商量一下（客戶是男士）： 回去和家人商量一下（客戶是男士）： 回去和家人商量一下 像您這樣有身份的人一定要留一些私房 錢(qián)吧？現(xiàn)在家里女人當(dāng)家的比較多，錢(qián)吧？現(xiàn)在家里女人當(dāng)家的比較多，每 年少留一點(diǎn)錢(qián)，年少留一點(diǎn)錢(qián)，將來(lái)自己有些事情要用 就可以拿出來(lái)用了??！錢(qián)，就可以拿出來(lái)用了??！每年拿10,000，總共拿，000或50，每年拿，總共拿30，或，000。那放 年下來(lái)也是一筆不小的數(shù)。那放10年下來(lái)也是一筆不小的數(shù) 目呢，我們現(xiàn)在有很多客戶都這樣的。目呢，我們現(xiàn)在有很多客戶都這樣的。

三、拒絕話術(shù) ? 7.回去和家人商量一下（客戶是女士）： 回去和家人商量一下（客戶是女士）： 回去和家人商量一下 這還用跟家人商量？現(xiàn)在都是女人當(dāng)家，這還用跟家人商量？現(xiàn)在都是女人當(dāng)家，掌握了經(jīng)濟(jì)就有地位，掌握了經(jīng)濟(jì)就有地位，男人有錢(qián)不一定是 好事情。女人在家有地位的，好事情。女人在家有地位的，存錢(qián)都不會(huì) 讓愛(ài)人知道，讓愛(ài)人知道，辦房產(chǎn)證什么的都不會(huì)用老 公的名字。公的名字。這樣，辦一點(diǎn)吧！每年投1萬(wàn) 這樣，辦一點(diǎn)吧！每年投 萬(wàn)，零存整取 把這個(gè)錢(qián)攢下來(lái)，掌握在自己手中，把這個(gè)錢(qián)攢下來(lái)，掌握在自己手中，以后 不管發(fā)生什么事情，都是一筆自己的積蓄！不管發(fā)生什么事情，都是一筆自己的積蓄！這錢(qián)投入進(jìn)去短時(shí)間拿不出來(lái)呀！這錢(qián)投入進(jìn)去短時(shí)間拿不出來(lái)呀！

三、拒絕話術(shù) ? 8.您覺(jué)得這個(gè)錢(qián)投入進(jìn)去短時(shí)間拿不出來(lái)？ 您覺(jué)得這個(gè)錢(qián)投入進(jìn)去短時(shí)間拿不出來(lái)？ 您覺(jué)得這個(gè)錢(qián)投入進(jìn)去短時(shí)間拿不出來(lái) 這可是必須要投入的呀，這可是必須要投入的呀，在單位交養(yǎng)老金 也需要幾十年呢！也需要幾十年呢！您現(xiàn)在年輕，有能力掙錢(qián)，您現(xiàn)在年輕，有能力掙錢(qián)，等到退休后就 不一定有現(xiàn)在的收入高了。不一定有現(xiàn)在的收入高了。您肯定不想到 時(shí)候生活水平下降吧？ 時(shí)候生活水平下降吧？ 現(xiàn)在做準(zhǔn)備是為了退休后生活得更好，現(xiàn)在做準(zhǔn)備是為了退休后生活得更好，到 時(shí)候想出國(guó)旅游，或者萬(wàn)一生病用錢(qián)，時(shí)候想出國(guó)旅游，或者萬(wàn)一生病用錢(qián)，都 能用得上！能用得上！

三、拒絕話術(shù) ? 9.我對(duì)保險(xiǎn)不感興趣： 我對(duì)保險(xiǎn)不感興趣： 我對(duì)保險(xiǎn)不感興趣 保險(xiǎn)不是講興趣，而是講需要。保險(xiǎn)不是講興趣，而是講需要。您 可能對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣，可能對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣，但您對(duì)攢錢(qián)感 興趣嗎？對(duì)養(yǎng)老金、興趣嗎？對(duì)養(yǎng)老金、子女婚嫁金感 興趣嗎？這就足夠了，興趣嗎？這就足夠了，我們這個(gè)產(chǎn) 品就是解決這些問(wèn)題的。品就是解決這些問(wèn)題的。

三、拒絕話術(shù) ? 10.我的錢(qián)都投在股票上，抽不出來(lái)： 我的錢(qián)都投在股票上，抽不出來(lái)： 我的錢(qián)都投在股票上 既然您已經(jīng)在股海里拼搏過(guò)，既然您已經(jīng)在股海里拼搏過(guò)，肯定 知道什么是投資風(fēng)險(xiǎn)。知道什么是投資風(fēng)險(xiǎn)。我們只是建 議您將一小部分資金做一點(diǎn)保險(xiǎn)理 財(cái)配置，財(cái)配置，這既不會(huì)影響您正常的投 資，也符合目前海外流行的投資三 分法則：即一份不動(dòng)產(chǎn)、分法則：即一份不動(dòng)產(chǎn)、一份股票 和債券，一份保險(xiǎn)。和債券，一份保險(xiǎn)。專家這樣建議我們： 專家這樣建議我們：不要把雞蛋放 在一個(gè)籃子里??！在一個(gè)籃子里??！

三、拒絕話術(shù) ? 11.我擔(dān)心后期繳費(fèi)有壓力： 我擔(dān)心后期繳費(fèi)有壓力： 我擔(dān)心后期繳費(fèi)有壓力 先建議您根據(jù)家庭收入狀況選擇適 當(dāng)?shù)耐侗ｎ~度，當(dāng)?shù)耐侗ｎ~度，同時(shí)在續(xù)期繳費(fèi)時(shí) 我們還為您提供60天的寬限期和兩 我們還為您提供 天的寬限期和兩 年的保單復(fù)效期。年的保單復(fù)效期。如果到時(shí)候繳費(fèi)實(shí)在有困難，如果到時(shí)候繳費(fèi)實(shí)在有困難，您還 可以選擇減?；驕p額交清。可以選擇減?；驕p額交清。

四、促成話術(shù) ? 1.用連續(xù)提問(wèn)的方式使客戶回答 用連續(xù)提問(wèn)的方式使客戶回答 “是”：（1）您是不是每年都要存錢(qián)呢？）您是不是每年都要存錢(qián)呢？（2）您是不是想選擇安全、收益穩(wěn)）您是不是想選擇安全、定的理財(cái)產(chǎn)品呢？ 定的理財(cái)產(chǎn)品呢？ 3）既然是為將來(lái)留的錢(qián)，（3）既然是為將來(lái)留的錢(qián)，就不要 隨意動(dòng)用，您說(shuō)對(duì)不對(duì)？ 隨意動(dòng)用，您說(shuō)對(duì)不對(duì)？（4）很多客戶都喜歡這個(gè)產(chǎn)品，它）很多客戶都喜歡這個(gè)產(chǎn)品，可以抵御通貨膨脹，可以抵御通貨膨脹，也一定能滿足 您的需求吧？ 您的需求吧？（5）您看每年您能投入）您看每年您能投入5,000、還、是10,000？ ？

四、促成話術(shù) ? 2.你是考買多少、還是考慮為誰(shuí)辦 你是考買多少、你是考買多少 你還有哪些問(wèn)題需要了解？ 呢？你還有哪些問(wèn)題需要了解？ 3.我們這邊辦的人可多了，許多像 我們這邊辦的人可多了，我們這邊辦的人可多了 您這樣有實(shí)力的客戶都選擇了這個(gè) 產(chǎn)品，產(chǎn)品，為自己攢養(yǎng)老金有什么好猶 豫的？ 豫的？ 4.我們自己都在買，放心吧。身份 我們自己都在買，我們自己都在買 放心吧。證帶了嗎？在這兒簽字就可以了。證帶了嗎？在這兒簽字就可以了。

第四篇：銀保產(chǎn)品銷售話術(shù)

銷售話術(shù)參考

一、銀行加息情況下的保險(xiǎn)銷售

1、短信：

通脹無(wú)牛市，股民早抽身 炒樓有危險(xiǎn)，小心折本金 資金何處去，理財(cái)險(xiǎn)存身 保本又分紅，通脹不擔(dān)心 投資有專家，恰似把莊跟 加息加紅利，鴻盈真給力

2、電話——通報(bào)信息，要求加保： 尊敬的客戶，您好！

銀行利率上調(diào)了，您買的分紅產(chǎn)品收益會(huì)更多哦。因?yàn)橛泻枚嗫蛻魡?wèn)好不好追加投資的，我估計(jì)您也是蠻有實(shí)力追加的，您今天下午還是明天上午方便，我過(guò)去幫您辦一下吧。

3、電話——不加保的，要求轉(zhuǎn)介紹 尊敬的客戶，您好！

銀行利率上調(diào)了，您買的分紅產(chǎn)品收益會(huì)更多哦。因?yàn)橛泻枚嗫蛻粢笞芳油顿Y以享受加息后的高額回報(bào)，您身邊有沒(méi)有投資能力不如您的朋友，我?guī)退榻B一下吧。

4、拒絕處理——不存錢(qián)，要再考慮考慮的

買保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資，考慮是正常的。但是現(xiàn)在銀行利率上調(diào)了，您考慮的時(shí)間越久，意味著您享受投資收益的時(shí)間越短，您的損失越大。早投資、早收益、早享受保險(xiǎn)投資帶來(lái)的豐厚回報(bào)吧。

5、拒絕處理——要求退保的客戶

?（驚訝）哦，您是第一個(gè)有這個(gè)想法的客戶哦，現(xiàn)在有好多客戶要求辦理追加投資以享受加息后保險(xiǎn)投資更高的收益。

? 加息對(duì)保險(xiǎn)是一個(gè)重大利好，相信您也看到相關(guān)的報(bào)道和專家的分析了，如果有需要的話，我?guī)б恍┵Y料給您參考一下吧。

二、鴻盈產(chǎn)品銷售話術(shù)

（一）產(chǎn)品推薦話術(shù)：

1、這是一款收益穩(wěn)定、資金安全、兼具保障多功能于一體的分紅型兩全產(chǎn)品。在幫您規(guī)避資本市場(chǎng)波動(dòng)所帶來(lái)的投資風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)財(cái)富穩(wěn)步增值，另外該產(chǎn)品的疾病身故和意外身故雙重保障，更是為您的生活起居撐起了一把保護(hù)傘，解決了您的后顧之憂。

2、可憐天下父母心，為了孩子的生活、學(xué)習(xí)、工作，家長(zhǎng)們經(jīng)?？梢愿冻鲆磺?。孩子的開(kāi)銷在家庭中的占比越來(lái)越高，無(wú)論是讀大學(xué)，還是找工作，再到結(jié)婚生子，父母?jìng)兌际鞘〕詢€用，努力為孩子創(chuàng)造條件，絕不會(huì)讓孩子輸在起跑線上。鴻盈產(chǎn)品就是這樣一款幫您未雨綢繆，著眼未來(lái)，提早行動(dòng)的分紅型兩全產(chǎn)品，它集投資、保障于一身。人性化的期交交費(fèi)方式在為您積累財(cái)富，規(guī)劃未來(lái)的同時(shí)，還幫您養(yǎng)成了定期理財(cái)、分散投資的良好習(xí)慣。若干年（6年、10年、15年）以后，等您的孩子長(zhǎng)大了，（上大學(xué)、創(chuàng)業(yè)、結(jié)婚）需要（學(xué)費(fèi)、創(chuàng)業(yè)金、彩禮金）的時(shí)候，鴻盈兩全的滿期金加分紅收入將幫您盡到父母的職責(zé)，圓上孩子的夢(mèng)想。

3、這款產(chǎn)品對(duì)您來(lái)說(shuō)再合適不過(guò)了！在為您提供多種保障，幫您實(shí)現(xiàn)財(cái)富穩(wěn)步增值的同時(shí)，也為您的老年生活提早規(guī)劃，做好準(zhǔn)備。等您退休之時(shí)，一筆可觀的滿期金加分紅將為您的老年生活增光添彩，使您安享晚年。

（二）、產(chǎn)品說(shuō)明話術(shù)

1、我行近期代理中國(guó)人壽的理財(cái)分紅型保險(xiǎn)——國(guó)壽鴻盈兩全保險(xiǎn)。它兼具投資、保障雙重功效。您可以一次性購(gòu)買，也可以分3年、5年、10年購(gòu)買，可以選擇6年的中短期保障，也可以選擇10年或15年的長(zhǎng)期保障，多種交費(fèi)方式，多種保障期限供您選擇。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，該產(chǎn)品提供疾病身故1倍保障，普通意外身故2倍保障，乘坐火車、輪船、航班期間意外身故3倍保障。在產(chǎn)品滿期時(shí)，您還可以獲得滿期保險(xiǎn)金并分享中國(guó)人壽的經(jīng)營(yíng)成果。

2、這款產(chǎn)品不僅設(shè)計(jì)靈活、選擇多樣，而且還有四大特性呢。首先是安全性：到期后，您的資金保值增值，并且不受資本市場(chǎng)利率波動(dòng)的影響；二是浮動(dòng)收益，公司根據(jù)每年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行分紅，紅利復(fù)利滾存，到期一并支取。第三具有很強(qiáng)的變現(xiàn)性：如果急需用錢(qián)，最高借款可達(dá)80%，收益、保障均不受影響。第四是保障性，在您的投保期限內(nèi)享受1倍疾病保障，2倍意外保障，3倍火車、輪船、航班意外保障，為您的生活、出行提供全方位的庇護(hù)，您覺(jué)得怎么樣？

（三）、異議處理話術(shù)

1、還是存銀行更安全、更劃算吧？

理財(cái)?shù)谋举|(zhì)是使您的財(cái)富更加合理的分配，分散風(fēng)險(xiǎn)，均衡收益。我們這款鴻盈產(chǎn)品不僅保值增值，而且每年還將投資資本市場(chǎng)所產(chǎn)生的收益，以紅利的形式返還給您，使您獲得雙重收益，即固定保額收益+紅利。同時(shí)該產(chǎn)品還為您提供了疾病和意外兩種身故保障，豈不更劃算？除此以外，中國(guó)人壽已連續(xù)七年入選全球500強(qiáng)企業(yè)排行榜，09年更是以133位的佳績(jī)刷新了歷史紀(jì)錄，把錢(qián)放在這樣一家企業(yè)里，相信您不會(huì)覺(jué)得不安全吧？我們也會(huì)竭誠(chéng)以高品質(zhì)的售后服務(wù)，優(yōu)異的投資成績(jī)?nèi)セ仞伳鷮?duì)我們的信任。

2、我們都市普通家庭，生活壓力又大，哪有錢(qián)去買保險(xiǎn)？

保險(xiǎn)的本質(zhì)就是防止我們的生活被各種突如其來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)所改變，守住我們手中已有的財(cái)富，維持生活現(xiàn)狀，尤其是對(duì)于普通家庭而言，保險(xiǎn)更是必需品。普通家庭的每一塊錢(qián)收入和企業(yè)家的每一塊錢(qián)收入相比，意義絕對(duì)不同，效用也不一樣，正是由于這一點(diǎn)，您才更加需要保險(xiǎn)的呵護(hù)，守住手中來(lái)之不易的財(cái)富，將風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失降到最低，為自己和家人的起居生活提供更多的關(guān)心和保障。美國(guó)總統(tǒng)杜魯門(mén)說(shuō)過(guò)：“我一直是人壽保險(xiǎn)的信仰者,即使一個(gè)人再窮也可以用壽險(xiǎn)來(lái)建立一份資產(chǎn),當(dāng)他有了這份資產(chǎn),他才感到真正的滿足,因?yàn)?他知道假如有任何事發(fā)生,他的家庭仍可受到保障。”

3、我現(xiàn)在生活很好，根本不要買保險(xiǎn)！

是的，您事業(yè)有成，家庭幸福，很讓人羨慕?。】墒悄绬?？其實(shí)人人都需要保險(xiǎn)，不同收入的人群，側(cè)重的目的不同。低收入人群買的是保障，中等收入為的是理財(cái)，高收入人群更多的為了保全資產(chǎn)。像您這樣有身份，有氣質(zhì)，有內(nèi)涵的成功人士，保險(xiǎn)更是不可或缺的。英國(guó)首相丘吉爾曾說(shuō)過(guò)：“如果我辦得到，我一定要把保險(xiǎn)這個(gè)字寫(xiě)在家家戶戶的門(mén)上，及每一位公務(wù)人員的手冊(cè)上，因?yàn)槲疑钚牛和ㄟ^(guò)保險(xiǎn)，每個(gè)家庭只要付出微不足道的代價(jià)；就可免遭萬(wàn)劫不復(fù)的災(zāi)難?！笔殖忠环荼尾粌H可以彰顯您的身份和地位，同時(shí)也再次印證了您是一位有遠(yuǎn)見(jiàn)，有品位，負(fù)責(zé)任的有為之士。

4、可是每年投入兩萬(wàn)元有點(diǎn)高呀！

張先生，保險(xiǎn)的多少?gòu)哪撤N程度而言是您身份和地位的一種象征，而且我們這款鴻盈產(chǎn)品的“固定收益+分紅+保障”更是無(wú)可挑剔，您所需要做的只是將您的財(cái)富更合理的去分配一下，在穩(wěn)享世界500強(qiáng)中國(guó)人壽為您投資服務(wù)，賺取分紅的同時(shí)，也為自己和家人的生活增添了一份安全感，何樂(lè)而不為。只要您每個(gè)月都攢一點(diǎn)，加上年底的獎(jiǎng)金，一定沒(méi)問(wèn)題的。富商李嘉誠(chéng)曾說(shuō)：“別人都說(shuō)我很富有,擁有很多的財(cái)富。其實(shí)真正屬于我個(gè)人的財(cái)富是給自己和親人買了充足的人壽保險(xiǎn)。”

（四）、促成話術(shù)

1、只要我們把掙的錢(qián)更合理的計(jì)劃一下，就能使您的資金不但不縮水，還能保證重要的支出。鴻盈分紅險(xiǎn)可以保證您的資金保值增值，這種既沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)又讓人放心的投資方式最適合您了。

2、鴻盈產(chǎn)品既可以保證您的資金安全，保值增值，還能保障人生路途中遇到的各種意外，這種既有收益又有保障的投資方式最適合您了。像您這樣有責(zé)任感的一家之主做這種決定是明智的選擇，您只要在這里簽個(gè)字就行。

（五）、話術(shù)示例： 按銷售流程：

識(shí)別接觸、需求溝通、產(chǎn)品介紹、拒絕處理及促成。

1、識(shí)別接觸：

客戶經(jīng)理:您好!請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)? 客戶:我來(lái)打一下工資本。

客戶經(jīng)理:好的,請(qǐng)您稍等,我來(lái)幫您取個(gè)號(hào)(接過(guò)工資本,查看余額)，您的工資收入還是挺高的呀!客戶:還行吧!客戶經(jīng)理:這本上都是活期利息,您有沒(méi)有考慮一下適當(dāng)?shù)睦碡?cái)？

客戶:這個(gè)就是日常開(kāi)支用的.2、需求溝通：

客戶經(jīng)理:您看其實(shí)每個(gè)月的工資下來(lái)以后也不一定都能花完,大部分還是放在本上拿活期利息呢,要不然您的本上不會(huì)有這么多余額?？蛻?(笑)那倒也是

客戶經(jīng)理:如果您的錢(qián)一直放在本上的話,您可以投入國(guó)壽最新推出的一款理財(cái)產(chǎn)品。

這個(gè)產(chǎn)品非常靈活,而且既有收益，又有保障,很多客戶最近都購(gòu)買了?？蛻?那是什么呀?

3、產(chǎn)品介紹：

客戶經(jīng)理:您看,這款產(chǎn)品非常靈活,不知道您今年有三十幾了,我?guī)湍豢钭钸m合您的?？蛻?我三十五了!客戶經(jīng)理:那您孩子今年幾歲了? 客戶:8歲!客戶經(jīng)理:您看這款產(chǎn)品給孩子購(gòu)買是最合適的,每年給孩子攢一萬(wàn)塊錢(qián)(結(jié)合客戶本上余額說(shuō)金額),五年投入了五萬(wàn)元,對(duì)吧！客戶:是。

客戶經(jīng)理:孩子18歲的時(shí)候,正好上大學(xué),這五萬(wàn)塊錢(qián)是早就給孩子預(yù)備好的,而且每年攢一點(diǎn),又不會(huì)影響生活,況且這個(gè)產(chǎn)品保值增值,一萬(wàn)塊錢(qián)就有1120塊錢(qián)的固定收益,非常合適!是吧!客戶:是挺合適的!

4、拒絕處理及促成： 客戶:時(shí)間是不是有點(diǎn)長(zhǎng)。

客戶經(jīng)理:是的,但是您看這個(gè)錢(qián)還是您的錢(qián),關(guān)鍵是幫助咱解決孩子上大學(xué)的學(xué)費(fèi)問(wèn)題,而且這個(gè)理財(cái)產(chǎn)品不但能攢了錢(qián)理了財(cái),最主要是它還有保險(xiǎn)保障功能,最高能 15萬(wàn)的保障!您帶身份證了嗎?我來(lái)幫您辦理吧!客戶:行吧!

第五篇：銀保、初次見(jiàn)面話術(shù)

1、初次見(jiàn)面開(kāi)場(chǎng)白。

你好，我是光大永明的鐘騰飛，這是我的名片。

2、簡(jiǎn)單介紹光大永明人壽保險(xiǎn)公司。

首先請(qǐng)讓我簡(jiǎn)單介紹一下我們光大永明吧，我們光大永明成立于2002年4月，主要的股東有光大集團(tuán)、加拿大永明金融集團(tuán)、中國(guó)兵工集團(tuán)、鞍山鋼鐵集團(tuán)，其中光大集團(tuán)控股50%。年初的時(shí)候我們公司的注冊(cè)資本達(dá)到30億人民幣。

3、簡(jiǎn)單介紹產(chǎn)品。

那么我這次來(lái)是為了介紹我們公司與貴銀行合作銷售的產(chǎn)品：金寶福。而說(shuō)實(shí)話金寶福說(shuō)實(shí)話在銀保界里是一件非常少見(jiàn)的，非常好的產(chǎn)品。他是類似于定期1年存款的理財(cái)產(chǎn)品，收益率比定期1年得收益率略高一點(diǎn)，上個(gè)月公布的結(jié)算利率為3.55%。還帶一份保障。而且它的是免保單初始費(fèi)和保單管理費(fèi)，第2年退保，免退保手續(xù)費(fèi)。而最大的特點(diǎn)是我們的這份產(chǎn)品是隨著銀行的利率的提高而提高的。那么XX經(jīng)理你看我們的這份產(chǎn)品怎么樣？

4、一些主要問(wèn)題的回答。

你們產(chǎn)品的收益率是怎么保證的？

答：這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是按定期1年得思路去設(shè)計(jì)的，1年得期限短，所以我們不會(huì)去做大

型的投資。收集到的資金回去做類似于協(xié)議存款的業(yè)務(wù)，能夠確保收益。請(qǐng)你放心。