第一篇：農(nóng)業(yè)資源管理 考試重點(diǎn)內(nèi)容

一、名詞解釋

1.農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境：是自然界中能滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的各種要素的總稱，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)存在和發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ).2.綠肥：綠肥是用作肥料的綠色植物體、種綠肥不僅是增辟肥源的有效方法，對(duì)改良土壤也有很大作用。

3.微生物農(nóng)藥：指人們把用于農(nóng)作物抗御病蟲害、鼠害或調(diào)節(jié)農(nóng)作物生長(zhǎng)的微生物及其代謝物。

4.森林：由樹木為主體所組成的地表生物群落。它是地球上最大的陸地生態(tài)系統(tǒng)，是人類賴以生存和發(fā)展的資源和環(huán)最大的陸地生態(tài)系統(tǒng) 5.農(nóng)業(yè)資源：是指自然資源和社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源聯(lián)系到農(nóng)業(yè)利用的那一部分、是農(nóng)業(yè)自然資源 和農(nóng)業(yè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的總稱.6.植物資源：廣義的植物資源指生物圈內(nèi)所 有的植物總和，狹義的植物資源指可為人類提供有的植物總和，狹義的植物資源指可為人類提供各種原料、在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有一定地位。

7.生物資源:指能為人類生活直接或間接地提供原料、食品及其他效益的生物總稱，是一種可更新資源，包括植物、動(dòng)物、微生物等

8.水產(chǎn)動(dòng)物：具有開發(fā)利用價(jià)值的，生活在地球表面的水產(chǎn)生物資源和非生物資源。

9.微生物資源：對(duì)人類有直接或間接利用價(jià)值的微生物，如古細(xì)菌、真細(xì)菌、放線菌、酵母菌、病毒等。

10.微生物肥料：應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，能夠獲得特定的肥料效應(yīng)的含有活微生物的特定制品，制品中微生物起關(guān)鍵作用。

11.活體微生物農(nóng)藥：能使有害生物致病的病原微生物活體直接作為農(nóng)藥

12.涵養(yǎng)水源：是指森林能對(duì)降水的進(jìn)行截流、吸收、儲(chǔ)存和再分配的功能

13.生物量：森林生物量表示有生命的有機(jī)體重量，是分析生態(tài)系統(tǒng)生產(chǎn)力的重要衡量方式.14.森林蓄積量：指一定森林面積上存在著的林木樹干部分的總材積

15.獵取量：是在保持種群正常增長(zhǎng)速度的情況下，在最大的限度內(nèi)可以利用的生產(chǎn)量

16.野生絕跡： 指野生種群已經(jīng)消失，但人工放養(yǎng)或飼養(yǎng)的尚有殘存，如麋鹿。

17.絕跡：指國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)野生種群已經(jīng)消失，但國(guó)外尚有野生種群，如高鼻羚羊.18.遷地保護(hù)：物種的自然生境之外，在人為管理的環(huán)境管理的環(huán)境下，維系物下，維系物種個(gè)體的存種個(gè)體的存活和種群延活和種群延續(xù)。

19.微生物蛋白：是通過(guò)培養(yǎng)單細(xì)胞生物而獲得的生物體蛋白質(zhì)，也叫單細(xì)胞蛋白.20.廢物農(nóng)用的自凈化：是指利用生態(tài)系統(tǒng)的自然能力對(duì)排入環(huán)境的廢物進(jìn)行凈化與利用。包括：廢水灌溉；廢水種植養(yǎng)殖；廢熱利用。

21.農(nóng)業(yè)資源評(píng)價(jià)：是根據(jù)農(nóng)業(yè)發(fā)展和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要，對(duì)農(nóng)業(yè)資源的質(zhì)量、適宜性、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、開發(fā)利用的可行性和預(yù)期效果進(jìn)行的綜合分析評(píng)價(jià)。

22.農(nóng)業(yè)資源區(qū)劃：是在農(nóng)業(yè)資源調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)各地不同的自然條件與社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件、農(nóng)業(yè)資源和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，按照區(qū)內(nèi)相似性與區(qū)間差異性和保持一定行政區(qū)界完整性的原則，把全國(guó)或一定地域范圍劃分為若干不同類型和等級(jí)的農(nóng)業(yè)區(qū)域

23.最大持續(xù)產(chǎn)量：是指單位面積能夠長(zhǎng)期不斷獲得人類所需的某種物質(zhì)的最大理論產(chǎn)值。

24.水土流失(：是指“在水力、重力、風(fēng)力等外營(yíng)力作用下，水土資源和土地生產(chǎn)力的破壞和損失，包括土地表層侵蝕和水土損失

25.土地退化是指土地受到人為因素或自然因素或人為、自然綜合因素的干擾、破壞而改變土地原有的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、理化性狀，土地環(huán)境日趨惡劣，逐步減少或失去該土地原先所具有的綜合生產(chǎn)潛力的演替過(guò)程。

二．填空

1單細(xì)胞蛋白包括：酵母蛋白；細(xì)菌蛋白；藻類蛋白

2.廢熱利用技術(shù)：（1）利用工廠預(yù)熱（氣熱或水熱）作為鄰近住房冬季取暖熱源。（2）余熱鍋爐 3.中國(guó)瀕危物種紅皮書瀕危物種等級(jí)等級(jí),1997

4.活體微生物農(nóng)藥分為：細(xì)菌類微生物農(nóng)藥、真菌類微生物農(nóng)藥、病毒類微生物農(nóng)藥

5.森林的作用：1.生態(tài)防護(hù)功能、2.物質(zhì)生產(chǎn)功能、3.社會(huì)公益功能

6.小麥 ：適應(yīng)性強(qiáng)、分布廣、種植面積和產(chǎn)量第三位玉米 ：總產(chǎn)量第二位，間、套、復(fù)、分為6 個(gè)產(chǎn)區(qū)

7.草地資源的基本功能 ：1.生產(chǎn)功能、2.防護(hù)功能、3.環(huán)境功能

8.水產(chǎn)分類：1.內(nèi)陸水產(chǎn)資源、2.海洋水產(chǎn)資源

9.我國(guó)的野生動(dòng)物管理現(xiàn)狀：行政管理、法律法規(guī)、科學(xué)研究、教育培訓(xùn)、存在問(wèn)題 10我國(guó)種植業(yè)的結(jié)構(gòu)：一類是糧食作物包括水稻、二類是經(jīng)濟(jì)作物、三類是其他作物

11.我國(guó)種植業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn) ：

1、人多地少，精耕細(xì)作2.地域遼闊，種類繁多，品種豐富3有多種形式的間、套、復(fù)和輪作制度

三、簡(jiǎn)答

①簡(jiǎn)述我國(guó)水資源的特點(diǎn)及全球水資源開發(fā)利用的趨勢(shì)？

水資源的特性 ：（1）循環(huán)性（2）數(shù)量有限性和不可代替性（3）不均勻性（4）多用性②全球水資源開發(fā)利用的趨勢(shì)

（1）農(nóng)業(yè)用水量及農(nóng)業(yè)用水中不可復(fù)原的水量最高

（2）工業(yè)用水由于不可恢復(fù)的水量最低，將更加重視提高工業(yè)用水技術(shù)，降低用水定額，加大力度，大幅度提高用水重復(fù)利用率

（3）水資源的開發(fā)將更為重視經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與生態(tài)的良性協(xié)調(diào)發(fā)展

③農(nóng)業(yè)資源評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容：

（1）資源本底的評(píng)價(jià)

（2）資源社會(huì)評(píng)價(jià)

（3）資源的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)

（4）資源環(huán)境評(píng)價(jià)

④農(nóng)業(yè)資源評(píng)價(jià)的基本目的：

在于查清農(nóng)業(yè)資源的種類、數(shù)量、質(zhì)量、分布及其生產(chǎn)潛力，協(xié)調(diào)人與自然，人與資源的關(guān)系，保持和增進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中生物系統(tǒng)為人類需要提供資源的能力，以及提高資源的生產(chǎn)力和生產(chǎn)率，促進(jìn)農(nóng)業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)，使生產(chǎn)的發(fā)展與資源環(huán)境相協(xié)調(diào)，取得最佳的綜合經(jīng)濟(jì)效益.⑤ 農(nóng)業(yè)資源區(qū)劃的作用：

（1）增強(qiáng)農(nóng)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

（2）有助于不同農(nóng)業(yè)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展

（3）推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)

（4）促進(jìn)農(nóng)業(yè)資源持續(xù)高效利用

⑥有機(jī)肥料的特點(diǎn)？

1.資源豐富，種類多，數(shù)量和體積較大，植資源豐富，植物性有機(jī)肥具有再生性。

2.可就地積制和施用，積制技術(shù)簡(jiǎn)單，成本低。

3.養(yǎng)分全面，濃度低，主要為緩效養(yǎng)分宜做基肥

4.只能滿足穩(wěn)定且較低的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平需要。

5.對(duì)提高作物產(chǎn)品的質(zhì)量有良好作用。

⑦化學(xué)肥料種類？

按所含養(yǎng)分為：氮素化肥、磷素化肥、鉀素化肥和微量元素化肥。

按肥效快慢分類：速效肥料、緩效肥料、控效肥料。

按化學(xué)反應(yīng)分類：酸性化學(xué)肥料、堿性化學(xué)肥料和中性化學(xué)肥料

特點(diǎn)：

1.養(yǎng)分含量高，肥效快。

2.原料豐富，產(chǎn)量大，成本較低。

3.節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用和勞動(dòng)力，容易儲(chǔ)存。

4.具有多種功效，有些化肥既供給作物養(yǎng)分，又提高作物抗生物和非生物逆境。

5.可采用多種方式施用，能及時(shí)矯治植物養(yǎng)分缺失和滿足植物高強(qiáng)度需肥。

6.長(zhǎng)期、單獨(dú)施用某種化學(xué)肥料，會(huì)改變土壤的酸堿度，破壞土壤的團(tuán)粒結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致土壤板結(jié)。

⑧物農(nóng)用資源化的基本理論？

1、物質(zhì)循環(huán)理論

2、物元分析理論

3、最優(yōu)控制理論 廢物農(nóng)用資源化的一般途徑？

1、工廠型資源化

2、庭院型資源化（將廢物通過(guò)一定食物鏈加環(huán)。）

3、農(nóng)田型資源化

廢物農(nóng)用加工處理技術(shù)：（粉煤灰的利用）（1）直接施用于土壤、（2）制作粉煤灰肥料

（3）覆土造田（4）其他農(nóng)用方式

⑨合理開發(fā)利用草地資源的途徑

1.搞好草地資源的調(diào)查和綜合規(guī)劃

2.采取科學(xué)的放牧利用制度

（1）正確掌握放牧?xí)r間

（2）確定合理的放牧次數(shù)

（3）放牧場(chǎng)輪換和季節(jié)放牧場(chǎng)的劃分

（4）確定合理的載畜量，實(shí)現(xiàn)草畜綜合平衡

（5）合理利用割草場(chǎng)）合理利用割草場(chǎng)加強(qiáng)草地的改良建設(shè)，改善生產(chǎn)條件

⑩合理開發(fā)利用種植業(yè)資源的措施？

1.穩(wěn)定糧食作物面積，合理安排糧食作物和經(jīng)濟(jì)作物的比例；

2.不斷改善種植業(yè)的生產(chǎn)基本條件

3.大力開展農(nóng)田水利建設(shè)，積極發(fā)展農(nóng)田灌溉

4.發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品的綜合利用；

5.增強(qiáng)農(nóng)業(yè)推廣運(yùn)用新的科學(xué)研究成果，發(fā)展后勁

11草地資源利用中存在的問(wèn)題？○

1.我國(guó)草地資源的利用率和商品率相對(duì)較低

2..草地載畜量過(guò)高、利用管理不當(dāng)

3.盲目開墾草地，引起草地生態(tài)系統(tǒng)的失衡 盲目開墾草地

4.基本草牧場(chǎng)建設(shè)投入不足，發(fā)展緩慢

12草地資源的基本功能 ？○

1.生產(chǎn)功能

2.防護(hù)功能

3.環(huán)境功能

13種植業(yè)資源利用中存在的主要問(wèn)題 ?○

1.主要糧食作物的單產(chǎn)水平和商品率不高

2.主要經(jīng)濟(jì)作物的布局還需進(jìn)一步調(diào)整

3.種植業(yè)生產(chǎn)抵御自然災(zāi)害能力低，低產(chǎn)田和旱作農(nóng)業(yè)面積大

4.部分地區(qū)農(nóng)田生態(tài)平衡受到破壞，作物產(chǎn)量低，經(jīng)濟(jì)效益差 14肥料增產(chǎn)效應(yīng)性？○

肥料的增產(chǎn)效應(yīng)反應(yīng)施肥量與產(chǎn)量的關(guān)系。這種數(shù)量關(guān)系可以用數(shù)學(xué)函數(shù)來(lái)表示，此函數(shù)即肥料效應(yīng)函數(shù)

第二階段：超過(guò)轉(zhuǎn)向點(diǎn)后，增施單位劑量肥料的增產(chǎn)量隨施肥量的增加而遞減，因而總產(chǎn)量按報(bào)酬遞減率增加，直達(dá)到最高產(chǎn)量為止

15化肥區(qū)劃的主要依據(jù)？○

1.農(nóng)田土壤類型及養(yǎng)分狀況

2.化肥肥效反應(yīng)規(guī)律

3.土壤肥力平衡所需的化肥數(shù)量

4.種植業(yè)布局

16化肥區(qū)劃的分區(qū)原則？○

1.化肥用量、氮磷鉀比例和肥效的相對(duì)一致性

2.土壤類型和速效養(yǎng)分含量的相對(duì)一致性，盡可能同土地利用方向和種植規(guī)劃相協(xié)調(diào)

3.盡量照顧行政區(qū)劃的完整性一級(jí)區(qū)照顧省界，二級(jí)區(qū)保持縣界一級(jí)區(qū)照顧省界，二級(jí)區(qū)保持縣界

4.盡量保持省（自治區(qū)、直轄市）化肥區(qū)劃中一級(jí)區(qū)的界線

17化肥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容？○

1.有效養(yǎng)分含量2.產(chǎn)品外觀呈整齊的顆粒狀或粉末狀，松散而不結(jié)塊白色或淺灰色3游離酸含量4.水分5.雜質(zhì)6.危害作物、土壤及污染環(huán)境的有害成分

18微生物肥料的功效和作用機(jī)理？功效：○

1.增進(jìn)土壤肥力促進(jìn)農(nóng)作物吸收營(yíng)養(yǎng)

2.提高植物抗病和抗旱能力

3.節(jié)約能源

19作用機(jī)理：○微生物具有制造和活化植物營(yíng)養(yǎng)元素、生產(chǎn)生長(zhǎng)微生物具有制造和活化植物營(yíng)養(yǎng)元素、生產(chǎn)生長(zhǎng)激素和拮抗激素和拮抗在嚴(yán)格發(fā)酵條件下，高效菌株可繁殖大量菌體，在嚴(yán)格發(fā)酵條件下，高效菌株可繁殖大量菌體，接種于作物種子表面，在種子周圍形成有益的微接種于作物種子表面，在種子周圍形成有益的微生物區(qū)系，使種子萌發(fā)后受益。生物區(qū)系，使種子萌發(fā)后受益.主要微生物肥料按作用機(jī)理：根瘤菌肥、固氮菌肥、解磷菌肥、解鉀菌肥、菌根菌肥、酵素菌肥

20病毒類微生物農(nóng)藥？○

病害治蟲的突出優(yōu)點(diǎn)是具有長(zhǎng)效性。

原因：（1）成蟲攜帶病菌，產(chǎn)卵時(shí)可傳給后代

（2）昆蟲病毒在自然條件下十分穩(wěn)定，不易失活，可長(zhǎng)期作為昆蟲的感染原；

（3）有些病毒可在不同寄主中交叉感染。

21中國(guó)森林資源結(jié)構(gòu)林種結(jié)構(gòu)林種結(jié)構(gòu)？○

1.防護(hù)林：發(fā)揮防護(hù)效益為主的森林。

2.用材林：以生產(chǎn)木材、竹材為主要經(jīng)營(yíng)目用材林

3.薪炭林：以生產(chǎn)燃料為目的的森林。

4.特用林：以保護(hù)環(huán)境、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、風(fēng)景旅游等特種用途為主要經(jīng)營(yíng)目的的森林

5..經(jīng)濟(jì)林：以生產(chǎn)果品、使用油料、飲料、飼料、工業(yè)原料和藥材為主要經(jīng)營(yíng)目的的飼料、工業(yè)原料和藥材為主要經(jīng)營(yíng)目的的森林。

6.林齡結(jié)構(gòu)林級(jí)：

林級(jí)：20年、10年、5年和2年、林組：幼齡林、中齡林、近熟林、成熟林、過(guò)熟林

三、論述

1.中國(guó)化學(xué)肥料的發(fā)展氮肥生產(chǎn)？

1980--1998年有余農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不斷發(fā)展，氮肥施用量逐年增加；

1998年以后，由于耕地面積不斷下降，氮肥的需求明顯減少。

2000年后，氮肥產(chǎn)量大于施用量。

世界化肥發(fā)展？

從發(fā)展的歷史看,世界化肥生產(chǎn)和消費(fèi)整體經(jīng)歷了“增長(zhǎng)—下降—再增長(zhǎng)”3 個(gè)階段；

（1）增長(zhǎng)階段：化肥最初被當(dāng)作向作物提供養(yǎng)分的重要生產(chǎn)資料和商品,其用量主要受化肥增產(chǎn)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)狀況影響。

（2.）下降階段：人們認(rèn)識(shí)到化肥關(guān)乎資源、生態(tài)和環(huán)境，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家開始出臺(tái)一些限制化肥施用的政策和法規(guī)。同時(shí)前蘇聯(lián)解體導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)滑坡和農(nóng)民施肥積極性下降而造成的。

（3）再增長(zhǎng)階段：主要由發(fā)展中國(guó)家化肥用量不斷增加引起。

2.獵取量的影響因素？

（1）種群變動(dòng)：數(shù)量變動(dòng)、年齡結(jié)構(gòu)變化種群變動(dòng)

（2）生殖力（3）氣候條件(4)植被人為干擾

國(guó)際慣用計(jì)算獵取量的方法？

（1）按可獵動(dòng)物的儲(chǔ)存量確定

（2）按可獵動(dòng)物的繁殖量確定

（3）按各類動(dòng)物的益害程度、保護(hù)等級(jí)確定

（4）按動(dòng)物不同年齡和性別確定

現(xiàn)有儲(chǔ)存量× 20%

年繁殖量× 60%

例如，某獵場(chǎng)麂子現(xiàn)有儲(chǔ)存量為450只，而它的基本儲(chǔ)存量為300只，則麂子的獵取量等于等于450乘以20%等于90只

如某獵場(chǎng)蘇門羚羊繁殖量為150，則它的年，則它的年獵取量150乘以60%等于90只。

第二篇：考試重點(diǎn)內(nèi)容

復(fù)習(xí)題

應(yīng)用文對(duì)于主題的要求。

計(jì)劃的概念、結(jié)構(gòu)、標(biāo)題形式、特點(diǎn)。

總結(jié)的結(jié)構(gòu)和寫法。

消息的特點(diǎn)、分類、標(biāo)題形式、寫作要求。

申請(qǐng)書和一般書信的區(qū)別。

簡(jiǎn)報(bào)的報(bào)頭、結(jié)構(gòu)。

公文眉首、分類、標(biāo)題、結(jié)構(gòu)。

公文公章的位置、加蓋公章的要求。

公告的概念。

通知的概念、分類。

請(qǐng)示的概念、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)。

報(bào)告的概念、呈報(bào)性報(bào)告和呈轉(zhuǎn)性報(bào)告。

批復(fù)的結(jié)構(gòu)。

會(huì)議紀(jì)要的概念、會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議記錄的區(qū)別。

自薦信的稱謂寫法。個(gè)人簡(jiǎn)歷的兩種形式。

經(jīng)濟(jì)合同的開頭寫法、以及作用。

商品廣告的生命在于真實(shí)。

商品說(shuō)明書的概念。

刑事附帶民事訴狀、刑事自訴狀的概念。

民事起訴狀的雙方當(dāng)事人的寫法。

消息的寫作要求。第一，要素應(yīng)齊全。寫作消息做到時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、原因、結(jié)果這六大要素齊全，也就是通常說(shuō)的“五何”或“5W”和“1H”，即When（何時(shí)）、Where（何地）、Who（何人）、What（何事）、Why（何因）和How（何果）。第二，結(jié)構(gòu)要合理。消息常采用“倒金字塔”結(jié)構(gòu)，即把“高潮”安排在開頭，然后再介紹其他比較次要的內(nèi)容和材料，將最不重要的材料放在結(jié)尾。第三，形式要精悍。短小精悍的消息有利于搶時(shí)間、爭(zhēng)速度，向讀者提供更多的新消息，擴(kuò)大報(bào)道領(lǐng)域。報(bào)道內(nèi)容要精要，要善于剪裁，要舍得割愛。申請(qǐng)書和一般書信的區(qū)別。第一，遞交對(duì)象不同。一般書信可以是親戚朋友之間、上級(jí)與下級(jí)之間，也可以是平等主體之間的書信往來(lái)；申請(qǐng)書卻只適用于下級(jí)對(duì)上級(jí)、個(gè)人對(duì)單位或組織的申請(qǐng)。第二，書寫的目的不同。一般書信的內(nèi)容比較廣泛，沒(méi)有什么嚴(yán)格的限制；申請(qǐng)書則表達(dá)的是強(qiáng)烈的愿望和誠(chéng)懇的請(qǐng)求，目的非常明確。第三，寫作手法不同。一般書信寫作，可以采用敘述、抒情、議論等多種表達(dá)方式；申請(qǐng)書則通常采用敘述的方式，言辭懇切，概括精煉，并且要求一定要把申請(qǐng)的緣由表述清楚。

個(gè)人簡(jiǎn)歷的兩種類型。第一，表格式。這種形式包括了求職者的多種資料信息，一目了然易于閱讀，通常適用于年輕、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，但具有諸如所學(xué)課程、業(yè)余愛好等資料的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生求職者。第二，記述式。這是一種使用文章式記述的方法羅列主要內(nèi)容的個(gè)人簡(jiǎn)歷形式。這種形式特別適合年長(zhǎng)的或資歷豐富的求職者，因?yàn)樗麄兊目蒲谐晒?、參與工程項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)等可以通過(guò)文章形式表達(dá)出來(lái)。

會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的區(qū)別。第一，性質(zhì)不同。會(huì)議記錄是討論發(fā)言的實(shí)錄，屬于事務(wù)文書。會(huì)議紀(jì)要只記要點(diǎn)，是法定行政公文。第二，功能不同。會(huì)議記錄一般不公開，無(wú)須傳達(dá)或傳閱，只作資料存檔。會(huì)議紀(jì)要通常要在一定范圍內(nèi)傳達(dá)或傳閱，要求貫徹執(zhí)行。

第三篇：人力資源管理考試重點(diǎn)

人力資源管理重點(diǎn)

1、資源的概念、分類

概念：資源是為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入于生產(chǎn)活動(dòng)中的一切要素。

分類：（1）自然資源

（2）社會(huì)資源：人力資源、信息資源、技術(shù)資源

2、人力資源概念、勞動(dòng)力資源概念

人力資源是指能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的綜合，它包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫妗?/p>

勞動(dòng)力資源指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)，在一定時(shí)點(diǎn)或時(shí)期內(nèi)，擁有的勞動(dòng)力的數(shù)量和質(zhì)量勞動(dòng)者的生產(chǎn)技術(shù)、文化科學(xué)水平和健康狀況]的總和的勞動(dòng)適齡人口。

3、人力資本創(chuàng)造利潤(rùn)的前提條件

（1）良好的制度環(huán)境

（2）社會(huì)流動(dòng)條件

（3）不斷增加人力資本存量

（4）合理配置與有效激勵(lì)

4、人才資源的定義

人才資源是指杰出的、優(yōu)秀的人力資源，著重強(qiáng)調(diào)人力資源的質(zhì)量。

5、人力資源率（人力資源的相對(duì)數(shù)量）的概念

人力資源率（潛在人力資源數(shù)量）它是指人力資源的絕對(duì)量占總?cè)丝诘谋壤?。（?jì)入潛在人力資源的人口與被考察范圍總?cè)丝谥龋Ｋ欠从辰?jīng)濟(jì)實(shí)力的更重要指標(biāo)，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人力資源率越高，表明該國(guó)家的俄經(jīng)濟(jì)有某種優(yōu)勢(shì)。

6、人力資源的特點(diǎn)

（1）能動(dòng)性（人力資源最基本、最重要、最本質(zhì)的特點(diǎn)）

人力資源的載體是人們的勞動(dòng)。勞動(dòng)不僅是滿足人類自己需要的一種活動(dòng)，而且也是人類有目地改造世界的活動(dòng)，同時(shí)人本身的腦力、智力也在這一過(guò)程中得到發(fā)展。

（2）再生性（人力資源的耗費(fèi)）

人的體力與智力的耗費(fèi)不同于其他資源，即其自身在一個(gè)階段耗費(fèi)的過(guò)程中會(huì)由于再生而得到補(bǔ)充乃至發(fā)展。

（3）高增值性（人力資源的智力價(jià)值）

掌握了知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的人所帶來(lái)的投資的收益，其收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他形態(tài)的資本投資率的額收益率。

（4）可變性

人力資源在形態(tài)上變化較大，在不可直接觀察到的形態(tài)方面變化也很大，不同的個(gè)體可能千差萬(wàn)別。

（5）可逝性

人力資源的載體是人的勞動(dòng)，當(dāng)一個(gè)人失去生命的時(shí)候，存在預(yù)期中的人力資本也就同時(shí)消失殆盡。

7、人力資源開發(fā)與管理的含義

人力資源開發(fā)與管理指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使事得其人、人盡其才、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)目標(biāo)。

8、工作分析（職位分析）的含義

工作分析也稱職位分析，它是確定完成各項(xiàng)工作所需的技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過(guò)程，它給出了一項(xiàng)工作的職責(zé)、與其他工作的關(guān)系、所需的知識(shí)和技能，以及完成這項(xiàng)工作所需的工作條件，是一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù)。

9、什么情況下需要進(jìn)行工作分析

（1）當(dāng)新組織建立，工作分析首次被正式引進(jìn)時(shí)（2）當(dāng)新的工作產(chǎn)生時(shí)

（3）當(dāng)工作由于新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時(shí)

10、工作分析的四個(gè)階段

（1）準(zhǔn)備階段

①明確工作分析的意義、目的。②對(duì)所分析的工作進(jìn)行初步了解。

③確定此項(xiàng)調(diào)查工作的主要任務(wù)，明確通過(guò)調(diào)查應(yīng)收集的信息數(shù)據(jù)。④向有關(guān)人員宣傳、解釋，消除誤解，建立友好合作關(guān)系。⑤確定調(diào)查對(duì)象、選擇樣本，明確調(diào)查方法，設(shè)計(jì)調(diào)查方案。

⑥對(duì)分析者進(jìn)行培訓(xùn)，使之學(xué)習(xí)掌握工作分析的內(nèi)容、方法、具體的步驟及注意事項(xiàng)。（2）調(diào)查階段

①編制各種調(diào)查問(wèn)卷和提綱。

②綜合運(yùn)用各種調(diào)查方法實(shí)施調(diào)查。

③根據(jù)工作分析的目的有針對(duì)性的收集有關(guān)工作的特征及所需各種數(shù)據(jù)。④重點(diǎn)收集工作人員必須的特征信息。

⑤要求被調(diào)查的員工對(duì)各種工做特征和人員特征的發(fā)生率和重要性做出等級(jí)評(píng)定。（3）分析階段

①仔細(xì)審核已收集的各種信息。

②以創(chuàng)新精神分析現(xiàn)狀，盡可能地發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作人員在目標(biāo)工作中存在的問(wèn)題。

③歸納總結(jié)出工作分析的要點(diǎn)，包括關(guān)鍵崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作關(guān)系、職責(zé)范圍等。④回顧最初列出的主要任務(wù)，針對(duì)工作分析提出問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，重點(diǎn)劃分工作范圍、內(nèi)容、職責(zé)，確保所提出的問(wèn)題都得到解決。（4）完成階段

①完成階段是工作分析的最后階段。

②主要任務(wù)就是根據(jù)所收集的信息和調(diào)查結(jié)果，綜合提出工作描述和工作規(guī)范，并制定職務(wù)說(shuō)明書。

11、工作分析收集信息的方法（結(jié)合PPT理解）

（1）面談法（訪談法）

通過(guò)與員工和管理者的面談交流，可以對(duì)工作有所了解，從而獲得工作分析所需要的信息；適用對(duì)象：腦力勞動(dòng)者，如技術(shù)工作人員、管理人員等（2）問(wèn)卷調(diào)查法

問(wèn)卷調(diào)查法是以標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷形式列出一組任務(wù)或行為，要求調(diào)查對(duì)象對(duì)各任務(wù)或行為的出現(xiàn)頻率、重要性、難易程度，以及與整個(gè)工作的關(guān)系等打分，然后由計(jì)算機(jī)對(duì)打分結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。（3）觀察法

工作分析人員通過(guò)感官或利用其他工具仔細(xì)觀察記錄工作者在正常情況下工作的情況，獲得工作各部分的內(nèi)容、特點(diǎn)和方法，提出具體的報(bào)告。（4）工作日志法（員工記錄法）

通過(guò)讓員工以工作日記或日志的形式把他們的日常工作活動(dòng)記錄下來(lái)，從中獲得工作分析所需的信息。適用于短期內(nèi)可以掌握的工作。

（5）關(guān)鍵事件法

12、工作說(shuō)明書的基本內(nèi)容

（1）職位標(biāo)識(shí)：該職位的稱呼，如數(shù)據(jù)處理主管。

（2）職位描述或概要（3）工作職責(zé)與任務(wù)：一個(gè)職位需承擔(dān)的主要職責(zé)（核心）。（4）工作聯(lián)系：任職者與組織內(nèi)外部其他人之間的關(guān)系。（5）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：履行職責(zé)是需要達(dá)成的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。（6）職位權(quán)限：決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、經(jīng)費(fèi)管理權(quán)等。（7）工作條件：室內(nèi)外、環(huán)境是否危險(xiǎn)等。

13、人力資源規(guī)劃的種類、人力資源規(guī)劃的三部曲

（1）人力資源規(guī)劃的種類：

①總體規(guī)劃：以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)計(jì)劃期內(nèi)人力資源開發(fā)利用的總目標(biāo)、總方針和政策、實(shí)施步驟、時(shí)間安排表、總費(fèi)用預(yù)算等作出總體安排。②業(yè)務(wù)規(guī)劃：包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、使用計(jì)劃、后備人才選拔與任用計(jì)劃、老職工與老技術(shù)人員安排計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、員工職業(yè)開發(fā)與職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系與員工參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃等。（2）人力資源規(guī)劃的三部曲：①評(píng)價(jià)現(xiàn)有人力資源

②預(yù)測(cè)將來(lái)需要的人力資源

③制定滿足未來(lái)人力資源需要的行動(dòng)方案。

14、人力資源預(yù)測(cè)的含義、四個(gè)術(shù)語(yǔ)

（1）含義：人力資源預(yù)測(cè)就是估計(jì)組織在未來(lái)某個(gè)時(shí)期的人員需求和供給狀況，以滿足組織人力資源需求的預(yù)測(cè)。（2）四個(gè)術(shù)語(yǔ)：

①長(zhǎng)期趨勢(shì)：對(duì)未來(lái)5年或5年以上企業(yè)產(chǎn)品需求的預(yù)測(cè)。

②循環(huán)變動(dòng)：發(fā)生在一年以上的可以預(yù)測(cè)的趨勢(shì)，周期性的盛衰起伏。③季節(jié)變動(dòng)：可以預(yù)測(cè)的一年內(nèi)發(fā)生的變化。

④隨機(jī)變動(dòng)：沒(méi)有固定模式的變動(dòng)。即使是最嚴(yán)密的預(yù)測(cè)技術(shù)也無(wú)法預(yù)測(cè)這種變化。

15、人力資源的預(yù)測(cè)的兩個(gè)內(nèi)容——需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)。

16、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法（結(jié)合PPT自己理解）

（1）經(jīng)驗(yàn)判斷法

人力資源預(yù)測(cè)中最簡(jiǎn)單的方法，以工作經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人直覺來(lái)推測(cè)未來(lái)人才需求，適合于短期預(yù)測(cè)，以及較為穩(wěn)定、員工流動(dòng)率不高的小型企業(yè)

（2）德爾菲法

德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式，專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，通過(guò)多輪次調(diào)查專家對(duì)問(wèn)卷所提問(wèn)題的看法，經(jīng)過(guò)反復(fù)征詢、歸納、修改，專家組成員意見趨于集中，從而得出判斷結(jié)果。這種方法具有廣泛的代表性，較為可靠。

（3）比率分析法

（4）工作負(fù)荷分析法（5）回歸分析法

17、管理人員接替圖

18、人力資源獲取的含義、四個(gè)環(huán)節(jié)（1）人力資源獲取的含義

人力資源獲取是指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職，并從中挑選出適宜人員予以錄用的過(guò)程。（2）人力資源獲取的四個(gè)環(huán)節(jié)：招聘、選拔、錄用、配置

19、人員招聘的兩種渠道——組織內(nèi)部選拔（內(nèi)聘）和組織外部招聘（外聘）。20、招聘的六大法則

①公開原則②平等原則③競(jìng)爭(zhēng)原則④全面原則⑤擇優(yōu)原則⑥適才原則

21、招募廣告可以選擇的媒體、招募廣告的一般內(nèi)容

（1）廣告媒體的選擇：當(dāng)?shù)貓?bào)紙、雜志、電視、互聯(lián)網(wǎng)等。

（2）招募廣告的一般內(nèi)容：空缺崗位名稱、工作說(shuō)明、待遇條件、任職資格等。

22、面試的三種類型、常見的面試方法

（1）面試的三種類型

①結(jié)構(gòu)化面試②非結(jié)構(gòu)化面試③半結(jié)構(gòu)化面試（2）常見的面試方法：

①順序化面試：由助理等職位較低的人先篩選、面試，而后從低往高依次篩選。②系列化面試：由HR先篩選，再交予用人部門及相關(guān)部門篩選。③小組面試：一組經(jīng)理同事面試一個(gè)人。

23、崗前培訓(xùn)（的內(nèi)容）

（1）公司發(fā)展史

（2）公司的組織結(jié)構(gòu)及其功能（3）公司的理念體系；（4）公司的政策和規(guī)章制度（5）公司的薪酬福利體系（6）崗位職責(zé)及行為規(guī)范

24、績(jī)效考評(píng)的含義

績(jī)效考評(píng)是針對(duì)企業(yè)中的每個(gè)員工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對(duì)員工行為的實(shí)際效果及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。

25、績(jī)效考評(píng)體系五個(gè)方面的內(nèi)容

（1）選取考核內(nèi)容

（2）根據(jù)企業(yè)崗位實(shí)際情況選擇考核的類型（3）編寫考核項(xiàng)目（4）選擇考核方法（5）制定考核制度

26、績(jī)效考核的三種類型

（1）效果主導(dǎo)型

①特點(diǎn)：關(guān)注結(jié)果，考核的是工作業(yè)績(jī)，而不是工作過(guò)程②優(yōu)點(diǎn)：考核的標(biāo)準(zhǔn)容易制定，考核時(shí)容易操作③缺點(diǎn)：考核具有短期性和表現(xiàn)性

④適用范圍：相對(duì)成熟，規(guī)范化，流程化的企業(yè)；也適用于中、小企業(yè)中具有生產(chǎn)操作的崗位，但對(duì)于事務(wù)性的崗位不太合適（2）品質(zhì)主導(dǎo)型

①特點(diǎn)：考核員工在工作中表現(xiàn)出的品質(zhì)

②優(yōu)點(diǎn)：可以考核出員工的能力，并輔助進(jìn)行潛能開發(fā)③缺點(diǎn)：考核很難量化衡量、操作性和效度

④適用范圍：業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的企業(yè)；具有一定職位素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人（中層領(lǐng)導(dǎo)）（3）行為主導(dǎo)型

①特點(diǎn)：考核員工的工作行為，著眼于員工在工作過(guò)程中的表現(xiàn)②優(yōu)點(diǎn)：考核的標(biāo)準(zhǔn)容易制定、操作性較強(qiáng)③缺點(diǎn)：關(guān)注過(guò)程、不太關(guān)注結(jié)果

④適用范圍：結(jié)束創(chuàng)意期后需要規(guī)范化、流程化的企業(yè)；業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展需要培養(yǎng)接班人（梯隊(duì)建設(shè)）的企業(yè)；管理性、事務(wù)性的企業(yè)

27、績(jī)效考評(píng)常用方法

（1）量表評(píng)定法（2）排序法（3）配對(duì)比較法（4）強(qiáng)制比例法（5）關(guān)鍵事件法

（6）目標(biāo)考核法上級(jí)（7）述職鑒定法|

（8）360度績(jī)效考評(píng)（客戶 —被評(píng)估者—同事）|下級(jí)

28、培訓(xùn)的作用

（1）提高工作績(jī)效水平、提高員工工作能力。（2）增強(qiáng)組織和個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力。

（3）提高和增強(qiáng)組織企業(yè)員工對(duì)組織的認(rèn)同和歸屬（技能、特殊知識(shí)、獻(xiàn)身精神）。

29、企業(yè)培訓(xùn)可選擇的方法（網(wǎng)絡(luò)）

（1）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)方式

①專題講授②角色情景演練③案例培訓(xùn)④訓(xùn)練式培訓(xùn)⑤主題學(xué)習(xí)性工作會(huì)議⑥工作現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)性培（2）企業(yè)外部培訓(xùn)方式

①公開課②拓展訓(xùn)練③沙盤模擬④脫產(chǎn)教育

（3）其他培訓(xùn)方式

①e-learning②現(xiàn)場(chǎng)考察培訓(xùn)③培訓(xùn)游戲④學(xué)員專題自修

30、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的含義

個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃是指通過(guò)對(duì)職業(yè)生涯的主觀因素分析，確定個(gè)人的奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一職業(yè)目標(biāo)，而預(yù)先進(jìn)行生涯系統(tǒng)安排的過(guò)程。

31、職業(yè)生涯規(guī)劃的期限劃分

（1）短期規(guī)劃：三年之內(nèi)（2）中期規(guī)劃：三至五年（3）長(zhǎng)期規(guī)劃：五至十年

第四篇：企業(yè)人力資源管理三級(jí)重點(diǎn)內(nèi)容

（一）工作崗位分析的步驟和程序： 第一步，準(zhǔn)備階段

① 根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。② 設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。

明確崗位調(diào)查的目的。確定調(diào)查的對(duì)象和單位。確定調(diào)查項(xiàng)目。確定調(diào)查表格和填寫說(shuō)明。確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。

③為了搞好工作崗位分析，還應(yīng)做好員工的思想工作，說(shuō)明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。

④根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。⑤ 組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。第二步，調(diào)查階段

該階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。在調(diào)查中，靈活運(yùn)用訪談、問(wèn)卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料。對(duì)各項(xiàng)調(diào)查事項(xiàng)的重要程度、發(fā)生頻率詳細(xì)記錄。第三步，總結(jié)分析階段

該階段首先對(duì)崗位調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入分析，采用文字圖表等形式作出歸納、總結(jié)。對(duì)崗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示其主要任務(wù)結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵影響因素，并在系統(tǒng)分析和歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上，撰寫工作說(shuō)明書、崗位規(guī)范等人力資源管理的規(guī)章制度。(二)一般企業(yè)員招聘方案提綱如下：(案例分析)

1.準(zhǔn)備階段：劃分不同的崗位，確定不同崗位的不同需求；對(duì)崗位性質(zhì)、工作特征進(jìn)行分析；提出招聘策略。

2.實(shí)施階段：招募——如采用報(bào)紙刊登廣告發(fā)布信息，吸引合格應(yīng)聘者；篩選——根據(jù)簡(jiǎn)歷或者申請(qǐng)表初步篩選；組織面試、情景模擬等選拔方法進(jìn)行精選；錄用——作出錄用決策。

3.評(píng)估階段：數(shù)量評(píng)估、成本效益評(píng)估等，為以后工作提供經(jīng)驗(yàn)。

（三）1．企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求：（1）體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)三大職能；

（2）體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和凝固形態(tài)；（3）體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件（環(huán)境）；（4）建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制；（5）合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系；（6）確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)人工成本進(jìn)行有效的控制；（7）構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機(jī)動(dòng)靈活的用工系統(tǒng)，嚴(yán)格有效的績(jī)效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)，動(dòng)靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。2．制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)：

（1）對(duì)該行業(yè)、地區(qū)進(jìn)行薪酬調(diào)查。確定員工薪酬原則時(shí)要做到保持一個(gè)合理的度，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75％點(diǎn)處甚至是90％點(diǎn)的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25％點(diǎn)處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)薪酬水平。（2）對(duì)該企業(yè)的所有崗位進(jìn)行深入的工作分析與評(píng)價(jià)。

（3）了解行業(yè)勞動(dòng)力供求關(guān)系，如果供大于求，薪酬水平可以低一些，如果供小于求，薪酬水平可以高一些。

（4）掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本的狀況，以此為基礎(chǔ)決定本企業(yè)的薪酬水平。（5）明確該企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。（6）明確該企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。（7）掌握該企業(yè)的財(cái)力狀況，切實(shí)合理地確定企業(yè)員工的薪酬水平。（8）掌握該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)?？傊贫ㄐ匠旯芾碓瓌t是：合理確定工資水平；員工之間的工資差距體現(xiàn)能力、崗位、績(jī)效的差別；薪酬與崗位評(píng)價(jià)、能力評(píng)價(jià)與績(jī)效考核掛鉤；獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)造新產(chǎn)品和改進(jìn)工作流程的員工等。

3．制定企業(yè)薪酬管理制度的基本步驟：（1）單項(xiàng)工資管理制度制定的基本程序

1）準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額計(jì)劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分紅制度、長(zhǎng)期激勵(lì)制度等；2）明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范圍；3）明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；4）涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級(jí)劃分、過(guò)渡辦法等。

（2）崗位工資或能力工資的制定程序

1）根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額；

2）根據(jù)該企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則；3）崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)T工進(jìn)行能力評(píng)價(jià)；4）根據(jù)崗位(能力)評(píng)價(jià)結(jié)果確定工資等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí)； 5）工資調(diào)查與結(jié)果分析；6）了解該企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力；

7）根據(jù)該企業(yè)工資策略確定各工資等級(jí)的等中點(diǎn)，即確定每個(gè)工資等級(jí)在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；

8）確定每個(gè)工資等級(jí)之間的工資差距；9）確定每個(gè)工資等級(jí)的工資幅度，即每個(gè)工資等級(jí)對(duì)應(yīng)多個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)，工資幅度是指各等級(jí)的最高工資標(biāo)準(zhǔn)與最低工資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度；10）確定工資等級(jí)之間的重疊部分大??；11）確定具體計(jì)算辦法。（3）獎(jiǎng)金制度的制定程序

1）按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額；2）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原則；3）確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍；4）確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。4．衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）員工的認(rèn)同度。體現(xiàn)多數(shù)的原則，90％以上員工能以接受；（2）員工的感知度。明確簡(jiǎn)化的原則，一分鐘可講明白說(shuō)清楚；（3）員工的滿足度。等價(jià)交換的原則，及時(shí)支付兌現(xiàn)員工報(bào)酬。

（四）職業(yè)病可以分為：職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病、職業(yè)性腫瘤和其他職業(yè)病。

（五）什么是集體合同？集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別？

集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別：

主體不同：協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當(dāng)事人一方是企業(yè)，另一方是工會(huì)組織或者勞動(dòng)者按照合法程序推薦的代表；勞動(dòng)合同的當(dāng)事人則是企業(yè)和勞動(dòng)者個(gè)人。

內(nèi)容不同：集體合同的內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)的一般勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的約定，以全體勞動(dòng)者共同的權(quán)

利和義務(wù)為內(nèi)容，它可以涉及集體勞動(dòng)關(guān)系的方方面面，也可以只涉及勞動(dòng)關(guān)系的某一方面；勞動(dòng)合同的內(nèi)容只涉及單個(gè)勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)。

功能不同：協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面設(shè)立具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則；勞動(dòng)合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。

法律效力不同：集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，凡勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的標(biāo)準(zhǔn)一律無(wú)效，故集體合同的法律效力高于勞動(dòng)合同。

（六）工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案測(cè)算的具體步驟：（1）根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定，根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果或能力評(píng)價(jià)目結(jié)果或績(jī)效考核結(jié)果給員工入級(jí)；（2）按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資、獎(jiǎng)金；（3）如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來(lái)的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過(guò)渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級(jí)按調(diào)整后的確定；（4）如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒(méi)有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案；（5）匯集測(cè)算中出現(xiàn)的問(wèn)題，供上級(jí)參考，以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行完善。

（七））影響員工薪酬水平的因素？ 影響員工個(gè)人薪酬水平的因素：（1）勞動(dòng)績(jī)效（2）職務(wù)（或崗位）（3）綜合素質(zhì)與技能4）工作條件（5）年齡與工齡 影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：（1）生活費(fèi)用與物價(jià)水平（2）企業(yè)工資支付能力（3）地區(qū)和行業(yè)工資水平（4）勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況（5）產(chǎn)品的需求彈性（6）工會(huì)的力量（7）企業(yè)的薪酬策略

（八）第一步，人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核

① 審核人工成本預(yù)算。具體方法是：注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整；注重比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)；保證企業(yè)支付能力和員工利益。②審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。首先要認(rèn)真分析人力資源管理各方面活動(dòng)及其過(guò)程，然后確定需要哪些資源、多少資源給予支持（如人力資源、財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源）。第二步，人力資源費(fèi)用支出的控制

① 制定控制標(biāo)準(zhǔn)。這是實(shí)施控制的基礎(chǔ)和前提條件。

② 人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施。將控制標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目，在發(fā)生實(shí)際費(fèi)用支出時(shí)看是否在既定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成目標(biāo)。③差異的處理。如果預(yù)算結(jié)果和實(shí)際支出出現(xiàn)差異，要盡快分析差異出現(xiàn)的原因，要以實(shí)際情況為準(zhǔn)，進(jìn)行全面的分析，并做出進(jìn)一步調(diào)整，盡量消除差異。

（九）企業(yè)定員管理的作用與原則

（1）合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；

（2）合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)；

（3）科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)；（4）先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。（1）定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)；（2）定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)；（3）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；（4）要做到人盡其才、人事相宜；（5）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境；（6）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂。(十)在工作崗位分析的準(zhǔn)備階段，主要解決以下幾方面的問(wèn)題：（1）根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。（2）設(shè)計(jì)崗位的調(diào)查方案。明確崗位調(diào)查的目的；確定調(diào)查的對(duì)象和單位；確定調(diào)查項(xiàng)目；確定調(diào)查表格和填寫說(shuō)明；確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。（3）做好員工的思想工作，說(shuō)明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作關(guān)系，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。（4）根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐漸完成。（5）組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。必要時(shí)可先對(duì)若干個(gè)重點(diǎn)崗位進(jìn)行初步調(diào)查分析，以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)。

（十一）工作崗位分析的作用：（1崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。（2崗位分析為員工考核、晉升提供了依據(jù)。（3崗位分析成為企業(yè)改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。（4崗位分析是企業(yè)制定有效的人力資源計(jì)劃，進(jìn)行人才預(yù)測(cè)的重要前提。（5崗位分析是崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟。因此，可以說(shuō)，崗位分析為企業(yè)建立較為公平合理的薪酬制度提供了前提條件。(十二)培訓(xùn)需求時(shí)應(yīng)注意那些問(wèn)題？（1）受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀,即他們?cè)诮M織中的位置，以及以前是否受過(guò)培訓(xùn)、受過(guò)什么樣的培訓(xùn)、培訓(xùn)的形式有哪些等問(wèn)題。（2）受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題。（3）受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法。（4）仔細(xì)分析收集到的調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求，并注意個(gè)別需求與普遍需求之間的關(guān)系。

（十三）績(jī)效面談按照具體內(nèi)容可以劃分為：

（1）績(jī)效計(jì)劃面談。即在績(jī)效管理初期，上級(jí)主管與下屬就本期內(nèi)績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)和內(nèi)容，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施、步驟和方法所進(jìn)行的面談。（2）績(jī)效指導(dǎo)面談。即在績(jī)效管理活動(dòng)的過(guò)程中，根據(jù)下屬不同階段上的實(shí)際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞思想認(rèn)識(shí)、工作程序、操作方法、新技術(shù)應(yīng)用、新技能培訓(xùn)等方面的問(wèn)題所進(jìn)行的面談。（3）績(jī)效考評(píng)面談。即在績(jī)效管理末期，主管與下屬就本期的績(jī)效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估。（4）績(jī)效總結(jié)面談。即在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。

（十四）目標(biāo)管理法的基本步驟是：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定。由組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)指定總體戰(zhàn)略規(guī)劃，明確總體發(fā)展方向，提出企業(yè)發(fā)展的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)、短期工作計(jì)劃。（2）組織規(guī)劃目標(biāo)。在總方向和總目標(biāo)確定的情況下，分解目標(biāo)，逐級(jí)傳遞，建立被考評(píng)者應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，這些目標(biāo)通常成為對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)價(jià)的根據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。（3）實(shí)施控制。管理者提供客觀反饋，監(jiān)控員工達(dá)到目標(biāo)的進(jìn)展程度，比較員工完成目標(biāo)的程度與計(jì)劃目標(biāo)，根據(jù)完成程度指導(dǎo)員工，必要時(shí)修正目標(biāo)。

第五篇：人力資源管理考試重點(diǎn)

一、人力資源部門的工作

1、開展招聘活動(dòng)并對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行初步篩選

2、運(yùn)作培訓(xùn)及生涯設(shè)計(jì)活動(dòng)

3、開發(fā)績(jī)效考核工具，保存記錄

4、開發(fā)員工福利項(xiàng)目進(jìn)行薪金調(diào)查，制定薪酬政策

5、調(diào)查、研究員工士氣、保護(hù)等方面問(wèn)題

二、人力資源管理者應(yīng)掌握的技能

變化的管理、團(tuán)隊(duì)、傳統(tǒng)人力資源管理技能、咨詢與溝通、一般管理業(yè)務(wù)、國(guó)際和跨文化管理、人力資源管理的概念和理論

三、員工招聘的概念：指旅游企業(yè)以人力資源計(jì)劃和工作分析為出發(fā)點(diǎn)，識(shí)別企業(yè)的崗位空缺和用人需求，制定員工招聘政策，據(jù)此進(jìn)行員工招聘、選擇聘用、評(píng)估的一系列活動(dòng)的過(guò)程。

四、旅游企業(yè)員工招聘的影響因素：

1、外部因素：政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、勞動(dòng)力市場(chǎng)、工會(huì)組織、法律和政策因素

2、內(nèi)部因素：企業(yè)職位需求：企業(yè)不同發(fā)展階段、工資率、職位需求

應(yīng)聘者：應(yīng)聘者的質(zhì)量和數(shù)量、應(yīng)聘者如何找工作、應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)和職位的評(píng)估和選擇

招聘者：招聘者的組成、招聘者的素質(zhì)、招聘人員在招聘過(guò)程中的表現(xiàn)

五、人力資源是指投入和將要投入社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造的過(guò)程的具有勞動(dòng)能力的人們的總和。

六、旅游行業(yè)的重要性：

1、旅游業(yè)為國(guó)家戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)

2、旅游業(yè)已成為世界上最大的產(chǎn)業(yè)

七、人力資源管理指企業(yè)人力資源的獲取、培訓(xùn)、發(fā)展、整合優(yōu)化、控制調(diào)整、保持與激發(fā)等管理過(guò)程與活動(dòng)以及相應(yīng)的技術(shù)和制度，運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的組織培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)，控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（人力資源管理是指組織為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列管理活動(dòng)的總稱。）

八、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一：科學(xué)性：反應(yīng)管理實(shí)踐活動(dòng)的客觀規(guī)律，管理理論來(lái)自于實(shí)踐，又指導(dǎo)實(shí)踐，有套分析、解決問(wèn)題的概論。藝術(shù)性：即實(shí)踐性、創(chuàng)造性，是指在實(shí)踐中創(chuàng)造性地運(yùn)用管理理論知識(shí)和技巧，必須將管理理論與具體的實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。

九、企業(yè)如何留人：

1、用工制度留人

2、職業(yè)發(fā)展留人

3、內(nèi)部選才留人

4、薪酬待遇留人

5、工作環(huán)境留人

6、培訓(xùn)投入留人

7、企業(yè)文化留人

8、工作魅力留人

9、淘汰庸人留人

10、以放逐人才的方式留人

十、放逐人才的方式留人：

1、放逐人才是一種良好的姿態(tài)

2、要走可以再回來(lái)歡迎

3、放逐的成本和收益分析

十一、激勵(lì)是指：激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過(guò)程。

十二、馬斯洛需求層次理論：

1、生理需求

2、安全需求

3、社交需求

4、尊重需求

5、自我實(shí)現(xiàn)需求