第一篇：值班長競聘報告

值班長競聘報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我一次挑戰(zhàn)自我、展示自我的機(jī)會；同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的培養(yǎng)。我覺得這次竟聘對我個人來說不僅是一次難得的機(jī)遇，更是一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，我會倍加珍惜這次機(jī)會，充分展示自我，不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)。

我謝x，四川人，?？?，機(jī)電一體化98年直2002年在四川設(shè)備安裝公司，主要工種鉗工，焊工。2003年3月進(jìn)如屯河，2003年被公司評為先進(jìn)“崗位能手”稱號。2005年再次得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可又一次被評為“崗位能手”稱號

一：我對崗位的認(rèn)識：

值班長主要是角色有四點：上傳下達(dá)，溝通，協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用。

1協(xié)助車間主任完成各項生產(chǎn)任務(wù)及質(zhì)量、成本指標(biāo)。

2隨時監(jiān)督和檢查各崗位的工作完成情況。

3能了解車間各崗位遇到的困難和需要解決的辦法。

4負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間各崗位之間的生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作

二：竟崗優(yōu)勢：有以下4點

今天我要竟聘的崗位是值班長，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢：

1具有團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)車間各崗位的能力，在我工作3年期間，我和車間各崗位人員保持良好聯(lián)系，做到了最佳的生產(chǎn)效果。

2我對目前車間的所有設(shè)備都熟悉。在這3年里我在蒸發(fā)設(shè)備的操作和設(shè)備上沒有出現(xiàn)過大的事故。而且還了解一些各崗位的基本操作，也悟出了些設(shè)備出現(xiàn)的一些問題，和應(yīng)急措施。

3我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作風(fēng)。很強(qiáng)責(zé)任感，勇于開拓進(jìn)取。公道正派，與人為善。吃苦耐勞的精神。

4我愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，在工作生產(chǎn)期中我從來沒有睡過覺打過盹。在日常工作中，為解決蒸發(fā)設(shè)備疑難問題和遺留問題，我經(jīng)常加班加點，從來不計個人得失。

三：竟聘上崗后的設(shè)想和措施。

（一）如我竟聘上崗我要從以下幾個方面做起：

1管理上，從我自身做起，以理服人，以制度管人，在工作中起到帶頭做用。

2對車間工作的合理化分工，做到車間員工沒有較大的怨言。

3對車間人員隨時溝通和協(xié)調(diào)生產(chǎn)期和非生產(chǎn)期的工作，提高車間人員的積極性。

4隨時了解車間人員及設(shè)備的遠(yuǎn)行情況和檢修情況，在出現(xiàn)問題時，及時做出解決的方案，如果不能解決要及時上報車間領(lǐng)導(dǎo)。做好公司下達(dá)的每一項通知和每個文件，嚴(yán)格實行公司的考核辦法。

最后，如果我在競聘中失敗，我會要用勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。最后我想說的一句話是 “給我一方土地，我也能耕耘出一份收獲”。我堅信：在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司員工的共同努力下，我們公司各項經(jīng)營目標(biāo)一定能躍上一個更新更大的臺階。謝謝。

第二篇：競聘值班長[范文]

競聘述職報告

尊敬的總經(jīng)理，各位評委，同事們大家好：

我叫韓國峰，畢業(yè)于遼寧科技大學(xué)，熱能與動力工程專業(yè)，中共黨員，現(xiàn)任熱源廠運行班長。2013年12月份，有機(jī)會走進(jìn)青龍公司，是我人生最大的榮耀。也正是在青龍這個重視理念、追求文化的企業(yè)里，重生了我對奮斗執(zhí)著。由衷地感謝公司優(yōu)越的發(fā)展平臺，讓我有機(jī)會將我所學(xué)為我所用，為企業(yè)所用，有機(jī)會實現(xiàn)自身的價值。在與企業(yè)共同走過的近四年里，我被青龍公司濃厚的文化底蘊及各級領(lǐng)導(dǎo)對年輕人孜孜不倦的教誨、無微不至的關(guān)懷和推心置腹的話語所深深感染。今天，我?guī)е活w感恩的心競聘熱源廠值班長一職，現(xiàn)將在企業(yè)履職以來的工作情況和日后打算匯報如下：

一、愛崗敬業(yè)，全面提升綜合素質(zhì)

工作之初，本以為憑借著專業(yè)理論知識就可以在工作中游刃有余。但復(fù)雜的操作盤，交錯的管網(wǎng)讓我覺得一無是處。為此，我暗下決心，制定了成長計劃，那就是“兩年積累、一年提高、三年后初見成效”。如今，扎根的四年，讓我從容的面對工作。積淀的四年，讓我敢于承擔(dān)更大的責(zé)任。

2014年很榮幸加入供暖監(jiān)察組，讓我有機(jī)會將供暖知識得以融會貫通，熱源與外網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合促進(jìn)了我在工作中的分析與決斷。在三年多的監(jiān)督與檢查中，我始終堅持制度的剛性與紅線的不可逾越性，注重個人角色的轉(zhuǎn)變，跳出部門的局限，站在公司的高度，端正態(tài)度，摒棄私心，用制度去衡量行為，用規(guī)定去處理問題，不亂扣帽子，不落錯棒子。

到鳳城五味子加工基地工作，著實讓我感到慶幸。我慶幸有機(jī)會可以跨部門的為公司多元化發(fā)展而助力。在工作中通過悉心的觀察與總結(jié)，依照實際情況對出果時間及現(xiàn)場操作做出調(diào)整和規(guī)范，并提出了關(guān)于烘干車和庫房的改造意見，均予以采納落實。而在與當(dāng)?shù)毓と斯餐ぷ鞯囊粋€月時間里，我被他們的團(tuán)隊協(xié)作精神所感染，親身體驗到，什么才是真正的大梨樹人民的“干”字精神，我深知自己所在的團(tuán)隊還有很大的成長空間。

公司每年的年會都讓我們感受到公司的發(fā)展，企業(yè)的壯大。在參與后臺的組織工作后，同大家一起將每一項的工作布置都定位到點，兼顧到面，精確到秒。這種精益求精的做派，一絲不茍的態(tài)度讓我有所頓悟——其實，工作亦是如此。

如今我有幸兼任公司黨委書記一職，對于我來說更是一次歷練與成長。在以后的工作中我還要加強(qiáng)黨性的錘煉，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

二、率先垂范，積極發(fā)揮傳幫帶作用

在青龍公司工作以來，無論是從專業(yè)技術(shù)，還是在為人處世上，我都受到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的傾囊相授，我十分感動。然而，我并沒有將知識獨攬，而是將傳道授業(yè)作為自己的一個工作目標(biāo)，把我所學(xué)專業(yè)知識以及過往的工作經(jīng)驗，以授課宣講的方式，對所有員工進(jìn)行輔導(dǎo)，先后進(jìn)行了“鍋爐基本知識培訓(xùn)”，“鍋爐停電應(yīng)急處理培訓(xùn)”，“布袋除塵器的結(jié)構(gòu)以及工作原理培訓(xùn)”，在運行期組織班組員工對“脫硫工藝及操作要點進(jìn)行培訓(xùn)”，經(jīng)過進(jìn)一步細(xì)化，由淺入深的講解，使全體員工都能夠了解和掌握一些應(yīng)有的專業(yè)基礎(chǔ)知識，促進(jìn)了員工技術(shù)水平的提高。

我深知技術(shù)的傳授只是“授人以魚”，而文化的傳播才是“授人以漁”。在工作中我倍加珍惜參加公司安全生產(chǎn)例會，文員會和民主生活會的機(jī)會，用心去感悟企業(yè)的正能量，并常態(tài)化的將公司理念、企業(yè)文化、青龍精神，不擇不扣的傳遞給每名員工，幫助員工提升素養(yǎng)，帶出優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊。

三、建言獻(xiàn)策，積極為節(jié)能降耗工作做貢獻(xiàn)

為認(rèn)真貫徹落實公司節(jié)能降耗總指標(biāo)，深入工作現(xiàn)場，挖掘節(jié)能潛力。對上煤時段進(jìn)行調(diào)整，躲峰用谷?？紤]到16:00—22:00之間為用電高峰時段，電價為正常電價的1.5倍，我主動向熱源廠建議將晚間的上煤時段改為16:00之前完成，這樣可利用電價的平值區(qū)間完成上煤工作，此項工作的調(diào)整節(jié)省了部分資金。另外，縮短氧化鎂添加時間，降低脫硫劑消耗。冬季運行期通過反復(fù)試驗以及數(shù)據(jù)對比，發(fā)現(xiàn)添加15分鐘氧化鎂的脫硫效果與日常工作中添加20分鐘的脫硫效果基本相同。在與其他班組的經(jīng)驗分享與進(jìn)一步論證下，充分證明了此方法的可行性與有效性，推廣后可為公司節(jié)省25%的氧化鎂消耗。

節(jié)能降耗工作任重而道遠(yuǎn)，作為供暖系統(tǒng)耗能最大的部門，我們?nèi)杂写罅康墓ぷ魅ネ晟?。在今后的工作中，我將把?jié)能降耗作為硬指標(biāo)，積極挖掘節(jié)能潛力，不斷探索技術(shù)革新，強(qiáng)化設(shè)備管理，優(yōu)化運行調(diào)節(jié)，推陳出新，統(tǒng)籌兼顧，在保證供暖質(zhì)量的前提下，確保企業(yè)利益最大化。

四、立足當(dāng)前，謀劃未來

成績屬于過去，謀劃成就未來。回首過去，我所走過的每一步，都滲透著公司的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默支持。我很慶幸公司能夠給我這樣一次機(jī)會參加競聘，讓我有機(jī)會去扛起值班長的這份壓力與責(zé)任。我深知自身還存在很多不足，但競聘對于我來說更像是一次契機(jī)，在今后的工作中我將從以下幾個方面入手，彌補自身的不足，立足崗位，謀劃未來：一要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高履職能力，培養(yǎng)獨具匠心的思維，成為一名不拘一格的創(chuàng)新型人才。二要樹立大局意識，不拘泥于小境界，有胸懷講情懷，構(gòu)建企業(yè)利益高于一切的思想，用忠誠與責(zé)任去捍衛(wèi)企業(yè)的利益。三要提升綜合素養(yǎng)，德才兼?zhèn)?，引領(lǐng)熱源廠整體團(tuán)隊的正能量。四要加快由技術(shù)工作到管理工作的思維轉(zhuǎn)變，由單一管理向綜合管理，在向統(tǒng)籌管理的方向轉(zhuǎn)變。五要優(yōu)化技術(shù)參數(shù)，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，努力降本增效，做好企業(yè)真正的主人。六要踐行青龍精神，努力將自己打造成為公司實現(xiàn)青龍夢的推動者，用我的青春年華，助力公司揚帆遠(yuǎn)航，乘風(fēng)破浪。

今天，將是我職業(yè)發(fā)展中的重要一步，也將是我人生中的重要轉(zhuǎn)折。我愿用我最好的年華和全部的力量去回報企業(yè)對我的信任與栽培，去回報各級領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和引領(lǐng)，我更愿意為青龍公司的長足發(fā)展發(fā)揮我的能量，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

述職完畢，謝謝大家！

第三篇：2016值班長競聘演講

2016值班長競聘演講

2016值班長競聘演講

大家好!

我很幸運在一開始參加工作就進(jìn)到飼料公司這個人才濟(jì)濟(jì)、年輕團(tuán)隊里面。決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三，之所以參加這次竟聘演講，一方面，表明我對公司領(lǐng)導(dǎo)采取崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面，通過這次演講，鍛煉自己的能力、并借此機(jī)會和大家交思想，同時，準(zhǔn)備接受批評，接收公司領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的挑選，希望靠能力而不是靠運氣地為這次競聘活動錦上添花。

在過去的公司工作中，我一直是做值班電工的，談不上個人成績，只是配合操作崗位做服務(wù)性工作，在數(shù)年的值班過程中，遇到問題快速完善處理，為操作工提供最合理的電器設(shè)備運行環(huán)境和合理化建議。并多次消除事故隱患，所服務(wù)運行班賈寶進(jìn)班從沒有發(fā)生過因為電器設(shè)備故障而引起的問題。當(dāng)然這成績的取得是運行班全體同志的共同努力。我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加值班調(diào)度長的崗位競爭，主要基于以下的考慮：

首先我性格穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚，溫和而不懦弱，愚鈍而不懶惰，正直而不固執(zhí)。從性格脾氣來講還是比較適合值班調(diào)度長這樣一個參謀助手調(diào)度協(xié)調(diào)角色的。在工作中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到，在工作中能夠做到眼勤多觀察，腿勤多巡檢，手勤多干活。同時這樣的工作態(tài)度也養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣。有不斷追求堅持不懈的學(xué)習(xí)意識。接受新事物比較快，勇于實踐，具有開拓精神，敢于把學(xué)習(xí)得來的東西用于實際，并不斷總結(jié)經(jīng)驗不斷創(chuàng)新!在技術(shù)問題爭論中敢于提出自己的觀點，正是基于不斷的學(xué)習(xí)和實踐練就了我對本公司各種電器設(shè)備的比較熟悉，這對于做好值班調(diào)度長的工作是大有幫助的!

假如我有幸競聘成功，我將笨鳥先飛，不負(fù)眾望，不辱使命，在以下方面做出自己的努力!第

一、樹立安全第一的工作意識，工作中時刻警惕，做好人身安全工作，維護(hù)好設(shè)備的安全無故障運行!，第

二、提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)本崗位操作技能的學(xué)習(xí)。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和新技術(shù)新材料學(xué)的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。2016值班長競聘演講2016值班長競聘演講。

三、擺正位置，當(dāng)好配角。在工作中我將尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，珍惜大家的信任，多交心多通氣，甘當(dāng)綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分調(diào)動大家的積極性、主動性、創(chuàng)造性;感召人、影響人、帶動人、增強(qiáng)本班的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

四、扎實工作，銳意進(jìn)齲既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。天冠凌云，根植中原大地，在座的我們大家一道共同努力必將創(chuàng)造飼料公司更美好的明天!不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵;這次響應(yīng)公司號召，積極參與競爭，我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報大家對我的信任。最后以這樣一句話來結(jié)束我的演講：競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退，上也好、下也好，一如既往;進(jìn)也好、退也好，一片丹心。

謝謝大家!

2016值班長競聘演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔(dān)任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然移動值班長競聘演講稿，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到的困難。

當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學(xué)會了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思考，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時遇到困難了，這更要發(fā)揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。

當(dāng)然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次競聘的機(jī)會，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過班長此職務(wù)，有一定的協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有的職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時糾正告知！遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率！第三，注重班組物業(yè)保安班長競聘演講稿業(yè)績，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊精神，隨時關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短！

因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務(wù)，當(dāng)然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關(guān)目標(biāo)，我會付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火！

第一方面，我先加強(qiáng)和諧的團(tuán)隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭取在一兩個月內(nèi)在原來的基礎(chǔ)上提高一個層次，我相信我有這個實力！第二方面，我會努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗，以便更好地提高班組水平，還要有強(qiáng)烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想，一定可以達(dá)成目標(biāo)，同時在目標(biāo)之內(nèi)完成使命，一切只因為相信自己！

人生道路還很長，我想我面對的挑戰(zhàn)還很多，對于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會，因為展示自己優(yōu)勢的時候到了，所以，請領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會，謝謝競聘演講稿！

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2016值班長競聘演講

尊敬的王經(jīng)理，各位領(lǐng)導(dǎo)：上午好！

參與這次競聘，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實中全面認(rèn)識自己。結(jié)合本人工作實際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷，我認(rèn)為我競聘此移動公司值班長競聘演講崗位具備一定的優(yōu)勢。我叫王晶，26歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。

一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。2016值班長競聘演講文章2016值班長競聘演講出自wk-78500000541204.html，此鏈接！。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn)，8年時間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。

二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。

5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟移動公司辦公室主任競聘演講稿。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時間、最高的質(zhì)量，達(dá)到最佳的效果。

三、最重要的一點，我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/p>

自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！

營收班長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團(tuán)隊精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。

5年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進(jìn)行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會移動客服經(jīng)理競聘演講稿經(jīng)驗，同時我也讓客戶更堅定的。信任：“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。

做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。

做為營業(yè)廳班長，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。

當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴移動渠道經(jīng)理競聘演講稿。首先讓用戶說，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了（2016學(xué)習(xí)部部長競選演講稿），自己的信心也會大大增強(qiáng)了。

如果競聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：

1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線，全力作好各項工作的落實，認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。2016值班長競聘演講演講稿。

2、繼續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動服務(wù)意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。

3、繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)，不斷充實和完善自己，尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。

8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻(xiàn)身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實現(xiàn)?！盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實踐者！希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧

第四篇：值班長述職報告

篇一：值班長述職報告 述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)：你們好！

我是公用工程部甲班值班長潘杰，在2012年3月1日經(jīng)過部門的考核選拔被任命。在部門經(jīng)理方國新工程師郝明金的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，緊緊圍繞本部門的目標(biāo)方針來保證安全生產(chǎn)。我熟知作為一名值班長的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)全班及管轄范圍內(nèi)的設(shè)備與建筑物的管理。主要負(fù)責(zé)班組的交接班、勞動紀(jì)律、工藝紀(jì)律、崗位巡檢制度的落實,保全維護(hù)呼喚制度的有效,輸入、輸出產(chǎn)品的預(yù)見與反饋的管理。能對員工進(jìn)行培訓(xùn)，能對生產(chǎn)上的技術(shù)問題有效解決。做好部門節(jié)能降耗的具體落實工作。所處區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,安全職責(zé)的管理。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。經(jīng)過5個多月的努力本團(tuán)隊以較強(qiáng)的凝聚力、合作能力，在擁有較硬的技術(shù)基礎(chǔ)上不斷的學(xué)習(xí)擴(kuò)大知識面?，F(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

一、職業(yè)道德與素養(yǎng)

職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，凝聚力塑造團(tuán)隊精神，沒有團(tuán)隊精神就不會有較好的執(zhí)行力。而我作為我們班組團(tuán)隊的核心成員，一言一行影響著其他成員我必需嚴(yán)格要求自己自覺的遵守公司的各項制度起到帶頭典范作用。每天要比員工早到仔細(xì)檢查設(shè)備運行情況，在公司前期生產(chǎn)不穩(wěn)定時每月休息控制在2天以內(nèi)基本保持在1天。現(xiàn)本班成員都能夠在提前15分鐘到崗，在生產(chǎn)需要時服從安排加班。例如7月份市環(huán)保局來視察可連續(xù)2天提前到崗2小時，在接到部門臨時性任務(wù)時能有效完成，5月份那天上中班早上8點接到方經(jīng)理通知要到紡絲不幫忙拉絲我能夠迅速的組織人員到現(xiàn)場這靠的就是團(tuán)隊精神。決定一個人在職業(yè)生涯中的定位取決于職業(yè)素養(yǎng)，只有能站在公司的角度去考慮問題去做事公司在能考慮到你的加薪升職。要處處為公司著想保證安全生產(chǎn)節(jié)能降耗，公司有盈利了我們的福利才會提高，保證安全生產(chǎn)這和責(zé)任心有很大的關(guān)系我一直信奉“只有你善待崗位，崗位才能善待你”，在6月16日凌晨動力站因整定電流設(shè)置問題跳脫我從下班路上回來幫忙得到部門的表揚我認(rèn)為我的堅持是對的。在接下來的工作中我會努力培養(yǎng)班組成員的職業(yè)素養(yǎng)。

二、班組管理

1）自身技能：說句實話我剛做值班長時很沒有底氣以前我一直在做動力站這塊沒有接觸過熱媒站。記的我?guī)О嗟牡?天在調(diào)整風(fēng)量系數(shù)的時候就因為調(diào)整錯誤引起爐膛正壓，雖然對生產(chǎn)沒有影響但造成安全隱患。這讓我明白了公司培養(yǎng)一名骨干要付出多少成本，我告訴自己要努力不要辜負(fù)了公司、部門對我的希望。至此每一次切換爐子無論什么時候我都會到現(xiàn)場同事、領(lǐng)導(dǎo)們也很耐心的給我講解，對爐子內(nèi)部不了解停爐清掃的時候我會積極主動的去到內(nèi)部一邊做衛(wèi)生也可以學(xué)習(xí)。在以后的學(xué)習(xí)中我會加倍努力，多多像前輩學(xué)習(xí)。

2）在考核方面以引導(dǎo)為主在塑造一個人的職業(yè)素養(yǎng)大致分兩種：懲罰與獎勵 過度的懲罰會被認(rèn)為是對他的否定產(chǎn)生消極因素，而沒有懲罰就不會有效的監(jiān)督。以懲罰為輔引導(dǎo)為主，關(guān)愛員工。在考核時公平、公正、公開以人性化管理而不是人情化管理。例如：一個壁爐一群人在取暖，手越來越靠近當(dāng)?shù)谝粋€手碰到壁爐時被燙到了，他會告訴身邊的人碰著會燙手的其中會有人不相信當(dāng)?shù)诙?、第三?..也燙著時大家就會相信碰著真的會燙著這樣就不會有人去碰了。

3）人員分配讓每位員工對每個崗位熟悉以便在人員離任時調(diào)動，及時了解員工的動態(tài)深入員工內(nèi)部了解他們的想法，分工明細(xì)責(zé)任到人。在動力站由于夏季溫度較高采取崗位輪流制減少抵制情緒，在熱媒站采用劃區(qū)責(zé)任制取得了很好的成績被兄弟班組學(xué)習(xí)采納。

4）標(biāo)準(zhǔn)化管理是加強(qiáng)班組管理的必要手段。在公司、部門的規(guī)章制度下制定細(xì)化的規(guī)章，要做到有章可依。在部門巡回檢查制度下本班要求每位員工有自己的巡檢路線及重點以便班組督查。5）開展全員降低成本活動在有效的落實部門節(jié)能降耗計劃外，把照明燈的開關(guān)責(zé)任到人，加強(qiáng)巡檢控制“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。6）在生產(chǎn)事故中“四不放過”事故或差錯原因不查清不放過，責(zé)任人和群眾不受到教育不放過，整改措施不落實不放過，事故責(zé)任人未受到處理不放過。例如7月份燃燒生物質(zhì)未充分燃燒與動力站漏氣點未及時發(fā)現(xiàn)，在班組例會上就有動力、熱媒組長分別作出總結(jié)對此事分析作出有效的避免措施。在燃料燃燒不佳上班組做定點巡檢表得到部門的肯定并在兄弟班組推廣，現(xiàn)可有效的減少拖尾現(xiàn)象。

7）制定有效的應(yīng)急預(yù)案可抑制突發(fā)事件,減少事故對人員、生產(chǎn)和設(shè)備帶來的危害，在事故發(fā)生的第一時間把傷亡和損失控制到最低.，維護(hù)生產(chǎn)的穩(wěn)定。最大限度的保證公司和部門的利益。有效的培訓(xùn)是做好預(yù)案的主要工作，每月最少有組織的培訓(xùn)復(fù)習(xí)一遍，安全培訓(xùn)是減少生產(chǎn)中人員傷亡的重要工作本班的安全培訓(xùn)版本已被部門采用。

8）溝通十分重要不僅要傳達(dá)公司、部門的會議精神，公司發(fā)展的目標(biāo)。還要了解員工的動態(tài)及時的反映給部門，發(fā)現(xiàn)有什么異常要及時的做好思想工作。要創(chuàng)造一個和諧充滿活力的團(tuán)隊就要人人有想法、人人感發(fā)言，在班組的例會結(jié)束前都要聽取隊友的建議、意見及時的做出處理。

9）努力的提高自身形象，員工的形象就是公司的品牌。

三、存在的問題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是現(xiàn)場設(shè)備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌，加強(qiáng)設(shè)備故障事發(fā)前的判斷與維修能力；創(chuàng)新意識不夠；對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點：

1、努力學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，理論結(jié)合實際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。

2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多汲取高科技所帶有的簡便，靈活地運用到現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作中來。

3、放下思想包袱，多與員工溝通，多想前輩學(xué)習(xí)，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優(yōu)秀的管理人員。篇二：班長述職報告 大10汽修三班班長述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、各位朋友：

大家晚上好！我是大10汽修三班的侯全聰，今年已經(jīng)是我在瀟湘 第2年的班長任職了，在班級的管理上，自己的管理理念在一步步的 更新，2011年在我們的奮斗與勞累中遠(yuǎn)去，給我們留下了許多成績、經(jīng)驗與教訓(xùn)。現(xiàn)總結(jié)如下，我的述職報告分三部分，一是我的體會與 收獲，二是班級的管理，三是我的不足之處，一、我的體會與收獲：

在班級擔(dān)任班長，我覺得這才是我想象中的大學(xué)生活，有責(zé)任、有開心也有收獲，而我想我最大的收獲就是你們，我的朋友們。我一 直很相信緣分，我覺得人生在世金錢地位都不是最重要的，我只想擁 有一些能一起分享和分擔(dān)的至交好友。很幸運，在瀟湘，我收獲了很 多，我的生命中走進(jìn)了太多的天使，讓我覺得我是如此的幸福。我常 在心里感恩，感謝許多許多的好朋友，愿意分享我的青春。當(dāng)然擔(dān)任 班長，自己的工作思路、辦事能力、應(yīng)變能力都提高了不少。

二、班級的管理：（1）、在個人組織紀(jì)律性方面，我做到嚴(yán)于己、無遲到、無曠課，保 持良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)；在學(xué)習(xí)方面，我無掛科現(xiàn)象，平時按要求完成各 科作業(yè)。我都會起帶頭作用，穩(wěn)定自己的態(tài)度，帶領(lǐng)好我們的班委，從我們班委起來影響大家，和大家一起朝具有三班特色的道路前進(jìn)，爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體。簡單說就是以點畫線，以線畫面；（2）、每個班委 會干部都制定了工作職責(zé)，分工到位，既分工又合作，一個人再強(qiáng)悍那都還是一個人，一個人的力量是渺小的可以忽略不計的，而我能在

這個學(xué)年如魚得水的開展各項工作，是所有的老師和同學(xué)們愿意配合 我才能做到的；（3）、定期召開班委會議，一月兩次，班主任參加一 次。

三、管理存在的不足：

1、經(jīng)驗不是很足，考慮事情不是特別周全；

2、組織班級開展的活動比較少，與同學(xué)交流還要加強(qiáng)；

3、在學(xué)習(xí)理論和專業(yè)技知識上,不能夠深入的領(lǐng)會精髓

4、因在大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會任職，時間比較緊張，對全班人員的 管理上在漏洞,沒有真正深入到同學(xué)中去。

以前都已經(jīng)成為了過去，在今年的工作中,我將吸取經(jīng)驗，總結(jié) 教訓(xùn),爭取在新的一年里，把各項工作完成得更圓滿、更徹底。讓我們一起加油，青春無悔，我們的同窗情永存！

以上的我一年來的工作述職。

述職人：侯全聰

2012.04.09篇三：班長述職報告 述職報告

——11級酒店管理一班班長吳悠悠 尊敬的老師、同學(xué)們： 你們好。

我是12級酒店管理班的班長吳悠悠。首先很高興能站在這里進(jìn)行這樣一個述職報告。進(jìn)入大學(xué)后我在老師和同學(xué)們的支持與鼓勵下?lián)伟嚅L這個職務(wù)，我感到十分榮幸，也曾感到壓力，從一直小心翼翼的做事到現(xiàn)在每件事做得還算有條理，我很感謝有這么一個機(jī)會讓我成長。酒店管理一班是一個由33位同學(xué)攜手組成的大家庭，在這里，有的是仗義有的是歡樂?？梢越ㄔO(shè)一個這樣團(tuán)結(jié)的班級離不開我們的班委。自從班委成立以后，班委都各盡其職：副班長許建武配合我做好班級的工作，在男寢這種我照顧不到的地方都把事情做得妥妥的完全不用我擔(dān)心；團(tuán)支書李悅為班級爭取到特色團(tuán)支部的稱號；學(xué)習(xí)委員侯逸云收發(fā)作業(yè)本從不出差錯；當(dāng)班級沒有人打掃時，總是生活委員張娟主動擦黑板，委員時夢雨是班級、專業(yè)活動的主力軍；宣傳委員蒯一鳴在班級中宣傳積極思想為大家整理資料；文體委員張宇玄、心理委員王靖作為班委不缺席、不遲到在男生中起到表率作用。無論大事小事，大家都會采用商討的方式尋求最適宜的結(jié)果，作為班級的中心，感謝以上這幾位同學(xué)一直支持我的決定，給我建議，在我猶豫的時候讓我果斷，在我迷茫的時候給我安慰，在這里要謝謝你們！大一以來，我們班經(jīng)歷過許許多多的活動，從新生文藝匯演、杉達(dá)20周年班會、迎新班會、雙誕晚會??這一個學(xué)期，本班多次召開全班大會，共同交流學(xué)習(xí)心得與體會，促進(jìn)全班同學(xué)共同發(fā)展前進(jìn)。本班一直認(rèn)真積極參與學(xué)院開展的各項活動。在班級同學(xué)中有多名參與學(xué)生會、社團(tuán)、團(tuán)學(xué)聯(lián)工作。

我們對有意向加入中國共產(chǎn)黨的同學(xué)講解關(guān)于入黨的各項事宜，同學(xué)們紛紛遞交入黨申請書希望能接受黨校教育，本班有半數(shù)以上同學(xué)已接受黨校培訓(xùn)課。另外班級同學(xué)擁有奉獻(xiàn)精神至今已有半數(shù)以上的同學(xué)獻(xiàn)過血。作為大學(xué)生，學(xué)習(xí)還是做主要的，班級同學(xué)積極參加考證，其中有近20人報名了導(dǎo)游證的培訓(xùn)。

總的回顧起來，在此學(xué)期中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，也存在著不足與缺點，比如班級活動開展不豐富，上課出勤率低等，但是我們會保持著強(qiáng)大的凝聚力與向心力在今后的大學(xué)生涯中努力改進(jìn)，使得本班各項事業(yè)的發(fā)展更加順暢。酒館一班是屬于33個人的，雖然今后湊齊的機(jī)會不多，但是作為班長我希望在座的每個人在回憶起大學(xué)時可以記起班級里的每個人，我記得答應(yīng)過大家的班級旅行，一定會兌現(xiàn)的，我承認(rèn)自己不足的地方還有很多，比如六級的問題，我會好好努力做好表率，謝謝大家一直以來的包容、支持，我愛f110521，33個人的f110521!我的述職報告完畢，謝謝大家！2013-6-11

第五篇：客服中心值班長競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

公開、公平、競爭擇優(yōu)的人事制度給我們每個人都創(chuàng)造了一個公平競爭、展現(xiàn)自我的機(jī)會。今天能夠站在這里“展示自己、推銷自己”，首先是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，我也非常珍惜這次機(jī)會；經(jīng)過一年的客服工作鍛煉，我希望能夠多方面發(fā)展自我，同時更好地服務(wù)客戶，奉獻(xiàn)安徽XX。我是客服中心的第X批入職座席員XX，今天我要競聘的崗位是客服中心值班長的職位。

競聘值班長職位，主要是基于以下兩方面考慮：一方面，我自認(rèn)自己具備了值班長的素質(zhì)。一是業(yè)務(wù)方面，從上崗以來，對待工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)、充滿熱情，在平時接線過程中長期保持良好的語音語調(diào)，本著“多為客戶想一點，多為客戶做一點”的宗旨，力求將工作做到更好！二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。愛因斯坦曾說過“熱愛是最好的老師”，的確，我熱愛客服工作，雖然它很繁雜、重復(fù)勞動、不被重視，但每當(dāng)我為客戶解決問題，得到他們一聲真誠的“謝謝”時，所有的疲憊都煙消云散，成就感和幸福感讓我倍覺滿足！三是嚴(yán)于律己、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。從高中開始，我便一個人在外住校，加之大學(xué)四年，長期的校園生活，養(yǎng)成了我遇事不含糊、辦事不拖拉的獨立工作生活習(xí)慣。

另一方面，我認(rèn)為自己具備了值班長的才能。一是從上崗以來，我一直保持質(zhì)檢成績排名前三的成績，業(yè)務(wù)方面，我能夠?qū)⒆约旱钠綍r積累和同事們共同分享，達(dá)到共同進(jìn)步的效果。平時的接線過程中，我除了做好本職工作外，還幫助現(xiàn)任值班長分擔(dān)一定的工作任務(wù)，遇到同事不能解決的疑難投訴，先巧妙指導(dǎo)，無果后，主動攔截，稍后回電客戶為其解釋，幫助處理，保證了正常的接線率。二是有一定的組織協(xié)調(diào)能力。大學(xué)期間，我擔(dān)任學(xué)生會宣傳部部長，組織過大大小小無數(shù)活動，同時在廣播站擔(dān)任編輯一職，有一定的文字功底，可以將平時的心得經(jīng)驗用文字形式記錄和大家共享。三是有“服務(wù)客戶，奉獻(xiàn)XX”的思想覺悟。身為一名中國共產(chǎn)黨員，在邁入安徽XX的那一步開始，我也深深領(lǐng)略了它的含義：立足三農(nóng)，扎根三農(nóng)，服務(wù)三農(nóng)。

假如有幸競聘成功，我將笨鳥先飛，不負(fù)眾望，做到“以為爭位，以位促為”，為客服中心的發(fā)展作出積極努力：

第一，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，與組員正面溝通，利用自己平時聽取錄音過程中的心得體會和經(jīng)驗分析，細(xì)化各組員現(xiàn)階段存在的問題，以及如何改進(jìn)的方法，爭取較短時間內(nèi)讓每一位組內(nèi)成員在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高一個層次。

第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新進(jìn)取。一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和管理方面的學(xué)習(xí)，緊跟步伐，不斷充實完善自我，再努力向主管和其他班長學(xué)習(xí)更多班組管理的經(jīng)驗，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊，創(chuàng)先爭優(yōu)；另一方面，銳意進(jìn)取，既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、傳統(tǒng)，扎實工作，又注重在工作中摸索經(jīng)驗，探索方法，為客服中心的下一步壯大和發(fā)展，盡我的一份力量。

第三，合理分工，協(xié)作發(fā)展。無規(guī)矩不成方圓，因此需要理順工作流程，明確人員分工，才能使客服工作有條不紊。天時不如地利，地利不如人和。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理，嚴(yán)于律己，誠懇待人，設(shè)身處地為客戶、為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。

如果我不能當(dāng)選，說明我離值班長崗位的要求還有一定的差距，我將以此為新的起點，“居上而不驕，處下而不憂”繼續(xù)踏實工作，以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，進(jìn)一步完善自我，等待下一次的脫穎而出。

我的演講完畢。謝謝大家！